第一篇：商場值班長個人年終總結(jié)

2016年個人年終總結(jié)

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年的工作更上一層樓，現(xiàn)在，詳細地進行一下分析和總結(jié)，并請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

大小商場各類投訴事件總結(jié)

1、產(chǎn)品的各類投訴（例如：產(chǎn)品內(nèi)有異物、發(fā)霉變質(zhì)等）

2、小票上的投訴（例如：小票沒有明細導(dǎo)致價格分不清等）

3、服務(wù)上的各類投訴（例如：營業(yè)員售貨時態(tài)度不耐煩等）

4、找零上的投訴（例如：不唱收唱票導(dǎo)致不必要的問題產(chǎn)生）

5、POS機上的各類投訴（例如：拉卡不集中營業(yè)員推脫導(dǎo)致顧客兜圈子和POS機吃卡問題）

6、遺留物品上的投訴（例如：不提醒顧客勿忘您的購買的東西）

7、衛(wèi)生狀況上的投訴（例如：醬菜間、熟菜間蒼蠅問題）

8、九項指標上的投訴(例如：不及時更換九項指標導(dǎo)致過期顧客投訴)

9、開具發(fā)票上的投訴（例如：收取顧客兩聯(lián)小票導(dǎo)致顧客爭吵沒有明細無法報銷等）

10、馬夾袋的投訴（例如：有的聯(lián)銷柜臺贈送馬夾袋，自營柜臺卻要收取費用而產(chǎn)生的問題）

11、去皮銷售時的投訴（例如：聯(lián)銷柜臺袋皮十去九不足）

聯(lián)銷柜臺日常運營中出現(xiàn)的各類問題

1、聯(lián)銷柜臺倉庫衛(wèi)生狀況：臟亂差，貨物亂堆亂放，嚴重占用公用通道、貨架。

2、換班、頂班、調(diào)班問題多

3、熟菜專間：帽子、口罩、消毒水、手套和及時關(guān)上移門的問題

4、美珍香、新長發(fā)的排煙管道問題，員工和顧客對此意見相當(dāng)大。

5、飯廳和柜臺里存在亂燒水的現(xiàn)象，小商場外煙蒂亂扔，存在安全隱患。

6、新進人員培訓(xùn)上崗的問題，缺乏工作意識和勞動紀律，出來營業(yè)額以外的其余都忽略。沒有主次概念。

總結(jié)及措施：

今年來,有些柜臺的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。作為值班長我在平時的工作中必須加強監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是新來的七味鵝柜臺，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，打電話的現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后直接匯報他們公司經(jīng)理來提高員工的紀律意識。必須要讓部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護商場的良好形象。并加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。值班長的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決，并堅持公正，合理，靈活對待各類商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到聯(lián)銷商的理解與支持。在這一年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，營業(yè)秩序良好的運行，才能給顧客提供一個方便，舒適的購物空間，這樣自己才會覺得努力沒有白費。

自營柜臺日常運營中出現(xiàn)的各類問題 1、2016年7月8日調(diào)味倉庫火災(zāi)事件（7月8日凌晨應(yīng)除濕機問題導(dǎo)致火災(zāi)）

2、大鈔登記事件（醬菜柜發(fā)生大鈔不登記事件，綜合柜臺集中登記的情況）

3、香煙柜事件（新品煙沒經(jīng)過詢問合適隨意出售）

4、盤貨事件（進貨登記本存在諸多漏洞、盤點報表不符合規(guī)定等導(dǎo)致盤貨出問題）

5、貨品出樣問題

總結(jié)及措施：

1、針對7.8事件讓職工深刻意識到安全問題的重要性，舉一反三結(jié)合商場實際運營中的問題，提出要求進行整改，倉庫管理、責(zé)任到人（1）杜絕一些非工作需求的電器類在柜臺和倉庫內(nèi)使用（如：充電器、電水壺等）

