第一篇：春運(yùn)工作總結(jié)(閻廳長(zhǎng))

在全省交通系統(tǒng)春運(yùn)工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議上的講話(huà)

閻震 副廳長(zhǎng)

（2005年3月15日）

同志們：

今天，我們召開(kāi)2005年全省春運(yùn)工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)今年的春運(yùn)工作，傳達(dá)和貫徹落實(shí)全省安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，分析目前交通行業(yè)安全管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，部署下一階段交通行業(yè)安全生產(chǎn)工作。

一、2005年春節(jié)運(yùn)輸安全工作回顧

（一）客流情況

春運(yùn)期間（1月25日至3月5日，歷時(shí)40天），全省共完成道路旅客運(yùn)輸量10984.8萬(wàn)人，比去年同期增長(zhǎng)2.2%；客運(yùn)周轉(zhuǎn)量52.2億人公里，比去年同期增長(zhǎng)3.1%；全省日均投放車(chē)輛3.17萬(wàn)輛，72.48萬(wàn)客位，分別為去年同期99.3％和102.7%。

全省水路共完成客運(yùn)量370.5萬(wàn)人、旅客周轉(zhuǎn)量7641.8萬(wàn)人公里，分別為去年的104.92%和99.77%。全省共投入運(yùn)力586艘、51935客位，比去年有所增加。

縱觀(guān)2005年春運(yùn)，省際省內(nèi)、長(zhǎng)途短途客流都較為平穩(wěn)，基本上做到了人便于行，貨暢其流，信息暢通?？土魈攸c(diǎn)：一是由于學(xué)生放假時(shí)間相對(duì)春節(jié)較早，學(xué)生流在春運(yùn)前基本運(yùn)送完畢；二是政府解決拖欠民工工資力度加大，也使得部分民工提前返鄉(xiāng)。因此，今年春運(yùn)全省客流總體增長(zhǎng)幅度不如往年，杭州、寧波市區(qū)的客流還有所下降。從歷年春運(yùn)的情況看，杭州的節(jié)前春運(yùn)一直是全省重點(diǎn)，但今年杭州市區(qū)客流下降明顯，節(jié)前下降均在10%以上，也有個(gè)別如2月6日，杭州市創(chuàng)出了單日春運(yùn)客流最高記錄10.9萬(wàn)人，比去年最高峰增加4000多人。節(jié)后外省民工返鄉(xiāng)有所提前，來(lái)我省打工的民工比去年有明顯增加。

（二）重特大事故情況

道路行車(chē)：共發(fā)生重特大行車(chē)事故83起，死亡121人,其中特大事故4起，死亡35人。其中臺(tái)州旅游公司包車(chē)“2.5”事故死亡6人，東陽(yáng)“2.13”事故死亡8人，嘉善“2.22”事故死亡17人。

水路交通：共發(fā)生重大事故3起，死亡失蹤8人。其中內(nèi)河轄區(qū)發(fā)生重大事故2起，死亡2人；沿海發(fā)生重大事故1起，死亡失蹤6人。

（三）采取的措施

春運(yùn)期間，各地緊緊圍繞 “以客為主、兼顧貨運(yùn)、安全有序、方便快捷”工作目標(biāo)，讓旅客走得了、走得好、走得安全、走得有序，著重在組織領(lǐng)導(dǎo)、保障運(yùn)輸、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、宣傳教育等方面開(kāi)展了扎實(shí)有效的工作。

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大檢查力度。

春運(yùn)工作是交通部門(mén)的一件大事。各級(jí)交通部門(mén)高度重視春運(yùn)工作，省廳和各級(jí)交通主管部門(mén)、行業(yè)管理部門(mén)和主要運(yùn)輸企業(yè)都成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作。在運(yùn)力調(diào)配、市場(chǎng)監(jiān)管、安全保障、信息溝通、優(yōu)化服務(wù)、值班制度、應(yīng)急處置、衛(wèi)生防疫和統(tǒng)計(jì)制度等各方面都進(jìn)一步落實(shí)了工作責(zé)任制。1月11日召開(kāi)了全省交通行業(yè)安全暨春運(yùn)工作會(huì)議，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了全面部署，趙廳長(zhǎng)在會(huì)上作了真重視、真落實(shí)、真整改、真獎(jiǎng)懲的重要講話(huà)。全省交通系統(tǒng)各單位都相繼召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)。緊接著，開(kāi)展春運(yùn)檢查工作。與往年不同的是，今年的春運(yùn)檢查，省廳組成了九個(gè)組，由全體廳領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)赴各地檢查，省公路局、省港航局、廳運(yùn)管局的全體領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)也都參加了檢查；各級(jí)交通主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員也帶隊(duì)開(kāi)展春運(yùn)檢查，這表明各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的高度重視。檢查中發(fā)現(xiàn)的一些安全隱患，也得到了整改。正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，所以，今年的春運(yùn)基本上保證了安全、有序和暢通。

第二，組織運(yùn)力，提供運(yùn)輸保障。

十一“黃金周”運(yùn)輸一結(jié)束，省廳就著手2005年春運(yùn)客流的摸底調(diào)查和預(yù)測(cè)、車(chē)船運(yùn)力組織和保障道路航道暢通等工作。在客運(yùn)運(yùn)力保障方面，一是制訂運(yùn)輸方案。在對(duì)本地區(qū)春運(yùn)期間客流量、流向、流時(shí)調(diào)查和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制訂運(yùn)輸組織方案。在制訂方案時(shí)，注重優(yōu)化運(yùn)力配置，挖掘運(yùn)輸潛力，加強(qiáng)路、港、車(chē)、船等各方面銜接配合，提高集疏運(yùn)效率，增強(qiáng)運(yùn)輸能力。同時(shí)，儲(chǔ)備部分應(yīng)急運(yùn)力，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的發(fā)生。各港口、渡口和船閘加強(qiáng)調(diào)度，保證客船優(yōu)先靠泊、優(yōu)先過(guò)閘和客車(chē)優(yōu)先過(guò)渡。二是采取保障措施。在制訂運(yùn)輸組織方案的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的對(duì)策，保證運(yùn)力充足，主要有四條措施：首先，為保證足夠的運(yùn)力支援，緩解單邊運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)壓力，與省物價(jià)局協(xié)商確定，春運(yùn)公路客運(yùn)運(yùn)價(jià)上浮政策，普通車(chē)輛上浮15%，高檔車(chē)輛上浮20%，時(shí)限15天。與往年不同的是，縣境內(nèi)短途車(chē)輛上浮可由當(dāng)?shù)刈孕写_定，主要考慮油料上漲等成本增加因素。其次，適當(dāng)降低長(zhǎng)途線(xiàn)路加班資質(zhì)要求。歷年來(lái)，省際的湖北、江西、安徽、河南等省民工運(yùn)輸一直是運(yùn)力緊缺，主要原因是加班車(chē)輛受到企業(yè)資質(zhì)限制，調(diào)用的旅游車(chē)輛無(wú)法加班長(zhǎng)途?！笆‰H極度缺少、省內(nèi)嚴(yán)重過(guò)剩”是前幾年春運(yùn)的顯著特征。今年，根據(jù)交通部有關(guān)規(guī)定，我省放寬了加班車(chē)輛要求，必要時(shí)動(dòng)用具有20輛以上車(chē)輛的企業(yè)參加長(zhǎng)途加班，這大大增加了省際加班的可用運(yùn)力數(shù)量，大大緩解我省省際加班運(yùn)力緊張的矛盾。因此，盡管全省運(yùn)力增加絕對(duì)數(shù)量并不多，但該政策確?？傮w運(yùn)能充沛。再者，出臺(tái)規(guī)費(fèi)減免政策組織加班車(chē)輛。我省今年執(zhí)行加班車(chē)規(guī)費(fèi)優(yōu)惠政策。如養(yǎng)路費(fèi)按原標(biāo)準(zhǔn)征收，公建金可破月征收，報(bào)停車(chē)輛可破月啟封等。全省共組織加班車(chē)輛2500余輛，其中杭州市約1000輛，以確保2005年春運(yùn)機(jī)動(dòng)運(yùn)力配備充裕。三是統(tǒng)籌運(yùn)力安排。在加班運(yùn)力組織方面，各地顧全大局，相互支持，保證杭州等重點(diǎn)地區(qū)的旅客疏散。主要采取的措施：省內(nèi)線(xiàn)路采取回場(chǎng)加班、長(zhǎng)短結(jié)合等方式，充分挖掘正班車(chē)潛力，對(duì)旅客密集地區(qū)，組織旅游車(chē)輛參運(yùn)；省際線(xiàn)路由于路程遠(yuǎn)，車(chē)輛周轉(zhuǎn)慢，道路條件復(fù)雜，歷來(lái)是春運(yùn)的難點(diǎn)，杭州、溫州等市運(yùn)管部門(mén)針對(duì)春運(yùn)客流集中的線(xiàn)路，會(huì)同有關(guān)客運(yùn)公司，與安徽、江西、福建等省聯(lián)系，由對(duì)方派車(chē)來(lái)我省加班。四是搞好水路運(yùn)輸。今年春運(yùn)水路運(yùn)輸?shù)臒狳c(diǎn)是渡運(yùn)和沿海島際的短途客運(yùn)。各市都積極采取有效措施，合理安排運(yùn)力。如舟山，針對(duì)鴨蛋山至白峰航線(xiàn)及正月初一普陀山進(jìn)香旅客客流集中的特點(diǎn)，制訂了組織機(jī)動(dòng)運(yùn)力搶運(yùn)疏散應(yīng)急方案。五是調(diào)查流量動(dòng)態(tài)。金華市針對(duì)杭州、寧波方向的學(xué)生流以及金華－千島湖火車(chē)停開(kāi)而分流到公路方面的客流嚴(yán)峻形勢(shì)，努力做好運(yùn)力調(diào)整，汽車(chē)西站旅客發(fā)送量連創(chuàng)歷史新高。臺(tái)州市針對(duì)返鄉(xiāng)民工的疏運(yùn)難題，及早行動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)，深入各企業(yè)了解民工情況，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)民工的流向、流量、流時(shí)，想對(duì)策，早作準(zhǔn)備，組織運(yùn)輸企業(yè)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工礦、學(xué)校等主要客流集散地，摸清客流狀況，有的運(yùn)輸企業(yè)與客源單位簽訂了運(yùn)輸協(xié)議，提前做好運(yùn)力安排，主動(dòng)積極地開(kāi)展返鄉(xiāng)民工的疏運(yùn)工作，確保民工運(yùn)輸安全。

在重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障方面，春運(yùn)期間，各級(jí)交通主管部門(mén)按照全國(guó)集中治理貨運(yùn)車(chē)輛超限超載的統(tǒng)一部署，繼續(xù)保持治理工作的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)超限超載車(chē)輛，做到不清除違法狀態(tài)不放行。同時(shí)，正確處理好治超與保暢通之間的關(guān)系，把關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的生產(chǎn)和生活物資運(yùn)輸作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。加強(qiáng)對(duì)公路、水路貨運(yùn)市場(chǎng)的跟蹤監(jiān)測(cè)，完善應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)運(yùn)力不足，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力組織搶運(yùn)。三堡船閘針對(duì)今年出現(xiàn)的供電緊缺情況，及時(shí)掌握電煤、油品船舶待閘信息，制定調(diào)度制度和預(yù)控方案，保證電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通。寧波市根據(jù)浙江國(guó)華余姚燃?xì)獍l(fā)電廠(chǎng)要求，經(jīng)交通公路部門(mén)和公安交警部門(mén)的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)了近11個(gè)小時(shí)和70多公里的運(yùn)距，將重達(dá)120噸，長(zhǎng)11.5米、寬7.7米、高5米的凝汽器設(shè)備，運(yùn)抵浙江國(guó)華余姚燃?xì)獍l(fā)電廠(chǎng)，創(chuàng)下了寧波市公路運(yùn)輸單件貨物體積之最和大件運(yùn)輸運(yùn)距之最，順利完成了春運(yùn)特殊物資的運(yùn)輸工作。

在道路、水路通行保障方面，全省道路通行條件已大為改善。各市公路部門(mén)在春運(yùn)開(kāi)始之前對(duì)國(guó)省道干線(xiàn)進(jìn)行了一次排查，及時(shí)清理落石，填補(bǔ)坑洞，增設(shè)必要的標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)。春運(yùn)期間，特別是客流高峰期，高速公路和主要干線(xiàn)公路的改造、養(yǎng)護(hù)路段，或暫停施工，或采取有效措施，確保雙向通行，對(duì)高邊坡、高檔墻，易發(fā)生塌方路段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)專(zhuān)項(xiàng)檢查，備足路料、防凍防滑材料和配備有關(guān)設(shè)備，對(duì)沿老路改建項(xiàng)目，施工單位采取相應(yīng)的安全保障措施，設(shè)置規(guī)范的安全警示標(biāo)志和防護(hù)隔離措施，確保安全通行，對(duì)一些重點(diǎn)、危險(xiǎn)路段，派有專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織該段的車(chē)輛通行。紹興公路部門(mén)建立了22支搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)員達(dá)520余人。湖州投入了60萬(wàn)元新購(gòu)2臺(tái)清雪設(shè)備。衢州市組織路政人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的沿線(xiàn)馬路市場(chǎng)、違章占道行為進(jìn)行全面的清理，及時(shí)處理各類(lèi)影響暢通的不利因素。各公路收費(fèi)站也在春運(yùn)期間開(kāi)足收費(fèi)通道，并認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府開(kāi)通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”在春節(jié)期間順利開(kāi)通。從航道通行情況來(lái)看，通過(guò)幾年的航道改造和整治，全省航道通行條件已大為改善。同時(shí)，航道管理部門(mén)加強(qiáng)巡航力度，重點(diǎn)排查杭、嘉、湖主要干線(xiàn)航道上易發(fā)生事故和堵航的航段，落實(shí)人員和機(jī)械設(shè)備，及時(shí)清障，確保航道的暢通。

第三，突出重點(diǎn)，落實(shí)安全措施。

春運(yùn)安全對(duì)我們交通人來(lái)說(shuō)責(zé)任重大，是一項(xiàng)最重要的工作。

在道路運(yùn)輸安全方面，省交通廳與省公安廳下發(fā)了加強(qiáng)春運(yùn)工作的通知，在強(qiáng)化管理、從嚴(yán)查處客車(chē)超載行為，嚴(yán)格措施、把好“三關(guān)”，嚴(yán)格實(shí)行“四不許出站”制度，堅(jiān)決制止客運(yùn)車(chē)輛在三級(jí)及以下山區(qū)公路夜間通行、取締和打擊站外組客和非法營(yíng)運(yùn)行為等方面做出了具體要求，各地都能認(rèn)真執(zhí)行兩廳規(guī)定。

在水路運(yùn)輸安全管理方面，主要抓好兩件事：一是港航管理部門(mén)強(qiáng)化“四客一?！保投纱⒖蜐L船、高速客船、旅游船和危險(xiǎn)品船）船舶的安全管理，把嚴(yán)厲打擊“三無(wú)”（無(wú)船名船號(hào)、無(wú)船舶證書(shū)、無(wú)船籍港）船舶、非客船搭客、客船超載等違法違章行為，作為春運(yùn)安全工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的重點(diǎn)；二是加強(qiáng)渡口安全管理工作。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和渡口經(jīng)營(yíng)單位，做好渡運(yùn)高峰期的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，防止超載、搶渡等危險(xiǎn)情況發(fā)生；在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)渡口（碼頭），派員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保營(yíng)運(yùn)安全。春運(yùn)前，港航部門(mén)在港航客運(yùn)單位春運(yùn)安全自查自糾的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)檢驗(yàn)了船體質(zhì)量、救生、消防和無(wú)線(xiàn)電通訊設(shè)備，發(fā)現(xiàn)涉及航行安全問(wèn)題，及時(shí)整改，消除安全隱患。

此外，加強(qiáng)了危險(xiǎn)品上車(chē)、上船的查堵工作，進(jìn)一步規(guī)范危險(xiǎn)物品查堵程序，部分車(chē)站、碼頭在旅客進(jìn)口處配備紅外線(xiàn)檢測(cè)儀。紹興市針對(duì)今年是燃放煙花爆竹開(kāi)禁的第一年，危險(xiǎn)品查堵工作增加難度的情況下，全市各車(chē)站落實(shí)專(zhuān)人檢查，加強(qiáng)了易燃、易爆等“三品”的檢查。

