第一篇：加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路.

加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路

一年來**加油站在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點：

一

.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入2005年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在2005年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成 敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

2005年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

第二篇：加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路

加油站年終工作總結(jié)及明年工作思

路

加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路2007-12-07 14:22:43第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路(2)一年來**加油站在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點：

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入2005年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向

“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在2005年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

2005年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有

些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路

第三篇：加油站年終工作總結(jié)及明年工作思路

一年來**加油站在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點：

一

.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入2005年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在2005年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

2005年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年

**加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

五.2006年的工作思路：

1.加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2.增強管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。

4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。

7.在管理上推行5S管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

2005年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

2006年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們**加油站全體員工不變的諾言。

第四篇：2007年加油站工作思路

2007年加油站工作思路

2006年里，我們的加油站經(jīng)營管理工作，在省市分公司及管理部的統(tǒng)一署和領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工群策群力、團結(jié)協(xié)作，認(rèn)真貫徹落實好上級的各項通知指示精神，堅持把安全生產(chǎn)與規(guī)范化管理放在首要地位。狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制和加油站的規(guī)范化管理，積極開展節(jié)能降耗、職業(yè)技能競賽和技術(shù)比武等活動，在全體員工的共同努力下，順利地完成了上級下達(dá)的工作指標(biāo)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)和加油站規(guī)范化管理的同步發(fā)展，為下一年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為鞏固2006年的工作成果，把加油站工引向深入，爭取更大的進步，實現(xiàn)新一年里的加油站工作目標(biāo)，特制定2007年加站工作思路，將加油站管理工作重 點放在以下幾點：

一、以人為本，抓好內(nèi)部管理

1、正確處理與員工的關(guān)系，把員工當(dāng)作第一顧客。多與員工溝通，了解每名員工的個性、特長，做到知人善用，重視人才的培養(yǎng)；及時了解員工的思想動向，努力解決員工的困難，使員工能全身心地投入到加油油日常工作中；對于員工的日常教育，做到以身教為主，言教為輔，凡事以身作則，起好帶頭模范作用。

2、提升服務(wù)水平，培養(yǎng)“信譽第一，顧客至上”的理念。加油站作為服務(wù)窗口，要發(fā)展靠的是文明服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營，只有不斷提升員工的自身素質(zhì)，才能在競爭日趨激烈的石油市場占有更大的份額。堅持每月定期組織員工學(xué)習(xí)《加油站管理工作標(biāo)準(zhǔn)及考評細(xì)則》、《福建石油》、《內(nèi)控手冊》等系統(tǒng)內(nèi)刊物，及時傳達(dá)上級公司下達(dá)的各種通知指示精神，并在日常工作中做好督促，做好落實。嚴(yán)格交接班制度，堅持交接班前的崗前訓(xùn)，由領(lǐng)班做好交接前的衛(wèi)生及儀容儀表的檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即提出，當(dāng)即改正。強化“加油八步法”的訓(xùn)練，要求員工在日常的工作中做加“一看二照顧三”，對新員工的訓(xùn)練采取日常訓(xùn)練和工作中以老帶新，做好傳幫帶。

3、堅持二次分配制度，提高員工工作積極性。在獎金的分配上，采取聯(lián)加油量、聯(lián)規(guī)范化管理及安全職責(zé)考核的方式進行，每月組織員工進行考評，對于表現(xiàn)突出的員工提出表揚，并適當(dāng)給予獎勵，對表現(xiàn)不佳、工作態(tài)度差的員工，給予適量的經(jīng)濟處罰，并及對其做好思想工作。

二、誠信經(jīng)營，努力開拓市場，提高銷量

1、建立完善的客戶檔案，堅持客戶走訪制度。加強與顧客的聯(lián)系，及時了解客戶的動向。做好客戶檔案的管理，把握好顧客消費特點及客戶需要，根據(jù)他們用油量的變化，再行行走訪，正確處理好顧客的意見的建議，并有針對性地提出營銷策略，做好營銷工作，創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)方式。

2、了解周邊競爭對象，制定相應(yīng)的檔案。了解競爭對手的基本情況，做到知己知彼，及時上報相應(yīng)的營銷建議，同時學(xué)習(xí)對方好的做法。

3、加強內(nèi)部管理，打造誠信經(jīng)營。提高員工的服務(wù)質(zhì)量，堅持禮貌待客、微笑服務(wù)，給客戶予賓至如歸的感覺，以潔靜的服務(wù)環(huán)境和規(guī)范化、人性化的服務(wù)質(zhì)量，保留老客戶，發(fā)展新客戶，在逐漸開放的石油銷售市場爭得一席之地。

