第一篇：賈建輝：5S管理的誤區(qū)—清掃就是打掃衛(wèi)生

5S管理的誤區(qū)—清掃就是打掃衛(wèi)生

文/賈建輝

提到5S的清掃，有朋友就會說，清掃不就是打掃衛(wèi)生，這個有什么可說的。

其實這就是個誤區(qū)，這種想法只是簡單從字面的意思來理解清掃的含義。

清掃不等于打掃衛(wèi)生

5S管理中清掃是針對現(xiàn)場物品進(jìn)行打掃、點(diǎn)檢、緊固、潤滑等必要的維修保養(yǎng)工作，為的是使生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈整潔，能保證所有要素要素處于正常、可使用的狀態(tài)。

5S管理的清掃做好了，能保證現(xiàn)場人員的安全，能保證機(jī)器設(shè)備正常使用不停歇，物料齊整不斷料。工作效率也相應(yīng)會更高，自然員工的業(yè)績會更高，積極性提高執(zhí)行力也加強(qiáng)了。

清掃前，應(yīng)該劃分責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人。

清掃過程中除了進(jìn)行基本的打掃，也應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)檢、緊固等工作。同時還要注意廢棄物的處理

清掃更重用的是查找污染源。一定要針對污染、混亂、一場產(chǎn)生的源頭展開的，在現(xiàn)場這些源頭我們無法立即發(fā)現(xiàn)，需要去尋找、調(diào)查、和深入分析。

賈老師推薦使用5why 分析法，通過對一個問題聯(lián)系發(fā)問五次以上，每個原因都會緊跟另外一個為什么，直至問題的根據(jù)被確定下來。5why分析法的關(guān)鍵是解決問題的人要努力避開主觀或者自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱。

從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。

賈老師再次提醒：5s清掃并不是簡簡單單的打掃衛(wèi)生，必須從觀念上和定位上改變，不然5S永遠(yuǎn)推行不開的。

賈建輝簡介

賈建輝（微信jia5s6s）——知名企管專家、5S現(xiàn)場管理咨詢師，專注企業(yè)現(xiàn)場5S管理研究多年，見解獨(dú)到。幫助眾多大中型企業(yè)從現(xiàn)場實戰(zhàn)出發(fā)提高工作效率，增強(qiáng)員工執(zhí)行力。曾輔導(dǎo)過數(shù)十家企業(yè)5S管理項目，企業(yè)涵蓋機(jī)械化工、旅游酒店、食品加工、農(nóng)副產(chǎn)品等行業(yè)。

第二篇：5S管理辦公室清掃基準(zhǔn)解析

關(guān)于下發(fā)東郊熱電廠 5S管理清掃基準(zhǔn)的通知 廠屬各部門：

為進(jìn)一步深化我廠5S管理清掃階段推行工作，切實做好對環(huán)境和設(shè)備的維護(hù)和點(diǎn)檢，打造一塵不染的工作環(huán)境，并結(jié)合我廠實際，制定了《5S管理清掃基準(zhǔn)》，現(xiàn)印發(fā)給你們，望各部門按照以下要求，做好5S清掃階段推行工作：

1、各部門應(yīng)參照本標(biāo)準(zhǔn)以及《5S管理清掃階段實施細(xì)則》的要求，結(jié)合部門工作、設(shè)備特點(diǎn)，制定詳實的清掃基準(zhǔn)，并組織實施；

2、對部門存在的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象進(jìn)行分析，制定整改措施，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行論證，并列入檢修計劃進(jìn)行逐項整改。對暫不能整改的項目應(yīng)特別說明，并于4月底報5S管理推行小組備案。

3、廠5S管理推行小組每周按照《5S管理清掃點(diǎn)檢基準(zhǔn)表》的要求，對各部門清掃階段開展情況進(jìn)行點(diǎn)檢。附：《5S管理清掃基準(zhǔn)表》 二〇一一年四月十七日

5S管理清掃基準(zhǔn)——辦公場所

注：本基準(zhǔn)包括交接班室、更衣室、會議室

5S管理清掃基準(zhǔn)——衛(wèi)生間

5S管理清掃基準(zhǔn)——生產(chǎn)場所

第三篇：5S管理的6大誤區(qū)

誤區(qū)一：5S=大掃除

很多員工認(rèn)為，5S就是打掃衛(wèi)生，清潔周圍環(huán)境。在整理階段，為了應(yīng)付檢查，有的員工在大掃除時把原本有用的比武題庫、化驗員讀本等書也給扔了，他們說不扔沒地方放。其實，整理整頓不是讓你扔?xùn)|西，而是讓你清除不必需的，然后將有用的物品分類擺放、明確數(shù)量。5S是持續(xù)改進(jìn)的活動，在于員工素養(yǎng)的養(yǎng)成，營造整潔的現(xiàn)場，而大掃除是臨時性活動。誤區(qū)二：5S=企業(yè)形象工程

在推進(jìn)過程中，企業(yè)除了張貼5S宣傳畫、標(biāo)語口號外，有員工認(rèn)為，企業(yè)今天要求整理資料柜、明天要求水杯、洗衣盆、電話、記錄等等都在指定的區(qū)域擺放，后天又要檢查更衣柜，不僅自由沒有了，一點(diǎn)個人隱私也沒了。這不是面子工程是什么。

