第一篇：開始做電商的感受

記得剛選擇這個(gè)專業(yè)時(shí)，凡是遇到中學(xué)的同學(xué)或老師，他們都會(huì)很好奇地問我：這個(gè)專業(yè)是干什么的？高中的一位班主任在談到自己對(duì)電子商務(wù)的印象時(shí)更是開玩笑地說：“好像就是網(wǎng)上騙錢吧？”這讓我頗感尷尬，由于當(dāng)時(shí)還沒有對(duì)這門專業(yè)進(jìn)行深入的了解，我也只能以僵硬的笑容面對(duì)了。經(jīng)過這幾年的一些摸索，自己逐步體會(huì)到了一些有價(jià)值的東西，對(duì)這個(gè)專業(yè)也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

系里很多人當(dāng)時(shí)是覺得這個(gè)專業(yè)聽起來比較時(shí)髦，或者說是“當(dāng)時(shí)網(wǎng)上購物好像很熱”，而憑一種微妙的感覺進(jìn)入了這個(gè)專業(yè)，結(jié)果現(xiàn)在學(xué)到大三，幾乎百分之九十以上的同學(xué)都對(duì)這個(gè)專業(yè)失去了信心，認(rèn)為這個(gè)專業(yè)實(shí)在是爛到極點(diǎn)，我已無數(shù)次地聽到抱怨學(xué)校開設(shè)課程不合理的聲音。一些人想通過考研另尋出路，一些人在就業(yè)時(shí)根本就不想承認(rèn)自己是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。

與大多數(shù)人走的路相反，當(dāng)初我選擇電子商務(wù)專業(yè)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫早已退去，我并沒有強(qiáng)烈地感覺到這個(gè)專業(yè)未來的生命力，只是還抱著長久以來成為IT技術(shù)開發(fā)人員的理想，但自己又陰差陽錯(cuò)地成了一個(gè)文科生，不想放棄理想，于是想借助電子商務(wù)專業(yè)給我一條實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的道路，因此選擇這個(gè)專業(yè)時(shí)更多的是一種忐忑并夾雜著一絲希望。經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)，我再次與大多數(shù)人分道揚(yáng)鑣，自己對(duì)這個(gè)專業(yè)具備了一定信心，而理想在幾年的磨練下也趨于理性和現(xiàn)實(shí)。我想既然都已經(jīng)大三了，專業(yè)到底好不好那是見仁見智，增強(qiáng)自身的競爭力以及就業(yè)才是硬道理。

畢業(yè)了來到了我現(xiàn)在的公司在當(dāng)?shù)匾彩切∮忻麣庹С值钠髽I(yè)項(xiàng)目(也就是我們當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)之類的),當(dāng)然我們那時(shí)候剛開始確實(shí)是一個(gè)不是很成熟的店鋪,銷量也是極其一般。我們一切從零開始,雖然專業(yè)學(xué)的電子商務(wù),但是在實(shí)際電腦上的一些操作過程也是困難重重。從建設(shè)店鋪到宣傳再到現(xiàn)在的穩(wěn)定發(fā)展,我們都經(jīng)歷了不想再回首的往事。

作為一個(gè)剛?cè)胄胁痪偷碾娚倘耸?，剛開始的時(shí)候總是對(duì)電商的工作躊躇滿志，想的很美好，不出兩個(gè)月還沒開單總會(huì)有點(diǎn)著急，開始有點(diǎn)體會(huì)到這份工作的艱辛，難度；開始想這份工作是否適合自己？？？天天對(duì)著電腦不說，眼睛都疼啊，對(duì)于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)視力，熱愛運(yùn)動(dòng)的我，真心害怕會(huì)近視啊，而且我不喜歡戴近視眼鏡啊。腰也有點(diǎn)傷不起啊，但是既然選擇了，那就沒辦法，總要做出點(diǎn)成績來吧。

現(xiàn)在真是想想當(dāng)初的努力沒有白費(fèi),也算對(duì)得起自己當(dāng)初的努力。有句話說的好努力的人總是幸運(yùn)的!現(xiàn)在我們一直的拼搏現(xiàn)在在網(wǎng)上也是相當(dāng)受賣家的愛戴 ,反正坐電商一定是要講誠信,服務(wù)好,品質(zhì)優(yōu)。這就是我們一直的口號(hào)也是進(jìn)步的原因。

如今回想當(dāng)年我做的宣傳途徑真的是有的方法我也記不清了,不過現(xiàn)在我想如果真想買土特產(chǎn)的話相信會(huì)有大多數(shù)人都會(huì)進(jìn)網(wǎng)店輸入 徽亳譙 淘寶找我們,因?yàn)樵诋?dāng)?shù)靥禺a(chǎn)這一塊我們因該是雄風(fēng).也是我們共同努力的結(jié)果!

第二篇：傳統(tǒng)企業(yè)做電商策劃書

上華教儀淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃書

一、市場分析及定位 1．市場分析 百年大計(jì)，教育為本。據(jù)有關(guān)資料顯示大部分家庭的收入的65%都花在自己孩子們的受教育成本上，隨著時(shí)代的發(fā)展人們?cè)絹碓街匾暫⒆拥氖芙逃|(zhì)量，重視孩子們動(dòng)手能力的培養(yǎng)，而不僅僅是像以前那樣機(jī)械地學(xué)習(xí)課本上的理論知識(shí)。在學(xué)校里，動(dòng)手能力的鍛煉是穿插在課程學(xué)習(xí)中的各種各樣的課堂小實(shí)驗(yàn)，但受到條件限制，教學(xué)器材少，學(xué)生人數(shù)多，有多少人能夠真正的做好一次實(shí)驗(yàn)?zāi)?，答案是沒有!為了孩子們的學(xué)習(xí)，家長們可以選擇把實(shí)驗(yàn)器材買回家，讓孩子在家里，在家長的指導(dǎo)下，寓教于樂，既增進(jìn)了家庭的親情，又能夠給孩子再一次驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。于是，原來只存在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室里的教學(xué)儀器，開始進(jìn)入千千萬萬個(gè)有學(xué)生的家庭，這是一個(gè)全新的市場，是一個(gè)等待業(yè)內(nèi)人士和專家來重點(diǎn)開發(fā)的市場，是能夠改變我們目前應(yīng)試教育模式的重大變化。現(xiàn)有的教學(xué)儀器市場的客戶主要是教育主管部門、學(xué)校、教學(xué)研究部門和單位，家庭所占的市場份額很少，這是一個(gè)很大的潛在市場。特別是隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，利用網(wǎng)絡(luò)以個(gè)人或家庭為目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上銷售教學(xué)儀器已經(jīng)成為可能，通過網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)儀器銷售給個(gè)人或家庭，供應(yīng)鏈縮短，可以節(jié)省很多銷售費(fèi)用，在線交流與服務(wù)，與顧客及時(shí)溝通，符合當(dāng)今人們的購物習(xí)慣，是一個(gè)很好的銷售方式。江蘇上華教學(xué)儀器曾獲國家和省級(jí)多項(xiàng)榮譽(yù)證書，產(chǎn)品工藝和質(zhì)量符合國家及各級(jí)行業(yè)主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)發(fā)展成為專門從事教學(xué)儀器設(shè)備研制與生產(chǎn)為一體的知名企業(yè)，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，腳步已經(jīng)遍及到國內(nèi)的每一個(gè)角落，不斷推動(dòng)中國教育的發(fā)展！同時(shí)將不斷提升自己的服務(wù)能力成為更有競爭力的知名企業(yè)，將最好的服務(wù)送到顧客的手中。面對(duì)激烈的市場競爭，要在行業(yè)中再領(lǐng)潮頭，獲得更廣闊的發(fā)展，需要開辟更多的市場，搶占更多的商機(jī)，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的方式進(jìn)行運(yùn)營，應(yīng)該采取新的銷售理念、方式，發(fā)掘更廣闊的市場。企業(yè)由于條件所限，明明知道在線經(jīng)營是個(gè)大方向大趨勢(shì)，卻由于缺乏建站技術(shù)和網(wǎng)站營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；高校智力資源豐富，專業(yè)人才集聚，建立企業(yè)與高校的雙向合作，利企

利校，是個(gè)互利雙贏的選擇。企業(yè)通過引進(jìn)高校的教學(xué)資源，人才資源，積極進(jìn)軍網(wǎng)上市場，搶奪競爭高地，學(xué)校與企業(yè)雙向互動(dòng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，真正發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值，創(chuàng)造培養(yǎng)人才的新模式。通過網(wǎng)上商店的經(jīng)營，以個(gè)人或家庭為目標(biāo)顧客，為他們提供教學(xué)儀器的相關(guān)信息，滿足更多用戶的需求，提升上華教儀的市場競爭力和美譽(yù)度。2．目標(biāo)市場確定

市場細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者明顯的不同特性，依據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把教學(xué)儀器整體市場劃分成個(gè)人及家庭消費(fèi)者為主的子市場，以滿足其少量多次的購買特征。目標(biāo)客群：家庭、學(xué)生及對(duì)試驗(yàn)儀器感興趣的個(gè)人 市場份額：（總的市場份額=廠家直銷+個(gè)人及學(xué)校采購+網(wǎng)上渠道銷售）網(wǎng)上市場份額總體涵蓋1/3左右，網(wǎng)上銷售渠道主要有個(gè)人平臺(tái)式銷售，例如利用搜索引擎在百度推廣，淘寶網(wǎng)銷售等，通過輸入關(guān)鍵字“教學(xué)儀器”搜索淘寶店鋪，得到716個(gè)結(jié)果，其中天貓商城店12家（江蘇泰州7家），皇冠店27家，可以網(wǎng)上教學(xué)儀器市場有競爭，但并不激烈，處于市場培育和開發(fā)階段。3．上華教儀淘寶網(wǎng)店定位