（2）下班時檢查各個倉庫門、窗、燈、排風(fēng)和抽濕機是否都關(guān)閉。（3）根據(jù)上級部門的要求，做好防汛、防臺、防火和如遇自然災(zāi)害天氣的自查工作、運營安全等。每天晨會注重強調(diào)員工的運營安全和消防安全意識。2、9月19日、10月8日、11月9日，再三重申大鈔登記制度： 各個自營柜臺（除醬菜間以外）其余柜臺全部收進一張登記一張，醬菜柜階段性登記大鈔，所有收進的大鈔做到一點一復(fù)并簽全名，我們值班長會不定時抽查，監(jiān)督工作上的細節(jié)問題。3、9月26日強調(diào)有關(guān)每周六香煙柜來貨流程

（1）軟中華3字頭每周來貨數(shù)量，柜組長要做到一點一復(fù)（2）是否有新品香煙上市，要及時匯報不得擅自出售，如再有此類情況將嚴肅處理，作為值班長要做到監(jiān)督的作用（3）香煙的各類促銷活動同樣需要及時上報批準 4、11月2日班會上吳老師明確了盤點報表、進貨單據(jù)登記、補收增票的一系列要求并給出樣本，班、柜組長必須嚴格執(zhí)行，有問題做到上通下達。

5、所有商品包括香煙又必須做到先進先出，有新到商品必須匯報出樣，商品出樣如領(lǐng)導(dǎo)有特殊需求，執(zhí)行率必須高。作為值班長除了場面工作外更要深入的關(guān)心到自營柜臺的每一項工作。

自我不足與改正

1、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：

現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，有時當(dāng)我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名管理者我要堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與聯(lián)銷柜臺員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

2、衛(wèi)生方面：

有時候事多難免會出現(xiàn)工作不到位的情況，對衛(wèi)生工作方面有時會疏忽，現(xiàn)在意識到問題的存在了，我會嚴格按制度執(zhí)行，詳細記錄檢查衛(wèi)生結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作及時通報。規(guī)范各個操作專間的衛(wèi)生工作，穩(wěn)步提高工作效率并隨時抽查。

3、人員管理方面：

秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無小事”，對于有損于商場名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)心員工，拉近辦公室與員工的距離，做到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

以上是我個人工作的總結(jié)、不足與改進。在2017年的工作中，我將總結(jié)自己的諸多不足并加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平并完全服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示做到上通下達，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望2017在能再接再厲!

第二篇：值班長個人工作總結(jié)

值班長個人工作總結(jié)

凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果，精神上的獲得對今后的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。本文為值班長個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

回顧一年來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本以來個人工作總結(jié)報告。

四號線一期工程自開通以來，客流量一直不溫不火。而我被分到了全線倒數(shù)第二客流量的楊春湖。乘客雖不多，但對自己的要求不能降低。為更好的滿足乘客的服務(wù)需求，只有不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以軌道交通的安全運營為已任，想乘客之所想，急乘客之所急，才能為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名行車值班員，能夠清楚地了解車站應(yīng)急備品的存放地方和使用方法，在平時工作中能夠協(xié)助值班站長組織車站行車、客運工作，確保車站行車安全，在行調(diào)的指揮下，按列車運行圖及行調(diào)命令監(jiān)護列車運行情況;在CCTV上觀察車站客流情況、站臺列車到發(fā)情況及車站站務(wù)人員的在崗情況。在非運營時間做好巡道、施工的登記和注銷工作，確保行車及施工安全。在行車值班員這個崗位上也做了大半年，發(fā)生了許多事，也看到了許多事，讓我對這一崗位有了更深刻的認識，行車值班員不僅僅是坐在車控室那方小小的空間里面做好監(jiān)控，傳達好通知就行了。這是最基本的，車值班員是車站的紐帶，是將公司的文件通知精神傳達到車站的每個員工，可以協(xié)助站長將車站工作更有序高效的開展，我覺得坐在車控室不僅要監(jiān)控cctv，監(jiān)控乘客，監(jiān)控列車，保證他們都能安全到達。我們也應(yīng)觀察每個同事做事的習(xí)慣，風(fēng)格。了解大家的習(xí)慣，做事風(fēng)格，然后互相磨合，彼此了解，才能更好的配合，才能更好地做好各崗位之間，各車站之間的聯(lián)控，可以有效地避免事故的發(fā)生。我是這樣想的，平時也是這樣做的。在日常工作中能與同事打成一片，發(fā)生事情能夠及時有效的溝通，進而配合解決，發(fā)生緊急情況能夠按照公司的應(yīng)急預(yù)案處理，沉重冷靜，積極參加公司組織的演練方案，如反恐怖襲擊應(yīng)急演練方案，電話閉塞組織行車演練方案等，不斷積累自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更好的運用在自己的工作中。當(dāng)然工作中也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:

