第一篇：2017年社會事務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

2017年上半年工作總結(jié)

——平川鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心

半年來，社會事務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和服務(wù)中心全體干部的共同努力下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以落實惠民政策為重點(diǎn)，積極開展了人力資源和社會保障、新農(nóng)合、民政、殘疾人等各項社會事務(wù)工作。現(xiàn)將半年來的工作完成情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)

社會事務(wù)服務(wù)中心始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升綜合素質(zhì)放在第一位。充分利用每周二學(xué)習(xí)時間，組織工作人員學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，掌握各項保障民生惠農(nóng)政策，在提高業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真組織站內(nèi)人員學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)，摘抄學(xué)習(xí)筆記，撰寫體會文章。

二、人力資源和社會保障工作

(一)社會保障工作。一是繼續(xù)加大城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策宣傳力度，“早參保實惠、晚參保吃虧，不參保后悔”已經(jīng)成為廣大城鄉(xiāng)居民的共識。目前完成繳費(fèi)10066人，159.24萬元，續(xù)保率94.5％。二是按照“廣覆蓋”的基本方針，以政府代繳的形式將社會弱勢群體納入?yún)⒈７秶?，為重度殘疾人、五保戶每人每年代繳養(yǎng)老保險費(fèi)100元、農(nóng)村計劃生育“兩戶”每人每年代繳養(yǎng)老保險費(fèi)30元，解決了“三類人員”繳費(fèi)難的問題。17年為重度殘疾人75人代繳0.75萬元，計劃生育“兩戶”4789人代繳14.37萬元。三是城鄉(xiāng)老人參保后，每月的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金收入為基礎(chǔ)養(yǎng)老金85元+個人賬戶資金/139，每年將至少增收1020元，有力改善了困難城鄉(xiāng)老年人的基本生活。上半年全鎮(zhèn)領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇的老年人3436人，累計發(fā)放養(yǎng)老金達(dá)165.31萬元。四是積極落實城鄉(xiāng)居民喪葬補(bǔ)助政策，按照“上報不漏一人，發(fā)放不錯一分”的原則，對在領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇期間死亡的老年人，一次性向其繼承人或指定受益人發(fā)放喪葬補(bǔ)助金1020元,上半年，累計發(fā)放喪葬補(bǔ)助金5.71萬元，受益56人。

（二）勞務(wù)監(jiān)察工作。狠抓勞動監(jiān)察工作，加大宣傳力度，精心組織檢查轄區(qū)內(nèi)勞務(wù)用工情況，按時上報勞動保障各類報表，督促用人單位和勞動者辦理用工手續(xù)、簽訂用工合同，督促用人單位及時發(fā)放農(nóng)民工工資，積極配合縣勞動監(jiān)察大隊處理勞動爭議，保護(hù)勞動者合法權(quán)益。

（三）勞動力技能培訓(xùn)。根據(jù)全鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)布局及發(fā)展方向，通過電話咨詢、實地調(diào)查等形式準(zhǔn)確掌握農(nóng)戶的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)愿望，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路、蔬菜種植、露地葡萄、萬壽菊種植、畜牧業(yè)養(yǎng)殖、農(nóng)村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)實用技術(shù)等6個方面列為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，圍繞季節(jié)定內(nèi)容、根據(jù)農(nóng)活定時間、適時適地組織科技特派員、農(nóng)民技術(shù)員開展技術(shù)指導(dǎo)、增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和可操作性，使培訓(xùn)內(nèi)容與農(nóng)民需求相融合、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對接，充分調(diào)動了農(nóng)民參訓(xùn)的積極性。至目前共開設(shè)蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)3次，林果業(yè)培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人次達(dá)450人。

（四）勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。根據(jù)市場需求和全鎮(zhèn)勞動力資源實際，2017年開展了焊工、鋼筋工職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)，共舉辦勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班二期300人，使參訓(xùn)人員達(dá)到上崗要求或掌握初級以上職業(yè)技能，切實增強(qiáng)了就業(yè)競爭力。在原有勞務(wù)基地創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壯大勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)，勞務(wù)經(jīng)紀(jì)累計達(dá)到45人，勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人帶動輸出勞動力1962人，依托縣內(nèi)在建重點(diǎn)項目和重點(diǎn)工程，拓寬就地轉(zhuǎn)移空間，就近就地輸出勞動力2500多人。在此基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)不斷擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)范圍，鼓勵有創(chuàng)業(yè)愿望、具備一定創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)各類勞動者以及處于創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞創(chuàng)業(yè)意識教育、創(chuàng)業(yè)項目指導(dǎo)和企業(yè)經(jīng)營管理知識對35名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了政策講解、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，切實提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)成功率。半年來，全鎮(zhèn)共登記返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員達(dá)22人，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員帶動就業(yè)達(dá)373人。截至目前，全鎮(zhèn)共輸出勞動力4462人，實現(xiàn)勞務(wù)收入6123萬元。

三、新農(nóng)合、禁牧補(bǔ)貼工作。

(一）新農(nóng)合工作。一是認(rèn)真做好新農(nóng)合政策的宣傳工作，重點(diǎn)宣傳新出臺的優(yōu)惠政策等，并利用進(jìn)村入戶，走訪群眾、趕集日等時機(jī)，積極開展宣傳活動，發(fā)放政策宣傳單，努力提高參合群眾對政策的知曉率。二是完成2017年新農(nóng)合個人籌資工作。做好參合人員信息的核對、錄入，醫(yī)療的辦理，票據(jù)的打印，完成黃家堡、五里墩、一工城、平川村票據(jù)的打印，至目前，全鎮(zhèn)參合人數(shù)為19938，上繳資金299.07萬元，參合率為97.8%。三是按照2017年的參合繳費(fèi)信息，認(rèn)真做好新農(nóng)合“一卡通” 信息統(tǒng)計和資料收取，并及時上報縣，至目前以為85戶群眾辦理醫(yī)療卡。四是對參合人員姓名、性別、身份證號碼、戶籍所在地、戶主信息等內(nèi)容開展信息采集，核對校驗修改采集數(shù)據(jù)400人次。

