第一篇：信用社柜員工作職責(zé)

信用社柜員工作職責(zé) 柜員制崗位職責(zé)

一、監(jiān)督（主管）柜員崗位職責(zé)：

1、負責(zé)各項基本制度、業(yè)務(wù)核算辦法和崗位操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，內(nèi)部控制制度的落實和本單位的內(nèi)部管理工作。

2、逐筆勾對還原上日業(yè)務(wù)，按規(guī)定裝訂賬、簿、表及憑證并做到合規(guī)合法，管理會計檔案。

3、負責(zé)審查大額款項的解付、費用列支、應(yīng)收應(yīng)付款列賬及錯賬沖正等。

4、掌管使用行政公章、匯票專用章、結(jié)算專用章、對各柜員使用的重要空白憑證進行監(jiān)督再銷號，掌管一把庫房鑰匙，每日營業(yè)終了檢查各柜員庫存現(xiàn)金是否賬款相符。監(jiān)督現(xiàn)金和印、押（機）、證以及營業(yè)柜員的出入庫情況。

5、負責(zé)計算機的管理、維護保養(yǎng)，掌管計算機的控制密碼，負責(zé)特殊業(yè)務(wù)的授權(quán)，負責(zé)計算機的開關(guān)機工作。

6、負責(zé)組織本單位的日結(jié)、月結(jié)、半年、試算、年終決算，審核各類報表確保準確無誤。

7、定期不定期檢查營業(yè)室、檔案室、賬表室以及庫房的安全設(shè)施及衛(wèi)生情況，檢查重要空白憑證的管理情況，按規(guī)定對柜員管理的現(xiàn)金進行檢查。

8、負責(zé)掌管登記“業(yè)務(wù)印章保管使用登記簿”、“業(yè)務(wù)印章、大庫鑰匙交接登記簿”、“行政公章使用登記簿”、“會計檔案登記簿”“查閱、調(diào)閱會計檔案登記簿”、“密碼保管使用登記簿”、“每日查庫登記簿”、“臨時交接登記簿”、“會計、出納工作日志”、“計算機運行日志”“大額資金提現(xiàn)匯劃登記簿”、“特殊賬務(wù)授權(quán)處理登記簿”“省轄通存通兌異常差錯登記簿”做到填寫及時、正規(guī)，內(nèi)容齊全、完整。

9、組織柜員開展崗位練兵活動，落實好各項業(yè)務(wù)考核。

10、對以下內(nèi)容定期進行監(jiān)督，并作到有記錄。

（1）每日對庫存現(xiàn)金、重要空白憑證和有價單證的管理、使用情況進行檢查，并做好檢查記錄。

（2）按月對貸款賬據(jù)進行核對，確保賬據(jù)相符，按月對貸款質(zhì)押物進行賬實核對，督促柜員檢查貸款逾期情況和辦理貸款形態(tài)轉(zhuǎn)移工作。

（3）按月對各種卡片和科目分戶賬、登記簿核對相符。（4）按月抽查存、貸款計息積數(shù)，利率及利息是否正確。（5）按季檢查存、貸款賬戶的對賬情況。（6）按季檢查會計檔案管理情況。

（7）組織人員正確、及時、全面地編制各種報表，每季或半年、年終及時總結(jié)本單位經(jīng)營情況，并對會計出納工作進行綜合分析、總結(jié)、并提出改進意見。（8）監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)監(jiān)督的內(nèi)容。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、綜合柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識和崗位操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、正確操作計算機，定期不定期進行維護保養(yǎng)。

3、負責(zé)當日賬務(wù)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標記的總軋平，負責(zé)輸出打印各柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)明細及有關(guān)報表，監(jiān)督柜員進行核對。

4、辦理庫款、箱包及其他物品的出入庫登記工作，掌管庫房一把鑰匙。負責(zé)庫房內(nèi)現(xiàn)金、有價證券、代保管物品的管理，并定期不定期進行核對。

5、負責(zé)各柜員的款項檢查以及總庫存的軋計核對。

6、負責(zé)本單位款項的上解下?lián)?、現(xiàn)金管理工作，準確編報現(xiàn)金計劃，做好規(guī)定限額的現(xiàn)金調(diào)度。

7、負責(zé)會計出納部門日結(jié)、月結(jié)、半年試算及年度決算等各種報表的匯總編制與上報工作。管理自身經(jīng)管的業(yè)務(wù)印章，做到按制度規(guī)定正確保管、使用業(yè)務(wù)印章。