其實，文件資料等分類擺放，有助于有效減少查找時間，提高工作效率。檢查更衣柜，按要求只放必需的便是。因為在以往的工作中，我們經(jīng)常為找一樣?xùn)|西花費(fèi)大量的時間，這也是一種浪費(fèi)。誤區(qū)三：5S檢查=檢查評比

有的企業(yè)誤認(rèn)為推進(jìn)5S就是定期對各部門現(xiàn)場進(jìn)行5S檢查評比。沒有其他有效的活動，光靠檢查評比是很難持續(xù)提升5S水平的。5S活動循序漸進(jìn)地推進(jìn)，必須在活動過程中注入具體的內(nèi)容，而評比檢查只是活動內(nèi)容的一部分。5S檢查評比充其量只能幫助企業(yè)維持一定的清掃水平，期待通過檢查評比來提升5S活動水平是不夠的。誤區(qū)四：5S考核=罰款

有的企業(yè)在對基層單位5S考核中，不合格者予以罰款，引起員工不滿。筆者認(rèn)為，企業(yè)在推進(jìn)5S管理中，應(yīng)多采用正向激勵法。鼓勵員工不斷地提出合理化建議，采納與否都給予反饋，并對好的建議者和好的執(zhí)行者給予獎勵。企業(yè)精細(xì)管理的核心是人，管理的根本目標(biāo)是為了人、依靠人、發(fā)展人，管理的過程就是要激勵和滿足員工健康向上的積極追求，開發(fā)人的潛能。誤區(qū)五：5S管理=追求進(jìn)度

5S管有的企業(yè)在推行5S管理中違反了客觀規(guī)律，光憑自己的主觀意愿去辦事情，盡管用心是好的，但結(jié)果必然碰壁。有的單位沒有對員工進(jìn)行很好的培訓(xùn)，就按照5S管理的要求，讓員工去劃線、攝像定位等等。有的員工在管理人員的指導(dǎo)下，現(xiàn)場環(huán)境明顯改觀，但員工卻不知其所以然，只是被動的接受，往往收不到理想的效果，其5S管理就成了“空中樓閣”。誤區(qū)六：5S活動=員工活動

這種認(rèn)識混淆了全員參與和自發(fā)行動的含義，認(rèn)為強(qiáng)調(diào)全員參與就是要員工自覺參與。其實5S是全員參與的活動，但不可以放任不管。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果決定在企業(yè)內(nèi)推進(jìn)5S活動，就要做好長期推進(jìn)、堅持不懈的思想準(zhǔn)備。要有效推進(jìn)這項活動，持續(xù)保持從公司高層自上而下的強(qiáng)大推動力十分必要，同時也是5S成功的關(guān)鍵。

許多國內(nèi)企業(yè)一陣風(fēng)學(xué)習(xí)5S管理。誠然，5S管理起源于日本豐田公司的現(xiàn)場管理經(jīng)驗總結(jié)，這是一家世界500強(qiáng)的企業(yè)，他像一座高山一樣擺在那里讓所有的企業(yè)仰慕。這些年來，國內(nèi)許多企業(yè)結(jié)合自身實際開展學(xué)習(xí)5S活動，但總是難以取得真正的實效，仿佛這些管理模式又有其他的“獨(dú)門秘笈”，沒有被完全納入。5S管理到底是有形的，還是無形的？許多企業(yè)高層管理者同樣對這個問題非常困惑，百思不得其解。今天，我就將圍繞這個問題與大家一起來探討5S管理有形與無形之間的聯(lián)系，如何通過有形看無形，如何將無形化為有形。有形

說到5S管理，大家都會想到豐田公司的井井有條的現(xiàn)場管理，這可謂5S管理的有形。參觀過日本豐田工廠的學(xué)員，一定都會有這樣特別的印象：廠外的環(huán)境花草、通道、汽車的排放，可以說是整整齊齊，井井有條。而進(jìn)入廠內(nèi)，無論是辦公場所，工作車間、儲物倉庫，所看的都是亮麗整潔，員工井然有序地工作，物品也井然有序地流動。而這樣的生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)效率高，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)高、成本低。這一切都是正是“5S”管理的功勞。

隨著生產(chǎn)力水平的日益提高，市場結(jié)構(gòu)的變化，賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以市場為中心成為必然。但許多企業(yè)在將主要的物力、財力、人力投入到市場管理中時卻忽視了對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。當(dāng)然，“沒有市場就沒有工廠”。企業(yè)的目標(biāo)最終必須通過產(chǎn)品的銷售來實現(xiàn)，而所有的產(chǎn)品都是在生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)出來的。產(chǎn)品的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品的品質(zhì)與成本都是由生產(chǎn)現(xiàn)場決定的。但像豐田那樣有著強(qiáng)烈的改善意識、不斷自我鉆研的企業(yè)和在同行業(yè)中不做很大努力就能存續(xù)下來的企業(yè)相比較，其體質(zhì)有著很大的差別。如果豐田生產(chǎn)方式被體質(zhì)轉(zhuǎn)弱的企業(yè)引進(jìn)，很可能會成為一種用法不當(dāng)而致死的烈性藥。

