第一篇：保險公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)年終工作總結(jié)
2012年度教育培訓(xùn)工作總結(jié)
及2013年度教育培訓(xùn)工作計劃
2012年，在xxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司
個險銷售部的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培
訓(xùn)目標和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強營銷員的銷售技能
培訓(xùn)，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會，堅持增員、發(fā)展、業(yè)務(wù)
多棲發(fā)展，通過抓工作落實，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強和進一
步發(fā)展。
一、基本情況
2012年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)
班19期，培訓(xùn)新人945位。其中新人育成培訓(xùn)班14期，參訓(xùn)新
人576位；組經(jīng)理培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)組經(jīng)理332位；講師、組訓(xùn)
培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)講師、組訓(xùn)37位。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7 期，培訓(xùn)人數(shù)1101位。
全市系統(tǒng)有專職講師2人，兼職講師17人。
二、2012年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施
1、以增員為核心，大力促進業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個人人都喊增員
難且市場競爭不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系
列情況下，分公司個險部以政策引導(dǎo)和強化增員及新人育成培訓(xùn)
為手段，積極落實增員策略和思路，及時、高密度的舉辦新人育
成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、加強主管培訓(xùn)，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅力
量，是整個營銷團隊發(fā)展的脊梁，肩負著基層團隊管理和一線業(yè)
務(wù)發(fā)展的重任，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層
主管的團隊經(jīng)營管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班，對全
市系統(tǒng)營銷團隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了
比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團隊、發(fā)展建設(shè)團隊、陪
訪育成屬員的能力和水平，有效促進了隊伍建設(shè)工作。
3、抓公司激勵政策的宣導(dǎo)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯公司
發(fā)展目標，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動政策，制作課件，發(fā)揮
專兼職講師的作用，做好不同時期業(yè)務(wù)推動企劃方案的積極宣導(dǎo)
和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度，有力促
進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4、加強活動管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實施
效果。對各級主管進行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日
志正確、有效利用的強化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點、難點，規(guī)范了早會、職場和業(yè)務(wù)員的活動管理，有效的提高了“兩個規(guī)
范”的實施效果。
5、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會經(jīng)營、活動管理、基本法考
核三個根本機制。借助《基本法》推廣實施，對全市系統(tǒng)講師、組訓(xùn)進行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場對業(yè)務(wù)員進行分層級培訓(xùn)，進一步提高三個根本機制執(zhí)行實施水平，提高貫徹落實的主動性、積極性、創(chuàng)造性。
6、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合。講師、組訓(xùn)與團
隊主管積極配合，對劃分的各階層群體，特別是低績效群體進行
分類指導(dǎo)和培訓(xùn)，對有效人力擴充進行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。
7、以“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點，利用教育培
訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。講師、組訓(xùn)對低績效人員通過銷售技能和險種
結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升；培訓(xùn)基本法，通過對利益點的講解來確保有效人力持續(xù)增加。
三、2013年度教育培訓(xùn)工作計劃
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊伍的建設(shè)在2013年是關(guān)鍵的一年，市
分公司對教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)2013年業(yè)務(wù)發(fā)展和
隊伍建設(shè)對教育培訓(xùn)工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：
1、開展依法經(jīng)營教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。
要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際頂級金融
保險集團的要求，對新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程，對其他業(yè)
務(wù)員專門進行誠實守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓(xùn)，形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀經(jīng)營的良好氛圍。
要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方
式，加強新人保險專業(yè)知識、相關(guān)金融投資知識、基本法律法規(guī)
知識的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場和客戶
對保險業(yè)務(wù)員的需求。
2、持續(xù)不斷的加強增員培訓(xùn)，加強營銷隊伍建設(shè)。
只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強增員工作才是建設(shè)營銷隊伍的
有效途徑，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器。我們要
把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn)，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量。
3、以深入堅持早會經(jīng)營、活動管理、基本法考核三個根本機制為重點，開展多點多面式的教育培訓(xùn)。
利用早會、結(jié)合基本法加強宣導(dǎo)增員利益點，尤其是對主管，通過專題早會和培訓(xùn)使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動量入手，深入且靈活的開展提升活動量的培訓(xùn)。2013年內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對全轄人員全面培訓(xùn)一遍，切實提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓，年內(nèi)計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn)，分主管和業(yè)務(wù)員兩個層級，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進行培訓(xùn)，幫助全員分析自己的業(yè)績達成情況，促進業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，順利通過季度考核。
4、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點，對高中低三類績效群體，分類指導(dǎo)培訓(xùn)，從而實現(xiàn)整體推進。
5、以深入貫徹“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點，對團隊和個人的銷售職責、銷售方式、目標追求、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時，充分利用教育培訓(xùn)加強改善靠新險種拉動業(yè)務(wù)的弊端和人員大進大出的局面，達到解決問題、破解矛盾的目的。
6、積極配合工作，加大主管培訓(xùn)，抓好銷售技能培訓(xùn)。
積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級主管的培訓(xùn)力度，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓(xùn)，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源，做好組經(jīng)理
層級主管的培訓(xùn)提高，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團隊的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓(xùn)，結(jié)合公司的政策制度，組織課程開發(fā)，做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn)，幫助低績效人員提高業(yè)績水平，改善收入低的狀況，促進留存。
7、加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。
今年，我們要根據(jù)營銷隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對教育培訓(xùn)工作的需要，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊伍力量薄弱的問題，加大專兼職講師隊伍的選拔工作力度，充實全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊伍力量。采取派出去和自我學(xué)習提高相結(jié)合的辦法，提高專兼職講師隊伍自身素質(zhì)，增強支援和支持服務(wù)營銷隊伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平。篇二：2015保險公司年終工作總結(jié) 2015保險公司年終工作總結(jié)