8、管理重要空白憑證，做到賬、簿、實三相符；負責(zé)一般憑證、微機耗材的管理，編報用量計劃，科學(xué)管理賬表憑證、微機耗材。

9、負責(zé)股金賬卡和存單卡片的管理，做到定期核對確保賬卡相符，手續(xù)齊全。

10、負責(zé)掌管會計憑證、賬簿、報表，及時移交內(nèi)勤主任裝訂入檔保管。

11、負責(zé)進行賬務(wù)核對、賬款核對。

12、負責(zé)計算機信息資料的打印、通知中心軋賬工作。

13、管理記載儲蓄臺賬，正確計算手續(xù)費。

14、審查監(jiān)督代辦站報賬業(yè)務(wù)。

15、崗位變動或臨時離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項交接清楚。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、營業(yè)柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握專業(yè)知識和崗位操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、熟練、正確使用計算機，保持清潔、完好。

3、按分工要求掌管有關(guān)業(yè)務(wù)印章，并按規(guī)定保管使用。

4、保管使用臨柜的重要空白憑證。

5、辦理主輔幣，殘幣的兌換和有價證券的兌付業(yè)務(wù)，并負責(zé)票幣的整點、挑剔、捆軋工作。

6、做好柜臺服務(wù)和監(jiān)督，及時處理并按規(guī)定記載賬務(wù)，確保賬款相符，按規(guī)定正確辦理存款、貸款業(yè)務(wù)和內(nèi)部賬務(wù)的處理。

7、按規(guī)定辦理中間業(yè)務(wù)的代收、代付工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、臨柜信貸員的崗位職責(zé)

（一）崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識和崗位操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、負責(zé)借款契約、貸款證付本、貸款合同文本、申請書、附屬資料及法律文書的管理，做到資料齊全、內(nèi)容完整、符合法律規(guī)定，做到入柜、入櫥加鎖保管。

3、負責(zé)門市收貸業(yè)務(wù)、正確進行利息的計算，填寫收貸憑證；貸款證業(yè)務(wù)貸款發(fā)放手續(xù)的填寫，做到填寫手續(xù)齊全、內(nèi)容完整，及時傳遞給營業(yè)柜員做計算機輸入記賬等業(yè)務(wù)事項。

4、每月對借款契約至少核對2次，并做到有記錄，確保賬據(jù)相符。

5、崗位變動或臨時離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項交接清楚。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

