第一篇：班主任外出學(xué)習(xí)心得

心若在，夢就在——教育因愛而存在

11月29日上午，我有幸參加了中心校組織的班主任外出參觀培訓(xùn)活動(dòng)。首先參觀學(xué)校的校長郭樹軍做了熱情洋溢的歡迎辭。然后我們聽取了德育校長王德文的德育體育工作匯報(bào)，全面了解了水落坡學(xué)校的工作情況及所取得的成績；分享了三位班主任的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)；參觀了學(xué)校的圖書館、實(shí)驗(yàn)室、音樂房、錄播廳等功能用房；查看了其視導(dǎo)檔案及學(xué)生和教師的部分資料；欣賞了其樓道文化、班級(jí)風(fēng)采和同學(xué)們的課間操及放學(xué)路隊(duì)、就餐秩序。一路走來，感慨外分，受益匪淺。同時(shí)真切的體會(huì)到海爾集團(tuán)的董事長說過的一句話：把簡單的事情做好，就是不簡單；把平凡的事情做好，就是不平凡。教育沒有轟轟烈烈的大事可做，我們做教育的就是把日常的瑣碎的小事做好，因?yàn)榻逃某晒υ醋越逃?xì)節(jié)的成功。

學(xué)校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細(xì)?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動(dòng)實(shí)踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們參觀的水落坡學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。

三位班主任的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我：一個(gè)智慧的班主任應(yīng)該是一個(gè)快樂的、富有愛心的人，能站在學(xué)生的角度看問題，多了解學(xué)生，愛學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都生活在希望之中；應(yīng)該要有自己的魅力；應(yīng)該善用激勵(lì)方式；應(yīng)該為學(xué)生營造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍等等。心理學(xué)家布魯納曾說：“人的靈魂深處都有一個(gè)根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者。”三位班主任對(duì)學(xué)生的愛遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于我，聽了他們的報(bào)告，看到了自己工作的不足，今后在工作中要從小事做起，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個(gè)學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生，教育學(xué)生講究方法，注重策略。

教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點(diǎn)，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。心若在，夢就在，沒有愛，教育不存在。這個(gè)夢不是一定要干成什么驚天動(dòng)地的偉業(yè)，但它應(yīng)當(dāng)猶如百合，展開是一朵花，凝聚成一枚果；它應(yīng)當(dāng)猶如星辰，遠(yuǎn)望像一盞燈，近看是一團(tuán)火。在“照亮”學(xué)生的過程中，同時(shí)也“照亮”了自己。教育需要教師具有無限的愛心，要用我們春雨般的愛去滋潤孩子的心田，讓他們茁壯成長。

教師就應(yīng)該這樣，不求所教的學(xué)生個(gè)個(gè)考上名牌大學(xué)，但只要是兢兢業(yè)業(yè)為學(xué)生，我想這其中的幸福快樂是常人難以體會(huì)得到的。一直很喜歡雨果先生說的一句話，現(xiàn)把它摘錄下來，以此共勉：花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。

趙春霞 小桑學(xué)校

第二篇：班主任外出學(xué)習(xí)心得

班主任外出學(xué)習(xí)心得體會(huì) 普玉玫

2012年7月16日

班主任外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2011年12月5日——11日，由我校組織的一部分教師、班主任及學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)到玉溪市紅塔區(qū)一小進(jìn)行學(xué)習(xí)和考察，我作為班主任有幸參加了這次活動(dòng)，使我對(duì)這所學(xué)校有了一次零距離的親密接觸，更使我對(duì)這所學(xué)校的管理有了比較系統(tǒng)的了解。

經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)觀摩，深受感動(dòng)的地方有很多很多?，F(xiàn)把我感觸最深的幾點(diǎn)總結(jié)如下：

首先，紅塔區(qū)一小硬件齊全，校園環(huán)境優(yōu)美，整潔干凈，文化氣氛濃厚，軟件方面也比較合理，制度健全，文化長廊、宣傳欄、公布欄，特別是教師在教室的布置方面，上面有別致一格的班主任寄語，有琳瑯滿目的學(xué)生作品，有形式多樣的評(píng)比欄，特別是那棵行善樹，樹上點(diǎn)綴著孩子們成長心靈的閃光火花。整個(gè)教室充滿一種濃濃的文化氛圍。這不僅是對(duì)教室空間的充分利用，也是給了每一

科任老師展現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，給每一個(gè)學(xué)生展示自我的平臺(tái)。因此，在學(xué)校處處可以體現(xiàn)出衛(wèi)生、熱情、文明、禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)、好學(xué)、誠信、拼搏，充滿了活力。