第1篇：保險公司員工年終工作總結(jié)
我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)： 我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
一、個人發(fā)展及工作完成情況：
我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標約25%，；xx年，部門給我下達的任務(wù)指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。
丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，萬事開頭難營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在職工車技比賽活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學(xué)習意識。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！~ 第2篇：保險公司2015年度工作總結(jié)
2015年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險2015年的工作情況和2015年的工作計劃匯報如下：
一、2015年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx％；各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧2015年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個
險所有內(nèi)外勤的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
（三）針對個險組訓(xùn)，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在2015年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確要工號就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、2015工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、2015作設(shè)想
針對2015的經(jīng)驗和不足，xxx個險要做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
第3篇：保險公司年度工作總結(jié)
2015年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團結(jié)一心、眾志成城，緊緊圍繞促發(fā)展、增效益、防風險的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務(wù)，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五的發(fā)展奇跡。
成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量。
縱觀2015年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力篇三：保險公司個人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告
保險公司個人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告
述職報告
領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好！
我于2000年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。2001年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準備，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。2001年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘?、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。2000年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天
便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單
一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。2001年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全拾基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在2001年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是2000年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準備充分、訓(xùn)練嚴格、內(nèi)容
充實、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。
二、信息通報工作。自2000年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于2001年7月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩
個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點工作的成功，為我省貫徹2002版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基矗
七、開好了兩個大會。一是2000年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作?？傊?，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
保險公司2007年度工作總結(jié)
一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險公司vip客戶懇談會主持詞
尊敬的各位嘉賓，各位客戶朋友，大家新年好！
一曲歡快的舞蹈獻給今天到會的各位尊貴的來賓，感謝大家能在百忙之中光臨今天的中國人壽洛陽分公司資訊發(fā)布暨vip客戶懇談會。我是主持人---xxx。非常榮幸能與各位有這樣一次特別的相會，讓我們有緣相識，相聚。
近年來，中國人壽以靚麗的身姿，矯健的步伐引起了世人的矚目，在這驕人業(yè)績的背后，我們看到了中國人壽的優(yōu)勢和實力。也看到了廣大客戶朋友的信賴和支持。在此，請允許我代表中國人壽xx公司六千名員工，對各位尊貴嘉賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
同時值此新春佳節(jié)到來之際，也恭祝各位嘉賓一帆風順，二龍騰飛，三陽開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九歸一，十全十美，百事可樂，千事吉祥，萬事如意！
總經(jīng)理致辭：今天，這里高朋滿座，喜氣盈人。這不僅是我們期待已久的相聚，也牽動著中國人壽2191.cn公司黨委書記、總經(jīng)理xxx先生的心。今天，他專程從鄭州剛回來，下面讓我們掌聲有請x總致歡迎辭。
資訊發(fā)布：今天的懇談會，我們將給各位帶來當今社會最先進的理財觀念和新的投資思路，與此同時，我們還會向各位尊貴的客戶朋友們匯報中國人壽保險公司最新的經(jīng)營狀況，下面就有請資訊發(fā)布人xxx女士帶您一同走進中國人壽保險公司。
有獎問答：感謝xxx帶給我們的資訊，我想，我們之所以虔誠地將這份成績單呈獻給諸位嘉賓，只是為了證明我們沒有辜負大家對我們的期待和信賴。同時也是為了感謝尊貴的你們對我們的支持和關(guān)愛。下面這個環(huán)節(jié)我將就剛才的內(nèi)容給大家提幾個小問題，相信積極的參與一定會為你帶來好運氣。
第二篇：保險公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)年終工作總結(jié)
保險公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)年終工作總結(jié)
保險公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)年終工作總結(jié) 培訓(xùn)概述
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)
案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司
統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習效果。
農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險。
實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工 培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社
區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結(jié) 進度
本培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題 培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答
問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
理論學(xué)習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。培訓(xùn)效果評估 通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使營業(yè)員認識到如果沒有
化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。、社區(qū)經(jīng)理通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。
第三篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文(一)
為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下:一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。二、各崗位職工學(xué)習氣氛濃厚，學(xué)習熱情高。
本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學(xué)習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學(xué)習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認真的態(tài)度。三、嚴格考核，確保培訓(xùn)成績真實有效。
學(xué)習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學(xué)習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進行訓(xùn)練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達96%以上。
