第一篇:認(rèn)真做好每一件小事是成就大事業(yè)的基礎(chǔ)(讀書心得)
認(rèn)真做好每一件小事是成就大事業(yè)的基礎(chǔ)
——讀書有感
總行
近來讀書,一本《超越自我—個人與組織共贏的策略》使我難以釋懷,同時又重讀了汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,感觸頗深,獲益匪淺。《超越自我—個人與組織共贏的策略》,該書貫穿了美國成功學(xué)先驅(qū)和成人教育家,被譽(yù)為“成人教育之父”和“人類心靈的導(dǎo)師”的戴爾?卡耐基的“個人與組織共贏”的思想理念,全書共分八個章節(jié):
一、視敬業(yè)為使命;
二、任何時候都要忠誠;
三、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
四、永遠(yuǎn)保持工作熱情;
五、要比螞蟻還勤奮;
六、不斷提升你的能力;
七、完美執(zhí)行,不找借口;
八、全面造就自己。這兩本書書對我們樹立良好的工作態(tài)度、提高自身能力,提升企業(yè)總體管理水平均具有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)作用,堪為我們企業(yè)員工的良師益友。
從這兩本書中我受到的最大教益就是:敬業(yè),就是要以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真做好每一件小事,這是成就大事業(yè)的基礎(chǔ)。
回憶以往,我們企業(yè)曾有過輝煌的時代,但后來由于種種原因,我們落伍了,企業(yè)走入低谷徘徊數(shù)年,雖然如今我們企業(yè)又進(jìn)入了新的振興崛起時期,但畢竟我們錯過了太多的機(jī)遇,痛定思痛,令人扼腕!
中國著名企業(yè)管理專家汪中求曾尖銳的指出:“企業(yè)的失敗固然有戰(zhàn)略決策失誤的原因。但我認(rèn)為更重要的原因是細(xì)節(jié)上做得不夠。而且,就決策做出的依據(jù)來說,決策失誤也是由于細(xì)節(jié)不到位造成的。幾乎所有成功的企業(yè),無一例外是橫平豎直、字正腔圓。”原廣東省省長盧瑞華曾說過一段發(fā) 1 人深省的話:“在中國,想做大事的人很多,但愿把小事做細(xì)的人很少;我們絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是對制度不折不扣的執(zhí)行?!甭?lián)想我們企業(yè),何嘗又不是這樣的呢?并不是我們企業(yè)沒有好的制度,而是我們沒有扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地去執(zhí)行,難過人情關(guān)、私利關(guān),結(jié)果是制度的效能沒有得到有效的發(fā)揮,因而在激烈、殘酷的市場競爭中我們幾乎被淘汰出局。
上半年企業(yè)曾組織部分管理人員外出參觀學(xué)習(xí),在山推公司參觀中我深切的感到:山推公司從老總到員工,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度細(xì)致到位,已基本形成為習(xí)慣,這一習(xí)慣的形成來之于持之以恒、長期不懈的嚴(yán)格管理。
三國時期劉備在臨終時囑咐兒子劉禪:“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,意在教育劉禪不可輕視小事,不要因?yàn)楹檬掠绊懶【筒蝗プ?,也不要因?yàn)閴氖掠绊懶【腿プ?。從更深刻的現(xiàn)實(shí)意義上來看,這就是習(xí)慣的養(yǎng)成教育,而習(xí)慣恰恰是由日常生活中的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的。習(xí)慣是人生基礎(chǔ),基礎(chǔ)的水平?jīng)Q定人的發(fā)展水平。習(xí)慣,在我們的成長中經(jīng)年累月影響著我們的品德,昭顯著我們的本性,左右著我們的成敗。如果沒有良好的習(xí)慣為基礎(chǔ),任何理想的大廈都難以建立起來,對于企業(yè)來說,全體員工的習(xí)慣影響著企業(yè)的健康發(fā)展,也影響著企業(yè)的命運(yùn)。所以在制度的基礎(chǔ)上認(rèn)真培養(yǎng)員工嚴(yán)格遵章守紀(jì),從點(diǎn)滴小事做起,讓自覺遵章守紀(jì)成為員工的良好習(xí)慣就成為了一件不容忽視的大事。
老子《道德經(jīng)》云:天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡、把每一件平凡的事做好就是不平凡?!倍嗝春唵蚊髁说牡览恚墒亲銎饋韰s實(shí)在是不容易。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)?,F(xiàn)實(shí)社會中也有不少人往往認(rèn)為“天將降大任于斯人也”、“天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來”,“屑小瑣事和細(xì)節(jié)何勞我大駕?!背钟写朔N觀點(diǎn)的人在我們企業(yè)是屢有所見的。