因為工作關(guān)系,我們經(jīng)常會有機(jī)會去到國內(nèi)一些企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場，許多企業(yè)存在機(jī)器設(shè)備定位缺乏流暢，布滿灰塵，保養(yǎng)缺乏，原料、半成品、成品、廢品等存放位置沒有合理規(guī)劃，物品運(yùn)輸通道拐彎抹角，工具隨意放置，工作人員儀容不整等種種不良現(xiàn)象。按“5S”管理方法的思想來看，生產(chǎn)現(xiàn)場的這些不良現(xiàn)象均會造成浪費(fèi)，都會影響到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)成本。即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進(jìn)行有效地管理，必然會產(chǎn)生問題和制造麻煩。

豐田公司的管理者都始終認(rèn)為：工作現(xiàn)場（包括工作人員與工作環(huán)境）的整齊清潔，是減低浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率及降低產(chǎn)品不良品率最重要的基礎(chǔ)工作。一個臟、亂、差的生產(chǎn)現(xiàn)場是不可能生高效率地產(chǎn)出高品質(zhì)、低成本的產(chǎn)品來的。因此，要成為一個有效率、高品質(zhì)、低成本的生產(chǎn)現(xiàn)場，使企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是企業(yè)走上成功之路的重要手段。

沒有培育起可以接受豐田生產(chǎn)方式的體質(zhì)的企業(yè)，就要從5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）管理開始。不過必須明確一個目的，即實施5S管理究竟是為了改善什么？只是不假思索地進(jìn)行清掃，被打掃的地方在某個時候確實會變干凈，但是卻不能長期保持。要想長期保持整潔干凈，就需要考慮工時數(shù)（人×?xí)r間）。有的企業(yè)只是在顧客來的時候才把工廠打掃干凈，目的是為了給顧客留下一個良好的印象。每天都能進(jìn)行打掃才算好，但是卻因為沒有能夠每天都進(jìn)行打掃的工數(shù)，所以也就無從實施。

在一個半導(dǎo)體工廠，為了做到無灰塵而進(jìn)行清掃，但不合格產(chǎn)品并沒有減少。減少不合格產(chǎn)品需要高水平的清潔型房屋。其他的問題也是同樣的道理。為了解決輕微缺陷問題，必須有針對性地指向所要實現(xiàn)的目標(biāo)。5S活動也是企業(yè)全面生產(chǎn)管理TPM的前提，是全面品質(zhì)管理TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保證基礎(chǔ)。ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行與生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平與生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況有很大的關(guān)系。通過5S管理活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。無形

“5S”管理又是無形的，這是因為“5S”不是一個局限于簡單的表面的清掃工作，而是實現(xiàn)工作環(huán)境根本改善的手段。企業(yè)推行5S管理，是指從五個方面進(jìn)行整頓，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念，使得企業(yè)中每個場所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。從當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)推行5S管理的情況來看，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。

其一，帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系合一的“整合型”管理體系，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。推行5S可以起到上述作用。這是因為，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，提高員工滿意度，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。

其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。眾所周知，實施整合型管理體系的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期，而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行整合型管理體系的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強(qiáng)全體員工的信心。

其三，落實5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使整合型管理體系的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升，不一定能獲得相關(guān)方的滿意。

“人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過對清理、整理、清潔、維持、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好?！耙匀藶楸尽⒖萍紕?chuàng)新、依法治企、誠信守諾、顧客滿意”，通過對地域、人類的貢獻(xiàn)，擁有高素質(zhì)員工的公司一定能夠更好地發(fā)展壯大起來！有形與無形

整合型管理體系注重內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，5S注重企業(yè)外部環(huán)境的管理控制，將5S管理作為實施整合型管理體系的輔助方法，導(dǎo)入實施整合型管理體系的企業(yè)中，可以對管理體系的實施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式。

其一，確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展，推行5S也絕不例外。

其二，制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發(fā)動機(jī)，實施整合型管理體系的企業(yè)往往會有相應(yīng)的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關(guān)5S的激勵內(nèi)容。

其三，制訂適合本企業(yè)的5S指導(dǎo)性文件。按照ISO9000、ISO14000和GB/T28001的精神，文件是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業(yè)實施管理體系一樣，推行5S也要編制相應(yīng)的文件，這些文件可列入整合型管理體系文件的第三層（作業(yè)層）文件范疇中。

其四，培訓(xùn)、宣傳。培訓(xùn)的對象是全體員工，主要內(nèi)容是5S基本知識，以及本企業(yè)的5S指導(dǎo)性文件。宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S意識。本階段可與實施管理體系的文宣階段結(jié)合起來進(jìn)行。

其五，全面執(zhí)行5S。這是推行5S的實質(zhì)性階段。每位員工的不良習(xí)慣能否得到改變，能否在企業(yè)中建立一個良好的5S工作風(fēng)氣，在這個階段得以體現(xiàn)。本階段可與管理體系運(yùn)行階段結(jié)合起來進(jìn)行。

