第一篇：東門外小學(xué)創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)-----張麗
建和諧校園 創(chuàng)文明城市
——東門外小學(xué)創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)
----東門外小學(xué) 張麗 我校積極配合邯鄲市文明城市創(chuàng)建工作，努力構(gòu)建“平安、文明”的和諧校園，利用暑假開展了一系列志愿者主題實(shí)踐活動(dòng)，取得了良好的育人效果，也贏得了家長(zhǎng)及社會(huì)各界的好評(píng)，為文明城市創(chuàng)建做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將活動(dòng)匯報(bào)如下：
1、開設(shè)道德講堂，開展宣講活動(dòng)
7月20日，在與我校共同組織下，道德講堂的開講。教師、學(xué)生、家長(zhǎng)，為宣講創(chuàng)建文明城市的意義和要求、文明知識(shí)、文明禮儀以及身邊道德模范的事跡提供了一個(gè)舞臺(tái)。道德講堂活動(dòng)之前，大家先誦讀邯鄲市文明公約，再說(shuō)道德故事，通過(guò)“道德講堂”，鼓勵(lì)身邊人講自己事，身邊人講身邊事，身邊事教身邊人，從而傳頌凡人道德故事，彰顯道德榜樣力量。他們的感人故事，講起來(lái)原汁原味、聽起來(lái)倍感親切，讓大家感覺可信、可敬、可學(xué)、可為。自開設(shè)“道德講堂”后，樹立了道德典型、傳播了道德事跡、激發(fā)了全體師生的道德智慧、匯聚了全體群眾的道德力量。
2、小小志愿者在行動(dòng)
為支持邯鄲創(chuàng)建文明城市，引導(dǎo)少先隊(duì)員在自覺遵守公共道德規(guī)范、做文明小市民的同時(shí)，少先隊(duì)大隊(duì)部積極和東門外社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，動(dòng)員紅領(lǐng)巾志愿者積極參與創(chuàng)建文明城市體驗(yàn)活動(dòng)，創(chuàng)造“人人參與、人人文明”的城市環(huán)境。
（1）組織紅領(lǐng)巾志愿者走上街頭，向周圍群眾發(fā)放有關(guān)創(chuàng)建文明城市的宣傳單。
（2）組織紅領(lǐng)巾志愿者小分隊(duì)深入家庭、社區(qū)開展幫五保戶打掃衛(wèi)生、清理樓道等實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，廣泛宣傳創(chuàng)建文明城市的意義。
本次活動(dòng)分別在7月26日、7月30日邯鄲科教頻道《今日叢臺(tái)》欄目分兩期播出。我們?nèi)熒鷮⒗^續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、振奮精神、立足崗位、埋頭苦干、全力以赴，將創(chuàng)文明校園、和諧校園進(jìn)行到底。
東門外小學(xué)政教處
第二篇：東門外小學(xué)生態(tài)家園環(huán)?；顒?dòng)------張麗
東門外小學(xué)開展“小手拉大手共建生態(tài)家園”環(huán)保主題教育
東門外小學(xué)開展了以《大手拉小手共建生態(tài)家園》的環(huán)保主題教育，通過(guò)校廣播站、國(guó)旗下講話、校宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳陣地，營(yíng)造綠色環(huán)保氛圍，提高環(huán)保意識(shí)。
各班召開了以環(huán)保為主題的班隊(duì)會(huì)，在主題班會(huì)上，同學(xué)們通過(guò)小品表演、討論、演講環(huán)保書籍讀后感等各種形式，來(lái)激發(fā)大家保護(hù)環(huán)境、珍惜家園的情感。同學(xué)們紛紛表示，將會(huì)嚴(yán)格要求自己，通過(guò)小手拉大手，向自己的父母做好宣傳，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，爭(zhēng)當(dāng)“生態(tài)環(huán)保小衛(wèi)士”，為創(chuàng)建文明美麗家園做出自己的貢獻(xiàn)。
（政教處張麗）
第三篇：創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)（精選5篇）
精彩的活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì)吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫活動(dòng)總結(jié)了。一起來(lái)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)1xx鎮(zhèn)位于玄武區(qū)東北角，與xx市搭界，近年來(lái)，xx經(jīng)濟(jì)規(guī)模迅速發(fā)展，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。扎根在這個(gè)富饒小鎮(zhèn)的xx銀行支行，緊抓農(nóng)村銀行支行改革發(fā)展大好機(jī)遇，始終堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口工作為龍頭，以推行“社農(nóng)合作，銀企共贏”的信貸業(yè)務(wù)為平臺(tái)，以支持xx社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)方式，使信貸支農(nóng)工作一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)了社農(nóng)雙贏。每年累計(jì)投放農(nóng)貸近億元，實(shí)現(xiàn)了支農(nóng)工作與自身效益的同步提高，有力地助推了xx新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
一、更新觀念，強(qiáng)化責(zé)任。
面對(duì)新形勢(shì)下的新要求，我社在充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)并分析當(dāng)前xx農(nóng)村金融市場(chǎng)，當(dāng)前新時(shí)期的對(duì)金融業(yè)務(wù)的需求呈現(xiàn)了多元化和多層化的新趨勢(shì)，這無(wú)疑都在要求銀行支行在業(yè)務(wù)上要不斷地開拓，同時(shí)也對(duì)銀行支行業(yè)務(wù)的服務(wù)意識(shí)提出了更高的要求。銀行支行要想穩(wěn)站農(nóng)村金融市場(chǎng)，發(fā)展壯大，提高存款、貸款在農(nóng)村的市場(chǎng)份額，就必須進(jìn)一步更新觀念，以立足農(nóng)村為導(dǎo)向，以服務(wù)農(nóng)民、農(nóng)村為中心，融洽農(nóng)村銀行支行與農(nóng)民之間的魚水深情。
在統(tǒng)一為農(nóng)服務(wù)、為地方服務(wù)的觀念的前提下，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。一方面，大力推進(jìn)“陽(yáng)光辦貸工程”。實(shí)行集體辦公，現(xiàn)場(chǎng)審批，陽(yáng)光操作，使群眾吃了放心辦貸的“定心丸”；另一方面，推進(jìn)貸款快速流暢通道，所有貸款隨時(shí)來(lái)申請(qǐng)，隨即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查后半日內(nèi)給予答復(fù)，符合要求的一天內(nèi)即可辦完所有貸款手續(xù)，拿到所貸款項(xiàng)。努力為xx農(nóng)民致富開辟了一條致富的綠色通道。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。
我社按照上級(jí)主管部門關(guān)于開展農(nóng)村優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的總體部署，結(jié)合xx地方實(shí)際，及時(shí)成立了由主任統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo)，主辦會(huì)計(jì)、信貸員具體操作的銀行支行推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)全社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，出臺(tái)了工作意見和實(shí)施方案，明確了職責(zé)，形成了詳細(xì)的具體體系。組織全社干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重要性和必要性，大張旗鼓地宣傳銀行支行與農(nóng)民與地方之間的緊密聯(lián)系以及這種關(guān)系對(duì)銀行支行可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要性，使員工深刻認(rèn)識(shí)到了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重大意義，堅(jiān)定了員工為農(nóng)服務(wù)的信心，提高了員工搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為我社能夠持久地為xx農(nóng)民、為xx地方經(jīng)濟(jì)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障。
三、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造聲勢(shì)。
為使銀行支行為“三農(nóng)”服務(wù)、為xx服務(wù)的理念做到家喻戶曉，我社充分利用新聞媒體、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車等多種形式、多種途徑全方位進(jìn)行宣傳，使得xx銀行支行是咱xx人自己的銀行的觀念深入人心。特別是在今年金融危機(jī)對(duì)xx的特色傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)玩具行業(yè)造成較大沖擊的情況時(shí)，我社積極送資金上門，與企業(yè)共度難關(guān)，使得我社在廣大企業(yè)中留下了很好的印象，營(yíng)造了良好的社農(nóng)合作、銀企共贏的氛圍。
為確保我社各項(xiàng)工作的順利開展，我社積極向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得了當(dāng)?shù)攸h政的大力支持。與各村各組合作，開展走千家，送資金，共致富活動(dòng)，使得我社的'家喻戶曉、人人皆知，明確了貸款辦理程序、辦理貸款時(shí)間，公開了舉報(bào)電話，使文明服務(wù)品牌深入人心。
四、以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。