受到美國四位總統(tǒng)里根、老布什、克林頓、小布什重用的美國前國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,建功立業(yè)、聲名赫赫,成為美國第一位黑人四星上將、美國第一位黑人國家安全顧問、美國第一位黑人參謀首長聯(lián)席會議主席、美國第一位黑人國務(wù)卿,探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不無關(guān)系的。鮑爾要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時,期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會做出截然不同的決定。他強(qiáng)調(diào)主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
這就彰示了一個很淺顯的道理:大事業(yè)和小事情有著十分密切的聯(lián)系,任何大事業(yè)總是有一件件小事情串成的,不嚴(yán)肅認(rèn)真地做好每一件小事情,所謂大事業(yè)就是一句空話,甚至?xí)勾笫聵I(yè)功虧一簣。認(rèn)真細(xì)心做好每一件小事,是成就任何事業(yè)都必須具備的素質(zhì)和作風(fēng)。有許多事情,做起來并不需要費(fèi)很大的力氣,也不需要特別的本事,只要認(rèn)真的去做,一絲不茍,就能產(chǎn)生顯著的效果,帶來巨大的效益。
聯(lián)系自己和我們分廠的實(shí)際,就是要秉持我們企業(yè)“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng) 行、干就負(fù)責(zé)、做就到位”的工作作風(fēng),在生產(chǎn)經(jīng)營管理中持之以恒堅持制度管理,重視細(xì)節(jié)不斷改善提高,深入細(xì)致的查找我們分廠存在的問題,從完善管理制度開始,狠抓制度落實(shí);以作業(yè)現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理為抓手,從每個細(xì)節(jié)著眼,逐一整改存在的問題,使我們分廠的生產(chǎn)經(jīng)營工作再上新臺階,為我們企業(yè)的振興和發(fā)展做出我們新的貢獻(xiàn)。
第二篇:用心做好每一件小事(讀書心得)
用心做好每一件小事
?用心做好每一件小事?是我讀完《你在為誰工作》這本書后最大的收獲。它改變了我對工作的認(rèn)識,顛覆了我對自身的評價,讓我的思想有了更深刻更寬廣的發(fā)展。
大學(xué)畢業(yè)我就進(jìn)入了國稅部門,組織上安排我在辦公室工作。像大多數(shù)大學(xué)生一樣,起初的我胸懷高遠(yuǎn)、躊躇滿志,剛進(jìn)入單位那一兩年,我每天精神抖擻,充滿激情,一心撲在工作上,加班加點(diǎn)成了家常便飯,無論有多難多累,從來不抱怨一聲,總是盡最大的能力做到最好。在辦公室工作,每天都與一大堆文字打交道,不是寫材料就是發(fā)文件,或者是接電話、布置會議。新鮮感和激情一過,這些工作在我眼里變得既繁瑣又呆板,幾年下來當(dāng)初的熱血澎湃也逐漸被枯燥乏味所代替,工作態(tài)度也逐漸變?yōu)槟軕?yīng)付和不出錯就好。每天上班時間?穩(wěn)定在?在7:55至7:59之間,有時甚至還要遲到幾分鐘。下午5點(diǎn)半下班,5點(diǎn)就已經(jīng)把辦公桌收拾得很?利索?,開始暢想下班后的夜生活。雖然工作沒有出過多大的錯,但也沒有做得非常出色。我還誤以為公務(wù)員的工作就是這樣,并不知不覺地開始享受這種沒有壓力沒有目標(biāo)的日子。一段時間下來,思想在倒退,能力在下降,其結(jié)果就是收獲了肥胖的軀體和遲鈍的大腦,失去了那顆追求卓越、不甘落后的心。我的內(nèi)心開始惶恐,為什么我沉醉在當(dāng)初我最鄙視的工作狀態(tài)中卻全然不知,我開始反思自己問題出在哪里?原來,每一天,我們似乎都在焦急地等待被委以重任,來施展自己的抱負(fù)、盡顯自己的才華,而不甘于庸庸碌碌、平平凡凡了此余生。但是,當(dāng)每一天我們所做的依然是些微不足道的小事時,我們開始自怨自艾、缺少熱情、敷衍了事,卻不知道機(jī)會就在這些無謂的嗟嘆中無聲無息地溜走,自己也在嗟嘆中淪為平庸。其實(shí),上天是公平的,除了極個別有天賦的所謂?天才?外,我們絕大多數(shù)人的智商、才華、能力都是相差無幾的,有所不同的是對待工作的態(tài)度。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生舉過這樣一個例子:?