第一篇：一切為了員工,一切服務(wù)員工（范文）

一切為了員工，一切服務(wù)員工

中國電信衡陽分公司 周先榮

2012年8月16日，分公司黨委書記、總經(jīng)理鄧湘衡給公司六崗以上管理人員上了題為《繼承黨的優(yōu)良作風(fēng)和優(yōu)秀精神，推動(dòng)衡陽電信又好又快發(fā)展》的專題黨課。通過聽課學(xué)習(xí)和課后的反復(fù)學(xué)習(xí)思考，現(xiàn)結(jié)合自身工作實(shí)際談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)。

近些年，企業(yè)的發(fā)展處于艱難的爬坡階段，員工待遇低于員工期望，員工們對(duì)企業(yè)的發(fā)展信心不足。作為一名黨支部書記、一名企業(yè)中層干部和企業(yè)的人力資源管理者，我深感自己責(zé)任重大，覺得自己不僅要以身作則，嚴(yán)格要求，更重要的是要不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和工作效率，增強(qiáng)為員工服務(wù)的意識(shí)。真正做到一切為了員工，一切服務(wù)員工。

一是在人力資源管理工作中不搞教條主義，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策、不違背政策和法律法規(guī)的前提下，要不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方法。各項(xiàng)工作的開展、各種管理辦法的出臺(tái)、對(duì)員工的關(guān)懷和對(duì)人才的培養(yǎng)與使用都要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，因地制宜，不能簡單照搬照抄別人的經(jīng)驗(yàn)，也不能人云亦云。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電信企業(yè)人力資源管理決不是傳統(tǒng)電信企業(yè)人力資源管理制度、管理手段和管理方法能夠適應(yīng)的，而且也沒有很多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)或規(guī)律可依。只有通過自身努力，不斷改進(jìn)自己的工作方式和工作方法，才能與時(shí)俱進(jìn)。要改進(jìn)工作方式和方法，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持之以恒地學(xué)習(xí)。首先是要加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓自己了解甚至初步掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)知識(shí)，以便掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)和規(guī)律；其次是在掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)和規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷創(chuàng)新人力資源管理工作，才能使企業(yè)人力資源管理工作如虎添翼，越做越好；再次是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，改進(jìn)人力資源管理工作的手段和方法，提高人力資源管理的效率，提高為員工服務(wù)的水平。

二是人力資源管理的對(duì)象是員工，服務(wù)的對(duì)象也是員工，人力資源管理的一切都是為了員工。因此，人力資源政策和措施的出臺(tái)，事關(guān)員工的切身利益，必須做到從員工中來，到員工中去。也就是說人力資源政策和措施出臺(tái)，必須事先聽取或征求員工的意見，并得到大多數(shù)員工的認(rèn)同和支持。比如崗位晉升、業(yè)績考核、薪酬分配、福利待遇等凡關(guān)系到員工的切身利益的問題，都應(yīng)該廣泛征求和聽取員工意見，根據(jù)員工意見不斷修改完善，并通過職代會(huì)等形式予以確定才能執(zhí)行。與此同時(shí)，作為人力資源管理者，在平時(shí)的工作中，應(yīng)該經(jīng)常深入員工之中，加強(qiáng)與員工的聯(lián)系和溝通，與員工打成一片，只有真正成為員工的朋友，才能及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工所思所想，才能真正幫助員工解決困難和問題，也才能真正調(diào)動(dòng)員工積極性，為企業(yè)發(fā)展凝心聚力。目前企業(yè)在規(guī)模發(fā)展方面遇到暫時(shí)的困難、員工待遇與期望還存在一定差距的情況下，作為人力資源管理者更應(yīng)該加強(qiáng)與員工的聯(lián)系和溝通，及時(shí)化解矛盾，做好員工思想穩(wěn)定工作，幫助員工認(rèn)清形勢，樹立信心，轉(zhuǎn)變觀念，克服暫時(shí)的困難，全力以赴投身企業(yè)規(guī)模發(fā)展之中，企業(yè)才能盡快擺脫困境，走上持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展之路。