在我社在為xx地方經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展提供服務(wù)的過(guò)程中，有針對(duì)性選擇地選擇了機(jī)械、橡塑、鈑金、玩具等幾個(gè)xx地方特色傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)，結(jié)合當(dāng)?shù)攸h委、政府的指導(dǎo)政策，對(duì)這幾個(gè)行業(yè)采取了重點(diǎn)支持，大力扶持的措施。首先重點(diǎn)關(guān)注這幾個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從我們金融的角度積極配合企業(yè)的發(fā)展壯大。再次對(duì)華聯(lián)，高新等多個(gè)xx特色產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)進(jìn)行了授信。“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，使得企業(yè)資金使用更靈活更方便。
在快速推進(jìn)特色優(yōu)勢(shì)行業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷配合地方政府招商引資工作，以點(diǎn)帶面，全面穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效信貸服務(wù)，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。實(shí)行一條龍便民服務(wù)，開辟貸款綠色通道，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行陽(yáng)光辦貸、公開承諾、接受監(jiān)督，徹底摒棄暗箱操作。同時(shí)公開包片信貸員姓名、公開咨詢熱線、公開辦貸條件、公開辦貸程序、公開舉報(bào)電話，主動(dòng)接受社會(huì)輿論監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作措施，使支農(nóng)工作更加社會(huì)化、規(guī)范化、陽(yáng)光化，為廣大農(nóng)戶生產(chǎn)致富開辟了“綠色貸款通道”，讓農(nóng)戶及時(shí)方便地從柜面上一次性辦到貸款成為了現(xiàn)實(shí)。
五、多方共贏，收到實(shí)效。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開展，促進(jìn)了“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，打造了銀行支行的金字招牌。通過(guò)對(duì)服務(wù)理念的持續(xù)推行，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不斷精益求精。xx銀行支行的服務(wù)正從過(guò)去的坐等放貸，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的上門營(yíng)銷放貸，大力支持了xx農(nóng)民的發(fā)家致富，大力扶持了xx企業(yè)的發(fā)展壯大。在我社業(yè)務(wù)取得歷史最好成績(jī)的同時(shí)也使得銀行支行的金字招牌在民間迅速傳開。
為“三農(nóng)”為地方提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行支行發(fā)展的根本，我社將繼續(xù)在上級(jí)行，在地方黨委、政府的關(guān)心支持、幫助指導(dǎo)下繼續(xù)為xx提供更優(yōu)更好的服務(wù)，努力為把xx建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)繁榮、民眾富裕、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)文明和諧”的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)而添磚加瓦。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)2為進(jìn)一步配合我市創(chuàng)建文明城市工作，充分發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的實(shí)效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，著力營(yíng)造志愿服務(wù)活動(dòng)濃郁氛圍。
為確保文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我校及時(shí)召開專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)方案，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。學(xué)校通過(guò)班團(tuán)會(huì)、國(guó)旗下講話等有利時(shí)機(jī)，廣泛進(jìn)行思想動(dòng)員。同時(shí)，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標(biāo)語(yǔ)等載體，積極開展宣傳活動(dòng)，深入引導(dǎo)我校學(xué)生在生活上艱苦樸素，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂(lè)，為深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造出了濃郁的活動(dòng)氛圍。
二、結(jié)合教育工作實(shí)際，開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)組織志愿宣講，利用知識(shí)講座、主題演講、座談問(wèn)答、實(shí)地調(diào)查等多種形式，為廣大學(xué)生普及了社會(huì)、生活和學(xué)生禮儀常識(shí)，開展了推廣文明禮貌用語(yǔ)，倡導(dǎo)文明行為，普及了文明出行等常識(shí)，幫助學(xué)生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高了文明素養(yǎng)。
二是開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)俗龅绞胤?、自律、?jǐn)慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)中，有力推動(dòng)廣大家長(zhǎng)帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
三是開展倡導(dǎo)綠色環(huán)保志愿服務(wù)。學(xué)校組織志愿者開展清掃學(xué)校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護(hù)綠等實(shí)踐活動(dòng)，在全社會(huì)宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識(shí)的理念。
我校志愿者在積極響應(yīng)各級(jí)部門號(hào)召，主動(dòng)開展多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，展示了當(dāng)代青少年良好的精神風(fēng)貌，為創(chuàng)建全國(guó)文明城、構(gòu)建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)320xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)實(shí)施檢測(cè)方案》，緊緊抓住客戶反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，全面開展服務(wù)工作整治活動(dòng)，取得明顯成效。目前我社服務(wù)規(guī)范得到強(qiáng)化，服務(wù)制度落實(shí)，服務(wù)效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動(dòng)了我社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平快速提升并學(xué)習(xí)到一些提升檢測(cè)方法。
一、充分理解、認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動(dòng)力在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。
二、強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來(lái)抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是他們隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng)化的一項(xiàng)長(zhǎng)期訓(xùn)練。對(duì)內(nèi)通過(guò)集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測(cè)驗(yàn)、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容；對(duì)外通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響?！白哌M(jìn)每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營(yíng)造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)對(duì)員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會(huì)形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的有力保證優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)4文明禮儀教育是學(xué)校德育工作的重要組成部分，同時(shí)也是中華民族的傳統(tǒng)美德,是公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容。為了加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，提高學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)，周家河學(xué)區(qū)中心學(xué)校今年3月開展了“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)?！蔽拿髦驹刚呋顒?dòng)?，F(xiàn)將本次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、做好宣傳，營(yíng)造濃郁活動(dòng)氛圍
3月4日在學(xué)校的開學(xué)典禮上把此次活動(dòng)作為開學(xué)第一項(xiàng)活動(dòng)向全體學(xué)生發(fā)出“講文明禮儀，創(chuàng)文明校園，做文明使者。”的倡議，號(hào)召全校學(xué)生要立足學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)實(shí)際，在學(xué)校做文明學(xué)生；在家庭做文明子女；在社會(huì)做文明公民。通過(guò)活動(dòng)啟動(dòng)儀式、宣傳標(biāo)語(yǔ)、主題班會(huì)課、出文明禮儀主題板報(bào)、校園廣播等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行廣泛宣傳，使全校學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到開展“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)?！蔽拿髦驹刚呋顒?dòng)的重要意義，積極投身到文明志愿者活動(dòng)中去。