通過學(xué)習，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習專業(yè)知識，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))
在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文(二)
回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié):一、培訓(xùn)工作的開展情況
截至到20xx年12月4日，本共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費達20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。培訓(xùn)計劃完成率達86%以上。二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類:
1、新員工入職培訓(xùn):隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;gmp基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識
培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進行現(xiàn)場考核，以到達及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn):產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn):此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如:崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際情況以及培訓(xùn)需要進行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)工作分析1、取得的成績:
a:順利完成了20xx注射劑二車間gmp認證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b:順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c:基本順利的完成了20xx培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。2、存在的不足:
a:自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b:培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認識不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。
c:培訓(xùn)講師的責任心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
d:原則性不強或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度，不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e:內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
f:按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實處，切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行:
1:從各種渠道去了解，學(xué)習培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2:切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3:加強與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4:培訓(xùn)以計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文(三)
炎炎夏日，一派生機勃勃的綠意。我們坊嶺小學(xué)在市教育局、鎮(zhèn)中心中學(xué)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以素質(zhì)教育為中心，堅持以為了孩子的一切為出發(fā)點，以提高教師素質(zhì)為核心，特別是提高以班主任為骨干的教師隊伍素質(zhì)為抓手，不斷加強教育教學(xué)管理，不斷提升學(xué)校的知名度，學(xué)校各項工作都走在了我鎮(zhèn)的前列。為發(fā)揚成績，找出差距，特對我校班主任培訓(xùn)工作加以總結(jié)。一、對班主任工作的認識
班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，他應(yīng)該是一個不斷進取的過程，一直以來我們把班主任稱為德育工作者，他確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等?，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對富裕，孩子在家中地位獨一無二，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視兒童品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項工作，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了確實提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力，我們學(xué)校一直堅持對班主任工作進行定期總結(jié)和匯報，及時組織班主任進行相關(guān)的學(xué)習和交流，為更好的作好我校的班級管理工作而努力
下面就我校對班主任培訓(xùn)工作情況做簡要匯報:二、班主任培訓(xùn)工作的具體措施1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織
(1)我們學(xué)校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習以外，自己加強學(xué)習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。我們的月工作匯報，問題交流以及學(xué)期末的工作交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué)，也可以在學(xué)中做，使得我校的班級管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會的一致好評。
(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對于低年級的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格要求班主任的同時，對班主任待遇也給予了適當?shù)奶岣?，結(jié)果按評估成績按一定的等級進行發(fā)放，雖然錢數(shù)不是太多，但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。2、制定方案及時培訓(xùn)
為了確實作好這項工作，我們特制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)的實際需要，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，讓老師們學(xué)有所依，做有所靠，在學(xué)習的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力。3、確定對象，嚴格要求
對于小學(xué)教育工作者來說，每一個人都應(yīng)該具有班級管理的能力，每一個人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪，我們希望我們的老師每個人都能作班主任，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓(xùn)活動，并且取得了很好的效果。4、精選內(nèi)容，講求實效我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習內(nèi)容有以下幾個方面
(1)曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求
(2)優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗和方法
(3)關(guān)于如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的理解與支持方面的理論或案例。
(4)提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等。5、培訓(xùn)方式靈活多變
采用德育理論學(xué)習與德育實踐相結(jié)合的形式，實際工作與經(jīng)驗交流相結(jié)合。我們學(xué)校結(jié)合中小學(xué)班主任國家級培訓(xùn)的機會，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進行溝通交流，大大提高了班主任工作的能力與水平，收到了很好的效果，6、認真考核，納入評估
老師們學(xué)習的效果如何，我們學(xué)校校委會組織編寫了考試題目，對每一個老師進行考核，老師們所取得成績納入學(xué)期末考核。三、培訓(xùn)踏實，效果顯著。
由于我們學(xué)校很注重老師們的學(xué)習和總結(jié)交流，很多班主任有自己的思想，同時，組織交流也使很多班主任老師有了學(xué)習的目標和榜樣，從而更好的推動整個班級的管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環(huán)，我們的班級工作也會越做越好，學(xué)校的管理也會越來越規(guī)范，爭取作出自己的特色。千里之行，始于足下。我們坊嶺小學(xué)一定會以此次班主任培訓(xùn)為契機，加強班主任的培訓(xùn)工作，以班主任工作的提升為突破口，全面提高我校的教育教學(xué)水平，為創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校再添一份力量。
第四篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)1
培養(yǎng)我院學(xué)生會新進成員的應(yīng)用文寫作水平，秘書部承前人經(jīng)驗于20NN年10月12日下午5：40在教A樓501室開展了人文學(xué)院學(xué)生會第二期業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，本次活動是在主席團的支持下，由秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉組織，并在秘書部諸位干事通力配合下展開的，
