第一篇：網站部門個人工作總結與網絡學院教師個人工作總結

網站部門個人工作總結

XX年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，網站部門個人工作總結范文?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在中心主任的領導下，在xxx網各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)簡要總結如下：

一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動；認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網絡運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立了xxx網大品牌推廣的主人翁責任感。

二、完成本職崗位工作的情況，個人總結《網站部門個人工作總結范文》。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務：

（1）積極想辦法，克服各種困難到青島海爾集團經過談判協(xié)商，完成了xxx

網在今年三月份全國“兩會”期間，新聞中心用七臺海爾電腦的贊助工作；

（2）較好的完成了xxx網在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作；

（3）按xxx部xx宣傳司的指示精神積極配合主任完成了“XX年全國xxxx知識競賽”前期和后期的各項工作，在啟動儀式的當天協(xié)調央視網進行了現(xiàn)場視頻直播；

（4）完成了xxx網資訊在其他商業(yè)網絡媒體的使用、排查、統(tǒng)計、談判、合同的簽署工作；

（5）為了拓展xxx網的品牌和知名度，積極建設地方頻道，目前近十個地級市xxx網地方頻道開通；

（6）完成了“xxx日報手機報”合作公司xx我的網科技公司和xxxxx文化傳播公司、xxx通信it公司的轉換交接合同的簽署工作；

（7）配合主任完成了對外協(xié)調迎來送往等日常的瑣碎工作。

三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結同志，能主動配合有關部門負責人完成工作。

四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是對下面辦的頻道調查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象；三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強?！?1」 「 2」

【1】【2】

其實只要一心成功，挫折與打擊在你面前都會潰不成軍！

盡管五月的武漢像個“聚火盆”，我們也偶爾抱怨，但是卻從沒有一瞬間想要過放棄。盡管在商談的過程中，受到了挫折與打擊，經歷了無數(shù)次拒絕與失敗，但是我都將其歸列為工作的經驗、生命的成長。因為，那時那刻我的心里只有一個念想，那就是：盡快搞定這單贊助廣告，為工作表現(xiàn)再添一筆彩色，給自己再多一個肯定自我的理由。

不得不承認，有些時候我也很懶惰很隨意，但是，既然當初再三決定進入這個工作團隊，就帶著“一戰(zhàn)到底”決心。所以，任何一次提升自我價值的機遇我都努力把握、用心對待，為自己更進一步的攀爬奠定堅實、良好的基礎！

“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔！”，我的座右銘，我的信念，我的心,我的人生！

印象傳媒通聯(lián)發(fā)行部陜軼群 二○一三年五月十日

總

結（初號宋體加粗）

吉林大學珠海學院國際貿易與金融系學生會部 二〇〇年月日（四號黑體加粗）目錄（一號黑體+加粗）

一、（小二號號宋體+加粗）xxxxxxxxxx……………………………（x）

（一）xxxxxxxxxxx…………………………………………………（x）

二、xxxxxxxxxxxxx……………………………………………………(x)

一、部門簡介（小二號宋體+加粗）

（一）部門成員（四號宋體加粗）(成員的名字要對齊)

二、工作概要

自己的感想，感謝……（總結）

三、工作介紹

不要寫太多的感想要求客觀真實

四、經驗總結

五、接下來的工作計劃

六、感想 吉林大學珠海學院

國際貿易與金融系學生會部（部長）：xxx二〇〇年月日 個人工作總結

一、引言（小二號宋體+加粗）（感謝……）

二、個人工作總結

包含工作概要和工作介紹。開始句（現(xiàn)將本學期本人的工作(請你繼續(xù)關注好)總結如下）

三、工作感想

（一）優(yōu)點（四號宋體加粗）（注意優(yōu)缺點的比例）

（二）缺點

四、小結。名言名句 吉林大學珠海學院

國際貿易與金融系學生會部（部長）：xxx二〇〇年月日 注意：

1、在封面后 篇）（3）固定日招聘會等重大公益活動及相關新聞事件；（14篇）以上軟文成功發(fā)布在河北工人報、燕趙都市報、燕趙晚報、河北青年報等主流報刊上的軟文共計27篇，為公司在品牌推廣方面起到了一定的影響。為了適應網絡的發(fā)展和人力資源外包市場的需求，對河北人力資源外包網進行了全新的改版策劃。新版外包網以人力資源業(yè)務流程外包（hr-bpo）、人力資源知識流程外包（hr-kpo）、人力資源共享服務（hr-ss）為三大主線貫穿整個網站，以行業(yè)資訊發(fā)布、業(yè)務內容展示、hr線上線下互動三種表現(xiàn)形勢將網站內容支撐起來，其目標是打造河北省乃至全國范圍的專業(yè)hr外包網絡平臺。根據電子雜志前瞻性、互動性、權威性、可讀性和商業(yè)性這5大特點，對現(xiàn)有的人力資源電子雜志欄目內容進行了全新的包裝，同時針對電子雜志宣傳渠道單一的現(xiàn)狀，在外包網站發(fā)布的基礎上又增加了博客宣傳及郵件群發(fā)推廣，截止到現(xiàn)在，諾亞人力資源電子雜志共50期已全部發(fā)布至新浪博客，同時對 網站建設能夠順利及時地進行改版更新并能迅速的應用于學校的教育教學管理大大提升了學校的信息化管理水平。

學校在建網站初期就成立了網站建設領導小組我任副組長又建立了以電教部為主的網站建設工作小組同時明確了網站的建設維護管理等一系列的組織機構有力的保障網站的建設與運行。同時學校也確定我主要領導來具體負責學校網站的運行管理設立了網站維護小組來專設負責網站的全面管理專門配備了名具備扎實計算機網絡知識的教師為網絡管理人員學校教師和行政管理人員分權限參與網站建設和管理。

如果只有網站沒有應用的話這個網站也就失去了她應有的生命力。因此我們在看重網站建立的基礎上更加看重的是她的應用。我們充分利用網站發(fā)揮校園網絡效能初步滿足了學校管理和教師教育教學工作。在管理平臺建設方面我們采用網站后臺管理系統(tǒng)有相應的數(shù)據庫管理具有學校的各項管理功能能提供較完善的管理平臺有資源中心具有上傳、審核、發(fā)布、查詢、統(tǒng)計等功能需要我和管理員后才能發(fā)布有教師個人資源分類管理允許隱私保密。在信息發(fā)布方面我們要求管理員能做到及時發(fā)布、轉發(fā)相關教育信息如通知、公告和教學計劃等平均每天不少于條學校信息也常常被上一級教育部門網站采用每年絕對多于10條。在資源建設與應用方面我們按省教育廳推薦的教育素材資源庫來選擇建設本校資源庫學校教育資源總量大于30g資源基本覆蓋全部學科其中自建資源占學?？傎Y源10以上有教師參與省、市兩級部門的教育資源編制各級網站內的多媒體素材資源教師能經常使用。

雖然我在網站建設管理方面作了大量的工作網站對我校的管理帶來的便捷是顯而易見的但是我們也感到我們的網站還存在許多的不足我們也正在加強研究與嘗試以挖掘網站的更明顯的作用與更完善的功能。

網絡學院教師個人工作總結

光陰似箭，日月如梭。不知不覺地，我已經在網絡部這個大家庭中度過了一年。

我們網絡部的工作比較特殊，幾乎學院學生會組織的活動中都活躍著我們的身影，因為我們要為這些活動拍照或者錄像。這一年中，我參加或者組織了許多活動，例如支部風采show、送舊晚會、環(huán)保服裝設計大賽、團員培訓活動、以及幾次學院教授的講座等等，都讓我從中受益匪淺。

其實在加入網絡部以前，我自己拍照的機會并不多，就是有時候親戚聚會的時候才有機會，就更不要說拍dv了。幸運地是到了網絡部之后，讓我們有了很多實踐的機會，還有專業(yè)指導，讓我能親自攝影和拍攝各種活動，記錄下環(huán)境學院在這一年中的點點滴滴。讓我感動最幸運的是有機會讓我去參與了支部風采show和送舊晚會的dv拍攝。

不過令我印象最深刻的就是我們部和組織部合辦的支部風采show。那時正置我們最忙的時候，不僅有很多學習任務，同時還要組織各類的社團活動，可以說每天都披星戴月的忙個不停。最后我們和組織部一起通力合作，克服了重重困難，從設計、組織、排練，到最后成功舉辦。由于支部風采show是一個大型活動，所以我們在正式舉辦之前就已經進行了排練，并在開始的那天下午還進行了最后一次的彩排。在多次的彩排之后，我已經熟練到可以自然的反應出下一步應該做什么，要進行什么環(huán)節(jié)，因此能夠在拍dv的時候順利地捕捉到最精彩的鏡頭。

通過在網絡部這一年的工作，讓我學到了很多東西，熟悉了團委學生會的基本架構，學會了如何組織策劃活動等等。同時還讓我各方面的能力有了很大提高，有了一定的組織能力、活動策劃能力和公關能力，特別在攝影方面有了長足的提

高。

最后，感謝網絡部給了我這么多鍛煉和學習的機會。我將在以后的工作中更加努力，盡力把活動辦得更好，更出色!是在摸索中前進，在主任的領導下，全力配合組長的工作，掌握本崗位的專業(yè)知識，思路清晰，認真學習有關的法規(guī)政策，盡心盡力的完成本職工組。在工作期間，善于進行思考，舉一反三，能夠較為靈活的處理一些問題。在工作態(tài)度方面，積極主動、熱情。對于學習中心和和學生的疑問，做到耐心的解釋和說明。由于工作性質的特殊性，日常工作比較的瑣碎，難免會產生不耐煩的心理，但是一直抱有對工作負責任不出差錯的態(tài)度，一次又一次的重復，當發(fā)現(xiàn)問題并解決以后，我會為自己的工作態(tài)度而欣慰。我常常提醒自己，工作是會出現(xiàn)失誤的，但是我要努力把失誤減少到最低，這是對我自己的一種挑戰(zhàn)，也是別人對我的一種認可。讓老師和學生對我們有一種值得信賴的感覺，對我們的信任度會不斷的提高，樹立網絡學院的良好形象。

近期我院

六、根據學生所填寫的畢業(yè)生申請表，做出精確的可畢業(yè)的學生人數(shù)，對各個專業(yè)各個學習中心進行了統(tǒng)計，得到一個確切的數(shù)字，做成準確的表格，上報組長。

七、給各學習中心寄去了學生成績表和畢業(yè)生登記表，準備開展學生的填表工作。

八、準備022高起專社會調查，031專升本畢業(yè)論文（設計）、社會調查工作的開展，大部分論文題目及指導老師已經準備就緒。

九、在等待022專升本學生照片的同時，配合組長做好其他相應的準備工作。以上是我在工作中的認識和總結，對于好的方面會繼續(xù)繼承和發(fā)揚，不足的方面會盡快改進。在以后的工作中，我會更加努力，爭取做一個合格的網絡教育工作者。