三是不斷轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把“員工就是客戶”落實(shí)到每一項(xiàng)工作之中。省公司一再強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的所有工作都必須做到“一切為了客戶，一切為了市場，一切為了發(fā)展”。在我走上人力資源管理崗位時(shí)就要求自己把員工當(dāng)作客戶看待，把對(duì)員工的服務(wù)視同為對(duì)客戶的服務(wù)，在工作中要想員工所想，急員工所急。但回顧過去的工作，還做得很不夠。特別是近年來，企業(yè)發(fā)展面臨一些困難，員工對(duì)企業(yè)的期望大于實(shí)際時(shí)，怎么樣盡心盡力、用心用情為員工服好務(wù)方面做得不到位，深感慚愧。在今后的工作中一定要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不僅要求自己這樣做，而且要帶領(lǐng)公司的人力資源管理者都這樣做，真正把員工當(dāng)作我們的客戶，當(dāng)作我們的衣食父母，當(dāng)作我們的上帝，一切為了員工，一切服務(wù)員工。把員工服務(wù)好了，企業(yè)才能凝心聚力，企業(yè)才能又好又快發(fā)展。

刊載于《湖南郵電報(bào)》2013年2月8日第二版）

第二篇：一切為了客戶（范文模版）

一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶

陽春三月。綿綿細(xì)雨，我又一次踏上了去“匯聚”的路上。這已經(jīng)是我第四次參加這個(gè)學(xué)習(xí)班了，每次都有不一樣的心情，不一樣的收獲，但一樣的還是那份感恩，那份感動(dòng)。感恩老板不惜花巨額用心培養(yǎng)我們、打造我們，感動(dòng)團(tuán)隊(duì)（主任）還是那么一如既往、全力以赴、事無巨細(xì)的用心照顧每一個(gè)人。我們就像一家人一樣，愉快的、圓滿的度過了三天學(xué)習(xí)的日子。

俞老師說：銷售的差別在于，普通人賣產(chǎn)品，老板賣理念，領(lǐng)袖賣信仰。所以我覺得我們賣的是服務(wù)，要一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶?！耙笨蛻羲?，想客戶所想，用親情去服務(wù)”，要以客戶為中心，不管遇到任何政策上的變動(dòng)，首先要通知客戶如何應(yīng)對(duì)，如何操作。最好是設(shè)立信息欄，將最新政策及信息及時(shí)告知客戶；或利用稅務(wù)有關(guān)部門在會(huì)議室舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)講座，使客戶明明白白。一目了然。曾今有人說過；對(duì)客戶服務(wù)不好，會(huì)造成94%客戶離去!因?yàn)闆]有解決客戶的問題，造成89%客戶離去!每個(gè)不滿意的客戶，平均會(huì)向9個(gè)親友敘述不愉快的經(jīng)驗(yàn)。通過較好的解決用戶投訴，可挽回 75% 的客戶。及時(shí)、高效且表示出特別重視他，盡最大努力去解決了用戶的投訴的，將有95% 的客戶還會(huì)繼續(xù)接受你的服務(wù)。找任何一個(gè)企業(yè)家或?qū)I(yè)人員，問他企業(yè)成功的原因，幾乎都會(huì)得到這樣的回答：“因?yàn)槲姨峁┓浅：玫目蛻舴?wù)?！笔聦?shí)正是如此。盡管每個(gè)人都聲稱會(huì)關(guān)注客戶的利益，但很少有人真正做到這一點(diǎn)，多半都只在宣傳冊中看到。任何一個(gè)企業(yè)都必須依賴客戶，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源。而客戶服務(wù)則是企業(yè)與客戶接觸的窗口，肩負(fù)著在公司和客戶之間建立聯(lián)系的關(guān)鍵作用。對(duì)于企業(yè)而言，無論是前臺(tái)、辦證、各辦事處人員還是公司老板，都是公司的代表，與客戶的每一次接觸都會(huì)影響到客戶是否會(huì)留在這里發(fā)展。所以服務(wù)客戶的時(shí)候，你沒有借口，因?yàn)榭蛻舨攀悄阏嬲睦习?，真正為你的工作支付薪水的人。以“橙”相待”超越客戶的需求。全“心”服?wù)為客戶提供跟多。