在會議開始后，由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應(yīng)用文進行了概述和分類，糾正了長期以來干事們對應(yīng)用文寫作的錯誤認識和恐懼心態(tài)，并對應(yīng)用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來，主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結(jié)、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結(jié)進行了深入而細致的講解，使干事們對應(yīng)用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應(yīng)用有了具體的認識。于此同時，干事們也在會上進行了詳細的記錄，并對他們所不理解的問題進行了積極的提問，對自己的一些見解也踴躍發(fā)言。會議的后半程，秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓(xùn)所沒有涉及的一些重要內(nèi)容進行了補充，談了談她們在文秘工作中的心得體會，最后再次重申了學(xué)生會文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會后，學(xué)生會干事們對本次會議給予了好評，也切實感到自身的應(yīng)用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講，本次培訓(xùn)活動是一次積極的富有成效的活動，對于我院學(xué)生會新進干事的業(yè)務(wù)水平的提升、我院學(xué)生會成員團結(jié)程度的提高和學(xué)生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的，但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書處對此進行了深入的總結(jié)和自我批評，現(xiàn)向?qū)W生會匯報如下：
一、活動的成效
本次培訓(xùn)使得學(xué)生會新進成員普遍具備了相應(yīng)的應(yīng)用文寫作能力，提高了辦事人員的業(yè)務(wù)水平，更重要的是有利于提高我院學(xué)生會進一步工作的質(zhì)量，有助于促進我院學(xué)生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因：
1.主席團的支持、引導(dǎo)與配合；
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排，以及她們豐富的經(jīng)驗；
3.各干事之間的密切配合，通力協(xié)作；
4.我院新進干事們的積極態(tài)度。
二、活動的不足和建議
在培訓(xùn)順利進展的背后，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書處對此作了如下總結(jié)：
1.會議現(xiàn)場有時略顯沉悶，在一些方面沒有起到積極引導(dǎo)干事們主動了解應(yīng)用文的作用，這與我們沒有把握好會議節(jié)奏有關(guān)，而其根本原因卻是對講解工作的不熟悉；
2.由于準備時間過于倉促，主講人的雖講解細致，但某些部分仍然存在重點不明確的問題，這值得我們深入的思考；
3.工作準備雖分工明確但略顯拖沓，對整體工作的進程產(chǎn)生了一定不良影響，也因此造成了一些誤解；
針對這些不足之處，秘書部在會后的內(nèi)部會議中也深入探討了解決辦法，辦法如下：
1.提高我部干事對秘書處工作的熟悉程度，讓新進干事多參與我院學(xué)生會日常文案工作，并以此積累工作經(jīng)驗；
2.進一步明確分工，嚴格要求，對工作的時間要求要從緊，對工作的質(zhì)量要求應(yīng)從嚴；
3.充分團結(jié)內(nèi)部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對于工作中產(chǎn)生的一些誤會及各種問題，應(yīng)采取批評加教育最后團結(jié)的工作準則來解決。
三、活動的結(jié)果和意義
活動的順利結(jié)束，取得成效的同時也總結(jié)了經(jīng)驗與不足之處，這對于我院學(xué)生會進一步工作的展開和今后大第三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供了借鑒，便于日后我院學(xué)生會工作的順利進行。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)2
20xx年6月22日至25日，由市統(tǒng)計局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計工作人員崗位知識培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓(xùn)效果。通過幾天的學(xué)習，我有以下幾點感受：
一、提高了統(tǒng)計理論基礎(chǔ)。由唐納軍同志就統(tǒng)計基礎(chǔ)理論，進行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計的原理，以及統(tǒng)計的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計專業(yè)，以及在工作中遇到的實際問題，進行了有針對性的講解。通過培訓(xùn)，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實，業(yè)務(wù)會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
二、增強了統(tǒng)計分析報告寫作水平。針對許多縣區(qū)統(tǒng)計人員，寫統(tǒng)計分析難，質(zhì)量不高，甚至不會寫的問題，市統(tǒng)計局劉旻科長為大家著重講解了統(tǒng)計分析在統(tǒng)計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計分析水平，統(tǒng)計人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強統(tǒng)計基礎(chǔ)知識的學(xué)習，還要運用多種知識，不僅要熟悉統(tǒng)計專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。
三、提高了電子表格在統(tǒng)計中的應(yīng)用。在我們平時的報表中，經(jīng)常要用到電子表格，但是大部分人都只會一些簡單應(yīng)用，而要想把大量的數(shù)據(jù)進行分析，就必須將數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的，有針對性的整理、匯
總和計算，這就要用到電子表格里的更深層次的應(yīng)用，這正是我們所欠缺的。通過培訓(xùn)，使我進一步提高了對電子表格的應(yīng)用水平，尤其提高了統(tǒng)計表格的計算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
四、堅定了統(tǒng)計工作的理想信念。在這幾天的培訓(xùn)中，對我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計局紀檢組長陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對于人生的重要意義，并用他獨特角度，向我們述說了作為統(tǒng)計工作者的應(yīng)該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學(xué)嚴謹、創(chuàng)新進取、服務(wù)奉獻這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計工作者所應(yīng)該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅持對于每個人的重要意義，一切貴在堅持，樸實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計培訓(xùn)結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計是一項崇高的事業(yè)，我們必須愛崗敬業(yè)；感悟統(tǒng)計是一門發(fā)展的科學(xué)，我們必須與時俱進；感悟統(tǒng)計生命價值在于真實，我們必須實事求是。通過此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學(xué)習，不斷總結(jié)和學(xué)習借鑒工作經(jīng)驗，使工作能力更上一個臺階。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)3
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學(xué)習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學(xué)習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一、認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二、認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。
內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三、認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過學(xué)習，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)。只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置，每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四、認同提高執(zhí)行力的方法。
執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠是個難題，通過此次的學(xué)習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五、是重溫或?qū)W習到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學(xué)習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學(xué)習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設(shè)有我一份!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)4
20xx年7月份，我們告別了長達的學(xué)生時代，成為中國銀行這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國銀行廣東省分行為期一個星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對中國銀行現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場及時雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時間和空間，個人簡歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學(xué)到的知識，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓(xùn)中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向?；葜莘中信嘤?xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是中行人！我也中行一起成長！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)5
健康教育工作是保障健康、促進健康的治本措施，是貫徹“預(yù)防為主”工作方針的先導(dǎo)和基礎(chǔ)性工作，是提高人們自我保健能力的根本途徑，也是解決當今社會主要衛(wèi)生問題的首選策略，是關(guān)系到中華民族興旺發(fā)達的一項社會事業(yè)。為了搞好我鎮(zhèn)的健康教育工作，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及鄉(xiāng)村保健醫(yī)生的健康教育工作業(yè)務(wù)水平和實際工作能力、并統(tǒng)一他們的思想認識，提高他們搞好健康教育工作的自覺性與主動性。因此，我鎮(zhèn)于20xx年x月x日下午對村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站長和負責健康教育的鄉(xiāng)村保健醫(yī)生進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況小結(jié)如下：