其六，監(jiān)督檢查。這個階段的目的是通過不斷監(jiān)督檢查，使本企業(yè)的5S執(zhí)行文件在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個人做事的習(xí)慣。本階段可以與整合型管理體系中的內(nèi)部審核活動結(jié)合起來進(jìn)行。值得我們注意的是，我國很多企業(yè)有很多剛開始實施“5S”活動的企業(yè)對“5S”活動的認(rèn)識還存在不少的誤區(qū)。如，有些員工包括領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為“5S”管理活動就是一種大掃除，只是為了改善企業(yè)形象所開展的活動；很多不在生產(chǎn)一線的工作人員認(rèn)為，“5S”管理活動是生產(chǎn)現(xiàn)場員工的事情，不在生產(chǎn)現(xiàn)場的人員不需要開展5S管理活動；很多員工認(rèn)為目前的工作已經(jīng)非常繁重，實施“5S”活動增加了員工的工作負(fù)擔(dān)；也有不少人認(rèn)為“5S”管理活動的推廣是賠本生意，很難在短期內(nèi)形成收益，因而不愿意實施；有人認(rèn)為整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)等“5S”管理活動過于注重形式，缺少實質(zhì)性的內(nèi)容，因而對“5S”管理活動的實施效果始終持懷疑的態(tài)度；等等。

這些錯誤的觀點(diǎn)對于企業(yè)成功推行“5S”活動的負(fù)面影響極大。企業(yè)要糾正員工以上觀點(diǎn)，成功推行5S活動就要一定的原則：

（一）自我管理的原則

良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設(shè)備，也不能指望別人來創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分領(lǐng)先現(xiàn)場人員，由現(xiàn)場人員動手創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。

（二）勤儉的原則

開展5S活動，要從現(xiàn)場清理出無用之物，其中，有的只是在現(xiàn)場無用，但可用于其他地方，有的雖然是廢物，但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神，物盡其用。

（三）持之以恒的原則

5S活動開展起來比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時間內(nèi)即可取得明顯效果，但要堅持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化則不容易。因此，開展5S活動，重在堅持。企業(yè)首先將5S活動納入崗位責(zé)任制；其次，要嚴(yán)格、認(rèn)真搞好檢查、評比和考核工作，將工作結(jié)果同各部門和每一個員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；第三，要不斷提高現(xiàn)場“5S”水平，即要通過檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題。檢查考核后還必須針對問題提出改進(jìn)措施和計劃，使“5S”活動堅持不斷地開展下去，這樣企業(yè)才有良好發(fā)展的基礎(chǔ)。每當(dāng)提到5S時，我們有的客戶就經(jīng)常說：“我們?nèi)ツ旮氵^5S、我們經(jīng)常搞衛(wèi)生大掃除和衛(wèi)生大檢查、我們的現(xiàn)場也有劃線、也有物品標(biāo)識和區(qū)域標(biāo)識、現(xiàn)在都已經(jīng)是10S了”。

執(zhí)行5S不是一陣風(fēng)，不是搞什么時尚，5S也不過時。后來不少人又在5S的基礎(chǔ)上加了若干個S，實際上都是牽強(qiáng)附會，只要真正能夠?qū)?S做好了，后加的幾個S就自然而然的做好了。

其實5S說起來是很簡單，就是簡單的10個字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。

但是真正實施起來卻并不是那么容易的事。試想一下，又有幾家公司或企業(yè)真正能夠?qū)?S執(zhí)行下去的？推行5S管理也不簡單。本文僅從以下幾個方面做一下闡述。１、員工意愿力不足

從本質(zhì)上講，作為一個企業(yè)，都想把企業(yè)管好，讓企業(yè)賺錢。但是企業(yè)的一些行動確實是與其初衷是背道而馳的。

作為企業(yè)管理者，你不可能像心理學(xué)家一樣，能夠分析每一個員工的心理因素，但是我們能夠看到或監(jiān)控到的是員工的行為表現(xiàn)，員工的行為是他內(nèi)心世界的外在反映。那么我們想要的其實就是員工的行為的改變，員工行為改變的深層次原因就是員工掌握的信息。因為行為決定于意識，意識決定于信息。我們知道，讓想讓員工能夠自覺自愿的按照我們高層管理人員的意愿去做事的話，我們要有一個充足的理由讓員工相信你的意愿是他們想要的。

有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人卻經(jīng)常喜歡充當(dāng)心理學(xué)家，動不動就說：“你不用說，我知道你想干什么，我知道你想什么？”你真能知道么？其實你是不知道的，因為你掌握的信息和數(shù)據(jù)，員工沒有掌握，員工知道事情，同樣你可能也不知道。由此基于不同的信息，做出的判斷或結(jié)論就有所不同了。

人都是有惰性的，要想提高員工的意愿力，那么就要從兩個方面著手：一是提供給員工大量的由于實施5S管理得到效益提升的案例和事實，讓員工自己去感受；二是要采取一定的強(qiáng)制力，由于人的習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一日之功，而是日積月累的，所以要輔以強(qiáng)制性的措施來保證。也就是從思想認(rèn)識層面和行為約束層面兩方面雙管齊下。

2、沒有真正形成有效的推動組織

作為企業(yè)一把手的總經(jīng)理，不能只是口頭上說多么重視，但是具體執(zhí)行中不能夠提供有效的資源支持和堅強(qiáng)的后盾。

沒有讓各部門經(jīng)理們作為5S管理的第一責(zé)任人，或者是從形式上讓各部門經(jīng)理作為了第一責(zé)任人，但是真正的5S推行中沒有有效參與到5S推行中來。比如有一家企業(yè)，在推行5S管理的過程中，總經(jīng)理的父母出現(xiàn)在5S工作現(xiàn)場阻撓5S推行人員的工作，而作為總經(jīng)理沒有及時制止這種行為，導(dǎo)致5S推行人員無所適從。

