第一篇：張仲景大藥房實習總結報告

張仲景大藥房股份有限公司

張仲景大藥房實習報告

領導好，我叫XXX，現(xiàn)在就讀于XXX。我是通過網(wǎng)絡招聘方式進入公司，12月27日正式入職，現(xiàn)在在康復街店實習工作，至今已經(jīng)有一個多月，感覺時間過得很快。我知道自己還沒有畢業(yè)，還不算是一名真正的工作者，從剛走向崗位到現(xiàn)在，我都是以一名學生的心態(tài)去學習，去努力吸取知識，希望自己每天進步一點點，慢慢積累知識、經(jīng)驗，在工作中去感悟，去體驗這樣一次不同的學習體驗。

因為我本人的專業(yè)是電子商務，對醫(yī)藥方面的知識沒有太多的了解，剛入職的時候什么也不懂，前十天左右是在各位銷售前輩的幫助與指導下做一些OTC藥品的銷售，經(jīng)過一段時間的學習，也對一些OTC藥品有了基礎的了解，比如說感冒用藥蓮花清瘟膠囊、感冒清熱顆粒等，清熱解毒用清火片、三黃片、牛黃解毒丸等?，F(xiàn)在是在店內做一名中藥調劑員，剛接觸中草藥的時候以為只是抓抓藥劃劃價那么簡單，但經(jīng)過幾天的工作，發(fā)現(xiàn)中草藥沒那么簡單，首先要了解最基本的各類中草藥的的功效、用法用量等多方面的知識，清楚各種中草藥的陳列擺放位置，還有一些設備的使用，而且還要會做一些簡單的維修工作?，F(xiàn)在感覺所有的崗位工作都不是那么的簡單，都要有一定的基礎和學習。

在這一個多月的工作中，學習到了很多，以前都是在校園中生活學習，現(xiàn)在踏入社會發(fā)現(xiàn)校園與社會之間的區(qū)別，在學校里都是從課本上學習理論知識，真正能做到實踐的很少，現(xiàn)在就是一個實踐階段，把在學校學習到的理論知識運用到實際工作中來。我在學校也學習過

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ERP系統(tǒng)，對ERP有一定的了解，來到了張仲景大藥房，才了解到ERP系統(tǒng)在我們公司的實際應用，2006年3月，我們公司實行ERP管理，軟件按照GSP的要求設定工作流程，力求做到“以流程控制人，不以人控制人”，避免了很多人為因素造成的不規(guī)范操作。我在店內也做過對這個系統(tǒng)的一些了解，雨人G3系統(tǒng)主要分為三大模塊：遠程客戶端（門店遠程處理后臺業(yè)務），本地客戶端（本地后臺業(yè)務）和POS客戶端（處理前臺收銀業(yè)務），我也做過一些基礎的操作，系統(tǒng)的確很實用，全公司使用這個系統(tǒng)運營，使配送中心、總部、連鎖門店全部聯(lián)網(wǎng)，總部對所有商品實行批號管理，可以隨時查詢門店各種相關數(shù)據(jù)，實現(xiàn)公司高度信息化管理?，F(xiàn)在想想以前自己做的ERP模擬運營實在是太微不足道了，我們公司依靠這個管理系統(tǒng)管理300多家門店，3000多名員工，這樣龐大的現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)幾乎是一個公司的核心，讓我也是大開眼界，現(xiàn)在踏入社會才真正感覺到學校與社會之間的差距，學校學習的知識只是我們的墊腳石，真正的學習才剛剛開始。

張仲景大藥房作為一個醫(yī)藥連鎖銷售公司，我們公司的主要利益來源就是藥品的銷售，我們的銷售終端就是我們300多家的連鎖門店，做好每個門店的銷售是我們的主要目的，如何提升銷售業(yè)績是我們的主要問題。在我們康復街店，在店長的指導下，學習到了如何去做銷售以及一些基礎的銷售技巧。首先我們做銷售的要對自己銷售的商品有一定的了解，如果連自己銷售的是什么都不知道，我們又怎么能為客戶去介紹我們的商品呢，這就要我們做好基礎的學習工作，做

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知識型銷售，我們公司直接與一些醫(yī)學院校合作，直接招聘各種醫(yī)學方面的人才，從根本上解決了我們對醫(yī)藥專業(yè)知識不足的問題。其次就是我們要如何去為顧客推薦藥品，店長給我們開會的時候經(jīng)常會提到一些銷售技巧，比如關聯(lián)銷售、一句話營銷、引導消費等等，這些銷售技巧很大程度上提高了我們的銷售業(yè)績，提升了我們的銷售能力。這與線上銷售有很大的差別，線上銷售有很多局限性，比如說線上銷售不能做到面對面咨詢，很大程度上限制了我們對顧客具體情況的了解，也就限制了我們對顧客的引導消費，我想這也是我們在電商發(fā)展過程中的一個小絆腳石。