一、認真負責，充分做好培訓(xùn)前各項準備工作。
培訓(xùn)工作由分管院長季秀芳同志親自負責，為了把本次培訓(xùn)工作搞好，事前我們做了認真充分的準備工作，以《健康教育手冊》和《健康教育與健康教育促進教程》為藍本，進行認真細致的備課工作，書寫了達6000字的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿，選擇了健康教育概述、健康心理與行為、健康教育與健康促進、社區(qū)健康傳播、農(nóng)村社區(qū)健康教育、健康的相關(guān)行為等十多個章節(jié)的內(nèi)容，為了檢測培訓(xùn)效果，事前還認真準備了測驗試題，待培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場測試。總之，把培訓(xùn)前的各項準備工作做到充分和完善。
二、參訓(xùn)人數(shù)足，課堂紀律好。
5月x日下午是預(yù)定的培訓(xùn)日期，醫(yī)院三樓會議室座無虛席，出席培訓(xùn)的各村服務(wù)站長和鄉(xiāng)村醫(yī)生坐滿了會議室，應(yīng)出席對象全部出席到場。部分村的鄉(xiāng)村醫(yī)生全部到場，所有參加培訓(xùn)人員都準時出席，講課開始后大家都能神情專注，聚精會神地認真聽講，并不時地做好課堂筆記，課堂紀律十分好，培訓(xùn)結(jié)束后進行了測試，參訓(xùn)人員都能按時做好試卷。
三、試卷測驗，培訓(xùn)效果滿意。
培訓(xùn)結(jié)束之后，所有參訓(xùn)人員全部參加了試卷測驗，本次共參訓(xùn)46人，參加考試46人，最高分97分，最低分71分，平均分為87.7分，其中90分以上20人，80分以上22人，70分以上4人。因此，通過積分可以看出，本次培訓(xùn)達到預(yù)期的目的，取得了滿意的效果。大部分同志對健康教育知識都能有所了解與掌握，從過去一個陌生的概念到現(xiàn)在能夠?qū)⒔】到逃R正確的貫串于工作之中，可以說是一個質(zhì)的飛躍。但在工作中也存在著不平衡現(xiàn)象，有些同志對健康教育工作認識不足，應(yīng)付培訓(xùn)，應(yīng)付工作，不能正確對待，在市場經(jīng)濟條件下，一味的追求經(jīng)濟效益，而忽略社會效益，導(dǎo)致健康教育工作在部分村停滯不前，針對這種情況，我們在以后的工作之中，將采取分類指導(dǎo)，突出重點，切實解決部分人的思想根源，以經(jīng)濟為杠桿，獎優(yōu)罰劣，促進全鎮(zhèn)工作平衡發(fā)展。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)6
一、機會難得，學(xué)習氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實踐”，對指導(dǎo)實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
三、學(xué)無止境，更新學(xué)習觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W(xué)習也是如此，要讓讀書學(xué)習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習的活動中去，讓讀書學(xué)習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習工程”的東風，重新樹立終身學(xué)習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質(zhì)量
大家知道，經(jīng)濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學(xué)習時間和地點
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學(xué)習方式下是適應(yīng)了成人的特點，它為學(xué)員節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習。
3、按需進修
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學(xué)習。在網(wǎng)絡(luò)社會中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會需要的是有多個學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)7
20xx年7月份，我們告別了長達xx年的學(xué)生時代，成為xx這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx廣東省分行為期一個星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對xx現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場及時雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時間和空間，或者可以說是我們由學(xué)習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了xx成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然xx的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵。可以說角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。
由于我們是大學(xué)生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學(xué)到的知識，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓(xùn)中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向?；葜莘中信嘤?xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細的講解了xx各種業(yè)務(wù)的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是xx人！我也xx一起成長！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)8
為了全面提高我鎮(zhèn)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進教師素質(zhì)和教育質(zhì)量的提高，認真貫徹商教發(fā)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)小學(xué)實際，舉行了為期四天的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。由于鎮(zhèn)中心校的高度重視，周密安排，圓滿地完成了各項培訓(xùn)任務(wù)，達到了預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，準備充分。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視本次校本培訓(xùn)工作，成立了由業(yè)務(wù)校長任組長、教導(dǎo)主任、教研組長為主要負責人的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。8月x日召開了培訓(xùn)籌備會，小組成員進行了詳盡地分工；8月x日下午，又召開了督查會，對會議籌備情況進行了檢查。各培訓(xùn)負責人根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況和培訓(xùn)要求，針對本校的特點和教師們的實際情況，合理地安排了培訓(xùn)內(nèi)容，制定了切實可行的培訓(xùn)實施方案，注重培訓(xùn)的實效性，使教師學(xué)到了知識，提升了師德，掌握了技能。
二、保障有力，狠抓落實。
為了開好本次教師培訓(xùn)會，學(xué)校專門成立了培訓(xùn)督查組，領(lǐng)導(dǎo)小組制定了大會紀律、作息時間、安全預(yù)案，努力做到嚴格紀律、嚴格考勤、嚴格請假程序。每天實行四點名、兩抽查、一通報制度，每天都有通報欄、曝光臺。四天來，全鎮(zhèn)171名參訓(xùn)教師在各組負責人的帶領(lǐng)下，分組、分學(xué)科、分時段有序進行集中學(xué)習、收看講座、分科研討、分組交流
等各項學(xué)習活動。參訓(xùn)教師一邊收看一邊認真做聽課筆記，并及時撰寫學(xué)習體會和心得，積極參與討論，扎扎實實地完成學(xué)習任務(wù)。
三、有效引領(lǐng)，合理安排。
為提高培訓(xùn)的實效性，學(xué)校緊緊圍繞培訓(xùn)主題，挖掘自身潛力，科學(xué)籌劃，開展了豐富多彩、靈活有效、深受教師歡迎的校本培訓(xùn)工作。
1、加強師德建設(shè)，強化依法執(zhí)教意識。
按照會議議程，每個分會場精心組織選學(xué)了《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《進一步加強中小學(xué)管理嚴肅工作紀律若干規(guī)定》（商教發(fā)[20xx]121號）、《商南縣中小學(xué)教師禮儀規(guī)范細則》( 商教發(fā)[20xx]65號)、新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教師“十不準”等有關(guān)教育法規(guī)和政策，并結(jié)合學(xué)校實際，針對學(xué)習整訓(xùn)的三個重點（領(lǐng)導(dǎo)班子、師德師風、教學(xué)教研）及聶局長提出的城關(guān)鎮(zhèn)當前教育發(fā)展的三個突出矛盾，開展分析研討、警示教育，讓每位教師對照自我，查找不足，深刻剖析，人人撰寫了心得體會，
2、面向全體教師，實施分層、分科培訓(xùn)。
圍繞“聚焦課堂教學(xué) 引領(lǐng)校本研修”主題，針對教師教學(xué)教研中遇到的實際問題，制定校本培訓(xùn)計劃和實施方案。面向全體教師，實施分層、分科培訓(xùn)。
（1）、全員安全專題培訓(xùn)。首先制定了安全培訓(xùn)工作實施方案，建立建全了培訓(xùn)組織機構(gòu)，組織全員教師認真學(xué)習了《中小學(xué)安全管理》和《學(xué)校公共安全教育教程》等培訓(xùn)教材，并開展了講解輔導(dǎo)，同時進行嚴肅的考核，全鎮(zhèn)小學(xué)嚴格按縣局要求，專人分片輔導(dǎo)培訓(xùn)，全員參加答卷考試。
（2）、開展語文、數(shù)學(xué)學(xué)科觀摩研討校本研修培訓(xùn)。為認真貫徹落實教育部《基礎(chǔ)教育課改綱要》和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，根據(jù)我鎮(zhèn)小學(xué)當前課改實際和現(xiàn)狀，充分利用遠教設(shè)備和資源，組織教師觀看課改光碟和專家講座，同時選拔袁萍、葉梅君、李敏、祁莉4名骨干教師分別進行了語文、數(shù)學(xué)示范課觀摩；并分語文、數(shù)學(xué)研修組開展了《聚焦課堂教學(xué)，引領(lǐng)校本研修》主題研討活動，每組設(shè)中心主持人和活動組織及教科研業(yè)務(wù)學(xué)科骨干教師進行經(jīng)驗交流發(fā)言，會上，教師們被骨干教師教學(xué)能手們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嫻熟的教學(xué)技藝和精湛的教學(xué)藝術(shù)所折服，研討中教師們紛紛表示，在新學(xué)期教育教學(xué)工作中自主研修，深入投身課改教研，盡快提升素質(zhì)縮小差距，更好地適應(yīng)崗位工作。本次研修活動為村級小學(xué)以課堂為焦點，以構(gòu)建有效課堂為著力點，開展校本研修提供成功范例，以此推動我鎮(zhèn)小學(xué)素質(zhì)教育的深入開展。