最高領(lǐng)導(dǎo)層不是搖旗吶喊就行，需要在充分認(rèn)同5S管理的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略的高度，制定出公司的中長期計劃，召集中基層干部展開方針并展開具體的可操作的改善課題，定期檢查執(zhí)行情況。在具體推進(jìn)過程中，領(lǐng)導(dǎo)層需要以身作則，全程參與5S實施的整個過程，更需要關(guān)注過程而非單純關(guān)注結(jié)果，需要做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者。堅持每天不定時巡視工廠，教練式引導(dǎo)中基層干部去主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題并尋求改善。

3、沒有真正了解現(xiàn)場實況

就拿整理來說吧，沒有認(rèn)真考慮員工的實際工作環(huán)境。一般來說，管理層經(jīng)常忽略整理最重要的意義，不僅僅是清理垃圾，同時他也是一種選擇、一個決策。從員工的角度上來看，討論垃圾的處理、征求一下員工的意見是表示對他們的尊重，這遠(yuǎn)比清理垃圾的意義大得多。如果他覺得還可以有別的用處，那時候我們就要考慮是不是生產(chǎn)過程的一些問題。

例如有一條生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)有土豆，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工在生產(chǎn)線上用了一種特殊的粘膠，這種膠只有在切開的土豆上抹一遍才能見效。所有工程師建議的方法都試過了，無效，因此員工只能尋找適合自己的“非正式”方法。生產(chǎn)現(xiàn)場還有的員工的私人物品、工作服裝、手套、工具等都到處亂放，原因可能是根本就沒有讓他們存放的地方或者是存放的地方非常不方便。所有當(dāng)你認(rèn)為應(yīng)該清除掉的東西，并不一定適合于實際操作現(xiàn)場。需要將現(xiàn)場存在的一切，認(rèn)為是必須的，進(jìn)行分類、清點(diǎn)，列出所有物品清單。在進(jìn)行分析是否是必需品。

4、沒有進(jìn)行價值流分析

所謂價值流就是一個產(chǎn)品從概念到實際產(chǎn)生、從訂單到交付的過程中所需要的全部活動，其中包括了增加價值的活動，也包括了不增加價值的活動?，F(xiàn)場擺放物品亂，員工感覺到習(xí)慣了，是因為它適應(yīng)了固有的生產(chǎn)流道，就像湖水和巖石，由于湖水太多，導(dǎo)致湖中的巖石是看不到的，但是看不到不等于不存在。這其中可能有生產(chǎn)不配套造成的、也可能是生產(chǎn)計劃安排不合理、也可能是生產(chǎn)流程不順暢等等原因。

要對整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)有一個全局認(rèn)知，要有總的區(qū)域布置圖、工藝流程路線圖、物流路線圖等，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行價值流圖析。通過價值流圖析，分析浪費(fèi)產(chǎn)生的原因，制定并實施改進(jìn)計劃。

5、沒有制定預(yù)算并堅決執(zhí)行

進(jìn)行5S管理，必定會購置一些看板、表卡、標(biāo)識卡牌的物品、必然會規(guī)劃各區(qū)域、必然會制作一些宣傳標(biāo)語等，這些都會用到錢。因此，很多老板，一提到花錢就想到控制成本，不想出錢，導(dǎo)致很多事情一拖再拖，從而半途而廢。有家公司就是這么做的，他們擠壓各種成本，甚至到了工人必須共用工具的地步，而且機(jī)器也不維護(hù)，許多設(shè)備運(yùn)行不起來了，整個工廠臟亂差，給人的感覺就像是已經(jīng)破產(chǎn)了很多年，沒有人管理的樣子。

6、沒有進(jìn)行有效宣傳和培訓(xùn)

有些公司搞5S沒有充分的宣傳和培訓(xùn)，就全面鋪開讓所有員工搞5S，急于求成。進(jìn)行宣傳就是要改變傳統(tǒng)的以制度推行制度、以意識改變意識、一味強(qiáng)調(diào)員工意識改變的方式和做法；使員工掌握大量的公司期望員工了解和掌握的信息，盡可能使員工站在與公司同樣地高度和角度去看待問題。從而會形成相同的意識判斷，使員工自動自發(fā)的去按照公司的意愿和導(dǎo)向去做事。

要對全員進(jìn)行5S培訓(xùn)，讓所有人都知道5S是干什么的，有什么好處，你準(zhǔn)備怎么樣推行，你的每一項要求是怎樣的，要達(dá)到什么樣子才算OK。

7、沒有有效的監(jiān)督檢查激勵機(jī)制

沒有進(jìn)行監(jiān)督檢查用的標(biāo)準(zhǔn)化檢查操作表，公司檢查人員也是隨機(jī)的，沒有充分了解檢查標(biāo)準(zhǔn)。