（1）具體定位 上華要突破原始的客戶層次，尋找新的客戶；不能停留與原來的位置。應(yīng)將目標(biāo)定于個(gè)體和小型家庭，特別是對(duì)自己的孩子學(xué)習(xí)關(guān)心的家長因?yàn)樗麄兌枷矚g上網(wǎng)對(duì)網(wǎng)上購物都很了解同時(shí)也很喜歡在網(wǎng)上給孩子很購買學(xué)習(xí)工具這樣可以省去了大部分工作的時(shí)間豈不兩全齊美。很適合新一代青年人的網(wǎng)購習(xí)慣，順應(yīng)時(shí)代的潮流。通過旗艦店來拓展自己的市場不同于線下交易而又要優(yōu)于普通的淘寶小店，利用商城的優(yōu)勢(shì)來突破?。?）特色 公司規(guī)模大，集團(tuán)聲譽(yù)好，所提供的產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利二百多個(gè)產(chǎn)品。所提供的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，被廣大消費(fèi)者認(rèn)同。專門從事教學(xué)儀器、教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、電教設(shè)備、課桌椅、鋼木家具、櫥柜、體育器材、機(jī)場座椅、研制生產(chǎn)營銷為一體的知名集團(tuán)化企業(yè)。（基層企業(yè)有：江蘇上華教學(xué)設(shè)備有限公司、上華工貿(mào)商行）。（3）增值服務(wù)

做好服務(wù)工作是形成公司產(chǎn)品核心競爭力的重要方面。強(qiáng)化售后跟蹤服務(wù)，定期對(duì)消費(fèi)者購買的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，告知消費(fèi)者就近進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，并可以隨時(shí)通過電話、網(wǎng)絡(luò)與公司交流，遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更是公司的競爭利器，要充分發(fā)揮他們的作用。4．網(wǎng)店目標(biāo)近期：增加市場占有率，夸大銷量，打造爆款。中期：穩(wěn)定市場占有率，進(jìn)一步擴(kuò)大銷量。長期：保持老顧客，吸引新顧客，做類目的首選品牌。

二、網(wǎng)店策略

1．產(chǎn)品策略（產(chǎn)品定位：包裝定位；品牌定位；產(chǎn)品組合）產(chǎn)品定位：我覺得面對(duì)現(xiàn)在前景廣闊的教學(xué)儀器市場，我們?yōu)榱四芨玫娜〉檬袌鍪找?應(yīng)該進(jìn)行多元化發(fā)展，并且迅速地切入教學(xué)儀器市場。我們可以依靠自身較強(qiáng)的研發(fā)能力和市場營銷能力,以教學(xué)實(shí)訓(xùn)裝備系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為核心業(yè)務(wù),針對(duì)國內(nèi)職業(yè)教育領(lǐng)域進(jìn)行全面開發(fā),以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)教學(xué)儀器行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀與問題,通過對(duì)競爭對(duì)手市場情況調(diào)研,明確得出我們企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷能力上的競爭優(yōu)勢(shì)；其次，應(yīng)用市場細(xì)分定位理論，可以對(duì)教學(xué)儀器市場進(jìn)行細(xì)分，并對(duì)行業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，根據(jù)我們企業(yè)自身特點(diǎn)，確定教學(xué)儀器細(xì)分市場之一的個(gè)人家庭教育行業(yè)為目標(biāo)市場，并確立以教學(xué)實(shí)訓(xùn)裝備產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品定位。包裝定位：我們可以采取類似包裝策略。因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)其各種產(chǎn)品，在包裝上采用相近的圖案、近似的色彩和共同的特征可以使消費(fèi)者形成對(duì)我們企業(yè)產(chǎn)品的深刻印象，便于顧客識(shí)別出本企業(yè)產(chǎn)品，對(duì)于忠實(shí)于本企業(yè)的顧客，類似包裝無疑具有促銷的作用，企業(yè)還可因此而節(jié)省包裝的設(shè)計(jì)、制作費(fèi)用。但類似包裝策略只能適宜于質(zhì)量相同的產(chǎn)品，對(duì)于品種差異大、質(zhì)量水平懸殊的產(chǎn)品則不宜采用。品牌定位：我認(rèn)為我們企業(yè)可以采取單一品牌策略，將我們企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一采用同一品牌。這樣我們可以避免耗費(fèi)大量人、財(cái)、物去設(shè)計(jì)和運(yùn)營多種品牌，從而節(jié)省品牌設(shè)計(jì)和運(yùn)營的費(fèi)用；而且可以提高廣告的宣傳效果，樹立企業(yè)形象；可利用已有的、良好的名牌信譽(yù)推廣新產(chǎn)品，而迅速將新產(chǎn)品推向市場。但是，運(yùn)用這種單一品牌策略一旦某一種產(chǎn)品發(fā)生危機(jī)，則會(huì)連累其他同一品牌的產(chǎn)品。所以我們必須要嚴(yán)格檢測產(chǎn)品。產(chǎn)品組合：我認(rèn)為我們企業(yè)的產(chǎn)品組合其寬度可以大致分為大學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備系列、中小學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備系列、鋼木家具系列、實(shí)驗(yàn)室儀器系列、數(shù)字化探究試驗(yàn)系統(tǒng)等。

一般而言，增加產(chǎn)品組合的寬度，即增加產(chǎn)品線和擴(kuò)大經(jīng)營范圍，可以使企業(yè)獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)，更充分地利用企業(yè)的各種資源，也可以分散企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)；增加產(chǎn)品組合的長度和深度，會(huì)使各產(chǎn)品線具有更多規(guī)格、型號(hào)和花色的產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的不同需要與愛好，增強(qiáng)行業(yè)競爭力；增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性，則可發(fā)揮企業(yè)在其擅長領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，避免進(jìn)入不熟悉行業(yè)可能帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2．價(jià)格策略

投入期：采取低價(jià)高促銷策略（快速滲透策略）?？梢允巩a(chǎn)品以最快速度滲入市場，并為企業(yè)帶來最大的市場占有率。成長期：價(jià)格保持適當(dāng)水平。改善產(chǎn)品品質(zhì)，不斷的開發(fā)新的市場。成熟期：降價(jià)、開辟多種銷售渠道、以及有獎(jiǎng)銷售等活動(dòng)來刺激消費(fèi)者購買。衰退期：通過減少服務(wù)，降低費(fèi)用維持最低水平經(jīng)營；清倉、減庫；壓縮產(chǎn)量，降價(jià)促銷等。3．支付方式 A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款 B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款 C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢給快遞人員

D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款 4．物流模式 借助第三方物流企業(yè)的模式。在B2C商務(wù)中采用這種送貨方式，需要注意選擇信用較好的快遞公司，在發(fā)貨前根據(jù)商品本身的特點(diǎn)，合理選擇加強(qiáng)外包裝，杜絕由于物流原因產(chǎn)生的貨物損失。在一定時(shí)期內(nèi)，可以考慮發(fā)揮地方分公司的作用，即部分產(chǎn)品可以由地方分公司進(jìn)行備貨，就地配送，以加快送達(dá)速度，降低貨損。

三、網(wǎng)店設(shè)計(jì) 1．平臺(tái)選擇 ①淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的在線網(wǎng)店平臺(tái)，其人氣很高，我們的商品更容易曝光和銷售。② 在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。

③ 淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，成本低、收益大。

④ 淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。⑤ 節(jié)約人手和時(shí)間，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合在校學(xué)生利用教學(xué)資源經(jīng)營網(wǎng)店業(yè)務(wù)。

⑥ 淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。

2．網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì) 店名：上華教儀旗艦店 主營：教學(xué)設(shè)備、教學(xué)器材、物理試驗(yàn)器材、小試驗(yàn)套裝、化學(xué)玻璃儀器、常用試驗(yàn)耗材、實(shí)驗(yàn)室周邊配件、家具系列及其它。設(shè)計(jì)風(fēng)格：（1）統(tǒng)一的外觀，友好的界面，易使用。（2）突出標(biāo)準(zhǔn)的色彩 標(biāo)準(zhǔn)色彩突出產(chǎn)品的特色，主色調(diào)不超過三種。（3）將標(biāo)志LOGO盡可能地放在每個(gè)頁面最突出的位置。（4）相同類型的圖像采用相同的效果。如導(dǎo)航菜單的效果要統(tǒng)一，每一種寶貝圖片效果統(tǒng)一。店鋪LOGO：根據(jù)網(wǎng)店的定位、經(jīng)營模式、產(chǎn)品類別和服務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)店獨(dú)有的店鋪LOGO。banner 的設(shè)計(jì)：banner主要突出產(chǎn)品的特色，及讓顧客購買的理由。用圖文并茂的形式展現(xiàn)給客戶。商品分類：可分為物理儀器、玻璃儀器、化學(xué)儀器、生物儀器、地理儀器、數(shù)學(xué)儀器、實(shí)驗(yàn)耗材等。

五、網(wǎng)店推廣

1．社區(qū)發(fā)帖回帖 發(fā)帖回帖提升店鋪瀏覽量，增加寶貝曝光的幾率。

2．友情鏈接

3．合理分配寶貝上架時(shí)間 買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！4．搜索引擎優(yōu)化 合理設(shè)置寶貝名稱，優(yōu)化關(guān)鍵字。寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。5．用好櫥窗推薦 把店鋪的櫥窗推薦都用上，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆丁?．利用好評(píng)價(jià)管理 評(píng)價(jià)管理包括店鋪給買家的評(píng)價(jià)和買家給店鋪的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！7．利用店鋪留言進(jìn)行宣傳 在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！

8．用好寶貝描述模板

現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的！9．登錄各大搜索引擎 找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。10．加入旺旺群 加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價(jià)促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！11．郵件廣告 利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了嘿嘿！

12．加入商盟 加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了呵呵！13．個(gè)人空間管理 個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好像走到了我

