第一篇：漆樹村信訪維穩(wěn)工作半年總結

漆樹村信訪維穩(wěn)工作半年總結

2012年，在鄉(xiāng)黨委的正確領導下，在鄉(xiāng)綜治辦的指導下，我村綜治維穩(wěn)工作緊緊圍繞全面建設“平安村”的目標，不斷完善了群防群控工作機制，認真開展了排查、調解、幫教等工作，確保了我村社會政治大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)改革開放和經(jīng)濟建設的順利推進提供了一定的保障。具體工作體現(xiàn)在三個方面:

一、扎扎實實抓好普法依法治理工作

一方面加強對《組織法》、《選舉法》的學習，村兩委做好依法履行職責、依法治理內(nèi)部事務；另一方面，加強對群眾的普法宣傳。上半年共出法制宣傳墻報5期，邀請司法所工作人員到村里給群眾上法律課，提高群眾的法律意識。

二、加強信息治理工作

今年以來，村兩委干部負責所包干組的維穩(wěn)信息的收集，根據(jù)維穩(wěn)信息安排專人負責，落實責任制，實行包案制，及時處置各種問題。全年我們向鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)綜治辦上報書面信息材料，使有關部門和領導能及時了解本轄區(qū)的工作動態(tài)和社會狀況，為上級部門和領導做好情報和參謀工作。

三、矛盾糾紛排查調處和群體性事件預防處置機制基本落實到位

今年，除按要求做好每月四次的常規(guī)性排查外，我們還先后開展了“兩會兩節(jié)”期間、油杉河首游期間等期間社會不穩(wěn)定因素排查等，對各種排查我們進行了登記造冊、備案并上報。制定了切實可行的活動方案，并按方案認真落實排查和化解。全年共開展各類排查活動，化解群體性隱患，防止和有效制止越級上訪。調處成功率達到100％。

盡管我村上半年的綜治維穩(wěn)工作取得了一定成績，但也存在一些突出問題。例如工作缺乏創(chuàng)新，有時因為人手和經(jīng)費等因素的制約，不免出現(xiàn)工作疲于應付，科學的預見性和前瞻性不夠等現(xiàn)象。再則從事綜治工作的人員，培訓學習不夠，專業(yè)水平和能力與工作要求存在著較大的距離，影響了正常工作效率的發(fā)揮等。

在今后的工作實踐中，我們一定會乘勢而上，為確保一方平安，確?？缭桨l(fā)展目標的全面實現(xiàn)更加努力工作。

漆樹村委會 2012年6月

第二篇：漆樹村鞏固無毒村工作半年總結

漆樹村鞏固無毒村工作半年總結

創(chuàng)建“無毒”村工作在上級領導和幫助下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持“打防結合、標本兼治”的工作方針，落實村禁毒工作，推進“無毒村”全面創(chuàng)建。我們以黨的思想理念為指導，成立了禁毒工作領導班子，并有一支情況明、底數(shù)清的創(chuàng)建隊伍和幫教力量，開展禁毒工作的長效管理，不斷加強禁毒基礎和隊伍建設，在工作中取得了較好成效。

一、建立長久的村禁毒宣傳陣地

開展禁毒宣傳活動，把禁毒預防宣傳教育納入精神文明建設和黨員主體教育的總體規(guī)劃要求，統(tǒng)籌社會資源，吸納各方力量，以青少年、社會閑散人員為重點，以辦板報、掛橫幅、散發(fā)宣傳單，設立禁毒舉報電話等多種多樣的形式開展禁毒宣傳工作，對高危人群加強法律法規(guī)宣傳，做到人人都知毒品的危害性，遠離毒品，關愛生命。不斷發(fā)展禁毒宣傳群眾組織，壯大禁毒志愿者隊伍，讓禁毒宣傳深入農(nóng)戶，融入家庭，不斷強化廣大群眾的拒毒、防毒的意識。

二、建立一支健全的幫教隊伍

認清當前禁毒工作形勢，求真務實搞好禁毒工作。半年工作中，我們以創(chuàng)建“無毒村”為己任，積極探索有效的措施，進行幫教工作。村禁毒工作小組成員常抓不懈，對涉毒人員進行跟蹤幫教，記載幫教情況，幫教率達100%。