二、在本次活動(dòng)期間，我校有組織的開展了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的文明志愿者活動(dòng)，取得了良好的效果：
（一）在學(xué)校里面，繼啟動(dòng)儀式后，我們有組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了
文明禮儀常識(shí)，開展了文明禮儀主題班會(huì)，各班出文明禮儀專題板報(bào)，舉行文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，文明禮儀優(yōu)秀習(xí)作評(píng)比、開展美化校園的師生義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)。
（二）搞好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
3月19、20日，利用雙休日期間，讓學(xué)生在家里，村中進(jìn)行一次“獻(xiàn)愛心、送溫暖”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)幫助身邊有困難、需要幫助的人，從而增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。做一個(gè)文明的學(xué)生。（三）教育學(xué)生感恩父母，3月8日當(dāng)天中午，統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行一次感恩父專題教育活動(dòng)，在晚上組合、組織高年級(jí)學(xué)生給媽媽寫封信，低年級(jí)學(xué)生給媽媽做一張卡片，卡片上寫一句祝福媽媽話，回家后交給母親，教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，懂得孝敬父母，回報(bào)社會(huì)。
（四）立足校園，整理周邊環(huán)境。
活動(dòng)期間多次對(duì)校園周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整理，對(duì)學(xué)校門口的大路，河道垃圾打掃清理，并修整了學(xué)校通往河邊的道路，將原來(lái)的小道修成了寬敞的臺(tái)階，方便學(xué)生到河邊打水，也杜絕了安全隱患。
三、認(rèn)真總結(jié)、評(píng)比、表彰。
3月30日晚上各班級(jí)認(rèn)真對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并在一起匯報(bào)總結(jié)情況。3月31日早上，對(duì)在“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)校”文明志愿者活動(dòng)中表現(xiàn)突出的三個(gè)班級(jí)和十八名同學(xué)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)同學(xué)們借這次活動(dòng)，在今后的學(xué)習(xí)及生活中繼續(xù)做文明學(xué)生，讓文明禮儀之風(fēng)持久不衰。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)5為積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，大力推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)青年學(xué)生的奉獻(xiàn)
一、周密部署，分工到位
我校對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，周密部署，成立了由青工部部長(zhǎng)--親自擔(dān)任組長(zhǎng)，認(rèn)真制定活動(dòng)
二、結(jié)合實(shí)際，效果明顯
1、宣傳發(fā)動(dòng)學(xué)校青工部學(xué)生參加文明創(chuàng)建隊(duì)，學(xué)生通過(guò)自愿報(bào)名的方式，組成了一支文明社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)。
2、對(duì)文明社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)的成員進(jìn)行活動(dòng)前的實(shí)踐，活動(dòng)過(guò)程中要聽從部長(zhǎng)和副部的指揮，活動(dòng)的路上和活動(dòng)過(guò)程中一定要注意安全。
3、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生清理，擦拭樓梯扶；清理社區(qū)墻上小廣告；和社區(qū)居民互動(dòng)，宣傳保持社區(qū)衛(wèi)生意識(shí)。這些行動(dòng)，對(duì)于貼近大家生活的、“看得見、摸得著、享得到”的服務(wù)需求才是最根本、最迫切的，志愿者們通過(guò)辛勤的勞動(dòng)，讓社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生越來(lái)越好，成員們體驗(yàn)到自己勞動(dòng)之后的快樂(lè)。
4、活動(dòng)結(jié)束后，讓志愿者分別談?wù)勛约涸诒敬位顒?dòng)中的收獲和活動(dòng)體會(huì)，填好活動(dòng)記錄表格，并由部長(zhǎng)
三、經(jīng)驗(yàn)和不足
1、本項(xiàng)公益活動(dòng)應(yīng)更加重視，部門成員應(yīng)該互相配合爭(zhēng)取做到最好，扎實(shí)有效，這樣才能夠得到社區(qū)和群眾的認(rèn)可和支持。
2、按照社區(qū)的要求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，開展了符合實(shí)際情況的活動(dòng)，豐富了學(xué)生的社會(huì)經(jīng)歷。
3、也許通過(guò)本次活動(dòng)，許多同學(xué)會(huì)有不足準(zhǔn)備的不會(huì)太過(guò)充分，下一步應(yīng)和部門提前商量，分配出適合自己的工作，準(zhǔn)備充分這樣才能把活動(dòng)做得更好更有效率！
4.不僅要搞好活動(dòng)的實(shí)效，也要活動(dòng)宣傳上下功夫，做個(gè)標(biāo)語(yǔ)，擴(kuò)大影響力，彰顯正能量。
第四篇：小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)
在創(chuàng)文活動(dòng)中，學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作。下面就是小編給大家?guī)?lái)的小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)，希望能幫助到大家!
小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)1
我校按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，深入開展了創(chuàng)建全國(guó)文明城市、構(gòu)建文明和諧校園的系列教育活動(dòng)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
我校高度重視創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副校長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處、少先隊(duì)具體落實(shí)指標(biāo)，組建檔案。按照創(chuàng)建國(guó)家文明城市的通知精神，我校結(jié)合實(shí)際，將文明城市創(chuàng)建與學(xué)校課程體系建設(shè)相結(jié)合，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，統(tǒng)籌安排、分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，加強(qiáng)督查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
我校通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄，利用黑板報(bào)、國(guó)旗下講話、發(fā)放倡議書等形式積極營(yíng)造文明城市創(chuàng)建氛圍，加大師生、家長(zhǎng)知曉率。同時(shí)在全體師生中開展文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，提高參與熱情。實(shí)行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度，找問(wèn)題，提意見，及時(shí)改進(jìn)，提高滿意率。
三、搭建活動(dòng)載體，促進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程
我校以課程體系建設(shè)為載體，將創(chuàng)建工作有機(jī)融合于日常教育教學(xué)，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)。
1、以師為本，文明引領(lǐng)
學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制，在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，引領(lǐng)每位學(xué)生健康成長(zhǎng)。近期，學(xué)校連續(xù)組織了學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成主題教育，把實(shí)用、實(shí)效和創(chuàng)新緊密地結(jié)合在一起，增強(qiáng)了教師的責(zé)任心、上進(jìn)心和凝聚力。通過(guò)以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。
2、研究課堂，學(xué)習(xí)禮儀
我校開發(fā)了責(zé)任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)課程實(shí)施，教師精心備課、反思，進(jìn)行生成性問(wèn)題調(diào)研，加強(qiáng)課堂研究，探索有效的教學(xué)模式，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，使學(xué)生讀圣賢書，立君子品，做有禮人，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。
3、豐富活動(dòng)，感悟禮儀