1做事情有點粗心，有些細節(jié)的地方?jīng)]有注意到，行車工作所需具備的就是謹慎小心，仔細觀察每個細微之處，把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，保證乘客及車站的安全。

2考慮事情不是很能全面，事情發(fā)生后，有時候拿出來的解決法案不是最優(yōu)的，在以后的工作中想通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地經(jīng)驗積累，當(dāng)事情來臨時，腦海中能迅速反映出最佳解決方案，讓事情在最短的時間內(nèi)做得最好。

地鐵三號線明年即將開通，作為基層員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。全力塑造地鐵新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在XX年，更好地完成工作，揚長避短，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

回顧過去，展望未來。對于過去的得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除。一年的工作讓我在成為一名合格員工得道路上不斷前進，我相信通過我的努力和與同事的團結(jié)協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，特別是24字社會主義核心價值觀：富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善。我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我的個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好.本人,男,34歲,文化程度中專,職稱為車站值班員班長，技術(shù)等級為高級工。本人于1993年7月自鐵路技校畢業(yè)，分配到原宣城車務(wù)段站歷任扳道員、助理值班員、車站值班員，月調(diào)任車務(wù)段任副站長。

回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識和實際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績。

我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩驗槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車 1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號已開放，正準備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報和通知站長到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對運輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進路準備.檢查確認等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項，在作業(yè)過程中對接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強動態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數(shù)次二三級施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認真學(xué)習(xí)施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴格執(zhí)行作業(yè)標準和作業(yè)紀律，認真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間，我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時,由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺停電(當(dāng)時只有一路貫通線電源),這時客車1705已有鄰站開出,我根據(jù)故障現(xiàn)象及時做出判斷,首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機本站設(shè)備故障機外停車,并向站長和調(diào)度匯報,通知信號、工務(wù)、供電人員到站檢查原因,組織人員到現(xiàn)場按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的絕對安全.隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報名參加了南京鐵路運輸學(xué)校運輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對鐵道運輸專業(yè)的各門學(xué)科知識有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運輸生產(chǎn)服務(wù)。

月我通過車務(wù)段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻青春。其次在平時的工作上要按照“高標準、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”?！耙暥灰婈P(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時要注意工作方法，要本著誠實、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，要有大局觀念，整體意識，作為副職要在日常工作中做好站長的 參謀，全力協(xié)助站長做好各項工作，促進車站管理水平不斷提升。四要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為副站長主要負責(zé)車站安全技術(shù)管理和行車的管理，在日常工作中要組織行車小組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按季進行業(yè)務(wù)考試，開展小組競賽和互檢互學(xué)活動，并負責(zé)對施工、聯(lián)鎖失效等非正常情況下行車安全措施的落實、監(jiān)控和把關(guān)，同時在管理中不但要做到以理服人，還要做到以技服人，工作性質(zhì)和工作要求對業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，為此必須加強學(xué)習(xí)，應(yīng)非常重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業(yè)務(wù)知識和管理知識的學(xué)習(xí)，特別要對新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)投入更多的精力。

通過報名參加這次車站值班員技師考評促進了本人加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能的積極性，同時也看到了自身的不足，不管這次考評結(jié)果如何，我在今后的工作中一如既往，老老實實做人，勤勤肯肯工作。不斷加強學(xué)習(xí)，更好的為鐵路運輸生產(chǎn)服務(wù)。

第三篇：值班長職責(zé)

尚義韓家莊風(fēng)電場110KV升壓站

值 班 長 職 責(zé)

1、值班長是運行當(dāng)值的負責(zé)人，是當(dāng)值期間的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人；應(yīng)嚴格、模范地執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》和現(xiàn)場的規(guī)章制度；

2、值班長在行政上隸屬變電站站長領(lǐng)導(dǎo)，在運行操作上隸屬張家口供電公司當(dāng)值值班調(diào)度員（以下簡稱：值班調(diào)度員）領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)值期間負責(zé)完成當(dāng)值設(shè)備的運行、維護，資料收集、整理、歸集等的各項工作，并對以上工作的正確性、時效性負責(zé)；