其次，紅塔區(qū)一小玉溪市第一小學(xué)始建于光緒年間，1901年設(shè)新興高等小學(xué)堂，后經(jīng)多次更名：1930年稱“希圣小學(xué)”，1950年稱“棋陽鎮(zhèn)中心小學(xué)”，1961年稱“州城第一小學(xué)”，1983年命名為“玉溪市州城第一小學(xué)”1998年稱“玉溪市第一小學(xué)”，2000年稱玉溪第一小學(xué)?，F(xiàn)有兩個(gè)校區(qū)，58個(gè)教學(xué)班，3800名學(xué)生，161名教師的辦學(xué)規(guī)模。其中，教師具有大專及其以上學(xué)歷的占98.6%，小學(xué)高級(jí)教師98人，國家級(jí)骨干教師2人，市級(jí)骨干教師2人，市、區(qū)新課改骨干專家8人。建校110年，學(xué)校的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施都很齊全，特別是在軟件方面，更是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。玉溪市第一小學(xué)在多年的努力中，被認(rèn)定為省一級(jí)二等示范學(xué)校，省首批綠色學(xué)校，省一級(jí)科技示范學(xué)校，學(xué)校還先后被評(píng)為全國讀書育人學(xué)校、全國讀書讀報(bào)先進(jìn)單位、全國助殘先進(jìn)單位、全國群眾體育先進(jìn)單位、全國紅旗大隊(duì)、全國校園環(huán)境綠化美化先進(jìn)單位、“全國活動(dòng)課程與中小學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的提高”實(shí)驗(yàn)先進(jìn)學(xué)校，省教改先進(jìn)單位、省文明學(xué)校、省模范職工之家，市文明單位、市科技先進(jìn)單位、市先進(jìn)黨支部，市衛(wèi)生先進(jìn)單位，紅塔區(qū)“實(shí)施云嶺先鋒工程”示范單位。聯(lián)合國教科文組織曾到學(xué)?？疾?，對(duì)學(xué)校的工作和開展的各種活動(dòng)，給予了較高的評(píng)價(jià)。學(xué)校學(xué)生曾多次參加市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)比賽并獲獎(jiǎng)，各類體育類，舞蹈類、征文活動(dòng)、各類英語口語大賽、數(shù)理化競賽等都獲市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)多次。學(xué)校教師積極參加全市、全省的教研活動(dòng)和各類調(diào)研活動(dòng)、征文活動(dòng)乃至全國比賽，屢獲殊榮。而這些都是跟領(lǐng)導(dǎo)班子的辦學(xué)理念、教學(xué)態(tài)度等分不開的。特別是觀看了校專題片后，更是使我受益匪淺！

讓我感觸最深的是，領(lǐng)導(dǎo)班子不管在什么時(shí)候，什么環(huán)境，始終以滿腔的熱情和刻苦鉆研的精神投入工作，每個(gè)階段都很好地完成教學(xué)任務(wù)和達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，從教以來，他們始終保持著旺盛的求知欲望，常年堅(jiān)持自學(xué)，利用業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類圖書，提高自身素質(zhì)，校長說：我們不要過于追求上好所謂的公開課、示范課，最重要的，是努力上好每一天的課。他們的辦學(xué)思想是：素質(zhì)教育引領(lǐng)成長；教育理念是：快樂童年成就未來；辦學(xué)特色是：輕負(fù)擔(dān)、重素質(zhì)、高質(zhì)量。上交流課，不需要做什么過多的準(zhǔn)備，平時(shí)怎么上，現(xiàn)在怎么上；平時(shí)用什么學(xué)生上，現(xiàn)在用什么學(xué)生上。大家來聽你的課，除了看你課堂上的招數(shù)，更重要的是想看看在你的招數(shù)之下，會(huì)產(chǎn)生怎樣的學(xué)生。每一位教師都要時(shí)刻記住——教師的面子，是學(xué)生給掙的。如何上好課，不需要學(xué)習(xí)哪個(gè)師傅的高招，只要認(rèn)真跟著自己的學(xué)生學(xué)習(xí)即可。學(xué)生是老師最稱職的老師。上好語文課的前提是語文教師的語文素質(zhì)。有了豐厚的語文功底，加上先進(jìn)的教育理念，在課堂上則可以隨心所欲。這些都是他們上百年來所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。作為一班主任，該校的教學(xué)理念、工作經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度等都是值得我學(xué)習(xí)和堅(jiān)持的。特別是在班級(jí)管理方面，同學(xué)之間情感融洽，師生之間親密無間。教室的布置、學(xué)習(xí)園地的設(shè)計(jì)，都是那么的美觀大方，令人耳目一新。想想，自己雖然當(dāng)班主任也有兩年頭，他們的做法我當(dāng)初也有過，甚至做過，可是，從什么時(shí)候開始，這些重要的東西就丟了呢？是的，校長說的對(duì)，做到容易，難在堅(jiān)持。反省自己，近期來，在關(guān)心學(xué)困生、與家長溝通方面，少之又少，甚至變得麻木、冷漠，這樣長期下來，自己不開心，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)成績也沒有多大的提高，想想自己，看看別人，真是汗顏啊。

幸好，這只是剛剛開始，真好，我還年輕，還有更多的時(shí)間和精力與學(xué)生進(jìn)行思想交流和情感溝通，還可以關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步融洽師生關(guān)系。在今后的工作中，我會(huì)像校長說的一樣，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水平，用樂觀的心態(tài)看待一切，與同事和睦相處，經(jīng)常互相交流，共同進(jìn)步；與孩子一起快樂成長，讓孩子真正做到開心地、用心地去學(xué)······

身為班主任，或許一輩子都干不出轟轟烈烈的大事，但一定要培養(yǎng)出干大事的人！篇二：班主任外出考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

班主任外出考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

趙在林

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班主任的關(guān)心下，我參加了學(xué)校組織的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任外出

考察學(xué)習(xí)，在歷時(shí)兩天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后參觀了玉溪二職中、盤龍區(qū)職業(yè)中學(xué)，聽講座報(bào)告2場并參觀了其學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境，一路行程緊張而充實(shí)。所考察的這些學(xué)校都是全省職業(yè)教育領(lǐng)域中的佼佼者。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到，新時(shí)期班主任工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。下面我就從以下方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會(huì)。

一、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。

學(xué)校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細(xì)?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動(dòng)實(shí)踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。

二、提高自身基本素質(zhì)，做學(xué)生的良師益友。

班主任一言一行，一舉一動(dòng)都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。自古以來就

強(qiáng)調(diào)身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的,班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。同時(shí)班主任還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個(gè)性育個(gè)性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，班主任還要不斷的完善自己，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)于律己，以身作則，才能在學(xué)生中樹立實(shí)實(shí)在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)。育人先育心，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！彼岳蠋熞拼恳粋€(gè)學(xué)生，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，當(dāng)成自己的朋友，給學(xué)生以心靈的自由，多與每一個(gè)學(xué)生接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生打成一片，切實(shí)走進(jìn)學(xué)生的心靈，做學(xué)生最信任的領(lǐng)路人。對(duì)學(xué)生要注意