空洞的說(shuō)教有時(shí)顯得蒼白無(wú)力。開展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感悟，甚至?xí)_(dá)到此處無(wú)聲勝有聲的理想境界。少先隊(duì)走進(jìn)孩子的心靈，組織了“我為創(chuàng)建添光彩，我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)”主題系列活動(dòng)。
一是組織了“找找我身邊的陋習(xí)”主題隊(duì)會(huì)，讓學(xué)生用慧眼發(fā)現(xiàn)陋習(xí)，議議陋習(xí)的影響危害，再湊湊告別陋習(xí)的金點(diǎn)子，讓孩子們找辦法除陋習(xí)，比文明。
二是設(shè)立文明禮儀監(jiān)督崗，每周選出班級(jí)文明禮儀之星擔(dān)任學(xué)校文明禮儀監(jiān)督員，監(jiān)督管理伙伴的言行，有效促進(jìn)了學(xué)生的自我管理。
三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動(dòng)問(wèn)好，同學(xué)交談使用禮貌用語(yǔ)，做操規(guī)范準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)之處都滲透著文明。
四是評(píng)選學(xué)校文明禮儀之星，利用升旗儀式、學(xué)校廣播進(jìn)行事跡宣傳，在學(xué)校光榮榜展示，通過(guò)榜樣示范激發(fā)了廣大學(xué)生學(xué)禮儀、比禮儀的積極性。
4、牽手家長(zhǎng)，踐行禮儀
學(xué)校通過(guò)發(fā)放家長(zhǎng)信，號(hào)召?gòu)V大家長(zhǎng)與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學(xué)生和家長(zhǎng)努力做到：積極行動(dòng)，以主人翁姿態(tài)投身創(chuàng)建文明城市活動(dòng);從我做起，爭(zhēng)當(dāng)營(yíng)造優(yōu)美城市環(huán)境先鋒;齊心協(xié)力，塑造美麗整潔的校園。
5、心靈溝通，傳遞文明
我校建立了心理咨詢室，完善心理咨詢制度，配備心理咨詢師，堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)和全員預(yù)防相結(jié)合，組織了“煩惱回收站”、“心靈驛站”、“人生學(xué)堂”等心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)人生挫折，陽(yáng)光面對(duì)生活煩惱，以快樂(lè)健康的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。
同時(shí)還倡導(dǎo)廣大女教師擔(dān)當(dāng)陽(yáng)光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進(jìn)行學(xué)習(xí)上的幫助，生活上的關(guān)心，讓孩子們同樣擁有快樂(lè)的陽(yáng)光生活。學(xué)校利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)室，積極開展綠色上網(wǎng)活動(dòng)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)開辟了綠色通道。
創(chuàng)建文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。特別是學(xué)校周邊環(huán)境還需加強(qiáng)治理，學(xué)生文明禮儀還需進(jìn)一步加強(qiáng)。創(chuàng)建活動(dòng)雖然已過(guò)去，今后工作中，我們將細(xì)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以便促進(jìn)學(xué)校更好更快地發(fā)展。
小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)2
為了深入宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要意義，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)城”活動(dòng)，xx小學(xué)在全校范圍內(nèi)開展了“爭(zhēng)做文明市民，創(chuàng)建文明城市”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，xxx小學(xué)以“創(chuàng)城”活動(dòng)為載體，結(jié)合自己學(xué)校工作實(shí)際，針對(duì)相關(guān)要求，各負(fù)責(zé)組積極行動(dòng)起來(lái)，將此項(xiàng)活動(dòng)貫穿落實(shí)到學(xué)校實(shí)際工作之中。
我校作為市、區(qū)確定的文明城迎驗(yàn)重點(diǎn)準(zhǔn)備單位，在上級(jí)主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)、悉心指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，較為圓滿地完成了學(xué)校承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)到位，提供強(qiáng)有力的創(chuàng)建組織保障。
xx小學(xué)成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;把個(gè)性指標(biāo)工作層層分化，具體到每個(gè)相關(guān)教師;制定了創(chuàng)城實(shí)施方案，周密部署工作任務(wù);形成了“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管”的創(chuàng)城工作體系。
二、宣傳教育到位，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
結(jié)合實(shí)際，將創(chuàng)城宣傳教育活動(dòng)與學(xué)校的日常管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開展豐富多彩的創(chuàng)城宣傳教育活動(dòng)，形成了 “人人了解、人人支持、人人參與”的濃厚氛圍。
(一)宣讀了“爭(zhēng)做文明小使者，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)城小標(biāo)兵”倡議書，倡導(dǎo)師生用好文明語(yǔ)言，規(guī)范文明行為。
(二)開展了“創(chuàng)建文明城市從我做起”的主題班會(huì)，列舉了“闖紅燈”、“說(shuō)臟話”、“隨地吐痰”、“亂貼廣告”、“破壞公共設(shè)施”、“亂扔垃圾”、“亂停車”、“亂擺攤位”等各種常見的社會(huì)不文明現(xiàn)……
(三)開展“文明社區(qū)行”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極向社區(qū)居民宣傳創(chuàng)建文明城市的意義和口號(hào)，組織師生集中清理了街道的雜物垃圾，清除非法野廣告。
(四)開展以“創(chuàng)建文明城市從我做起”為主題的演講、手抄報(bào)比賽。演講中學(xué)生們聲情并茂的表演表達(dá)了孩子們爭(zhēng)做文明市民、創(chuàng)建文明城市的決心。
(五)開展“小手拉大手，文明一起走”活動(dòng)，通過(guò)致家長(zhǎng)一封信的形式在全體學(xué)生與家長(zhǎng)中開展一次“團(tuán)結(jié)一心創(chuàng)文明城市，積極行動(dòng)當(dāng)文明市民”的倡議活動(dòng)和“小手拉大手，文明一起走”承諾簽名活動(dòng)，號(hào)召每一個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)參與到創(chuàng)建工作中來(lái)。
(六)充分利用了學(xué)校的網(wǎng)站、班級(jí)博客、陽(yáng)光廣播站、各個(gè)中隊(duì)班級(jí)文化等宣傳創(chuàng)城活動(dòng)。
三、制度措施到位，確保取得顯著成效。
為確保創(chuàng)城工作順利開展，形成了集“調(diào)度、督查、通報(bào)”三位一體的創(chuàng)建工作機(jī)制。一是及時(shí)調(diào)度總結(jié)。召開創(chuàng)城工作會(huì)議2次，認(rèn)真總結(jié)部署創(chuàng)城工作;班主任利用班前會(huì)召開班主任創(chuàng)城專題會(huì)議2次，及時(shí)研究解決創(chuàng)城難題。二是定期督查。將整個(gè)創(chuàng)城工作納入學(xué)校的考核中，全力推進(jìn)創(chuàng)城進(jìn)展。
活動(dòng)中，全體師生普遍認(rèn)識(shí)到：文明要從自我做起，從細(xì)微處做起，要以主人翁的姿態(tài)為“創(chuàng)城”盡職盡責(zé)!掀起了人人爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建文明城市的熱潮。
四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)分析到位，創(chuàng)城工作有實(shí)效性地開展
文明城創(chuàng)建內(nèi)容比較多，涉及面比較廣，工作難度較大。使工作有序開展，不走彎路，不走回頭路，保證每項(xiàng)工作的質(zhì)量是非常重要的，工作中，我們深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們將理順工作思路，制定出科學(xué)的工作程序當(dāng)作工作開展的重要內(nèi)容。
1、明晰創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)。
《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)手冊(cè)》是學(xué)校創(chuàng)城工作準(zhǔn)備的重要依據(jù)，市創(chuàng)城辦對(duì)任務(wù)進(jìn)行了分解，列出了學(xué)校需要準(zhǔn)備的部分，但測(cè)評(píng)手冊(cè)是為驗(yàn)收設(shè)計(jì)的，對(duì)于需要提供的材料要求不是十分細(xì)致，特別是檔案的要求更是如此，提供哪些最有力的佐證材料證明學(xué)校開展的工作是工作的起始，也只有將這一問(wèn)題明確，才能減少工作的盲目性。
因此，我們組織了工作小組的同志們，對(duì)照《測(cè)評(píng)手冊(cè)》的要求，一條條學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)指標(biāo)，結(jié)合學(xué)校平時(shí)開展的工作，確定了每一項(xiàng)的準(zhǔn)備思路，制定了完備的準(zhǔn)備方案，為工作的有序開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2.任務(wù)分解。
文明城創(chuàng)建要求與學(xué)校的日常工作是相一致的，因此，在任務(wù)分解環(huán)節(jié)，我們注重細(xì)化，結(jié)合各處室、個(gè)人的日常工作分工，將創(chuàng)城任務(wù)分解到個(gè)人，每項(xiàng)大的任務(wù)都有牽頭教干，如：檔案準(zhǔn)備由一名教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)，少年宮由一位藝術(shù)教育中心主任負(fù)責(zé)，問(wèn)卷調(diào)查由一位政教副主任負(fù)責(zé)，實(shí)地考察部分的準(zhǔn)備也分工到各處室責(zé)任到個(gè)人。