第四，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

在行業(yè)管理上，一是加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。為加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，有效制止客車(chē)途中超載，嚴(yán)厲查處道路運(yùn)輸違法違章行為，廳運(yùn)管局與省公安廳交管局共同制定了以查處非法營(yíng)運(yùn)、客車(chē)超載為主的聯(lián)合檢查方案，公安交警負(fù)責(zé)檢查與處罰為主，道路運(yùn)管部門(mén)負(fù)責(zé)以組織超載分流為主，做到各司其職，密切協(xié)作，既有聯(lián)合，又有分工。各地開(kāi)展了以“三查”（汽車(chē)站周邊重點(diǎn)查、巡邏流動(dòng)查、城市進(jìn)出口道路駐點(diǎn)查）為內(nèi)容的道路運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整治。為提高長(zhǎng)三角運(yùn)輸稽查一體化的整體水平，增強(qiáng)省際道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序監(jiān)管力度，廳運(yùn)管局與上海、江蘇三?。ㄊ校┻\(yùn)管部門(mén)共同制定了長(zhǎng)三角毗鄰地區(qū)17個(gè)檢查站（大隊(duì)）的稽查聯(lián)動(dòng)行動(dòng)方案，建立“統(tǒng)一稽查時(shí)間、統(tǒng)一稽查重點(diǎn)、統(tǒng)一執(zhí)法依據(jù)、統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一執(zhí)法要求、統(tǒng)一信息溝通”的六個(gè)統(tǒng)一行動(dòng)目標(biāo)機(jī)制，成立了三省市運(yùn)管部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)組成的聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了具體工作方法與執(zhí)法組織要求。二是加強(qiáng)水路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。各級(jí)港航部門(mén)會(huì)同海事部門(mén)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊非客船搭客及非法營(yíng)運(yùn)等的違法違章行為，凈化水運(yùn)市場(chǎng)。

在提高服務(wù)質(zhì)量上，主要是提高“四個(gè)服務(wù)”。一是規(guī)范化服務(wù)。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，用“三優(yōu)”、“三化”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境；服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。各客運(yùn)站及出租車(chē)行業(yè)等窗口單位，積極開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，從車(chē)容車(chē)貌、服務(wù)設(shè)施、文明用語(yǔ)、便民措施等多方面不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。溫州市通過(guò)溫州商報(bào)登載了由市運(yùn)管處、航管處及汽車(chē)南站等8個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合簽名的承諾書(shū)，承諾在春運(yùn)期間為旅客出行創(chuàng)造一個(gè)良好的出行環(huán)境，提供盡可能周到的服務(wù)；汽車(chē)西站連續(xù)九年堅(jiān)持正月十五在候車(chē)室開(kāi)展“與客同樂(lè)鬧元宵”聯(lián)歡活動(dòng)。麗水市客運(yùn)東站推出老人、兒童臨時(shí)托管服務(wù)，對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼旅客重點(diǎn)照顧，幫助提行李，優(yōu)先安排檢票上車(chē)等九項(xiàng)承諾服務(wù)措施。二是上門(mén)服務(wù)。主要通過(guò)預(yù)售和預(yù)訂客票、增加售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、組織上門(mén)送票等方式方便旅客購(gòu)票。各地都組織了高校、重點(diǎn)廠(chǎng)礦企業(yè)、建筑工地、各大市場(chǎng)的上門(mén)流動(dòng)售票工作，積極組織團(tuán)體包車(chē)。杭州、寧波等地提高網(wǎng)上訂購(gòu)票功能，及時(shí)向旅客通報(bào)售票動(dòng)態(tài)信息。三是信息服務(wù)。與往年春運(yùn)一樣，今年春運(yùn)大部分地區(qū)通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等形式及時(shí)宣傳春運(yùn)動(dòng)態(tài)和信息，鐵路、民航、汽車(chē)站客票發(fā)售情況，并聯(lián)合各大新聞媒體幾乎每天報(bào)道春運(yùn)情況，從而正確引導(dǎo)民工的有序流動(dòng)。四是投訴服務(wù)。設(shè)立服務(wù)和監(jiān)督電話(huà)，及時(shí)受理旅客投訴。充分發(fā)揮交通的“96520”專(zhuān)用電話(huà)，接受群眾投訴舉報(bào)，嚴(yán)肅查處各類(lèi)投訴舉報(bào)，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，確保春運(yùn)安全有序。

第五，齊抓共管，形成管理合力。

交通主管部門(mén)和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)主動(dòng)與周邊?。ㄊ校贤?，相互支持，相互配合；主動(dòng)與公安、安監(jiān)、工商、城管、物價(jià)、氣象、衛(wèi)生、電力、教育、鐵路、民航等部門(mén)緊密配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。許多市的春運(yùn)辦都設(shè)在交通部門(mén)，成立了綜合協(xié)調(diào)組、運(yùn)力調(diào)度組、安全保障組、市場(chǎng)監(jiān)管組、信息宣傳組等，聯(lián)合執(zhí)法，形成管理合力。今年與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合很密切，效果也是前所未有。

第六，加強(qiáng)宣傳，提高安全意識(shí)。

春運(yùn)開(kāi)始之前，各級(jí)交通部門(mén)通過(guò)組織觀(guān)看宣傳光盤(pán)和掛圖等形式，對(duì)各客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、駕駛?cè)思捌浼覍龠M(jìn)行一次交通安全集中宣傳教育。各級(jí)交通部門(mén)還組織民工、學(xué)校師生等廣大旅客，進(jìn)行安全返鄉(xiāng)專(zhuān)題宣傳。教育他們不要乘坐違規(guī)經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，不要乘坐車(chē)況不好、嚴(yán)重超載、沿路搭客的車(chē)輛。部分運(yùn)輸企業(yè)采用發(fā)手機(jī)短訊的方式，不定時(shí)地向駕駛員發(fā)布安全信息，以提醒其注意行車(chē)安全。此外，各市都主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w聯(lián)系，建立“春運(yùn)專(zhuān)報(bào)”，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)春運(yùn)情況。杭州市在杭州日?qǐng)?bào)開(kāi)辟了“2005杭州春運(yùn)權(quán)威發(fā)布”專(zhuān)欄，及時(shí)刊登春運(yùn)信息，在浙江經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)、杭州電視臺(tái)、明珠頻道等電視臺(tái)及浙江人民廣播電臺(tái)等省市級(jí)廣播媒體，通過(guò)公益廣告、滾屏等形式，發(fā)布安全乘車(chē)的溫馨提醒，公布有獎(jiǎng)舉報(bào)電話(huà)，最大程度杜絕了站外乘車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生。湖州市港航部門(mén)全面排查非客船違法載客行為的多發(fā)時(shí)段和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將宣傳資料分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個(gè)村民和農(nóng)用船主手中，提高廣大群眾的安全意識(shí)。溫嶺市組織交通、公安、安監(jiān)等部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人員，深入各鎮(zhèn)50名以上員工的企業(yè)開(kāi)展宣傳調(diào)研工作，確保返鄉(xiāng)民工坐正規(guī)班車(chē)返鄉(xiāng)。

（四）存在問(wèn)題

1．各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)駕駛員的安全教育還需進(jìn)一步加強(qiáng)。客運(yùn)和渡船超載（尤其是農(nóng)村班線(xiàn)超載相當(dāng)嚴(yán)重），駕駛員疲勞開(kāi)車(chē)，超速行駛現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。今年春運(yùn)中，有不少縣（市）因?yàn)轳{駛員平時(shí)違法扣分較多而無(wú)法參加春運(yùn)，在春運(yùn)高峰時(shí)段影響了班次的安排。2．打擊“黑車(chē)”、站外組客等違法行為力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。春運(yùn)期間，“黑車(chē)”依然猖獗，特別是安徽、江西等民工較多的省份車(chē)輛，非法組客，躲避公安、交通部門(mén)的整治，通過(guò)當(dāng)?shù)厝说蛢r(jià)攬客等，此類(lèi)客車(chē)往往超載嚴(yán)重，而且超載現(xiàn)象有增多趨勢(shì)，主要原因是利潤(rùn)高，處罰力度不夠。我省麗水、青田330國(guó)道有“黑店”，組織社會(huì)人員強(qiáng)制溫州等市長(zhǎng)途車(chē)進(jìn)店吃飯，嚴(yán)重影響我們交通形象。水上非客船載客也禁而不止，給水上交通安全帶來(lái)嚴(yán)重隱患。3．客運(yùn)站站務(wù)管理問(wèn)題嚴(yán)重。部分客運(yùn)站存在站務(wù)作業(yè)不規(guī)范、場(chǎng)內(nèi)秩序臟亂，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不到位等現(xiàn)象。部分客運(yùn)站門(mén)檢制度沒(méi)有根本落實(shí)，安全門(mén)檢沒(méi)有做到每日一檢，出站門(mén)檢沒(méi)有做到每班次一檢的要求。危險(xiǎn)品的查堵不到位。受法律賦予職權(quán)的限制，車(chē)站工作人員對(duì)旅客危險(xiǎn)品的檢查有顧忌，難以大膽開(kāi)展這項(xiàng)工作。一些車(chē)站雖然配備了專(zhuān)門(mén)人員，但面對(duì)如潮水般的人流，顯得力不從心。

二、傳達(dá)全省安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神

2月25日，省政府在杭州召開(kāi)了全省安全生產(chǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)了國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì)議、全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議和全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)2004年安全生產(chǎn)工作，分析了當(dāng)前形勢(shì)，并研究部署了今年工作。呂祖善省長(zhǎng)對(duì)這次會(huì)議非常重視，但因故不能參會(huì)，專(zhuān)門(mén)致信全體會(huì)議代表，充分肯定過(guò)去一年的安全生產(chǎn)工作，對(duì)今年工作提出了要求。會(huì)上金德水副省長(zhǎng)受呂祖善省長(zhǎng)的委托，代表省人民政府，與各市人民政府、省級(jí)有關(guān)部門(mén)、省屬有關(guān)企業(yè)簽訂了2005年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。最后作了重要講話(huà)。

金德水副省長(zhǎng)首先通報(bào)了去年全省安全生產(chǎn)總體情況。去年全省安全生產(chǎn)保持了總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，初步扭轉(zhuǎn)了近年來(lái)全省安全生產(chǎn)事故高發(fā)并持續(xù)上升的被動(dòng)局面，按同口徑比較，提前一年實(shí)現(xiàn)事故總量、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失三個(gè)零增長(zhǎng)的目標(biāo)，事故起數(shù)比上年減少10223起，下降11.8%；死亡人數(shù)減少520人，下降5.8%；直接經(jīng)濟(jì)損失減少16371.2萬(wàn)元，下降14.1%。特別是道路交通方面，在公路里程和車(chē)輛大幅增加的情況下，道路交通事故死亡人數(shù)按同口徑比較，比上年減少412人，下降5.76%。金副省長(zhǎng)在回顧去年工作時(shí)，概括為“六個(gè)大不一樣”：領(lǐng)導(dǎo)重視不重視，大不一樣；責(zé)任落實(shí)不落實(shí)，大不一樣；基礎(chǔ)扎實(shí)不扎實(shí)，大不一樣；措施到位不到位，大不一樣；隊(duì)伍健全不健全，大不一樣；宣傳教育抓不抓，大不一樣。

最后，他對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作提出了幾點(diǎn)具體要求：

（一）認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感。確保安全生產(chǎn)，對(duì)深入實(shí)施“八八戰(zhàn)略”，全面建設(shè)“平安浙江”，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。要抓好當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作，一方面，必須看到已有的工作基礎(chǔ)和各方面的有利條件；另一方面，也要始終保持清醒的頭腦，充分認(rèn)清當(dāng)前我省安全生產(chǎn)形勢(shì)的嚴(yán)峻性、艱巨性和緊迫性。

（二）明確目標(biāo)，真抓實(shí)干，全力做好今年安全生產(chǎn)工作。全省安全生產(chǎn)工作的主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)各類(lèi)事故總量、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失三項(xiàng)指標(biāo)同口徑“零增長(zhǎng)”，并力爭(zhēng)有所下降。做好今年的安全生產(chǎn)工作，必須堅(jiān)持和把握預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、強(qiáng)化主體、綜合治理的總體要求。

（三）狠抓責(zé)任制落實(shí)，著力強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制是抓好安全生產(chǎn)工作的重要環(huán)節(jié)，必須一以貫之地堅(jiān)持，并不斷加以完善和強(qiáng)化。一要強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)； 二要強(qiáng)化安全生產(chǎn)量化考核；三要強(qiáng)化齊抓共管的安全生產(chǎn)工作格局；四要強(qiáng)化安全生產(chǎn)法制建設(shè)。

（四）狠抓安全生產(chǎn)各項(xiàng)監(jiān)管措施的落實(shí)，著力創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制。抓安全生產(chǎn)工作，任何時(shí)候都不能放松監(jiān)管。只有嚴(yán)字當(dāng)頭，堅(jiān)持不懈地把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)監(jiān)管措施落實(shí)到位，才能推動(dòng)安全生產(chǎn)工作不斷取得新成效。一要加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)整治；二要加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理；三要加強(qiáng)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法；四要加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。

（五）狠抓企業(yè)安全管理的落實(shí)，著力強(qiáng)化安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，要重心下移、關(guān)口前移，始終把工作的立足點(diǎn)放在基層、放在企業(yè)，切實(shí)強(qiáng)化基層和企業(yè)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。一要大力提高企業(yè)安全管理水平；二要大力提高安全生產(chǎn)的科技含量；三要大力提高各類(lèi)從業(yè)人員的安全素質(zhì)；四要大力提高全社會(huì)的安全意識(shí)。

（六）狠抓重點(diǎn)危險(xiǎn)源監(jiān)控和重大事故隱患整改措施的落實(shí)，著力防范重特大群死群傷事故的發(fā)生。抓安全生產(chǎn)工作必須立足預(yù)防，只有將工作重點(diǎn)放在“預(yù)防為主”上來(lái)，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。一要抓好重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理；二要抓好重大事故隱患的整改；三要抓好重大活動(dòng)和節(jié)假日的安全管理；四要抓好安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)。

三、對(duì)下一步全省交通行業(yè)安全工作提幾點(diǎn)要求

今年初召開(kāi)的全省交通行業(yè)安全暨春運(yùn)工作會(huì)議上，趙詹奇廳長(zhǎng)就做好安全管理工作，提出了“四個(gè)真”的要求，這“四個(gè)真”在全系統(tǒng)引起強(qiáng)烈反響。上次會(huì)議后，各地積極行動(dòng)起來(lái)，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，冷靜思考，認(rèn)真研究，迎難而上，千方百計(jì)想辦法、針對(duì)難點(diǎn)出實(shí)招、齊心協(xié)力抓安全，取得明顯成效，主要表現(xiàn)在：一是安全管理機(jī)構(gòu)、人員、安全管理經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等得到進(jìn)一步落實(shí)；二是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度、各類(lèi)預(yù)案，逐步走向安全管理的規(guī)范化發(fā)展；三是安全檢查力度得到很大程度提高，今年，省廳及大部分交通局（委）都由領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查，對(duì)春運(yùn)的安全檢查之重視是前所未有的；四是事故隱患整改得到進(jìn)一步深化，各地開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查之后，強(qiáng)化對(duì)事故隱患的整改工作，對(duì)一時(shí)難以解決的隱患都明確責(zé)任人、責(zé)任單位和整改期限，確保不發(fā)生重特大事故?？傊洗伟踩珪?huì)議之后，各地認(rèn)真理解、深刻理會(huì)，狠抓落實(shí)，效果是明顯的，安全事故起數(shù)、死亡人數(shù)均比去年有所下降。

但是，應(yīng)該看到，重特大事故仍時(shí)有發(fā)生。特別是東陽(yáng)“2.13”重大道路行車(chē)事故和“2.22”嘉善縣善通運(yùn)輸公司的特大交通事故，影響大，損失慘重，教訓(xùn)深刻，應(yīng)引起我們的高度重視。這些事故的發(fā)生，既有駕駛員的安全意識(shí)和安全技能上的原因，也有企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)管理上存在的漏洞，還有行業(yè)管理上不到位因素等等。

為防止安全事故發(fā)生，杜絕重特大事故發(fā)生，各級(jí)交通主管部門(mén)和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要按照“四個(gè)真”（真重視、真落實(shí)、真整改、真獎(jiǎng)懲）的要求，結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)、任務(wù)，認(rèn)真做好以下工作：

一是重視、重視再重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作放在工作的首位。安全生產(chǎn)問(wèn)題不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是一個(gè)政治問(wèn)題。安全生產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)工作的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要保障，也是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)文明程度的重要標(biāo)志。隨著人民群眾物質(zhì)文化需要的不斷增長(zhǎng)，社會(huì)各界對(duì)安全生產(chǎn)的呼聲越來(lái)越強(qiáng)，關(guān)注度越來(lái)越高。我們必須按照全省安全生產(chǎn)會(huì)議提出的要求，切實(shí)抓好當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作。

二是落實(shí)、落實(shí)再落實(shí)。主要是四個(gè)落實(shí)。

第一，責(zé)任要落實(shí)。落實(shí)責(zé)任是抓好安全生產(chǎn)工作的重要一環(huán)。只有把責(zé)任落實(shí)到位，才有可能做到精力到位、措施到位、工作到位；只有責(zé)任到位，上下齊心協(xié)力，化壓力為動(dòng)力，才能把事故多發(fā)的勢(shì)頭遏制住、降下來(lái)。加大對(duì)安全生產(chǎn)的量化考核力度，逐級(jí)分解安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。要加強(qiáng)安全管理的獎(jiǎng)懲制度，重獎(jiǎng)安全管理先進(jìn)單位和個(gè)人，要嚴(yán)肅責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅處理事故責(zé)任人，重罰因工作失誤或失職的安全管理干部。對(duì)重、特大安全事故進(jìn)行責(zé)任追究，依法處理相關(guān)責(zé)任人員。要加大安全督查力度，省廳在原有督查制度的基礎(chǔ)上，成立督查小組，定期不定期進(jìn)行督查，并建立定期通報(bào)制度。