語言分寸，多鼓勵(lì)學(xué)生，樹立學(xué)生的自信心，這樣才能搞好師生關(guān)系，管理班級(jí)才能取得良好的效果。

三、用愛呵護(hù)每個(gè)學(xué)生，用心去引導(dǎo)學(xué)生的轉(zhuǎn)型。

愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛，理解的愛，尊重的

愛，信任的愛，民主的愛等等，這些 都是 老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問題時(shí)及時(shí)處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)信任你，喜歡你，也就喜歡上你的課。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求，又要注意對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)成績比較差的學(xué)生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。只有注入了愛才能引起學(xué)生的共鳴，才能走近學(xué)生的心靈，才能成為學(xué)生的良師益友，成為一個(gè)成功的教育者。作為職業(yè)教育者，還要用心去引導(dǎo)學(xué)生的轉(zhuǎn)型，足使學(xué)生由學(xué)生到技術(shù)工人的轉(zhuǎn)變，使養(yǎng)成良好的習(xí)慣，加強(qiáng)安全教育，苦累教育等，讓學(xué)生健康快樂的成長。

四、班主任要有責(zé)任心

教師肩負(fù)著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，雄厚

關(guān)心，體現(xiàn)出班主任的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。

總之，此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對(duì)我來說是受了一次極好的

教育，也是對(duì)我教育教學(xué)工作的鞭策！以上僅是我個(gè)人考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，作為一名教師、班主任，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，力爭使自己的班集體更加優(yōu)秀。篇三：班主任外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

全國“德育與班主任工作”專題研討會(huì)---------培訓(xùn)心得體會(huì) 都興霞

班主任外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2014年10月31日至11月1日，我有幸在何為民校長的帶領(lǐng)下,參加了由教育部中學(xué)校長培訓(xùn)中心、溫州市教師教育院主辦，溫州市繡山中學(xué)承辦的全國“德育與班主任工作”專題研討會(huì)，前往溫州繡山中學(xué)深入調(diào)研、學(xué)習(xí)取經(jīng)。

溫州市繡山中學(xué)是全國示范家長學(xué)校、全國現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)校、全國學(xué)校藝術(shù)教育先進(jìn)單位，學(xué)校以“育人求真，幸福為本”的辦學(xué)理念，不僅以教育質(zhì)量高而著稱，更以彰顯學(xué)生個(gè)性，點(diǎn)燃教育靈性而廣受稱贊，盛名遠(yuǎn)揚(yáng)。

示匯報(bào)課。幾位老師像是“魔法師”，能夠用感恩、勵(lì)志、愛、誠信、友誼等情感的引導(dǎo)，去喚醒孩子沉睡的心靈，讓學(xué)生達(dá)致入境、入味、入心的境界。

在觀摩中領(lǐng)會(huì)了班會(huì)課、實(shí)踐課開放的組織模式、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)流程和和完美的駕馭效果。

通過學(xué)習(xí)觀摩，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，學(xué)校德育工作和班級(jí)管理工作應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)（即，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的好奇心、發(fā)現(xiàn)問題的要害處、發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)的成熟度）、應(yīng)學(xué)會(huì)整合（即，整合管理的時(shí)效性、整合評(píng)價(jià)的多向性、整合手段的技術(shù)性）、應(yīng)學(xué)會(huì)切入（即，切入點(diǎn)要小、切入部位要準(zhǔn)、切入力度要?jiǎng)颍?、?yīng)學(xué)會(huì)等待（即，在等待中彰顯張力、在等待中持續(xù)給力、在等待中體現(xiàn)實(shí)力）。

參加此次全國“德育與班主任工作”專題研討會(huì)活動(dòng)，讓我開闊了視野，提升了對(duì)德育工作的新認(rèn)識(shí)：學(xué)會(huì)耐心等待，留一點(diǎn)時(shí)間與空白，讓一朵云去推動(dòng)另一朵云。

第三篇：2011暑期班主任外出學(xué)習(xí)心得

2011暑期班主任外出學(xué)習(xí)心得

教 師何海

為適應(yīng)班主任教師對(duì)新時(shí)代教育理論的要求，我在暑假期間學(xué)習(xí)了小學(xué)班主任工作培訓(xùn)，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，有所收獲。

熱愛本職工作，熱愛學(xué)生，取得學(xué)生的信任作為一名合格的人民教師，首先得熱愛本職工作，忠誠黨的教育方針，只有這樣才能全身心地投入到教育事業(yè)之中，以校為家，愛生如子。作為班主任，要作好自己的工作，就必須善于研究小學(xué)生的生理特點(diǎn)、心理特征和行為習(xí)慣，善于了解學(xué)生、熱愛學(xué)生、關(guān)心和幫助學(xué)生，和學(xué)生打成一片，學(xué)生才能親其師，信其道。其次，作為班主任在班級(jí)治理中，要熟悉到教師與學(xué)生在人格與地位上是平等的關(guān)系，尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)與學(xué)生交朋友。

要做好班級(jí)各項(xiàng)工作必須加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，班級(jí)文化建設(shè)的關(guān)鍵是提高班主任工作效率的必要條件、無形資本。班級(jí)文化建設(shè)可以豐富學(xué)生學(xué)習(xí)與生活，提高學(xué)生的凝聚力。與各科教師密切配合，積極與家長溝通