三、居安思危，安全管理常抓不懈

1、加強安全學(xué)習(xí)，落實安全責(zé)任。定期組織員工進行安全教育，與員工層層簽定安全責(zé)任書，安排責(zé)任心強、警惕性高的員工擔(dān)任安全員，一級抓一級，實現(xiàn)安全生產(chǎn)人人有責(zé)。及時組織員工學(xué)習(xí)各級安全生產(chǎn)電視電話會議和中石化系統(tǒng)安全工作會議精神，并工日常工作中認(rèn)真貫徹落實，堅持安全生產(chǎn)方針和原則，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和省、市公司及管理部對安全工作的部署，把安全工作做實做牢，確保安全生產(chǎn)的順利進行。

2、狠抓安全制度的落實，強化安全檢查。堅持定期組織員工學(xué)習(xí)《加油站規(guī)范化管理》和《加油站安全管理規(guī)定》，堅持交接班前的互查，每日進行一次巡查，每周組織安全小組進行檢查。每月召開安全小組工作會議，總結(jié)一個月的安全工作情況，分析安全形勢，并研究下步的安全工作思路及重點，對全站員工進行安全考評。公司下達(dá)事故通報時，組織員工學(xué)習(xí)討論，并結(jié)合本站對照檢查，舉一反三，吸取教訓(xùn)，防止類似事故發(fā)生。

3、進一步完善安全制度，搞好設(shè)備保養(yǎng)與檢修工作。每月定期組織員工進行安全教育，提高員工安全意識，嚴(yán)格操作規(guī)程。按要求制定各種應(yīng)急預(yù)案，并組織員工學(xué)習(xí)，在日常組織員工進行應(yīng)急預(yù)案的演練，以掌握當(dāng)遇到不可抗拒的自然災(zāi)害和突發(fā)事故時，疏散車輛與人員的方法，強化員工的自我安全生產(chǎn)意識和自我安全保護意識。每日對加油站設(shè)備及消防器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即停用、報修，及時更換過期的消防器材。

四、加強數(shù)質(zhì)量管理工作，確保進銷存的順利 明確站長為加油站油品數(shù)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，要求計量員持證上崗，對于檢定過期的計量器具及時更換，堅持每日對油品進行計量，每天查看報表數(shù)據(jù)，督促油品接卸全程及日常計量，認(rèn)真分析損耗原因，把油品的損耗降到最底線。按照上級通知指示精神，層層簽訂數(shù)質(zhì)量管理責(zé)任書，明確分工。加強與技術(shù)監(jiān)督部門的配合，對加油機進行及時的校檢，發(fā)現(xiàn)個別超標(biāo)的及時請監(jiān)督部門予以調(diào)試，使加油機在正常范圍內(nèi)付油，減小付油誤差。強化對數(shù)量帳表單的管理，加強日常的檢查的監(jiān)督，做到及時準(zhǔn)確。

五、廣開言路，研究節(jié)能降耗新做法

在這個方面，下一年里，我們將一如繼往貫徹省市分公司的要求，每月定期組織員工召開節(jié)能降耗工作會議，對日常工作、生活中應(yīng)注意的事項做以聲明，并給予員工獻言獻策的空間，相互間討論節(jié)能降耗新主張，研究其可行性，并應(yīng)用在工作生活領(lǐng)域。我們也將堅持以往好的做法，如生活用電做到人到燈亮，人走燈滅；對空調(diào)、電視、電磁爐的使用進行時間限制；夜間車輛少時，在確保安全的情況下，關(guān)閉部分照明燈等。

以上是我個人在下一年里的工作思路，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。新的一年里，我們將繼續(xù)在分公司和管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實好各級的通知指示精神，以加油站規(guī)范化考評細(xì)則為工作指導(dǎo)，抓安全，嚴(yán)規(guī)范，促銷量，把加油站發(fā)展工作引向深入。

泉港驛坂加油站 陳榮坤

2006年12月12日

第五篇：加油站2016年工作思路舉措

加油站2016年創(chuàng)新工作思路和舉措

2016年是“十三五”決勝全面小康、建設(shè)經(jīng)濟強省的開局之年，也是推進結(jié)構(gòu)性改革的攻堅之年，還是我站轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年，挑戰(zhàn)與機遇并存。進入新的一年來，我站認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會和省委十屆七次全會、市委十二屆六次全會精神，切實把智慧和力量凝聚到推進XX管理事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上，進一步筑牢精神基石、創(chuàng)新工作思路、強化務(wù)實舉措、破解發(fā)展難題?，F(xiàn)結(jié)合我站的實際情況，提出2016年的工作思路和舉措如下：