第二，組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)要落實(shí)。組織機(jī)構(gòu)的完善是抓好安全生產(chǎn)工作的首要條件。只有組織機(jī)構(gòu)完善了，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)才能有力、統(tǒng)一。抓好安全生產(chǎn)工作，關(guān)鍵要有人。各地各單位在抓好組織機(jī)構(gòu)的同時(shí)，一定要抓好安全管理隊(duì)伍建議，隊(duì)伍健全不健全，大不一樣。要加強(qiáng)交通主管部門(mén)和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)安全管理隊(duì)伍的建設(shè)。目前，各級(jí)交通主管部門(mén)及行業(yè)管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職安全管理人員嚴(yán)重缺少，少數(shù)市級(jí)交通主管部門(mén)存在“三個(gè)一”情況，即一個(gè)分管局長(zhǎng)、一個(gè)安全處長(zhǎng)、一個(gè)安全管理干部，部分縣（市、區(qū)）安全管理人員都只有一個(gè)，行業(yè)管理機(jī)構(gòu)也同樣存在這樣的問(wèn)題。各級(jí)交通主管部門(mén)一定要下決心配齊安全管理人員，保證安全管理部門(mén)的人員，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。同時(shí)要督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配齊安全管理人員。

第三，基礎(chǔ)工作要扎實(shí)?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”,許多事故隱患就是因?yàn)榘踩ぷ骰A(chǔ)不扎實(shí)釀成的。一是抓企業(yè)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，也是安全生產(chǎn)的工作基礎(chǔ)。只有把基礎(chǔ)打扎實(shí)了，才能形成穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的安全生產(chǎn)局面。二是抓行業(yè)管理機(jī)構(gòu)的安全管理基礎(chǔ)工作。具體在：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力向規(guī)范化、制度化管理；加大對(duì)安全管理基礎(chǔ)臺(tái)帳的規(guī)范管理工作，從去年的檢查情況來(lái)看，各市交通主管部門(mén)基本統(tǒng)一規(guī)范，但是縣（市、區(qū)）級(jí)交通主管部門(mén)以及市級(jí)（含市級(jí)）以下道路運(yùn)管和公路安全管理方面的臺(tái)帳須盡快加大力度進(jìn)行規(guī)范加強(qiáng)；加強(qiáng)調(diào)研工作，努力解決安全生產(chǎn)管理工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作；加大投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是完善山區(qū)道路安全設(shè)施；強(qiáng)化對(duì)車(chē)（船）及司乘人員的動(dòng)態(tài)信息管理；強(qiáng)化對(duì)危險(xiǎn)橋梁、隧道的安全管理及整修力度；強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急反應(yīng)救助設(shè)施的投入，完善通訊渠道，提高救助能力。

第四，各項(xiàng)措施要落實(shí)。安全生產(chǎn)工作來(lái)不得絲毫麻痹和松懈，必須以咬定青山不放松的精神，以不抓不行、非抓不可、抓住不放、一抓到底的狠勁、一心一意的實(shí)勁、一以貫之的韌勁，堅(jiān)持不懈，持之以恒地抓下去，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位。要繼續(xù)開(kāi)展如危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸、非法營(yíng)運(yùn)、站外組客、旅游車(chē)（船）、超載超限、掛靠車(chē)（船）管理、山區(qū)道路安全設(shè)施、危險(xiǎn)路段（口）等專(zhuān)項(xiàng)整治工作，從根本上消除重大事故隱患。運(yùn)輸管理部門(mén)要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”，狠抓站場(chǎng)的建設(shè)和管理，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，把重特大事故消滅在萌芽中。港航海事部門(mén)一定要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)防特大事故的發(fā)生。公路管理安全方面要切實(shí)做好行業(yè)安全管理工作，要采取強(qiáng)有力的措施，將安全工作貫穿于公路設(shè)計(jì)、招投標(biāo)及施工管理中，從源頭上和過(guò)程中管理好建設(shè)安全管理工作。

三是教育、教育再教育。宣傳教育是做好安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)。要面向社會(huì)，面向基層，面向企業(yè)，開(kāi)展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。緊扣“以人為本、安全第一”主題，組織開(kāi)展全國(guó)安全生產(chǎn)月、“反三違月”等活動(dòng)，利用各種形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和知識(shí)，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的濃厚社會(huì)氛圍。同時(shí)要普及安全管理干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人及其安全生產(chǎn)管理人員和其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育，著力提高勞動(dòng)者的安全素質(zhì)，不斷提高安全管理水平。

同志們，在新的一年里，各地、各部門(mén)要在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠廣大人民群眾和社會(huì)各界的廣泛支持，圍繞“四個(gè)真”積極開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，振奮精神，堅(jiān)定信心，迎難而上，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，常抓不懈，努力做好安全生產(chǎn)工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

第二篇：在全省交通系統(tǒng)春運(yùn)工作總結(jié)(趙廳長(zhǎng))

在全省交通系統(tǒng)春運(yùn)工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議上的講話(huà)

趙詹奇 廳長(zhǎng)

（2005年3月15日）

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全省交通系統(tǒng)春運(yùn)工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議。在年初召開(kāi)的安全生產(chǎn)工作暨春運(yùn)動(dòng)員會(huì)上，我就做好安全生產(chǎn)工作提出了“四真”（真重視、真落實(shí)、真整改、真獎(jiǎng)懲）的要求，各級(jí)交通部門(mén)按照這個(gè)要求，在春運(yùn)這個(gè)高度繁忙的階段中，圍繞“以客為主、兼顧貨運(yùn)、安全有序、方便快捷”的工作目標(biāo)，在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化行業(yè)管理、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力、落實(shí)安全措施等方面做了大量工作。從今年春運(yùn)總體情況看，用兩句話(huà)概括：“較好地完成了春運(yùn)任務(wù)，安全形勢(shì)總體上比較平穩(wěn)”，這一點(diǎn)值得充分肯定，交通系統(tǒng)廣大干部職工為此做出了積極的貢獻(xiàn)。但是，從今年春運(yùn)的安全形勢(shì)看，還是不容樂(lè)觀(guān)，特別是發(fā)生了東陽(yáng)“2.13”8人死亡的重大事故和嘉善“2.22”車(chē)輛燒毀、17人死亡的特大事故，給我們以慘痛的教訓(xùn)。這樣的安全生產(chǎn)狀況，與我們建設(shè)以人為本的和諧社會(huì)要求不相適應(yīng)，與我們掀起建設(shè)六大工程高潮不相協(xié)調(diào)，與保持黨員先進(jìn)性教育、加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)不相稱(chēng)，與我們交通部門(mén)的行業(yè)職責(zé)不相符，必須下大力氣加以改善。等一會(huì)，閻震同志將對(duì)今年的春運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一階段交通行業(yè)安全生產(chǎn)工作作出部署，講話(huà)稿我已經(jīng)看過(guò)，表示贊同。下面，我再補(bǔ)充說(shuō)兩點(diǎn)意見(jiàn)。

一、從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。黨的十六大在闡述全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)時(shí)，把社會(huì)更加和諧作為我們黨要為之奮斗的一個(gè)重要目標(biāo)明確提出來(lái)，這在我們黨的歷次代表大會(huì)的報(bào)告中是第一次。黨的十六屆四中全會(huì)進(jìn)一步提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)，并明確了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要內(nèi)容。這表明，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的總體布局，更加明確地由社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)三位一體發(fā)展為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)四位一體。我們黨提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，既是對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，也是在新的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)下提高黨的執(zhí)政能力、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、更好地推進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀(guān)要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。

從交通這個(gè)角度來(lái)講，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，有許多工作要做，其中最重要的還是要加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)工作，打造“平安交通”，減少交通運(yùn)輸和交通建設(shè)的生產(chǎn)事故，保障人

民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。這是由于：

（一）安全生產(chǎn)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，內(nèi)涵十分豐富。胡錦濤總書(shū)記指出：“根據(jù)新世紀(jì)新階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求和我國(guó)社會(huì)出現(xiàn)的新趨勢(shì)新特點(diǎn)（五個(gè)新），我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)”。社會(huì)主義和諧社會(huì)的這些基本特征是相互聯(lián)系、相互作用的，需要在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中全面把握和體現(xiàn)。顯而易見(jiàn)，安定有序是最基本的特征，沒(méi)有了這一點(diǎn)，其他特征都無(wú)從談起。中國(guó)有句老話(huà)，叫“平安是?！保苄蜗蟮卣f(shuō)明了平安的重要性。安全生產(chǎn)是保持平安的重要方面，沒(méi)有了安全生產(chǎn)，經(jīng)常發(fā)生人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損害事故，創(chuàng)造的財(cái)富還是付出的代價(jià)高，就不可能有人民的安居樂(lè)業(yè)，不可能有“平安浙江”、“平安交通”，不可能構(gòu)建起和諧社會(huì)。

（二）構(gòu)建和諧社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)提出了更高要求。明確提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，反映了我們黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展規(guī)律的新認(rèn)識(shí)，也反映了我們黨對(duì)執(zhí)政規(guī)律、執(zhí)政能力、執(zhí)政方略、執(zhí)政方式的新認(rèn)識(shí)。從本質(zhì)上看，它與之前提出的科學(xué)發(fā)展觀(guān)是一脈相承的，是相互統(tǒng)一的，同時(shí)又更加重視人的多樣化的社會(huì)需求，更加重視人與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，簡(jiǎn)單地說(shuō)，更加凸現(xiàn)了“以人為本”的理念。從這個(gè)意義上講，構(gòu)建和諧社會(huì)是一項(xiàng)更為艱巨復(fù)雜的歷史任務(wù)。因此，胡錦濤總書(shū)記指出：“在我國(guó)社會(huì)發(fā)生深刻變革的歷史進(jìn)程中，能否建設(shè)一個(gè)全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，是對(duì)我們黨的執(zhí)政能力的重大考驗(yàn)”。對(duì)于安全生產(chǎn)工作同樣如此，構(gòu)建和諧社會(huì)要求我們根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化的實(shí)際，不斷加強(qiáng)行業(yè)管理，逐步從簡(jiǎn)單地控制事故指標(biāo)的階段，向消除源頭隱患、建立長(zhǎng)效機(jī)制的階段提升，從而徹底改變安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)。實(shí)現(xiàn)這樣一種轉(zhuǎn)變，需要體制、機(jī)制、文化、隊(duì)伍素質(zhì)等深層次問(wèn)題的不斷解決，需要采取多種措施進(jìn)行綜合治理，具有更高的工作目標(biāo)和工作要求。

實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類(lèi)追求的社會(huì)理想。我們交通在實(shí)現(xiàn)這個(gè)社會(huì)理想的過(guò)程中肩負(fù)著多種任務(wù)，保障交通運(yùn)輸和建設(shè)的平安生產(chǎn)是其中最重的任務(wù)。交通是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，如果命脈老是不正常，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不正常，老是不安定，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不安定?！鞍踩哂谝磺校?zé)任重于泰山”。全省交通系統(tǒng)都要從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的政治高度，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)工作，打造“平安交通”，保障群眾切身利益，夯實(shí)和諧社會(huì)基石。

安全生產(chǎn)還密切關(guān)系我們交通部門(mén)的形象。如果做不到安全生產(chǎn)，人員傷亡事故頻發(fā)，不但對(duì)不起人民，對(duì)不起黨和政府的重托，廣大群眾、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更加關(guān)注這方面的問(wèn)題，我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)、運(yùn)輸生產(chǎn)付出的艱苦努力、取得的巨大成績(jī)可能會(huì)被忽視，負(fù)責(zé)任部門(mén)的形象就樹(shù)立不起來(lái)，工作的環(huán)境就會(huì)受到影響。另外，新一屆政府也在強(qiáng)力推行官員問(wèn)責(zé)制，已經(jīng)有不少干部因?yàn)榘踩a(chǎn)事故責(zé)任原因而受到處分。說(shuō)實(shí)話(huà)，其中有不少同志在其他工作上是非常地努力、非常有貢獻(xiàn)的，但是就因?yàn)檩爡^(qū)內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故而被一票否決，真是非?？上?。所以，從保護(hù)自身的角度講，我們交通系統(tǒng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也要高度重視安全生產(chǎn)，要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作，把職責(zé)履行好，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施，努力搞好安全生產(chǎn)工作。

二、繼續(xù)圍繞“四真”要求強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作

盡管自去年下半年以來(lái)，通過(guò)上下各方的共同努力，我省交通行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，但是重特大事故仍時(shí)有發(fā)生。其中原因何在？我想關(guān)鍵還是在于沒(méi)有做到“四真”。如果各級(jí)交通部門(mén)都按照“四真”的要求，督促全行業(yè)和所有企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真檢查，絕大多數(shù)事故就不會(huì)發(fā)生了。這從我們分析東陽(yáng)“2.13”事故、嘉善“2.22”事故，可以看得清清楚楚。2月13日12:46分，東陽(yáng)市恒通客運(yùn)有限公司浙GD4082客車(chē)，從東陽(yáng)汽車(chē)北站發(fā)車(chē)開(kāi)往蟠溪，途徑東陽(yáng)市境內(nèi)懷萬(wàn)線(xiàn)23K+885M處，車(chē)輛失控，翻入小溪，造成6人當(dāng)場(chǎng)死亡、2人送醫(yī)院搶救無(wú)效死亡、21人受傷的重大交通事故。據(jù)初步分析，車(chē)輛嚴(yán)重超載、駕駛員處置不當(dāng)是引起事故的直接原因。從有關(guān)部門(mén)了解到的情況看，該車(chē)從東陽(yáng)汽車(chē)北站進(jìn)口處進(jìn)站上客，卻又從進(jìn)口處出站，逃避檢查，沒(méi)有門(mén)檢，出站時(shí)就超載兩人，這就更加不應(yīng)該了。途中又上了18位乘客（該車(chē)核載19人，實(shí)載39人）。事故發(fā)生后，運(yùn)管部門(mén)、企業(yè)竟然老半天找不出駕駛員的檔案。這說(shuō)明至少存在著下面四個(gè)方面的問(wèn)題：一是行業(yè)管理不到位；二是場(chǎng)站管理混亂；三是企業(yè)安全管理不落實(shí)；四是駕駛員安全意識(shí)淡薄，超載嚴(yán)重。教訓(xùn)非常深刻，有關(guān)交通局要查倒底，有沒(méi)有將春運(yùn)會(huì)議的精神傳達(dá)到基層。這些都不是因?yàn)橹贫炔唤∪?、投入不足等原因造成的，而是因?yàn)闆](méi)有做到“四真”引起的。

從交通部門(mén)來(lái)說(shuō)，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)主要職責(zé)是做好“三關(guān)一監(jiān)督”工作，而在這起事故中，交通部門(mén)恰恰沒(méi)有履行這個(gè)職責(zé)，在門(mén)檢這樣的重要環(huán)節(jié)上出問(wèn)題，監(jiān)督不到位，車(chē)輛出站就超載。據(jù)了解，1995年該市曾在橫巾水庫(kù)內(nèi)發(fā)生過(guò)類(lèi)似事故，車(chē)輛也是因?yàn)閲?yán)重超載、駕駛員處置不當(dāng)而翻入水庫(kù)，造成了10多人死亡的重大事故。類(lèi)似事故重復(fù)發(fā)生，這也說(shuō)明我們一些同志對(duì)于安全生產(chǎn)工作還是沒(méi)有真正重視起來(lái)，安全措施沒(méi)有真正落實(shí)下去，依舊抱著漠然的態(tài)度，疏于管理、疏于監(jiān)控，工作上嚴(yán)重失職。

從運(yùn)輸企業(yè)方面來(lái)講，事故發(fā)生后，企業(yè)竟然老半天找不出駕駛員的檔案，又沒(méi)有與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。可見(jiàn)企業(yè)對(duì)駕駛員的管理工作糟糕！在這種情況下，不出事故是運(yùn)氣，出事故是遲早的事！企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，必須強(qiáng)化企業(yè)主體的作用。相應(yīng)的，交通部門(mén)一要嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)決拒絕不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；二要督促企業(yè)完善安全生產(chǎn)管理體系，對(duì)象發(fā)生了這樣惡性事故的企業(yè)，要認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行整改和處罰，要按照相關(guān)的法律法規(guī)嚴(yán)肅處理！