在校內(nèi)，對(duì)學(xué)生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關(guān)健，班主任與科任教師共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，班主任是核心，起著協(xié)調(diào)、組織和領(lǐng)導(dǎo)的作用。要帶好一個(gè)班集體，就必須和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和把握每一位學(xué)生的具體情況。俗話說得好，眾人拾柴火焰高?？迫卫蠋熀桶嘀魅闻浜系煤茫嘀魅喂ぷ鞑拍苁盏绞掳牍Ρ兜男Ч?。

正確評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生，教師經(jīng)常要對(duì)學(xué)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，只有公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評(píng)價(jià)每一位學(xué)生，對(duì)成績好的學(xué)生不護(hù)短，對(duì)學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸；善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，并使之發(fā)揚(yáng)光大。

第四篇：外出學(xué)習(xí)心得

心得一：小學(xué)教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

12月4日對(duì)我來說是個(gè)難忘的日子。今天，全市小學(xué)語文骨干教師濟(jì)濟(jì)一堂，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育學(xué)會(huì)下發(fā)的相關(guān)材料。

現(xiàn)場觀摩了七節(jié)示范課、展示課、聆聽了專家四場報(bào)告。每節(jié)課都異彩紛呈，各具特色?？偟挠∠笫情喿x教學(xué)實(shí)現(xiàn)一個(gè)走向，即走向真實(shí)的課堂生活，去除浮華，追求生動(dòng)、真實(shí)的課堂回 歸；體現(xiàn)三個(gè)關(guān)注，關(guān)注學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)，關(guān)注字詞教學(xué)的落實(shí)，關(guān)注師生情感的融洽；增強(qiáng)四種意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)段教學(xué)意識(shí)，增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)方法意識(shí)，增 強(qiáng)讀寫意識(shí)。會(huì)議指出全國小學(xué)語文教學(xué)專業(yè)委員對(duì)今后的小學(xué)語文課堂的提出新的要求：一個(gè)轉(zhuǎn)向——從學(xué)會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)W會(huì)學(xué)習(xí)；一個(gè)中心——語言學(xué)習(xí)為中心； 兩個(gè)基本點(diǎn)——語文能力及語文素養(yǎng)的培養(yǎng)。

在本次活動(dòng)中，我認(rèn)真聽課，及時(shí)總結(jié)，我認(rèn)為小學(xué)語文教師在課堂教學(xué)中要注意以下幾個(gè)方 面：

1、少一些膚淺，多一份深刻；

2、少一些鬧，少一份浮躁，多一份思考；

3、少一些老師的分析，多一些學(xué)生的品評(píng)。

4、少一些一問一答，多讓學(xué)生記筆 記。劉老師還提出了幾點(diǎn)希望：

1、多重視學(xué)生的基本功訓(xùn)練，抓好字詞教學(xué)，要求學(xué)生有一定量的語言積累運(yùn)用；

2、教師要培養(yǎng)學(xué)生的良好的習(xí)慣，如讀書、寫 字、學(xué)習(xí)使用工具書、記筆記、觀察生活等習(xí)慣。

我堅(jiān)信在此次研討活動(dòng)后，各位名師的教學(xué)思想猶如一股強(qiáng)勁的春風(fēng)吹進(jìn)校園，將給我校教改工作帶來新鮮的氣息，使我校全體語文教師進(jìn)一步明確全國小學(xué)語文教學(xué)改革的新動(dòng)向，增強(qiáng)信心和決心。

心得二：小學(xué)語文教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

10月22－24日，我參加了由臨沭縣組織的小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)。作為一名教師，任何一次外出聽課都是我們學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)，從中可以取得真實(shí)課堂教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)。在縣進(jìn)修附小小學(xué)我聽了九節(jié)課，學(xué)到了很多，感受很深，收獲很多，感受如下：聽他們的課就是一種享受。置身于課堂教學(xué)中，其中，來自進(jìn)修的一位老師更是將《蒙娜麗莎之約》分析的無比透徹，更是博得了所有聽課教師的陣陣掌聲。執(zhí)教的《精彩極了和糟糕透了》的教師氣定神閑，信手拈來，不時(shí)激起一個(gè)個(gè)教學(xué)的浪花……贊嘆之余，更多是深深的沉思，為什么會(huì)有如此的魅力?

1.吃透教材是最根本的。老師的語文功底扎實(shí)，語文素養(yǎng)要高，深入研讀教材。例如：教師在文章的指點(diǎn)，列舉問題等方面，他們都明確指出，便于學(xué)生理解并從文章中找出，尤其是對(duì)于自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的中學(xué)生來說，教師的輔助指導(dǎo)所起的作用是無比大的。

2.駕馭課堂教學(xué)能力要高。巧用心思，精心設(shè)計(jì)，從學(xué)生出發(fā)備課是必不可少的。從這些節(jié)課可以看的出來，由于在備課時(shí)已經(jīng)“預(yù)測”到學(xué)生會(huì)提這樣的問題，因此，這些老師在指導(dǎo)學(xué)生解決這個(gè)問題的過程，顯得尤為巧妙，具有藝術(shù)性。整個(gè)過程她都沒有作正面的解釋性回答，而是讓學(xué)生描述自己的答案，在言語實(shí)踐中自然感悟問題的答案。

3.簡簡單單教語文，靜下心來鉆課文。當(dāng)學(xué)生提出問題時(shí)，他們沒有簡單化處理，而是引導(dǎo)學(xué)生來聯(lián)系自己，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)而得到情感世界的升華和豐富。

這些老師通觀年齡，都比較年輕，相對(duì)來說也是一名新教師，卻彰顯出非淺的功底和教學(xué)智慧。榜樣就在身邊，我要更加努力!路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索"……