于已過時效的請取消置頂，對重復提出的問題教師可以不做回復。

2、輔導教師不能發(fā)布自問自答的帖子，要發(fā)布引起學生討論的問題帖，引導學生積極參與問題討論，教師只對討論情況作點評。

每門課每月需要發(fā)布2個討論題并置頂，題目需明確如“討論題：***”，以便學生參與。

3、輔導教師每學期開始要在課程論壇中發(fā)布“學生發(fā)帖須知”的帖子置頂，規(guī)范學生發(fā)帖。（“學生發(fā)帖須知”內容見附件二）

4、輔導教師回復學生的問題時要有耐心，注意回答的語氣和態(tài)度，要做到熱情、誠懇、細致。

對學生發(fā)布的帖子要認真思考后再回復，一個問題若回復多條帖子將視為無效貼。

5、要求學生采用一問一主帖形式發(fā)帖提問。

跟帖提問，教師只回復主帖問題，對跟帖問題做刪除處理并在刪除理由中告知學生要發(fā)主帖提問。

6、學生主帖提問，其他學生跟帖回復，教師必須針對跟帖正確性做處理：正確，則保留；錯誤或與主帖不相關的帖子，做刪除處理。

7、若出現(xiàn)重復貼，教師應依實際情況做處理。

8、學生主帖屬于自問自答或課程概念等與課程有關的內容形式，可以不做刪

除處理，若不刪除則必須發(fā)帖提醒學生發(fā)帖提問。

9、一切帶有反動色彩以及與學習無關的帖子，一律刪除。

10、論壇發(fā)帖XX年5月1日起計算工作量。

（二）上傳導學資料

1、類型及時間

本學期要求新聘輔導教師及更換課程輔導教師上傳四篇導學資料，部分課程按教材內容和開設時間減少上傳篇數(shù)（具體課程名稱見群共享文 件）。

請各位輔導老師將導學資料上傳到教師平臺相關課程的“導學資料”欄目，如不能按時上傳務必向所負責老師說明情況，申請延時上傳，如無故拖延上傳時間將在教師考核中扣減相應的分數(shù)。

（1）開篇導學（提供時間5月1日——5月15日）：提供時間在開課后一周 內。這部分內容主要向學生介紹本課程的學習目的、意義、學習方法、實踐方法

和學習效果檢測的方法。

（2）課程學習重點難點（提供時間5月16日——5月31日）。提供時間為 開課后三周。主要向學生介紹本課程需要掌握的重點內容、知識點、難點。（3）問題答疑材料（提供時間6月15日——6月30日）。提供時間為開課 后兩個月內。主要針對學生課程論壇中提問比較集中的問題、難點問題、重要知

識點問題提供答疑問題庫或案例分析庫。

（4）考前輔導資料（提供時間7月1日——7月15日）。主要采用語音方式 進行答疑（部分課程），教師（包括參加語音答疑教師）要在規(guī)定時間上傳輔導

材料?？记拜o導資料（不含試題）要有目的、有針對性地為學生考試進行輔導，如確定考試復習范圍、復習重點、重點概念歸納總結等等。進行答疑的時間計劃

安排在考試前50天左右。

2、上傳方式

教師提供的導學資料電子稿（格式）上傳平臺；

平臺上傳方式：（1）先用ftp軟件傳到服務器上；（2）登陸教師平臺---導學 資料目錄---點擊增加---填寫相關數(shù)據 ftp軟件options中填寫的數(shù)據： 服務器注冊文件名：dxzl 目標服務器名：202.100.91.162 用戶id：dxzl 口令：8912151j 教師平臺填寫的數(shù)據：

url：:// dxzl.dec.lzu.cn/daoxue/教師所傳文件的文件名（包括格式）（注： 所傳文件的文件名要與服務器上的保持一致）

3、格式

（1）導學資料文件的題目按以下方式命名：所傳傳資料時間、所傳導學資料

類型、教師姓名（如：**學年**學期**導學資料**老師），但文件名不宜過長。對于同一類型導學資料有多個文件的，需打包一次性發(fā)送。教師向平臺上 傳的導學資料保存時，名稱中不能有“空格”。

（2）教師導學資料內容要嚴格依據課程教材編寫并注明資料內容依據章節(jié)。如下所示：

《企業(yè)資源計劃》考試復習題 本復習題頁碼標注所用教材為： 企業(yè)資源計劃（erp）原理及應 用 5 2主陳孟建 XX年1月

2、純粹呼朋喚友或者打招呼的帖子，請設為“無效貼” 或刪除

3、發(fā)布非本課學習內容的帖子，如與本課程學習完全無關的、詢問考試成績、a課程的問題在b課程論壇提問、詢問學籍學務問題（如畢業(yè)證啥時下發(fā)/免修免考是否辦理完畢等），請設為“無效貼” 或予以簡單答復，提醒學生區(qū)綜合論壇提問

垃圾帖界定及操作情況說明：

1.內容空白或內容僅是表情符號/字母/拼音/符號的帖子，予以刪除 2.內容重復的帖子，版主將以首發(fā)帖子時間為準，對重復帖子予以刪除 3.帖子內容與主題無關，或詞不達意、不知所云，將予以刪除

4.凡是帖子正文或題目中含有不健康信息、人身攻擊言辭的，將予以刪除 5.對廣告貼將予以刪除

6.無意討論課程內容，直接貼出作業(yè)答案的帖子，將予以刪除 7.凡是發(fā)帖正文或題目中含有任何國家規(guī)定違禁內容的，將予以刪除 附件二：

蘭大課程論壇學生發(fā)帖須知

1、學生提問需要一問一主帖，不能在其他主帖下再次跟帖提問，否則不予回復，一律刪除處理

2、無意討論課程內容，直接征求答案的帖子，將予以刪除

3、純粹呼朋喚友或者打招呼的帖子，將予以刪除

4、發(fā)布非本課學習內容的帖子，如與本課程學習完全無關的、詢問考試成績、a課程的問題在b課程論壇提問、詢問學籍學務問題（如畢業(yè)證啥時下發(fā)/免修免考是否辦理完畢等），請在綜合論壇中詢問或聯(lián)系學院相關部門，本課程

論壇不予回復

5、內容空白或內容僅是表情符號/字母/拼音/符號的帖子，將予以刪除

6、內容重復的帖子，版主將以首發(fā)帖子時間為準回復，對重復帖子不予回復或直接刪除

7、帖子內容與主題無關，或詞不達意、不知所云，將予以刪除

8、凡是帖子正文或題目中含有不健康信息、人身攻擊言辭的，將予以刪除

9、對廣告貼、灌水帖將予以刪除

10、無意討論課程內容，直接貼出作業(yè)答案或概念、知識點的帖子，將予以刪除

11、凡是發(fā)帖正文或題目中含有任何國家規(guī)定違禁內容的，將予以刪除 導下，緊緊圍繞總部年度工作思路、目標，以努力降低網間結算比例為重點，“質量牽引、效益先行”，理性、務實、積極的做好互聯(lián)互通各項工作，實現(xiàn)了“網間通信質量穩(wěn)中有升，網間結算凈支出占主營業(yè)務收入的比例穩(wěn)中有降”等目標。目前，網間通信暢通，指標好于去年3個百分點以上；網間業(yè)務開放及時有效，各項互聯(lián)互通協(xié)調工作難點重點問題基本得到解決。

我公司的網間結算工作得到了總部領導的充分認可，其中《精細管理 效益先行 建立多元化預警機制 有效控制網間結算成本》、《吉林聯(lián)通網間結算分析系統(tǒng)》兩項成果分獲總部XX年企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎和科技進步二等獎。5月份，在總部的組織下，有十八個省分公來我公司召開“吉林省網間結算分析系統(tǒng)現(xiàn)場交流會”，遼寧、**等分公司也曾先后來我公司學習交流。

今年以來，我們采取多項行之有效的措施來控制網間結算成本，網間結算工作取得一定成效，網間結算成本控制取得較大的成果。今年我公司網間結算比例控制目標值是6.5％，奮斗目標是6.0％，截止XX年11月，我公司的網間結算累計凈支出為9132萬元，在主營業(yè)務收入增長1.42億元的情況下，結算凈支出同比累計減少948萬元，11月結算凈支出比為4.66%,達到了歷史的最低，網間結算1-11月平均比例為5.65％，比去年同期下降了1.19個百分點，比去年平均比例下降了1.05個百分點，低于控制目標0.85個百分點，低于奮斗目標0.35個百分點，超額完成了年初設定的控制目標任務。

主要舉措如下：

1、加強了對網間結算工作的管理力度，通過制定網間結算相關管理辦法和工作流程，使得網間結算管理工作職責明確，實現(xiàn)網間結算管理制度化、條理化。同時準確率、及時率都得到大大的提高，均達到了總部要求。

2、通過每月對網間結算的詳細情況、套餐的結算成本、異常用戶異常情況

等的詳細分析，通報到市州分公司、督促各分公司進行分析整改，引起市州分公司的高度重視，并對出現(xiàn)的問題套餐及異常用戶等進行整改。同時還根據各分公司的不同情況作網間結算專題分析，有針對性地分析分公司網間結算比例高的原因，針對具體問題進行整改?？刂凭W間結算成本取得一定的成效，各分公司的網間結算成本均有所下降，網間結算比例均比去年有一定程度的下降。

3、堅持日常網間監(jiān)測，避免異常話務產生結算費用，避免網間結算的“跑冒滴漏”現(xiàn)象。通過信令監(jiān)控系統(tǒng)，每日都關注超頻超長主被叫話單，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通知相關部門及分公司進行解決。在今年以來，各運營商回撥業(yè)務層出不窮，采取多種手段來套取我公司網間結算費用，從監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)了網通、鐵通、電信公司的違規(guī)業(yè)務，通過在關口局上設置黑名單、與運營商間協(xié)調扣除網間結算費用等多種方式，都及時解決了問題，達到了控制網間結算成本的成效。

4、加強市州分公司管理人員和一線經營人員對網間結算成本的意識。我們認真制定了網間結算培訓計劃，準備相關培訓教材及考試試題，到地市分公司對市場人員進行網間結算培訓及考試，效果顯著。為了讓分公司一線維護人員及市場人員更好地掌握網間結算規(guī)則，在市場經營中提高網間結算成本意識，我們依據相關文件規(guī)定，將網間結算、省際結算及專業(yè)間結算的規(guī)則整理成冊，分發(fā)到各分公司及相關部門，讓每個經營人員都能夠清楚透徹地了解網間結算規(guī)則，進一步提高網間結算成本意識。

5、我公司建設的網間結算分析系統(tǒng)，在網間結算分析工作中起到很重要的作用，實現(xiàn)了網間結算分析工作的宏觀監(jiān)控和精細化管理。此系統(tǒng)得到了總部領導的高度認可，并對該系統(tǒng)給予了高度的評價，并在我省舉行了該系統(tǒng)的現(xiàn)場交流會，總部領導和全國18個省公司的領導和結算主管參加了交流會，通過這次現(xiàn)場交流會使得我們的結算分析系統(tǒng)在全國范圍內廣泛推廣。