（3）《綱要》解讀，使全體教師進一步解放思想，提高認識，明確目標，增強了使命感、責任感和進取心。張芳老師從《綱要》的總體戰(zhàn)略、發(fā)展任務(wù)、體制改革和保障措施四大板塊，通過詳實的資料，鮮活的事例進行了精彩的詮釋解讀，使全體教師在深入理解《綱要》精神的同時，進一步認清教育改革發(fā)展的形式和自我的不足，對新學(xué)期教育教學(xué)工作充滿了信心。
四、圓滿結(jié)束，效果顯著
根據(jù)上級指導(dǎo)思想，結(jié)合我校實際情況，以“專題學(xué)習、課例觀摩、研討交流、問題診斷、”等模式，采用了以理論學(xué)習與實踐操作相結(jié)合、集中學(xué)習和分組討論相結(jié)合、培訓(xùn)
與考核相結(jié)合、校本培訓(xùn)與自我學(xué)習相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)的內(nèi)容貼近教師，從解決教師課堂教學(xué)的問題實際出發(fā)，有實效、有吸引力，教師在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)出了高度參與的熱情。簽訂師德規(guī)范承諾書170余份，每人學(xué)習筆記5000余字，共撰寫心得體會350余份，辦學(xué)習專欄三期，辦黑板報八面，及時撰寫上報簡訊7期，每天上下午會前播發(fā)會議安排進程和通訊報道30余篇。通過培訓(xùn)，使廣大教師在師德水平、專業(yè)理論知識、教學(xué)實踐技能等方面都得到進一步的提高。
此次暑期校本培訓(xùn)必將帶動我鎮(zhèn)教師在各自的崗位上不斷引進活水，充實完善自己的知識結(jié)構(gòu)。我校也將繼續(xù)以全面提高教師的綜合素質(zhì)為核心，不斷開發(fā)校本培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新校本培訓(xùn)的新形式，促進教師專業(yè)化發(fā)展，不斷提高我們學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
二020xx年x月x日
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)9
教育局組織了對各單位的檔案管理培訓(xùn)。一下午的學(xué)習雖然時間短暫，但學(xué)習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我 不斷地思索，不斷地進步。
下面我談?wù)勛约旱恼J識、收獲和體會。
一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項基礎(chǔ)性工作。
當今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校教學(xué)、教研、師生評價、學(xué)籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。
培訓(xùn)學(xué)習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案
培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。
檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)10
回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作的開展情況
截至到20xx年12月4日，本共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費達20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。培訓(xùn)計劃完成率達86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓(xùn)：
隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度。安全教育。微生物基礎(chǔ)知識。GMP基礎(chǔ)知識。薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識
培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進行現(xiàn)場考核，以到達及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn)：
產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：
此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際情況以及培訓(xùn)需要進行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：
新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx注射劑二車間GMP認證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的'，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認識不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的責任心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度，不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
f：按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實處，切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學(xué)習培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2、切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓(xùn)以計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)11
春回大地又一春，在這春風送暖的季節(jié)，xxxx勘測局針對基層xx基本站及工程專用站xx工作的實際情況，3月5月-3月9日舉辦了xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。一共22名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)，通過采用課堂學(xué)習筆記完整分、作業(yè)分、考試分三個方面綜合評定的方法來測評學(xué)員們學(xué)習成績的優(yōu)劣，設(shè)有一、二、三等獎。授課人員為勘測局測驗整編科、水情監(jiān)測中心負責人及業(yè)務(wù)骨干。學(xué)習的內(nèi)容十分豐富，包括xx資料綜合系統(tǒng)軟件、南方片1.0xx電算軟件、南方片2.0xx電算軟件、《水位觀測新標準》、xx測驗、儀器設(shè)備、去年xx資料經(jīng)自治區(qū)審核后錯情通報的文件等。
通過一段時間以來的學(xué)習，所有學(xué)員在這期間，調(diào)整了精神狀態(tài)，積極調(diào)動學(xué)習熱情，全身投入到即將到來的高強度學(xué)習中。學(xué)習態(tài)度能夠做到端正、積極、認真、刻苦。遵守單位的規(guī)章制度，課上做到虛心好學(xué)，遇到不懂的基礎(chǔ)及專業(yè)理論知識主動向授課人員請教，與同事們探討，直到弄清楚為止；聽課過程中，授課人員思路清晰，把課堂內(nèi)容講解得很詳細，講到每一個重要的地方，講解完以后都親自讓學(xué)員們上機練習操作，鞏固課堂上所講的知識要點，學(xué)員們都對重點與難點做好相應(yīng)的筆記，隨著授課人員的思路積極的思考。通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們都覺得有很大的收獲達到了預(yù)期效果，能為今年測站xx業(yè)務(wù)工作順利開展有很大的促進作用。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)12
為夯實農(nóng)村衛(wèi)生基層網(wǎng)底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，一年來，我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強調(diào)醫(yī)德、醫(yī)術(shù)的學(xué)習和樹立良好醫(yī)風的重要性，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)總體情況
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
繼續(xù)以求實創(chuàng)新的工作作風，發(fā)揮交通部門的行業(yè)管理優(yōu)勢，解決幫扶村的行路難問題，同時努力擴大幫扶范圍，加大資金投入，把資助貧困戶和貧困學(xué)生上學(xué)也列入我們幫扶的重點，明年計劃將山城鎮(zhèn)的東花園村10公里屯通水泥路作為重點幫扶建設(shè)對象，按照“政策扶持、群眾自愿、嚴格管理”的原則，加快新農(nóng)村水泥路建設(shè)，讓農(nóng)民盡早告別行路難、乘車難問題，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會進行不懈的努力。
(1)課程安排：全年共安排15學(xué)習日，120個課時。
(2)師資安排：衛(wèi)生院的醫(yī)生或業(yè)務(wù)骨干擔任，學(xué)歷均在大專以上。另外，為擴大學(xué)員們的知識面，約請其他醫(yī)院的醫(yī)師進行“外科急腹癥、藥理學(xué)基礎(chǔ)、健康評估”等專題講座。
(3)指定專人管理培訓(xùn)班，強調(diào)學(xué)習的重要性，總結(jié)學(xué)習成績，鼓勵學(xué)員們不斷學(xué)習，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的人民群眾服好務(wù)。雖然時間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認識到此次的學(xué)習機會來之不易，刻苦學(xué)習，通過理論考核，學(xué)員均通過了各個科目的測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達到了預(yù)期目的。
二、取得的成績
通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，改變了服務(wù)理念，增強了責任心和服務(wù)意識。通過理論學(xué)習和臨床實踐，能夠處理一些常見病、多發(fā)病和地方病，強化了無菌操作意識，掌握了常用操作技能，熟悉了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、疾病預(yù)防控制和婦幼保健衛(wèi)生知識以及新農(nóng)合操作流程。
同時，授課教師通過講課的過程，增進了理論知識與臨床實踐的掌握，達到了自我的不斷完善，以完成任務(wù)的方式促進理論學(xué)習，培養(yǎng)了我院醫(yī)學(xué)師資力量的同時也提高了臨床的技術(shù)水平。
三、存在的問題
大洋彼岸的一場金融危機席卷了世界，中國也難免受其影響，在這種情況下，本部門開展了“金融危機”征文大賽，讓廣大同學(xué)能夠抒發(fā)自己的心聲，這次活動本部門的干事們也都積極參與，起了帶頭作用，也相信這次征文大賽能夠取得圓滿成功!
