第一篇：擔(dān)任成本中心總監(jiān)以來(lái)工作中失誤的反思

擔(dān)任成本中心總監(jiān)以來(lái)的反思

自2012年4月份我擔(dān)任成本中心總監(jiān)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下取得了一定成績(jī)，也得到了鍛煉和成長(zhǎng)，但也暴露出我一些根里深層次的問(wèn)題和不足。

一、我性格軟弱不夠沉穩(wěn)，對(duì)人太實(shí)誠(chéng)，再是有點(diǎn)完美主義，招標(biāo)談價(jià)價(jià)格低了再低，隊(duì)伍找的很多，就怕價(jià)格定的不夠低老板不滿意。做事比較機(jī)械、死板，再是在領(lǐng)導(dǎo)位上擔(dān)當(dāng)不夠，明明低到成本價(jià)了，卻不敢堅(jiān)持實(shí)事求是，以至于找不到隊(duì)伍，找到隊(duì)伍施工過(guò)程中積極性不高，耽誤公司大事。

還有頭腦反應(yīng)不夠快，上話慢，如尚總一說(shuō)濰城苗木是不是翻好幾番，我沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，估計(jì)是濰城大姐說(shuō)苗木貴，其實(shí)這分兩個(gè)方面，一是濰城大姐說(shuō)的苗木價(jià)是單純苗木價(jià)，我們說(shuō)的價(jià)是公司綠化詢價(jià)員詢的苗木價(jià)的基礎(chǔ)上加上運(yùn)費(fèi)、人工、輔助材料的綜合包活價(jià)，再是她詢價(jià)的苗圃都是她認(rèn)識(shí)的，她自己也說(shuō)她家小院綠化，好幾個(gè)朋友給她免費(fèi)送的樹苗，還說(shuō)本身就是幫忙，不應(yīng)該要工時(shí)費(fèi)什么的。確實(shí)，最后他辦公室主任找綠化公司領(lǐng)導(dǎo)后，綠化公司答應(yīng)給她幫忙，具體費(fèi)用聽(tīng)綠化公司說(shuō)他們處理關(guān)系不要錢的事也很平常，上一次有個(gè)八十萬(wàn)的活就免單了。但綠化公司對(duì)我們要工時(shí)費(fèi)的，本身雖說(shuō)活小，變更多，但他們也知道活很重要，所以他們直接派了一個(gè)設(shè)計(jì)員和項(xiàng)目經(jīng)理靠著。過(guò)程中也確實(shí)變更多，大多苗木不是一次栽植成功，都是挪移兩遍，最多的一棵樹挪了三遍，薛經(jīng)理都現(xiàn)場(chǎng)記錄著哪天誰(shuí)安排的，兩個(gè)人意見(jiàn)也不統(tǒng)一，進(jìn)苗木數(shù)量也是 一遍再變，小毛竹一開始要四千，過(guò)程改為兩千，最后用了一千五，小桂 花栽上了又不要了。庭院燈變了不下三遍，采購(gòu)上領(lǐng)大姐一塊去定的說(shuō)好不變了也照樣變。

二、我是從施工技術(shù)及預(yù)算員、審計(jì)員、技術(shù)總工等技術(shù)崗位提上的領(lǐng)導(dǎo)崗位，雖說(shuō)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)比較豐富但管理經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，人際協(xié)調(diào)能力差。在工作中對(duì)大局的重要性意識(shí)到了但因性格的缺陷造成了我的優(yōu)柔寡斷，思前想后，導(dǎo)致表面上行動(dòng)遲緩。工作中有些難題往往不是一個(gè)部門自己能解決的，尤其是新流程執(zhí)行過(guò)程中的出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我沒(méi)有把問(wèn)題及時(shí)拿到一個(gè)公司的角度進(jìn)行考慮，發(fā)聯(lián)系單效果不行就應(yīng)上報(bào)公司，開會(huì)解決或讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，卻陷在對(duì)自己能力不足的自責(zé)中。其實(shí)哪個(gè)公司也有這種哪種的問(wèn)題，老板也說(shuō)有問(wèn)題就要暴露出來(lái)，一塊解決。身后有個(gè)強(qiáng)大的公司，所有問(wèn)題只要牽扯哪個(gè)部門叫上哪個(gè)部門，一塊開會(huì)研究，動(dòng)用整個(gè)公司的力量也不是解決不了，自今年這幾個(gè)月對(duì)這點(diǎn)感觸特別深，如青建分包合同公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同找乙方一開會(huì)，一下就解決了。

三、去年是讓工作推著我跑，白天忙協(xié)調(diào)、談判、考察、工地隊(duì)伍協(xié)調(diào)及應(yīng)付要錢的、對(duì)賬的等等，晚上加班整合同。當(dāng)時(shí)就意識(shí)到部門建設(shè)很重要，也堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間給他們布置作業(yè)和測(cè)試，但在培養(yǎng)管理后備力量的方面做的嚴(yán)重不足。隨著今年項(xiàng)目的增多和公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，我感覺(jué)到我的工作方法嚴(yán)重不適應(yīng)公司發(fā)展，我私下了也考慮了很多，也看了很多公司的成本管理方面的資料，認(rèn)識(shí)到一個(gè)部門不能讓一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)忙的白天不見(jiàn)人，對(duì)部門建設(shè)和公司正規(guī)化都是不利的。如華為就是要建造一個(gè)摒棄能人的企業(yè)制度，要用制度規(guī)范人、規(guī)范事，把權(quán)利集中到一個(gè)人手里并倚望一個(gè)人的人品、能力是可怕的，對(duì)公司發(fā)展來(lái)說(shuō)也是不 合適的。進(jìn)一步說(shuō)一個(gè)人的人品可以自己掌控，能力也夠用，但俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”說(shuō)明了集體智慧的重要性，一個(gè)人渾身是鐵又能捻幾顆釘？人的精力是有限的，在房地產(chǎn)一點(diǎn)點(diǎn)小的失誤都是大損失，尤其是房地產(chǎn)進(jìn)入了微利時(shí)代，公司要擴(kuò)展拼的也是管理。今年上半年我借著公司抓管理的東風(fēng)，充分鍛煉部門員工，把手頭的工作分給他們?nèi)プ觯抑髯ベ|(zhì)量，把關(guān)，倒出時(shí)間學(xué)習(xí)成本管理，然后把資料上傳與部門員工進(jìn)行交流。