有些公司不管對哪個部門，都用統(tǒng)一的檢查表，不適合于不同的部門或車間工序。

也沒有嚴(yán)格要求自己，認(rèn)為八九不離十就OK了，不要找借口說你說不動他們。你放縱一次，就等于以后就全部放縱。

沒有將5S與本職工作密切結(jié)合，沒有納入到績效管理體系中去，將5S作為一項常抓不懈的工作事項。

8、對咨詢師依賴思想嚴(yán)重，期望過高

目前有許多企業(yè)在實施5S時，將全部希望都寄托在咨詢師身上。

造成角色錯位，把咨詢師放在了主要位置上，往往在啟動會上老板強(qiáng)調(diào)要求各部門一定以配合好咨詢老師，其實咨詢師是外因，企業(yè)管理層是內(nèi)因。最了解企業(yè)實際情況的永遠(yuǎn)是企業(yè)自身。引進(jìn)咨詢，是為了引入一個系統(tǒng)和管理專業(yè)知識，需要公司內(nèi)部自己發(fā)動全員參與學(xué)習(xí)，并配合準(zhǔn)時完成咨詢師安排的工作，在咨詢師輔導(dǎo)時要主動提出問題。要清楚公司的管理人員才是解決方案的最終決策者，咨詢師只是醫(yī)生和教練，診斷開藥并提供保健建議和落地執(zhí)行輔導(dǎo)，企業(yè)自身的強(qiáng)健還需有問題時按時吃藥，平時加強(qiáng)身體鍛煉。

第四篇：『原創(chuàng)』5S管理推行中的五個誤區(qū)

5S管理推行中的五個誤區(qū)

5S管理工作是企業(yè)的重點(diǎn)工作，推行5S管理工作存在著很多的誤區(qū)，這些誤區(qū)影響著企業(yè)5S管理工作的推行，也影響著企業(yè)的發(fā)展，那么企業(yè)推行5S管理工作存在著哪些誤區(qū)呢？接下來將為您概括如下幾點(diǎn)：

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1、工作這么忙，天天加班趕交期，沒有時間做5S

這種觀點(diǎn)是把生產(chǎn)與5S對立起來，認(rèn)為5S不是工作的一部分，是分外的事，在企業(yè)推行5S的過程中，經(jīng)常能夠聽到，有的員工和中層管理人員會這樣講，也有個別高層領(lǐng)導(dǎo)也會有這樣的想法，這種意識很可怕，表面是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性，實質(zhì)上是對5S管理認(rèn)識不足。

5S管理是工作的一部分，是一種科學(xué)的管理方法，可以應(yīng)用于生產(chǎn)工作的方方面面。其目的之一，就是提高工作效率，解決生產(chǎn)中的忙亂問題。當(dāng)然，在5S推行初期，許多事務(wù)性工作要處理，5S管理還沒有完全發(fā)揮作用的情況下，處理好5S與生產(chǎn)之間的關(guān)系。2、5S就是簡簡單單，就是做做衛(wèi)生

認(rèn)為5S管理就是大掃除，做做衛(wèi)生，這是造成5S管理失敗的原因之一，只停留在搞衛(wèi)生層面，5S管理的作用無法發(fā)揮出來，注定失敗。5S管理是一個系統(tǒng)的管理方法，不僅僅是做好衛(wèi)生工作，進(jìn)行大掃除，而是應(yīng)用各種技巧，建立管理體系保證管理方法的實行，達(dá)到提高員工素質(zhì)最終目的，使員工革除馬虎之心，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3、公司做過5S了，沒有什么好的效果 5S是一個長期的、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)工作，不是短期的工作，要達(dá)到保持管理水平，員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，不是搞運(yùn)動能解決的問題。只有深刻地理解并靈活地運(yùn)用5S管理的技巧，找準(zhǔn)突破口，從顯著問題入手，建立體系，取得顯著效果，最終讓員工對5S管理成效信服。

4、公司員工素質(zhì)參差不齊，搞不好5S

做好5S管理要發(fā)動全員參與，5S管理本身是培養(yǎng)員工形成良好習(xí)慣的過程，目的是提高員工的素養(yǎng)，以員工素質(zhì)差為理由，認(rèn)為搞不了5S是完全錯誤的。就是文化水平高的員工。如果不認(rèn)真地執(zhí)行5S管理規(guī)定，同樣，會造成5S推行障礙。所以，推行5S成功的關(guān)鍵在于能夠各級管理人員決心和有正確的意識。

5、用考核讓員工配合5S工作

5S管理強(qiáng)調(diào)有形的壓力和無形的壓力相結(jié)合，活動與管理相結(jié)合，不僅僅靠考核即有形的壓力來推行，同樣，要通過無形的壓力即看板管理、目視管理等方法激勵員工不斷地改善。看板管理讓員工知道生產(chǎn)指標(biāo)完成情況以及質(zhì)量問題，并分析原因，放置車間容易看到的地方，形成無形的壓力，同時，列明解決問題的措施，使員工知道如何去改善。

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第五篇：中天六建2015年質(zhì)量月考試辦公5S管理試題庫(人力不出題目)

5S管理題庫

一、判斷題： 1、5S管理的組織管理機(jī)構(gòu)是5S檢查小組。

錯。是5S推行小組。

2、根據(jù)文件的處理緊急情況，我們將文件夾分為待處理文件、正處理文件、已處理文件三類進(jìn)行5S標(biāo)識粘貼。

錯。只有兩類，待處理文件、正處理文件。

3、在資料柜的左上角上粘貼5S標(biāo)識。對。

4、資料柜里可以堆放散頁或單張的資料。

錯。零散資料應(yīng)整齊至于檔案盒后，置于資料柜內(nèi)。

5、人離開辦公桌超過30分鐘，需將辦公椅推入辦公桌內(nèi)，鎖定電腦并關(guān)閉顯示器電源.錯。離開超過10分鐘

6、辦公桌底下可以放置電腦主機(jī)、垃圾簍、抹布、紙箱、工具箱。錯。紙箱、工具箱不可堆放。7、5S管理的檢查方式分為日常檢查和定期檢查兩種。錯。分為自查、日常檢查和定期檢查三種。