從我入職開始，我們公司基本一直在做活動。公司為了在十二月底能有一個圓滿的收尾，也下了很大功夫，這也正好讓我學習到了一些實際性的營銷方式。要想做好營銷，首先離不開前期的宣傳，如何做好宣傳工作，我們采用了DM單發(fā)放，電話通知，POP海報，會員短信通知等方式。我們采取的活動主要有折扣、買贈、會員積分制等，這些活動也取得了一定的成績，一方面吸引了新的顧客，另一方面也是對一些老顧客的回饋，更好地提升我們藥店的品牌知名度。我們300多家的連鎖門店，擁有的客戶群體達到上億人，我們采用兩種會員制度，張仲景大藥房仲景健康卡和張仲景國醫(yī)館仲景健康卡，每逢5、15、25日可以雙倍積分，逢6、16、26打九折，以及30號感恩日雙倍積分加九折，積分可以兌換各種禮品，這種會員制度做到了挖掘新顧客，留住老顧客的有效作用。而且根據(jù)顧客提供的個人信息，公司可以及時的向顧客提供更好地服務。

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在康復街店的這一個月的學習工作中，店長和店員對我都特別的照顧，剛來的時候什么也不懂，各位前輩耐心的指導和關心，讓我也十分感動。我始終以一名普通店員的心態(tài)要求自己，工作氛圍十分融洽，積極向上，以微笑迎接每一位顧客，耐心為顧客解決各種問題，始終把客戶放在第一位，站在客戶的角度考慮問題，讓顧客感受到親人般的溫暖。當顧客有問題或者產(chǎn)生矛盾時，我們店長始終以對事不對人的原則，為顧客解釋，解決矛盾沖突。這也讓我學習到了作為一個管理者，如何去處理好一些突發(fā)事件，首先要做到公平對待，能夠勇于承擔責任，能夠多角度的分析問題，站在顧客的角度、員工的角度、公司的角度去考慮問題，對事不對人，有問題解決問題，允許犯錯，但是不允許重復犯錯，犯了錯及時反省及時改正。還從我們店長身上也學習到了如何去處理與員工之間的關系，要及時聽取員工的建議，經(jīng)常與員工們談談心，多交流，工作分配合理，獎罰分明，始終與員工在一起。

短短的一個月實習工作，并不能去真正改變一個人。但是，十年的時間可以改變一個公司的命運，我們公司歷經(jīng)10年走到今天這一步也是十分不易，歷經(jīng)了無數(shù)艱辛磨難，在這些坎坷中，不斷改進，不斷成長。以下是我個人對公司的一些想法和建議，可能有些方面考慮的還不是很完善，如果有考慮不周全或者錯誤的方面，還請領導多多海涵，我會及時改正。首先談一下我所在的康復街店，在2014年我們店超額完成公司任務，我雖然來的比較晚，但是也很有榮譽感。但是在2015年的開始，我們店的銷售業(yè)績有所下滑，整體銷售額不

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是太好，我個人覺得主要原因是客流量下滑。在這個一月份，雖然我們公司的活動一直在持續(xù)，但是明顯感覺到客流量沒有2014年12月份客流量大，可能是因為顧客藥品飽和，顧客在12月份購買了大量藥品儲備，短期內不會再購買藥品，這也是不可避免的因素之一。其次是我們的宣傳力度，我們活動前期采用短信通知、電話通知、DM單發(fā)放，活動當天POP宣傳、外設宣傳，這些宣傳具有一定的局限性，只能小范圍的進行推廣，我們還可以做一些全省范圍內的推廣宣傳，比如說電視廣告、公交廣告、報紙宣傳、網(wǎng)絡推廣（微博、微信、網(wǎng)站等）等方式，更大的提升我們張仲景大藥房的知名度，提高宣傳力度。其次是我們公司推出的營銷活動，在我的印象中，我們公司從十二月份一直做得是折扣、買贈這些活動，我們是否應該考慮是時候更改一下活動的方式了，比如做一些抽獎、先到先得、過期藥品回收等活動，換個方式吸引顧客，還有就是門店的外設音響，過于單調，容易形成聽覺疲勞，會對過往顧客造成噪音影響。我想作為一個連鎖醫(yī)藥公司，我們門店出現(xiàn)的這些情況其他門店也應該存在，所以我們要從基層抓起，多去門店做一些實質性的調查，更能具體的反映我們的不足與缺陷，及時作出對策，更好的適應公司的發(fā)展。因為我現(xiàn)在是處于一個學習的階段，所以之前對公司推出的激勵與負激勵沒有太多的了解，但是聽了上一次入職培訓各位同事提出的獎少罰多這方面的意見，也意識到了我們員工對公司在這些方面的一些意見。我相信一句話：有付出才可能有收獲，但是不付出一定沒有收獲。我們公司在獎罰方面是很分明的，之所以叫負激勵，是為了更好的激勵員工的