3、負責(zé)接受、執(zhí)行值班調(diào)度員（或站長）指令，負責(zé)向值班調(diào)度員（或站長）匯報指令執(zhí)行情況，負責(zé)審查按值班調(diào)度員（或站長）指令開具的操作票，并負責(zé)監(jiān)護執(zhí)行值班調(diào)度員（或站長）指令的各項倒閘操作；

4、負責(zé)組織指揮變電站、風(fēng)電場設(shè)備異常或事故的處理，并對處理的正確性負責(zé)，負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備故障后的隔離及搶修準備工作；

5、熟悉變電站的運行方式及變電站、風(fēng)電場設(shè)備的運行狀態(tài)。根據(jù)現(xiàn)場運行規(guī)程的規(guī)定，組織并監(jiān)督設(shè)備的巡視檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)、匯報、消除設(shè)備缺陷，不斷提高設(shè)備健康水平。

6、負責(zé)審查在值班調(diào)度員管轄的設(shè)備上工作的工作票，并按工作票要求做好各項安全措施。工作結(jié)束時，負責(zé)對工作過的設(shè)備及工作現(xiàn)場進行檢查、驗收。并查閱工作負責(zé)人根據(jù)規(guī)范要求所做的詳細記錄后，履行工作票的終結(jié)手續(xù)。

7、負責(zé)將當(dāng)值期間發(fā)生的設(shè)備異常、重大設(shè)備缺陷、發(fā)生和處理事故的情況，及時向站長、公司生產(chǎn)技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報；

8、負責(zé)當(dāng)值應(yīng)完成的各類設(shè)備臺帳、記錄正確無誤地填寫，負責(zé)需要當(dāng)值期間上報的各類報表按規(guī)定時間正確上報；參與新、擴（改）建設(shè)備驗收，并完成新設(shè)備投產(chǎn)送電工作；

9、組織本值參加站里組織的安全活動，完成規(guī)定的每值現(xiàn)場培訓(xùn)工作任務(wù)；

10、按照現(xiàn)場規(guī)程的規(guī)定組織設(shè)備巡視檢查、對設(shè)備運行狀況進行監(jiān)視；并按現(xiàn)場規(guī)程的規(guī)定搞好交接班工作；

11、配合完成春、秋季及全國性的安全大檢查和安全評估工作；

12、組織本值人員做好設(shè)備的有關(guān)維護工作；

13、認真配合完成全站的設(shè)備年檢工作

14、負責(zé)做好當(dāng)值期間站值班車輛的使用登記工作。

15、當(dāng)有必要離開崗位時，必須經(jīng)站長批準，并在接替的值班長到崗并做好工作交接后，方能離開。

16、完成上級分配的臨時任務(wù)。

正 值 班 工 職 責(zé)

1、在值班長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助值班長做好當(dāng)值的設(shè)備運行、維護，事故、障礙、異常處理，倒閘操作等工作；根據(jù)值班長的安排定時巡視設(shè)備，并對行為的正確性負責(zé)；

2、負責(zé)設(shè)備事故，障礙及異常運行等情況的現(xiàn)場檢查，并根據(jù)值班長的指令進行相應(yīng)的處理；

3、根據(jù)值班長的安排，參與變電站、風(fēng)電場設(shè)備異常、障礙或事故的處理，并對行為的正確性負責(zé)，負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備故障后的隔離及搶修準備工作；

3、根據(jù)值班長的安排，負責(zé)值班調(diào)度員下達的操作指令的操作票填寫工作，并負責(zé)具體的倒閘操作；負責(zé)變電站管轄設(shè)備倒閘操作操作票的審核，并擔(dān)任該操作的監(jiān)護人；

4、負責(zé)監(jiān)盤工作，當(dāng)值班長不在主控室時，負責(zé)接聽值班調(diào)度員的電話。當(dāng)值班調(diào)度員擬下達操作指令時，應(yīng)立即召回值班長。根據(jù)值班長的安排，需要時特別在事故處理中，承擔(dān)與值班調(diào)度員的聯(lián)系工作；