三天之中，感受頗多，教文本的同時(shí)，更注重能力的培養(yǎng)，在熟讀中體味作者的情感，實(shí)現(xiàn)作者與讀者的心靈共振，語文課很有語文味，是幾位老師的共同之處?；仡欁约菏嗄甑慕虝?，比較之下，頓生感慨：教書難，教好書更難！身為新課程改革一線的語文老師更應(yīng)該錘煉語文功底，加強(qiáng)文化底蘊(yùn)，煥發(fā)語言魅力，這樣才能真正成為一位不負(fù)眾望的好老師。

心得三：小學(xué)數(shù)學(xué)教師外出學(xué)習(xí)心得

在這活力四射、希望紛飛的春天，小學(xué)數(shù)學(xué)青年協(xié)作組繼續(xù)前進(jìn)，今天我們的小船?？康搅肆x津鎮(zhèn)。在此次的研討會(huì)上進(jìn)一步明確了青協(xié)組的研究方向：以課例研討為主要載體、課堂觀察為基本方法、課堂診斷為必需路徑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)加速教師成長、促進(jìn)教師專業(yè)水平提高為目標(biāo)指向。在這里我們分別聆聽了吳二莉老師的《植樹問題》和孫晶晶老師的《數(shù)學(xué)思考》，精彩的課堂感染了每位學(xué)生以及在座的老師。

一、善于發(fā)現(xiàn)

數(shù)學(xué)知識(shí)和生活有著密切的聯(lián)系，作為數(shù)學(xué)老師要善于發(fā)現(xiàn)，善于從生活中找素材，把知識(shí)生活化，這樣可以提高學(xué)生的興趣。在課上兩位老師都從生活中尋找素材，而非直接教教材。例如：吳老師利用手、人民大會(huì)堂的柱子、路燈等來讓學(xué)生認(rèn)識(shí)間隔和間隔數(shù)。孫老師在進(jìn)行鞏固練習(xí)時(shí)讓學(xué)生說說生活中運(yùn)用到的連線問題，既訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)口能力也加強(qiáng)了知識(shí)與生活的聯(lián)系。

二、善于傾聽

學(xué)會(huì)傾聽非常重要，尤其是老師。教師有效地傾聽，能讓學(xué)生覺得自己得到了老師的器重、認(rèn)可和尊重，能激起學(xué)生的發(fā)言欲望，提高發(fā)言質(zhì)量。更為重要的是，教師這種認(rèn)真傾聽學(xué)生說話的習(xí)慣，給學(xué)生養(yǎng)成傾聽習(xí)慣，樹立了可感的榜樣。

每位學(xué)生的思維都是不同的，在課堂上我們不能只聽取正確的答案，還要去聽學(xué)生們的不同答案，更要留時(shí)間讓學(xué)生訴說他們的疑惑。這也讓我想到自己，平時(shí)我在上課時(shí)只顧著在班上尋找正確答案而忽略了思考“錯(cuò)誤”答案。

三、善于表揚(yáng)

小學(xué)教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)5篇小學(xué)教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)5篇

表揚(yáng)是一根火燭，有意無意間照亮了別人的一生;表揚(yáng)是一塊羅盤，似明非明時(shí)指引了別人的方向;表揚(yáng)是一種力量，低頭抬頭間給予了別人動(dòng)力源泉。在課堂中我經(jīng)常表揚(yáng)學(xué)生，但是采用的模式比較單一。在以后的教學(xué)中應(yīng)該像兩位老師學(xué)習(xí)，多采用不同方式來表揚(yáng)學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

心得四：小學(xué)英語教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一睹名師風(fēng)采，走進(jìn)名師課堂，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，聆聽大師教誨，是每個(gè)普通老師的心愿。非常有幸，在十二月十七號(hào)、十八號(hào)兩日，赴牡丹江進(jìn)行為期兩天 的聽課學(xué)習(xí)。會(huì)上，三位由全省市選拔推薦的優(yōu)秀教師進(jìn)行了精彩的展示，純正的發(fā)音、流利的口語、嫻熟的教學(xué)技巧、精致的板書、親切的教態(tài)、良好的綜合素質(zhì) 等，令人嘆為觀止。

通過這次活動(dòng)使我受益匪淺，讓我領(lǐng)略到了名師的風(fēng)采，學(xué)到了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而后省教育界的專家進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，然后還安 排執(zhí)教者、點(diǎn)評(píng)專家與觀摩教師互動(dòng)，現(xiàn)場答疑，活動(dòng)會(huì)場氣氛熱烈，洋溢著濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓人受益匪淺。通過學(xué)習(xí)為我以后的教學(xué)工作起到了點(diǎn)云撥霧的作 用。下面就談?wù)勎业母惺荏w會(huì)：

一、課堂必須調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生真正成為課堂的主體。

這是新課標(biāo)的重要特點(diǎn)，也是素質(zhì) 教育的要求。我們想每個(gè)教師都想把這點(diǎn)做好，只是在實(shí)行的時(shí)候不能完全按照自己的意愿，這就要求我們備課的時(shí)候要充分考慮學(xué)生的具體情況。上課的老師能注 重學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，每堂課的教學(xué)中互動(dòng)模式多樣，激起了同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教與學(xué)的氛圍。我們深刻認(rèn)識(shí)到：在課 堂上，只有學(xué)生清楚的知道自己應(yīng)該干什么時(shí)，才有可能干好這件事；而問題太難學(xué)生就會(huì)無從下手，太容易又不用沒意義，這都會(huì)打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

二、課堂活動(dòng)的形式與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，活動(dòng)要為內(nèi)容服務(wù)。

新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)通過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動(dòng)來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、培養(yǎng)他們初步用語文知識(shí)進(jìn)行聽、說、讀和寫的能力。任何活動(dòng)的#from 本文來自高考資源網(wǎng)http://，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！