8、上班時間必須穿工裝，佩戴安全帽。對。

9、不許在辦公區(qū)域的非吸煙區(qū)吸煙；吸煙時間一次不超過10分鐘。對。

10、辦公桌的鍵盤托盤只能放置鍵盤，不可堆放其它物品。對。

11、“5S”不就打掃衛(wèi)生，哪有那么多的事。這種觀點(diǎn)對么？ 錯。

12、整理就是降低浪費(fèi)。錯。扔掉廢棄物，騰出空間。

13、“物品是什么，我自己知道就行，標(biāo)示與否沒關(guān)系。這樣可以減少浪費(fèi)”。這種觀點(diǎn)對么？ 錯。

14、開展5S管理，持之以恒是關(guān)鍵。對。

15、各類永久不再使用的物品、報廢品必須及時清理、處置。對。

16、下班前或辦公室無人辦公時都必須關(guān)閉電腦、電燈、空調(diào)等設(shè)備。對。

17、辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀或置于辦公室墻邊、角落或桌子底下，排列整齊，不可凌亂，無污跡，灰塵。對。

18、雨鞋、手提袋等個人物品可以隨意擺放在辦公室內(nèi)。錯。

19、每天08:00上班后，開始對辦公室和自我工作區(qū)域進(jìn)行清掃。錯，上班前5分鐘完成。20、5S是一切改善活動的基礎(chǔ)，素養(yǎng)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。錯，整理是基礎(chǔ)。

21、清掃的含義是：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。錯，那是清潔的含義。

22、推行5S管理的第一個步驟就是擬定方針和目標(biāo)。錯，第一個步驟就是成立推行組織 23、5S檢查中所執(zhí)行的獎懲只是一種形式，而團(tuán)隊的榮譽(yù)與不斷進(jìn)步才是最重要的。對。

24、“清掃”就是在工作區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。錯。25、5S管理是一項只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的項目。對。

選擇題： 1、5S是一切改善活動的基礎(chǔ)，（A）是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。A、整理

B、整頓

C、清掃 D、素養(yǎng)

2、整頓主要是排除什么浪費(fèi)？（A）

A、時間

B、工具

C、空間

D、物品 3、5S管理是一項（C）的工作？

A、暫時性

B、流行的C、持久性

D、時尚的

4、區(qū)分物品要與不要是屬于（B）

A、整頓

B、整理

C、清掃

D、清潔5、5S管理的對象是（D）

A、人 B、事 C、物 D、以上皆對

6、公司需要整頓的地方是什么？（C）A、走廊 B、辦公室

C、公司每個地方 D、倉庫

7、整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍？(B)A、購買價值

B、使用價值

C、是否占空間；D、是否能賣好價錢。

8、下列哪一項不是5S推行原則（C）

A、自我管理原則 B、勤儉節(jié)約原則 C、優(yōu)先選擇原則 D、持之以恒原則

9、物品亂擺放屬于5S管理中的(B)要處理的范圍。A、整理 B、整頓 C、清潔 D、素養(yǎng) 10、5S管理源于(A)

A、20世紀(jì)50年代日本 B、20世紀(jì)60年代美國 C、20世紀(jì)80年代中國 D、20世紀(jì)40年代英國

11、關(guān)于整理的定義，正確的是：（B）A、將所有的物品重新擺過

B、將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉，將辦公場所打掃得干干凈凈 C、區(qū)別要與不要的東西，工作場所除了要用的東西以外，一切都不放置 D、將物品分區(qū)擺放，同時作好相應(yīng)的標(biāo)識。

12、關(guān)于整頓的定義，正確的是：（B）

A、將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉。B、把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。C、將工作場所打掃得干干凈凈。D、提升員工素養(yǎng)

13、關(guān)于清掃的定義，正確的是：（C）

A、將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉。B、把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。C、將工作場所打掃得干干凈凈 D、提升員工素養(yǎng)

14、關(guān)于清潔的定義，正確的是：（A）

A、維持整理、整頓、清掃的成果，使之制度化、規(guī)范化。B、將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉。C、把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。D、對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，要求員工有紀(jì)律觀念。

15、關(guān)于素養(yǎng)的定義，正確的是（D） A、將工作物品分類，并把不要的物品清理掉。

B、把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。C、將工作場所打掃得干干凈凈

D、每個員工在遵守公司規(guī)章制度的同時，維持前面4S的成果，養(yǎng)成良好習(xí)慣

16、實施5S對于個人的好處，下列說法正確的是（D） A、使您的工作環(huán)境更舒適 B、使您的工作更方便 C、使您的工作更高效 D、以上說法都正確。17、5S管理是誰的責(zé)任（D）

A、資料員 B、項目經(jīng)理 C、執(zhí)行經(jīng)理 D、全體項目部員工

18、半年以上或者三個月以上才使用一次的物品是（B） A、沒用品 B、少用品 C、常用品 D、重要用品

19、我們對5S管理的態(tài)度是什么？（B）

A、口里應(yīng)付，做做形式 B、積極參與行動 C、事不關(guān)已 D、看別人如何行動再說

20、必需品與非必需品的區(qū)別方法（A）

A、物品的使用頻率 B、物品的使用類別 C、物品的使用期限 D、報廢品與非報廢物品

21、公司的5S管理應(yīng)如何做？（A）A、隨時隨地都得做，靠全體員工持續(xù)做下去 B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠領(lǐng)導(dǎo)做 C、做三個月就可以了 D、辦公室來做就行