從駕駛員方面來(lái)講，19座的客車(chē)，車(chē)輛出站時(shí)超載兩人，途中又上了18位乘客，出現(xiàn)險(xiǎn)情，又處置不當(dāng)，駕駛員的頭腦中根本就沒(méi)有安全這兩個(gè)字，也根本沒(méi)有把旅客的生命當(dāng)成一回事。駕駛員（從業(yè)人員）是安全生產(chǎn)的直接參與者，安全生產(chǎn)形勢(shì)如何，歸根到底還是要靠他們的自覺(jué)行為。否則再好的路、再好的車(chē)、再?lài)?yán)的制度都是沒(méi)用的。所以，一定要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育，安全意識(shí)不強(qiáng)又屢教不改的要堅(jiān)決地掃地出門(mén)。否則一時(shí)的手軟，將會(huì)給群眾的生命財(cái)產(chǎn)、給國(guó)家的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象帶來(lái)不可挽回的損失。

再看嘉善“2.22”事故，同樣是因?yàn)椤八恼妗币鬀](méi)做到而造成的。如果我們企業(yè)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的管理、對(duì)駕駛員的安全教育到位，措施扎實(shí)有效，個(gè)別乘客就不可能攜帶煙花爆竹上車(chē)，慘劇就不會(huì)發(fā)生，17條寶貴的生命就不會(huì)因此葬送。

因此，安全管理工作還是要在“真”字上做文章，在“細(xì)”字上下功夫，在“實(shí)”字上抓落實(shí)，在“嚴(yán)”字上抓管理。安全生產(chǎn)工作沒(méi)有什么捷徑，也沒(méi)有什么靈丹妙藥，更不能有僥幸心理，只有“真重視、真落實(shí)、真整改、真獎(jiǎng)懲”，才能保住安全，才能創(chuàng)造平安的環(huán)境。圍繞“四真”要求，強(qiáng)化安全管理，我認(rèn)為要繼續(xù)做好以下工作：

（一）加強(qiáng)基層和基礎(chǔ)工作。搞好安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵靠基層、靠企業(yè)。必須做到安全生產(chǎn)工作的重心下移，始終把工作的立足點(diǎn)放在基層、放在企業(yè)。

一是要指導(dǎo)和督促?gòu)V大企業(yè)全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，依法建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐步建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。

二是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的安全管理，建立嚴(yán)密、完整、有序的安全管理體系和規(guī)章制度，使安全生產(chǎn)工作日常化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三是要督促企業(yè)加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，及時(shí)淘汰危及安全的落后技術(shù)、工藝和裝備，引導(dǎo)企業(yè)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科技特別是信息化手段，提高安全裝備的水平，改善企業(yè)安全生產(chǎn)的條件。四是要按照“居安思危、有備無(wú)患”的原則，修改完善應(yīng)急預(yù)案，積極預(yù)防和有效化解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的事故和隱患，做到對(duì)事故的發(fā)生有預(yù)測(cè)、有預(yù)警、有預(yù)案，增強(qiáng)對(duì)事故的防范和處置的能力。

（二）開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)整治，消除事故隱患。幾年來(lái)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治的實(shí)踐證明，在事故多發(fā)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，深入開(kāi)展定期的安全專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)加強(qiáng)安全管理、強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、遏制事故的發(fā)生具有重要作用，能夠促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和安全生產(chǎn)條件的改善。今年，我們?nèi)匀灰寻踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作繼續(xù)深入持久地抓下去，整治活動(dòng)要有針對(duì)性，要見(jiàn)實(shí)效，不能形式上轟轟烈烈，實(shí)質(zhì)上不痛不癢。同時(shí)，要把安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作與日常監(jiān)管結(jié)合起來(lái)，通過(guò)深化專(zhuān)項(xiàng)整治，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成制度，建立健全安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，消除事故隱患，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的不斷提高。安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治關(guān)鍵還是要抓整改，對(duì)重大事故隱患要落實(shí)部門(mén)和專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤整改，限期完成，不能搞一陣風(fēng)，檢查了就算數(shù)。

（三）進(jìn)一步加大安全投入，改善安全生產(chǎn)條件。持續(xù)、穩(wěn)定的安全投入是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安的物質(zhì)保障。要針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)基礎(chǔ)比較薄弱的問(wèn)題，下決心加大安全投入，加快技術(shù)裝備更新改造，依靠科技和裝備，努力提高安全保障水平。交通建設(shè)和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)是安全投入的責(zé)任主體，要自覺(jué)加大安全投入，努力彌補(bǔ)安全欠賬。凡安全條件不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，必須限期整改，不能完成整改的，一律清退出市場(chǎng)。對(duì)于這件事，廳運(yùn)管局要下定決心化力氣抓一下，毫不手軟，這就是對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。有些客運(yùn)企業(yè)達(dá)不到我們從業(yè)資質(zhì)的，管理混亂的都要限期整改，要好好抓一抓。公路、航道、站場(chǎng)的安全設(shè)施投資要納入建設(shè)項(xiàng)目概算，新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同步施工、同步投入生產(chǎn)和使用。交通部門(mén)要研究制訂配套措施，為企業(yè)安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。企業(yè)的技改基金要重點(diǎn)投向安全方面，在安全方面的投入要加大，這樣將會(huì)取得很大的社會(huì)效益。

（四）推動(dòng)科技進(jìn)步，提高安全生產(chǎn)的科技含量。做好安全生產(chǎn)工作，必須充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的重要作用。要加強(qiáng)安全科技的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域亟待解決的具有共性的、關(guān)鍵性的技術(shù)難題，組織開(kāi)展安全科研攻關(guān)。同時(shí)，要鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)積極

采用先進(jìn)安全適用的技術(shù)裝備。

（五）加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造濃厚的安全文化。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，運(yùn)用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，大力宣傳黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和重大舉措，宣傳先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)嚴(yán)重忽視安全生產(chǎn)、導(dǎo)致重特大事故發(fā)生的典型案例要予以曝光。要加強(qiáng)對(duì)群眾的安全教育，不斷增強(qiáng)群眾自我安全保護(hù)的意識(shí)和對(duì)事故的防范能力，營(yíng)造一個(gè)“人人關(guān)心安全、人人自覺(jué)保安全”的濃厚安全文化。

（六）落實(shí)“五句話(huà)”的工作格局，形成齊抓共管的工作局面。“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、群眾參與監(jiān)督、全社會(huì)廣泛支持”的“五句話(huà)”工作格局，是這些年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度概括，必須繼續(xù)認(rèn)真貫徹，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。要按照“管行業(yè)就要管安全”的要求，在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把各方面的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，形成齊抓共管的安全生產(chǎn)管理強(qiáng)大合力。

同志們，安全生產(chǎn)工作是黨的事業(yè)，是人民的事業(yè)。我們一定要在“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)，更加有效地推進(jìn)交通行業(yè)安全生產(chǎn)工作，為打造“平安交通”、構(gòu)建和諧社會(huì)，做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：春運(yùn)工作總結(jié)

春運(yùn)工作總結(jié)15篇

春運(yùn)工作總結(jié)1

xx年春運(yùn)從1月16日開(kāi)始至2月24日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客安全有序、方便快捷出行，我公司認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)春運(yùn)工作精神，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“與諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，快速行動(dòng)、嚴(yán)格落實(shí)、狠抓管理，強(qiáng)化監(jiān)督職能、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、加大檢查力度，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，經(jīng)統(tǒng)計(jì)在春運(yùn)期間，全區(qū)共發(fā)運(yùn)客車(chē)6837班次，發(fā)運(yùn)加班客車(chē)13輛，包車(chē)4輛，完成客運(yùn)量8.36萬(wàn)人次，比去年同期減少了33.4%，春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生一起重特大交通事故，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)春運(yùn)無(wú)事故?，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為了確保春運(yùn)工作的順利開(kāi)展，我所成立了所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)本轄區(qū)的春運(yùn)工作，并制定春運(yùn)工作實(shí)施方案與應(yīng)急預(yù)案，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了安排部署與安全預(yù)防，確保春運(yùn)期間安全無(wú)事故。同時(shí)召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行具體布置與對(duì)司客人員做了一次全面的安全教育，還與相關(guān)站、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，各道路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)春運(yùn)安全運(yùn)輸做出了承諾。

二、嚴(yán)格履行監(jiān)管職能，認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)工作要求

(一)駐站客運(yùn)管理人員強(qiáng)化了駐站監(jiān)督工作，督促汽車(chē)客

運(yùn)站加強(qiáng)車(chē)輛組織調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度，杜絕旅客攜帶“三品”進(jìn)站上車(chē);督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛安全例檢制度，對(duì)進(jìn)出站車(chē)輛實(shí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度，杜絕無(wú)安全例檢的客車(chē)出站;嚴(yán)把超員、超載出站關(guān)，杜絕超載、超員車(chē)輛出站運(yùn)行。

(二)稽查大隊(duì)加大了對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客等違規(guī)行為的查處力度，加大對(duì)旅游客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)的檢查力度，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)不按規(guī)定包車(chē)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行重點(diǎn)打擊， 春運(yùn)以來(lái)，我所共查處違法違規(guī)車(chē)輛50余輛，取得了明顯的效果，有力的保障了我區(qū)春運(yùn)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

(三)客運(yùn)辦公室在春運(yùn)期間加大對(duì)旅客運(yùn)輸工作的統(tǒng)籌規(guī)劃周密安排部署，并指導(dǎo)各道路運(yùn)輸企業(yè)圓滿(mǎn)完成春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(四)貨運(yùn)辦公室嚴(yán)格道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸相關(guān)人員的從業(yè)資格管理，督促各危貨企業(yè)加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況監(jiān)管，利用好衛(wèi)星終端設(shè)備，保證監(jiān)控平臺(tái)的`實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，建立健全危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸應(yīng)急保障機(jī)制，暢通信息傳遞渠道，確保一旦出現(xiàn)安全事故以及其他緊急情況能夠科學(xué)高效應(yīng)對(duì)與處理。

(五)安全管理辦公室加大了安全檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。對(duì)存在安全隱患的企業(yè)督促相關(guān)站室進(jìn)行整改，防止安全事故的發(fā)生，對(duì)未能及時(shí)進(jìn)行整改的企業(yè)應(yīng)向所春運(yùn)辦進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。

三、加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保惡劣天氣下道路運(yùn)輸安全

春運(yùn)時(shí)期正是寒潮、大風(fēng)、大霧、強(qiáng)降雪、冰凍等災(zāi)害天氣易發(fā)多發(fā)時(shí)段，極易發(fā)生重特大交通安全事故，為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)突發(fā)事件及特殊情況，降低事件造成的危害與影響，確保春運(yùn)順利完成，我所制定了應(yīng)急預(yù)案，并要求各道路運(yùn)輸企業(yè)要根據(jù)春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案的總體安排與要求，結(jié)合各自實(shí)際，制定與完善各類(lèi)春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、物資、經(jīng)費(fèi)、車(chē)輛五落實(shí)，力爭(zhēng)把春運(yùn)工作做細(xì)做實(shí)。

四、緊抓宣傳工作，營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍

在春運(yùn)開(kāi)始之際，我所召集轄區(qū)所有道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人及客運(yùn)駕駛?cè)藛T召開(kāi)春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，讓其領(lǐng)會(huì)春運(yùn)安全工作精神，同時(shí)充分利用電視、廣播、等新聞媒體、制作懸掛橫幅等形式加大了安全宣傳力度，及時(shí)向經(jīng)營(yíng)車(chē)主與駕乘人員傳達(dá)有關(guān)春運(yùn)安全精神。

五、認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查與治理

我所春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組與安全管理辦公室在春運(yùn)期間,加大了對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管與安全隱患排查力度，不定期對(duì)各道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查共計(jì)十余次，對(duì)查處的問(wèn)題下發(fā)了整改通知書(shū)，要求限期整改，有效遏制了道路運(yùn)輸不安全行為發(fā)生。

六、堅(jiān)持信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度

由于春運(yùn)工作的特殊性，我所實(shí)行信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度與領(lǐng)

導(dǎo)帶班制度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間與內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與信息。同時(shí)要求各道路運(yùn)輸企業(yè)與汽車(chē)站也要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗誤崗，主要領(lǐng)導(dǎo)要保證24小時(shí)手機(jī)暢通，遇到緊急情況或特殊事件要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)，妥善處理。

總之，今年的春運(yùn)工作圓滿(mǎn)結(jié)束，面對(duì)成績(jī)，我們將再接再勵(lì)，面對(duì)不足，我們將認(rèn)真總結(jié)，力爭(zhēng)20xx年春運(yùn)工作再創(chuàng)新高。

春運(yùn)工作總結(jié)2

為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)保障工作暨開(kāi)展“暢行在XX，溫馨在XX”活動(dòng)的通知》的精神，確保服務(wù)區(qū)安全正常運(yùn)營(yíng)，順利完成20xx年春運(yùn)工作，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，自春運(yùn)工作開(kāi)始以來(lái)我們就服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“暢行在XX，溫馨在XX”活動(dòng)要求，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，春運(yùn)工作早部署

1、為了切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的落實(shí)與管理，認(rèn)真貫徹公司20xx年春運(yùn)工作安排意見(jiàn)，保證春運(yùn)信息的上通下達(dá)，春運(yùn)前我區(qū)召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)廣大員工進(jìn)行了全面動(dòng)員，對(duì)春運(yùn)工作要求進(jìn)行了傳達(dá)，使干部員工進(jìn)一步明確了任務(wù)：各部門(mén)做到組織人員到位、安全保障到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、工作安排及應(yīng)急力量到位、信息溝通到位。為了明確責(zé)任、便于春運(yùn)工作的開(kāi)展，我區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長(zhǎng)、XX副組長(zhǎng)、XX成員：XX

2、其次，為了實(shí)現(xiàn)“暢行在XX，溫馨在XX”的活動(dòng)目標(biāo)，我區(qū)提早動(dòng)員、精心部署，制作懸掛春運(yùn)宣傳條幅，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容更新宣傳欄。做到早準(zhǔn)備、早安排、早布置、早動(dòng)員，為全面做好春運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化安全管理，全力確保春運(yùn)安全

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的方針，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防、預(yù)見(jiàn)和預(yù)測(cè)能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保無(wú)責(zé)任性安全事故。

2、對(duì)各部門(mén)安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查，共查找出危險(xiǎn)源4處，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行清理和防范，其中水、電、消防器材做為檢查的重點(diǎn)，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作，做好辦公區(qū)、宿舍區(qū)、營(yíng)業(yè)大廳的防火、防盜、防凍以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的強(qiáng)化和有效落實(shí)，確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

3、保安人員井然有序的指揮車(chē)輛停放、疏導(dǎo)車(chē)輛。尤其對(duì)危險(xiǎn)品車(chē)輛規(guī)范登記，確保車(chē)輛的有序、安全。此外，我區(qū)在春運(yùn)前即備足相關(guān)除雪物質(zhì)，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育，提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案。春運(yùn)期間的兩次降雪，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去，確保了道路通暢，成為冰雪預(yù)案的一次成功實(shí)際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗(yàn)，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù)。整個(gè)春運(yùn)工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。

4、向乘駕人員發(fā)放行車(chē)安全方面的宣傳資料，使過(guò)路駕駛員從中受到教育和啟發(fā)，以此積極營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使安全行車(chē)的觀(guān)念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處。

5、為增強(qiáng)防火意識(shí)，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力和處理水平，我區(qū)還組織全員參與消防演練，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性。

6、實(shí)行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日?qǐng)?bào)制，當(dāng)日總結(jié)、當(dāng)日呈報(bào)、當(dāng)日整改，并加大春運(yùn)中好人好事的宣傳力度，努力營(yíng)造濃烈的春運(yùn)氛圍。

三、以人為本、文明服務(wù)、實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)

1、充分利用便民服務(wù)箱，免費(fèi)提供創(chuàng)可貼、暈車(chē)藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項(xiàng)目，在情報(bào)板上及時(shí)發(fā)布道路通阻信息、天氣信息、**市旅游景點(diǎn)介紹。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，努力提高服務(wù)水平，針對(duì)客流少的狀況，超市營(yíng)業(yè)員盡量提供一對(duì)一的服務(wù)。通過(guò)換位思考，切實(shí)了解旅客的服務(wù)需求，把溫暖送給每一位旅客，為旅客排憂(yōu)解難，待客使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)顧客有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3、儲(chǔ)備餐飲原材料及快餐盒，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作。免費(fèi)供應(yīng)棗茶、姜湯給?？糠?wù)區(qū)的司乘人員，受到了一致好評(píng)。

4、加強(qiáng)對(duì)保潔公司的日常檢查，監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范行為，合理分工，提高工作效率，保持美好整潔環(huán)境。

5、春運(yùn)以來(lái)，在保證服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，我區(qū)還承接了公司的各類(lèi)接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、薪資改革方案研討會(huì)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)修訂研討會(huì)、卡拉OK比賽等會(huì)議和活動(dòng)，在接待和承辦的過(guò)程中，我區(qū)也鍛煉了隊(duì)伍，積累了經(jīng)驗(yàn)。

四、落實(shí)值班制度、關(guān)心員工生活

嚴(yán)格落實(shí)值班制度，提前制定了值班計(jì)劃，實(shí)行24小時(shí)值班，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄，及時(shí)處理和上報(bào)值班過(guò)程中的突發(fā)事件。春節(jié)期間豐富工作餐品種，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活。同時(shí)，為了豐富員工春運(yùn)期間的生活，我區(qū)舉行了摜蛋比賽、包餃子比賽、內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng)，不僅給春運(yùn)帶來(lái)了歡樂(lè)祥和的氣氛，也借此活動(dòng)促進(jìn)員工之間的'團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力。