四、工作中我也意識(shí)到每天只做最重要的事，每天早上醒來(lái)第一件事也是把當(dāng)天要做的計(jì)劃記下來(lái)，但往往上班后業(yè)務(wù)電話、項(xiàng)目上牽扯成本的事等等打亂我的計(jì)劃，到最后還是晚上修改員工幫我起草的合同，發(fā)郵件等等。

還有思維定式很害人，工作中有些事沒(méi)有做到進(jìn)一步多想一下，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的大忌，并且有時(shí)還應(yīng)該換位思考一下才能做好，如青島別墅門窗老板一開始交代要推拉的，第一次窗型圖是推拉的，但就是很簡(jiǎn)單的對(duì)分推拉，光想著推拉就是對(duì)分的常規(guī)模式，沒(méi)有意識(shí)到在臥室里對(duì)分很土也很難看，第二次因?yàn)槲以诘谝淮螀R報(bào)后安排門窗廠又去現(xiàn)場(chǎng)看了現(xiàn)有的窗型和鄰居家成熟的窗型，并且聽(tīng)說(shuō)去看時(shí)還遇見(jiàn)老板了，所以第二版窗型圖二層陽(yáng)臺(tái)門是平開的也沒(méi)和老板單獨(dú)指出來(lái)，并且老板和董建范工在圖上修改了好幾遍也沒(méi)提門的開啟方式的事，雖說(shuō)門的下面括號(hào)里寫著平開，但沒(méi)有想老板工作那么忙，時(shí)間緊張關(guān)心的是窗型，哪能看那么細(xì)啊，老板定了以為開啟方式都交待那么多遍了還會(huì)有錯(cuò)？！如果改了定了會(huì)和他說(shuō)的。老板水平就是不一樣，第三遍我一說(shuō)一樓外門改為平開門，他馬 上意識(shí)到是不是二層也是平開門，.....老板說(shuō)的很對(duì)，責(zé)任不在他，老板花那么多錢養(yǎng)著我們就是給他給公司把關(guān)的，在這件事中沒(méi)有積極給老板把好關(guān)。自己不懂可以借腦子，請(qǐng)人幫忙，開過(guò)門窗廠的裝飾部袁經(jīng)理走了可以找關(guān)系門窗廠給參考，再是研發(fā)辦說(shuō)沒(méi)有懂門窗的，但其實(shí)懂窗型的建筑師還是有好幾個(gè)的，沒(méi)有動(dòng)腦子多想想。還有濰城門窗也是這種情況，去年定窗尺寸時(shí)只是看到當(dāng)時(shí)屋里用的是暖氣片，當(dāng)時(shí)問(wèn)到業(yè)主預(yù)留多少，業(yè)主說(shuō)不知道，讓看著留，做不做地暖沒(méi)定下。當(dāng)時(shí)就按普通貼地面磚考慮窗的預(yù)留高度，沒(méi)有進(jìn)一步考慮新裝修如果改用地暖怎么辦，其實(shí)當(dāng)時(shí)就應(yīng)該等他確定好做不做地暖或出來(lái)裝飾圖再做窗是正規(guī)路子。

通過(guò)上面幾件事讓我意識(shí)到了，工作中專業(yè)的事必須讓專業(yè)的人去做，充分發(fā)揮部門、公司相關(guān)專業(yè)人員齊備的優(yōu)勢(shì)。我的作用就是協(xié)調(diào)，穿插各部門各專業(yè)，在以后濰城的綠化通過(guò)工程中心安排了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，青島別墅也是牽扯哪個(gè)專業(yè)找哪個(gè)專業(yè)的工程師等，可是我的協(xié)調(diào)能力不是我的強(qiáng)項(xiàng)，也沒(méi)做好，應(yīng)該在老板安排時(shí)就應(yīng)該提出來(lái)，對(duì)誰(shuí)都好，結(jié)果我接下任務(wù)出了好心費(fèi)了好大勁，也沒(méi)得到多少好結(jié)果。算是害人害己，也誤了老板的大事。

五、我的性格也讓我該細(xì)的地方?jīng)]有細(xì)下來(lái)，不必要細(xì)的地方卻很細(xì)，沒(méi)有抓住關(guān)鍵，骨子里卻想著哪個(gè)地方都想做好、做細(xì)，其實(shí)這是不現(xiàn)實(shí)的。把有限的精力用在最關(guān)鍵的地方，也就是好鋼用在刀刃上。就如我們做預(yù)算，先從全局出發(fā)看時(shí)間限制、看預(yù)算目的，然后決定預(yù)算的精準(zhǔn)程度和速度，才能既滿足速度又保證了精度要求。其實(shí)也從某一個(gè)方面反映了我在管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，掌控全局的能力比較差。最后，我堅(jiān)決響應(yīng)公司號(hào)召，服從公司安排，做好交接工作，盡量減少工作交接對(duì)公司下步工作的影響。同時(shí)再次真誠(chéng)的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助。謝謝！

王殿來(lái)

2013.6.6