5、根據(jù)值班長的安排，負責(zé)審查和受理在變電站管轄的設(shè)備上工作的工作票，并按工作票要求做好各項安全措施后，辦理工作許可手續(xù)。工作結(jié)束時，負責(zé)對工作班工作所涉及的設(shè)備、工作現(xiàn)場進行檢查、驗收。并查閱工作班工作負責(zé)人根據(jù)規(guī)范要求所做的詳細記錄后，履行工作票的終結(jié)手續(xù)。

6、負責(zé)當(dāng)值各運行數(shù)據(jù)按時抄錄，負責(zé)當(dāng)值各運行報表的準確填寫；負責(zé)完成當(dāng)值設(shè)備的運行、維護，資料收集、整理、歸集以及設(shè)備臺帳的整理等的各項具體工作，并對以上工作的正確性、時效性負責(zé)；

7、負責(zé)搞好本值衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境整潔，維護站容站貌，實現(xiàn)文明生產(chǎn)；負責(zé)查看打印紙、色帶存量并在需要時及時補充；

8、參加設(shè)備驗收，并完成新設(shè)備投產(chǎn)送電及設(shè)備年檢、大小修后的復(fù)役工作；

9、參加站內(nèi)的安全活動、培訓(xùn)工作；按照值班長的安排完成值內(nèi)的設(shè)備維護工作；

10、協(xié)助值班長做好當(dāng)值期間站值班車輛的使用登記工作。

11、聽從值班長安排，必要時承擔(dān)副值班工的相關(guān)工作。

12、完成上級分配的臨時任務(wù)。

副 值 班 工 職 責(zé)

1、在值班長、正值班工的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助值班長做好當(dāng)值的設(shè)備運行、維護，設(shè)備異常、障礙、事故處理，倒閘操作等工作；根據(jù)值班長的安排定時巡視設(shè)備，并對行為的正確性負責(zé)；

2、負責(zé)設(shè)備異常、障礙及事故等情況的現(xiàn)場檢查，并根據(jù)值班長的指令進行相應(yīng)的處理；

3、參與變電站、風(fēng)電場設(shè)備異常、障礙及事故的處理，并對行為的正確性負責(zé)，負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備故障后的隔離及搶修準備工作；

4、根據(jù)值班長的安排，負責(zé)變電站管轄設(shè)備的倒閘操作操作票的填寫工作，并擔(dān)任該操作的操作人；確有必要時，根據(jù)值班長的安排，負責(zé)值班調(diào)度員下達的操作指令的操作票填寫工作，或負責(zé)倒閘操作工作；

5、負責(zé)監(jiān)盤工作，負責(zé)當(dāng)值各運行數(shù)據(jù)按時抄錄，負責(zé)當(dāng)值各運行報表的準確填寫；負責(zé)完成當(dāng)值設(shè)備的運行、維護，資料收集、整理、歸集以及設(shè)備臺帳的整理等的各項具體工作，并對以上工作的正確性、時效性負責(zé)；

6、根據(jù)工作需要與正值班工一起執(zhí)行各項安全技術(shù)措施。配合完成春、秋季及全國性的安全大檢查，安全評估工作；

7、參加站內(nèi)安全活動、培訓(xùn)工作；

8、負責(zé)檢查、保管工器具、儀表、鑰匙、備品備件等工作；負責(zé)消防器材的檢查工作；

9、按照值班長或正值班工的安排完成值內(nèi)的設(shè)備維護工作；

10、負責(zé)搞好本值衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境整潔，維護站容站貌，實現(xiàn)文明生產(chǎn)；

11、服從值班長安排，必要時承擔(dān)正值班工的部分工作。

12、完成上級分配的臨時任務(wù)。

第四篇：值班長崗位職責(zé)

余熱電站值班長崗位職責(zé)

1．在電站分部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，直接負責(zé)本班的設(shè)備運行工作，保證安全生產(chǎn)。

2．做好本班生產(chǎn)的安全監(jiān)督工作，及時向上級匯報安全生產(chǎn)情況。

3.嚴格執(zhí)行“兩票三制”，組織全班人員按時優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。