（二）核心網設備維護工作

XX年在公司領導的正確領導下，經過全省運維工作人員的共同努力，確保了全年核心網設備無重大事故。主要工作如下：

1、運行維護2a達標工作

為完成年底達到總部運行維護2a達標驗收工作，制定了《吉林聯(lián)通2a達標實施方案》，組織梳理、制定下發(fā)了《大客戶資料管理意見》、《大客戶服務方案》、《ip地址使用管理辦法》等八個關鍵流程，并于9月份完成對分公司的初驗工作，計劃在11月末完成對分公司的終驗工作，力爭年底通過總部的2a驗收。

2、建立業(yè)務響應服務支撐體系，做好業(yè)務響應具體工作

為提高服務質量，更好的為前臺經營部門服務，我部建立了業(yè)務響應服務支撐體系，制定了《吉林聯(lián)通業(yè)務開通管理制度（試行）》、《吉林聯(lián)通大客戶服務管理制度（試行）》、《吉林聯(lián)通網絡質量類投訴管理制度（試行）》，并將業(yè)務開通流程和業(yè)務響應流程固化在電子運維系統(tǒng)中，業(yè)務響應的相關工作、流程全部實現(xiàn)電子化。截至目前為止共完成42項業(yè)務響應調度任務，為前臺經營部門提供了有力支撐。

3、機房改造及消防改造工程

為促進我省通信機房“標準化”程度，公司決定開展機房整治工作，投資440萬人民幣。目前所有工程全部完工，通過本期工程極大提高了機房的標準化程度和安全系數(shù)，計劃12月份完成工程決算工作，做到當年工程、當年竣工、當年驗收、當年決算。

4、加強考核，保障網絡安全穩(wěn)定運行

為保障網絡安全穩(wěn)定運行，制定并完成了《全省運行維護考核評比辦法》，考核包括運行維護質量指標、維護作業(yè)計劃管理、網絡運行調度管理和客戶投訴

處理，通過考核工作，有效的保障了網絡安全穩(wěn)定運行，加強了網絡運行調度，促進了分公司維護工作的積極性。

5、制定全省應急預案, 圓滿完成黨的“十七大”、重要節(jié)日的通信保障工作

制定了全省應急預案，重點完成全省移動網、智能網應急預案的修訂工作，并制定了全省安全生產保障預案。

圓滿完成元旦、春節(jié)、五一、十一等重要的通信保障工作，重點進行了“十七大”通信保障：制定“十七大”通信保障方案，組織全省在6月30日至7月15日期間開展“十七大”通信保障大檢查，重點檢查通信樞紐、重要交換設備、傳輸線路、黨政軍專線和重要大客戶專線的運行情況，投入了1725萬資金進行了安全整治，并在會議期間建立了24小時值班制度，“十七大”期間我省沒有發(fā)生任何通信故障。

6、組織完成了各類設備維保合同的簽定，并組織對設備廠家的維保工作進行考核。

今年共組織完成包括移動網、數(shù)據網、和公共交換設備的維保合同簽定13項，同時制定維?？己斯芾磙k法，對廠家日常維護支持工作進行了規(guī)范，考評，提高了整體維護服務質量。全年設備服務及時，無重大設備故障，保障了核心網設備的安全運行。

二、本人在團隊中發(fā)揮的作用；對人才的開發(fā)、使用與培養(yǎng)情況。

1、在部門中起著承上啟下的作用。在公司領導及部門經理的領導下和部門員工團結一致，努力完成運維部的的各項工作任務。

2、為團隊創(chuàng)造一個和諧、公平、團結的工作環(huán)境，使團隊中的每個成員快樂工作，各盡其才，讓員工充分發(fā)揮自己的主動性、思考性和合作性，最終產生

合力，達成目標。

3、為團隊做計劃和指導工作，在團隊中主要起規(guī)劃、指導、監(jiān)督的作用。

4、為團隊中的成員服務。作為部門領導更多地想的是對這個團隊的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，我們的(本文 來自好：)任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。

5、協(xié)調和組織的作用。

三、個人分管工作現(xiàn)階段存在的問題和解決對策。

（一）互聯(lián)互通結算工作

面向市場，向管理要效益。結合信產部、管局相關政策法規(guī)，以技術手段（信令監(jiān)測和網間結算分析系統(tǒng)）為依托，工作中采取揚長擊短的方針，全面提升互聯(lián)互通及結算工作。

主要突出做好如下工作：

1、目標落實到位，加大對地市的考核力度，使地市分公司充分認識到此項工作的重要性。

2、繼續(xù)完善網間結算討論分析制度。更詳細、更具體的分析每月各項業(yè)務經營收入與網間結算支出的情況、經營套餐情況，分析網間結算支出的組成情況、變化情況，為下一步工作提供依據。

3、力爭縮小與其他公司結算數(shù)據的誤差，積極與信息化部配合，對結算中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，爭取將對各運營商各業(yè)務的誤差率降到3%以下。

4、配合市場部做好套餐分析及清理工作。建議分公司合理制定資費套餐，力爭降低網間結算支出話務量。

5、積極與增值部門配合，控制大量惡意群發(fā)的垃圾短信，以降低我省短信

的結算費用。同時力爭減少短信與其他運營商的誤差。

（二）核心網設備維護工作

1、開展aaa等級達標活動，使運維工作上一個新臺階

按總部提出的“在三年內達到同行維護水平”的要求（即總部制定中國聯(lián)通aaa等級達標標準）我們將利用3a達標的契機，作好維護的各項工作，力爭使我們的運維水平能上一個新臺階。

2、建立業(yè)務響應機制，為各種業(yè)務的發(fā)展提供有力支撐

按照公司運行維護工作要面向市場和業(yè)務轉型的要求，我們在運維隊伍中建立業(yè)務響應機制，理順相關流程，加大對市場和業(yè)務部門的支撐力度。主要做好以下幾方面工作：

l 盤活網絡資源，提高資源的利用率。要組織相關技術人員清理網絡上現(xiàn)存的端口數(shù)和優(yōu)化網絡路由，加大資源的有效利用。

l 建立高效、準確的電子化資源管理系統(tǒng)，逐步形成資源利用的預警機制。l 對前臺業(yè)務投訴和需求，做好受理工作，協(xié)調內部資源，及時解決問題，真正起到后臺對前臺支撐的作用。

3、降低運行維護成本，加強費用管理

XX年我們將對地市分公司加強預算管理，規(guī)范費用的使用和列支，杜絕擠占運維費用的現(xiàn)象。高度重視對代維、網優(yōu)、續(xù)保、線路改造等費用的管理，同時嚴格區(qū)分運維費用和其他成本費用的界面，統(tǒng)一科目，加強統(tǒng)計分析，力爭在短時間內使運維費用的使用得到有效管理。

4、組織做好工程項目驗收、交接工作

初驗、終驗是工程項目管理的重要環(huán)節(jié)，也是保證網絡質量的重要環(huán)節(jié)，XX年我們將重點做好以下幾項工作：

（1）．按照《中國聯(lián)通網絡開通驗收管理辦法》做好開通和割接的測試以及試運行管理的工作。

（2）．及時跟蹤工程遺留問題處理情況，督促工程管理部門落實。（3）．做好竣工文件、系統(tǒng)實物交接工作，并按照公司有關運維物資管理要求，建立物資臺帳。

（4）．及時向工程管理部門提交網絡試運行報告，明確網絡運行質量狀況和遺留問題處理結果以及試運行結論。

（5）．提前準備運行條件，及時培訓維護技術人員、補充維護需要的器具和備件。

加強與工程管理部門協(xié)調，明確終驗管理辦法，建立基本流程，保障終驗工作的組織和開展。在規(guī)范終驗工作的同時，加強新投產系統(tǒng)設備、通信線路、設施等資產實物的管理，逐步將運維物資實物管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，做到新交接的物資帳物統(tǒng)一。

5、加快老舊機房改造，逐步推行標準化機房建設工作

XX年我們將重點加強安全建設，逐步改造有安全隱患的老舊機房。健全并更新《吉林聯(lián)通電信網運行維護安全管理辦法》和《吉林聯(lián)通通信機房安全標準》。全年計劃進行兩次對全省范圍的安全生產檢查，結合“安全生產月”，推進全省運行維護安全生產工作。結合公司制定的通信機房安全標準和3a標準，完成“機房改造二期工程”建設，重點是整頓機房存在的重大安全隱患，同時逐步推行標準化機房的建設。

網絡信息中心干事 個 人 工 作 總 結 劉昌詠

二〇一四年九月二日 20:10:00 1 / 4 網絡中心個人工作總結

一年的時間在不知不覺間匆匆走過，轉眼間在青島大學中心校區(qū)校學生會已經工作了一年的時間。這一年里有心酸、有汗水、也有無盡的快樂和收獲，和網絡中心的其他朋友建立了融洽的關系。一年前，我經過面試如愿的加入了學生會這個集體中，擔任起學生會網絡信息中心干事這一職務。當時我就暗暗發(fā)誓，我一定要努力工作，在學生會這個集體中服務大家、進步自己，我要通過自己的努力，得到大家的認可，在大二的時候爭取能擔任副部長，有更多的機會和空間進一步為學校，為學生會貢獻自己的力量。

總結一年的工作，身為自動化工程學院XX級學生，雖然我遠在東校區(qū)，但是我不僅每周都會準時的出現(xiàn)在例會的會場上，準時出現(xiàn)在例行值班的值班室里，而且即使我不值班，我也時常到辦公室里幫助部長副部處理工作，收獲友誼。

這一年我自學繪聲繪影并制作了體育嘉年華晚會的開場視頻，用ps為學生代表大會制作了活動展板，制作網絡中心的會徽logo……同時積極參與網絡中心

的一切活動，去老人院做服務，為大地彩繪攝影、校人人網宣傳活動……還協(xié)助其他學生會部門完成工作，組織活動。

這一年我們犯過一些錯誤，比如說校人人網宣傳的時候，我們因為準備不充分，在場地借座椅時遇到阻礙。

經過這一年我有以下認識：

1、工作永遠不要區(qū)分分內和分外，大家同為一個集體，多奉獻一些多收獲一些。

2、在其位、謀其政，一定要多動腦多用心，不斷提高自 己本職的工作能力，把本職工作做的盡善盡美。

3、一定要嚴格聽從上司的指令，因為只有這樣才能讓部

門領導更好地統(tǒng)籌部內工作，提高集體的工作效率。嚴忌不匯報的自作主張，有不同見解及時和上司交流。

4、活動前一定要做好充足的準備，策劃一定要寫好，想 好一切可能出現(xiàn)的問題，這樣才能把活動做的盡善盡美。我認為我部新的一年應該做到以下：

1、在納新之前提前做好宣傳，用部分部內經費印制單頁，部內老干事到12級網絡中心相關專業(yè)的新生宿舍進行點對點宣傳。爭取納入更多有才干，有能力的新干事。使網絡中心在新的一年里更加突出。