三、幫助戒毒人員解困

按照黨治病救人的原則，我們一邊開展嚴厲的打擊，一邊發(fā)揚人道主義，為家庭困難的戒毒人員解決實際困難，推薦求職、介紹職業(yè)，符合條件的申辦最低生活保障等，目的是為了更好地鞏固戒毒成果，幫助他們徹底戒斷毒癮。

四、勇挑禁毒工作重擔，切實狠抓落實

村禁毒工作小組積極配合全區(qū)禁毒辦，勇挑禁毒工作重擔，充分發(fā)揮村禁毒工作小組的作用，隨時掌握村戒毒人員的思想動態(tài)及在禁毒工作中出現(xiàn)的新情況，確保禁毒工作各項措施真正落到實處，促進村禁毒工作穩(wěn)定，協(xié)調發(fā)展。禁毒工作任重道遠，我們既要堅持過去行之有效的好方法，又要不斷探索安置、幫教工作的新路子，為創(chuàng)造一個良好的社會治安環(huán)境而努力奮斗。

漆樹村委會

2012年6月

第三篇：信訪維穩(wěn)工作

高市鄉(xiāng)開展信訪維穩(wěn)工作的做法

當前，因利益關系引發(fā)的信訪案件成為群眾上訪的主要訴求。信訪維穩(wěn)越來引起各級政府的高度重視，新形勢下的信訪維穩(wěn)問題，既是社會矛盾的綜合反映，也是群眾利益訴求的集中體現(xiàn)。信訪維穩(wěn)關鍵在人，核心在利。高市鄉(xiāng)堅持以人為本，把信訪維穩(wěn)工作放在促進發(fā)展，構建和諧的突出位置。

一、建立信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡，做到信訪維穩(wěn)全覆蓋。我鄉(xiāng)成立了以綜治辦為主，黨政辦負責日常工作，各村有綜治專干兼任信訪調解員，村小組有村小組長為信訪信息員的信訪工作網(wǎng)絡，做到了信訪工作有人做事。

二、堅持定期接訪，構筑常態(tài)化信訪工作格局。我鄉(xiāng)建立了黨政班子成員帶頭接訪制度，每天安排一名班子成員值班接訪，帶領財政所、黨政辦、計生辦、民政所、國土所、勞保所等工作人員，整合充實站所力量，對群眾反映的一般性來人來電來訪問題先登記，再及時協(xié)調處理，重要信訪事件匯報主要領導后安排分管領導和涉及部門處理。在重要時期、敏感時期召開專題會議，對可能發(fā)生的信訪苗頭梳理排查，制定工作預案，責任到人，及時息訪，防患于未燃。對突發(fā)的重大信訪問題、重要時期的信訪工作，進行專題研究處理，成立包案工作組，形成了一個信訪案件，一個班子成員，一個工作組，一抓到底的信訪工作體系。

三、堅持抓好矛盾糾紛排查調處，前移信訪維穩(wěn)的工作關口。組織綜治辦、司法所抓好經(jīng)常性的矛盾排查調處，堅持每周一排查，每月一匯總，通過建立矛盾糾紛排查機制和

信訪排查機制，建立了信訪維穩(wěn)隱患登記臺賬，特別注意搞好敏感時期和重大活動前的矛盾排查。加強對各村矛盾排查調處工作的指導，提高村干部解決復雜問題的能力，確保把矛盾化解在鄉(xiāng)村一級。

四、堅持源頭治理，切身解決群眾合理利益訴求。群眾信訪，關鍵在表達利益訴求。圍繞容易引發(fā)群體訪、越級訪、異常訪的各種問題，主動超前地做好相關工作。妥善平衡利益關系，辦好利民惠民實事。下大力氣改善群眾生產(chǎn)生活基礎設施，切實解決好農(nóng)民建房、新農(nóng)村建設、小城鎮(zhèn)建設、計劃生育、涉農(nóng)惠農(nóng)資金、社會保障和社會治安等方面群眾迫切要求解決的問題。建立困難群眾扶助機制和信訪救濟機制，針對訴求群眾存在實際困難的情況，積極與民政、勞保部門協(xié)調，幫助他們申請低保和社會救助，切實解決生產(chǎn)生活問題。進一步轉變作風，堅持工作重心下移，以開展“群眾安全感”宣傳活動為載體，建立黨政干部聯(lián)系群眾的有效機制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變接訪為家訪，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，深入了解掌握信訪動態(tài)，及時排查解決突出問題，使各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在村、穩(wěn)控在鄉(xiāng)。