五、工作中的不足

20xx年春運(yùn)工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，盡管我們也做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因，與公司的要求尚存在著較大的差距：

首先，我區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益形勢(shì)嚴(yán)峻，現(xiàn)代企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有效益什么也談不上；其次，缺少創(chuàng)新精神，管理的力度和手段還不是很到位，內(nèi)抓管理外樹(shù)形象的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)；

再次，宴會(huì)的規(guī)范化接待水平有待提高，接待、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)迫在眉睫，為此，我區(qū)計(jì)劃制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，有效激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，不斷完善各項(xiàng)管理工作；采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、不斷交流、學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的辦法，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平，為餐飲服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)通提前做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作。這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容。

回顧春運(yùn)40天，總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是職工盡心盡職，奮力拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取，努力拼搏，XX服務(wù)區(qū)的明天會(huì)更美好！

春運(yùn)工作總結(jié)3

20xx年春運(yùn)于2月21日結(jié)束。今年的交通春運(yùn)工作，針對(duì)出現(xiàn)的新情況和新特點(diǎn)，在省交通運(yùn)輸廳、市委、市政府及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我局運(yùn)輸系統(tǒng)干部職工高度重視、認(rèn)真組織、上下配合、同力協(xié)作、貫徹安全制度，落實(shí)安全要求，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)春運(yùn)工作任務(wù)。截至目前，全市共投入春運(yùn)客車(chē)413輛，累計(jì)投放運(yùn)力1.6萬(wàn)余輛，安排加班、包車(chē)班次188個(gè)，運(yùn)送旅客22.36萬(wàn)人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量與去年同期相比增長(zhǎng)35.4%。春運(yùn)期間未發(fā)生道路運(yùn)輸安全管理責(zé)任事故和水上交通安全事故，未發(fā)生一起旅客滯留事件，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、機(jī)構(gòu)健全，春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位

為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作，我局成立了以李應(yīng)席局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員，明確了分工職責(zé)，制定了完善的工作預(yù)案。局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也成立了由主要負(fù)責(zé)人親自?huà)鞄浀?春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)。全系統(tǒng)建立起上下銜接、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的春運(yùn)工作機(jī)制，為確保全市交通春運(yùn)工作有條不紊地開(kāi)展提供了有力的組織保障。

我局于20xx年1月6日召開(kāi)了全系統(tǒng)交通春運(yùn)工作會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了省、市相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)今年的交通春運(yùn)工作做了全面動(dòng)員和安排布置，并下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》，局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開(kāi)了春運(yùn)工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的安排部署，制定了工作目標(biāo)和具體方案。

二、措施落實(shí)，春運(yùn)秩序優(yōu)質(zhì)有序

（一）提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)。針對(duì)今年春運(yùn)前客流高峰啟動(dòng)早、增長(zhǎng)快、來(lái)勢(shì)猛的新情況，全系統(tǒng)在市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署下，于1月12日全面啟動(dòng)春運(yùn)方案，提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，有序地開(kāi)展春運(yùn)組織工作，保證了節(jié)前旅客及時(shí)、有序、安全運(yùn)輸。

（二）大力開(kāi)展交通送溫暖活動(dòng)。各客運(yùn)站增設(shè)了售票窗口，開(kāi)設(shè)了民工、學(xué)生專(zhuān)用購(gòu)票窗口，延長(zhǎng)了售票時(shí)間，方便旅客購(gòu)票；為旅客免費(fèi)提供熱開(kāi)水、感冒類(lèi)等急救藥品等；安排服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘等特殊旅客服務(wù)，幫助他們購(gòu)票上車(chē)；給有困難的旅客免費(fèi)提供食宿和車(chē)票；嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)定，不亂收費(fèi)、亂漲價(jià)；加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù)，保證旅客進(jìn)出站安全有序。運(yùn)管局設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)受理旅客投訴，查處違規(guī)違章行為。

（三）嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的打擊。通過(guò)12328交通熱線(xiàn)，對(duì)客車(chē)超載、出租車(chē)組合拉客以及自用車(chē)（船）非法從運(yùn)、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處；路政大隊(duì)加大了公路巡查，嚴(yán)格治超治限。春運(yùn)期間，共查扣非法營(yíng)運(yùn)“黑車(chē)”10輛，運(yùn)輸違法違規(guī)行為31輛次，維護(hù)了運(yùn)輸秩序.

（四）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造春運(yùn)和諧良好氛圍。一是在單位辦公區(qū)、車(chē)站等地懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅。二是利用車(chē)站屏幕、車(chē)載電視等，播放交通安全宣傳教育片，向社會(huì)公眾宣傳交通安全知識(shí)。在所有營(yíng)運(yùn)客車(chē)上張貼了安全宣傳條幅。三是通過(guò)報(bào)紙對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳。四是通過(guò)電視媒體進(jìn)行宣傳。五是制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息、簡(jiǎn)報(bào)等。春運(yùn)期間，全系統(tǒng)共懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)25幅，編制信息、簡(jiǎn)報(bào)13篇。

三、重點(diǎn)突出，交通運(yùn)輸安全穩(wěn)定

（一）層層落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任制。春運(yùn)前，我局與下屬各單位簽訂了春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，下屬各單位內(nèi)部、運(yùn)管局與各客運(yùn)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)與單車(chē)業(yè)主、駕駛員簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，全系統(tǒng)共簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)400份，層層落實(shí)了安全責(zé)任。

（二）狠抓春運(yùn)安全源頭管理。一是嚴(yán)格車(chē)輛技術(shù)準(zhǔn)入。春運(yùn)前，運(yùn)管部門(mén)對(duì)擬參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行了技術(shù)性能檢測(cè)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后發(fā)放春運(yùn)資格證方可投入春運(yùn)，保證了投入春運(yùn)的客車(chē)參檢率和合格率均達(dá)到100%。二是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。運(yùn)管部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前分別對(duì)所有的車(chē)輛駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次嚴(yán)格的排查，對(duì)所有駕駛員進(jìn)行了一次安全教育、培訓(xùn)，凡證照不齊、資質(zhì)不符、未參加春運(yùn)安全教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。三是嚴(yán)格車(chē)站源頭管理。運(yùn)管局嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)以上客運(yùn)站運(yùn)政駐站監(jiān)督規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，督促車(chē)站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車(chē)等規(guī)定。

（三）開(kāi)展了春運(yùn)前安全檢查和隱患排查。春運(yùn)前，組織對(duì)道路運(yùn)輸、水上交通、公路橋梁等進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行了整治。

（四）加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)路段、區(qū)域監(jiān)控。運(yùn)管局在主要路口處設(shè)置了道路春運(yùn)安全臨時(shí)檢查點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路的客車(chē)安全檢查；運(yùn)輸企業(yè)安排管理人員對(duì)在建公路等危險(xiǎn)路段蹲點(diǎn)監(jiān)管，確保了重點(diǎn)路段行車(chē)安全。

（五）加強(qiáng)安全督查、檢查。我局成立了春運(yùn)安全督查、檢查小組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分頭到運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站督查、檢查春運(yùn)安全。期間，共開(kāi)展督查、檢查6次，及時(shí)糾正、處理安全違章和隱患問(wèn)題5起。運(yùn)管、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)結(jié)合行業(yè)安全特點(diǎn)，組織開(kāi)展了安全監(jiān)督檢查，及時(shí)查處糾正了違章行為。

四、紀(jì)律嚴(yán)明，值班信息及時(shí)暢通

全系統(tǒng)各單位、運(yùn)輸企業(yè)均落實(shí)了由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的24小時(shí)值班制度，明確了值班職責(zé)和要求，值班人員按時(shí)到崗到位，認(rèn)真履職盡責(zé)，抓好了交通春運(yùn)工作統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)、情況，保證了信息及時(shí)暢通。經(jīng)全系統(tǒng)干部職工奮力拼搏、扎實(shí)苦干，今年的交通春運(yùn)工作圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)，取得了好的成績(jī)，在以后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)交通行業(yè)安全監(jiān)督管理和指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，增添措施，強(qiáng)力整治，扎實(shí)抓好20xx年交通安全管理各項(xiàng)工作，為我市實(shí)現(xiàn)“汝和萬(wàn)事興、汝升萬(wàn)事興、汝美萬(wàn)事興”的科學(xué)發(fā)展之路作出了交通人應(yīng)有貢獻(xiàn)。

春運(yùn)工作總結(jié)4

春運(yùn)從元月11日開(kāi)始至2月19日結(jié)束，為期40天（即春節(jié)前15天，春節(jié)后25天）。我局在市局、縣委、政府、縣春運(yùn)辦、縣安全局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排、周密部署、落實(shí)責(zé)任，確保了春運(yùn)期間全縣國(guó)養(yǎng)公路的安全暢通，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、成立了專(zhuān)門(mén)班子，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副職為副組長(zhǎng)，各部門(mén)正、副負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，春運(yùn)期間安排專(zhuān)人24小時(shí)值班，公布了值班電話(huà)：（白天）、（晚間）、手機(jī)。

二、強(qiáng)化安全管理，及時(shí)排除隱患。按照上級(jí)的安排，在春運(yùn)期間一是對(duì)所轄路段和重點(diǎn)部位要進(jìn)行一次全面的安全檢查，對(duì)存在安全隱患的'地方及時(shí)進(jìn)行了整改，做到了不留死角；二是我局領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期深入一線(xiàn)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，由一把手負(fù)總責(zé)，擔(dān)負(fù)起安全第一責(zé)任人的責(zé)任；三是加對(duì)所管轄橋梁的觀(guān)測(cè)工作及時(shí)排除隱患。

三是加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和安全監(jiān)控。一是根據(jù)要求設(shè)立公路示警安全設(shè)施，并及時(shí)進(jìn)行了維修。二是各公管站留守了人員值班，全力做好冬季公路養(yǎng)護(hù)工作，保持路面平整、路基穩(wěn)定、無(wú)坑槽、水溝暢通；三是做好防凍防滑工作。對(duì)易打滑、易冰凍的路段備足了砂石等抗滑材料。在公路交叉品、陡坡、彎道設(shè)置醒目的路牌安全標(biāo)志。

四是加強(qiáng)機(jī)車(chē)管理。對(duì)投入春運(yùn)的機(jī)車(chē)全面進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，確保機(jī)況良好。并明令禁止各類(lèi)機(jī)車(chē)帶病上路，不準(zhǔn)以路政巡查車(chē)、養(yǎng)護(hù)機(jī)車(chē)接送職工、親友回家探親、訪(fǎng)友。同時(shí)加強(qiáng)了機(jī)械設(shè)備的安全入庫(kù)檢修和防凍工作。

春運(yùn)工作牽動(dòng)面廣，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)和節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定，我局確實(shí)有效地加大了春運(yùn)期間工作人、財(cái)、物等方面的投入，切實(shí)把抗冰凍、保暢通、保安安全當(dāng)作春運(yùn)安全工作的一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，對(duì)春運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)作了周密的部署，不留管理漏洞，竭力消除安全隱患，為全縣春運(yùn)提供了一個(gè)安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的公路交通環(huán)境。

春運(yùn)工作總結(jié)5

XX年春運(yùn)從1月16日開(kāi)始，至2月24日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春運(yùn)期間的道路運(yùn)輸工作，確保春運(yùn)工作安全進(jìn)行，我局認(rèn)真貫徹省廳及省道路運(yùn)輸局相關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議和文件精神，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，進(jìn)一步加大春運(yùn)安全檢查力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保所有旅客走得有序、走得及時(shí)、走得安全、走得滿(mǎn)意。今年春運(yùn)，完成客運(yùn)量109374人次，同比減少9.1%；總發(fā)班7284個(gè)，同比減少16%。其中，跨區(qū)班次4566個(gè)，比去年的4641個(gè)下降1.6%、運(yùn)量85511人次比去年的89459人次下降4.4%，小幅下降；區(qū)間班次2697個(gè)，比去年的4049個(gè)下降33.4%，運(yùn)量23246人次，比去年的30857人次下降24.6%，下降幅度較大。春運(yùn)期間，無(wú)任何安全責(zé)任事故，沒(méi)有出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間旅客滯留現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量及新聞媒體負(fù)面曝光事件，實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)。

為做好XX年春運(yùn)工作，春運(yùn)前，我局精心準(zhǔn)備，周密部署春運(yùn)工作，召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省廳、省道路運(yùn)輸局春運(yùn)會(huì)議及有關(guān)文件精神，以“便民利民，平安春運(yùn)”為主題，認(rèn)真部署春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作，設(shè)立24小時(shí)值班電話(huà)，建立值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，深入春運(yùn)一線(xiàn)檢查工作。

為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，我局屬單位交通管理總站成立了CC年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳貴副站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，王學(xué)副站長(zhǎng)及相關(guān)客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并制定了詳細(xì)的工作方案。

一是對(duì)運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行再動(dòng)員、再部署，督促企業(yè)落實(shí)安全崗位責(zé)任制，提高春運(yùn)安全意識(shí)；

二是在縣城醒目地段、車(chē)站、公共場(chǎng)所等地懸掛大幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳單，提醒過(guò)往行人及從業(yè)人員留心春運(yùn)安全；

三是運(yùn)用電視、廣播等宣傳媒介進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力營(yíng)造春運(yùn)良好氛圍。

今年交通運(yùn)輸部把“便民利民，平安春運(yùn)”作為春運(yùn)工作主題，可見(jiàn)運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部《關(guān)于認(rèn)真做好XX年道路水路春運(yùn)工作的通知》（交運(yùn)發(fā)〔XX3〕768號(hào)）精神和省交通運(yùn)輸廳XX年春運(yùn)工作的部署，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位，按照省局有關(guān)運(yùn)輸安全管理規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)安全維護(hù)規(guī)定，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理方法。

1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，無(wú)上崗證的司乘人員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)；督促企業(yè)建立安全告誡制度和防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛制度，按規(guī)定配備足額駕駛員，防止駕駛?cè)顺?、超載、疲勞駕駛。

2、把好車(chē)輛安全技能狀況關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)參加春運(yùn)的.客車(chē)提前進(jìn)行第一季度二級(jí)維護(hù)。包含預(yù)備運(yùn)力車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)前都要進(jìn)行車(chē)況技能檢驗(yàn)，防止機(jī)械事故的發(fā)生。春運(yùn)前，組織客運(yùn)企業(yè)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)內(nèi)安全帶、安全錘、滅火器等配備是否齊全，嚴(yán)禁安全管理不到位的企業(yè)和技術(shù)性能不合格、安全無(wú)保障的車(chē)輛參加春運(yùn)。

3、把好客運(yùn)站安全檢驗(yàn)關(guān)。春運(yùn)期間，我局增派運(yùn)管人員進(jìn)駐車(chē)站值勤，督促車(chē)站增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。對(duì)進(jìn)出車(chē)站的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確?！叭贿M(jìn)站”和“五不出站”，即：危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站、無(wú)關(guān)車(chē)輛不進(jìn)站；超載客車(chē)不出站、安全例檢不合格客車(chē)不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車(chē)證件不齊全不出站、“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。

4、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的監(jiān)管力度。春運(yùn)期間，我局加強(qiáng)省際包車(chē)、班線(xiàn)車(chē)管理，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)路段加強(qiáng)監(jiān)管，凌晨2：00－5：00的省際客車(chē)，要求企業(yè)嚴(yán)格按規(guī)定和預(yù)案停車(chē)休息或接駁運(yùn)輸；督促企業(yè)落實(shí)GPS監(jiān)控制度，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)24小時(shí)對(duì)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

春運(yùn)期間，我局加大稽查力度，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊無(wú)證營(yíng)運(yùn)、超載、拉客、宰客、甩客等行為，維護(hù)良好的春運(yùn)秩序。同時(shí)重點(diǎn)加大源頭管理力度，與交警聯(lián)合執(zhí)法，在主要的國(guó)道、省道和主要路口進(jìn)行突擊檢查，取得良好效果。在40天的春運(yùn)工作中，共出動(dòng)160人次，糾正違章車(chē)輛12車(chē)次。

今年春運(yùn)工作，通過(guò)精心準(zhǔn)備、加強(qiáng)組織，各部門(mén)密切配合，在春運(yùn)期間未發(fā)生較大交通事故和人員傷亡事故，確保了旅客走的安全、走的快捷、走的舒暢，切實(shí)保證了春運(yùn)工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。

春運(yùn)工作總結(jié)6

20xx年道路交通安全保衛(wèi)工作已結(jié)束，今年春運(yùn)期間，撫松縣道路交通治安秩序良好，沒(méi)有出現(xiàn)交通堵塞，沒(méi)有發(fā)生一般程序以上群死群傷的交通事故，沒(méi)有發(fā)生車(chē)匪路霸案件。這一期間，全縣各級(jí)交管部門(mén)加大了對(duì)道路交通的'監(jiān)控力度，確保轄區(qū)內(nèi)春運(yùn)道路交通安全，創(chuàng)下了一般程序交通事故起數(shù)為零的紀(jì)錄。