2、提前在新生入校的時候宣傳網絡中心在學生會中的重 要性，宣傳網絡中心對個人能力的鍛煉，和什么樣的人能 適應網絡中心的工作。

3、我志愿在新的一年里負責新干事技術的培訓工作，我

正在準備生動精簡的課程，準備教好新干事的ps、繪聲繪影和microsoft

powerpoint。讓他們更好的適應工作。

4、我準備下學期為我部策劃一次裝機大賽的活動，已寫 好策劃，計劃通過這次活動提高我部的知名度。

我相信，在新的一年里，經過我們這個集體的努力，這個家庭的努力，網絡中心會變得更好。

劉昌詠 XX年9月2日

第二篇：網絡學院教師個人工作總結

網絡學院教師個人工作總結

網絡學院教師個人工作總結2007-03-02 15:49:16

首先感謝網絡教育學院能給我這樣的一份工作，給我一個人認識網絡教育的機會；再次感謝院領導對我的栽培、教育、關心；最后感謝各位同事對我的幫助。

來學院半年多了，為了更好的開展的工作，下面是我對年工作的總結：

本人思想認識明確，認真貫徹黨的基本路線方針政策，堅持中國共產黨的領導；熱愛祖國，維護國家利益，堅決反對一切破壞國家團結的非法組織。及時關注時政新聞，了解國內外的事件。在工作閑暇之余，充分利用我們的教學資源，盡可能多得學習文化知識，提高自身素質，使自己在身心道德和修養(yǎng)各

方面有了長足的發(fā)展。在師大網絡學院這所內蘊豐富、古香古色的文化氛圍的熏陶下，我漸漸的感覺到了自己的言行舉止都有了不同程度的提高。不管是從主任嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，親切和藹的態(tài)度，還是同事們一絲不茍的工作精神，都對我形成了一種良好的督促和引導，是我認識到了認真對待工作的重要性。對工作充滿了強烈的責任感，熱愛這份工作。半年多以來，遵守網院的規(guī)章制度，用紀律約束自己，成為我行為的尺碼，尊敬上級，團結同事，和睦相處。

工作之初，我是一個對電腦產生恐懼的人，我怕有一天這個龐然大物在我一不小心之下，所有的東西都沒有了，看到同事們都能運用自如，我也不甘心就這樣什么也不會做，每天像木偶一樣的坐在那里。于是一有機會，我就耐心的向同事請教，翻閱書籍，上輔導班。在我的努力和同事的熱心幫助之下，我從不會到了解、熟悉、再到現(xiàn)在的得心應手。

畢業(yè)生管理組是新成立的一個小組，沒有工作經驗可以借鑒，所有的工作都是在摸索中前進，在主任的領導下，全力配合組長的工作，掌握本崗位的專業(yè)知識，思路清晰，認真學習有關的法規(guī)政策，盡心盡力的完成本職工組。在工作期間，善于進行思考，舉一反三，能夠較為靈活的處理一些問題。在工作態(tài)度方面，積極主動、熱情。對于學習中心和和學生的疑問，做到耐心的解釋和說明。由于工作性質的特殊性，日常工作比較的瑣碎，難免會產生不耐煩的心理，但是一直抱有對工作負責任不出差錯的態(tài)度，一次又一次的重復，當發(fā)現(xiàn)問題并解決以后，我會為自己的工作態(tài)度而欣慰。我常常提醒自己，工作是會出現(xiàn)失誤的，但是我要努力把失誤減少到最低，這是對我自己的一種挑戰(zhàn)，也是別人對我的一種認可。讓老師和學生對我們有一種值得信賴的感覺，對我們的信任度會不斷的提高，樹立網絡學院的良好形象。

近期我院第一批學生面臨著畢業(yè)，有關畢業(yè)生的工作，也已陸續(xù)完成：

一、進行專升本學生的畢業(yè)論文（設計）及社會調查報告工作，對各學習中心所交上來的論文進行分類和登記，轉交各院老師進行批改，批閱工作結束后，對成績進行了分類和匯總，計算出比例，對所存在和遺留的問題作了詳細的登記。并將成績及時反饋給學習中心。

二、統(tǒng)計專升本所畢業(yè)的學生人數(shù)，應畢業(yè)人數(shù)人，是畢業(yè)人數(shù)為人。做好學生課程安排的統(tǒng)計，以便于學生的成績登記。

三、配合組長組織開展專升本學生電子照片工作的采集。

四、配合各學習中心組織學生填寫畢業(yè)生申請表，并對提交的表格進行仔細的審核，篩選出不符合畢業(yè)條件的學生，并對他們的個人信息進行核對。對出現(xiàn)問題的學生及時與學習中心取得聯(lián)系，進行溝通，核實清楚，及時解決。

五、對本部業(yè)余學生，嚴把成績關，仔細核對，并對出現(xiàn)的問題，與其它組進行良好有效的溝通，及時解決。

六、根據學生所填寫的畢業(yè)生申請表，做出精確的可畢業(yè)的學生人數(shù)，對各個專業(yè)各個學習中心進行了統(tǒng)計，得到一個確切的數(shù)字，做成準確的表格，上報組長。

七、給各學習中心寄去了學生成績表和畢業(yè)生登記表，準備開展學生的填表工作。

八、準備高起專社會調查，專升本畢業(yè)論文（設計）、社會調查工作的開展，大部分論文題目及指導老師已經準備就緒。

九、在等待專升本學生照片的同時，配合組長做好其他相應的準備工作。

以上是我在工作中的認識和總結，對于好的方面會繼續(xù)繼承和發(fā)揚，不足的方面會盡快改進。在以后的工作中，我會更加努力，爭取做一個合格的網絡教育工作者。

第三篇：網站部門個人工作總結

2011年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，網站部門個人工作總結范文?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，2011年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在中心主任的領導下，在xxx網各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)簡要總結如下：

一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動；認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網絡運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立了xxx網大品牌推廣的主人翁責任感。

二、完成本職崗位工作的情況，個人總結《網站部門個人工作總結范文》。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助主任完成部門全部工作任務：

（1）積極想辦法，克服各種困難到青島海爾集團經過談判協(xié)商，完成了xxx網在今年三月份全國“兩會”期間，新聞中心用七臺海爾電腦的贊助工作；

（2）較好的完成了xxx網在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作；

（3）按xxx部xx宣傳司的指示精神積極配合主任完成了“2011年全國xxxx知識競賽”前期和后期的各項工作，在啟動儀式的當天協(xié)調央視網進行了現(xiàn)場視頻直播；

（4）完成了xxx網資訊在其他商業(yè)網絡媒體的使用、排查、統(tǒng)計、談判、合同的簽署工作；

（5）為了拓展xxx網的品牌和知名度，積極建設地方頻道，目前近十個地級市xxx網地方頻道開通；

（6）完成了“xxx日報手機報”合作公司xx我的網科技公司和xxxxx文化傳播公司、xxx通信it公司的轉換交接合同的簽署工作；

（7）配合主任完成了對外協(xié)調迎來送往等日常的瑣碎工作。

三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結同志，能主動配合有關部門負責人完成工作。

四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是對下面辦的頻道調查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象；三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。「 1」 「 2」 【1】【2】

第四篇：網站編輯個人工作總結與網站部門個人工作總結

網站編輯個人工作總結

試用期個人工作總結 自09年三月份入職以來，在領導的指點和同事的幫助下，歷經3個月的學習與培訓，使我對公司的各項規(guī)章制度及“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的企業(yè)文化有了一定的了解，同時也對自己崗位的工作流程及公司業(yè)務有了初步的認知，下面從幾個方面來匯報一下我3個月內所做的一些主要工作： 報紙軟文通過省內各大主流平面媒體進行企業(yè)宣傳推廣，對于我公司在專業(yè)性的權威樹立與相關專業(yè)信息資訊的傳遞，起到平面硬廣宣傳中所不能表達出來的含義。截止到6月底，已撰寫軟文30篇，內容涵蓋以下三個方面：（1）公司人事外包/勞務派遣等業(yè)務知識及hr論壇、hr俱樂部的宣傳及報道；（5篇）（2）河北才市動態(tài)分析（行業(yè)動態(tài)、崗位動態(tài)、職場新聞、職業(yè)規(guī)劃、求職指導）；（11篇）（3）固定日招聘會等重大公益活動及相關新聞事件；（14篇）以上軟文成功發(fā)布在河北工人報、燕趙都市報、燕趙晚報、河北青年報等主流報刊上的軟文共計27篇，為公司在品牌推廣方面起到了一定的影響。為了適應網絡的發(fā)展和人力資源外包市場的需求，對河北人力資源外包網進行了全新的改版策劃。新版外包網以人力資源業(yè)務流程外包（hr-bpo）、人力資源知識流程外包（hr-kpo）、人力資源共享服務（hr-ss）為三大主線貫穿整個網站，以行業(yè)資訊發(fā)布、業(yè)務內容展示、hr線上線下互動三種表現(xiàn)形勢將網站內容支撐起來，其目標是打造河北省乃至全國范圍的專業(yè)hr外包網絡平臺。根據電子雜志前瞻性、互動性、權威性、可讀性和商業(yè)性這5大特點，對現(xiàn)有的人力資源電子雜志欄目內容進行了全新的包裝，同時針對電子雜志宣傳渠道單一的現(xiàn)狀，在外包網站發(fā)布的基礎上又增加了博客宣傳及郵件群發(fā)推廣，截止到現(xiàn)在，諾亞人力資源電子雜志共50期已全部發(fā)布至新浪博客，同時對 廣，成功發(fā)送郵箱4351個。雖然3個月的試用期時間很短，但我已經深深的被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引，其人性化的管理和寬松的工作環(huán)境，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中，同時也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，因此特向公司領導申請轉正，希望早日得到領導的認同，我會用更加飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起發(fā)展！

從11月2日入職到現(xiàn)在，工作近兩周。工作內容主要是負責社會頻道的運營管理，主要是新聞內容的更新和維護。

雖然此前做的也是網站維護相關的工作，但是由于領域及具體要求的不同，2、與首頁頭圖有關新聞的撰寫：與中華網首頁頭圖新聞具有相同的關鍵詞，可引入流量。

同時，在資料來源采集以及時間控制方面，我還需要有意識的改進，在日常文章格式方面出現(xiàn)的問題，需要特別的留意，以減少錯誤率。

另一方面，因為此前沒有接觸過專題的制作，也希望能夠一步步的進行學習，以防需要時，無法快速上手。

此外，關于營銷版塊的分類，建議增加“亞運營銷”，或將“奧運營銷”改為“體育營銷”，以便后續(xù)更新。

相信下周我會完成的更好，特別是在文章格式、數(shù)量、以及整合質量上，達到標準，當然，也希望通過對關鍵詞及內鏈的把握，獲得更多的流量。

最后，要非常感謝劉倩在這段時間里對我的幫助和鼓勵，以及一直以來，對高流量文章的提示與建議。

分析的整理、雙色球走勢圖的bug整理、雙色球走勢圖說明信息整理、50套預測文章模版整理、殺藍算法整理。

現(xiàn)在未完成的臨時性工作：預測字謎題庫的

二、工作不足

經過兩個月的工作，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題需要改正。

1、工作主動性有待提高

剛接觸工作往往有的時候不知道該去做什么，現(xiàn)在正在努力改變這種現(xiàn)象，相信在今后的工作中會有提高。

2、專業(yè)知識不夠豐富

雖然對彩票有很大的興趣，但是在獎號分析與預測上還有很大的不足，今后要多花一些時間來研究彩票的預測和分析，使自己變得更專業(yè)。

2、工作要更細心

因為彩票預測文章主要就是與數(shù)字打交道，所以往往數(shù)字上的錯誤就會導致邏輯上的錯誤，所以細心尤為重要。今后的工作中應該更注意細節(jié)上的問題，盡量減少問題的出現(xiàn)。