4．負責(zé)在線設(shè)備的生產(chǎn)安全，隨時分析運行情況，做好設(shè)備的運行管理。

5．完成班中設(shè)備改變狀態(tài)時的操作，以及應(yīng)急處理操作。

6．協(xié)助工程師的工作，對安全生產(chǎn)提出合理有效的意見。

7．負責(zé)班中人員勞動紀律管理，監(jiān)督員工按時、如實記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)。

8．負責(zé)統(tǒng)計當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

9．領(lǐng)導(dǎo)本班組人員做好交接班工作。

10．完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第五篇：競聘值班長[范文]

競聘述職報告

尊敬的總經(jīng)理，各位評委，同事們大家好：

我叫韓國峰，畢業(yè)于遼寧科技大學(xué)，熱能與動力工程專業(yè)，中共黨員，現(xiàn)任熱源廠運行班長。2013年12月份，有機會走進青龍公司，是我人生最大的榮耀。也正是在青龍這個重視理念、追求文化的企業(yè)里，重生了我對奮斗執(zhí)著。由衷地感謝公司優(yōu)越的發(fā)展平臺，讓我有機會將我所學(xué)為我所用，為企業(yè)所用，有機會實現(xiàn)自身的價值。在與企業(yè)共同走過的近四年里，我被青龍公司濃厚的文化底蘊及各級領(lǐng)導(dǎo)對年輕人孜孜不倦的教誨、無微不至的關(guān)懷和推心置腹的話語所深深感染。今天，我?guī)е活w感恩的心競聘熱源廠值班長一職，現(xiàn)將在企業(yè)履職以來的工作情況和日后打算匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，全面提升綜合素質(zhì)

工作之初，本以為憑借著專業(yè)理論知識就可以在工作中游刃有余。但復(fù)雜的操作盤，交錯的管網(wǎng)讓我覺得一無是處。為此，我暗下決心，制定了成長計劃，那就是“兩年積累、一年提高、三年后初見成效”。如今，扎根的四年，讓我從容的面對工作。積淀的四年，讓我敢于承擔(dān)更大的責(zé)任。

2014年很榮幸加入供暖監(jiān)察組，讓我有機會將供暖知識得以融會貫通，熱源與外網(wǎng)的有機結(jié)合促進了我在工作中的分析與決斷。在三年多的監(jiān)督與檢查中，我始終堅持制度的剛性與紅線的不可逾越性，注重個人角色的轉(zhuǎn)變，跳出部門的局限，站在公司的高度，端正態(tài)度，摒棄私心，用制度去衡量行為，用規(guī)定去處理問題，不亂扣帽子，不落錯棒子。

到鳳城五味子加工基地工作，著實讓我感到慶幸。我慶幸有機會可以跨部門的為公司多元化發(fā)展而助力。在工作中通過悉心的觀察與總結(jié)，依照實際情況對出果時間及現(xiàn)場操作做出調(diào)整和規(guī)范，并提出了關(guān)于烘干車和庫房的改造意見，均予以采納落實。而在與當(dāng)?shù)毓と斯餐ぷ鞯囊粋€月時間里，我被他們的團隊協(xié)作精神所感染，親身體驗到，什么才是真正的大梨樹人民的“干”字精神，我深知自己所在的團隊還有很大的成長空間。

公司每年的年會都讓我們感受到公司的發(fā)展，企業(yè)的壯大。在參與后臺的組織工作后，同大家一起將每一項的工作布置都定位到點，兼顧到面，精確到秒。這種精益求精的做派，一絲不茍的態(tài)度讓我有所頓悟——其實，工作亦是如此。

如今我有幸兼任公司黨委書記一職，對于我來說更是一次歷練與成長。在以后的工作中我還要加強黨性的錘煉，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

二、率先垂范，積極發(fā)揮傳幫帶作用

在青龍公司工作以來，無論是從專業(yè)技術(shù)，還是在為人處世上，我都受到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的傾囊相授，我十分感動。然而，我并沒有將知識獨攬，而是將傳道授業(yè)作為自己的一個工作目標，把我所學(xué)專業(yè)知識以及過往的工作經(jīng)驗，以授課宣講的方式，對所有員工進行輔導(dǎo)，先后進行了“鍋爐基本知識培訓(xùn)”，“鍋爐停電應(yīng)急處理培訓(xùn)”，“布袋除塵器的結(jié)構(gòu)以及工作原理培訓(xùn)”，在運行期組織班組員工對“脫硫工藝及操作要點進行培訓(xùn)”，經(jīng)過進一步細化，由淺入深的講解，使全體員工都能夠了解和掌握一些應(yīng)有的專業(yè)基礎(chǔ)知識，促進了員工技術(shù)水平的提高。

