第一篇：旅游市場整治工作總結(jié)（大全）

XX派出所旅游市場整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過近專項(xiàng)整治行動，我鄉(xiāng)旅游市場得到了明顯的規(guī)范和凈化。現(xiàn)將旅游市場專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標(biāo)

我所成立了由負(fù)責(zé)人任組長的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場所的超范圍經(jīng)營行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動。

二、明確職責(zé)，深入開展旅游市場專項(xiàng)整治行動 成立旅游市場綜合治理專項(xiàng)行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓(xùn)會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題進(jìn)行了交代。在整個旅游市場專項(xiàng)整治行動過程中，執(zhí)法人員堅持對執(zhí)法對象進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項(xiàng)整治行動。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對XX山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項(xiàng)整治工作的同時，繼續(xù)加強(qiáng)對XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環(huán)境，塑造XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們在規(guī)范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長期做斗爭的思想準(zhǔn)備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所 二0一一年一月九日

第二篇：旅游市場整治工作總結(jié)

XX派出所旅游市場整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過近專項(xiàng)整治行動，我鄉(xiāng)旅游市場得到了明顯的規(guī)范和凈化?，F(xiàn)將旅游市場專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標(biāo)

我所成立了由負(fù)責(zé)人任組長的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場所的超范圍經(jīng)營行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動。

二、明確職責(zé)，深入開展旅游市場專項(xiàng)整治行動

成立旅游市場綜合治理專項(xiàng)行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓(xùn)會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題進(jìn)行了交代。在整個旅游市場專項(xiàng)整治行動過程中，執(zhí)法人員堅持對執(zhí)法對象進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項(xiàng)整治行動。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對XX山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項(xiàng)整治工作的同時，繼續(xù)加強(qiáng)對XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環(huán)境，塑造

XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們在規(guī)范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長期做斗爭的思想準(zhǔn)備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所

二0一一年一月九日

第三篇：2012旅游市場整治方案

關(guān)于印發(fā)《2012旅游市場整治工作方案》的通知

各旅游企業(yè)：

為貫徹落實(shí)省、市旅游局及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，縣旅游外事僑務(wù)局制定了《溆浦縣2012旅游市場整治工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好組織實(shí)施。

二〇一二年二月一十六日

溆浦縣旅游外事僑務(wù)局

2012旅游市場整治工作方案

根據(jù)省、市旅游局及縣委、縣政府相關(guān)工作要求，為深入開展整治和規(guī)范旅游市場秩序工作,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境,構(gòu)建“規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定”的旅游市場秩序,促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，特制訂旅游市場整治工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為目標(biāo), 進(jìn)一步解決影響我縣旅行社業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的突出問題，規(guī)范市場秩序，改善經(jīng)營環(huán)境，提高旅行社服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，按照“往深處抓、往實(shí)處抓”的總體要求,切實(shí)履行旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序監(jiān)督管理工作職責(zé),以“引導(dǎo)與規(guī)范結(jié)合、準(zhǔn)入與退出結(jié)合、服務(wù)與監(jiān)管結(jié)合、治標(biāo)與治本結(jié)合”的原則,針對突出問題,采取有效措施,推動我縣旅游市場秩序規(guī)范有序發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立溆浦縣旅游局旅游市場整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長：周新兵溆浦縣旅游外事僑務(wù)局局長

副組長：謝 軍溆浦縣旅游外事僑務(wù)局副局長

成 員：舒清發(fā)縣旅游外事僑務(wù)局行業(yè)管理股股長

鄭麗萍縣旅游外事僑務(wù)局市場開發(fā)股股長

張 丹縣旅游外事僑務(wù)局外事僑務(wù)股股長

辦公室設(shè)在行業(yè)管理股，行管股股長舒清發(fā)兼任整治辦公室主任。

三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容

（一）旅行社

1、檢查旅游合同，嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)行為。（1）依法查處不與游客簽訂合同的行為;（2）查處違反合同約定“加點(diǎn)”、“減點(diǎn)”、“換點(diǎn)”和壓縮游覽時間等違規(guī)行為;（3）查處欺詐、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物、價格虛高、假冒偽劣和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的違法行為；（4）與工商、物價等部門的協(xié)作,集中檢查低價廣告、不實(shí)宣傳；（5）現(xiàn)場檢查導(dǎo)游員從事導(dǎo)游活動時是否存在未佩戴導(dǎo)游證、未打接待社導(dǎo)游旗、無故不隨團(tuán)活動，以及講解內(nèi)容不規(guī)范、以低俗內(nèi)容迎合游客的行為，并現(xiàn)場檢查導(dǎo)游IC卡，對導(dǎo)游進(jìn)行計分管理。