（二）禁牧補(bǔ)貼工作。根據(jù)臨澤縣2016年新一輪草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎勵政策，開展各村禁牧補(bǔ)助資金的發(fā)放工作，積極宣傳生態(tài)保護(hù)政策，對各村享受禁牧補(bǔ)助群眾的信息進(jìn)行核對、發(fā)放金額進(jìn)行公示，按照禁牧補(bǔ)助資金發(fā)放表，將已近落實禁牧責(zé)任群眾的禁牧資金通過“一折統(tǒng)”進(jìn)行發(fā)放，按時向畜牧局上報相關(guān)表冊，做好資料的整理、發(fā)放臺賬的建立，至目前，全鎮(zhèn)已發(fā)放5396戶，144.4062萬元禁牧資金。

四、民政工作

（一）救助工作。上半年，我鎮(zhèn)對73戶因突發(fā)原因、疾病等造成的困難戶進(jìn)行了救助，發(fā)放救助金92366元，申報縣級臨時救助3戶，救助金8569元。申報大病救助19戶，救助金 147500元。春節(jié)期間，對38戶困難戶進(jìn)行了救助，發(fā)放救助金19000元。切實解決了困難群眾的燃眉之急。

（二）農(nóng)村低保及五保供養(yǎng)工作。我鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村低保人員共613戶931人。五保供養(yǎng)人員39戶39人。上半年發(fā)放農(nóng)村低保金915379元，五保供養(yǎng)金66695.4元。集中供養(yǎng)的12人，分散供養(yǎng)的27人。5月24日，我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村社干部對全鎮(zhèn)613戶農(nóng)村低保戶進(jìn)行入戶走訪和核實，經(jīng)過入戶調(diào)查，核實，因購車、購房等原因退出90戶121人，新增4戶7人。目前正在對三四類低保對象進(jìn)行重新認(rèn)定。

（三）雙擁優(yōu)撫工作。全鎮(zhèn)現(xiàn)有退役到齡軍人117人，其中:兩參35人，老復(fù)員軍人4人，帶病回鄉(xiāng)1人，傷殘、三屬4人，60歲農(nóng)村籍退役軍人73人，上半年已發(fā)放223579元。發(fā)放退役士兵優(yōu)待金 7人332738元。對困難老復(fù)員軍人 18人進(jìn)行走訪和慰問，發(fā)放慰問金9000 元。積極與綜治辦開展兩參人員大走訪活動，了解生活狀況，讓他們感受到黨和政府的溫暖。

（四）老齡及殯葬改革工作。上半年，根據(jù)縣老齡委的要求，積極開展了《老年人權(quán)益保障法》，及老年人如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，并在銀行、便民服務(wù)中心、老年人集中多的地方張貼老年人防范網(wǎng)絡(luò)詐騙提示性標(biāo)語10條。積極協(xié)調(diào)平川村、三一村7戶農(nóng)戶在一工城萬頭驢廠規(guī)劃內(nèi)的墳?zāi)惯M(jìn)行遷移。

（五）留守人員摸底建檔工作。今年在全鎮(zhèn)開展了留守兒童、留守婦女、留守老人和單親母親調(diào)查摸底工作，通過各村全面排查，全面完成了留守兒童、留守老人、留守婦女基本信息建檔立卡及上報工作。至目前，全鎮(zhèn)共有60歲以上空巢老人436人，單親母親37人，留守兒童114人，留守婦女172人，并積極聯(lián)系中心校和學(xué)區(qū)開展了生活關(guān)懷、情緒穩(wěn)控、心理輔導(dǎo)等關(guān)愛幫扶活動。

（六）其他各項工作嚴(yán)格時限完成。上半年在民族宗教、減災(zāi)救災(zāi)、公墓區(qū)管理、敬老院管理、日間照料中心管理等工作上，社會事務(wù)服務(wù)中心按照縣民政局和民族宗教局的工作要求，及時開展宣傳、成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定方案、調(diào)查摸底等工作，并按時限要求及時完成各類資料和數(shù)據(jù)的上報。

四、殘聯(lián)工作

至目前，全鎮(zhèn)有殘疾人1533人，已辦證殘疾人500人，男286人，女214人，其中視力殘疾70人，聽力殘疾47人，言語殘疾17人，肢體殘疾246人，智力殘疾33人，精神殘疾36人，多重殘疾50人。

一是充分認(rèn)識宣傳工作在殘疾人事業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過出黑板報、粘貼標(biāo)語。結(jié)合“全國助殘日”等節(jié)假日，廣泛開展殘疾人事業(yè)政策法規(guī)和殘疾人工作咨詢宣傳活動，使《殘疾人保障法》、《扶助殘疾人規(guī)定》等政策法規(guī)家喻戶曉、深入人心。今年助殘日期間，掛橫幅3幅，發(fā)放宣傳資料250份，慰問困難殘疾人12戶，發(fā)放服裝420箱。摸底上報9名殘疾人參加全市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)，摸底上報3名殘疾人危房改造，春節(jié)前慰問和救助困難殘疾人36戶，上報殘疾人身強(qiáng)健身示范點(diǎn)蘆灣村。

二是按照縣殘聯(lián)的安排，做好第二代《中華人民共和國殘疾人證》的核發(fā)工作。對符合農(nóng)村低保政策的186戶特困殘疾人納入農(nóng)村最低生活保障。為48戶重度困難殘疾人發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼2.8萬元，審核上報一類.二類享受農(nóng)村低保殘疾人113人，發(fā)放困難生活補(bǔ)助金6.78萬元，審核上報三類.四類享受農(nóng)村低保殘疾人73人，新增15人，發(fā)放服裝430箱。