三、下一段工作計劃

在下個月“雙色球門戶網”就要進入正常的推廣階段，代購系統(tǒng)也將相繼推出，如何來吸引用戶，留住用戶；如何讓彩民朋友們信任我們網站，成為了我們現(xiàn)在要考慮的問題。下一段時間的計劃大體分為幾個方面：

1、對預測文章的質量進一步的提高，來贏得用戶的認可。

2、收集彩票相關網站走勢圖表的優(yōu)點，對我們網站的走勢圖表進行改進。

3、針對現(xiàn)有雙色球論壇提出相應的改版辦法，使其內容更加豐富。

4、網站專業(yè)性的體現(xiàn)，增加用戶的信任度。

查閱資料，向同事請教來完成，另外也發(fā)布一些比較實用的知識，有趣的、有新聞價值的圖片或信息，吸引用戶活躍在論壇里面。發(fā)帖500余條。

3、風評系統(tǒng)的相關工作分為三大方面，1系統(tǒng)優(yōu)化，我參與了問卷修改，問題描述優(yōu)化，以及文獻檢索，2編寫使用手冊，我參與了內容擴充，編排校對，以及最后定稿的查對。3售后服務，一是圍繞開通400電話所做的工作，包括搜集

信息，匯總反饋信息，另外就是協(xié)助評估單位完成評估報告。

4、圍繞智能孕育系統(tǒng)的工作分為兩方面，一是新增網文，近200篇。二是增加熱點問題500余條。

5、在新產品健康城市的項目中，我主要是配合部門同事完成資料搜集、參與策劃討論的工作，其中獨立完成的有**日歷每日小貼士，健康測試以及個別通的部分欄目。

6、日常工作：

1、校對，部門各種文檔校對工作。

2、存檔：風評系統(tǒng)、手機報及網文等文檔的存檔備份工作。

3、搜集資料：搜集用于促進產品升級的資料、圖片。如網站、手機報新增小工具，每日提醒，歷史上的今天，生活小貼士等。

三、成長與收獲

進入公司已有一年多的時間了，在領導和同事的幫助下，我成長了，也收獲了很多，不僅是工作能力的提升，行業(yè)的熟悉，知識的積累等，還有懂得了人情世故，其中滋味，經歷了才知道。以下是我的一些總結：

1、職場中的任何人任何時候都不要忘記學習，提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到**，我學到了什么呢？也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網這個行業(yè)，盡管只是從事文字編輯方面的內容，但我覺得文字內容是一個網

站的靈魂，少了它，這個網站還有什么值得我們的用戶留戀呢。在這里，我學會了各種應用于網站建設軟件的使用，收獲了很多知識。以后我需要進一步熟練使用這些軟件，專業(yè)知識不僅需要拓寬，還要將已掌握的知識熟練并精通。

2、做事要有計劃，將整體分割成小塊，各個擊破，保質保量完成任務。

3、嚴密的邏輯思維很重要。盡管我們大部分做的是文字內容的工作，但到每個具體網站將要實現(xiàn)的功能時，我發(fā)現(xiàn)只要有一點缺失將會影響到我們用戶的體驗效果。曾經在某個地方看到網站編輯的素質要求有這樣一條：會分析用戶心理需求。這在方面，我覺得我們并沒有埋頭在做，我們也時刻抬起頭，想想我們的用戶會喜歡這樣的界面嗎？這篇文章的內容是否符合80后辣媽的口味？??

4、要有團結合作精神。一個部門就是一個小團體，每個人就像是一部機器的小零件，大家齊心協(xié)力，這部機器才能快速良好運作。具體到我們公司每個產品，離不開大家的全力配合、相互理解、相互指正。

5、要努力改正自己的缺點。在與每個人相處的過程中，才發(fā)現(xiàn)別人是一面鏡子，毫無保留的反射出自己的一切，自己的優(yōu)點和缺點。缺點每個人都有，但我們要努力克服。我始終覺得任何時候積極地心態(tài)很重要，自怨自艾終將一事無成，雖然我不完美，但我力求完美！

四、結語

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。很開心的是學到很多知識。新的一年工作計劃，希望能夠繼續(xù)努力，提高各個方面的技能。在網頁制作這方面還是要更加努力學習鉆研。同時加強自身的業(yè)務能力，工作中與同事多溝通。XX年是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正這一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。通過工作總結，我有以下感觸：

其一：是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。

其二：是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了各項監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三：是要有一顆永攀高峰的進取之心?；ヂ?lián)網行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力??等，網絡編輯必將發(fā)展成一種高素質復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

最后。希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價值與公司一起，做好工作計劃，加大工作進度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發(fā)展。

個集體。在公司工作已有兩個多月之久，也學會了不少東西，在這樣的過程中，既工作，也可以學到其它的知識，當中也有過很大的壓力，也曾對自己失去信心，但日子長了，慢慢地適應了這里的環(huán)境，與周圍的人、事物都熟悉起來，壓在心中的石頭也隨之漸漸減輕，感覺工作起來心情也愉快得多了，偶爾的困難也會很快得到解決。

作為項目發(fā)展中心的網站編輯，這個職業(yè)是以前從來沒有接觸過的，經過兩個月的一邊工作一邊學習的過程，工作狀態(tài)也已經一步步的走向成熟。隨著工作量的不斷增加，壓力也隨之而來。在工作中難免出現(xiàn)了一些不應該出現(xiàn)的錯誤，因此，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，認真完成每一項工作。

完成了黑龍江大學生網的初級信息采集后，在五月份開始做自己欄目的原創(chuàng)選題，剛剛接觸選題時，不是很明白，也有很大的壓力，每天只需要做一個選題。但是幾天下來工作效果也不是很理想，后來領導在每天早會上告訴我們，做選題要抓住要領：就是要用不同的視角來分析當前的熱點事件，要想到別人沒有想到的位置，使自己的思路打開，不要局限在網站上的?，F(xiàn)在對做選題已有了很好的領悟能力，每天做起來也輕松了很多。每天的數(shù)量由一個原創(chuàng)選題增加到六個，而且選題的方向也從轉載的再次合成轉變成了真正屬于我們自己網站的內容。

在每天做選題的同時，也要不斷的更新我所負責學習、就業(yè)、星座欄目的信息采集。經過了上個月的信息采集的經驗積累，知道以什么樣的方式，在什么樣的網站采集?，F(xiàn)在在網上制定了rss閱覽器，采集信息的速度也有所改變。

為了大學生網的搶先上線，月末幾天開始加班上傳資料。在上傳資料的過程中，通過和后臺人員的溝通，使我對一個網站的建設有個很深的了解，上傳的速度和質量有了很大的提高。

六月份大學生網就要上線，接下來面臨的就是新的工作，對下個月的工作既

有期待又有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在每個人拿出百分之百的努力來實現(xiàn)自己的事業(yè)。

公司也在不斷的擴大團隊的力量，在五月份中也有很多新人加入了龍采的隊伍。公司還召開了通用網址營銷大會，讓更多的企業(yè)認可龍采，選擇龍采,相信龍采的明天更美好。

一個網站編輯mm的月度工作總結的延伸內容：工作總結內容分幾部分? 1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數(shù)據。

3.經驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理 性認識。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內容。

網站部門個人工作總結

XX年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，網站部門個人工作總結范文?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在中心主任的領導下，在xxx網各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)簡要總結如下：

一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動；認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網絡運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立了xxx網大品牌推廣的主人翁責任感。

二、完成本職崗位工作的情況，個人總結《網站部門個人工作總結范文》。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助主任完成部門全部工作任務：

（1）積極想辦法，克服各種困難到青島海爾集團經過談判協(xié)商，完成了xxx網在今年三月份全國“兩會”期間，新聞中心用七臺海爾電腦的贊助工作；

（2）較好的完成了xxx網在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作；

（3）按xxx部xx宣傳司的指示精神積極配合主任完成了“XX年全國xxxx知識競賽”前期和后期的各項工作，在啟動儀式的當天協(xié)調央視網進行了現(xiàn)場視頻直播；

（4）完成了xxx網資訊在其他商業(yè)網絡媒體的使用、排查、統(tǒng)計、談判、合同的簽署工作；

（5）為了拓展xxx網的品牌和知名度，積極建設地方頻道，目前近十個地級市xxx網地方頻道開通；

（6）完成了“xxx日報手機報”合作公司xx我的網科技公司和xxxxx文化傳播公司、xxx通信it公司的轉換交接合同的簽署工作；

（7）配合主任完成了對外協(xié)調迎來送往等日常的瑣碎工作。

三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結同志，能主動配合有關部門負責人完成工作。

四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是對下面辦的頻道調查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象；三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強?！?1」 「 2」

【1】【2】

盡管五月的武漢像個“聚火盆”，我們也偶爾抱怨，但是卻從沒有一瞬間想要過放棄。盡管在商談的過程中，受到了挫折與打擊，經歷了無數(shù)次拒絕與失敗，但是我都將其歸列為工作的經驗、生命的成長。因為，那時那刻我的心里只有一個念想，那就是：盡快搞定這單贊助廣告，為工作表現(xiàn)再添一筆彩色，給自己再多一個肯定自我的理由。

不得不承認，有些時候我也很懶惰很隨意，但是，既然當初再三決定進入這個工作團隊，就帶著“一戰(zhàn)到底”決心。所以，任何一次提升自我價值的機遇我都努力把握、用心對待，為自己更進一步的攀爬奠定堅實、良好的基礎！

“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔！”，我的座右銘，我的信念，我的心,我的人生！

印象傳媒通聯(lián)發(fā)行部陜軼群 二○一三年五月十日

結（初號宋體加粗）

吉林大學珠海學院國際貿易與金融系學生會部 二〇〇年月日（四號黑體加粗）目錄（一號黑體+加粗）

一、（小二號號宋體+加粗）xxxxxxxxxx……………………………（x）

（一）xxxxxxxxxxx…………………………………………………（x）

二、xxxxxxxxxxxxx……………………………………………………(x)

一、部門簡介（小二號宋體+加粗）

（一）部門成員（四號宋體加粗）(成員的名字要對齊)