第四篇：信訪維穩(wěn)工作

湄江鎮(zhèn)信訪和企業(yè)工作年終述職報告

-湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦、信訪室李玲

今年，根據(jù)組織的安排，本人擔任湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦主任和信訪室主任。一年來，我團結和帶領一班人，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，結合自身本職崗位，緊緊圍繞中心，服務大局，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，履職盡責扎實做好組織安排的每一項工作。

下面，按照上級的要求，我謹代表信訪室和企業(yè)辦全體同仁將一年來履行工作情況簡要述職，請予評議。

一、信訪工作履職情況

2011年，我鎮(zhèn)的群眾和信訪工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和市信訪局的指導下，以鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，全面提高以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展，為構建平安湄江營造了良好的社會環(huán)境。今年，共接待群眾上訪120余起，受理信訪事項36件，其中重信重訪信訪事項6件，5件已辦結，1件已穩(wěn)控處理；上級交辦案件7件，6件已辦結，1件已穩(wěn)控

處理；上級轉信3件，2件已辦結，1件已穩(wěn)控處理；市接訪中心轉交14件，13件已辦結，1件已穩(wěn)控處理；鎮(zhèn)自立案件6件，5件已結案，1件已穩(wěn)控處理。按期辦結率達到了94.4%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起進京赴省集體上訪行為，沒有引發(fā)一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項。

（一）、領導重視，部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念。

加強領導重視，協(xié)調部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念是適應新形勢新任務的需要,是實現(xiàn)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展的重要前提。湄江鎮(zhèn)總面積為138平方公里，轄3個管理區(qū)，1個社區(qū)居委會，45個行政村，總人口5.6萬人，有駐地企事業(yè)單位30余家，商業(yè)門店2000余個，在建的安邵高速公路穿境而過，社情矛盾比較復雜。對此，我們深切認為,信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是送上門來的群眾工作,是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，只有堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,牢固樹立抓信訪就是抓民生、抓和諧、抓執(zhí)政能力建設的理念,才能真正實現(xiàn)科學發(fā)展。我們積極向黨委、政府主要領導建言獻策，爭取主要領導的重視，成立了由黨委書記任組長的群眾工作領導小組，并建立鎮(zhèn)、管理區(qū)社區(qū)（村）、居民小區(qū)（村組）四級群眾工作機構。

（二）、整合行政資源,建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機制。

根據(jù)湄江實際，有效整合行政資源, 將鎮(zhèn)群工站與綜治維穩(wěn)中心合署辦公，建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機制,是破解信訪突出難題的關鍵,同時也是妥善處理各種利益關系，是化解社會矛盾、構建和諧社會的關鍵。

一是認真做好矛盾糾紛排查，為群眾工作統(tǒng)攬信訪工作打好基礎。為減少矛盾糾紛的產(chǎn)生，我們著重于抓基礎，認真做好矛盾糾紛的排查調研工作，堅持一月一排查，特殊敏感時期專門排查，平時排查與定期排查相結合，變被動接訪為主動下訪，密切聯(lián)系群眾，為黨委、政府科學決策提供依據(jù)。綜合考慮改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度，保持政策的嚴肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，從政策和決策的源頭預防各類矛盾糾紛的發(fā)生。

二是進一步完善基層調處機制，堵住矛盾產(chǎn)生源頭，為化解矛盾糾紛筑牢防線。進一步加強基層調解委員會建設，配齊配強調解人員，確保矛盾糾紛調處工作有人可做，有人愿做，有人能做。構建以民間調解為基礎，行政調解、民間調解和司法調解三者相互銜接、相互補充的基層調解體系，基本形成了職責明確、責任到位、互相配合、調處有力、共建和諧的長效調解機制。各村（社區(qū)）均建立調解委員會。通過“早排查、早受理、早化解”我鎮(zhèn)今年就地調處矛盾糾