三是緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)，根據(jù)縣殘聯(lián)安排，通過摸底上報，電動輪椅4輛，普通輪椅31輛，現(xiàn)已配發(fā)。假肢裝配摸底8人，組織聽力需求對象到縣殘聯(lián)篩查50人，156戶殘疾人申請辦理愛心公交卡，為改善殘疾人生活狀況和社會參與條件提供了保障。

五、社會事務(wù)各領(lǐng)域公開工作

我們按照公開透明的要求，在社會事務(wù)各領(lǐng)域公開上，突出實用、規(guī)范。在公開內(nèi)容上，堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切身利益的有關(guān)事項。對二孩生育證辦理，種糧直接補(bǔ)貼，五保贍養(yǎng)及低保戶情況等通過政務(wù)公開欄常年集中向外公開，同時設(shè)立了公開舉報電話和意見箱?；旧献龅搅斯潭▋?nèi)容長期公開、專項內(nèi)容適時公開、事關(guān)群眾切身利益的事項及時公開。

六、加大信訪化解，促進(jìn)社會穩(wěn)定。

進(jìn)一步落實各項工作制度，規(guī)范信訪工作秩序，對反映的各類困難、問題，及時調(diào)查調(diào)處，認(rèn)真幫助解決，對上訪的困難戶和殘疾人認(rèn)真講解政策、引導(dǎo)自強(qiáng)并根據(jù)實際情況實施救助，符合政策享受和辦理證的殘疾人，都能及時上報辦理，有效確保了弱勢群體的穩(wěn)定。

七、中心工作及包村工作進(jìn)一步落實

今年按照中心和包村工作分配及任務(wù)，全面落實各項包村工作。一是積極參與環(huán)境大整治大行動和檢查驗收活動；二是積極配合所包村開展地源面污染治理活動；三是鎮(zhèn)村積極參加植樹造林行動；四是配合參與矛盾糾紛調(diào)處；五是完成黨委政府安排的各項臨時性工作任務(wù)。

八、存在的問題及下一步工作打算：

回顧半年來的工作，看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足，特別是工作上涉及群眾較多，工作任務(wù)重，協(xié)調(diào)作用發(fā)揮不好，沒有按時高質(zhì)量完成相關(guān)工作任務(wù)。下一步，我們將從以下幾方面開展工作：

民政工作方面：一是按照縣民政局工作要求做好低保評議工作，繼續(xù)做好防災(zāi)減災(zāi)工作。切實做好經(jīng)濟(jì)困難老年人調(diào)查摸底及補(bǔ)助發(fā)放工作，繼續(xù)做好優(yōu)撫、雙擁工作。繼續(xù)做好低收入家庭和困難戶的救助工作。做好日間照料中心后兩季度的驗收工作。

人力資源和社會保障工作方面：繼續(xù)做好農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)認(rèn)定和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，完成返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)典型的培樹和縣級扶持政策的申報工作。做好村干部養(yǎng)老保險收繳工作，做好養(yǎng)老保險及新農(nóng)合票據(jù)的打印下發(fā)工作。加強(qiáng)對轄區(qū)企業(yè)的勞動監(jiān)察與規(guī)范用工指導(dǎo)，積極妥善處理好各類勞動爭議，預(yù)防欠薪現(xiàn)象的發(fā)生和群眾性事件。

殘聯(lián)工作方面：做好殘疾人入戶基本服務(wù)狀況和需求服務(wù)調(diào)查工作。做好殘聯(lián)理事會的換屆工作。按照縣殘聯(lián)工作的安排抓好常規(guī)性的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，社會事務(wù)服務(wù)中心工作事關(guān)社會穩(wěn)定和人民群眾的切身利益，服務(wù)中心全體干部將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌兼顧，兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作，把政策理論學(xué)習(xí)與當(dāng)前工作緊密結(jié)合，推動各項工作的落實，切實把黨和政府的各項惠民政策辦好辦實，較好地完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項工作任務(wù)。

第二篇：2010社會事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)

2011社會事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)

2011年10月25日

2011，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，社會事務(wù)服務(wù)中心，具體負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障保險、殘聯(lián)工作、紅十字會、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補(bǔ)一點(diǎn)通信息報送等工作。一直以來，圍繞街道重點(diǎn)工作，求真務(wù)實，扎實工作，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)。在街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、失地農(nóng)民社會保障保險、新農(nóng)保工作

根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)失地農(nóng)民社會保障的相關(guān)文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過兩年扎實、細(xì)致的工作，在全區(qū)范圍內(nèi)，我街完善了被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保障、保險體系，全街四個村的村民均納入養(yǎng)老保障、養(yǎng)老保險體系，失地農(nóng)民參保工作得到很好地落實。2011年政府出臺的新農(nóng)保，我鄉(xiāng)街有一戶辦理。（農(nóng)業(yè)戶）

二、殘聯(lián)工作

2011年我街殘聯(lián)工作以康復(fù)工作為基礎(chǔ)，以就業(yè)工作為重點(diǎn)，以扶貧工作為突破口。

1、積極組織參加康復(fù)培訓(xùn)

2011年全市以創(chuàng)建殘疾人工作示范城市為目標(biāo)和任務(wù)，我街道，參加了2次全區(qū)殘疾人工作者綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、扶貧救助

扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實事的工作目標(biāo)：

全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學(xué)生，為4名聽力殘疾人配發(fā)輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車。

三，紅十字會工作

1、大力開展大眾衛(wèi)生救護(hù)普及培訓(xùn)

一年來，我街紅十字會邀請于洪區(qū)骨科中醫(yī)院醫(yī)師為各社區(qū)人員講授遇到突發(fā)急癥意外傷害等危難時的急救措施以及心肺復(fù)蘇術(shù)的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會普及衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)班，用時一周，共計培訓(xùn)人數(shù)1617人。