2、檢查旅行社使用《團(tuán)隊(duì)國內(nèi)旅游合同》、《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》的情況。

3、查處旅行社部門承包、掛靠經(jīng)營行為。（1）旅行社除接待委托和招徠委托外準(zhǔn)許或者默許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個人以自己的名義從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的行為；（2）旅行社準(zhǔn)許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個人以部門或者個人承包、掛靠的形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等轉(zhuǎn)讓、出租、出借、受讓、租借許可證等行為；（3）旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)違反“四統(tǒng)一”要求，從事招徠、咨詢以外活動，擅自開展組團(tuán)業(yè)務(wù)等行為。

4、檢查經(jīng)營“一日游”的旅行社是否有以下違法行為：（1）不與游客簽訂旅游合同；（2）委托非旅行社單位或個人代理經(jīng)營收客業(yè)務(wù)以及采取其他不正當(dāng)手段招徠旅游者；（3）未經(jīng)

游客同意改變游覽路線、減少游覽景點(diǎn)；（4）擅自提價或向旅游者加收費(fèi)用；（5）欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進(jìn)行其他消費(fèi)；（6）收受回扣、索要小費(fèi)；（7）使用沒有合法資質(zhì)的車輛。

5、檢查赴臺組團(tuán)社旅游合同和行程報價，是否存在“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、低于成本價惡性競爭等行為；嚴(yán)厲查處將赴臺游業(yè)務(wù)委托給不具各相應(yīng)資質(zhì)的旅行社的行為;堅決打擊旅行社超范圍經(jīng)營赴臺旅游業(yè)務(wù)的行為。

6、加強(qiáng)對旅行社及其分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊旅行社及其分支經(jīng)營服務(wù)機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營、無許可經(jīng)營行為。

7、檢查出境社是否存在強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加額外付費(fèi)項(xiàng)目的違法違規(guī)行為，以及發(fā)生旅游者非法滯留境外時領(lǐng)隊(duì)人員是否及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息等。

8、檢查旅行社租用、使用的車輛，是否選擇經(jīng)過交通運(yùn)輸部門許可的、旅游包車客運(yùn)單位的、具有相應(yīng)經(jīng)營范圍的旅游包車客運(yùn)車輛，并與旅游包車客運(yùn)經(jīng)營單位簽訂規(guī)范的租車合同，明確雙方的義務(wù)與責(zé)任。旅游包車客運(yùn)車輛是否參加機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險、駕乘人員險和承運(yùn)人責(zé)任險。

9、旅行社是否按照文明城市的要求做好以下幾點(diǎn)：（1）導(dǎo)游員帶團(tuán)佩戴IC卡；（2）使用普通話講解，用語文明；（3）服務(wù)規(guī)范、不索取小費(fèi)、不誤導(dǎo)游客消費(fèi)；（4）服務(wù)承諾制度公示；（5）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）。

（二）星級飯店

1、星級飯店設(shè)施設(shè)備和維修保養(yǎng)情況。對照新的星級標(biāo)準(zhǔn)，檢查星級飯店在在建筑規(guī)格、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目等方面是否仍然符合相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、星級飯店在消防、安全、衛(wèi)生等方面是否存在重大安全隱患問題；是否發(fā)生過嚴(yán)重投訴或人員傷亡、食物中毒等重大安全事故。

3、星級飯店對外承包經(jīng)營的服務(wù)項(xiàng)目在服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等方面是否達(dá)到相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、星級飯店對客服務(wù)質(zhì)量是否保持穩(wěn)定，相關(guān)規(guī)章制度是否健全，各類應(yīng)急預(yù)案是否完善并定期演練。

5、星級飯店落實(shí)旅游飯店行業(yè)規(guī)范、星級飯店訪查規(guī)范、綠色旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)微化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)情況。

6、開展細(xì)微化、個性化服務(wù)活動，以客房、餐飲、前廳服務(wù)為重點(diǎn)提升星級飯店軟件服務(wù)水平情況。

（三）旅游景區(qū)點(diǎn)