任務(wù)的分解保證了整體工作的協(xié)調(diào)推動(dòng)，也促進(jìn)了創(chuàng)城工作與學(xué)校常規(guī)工作的有機(jī)融合。檔案準(zhǔn)備也是如此，按 B級(jí)指標(biāo)進(jìn)行分工，每一 A 級(jí)指標(biāo)又有具體的責(zé)任人負(fù)責(zé)整個(gè)指標(biāo)內(nèi) B 級(jí)指標(biāo)的審核、完善、成卷。詳細(xì)的分工保證了工作的扎實(shí)推進(jìn)也避免了工作中空白點(diǎn)的出現(xiàn)。
3.規(guī)范檔案建設(shè)流程。
檔案準(zhǔn)備是創(chuàng)城工作準(zhǔn)備的一個(gè)重點(diǎn)，也是一項(xiàng)工作量比較大的工作。在此項(xiàng)工作中，我們通過(guò)工作流程的建立，保證了工作的質(zhì)量。
(1)收集材料。各責(zé)任者根據(jù)各自的分工，對(duì)照要求及學(xué)校的準(zhǔn)備方案，從平時(shí)的工作檔案中抽取佐證材料，這一過(guò)程要求內(nèi)容要充實(shí)，要盡可能地?cái)U(kuò)展。
(2)甄選材料。對(duì)先期收集的材料進(jìn)行進(jìn)一步的甄選，剔除價(jià)值不高的材料。
(3)補(bǔ)充完善。對(duì)甄選出需要完善的材料進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充完善。
(4)整理檔案。根據(jù)檔案建設(shè)要求將材料按順序整理成冊(cè)。
(5)裝訂成冊(cè)。對(duì)整理冊(cè)的檔案材料進(jìn)行進(jìn)一步地補(bǔ)充完善后，制作目錄及封面按要求裝訂成卷。
參與創(chuàng)城工作是一種責(zé)任體驗(yàn)，也是開闊思路、提升工作的契機(jī)，讓我們從另一個(gè)角度審視教育、思考教育，同時(shí)，也通過(guò)工作開展加強(qiáng)了與周邊社區(qū)及部門的聯(lián)系，加強(qiáng)了與社會(huì)的溝通，促進(jìn)了良好教育氛圍的形成。
創(chuàng)城工作中，我們做了一些工作，回顧工作，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，我們將在以后的工作中予以改正、提高，為創(chuàng)城工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立繼續(xù)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)3
2017年，是我們xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵年，在提升整體市民素質(zhì)，提升城市文明素養(yǎng)方面，作為學(xué)校，有著非常關(guān)鍵的橋梁紐帶作用。
根據(jù)市教育局以及上級(jí)有關(guān)部門的要求，我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際，充分發(fā)揮廣大學(xué)生在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中的生力軍作用，在抓好學(xué)校自身建設(shè)的同時(shí)，積極組織全體師生走上街頭、深入家庭、社區(qū)，大力宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，在社會(huì)上營(yíng)造了良好的創(chuàng)建工作氛圍，為深入推進(jìn)我市文明創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
活動(dòng)中，我們著眼創(chuàng)新，注重實(shí)效，在全校師生的共同努力下，校園的面貌發(fā)生了明顯的變化，創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著的成效。現(xiàn)將學(xué)校2017年創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)如下：
一、2017年創(chuàng)建文明城市工作總體情況
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)建全
為扎實(shí)開展創(chuàng)城工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮主動(dòng)性，我校成立了由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為組員的“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，然后根據(jù)各處室的工作性質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)分工。具體工作分配到部門，并落實(shí)到人。對(duì)文明城市創(chuàng)建中考察學(xué)校的項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)致分工，其中測(cè)評(píng)項(xiàng)目分為：校園環(huán)境整潔、臺(tái)賬資料健全、校風(fēng)教風(fēng)文明、校園德育工作扎實(shí)、實(shí)施健康素質(zhì)計(jì)劃、加強(qiáng)校園管理工作、做好校園、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育體系、做好心理輔導(dǎo)工作、宣傳發(fā)動(dòng)等。每項(xiàng)內(nèi)容都制訂了分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時(shí)限、分管部門和負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)。這樣，工作分工明確，落實(shí)到位。
2、創(chuàng)建文明城市工作調(diào)度和動(dòng)員會(huì)情況
學(xué)期初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就本次創(chuàng)城的意義進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，明確工作意義，增添了責(zé)任感，感到創(chuàng)建文明城市等是我們自己的事情，是值得自豪的，樹立了主人翁意識(shí)。然后，領(lǐng)導(dǎo)就工作分工情況進(jìn)行了明確和部署，同時(shí)強(qiáng)調(diào)這些工作平時(shí)就是學(xué)校工作的重點(diǎn)和中心，這就要求我們抓好日常教育教學(xué)管理等各項(xiàng)工作，注意搜集和完善日常過(guò)程性材料，展現(xiàn)出學(xué)校有序良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。最后，提出了要求，各部門間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，政教處負(fù)責(zé)牽頭，協(xié)調(diào)各方面的工作等，為創(chuàng)建文明城市做好保障。
之后，召開了全校師生創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。賀校長(zhǎng)就創(chuàng)城工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：
一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。
二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。
三要注意收集、采集信息資料，建立健全各項(xiàng)資料。
四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)城工作圓滿完成。
二、2017年創(chuàng)建文明城市工作主要成績(jī)和不足
1、主要成績(jī)
1)、重視工作氛圍的營(yíng)造，動(dòng)員宣傳工作主動(dòng)扎實(shí)，富有成效 充分利用校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、板報(bào)等宣傳輿論媒體，大力宣傳和報(bào)道活動(dòng)開展情況。為了讓廣大師生能夠方便學(xué)習(xí)掌握有關(guān)知識(shí)和要求，學(xué)校專門印制了知識(shí)卡片，下發(fā)到每一位師生手中。
同時(shí)，校團(tuán)委積極組織青年志愿者在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳和文明勸導(dǎo)，政教處還在校園的重要場(chǎng)所制作了專門的宣傳櫥窗欄，形成了良好的創(chuàng)建整治氛圍，全校師生的知曉率和參與度高，有力地推動(dòng)了創(chuàng)城活動(dòng)的順利開展。
2)、以活動(dòng)為載體，深入開展創(chuàng)城活動(dòng)
①、開展給力“創(chuàng)城”，衛(wèi)生先行活動(dòng)
組織全體師生開展打掃衛(wèi)生活動(dòng)，對(duì)學(xué)校周邊的道路以及道路兩邊的綠化帶進(jìn)行徹底大掃除，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，注意個(gè)人衛(wèi)生的同時(shí)，自學(xué)注意保持公共場(chǎng)所的衛(wèi)生，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)生受到教育的同時(shí)，通過(guò)“小手拉大手”，使家長(zhǎng)也受到感染，能自覺地遵守公共秩序，自覺保持公共衛(wèi)生，讓家長(zhǎng)和社區(qū)的人都知道“創(chuàng)城”，大家都應(yīng)該為營(yíng)造整潔、優(yōu)美、有序的環(huán)境出一份力。
②、開展 “文明志愿者”活動(dòng)。
6月份是我市“創(chuàng)建”沖刺階段，我校組織全體師生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生向行人、居民宣傳，進(jìn)行勸導(dǎo)市民文明行走、文明出行
活動(dòng)，教育市民不撞紅燈、不走快車道、推車過(guò)馬路等?；顒?dòng)雖然很辛苦，但是學(xué)生的收獲很大。
③、“文明禮貌，從我做起”活動(dòng)
班主任向同學(xué)們講解了文明禮儀的淵源、文明禮儀在現(xiàn)實(shí)生活中的意義、文明禮儀對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的重要性等內(nèi)容，使同學(xué)們對(duì)文明禮儀有了進(jìn)一步的了解，幫助他們逐步樹立正確的人生觀、是非觀。
④、“文明從我做起，創(chuàng)城人人有責(zé)”