2、開展為貧困大學(xué)生募捐活動及無償獻(xiàn)血工作

2011年我街為貧困大學(xué)生捐款共計6200元錢，且為防止發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)事件及血庫存血不足，在區(qū)紅十字會的帶領(lǐng)下，城東湖街道辦事處成立了無償獻(xiàn)血應(yīng)急小組，來保證臨床用血的及時安全、用效供應(yīng)。

四、石棉瓦廠

2011年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類保險明細(xì)等落實到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉(zhuǎn)出2人。目前石棉瓦廠后續(xù)工作正在進(jìn)行中。

五、糧食食補(bǔ)一點(diǎn)通

由區(qū)財政局給各鄉(xiāng)街下發(fā)的一點(diǎn)通系統(tǒng)落實到本科室，為廣大農(nóng)民朋友建立了公正公開的政策公開平臺。其中錄入系統(tǒng)信息一次。上報一點(diǎn)通系統(tǒng)使用實況一次。

六、食品藥品安全

食品藥品安全是本科室全年工作的重點(diǎn)，從8月份開始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監(jiān)督員28名，食品藥品監(jiān)督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區(qū)時常下片、走訪，對食品藥品安全進(jìn)行大力度的宣傳，對食品藥品安全工作中遇到的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。做到“人人關(guān)注食品安全，家家享受健康生活”。

七、2012年工作思路

（一）被征地農(nóng)民保險保障工作

繼續(xù)做好各村被征地農(nóng)民保障、保險工作，確保2011年被征地農(nóng)民社會保障、保險工作及時有效的完成。

(二)殘聯(lián)工作

1、深入基層調(diào)研，及時掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵和幫助殘疾人樹立康復(fù)信心，做好殘疾人康復(fù)工作。

2、堅持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)工作。

(三)紅十字會工作

1、做好以救災(zāi)和幫困為重點(diǎn)的人道主義救助和慰問工作，開展 “捐閑置物品、助困難居民”活動，救助弱勢群體。

2、開展“救護(hù)培訓(xùn)工程”，普及救護(hù)和防病知識，增強(qiáng)全民自救互救能力；開展“關(guān)愛生命工程”，做好無償獻(xiàn)血以及預(yù)防控制艾滋病的宣傳教育工作。

（四）石棉瓦廠

爭取在年終結(jié)束石棉瓦廠后續(xù)工作。

（五）糧食食補(bǔ)一點(diǎn)通

一點(diǎn)通系統(tǒng)做到隨時有隨時錄入，便于農(nóng)民群眾隨時了解和監(jiān)管

（六）食品藥品安全

加大食品安全工作力度，繼續(xù)做好食品藥品安全信息報送工作，在轄區(qū)內(nèi)營造“全民學(xué)法，人人關(guān)注食品安全”的法治環(huán)境，經(jīng)常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。

第三篇：二0一0年社會事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)1

德耀鎮(zhèn)二0一0年社會事務(wù)服務(wù)中心

工 作 總 結(jié)

2010年，德耀鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府、縣勞動和社會保障局及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，以“重服務(wù)、樹形象、強(qiáng)開發(fā)”為主題，以縣委縣政府績效目標(biāo)考核為重點(diǎn)，主要抓了以下工作：

一、盯緊目標(biāo)，明確重點(diǎn)，努力完成工作任務(wù)

社會事務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真做到堅持目標(biāo)任務(wù)不變，堅持工作力度不減，繼續(xù)保持良好的精神狀態(tài)和對人民高度負(fù)責(zé)的精神，按照縣委、政府及鎮(zhèn)黨委政府的要求，認(rèn)真履行職能，緊緊圍繞工作目標(biāo)，結(jié)合本部門具體情況，認(rèn)真開展對照檢查，找準(zhǔn)差距，緊盯目標(biāo)，采取強(qiáng)力措施，抓緊抓好工作的落實，推動全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。

1、就業(yè)再就業(yè)工作：面對新的就業(yè)形勢和繁重的就業(yè)任務(wù)，社會事務(wù)服務(wù)中心采取有力措施，認(rèn)真落實就業(yè)失業(yè)登記證的辦理、就業(yè)困難人員認(rèn)定、小額擔(dān)保貸款政策、社會保險補(bǔ)貼政策、崗位補(bǔ)貼政策等；大力拓寬就業(yè)渠道，促進(jìn)充分就業(yè)。抓好就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，鼓勵勞動者，通過靈活

多樣的就業(yè)形式實現(xiàn)充分就業(yè)，全年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)45人，其中再就業(yè)11人，就業(yè)困難對象再就業(yè)2人，完成縣下任務(wù)。

2、勞務(wù)開發(fā)工作：認(rèn)真開展農(nóng)村勞動力資源調(diào)查和建檔工作，抓好農(nóng)村富余勞動力的技能培訓(xùn)工作，全年共培訓(xùn)農(nóng)民工550人，其中農(nóng)民用工企業(yè)在崗培訓(xùn)200人；農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)70人；扶貧培訓(xùn)32人；品牌培訓(xùn)20人；全總幫扶行動10人；新型農(nóng)民培訓(xùn)55人。184人獲得技能培訓(xùn)證書，提高了勞動者參培就業(yè)意識，始終把勞務(wù)輸出作為轉(zhuǎn)移就業(yè)的重要渠道，抓好流動就業(yè)，擴(kuò)大轉(zhuǎn)移規(guī)模，完成轉(zhuǎn)移輸出5350人，實現(xiàn)勞務(wù)收入4200萬元，保持了勞務(wù)收入占人均收入40%以上的增長勢頭。

3、富士康招募工作：自八月份開展富士康招募工作以來，在縣勞務(wù)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我鎮(zhèn)積極組織，招募工作取得了初步成效?？h下達(dá)任務(wù)數(shù)30人，我鎮(zhèn)完成數(shù)42人。提前并超額完成縣下任務(wù)，為我鎮(zhèn)招募工作順利開展打下堅實基礎(chǔ)。