們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí)候，就好像是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？ 14．適時(shí)促銷活動(dòng) 元旦快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦，看看我們的店里有特價(jià)的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火哦。15．訪問老顧客 想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。16．淘客推廣 在收費(fèi)推廣中，淘客推廣算是門檻比較低的了，目前把要求降到了3心，也就是說只要達(dá)到三心就可以請(qǐng)?zhí)钥屯茝V我們的寶貝啦 17．阿里媽媽 阿里媽媽是一個(gè)專門出售廣告位的交易平臺(tái)，大家都知道許多網(wǎng)站都是靠廣告贊助方式盈利的，因此賣家們?nèi)绻枰趧e人的網(wǎng)站上打廣告的話，只需要支付相應(yīng)的費(fèi)用就可以。

18．加入消保

六、市場運(yùn)營

1、網(wǎng)店運(yùn)營的概述 網(wǎng)站云一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個(gè)組成部分，前期的站外營銷、推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳都是為了讓用戶登錄網(wǎng)站，怎么把用戶留住，并最終形成訂單是網(wǎng)站運(yùn)營需要做的工作。網(wǎng)站運(yùn)營與用戶溝通是一種比較特殊的方式，它可以通過頁面展示、服務(wù)展示、商品推薦、促銷活動(dòng)等行為構(gòu)建起建起綜合營銷環(huán)境，以客戶需求為導(dǎo)向的內(nèi)容設(shè)置，充分的與用戶溝通的過程達(dá)成營銷之目的，最終形成訂單。

2、基本崗位設(shè)置與智能 網(wǎng)店運(yùn)營：韓路 崗位職責(zé)： 1.分析把握用戶、客戶的需求，根據(jù)需求調(diào)整網(wǎng)站各級(jí)欄目建設(shè)，以提高用戶 使用感受，開發(fā)潛在目標(biāo)市場和用戶群體； 2.不斷完善網(wǎng)站功能和版面，提高用戶體驗(yàn)度和滿意度； 3.參與公司后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求分析，策劃和建設(shè)； 4.制定運(yùn)營戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作。商品編輯：張靜霜、穆克杰 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品及相關(guān)內(nèi)容的錄入與維護(hù)，工作內(nèi)容包含協(xié)助拍攝陳列、圖片 后期處理、商品資料信息錄入、價(jià)格調(diào)整、商品上架下架等日常事務(wù)；

2、協(xié)同網(wǎng)站設(shè)計(jì)部門不斷優(yōu)化網(wǎng)站類別架構(gòu)、導(dǎo)航、推薦、及其他前后臺(tái)功能；

3、協(xié)同市場部門進(jìn)行網(wǎng)站促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行，以及相關(guān)的內(nèi)外部評(píng)論的管 理；

活動(dòng)策劃：產(chǎn)文平崗位職責(zé)：

1、完成市場活動(dòng)的策劃及文案；

2、監(jiān)督和協(xié)調(diào)市場推廣活動(dòng)的執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)與合作伙伴之間的溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)運(yùn)營活動(dòng)數(shù)據(jù)分析及市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果提出后續(xù)活動(dòng)策略。

數(shù)據(jù)分析：穆克杰 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、分析和管理；

2、對(duì)網(wǎng)站會(huì)員信息、消費(fèi)行為規(guī)律進(jìn)行分析；

3、通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)站經(jīng)營的問題，并向經(jīng)營部門提供發(fā)展建議；

4、對(duì)市場活動(dòng)、營銷推廣、市場調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤和評(píng)估，為經(jīng)營活動(dòng)決策提 供數(shù)據(jù)支持。

3、網(wǎng)站運(yùn)營工作分析模型

網(wǎng)站的運(yùn)營工作主要是以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)思想，來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步使 我們的運(yùn)營工作穩(wěn)健的上一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階。

以下為我們網(wǎng)店運(yùn)營工作的一個(gè)基礎(chǔ)模型：

第一項(xiàng)：日常性數(shù)據(jù)（基礎(chǔ)）1.流量相關(guān)數(shù)據(jù)： 1.1 IP 1.2 PV 1.3 在線時(shí)間 1.4 跳出率 1.5 新用戶比例 2.訂單相關(guān)數(shù)據(jù)： 2.1 總訂單 2.2 有效訂單 2.3 訂單有效率 2.4 總銷售額 2.5 客單價(jià) 2.6 毛利潤 2.7 毛利率 3.轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)： 3.1 下單轉(zhuǎn)化率 3.2 付款轉(zhuǎn)化率。簡要說明：

因?yàn)槲覀円呀?jīng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的WEB版數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（有些公司用進(jìn)銷存軟件），所以常規(guī)性的銷售額、利潤、利潤率，都是可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。

直接與商城后臺(tái)對(duì)接，庫存管理都已經(jīng)做進(jìn)去了，分析數(shù)據(jù)時(shí)候，后臺(tái)的原 始數(shù)據(jù)都有，設(shè)定好各項(xiàng)公式，想要的結(jié)果都出來了，這樣實(shí)現(xiàn)比用軟件效率更 好，且可以根據(jù)各自的需求靈活開發(fā)。

由于會(huì)出現(xiàn)用戶今日下單，明日付款，所以訂單有效率、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)會(huì)動(dòng)態(tài)變化，靠EXCEL基本是做不來，所以靈活對(duì)接系統(tǒng)非常重要，如果 沒有，也可以參考這方面的需求去開發(fā)。

第二項(xiàng)：每周數(shù)據(jù)分析（核心）

用戶下單和付款不一定會(huì)在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對(duì)是精準(zhǔn)的，所以 我們把每周數(shù)據(jù)作為比對(duì)的參考對(duì)象，主要的用途在于，比對(duì)上周與上上周數(shù)據(jù) 間的差別，運(yùn)營做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有 一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題并在與此。

1、網(wǎng)站數(shù)據(jù)

IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時(shí)間、跳出率、回訪者比率、訪問深度比率、訪問時(shí)間比率。這是最基本的，每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每 一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，不斷去完善購物體驗(yàn)。

1.1 跳出率：跳出率高絕不是好事，但跳出的問題在哪里才是關(guān)鍵。我的 經(jīng)驗(yàn)，在一些推廣活動(dòng)或投放大媒體廣告時(shí)，跳出率都會(huì)很高，跳出率高可能意 味著人群不精準(zhǔn)，或者廣告訴求與訪問內(nèi)容有巨大的差別，或者本身的訪問頁面 有問題。常規(guī)性的跳出率應(yīng)關(guān)注在登錄、注冊(cè)、訂單流程1-3步、用戶中心等基 礎(chǔ)頁面，如果跳出率高于20%，就有不少的問題，也根據(jù)跳出率來改進(jìn)購物流程 和用戶體驗(yàn)。1.2 回訪者比 = 一周內(nèi)2次回訪者/總來訪者，意味著網(wǎng)站吸引力，以及 會(huì)員忠誠度，如果在流量穩(wěn)定的情況下，此數(shù)據(jù)相對(duì)高一些會(huì)比較高，太高則說 明新用戶開發(fā)的太少，太低則說明用戶的忠誠度太差，復(fù)購率也不會(huì)高。

1.3 訪問深度比率 = 訪問超過11頁的用戶／總的訪問數(shù)，訪問時(shí)間比率 = 訪問時(shí)間在10分鐘以上的用戶數(shù)／總用戶數(shù)，這兩項(xiàng)指標(biāo) 代表網(wǎng)站內(nèi)容吸引力，數(shù)據(jù)比率越高越好。2.運(yùn)營數(shù)據(jù)

總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價(jià)、毛利潤、毛利率、下 單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率；

每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對(duì)于上上周的數(shù)據(jù)，重點(diǎn) 指導(dǎo)運(yùn)營內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價(jià)策略、促銷策略、包郵策略等。2.1 比對(duì)數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？

2.2 對(duì)比數(shù)據(jù)，為什么客單價(jià)提高了？但利潤率降低了？這是否是好事？

2.3 對(duì)比數(shù)據(jù)，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數(shù)增加？這不 是不可能。

所有的問題，在運(yùn)營數(shù)據(jù)中都能夠找到答案。第三項(xiàng)：用戶分析 會(huì)員分析數(shù)據(jù)：新會(huì)員注冊(cè)、新會(huì)員購物比率、會(huì)員總數(shù)、所有會(huì)員購物比 率；

概括性分析會(huì)員購物狀態(tài)，重點(diǎn)在于本周新增了多少會(huì)員，新增會(huì)員購物比 率是否高于總體水平。如果你的注冊(cè)會(huì)員購物比率很高，那引導(dǎo)新會(huì)員注冊(cè)不失 為提高銷售額的好方法。1.會(huì)員復(fù)購率：1次購物比例、2次購物比例、3次購物比例、4次購物 比例、5次購物比例、6次購物比例； 2.轉(zhuǎn)化率是體現(xiàn)的是B2C的購物流程、用戶體驗(yàn)是否有好，可以叫外功，復(fù)購率則體現(xiàn)B2C整體的競爭力，絕對(duì)是內(nèi)功，這包括知名度、口碑、客戶服務(wù)、包裝、發(fā)貨單等每個(gè)細(xì)節(jié)，好的B2C復(fù)購率能做到90%，沒有復(fù)購率的B2C絕對(duì) 沒有任何前途，所以這也能夠理解為什么很多B2C愿意花大錢去投門戶廣告，為 了就是獲取用戶的第一次購買，從而獲得長期的重復(fù)購買。但某些B2C購物體驗(yàn) 做的不好，花大錢砸廣告，這純屬燒錢行為。

運(yùn)營的核心工作，一方面是做外功，提高轉(zhuǎn)化率，獲取消費(fèi)者第一次購買行 為，另外一方面就是做內(nèi)功，提高復(fù)購率，B2C根本也就在重復(fù)購買。第四項(xiàng)：流量來源分析 流量來源分析最重要的意義是： 1.監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率，這是運(yùn)營的核心工作，針對(duì)不同的渠道做有效的營 銷，IP代表著力度，轉(zhuǎn)化率代表著效果； 2.發(fā)掘有效媒體，轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效