紛18起，有效防止矛盾糾紛的產(chǎn)生、蔓延和激化，提高基層化解矛盾糾紛的能力。

三是更加全面完善基層群眾工作制度,建立統(tǒng)攬長效機制。完善基層群眾工作各項制度,建立以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的長效機制,充分發(fā)揮機制制度的保障作用,是以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的根本。我們在依托現(xiàn)有信訪工作機制制度的基礎上,堅持以制度建設為抓手,結合實踐逐步形成了一系列行之有效的工作制度。在暢通渠道方面,建立了領導干部接訪下訪、批閱群眾來信、帶案下訪、信訪信息員等制度;在源頭治理方面,建立了矛盾糾紛排查化解、預警信息報送、重大事項風險評估、大下訪大接訪活動、入戶聯(lián)系群眾等制度;在推動“事要解決”方面,建立了領導包案制度;在落實責任方面,建立了首問責任制、責任追究和績效考核等制度。今年在去年通過《湄江鎮(zhèn)“村”為主信訪工作制度》、《湄江鎮(zhèn)信訪工作制度》及《關于進一步加強信訪基礎工作的實施意見》的基礎上，經(jīng)黨委政府充分醞釀研究，再次下 發(fā)《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作問責制度實施細則》和《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獎勵制度》。通過以上制度建設,逐步形成了聯(lián)系群眾、民意表達、服務群眾、維護群眾權益等長效機制,把信訪工作由過去單純的辦信接訪,向前延伸為定期匯集分析社情民意、開展矛盾糾紛排查化解和預防,盡可能把矛盾化解在萌芽和基層，確保小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)。

（三）、加強跟辦、督辦，突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉。

今年以來，我們從堅持“群眾利益無小事”理念入手，通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、領導包案和督查、督辦等形式和措施，突出重點解疑難，已依法終結了上級交辦的湄江鎮(zhèn)蘇家村吳桂秋、塞海煤礦農(nóng)企矛盾等6起重信重訪信訪案件，思久村李義華信訪事項至目前為止已穩(wěn)控到位，白石村邱助飛信訪事項得到了省聯(lián)席辦的高度重視，在去今兩年為此召開二次專題會議，出臺了解決該問題的指導性意見。從根本上清理消化了一批歷史遺留積累的矛盾問題，成功調處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結信訪案件34起，涉訪群眾40批70余人次。在調處過程中，我們積極探索信訪調處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聯(lián)調會，鎮(zhèn)、村二級聯(lián)調會、親屬聯(lián)調、朋友聯(lián)調等一系列政策、法規(guī)、親情相結合的新舉措，使信訪案件得到終結，并使全鎮(zhèn)大多數(shù)老訪纏訪戶息訪。

（四）、當前群眾工作統(tǒng)攬信訪工作面臨的主要問題。以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作以來，我鎮(zhèn)的信訪工作擺脫了原先的被動局面，基本實現(xiàn)了“事能解決不積累、人能留住不上訪、依法有序不混亂”，大量信訪問題得到及時處理，信訪形勢得到一定好轉。但是，面對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)

出的主體多元化、規(guī)模群體化、糾紛復雜化、調處疑難化的一些新特點，我們的工作仍存在許多亟待解決的問題。

一是快速反應機制有待進一步加強。個別村（社區(qū)）的矛盾糾紛協(xié)調不得力，解決突出信訪問題的主動性還不夠、調處不當?shù)默F(xiàn)象仍然存在，工作合力還不強。

二是辦信辦訪能力還有待提高。少數(shù)工作人員業(yè)務不是很熟，服務意識還不夠強，信息掌握也不是很靈敏，不能提前介入，不能把苗頭性問題及時化解在萌芽狀態(tài)。

三是矛盾糾紛排查調處措施創(chuàng)新不足。矛盾糾紛排查調處的制度還不夠完善，預防和化解糾紛的機制不健全，處臵力度偏弱，處臵問題付出的代價和成本比較高，致使一些矛盾糾紛問題長期積累，給黨、政府和經(jīng)濟社會發(fā)展帶來壓力和隱患。