4、社會保障工作：一是圓滿完成縣上下達(dá)我鎮(zhèn)507人的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險任務(wù)，二是按時圓滿完成了工傷保險、農(nóng)民工參加醫(yī)療保險等任務(wù)。三是完成新型農(nóng)村醫(yī)療保險入保任務(wù)。完成一年一度的養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。四是認(rèn)真貫徹落實各項社會保險政策，貫徹執(zhí)行靈活就業(yè)人員的參保政

策、醫(yī)療保險制度的管理和配套政策，繼續(xù)完善已有的各項制度辦法，實現(xiàn)醫(yī)療保險持卡就醫(yī)。保證了全鎮(zhèn)退休人員養(yǎng)老金、下崗失業(yè)人員失業(yè)保險金、醫(yī)療保險費(fèi)全面按時報銷發(fā)放。五是認(rèn)真抓好其他社會保障工作。

二、理順?biāo)枷?，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)各項事業(yè)

社會事務(wù)服務(wù)中心盡力發(fā)揮好大家的工作積極性。每一位干部都以大局為重，工作為重，相互尊重,相互關(guān)心，互相理解和支持，團(tuán)結(jié)一心,共謀事業(yè)發(fā)展。大力倡導(dǎo)“嚴(yán)、細(xì)、實、快”的工作作風(fēng)。“嚴(yán)”就是要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；“細(xì)”就是各部門工作必須認(rèn)真研究，仔細(xì)，精心部署，精心組織實施；“實”就是腳踏實地，埋頭苦干，少講空話，多干實事，多做少說；“快”就是在保證 質(zhì)量的基礎(chǔ)上，快節(jié)奏、高效率地開展工作。社會事務(wù)服務(wù)中心全體干部大膽工作，獨(dú)擋一面，敢于決策，敢于負(fù)責(zé)，雷厲風(fēng)行地落實每一項任務(wù)，做好每一項工作。

三、切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。

深入開展法制宣傳，加強(qiáng)勞動合同的管理，全年集中開展了4次大型宣傳，利用廣播、電視、標(biāo)語、專欄對《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料5000余份，接受群眾咨詢上萬人次，對鎮(zhèn)內(nèi)所屬企業(yè)開展了拖欠農(nóng)民工工資專項

清理，整治非法用工打擊違法犯罪專項行動，勞動力人才市場的專項清理，并對勞動合同和集體合同的簽訂、續(xù)訂、變更、終止和解除進(jìn)行管理，督促企業(yè)和職工依法履行勞動合同，全鎮(zhèn)無一例勞動糾紛發(fā)生，充分保障了雙方的合法權(quán)益，維護(hù)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)勞動保障基礎(chǔ)建設(shè)，鞏固鎮(zhèn)縣先進(jìn)成果，建立完善我鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化管理制度，加強(qiáng)了人才、陣地、設(shè)施建設(shè)，增派了專業(yè)人員一名，加強(qiáng)辦公硬件設(shè)施建設(shè)，更換了信息系統(tǒng)，建立健全基礎(chǔ)臺帳管理及各類表冊資料庫，為上級科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。同時，抓好退休職工資格認(rèn)證工作，全年離退休人員社會化管理服務(wù)、養(yǎng)老金資格認(rèn)證率均達(dá)95%以上，確保離退休人員按時領(lǐng)取養(yǎng)老金。

社會事務(wù)服務(wù)中心職工將會在縣勞動和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，爭樹勞動保障部門新形象；工作上將會更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力創(chuàng)新，開創(chuàng)我鎮(zhèn)勞動保障工作的新局面。

德耀鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心

二0一0年十二月十五日

第四篇：社會事務(wù)服務(wù)中心自查報告

社會事務(wù)服務(wù)中心2009年

民生工程半年工作自查報告

今年，大山坪街道社會事務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)府下達(dá)的民生工程目標(biāo)任務(wù)，在援助就業(yè)再就業(yè)、推進(jìn)退休人員社會化管理服務(wù)、社會保險擴(kuò)面、社會救助等工作方面，取得一定成效，現(xiàn)將半年工作自查如下：

民生工程完成情況：

1、城鎮(zhèn)新鎮(zhèn)就業(yè)546人，完成任務(wù)的50%。

2、下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)182人，完成任務(wù)的50.1；其中：就業(yè)困難對象再就業(yè)80人，完成任務(wù)的50%

3、動態(tài)消除零就業(yè)家庭現(xiàn)象。

4、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。

5、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)6人，完成任務(wù)的55%

6、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋人數(shù)9550人，完成任務(wù)的136 %

7、建立社區(qū)慈善愛心超市3個，完成任務(wù)的100%

8、民生工程信息采用2條，完成任務(wù)的100%，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半。

具體措施：

一、突出就業(yè)援助重點(diǎn)，確定援助工作目標(biāo)。

1、組織社區(qū)勞動保障協(xié)理員認(rèn)真查找工作作風(fēng)和基礎(chǔ)工作中存在的突出問題，理清幫扶思路，根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，提出具體幫扶措施。

2、深入家庭，對困難群體進(jìn)行全面調(diào)篩查，除將“4050”人員納為援助的重點(diǎn)外，還將援助的對象擴(kuò)展到一些特殊困難群體人員。如“零就業(yè)家庭”成員、單親撫養(yǎng)未成年子女家庭、低保家庭、雙下崗、雙失業(yè)家庭，全部作為重點(diǎn)援助對象范圍，確保“零就業(yè)家庭”成員中有1人以上落實就業(yè)崗位。在上門服務(wù)的同時，開展“四送”活動，即：送政策、送服務(wù)、送就業(yè)崗位、送培訓(xùn)信息，并建立幫扶對象個人檔案，實行動態(tài)管理，隨時掌握困難群眾的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，逐級匯報，及時反饋處理意見。

3、利用勞動保障政策專欄，堅持用工信息每周發(fā)布一次，政策宣傳每月更換一次，盡量使失業(yè)人員在社區(qū)了解用工信息，找到適合自己的就業(yè)崗位。