果好，那么以此類推，同樣的營銷方式，用在同類的渠道上，效果差不到哪去，BD或廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。

流量分析是為運(yùn)營和推廣部門指導(dǎo)方向的，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率，還有像瀏覽頁 數(shù)、在線時(shí)間，都是評(píng)估渠道價(jià)值的指標(biāo)。第五項(xiàng)：內(nèi)容分析

主要的兩項(xiàng)指標(biāo)：退出率和熱點(diǎn)內(nèi)容

1.退出率是個(gè)好醫(yī)生，很適合給B2C檢查身體，哪里的退出率高，基本會(huì)說 明有些問題，重點(diǎn)關(guān)注登錄、注冊(cè)、購物車、用戶中心，這些是最基礎(chǔ)的，但也 是最關(guān)鍵的。一般列出TOP20退出率頁面，然后運(yùn)營部會(huì)重點(diǎn)討論為什么，然后 依次進(jìn)行改進(jìn)。2.熱點(diǎn)內(nèi)容這部分是用來指導(dǎo)運(yùn)營工作的，消費(fèi)者最關(guān)注什么，什么產(chǎn)品、分類、品牌點(diǎn)擊最高，這些數(shù)據(jù)在新的運(yùn)營工作中做重點(diǎn)引導(dǎo)，推薦消費(fèi)者最關(guān) 注的品牌、促銷最關(guān)注的商品等等。

第六項(xiàng)：商品銷售分析

這部分是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，根據(jù)每周、每月的銷售詳情，了解經(jīng)營狀況，做出 未來銷售趨勢(shì)的判斷，這部分?jǐn)?shù)據(jù)模型還在規(guī)劃中，每家的情況都不同，所以這 里就不做說明了。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具

1、量子統(tǒng)計(jì) 量子統(tǒng)計(jì)前身為雅虎統(tǒng)計(jì)，自2007年7月11日Beta版發(fā)布以來，一直致 力于為個(gè)人站長、個(gè)人博主、網(wǎng)站管理者、第三方統(tǒng)計(jì)等用戶提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析等專業(yè)服務(wù)。2008年9月加入淘寶，于2009年3月正式更名為“量 子統(tǒng)計(jì)”，成為阿里巴巴旗下一強(qiáng)大精準(zhǔn)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。

2、網(wǎng)店版 一款基本免費(fèi)使用的軟件，提供服務(wù)：客戶管理、交易管理、報(bào)表、批量打印、行情參謀、批量推薦等功能。

3、工具吧 用途：各種店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)數(shù)據(jù)分析

特色：

① 界面、功能和操作習(xí)慣完全符合淘寶、天貓用戶。

② 無須下載安裝，點(diǎn)擊即可使用 ③ 無須手工刷新，數(shù)據(jù)即時(shí)自動(dòng)更新，數(shù)據(jù)達(dá)到跟客戶端軟件一致 ④ 穿越防火墻和公司局域網(wǎng)限制，隨時(shí)隨地看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

第三篇：瓷磚經(jīng)銷商如何轉(zhuǎn)型做電商

近幾年，恐怕大家討論的最多的話題就是電子商務(wù)，但是瓷磚行業(yè)的電子商務(wù)卻不容樂觀，回顧某年陶瓷衛(wèi)浴“雙11”期間總銷售量約4.1億，其中五金件占到86%，瓷磚類產(chǎn)品產(chǎn)生的銷售額不足6000萬，在整個(gè)電商銷售占比不足0.3%，幾乎可以忽略不計(jì)。換句話來講，在整個(gè)電商洶涌大潮之下，瓷磚行業(yè)依然站在電商的門外看潮起潮落。九正建材網(wǎng)請(qǐng)教專家后得出瓷磚行業(yè)電子商務(wù)困難重重主要是有以下幾個(gè)方面的原因：

一、瓷磚網(wǎng)購物流配送存在瓶頸

某家居建材經(jīng)銷商通過淘寶平臺(tái)銷售產(chǎn)品，主要經(jīng)營墻紙、燈具和陶瓷三大類產(chǎn)品。從公司銷售情況來看，墻紙和燈具的產(chǎn)品銷售狀況明顯好于瓷磚。瓷磚的局限性主要在于瓷磚產(chǎn)品過于笨重，產(chǎn)品容易破碎，不能走快遞渠道，而只能通過零擔(dān)物流方式配送。由于瓷磚產(chǎn)品的屬性，安置不妥當(dāng)易損，目前采取一箱式運(yùn)托的方式可以減少磨損，但同時(shí)增加了物流成本。

如果同時(shí)通過物流渠道發(fā)貨，一百平方米左右的商品房裝修所需要的燈具產(chǎn)品托運(yùn)費(fèi)用一般只在幾十元至一百元不等，而瓷磚產(chǎn)品的托運(yùn)費(fèi)用需要幾百元乃至上千元不等，高物流成本在很大程度上就抵消了瓷磚產(chǎn)品在電商渠道的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，比如一片普通的仿古磚從夾江發(fā)到攀枝花，通過零擔(dān)方式配送一片600×600(mm)地磚的成本相對(duì)于整車配貨，價(jià)格至少要高三元多，而一片600×600(mm)規(guī)格的夾江仿古磚在攀枝花市場的零售價(jià)格通常也就十二三元，物流成本已經(jīng)超過產(chǎn)品利潤的百分之二十。

同時(shí)，通過零擔(dān)物流發(fā)貨，一般還需要買家自己到倉庫提貨，不像普通物流渠道或?qū)嶓w店購買那樣可以提供送貨上門。瓷磚在物流配送方面的瓶頸，是很多瓷磚經(jīng)銷商暫時(shí)還不看好電子商務(wù)渠道的重要原因之一。

二、瓷磚網(wǎng)購售后服務(wù)很難解決 瓷磚作為家裝過程中的半成品，并不像手機(jī)、家電、家具一樣可以直接給到完整的使用效果，它還需要考慮色差、施工鋪貼等問題，這兩個(gè)問題目前還沒有任何一家瓷磚網(wǎng)店能夠提供完整的解決方案：一是色差的問題，你在網(wǎng)上看到的花色、紋路跟實(shí)際的產(chǎn)品是不一樣的;二是施工鋪貼的問題，瓷磚到了消費(fèi)者的家里，施工人員非常關(guān)鍵，如果他心情好點(diǎn)，會(huì)幫你留出幾片磚，如果心情不好，錘子敲來敲去，可能就是廠家給你預(yù)留了破損率，你還得再次下單，這就非常麻煩。

一般消費(fèi)者在買磚的時(shí)候都希望一站購齊，所以其購買產(chǎn)品涉及到的規(guī)格不同、花色多樣，商家出貨很麻煩，而且?guī)齑娴漠a(chǎn)品種類很繁雜，從商家發(fā)貨到裝修工鋪貼這個(gè)中間最少也需要半個(gè)月的時(shí)間，一旦遇到消費(fèi)者補(bǔ)貨，而商家暫時(shí)缺貨，或者是產(chǎn)品有色差，物流配送不及時(shí)，消費(fèi)者一個(gè)差評(píng)或者投訴會(huì)搞得廠家很被動(dòng)，商家沒有信譽(yù)，就很難維持長期的經(jīng)營。

三、瓷磚線上與線下渠道產(chǎn)生沖突 消費(fèi)者對(duì)瓷磚品牌的認(rèn)知度低，瓷磚企業(yè)自身的品牌影響力不夠硬，導(dǎo)致瓷磚質(zhì)量無法從線上考證，這就需要線下與線上同時(shí)進(jìn)行，操作層面存在難題：第一，從價(jià)格來講，現(xiàn)有產(chǎn)品拿到網(wǎng)上銷售，線下線上的產(chǎn)品價(jià)格體系難操作;第二，認(rèn)知度低的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有非常多的疑惑，比傳統(tǒng)銷售更多一層服務(wù)障礙，第三，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道會(huì)打破傳統(tǒng)的經(jīng)銷平衡體系，利益受損的線下經(jīng)銷商、分銷商們會(huì)有意見。

目前主要瓷磚品牌都還沒有在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行明碼實(shí)價(jià)的銷售，只有少數(shù)貼牌商在嘗試電子商務(wù)這一新的網(wǎng)絡(luò)渠道。網(wǎng)上商城有店鋪的知名瓷磚品牌，或者是僅僅展示了幾款特價(jià)產(chǎn)品，或者是在價(jià)格欄寫著價(jià)格面議，或者是產(chǎn)品標(biāo)價(jià)和終端市場的正常零售價(jià)一樣。消費(fèi)者其實(shí)很難從該賣場的網(wǎng)上商城了解到行業(yè)大品牌的真實(shí)瓷磚銷售價(jià)格，或者是從中得到實(shí)惠，因此該賣場網(wǎng)上商城的品牌展示意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品銷售意義。從天貓一線瓷磚品牌的銷量統(tǒng)計(jì)來看，有的產(chǎn)品一個(gè)月就賣出幾單，而更多的產(chǎn)品是一直處于零銷售的狀態(tài)。

由此可見，瓷磚產(chǎn)品在電子商務(wù)的銷售渠道拓展方面面臨著物流配送、售后服務(wù)、品牌廠家和商家對(duì)價(jià)格透明的抵觸等一系列亟待解決的難題。尤其是因?yàn)檫\(yùn)輸成本居高不下，大大拉高了瓷磚的網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格，使其在與瓷磚實(shí)體店產(chǎn)品零售價(jià)格的對(duì)比中并不能形成明顯優(yōu)勢(shì)。有不少廠商認(rèn)為，瓷磚的電子商務(wù)渠道銷售在相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)間內(nèi)并不能和傳統(tǒng)的實(shí)體渠道相提并論，市場大環(huán)境的凈化，廠商與消費(fèi)者之間的博弈和觀念的貫通還需要很長的過程。但隨著80、90后逐漸成為消費(fèi)主力群體，未來全電子商務(wù)時(shí)代肯定是一種趨勢(shì)。目前陶瓷網(wǎng)購的平臺(tái)多為b2c模式，這類陶瓷商城能提供更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)商品，但公信力卻是有待突破的關(guān)鍵，如何讓消費(fèi)者安心購買是陶瓷商城突破的難點(diǎn)。建材資訊寶o2o平臺(tái)認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)購瓷磚，消費(fèi)者最關(guān)心的是物流及質(zhì)量，要攻破這一網(wǎng)絡(luò)營銷難關(guān)，就必須走o2o模式。

瓷磚網(wǎng)購o2o模式相對(duì)b2c模式有哪些優(yōu)勢(shì)?