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前進。當然我們的負激勵主要體現(xiàn)在物質上，我們也可以適當采用精神上的負激勵。當員工表現(xiàn)突出或者表現(xiàn)較差時，我們可以適當?shù)奶岢霰頁P或者批評，其實有時候精神上的激勵會比物質上的激勵更有效果。還有平時的一些DM單發(fā)放、不能按時下班這些問題，希望公司能夠認真對待些小問題，千里之堤毀于蟻穴，任何一個小問題都可能發(fā)展成為一個公司前進的阻力。

我知道我現(xiàn)在還年輕，現(xiàn)在還不算正式踏入社會，現(xiàn)在是一個過度階段，社會經(jīng)驗閱歷還少，需要學習的還有很多，我會放開過去，放開學生時代的幼稚和無知，放開自己的心態(tài)，不管別人怎么看待我的工作，我有我的工作方式和生活方式，放開自己的胸懷，這樣才可以融入這個社會，融入這個世界，抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入到工作中，自信對待每一件事。我對公司現(xiàn)在也只是一個基礎的了解，需要學習了解的方面還有很多，上面的一些認識可能還有很多不到位的地方，看待問題可能還是比較膚淺，還有很多方面沒有涉及到，對于其他一些方面還沒有過多的了解，但是我愿意去學習，愿意去努力，我也期待能夠學習更多的知識然后重新審視自己、走向新的崗位，展示自己、證明自己，更重要的是檢驗自己的能力，感知自己的缺陷和不足。

謝謝領導審閱。

2015年2月4日

第二篇：張仲景大藥房連所經(jīng)營作業(yè)

連鎖經(jīng)營與管理

張

仲 景 大 藥 房班級：食品營銷（1）班姓名：丁浩 學號:11340201054

張仲景大藥房

----淺談連鎖經(jīng)營管理

張仲景大藥房是我們熟知的一個名字，在老家西峽縣上高中的時候，我就經(jīng)常去那里買一些非處方類藥品，那里的藥品多是仲景牌，就是我們縣城宛西制藥廠制造的，價格便宜，藥效也很好。因此生意一直很好,在那個時候，腦子里還沒有形成連鎖店的概念，看到在我們的小縣城里有好幾家同樣名字的店，都沒有引起我的注意。來到大學學習了連鎖經(jīng)營管理這門課之后我才了解到這就是一個連鎖經(jīng)營企業(yè)。并且在鄭州我還見到過很多同樣的張仲景大藥房。經(jīng)了解，我得知河南張仲景大藥房成立于2004年8月，注冊資金2008萬元，是河南省宛西制藥股份有限公司投資的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)，總部就設在河南鄭州。而河南宛西制藥廠就在我的家鄉(xiāng)西峽，近二三年中國的連鎖商店發(fā)展十分迅速，尤其是原有區(qū)街綜合食雜店、商業(yè)公司等，為了擺脫困境，各企業(yè)紛紛改造，匆匆連鎖，一時間大中城市的中小商業(yè)企業(yè)幾乎都在走連鎖經(jīng)營之路，宛西制藥廠正是在這樣的背景下走向連鎖經(jīng)營之路，繼而有了張仲景大藥房。

作為國家二級企業(yè)的宛西制藥廠擁有雄厚的資金，避免了連鎖經(jīng)營道路上出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。據(jù)知多數(shù)連鎖企業(yè)資金不足，限制其發(fā)展規(guī)模，難以取得規(guī)模效益。這是一個客觀存在的問題。由于我國的連鎖企業(yè)絕大多數(shù)是在舊有中小企業(yè)的基礎上改造的，規(guī)模小，底子薄，資金不足，店面陳舊。資金不足必

然會影響到連鎖店擴張的速度，反之連鎖店如果達不到一定的規(guī)模，則難以取得規(guī)模效益，時間久了，勢必影響到其生存。而有著雄厚資本支撐的張仲景大藥房則不會有這樣的顧慮，這也就是張仲景大藥房長期以來穩(wěn)固發(fā)展的基石。

張仲景大藥房連鎖企業(yè)自始以來，本著“樹品牌創(chuàng)形象、建網(wǎng)絡拓市潮的經(jīng)營思路，依托仲景品牌擴大連鎖規(guī)模，已在鄭州、南陽、洛陽、駐馬店、信陽、開封、許昌等城市開設連鎖門店，力爭把張仲景大藥房打造成河南省醫(yī)藥連鎖知名企業(yè)，為河南人民提供更優(yōu)質的健康服務。企業(yè)管理滯后是嚴重制約我國連鎖商業(yè)發(fā)展的重要因素。一種商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，必然有與之相適應的系統(tǒng)經(jīng)營管理理論和方法。中國近年來連鎖商業(yè)發(fā)展迅速，但是經(jīng)營管理滯后的問題卻比較突出，嚴重地影響了我國連鎖商業(yè)的良性發(fā)展。目前連鎖商業(yè)普遍存在著一些問題，即企業(yè)領導的經(jīng)營管理觀念尚未完全轉變，沒有認真研究連鎖商業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)律及特點，缺乏標準化、規(guī)范化管理，管理仍處于較低水平。張仲景大藥房的管理系統(tǒng)也正是在實踐中摸索著前進。