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)13
根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門對今年農(nóng)村健康宣教的精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經(jīng)費，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負責，布置任務(wù)，分工明確并利用責任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師和職工業(yè)務(wù)學(xué)習會議對醫(yī)療隊伍進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習，確定防保科為職能科室，對轄區(qū)內(nèi)的各種人群開展針對性健康宣教活動，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作出巨大貢獻。
一、健康宣教陣地建設(shè)概況
醫(yī)院內(nèi)設(shè)置專門健康宣教欄2處，12家村衛(wèi)生室設(shè)有黑板報12處。
二、村（社區(qū)）健康宣教主要作法
充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和責任醫(yī)師隊伍對轄區(qū)內(nèi)的村居、學(xué)校、企業(yè)通過多媒體健康講座，面對面?zhèn)€人健康咨詢、廣播、黑板報、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動。
1、加強健康宣教隊伍的建設(shè)
配合上級部門深入村（社區(qū)）開展面對面的多媒體健康宣教，26家村衛(wèi)生室責任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預(yù)隊伍。
2、加大健康宣教專項經(jīng)費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強各種衛(wèi)生知識，加深印象。醫(yī)院在今年購置了電腦，投影機各一臺，健康教育處方12種。其它針對性的宣傳單5種，制作了針對常見病、慢性病、傳染病防治和針對健康生活及針對學(xué)校、企業(yè)的健康宣教幻燈片6種。
3、積極開展健康宣教“三進”活動。
一是重點開展農(nóng)村慢病健康宣教。針對慢性病專門制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板。
20xx年在各村居針對60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學(xué)防病等多媒體健康講座5次，責任醫(yī)生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預(yù)等多種形式開展健康宣教活動。
二是重視對學(xué)校的健康宣教。針對學(xué)校的宣教專門制作了戶外展板，宣傳單20xx份，分別對11所中小學(xué)通過廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開展學(xué)生良好個人衛(wèi)生、學(xué)習、生活習慣及學(xué)校常見病、傳染病防治和學(xué)生用眠衛(wèi)生、科學(xué)用腦健康宣教10次。另外還開展了碘缺乏病防治宣教和對中學(xué)生的青春期健康宣教工作。
4、有效開展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開展健康教育大型室外主題宣傳咨詢活動10次。宣教內(nèi)容包括：3.24“世界結(jié)核病防治日”宣傳、4.7“世界衛(wèi)生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預(yù)防接種日宣傳”、4.26“全國瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無煙日”宣傳、10.8“全國高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛(wèi)生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年x月x日為止，共計發(fā)放“結(jié)核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型H1N1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛(wèi)生局致居民一封信”，共計發(fā)出89700余份，受益人數(shù)達2萬余人次。
三、居民健康行為得到了很大的改善。
1、居民衛(wèi)生意識得到提高。
2、居民個人習慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務(wù)大，普及范圍廣，通過健康教育活動的開展，社區(qū)居民個人衛(wèi)生行為有了提高，衛(wèi)生知識知曉了也的一定的提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)14
“國培”，是隨著計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及而誕生的一種全新培訓(xùn)模式，是國家級的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，為廣大中小學(xué)教師的教育教學(xué)素質(zhì)提高提供了一個良好的學(xué)習的平臺。
“國培計劃（20xx）”中小學(xué)教師培訓(xùn)項目實施以來，在縣教育體育局和城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校的認真指導(dǎo)和統(tǒng)一安排下，我校的“國培” 培訓(xùn)工作進展順利。我校參加培訓(xùn)的教師在培訓(xùn)中，基本都能夠積極認真地通過觀看視頻、專家點評以及網(wǎng)上相互交流，認真地提交培訓(xùn)中的各項作業(yè)。其中，胡方、李書玲、楊萍等老師參與研討尤為積極。通過培訓(xùn)，我校教師明確了新課程改革的目標和方向。對新課程“學(xué)生是學(xué)習和發(fā)展的主體”、“積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習方式”等先進教育理念在各科教材中的具體體現(xiàn)也有了更進一步的認識和感悟，對通過具體的教學(xué)實踐落實新課程先進教育理念作好了較為充分的思想準備。通過學(xué)習，老師們認識到一定要切切實實地實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變：不僅要做知識的傳播者、教材的實施者，更要做學(xué)生學(xué)習的促進者、教育教學(xué)的研究者、新課程的建設(shè)者和開發(fā)者，為教育教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展建功立業(yè)?？偟膩碚f，在這次遠程培訓(xùn)中，大家受益匪淺。 但是，在本輪“國培”中，我校也有個別教師認識不夠，對待培訓(xùn)不夠重視。為確保我?！皣嘤媱潯边h程培訓(xùn)項目能夠有效落實，使學(xué)校教師都能在培訓(xùn)中認真學(xué)習到高水平、高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容，切實提高全體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后的“國培計劃”遠程培訓(xùn)工作中我校將高度重視，認真對待。一是學(xué)校要為參訓(xùn)教師提供便利的學(xué)習條件，使我校教師能夠及時地上網(wǎng)學(xué)習，及時督促認真完成各項學(xué)習任務(wù)。二是學(xué)校將把本次參加培訓(xùn)教師參加國培學(xué)習的情況與其考核、考評直接掛鉤。三是將教師個人成績記錄在案，作為今后評定骨干教師、“名師”的重要依據(jù)。
城關(guān)鎮(zhèn)北街小學(xué)
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求。（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗。對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。
二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn)。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：
建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：
xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
第五篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)1
通過一周的學(xué)習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進步的產(chǎn)物。通過學(xué)習，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習的歸檔方法與傳統(tǒng)方式歸檔方法的異同與優(yōu)缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進步，不斷的思索。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習了以下幾方面的知識：
1、檔案管理的概述
檔案管理是對國家和社會有保管價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內(nèi)容作為一個原始憑證的依據(jù)。
2、各類資料的歸檔管理規(guī)范
主要學(xué)習了文件材料?？萍嘉募牧稀⒄型稑藭募牧稀⒙曄裎募牧稀㈦娮游募牧系氖占?、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。
3、檔案管理要做到科學(xué)化、規(guī)范化，是企業(yè)必須要做好的一項基礎(chǔ)工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障
檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要責任。 通過學(xué)習，我知道了檔案管理員的職責，即為負責檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負責庫藏檔案檢查工作，并做好記
錄；負責庫內(nèi)溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要采取措施及時調(diào)節(jié)；每次出庫前要檢查電源是否關(guān)閉，定期檢查防火、滅火設(shè)備，好做防火工作；定期放置或更換驅(qū)蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質(zhì)量；負責保持庫房內(nèi)衛(wèi)生清潔及庫房內(nèi)設(shè)備的維護；做好進出庫房人員登記等。
我將會在以后的檔案管理工作中做到以下幾點：
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結(jié)、勤改進、不斷創(chuàng)新，一定要熟悉檔案工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，要夯實理論基礎(chǔ)，對檔案工作要全面了解和掌握。
2、虛心向別人學(xué)習，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。平時要認真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況，新問題，完善檔案管理制度，加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)2
回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作的開展情況
截至到20xx年12月4日，本共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費達20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。培訓(xùn)計劃完成率達86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓(xùn)：
隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度。安全教育。微生物基礎(chǔ)知識。GMP基礎(chǔ)知識。薪資福利制度以及社保基礎(chǔ)知識
培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進行現(xiàn)場考核，以到達及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn)：