一、解決物流頑疾

零擔(dān)物流無法解決瓷磚網(wǎng)購b2c“最后一公里”的問題，并且運(yùn)輸時(shí)間長，成本又過高。但不同于b2c模式，o2o核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，o2o模式對(duì)于物流的依賴明顯下降了，甚至物流可以剝離于平臺(tái)本身，消費(fèi)者可以線上看產(chǎn)品，然后到線下實(shí)體店去購買瓷磚，如此一來o2o模式下的網(wǎng)站平臺(tái)無需擔(dān)負(fù)過多的物流壓力。

二、交易透明化

相比b2c模式而言，o2o模式讓商家與用戶之間的交易更為透明化、更為公開，這其中并不只是價(jià)格的公開透明化，更多的是無法弄虛作假的線下真實(shí)體驗(yàn)，以及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的交易流程。而對(duì)商家而言也能夠通過線下提供服務(wù)以確定網(wǎng)友的真實(shí)性，而不是網(wǎng)站平臺(tái)炒作行為。

三、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

網(wǎng)購早已不是新鮮的事物，更多的人已經(jīng)認(rèn)可網(wǎng)購這一足不出戶的消費(fèi)模式，但家裝用戶要選購地板、瓷磚之類產(chǎn)品，只是通過網(wǎng)上的介紹又如何安心的下單?o2o模式很好的解決了這一問題，通過網(wǎng)絡(luò)獲取資訊，再來到現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)地打樣，有了良好的用戶體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品有了足夠的感性認(rèn)識(shí)之后，下單就是順理成章了。

每一種營銷模式都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的，關(guān)鍵是要看企業(yè)如何抓住機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，o2o模式也是如此。因?yàn)橄M(fèi)者需要面對(duì)面了解瓷磚產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量，而且它們對(duì)售后服務(wù)的要求較高。所以，瓷磚產(chǎn)品非常符合o2o線上展示營銷，線下體驗(yàn)消費(fèi)的特點(diǎn)。o2o模式使很多瓷磚經(jīng)銷商處于同一起跑線上。通過互聯(lián)網(wǎng)，線下實(shí)體店無論是黃金商圈還是偏僻街區(qū)，大家獲取消費(fèi)者機(jī)率都是均等的。甚至，對(duì)于偏僻區(qū)域的店面而言，也可通過打折、團(tuán)購、優(yōu)惠券等更優(yōu)惠的方式把更多客戶吸引到線下。o2o線上配合線下，可以將線下店面轉(zhuǎn)移出租金昂貴的賣場，將線下的實(shí)體店變成倉儲(chǔ)型店鋪，這樣做可以很大程度上節(jié)省成本。瓷磚經(jīng)銷商如何做o2o模式網(wǎng)絡(luò)營銷? 陶企發(fā)展電商會(huì)與經(jīng)銷商渠道為主的傳統(tǒng)銷售模式產(chǎn)生矛盾。傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商與陶企已經(jīng)基本建立起相對(duì)穩(wěn)固的價(jià)格和利潤體系，電商的出現(xiàn)會(huì)打破這種利益平衡，以致部分陶企暫時(shí)推遲發(fā)展電商。但有些品牌陶企則采用創(chuàng)新的o2o營銷模式，拋棄了傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式，采用連鎖經(jīng)營模式。這種全新模式由總部、合作商、加盟商三方合作?？偛控?fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度，合作商負(fù)責(zé)物流倉儲(chǔ)，加盟商負(fù)責(zé)終端銷售，三方都能參與利潤分成，這就解決了線上與線下利益沖突的問題。另外，這種模式線上與線下將采取全國統(tǒng)一價(jià)格，也就解決了價(jià)格沖突的問題。在這種模式下，傳統(tǒng)瓷磚經(jīng)銷渠道將逐漸扁平化，層層代理的模式也將逐漸瓦解。創(chuàng)新擴(kuò)散s曲線理論指出，大部分新思想、新事物的創(chuàng)新擴(kuò)散，開始總是漫長而遲緩。但當(dāng)用戶數(shù)量累積到一個(gè)“引爆點(diǎn)”，就會(huì)突然加速并持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，直到大部分人均已采納此種創(chuàng)新，才會(huì)逐漸放慢擴(kuò)散速度，采納創(chuàng)新者的數(shù)量隨時(shí)間將呈現(xiàn)s形的變化軌跡。人們可以看到，瓷磚行業(yè)中，o2o模式正在加速靠近這個(gè)“引爆點(diǎn)”。

由于o2o更注重售前體驗(yàn)和售后服務(wù)，可以說是b2c的升級(jí)版，更符合消費(fèi)者的需求，隨著時(shí)代的變遷，人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，年輕一代掌握瓷磚產(chǎn)品的選購大權(quán)，o2o模式將成為陶瓷行業(yè)電商未來發(fā)展的趨勢(shì)，其巨大潛力必將得到有效發(fā)揮。對(duì)于大部分瓷磚經(jīng)銷商來說，如何利用o2o模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷將是未來無法回避的一個(gè)問題。那么瓷磚經(jīng)銷商如何做o2o模式網(wǎng)絡(luò)營銷呢?建材資訊寶o2o平臺(tái)認(rèn)為，o2o線上營銷的關(guān)鍵在于流量，“沒有線上的流量，就難于讓消費(fèi)者記住你的品牌，自然就沒銷量。”建陶企業(yè)運(yùn)作o2o首先要解決線上訪問量這一難題。可以說，線上流量的多少很大程度上決定了多少人會(huì)到線下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi)，而消費(fèi)人數(shù)的多少則決定了o2o這個(gè)模式能否成功。

一、選擇什么平臺(tái)進(jìn)行o2o營銷? 大部分人開網(wǎng)店首先都會(huì)想到淘寶，但是淘寶的商家太多，競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，引流效果往往不甚理想。再加上目前免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)以淘寶一家獨(dú)大，淘寶經(jīng)常制定各種新的規(guī)則，中小商家要想獲得好的排名越來越困難，擠壓了中小商戶的生存空間。所以開網(wǎng)店不應(yīng)該只盯住淘寶，而應(yīng)該選擇多種平臺(tái)進(jìn)行全方位的推廣，以增加線上流量的來源，并降低單一渠道的風(fēng)險(xiǎn)。瓷磚經(jīng)銷商開展o2o網(wǎng)絡(luò)營銷主要有以下平臺(tái)可供參考：

1、家居建材o2o網(wǎng)站

家居建材o2o平臺(tái)開網(wǎng)店最大的優(yōu)點(diǎn)是垂直行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容比較專業(yè)，產(chǎn)品容易被搜索引擎搜索到。行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站諳熟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或渠道，能準(zhǔn)確、深入地抓住傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場資源的有效整合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷。目前家居建材行業(yè)o2o平臺(tái)還不是很多，主要的代表有建材資訊寶o2o平臺(tái)，它是國內(nèi)最大、最專業(yè)的建材家居行業(yè)網(wǎng)站之一，同時(shí)也是家居建材行業(yè)o2o營銷模式的倡導(dǎo)者。

2、家居建材團(tuán)購網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主力軍是年齡25歲到40歲的年輕群體，在北京、上海、廣州、深圳等大城市已十分普遍。瓷磚店開展網(wǎng)上團(tuán)購活動(dòng)有兩點(diǎn)好處：一是清庫存，二是提高知名度。一次團(tuán)購活動(dòng)可以網(wǎng)羅數(shù)百戶業(yè)主，幾乎是一個(gè)中型建材市場兩三個(gè)月的簽單客戶總量，對(duì)于埋頭于店面零售不懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)銷商來說，這將是摧毀性的打擊。

3、區(qū)域性網(wǎng)站

區(qū)域性網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)在于地域性強(qiáng)，針對(duì)人群集中但范圍小，但因?yàn)獒槍?duì)性強(qiáng)，故更容易與地方商業(yè)群體結(jié)合，隨著o2o時(shí)代的到來，區(qū)域性網(wǎng)站會(huì)越來越體現(xiàn)“接地氣”的優(yōu)勢(shì)。本地人的衣食住行、吃喝拉撒，都可以從這些網(wǎng)站，找到最接地氣的評(píng)論、信息、優(yōu)惠、口碑。代表的網(wǎng)站有：58同城網(wǎng)，趕集網(wǎng)等。比如58同城網(wǎng)，年輕人都知道：吃喝玩樂，找房子、找工作、找裝修、找寵物、找保姆、找搬家、買賣二手貨，這個(gè)網(wǎng)站都能解決。

二、瓷磚經(jīng)銷商如何做網(wǎng)店的推廣? 建立瓷磚網(wǎng)店之后，在網(wǎng)上的商品已經(jīng)放上去很久了，但是一直很少有生意，問題出在哪里呢?主要原因不外乎有以下兩種：一是準(zhǔn)備工作沒做好，二是缺少推廣。那么，如何低成本推廣自己的網(wǎng)店呢?總結(jié)起來有以下一些方法：

1、針對(duì)搜索引擎對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化

發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候標(biāo)題格式盡量規(guī)范，比如”品牌名+產(chǎn)品名+型號(hào)“，這樣比較符合大多數(shù)人的搜索習(xí)慣，產(chǎn)品詳細(xì)說明盡量多加點(diǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，體現(xiàn)產(chǎn)品的真實(shí)特性(規(guī)格、尺寸、質(zhì)量、材質(zhì)、用途、特點(diǎn))，切勿加入太多花哨的語言，或者為了方便從網(wǎng)上復(fù)制大量重復(fù)的信息，這樣搜索引擎的收錄效果會(huì)大打折扣，不利于產(chǎn)品被搜索引擎搜索到。