正是張仲景大藥房鮮明的品牌旗幟和不斷整合優(yōu)化的管理體系，才使得張仲景大藥房在與同類企業(yè)的競爭中表現(xiàn)出卓越的優(yōu)勢。前期由于缺少市場競爭和整體戰(zhàn)略意識，官商作風仍有存在，坐店等客，基本沒有什么營銷策劃和營銷手段，沒有POP廣告、折舊銷售、物價商品等宣傳商品與刺激購買的促銷手段。即使運用CIS，也只是搞了一些膚淺的視覺識別系統(tǒng)，只注意一些表面的東西，而沒有注意到內在的經(jīng)營理念和行為識別。當企業(yè)的連鎖商店已遍布大中城市的大街小巷時，給人們的印象則是改成千店一面、毫無特色。在感受到市場競爭的殘酷之后，張仲景大藥房運用其獨特的品牌優(yōu)勢，加上整體上的戰(zhàn)略改革，逐漸在同類企業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

另外張仲景大藥房是與宛西制藥廠聯(lián)合的連鎖企業(yè)，其質量過硬，在成本上擁有其他同類企業(yè)沒有的優(yōu)勢。另外張仲景大藥房一方面盡力加強行業(yè)管理，使連鎖經(jīng)營名副其實，另一方面改善連鎖商業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀，提高企業(yè)領導的素質和管理水平，還加強經(jīng)營管理的規(guī)范化和科學化，提高連鎖商業(yè)經(jīng)濟效益。這些都保證了張仲景大藥房穩(wěn)步成長。在經(jīng)烈的市場競爭中獲取一席之地。

在醫(yī)藥連鎖企業(yè)中，張仲景大藥房可以算是一個典型的例子，它的逐步成長是我們在探索連鎖企業(yè)在醫(yī)藥經(jīng)營領域的必經(jīng)之路。我在此僅從個人認知的角度從連鎖經(jīng)營這一方面談了對張仲景大藥房的理解。

第三篇：藥房年終總結報告

藥房年終總結報告

年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。下面是小編整理的藥房年終總結報告范文，希望對你有所幫助！

20xx全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將20xx衛(wèi)生院藥房工作總結如下：

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥

房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本財務工作基本做到

了結賬及時、準確。2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本院內做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本未發(fā)生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

20xx，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

第四篇：實習藥房工作總結報告

想要做好工作總結，關鍵不是描述具體的工作內容，而是突出你創(chuàng)造的價值，你可以從挖掘自己的工作價值這個角度去寫。下面小編給大家分享一些實習藥房工作總結報告，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

實習藥房工作總結報告1

上學期期末，在藥學院的幾位領導和老師的帶領下，我們中藥專業(yè)的同學進行了為期一周的參觀實習。主要是對藥用植物和動物的種植，飼養(yǎng)及加工進行了實地了解，親自采集制作植物標本，同時還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學的博物館。在這次活動中我學到了許多課本上不能學到的知識和經(jīng)驗，讓我受益匪淺。同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識和能力上的不足。

在峨眉山，聽有經(jīng)驗的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開發(fā)價值的。但以我們現(xiàn)有的知識和眼光很難發(fā)現(xiàn)真正具研究和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注重從基層學起，干起，拓展知識面，不要局限在課本知識應多與外界交流。實習剛開始我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，善于發(fā)現(xiàn)問題的重要性。

離開峨眉山，我們又來到綿陽的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機器設備的同時，技術人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，認識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識固然重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的。因此在將來實習時，要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。

在綿陽的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售情況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材逐漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工作者提供了發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售情況使我對中藥材的種植又有了更深的認識。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們接受并喜愛。它使人們享受美食的同時身體健康，因此附子廣闊的市場前景也是很值的我們倍加關注。在都江堰的梅花鹿飼養(yǎng)基地，老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過程，還參觀了他們的產(chǎn)品交易市場。

最后一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學的博物館了解了不少古文化知識認識了許多中藥材。然后來到荷花池中藥市場，接觸到藥材作為一種商品在市場上的銷售情況。中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要達到這一目的都要經(jīng)過市場運作，在市場中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步發(fā)展。因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應加強的。

6天的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積累經(jīng)驗更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種知識，技能的學習，認識社會也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了基礎積累了經(jīng)驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關心和照顧以及對我們的付出。在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實習，并在實習過程中給予我們巨大的幫助。