課程標(biāo)準(zhǔn)提出：“活動(dòng)要以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣為出發(fā)點(diǎn)，內(nèi)容和方式盡量真實(shí)；并積極促進(jìn)學(xué)科間相互滲透和聯(lián)系，使學(xué)生的思維和想象力，審美情趣和創(chuàng)新精神 等綜合素質(zhì)得到發(fā)展?！币虼?，教師們盡量設(shè)計(jì)的課堂教學(xué)活動(dòng)貼近學(xué)生的實(shí)際生活，以撞擊出學(xué)生靈感的火花，使學(xué)生的思維空間得到發(fā)展。把活動(dòng)的設(shè)計(jì)拉進(jìn)了 學(xué)生的生活中，學(xué)生的注意力自然就會(huì)持久。

在各位名家的點(diǎn)評(píng)講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁復(fù)的表述，而是用最平實(shí)的語言，最容 易讓我們接受的方式向我們傳達(dá)了最直接的信息，讓我們有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，讓我們在今后的教學(xué)中少走彎路，更易于把握住知識(shí)的要點(diǎn)。聽課學(xué)習(xí)中，除去對(duì)知 識(shí)的學(xué)習(xí)和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學(xué)，反思自己的課堂，反思自己的專業(yè)成長。我想這次學(xué)習(xí)引發(fā)的反思能成為我不斷前進(jìn)的動(dòng)力，能成為成功 的敲門石，能成為我堅(jiān)定航向的指路標(biāo)。只有把學(xué)到的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成自我前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力，我才會(huì)在教學(xué)中有所成。

一、學(xué)習(xí)他們教師的敬業(yè)精神。

在課堂聽課活動(dòng)中，教師教態(tài)都十分規(guī)范，課堂組織緊張有序，當(dāng)堂訓(xùn)練扎實(shí)有效，而且各個(gè)教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業(yè)精神已經(jīng)在教師身上得到完美展現(xiàn)。他們一定做出了艱辛的努力，才會(huì)有今天的收獲。敬業(yè)本質(zhì)上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學(xué)習(xí)，二、學(xué)習(xí)他們高效的自主學(xué)習(xí)。

新 課程理念告訴我們，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中必須自主、合作、探究、體驗(yàn)，這一點(diǎn)在來自省小學(xué)的課堂中體現(xiàn)得十分到位。他的教學(xué)理念十分先進(jìn)，在聽課的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生 的自主學(xué)習(xí)意識(shí)已經(jīng)內(nèi)化為他們自己的行動(dòng)。教師巧妙的創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)生在情景中積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。小組合作交流、班級(jí)合作交流。帶著問題來、帶著問題 走，教師引導(dǎo)學(xué)生以準(zhǔn)確簡練的語言，對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)、反思。有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和信心。有利于培養(yǎng)學(xué)生初步的創(chuàng)新精神和探究能力。讓學(xué)生 學(xué)會(huì)了合作，承擔(dān)責(zé)任。

三、實(shí)踐了才會(huì)匯集成河。

莊子說過：“始生之物，其形必丑?！比魏螙|西的形成必須經(jīng)過不斷的實(shí) 踐、不斷的修剪、不斷的完善才成型的。專家們當(dāng)天有關(guān)評(píng)課，其內(nèi)容自成體系，脈絡(luò)清晰自然，讓我們在以后的工作中更懂得了如何去評(píng)價(jià)一堂課，怎樣來評(píng)價(jià)，以什么樣的方法等等，非常具體。由此，我想到這樣完善的內(nèi)容是與專家們多年的親身實(shí)踐，不斷分析總結(jié)分不開的。如果我們也用同樣的態(tài)度去對(duì)待我們的工作，隨著時(shí)間的推移，我們定會(huì)有所收獲。

四、魅力創(chuàng)造奇跡。

有一種力量它是無形的，但它對(duì)人的影響卻是無窮的。它就是人的魅力。我想這些名師的自然、時(shí)尚、灑脫、樂觀也許是我也要追求的東西吧！同時(shí)這些優(yōu)秀教師們都非常樸實(shí)、和藹可親、富有朝氣，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，給我們豎起了榜樣。

總 之，教育需要一種可貴的堅(jiān)持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一種極致、一種完美。體會(huì)是可以記錄的，但心靈的感 受可能是無法言語的，只有自己的經(jīng)歷，才會(huì)有認(rèn)識(shí)上的提高。學(xué)習(xí)是沒有止境的，學(xué)生需要不斷學(xué)習(xí)，教師也同樣如此，并且我們還肩負(fù)著教學(xué)的責(zé)任。相信在任 校長的帶領(lǐng)下，我校在教育教學(xué)工作中會(huì)更上一個(gè)高度。通過“ 走出去、學(xué)得來”的方式，促進(jìn)我們教師專業(yè)水平的發(fā)展，進(jìn)一步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

心得的總結(jié)對(duì)我來說是認(rèn)識(shí)上提高。知道了不足才能對(duì)癥下藥。因此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標(biāo)和方向，相信自己在今后的工作中一定會(huì)更好。

心得五：小學(xué)骨干教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

20xx年4月8日,我有幸參加了在臨沂三中舉行的“臨沂市小學(xué)英語高效課堂研討會(huì)暨骨干教師培訓(xùn)會(huì)”活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)流程，聽了兩位專家的精彩報(bào) 告和六位優(yōu)秀教師的示范課，授課教師們創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì)、高效的教學(xué)過程以及扎實(shí)的教學(xué)基本功深深讓我震撼。課堂教學(xué)中他們充分體現(xiàn)了新課程理念，注重培養(yǎng) 學(xué)生實(shí)際生活中綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。