2、利用社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣

社交網(wǎng)站推廣是目前最為主流的推廣方式之一，既省錢又不需要太多人力，但很多網(wǎng)店在社交網(wǎng)站做推廣時(shí)帶來的轉(zhuǎn)化率非常少，主要原因在于推廣的方法出了問題。社交網(wǎng)站推廣需要注意以下三點(diǎn)：一是找準(zhǔn)目標(biāo)論壇;二是要用軟文推廣，不要用生硬的廣告;三是要對(duì)主題貼進(jìn)行跟蹤，及時(shí)與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)。針對(duì)瓷磚網(wǎng)店的特點(diǎn)，比較適合做推廣的社交網(wǎng)站有：地方論壇(百度貼吧)、家裝建材論壇、建筑裝修論壇。

3、利用朋友圈進(jìn)行推廣

通過微博、微信、qq簽名、朋友網(wǎng)、qq群進(jìn)行推廣，朋友圈發(fā)布信息也是有學(xué)問的，切忌赤裸裸的發(fā)布廣告，也不宜發(fā)布的太頻繁，商業(yè)味太濃，會(huì)讓人反感的。最好的講一些瓷磚的裝修、選購知識(shí)，發(fā)布一些節(jié)日促銷信息，有時(shí)還要分享一些生活趣事，如果有需求的朋友他們自然會(huì)主動(dòng)找上你的，或者介紹其他朋友來購買。

4、線下和線上結(jié)合進(jìn)行推廣

做宣傳單，傳單上面要充分體現(xiàn)“線上價(jià)格+線下服務(wù)”o2o模式的優(yōu)勢(shì)，這樣能夠快速打動(dòng)消費(fèi)者，吸引眼球，傳單下面要印制店鋪網(wǎng)址或店鋪二維碼，這樣方便消費(fèi)者通過電腦或者手機(jī)瀏覽店鋪，接著派銷售員到人流密集的地方(如地鐵站、公交站等)或即將交房的樓盤去發(fā)傳單，這樣對(duì)于那些平時(shí)上班沒空去建材店的上班族來說，就可以先通過網(wǎng)店了解產(chǎn)品，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。當(dāng)然瓷磚網(wǎng)店推廣還有很多種方法，但網(wǎng)店推廣成功的關(guān)鍵主要在于口碑和性價(jià)比。瓷磚產(chǎn)品性價(jià)比高，售后服務(wù)好，使消費(fèi)者滿意，形成良好的口碑，就吸引更多的人來購買網(wǎng)店的產(chǎn)品。

第四篇：電商年終總結(jié)

電商年終總結(jié)范文3篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商逐漸崛起,它作為銷售企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海領(lǐng)域,有著廣闊的發(fā)展前景。電商的發(fā)展模式,是電商的具體運(yùn)作形態(tài),與電商的興衰息息相關(guān),為了更好地發(fā)現(xiàn)及解決電商在發(fā)展中遇到的各種問題,實(shí)現(xiàn)更佳發(fā)展模式,本文將對(duì)電商的經(jīng)營理念、產(chǎn)品、物流、服務(wù)等方面進(jìn)行對(duì)比研究,探析其中各種模式的利弊、適應(yīng)性及相應(yīng)的發(fā)展前景。本文是小編為大家整理的電商年終總結(jié)范文，僅供參考。

電商年終總結(jié)范文一：

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營情況)

1.微信

微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)認(rèn)證，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善，微信官網(wǎng)的制作。

微信訂閱號(hào)每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注冊(cè).認(rèn)證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定。微博運(yùn)營，發(fā)布長微博40篇以上。

3.博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發(fā)布15篇以上。

3.百度

百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請(qǐng)，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。

二.電商平臺(tái)(運(yùn)營情況)阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。

拍拍微店賬戶申請(qǐng)。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成(免費(fèi)推廣)年后計(jì)劃(1季度)年后進(jìn)入電商第二階段(付費(fèi)運(yùn)營)一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(免費(fèi)推廣)招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

(微信.微博.博客.百度)二.電商平臺(tái)(網(wǎng)店運(yùn)營)網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)合作.招商。

(如大眾點(diǎn)評(píng) 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站)微信小店開通，商品上架，小店運(yùn)營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營。

拍拍微店入駐運(yùn)營。

三.人員招聘(前期)

軟文編輯專員

網(wǎng)店運(yùn)營

在將迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

電商年終總結(jié)范文二：

在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與XXX共同成長!

電商年終總結(jié)范文三：

新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了，8月份進(jìn)入萬商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個(gè)月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對(duì)萬商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，URL鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過各種資源與平臺(tái)推廣出去，萬商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發(fā)模式，O2O上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動(dòng)，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博，微信QQ群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺(tái)的促銷活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺(tái)，進(jìn)駐萬商臺(tái)。

發(fā)展中期，萬商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì)。有廣東專業(yè)市場協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會(huì)搭建平臺(tái)，展會(huì)過程中與專業(yè)市場負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營模式。萬商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展示了萬商臺(tái)為專業(yè)市場走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的珠海航空展會(huì)萬商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)萬商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間，注冊(cè)萬商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺(tái)消費(fèi)。成績斐然，再一次的為萬商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺(tái)相連接，建立APP客戶端的功能，開發(fā)APP的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺(tái)深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺(tái)品牌知名度。

線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。

20xx年過去了，萬商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階，以后的萬商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺(tái)老，但我希望在下一年萬商臺(tái)通過快速的成長從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶。

第五篇：電商笑話

驚爆01年某老總關(guān)于電子商務(wù)的笑話式“預(yù)言”

時(shí)過境遷，JOYO早已嫁做他人婦，而當(dāng)當(dāng)也在為風(fēng)投和上市而努力，無意中搜到一篇早年的電子商務(wù)文章，今日來看，多數(shù)已成為笑話之談。

e國張永青：未來的電子商務(wù)是暴利

從亞馬遜開通網(wǎng)上書店，電子商務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)了五年的發(fā)展。應(yīng)該說到今天，我們已經(jīng)很清楚電子商務(wù)的生存點(diǎn)，它的贏利空間，和它未來的發(fā)展。到2001年上半年截止，主要贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站都是以傳統(tǒng)線下經(jīng)營為依托。所有主要以純粹電子商務(wù)為經(jīng)營的網(wǎng)站都還沒實(shí)現(xiàn)贏利。我們現(xiàn)在幾乎已經(jīng)可以肯定象亞馬遜這樣的大型單純電子商務(wù)網(wǎng)站或者是面臨 倒閉，或者是被其它傳統(tǒng)業(yè)態(tài)收購，它自己獨(dú)立生存的可能性幾乎是零。這一點(diǎn)在中國也將會(huì)被證實(shí)。

從e國的實(shí)踐來看，電子商務(wù)的生存和發(fā)展必須以傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)。e國得以生存和發(fā)展的主要原因就在于它的線上線下結(jié)合，多種經(jīng)營和多個(gè)盈利點(diǎn)。首先它的多種經(jīng)營不是簡單地做不同的事，而是把同樣的資源重復(fù)使用，尤其是尋求不同資源之間的協(xié)同效應(yīng)。以“e國24小時(shí)便利店”為例(簡稱“e國24”)，它既是e國電子商務(wù)配送的庫房，又是在傳統(tǒng)意義上的便利店。由于在同樣的成本和空間下，它同時(shí)產(chǎn)生線上和線下的銷售，它每平方米的平均銷售額是傳統(tǒng)線下超市的兩倍。這種店庫合一的經(jīng)營模式創(chuàng)造了傳統(tǒng)線下超市不能比擬的經(jīng)濟(jì)效益，是“e國24”能在極短時(shí)間內(nèi)盈利的原因。

最近e國又推出了“e國特快”(即在北京提供同城快遞服務(wù)，承諾1小時(shí)上門取件，3小時(shí)同城送到)。e國特快的出發(fā)點(diǎn)和“e國24”不同?！癳國24”尋求的是對(duì)空間的有效利用；而e國特快則著眼于對(duì)人工作效率的提高。以前e國配送員送貨上門都是空手而歸，現(xiàn)在有了e國快遞的服務(wù)送貨員在送完貨以后還可以到下一個(gè)顧客處取件，滿載而歸。平均起來，e國配送員的效率被提高了50％。

電子商務(wù)能不能盈利？在我看來，未來的電子商務(wù)不但能盈利，而且是暴利。任何暴利的形成有兩個(gè)基本條件，一個(gè)是規(guī)模，一個(gè)是壟斷?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得一個(gè)網(wǎng)上的賣場能在極短的時(shí)間內(nèi)形成前所未有的規(guī)模。它的覆蓋范圍不再是以公里，區(qū)縣或是城市來衡量，它從一誕生就延及整個(gè)世界。也正是因?yàn)榫W(wǎng)上沒有距離，消費(fèi)者從一個(gè)店走到另外一個(gè)店只是一點(diǎn)擊之隔，只有絕對(duì)的最好才能得以生存。

今后的幾年需要踏踏實(shí)實(shí)做事，需要電子商務(wù)的經(jīng)營者們卷起袖子埋頭苦干。沒有人懷疑電子商務(wù)的未來，只不過我們離最終的目標(biāo)還很遠(yuǎn)

易趣鬧出的“電子商務(wù)”笑話-親身經(jīng)歷

今天早上易趣的安付通帳號(hào)終于修改成功了,但是我并沒有覺得該感謝他們幫我修改帳號(hào),也沒有開心一點(diǎn)!為什么?因?yàn)槲疑蟼€(gè)月29號(hào)(上禮拜四)提交了申請(qǐng),誰知道,這一提交居然等了一天又一天,我真有些生氣了,期間我投訴了四次,他們每次都說已經(jīng)在處理了之類的廢話,客服人員的回答永遠(yuǎn)是摸棱兩可的,說最多的就是“請(qǐng)耐心等候”!可是他們明明有聲明是提交申請(qǐng)后2-3天內(nèi)生效的,就算扣掉中間的雙休日我也足足等了5天零12小時(shí)了吧?現(xiàn)在已經(jīng)過了我需要用安付通的時(shí)間，根本也沒用了!而且我居然還要投訴四次這么多!可是在淘寶修改一個(gè)帳號(hào)是可以自己動(dòng)手的,而且不需要5分鐘就生效!雖然淘寶也有些讓人失望的地方，但至少很多方面它真的優(yōu)越于易趣,無怪乎易趣會(huì)被一個(gè)后來者跑贏這么多!