縣交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)今年春運(yùn)工作高度重視，立足抓早抓主動(dòng)。在春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)上，大隊(duì)長(zhǎng)王喜成就提出“首抓春運(yùn)，打好今年道路交通管理第一仗，實(shí)現(xiàn)‘開(kāi)門(mén)紅’”的奮斗目標(biāo)。

春運(yùn)開(kāi)始前，大隊(duì)車(chē)管部門(mén)就多次組織客運(yùn)駕駛員進(jìn)行道路交通安全學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們遵守道路交通法律法規(guī)的自覺(jué)性;對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了春運(yùn)臨檢，經(jīng)檢驗(yàn)合格，領(lǐng)取交警部門(mén)核發(fā)的《春運(yùn)臨時(shí)檢驗(yàn)合格證》后，方準(zhǔn)上路從事春運(yùn);多形式在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開(kāi)春運(yùn)道路交通安全宣傳。同時(shí)，交警大隊(duì)還與縣客運(yùn)公司、所轄交警中隊(duì)負(fù)責(zé)人層層簽訂《春運(yùn)道路交通安全責(zé)任書(shū)》，實(shí)行大隊(duì)干部包面、中隊(duì)長(zhǎng)包線(xiàn)、民警包段的責(zé)任制。

春運(yùn)開(kāi)始后，縣大隊(duì)在國(guó)道、省道設(shè)立了三個(gè)春運(yùn)安全檢查服務(wù)站。各服務(wù)站實(shí)行24小時(shí)全天候勤務(wù)，節(jié)前嚴(yán)格盤(pán)查9座以上客運(yùn)車(chē)輛，節(jié)后嚴(yán)查5座以上面包車(chē)及客運(yùn)車(chē)輛，嚴(yán)肅查處客運(yùn)車(chē)輛超載、超速行駛、強(qiáng)超搶會(huì)、違章會(huì)車(chē)、無(wú)證駕車(chē)、酒后駕駛、占道行駛，拖拉機(jī)、農(nóng)用車(chē)載人等違章行為，做到見(jiàn)違必糾，形成了良好的春運(yùn)道路交通秩序,從源頭上抓好了事故防范。

春運(yùn)工作總結(jié)7

為貫徹落實(shí)x政辦函［20xx］8號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》精神和春運(yùn)辦有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神，確保廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，我局在春運(yùn)期間加強(qiáng)了縣城出租車(chē)、跑跑車(chē)的規(guī)范管理工作，有力地保障了春節(jié)期間道路暢通，出租車(chē)及跑跑車(chē)營(yíng)運(yùn)安全有序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，方案合理

做好春運(yùn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容，關(guān)系到廣大群眾的根本利益和社會(huì)穩(wěn)定，我局高度重視春運(yùn)工作，按照“以人為本，安全有序，方便快捷”的原則，認(rèn)真抓好抓實(shí)春運(yùn)工作。同時(shí)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了春運(yùn)交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，出租車(chē)辦、城管大隊(duì)為成員單位，同時(shí)根據(jù)春運(yùn)工作職責(zé)，制定了切實(shí)可行的《春運(yùn)工作方案》、《春運(yùn)工作督察方案》，確保整個(gè)春運(yùn)工作緊張有序的開(kāi)展，各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、值班備勤，責(zé)任到人

通過(guò)建立24小時(shí)春運(yùn)值班責(zé)任制度，層層落實(shí)安全責(zé)任和管理措施，強(qiáng)化監(jiān)督和監(jiān)查，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)值班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。春運(yùn)期間每日由一名負(fù)責(zé)人帶隊(duì)值班，出租車(chē)辦的工作人員配合上路巡查，認(rèn)真做好運(yùn)輸安全的各項(xiàng)工作，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題，杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。

三、措施到位，效果顯著

1、加大宣傳力度，組織本局工作人員上路對(duì)縣一中、牛頭嶺、銀杏路口、步步高等跑跑車(chē)較集中的地段，對(duì)各車(chē)主發(fā)放了《至跑跑車(chē)主的一封信》850份，組織縣內(nèi)蓮城、旅游兩家公司對(duì)出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行春運(yùn)安全教育，提高各位車(chē)主的安全營(yíng)運(yùn)意識(shí)，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序，春運(yùn)期間基本上沒(méi)發(fā)生跑跑車(chē)引起交通堵塞現(xiàn)象，沒(méi)發(fā)生交通安全事故。

2、通過(guò)春運(yùn)期間對(duì)城區(qū)出租車(chē)、“跑跑車(chē)”的規(guī)范整治行動(dòng)，共查扣不按政府通告精神，不分單雙日原則營(yíng)運(yùn)以及其它不符合條件違規(guī)營(yíng)運(yùn)的“跑跑車(chē)”共42臺(tái)，證、照不齊的.出租車(chē)8臺(tái)，非法營(yíng)運(yùn)的摩的21臺(tái)，有效地打擊了非法營(yíng)運(yùn)，確保合法安全營(yíng)運(yùn)行為。

3、設(shè)立了出租車(chē)行業(yè)春運(yùn)投訴電話(huà)，春運(yùn)期間由于各項(xiàng)措施有力，未接到亂收費(fèi)、“搶”客、“宰”客的投訴，只收到一起中途“甩”客和一起拒載的投訴，事后，我局出租車(chē)辦的同志對(duì)被投訴的出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育，規(guī)范了出租車(chē)行業(yè)的營(yíng)運(yùn)行為。

總之，20xx年我局的春運(yùn)工作在縣春運(yùn)辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全局干職工的共同努力，確保了縣城道路暢通，交通秩序井然，未發(fā)生交通安全事故，春運(yùn)工作劃了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

春運(yùn)工作總結(jié)8

各位同仁，先生們，女士們，您們好：

春運(yùn)自1月23日開(kāi)始，3月2日止。為期40天圓滿(mǎn)結(jié)束了。車(chē)隊(duì)正式工?名，臨時(shí)工?名，假期臨時(shí)工?名，黨員?名，團(tuán)員?名。全隊(duì)職工在段主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，精心組織，注重安全，提高服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了旅客安全、及時(shí)、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。在特大雪災(zāi)面前，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)。受雪災(zāi)影響一趟列車(chē)沒(méi)能趕回正點(diǎn)的情況下，超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，輸送旅客?名，票款收入達(dá)到?元?jiǎng)?chuàng)歷史之最。

一，創(chuàng)品牌，爭(zhēng)一流。

“誠(chéng)心待客、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿(mǎn)意旅客的需求”的服務(wù)意識(shí)，吸引旅客以“真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動(dòng)旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀(jì)，一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，一流的形象，緊扣鐵路改革的'步伐，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部份，車(chē)隊(duì)也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌，一流的服務(wù)，向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍

二，未雨綢繆，充分準(zhǔn)備。

春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，給我們?cè)诠ぷ髦袎|好基石，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬(wàn)緒的工作，如果不經(jīng)過(guò)科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備，倉(cāng)促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。為此我們?cè)诖哼\(yùn)開(kāi)始之前，及早動(dòng)手，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開(kāi)展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以車(chē)隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記和付隊(duì)長(zhǎng)為付組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)好春運(yùn)前的組織會(huì)，收集了所有干部和員工手機(jī)電話(huà)，要求24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備，隨時(shí)聽(tīng)從組織召喚。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下，對(duì)新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn)，同時(shí)，對(duì)假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

三，落實(shí)制度，安全管理。

落實(shí)制度，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度，最后出臺(tái)了一套包含安全管理、服務(wù)管理、運(yùn)輸管理、勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案，改變了以往春運(yùn)那種無(wú)規(guī)可依、管理不到位,到處打敗仗的局面。進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來(lái)，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手，開(kāi)展了“效益從何而來(lái)”的大討論，通過(guò)擺事實(shí)、講道理、算細(xì)賬、講效益，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要意義。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn)，面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù)。給老工人工作加大負(fù)荷，由于宣傳到位沒(méi)一個(gè)老工人叫苦叫累，而且盡職盡責(zé)。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的情況下，安排了站臺(tái)交接班，提前做好交班準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙，沒(méi)有因交接班拖沿列車(chē)的周轉(zhuǎn)時(shí)間，順利完成趕點(diǎn)任務(wù)。

四，細(xì)化分工，定崗定責(zé)。

為把春運(yùn)工作落到實(shí)處，發(fā)揮每個(gè)職工地主觀(guān)能動(dòng)性，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工地每個(gè)人都進(jìn)行了明確地分工和布置，責(zé)任到人。做到了門(mén)崗先下后上，排隊(duì)上車(chē)，驗(yàn)票驗(yàn)證，落實(shí)查賭危險(xiǎn)品六字法。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車(chē)。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳，防止旅客向車(chē)外丟東西，及時(shí)清理好行李架，做好三線(xiàn)整理。及時(shí)做好邊門(mén)地自互檢。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好安全宣傳教育，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客，并把他們及時(shí)送下車(chē)。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車(chē)，讓他們真正感受到人熱情周到地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來(lái)地安全隱患。加強(qiáng)了對(duì)茶水員，餐車(chē)工作人員防火地安全教育，徹底清除了茶爐和餐車(chē)爐具上雜物和易燃物品。同時(shí)，要求提高餐飲地食品衛(wèi)生，保證旅客行程不出任何差錯(cuò)。要求通道處地旅客在超員嚴(yán)重地情況下，也不要吸煙，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙地，我們就認(rèn)真地做好耐心解釋工作，保證了由于人過(guò)多而發(fā)生地火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果。全隊(duì)職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，在自己地職責(zé)范圍內(nèi)努力工作，獻(xiàn)出了自己地一份熱情和力量，為奪取春運(yùn)地最后勝利做出了自己地貢獻(xiàn)。

五，精心組織，周密部署。

由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無(wú)序，這對(duì)新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，車(chē)隊(duì)包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法，員工熟練掌握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的技巧，就是開(kāi)車(chē)記點(diǎn)，然后對(duì)照區(qū)間點(diǎn)掌握到站時(shí)間。對(duì)于臨時(shí)停車(chē)扣除停車(chē)時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車(chē)乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間，縮短旅客下車(chē)等待時(shí)間，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺(tái)交接，提前做好充分準(zhǔn)備，站臺(tái)交接無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)車(chē)隊(duì)制訂的“交接零阻礙”。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn)。

六，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀(guān)念，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧”。對(duì)重點(diǎn)旅客做 到“三知三有”(知座席、知困難、知到站，有登記、有服務(wù)、有交接)。切實(shí)做到對(duì)旅客“三要、四心、五主動(dòng)”?？朔刂乩щy，保證旅客飲用水供應(yīng)，滿(mǎn)足旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長(zhǎng)時(shí)間在不良環(huán)境下等車(chē)帶來(lái)煩躁，要求列車(chē)乘務(wù)員，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，做到“情感零障礙，路風(fēng)零投訴”。其中，一個(gè)旅客的鞋子被組號(hào)車(chē)廂的女列車(chē)員掃地時(shí)，不小心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女旅客抓過(guò)來(lái)就打，這時(shí)，我們的列車(chē)員及時(shí)跑開(kāi)了。當(dāng)乘警找到事主后，她說(shuō)“誰(shuí)讓我們的車(chē)站讓她們等了兩，三天沒(méi)上了車(chē)的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著來(lái)自各方的屈辱。避免發(fā)生不良后果。后來(lái)車(chē)廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無(wú)謂的犧牲精神而感動(dòng)。

七，扎實(shí)工作，任勞任怨。

春運(yùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，吃苦在前。廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到。我們有的列車(chē)員春運(yùn)40天，有很多是差不多一個(gè)月沒(méi)登家門(mén)的。全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，有的同志有時(shí)被一些旅客無(wú)故罵的“狗血噴頭”，有的旅客說(shuō)：“又沒(méi)拿幾個(gè)錢(qián)，逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真，腦殼是不是有毛病?！蔽覀兊牧熊?chē)值班員也毫不動(dòng)怒，總是面帶微笑，耐心解釋?zhuān)f(shuō)：“別人罵一下無(wú)所謂，只要補(bǔ)到票了，我就心甘了”，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神，車(chē)隊(duì)營(yíng)收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋，整個(gè)10多天雪災(zāi)無(wú)發(fā)生一起由于地滑傷人事件，配備了應(yīng)急手電，以備防車(chē)輛無(wú)燈的情況下救急。盡管人多素質(zhì)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持，在過(guò)度疲憊的情況下，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來(lái)了，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保證折返的旅客在一個(gè)健康的環(huán)境下愉快旅途。做到了“服務(wù)零缺陷，安全零差錯(cuò)”。真正體現(xiàn)了人在困難面前高度的主人翁精神。

今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保安全、滿(mǎn)足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo)，合理組織，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然，未發(fā)生安全問(wèn)題和路風(fēng)問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”、“安全零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)。

春運(yùn)工作總結(jié)9

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在收費(fèi)站愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，辦事員，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠天天從容正確的收費(fèi)，熟練的操縱設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬廣的路面上，在莊重的收費(fèi)窗口，穿梭著無(wú)數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、勞動(dòng)合同范文亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們來(lái)自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車(chē)水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。

在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)職員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)職員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化治理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！

收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。天天呼吸著“大量”汽車(chē)尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘職員。在天天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛勞我一人，幸福千萬(wàn)家”，使“五一”黃金周消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)進(jìn)到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整潔的隊(duì)列，來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的.少女輕輕地揭開(kāi)面紗，朝陽(yáng)從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)進(jìn)了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過(guò)，但我們毫無(wú)怨言！

大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)職員，闊別家人、闊別朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸進(jìn)肌膚，滲透骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無(wú)一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這布滿(mǎn)溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、幫助，在生活中互時(shí)下小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式致辭相關(guān)心、照顧，碰到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

我們天天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿(mǎn)的工作熱忱盡最大的能力往做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)急躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢(xún)問(wèn)者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿(mǎn)足”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘職員不理解，換來(lái)的是有些司機(jī)無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑臉，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)?？墒牵覀儫o(wú)怨無(wú)悔！

這就是我們高速公路的收費(fèi)職員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)職員。

春運(yùn)工作總結(jié)10

**年全市春運(yùn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力，堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿(mǎn)意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排各種運(yùn)輸能力，克服了我市運(yùn)能不足和雪災(zāi)等諸多困難，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，全市共運(yùn)送旅客421。7萬(wàn)人次，其中：鐵路完成客運(yùn)量18。1萬(wàn)人次，公路完成客運(yùn)量315。8萬(wàn)人次，水運(yùn)完成客運(yùn)量87。8萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建遂寧和諧春運(yùn)，市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)各部門(mén)結(jié)合本地、本部門(mén)實(shí)際，卓有成效地開(kāi)展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日，全省春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)后，我市立即召開(kāi)了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)精神提出了我市的貫徹意見(jiàn)，對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。會(huì)后，各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)也分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。

二、合理調(diào)運(yùn)，滿(mǎn)足客貨營(yíng)運(yùn)

由于休假制度的調(diào)整和強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對(duì)我市鐵路、公路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū)、縣，鐵路、公路、水運(yùn)等部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的`正常客流、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線(xiàn)路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒(méi)有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況，滿(mǎn)足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要。

遂寧火車(chē)站加強(qiáng)售票組織，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險(xiǎn)”情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路和水運(yùn)部門(mén)在保證正常班次的基礎(chǔ)上，積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，交通部門(mén)主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車(chē)輛參加春運(yùn)加班和包車(chē)客運(yùn)。春運(yùn)期間，共開(kāi)行客運(yùn)總班次 194826 班，運(yùn)送旅客315。82萬(wàn)人次，其中加班車(chē)次數(shù)3842班次，開(kāi)行進(jìn)出川3451班次，運(yùn)送旅客8。99萬(wàn)人次，進(jìn)出廣東1082班次，運(yùn)送旅客2。89萬(wàn)人次；投入營(yíng)運(yùn)船舶2。9萬(wàn)艘次。城市公交部門(mén)加強(qiáng)了與火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂(lè)場(chǎng)所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線(xiàn)的運(yùn)力組織和銜接，城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬(wàn)人次，滿(mǎn)足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門(mén)加強(qiáng)旅游線(xiàn)路路況排查和路面檢查，狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理和駕駛員教育、培訓(xùn)，確保春運(yùn)旅游安全。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90。1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9。88%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2。35億元，增長(zhǎng)26。12%。其中中國(guó)觀(guān)音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18。7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)315%。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要，保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門(mén)克服困難，積極配合與協(xié)作，科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織，促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1—2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12。89億元，同比增長(zhǎng)35。7%。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全