二、工作概要

自己的感想，感謝……（總結）

三、工作介紹

不要寫太多的感想要求客觀真實

四、經驗總結

五、接下來的工作計劃

六、感想 吉林大學珠海學院

國際貿易與金融系學生會部（部長）：xxx二〇〇年月日 個人工作總結

一、引言（小二號宋體+加粗）（感謝……）

二、個人工作總結

包含工作概要和工作介紹。開始句（現(xiàn)將本學期本人的工作(請你繼續(xù)關注

好)總結如下）

三、工作感想

（一）優(yōu)點（四號宋體加粗）（注意優(yōu)缺點的比例）

（二）缺點

四、小結。名言名句 吉林大學珠海學院

國際貿易與金融系學生會部（部長）：xxx二〇〇年月日 注意：

1、在封面后 功發(fā)布在河北工人報、燕趙都市報、燕趙晚報、河北青年報等主流報刊上的軟文共計27篇，為公司在品牌推廣方面起到了一定的影響。為了適應網絡的發(fā)展和人力資源外包市場的需求，對河北人力資源外包網進行了全新的改版策劃。新版外包網以人力資源業(yè)務流程外包（hr-bpo）、人力資源知識流程外包（hr-kpo）、人力資源共享服務（hr-ss）為三大主線貫穿整個網站，以行業(yè)資訊發(fā)布、業(yè)務內容展示、hr線上線下互動三種表現(xiàn)形勢將網站內容支撐起來，其目標是打造河北省乃至全國范圍的專業(yè)hr外包網絡平臺。根據電子雜志前瞻性、互動性、權威性、可讀性和商業(yè)性這5大特點，對現(xiàn)有的人力資源電子雜志欄目內容進行了全新的包裝，同時針對電子雜志宣傳渠道單一的現(xiàn)狀，在外包網站發(fā)布的基礎上又增加了博客宣傳及郵件群發(fā)推廣，截止到現(xiàn)在，諾亞人力資源電子雜志共50期已全部發(fā)布至新浪博客，同時對 大大提升了學校的信息化管理水平。

學校在建網站初期就成立了網站建設領導小組我任副組長又建立了以電教部為主的網站建設工作小組同時明確了網站的建設維護管理等一系列的組織機構有力的保障網站的建設與運行。同時學校也確定我主要領導來具體負責學校網站的運行管理設立了網站維護小組來專設負責網站的全面管理專門配備了名具備扎實計算機網絡知識的教師為網絡管理人員學校教師和行政管理人員分權限參與網站建設和管理。

如果只有網站沒有應用的話這個網站也就失去了她應有的生命力。因此我們在看重網站建立的基礎上更加看重的是她的應用。我們充分利用網站發(fā)揮校園網絡效能初步滿足了學校管理和教師教育教學工作。在管理平臺建設方面我們采用網站后臺管理系統(tǒng)有相應的數(shù)據庫管理具有學校的各項管理功能能提供較完善的管理平臺有資源中心具有上傳、審核、發(fā)布、查詢、統(tǒng)計等功能需要我和管理員后才能發(fā)布有教師個人資源分類管理允許隱私保密。在信息發(fā)布方面我們要求管理員能做到及時發(fā)布、轉發(fā)相關教育信息如通知、公告和教學計劃等平均每天不少于條學校信息也常常被上一級教育部門網站采用每年絕對多于10條。在資源建設與應用方面我們按省教育廳推薦的教育素材資源庫來選擇建設本校資源庫學校教育資源總量大于30g資源基本覆蓋全部學科其中自建資源占學?？傎Y源10以上有教師參與省、市兩級部門的教育資源編制各級網站內的多媒體素材資源教師能經常使用。

雖然我在網站建設管理方面作了大量的工作網站對我校的管理帶來的便捷是顯而易見的但是我們也感到我們的網站還存在許多的不足我們也正在加強研究與嘗試以挖掘網站的更明顯的作用與更完善的功能。

第五篇：網管個人工作總結與網絡學院教師個人工作總結

網管個人工作總結

本文由輯，以下個人工作總結給大家參考！

在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：

1.在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現(xiàn)在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。

2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。

3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術做的工作是開發(fā)和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。

4.春節(jié)馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！

四、電話系統(tǒng)的調試與維護

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。

五、公司敏感數(shù)據的防護

在公司馮生的倡導和大力支持下，根據公司自身性質的特點，在it使用范圍內制定了專門針對性的措施：

1、根據工作性質不同，使不需外網的員工禁止訪問外網。

2、把所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。

3、對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔。

4、對公司的重要數(shù)據定期進行備份。

六、監(jiān)控及辦公設備的維護

公司的辦公設備在我長期維護下基本上運行正常，沒有給公司的正常工作帶來不便。只是有的時候有更換硬件時需要一定的時間。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，XX年的大致工作計劃為：

1、解決公司的網絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。

2、利用it資源增加視頻會議系統(tǒng)，使總公司與分公司之間溝通更為快捷方便。

3、在公司內部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。

4、進一步增強it系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng)。

5、完善電話監(jiān)控系統(tǒng)，控制電話私用。

6、在節(jié)約成本的前提下，盡量更換網絡版的殺毒軟件。

7、用5s的標準來執(zhí)行日常工作。

XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。

（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。

1.在 在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

（八）個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

三、工作經驗和教訓

（一）用戶的故障報告不一定可靠。

許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻

記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：（1）學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。

一、每臺電腦都根據工作崗位要求做不同的設置，并做好系 統(tǒng)備份，做到出現(xiàn)故障后能通過還原操作及時修復，不影響工作。

二、安裝瑞星網絡版殺毒軟件，每周定期升級2次，并在今

年9月份進行跨版本升級，使全局殺毒軟件升級到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局因為殺毒軟件當時查殺不出的“掃蕩波”病毒曾造成全局網絡的癱瘓，發(fā)現(xiàn)問題后，我及時針對問題進行處理，2天時間恢復正常。

三、用2個月的時間分批將全局的電腦操作系統(tǒng)升級為最 新版的windows sp3。

四、對全局電腦安裝遠程控制和監(jiān)控軟件，對基層分局的電

腦故障可以不到現(xiàn)場，在我的辦公室里就能把問題解決，既提高效率，又減少成本。

五、對外網用戶進行流量及下載類型限制，禁止對視頻、音 頻及可執(zhí)行文件的下載，保障了每個人的帶寬和系統(tǒng)安全。

六、對重要資料及時備份，分局網站每周備份一次，區(qū)局每 年的影音、文字資料年底統(tǒng)一備份至服務器、移動硬盤和光盤。

七、今年局里從舊樓搬遷到新樓辦公，搬遷前我對新樓的所

有網絡設備的安裝和布線進行周密的設計和安裝，網線、電源直接連接到每個同志的辦公桌，大家搬過來連上電腦就能辦公。

八、視頻會議系統(tǒng)的調試，保障會議的順利召開。遵規(guī)守紀，爭當表率。我常年堅持不遲到、不早退，晚

上經常加班更是毫無怨言，并出色的完成了奧運期間的安保工作和夜間值班工作。

總結了一年來的學習工作情況，我覺得只是盡我的職責，做了一些本該做的

事，在今后的工作中，我一定努力地去學習，扎實地去工作，為我局信息化建設工作邁上一個新臺階的盡力所能及之力。

四、加強了班班通的教師培訓工(在好范 文 網搜索更多的文章)作 班班通建設好后，由于新電腦都是使用的wind7 的操作系統(tǒng)，大部分老師都不熟悉，針對這種情況，我校開展了2次班班通培訓，讓大部分老師都熟悉了wind7的基本操作，少數(shù)年齡大的教師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。

XX年，是全新的一年，也是我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足；強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為學校更好的發(fā)展盡一份力！

直升鎮(zhèn)片區(qū)網管 溫榮偉 XX.1.4

網絡學院教師個人工作總結

光陰似箭，日月如梭。不知不覺地，我已經在網絡部這個大家庭中度過了一年。

我們網絡部的工作比較特殊，幾乎學院學生會組織的活動中都活躍著我們的身影，因為我們要為這些活動拍照或者錄像。這一年中，我參加或者組織了許多活動，例如支部風采show、送舊晚會、環(huán)保服裝設計大賽、團員培訓活動、以及幾次學院教授的講座等等，都讓我從中受益匪淺。

其實在加入網絡部以前，我自己拍照的機會并不多，就是有時候親戚聚會的時候才有機會，就更不要說拍dv了。幸運地是到了網絡部之后，讓我們有了很多實踐的機會，還有專業(yè)指導，讓我能親自攝影和拍攝各種活動，記錄下環(huán)境學院在這一年中的點點滴滴。讓我感動最幸運的是有機會讓我去參與了支部風采show和送舊晚會的dv拍攝。

不過令我印象最深刻的就是我們部和組織部合辦的支部風采show。那時正置我們最忙的時候，不僅有很多學習任務，同時還要組織各類的社團活動，可以說每天都披星戴月的忙個不停。最后我們和組織部一起通力合作，克服了重重困難，從設計、組織、排練，到最后成功舉辦。由于支部風采show是一個大型活動，所以我們在正式舉辦之前就已經進行了排練，并在開始的那天下午還進行了最后一次的彩排。在多次的彩排之后，我已經熟練到可以自然的反應出下一步應該做什么，要進行什么環(huán)節(jié)，因此能夠在拍dv的時候順利地捕捉到最精彩的鏡頭。

通過在網絡部這一年的工作，讓我學到了很多東西，熟悉了團委學生會的基本架構，學會了如何組織策劃活動等等。同時還讓我各方面的能力有了很大提高，有了一定的組織能力、活動策劃能力和公關能力，特別在攝影方面有了長足的提

高。

最后，感謝網絡部給了我這么多鍛煉和學習的機會。我將在以后的工作中更加努力，盡力把活動辦得更好，更出色!是在摸索中前進，在主任的領導下，全力配合組長的工作，掌握本崗位的專業(yè)知識，思路清晰，認真學習有關的法規(guī)政策，盡心盡力的完成本職工組。在工作期間，善于進行思考，舉一反三，能夠較為靈活的處理一些問題。在工作態(tài)度方面，積極主動、熱情。對于學習中心和和學生的疑問，做到耐心的解釋和說明。由于工作性質的特殊性，日常工作比較的瑣碎，難免會產生不耐煩的心理，但是一直抱有對工作負責任不出差錯的態(tài)度，一次又一次的重復，當發(fā)現(xiàn)問題并解決以后，我會為自己的工作態(tài)度而欣慰。我常常提醒自己，工作是會出現(xiàn)失誤的，但是我要努力把失誤減少到最低，這是對我自己的一種挑戰(zhàn)，也是別人對我的一種認可。讓老師和學生對我們有一種值得信賴的感覺，對我們的信任度會不斷的提高，樹立網絡學院的良好形象。

近期我院

六、根據學生所填寫的畢業(yè)生申請表，做出精確的可畢業(yè)的學生人數(shù)，對各個專業(yè)各個學習中心進行了統(tǒng)計，得到一個確切的數(shù)字，做成準確的表格，上報組長。

七、給各學習中心寄去了學生成績表和畢業(yè)生登記表，準備開展學生的填表工作。

八、準備022高起專社會調查，031專升本畢業(yè)論文（設計）、社會調查工作的開展，大部分論文題目及指導老師已經準備就緒。

九、在等待022專升本學生照片的同時，配合組長做好其他相應的準備工作。以上是我在工作中的認識和總結，對于好的方面會繼續(xù)繼承和發(fā)揚，不足的方面會盡快改進。在以后的工作中，我會更加努力，爭取做一個合格的網絡教育工作者。