1、旅游硬件設(shè)施、綜合管理及服務(wù)方面：游客中心設(shè)施設(shè)備及服務(wù)；景區(qū)廁所數(shù)量能否滿足需要并達(dá)到相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)；垃圾是否清掃及時，日產(chǎn)日清；景區(qū)購物場所布局是否合理，進(jìn)行集中管理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項(xiàng)經(jīng)營管理制度是否健全有效；是否經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，效果良好；投訴制度是否健全，投訴處理是否及時、妥善、檔案記錄完整；是否存在各類游商浮販、占路經(jīng)營等違法行為；是否存在影響市容環(huán)境的現(xiàn)象；環(huán)境是否整潔，無污水污物，無亂建、亂推、亂放現(xiàn)象。

2、安全方面：是否制定并懸掛《游客安全須知》；各項(xiàng)娛樂設(shè)施是否能安全運(yùn)營，是否通過有關(guān)部門的審驗(yàn)；各類警示、警告、導(dǎo)向標(biāo)志、安全防護(hù)設(shè)施是否設(shè)置齊全；疏散通道暢通情況；是否配備足夠的安保力量；各種救護(hù)、急救設(shè)備、安保器材是否齊全，處于運(yùn)用狀態(tài)；是否建立健全搶險救援應(yīng)急預(yù)案，配備專業(yè)的搶險救援力量；是否依法通過消防驗(yàn)收或者進(jìn)行消防竣工驗(yàn)收備案和消防安全檢查；是否定期組織消防安全培訓(xùn)和消防演練用火、用電、用油、用氣安全制度是否落實(shí)。

3、衛(wèi)生方面：垃圾收集容器是否擺放整齊、位置、數(shù)量合理，不影響觀瞻；垃圾收集

站（間）是否衛(wèi)生整潔，設(shè)施設(shè)備完好，站內(nèi)不堆存垃圾、雜物；垃圾是否日產(chǎn)日清，景區(qū)內(nèi)無垃圾衛(wèi)生死角，無焚燒垃圾現(xiàn)象；是否建立專人保潔的清掃保潔責(zé)任制，統(tǒng)一著裝上崗；是否合理、足量設(shè)置果皮箱，及時維護(hù)、清掏和擦洗，保持整潔無損，無亂貼亂畫。

四、工作安排

整治工作分為三個階段：

第一階段：5月中下旬，動員部署和自查階段。

市旅游外事僑務(wù)局下發(fā)整治方案，對旅游市場整治工作進(jìn)行動員部署；各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局針對本轄區(qū)旅游市場上存在的主要問題，制定具體實(shí)施方案；各旅游企業(yè)進(jìn)行自查。

第二階段：6月至9月，為集中整治階段。

市旅游外事僑務(wù)局和各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局分別組成專項(xiàng)整治檢查小組，市旅游外事僑務(wù)局主要負(fù)責(zé)對出境社、四星級以上飯店、4A級以上景區(qū)點(diǎn)，各區(qū)市旅游局對轄區(qū)內(nèi)其它旅游企業(yè)進(jìn)行全面檢查和集中整治，市旅游外事僑務(wù)局同時進(jìn)行抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各種違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅查處，并通過媒體給以曝光。

第三階段：10月，為總結(jié)階段。

按照《方案》確定的整治目標(biāo)，對整治工作進(jìn)行檢查總結(jié)。10月10日前，各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局將旅游市場整治工作總結(jié)上報市旅游外事僑務(wù)局，市旅游外事僑務(wù)局將對全市旅游市場整治工作情況進(jìn)行全面總結(jié)。

五、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。市旅游外事僑務(wù)局負(fù)責(zé)對全市旅游市場整治工作的全面組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，并具體負(fù)責(zé)對出境社、四星級以上飯店、4A級以上景區(qū)點(diǎn)的整治檢查；各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的整治檢查。

（二）落實(shí)責(zé)任，密切協(xié)作。各檢查小組和各區(qū)市旅游外事僑務(wù)局要按照全市統(tǒng)一工作部署，突出重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)整治工作的各項(xiàng)任務(wù)和要求。檢查當(dāng)中要與各相關(guān)職能部門積極配合，密切協(xié)作，形成工作合力。各檢查組要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查。

（三）積極引導(dǎo)，注重實(shí)效。檢查中要引導(dǎo)各游企業(yè)強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)，完善企業(yè)管理制度，認(rèn)真開展自查自糾，并在自查的基礎(chǔ)上積極推進(jìn)誠信制度建設(shè)，督導(dǎo)從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各檢查組在檢查時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的，要立即下達(dá)整改通知書，限期整改。