市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建（市政）、旅游、安監(jiān)等部門(mén)加大了路檢路查力度，及時(shí)糾正客運(yùn)車(chē)輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車(chē)輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛、船舶參加春運(yùn)；嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理，加強(qiáng)綜合整治；堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車(chē)、船；堅(jiān)持道路運(yùn)輸“三把關(guān)一監(jiān)管”，嚴(yán)格車(chē)輛“五不出站” 和反超載等安全管理規(guī)定，加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線(xiàn)路、交通干線(xiàn)的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患，增加人員執(zhí)守；加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)和服務(wù)站，各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃，一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn)，堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤，加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車(chē)輛的安全檢查，杜絕超載客車(chē)上路行駛；加大路面管控力度，確保安全暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段和臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線(xiàn)的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車(chē)秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共出動(dòng)警力13654次、警車(chē)3105臺(tái)次，檢查各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)87956臺(tái)，其中：客運(yùn)車(chē)輛38506臺(tái)，其它車(chē)輛49450臺(tái)；查處交通違法行為9525次，其中：酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車(chē)超員56次，其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。

四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)期間，各部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門(mén)樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(chē)（船）容車(chē)（船）貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車(chē)船的正班正點(diǎn)?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)幫助有困難的旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車(chē)輛快速通行。公交部門(mén)在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)了除夕夜無(wú)旅客滯站，“黃金周”無(wú)旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門(mén)努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

五、注重宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督

春運(yùn)期間，各有關(guān)部門(mén)廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī)，車(chē)船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助，正確引導(dǎo)旅客出行，保證旅行安全。1月23日，市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了**年春運(yùn)啟動(dòng)儀式，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運(yùn)中心站，檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單，向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等，使城北客運(yùn)中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺(tái)、遂寧日?qǐng)?bào)、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)訪(fǎng)，加大宣傳力度，為圓滿(mǎn)完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用和監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份，印制交通安全年畫(huà)10萬(wàn)張。

XX年年的春運(yùn)工作雖然取得了比較圓滿(mǎn)的成效，但安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。春運(yùn)期間，轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，直接經(jīng)濟(jì)損失9。12萬(wàn)元，春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門(mén)要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門(mén)要采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，消除事故隱患，努力提高運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量。

春運(yùn)工作總結(jié)11

20xx年春運(yùn)已圓滿(mǎn)完成，春運(yùn)前客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備，對(duì)利津路站和海泊河站消防設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員，小年開(kāi)始全體安全管理及后勤人員到生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)，客運(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中，保障了春運(yùn)工作正常運(yùn)行，回顧今年的春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)精心組織

春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)和上級(jí)部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。海泊河車(chē)站、利津路車(chē)站短途乘客較多，我們從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，備好防滑鏈、防滑沙，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行

二、加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍

春運(yùn)期間海泊河站、利津路站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)LED顯示屏等多種方式進(jìn)行宣傳，懸掛橫幅共六條，發(fā)放宣傳材料200份，宣傳標(biāo)語(yǔ)25條。和進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)維修車(chē)輛叮囑駕駛員做好春運(yùn)安全行車(chē)。

三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)安檢崗位、進(jìn)出站崗位、人車(chē)聯(lián)檢、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。

四、嚴(yán)把車(chē)站安全關(guān)杜絕安全隱患

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員，把好車(chē)站安全源頭關(guān)。

對(duì)參加春運(yùn)的車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行全面檢查，車(chē)輛是否按期參加車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)；車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并使用GPS行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控；是否按規(guī)定配備安全錘、消防滅火器、安全提示標(biāo)語(yǔ)等。加班車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求、安全無(wú)保障的車(chē)輛，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。嚴(yán)格檢查“五證”、“兩卡”，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、嚴(yán)禁疲勞駕車(chē)，發(fā)現(xiàn)無(wú)即時(shí)證明、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符、車(chē)證不符、車(chē)輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加黃金周營(yíng)運(yùn)；要嚴(yán)格執(zhí)行加班包車(chē)車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē)；

加強(qiáng)對(duì)旅客行包“三品”的.檢查。充分利用安檢儀、手持探測(cè)器等安檢設(shè)備，確保對(duì)旅客行包和捎帶貨物100%進(jìn)行安檢；增加了“三品”檢查人員力量，做好“三品”檢查記錄，杜絕“三品”上車(chē)；落實(shí)“三封閉”措施和“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生。通過(guò)以上措施保證了車(chē)站把好春運(yùn)安全源頭關(guān)。

五、開(kāi)展了春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查

春運(yùn)期間，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，杜絕一切違章違規(guī)行為。對(duì)車(chē)站冬季取暖設(shè)備、用電線(xiàn)路及變配電室等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面的隱患排查，確保滅火器、消防栓等消防設(shè)施及消防報(bào)警系統(tǒng)狀態(tài)正常、性能完好，嚴(yán)格執(zhí)行用火用電管理制度，落實(shí)責(zé)任到人，任務(wù)到位，避免了工業(yè)消防安全事故。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行，要做好旅客思想工作，將超員旅客安全有序的進(jìn)行分流，對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理；在檢查過(guò)程中，要利用攝像設(shè)備對(duì)違規(guī)違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行錄像取證，不追車(chē)、不強(qiáng)行攔車(chē)，避免發(fā)生意外事件。

六、應(yīng)急值守，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人。各級(jí)安全管理人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解單位的安全生產(chǎn)情況。要完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)報(bào)送信息至總站安全處。

春運(yùn)工作總結(jié)12

我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣安全生產(chǎn)委員會(huì)的通知要求，為了防止各類(lèi)事故發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，讓全鎮(zhèn)人民度過(guò)一歡樂(lè)、祥和、平安的春節(jié)，為此，我鎮(zhèn)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域和行業(yè)的專(zhuān)業(yè)政治和管理，保持了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

一、落實(shí)責(zé)任，做好值班安排

為切實(shí)維護(hù)好我鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開(kāi)班子會(huì)進(jìn)行研究部署，將責(zé)任落實(shí)到人，并做好值班安排，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部職工都參加值班，實(shí)行“月匯報(bào)”制度，一旦發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題立即處理，并及時(shí)上報(bào)，為確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加大糾紛排查、調(diào)處力度，將矛盾處理在萌芽狀態(tài)

我鎮(zhèn)環(huán)境復(fù)雜，地理特殊，流動(dòng)人口多，歷年來(lái)矛盾糾紛較多，以前也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)因矛盾糾紛引發(fā)的越級(jí)上訪(fǎng)事件。為了確保我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定，我鎮(zhèn)黨委政府在春節(jié)期間組

2織力量對(duì)轄區(qū)各單位、村(居)社會(huì)穩(wěn)定因素及各類(lèi)糾紛進(jìn)行了一次認(rèn)真細(xì)致的排查，準(zhǔn)確地掌握了我鎮(zhèn)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題和重大隱患。對(duì)未能解決的糾紛，做通群眾思想工作，有效地防止了上訪(fǎng)群體性械斗的事件發(fā)生，解決了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，安撫了民心，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，力爭(zhēng)無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生

針對(duì)年末歲首，既是市場(chǎng)流通旺季，又是人民群眾各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的高峰期，容易發(fā)生事故的情況，我鎮(zhèn)攜同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)單位的.檢查和檢查，消除各類(lèi)事故隱患。聯(lián)合x(chóng)x、安監(jiān)、工商、供銷(xiāo)等部門(mén)對(duì)轄區(qū)所有涉及民爆物品、煙花爆竹從業(yè)單位及重點(diǎn)部位進(jìn)行全面清理整頓，嚴(yán)厲打擊非法私制、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保無(wú)安全和對(duì)假期補(bǔ)課場(chǎng)所安全進(jìn)行全面的檢查，防止校園安全事故發(fā)生。經(jīng)過(guò)徹底的安全生產(chǎn)檢查，在春節(jié)期間，我鎮(zhèn)無(wú)一例安全事故發(fā)生。

四、社會(huì)治安綜合治理常抓不懈

春節(jié)期間，加大對(duì)全鎮(zhèn)的社會(huì)治安綜合治理整治力度，落實(shí)治安防范責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口，閑散青少年和出租房的管理，完善了“打、防、掛”一體化的社會(huì)治安防范體系，形成打擊合力，確保了全鎮(zhèn)的良好治安環(huán)境。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)在春節(jié)期間社會(huì)政治穩(wěn)定，人民團(tuán)結(jié)，社會(huì)治安良好，但是也還存在了一定的問(wèn)題，我鎮(zhèn)黨委、政府將一如既往地帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部做好安全生產(chǎn)工作，確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。

春運(yùn)工作總結(jié)13

在春運(yùn)來(lái)臨之前，科長(zhǎng)對(duì)在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問(wèn)題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問(wèn)題對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，所以在春運(yùn)到來(lái)時(shí)大家都干得得心應(yīng)手，干勁十足。

一、提早部署，制訂方案。

我站高度重視春運(yùn)工作，于2月3日召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在春運(yùn)開(kāi)始前提早制定《春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等，印發(fā)《開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳推廣活動(dòng)》通知，明確工作方向、具體要求和工作措施。同時(shí)，做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排，保障工作有序開(kāi)展。

二、創(chuàng)新信息化服務(wù)方式，提升便民服務(wù)水平。

春運(yùn)期間，粵運(yùn)交通微信售票平臺(tái)和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)同步推出，我站積極配合、組織推廣。

一是提前安排專(zhuān)人熟悉功能操作，經(jīng)過(guò)傳幫帶迅速推廣、應(yīng)用，提高組客本事。

二是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊雜志、手機(jī)信息等媒介大力宣傳購(gòu)票和微信購(gòu)票。

三是組織開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳單派發(fā)、易拉寶、海報(bào)展示和“掃微信碼贏利是封”活動(dòng)，引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺(tái)。春運(yùn)期間汕頭電視臺(tái)、汕頭日?qǐng)?bào)、澄海電視臺(tái)等媒體對(duì)我站報(bào)道9篇，旅客關(guān)注微信售票平臺(tái)近7000人。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票、微信購(gòu)票近600張、近9萬(wàn)元，網(wǎng)購(gòu)車(chē)票數(shù)量和金額同比大幅度增長(zhǎng)。

三、齊心協(xié)力，抓好落實(shí)。

春運(yùn)期間我站密切關(guān)注客源的流時(shí)流量流向，采取措施、有效對(duì)策，確保廣大旅客及時(shí)、有序、滿(mǎn)意出行。

一是抓好車(chē)票的預(yù)售，預(yù)售票時(shí)間由3天延長(zhǎng)至10天（個(gè)別特殊的班線(xiàn)靈活延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間），為長(zhǎng)途旅客登記聯(lián)系電話(huà)，密切做好班車(chē)信息和旅客跟蹤服務(wù)。

二是及時(shí)加班，讓旅客進(jìn)站有票買(mǎi)，有車(chē)坐，票房與調(diào)度配合，調(diào)度同車(chē)隊(duì)聯(lián)系，有效保障運(yùn)力充足。

三是增加售票窗口，開(kāi)設(shè)軍人、港澳臺(tái)、殘疾人專(zhuān)窗，讓旅客及時(shí)購(gòu)票。四是發(fā)動(dòng)全站員工組客，讓要出門(mén)的親朋好友到我站乘車(chē)。

五是進(jìn)取調(diào)票，千方百計(jì)要票，增加我站售票數(shù)。

六是推廣網(wǎng)上訂票、售票和電話(huà)訂票，配合省交通廳開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)售票工作，開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)購(gòu)票工作，安裝自動(dòng)取票機(jī)。

七是在客運(yùn)高峰期間，部份短途客運(yùn)班線(xiàn)實(shí)行“客滿(mǎn)即走”的模式運(yùn)行。

八是提高銷(xiāo)售高鐵火車(chē)票的技能，增創(chuàng)營(yíng)收。

四、加強(qiáng)安全與綜治維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)。

我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”，層層落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，狠抓安全生產(chǎn)不放松，確保站場(chǎng)客流、車(chē)流集散有序，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。

一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對(duì)全站安全生產(chǎn)檢查3次，認(rèn)真排查安全隱患，及時(shí)補(bǔ)充、更換滅火器材，加強(qiáng)對(duì)各租戶(hù)安全用電、用火的宣傳，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。

二是管理人員深入一線(xiàn)，靠前指揮，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)站場(chǎng)秩序，做好安全保衛(wèi)工作，及時(shí)化解和消除各種矛盾，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站、六不出站”管理，高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車(chē)輛安全例檢工作，做到發(fā)班客車(chē)均到達(dá)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例行檢查工作規(guī)范》的要求，春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車(chē)近3000輛，其中不合格22輛，做到不合格不放行、無(wú)病車(chē)、無(wú)超載等現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān)。

四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作，春運(yùn)期間檢查行李7萬(wàn)多件，有效防止易燃、易爆、易腐蝕有毒危險(xiǎn)品上車(chē)，杜絕班車(chē)危險(xiǎn)源。加強(qiáng)站場(chǎng)治安管理。春運(yùn)期間我站認(rèn)真部署綜治維穩(wěn)工作，做到組織、職責(zé)、措施、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位。同時(shí)加強(qiáng)候車(chē)室人員聚集地的安全防范，做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件。

五、做好后勤工作，保障一線(xiàn)生產(chǎn)。

一是加強(qiáng)人員值班安排，隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線(xiàn)準(zhǔn)備，及時(shí)做好上級(jí)發(fā)來(lái)文電的落實(shí)工作，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。

二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作，對(duì)站場(chǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行綜合規(guī)劃、精心布置，同時(shí)經(jīng)過(guò)網(wǎng)站、微博、微信和旅客互動(dòng)電子平臺(tái)等形式，營(yíng)造“平安春運(yùn)”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍。

三是做好站場(chǎng)保潔、綠化工作，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，定期對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行消毒工作，預(yù)防各種傳染性疾病的傳播，為旅客供給一個(gè)干凈、舒適、溫馨的`乘車(chē)環(huán)境。

四是加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備清潔和檢查，做好節(jié)前食品儲(chǔ)備，確保正常就餐供應(yīng)。加強(qiáng)水電設(shè)備管理，保障水電供應(yīng)安全正常，密切跟蹤班車(chē)的運(yùn)行情景，隨時(shí)做好延長(zhǎng)工作時(shí)間準(zhǔn)備。

五是切實(shí)做好零鈔籌備、收繳款各項(xiàng)工作，及時(shí)派員到各窗口收款，將現(xiàn)金送銀行，確保資金安全。及時(shí)做好票據(jù)購(gòu)領(lǐng)、發(fā)放、庫(kù)存、核銷(xiāo)等工作，充分保證票據(jù)存放安全、供應(yīng)充足、記錄準(zhǔn)確。

六是加強(qiáng)對(duì)全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)。做好售票室、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。按時(shí)完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份，有效保障數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確和完整。及時(shí)做好春運(yùn)期間票價(jià)調(diào)整和公示。

六、熱情服務(wù)，幸福春運(yùn)。

春運(yùn)期間我站堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)取構(gòu)建“和諧春運(yùn)、幸福春運(yùn)”。

一是提高服務(wù)水平，規(guī)范言行舉止，待人熱情、禮貌周到。二是將旅客當(dāng)親人，進(jìn)站就是賓客，車(chē)票就是請(qǐng)柬。

三是落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制，好話(huà)一句三冬暖，在旅客面前不打太極，不踢皮球，為旅客將好事辦實(shí)，實(shí)事辦好。

四是主動(dòng)為旅客供給服務(wù)，讓旅客進(jìn)站到家，購(gòu)票方便，候車(chē)舒適，乘車(chē)安全，旅途快捷。

五是注意對(duì)重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，適旅客之所需。

六是我站候車(chē)大廳飲水機(jī)24小時(shí)不間斷供水、便民小推車(chē)、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全。

七是開(kāi)展火車(chē)站至我站“雷鋒車(chē)”免費(fèi)接駁服務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無(wú)縫銜接。

八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動(dòng)，我站團(tuán)委組織團(tuán)員、青年志愿者為旅客供給服務(wù)。

春運(yùn)期間，我站好人好事蔚然成風(fēng)，正如《汕頭都市報(bào)》報(bào)道：“很暖心——小伙就像自我親人”。

春運(yùn)工作總結(jié)14

20xx年全市春運(yùn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力，堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿(mǎn)意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排各種運(yùn)輸能力，克服了我市運(yùn)能不足和雪災(zāi)等諸多困難，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，全市共運(yùn)送旅客421、7萬(wàn)人次，其中：鐵路完成客運(yùn)量18、1萬(wàn)人次，公路完成客運(yùn)量315、8萬(wàn)人次，水運(yùn)完成客運(yùn)量87、8萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建遂寧和諧春運(yùn)，市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)各部門(mén)結(jié)合本地、本部門(mén)實(shí)際，卓有成效地開(kāi)展工作

。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；

二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策，以備各種突發(fā)事件和異常情況

三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；

四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日，全省春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)后，我市立即召開(kāi)了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)精神提出了我市的貫徹意見(jiàn)，對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。會(huì)后，各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)也分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。

二、合理調(diào)運(yùn)，滿(mǎn)足客貨營(yíng)運(yùn)

由于休假制度的調(diào)整和強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對(duì)我市鐵路、公路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū)、縣，鐵路、公路、水運(yùn)等部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正?？土?、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線(xiàn)路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒(méi)有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況，滿(mǎn)足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要。