如果讓一個日本人每天擦六遍桌子,他一定會始終如一地做下去;而如果是一個中國人,一開始他會按安排擦六遍,慢慢地他就會覺得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。每天工作欠缺一點(diǎn),天長日久差距也就越來越大。??海不舍小,故能成其大,山不舍土石,故能成其高?。所有的成功者,他們與我們一樣都做著同樣簡單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們不會將處理瑣碎的小事當(dāng)作是一種負(fù)累,而是當(dāng)作一種經(jīng)驗(yàn)的積累過程,當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的準(zhǔn)備。不厭其煩地拾起細(xì)碎的石塊,日積月累構(gòu)筑起高聳雄偉的城堡。
對于我們青年的同志來說,尤其是畢業(yè)沒有多久的青年人,?做小事?不是你愿不愿意的問題,而是成才過程中不可逾越的階段。在《你在為誰工作》中有這樣一段話:?絕大多數(shù)初入職場的年輕人,不管在哪個領(lǐng)域,從事什么樣的工作,都會經(jīng)歷一段或長或短的做小事的‘蘑菇’期。在那段時間里,年輕人就像蘑菇一樣被置于陰暗的角落(在不受重視的部門,做著打雜跑腿的工作),處于自生自滅的狀態(tài)。無論多么優(yōu)秀的人才,在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。在這種情況下,有一句重要的忠告需要銘記在心:與其渾渾噩噩浪費(fèi)時間,不如從你經(jīng)手的每一件瑣事、每一件小事中得到成長。??蘑菇期?是最考驗(yàn)人也是最有價值的階段,它能造就你一生成功的習(xí)慣和敬業(yè)的態(tài)度。工作中其實(shí)沒有那么多大事可做,大事本身也是由許許多多的小事構(gòu)成的。認(rèn)真地對待一件小事,你會發(fā)現(xiàn),每接一通電話可以鍛煉與人溝通,每傳遞一份公文可以學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù),每組織一次會議能學(xué)會統(tǒng)籌安排,在平凡瑣碎的工作中,你在一點(diǎn)一滴的收獲成長。如果我們能全力以赴、盡職盡責(zé)地做好手中的每一項(xiàng)工作,堅持把每一件小事做到最好,那就是一種不平凡的表現(xiàn)。
?用心做好每一件小事?是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種誠實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。我們既然選擇了自己的工作就應(yīng)該對自己的工作擁有無限的熱情,更多地關(guān)注怎樣把工作做得更好,從簡單做起,從細(xì)微之處入手,注重點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。只有這樣我們才能不斷地超越自己、提高自己,才能避免年近花甲時的牢騷不斷,才能不會在年老時后悔自己虛度了青春時光,才能最終獲得成功。
第三篇:《你絕對不能失敗》--認(rèn)真做好每一件小事(已發(fā))
《你絕對不能失敗》
——認(rèn)真做好每一件小事
有道是:“天下大事必做于細(xì),天下難事必做于易”只要你肯認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地去做,一定會做出成績,做出精彩的。美國青年克雷格?卡爾霍恩,年滿12歲后,每年暑假都在父親開的清污公司干活,父親用一桶清洗液和一把鋼絲刷,頭頂烈日為兒子上了重要的一課:每一件工作都好比簽名,你的工作質(zhì)量實(shí)際上等于你的名字,只要腳踏實(shí)地,埋頭苦干,遲早會出人頭地。他按照父親的教導(dǎo),用鋼刷蘸著清洗液把磚頭洗得干干凈凈。后來,克雷格?卡爾霍恩在西南食品超市由包裝工升為存貨管理員,整天干著裝裝卸卸、擺擺放放這樣細(xì)小麻煩的工作,但他卻一絲不茍,樂此不疲。有朋友屢次勸他:“別把青春耗費(fèi)在這種沒出息的事情上!”他卻不以為然,仍是堅守著自己的工作信條:工作無大小,干好當(dāng)下每件事。朋友認(rèn)為他是個大傻瓜,一輩子也干不出什么名堂。然而,他卻為自己干好了這樁誰都不愿干的工作而自豪不已,他相信父親的話:“只要自己不斷努力,只要認(rèn)真地做好每件事,上帝一定會眷顧你的。”果不其然,數(shù)年后克雷格?卡爾霍恩脫穎而出,成為擁有8家商店,一年總營業(yè)收入達(dá)5200萬美元的老板!敬業(yè)精神是做好一件事的根本,是創(chuàng)造佳績的前提;將敬業(yè)精神演變?yōu)橐环N習(xí)慣,一種做人做事的品質(zhì),將使你在平凡的崗位上做出不平凡的事,最終成就一番宏圖偉業(yè);把敬業(yè)精神作為員工精神倡導(dǎo)的企業(yè),必將獲得巨大的成功和勝利;持續(xù)擁有這種精神的企業(yè),則會贏得客戶的廣泛認(rèn)同和社會的尊重與贊譽(yù)。