一、在加油站整體化轉(zhuǎn)工作中，努力保持職工隊伍穩(wěn)定，迎接新的挑戰(zhàn)。

單位分類改革和轉(zhuǎn)型升級正加快推進，這對加油站而言，是一項極為重要的工作。目前，加油站的整體化轉(zhuǎn)工作已經(jīng)提上了議事日程，XX要求我站必須做到萬無一失，以確保全處工作的順利推進。我站將全力配合整體化轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，穩(wěn)步有序地推進我站資產(chǎn)評估工作。站領(lǐng)導(dǎo)要隨時了解、掌握職工的思想動態(tài)，及時與職工進行交流和溝通，掌握職工的思想狀況，確保單位職工思想穩(wěn)定，經(jīng)營工作正常進行。

二、拓展思維，引入創(chuàng)新工作模式，尋求油品經(jīng)營方面的新方式。

1、今年下半年，因XX道路改造和XX立交橋維護整治施工，導(dǎo)致車輛到我站加油比較困難，對我站經(jīng)營有很大影響。2016年一季度，xx路道路改造工程將完工，我站要主動作為，研究制定吸引客戶的辦法，如提升服務(wù)品質(zhì)、增設(shè)免費服務(wù)項目、提高加油的舒適度、推出促銷活動等方法，最大限度地把因道路整治流失的客戶找回來，真正留住客戶。

2、創(chuàng)新工作，進一步關(guān)注xx等新的經(jīng)營管理模式，一旦該模式成熟，就進行引入，提高加油效率，拓展客戶。

3、加強銷售環(huán)節(jié)管理，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步完善制定銷售管理制度，加大賒欠款的收回力度，保證資金盡快回籠。

4、繼續(xù)加強內(nèi)部管理，加強風(fēng)險點防控，制定相應(yīng)的措施，確保經(jīng)營利潤。

三、全面貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)是我站工作的重中之重。安全消防工作責(zé)任重大，我站要全面加強站內(nèi)的安全消防工作，真正做到安全工作人人有責(zé)，全方位嚴(yán)防死守。堅持站內(nèi)的安全學(xué)習(xí)，保證每月至少2次的安全專題學(xué)習(xí)，全面貫徹落實上級部門的安全要求；年內(nèi)舉行一次全員參與的消防演習(xí)，保證職工掌握安全器材的使用；安排專職安全員、消防人員和一線加油工外送至安監(jiān)局和消防大隊舉辦的培訓(xùn)。

四、搞好基礎(chǔ)建設(shè)，提升加油站的品質(zhì)。

在保證全方位安全的情況下，對辦公區(qū)域進行日常維護，逐步改善辦公環(huán)境條件。通過正常的維護，提升我站對外形象，改善職工辦公條件。年內(nèi)完成辦公室空調(diào)安裝及老舊辦公設(shè)備的提檔升級。

五、加強黨支部建設(shè)，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴(yán)三實”專題教育活動取得的成果。

進一步加強黨支部建設(shè)，抓好黨支部日常工作的開展，最大限度地發(fā)揮黨支部和黨員的作用，帶領(lǐng)全站職工一道為xx事業(yè)努力奮斗。

從嚴(yán)格工作紀(jì)律，治理庸、懶、散、浮、拖等方面入手，切實解決干部、職工的工作作風(fēng)問題；要求領(lǐng)導(dǎo)干部起好表率帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要深入職工、深入班組，調(diào)查研究，了解職工的工作狀況，關(guān)心職工的生活，聽取職工的真實想法，并努力解決與職工密切相關(guān)的困難和問題。

六、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕出現(xiàn)違反黨風(fēng)廉政規(guī)定和違反黨紀(jì)國法的情況發(fā)生。

切實抓好黨風(fēng)廉政和反腐敗工作，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為單位重要工作之一抓緊抓好，扎緊扎牢思想防線的籬笆，把黨風(fēng)廉政工作落到實處。日常工作中，堅持做到安排工作說廉政，實施工作過程中對照廉政，工作完成后回頭看廉政。領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，通過嚴(yán)密的監(jiān)督措施，保持清正廉潔，杜絕出現(xiàn)違反黨風(fēng)廉政規(guī)定和違反黨紀(jì)國法的情況發(fā)生。

七、發(fā)揮工會作用，為職工群眾排憂解難。

發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用和職工代表的參政議政作用，通過“五.一”等節(jié)日，開展多種形式的活動，進一步增強單位對職工的凝聚力，調(diào)動全站職工的工作積極性和創(chuàng)造性，為道橋處的發(fā)展做出更大貢獻。

八、關(guān)心退休職工，為他們服好務(wù)。

通過春、秋兩季開展敬老愛老活動，及時把XX的重大工作事項向退休職工通報并與他們溝通。增進了解，切實解決他們的實際困難和問題。做好節(jié)日慰問和退休職工生病住院的慰問，及時把組織的溫暖送給他們。