農(nóng)村信用社是聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶，是新形勢下農(nóng)村金融的主力軍?！痹谖覈?jīng)濟進入新的發(fā)展階段，農(nóng)村信用社攸關(guān)著促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民收入增加。責(zé)任重大，任務(wù)繁重。在此新形勢下，如何作一名合格的農(nóng)村信用社員工，成為我們每一位信合人應(yīng)認真思考的問題。我認為：要真正成為一名合格的農(nóng)村信用社員工，必須堅持“一個中心、兩個基本點”，即堅持以經(jīng)濟效益為中心，而堅持基本職責(zé)、抓好基本素質(zhì)為兩個基本點?；韭氊?zé)和基本素質(zhì)具有同一性，兩者相互協(xié)調(diào)、相融相通。它們保證著信用社業(yè)務(wù)工作的順利進行，促進著信用社安全、健康、高效地運作發(fā)展，有利于經(jīng)濟效益的創(chuàng)造，從而更加有利于農(nóng)村信用社發(fā)揮其作用，完成黨和國家賦予的神圣使命。所謂的以“經(jīng)濟效益為中心”，是指我們在辦每一件事、辦理每一筆業(yè)務(wù)時，都必須想到和做到創(chuàng)造經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益是目的，包括社會經(jīng)濟效益、集體經(jīng)濟效益和個人經(jīng)濟效益三著兼顧。一名合格的農(nóng)村信用社員工就必須恰當?shù)卣_地處理好這三個經(jīng)濟利益的關(guān)系。既要支持“三農(nóng)”的發(fā)展，又要為信用社創(chuàng)造財富、積累資金，還要為個人創(chuàng)造和積累生存、發(fā)展和享受資本。在實際工作中，我們只有堅定為“三農(nóng)”服務(wù)的信念，切實端正經(jīng)營方向、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制；只有不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)種類，改善服務(wù)水平；只有立足于農(nóng)業(yè)、植根于農(nóng)村、服務(wù)于農(nóng)民，切實肩負起支農(nóng)重任，取得農(nóng)民的支持與信任，牢固占領(lǐng)農(nóng)村金融市場，“三農(nóng) ”經(jīng)濟才能良性發(fā)展，信用社才能求得生存與發(fā)展，員工才能過上舒適的生活。所謂“基本職責(zé)”，是指履行自身職務(wù)所賦予的職權(quán)與責(zé)任。作為信用社員工,從事著不同的崗位，履行的職責(zé)也不同，但都應(yīng)遵循其基本職責(zé)。一是遵紀守法、廉潔奉公。信用社的規(guī)章制度就是鐵的紀律，必須嚴格的全面執(zhí)行。作為信用社職工，時刻處于金錢的包圍中，要時時警醒，做到清廉純潔、一心為公，杜絕以權(quán)謀私、損公肥私。既要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，又要遵守國家法律法規(guī)，才能算得上是合格的信合員工。遵紀守法、兩相結(jié)合，才能促進業(yè)務(wù)活動的順利開展,否則,信用社就會遭受損失。二是忠于職守、熱愛本職。信用社員工既是目標任務(wù)的制定者，又是具體業(yè)務(wù)的操作者，當然也是經(jīng)濟利益的創(chuàng)造者，職工是否忠于職守、熱愛本職，關(guān)系著目標任務(wù)能否完成，關(guān)系著業(yè)務(wù)進度的快慢，關(guān)系著工作質(zhì)量的好壞。因此，合格的信合員工，只有結(jié)合不同崗位的具體要求，忠于自己的本職，熱愛自己的本職，才能提高工作效率，完成工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益。三是竭誠服務(wù)、維護社譽。竭誠服務(wù),就是要對客戶提供誠摯,熱情,周到,耐心,主動的服務(wù)。它關(guān)系著企業(yè)的聲譽和經(jīng)營效果,是建設(shè)社會主義精神文明的需要。再舉個例子來說明這點,幾年前,一位老人到幾家銀行要求兌換他積蓄的大量硬幣未果, 最后到濟南工行某儲蓄所順利兌換,后來他將所有存款全部轉(zhuǎn)到該儲蓄所。這曾是全國金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)的典范。所以業(yè)績和榮譽都是*竭誠服務(wù)換來的。作為信用社的員工，還一定要具有“社興我榮，社衰我恥”的主人翁意識。信用社曾經(jīng)在整頓合作基金會時遭受到一定沖擊，社譽受到一定程度的影響。為此，信用社經(jīng)過極大的努力才重塑了形象，挽回了聲譽和信譽?！罢\招天下客，譽從信中來?！彼砸蔀橐幻细竦男藕蠁T工，一定要更新觀念，不斷進取，要具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能技巧，誠摯的工作態(tài)度，細致文明的工作方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信賴，維護集體的榮譽。四是協(xié)作互助、顧全大局。農(nóng)村信用社是一個大集體，他需要各部門，各崗位相互配合，協(xié)同一致。而作為信用社的合格員工，就應(yīng)該時時想到信用社這個整體，處處圍繞信用社的整體功能而實施職責(zé)。不能發(fā)生內(nèi)耗，要為集體著想，以大局為重，協(xié)作互助，發(fā)揮整體功能。

所謂的“基本素質(zhì)”包括思想政治素質(zhì)、知識技能素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。員工如果沒有良好的思想政治素質(zhì)，就不可能順利地完成本職工作，甚至?xí)绊懶庞蒙缯w發(fā)展。因此要做一名合格的信合員工，在思想政治方面就應(yīng)具有崇高的共產(chǎn)主義理想，要有全心全意為人民服務(wù)的思想，要有民主法制的觀念，要有銳意改革的意識。知識技能素質(zhì)則包括文化知識、經(jīng)濟理論知識、專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能技巧。這些知識技能是理論與實際的統(tǒng)一，是認識與實踐的統(tǒng)一，是理論向才能的轉(zhuǎn)化。合格的信用社員工就應(yīng)該具備這些知識技能。試想,如果一位缺乏文化知識的員工,他怎樣在工作中理解黨的方針政策,執(zhí)行規(guī)章制度?怎樣掌握統(tǒng)計方法,理解財務(wù)分析?怎樣合理運用理論去解決工作問題?如果缺乏專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能技巧,那他怎樣應(yīng)付各種不同崗位的需要,怎樣為客戶服務(wù),為“三農(nóng)”服務(wù)?職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)該說是前兩者由員工在職業(yè)活動中融通運用而必須遵循的道德準則和規(guī)范。包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)榮譽、職業(yè)紀律、職業(yè)作風(fēng)。“愛崗敬業(yè)、遵紀守法”是它的基本構(gòu)成。合格的信用社員工一定養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中形成了良好的信合形象和人際關(guān)系，才能促進業(yè)務(wù)工作的順利開展,并充分發(fā)揮著支持“三農(nóng)”發(fā)展的職能作用。