舉辦“文明從我做起，創(chuàng)城人人有責(zé)”主題班會(huì)，老師帶領(lǐng)全體學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極討論，學(xué)生們對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行了反思，時(shí)時(shí)注意自己的言行談吐，知禮儀，懂禮儀，懂得感恩父母，學(xué)會(huì)友好交往，快樂(lè)地與人相處，將文明習(xí)慣落到實(shí)處，使班級(jí)成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，學(xué)生成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城做出自己的貢獻(xiàn)。
⑤、“文明上網(wǎng)，綠色上網(wǎng)”宣傳活動(dòng)
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校、社區(qū)、家庭對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)教育和監(jiān)管力度，培養(yǎng)未成年人文明上網(wǎng)意識(shí)，正確、合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，激發(fā)未成年人對(duì)文明、美好網(wǎng)絡(luò)生活的向往和追求，促進(jìn)未成年人綠色上網(wǎng)，健康成長(zhǎng)，利用信息技術(shù)課堂倡導(dǎo)和鼓勵(lì)同學(xué)們綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)善惡美丑的界限，喚起同學(xué)們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)道德的關(guān)注，喚醒沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中的學(xué)子，使學(xué)生文明上網(wǎng)的自覺性增加。倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)，使用網(wǎng)絡(luò)文明語(yǔ)言，不沉溺于虛擬時(shí)空，自覺抵制各種虛假、消極內(nèi)容，營(yíng)造校園網(wǎng)絡(luò)文明、健康的環(huán)境，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文明新氣象，爭(zhēng)做文明學(xué)生，為“創(chuàng)城”做出貢獻(xiàn)。
⑥、我為“創(chuàng)城”出謀獻(xiàn)策活動(dòng)
通過(guò)校會(huì)、國(guó)旗下講話向全校師生發(fā)出號(hào)召，要求大家人人“爭(zhēng)做文明人，共創(chuàng)幸福城。”并召開“我為‘創(chuàng)城’出謀獻(xiàn)策”研討會(huì)，進(jìn)行討論、互動(dòng)活動(dòng)，宣傳創(chuàng)城主題，讓全校師生明白創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要意義，人人從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，規(guī)范自己的行為，提升自身的素養(yǎng)，樹立良好的個(gè)人形象和集體形象。
3)、加強(qiáng)檢查、及時(shí)指導(dǎo)，確保工作的順利開展
學(xué)校創(chuàng)建文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照要求，采用明查暗訪的形式，組織工會(huì)、政教、總務(wù)、保衛(wèi)、團(tuán)委等相關(guān)部門人員，先后多次對(duì)學(xué)校相關(guān)區(qū)域進(jìn)行了檢查。
通過(guò)明查暗訪，采取一看二問(wèn)三查的方式，及時(shí)肯定成績(jī)，指出不足，對(duì)個(gè)別問(wèn)題較為突出的情況提出整改意見。同時(shí)他們還認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，主動(dòng)幫助解決工作中的具體困難。
2、創(chuàng)建文明城市工作存在的不足
1)、整個(gè)創(chuàng)城工作發(fā)展還不夠平衡，尤其是個(gè)別人員對(duì)做好創(chuàng)城工作重要性的認(rèn)識(shí)不夠到位，動(dòng)作比較遲緩，效果不夠明顯，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能得到及時(shí)解決，在一定的程度上影響到學(xué)校的聲譽(yù)。
2)、校園環(huán)境衛(wèi)生存在死角，在部分偏僻地點(diǎn)存在臟亂差的現(xiàn)象;部分辦公室物品擺放零亂，辦公用具、文件的擺放缺乏條理性;部分寢室衛(wèi)生還較差，多次檢查后，改善情況不夠明顯。
3)、創(chuàng)城工作的長(zhǎng)效機(jī)制還亟待加強(qiáng)建設(shè)。工作機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制還沒有普遍建立起來(lái)。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，還需要認(rèn)真思考和研究。
三、下一步創(chuàng)建文明城市工作反思和打算
今后，學(xué)校將以建立創(chuàng)城工作長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，以建立健全各項(xiàng)制度為保障，以引導(dǎo)師生自覺培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣為重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以營(yíng)造校園優(yōu)美育人環(huán)境為根本，整體推動(dòng)創(chuàng)城工作的開展。主要任務(wù)：
1、進(jìn)一步開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)，重點(diǎn)抓好“三亂”現(xiàn)象?！叭齺y”工作的內(nèi)容是： “亂吐、亂扔、亂倒”，即：隨地吐痰、吐口香糖等臟物;隨地亂扔果皮、紙屑等垃圾;隨意傾倒(堆放)垃圾、污水等廢物。
2、大力開展以“樹新風(fēng)、揚(yáng)正氣、講禮儀、倡文明”為主題的學(xué)生行為習(xí)慣和文明禮儀養(yǎng)成教育，不斷提升學(xué)生的文明素質(zhì)。教職工要起好示范表率作用，要把創(chuàng)城工作與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。
小學(xué)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)4
創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是我校的一件大事，我校在提高認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，高度重視創(chuàng)建工作，積極努力，真抓實(shí)干，取得明顯成效。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，以《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的文明行為習(xí)慣，主動(dòng)投入我旗文明城市創(chuàng)建中去，通過(guò)小手牽大手系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高我校學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的支持率和參與度，為我校爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)力量。
二.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施
為確保我校在創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣活動(dòng)中能優(yōu)質(zhì)、高效的開展各項(xiàng)工作，成立創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：政教副校長(zhǎng) 教學(xué)副校長(zhǎng) 工會(huì)主席 校長(zhǎng)助理
成員：xxx 各班主任
把道德教育工作作為學(xué)校德育工作的“重中之重”來(lái)抓，切實(shí)把道德教育活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開展起來(lái)。為保證創(chuàng)建工作有序、有效地進(jìn)行，我校制定《開展“小手牽大手，同做文明人”活動(dòng)實(shí)施方案》、《開展學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”工作實(shí)施方案》、《未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施方案》，在方案中明確了創(chuàng)建指導(dǎo)思想，創(chuàng)建的總體目標(biāo)和創(chuàng)建的具體措施等，各處室主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的具體創(chuàng)建工作任務(wù)，既分工實(shí)施，又協(xié)作創(chuàng)建，共創(chuàng)了良好的創(chuàng)建氛圍。同時(shí)，印發(fā)xx第四小學(xué)《創(chuàng)建工作一周一知道》、問(wèn)卷調(diào)查共計(jì)30000余份。由于宣傳到位，工作目標(biāo)明確，計(jì)劃、方案符合實(shí)際，措施得力，各項(xiàng)工作都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
三、扎實(shí)開展創(chuàng)建工作
根據(jù)教育局下發(fā)的《xx教育系統(tǒng)開展創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣任務(wù)分解表》和《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》的任務(wù)和要求，結(jié)合我校2017年學(xué)校工作的目標(biāo)與任務(wù)及學(xué)校三年工作規(guī)劃，根據(jù)《測(cè)評(píng)體系》，主要開展了如下工作：
(一)抓好兩條主線，提升素質(zhì)
圍繞“師德師風(fēng)”建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提高師生整體素質(zhì)，提升師生素質(zhì)，重點(diǎn)加強(qiáng)基本道德規(guī)范和科學(xué)文化知識(shí)教育。
1.抓教師學(xué)習(xí)，規(guī)范教學(xué)行為