二、強(qiáng)化責(zé)任，扎實推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作

1、認(rèn)真組織，精心安排。今年是建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度的第一年，醫(yī)療保險既關(guān)系群眾的切身利益，又是對政府行政能力的一次考驗。我們中心認(rèn)真落實瀘江區(qū)勞【2009】26號文件精神，并把此項工作擺在突出位置，列入重要議事日程，在抓好組織實施的同時加大宣傳工作力度，全面廣泛深入地宣傳政策，引導(dǎo)城鎮(zhèn)居民增強(qiáng)互助互濟(jì)意識，提高參加醫(yī)療保險的積極性。

2、落實責(zé)任，密切配合。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作量大面寬，涉及勞動保障、財政、衛(wèi)生、教育、民政、銀行以及街道、社區(qū)等基層單位和組織，我們認(rèn)真履行職責(zé)，在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，和有關(guān)部門緊密配合，形成推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作的強(qiáng)大合力。

3、細(xì)致工作，責(zé)任到位。采取切實有效的措施，做到四個“明確”，即：明確目標(biāo)任務(wù)，明確工作責(zé)任，明確時間進(jìn)度，明確保障措施，保證各個環(huán)節(jié)的工作落到實處。主要采取“一站式”的服務(wù)模式，即：從社區(qū)抽調(diào)工作人員、銀行工作人員，在惠民幫扶中心集中辦理居民醫(yī)療保險，從填寫申請表、錄入微機(jī)、銀行繳費(fèi)、填寫繳費(fèi)手冊、發(fā)放繳費(fèi)手冊、解答詢問、形成流水作業(yè)，一次性完成工作程序，大大地提高了辦事效率。在工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，及時向江陽區(qū)醫(yī)保中心匯報，并共同積極探索解決的辦法，不斷完善制度措施，為全面推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧江陽做出積極的貢獻(xiàn)。

三、強(qiáng)化退管社會化服務(wù)工作

強(qiáng)化基礎(chǔ)建檔，做好退休人員養(yǎng)老金資格的認(rèn)證工作。凡移交社區(qū)的退休人員均建立了基本信息表和家庭小檔案，并按70歲、80歲、90歲、黨員、困難家庭、興趣愛好、健康狀況詳細(xì)分類，將資料全部輸入信息庫。1月—4月認(rèn)真開展“養(yǎng)老金”資格認(rèn)證和慰問的發(fā)放工作。目前，納入社區(qū)管理的市屬、區(qū)屬企業(yè)退休人員5711人，建庫率達(dá)100%，“養(yǎng)老金”資格認(rèn)證率達(dá)99%。組織266余名退休黨員開展組織生活6次；娛樂活動2次，參加人員1300人次，為69名特困人員送去春節(jié)慰問；開展死亡吊唁活動12次。

四、扎實開展社會保險擴(kuò)面工作

針對轄區(qū)內(nèi)的個體經(jīng)濟(jì)組織和私營企業(yè)調(diào)查摸底，了解其經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人員的構(gòu)成、參保情況、合同簽定等情況，做到家底清、情況明，為社保擴(kuò)面工作奠定基礎(chǔ)，并重點(diǎn)針對17戶比較規(guī)范、穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)放了參保通知書。同時，在區(qū)工商局、區(qū)勞動和社會保障局的大力支持下，組織經(jīng)營業(yè)主參加相關(guān)政策法規(guī)培訓(xùn)，提高參保意識，進(jìn)一步完善社會保障體系。通過一系列的政策宣傳，目前，參加養(yǎng)老保險320人，完成任務(wù)的53.3%；失業(yè)保險92人，完成任務(wù)的61%，生育保險50人，完成任務(wù)的63%，工傷保險73人，完成任務(wù)的73%。

五、社會救助工作

1、最低生活保障工作：按照《城市居民最低生活保障條例》，堅持公開、公平、公正和有保必保，應(yīng)保盡保，動態(tài)管理的原則，關(guān)注貧困群體的基本生活，解決居民的實際困難，實行了分類施保，對大病和特困家庭進(jìn)行特別救助。截止1-6月，低保戶共770戶，1473人，每月發(fā)放低保金18萬余元。1—6月共發(fā)放低保金110萬余元，對轄區(qū)內(nèi)所有低保戶的信息資料全部建立個人檔案，并落實專人負(fù)責(zé)管理。

2、醫(yī)療救助工作：認(rèn)真落實貧困人員的大病醫(yī)療救助政策，按照瀘江府發(fā)[2007]35號文件要求，對身患12種大病的貧困家庭，實施醫(yī)療救助，1-6月，共對貧困人員門診救助42戶，資金4.37萬元，大病住院救助17戶，資金4.3 萬元，共發(fā)放大病救助金8.67萬余元，解決了貧困群眾的具體困難。

3、救濟(jì)工作：在政府救助的同時，積極倡導(dǎo)社會捐助。在街道10個社區(qū)中有3個社區(qū)建立了慈善“愛心超市”，每月定期為44名特困低保人員發(fā)放價值20元的生活用品和憑票贈送轄區(qū)單位捐助的衣物。通過這些活動的開展，讓貧困戶得到社會各界的關(guān)愛，弘揚(yáng)了社會主義互助友愛的社會美德。

民生工程是德政工程、惠民工程，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求，作為從事就業(yè)和社會保障工作的我們，更應(yīng)加深認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任，責(zé)無旁貸地投身民生工程的偉大事業(yè)之中，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、人民幸福安康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2009年6月22日

第五篇：社會事務(wù)服務(wù)中心招聘人員考試題（定稿）

社會事務(wù)服務(wù)中心招聘人員考試題

姓 名 分 數(shù)

一、填空題(每個題目1分，共10分)

1.直轄市是與省同級的行政單位，受中央政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和管轄。目前，中國的直轄市有北京、天津、上海和重慶。