然而,對工作始終如一的熱愛,始終保持精益求精的工作作風(fēng),始終對工作賦有責(zé)任感和敬業(yè)精神,卻并不是一件容易的事,必須將工作當(dāng)成自己的事來做,必須視工作為生命來看待,才能堅守這份執(zhí)著。有個老木匠準(zhǔn)備退休,臨走前,老板問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠滿口答應(yīng)了。但是隨后大家都看出來,他的心思早已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。房子建好后,老板把大門的鑰匙遞給他,“這是你的房子,是我送給你的禮物?!崩夏窘痴痼@得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,怎么會如此漫不經(jīng)心、粗制濫造呢?現(xiàn)在,他卻不得不住在自己建造的粗糙房子里!許多人又何嘗不是這樣呢?他們漫不經(jīng)心地建造自己的生活,做事馬虎,得過且過,凡事不肯精益求精,在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等他突然驚覺的時候,早已深困在自己建造的“房子”里了。假若把自己當(dāng)成那個木匠,設(shè)想你在建一所房子,每天你敲進(jìn)去一顆釘,加上去一塊板,豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造,不能抹平重建,不能推倒重來。即便只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴。請記?。骸吧钍亲约簞?chuàng)造的?!焙煤谜湎惝?dāng)下的工作,把每一項(xiàng)工作當(dāng)成是為自
第四篇:講禮儀是求和諧的基礎(chǔ)——《實(shí)用禮儀學(xué)》讀書心得
講禮儀是求和諧的基礎(chǔ)——《實(shí)用禮
儀學(xué)》讀書心得
“MsoNormal” style=““ align=“center”>講禮儀是求和諧的基礎(chǔ) “MsoNormal” style=““>
——《實(shí)用禮儀學(xué)》讀書心得 “MsoNormal” style=““>
“MsoNormal” style=““>孔子云:“禮之用,和為貴”。講禮儀是為了實(shí)現(xiàn)社會交往各方的互相尊重,從而達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。和諧離不開禮儀,講禮儀是求和諧的基礎(chǔ)工程,禮儀國稅是和諧國稅建設(shè)的重要內(nèi)容。正在全國開展的“做文明有禮的中國人”活動,最好的切入點(diǎn)就是學(xué)禮儀、懂禮儀、講禮儀。
“MsoNormal” style=““>禮儀是個人身
心和諧的“凈化器”。人自身的和諧,主要是指身心要健康,心靈要純潔、人格要高尚。禮儀,自古以來都是作為對人進(jìn)行德育教育、人格完善的一種重要手段?!安粚W(xué)禮,無以立”,說明一個人只有學(xué)習(xí)禮儀,才可能使其思想感情潛移默化,形成高尚的道德品質(zhì),才能在社會上立足成業(yè)。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把“明禮誠信”列為基本的道德規(guī)范,把“文明禮貌”列為社會公德的主要內(nèi)容,充分地說明了“明禮”在現(xiàn)代社會道德建設(shè)中的重要地位。
“MsoNormal” style=““>禮儀是人與人和諧相處的“潤滑劑”。在現(xiàn)實(shí)社會中,實(shí)現(xiàn)人與人的和諧是一個十分復(fù)雜的問題。平時講禮儀講文明,是實(shí)現(xiàn)人與人和諧的重要途徑。眾所周知,禮儀是人際交往的“潤滑劑”,是情感溝通的橋梁,是化解矛盾、增強(qiáng)感情的催化劑。講禮儀可以促進(jìn)人際交往,營造和諧友善的社會環(huán)境,使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生活環(huán)境更為寬松,使人
們的交往氣氛更加愉悅,做到非禮勿視,非禮勿動,從而在全社會形成顧大局、講謙讓、和為貴的風(fēng)氣,達(dá)到化解矛盾、消除隔閡、平息事態(tài)、減少糾紛的目的,創(chuàng)造一個文明友好、安全平安、舒心放心的社會環(huán)境。
“MsoNormal” style=““>禮儀是促進(jìn)人與自然和諧的“天平”。人與自然要和諧,就是要從維護(hù)社會、經(jīng)濟(jì)、自然系統(tǒng)的整體利益出發(fā),尊重自然、保護(hù)自然,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會、自然生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),可以豐富人的內(nèi)涵,增加人的含金量,提高文明素質(zhì),使人們明確哪些該做哪些能做,哪些不該做哪些不許做,自己在心中架起一個是非的“天平”,從而增強(qiáng)自律意識,自覺遵守法律法規(guī),嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,做到自我要求,自我約束,自我控制,自我對照,自我檢查。