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常多，我想很多人不會(huì)否認(rèn)其中的優(yōu)勢(shì)就是便利和快速吧?假如我非得去銀行排隊(duì)處理自己的帳戶問題，我最多也是排它一個(gè)下午時(shí)間也能辦理好!可是我居然在易趣這么大一家電子商務(wù)公司修改一個(gè)帳號(hào)等了將近8天時(shí)間!這絕對(duì)可以成為電子商務(wù)界里的笑話之一!他們沒有給我任何合理的解釋和說法,認(rèn)為今天已經(jīng)修改生效了就是算交代了!他們大喊改革結(jié)果就是這樣嗎?而且我非常不喜歡客服人員就知道對(duì)不起,這沒用的，現(xiàn)在已經(jīng)不是追究的問題了，是我覺得象這樣為了修改一個(gè)帳號(hào)花了幾天漫長的等待不應(yīng)該出現(xiàn)在一家這么有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)公司里!所以這是內(nèi)部管理問題,還有對(duì)用戶的投訴所持的反應(yīng)和態(tài)度!如果不加以改進(jìn)，難道還要繼續(xù)讓做買賣的用戶為了修改一個(gè)帳號(hào)再去浪費(fèi)一個(gè)禮拜時(shí)間?非常不妥當(dāng)!實(shí)質(zhì)問題是什么?改革該改什么?值得深思!傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的笑話 電子商務(wù)剛開始：

1.電子商務(wù)嘛，不就是把東西放到網(wǎng)上賣吧，簡單得很，找?guī)讉€(gè)便宜搞網(wǎng)站的就行；

2.我們這些高層行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很足，都混了10多年，那些個(gè)小玩意商業(yè)模式簡單得很，現(xiàn)在就些小公司玩，能賺什么錢，我們大企業(yè)沒興趣； 電子商務(wù)發(fā)展中：

1、等別人先搞，我們底子厚，財(cái)大氣粗，叫他們摸索，他們當(dāng)小白，到時(shí)候?qū)W下就行，大家少風(fēng)險(xiǎn)，； 當(dāng)市場上有幾家電子商務(wù)公司做的比較出色時(shí)：

靠，沒想到這網(wǎng)站賣東西也能賺不少，你們IT部趕快搞這些系統(tǒng)，把我們的東西放上去賣。什么？放哪些產(chǎn)品，怎么定位？ 這個(gè)嘛你們先做，做完網(wǎng)站后，我們到時(shí)再提供產(chǎn)品；

什么？要專門組建電子商務(wù)部門？開發(fā)人員編制要增加？ 就個(gè)網(wǎng)站嘛，花個(gè)幾十萬，找人1個(gè)月就搞定。你們先兼職電子商務(wù)吧。

什么？要改ERP？要改流程？？這些都不動(dòng)，你們先把系統(tǒng)做的兼容就行，就個(gè)系統(tǒng)嗎，幾十萬 2個(gè)月肯定搞定。

當(dāng)電子商務(wù)越來越NB時(shí)，并形成競爭時(shí)，那些思想十年如一日的高層們的耐不住了，馬上要求出來個(gè)叫電子商務(wù)網(wǎng)站的玩意。當(dāng)真要推廣時(shí)，他們說：

高層：我絕對(duì)支持，但我沒時(shí)間，我助理會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)的。助理：我沒拍板權(quán)，我去找那些老總確認(rèn)下，1月后可答復(fù)。

事業(yè)部：MD，你們搞亂價(jià)格體系，我產(chǎn)品賣不好你負(fù)責(zé)，你能負(fù)責(zé)我就同意； 銷售：操，透明了，老子的灰色收入沒了，這破玩意我們不推；

職能：加我的事，又不給加錢。你們IT先自動(dòng)化先。這些維護(hù)我們不負(fù)責(zé)，要系統(tǒng)自動(dòng)完成； IT：....我們倒是it人員還是 業(yè)務(wù)人員？

雖是笑談，但以上是真實(shí)經(jīng)歷，很多都是原版真實(shí)話，哈哈，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔 馬云首屆網(wǎng)交會(huì)演講：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會(huì)，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請(qǐng)舉手，謝謝！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會(huì)，其實(shí)，我心里還是非常感動(dòng)的，特別是昨天我到會(huì)場看到了其他交易會(huì)很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會(huì)上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認(rèn)為是希望和信心，帆布包里面帶著每個(gè)人的信心和希望，我自己這么覺得。

我大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進(jìn)貨，我也到廣州海珠廣場進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)海珠廣場還是比較亂的，廣交會(huì)也進(jìn)不去，但是每次來進(jìn)貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得參加這樣的活動(dòng)會(huì)改變我們，我認(rèn)為這次的網(wǎng)貨交易會(huì)盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們?cè)诟淖兪澜绾臀磥怼?/p>

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進(jìn)中國的發(fā)展，我們堅(jiān)信電子商務(wù)會(huì)存在，電子商務(wù)在中國會(huì)發(fā)展。

十年以來，我被中國很多人認(rèn)為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想再忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神。六年前我和一個(gè)很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時(shí)間；四年前又說請(qǐng)將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來；二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了。1999年和2001年我來過很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)上，我不斷推進(jìn)一個(gè)想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會(huì)非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對(duì)我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會(huì)本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時(shí)代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對(duì)的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認(rèn)為淘寶就是假貨集散地，事實(shí)上淘寶是不是假貨集散地，我本人認(rèn)為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競爭是：昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個(gè)月，我在香港街上剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個(gè)最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有 1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進(jìn)口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機(jī)以及制造廠家跟我說，我們賣一臺(tái)電視機(jī)，從設(shè)計(jì)到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機(jī)只賺10元，如果一臺(tái)電視機(jī)只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個(gè)朋友跟我說，中國有一個(gè)很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300 元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費(fèi)者為什么要買只有10元價(jià)值的酒，卻要花800-900元，這是對(duì)消費(fèi)者不公平，對(duì)制造業(yè)也不公平，如何將整個(gè)渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對(duì)行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對(duì)其他傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗(yàn)，真正擴(kuò)大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個(gè)包裹，需要很多的物流公司將包裹一個(gè)一個(gè)的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個(gè)包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個(gè)洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，沒有就將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個(gè)人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對(duì)于我來講，網(wǎng)商最大的價(jià)值就是誠信，因?yàn)槲覀円筘浽垂菊\信，要求買家誠信，為什么不能強(qiáng)制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認(rèn)為是世界經(jīng)濟(jì)，進(jìn)出口貿(mào)易，內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時(shí)候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對(duì)了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時(shí)候會(huì)結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會(huì)適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟(jì)有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟(jì)仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會(huì)回來了，真正要改變的是經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會(huì)上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因?yàn)槭澜邕M(jìn)入了非常大的變化，我本人如何看待這場危機(jī)。去年六、七月份我認(rèn)為是危機(jī)，今天已經(jīng)不是危機(jī)，它是強(qiáng)力的信號(hào)，今年年初事實(shí)上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然的陣痛，強(qiáng)烈的信號(hào)告訴我們昨天越成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會(huì)走下去，昨天小的企業(yè)將會(huì)大。

另外的信號(hào)是由資本密集型走向知識(shí)密集型，這是強(qiáng)烈的信號(hào)，以前認(rèn)為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意，信號(hào)越來越強(qiáng)烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會(huì)跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會(huì)越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會(huì)有我們的機(jī)會(huì)。1995年從大學(xué)中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長的怪一點(diǎn)，長的丑一點(diǎn)。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ?，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國發(fā)展的功勞，這是 1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對(duì)網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時(shí)候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時(shí)候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢(mèng)想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶變而變，一定會(huì)走到今天，我自己感覺，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)榍笆甑淖兓?，讓我們走到今天，未來的十年互?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會(huì)更大，假如沒有時(shí)代的變化，沒有這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献?，因?yàn)樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對(duì)年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長，對(duì)老的人要愛護(hù)，太老的人問明天會(huì)怎么樣，我估計(jì)談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。

我爺爺這一輩子是靠報(bào)紙決定未來的，報(bào)紙上的一切都是對(duì)的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點(diǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個(gè)階段，就是機(jī)會(huì)。大家都說機(jī)會(huì)被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機(jī)會(huì)還沒有開始，所有的機(jī)會(huì)都會(huì)在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前八年的阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會(huì)誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個(gè)規(guī)則就是誠信，網(wǎng)商告訴我們一點(diǎn)，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：開放的胸懷、分享的精神、承擔(dān)責(zé)任、全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會(huì)在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機(jī)這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費(fèi)者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對(duì)任何人的不負(fù)責(zé)任，未來的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對(duì)不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)專家，社會(huì)學(xué)專家，人類學(xué)專家。為什么請(qǐng)這些人，因?yàn)槲覀兏杏X到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會(huì)創(chuàng)造新的世界，人類開始進(jìn)入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個(gè)樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否包郵費(fèi)，我們必須對(duì)網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對(duì)賣家約束。我很感動(dòng)，有的時(shí)候，晚上很晚的時(shí)候，在中國凌晨一點(diǎn)的時(shí)候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點(diǎn)多還在上班，我想請(qǐng)人類學(xué)家研究賣家的行為，幾點(diǎn)起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對(duì)未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個(gè)人的努力，我們會(huì)創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)貨時(shí)代發(fā)生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會(huì)形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強(qiáng)的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在 90%的營業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通暢，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，廣東的企業(yè)會(huì)制造不會(huì)賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠港澳臺(tái)地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會(huì)有人來賣，錢有港澳臺(tái)融資，一旦金融危機(jī)海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進(jìn)行改革，以消費(fèi)者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費(fèi)者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因?yàn)橄M(fèi)者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力，C2B一定會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會(huì)被取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費(fèi)者得到個(gè)性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會(huì)讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠信，更加的受消費(fèi)者的尊重，我相信這才是未來時(shí)代的發(fā)展。我們處在變化的時(shí)代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌?，互?lián)網(wǎng)上反對(duì)聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對(duì)阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%-40%，被淘寶搞了以后，只剩下10%-20%。