（五）、以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的下一步打算 一是加強以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的領導，努力做好新時期的群眾和信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；三是采取強有力的措施，依法處臵信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)群眾工作統(tǒng)攬信訪工作順利開展，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

二、企業(yè)工作履職情況：

今年，我鎮(zhèn)企業(yè)工作著力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加大技改力度，創(chuàng)新體制，以推進新型工業(yè)化為主導，以開源節(jié)流，增收節(jié)資，盤活固定資產(chǎn)為主線，全面開創(chuàng)湄江企業(yè)工作的新局面。

一、積極引導安壩水泥廠加大技改投入，千方百計保證安壩水泥廠正常運轉，實現(xiàn)企業(yè)盈余利潤。但隨著國家產(chǎn)業(yè)政策調整，我鎮(zhèn)安壩水泥廠屬低產(chǎn)高能耗的淘汰落后五小企業(yè)，安壩水泥廠自1995年首次技改開始搞生產(chǎn)經(jīng)營承包，至2006年，已開始第三輪風險抵押承包，前二輪的承包期，因投入少，許多設備已嚴重老化，致使第三輪承包期內(nèi)，一些大型設備基本不能啟動，環(huán)保配套設施全無，生產(chǎn)許可證也已到期，已關系到該企業(yè)的生死存亡，為此，我們積極協(xié)調爭取市經(jīng)濟工作局、環(huán)保局、電力局等主管部門的重視與支持，近年來，先后投入了資金300余萬元，進行設備更新、環(huán)保設施配套驗收、生產(chǎn)許可證的換發(fā)等工作。眼下，安壩水泥廠本輪承包即將到期，我們正著手做好交接的前期準備工作，但國產(chǎn)實業(yè)等水泥企業(yè)強勢進駐漣源，鄰近的湘中水泥廠已淘汰改制等等外部條件，給安壩水泥廠下一輪的承包帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，對此，我們挖掘一切有利因素，進一步理順工農(nóng)關系，克難攻堅，確保安壩水泥廠明年能順利交接。

二、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制大膽探索企業(yè)辦工作新路子

1、觀音巖管理所、農(nóng)科所已改制，承包經(jīng)營權，保留所有權。

2、穩(wěn)步推進林場體制改革，規(guī)范林場管理所體系，確保林業(yè)增收。在辭退林場部分工作人員后，我們對林場看守員采取減員不減薪的原則，極大地調動林場看守員的工作積極性，目前林場，工作積極性高，工作責任心大大增強。我們還千方百計爭取資金逐步對林場進行原地翻新場部住房，為林場看守員提供了較好的工作生活環(huán)境。

三、盤活固定資產(chǎn)、做好資本動作

1、進一步盤活林場固定資產(chǎn)。今年我們已對豬波垴林場實行林權流轉30年。

2、原大建公司建安賓館因大建公司于2003年倒閉，大建公司欠農(nóng)行本金45.3萬元，該賓館一直處于主體工程完工狀態(tài)，至今沒有投入使用，是典型的半攤子工程，為此我們千方百計爭取市領導的重視，通過市長辦公會議與農(nóng)行協(xié)調，同時對建安公司借款打包處理，已著手盤活該處資產(chǎn)的前期工作。

四、扎實推進采煤沉陷區(qū)綜合治理工作，協(xié)調理順上級主管部門各種工作關系。綜合治理工作范圍廣，牽涉千家萬戶，情況復雜。今年以來，少數(shù)個別別有用心的農(nóng)戶頻繁上訪，企圖制造事端，我辦工作人員全力以赴做工作，目前上訪人員基本穩(wěn)控，同時著力爭取主管部門在項目資金方面予以傾斜。

五、堅持宗旨，全心全意為企業(yè)服務，為企業(yè)排憂解難。

無論涉煤企業(yè)，還是地面企業(yè)，企業(yè)的困難就是我們的困難，密切聯(lián)系群眾，注重調查研究，深入了解和反映企業(yè)的情況和意見，只要企業(yè)有需要，我們都盡職盡責地為企業(yè)服務，給企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