實習藥房工作總結報告2

一.實踐目的實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續(xù)學習，不斷總結，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。作為藥學系的一名學生來說，本著“厚德、博學、求實、奮進”的藥學系精神，更應參加社會實踐并從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識，為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎。并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。

所以響應學院號召，作為中藥專業(yè)的學生，我?guī)蠈W院的推薦信走進了家鄉(xiāng)的社區(qū)衛(wèi)生服務中心(在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的綜合醫(yī)院)過一個有意義的暑假，為大一生活劃上一個圓滿的句號，為大二新生活做一個完美的開頭。并充分把大一所學的中藥知識運用到這次的實踐中來，通過中藥房老師的悉心指導和自我努力找出不足不斷的鞏固和提高。我相信在這最后一個暑期生活中我會收獲許多。

二、實踐內容

對于我這個一直在學校呆著毫無社會經(jīng)驗的學生來說，面對陌生的社會環(huán)境我還沒有準備好，陌生的人和事物給我很大的挑戰(zhàn)。非常幸運，在我所到的科室，遇到的老師都給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。我放下了敏感，把自己當作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂。

社會實踐第一天我來到中藥房，撲鼻而來的藥香味，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名，甚至不時的搗藥聲，一切都向我展示著中藥的神秘，我想我喜歡這個地方。中藥房被分為兩個部分，面向取藥窗口的是一大排的抽拉式藥箱和靠在墻邊的中成藥，在一排藥箱的后面是個小倉庫放著從藥庫領回的未開封的中藥飲片。開始前幾天老師叫我先熟悉藥物的具體擺放位置，一開始還很緊張甚至不知道從何下手，慢慢的我摸索出了自己的一套方法。我在有空的時候用紙將藥材的名按順序抄下，再多多轉轉藥箱，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個聯(lián)想的辦法，比如從下面開始將藥箱編號，將編號和藥材的名進行聯(lián)想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。然后再過了幾天，進入了另外一個階段，由于我們學了中藥學課程，所以我對藥材的藥性比較了解，老師開始教我用藥性的方法來歸類，然后不知不覺地，下次在處方上再見到這味藥的時候就自然想起了上次的聯(lián)想記憶，回憶起了藥的位置又復習了藥性。

熟悉了位置后，老師正式開始教我抓藥。由于大一時我們偏向學習理論知識，所以我對如何使用戥子等等實踐方面完全是一竅不通。在這里我要感謝藥房的老師們，她們不愿其煩的從最基本的拿戥子的手勢，姿態(tài)，學看戥子上的刻度開始教我，到撐開藥袋并將藥倒入時兩手的配合，一步步的我從老師抓一副藥而我只能稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降膹娜?，我得到了太多東西。在學習的過程中我也有犯錯，比如看錯處方劑量，成藥寫錯用量，把先煎的藥和其他飲片合在一起……這些錯誤在關乎到病人健康，那是多么大的麻煩啊，幸好我有幾個很負責任很細心的老師，她們幫我檢查出了這些錯誤并從中教導我。我開始明白了團隊協(xié)作的優(yōu)勢和必要，學會與人配合，學會條理分明不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)。也是在這，我受到了教育，開始關注細節(jié)，想干好并達到熟練必須發(fā)現(xiàn)細節(jié)，刻意練習，需要認真用心去學。學會觀察，細心從容。

每天去藥房有兩樣是我必帶去的：我的專業(yè)課本和一本筆記本。在空閑時間拉開藥箱對照著課本辨認飲片達到事半功倍的效果，筆記本用來記錄平時老師教的鑒定小竅門比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，注意事項，心得體會。

在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，化濕藥，利水滲濕藥，溫里藥，活血化瘀藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。通過實踐我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面，而自己本身就是學中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要努力學習不斷吸取養(yǎng)分。

三、實踐結果

這一個多月的實踐使我深深地明白了大學生認識自我、完善自我與認識社會、服務社會之間的關系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經(jīng)受風霜雨雪考驗。大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”,而應在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心”,真正在認識自我、完善自我、認識社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才。我得到了我想要的結果，今后如果步入社會真正開始工作時，我想我會記起這個暑假，它讓我第一次如此真實的面對我將要從事的職業(yè)，享受這個職業(yè)帶給我的快樂并且愛上他。我會盡我所能去學習更多的專業(yè)知識去報答和回饋這個社會，讓更多的人因為我的幫助而更加地健康快樂。這才是學藥學的根本，讓我們?yōu)閷W藥學救世濟人而驕傲自豪。

四、實踐心得體會

實踐結束了，盡管心里有千萬的不舍還是要離開。雖然我離開了，但我卻帶走了非常珍貴的東西。要有一顆博愛的心、“微笑服務”的態(tài)度和十足的自信心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學界燦爛的風景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風景?！拔⑿Ψ铡奔扔欣谧陨淼挠鋹?，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半。因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是醫(yī)務員本身，抑或是病人，都是必不可少的東西。病人的肯定是我們最大的成就;病人的稱贊是我們最大的光榮;病人的疼惜是我們最暖的寬慰;病人的微笑是我們最好的回饋。