綜上所述,要成為農(nóng)村信用社這個大集體的一名合格員工，就必須堅持上述的“一個中心，兩個基本點”，使基本職責(zé)和基本素質(zhì)都緊緊地圍繞著經(jīng)濟效益這個中心。同樣，只要農(nóng)村信用社的員工堅持了“一個中心，兩個基本點”，他就是一名合格的員工。作為農(nóng)村信用社的一員，一定要不懈努力，從細微做起，從點滴做起，日臻完善，堅持做到“一個中心、兩個基本點”，努力成為一名合格的信合員工。

第二篇：信用社柜員工作職責(zé)

信用社柜員工作職責(zé)

柜員制崗位職責(zé)

一、監(jiān)督（主管）柜員崗位職責(zé)：

1、負責(zé)各項基本制度、業(yè)務(wù)核算辦法和崗位操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，內(nèi)部控制制度的落實和本單位的內(nèi)部管理工作。

2、逐筆勾對還原上日業(yè)務(wù)，按規(guī)定裝訂賬、簿、表及憑證并做到合規(guī)合法，管理會計檔案。

3、負責(zé)審查大額款項的解付、費用列支、應(yīng)收應(yīng)付款列賬及錯賬沖正等。

4、掌管使用行政公章、匯票專用章、結(jié)算專用章、對各柜員使用的重要空白憑證進行監(jiān)督再銷號，掌管一把庫房鑰匙，每日營業(yè)終了檢查各柜員庫存現(xiàn)金是否賬款相符。監(jiān)督現(xiàn)金和印、押（機）、證以及營業(yè)柜員的出入庫情況。

5、負責(zé)計算機的管理、維護保養(yǎng)，掌管計算機的控制密碼，負責(zé)特殊業(yè)務(wù)的授權(quán)，負責(zé)計算機的開關(guān)機工作。

6、負責(zé)組織本單位的日結(jié)、月結(jié)、半年、試算、年終決算，審核各類報表確保準確無誤。

7、定期不定期檢查營業(yè)室、檔案室、賬表室以及庫房的安全設(shè)施及衛(wèi)生情況，檢查重要空白憑證的管理情況，按規(guī)定對柜員管理的現(xiàn)金進行檢查。

8、負責(zé)掌管登記“業(yè)務(wù)印章保管使用登記簿”、“業(yè)務(wù)印章、大庫鑰匙交接登記簿”、“行政公章使用登記簿”、“會計檔案登記簿”“查閱、調(diào)閱會計檔案登記簿”、“密碼保管使用登記簿”、“每日查庫登記簿”、“臨時交接登記簿”、“會計、出納工作日志”、“計算機運行日志”“大額資金提現(xiàn)匯劃登記簿”、“特殊賬務(wù)授權(quán)處理登記簿”“省轄通存通兌異常差錯登記簿”做到填寫及時、正規(guī)，內(nèi)容齊全、完整。

9、組織柜員開展崗位練兵活動，落實好各項業(yè)務(wù)考核。

10、對以下內(nèi)容定期進行監(jiān)督，并作到有記錄。

（1）每日對庫存現(xiàn)金、重要空白憑證和有價單證的管理、使用情況進行檢查，并做好檢查記錄。

（2）按月對貸款賬據(jù)進行核對，確保賬據(jù)相符，按月對貸款質(zhì)押物進行賬實核對，督促柜員檢查貸款逾期情況和辦理貸款形態(tài)轉(zhuǎn)移工作。

（3）按月對各種卡片和科目分戶賬、登記簿核對相符。

（4）按月抽查存、貸款計息積數(shù)，利率及利息是否正確。

（5）按季檢查存、貸款賬戶的對賬情況。

（6）按季檢查會計檔案管理情況。

（7）組織人員正確、及時、全面地編制各種報表，每季或半年、年終及時總結(jié)本單位經(jīng)營情況，并對會計出納工作進行綜合分析、總結(jié)、并提出改進意見。