隨著新型工業(yè)化的推進，我們深感存在許多問題和不足，一是企業(yè)發(fā)展后勁不足；二是農(nóng)企矛盾日益尖銳；三是國家產(chǎn)業(yè)政策等環(huán)保要求越來越高等等，這些都是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們知道企業(yè)工作責任重大，使命光榮，我們將負重加壓，再接再厲完成年初確定的各項工作任務。

謝謝大家！

二0一一年十一月九日

第五篇：信訪維穩(wěn)總結

ⅹⅹ公司上半年信訪維穩(wěn)工作總結

2010年上半年，ⅹⅹ認真按照ⅹⅹ信訪維穩(wěn)工作精神，扎實做好信訪維穩(wěn)日常工作，并針對上半年出現(xiàn)的重點情況，有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：

一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力

上半年以來，ⅹⅹ公司以科學發(fā)展觀為指導，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，把信訪維穩(wěn)工作納入全年重要工作議事日程，根據(jù)不同時期的工作重點，及時召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，強化宣傳，深化認識，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性，在公司上下形成了各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。

二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作

為加強信訪維穩(wěn)工作領導，把信訪維穩(wěn)工作做扎實，把工作落到實處，分公司充實力量，及時調整信訪維穩(wěn)領導班子，實行首問責任制，ⅹⅹ公司主要領導親自抓，各單位、各科室負責人為成員，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬

單位綜合目標管理考核的一個重要指標，全面抓好分公司信訪維穩(wěn)工作。在建立信訪維穩(wěn)領導小組的基礎上，還進一步明確了責任，制訂了信訪工作制度，對信訪實行信訪工作各單位一把手負總責，分管領導具體負責的制度，堅決做到認真對待、積極應對、有序解決，將信訪反映的矛盾如實記錄、按程序逐級上報，對上訪人員給予耐心解釋、熱情接待，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，將信訪問題解決在本單位和本部門。2010年上半年，召開會議2次，研究信訪維穩(wěn)工作會議3次；共接待來訪人員1人次，熱情接待，耐心了解請跨國，按程序對其進行了妥善處理。在重大節(jié)日活動期間，ⅹⅹ公司及時完善應急預案，對本系統(tǒng)有可能發(fā)生信訪突出問題的人和事進行認真摸排，安排專人做工作，特定期間安排了專人24小時值班，做到了在春節(jié)、“兩會”、“一會一活動”、五

一、“貨車全計重收費”、端午等重大節(jié)日活動期間，無去市、赴省、進京上訪事件和越級上訪事件，為分公司的和諧穩(wěn)定做出了積極地貢獻。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對于各種信訪問題，我們主要采取以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。一是切合實際，做到公平公正。我們要求工作人員認真聽取信訪對象意見，熱情接待信訪人員，做到秉公辦事，力求公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)的糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學習，熟悉

業(yè)務，為使每個干部職工都能熟悉掌握相關政策法規(guī)，ⅹⅹ公司利用各種培訓，以及舉辦法律知識培訓會等形式，強化政策法規(guī)學習，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源，預防為主，掌握第一手資料，確保將問題消除在萌芽狀態(tài)。四是責任層層落實，要求領導干部對信訪工作高度重視，實行重大信訪問題報告制度，把文件、會議精神層層傳達到每個職工，及時排查、化解矛盾。

上半年處理解決來訪1件，均對當事人做了回復，辦結率達100%。對每一位來訪者，我們做到了來有迎聲，去有送聲，笑臉相迎，耐心接訪，認真聽取反映訴求，細致做好解釋工作。今年五月上旬，ⅹⅹ到公司上訪，反映對ⅹⅹ勞動爭議糾紛一案判決結果不服，要求公司再給予其一定的經(jīng)濟補償，ⅹⅹ公司自始至終做到了不厭其煩、熱忱接待，耐心為其講解勞動用工法律及政策，平穩(wěn)的化解了矛盾，避免了問題的上升。

今年以來ⅹⅹ公司結合工作實際，進一步加大信訪排查力度，信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。下半年我們將在集團公司的領導下，繼續(xù)按照“整防結合、預防為主”的原則，加大信訪解決力度，抓好信訪維穩(wěn)工作，為全年實現(xiàn)安全責任零事故奠定堅實的基礎。