于已過時效的請取消置頂，對重復提出的問題教師可以不做回復。

2、輔導教師不能發(fā)布自問自答的帖子，要發(fā)布引起學生討論的問題帖，引導學生積極參與問題討論，教師只對討論情況作點評。

每門課每月需要發(fā)布2個討論題并置頂，題目需明確如“討論題：***”，以便學生參與。

3、輔導教師每學期開始要在課程論壇中發(fā)布“學生發(fā)帖須知”的帖子置頂，規(guī)范學生發(fā)帖。（“學生發(fā)帖須知”內容見附件二）

4、輔導教師回復學生的問題時要有耐心，注意回答的語氣和態(tài)度，要做到熱情、誠懇、細致。

對學生發(fā)布的帖子要認真思考后再回復，一個問題若回復多條帖子將視為無效貼。

5、要求學生采用一問一主帖形式發(fā)帖提問。

跟帖提問，教師只回復主帖問題，對跟帖問題做刪除處理并在刪除理由中告知學生要發(fā)主帖提問。

6、學生主帖提問，其他學生跟帖回復，教師必須針對跟帖正確性做處理：正確，則保留；錯誤或與主帖不相關的帖子，做刪除處理。

7、若出現(xiàn)重復貼，教師應依實際情況做處理。

8、學生主帖屬于自問自答或課程概念等與課程有關的內容形式，可以不做刪

除處理，若不刪除則必須發(fā)帖提醒學生發(fā)帖提問。

9、一切帶有反動色彩以及與學習無關的帖子，一律刪除。

10、論壇發(fā)帖XX年5月1日起計算工作量。

（二）上傳導學資料

1、類型及時間

本學期要求新聘輔導教師及更換課程輔導教師上傳四篇導學資料，部分課程按教材內容和開設時間減少上傳篇數(shù)（具體課程名稱見群共享文 件）。

請各位輔導老師將導學資料上傳到教師平臺相關課程的“導學資料”欄目，如不能按時上傳務必向所負責老師說明情況，申請延時上傳，如無故拖延上傳時間將在教師考核中扣減相應的分數(shù)。

（1）開篇導學（提供時間5月1日——5月15日）：提供時間在開課后一周 內。這部分內容主要向學生介紹本課程的學習目的、意義、學習方法、實踐方法

和學習效果檢測的方法。

（2）課程學習重點難點（提供時間5月16日——5月31日）。提供時間為 開課后三周。主要向學生介紹本課程需要掌握的重點內容、知識點、難點。（3）問題答疑材料（提供時間6月15日——6月30日）。提供時間為開課 后兩個月內。主要針對學生課程論壇中提問比較集中的問題、難點問題、重要知

識點問題提供答疑問題庫或案例分析庫。

（4）考前輔導資料（提供時間7月1日——7月15日）。主要采用語音方式 進行答疑（部分課程），教師（包括參加語音答疑教師）要在規(guī)定時間上傳輔導

材料。考前輔導資料（不含試題）要有目的、有針對性地為學生考試進行輔導，如確定考試復習范圍、復習重點、重點概念歸納總結等等。進行答疑的時間計劃

安排在考試前50天左右。

2、上傳方式

教師提供的導學資料電子稿（格式）上傳平臺；

平臺上傳方式：（1）先用ftp軟件傳到服務器上；（2）登陸教師平臺---導學 資料目錄---點擊增加---填寫相關數(shù)據 ftp軟件options中填寫的數(shù)據： 服務器注冊文件名：dxzl 目標服務器名：202.100.91.162 用戶id：dxzl 口令：8912151j 教師平臺填寫的數(shù)據：

url：:// dxzl.dec.lzu.cn/daoxue/教師所傳文件的文件名（包括格式）（注： 所傳文件的文件名要與服務器上的保持一致）

3、格式

（1）導學資料文件的題目按以下方式命名：所傳傳資料時間、所傳導學資料

類型、教師姓名（如：**學年**學期**導學資料**老師），但文件名不宜過長。對于同一類型導學資料有多個文件的，需打包一次性發(fā)送。教師向平臺上 傳的導學資料保存時，名稱中不能有“空格”。

（2）教師導學資料內容要嚴格依據課程教材編寫并注明資料內容依據章節(jié)。如下所示：

《企業(yè)資源計劃》考試復習題 本復習題頁碼標注所用教材為： 企業(yè)資源計劃（erp）原理及應 用 5 2主陳孟建 XX年1月

2、純粹呼朋喚友或者打招呼的帖子，請設為“無效貼” 或刪除

3、發(fā)布非本課學習內容的帖子，如與本課程學習完全無關的、詢問考試成績、a課程的問題在b課程論壇提問、詢問學籍學務問題（如畢業(yè)證啥時下發(fā)/免修免考是否辦理完畢等），請設為“無效貼” 或予以簡單答復，提醒學生區(qū)綜合論壇提問

垃圾帖界定及操作情況說明：

1.內容空白或內容僅是表情符號/字母/拼音/符號的帖子，予以刪除 2.內容重復的帖子，版主將以首發(fā)帖子時間為準，對重復帖子予以刪除 3.帖子內容與主題無關，或詞不達意、不知所云，將予以刪除

4.凡是帖子正文或題目中含有不健康信息、人身攻擊言辭的，將予以刪除 5.對廣告貼將予以刪除

6.無意討論課程內容，直接貼出作業(yè)答案的帖子，將予以刪除 7.凡是發(fā)帖正文或題目中含有任何國家規(guī)定違禁內容的，將予以刪除 附件二：

蘭大課程論壇學生發(fā)帖須知

1、學生提問需要一問一主帖，不能在其他主帖下再次跟帖提問，否則不予回復，一律刪除處理

2、無意討論課程內容，直接征求答案的帖子，將予以刪除

3、純粹呼朋喚友或者打招呼的帖子，將予以刪除

4、發(fā)布非本課學習內容的帖子，如與本課程學習完全無關的、詢問考試成績、a課程的問題在b課程論壇提問、詢問學籍學務問題（如畢業(yè)證啥時下發(fā)/免修免考是否辦理完畢等），請在綜合論壇中詢問或聯(lián)系學院相關部門，本課程

論壇不予回復

5、內容空白或內容僅是表情符號/字母/拼音/符號的帖子，將予以刪除

6、內容重復的帖子，版主將以首發(fā)帖子時間為準回復，對重復帖子不予回復或直接刪除

7、帖子內容與主題無關，或詞不達意、不知所云，將予以刪除

8、凡是帖子正文或題目中含有不健康信息、人身攻擊言辭的，將予以刪除

9、對廣告貼、灌水帖將予以刪除

10、無意討論課程內容，直接貼出作業(yè)答案或概念、知識點的帖子，將予以刪除

11、凡是發(fā)帖正文或題目中含有任何國家規(guī)定違禁內容的，將予以刪除 導下，緊緊圍繞總部工作思路、目標，以努力降低網間結算比例為重點，“質量牽引、效益先行”，理性、務實、積極的做好互聯(lián)互通各項工作，實現(xiàn)了“網間通信質量穩(wěn)中有升，網間結算凈支出占主營業(yè)務收入的比例穩(wěn)中有降”等目標。目前，網間通信暢通，指標好于去年3個百分點以上；網間業(yè)務開放及時有效，各項互聯(lián)互通協(xié)調工作難點重點問題基本得到解決。

我公司的網間結算工作得到了總部領導的充分認可，其中《精細管理 效益先行 建立多元化預警機制 有效控制網間結算成本》、《吉林聯(lián)通網間結算分析系統(tǒng)》兩項成果分獲總部XX年企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎和科技進步二等獎。5月份，在總部的組織下，有十八個省分公來我公司召開“吉林省網間結算分析系統(tǒng)現(xiàn)場交流會”，遼寧、**等分公司也曾先后來我公司學習交流。

今年以來，我們采取多項行之有效的措施來控制網間結算成本，網間結算工作取得一定成效，網間結算成本控制取得較大的成果。今年我公司網間結算比例控制目標值是6.5％，奮斗目標是6.0％，截止XX年11月，我公司的網間結算累計凈支出為9132萬元，在主營業(yè)務收入增長1.42億元的情況下，結算凈支出同比累計減少948萬元，11月結算凈支出比為4.66%,達到了歷史的最低，網間結算1-11月平均比例為5.65％，比去年同期下降了1.19個百分點，比去年平均比例下降了1.05個百分點，低于控制目標0.85個百分點，低于奮斗目標0.35個百分點，超額完成了年初設定的控制目標任務。

主要舉措如下：

1、加強了對網間結算工作的管理力度，通過制定網間結算相關管理辦法和工作流程，使得網間結算管理工作職責明確，實現(xiàn)網間結算管理制度化、條理化。同時準確率、及時率都得到大大的提高，均達到了總部要求。

2、通過每月對網間結算的詳細情況、套餐的結算成本、異常用戶異常情況

等的詳細分析，通報到市州分公司、督促各分公司進行分析整改，引起市州分公司的高度重視，并對出現(xiàn)的問題套餐及異常用戶等進行整改。同時還根據各分公司的不同情況作網間結算專題分析，有針對性地分析分公司網間結算比例高的原因，針對具體問題進行整改。控制網間結算成本取得一定的成效，各分公司的網間結算成本均有所下降，網間結算比例均比去年有一定程度的下降。

3、堅持日常網間監(jiān)測，避免異常話務產生結算費用，避免網間結算的“跑冒滴漏”現(xiàn)象。通過信令監(jiān)控系統(tǒng)，每日都關注超頻超長主被叫話單，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通知相關部門及分公司進行解決。在今年以來，各運營商回撥業(yè)務層出不窮，采取多種手段來套取我公司網間結算費用，從監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)了網通、鐵通、電信公司的違規(guī)業(yè)務，通過在關口局上設置黑名單、與運營商間協(xié)調扣除網間結算費用等多種方式，都及時解決了問題，達到了控制網間結算成本的成效。

4、加強市州分公司管理人員和一線經營人員對網間結算成本的意識。我們認真制定了網間結算培訓計劃，準備相關培訓教材及考試試題，到地市分公司對市場人員進行網間結算培訓及考試，效果顯著。為了讓分公司一線維護人員及市場人員更好地掌握網間結算規(guī)則，在市場經營中提高網間結算成本意識，我們依據相關文件規(guī)定，將網間結算、省際結算及專業(yè)間結算的規(guī)則整理成冊，分發(fā)到各分公司及相關部門，讓每個經營人員都能夠清楚透徹地了解網間結算規(guī)則，進一步提高網間結算成本意識。

5、我公司建設的網間結算分析系統(tǒng)，在網間結算分析工作中起到很重要的作用，實現(xiàn)了網間結算分析工作的宏觀監(jiān)控和精細化管理。此系統(tǒng)得到了總部領導的高度認可，并對該系統(tǒng)給予了高度的評價，并在我省舉行了該系統(tǒng)的現(xiàn)場交流會，總部領導和全國18個省公司的領導和結算主管參加了交流會，通過這次現(xiàn)場交流會使得我們的結算分析系統(tǒng)在全國范圍內廣泛推廣。

（二）核心網設備維護工作

XX年在公司領導的正確領導下，經過全省運維工作人員的共同努力，確保了全年核心網設備無重大事故。主要工作如下：

1、運行維護2a達標工作

為完成年底達到總部運行維護2a達標驗收工作，制定了《吉林聯(lián)通2a達標實施方案》，組織梳理、制定下發(fā)了《大客戶資料管理意見》、《大客戶服務方案》、《ip地址使用管理辦法》等八個關鍵流程，并于9月份完成對分公司的初驗工作，計劃在11月末完成對分公司的終驗工作，力爭年底通過總部的2a驗收。