（8）監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)監(jiān)督的內(nèi)容。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、綜合柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識和崗位操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、正確操作計算機，定期不定期進行維護保養(yǎng)。

3、負責(zé)當日賬務(wù)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標記的總軋平，負責(zé)輸出打印各柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)明細及有關(guān)報表，監(jiān)督柜員進行核對。

4、辦理庫款、箱包及其他物品的出入庫登記工作，掌管庫房一把鑰匙。負責(zé)庫房內(nèi)現(xiàn)金、有價證券、代保管物品的管理，并定期不定期進行核對。

5、負責(zé)各柜員的款項檢查以及總庫存的軋計核對。

6、負責(zé)本單位款項的上解下?lián)?、現(xiàn)金管理工作，準確編報現(xiàn)金計劃，做好規(guī)定限額的現(xiàn)金

調(diào)度。

7、負責(zé)會計出納部門日結(jié)、月結(jié)、半年試算及決算等各種報表的匯總編制與上報工作。管理自身經(jīng)管的業(yè)務(wù)印章，做到按制度規(guī)定正確保管、使用業(yè)務(wù)印章。

8、管理重要空白憑證，做到賬、簿、實三相符；負責(zé)一般憑證、微機耗材的管理，編報用量計劃，科學(xué)管理賬表憑證、微機耗材。

9、負責(zé)股金賬卡和存單卡片的管理，做到定期核對確保賬卡相符，手續(xù)齊全。

10、負責(zé)掌管會計憑證、賬簿、報表，及時移交內(nèi)勤主任裝訂入檔保管。

11、負責(zé)進行賬務(wù)核對、賬款核對。

12、負責(zé)計算機信息資料的打印、通知中心軋賬工作。

13、管理記載儲蓄臺賬，正確計算手續(xù)費。

14、審查監(jiān)督代辦站報賬業(yè)務(wù)。

15、崗位變動或臨時離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項交接清楚。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、營業(yè)柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握專業(yè)知識和崗位操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、熟練、正確使用計算機，保持清潔、完好。

3、按分工要求掌管有關(guān)業(yè)務(wù)印章，并按規(guī)定保管使用。

4、保管使用臨柜的重要空白憑證。

5、辦理主輔幣，殘幣的兌換和有價證券的兌付業(yè)務(wù)，并負責(zé)票幣的整點、挑剔、捆軋工作。

6、做好柜臺服務(wù)和監(jiān)督，及時處理并按規(guī)定記載賬務(wù)，確保賬款相符，按規(guī)定正確辦理存款、貸款業(yè)務(wù)和內(nèi)部賬務(wù)的處理。

7、按規(guī)定辦理中間業(yè)務(wù)的代收、代付工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、臨柜信貸員的崗位職責(zé)

（一）崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識和崗位操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、負責(zé)借款契約、貸款證付本、貸款合同文本、申請書、附屬資料及法律文書的管理，做到資料齊全、內(nèi)容完整、符合法律規(guī)定，做到入柜、入櫥加鎖保管。

3、負責(zé)門市收貸業(yè)務(wù)、正確進行利息的計算，填寫收貸憑證；貸款證業(yè)務(wù)貸款發(fā)放手續(xù)的填寫，做到填寫手續(xù)齊全、內(nèi)容完整，及時傳遞給營業(yè)柜員做計算機輸入記賬等業(yè)務(wù)事項。

4、每月對借款契約至少核對2次，并做到有記錄，確保賬據(jù)相符。

5、崗位變動或臨時離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項交接清楚。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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第三篇：信用社柜員自查報告

2011年第二季度即將過去，在聯(lián)社與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，結(jié)合自身實際情況，立足“三農(nóng)”，結(jié)合聯(lián)社下發(fā)的各項文件，結(jié)合我社的實際情況，順利完成了我社的各項工作、發(fā)卡任務(wù)、poss機、ATM等工作，較好的完成了本季度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將工作以來的總體總結(jié)如下：

自上崗以來我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

1、時刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

2、認真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質(zhì)量，及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