實(shí)踐和時(shí)代發(fā)展的要求證明，學(xué)習(xí)是教師的天職。我們以創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣為契機(jī)，通過(guò)個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)等學(xué)習(xí)形式，大力抓好教師學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《文明市民守則》、《教師法》、《中國(guó)師德手冊(cè)》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為基本教材，組織了廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守。
學(xué)習(xí)總書記在全國(guó)優(yōu)秀教師代表座談會(huì)上的講話精神，學(xué)習(xí)新的教育形勢(shì)對(duì)教師教育行為的要求，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。圍繞辦學(xué)理念和辦學(xué)目標(biāo)，以師德師風(fēng)建設(shè)為主線，以值班領(lǐng)導(dǎo)督查為抓手，提高廣大教師教書育人的積極性，樹立忠于職守，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。
2.抓學(xué)生品行，為終身發(fā)展奠基
教育不僅是知識(shí)的傳遞，更是心靈的喚醒，我們以培育君子少年為目標(biāo)，實(shí)施“全員德育工程”，廣泛開展班隊(duì)活動(dòng)，通過(guò)多種途徑構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡(luò)。把德育工作落實(shí)到教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫徹到各科教學(xué)活動(dòng)中，與青少年活動(dòng)中心、關(guān)工委、交警隊(duì)、消防隊(duì)合作，開辟學(xué)生德育陣地。以活動(dòng)為載體，以班隊(duì)干部培養(yǎng)培訓(xùn)為保障，全面落實(shí)常規(guī)管理，通過(guò)多種途徑，規(guī)范學(xué)生的言行，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣得益于民，受益于民，為此，我們加大了宣傳力度，通過(guò)多種途徑營(yíng)造氛圍，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、家校會(huì)議、文藝活動(dòng)、板報(bào)、專題報(bào)道、小手牽大手等形式，宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣工作的重要性、必要性，提高廣大家長(zhǎng)的知曉率與認(rèn)同率。
(二)綜合治理，美化環(huán)境
長(zhǎng)期以來(lái)，我校把衛(wèi)生工作作為校容校貌的首要工作來(lái)抓，通過(guò)檢查與督查的結(jié)合，整體調(diào)控與個(gè)別要求的結(jié)合，好的衛(wèi)生工作格局已經(jīng)形成，幾乎沒有亂丟亂扔現(xiàn)象，學(xué)生基本形成良好衛(wèi)生習(xí)慣，所到之處都能達(dá)到整潔、有序。創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣提出了更高的要求，我們組織學(xué)生經(jīng)常清掃和撿拾校園周邊及附近社區(qū)垃圾，開展清除“牛皮癬”活動(dòng)。
我校地處北區(qū)，校門外除了個(gè)別擺攤設(shè)點(diǎn)問(wèn)題外，無(wú)網(wǎng)吧、酒吧、游戲廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，但我們聯(lián)系了有關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行了一次徹底的清查，隨此之外，我們注重在教育教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生正面引導(dǎo)，遠(yuǎn)離自己不該去的場(chǎng)所。
最大的問(wèn)題就是校門口交通秩序混亂，也聯(lián)系交警，城管等執(zhí)法部門治理此項(xiàng)工作。以“激情”校園為主線，打造校園文化，在已有的顯性文化基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充，做到讓每塊墻壁會(huì)說(shuō)話，每個(gè)角落都育人，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧、溫馨、向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(三)以文明禮儀教育為抓手，以培育君子少年為目標(biāo)，讓學(xué)生形成良好的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)。
1.進(jìn)一步貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展《未成年人思想道德建設(shè)》工作，開展了明星班級(jí)、明星個(gè)人評(píng)比活動(dòng)，以明星班級(jí)和明星個(gè)人為榜樣，在校內(nèi)形成人人爭(zhēng)當(dāng)“明星”的氛圍，落實(shí)君子少年培養(yǎng)方案，扎實(shí)開展伊旗第四小學(xué)一日禮儀二十七條，通過(guò)紅領(lǐng)巾督察崗、品行分析會(huì)等得以有效落實(shí)，在校園中形成團(tuán)結(jié)互助、文明禮貌、愛護(hù)公物、遵規(guī)守紀(jì)的良好校容校貌。
2、認(rèn)真抓好學(xué)生的日常管理，以少先隊(duì)組織為主陣地，加強(qiáng)德育工作，做好導(dǎo)優(yōu)輔差。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)及特長(zhǎng)，因材施教，組織學(xué)生寫心得體會(huì)，辦手抄報(bào)、演講、征文比賽等，為學(xué)生提供展示自我的舞臺(tái)。培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性，加強(qiáng)心理健康教育，以心理訪談為德育的補(bǔ)充，建立健全了訪談室各項(xiàng)工作制度，做到了訪談?dòng)杏涗?，開展有記載。
3、加強(qiáng)學(xué)生文明行為的養(yǎng)成教育。嚴(yán)格落實(shí)《中小學(xué)日常行為規(guī)范》，切實(shí)做到了“五個(gè)無(wú)”(地上無(wú)痰跡、紙屑、墻上無(wú)污跡、桌面無(wú)劃痕、門窗無(wú)破損、衛(wèi)生無(wú)死角)“五個(gè)有”(課堂有秩序、課間有紀(jì)律、言行有禮貌、心中有他人、差生有進(jìn)步)。
4、開展“五小”活動(dòng)(在家做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動(dòng)的“小幫手”，在社會(huì)做熱愛祖國(guó)、文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、遵守秩序的“小衛(wèi)士”，在獨(dú)處時(shí)做到胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創(chuàng)新的“小主人”。)以班隊(duì)課為主陣地，通過(guò)宣傳、情境等教育，讓學(xué)生形成了良好的行為習(xí)慣。
5、“文明實(shí)踐促提升”，開展了“講文明、樹新風(fēng)”演講比賽，邀請(qǐng)交警隊(duì)開展“誠(chéng)實(shí)遵規(guī)，文明出行”交通安全教育。開展“我為創(chuàng)建文明旗縣做一件實(shí)事”征文比賽。
(四)以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高學(xué)生素質(zhì)
1、利用每周升旗儀式，校園電視臺(tái)、廣播臺(tái)、重大節(jié)日開展學(xué)習(xí)革命先烈先進(jìn)事跡，發(fā)揚(yáng)愛國(guó)主義精神。
2、開展了校園百花園文化藝術(shù)節(jié)，為學(xué)生提供施展才華，展示個(gè)性的平臺(tái)。
3、辦好宣傳欄，黑板報(bào)等陣地，做到及時(shí)更換，使其發(fā)揮實(shí)效。
4、開展“在學(xué)校做個(gè)好學(xué)生，在家做個(gè)好孩子，在社會(huì)做個(gè)好公民”活動(dòng)，建立健全了“學(xué)校、社會(huì)、家庭”三位一體的道德教育和文明創(chuàng)建立體網(wǎng)絡(luò)。
5、簽訂“小手牽大手，同做文明人”承諾書，通過(guò)學(xué)生帶動(dòng)家庭成員的參與，提高家長(zhǎng)對(duì)有關(guān)創(chuàng)建知識(shí)，尤其是“公民基本道德規(guī)范”等知識(shí)的知曉率。
(五)以“道德傳承、文明鏈接”為載體，深化師生道德建設(shè)
1、結(jié)合9月20日“公民道德宣傳日”，開展了系列道德宣傳教育活動(dòng)，開展了以“道德新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)，引導(dǎo)廣大師生“在社會(huì)做個(gè)好公民，在學(xué)校做個(gè)好老師、好學(xué)生，有家庭做個(gè)好成員”。
2、開展了“加強(qiáng)誠(chéng)信教育，打造誠(chéng)信教育”活動(dòng)，加大宣傳力度，營(yíng)造誠(chéng)信教育的良好氛圍，邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行專題講座，提高師生誠(chéng)信意識(shí);充分利用學(xué)校廣播臺(tái)、電視臺(tái)、黑板報(bào)、宣傳欄開展“誠(chéng)信就在我身邊”系列誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng);做到誠(chéng)信教育進(jìn)課堂工作，通過(guò)班、隊(duì)會(huì)等有效載體，把誠(chéng)信教育滲透到學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，使誠(chéng)信進(jìn)腦、入心。
3、開展了“我與文明同行，文明伴我成長(zhǎng)”、“創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣，文明伴我行”、“知榮明恥樹新風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)師生文明乘車、文明游園、文明觀演、文明行車、文明走路、文明就餐、文明購(gòu)物、文明待客、文明過(guò)節(jié)。注重微小細(xì)節(jié)，養(yǎng)成文明習(xí)慣，使廣大師生成為崇尚文明的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。
(六)以文化活動(dòng)為載體，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
1、開展了有益于學(xué)生健康成長(zhǎng)的體育、文化、科技等校園文化活動(dòng)和特色教育活動(dòng)，豐富校園生活。開展“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”，保證每天在校1小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間，并能根據(jù)不同的季節(jié)開展適合的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