2、建立業(yè)務響應服務支撐體系，做好業(yè)務響應具體工作

為提高服務質量，更好的為前臺經營部門服務，我部建立了業(yè)務響應服務支撐體系，制定了《吉林聯(lián)通業(yè)務開通管理制度（試行）》、《吉林聯(lián)通大客戶服務管理制度（試行）》、《吉林聯(lián)通網絡質量類投訴管理制度（試行）》，并將業(yè)務開通流程和業(yè)務響應流程固化在電子運維系統(tǒng)中，業(yè)務響應的相關工作、流程全部實現(xiàn)電子化。截至目前為止共完成42項業(yè)務響應調度任務，為前臺經營部門提供了有力支撐。

3、機房改造及消防改造工程

為促進我省通信機房“標準化”程度，公司決定開展機房整治工作，投資440萬人民幣。目前所有工程全部完工，通過本期工程極大提高了機房的標準化程度和安全系數(shù)，計劃12月份完成工程決算工作，做到當年工程、當年竣工、當年驗收、當年決算。

4、加強考核，保障網絡安全穩(wěn)定運行

為保障網絡安全穩(wěn)定運行，制定并完成了《全省運行維護考核評比辦法》，考核包括運行維護質量指標、維護作業(yè)計劃管理、網絡運行調度管理和客戶投訴

處理，通過考核工作，有效的保障了網絡安全穩(wěn)定運行，加強了網絡運行調度，促進了分公司維護工作的積極性。

5、制定全省應急預案, 圓滿完成黨的“十七大”、重要節(jié)日的通信保障工作

制定了全省應急預案，重點完成全省移動網、智能網應急預案的修訂工作，并制定了全省安全生產保障預案。

圓滿完成元旦、春節(jié)、五一、十一等重要的通信保障工作，重點進行了“十七大”通信保障：制定“十七大”通信保障方案，組織全省在6月30日至7月15日期間開展“十七大”通信保障大檢查，重點檢查通信樞紐、重要交換設備、傳輸線路、黨政軍專線和重要大客戶專線的運行情況，投入了1725萬資金進行了安全整治，并在會議期間建立了24小時值班制度，“十七大”期間我省沒有發(fā)生任何通信故障。

6、組織完成了各類設備維保合同的簽定，并組織對設備廠家的維保工作進行考核。

今年共組織完成包括移動網、數(shù)據網、和公共交換設備的維保合同簽定13項，同時制定維?？己斯芾磙k法，對廠家日常維護支持工作進行了規(guī)范，考評，提高了整體維護服務質量。全年設備服務及時，無重大設備故障，保障了核心網設備的安全運行。

二、本人在團隊中發(fā)揮的作用；對人才的開發(fā)、使用與培養(yǎng)情況。

1、在部門中起著承上啟下的作用。在公司領導及部門經理的領導下和部門員工團結一致，努力完成運維部的的各項工作任務。

2、為團隊創(chuàng)造一個和諧、公平、團結的工作環(huán)境，使團隊中的每個成員快樂工作，各盡其才，讓員工充分發(fā)揮自己的主動性、思考性和合作性，最終產生

合力，達成目標。

3、為團隊做計劃和指導工作，在團隊中主要起規(guī)劃、指導、監(jiān)督的作用。

4、為團隊中的成員服務。作為部門領導更多地想的是對這個團隊的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，我們的(本文 來自好：)任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。

5、協(xié)調和組織的作用。

三、個人分管工作現(xiàn)階段存在的問題和解決對策。

（一）互聯(lián)互通結算工作

面向市場，向管理要效益。結合信產部、管局相關政策法規(guī)，以技術手段（信令監(jiān)測和網間結算分析系統(tǒng)）為依托，工作中采取揚長擊短的方針，全面提升互聯(lián)互通及結算工作。

主要突出做好如下工作：

1、目標落實到位，加大對地市的考核力度，使地市分公司充分認識到此項工作的重要性。

2、繼續(xù)完善網間結算討論分析制度。更詳細、更具體的分析每月各項業(yè)務經營收入與網間結算支出的情況、經營套餐情況，分析網間結算支出的組成情況、變化情況，為下一步工作提供依據。

3、力爭縮小與其他公司結算數(shù)據的誤差，積極與信息化部配合，對結算中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，爭取將對各運營商各業(yè)務的誤差率降到3%以下。

4、配合市場部做好套餐分析及清理工作。建議分公司合理制定資費套餐，力爭降低網間結算支出話務量。

5、積極與增值部門配合，控制大量惡意群發(fā)的垃圾短信，以降低我省短信

的結算費用。同時力爭減少短信與其他運營商的誤差。

（二）核心網設備維護工作

1、開展aaa等級達標活動，使運維工作上一個新臺階

按總部提出的“在三年內達到同行維護水平”的要求（即總部制定中國聯(lián)通aaa等級達標標準）我們將利用3a達標的契機，作好維護的各項工作，力爭使我們的運維水平能上一個新臺階。

2、建立業(yè)務響應機制，為各種業(yè)務的發(fā)展提供有力支撐

按照公司運行維護工作要面向市場和業(yè)務轉型的要求，我們在運維隊伍中建立業(yè)務響應機制，理順相關流程，加大對市場和業(yè)務部門的支撐力度。主要做好以下幾方面工作：

l 盤活網絡資源，提高資源的利用率。要組織相關技術人員清理網絡上現(xiàn)存的端口數(shù)和優(yōu)化網絡路由，加大資源的有效利用。

l 建立高效、準確的電子化資源管理系統(tǒng)，逐步形成資源利用的預警機制。l 對前臺業(yè)務投訴和需求，做好受理工作，協(xié)調內部資源，及時解決問題，真正起到后臺對前臺支撐的作用。

3、降低運行維護成本，加強費用管理

XX年我們將對地市分公司加強預算管理，規(guī)范費用的使用和列支，杜絕擠占運維費用的現(xiàn)象。高度重視對代維、網優(yōu)、續(xù)保、線路改造等費用的管理，同時嚴格區(qū)分運維費用和其他成本費用的界面，統(tǒng)一科目，加強統(tǒng)計分析，力爭在短時間內使運維費用的使用得到有效管理。

4、組織做好工程項目驗收、交接工作

初驗、終驗是工程項目管理的重要環(huán)節(jié)，也是保證網絡質量的重要環(huán)節(jié)，XX年我們將重點做好以下幾項工作：

（1）．按照《中國聯(lián)通網絡開通驗收管理辦法》做好開通和割接的測試以及試運行管理的工作。

（2）．及時跟蹤工程遺留問題處理情況，督促工程管理部門落實。（3）．做好竣工文件、系統(tǒng)實物交接工作，并按照公司有關運維物資管理要求，建立物資臺帳。

（4）．及時向工程管理部門提交網絡試運行報告，明確網絡運行質量狀況和遺留問題處理結果以及試運行結論。

（5）．提前準備運行條件，及時培訓維護技術人員、補充維護需要的器具和備件。

加強與工程管理部門協(xié)調，明確終驗管理辦法，建立基本流程，保障終驗工作的組織和開展。在規(guī)范終驗工作的同時，加強新投產系統(tǒng)設備、通信線路、設施等資產實物的管理，逐步將運維物資實物管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，做到新交接的物資帳物統(tǒng)一。

5、加快老舊機房改造，逐步推行標準化機房建設工作

XX年我們將重點加強安全建設，逐步改造有安全隱患的老舊機房。健全并更新《吉林聯(lián)通電信網運行維護安全管理辦法》和《吉林聯(lián)通通信機房安全標準》。全年計劃進行兩次對全省范圍的安全生產檢查，結合“安全生產月”，推進全省運行維護安全生產工作。結合公司制定的通信機房安全標準和3a標準，完成“機房改造二期工程”建設，重點是整頓機房存在的重大安全隱患，同時逐步推行標準化機房的建設。

網絡信息中心干事 個 人 工 作 總 結 劉昌詠

二〇一四年九月二日 20:10:00 1 / 4 網絡中心個人工作總結

一年的時間在不知不覺間匆匆走過，轉眼間在青島大學中心校區(qū)校學生會已經工作了一年的時間。這一年里有心酸、有汗水、也有無盡的快樂和收獲，和網絡中心的其他朋友建立了融洽的關系。一年前，我經過面試如愿的加入了學生會這個集體中，擔任起學生會網絡信息中心干事這一職務。當時我就暗暗發(fā)誓，我一定要努力工作，在學生會這個集體中服務大家、進步自己，我要通過自己的努力，得到大家的認可，在大二的時候爭取能擔任副部長，有更多的機會和空間進一步為學校，為學生會貢獻自己的力量。

總結一年的工作，身為自動化工程學院XX級學生，雖然我遠在東校區(qū)，但是我不僅每周都會準時的出現(xiàn)在例會的會場上，準時出現(xiàn)在例行值班的值班室里，而且即使我不值班，我也時常到辦公室里幫助部長副部處理工作，收獲友誼。

這一年我自學繪聲繪影并制作了體育嘉年華晚會的開場視頻，用ps為學生代表大會制作了活動展板，制作網絡中心的會徽logo……同時積極參與網絡中心

的一切活動，去老人院做服務，為大地彩繪攝影、校人人網宣傳活動……還協(xié)助其他學生會部門完成工作，組織活動。

這一年我們犯過一些錯誤，比如說校人人網宣傳的時候，我們因為準備不充分，在場地借座椅時遇到阻礙。

經過這一年我有以下認識：

1、工作永遠不要區(qū)分分內和分外，大家同為一個集體，多奉獻一些多收獲一些。

2、在其位、謀其政，一定要多動腦多用心，不斷提高自 己本職的工作能力，把本職工作做的盡善盡美。

3、一定要嚴格聽從上司的指令，因為只有這樣才能讓部

門領導更好地統(tǒng)籌部內工作，提高集體的工作效率。嚴忌不匯報的自作主張，有不同見解及時和上司交流。

4、活動前一定要做好充足的準備，策劃一定要寫好，想 好一切可能出現(xiàn)的問題，這樣才能把活動做的盡善盡美。我認為我部新的一年應該做到以下：

1、在納新之前提前做好宣傳，用部分部內經費印制單頁，部內老干事到12級網絡中心相關專業(yè)的新生宿舍進行點對點宣傳。爭取納入更多有才干，有能力的新干事。使網絡中心在新的一年里更加突出。

2、提前在新生入校的時候宣傳網絡中心在學生會中的重 要性，宣傳網絡中心對個人能力的鍛煉，和什么樣的人能 適應網絡中心的工作。

3、我志愿在新的一年里負責新干事技術的培訓工作，我

正在準備生動精簡的課程，準備教好新干事的ps、繪聲繪影和microsoft

powerpoint。讓他們更好的適應工作。

4、我準備下學期為我部策劃一次裝機大賽的活動，已寫 好策劃，計劃通過這次活動提高我部的知名度。

我相信，在新的一年里，經過我們這個集體的努力，這個家庭的努力，網絡中心會變得更好。

劉昌詠 XX年9月2日