我相信，以后的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績

第四篇：信用社柜員準則

始農(nóng)村信用社實行綜合柜員以來，如何避免臨柜時出現(xiàn)差錯是一件非常棘手的事。我在基層了解到一些問題的發(fā)生，往往是由于柜員思想不集中、業(yè)務(wù)操作不規(guī)范、約束制度不落實等，要想杜絕這種現(xiàn)象，臨柜員工須做到三點――穩(wěn)、細、核。

穩(wěn)。臨柜員工要保持一個平穩(wěn)的心態(tài)，上崗時必須擱置私心雜念，盡快進入角色，將全部精力集中于工作之中?？v觀臨柜柜員出現(xiàn)差錯的原因，多數(shù)是在精力分散、恍惚之中發(fā)生。許多柜員主觀上也想集中精力，而真正做到確屬非易。因為這不僅涉及到員工的道德水準，還涉及到當事人的心理素質(zhì)，柜員不僅要具有很高的政治覺悟，事業(yè)心強，熱愛本職工作，更要有熟練業(yè)務(wù)操作水平，要做到這一點，除了刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)之外，就恪守淡泊、寧靜、堅持心理素質(zhì)修養(yǎng)，不斷增強抗干擾的能力。另就是單位負責(zé)人要知人善任，努力為下屬創(chuàng)造一個寬松、祥和的工作環(huán)境，幫助一線員工隨時保持心理平衡。

細。嚴格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程，認真仔細辦理每一筆業(yè)務(wù)。單人臨柜，單收單付，一筆一清，遇到任何情況，都必須做到前不清后不理，先收后付、逐步操作，賬款自核、隔時對帳，做到自我制約,即使發(fā)生差錯，也能及時查找原因，避免損失。票面整點一定要保持準、齊、凈、緊，封鑒印章齊全清楚，現(xiàn)金收付憑證順序編號，日終時尾箱現(xiàn)金、重要空白憑證、傳票上交與后臺人員。按時開門營業(yè)，遵守柜臺紀律，熱情接待顧客，是排除外因干擾源的重要舉措，切不可忽視，這可大大減少困與顧客發(fā)生摩擦而導(dǎo)致心理失衡的可能性。按時開門營業(yè)就能避免倉促臨柜未及時進入角色導(dǎo)致失誤。

核。自查互核是能第一時間發(fā)現(xiàn)差錯原因。營業(yè)時自核傳票與收付現(xiàn)金是否相等，現(xiàn)金與收付日記帳數(shù)據(jù)是否一至，存折（單）發(fā)生額與收付金額是否相同，大額現(xiàn)金收付時是否經(jīng)授權(quán)人復(fù)核。自查是否精力集中、交叉復(fù)核，是否中途隔時扎帳自查柜內(nèi)現(xiàn)金，票據(jù)是否存放有序。堅持自查互核是綜合柜員工作程序化操作規(guī)程中不可逾越的制度，初看好像煩瑣，但真正做起來有很大學(xué)問，是減少柜員臨柜時不犯差錯的最重要屏障，也是杜絕差錯最佳方法。

第五篇：信用社柜員心得體會

信用社柜員心得體會

我在信用社工作已將近一年，在這一年里我從剛開始在面對紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的融入了角色，同時也明白了存款工作一直是放在信用社的工作

之首，是信用社長久發(fā)展的重中之重。

當前形式嚴峻，但現(xiàn)在我們組織存款工作的積極性不夠，主動性欠缺。長期在計劃上繞圈子，沒有主動在行動上添舉措。為了更好提高自身能力更好地為農(nóng)信社服務(wù)，今后的工作中，我認為應(yīng)當從以下方面提升自我。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能把錢都存在一家銀行里，而客戶總會有事 需要 我們銀行 幫助的時候，這是培養(yǎng)客戶的良好時機。抓住時機多為客戶著想，要多與客戶 培養(yǎng)感情，我們的儲戶 都是樸實的老百姓，在柜臺上 要注意與 客戶培養(yǎng)感情，對待他們就像對待自己的親人一樣，平時見面問長問短，熱情對待，一來二去，成了熟人，幫助 換個 零錢 什么的 時間長了，與客戶的關(guān)系拉近了，做業(yè)務(wù)也就容易了。

對于知道有存款的客戶，要勤聯(lián)系多做工作，一次不行兩次兩次不行三次，還可以尋求主任、信貸員、親朋好友的幫助，本著不達目的不罷休的精神吸儲。今后的工作中要保持良好的工

作狀態(tài)，為各項指標的完成多努力。...