22、每天工作必須使用的物品處理方法是（B）

A、隨身攜帶 B、放在辦公區(qū)域 C、倉庫儲存 D、變賣、廢棄

23、以下哪個物品辦公椅上可以搭掛（D）

A、衣服 B、包 C、傘 D、任何物品不可以搭掛

24、以下哪個物品不可以擺放在辦公桌面上？（A）A、卷筒紙 B、電話機(jī) C、電腦 D、植物

25、公司5S的定期檢查一般多久一次（A）A、一周 B、兩周 C、半個月 D、一個月

26、整理的目的是（A）

A、把空間騰出來活用

B、改善時間的浪費(fèi) C、消除“臟污”，保持環(huán)境干凈、明亮 D、通過制度化來維持成果

27、整頓的目的是（B）

A、把空間騰出來活用

B、改善時間的浪費(fèi) C、消除“臟污”，保持環(huán)境干凈、明亮 D、通過制度化來維持成果

28、清掃的目的是（C）

A、把空間騰出來活用

B、改善時間的浪費(fèi) C、消除“臟污”，保持環(huán)境干凈、明亮 D、通過制度化來維持成果

29、清潔的目的是（D）

A、把空間騰出來活用

B、改善時間的浪費(fèi) C、消除“臟污”，保持環(huán)境干凈、明亮 D、通過制度化來維持成果

30、素養(yǎng)的目的是（D）

A、把空間騰出來活用

B、改善時間的浪費(fèi) C、消除“臟污”，保持環(huán)境干凈、明亮 D、提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人。

31、空調(diào)溫度設(shè)置夏天一般不低于_________，冬天一般不高于_________；白天采用自然光照明，如遇陰天、傍晚等光線較暗時再開燈。（B）

A、20℃、20℃ B、25℃、20℃ C、25℃、25℃ D、20℃、25℃

32、日常檢查由哪個處室負(fù)責(zé)（A）

A、辦公室 B、5S檢查小組 C、各處室輪流負(fù)責(zé) D、每個人輪流

33、根據(jù)抽屜內(nèi)擺放物品內(nèi)容，固定區(qū)分為_________和_________。（A）A、辦公用品、個人用品

B、辦公用品、文件資料

C、個人用品、存檔資料

D、辦公用品、存檔資料

34、將正在使用的文件資料根據(jù)緊急情況，分為_________、_________兩類，整齊擺放。（A）A、待處理、正處理

B、待處理、已處理

C、正處理、已處理

D、正處理、存檔文件

35、施工圖紙等應(yīng)整齊疊放于_________。（C）

A、辦公桌

B、文件柜內(nèi)

C、圖紙架上

D、地面邊角處

36、電腦桌面應(yīng)保持整齊美觀，自動排列后圖標(biāo)不可以超過_________列。（C）A、1列

B、2列

C、3列 D、4列 37、5S管理推行中，下面哪個最重要?(A)Ａ、人人有素養(yǎng) B、地、物干凈 C、公司有制度 D、工作效率高。

38、影響5S有效實施的首要因素是什么？（A）

A、全員的自覺性

B、檢查頻率

C、獎懲措施

D、專人督促落實

39、三個月使用一次的物品應(yīng)該怎么處理（C）

A、廢棄

B、放在辦公區(qū)域

C、集中存放在資料柜中

D、放在桌面上 40、“將不經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類歸檔、編號，整齊存放在文件柜中”是屬于什么項目的內(nèi)容。（A）

A、整理 B、整頓 C、清掃 D、清潔

41、“自我檢查，對發(fā)現(xiàn)的不符合項隨時整改。”這句話定義的是（D）A、整理 B、整頓 C、清掃 D、清潔

42、整理(D)都得做。

A、每月 B、每周 C、每天 D、以上都是 43、5S管理規(guī)范中規(guī)定，一般的情況下，電話響（）次以后，微笑接起。A、1 B、2 C、3 D、4

44、、對待5S管理的檢查和批評意見，應(yīng)抱著（C）的心態(tài)來執(zhí)行。A、純粹找碴、百般狡辯 B、應(yīng)付了事、得過且過 C、立即糾正、心存感激 D、不關(guān)我事、愛理不理

45、一個物品的定置定位擺放是否合理,我們通過5S的哪一個步驟來判斷(A)。A、通過清掃 B、通過清潔 C、通過素養(yǎng) D、通過整理 46、5S管理與公司及員工有哪些關(guān)系?（A）

A、提高企業(yè)形象,提高員工素養(yǎng) B、增加工作時間 C、增加工作負(fù)擔(dān) D、以上說法都正確

47、隨地吐痰是屬于（D）的范疇

A、整理 B、整頓 C、清掃 D、素養(yǎng)

48、(A)就是連續(xù)、反復(fù)不斷地進(jìn)行整理整頓、清掃活動 A、清潔 B、清掃 C、素養(yǎng) D、安全 49、5S管理規(guī)范的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是(D)的職責(zé)

A、項目經(jīng)理 B、管理人員 C、各班組負(fù)責(zé)人 D 全體項目部員工