作為一名公司辦證窗口人員的我就更因該把服務(wù)放在第一位，事事以客戶為中心，用愛做服務(wù)。讓服務(wù)更新更好。

第三篇：一切為了祖國

一切為了祖國——數(shù)學(xué)家陳景潤的故事

陳景潤成了國際知名的大數(shù)學(xué)家，深受人們的敬重。但他并沒有產(chǎn)生驕傲自滿情緒，而是把功勞都?xì)w于祖國和人民。為了維護(hù)祖國的利益，他不惜犧牲個(gè)人的名利。1977年的一天，陳景潤收到一封國外來信，是國際數(shù)學(xué)家聯(lián)合會(huì)主席寫給他的，邀請(qǐng)他出席國際數(shù)學(xué)家大會(huì)。這次大會(huì)有3000人參加，參加的都是世界上著名的數(shù)學(xué)家。大會(huì)共指定了10位數(shù)學(xué)家作學(xué)術(shù)報(bào)告，陳景潤就是其中之一。這對(duì)一位數(shù)學(xué)家而言，是極大的榮譽(yù)，對(duì)提高陳景潤在國際上的知名度大有好處。陳景潤沒有擅作主張，而是立即向研究所黨支部作了匯報(bào)，請(qǐng)求黨的指示。黨支部把這一情況又上報(bào)到科學(xué)院。科學(xué)院的黨組織對(duì)這個(gè)問題比較慎重，因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國在國際數(shù)學(xué)家聯(lián)合會(huì)的席位，一直被臺(tái)灣占據(jù)著。院領(lǐng)導(dǎo)回答道：“你是數(shù)學(xué)家，黨組織尊重你個(gè)人的意見，你可以自己給他回信。”陳景潤經(jīng)過慎重考慮，最后決定放棄這次難得的機(jī)會(huì)。他在答復(fù)國際數(shù)學(xué)家聯(lián)合會(huì)主席的信中寫到：“第一，我們國家歷來是重視跟世界各國發(fā)展學(xué)術(shù)交流與友好關(guān)系的，我個(gè)人非常感謝國際數(shù)學(xué)家聯(lián)合會(huì)主席的邀請(qǐng)。第二，世界上只有一個(gè)中國，唯一能代表中國廣大人民利益的是中華人民共和國，臺(tái)灣是中華人民共和國不可分割的一部分。因?yàn)槟壳芭_(tái)灣占據(jù)著國際數(shù)學(xué)家聯(lián)合會(huì)我國的席位，所以我不能出席。第三，如果中國只有一個(gè)代表的話，我是可以考慮參加這次會(huì)議的。”為了維護(hù)祖**親的尊嚴(yán)，陳景潤犧牲了個(gè)人的利益。1979年，陳景潤應(yīng)美國普林斯頓高級(jí)研究所的邀請(qǐng)，去美國作短期的研究訪問工作。普林斯頓研究所的條件非常好，陳景潤為了充分利用這樣好的條件，擠出一切可以節(jié)省的時(shí)間，拼命工作，連中午飯也不回住處去吃。有時(shí)候外出參加會(huì)議，旅館里比較嘈雜，他便躲進(jìn)衛(wèi)生間里，繼續(xù)進(jìn)行研究工作。正因?yàn)樗目炭嗯?，在美國短短的五個(gè)月里，除了開會(huì)、講學(xué)之外，他完成了論文《算術(shù)級(jí)數(shù)中的最小素?cái)?shù)》，一下子把最小素?cái)?shù)從原來的80推進(jìn)到16。這一研究成果，也是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的。在美國這樣物質(zhì)比較發(fā)達(dá)的國度，陳景潤依舊保持著在國內(nèi)時(shí)的節(jié)儉作風(fēng)。他每個(gè)月從研究所可獲得2000美金的報(bào)酬，可以說是比較豐厚的了。每天中午，他從不去研究所的餐廳就餐，那里比較講究，他完全可以享受一下的，但他都是吃自己帶去的干糧和水果。他是如此的節(jié)儉，以至于在美國生活五個(gè)月，除去房租、水電花去1800美元外，伙食費(fèi)等僅花了700美元。等他回時(shí)，共節(jié)余了7500美元。這筆錢在當(dāng)時(shí)不是個(gè)小數(shù)目，他完全可以像其他人一樣，從國外買回些高檔家電。但他把這筆錢全部上交給國家。他是怎么想的呢? 用他自己的話說：“我們的國家還不富裕，我不能只想著自己享樂?！标惥皾櫨褪沁@樣一個(gè)非常謙虛、正直的人，盡管他已功成名就，然而他沒有驕傲自滿，他說：“在科學(xué)的道路上我只是翻過了一個(gè)小山包，真正的高峰還沒有有攀上去，還要繼續(xù)努力?！?/p>