2.直轄市的人民代表大會根據(jù)本市的具體情況和實際需要，在不同憲法、法律、行政法規(guī)相抵觸的前提下，可以制定和頒布地方性法規(guī)，報全國人大常委會和國務(wù)院備案。

3.市轄區(qū)和不設(shè)區(qū)的市的人民政府，經(jīng)上一級人民政府批準(zhǔn)，可以設(shè)立若干街道辦事處，作為它的派出機(jī)關(guān)。

4.社區(qū)是國家公共權(quán)力在城市延續(xù)的最底層，是城市管理的起點(diǎn)。目前較廣泛存在的社區(qū)組織主要有兩種，一是城市居民委員會，二是業(yè)主委員會。

5.我國的城市行政區(qū)形成了直轄市、副省級市、地級市、縣級市的行政層級差異。

6.我國唐代稱“詩仙”是李白、“詩圣”是杜甫、人稱“李杜”。7.中國最后一個封建王朝是清朝。

8.“采菊東籬下，悠然見南山”是陶淵明作品中的名句。

二、選擇題(每個題目1分，共15分)

1.直轄市、市、市轄區(qū)的黨代表大會，每 年舉行一次。（C）A.3年 B.4年 C.5年D.6年

2.直轄市、市、市轄區(qū)的市委員會，每屆任期 年，其委員和候補(bǔ)委員必須有5年以上的黨齡。（D）

A.2年 B.3年 C.4年D.5年

3.城市的工廠、商店、學(xué)校、機(jī)關(guān)、街道等基層單位，凡是有正式黨員 人以上的，都成立了黨的基層組織。(B)A.2人 B.3人 C.4人D.5人

4.我國是社會主義國家，土地實行社會主義。（B）A.私有制 B.公有制C.公有制和私有制的混合制 D.非公有制 5.四大美女中為漢匈友好作出了貢獻(xiàn)的是。(C)A.西施 B.貂蟬 C.王昭君 D.楊玉環(huán) 6.中國成立的第四個直轄市是。(C)A.北京 B.天津 C.重慶 D.上海

7.被稱為中國“雜交水稻之父”的科學(xué)家是(B)。

A.錢學(xué)森 B.袁隆平 C.吳文俊 D.陳章啟

8.1903年,美國人(A)制造了飛機(jī)。

A.萊特兄弟 B.富爾頓 C.福特 D.瓦特

9.重慶市副市長的職務(wù)等級名稱是（C）

A.廳局級正職 B.廳局級副職 C.省部級副職 D 省部級正職

10.根據(jù)我國憲法規(guī)定，中華人民共和國實行的政黨制度是(D)A.多黨制 B.人民民主專政 C.中國共產(chǎn)黨***

D.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作與政治協(xié)商

11.某工商局招聘員工時，以不正當(dāng)理由拒絕接受女性。這種做法在一定程度上侵犯了勞動者的(A)。A.平等就業(yè)權(quán) B.休息休假權(quán) C.取得報酬權(quán) D.安全衛(wèi)生權(quán)

12.2011年6月，哈醫(yī)大二院護(hù)理部主任李秋潔獲國際護(hù)理界最高榮譽(yù)——（B）

A.諾貝爾醫(yī)學(xué)獎 B.南丁格爾獎 C.葛克全醫(yī)學(xué)科學(xué)獎 D.白求恩醫(yī)學(xué)獎 13.四項基本原則的核心是（A）

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo) B.堅持人民民主專政 C.堅持社會主義道路 D.堅持馬列主義毛澤東思想 14.不屬于計算機(jī)硬件的是（C）

A.顯示器 B.鼠標(biāo) C.操作系統(tǒng) D.打印機(jī) 15.人身自由權(quán)不包括（B）

A.公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù) B.公民有集會、游行的自由 C.公民的住宅不受侵犯 D.公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯

三、判斷題(每個題目1分，共15分)1.服務(wù)型政府的理念對于中國城市管理革新沒有借鑒意義，因為它不適合中國的國情。（X）

2.重慶直轄以來，現(xiàn)在共有40個區(qū)縣。(√)3.市人民代表大會無權(quán)罷免市長、副市長等市人民政府的組成人員。（X）

4.我國的城市是嚴(yán)格意義上的非農(nóng)地帶，每一個城市政府不承擔(dān)管轄一定農(nóng)村地區(qū)的任務(wù)。（X）

5.公園、消防、垃圾的收集和處理等以市場補(bǔ)償為主，財政補(bǔ)償為輔。（X）

6.城市基礎(chǔ)設(shè)施所具有的公益性，所以城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)應(yīng)該完全由政府壟斷。（X）

7.我國城市政府的公安、水利、林業(yè)等部門，不承擔(dān)環(huán)境保護(hù)與管理的職能。（X）

8.只要行為對社會具有危害性，實施該行為的人就構(gòu)成違法。(×)9.因為憲法具有最高的法律效力，所以它不是我國法的組成部分。(×)

10.哲學(xué)基本問題的意義僅在于為人們提供一個劃分唯物主義與唯心主義的標(biāo)準(zhǔn)。(×)11.重慶在地質(zhì)上屬于喀斯特地貌，且分布廣泛。（×）12.我國是世界上水資源豐富的國家之一。（×）