（四）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要正確引導(dǎo)輿論，加大宣傳力度，營造良好的活動氛圍；對違法違規(guī)行為進(jìn)行曝光，凈化旅游環(huán)境；對工作中好的做法、事例通過新聞媒體進(jìn)行報道，發(fā)揮正面典型的引導(dǎo)作用。各檢查組要將檢查情況及時行進(jìn)總結(jié)并統(tǒng)一匯總上報。

第四篇：旅游市場綜合整治及旅游安全工作匯報

秦皇島市太陽城商業(yè)區(qū)管理委員會 旅游市場綜合整治暨旅游安全工作匯報

太陽城作為旅游城市主城區(qū)的中心商業(yè)步行街，始終堅持以旅游立市為主線，以綜合整治為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大了旅游市場綜合整治和旅游安全工作，優(yōu)化了城區(qū)旅游環(huán)境，著力打造太陽城旅游新形象。

一是實(shí)施了“提前介入，定點(diǎn)鞏固，加強(qiáng)巡查，強(qiáng)化措施”的工作方案，進(jìn)一步加強(qiáng)了商業(yè)區(qū)綜合整治工作，采取了實(shí)行“分街包片、責(zé)任到人”的管理模式，開展流動商販專項(xiàng)整治活動，尤其加強(qiáng)了旅游重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)地段的管理，整治效果明顯；專門設(shè)立了旅游投訴舉報電話，嚴(yán)把投訴處理的每個環(huán)節(jié)，營造良好的旅游氛圍。截至目前，共清理櫥窗亂粘貼200余張，清理流動商販1100余宗，規(guī)范店外經(jīng)營53宗，有力維護(hù)了正常的經(jīng)營秩序。

二是管委會高度重視旅游安全工作，積極組織召開大廈及商戶警示教育會議，牢固樹立了安全意識；制定了旅游市場安全生產(chǎn)實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，確保旅游安全責(zé)任層層落實(shí)；同時，按照“橫向到邊，縱向到底”的原則，對轄區(qū)內(nèi)商廈、市場、賓館、娛樂場所等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式、地毯式安全檢查，對存在隱患的單位明確整改期限和要求，力爭將安全隱患

消除在萌芽狀態(tài)，力爭打造安全穩(wěn)定旅游環(huán)境。

三、存在問題及下一步措施

經(jīng)過幾年的發(fā)展，商業(yè)區(qū)承載能力不斷提升，那么，如何進(jìn)一步優(yōu)化城區(qū)旅游環(huán)境成為亟待解決的問題，下一步，管委會將從秩序、城容城貌、衛(wèi)生環(huán)境、安全生產(chǎn)入手，繼續(xù)采取有力措施，以長效管理和整體推進(jìn)為突破口，堅持日常管理與重難點(diǎn)工作相結(jié)合工作方式，強(qiáng)化城區(qū)旅游環(huán)境建設(shè)，加大綜合整治和旅游安全工作，做到精細(xì)管理，全力打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。

二0一0年七月十四日

第五篇：出版物市場整治工作總結(jié)

新源縣文化市場開展打擊政治性宗教類

非法出版物治理工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門下發(fā)文件精神，深入持久開展

“掃黃打非”工作,結(jié)合我縣文化市場實(shí)際和“掃黃打非”高壓時態(tài)，開展了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項(xiàng)治理“劍網(wǎng)行動”工作，大力凈化出版物市場，堅決查處政治性宗教類非法書刊宣傳品、淫穢色情等違法有害出版物的傳播，營造良好社會文化環(huán)境和氛圍。在縣委,縣人民政府和文化體育新聞出版局的領(lǐng)導(dǎo)下,我辦積極開展了以下工作。

一、落實(shí)責(zé)任，廣泛宣傳。

新源縣委、政府高度重視此項(xiàng)行動，及時組織新源縣“掃

黃打非”成員單位召開了動員會，成立了以縣委常委宣傳部部長為組長的打擊宗教類非法物宣傳品專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專項(xiàng)治理辦公室，明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任。制定了《新源縣開展打擊政治性宗教類非法物宣傳品專項(xiàng)治理工作方案》，建立了聯(lián)系會議制度，加強(qiáng)各部門溝通和聯(lián)絡(luò)，形成合力。并組織出版物市場經(jīng)營業(yè)主開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，針對行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了國慶安保教育，簽訂守法經(jīng)營承諾書，在新聞媒體上播放 1