第四篇：一切為了群眾

一切為了人民群眾

轉(zhuǎn)眼間成為一名正式黨員已經(jīng)一年了，通過不斷地學(xué)習(xí)我認(rèn)為黨的群眾觀點(diǎn)集中到一點(diǎn)，就是要求我們必須全心全意為人民服務(wù)。全體黨員都要在學(xué)習(xí)中自覺樹立群眾至上的觀念，把我們的根本責(zé)任建立在為民排憂解難上，把我們的力量源泉定位在相信群眾、依靠群眾上。把實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)，選擇到為人民多辦事、辦實(shí)事、辦好事上。要堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的思想路線。不僅把人民群眾的利益放在首位，而且在領(lǐng)導(dǎo)方法、工作方法上要注意集中民智，傾聽群眾的呼聲。在工作作風(fēng)上體現(xiàn)密切聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)。具體來說，有以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)黨風(fēng)黨性黨紀(jì)教育，牢固樹立群眾觀點(diǎn)

我們黨是靠人民的支持和擁護(hù)取得了革命的勝利、奪取了政權(quán)的，是人民給了我們執(zhí)政的地位。在前進(jìn)的道路上，我們黨始終不忘自己的性質(zhì)，始終不忘建黨的宗旨，始終不忘代表人民群眾的根本利益。同時(shí)必須清醒地看到，我們黨在長期的執(zhí)政過程中，尤其是在改革開放的過程中，確實(shí)有一些干部隨著地位的改變、職務(wù)的升遷、環(huán)境的變化、條件的改善，群眾觀點(diǎn)發(fā)生動(dòng)搖，甚至出現(xiàn)淡化群眾觀點(diǎn)的傾向，嚴(yán)重影響了黨群干群關(guān)系，損害了黨的群眾路線。要深刻認(rèn)識(shí)這些問題帶來的危害，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，切實(shí)增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，提高做好新時(shí)期群眾工作的自覺性。

二、把握群眾工作規(guī)律，不斷創(chuàng)新群眾工作方法

當(dāng)前，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和社會(huì)主義民主政治建設(shè)進(jìn)程的加快，群眾主體趨于多樣化、利益日益多元化，群眾維護(hù)其既得經(jīng)濟(jì)利益的內(nèi)在動(dòng)力在加強(qiáng)、維護(hù)其民主政治權(quán)利的意識(shí)在提升。認(rèn)真總結(jié)群眾工作經(jīng)驗(yàn)，深刻把握群眾工作的新特點(diǎn)新規(guī)律，創(chuàng)新群眾工作方式方法，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性在實(shí)現(xiàn)群眾利益的過程中做好群眾工作。讓人民群眾共享發(fā)展成果，是黨的十七大提出的發(fā)展目標(biāo)。這既是一項(xiàng)根本任務(wù)，也是做好新形勢下的群眾工作的根本方法。當(dāng)前，我們黨提出的發(fā)展成果惠及于民的總要求與黨在戰(zhàn)爭時(shí)期的群眾路線是一脈相承的。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要始終把人民的利益放在高于一切的位置，想問題，作決策，一切從群眾的利益出發(fā)，把黨的各項(xiàng)惠民政策落實(shí)好，與群眾共商致富大計(jì)，共謀興業(yè)出路。只有這樣，人民群眾才會(huì)真心實(shí)意地?fù)碜o(hù)我們，我們也才算

得到了做好新形勢下群眾工作的真諦。

三、健全完善群眾工作制度，實(shí)現(xiàn)群眾工作的規(guī)范化

制度建設(shè)具有根本性。做好群眾工作，必須建立健全群眾工作制度。當(dāng)前，應(yīng)著重建立完善并落實(shí)好以下制度：

嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的各項(xiàng)制度；建立完善社會(huì)矛盾糾紛排查化解處理機(jī)制；積極推動(dòng)社會(huì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾利益

紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨和政府的專門監(jiān)督機(jī)關(guān)，肩負(fù)著維護(hù)黨和人民利益的神圣職責(zé)，深受人民群眾的信賴和擁護(hù)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極做好群眾工作，切實(shí)維護(hù)群眾利益，真正成為人民群眾的貼心人。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證黨的惠民利民政策措施落實(shí)到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)中央穩(wěn)定物價(jià)、城鎮(zhèn)房屋拆遷征地補(bǔ)償、高危行業(yè)安全生產(chǎn)措施落實(shí)等情況的監(jiān)督檢查；加強(qiáng)對(duì)社?；?、住房公積金、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金、扶貧救災(zāi)資金及政府專項(xiàng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查；堅(jiān)決糾正在政策執(zhí)行中的各類違紀(jì)問題，真正做到關(guān)注民生，執(zhí)紀(jì)為民。