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“MsoNormal” style=““>個人禮儀由文
明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個人的自覺、自然的行為的過程是一個漸變的過程。文明行為的形成,需要養(yǎng)成習(xí)慣;良好習(xí)慣的養(yǎng)成,則需要平時細(xì)節(jié)的自我修養(yǎng)。禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì),細(xì)節(jié)重在修養(yǎng)。俗話說“禮儀三百,威儀三千”,說明禮儀名目之多,五彩繽紛。學(xué)禮儀用禮儀,一時一事不難,難的是持之以恒,點(diǎn)滴培養(yǎng),久而久之,習(xí)慣成自然。加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),動心、動情、動手是關(guān)鍵,好心態(tài)、站好位、把好度是難點(diǎn)?!癕soNormal” style=““>一是保持好心態(tài)。“行為心表、言為心聲”是眾所周知的。從禮儀的內(nèi)涵看,個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則,是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn);禮儀要以社會主義公德為基礎(chǔ),只有內(nèi)心具備了高尚的道德情操,才能“知書達(dá)禮”,正如孔子所說“質(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬,然后君子”。從禮儀的內(nèi)在結(jié)構(gòu)看,它包括“禮”與“儀”兩個方面,“禮”
是精神內(nèi)核,是思想基礎(chǔ);“儀”是行為表現(xiàn),是外在形式,兩者之間是內(nèi)容與形式的關(guān)系,內(nèi)容是根本性的,是起決定作用的,形式是內(nèi)容的外在表現(xiàn),起配合作用。講禮儀首先是要“明禮”,就是有一個好的思想基礎(chǔ),保持一個好的交往心態(tài),始終保持“守法”之禮,“善良”之禮,“誠信”之禮,“和諧”之禮,防止交往中的自私性、功利性和庸俗性,嚴(yán)禁交往中只講“儀”、不講“禮”的現(xiàn)象,克服不符合“禮”的越軌現(xiàn)象和違背“禮”的違規(guī)行為,切實(shí)做到“誠于中而形于非”,把禮與節(jié)、禮與貌、禮與義、禮與儀有機(jī)統(tǒng)一起來。
“MsoNormal” style=““>二是注意站好位。在現(xiàn)實(shí)生活中,每個人總處在一定的位置,遵循與各自身份相符合的禮儀規(guī)范,要根據(jù)交際的需要、對象、環(huán)境、時間、地點(diǎn)的變化等扮演與自己的身份與地位相適應(yīng)的角色,并隨時隨地注意角色的調(diào)整與轉(zhuǎn)換。“入鄉(xiāng)隨俗”、“客隨主便”、“女士優(yōu)先”等禮儀正是體現(xiàn)“正確
定位角色”之精神。在工作中要注意上級與下級關(guān)系,正職與副職的關(guān)系,本單位與外單位關(guān)系,國內(nèi)與國外關(guān)系;在生活中要注意長輩與晚輩的關(guān)系,生疏與親熟關(guān)系,男性與女性關(guān)系,只有記住“角色”,才能演好“角色”;只有站好位置,才能有為有位,在社會大舞臺中占有屬于自己的一席之地。
“MsoNormal” style=““>三是注意把好度。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),最講究的就是適度。要求人們在運(yùn)用禮儀時,必須注意技巧及其規(guī)范,把握分寸,認(rèn)真得體。古人云“禮儀使人們接近,禮儀使人們疏遠(yuǎn)”,在陌生人初次見面時,禮儀可以表現(xiàn)為有教養(yǎng),可以展示內(nèi)在氣質(zhì)和人格魁力,但不分場合、親疏,亂用禮儀,反而會弄巧成拙,令人難于相處。應(yīng)用禮儀就要和諧適度,具體情況具體分析,因人因事地恰當(dāng)處理。比如,我們對外服務(wù)要笑臉相迎,要用微笑比較恰當(dāng),就不能用狂笑;我們接待客人要熱情好客,要敬酒但不能酗酒;
同事之間要講究隨和謙讓,小事不計較,但大事不能沒有原則;朋友之間要互相關(guān)心互相幫助,積善成德,但不能超越法規(guī)的界限。
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