通過教兩天緊張而有序的學(xué)習(xí)，我覺得自己對(duì)小學(xué)英語教學(xué)的理念和教學(xué)方法方面都有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，下面我就把自己參加此次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下： 月8日下午2點(diǎn)所有聽課的教師全部集中在臨沂三中報(bào)告廳中，聆聽廣東省東莞市莞城中心小學(xué)李劍春老師的講座。老師們求知的熱情很高，整個(gè)會(huì)場上座無虛席。李劍春老師講座的主體是“小學(xué)英語教學(xué)中詞匯教學(xué)的建議”。李老師講座的形式活潑生動(dòng)，準(zhǔn)備相當(dāng)充分，有大量的資料可供參考。李老師的精彩演講至今仍歷歷 在目。幽默風(fēng)趣的李老師不僅讓遠(yuǎn)道而來的老師們一掃疲憊，更讓我們見識(shí)了不一樣的教學(xué)理念，相信對(duì)日后的教學(xué)工作有很大的啟發(fā)。

小學(xué)教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)5篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得

李 劍春老師對(duì)這套教材的解讀，特別是在教學(xué)過程中如何創(chuàng)設(shè)符合生活實(shí)際的情景進(jìn)行教學(xué)給我留下了深刻印象。我們在教學(xué)過程中都會(huì)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情景，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn) 行對(duì)話練習(xí)，鍛煉學(xué)生的交際能力。但是，有時(shí)候，我們沒并沒有考慮過創(chuàng)設(shè)的情景是不是符合生活實(shí)際。這種與生活實(shí)際不相符的情景對(duì)學(xué)生的交際能力的鍛煉是 無實(shí)際意義的。

在開展學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作中，李劍春老師的做法值得我們借鑒。李劍春老師提倡小組互助學(xué)習(xí)，組與組之間存在競爭，勢必導(dǎo)致小組內(nèi)部優(yōu)等生幫扶學(xué)困生。這種競爭與合作并存的局面，在競爭中整體進(jìn)步，老師頗為省心。

“親 其師，信其道?！崩顒Υ豪蠋熖貏e關(guān)注學(xué)生的感受?！白屆恳粋€(gè)學(xué)生體面的坐下”這句話讓我印象深刻?；貞涀约旱恼n堂，學(xué)生表現(xiàn)不好，此時(shí)我不友好的話語或表 情是會(huì)不由自主的出現(xiàn)的。聽了李老師的報(bào)告，我對(duì)于自己的行為也有了一個(gè)深刻的反思：學(xué)生幼小的心是極其敏感的，要盡力保護(hù)他小小的自信心。

李劍春老師的報(bào)告讓我受益匪淺，在今后的教學(xué)工作中，我將努力改進(jìn)，不斷完善自我.月9日上午廣東省東莞市莞城中心小學(xué)吳吉鑫老師的課，給我留下了深刻的印象。吳老師上課的內(nèi)容為四年級(jí)下冊Unit6 At a farm PartA Let’s learn and Let’s talk 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的整合。我覺得吳老師的這節(jié)課真正是屬于教師和學(xué)生共同參與的，教師的任務(wù)是為了幫助學(xué)生，而且這節(jié)課真正做到了注重學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)在日常生 活中的靈活運(yùn)用。（而這一點(diǎn)也正是我在日常教學(xué)中最欠缺的）吳老師拓展環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)非常的逼真形象，我相信吳老師的學(xué)生在日常生活中，真正遇到這種情況他們 可以很自然的進(jìn)行日?？谡Z交際，而我的學(xué)生我沒有把握。就這一點(diǎn)而言，在以后的教學(xué)中，我會(huì)好好的反思加提升。在今后的教學(xué)中，我將努力改進(jìn)自己的教學(xué)方 式，爭取讓學(xué)生學(xué)得更開心、更有效。

第五篇：外出學(xué)習(xí)心得

本次外出學(xué)習(xí)的心得

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在XXX這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也真正了解到這樣到這樣優(yōu)秀的企業(yè)是有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方；

首先我們從員工培訓(xùn)說起，從開始的培訓(xùn)，培訓(xùn)師就給員工樹立了很多的規(guī)矩，然后會(huì)告訴員工碰觸到的后果什么樣的。前期的培訓(xùn)無非就是一些最基礎(chǔ)的崗位知識(shí)以及一些公司的高壓線。在培訓(xùn)的過程中與實(shí)踐相結(jié)合，說是在培訓(xùn)其實(shí)也是在篩選人員一樣，找到真正否和XXX標(biāo)準(zhǔn)的人員，在這里講到了人員標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)很簡單，第一個(gè)就是態(tài)度，只要你態(tài)度好，能夠服從上級(jí)交代的任務(wù)和認(rèn)可企業(yè)的制度就是上下齊心，態(tài)度肯定會(huì)很好。如果你根本就不認(rèn)可這個(gè)企業(yè)，態(tài)度的第一關(guān)可能就會(huì)把你優(yōu)化掉，所以在XXX，態(tài)度決定一切。其次就是語言動(dòng)作表情的搭配工作，不管在前廳還是后堂，這一點(diǎn)都會(huì)有要求的，只不過后堂的要求可能會(huì)低一點(diǎn)，畢竟后堂不會(huì)在第一時(shí)間接觸客人，凡是在廳面工作的人員這一關(guān)是強(qiáng)行的，如果達(dá)不到你可能會(huì)被優(yōu)化或者調(diào)到后堂，區(qū)別在于后堂跑菜只有一個(gè)級(jí)別，那就是初級(jí)。如果你想學(xué)到東西且想晉升的話就必須要做到的。為什么要加上實(shí)踐？肯定是鍛煉吃苦耐勞，在XXX面試的第一關(guān)就會(huì)告訴你，怕不怕吃苦，會(huì)很累的，所以會(huì)鍛煉你的吃苦耐勞的精神，如果做不到這點(diǎn)也將是被優(yōu)化的對(duì)象之一！所以你感覺你已經(jīng)應(yīng)聘成功了，其實(shí)是對(duì)你考驗(yàn)的剛剛開始。