堅(jiān)決整治損害群眾利益的行為。要著眼于糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，從與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的領(lǐng)域入手，通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，開展專項(xiàng)治理行動(dòng)。抓住深化改革和完善制度這個(gè)根本，解決利益驅(qū)動(dòng)等深層次問題，努力從源頭上鏟除不正之風(fēng)滋生的土壤和條件。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)投訴受理工作，用維護(hù)群眾利益的實(shí)際行動(dòng)取信于民。

實(shí)施責(zé)任追究。要認(rèn)真接受群眾的監(jiān)督，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理，對(duì)在群眾工作中存在問題的黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要采取組織措施和紀(jì)律措施，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的政治責(zé)任和紀(jì)律責(zé)任，通過強(qiáng)有力的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督保證群眾路線的貫徹落實(shí)。

第五篇：一切為了學(xué)生

一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切

——記張家坪九校劉雙星同志的先進(jìn)事跡

作為一位新時(shí)代的教育工作者，劉雙星同志憑著對(duì)教育事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，他兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，幾個(gè)學(xué)期如一日地在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。默默無聞地在平凡的工作崗位上奉獻(xiàn)他的青春和熱血！

一、迎難而上，帶頭摸索

二○○七年下學(xué)期，根據(jù)形勢發(fā)展的需要，按照縣教育局的安排，我校成為低齡寄宿制學(xué)校。面對(duì)這一新生事物，雖然我校已做了大量的提前宣傳發(fā)動(dòng)工作，還是引起了社會(huì)上的非議，學(xué)生家長們?nèi)诵牟话?，教師們議論紛紛。一時(shí)間，學(xué)校成為了人們議論、關(guān)注的中心，教師們也都不愿接低齡寄宿制這個(gè)“燙手”的工作，一是怕“燙手”（受到社會(huì)、家長們的責(zé)難），二是怕低了架子，由一名受人尊敬的教師成了“服侍”小孩子們的“保姆”。學(xué)校的工作安排頓時(shí)成了一道難題。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們找到了劉雙星同志，要求他率先承擔(dān)低齡寄宿制工作。他二話沒說就干了起來，他常跟同事們說工作是人做的，人人都不愿意搞怎么行呢？只要我們認(rèn)真工作，一切都是為了學(xué)生，就會(huì)得到家長們的認(rèn)可。就這樣，在親朋好友們的勸阻聲中，在其他教師們的關(guān)注中，他成了第一個(gè)“保育員”，為學(xué)校的工作安排打開了局面。在他的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我張家坪九校低齡寄宿制工作正式開始了。

二、以校為家，忘我工作

低齡寄宿制工作在我校是個(gè)新鮮事兒，既無經(jīng)驗(yàn)可用，又無教訓(xùn)可言，工作起來真是千頭萬緒。劉雙星同志就憑一顆火熱的心馬上投入到工作之中。開學(xué)前，他秉著一切為了學(xué)生的宗旨，積極為寄宿制的建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，得到學(xué)校及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。他和工友們一起，幾個(gè)假期不休息，硬是把各寢室的隔墻打掉，給寢室釘上了嶄新的天花板，寢室的墻壁也都粉刷一新，為低齡寄宿制低齡寄宿學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)良好的生活環(huán)境。

為了更好的工作，開學(xué)后，劉雙星同志把剛上學(xué)前班的孩子托付給了爺爺和奶奶，因?yàn)槠拮右淹獬龃蚬?，只好由他爺爺或奶奶每天早晚接送，來回三、四里路程呀！而我則把鋪蓋搬到了值班室，早、晚餐就和學(xué)生們一起到食堂吃，一個(gè)月下來，他已經(jīng)瘦了十來斤，皮帶往內(nèi)扎了兩個(gè)孔。三、一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切

工作上的第一個(gè)難關(guān)是如何讓家長放心，學(xué)生安心。對(duì)于家長，劉雙星同志總是耐心的給他們解釋，從不與他們發(fā)生頂撞，對(duì)于個(gè)別家長的無理取鬧，他總是克制自己，結(jié)果所有的家長有事都來找他解決問題。對(duì)于讓學(xué)生安心，最初的兩周恐怕是最難的了，因?yàn)樵S多小孩子在家中跟爺爺、奶奶嬌慣了，他又想了一些辦法，為孩子們購買了一些玩具，在課余時(shí)間組織他們開展活動(dòng)，讓他們覺得在學(xué)校比在家里有趣，并評(píng)選“優(yōu)秀寄宿生”。對(duì)于個(gè)別學(xué)生，允許他們在晚上用劉雙星同志的手機(jī)給家中打上一個(gè)電話，教育他們應(yīng)該自強(qiáng)自立就這樣，絕大部分的學(xué)生安心了。