遂寧火車(chē)站加強(qiáng)售票組織，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險(xiǎn)”情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路和水運(yùn)部門(mén)在保證正常班次的基礎(chǔ)上，積極預(yù)備充足的'機(jī)動(dòng)運(yùn)力，交通部門(mén)主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車(chē)輛參加春運(yùn)加班和包車(chē)客運(yùn)。春運(yùn)期間，共開(kāi)行客運(yùn)總班次194826班，運(yùn)送旅客315、82萬(wàn)人次，其中加班車(chē)次數(shù)3842班次，開(kāi)行進(jìn)出川3451班次，運(yùn)送旅客8、99萬(wàn)人次，進(jìn)出廣東1082班次，運(yùn)送旅客2、89萬(wàn)人次；投入營(yíng)運(yùn)船舶2、9萬(wàn)艘次。城市公交部門(mén)加強(qiáng)了與火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂(lè)場(chǎng)所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線(xiàn)的運(yùn)力組織和銜接，城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬(wàn)人次，滿(mǎn)足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門(mén)加強(qiáng)旅游線(xiàn)路路況排查和路面檢查，狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理和駕駛員教育、培訓(xùn)，確保春運(yùn)旅游安全。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90、1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9、88%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2、35億元，增長(zhǎng)26、12%。其中中國(guó)觀(guān)音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18、7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)315%。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要，保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門(mén)克服困難，積極配合與協(xié)作，科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織，促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12、89億元，同比增長(zhǎng)35、7%。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全

市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，然后把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建（市政）、旅游、安監(jiān)等部門(mén)加大了路檢路查力度，及時(shí)糾正客運(yùn)車(chē)輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車(chē)輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛、船舶參加春運(yùn)；嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理，加強(qiáng)綜合整治；堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車(chē)、船；堅(jiān)持道路運(yùn)輸“三把關(guān)一監(jiān)管”，嚴(yán)格車(chē)輛“五不出站”和反超載等安全管理規(guī)定，加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線(xiàn)路、交通干線(xiàn)的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患，增加人員執(zhí)守；加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

春運(yùn)期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)和服務(wù)站，在各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃，一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn)，堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤，加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車(chē)輛的安全檢查，杜絕超載客車(chē)上路行駛；亦要加大路面管控力度，確保安全暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段和臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線(xiàn)的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車(chē)秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共出動(dòng)警力13654次、警車(chē)3105臺(tái)次，檢查各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)87956臺(tái)，其中：客運(yùn)車(chē)輛38506臺(tái)，其它車(chē)輛49450臺(tái)；查處交通違法行為9525次，其中：酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車(chē)超員56次，其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。

四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)期間，各部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門(mén)樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(chē)（船）容車(chē)（船）貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，亦加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車(chē)船的正班正點(diǎn)?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)幫助有困難的旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車(chē)輛快速通行。公交部門(mén)在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)了除夕夜無(wú)旅客滯站，“黃金周”無(wú)旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門(mén)努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

五、注重宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督

春運(yùn)期間，各有關(guān)部門(mén)廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī)，車(chē)船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助，正確引導(dǎo)旅客出行，保證旅行安全。1月23日，市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了20xx年春運(yùn)啟動(dòng)儀式，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運(yùn)中心站，檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單，向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等，使城北客運(yùn)中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺(tái)、遂寧日?qǐng)?bào)、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)訪(fǎng)，加大宣傳力度，為圓滿(mǎn)完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用和監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份，印制交通安全年畫(huà)10萬(wàn)張。

XX年年的春運(yùn)工作雖然取得了比較圓滿(mǎn)的成效，但安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。春運(yùn)期間，在轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，直接經(jīng)濟(jì)損失9、12萬(wàn)元，春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門(mén)要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門(mén)要采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，消除事故隱患，努力提高運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量。

春運(yùn)工作總結(jié)15

20xx年春運(yùn)從1月20日開(kāi)始，至3月1日結(jié)束?？h氣象局堅(jiān)持把氣象服務(wù)放在首位，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我局工作人員全面領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)縣委、縣政府、上級(jí)氣象部門(mén)對(duì)做好今年春運(yùn)氣象保障服務(wù)的系列文件精神，確保我縣春運(yùn)氣象保障工作順利完成。

組織領(lǐng)導(dǎo)

在政府春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)議后，我局根據(jù)臨沂市氣象局和縣政府春運(yùn)工作辦公室部署，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，傳達(dá)了有關(guān)會(huì)議精神，成立了“XX縣氣象局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定《XX縣氣象局20xx年春運(yùn)氣象服務(wù)工作實(shí)施方案》，周密部署春運(yùn)和春節(jié)期間氣象服務(wù)工作。要求全體氣象人員做好道路結(jié)冰、積雪、霧、霾等氣象觀(guān)測(cè)工作，密切監(jiān)視寒潮大風(fēng)、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發(fā)生發(fā)展變化，加強(qiáng)天氣會(huì)商，提高春運(yùn)期間災(zāi)害性、高影響天氣預(yù)報(bào)的精細(xì)化程度和準(zhǔn)確率，力求將雨雪、霧、霾等災(zāi)害性天氣出現(xiàn)時(shí)段、影響區(qū)域、影響強(qiáng)度預(yù)報(bào)得更準(zhǔn)確。明確春運(yùn)氣象服務(wù)責(zé)任分工，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)值班工作，領(lǐng)導(dǎo)同志在崗帶班，保證24小時(shí)有專(zhuān)人業(yè)務(wù)值班，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保重要天氣過(guò)程不漏報(bào)，氣象服務(wù)不失誤，杜絕各種責(zé)任性事故的發(fā)生。

多形式進(jìn)行春運(yùn)服務(wù)

主動(dòng)了解政府和公眾的需求，與交通等部門(mén)密切配合，根據(jù)本地的'氣象條件和氣候特點(diǎn)，及時(shí)提供有針對(duì)性的決策和公眾氣象服務(wù)。春運(yùn)期間，共制作傳送《春運(yùn)氣象服務(wù)專(zhuān)報(bào)》、《重要天氣預(yù)報(bào)》、《一周天氣預(yù)報(bào)》、《雨情》和各類(lèi)預(yù)警信號(hào)等服務(wù)材料，分別以電話(huà)、短信、和飛信，協(xié)同辦公網(wǎng)、QQ群和微信群等形式發(fā)布。豐富的服務(wù)產(chǎn)品和多樣的服務(wù)方式，確保了春運(yùn)氣象服務(wù)質(zhì)量。期間共發(fā)布專(zhuān)題服務(wù)40期，重要天氣預(yù)報(bào)5期，預(yù)警信號(hào)6期，周報(bào)6期，雨情6期。

20xx年春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，XX局全體工作人員繼續(xù)恪盡職守，嚴(yán)守崗位，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。我們將用優(yōu)質(zhì)高效、形式多樣的服務(wù)方法贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評(píng)，也為我們今后的氣象工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：春運(yùn)工作總結(jié)

翼城縣昌達(dá)汽車(chē)出租有限公司

春運(yùn)工作總結(jié)

歷經(jīng)40天的春運(yùn)期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)運(yùn)輸，安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將春運(yùn)期間總體工作總結(jié)如下：

一：積極響應(yīng)公司的號(hào)召，傳達(dá)好各項(xiàng)工作任務(wù)和要求：

1：春運(yùn)運(yùn)輸工作，以確保乘客安全為主，保證暢通運(yùn)營(yíng)。加強(qiáng)了春運(yùn)期間每日的運(yùn)行情況的跟蹤，同時(shí)積極做好了每日的信息報(bào)送工作。

2：春運(yùn)期間，根據(jù)公司的工作安排和要求，進(jìn)一步完善及細(xì)化各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，落實(shí)目標(biāo)和責(zé)任加強(qiáng)管理，重點(diǎn)跟進(jìn)春運(yùn)期間違規(guī)營(yíng)運(yùn)，加大的宣傳，在節(jié)前和節(jié)后分別在高峰，平峰期間安排專(zhuān)人在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查。

3：安全生產(chǎn)工作，A:積極落實(shí)公司的要求，積極做好安全隱患排查，定期組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)安全生產(chǎn)工作知識(shí)培訓(xùn)。做好安全設(shè)備設(shè)施的常規(guī)化檢查，分期對(duì)員工安全出行意識(shí)和相關(guān)安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。春運(yùn)期間未發(fā)生相關(guān)安全事故。B:加大春運(yùn)期間對(duì)乘客攜帶行李的物品的抽查工作。做到逢看必問(wèn)，可疑物品必開(kāi)包檢查。春運(yùn)期間未發(fā)生一宗“三品”積極做好了每日每崗位的春運(yùn)數(shù)據(jù)上報(bào)。

4：公司組織了春運(yùn)會(huì)議并傳達(dá)給各位員工讓其應(yīng)會(huì)，同時(shí)通過(guò)自查，確保安全生產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)安全重要性，做到自查自糾，及時(shí)整改。

二：注重提升服務(wù)質(zhì)量，保證站臺(tái)良好形象。

春運(yùn)期間為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過(guò)激；要耐心，不要急噪；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和引導(dǎo)工作，避免同乘客發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。在春運(yùn)期間，未發(fā)生一宗服務(wù)投訴。員工主動(dòng)幫助乘客。其中2人次受到乘客的表?yè)P(yáng)。

三：加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重安全生產(chǎn)工作。

通過(guò)組織對(duì)安全知識(shí)的培訓(xùn)，公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)提升日常工作的應(yīng)急處理，春運(yùn)期間加強(qiáng)員工遇到應(yīng)急事件的處理應(yīng)變能力，為廣大人民更好的服務(wù)，同時(shí)也加強(qiáng)了員工的各方面知識(shí)。四：思想教育效果顯著。

春運(yùn)期間員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度保持良好，能做好本職工作，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，全公司上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍。在春運(yùn)期間站臺(tái)未發(fā)生一宗違紀(jì)違規(guī)行為。

八、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合，收到明顯效果。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好細(xì)節(jié)工作。

其實(shí)，只有做好細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)工作的順利開(kāi)展。積極號(hào)召公司的規(guī)定，做好每個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的跟進(jìn)落實(shí)工作。

2、充分調(diào)動(dòng)大家積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。

公司是大家的，也是每一個(gè)人的。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓大家真正把公司當(dāng)成家一樣來(lái)建設(shè)和愛(ài)護(hù)，整個(gè)公司才會(huì)取得好的成績(jī)。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動(dòng)起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問(wèn)題。我覺(jué)得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因?yàn)椤袄怼蹦苁谷诵欧?，“德”能感化人?？傊?015春運(yùn)工作在全體職工共同努力下已圓滿(mǎn)完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓乘客滿(mǎn)意。

在接下來(lái)的工作里，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)公司人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。2做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，確保安全暢通。

3提升團(tuán)隊(duì)合作，做到明確分工，：提升公司的全面管理。4定期的召開(kāi)安全會(huì)議，汲取建議和工作總結(jié)和分配，定期做好員工的思想工作，傳達(dá)每次的會(huì)議精神，并且有針對(duì)性的聆聽(tīng)意見(jiàn)。

5：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和工作。

翼城縣昌達(dá)汽車(chē)出租有限公司

2015.3.16

第五篇：春運(yùn)工作總結(jié)

2015年的春運(yùn)安全工作，在區(qū)廳交管局、市局、分局的領(lǐng)導(dǎo)下，大隊(duì)緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序“的春運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”以人為本，安全第一“的工作方針，積極預(yù)防，周密安排，今早部署，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查，消除了大批的安全隱患，確保了今年轄區(qū)春運(yùn)安全，保護(hù)了國(guó)家和廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕了重、特大春運(yùn)安全事故發(fā)生。春運(yùn)工作的基本情況 2015年春運(yùn)安保工作，從

開(kāi)始至

結(jié)束，歷時(shí)

天。全隊(duì)共出動(dòng)警力 人次，出動(dòng)警車(chē)

余量，設(shè)置客運(yùn)車(chē)輛交通安全服務(wù)站3個(gè)，查驗(yàn)客運(yùn)車(chē)輛

輛，查驗(yàn)其他車(chē)輛

輛，查處各類(lèi)交通違章

起，春運(yùn)安保工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn) 一是客流高峰

二是安裝GPS管理監(jiān)控系統(tǒng)客運(yùn)車(chē)輛全面覆蓋，駕駛員超速、超載、超時(shí)等疲勞駕駛大幅度減少。

春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主“的安全工作方針，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)籌春運(yùn)安全工作，創(chuàng)新了一些春運(yùn)安保工作的做法，取得了一些工作經(jīng)驗(yàn)。

一、機(jī)構(gòu)健全、措施得當(dāng)、合理部署、目標(biāo)明確、指揮有力是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵。根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)的總體部署和市交警支隊(duì)的具體工作方案，為確保轄區(qū)春運(yùn)工作有序開(kāi)展，大隊(duì)認(rèn)真研究、專(zhuān)題部署，分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)將各級(jí)公安機(jī)關(guān)春運(yùn)工作精神傳達(dá)至每個(gè)民警、客運(yùn)公司業(yè)主、駕駛?cè)?；二是大?duì)成立了春運(yùn)道路交通管理領(lǐng)導(dǎo)組，由大隊(duì)長(zhǎng)薛晶勝擔(dān)任組長(zhǎng)，全面統(tǒng)籌指揮春運(yùn)工作，教導(dǎo)員王大偉、副大隊(duì)長(zhǎng)張自軍任副組長(zhǎng)，各科、隊(duì)、執(zhí)勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、落實(shí)春運(yùn)工作的各項(xiàng)制度和措施；三是因地制宜制定了一套符合轄區(qū)實(shí)際、科學(xué)合理、具有可操作性的春運(yùn)工作方案；四是搞好與相關(guān)警種的協(xié)調(diào)配合；

二、精心組織、責(zé)任到人、落實(shí)“五定”道路巡邏機(jī)制是做好春運(yùn)安保工作的基礎(chǔ)。春運(yùn)之前，大隊(duì)在科學(xué)預(yù)測(cè)客貨運(yùn)量、分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案，對(duì)在各種因素下可能出現(xiàn)的車(chē)輛、旅客分流做了精心的安排。同時(shí)，對(duì)春運(yùn)安保工作進(jìn)行逐級(jí)細(xì)化，在落實(shí)“五定”道路巡邏機(jī)制的基礎(chǔ)上，層層簽訂責(zé)任狀，即分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各科、室、中隊(duì)、執(zhí)勤點(diǎn)對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，管段民警對(duì)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。在路段管理模式上，采用“中隊(duì)分段包干、民警點(diǎn)段包干、管段責(zé)任到人、轄區(qū)統(tǒng)一調(diào)度”的方法，將轄區(qū)道路分為三個(gè)責(zé)任區(qū)，由三個(gè)巡邏中隊(duì)分別管理一個(gè)責(zé)任區(qū)；同時(shí)，中隊(duì)、執(zhí)勤點(diǎn)將責(zé)任區(qū)的道路分為若干點(diǎn)段，指派民警分段負(fù)責(zé)，并由民警與沿線(xiàn)派出所構(gòu)成聯(lián)防共管的綜合治理網(wǎng)絡(luò)，節(jié)節(jié)入扣，環(huán)環(huán)相連。

三、強(qiáng)化工作措施、嚴(yán)格工作紀(jì)律，確保政令、警令暢通時(shí)做好春運(yùn)安保工作的保障。春運(yùn)安保工作歷來(lái)是道路交通管理工作的重中之重，為確保春運(yùn)工作措施落實(shí)到位，大隊(duì)一是取消春節(jié)長(zhǎng)假和春運(yùn)期間所有雙休日，為搞好春運(yùn)工作提供必要的警力保障；二是未雨綢繆，在春運(yùn)之前，便部署各職能部門(mén)對(duì)轄區(qū)道路交通安全隱患進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查，并對(duì)排查出來(lái)的存有道路交通安全隱患的路段、點(diǎn)段逐一提出整改措施，屬于職能責(zé)任范圍內(nèi)的，立即采取措施整改，屬于相關(guān)部門(mén)職能責(zé)任范圍的，制作并送達(dá)《整改通知書(shū)》，責(zé)成有關(guān)部門(mén)定期整改，從而為搞好春運(yùn)工作提供良好的安全保障；三是加大路面巡邏和監(jiān)控力度，切實(shí)落實(shí)“五定”工作機(jī)制，并詳細(xì)記錄當(dāng)班轄區(qū)道路交通安全各項(xiàng)參數(shù)，經(jīng)大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽署意見(jiàn)后轉(zhuǎn)交下一巡邏中隊(duì)，確保了大隊(duì)三分之二以上的警力上路巡邏執(zhí)勤；大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實(shí)際，時(shí)常分片分線(xiàn)重點(diǎn)督察，力爭(zhēng)走到“白天見(jiàn)警車(chē)、晚上見(jiàn)警燈”。并實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，從而為搞好春運(yùn)工作提供堅(jiān)實(shí)保障。

四、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、立警為公、執(zhí)法為民時(shí)提高春運(yùn)安保工作質(zhì)量的根本。