13.市場經(jīng)濟(jì)是資本主義特有的東西，計劃經(jīng)濟(jì)是社會主義特有的東西。（×）

14.新民主主義革命的直接目的是建立社會主義社會。（×）15.14-16周歲的人犯有故意殺人罪、搶劫、放火等罪行可以不負(fù)刑事責(zé)任。（×）

四、論述題（每個題目20分，共60分）

1、你和一個老同志一起負(fù)責(zé)工作，可他不配合你、不和你溝通，你怎么辦？

【解題思路】

（1）分清面試題型：人際關(guān)系類問題

（2）把握測評要素：人際交往的意識與技巧等（3）整理答題思路： ①表明態(tài)度 ②反思自己 ③共同解決

【參考答案】 我認(rèn)為，工作是首要的。無論什么樣的情況下，我都會盡力地去克服困難，做好工作。

面對這種情況，我會這樣做：

首先，我會反思自己。確定是自己的言行有什么不當(dāng)?shù)牡胤綄?dǎo)致了老同志的反感，還是由于我工作能力不足使得老同志不愿意和我溝通。如果是存在這方面的問題，我會積極主動地跟老同志進(jìn)行溝通，若是自己的言行不當(dāng)，我會誠懇地就自己的不當(dāng)行為跟老同志表示歉意；若是我工作能力欠缺，我會向其表明自己向其學(xué)習(xí)、請教、共同工作的誠意。

如果老同志不愿和我溝通是出于自身的性格原因，我也會給予理解，并更加積極主動地多向其請教，在請教中掌握工作的技能，同時增進(jìn)和老同志的溝通。

相信老同志是通情達(dá)理的，也會以工作大局為重，在我虛心、誠懇地溝通下，他一定會愿意和我愉快地配合，共同完成工作。

2、某小區(qū)部分居民拖欠衛(wèi)生費(fèi)，清潔工不去清掃，造成衛(wèi)生差，居委會也解決不了，安排你去幫助解決，怎么解決？ 【考核核心】 溝通能力和解決實際工作能力 【答題主線】 溝通+原因+對策+總結(jié)

【參考答案】 拖欠衛(wèi)生費(fèi)現(xiàn)象在一些地方屢見不鮮，如果遇到以上情況，我會這樣處理：

（1）我會盡快和清潔工溝通，衛(wèi)生費(fèi)用先由居委會墊付，先把垃圾處理掉，拖欠的衛(wèi)生費(fèi)追繳回來后再補(bǔ)回款項。

（2）為了獲取不繳納衛(wèi)生費(fèi)的真實情況，我會通過暗訪或個別談話等方式傾聽大家的意見，在必要的情況下，通知召集拖欠衛(wèi)生費(fèi)的居民，召開一次小型會議，了解情況，并做好筆錄。

（3）對故意拖欠衛(wèi)生費(fèi)的居民進(jìn)行說服教育，教育他們以小區(qū)為一個整體，做到我為人人，人人為我，只有大家共同努力，才能搞好小區(qū)建設(shè)。

（4）加強(qiáng)宣傳教育工作，提高他們的環(huán)保意識和法制觀念。督促他們盡快交納所拖欠的費(fèi)用，并互相監(jiān)督以后要自覺按時繳納相關(guān)費(fèi)用。

（5）做好工作總結(jié)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

針對這道題，首先要解決的是先把垃圾搬運(yùn)走，衛(wèi)生費(fèi)先墊付，但只治標(biāo)，不治本。接下來就要摸清不繳納衛(wèi)生費(fèi)的原因，對于故意拖欠的居民要以說服教育為主，并加強(qiáng)思想宣傳工作。最后還要把工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、你對“如何選拔優(yōu)秀人才”有什么看法?

營造尊重人才、人盡其才、才盡其用的社會環(huán)境，亟需打掉人才成長、發(fā)展中的“攔路虎”，形成有利于科學(xué)發(fā)展的選人機(jī)制、用人機(jī)制。

1.要“任人為賢”，不要“任人唯親”，形成正確的用人導(dǎo)向。一個健康、向上的社會，應(yīng)該“英雄不問出身”。如果我們的大學(xué)生走上社會時，比拼的不是 能力，而是“爸爸”;如果我們的干部提拔時，比拼的不是業(yè)績，而是“后臺”，就會“裙帶糾結(jié)”，“山頭林立”，造成“萬馬齊喑”的嚴(yán)重后果。“選賢任能也 是革命”。堅決糾正選人用人上的不正之風(fēng)，堅持“任人唯賢”，選人“五湖四?！?，事業(yè)才會興旺發(fā)達(dá)，人民才會心情舒暢。

2.既要“上得去”，又要“下得去”，拓展人才流動的空間。

“上得去”，指的是為社會的中下層精英創(chuàng)造“脫穎而出”的條件，打開“上升通道”，讓人們真正地感受到“知識改變命運(yùn)”、“奮斗改變?nèi)松?，形成尊重知識、尊重人才的良好風(fēng)尚。

“下得去”，指的是已經(jīng)“上去”的人才，能夠不忘根、不忘本，能夠從基層來、到基層去，運(yùn)用自己的知識和力量，改變農(nóng)村、山區(qū)、邊疆的落后面貌。現(xiàn)在，優(yōu)秀的人才“上不去”，上去了的人才又不肯“下來”，很難形成“萬馬奔騰”、人盡其才的良好局面。

3.選人用人，是最大的導(dǎo)向。在人才選拔任用上，進(jìn)一步體現(xiàn)民主、公開、競爭、擇優(yōu)原則，防止德才偏失、用人不公，才能用當(dāng)其時、人盡其才。深化干部 人事制度改革，掃除人才流動中區(qū)域、城鄉(xiāng)、部門、行業(yè)、身份、所有制的“羈絆”，才能卸掉人才身上的“枷鎖”，迎來人才俊彩星馳的嶄新時代!

4.要“從上看”，更要“從下看”，讓群眾有“發(fā)言權(quán)”。在選人用人上，注重組織部門和各級領(lǐng)導(dǎo)“從上看”，更要注重社會公論、群眾公認(rèn)，注重群眾 “從下看”。鄧小平曾一針見血地指出，有些企業(yè)和單位，群眾自己選出的干部，“很快就作出了成績，比單是從上面指定的干部合適得多。這樣的事實，難道還不 能使我們猛醒嗎?”只有充分尊重群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)，選拔出來的領(lǐng)導(dǎo)干部才能真心地贏得群眾的信任和支持，才能團(tuán)結(jié)一致向前走、向前看