實習藥房工作總結報告3

實習主要內容：

一、實習目標

根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實習。頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質和職業(yè)能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：

1.通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。

2.通過頂崗實習，使學生進一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。

3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。

4.通過頂崗實習，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運程。

5.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識結構，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質與團隊精神。

6.通過頂崗實習，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。

7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業(yè)崗位群的工作奠定堅實的職業(yè)基礎。

8.通過頂崗實習，在真實的生產(chǎn)環(huán)境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規(guī)范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關的工作。

二、實習單位

1.單位地址與規(guī)模

華信宏仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立于__年6月28日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，現(xiàn)在已發(fā)展的相當完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運作下，開展高質量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速。

2.實習單位主要業(yè)務

藥店主要從事的是一個服務行業(yè)，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價格低，服務好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進行治療，有中醫(yī)大夫，服務好每一位顧客。

讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。

3.實習單位的歷史與發(fā)展

華信宏仁堂成立于__年，有著一定的歷史，現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。

公司將會和其它的醫(yī)藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業(yè)。

三、實習車間班組環(huán)境

我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區(qū)域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，pb以及毛利率統(tǒng)計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。

在這里，可以運用自己所學的專業(yè)知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有更多的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。

溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。

四、生產(chǎn)任務及完成情況

我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開始接觸西藥的時候，什么都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月后，顧客來買藥的時候能夠準確的知道藥的位置，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們去完成。

雖然我干的是銷售這個行業(yè)，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

五、我所掌握的技能

中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發(fā)，煎藥時用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補氣。

中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比較長。

西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)系。

六、所學知識與工作崗位的聯(lián)系

我們在學校里就學了關于中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業(yè)知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和實踐是相結合的，清楚的了解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。

七、自我感受

在藥店的這段時間里，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與實踐相結合，所以，我要不斷的接受考驗。

顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒服，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛煉，銷售就會越來越好。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。

藥店搞活動時，可以根據(jù)自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。

藥店時一個衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，gsp的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學習機會，比如，抄寫說明書就是一個很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。

所以，我要繼續(xù)努力的學習，不學習就會被淘汰，堅持不懈，直到成功

八、建議與展望

1.建議

現(xiàn)在，已經(jīng)從一個銷售行業(yè)轉為一個服務行業(yè)，越來越多的人會重視自己的身心健康，把銷售轉為愛心，過年過節(jié)的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會有更多忠實的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關愛。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。

要多學知識，有建議就要提出來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有更多的休息時間。

2.展望

我們要把理論知識和實踐想結合，在未來的時間里，珍惜每一次機會，改掉自身的缺點和毛病，做一個愛學習，有上進心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時想辦法克服，不是一味的埋怨，藥嚴格要求自己，對工作一絲不茍，提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài)，為以后打好基礎。

學生簽名：趙姍姍

實習藥房工作總結報告4

十月二十七日，我在民泰藥業(yè)開始了實習生涯，在生產(chǎn)車間，化驗室的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結合，虛心向領導和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結一下，首先介紹企業(yè)概況。

一 民泰藥業(yè)企業(yè)概況;

通化民泰藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于1989年，廠區(qū)座落在風景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設施齊全、儀器先進的質量檢驗中心。

公司現(xiàn)有員工560人，其中專業(yè)技術人員128人，具有中級以上各類專業(yè)技術職稱人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。

經(jīng)營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務

二實習任務

剛剛開始是在生產(chǎn)車間，然后被調換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。

三實習內容

1.制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。

2.使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。

3.測定藥品的干燥失重 稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%.4.微生物限度檢察(1)對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。

(2)制備供試樣ph7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基，營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基，虎紅瓊脂培養(yǎng)基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。

(3)做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。

(4)含動物組織的藥材，應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中，搖勻，放入細菌培養(yǎng)箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養(yǎng)，次日，將其取出，用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中，培養(yǎng)一天，看結果。學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。

四 實習感悟

在此實習期間，我充分的運用了學校中所學習的知識，提高了自身的技能，剛剛畢業(yè)的學生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經(jīng)驗上都遠遠遜色于他們，我認為，書本上的知識固然重要，但學校應該讓學生多接觸一些實踐，這樣，在實習時才能給公司留下很好的印象，這樣，我們長白山職業(yè)技術學院才能更好的發(fā)展起來。

但此次實習也是有許多不足之處，例如，學生在學校時的生活環(huán)境，生活方式及理念，都與社會大大的不同，而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。