我深知技術(shù)的傳授只是“授人以魚”，而文化的傳播才是“授人以漁”。在工作中我倍加珍惜參加公司安全生產(chǎn)例會，文員會和民主生活會的機會，用心去感悟企業(yè)的正能量，并常態(tài)化的將公司理念、企業(yè)文化、青龍精神，不擇不扣的傳遞給每名員工，幫助員工提升素養(yǎng)，帶出優(yōu)質(zhì)團隊。

三、建言獻策，積極為節(jié)能降耗工作做貢獻

為認真貫徹落實公司節(jié)能降耗總指標，深入工作現(xiàn)場，挖掘節(jié)能潛力。對上煤時段進行調(diào)整，躲峰用谷?？紤]到16:00—22:00之間為用電高峰時段，電價為正常電價的1.5倍，我主動向熱源廠建議將晚間的上煤時段改為16:00之前完成，這樣可利用電價的平值區(qū)間完成上煤工作，此項工作的調(diào)整節(jié)省了部分資金。另外，縮短氧化鎂添加時間，降低脫硫劑消耗。冬季運行期通過反復(fù)試驗以及數(shù)據(jù)對比，發(fā)現(xiàn)添加15分鐘氧化鎂的脫硫效果與日常工作中添加20分鐘的脫硫效果基本相同。在與其他班組的經(jīng)驗分享與進一步論證下，充分證明了此方法的可行性與有效性，推廣后可為公司節(jié)省25%的氧化鎂消耗。

節(jié)能降耗工作任重而道遠，作為供暖系統(tǒng)耗能最大的部門，我們?nèi)杂写罅康墓ぷ魅ネ晟?。在今后的工作中，我將把?jié)能降耗作為硬指標，積極挖掘節(jié)能潛力，不斷探索技術(shù)革新，強化設(shè)備管理，優(yōu)化運行調(diào)節(jié)，推陳出新，統(tǒng)籌兼顧，在保證供暖質(zhì)量的前提下，確保企業(yè)利益最大化。

四、立足當(dāng)前，謀劃未來

成績屬于過去，謀劃成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著公司的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默支持。我很慶幸公司能夠給我這樣一次機會參加競聘，讓我有機會去扛起值班長的這份壓力與責(zé)任。我深知自身還存在很多不足，但競聘對于我來說更像是一次契機，在今后的工作中我將從以下幾個方面入手，彌補自身的不足，立足崗位，謀劃未來：一要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高履職能力，培養(yǎng)獨具匠心的思維，成為一名不拘一格的創(chuàng)新型人才。二要樹立大局意識，不拘泥于小境界，有胸懷講情懷，構(gòu)建企業(yè)利益高于一切的思想，用忠誠與責(zé)任去捍衛(wèi)企業(yè)的利益。三要提升綜合素養(yǎng)，德才兼?zhèn)?，引領(lǐng)熱源廠整體團隊的正能量。四要加快由技術(shù)工作到管理工作的思維轉(zhuǎn)變，由單一管理向綜合管理，在向統(tǒng)籌管理的方向轉(zhuǎn)變。五要優(yōu)化技術(shù)參數(shù)，積極獻言獻策，努力降本增效，做好企業(yè)真正的主人。六要踐行青龍精神，努力將自己打造成為公司實現(xiàn)青龍夢的推動者，用我的青春年華，助力公司揚帆遠航，乘風(fēng)破浪。

今天，將是我職業(yè)發(fā)展中的重要一步，也將是我人生中的重要轉(zhuǎn)折。我愿用我最好的年華和全部的力量去回報企業(yè)對我的信任與栽培，去回報各級領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和引領(lǐng)，我更愿意為青龍公司的長足發(fā)展發(fā)揮我的能量，做出我應(yīng)有的貢獻！

述職完畢，謝謝大家！