前幾天有一個(gè)老外，一個(gè)LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護(hù)自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后傳統(tǒng)的專利、品牌也會(huì)受到巨大的沖擊。

前段時(shí)間從美國回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎(jiǎng)獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請(qǐng)了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們?cè)O(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達(dá)國家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國家，有錢、有勢(shì)的公司設(shè)置了大量的錢為了保護(hù)自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進(jìn)步，人類要?jiǎng)?chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機(jī)可能是在座絕大部分今天沒有想到的，昨天一步臭棋今天會(huì)變成好棋，要迅速開始新的營銷。不知道在座有多少人會(huì)下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋。我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實(shí)一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個(gè)人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)有夢(mèng)想，每天采取行動(dòng)，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀(jì)你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會(huì)上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會(huì)買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢，是客戶，誰創(chuàng)造了價(jià)值，是員工。廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。以前我們認(rèn)為穿西裝是對(duì)人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對(duì)人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以前的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會(huì)變成什么樣子，我說 2009年會(huì)有一個(gè)感覺，我們有了消費(fèi)者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會(huì)起來，我們建立了這個(gè)體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在未來五年，我相信在2014年會(huì)看到完全不同的電子商務(wù)渠道，希望大家抓住這五年的時(shí)間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔，我們必須要?jiǎng)?chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個(gè)人今天到這里來，每天來這里的目的是對(duì)未來的希望，對(duì)明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因?yàn)榛謴?fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個(gè)人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會(huì)全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因?yàn)閺慕裉扉_始的行動(dòng)，今天推動(dòng)網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者身份站在這個(gè)臺(tái)上，對(duì)自己的家庭和世界負(fù)責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，謝謝大家！

1.搜索：百度、中搜等； 2.網(wǎng)游及游戲周邊：浩大、峻網(wǎng)等； 3.B2B業(yè)務(wù)：阿里巴巴、慧聰?shù)龋?4.B2C業(yè)務(wù)：賣賣、出色等； 5.C2C業(yè)務(wù)：淘寶、易趣等；

6.網(wǎng)上領(lǐng)取雄司：首信、云網(wǎng)、環(huán)訊等

無名良品之產(chǎn)品認(rèn)證是網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)還是笑話

本人自1月份編寫三篇關(guān)于無名良品的文章后再也沒動(dòng)過筆，一直忙著籌備無名良品店鋪，之前寫的是觀點(diǎn)，現(xiàn)在寫的是體驗(yàn)。

一、什么是無名良品的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

2011年5月10日，阿里巴巴在淘寶網(wǎng)上的B2C品臺(tái)“無名良品”推出號(hào)稱國內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，以服裝舉例，由良品活計(jì)從每個(gè)店鋪里挑 選三款同色同碼各三件，共計(jì)九件，委托第三方權(quán)威公司做對(duì)寄樣產(chǎn)品進(jìn)行包括縮水率，成品成分等項(xiàng)目進(jìn)行檢測，檢測費(fèi)用每款500元，共有三次的機(jī)會(huì)，如三 次都未能達(dá)到100%的合格率后將安排退出良品平臺(tái)進(jìn)行C店運(yùn)營，檢測費(fèi)用不退。

二、理論上的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

下文將“無名良品產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系”簡稱為“體系”

在推出該體系之時(shí)，阿里號(hào)稱為國內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，優(yōu)化網(wǎng)購市場環(huán)境，本人也是非?？春貌⒅С衷擉w系的，如果該體系成功將成為后來者的一 盞指路燈。在以京東為首的各大B2C平臺(tái)的沖擊下，他們從下定單到工廠到各個(gè)環(huán)節(jié)及售前售后都能自主把握質(zhì)量，而淘寶內(nèi)B2C店鋪則非淘寶自主把握，而是 由淘寶店賣家們把握，難免有賣家為了追求眼前利益濫竽充數(shù)，本人就曾經(jīng)在淘寶商城內(nèi)一店鋪買到一雙后跟鞋邦處兩只高矮相差兩公分，退貨后賣家甚至拿一雙好 的鞋拍照說沒有相差兩公分的事實(shí)。

總結(jié)起來阿里推出該體系確實(shí)為明智之舉，保證買家們的利益，同時(shí)也是為了應(yīng)付其他B2C平臺(tái)的沖擊。

三、實(shí)踐過程中的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

(一)、無名良品店鋪賣家們需要承擔(dān)高昂的檢測費(fèi)用

每個(gè)店鋪由良品活計(jì)不定期抽檢三款同色同碼各三件，共計(jì)九件，對(duì)于秋冬裝來說每件的衣服成本平均大概會(huì)是100元，九件就是900元，檢測樣品 將不給予退回，檢測費(fèi)用每款500，共1500元，檢測不過的補(bǔ)檢需另計(jì)費(fèi)用，同時(shí)在賣家們中流傳每月會(huì)抽檢一次，如果消息確實(shí)的話那么每個(gè)月將要承擔(dān)至 少是2400的檢測費(fèi)用，弄的人心惶惶，無心打理生意。

(二)、檢測過程動(dòng)作過于緩慢且雜亂無章

賣家們郵寄檢測樣品后良品活計(jì)們卻說沒收到，且往往二十多天沒有任何消息，良品你可知道二十天對(duì)于服裝行業(yè)來說是什么嗎?好不容易盼到產(chǎn)品檢測后臺(tái)狀態(tài)顯示為“合格”了，一眨眼又成“不合格”了，坑爹呀?信不信由你，反正我是信了。

(三)、所謂的第三方國際權(quán)威認(rèn)證公司的權(quán)威在哪里

在良品官方公布的產(chǎn)品檢測表格里看到，有超過60%的為不合格，不合格的理由讓人哭笑不得，其中有一款不合格的衣服，理由是報(bào)檢成份為：95%棉，5%萊卡。檢測結(jié)果為：100%棉。不管你信不信，反正我是信了。

四、本人對(duì)于此文的申明

各大新聞資訊網(wǎng)站的審核編輯們和各讀者們：也許你們會(huì)覺得此文章帶有火藥味，認(rèn)為我是在攻擊擊無名良品這個(gè)平臺(tái)，我在此鄭重申明：本人絕無攻擊 無名良品這個(gè)平臺(tái)的意思，相反從和良品活計(jì)的線上線下的交往中是很認(rèn)可他們的，可事實(shí)上卻沒有達(dá)到理想中的互利，這要良品和阿里的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)パ芯苛?/p>

弘業(yè)股份早在2000年就毅然成立電子商務(wù)部，由副總伍棟親自掛率，團(tuán)隊(duì)以其專業(yè)、準(zhǔn)確、敏捷的特色迅速地占領(lǐng)了當(dāng)時(shí)國內(nèi)外非常先進(jìn)的電子商務(wù)領(lǐng)域。2000年4月，創(chuàng)建大型的國際貿(mào)易商務(wù)平臺(tái)愛濤網(wǎng)004km.cn），開展電子商務(wù)。到2002年4月，弘業(yè)股份公司以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴、TPAGE.COM（韓國）、MADEINCHINA等200多個(gè)大大小小的網(wǎng)站，在環(huán)球資源上的展位從40多個(gè)增加到180個(gè)，直至目前的565個(gè)，在阿里巴巴的展位也達(dá)到134個(gè)。伍棟和他的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)打了一個(gè)漂亮的電子商務(wù)市場開拓戰(zhàn)，這為整個(gè)公司的發(fā)展打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且也使愛濤網(wǎng)成為江蘇省企業(yè)產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)走向國際市場的重要通道。

眾所周知，“阿里巴巴”作為國內(nèi)電子商務(wù)一流品牌，在外貿(mào)開拓上為國內(nèi)商家助力甚多，同時(shí)得到了軟銀等大量風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)巨資投入，如果在國外一旦上市，其每股價(jià)值將以數(shù)十甚至上百美金衡量，而江蘇作為一貫的外貿(mào)大省，其國外貿(mào)易電子商務(wù)類前景更為廣闊，愛濤網(wǎng)背靠實(shí)力雄厚，有多年國內(nèi)外進(jìn)出口經(jīng)驗(yàn)的弘業(yè)股份，未來完全可以成長為第二個(gè)“阿里巴巴”?！趦墒芯W(wǎng)絡(luò)股數(shù)日瘋漲后，僅4元的電子商務(wù)股不能不說是一種難以抵擋的誘惑

搞笑1 創(chuàng)建大型的國際貿(mào)易商務(wù)平臺(tái) >大哥!人家建的是一企業(yè)網(wǎng)站!搞笑2 占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴...>戰(zhàn)爭電影看多了? 怎么個(gè)占領(lǐng)法? 偶很想知道.搞笑3 在阿里巴巴的展位也達(dá)到134個(gè)>在哪里? 偶去參觀參觀!搞笑4 未來完全可以成長為第二個(gè)“阿里巴巴” >大...大哥!伍副總有這么想嗎? 搞笑5 僅4元的電子商務(wù)股不能不說是一種難以抵擋的誘惑 >人家分明是一外貿(mào)公司呀!