五 實習建議

對于學校的師弟師妹要實習時，學校應和公司領導談談?chuàng)Q崗就業(yè)實習，這樣我相信，學生會學到更多的知識，會更好的融入這個社會。

剛剛進入實習單位，建議各位一定要挑選適合自己的崗位，例如，有的同學在學校，中藥材驗證的好，或者化驗學的不錯，那就應該選擇去化驗室，有的喜歡顯微鑒別，就應該學理化，口才比較不錯的，就應該嘗試一下營銷專業(yè)，想要歷練的同學，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。此次實習，在此便圓滿結束了，感謝學校然我們有了這次實習的平臺，感謝學校讓我們懂得了工作的艱辛，讓我們從學生過渡到了職員。

今后，我們會再接再厲，為我們長白山職業(yè)技術學院爭光，最后，祝學弟學妹即將的實習能夠順利。

實習藥房工作總結報告5

轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了，即將踏上社會的我而很懵懂，不知道社會的酸甜苦辣，之前一直是學生，也沒有到社會上去實踐工作過，這很是不好。終于在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會，我當然不能放過，興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會也不至于無所依賴。

在實踐結束以后我感覺這個暑假過得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學專業(yè)有關的社會部門，進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經(jīng)歷了本專業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場人生，受益匪淺。

我們來到了位于區(qū)__附近的大藥房__店。作為連鎖藥店中的一家，該點坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨__鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市相對。沈河區(qū)作為市中心，人口相對集中，交通便利，居民生活水平相對水平相對較高，因此__店在選址上具備了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以方便顧客的前來購買和配送中心送貨運輸。__店的入口設計為封閉型入口，面向大街一面。進入店內，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。緊貼店內側的是中藥飲片專柜，旁邊還設立了一個醫(yī)療器械專柜，作為經(jīng)營的副業(yè)以增加銷售量。為了充分利用營業(yè)面積，在店中央設立了藥島，將柜臺銷售與貨架銷售有機結合。藥島和周圍的柜臺在整個店內形成口字型通道方便顧客從身邊兩冊同時瀏覽選購藥品，縮短了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時感覺到__店雖然營業(yè)面積不大，但經(jīng)營藥品的品種很齊全。每個柜臺都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交流中，營業(yè)員具備了基本的醫(yī)務能力和營業(yè)素質。對常見病、所售藥品的藥理常識掌握很牢固，能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細具體的解釋。處方藥的銷售須嚴格持醫(yī)師處方銷售。

大藥房__店之行，讓我有如下三個方面的收獲：

1、就是銷售人員自身。銷售人員要有一定的醫(yī)務能力、識別顧客的能力、銷售技巧和良好的心理素質，給顧客帶去高質量的藥學服務，以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大學生在即將踏入社會成為一名醫(yī)藥銷售者所應具備的最基本的能力和素質。

2、從經(jīng)營者的角度考慮，藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應綜合考慮客流量、購買力、交通、現(xiàn)有市場和潛在市場等多方面因素，已保障藥品有暢通的銷售渠道。其次是店面營業(yè)場所的設計，一個好的營業(yè)場所能夠促進藥品銷售、培養(yǎng)顧客忠誠度并提高工作效率。在設計過程中，應根據(jù)行業(yè)特點和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，結合各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點綜合設計，揚長避短，以做到有利于顧客、服務于大眾、突出特色、善于經(jīng)營、提高效率、增長效益。在大藥房__店的藥品陳設中，讓我不足之處在于藥品的擺設有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設，不便顧客尋找。同時，柜臺分層擺設盡管充分利用了柜臺空間，但卻沒有充分考慮群體特點。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正處于生長期，而中年人特別是老年人視力減退、行動不便，在正常視覺范圍內很都會造成一定困難。最后，就是經(jīng)營策略的選擇上。促銷策略是會員積分制。當顧客的積分達到一定不同程度時，增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。同時在點內粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。經(jīng)營者應根據(jù)本店自身特點兼消費者的特點選擇合適的促銷模式增加需求、擴大銷售。

3、從經(jīng)營的范圍來看。銷售的是藥品，具有特殊性的商品，關系到人的健康與生命問題。經(jīng)營者要具備良好的職業(yè)道德。在法律允許范圍內正常營業(yè)，不能為了謀取暴力而銷售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際并不需要的藥品。由于藥品的特殊性，經(jīng)營者在經(jīng)營前要持有相關的法律文件如《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、gsp認證等。

我們又來到了實習的第二站的第一制藥廠。接待員在會議室向我們介紹了藥廠的大體概況。第一制藥廠建于1949年，是我國歷史最悠久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。其中主要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位。通過幻燈片，接待員向我們介紹了主要生產(chǎn)線的流水過程，并介紹了其中一些關鍵的生產(chǎn)設備和近年來廠里引進的新技術與新設備。隨后，我們參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。藥品生產(chǎn)對環(huán)境的要求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機械化水平很高，工人的操作也很熟練。