了出版物市場管理?xiàng)l例和文化市場管理?xiàng)l例，并公布了24小時開通的舉報電話。

二、嚴(yán)把審核，清查非法。

從今年八月份開始，我辦對全縣所有書報刊、電子音像制品出租零售點(diǎn)、打字復(fù)印、光盤刻錄、印刷企業(yè)等98家經(jīng)營場所逐一進(jìn)行檢查，重新進(jìn)行審核、登記，規(guī)范秩序、加強(qiáng)管理。凡無證照經(jīng)營的，一律予以取締，凡證照不齊全的，一律停止?fàn)I業(yè)；雖證照齊全但從事非法出版物經(jīng)營的，一律查封，并視情況予以懲處；凡發(fā)現(xiàn)游商非法叫買叫賣、地攤經(jīng)營的，一律收繳，并予處罰。對各交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)一步建立健全準(zhǔn)提準(zhǔn)運(yùn)制度，并增加檢查密度，不讓各種非法出版物有存在的空間和流動的余地。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊。

為了加強(qiáng)出版物市場監(jiān)管，在實(shí)施管理過程中我們確定了三個重點(diǎn)。一是把縣城和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流動市場作為集中治理的重點(diǎn)。二是將音像出版物市場、宗教活動場所周圍及學(xué)校周邊旅游景點(diǎn)等確定為集中治理重點(diǎn)。三是將非法圖書、報刊、電子音像出版物和非法宣傳品確定為集中治理行動清查重點(diǎn)。我們主要采取日常巡查、集中治理和夜間突擊檢查等方式對全縣出版物市場進(jìn)行檢查治理，實(shí)行24小時輪流值班制度，不間斷的對出版物經(jīng)營市場進(jìn)行巡查，主要是加強(qiáng)對音像制品出租零售店、圖書零售、印刷場所的巡查力度，切實(shí)加大“掃黃打非”力度，嚴(yán)密封堵和查繳政治性非法出版物，大力掃除淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信等文化垃圾，堅決查繳各類侵權(quán)盜版制品，嚴(yán)肅查處各種非法報刊，對非法委托印制銷售不良出版物的，要依法予以懲處，重點(diǎn)打擊宣傳民族分裂、鼓吹圣戰(zhàn)等“三股勢力’內(nèi)容的各類非法出版物、非法宣傳品和音像制品，今年以來我辦聯(lián)合公安、工商、安檢等執(zhí)法部門集中檢查9次，出動稽查人員180余人次，車輛62余次，檢查各類經(jīng)營場所320家次，行政處罰經(jīng)營戶9家，取締非法經(jīng)營4家、下令停業(yè)整頓8戶，收繳盜版圖書500冊、盜版字典1000冊，盜版音像制品5000張，非法電子游戲主板20塊通過這些活動，有效地把整治工作落到實(shí)處，規(guī)范和凈化了文化市場，確保我縣文化市場規(guī)范有序。

四、加強(qiáng)社會監(jiān)督，完善各項(xiàng)工作長效機(jī)制。

建立綜合監(jiān)管體系，增強(qiáng)監(jiān)管工作的實(shí)效性。針對文化市場管理面臨的新形勢、新任務(wù)，我們逐步建立健全了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、群眾廣泛參與的綜合監(jiān)管體系。我們從全縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)校和社會中聘請了49名義務(wù)監(jiān)督員，建立了義務(wù)監(jiān)督員工作范圍和工作職責(zé)，公布了舉報電話，實(shí)行

24小時開通制，建立了把“三關(guān)”、治源頭的工作機(jī)制，即：把好事前管理審批關(guān)，嚴(yán)格審批程序和審批條件，適度發(fā)展市場業(yè)戶，對不符合條件的堅決不批，對新的市場從業(yè)者，舉辦有針對性的培訓(xùn)班，加強(qiáng)法律教育；把好事中管理經(jīng)營關(guān)，加強(qiáng)摸底調(diào)查和日常監(jiān)管，掌握業(yè)戶的經(jīng)營狀況，有針對性地進(jìn)行管理和服務(wù)，督促經(jīng)營者依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營；把好事后管理處罰關(guān)，組織聯(lián)合執(zhí)法活動，對違法經(jīng)營進(jìn)行重點(diǎn)打擊，一旦發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為，嚴(yán)格按照法律規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查處。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)本著打防結(jié)合，防治結(jié)合的戰(zhàn)略方針，加大稽查力度，加強(qiáng)各部門溝通協(xié)作，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的機(jī)制，對文化市場進(jìn)行有效監(jiān)督管理，促進(jìn)文化市場健康有序發(fā)展，為和諧新源建設(shè)提供良好的文化氛圍。

新源縣文化市場管理辦公室

二0一0年十月二十七日