漸漸地，天氣轉(zhuǎn)冷了，許多家長又不放心了，孩子冷怎么辦？洗怎么辦？在學(xué)校的支持下，又新購了幾個(gè)火盆，讓學(xué)生晚上有火烤，但這么多人烤火安全怎么辦？劉雙星同志就利用幾個(gè)中午，用學(xué)校的廢桌椅，借來木匠的工具，釘了幾個(gè)又大又結(jié)實(shí)的烤火架子。晚上烤火時(shí)還和其他保育員一起，教他們唱歌或給他們講故事，既保證了秩序，又讓學(xué)生們十分留戀。在睡覺前，又為學(xué)生燒熱水，每人發(fā)一大瓢，要他們燙燙腳再睡。結(jié)果讓家長們非常滿意。

特別是下雪時(shí)，這時(shí)這些淘氣的孩子們最讓保育員們頭疼了，因?yàn)殡m然再三叫他們不要玩雪、踩雪，但到了每天睡覺時(shí)，還是有很多人的鞋濕透了。他們就等學(xué)生睡后，一個(gè)寢室一個(gè)寢室的搜集濕鞋子到辦公室來烤干，一時(shí)辦公室里真是“臭氣熏天”，但又還不能走，怕把鞋子烤焦，待烤干后又一個(gè)寢室一個(gè)寢室的退回去，還不能退錯(cuò)了。

四、無私奉獻(xiàn)，只因有愛

劉雙星同志不愧為熱愛學(xué)生的典范，對(duì)于學(xué)生可以說是赴湯蹈火，在所不惜。自己的兒子他都沒有那么上心過?？伤麑?duì)學(xué)生呢，大家是有目共睹。

在開學(xué)后的第二個(gè)星期，星期一晚上，有一名學(xué)生“失蹤”了。劉雙星同志和低齡寄宿制的保育員及時(shí)跟學(xué)生家長取得了聯(lián)系，他們由家往校找，老師們由校往家找，最后在他親戚家找到了。后來又有一名叫謝紅霞的學(xué)生放學(xué)后不見了，聽其他人說是回家了。她家遠(yuǎn)在近二十公里外的山上，不通電話無法聯(lián)系，劉雙星同志和她的班主任騎了近半個(gè)小時(shí)的摩托走了兩個(gè)小時(shí)的路，終于在她的家里把她找到了才放心。對(duì)于這些極個(gè)別學(xué)生，劉雙星同志結(jié)合家長，給予他們“特別”照顧，并在工作上更加耐心細(xì)致。自此后，再未發(fā)生一起學(xué)生“失蹤”事件。

更頭疼的是，有一個(gè)叫彭黎明的一年級(jí)學(xué)生晚上怕冷，把大便拉在了床上，又用被子蓋住，結(jié)果弄得鄰床都是，自己也滿身都是，查鋪的保育員發(fā)現(xiàn)后，劉雙星同志臨時(shí)燒熱水，讓彭黎明洗澡，又找來他自己小孩的衣服給他換上。但臟兮兮的被子沒人肯洗。只有劉雙星同志冒著寒冷，在外面的溪里給他及鄰床的都洗干凈了，又烤干，讓他第二天晚上能睡。不巧的是，第二天晚上女生寢室不知是誰又如此了一番，劉雙星同志總是又耐心地給她們打掃，洗干凈被子。

幾期來，劉雙星想到的是一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，勤勤懇懇的工作，同事們有事也是他代班的多，因?yàn)樗刻鞆脑绲酵矸凑际窃谥蛋嗍疑习?。我校寄宿制的工作也得到了社?huì)的好評(píng)，基本上寄宿制的學(xué)生家長都認(rèn)識(shí)我校的劉雙星同志，也得了這些家長們的好評(píng)，為學(xué)生的安全、穩(wěn)定，學(xué)生們的認(rèn)真學(xué)習(xí)提供了必要的保障。

劉雙星同志是一位普通的教育工作者，在平凡的崗位上一心一意為學(xué)生謀利益，甘當(dāng)幫助學(xué)生家長排憂解難的知心人。用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲為了學(xué)生，任勞任怨，吃苦耐勞光輝篇章，生動(dòng)體現(xiàn)教師為人師表的新時(shí)代風(fēng)采。