2、開展節(jié)慶活動(dòng)和主題活動(dòng)。
為培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)技能，從小養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，“五一”勞動(dòng)節(jié)開展“勞動(dòng)最光榮”水果拼盤比賽活動(dòng)。為培養(yǎng)學(xué)生愛國(guó)主義精神，組織優(yōu)秀學(xué)生代表參加清明節(jié)掃墓活動(dòng)。為開闊學(xué)生視野，將學(xué)生帶出課堂，走入社會(huì)，為學(xué)生開辟科技、勞動(dòng)實(shí)踐教育陣地等。
(七)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，大力實(shí)施語(yǔ)言文字規(guī)范化工程
“說(shuō)普通話，寫規(guī)范字”是市民素質(zhì)文明最直觀的一種體現(xiàn)，也是文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容。大力開展“說(shuō)普通話、寫規(guī)范字、做文明人”系列活動(dòng)，組織學(xué)生走向街頭開展宣傳“推廣普通話，糾正錯(cuò)別字”等推動(dòng)語(yǔ)言文字規(guī)范化活動(dòng);積極向兄弟示范校學(xué)習(xí)，促進(jìn)了我校語(yǔ)言文字工作向規(guī)范化健康發(fā)展，全力推進(jìn)我校普通話工作走向深入。
我校開展了多項(xiàng)關(guān)于“創(chuàng)建文明城市的有關(guān)活動(dòng)”，取得了一定的成效，今后我校會(huì)以創(chuàng)建工作為先導(dǎo)，堅(jiān)持不懈地開展有益學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展、有益學(xué)生的終身發(fā)展的各項(xiàng)工作，努力將我校打造成窗口學(xué)校努力奮斗。
第五篇：創(chuàng)建文明城市活動(dòng)總結(jié)
工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院
黨團(tuán)引領(lǐng)成長(zhǎng)，紅色點(diǎn)亮青春團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)
學(xué)校創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)介；學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制，在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，學(xué)校創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)總結(jié)。
我校按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，深入開展了創(chuàng)建全國(guó)文明城市、構(gòu)建文明和諧校園的系列教育活動(dòng)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)如下：
一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
我校通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄，利用黑板報(bào)、國(guó)旗下講話、發(fā)放倡議書等形式積極營(yíng)造文明城市創(chuàng)建氛圍，加大師生、家長(zhǎng)知曉率。同時(shí)在全體師生中開展文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，提高參與熱情。實(shí)行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度，找問(wèn)題，提意見，及時(shí)改進(jìn)，提高滿意率。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
我校高度重視創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副校長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處、少先隊(duì)具體落實(shí)指標(biāo)，組建檔案。按照創(chuàng)建國(guó)家文明城市的通知精神，我校結(jié)合實(shí)際，將文明城市創(chuàng)建與學(xué)校課程體系建設(shè)相結(jié)合，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，統(tǒng)籌安排、分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，加強(qiáng)督查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三、搭建活動(dòng)載體，促進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程
我校以課程體系建設(shè)為載體，將創(chuàng)建工作有機(jī)融合于日常教育教學(xué)，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)。
1、研究課堂，學(xué)習(xí)禮儀
我校開發(fā)了責(zé)任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)課程實(shí)施，教師精心備課、反思，進(jìn)行生成性問(wèn)題調(diào)研，加強(qiáng)課堂研究，探索有效的教學(xué)模式，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，使學(xué)生讀圣賢書，立君子品，做有禮人，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。
2、以師為本，文明引領(lǐng)
學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制，在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，引領(lǐng)每位學(xué)生健康成長(zhǎng)。近期，學(xué)校連續(xù)組織了學(xué)生良好習(xí)慣
工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院
養(yǎng)成主題教育，把實(shí)用、實(shí)效和創(chuàng)新緊密地結(jié)合在一起，增強(qiáng)了教師的責(zé)任心、上進(jìn)心和凝聚力。通過(guò)以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。
3、牽手家長(zhǎng)，踐行禮儀
學(xué)校通過(guò)發(fā)放家長(zhǎng)信，號(hào)召?gòu)V大家長(zhǎng)與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學(xué)生和家長(zhǎng)努力做到：積極行動(dòng)，以主人翁姿態(tài)投身創(chuàng)建文明城市活動(dòng)；從我做起，爭(zhēng)當(dāng)營(yíng)造優(yōu)美城市環(huán)境先鋒；齊心協(xié)力，塑造美麗整潔的校園。
4、豐富活動(dòng)，感悟禮儀
空洞的說(shuō)教有時(shí)顯得蒼白無(wú)力。開展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感悟，甚至?xí)_(dá)到此處無(wú)聲勝有聲的理想境界。少先隊(duì)走進(jìn)孩子的心靈，組織了我為創(chuàng)建添光彩，我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)主題系列活動(dòng)。一是組織了找找我身邊的陋習(xí)主題隊(duì)會(huì)，讓學(xué)生用慧眼發(fā)現(xiàn)陋習(xí)，議議陋習(xí)的影響危害，再湊湊告別陋習(xí)的金點(diǎn)子，讓孩子們找辦法除陋習(xí)，比文明。二是設(shè)立文明禮儀監(jiān)督崗，每周選出班級(jí)文明禮儀之星擔(dān)任學(xué)校文明禮儀監(jiān)督員，監(jiān)督管理伙伴的言行，有效促進(jìn)了學(xué)生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動(dòng)問(wèn)好，同學(xué)交談使用禮貌用語(yǔ)，做操規(guī)范準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)之處都滲透著文明。四是評(píng)選學(xué)校文明禮儀之星，利用升旗儀式、學(xué)校廣播進(jìn)行事跡宣傳，在學(xué)校光榮榜展示，通過(guò)榜樣示范激發(fā)了廣大學(xué)生學(xué)禮儀、比禮儀的積極性。
5、心靈溝通，傳遞文明
我校建立了心理咨詢室，完善心理咨詢制度，配備心理咨詢師，堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)和全員預(yù)防相結(jié)合，組織了煩惱回收站、心靈驛站、人生學(xué)堂等心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)人生挫折，陽(yáng)光面對(duì)生活煩惱，以快樂(lè)健康的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。同時(shí)還倡導(dǎo)廣大女教師擔(dān)當(dāng)陽(yáng)光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進(jìn)行學(xué)習(xí)上的幫助，生活上的關(guān)心，讓孩子們同樣擁有快樂(lè)的陽(yáng)光生活。學(xué)校利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)室，積極開展綠色上網(wǎng)活動(dòng)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)開辟了綠色通道。創(chuàng)建文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。特別是學(xué)校周邊環(huán)境還需加強(qiáng)治理，學(xué)生文明禮儀還需進(jìn)一步加強(qiáng)。創(chuàng)建活動(dòng)雖然已過(guò)去，今后工作中，我們將細(xì)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以便促進(jìn)學(xué)校更好更快地發(fā)展。YJBYS小編整理 編輯 工作總結(jié)
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16601班
2016.10.16
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