從以上這點(diǎn)可以看出，一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)和人員的選擇是至關(guān)重要的。只有用到了真正適合于企業(yè)的人，大家才能摒除雜念，心朝著同一個(gè)目標(biāo)去發(fā)展，這樣的話沒有什么困難是解決不掉的。正所謂領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們的，上下同欲者勝！通過時(shí)間與實(shí)踐的考量，將培訓(xùn)納入到酒店企業(yè)文化的一部分，這樣的話周而復(fù)始，不管是誰去做這樣事情，都會(huì)有個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)，好的方向來進(jìn)行。在這一步上我們可能都輸在了一個(gè)叫“堅(jiān)持”的“人”上面，所以不管什么事情都是貴在堅(jiān)持！

其次，我們光有這樣的員工就可以了嗎？肯定是不行的！接下來大家都認(rèn)可了公司，公司也認(rèn)可了大家。那么就是如何將生意做起來，如何引進(jìn)顧客和抓住顧客呢？環(huán)境打造是一方面，其次顧客到我們這里來我們應(yīng)該滿足他那些方面的基本需求呢？客人過來吃飯基本上肯定是吃和喝。那么基本服務(wù)就是吃和喝我們要滿足，客人到了后端茶倒水，點(diǎn)菜這是工作的前提，也是最基本的服務(wù)，這個(gè)肯定是要滿足顧客。在滿足了顧客這兩點(diǎn)的基本需求后，我們還要會(huì)去抓住顧客，那就是出品和我們的特色服務(wù)，以及在接待用餐的過程中及時(shí)的解決顧客提出的建議意見。讓顧客能夠?qū)ξ覀兊沫h(huán)境，或者是服務(wù)，又或者是某個(gè)人的服務(wù)打動(dòng)。在服務(wù)的過程中，出品可以說是最重要的一點(diǎn)，就要嚴(yán)格按照要求保證我們的出品都是合格的，除了廚房對(duì)出品的高要求以外，我們也要對(duì)菜品進(jìn)行二次檢查，保證客人吃到的或者用到出品都是合格的，優(yōu)秀的。再加上我們的特色服務(wù)，比如勤換骨碟呀，勤加茶水呀，也可是通過顧客的聊天給顧客一些小的驚喜呀，加上我們的音樂餐廳特有的演出呀，都屬于是特色的服務(wù)，既然是特色就要和出品質(zhì)量的要求是一樣的，保證每一項(xiàng)服務(wù)都是優(yōu)質(zhì)的，都是我們的亮點(diǎn)，這樣從軟件服務(wù)來打動(dòng)和留住顧客。同時(shí)顧客資料的收集也是非常重要的，也是做特色服務(wù)的必需品，作為現(xiàn)在的人來講，尤其是國人，大家都喜歡要面子，所以當(dāng)客人來我們店里消費(fèi)，你很自然的稱呼出他的姓氏，顧客第一會(huì)感到驚訝，有點(diǎn)小的感動(dòng)，其次就是面子上得到了滿足，在顧客接待的過程中已經(jīng)很開心很高興了，所以接下來他會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，可能在接下來的服務(wù)中會(huì)有一點(diǎn)小的瑕疵，但是我覺得只要不是出品方面的問題的話是可以很好的去解決的。

以上說了很多，其實(shí)這些不管出品，還是特色服務(wù)，最主要的還是接下來的這幾個(gè)字，就是抓住顧客的需求進(jìn)行服務(wù)，這樣才能牢牢的抓住顧客，讓他每次在吃飯或者在和朋友交談的時(shí)候能把我們的好的口碑宣傳出去，這樣就能一傳十，十傳百，我想到那個(gè)時(shí)候，我們的生意想不好可能都難了。所以說抓住顧客需求才是最根本的。

在XXX隨處可見的百分之八十都是在排隊(duì)等候吃飯，難道真的是因?yàn)榭谖逗脝幔靠赡苡幸话氲脑蚴?，可是還有一半可能都會(huì)是覺得服務(wù)上面做的很到位，每次你都能有不一樣的收獲。那么服務(wù)肯定是靠員工做出來的，所以又回到了我們培訓(xùn)員工、優(yōu)化員工開始，也就是員工的后勤保障工作，如何做員工的后勤保障工作呢？

我們在講客人的時(shí)候講到了抓住顧客的需求，在員工方面也是一樣，做好員工的滿意度工作。員工到我們這里來其實(shí)工資是一方面，還有就是有關(guān)他的吃住行，我們要給員工提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境，解決員工在住宿方面的要求，如何做呢？應(yīng)該提供家一般的溫暖，上班的時(shí)候要教會(huì)他們技能，下班的時(shí)候要關(guān)心他們的生活，讓員工的心里能感覺到家的溫暖。只有我們給員工進(jìn)解決了這些問題以后員工才能安心上班。只有給員工解決了生活上的問題，員工才可以安心的工作。接下來我們可以考慮關(guān)于員工的問題如何解決。

通過以上的表述，我們可以看出一個(gè)鏈條規(guī)律，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相扣的，所以我覺得我們應(yīng)該先從員工入手，包括培訓(xùn)，優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行解決，這也是本次出行學(xué)習(xí)到的工作經(jīng)驗(yàn)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正！

趙曉剛