從第一制藥廠的整個參觀過程中，最大的感受就是我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著更好、更高的方向積極發(fā)展，爭取達到國際先進水平。我們將來投身藥學事業(yè)增添動力和希望。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之朝陽產(chǎn)業(yè)，但朝陽產(chǎn)業(yè)是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開國家政府的積極支持，離不開先進技術的基礎保障，更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，科研水平不高，目前國內絕大部分藥品均為仿制藥。這不但不能真正反映國內醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，也容易被其他國家起訴侵犯其知識產(chǎn)權。最近，國家已投資74億用于藥品研發(fā)，創(chuàng)造屬于我們自己的藥品。作為在校大學生更應該從現(xiàn)在做起，努力學習專業(yè)知識，培養(yǎng)科研進取精神。為我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量，讓藥學產(chǎn)業(yè)成為真正意義上的朝陽產(chǎn)業(yè)。公務員之家:

暑期的社會實踐活動，給了我們更多的接觸社會的機會。在這寫實踐活動中，我感覺自己就像是社會中的一員，在社會中不斷的磨練自己，學會如何與人相處，學會特殊的技能，學會更好的容入社會。這一次暑假的學習實踐，使我明白了許多道理?！皩殑︿h從磨礪出，臘梅香子苦寒來”這次實踐活動有苦也有甜，在魔力和充實自己的同時，讓我更多的認識社會，了解社會，使自己未踏入社會就已經(jīng)體會到社會的更多方面。

實習藥房工作總結報告

第五篇：張仲景補傳（推薦）

張仲景補傳

張機，字仲景，是南陽人氏。向同郡的張伯祖學習醫(yī)術，盡得其真?zhèn)?。仲景治療疾病很精準，尤其精于精方，所以在當時非常有聲譽。在漢靈帝時期被推舉為孝廉，做官曾做到過長沙太守。年輕時與同郡的何颙游歷洛陽，颙十分了解仲景的學識，和大家說：“仲景的醫(yī)術比伯祖更精湛。能檢驗出剛剛起始的疾病，即使是鬼神也不能知道，當真是今世的神醫(yī)啊?！敝倬霸?jīng)會見王仲宣，說：“你年齡到四十歲的時候必當生病，眉毛會脫落，脫落后半年必將死去。最好預先飲用五石湯，差不多就可以避免了”仲宣當時二十多歲，聽了他的話覺得十分不高興，雖然接過了藥方卻不飲藥。過了幾日，仲宣又看見了仲景，于是假裝說到：“五十湯已經(jīng)飲用了?！敝倬罢f：“看你的氣色，不是飲藥后的樣子，怎么能這樣輕視生命呢？”仲宣覺得更加不高興了。二十年后，仲宣果然得了疾病，眉毛都脫落了，過了一百八十七日死去了。當時的人認為扁鵲，倉公都不能超過他。

仲景的宗族有二百多人，自從建安年來，不到十年，死去了三分之一的人，當時疫病流行，其中因傷寒死去的人占了七成。于是仲景寫了《傷寒雜病論》十卷，推行與世上，大概是根據(jù)《素問? 熱論》的主旨，又發(fā)揮伊尹的《湯液》而寫成的吧。這本書探求深奧的道理，功同創(chuàng)造化育。華佗讀了這本書十分喜愛，說：“這真是能救人性命的書啊。”仲景又寫了《金匱玉函要略方》三卷，上卷論述傷寒，中卷論述雜病，下卷記載了他的經(jīng)方還有婦科病的治法。實在是自古以來“醫(yī)方之祖”啊，自漢魏到現(xiàn)在為止，各地的學醫(yī)者都在家研習這本書，不斷地誦讀它，就像士子學習六經(jīng)一樣。讀書人推崇仲景為“醫(yī)中亞圣”，但范曄《后漢書》仍然沒有為他立傳，因此君子都為他感到遺憾。

崇清子說：“皇甫士安說過：伊尹憑借“元圣之才”，根據(jù)《神農(nóng)本草經(jīng)》寫成了《湯液論》；仲景根據(jù)《黃帝內經(jīng)》，敘述了伊尹的方法，擴寫《湯液論》成書十多卷，后世醫(yī)生都遵守這本書用藥不敢改變。宋朝翰林學士王洙在館閣的時候，偶然中在破舊的竹簡中發(fā)現(xiàn)了仲景所寫的《金匱要略》三卷，刪去重復的，一共三百六十二個藥方，真的是百世不用修改的書。有人說：“有成人的病方，卻沒有嬰孩的病方，有北方的藥物，卻沒有南方的治療方法，這是仲景空缺的地方，①善于學習的人接觸這類事務然后補充是可以的。②善學者觸類旁通然后超過仲景也是可能的。我還聽說仲景有《脈經(jīng)》，《五藏論》，《評病要方》等書，《藝文志》全都記載了這些書的名稱，我都沒有看到過，不知是真是假。