產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：
此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際情況以及培訓(xùn)需要進行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：
新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx注射劑二車間GMP認證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認識不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的責任心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度，不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
f：按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實處，切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學(xué)習培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2、切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓(xùn)以計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求。（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗。對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。
二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn)。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：
建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：
xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)4
十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感激中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習機會，這次培訓(xùn)證明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到十分榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會，雖然培訓(xùn)僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)資料，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作
經(jīng)過教師在《xxx》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+xx的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
xx的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有主角轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，進取融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好xx新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
經(jīng)過參加楊晨鶴教師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
xx新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴教師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫忙企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自我在公司未來網(wǎng)格化改革中的主角定位，加緊學(xué)習客戶服務(wù)人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自我的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓(xùn)資料的學(xué)習，將培訓(xùn)的資料學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當中，不斷提升自我的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自我的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)5
20xx年7月份，我們告別了長達的學(xué)生時代，成為中國銀行這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國銀行廣東省分行為期一個星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對中國銀行現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場及時雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時間和空間，個人簡歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵。可以說角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學(xué)到的知識，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓(xùn)中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓(xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是中行人！我也中行一起成長！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)6
為了全面提高我鎮(zhèn)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進教師素質(zhì)和教育質(zhì)量的提高，認真貫徹商教發(fā)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)小學(xué)實際，舉行了為期四天的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。由于鎮(zhèn)中心校的高度重視，周密安排，圓滿地完成了各項培訓(xùn)任務(wù)，達到了預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，準備充分。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視本次校本培訓(xùn)工作，成立了由業(yè)務(wù)校長任組長、教導(dǎo)主任、教研組長為主要負責人的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。8月x日召開了培訓(xùn)籌備會，小組成員進行了詳盡地分工；8月x日下午，又召開了督查會，對會議籌備情況進行了檢查。各培訓(xùn)負責人根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況和培訓(xùn)要求，針對本校的特點和教師們的實際情況，合理地安排了培訓(xùn)內(nèi)容，制定了切實可行的培訓(xùn)實施方案，注重培訓(xùn)的實效性，使教師學(xué)到了知識，提升了師德，掌握了技能。
二、保障有力，狠抓落實。
為了開好本次教師培訓(xùn)會，學(xué)校專門成立了培訓(xùn)督查組，領(lǐng)導(dǎo)小組制定了大會紀律、作息時間、安全預(yù)案，努力做到嚴格紀律、嚴格考勤、嚴格請假程序。每天實行四點名、兩抽查、一通報制度，每天都有通報欄、曝光臺。四天來，全鎮(zhèn)171名參訓(xùn)教師在各組負責人的帶領(lǐng)下，分組、分學(xué)科、分時段有序進行集中學(xué)習、收看講座、分科研討、分組交流
等各項學(xué)習活動。參訓(xùn)教師一邊收看一邊認真做聽課筆記，并及時撰寫學(xué)習體會和心得，積極參與討論，扎扎實實地完成學(xué)習任務(wù)。
三、有效引領(lǐng)，合理安排。
為提高培訓(xùn)的實效性，學(xué)校緊緊圍繞培訓(xùn)主題，挖掘自身潛力，科學(xué)籌劃，開展了豐富多彩、靈活有效、深受教師歡迎的校本培訓(xùn)工作。
1、加強師德建設(shè)，強化依法執(zhí)教意識。
按照會議議程，每個分會場精心組織選學(xué)了《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《進一步加強中小學(xué)管理嚴肅工作紀律若干規(guī)定》（商教發(fā)[20xx]121號）、《商南縣中小學(xué)教師禮儀規(guī)范細則》( 商教發(fā)[20xx]65號)、新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教師“十不準”等有關(guān)教育法規(guī)和政策，并結(jié)合學(xué)校實際，針對學(xué)習整訓(xùn)的三個重點（領(lǐng)導(dǎo)班子、師德師風、教學(xué)教研）及聶局長提出的城關(guān)鎮(zhèn)當前教育發(fā)展的三個突出矛盾，開展分析研討、警示教育，讓每位教師對照自我，查找不足，深刻剖析，人人撰寫了心得體會，
2、面向全體教師，實施分層、分科培訓(xùn)。
圍繞“聚焦課堂教學(xué) 引領(lǐng)校本研修”主題，針對教師教學(xué)教研中遇到的實際問題，制定校本培訓(xùn)計劃和實施方案。面向全體教師，實施分層、分科培訓(xùn)。
（1）、全員安全專題培訓(xùn)。首先制定了安全培訓(xùn)工作實施方案，建立建全了培訓(xùn)組織機構(gòu)，組織全員教師認真學(xué)習了《中小學(xué)安全管理》和《學(xué)校公共安全教育教程》等培訓(xùn)教材，并開展了講解輔導(dǎo)，同時進行嚴肅的考核，全鎮(zhèn)小學(xué)嚴格按縣局要求，專人分片輔導(dǎo)培訓(xùn)，全員參加答卷考試。
（2）、開展語文、數(shù)學(xué)學(xué)科觀摩研討校本研修培訓(xùn)。為認真貫徹落實教育部《基礎(chǔ)教育課改綱要》和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，根據(jù)我鎮(zhèn)小學(xué)當前課改實際和現(xiàn)狀，充分利用遠教設(shè)備和資源，組織教師觀看課改光碟和專家講座，同時選拔袁萍、葉梅君、李敏、祁莉4名骨干教師分別進行了語文、數(shù)學(xué)示范課觀摩；并分語文、數(shù)學(xué)研修組開展了《聚焦課堂教學(xué)，引領(lǐng)校本研修》主題研討活動，每組設(shè)中心主持人和活動組織及教科研業(yè)務(wù)學(xué)科骨干教師進行經(jīng)驗交流發(fā)言，會上，教師們被骨干教師教學(xué)能手們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嫻熟的教學(xué)技藝和精湛的教學(xué)藝術(shù)所折服，研討中教師們紛紛表示，在新學(xué)期教育教學(xué)工作中自主研修，深入投身課改教研，盡快提升素質(zhì)縮小差距，更好地適應(yīng)崗位工作。本次研修活動為村級小學(xué)以課堂為焦點，以構(gòu)建有效課堂為著力點，開展校本研修提供成功范例，以此推動我鎮(zhèn)小學(xué)素質(zhì)教育的深入開展。
（3）《綱要》解讀，使全體教師進一步解放思想，提高認識，明確目標，增強了使命感、責任感和進取心。張芳老師從《綱要》的總體戰(zhàn)略、發(fā)展任務(wù)、體制改革和保障措施四大板塊，通過詳實的資料，鮮活的事例進行了精彩的詮釋解讀，使全體教師在深入理解《綱要》精神的同時，進一步認清教育改革發(fā)展的形式和自我的不足，對新學(xué)期教育教學(xué)工作充滿了信心。
四、圓滿結(jié)束，效果顯著
根據(jù)上級指導(dǎo)思想，結(jié)合我校實際情況，以“專題學(xué)習、課例觀摩、研討交流、問題診斷、”等模式，采用了以理論學(xué)習與實踐操作相結(jié)合、集中學(xué)習和分組討論相結(jié)合、培訓(xùn)
與考核相結(jié)合、校本培訓(xùn)與自我學(xué)習相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)的內(nèi)容貼近教師，從解決教師課堂教學(xué)的問題實際出發(fā)，有實效、有吸引力，教師在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)出了高度參與的熱情。簽訂師德規(guī)范承諾書170余份，每人學(xué)習筆記5000余字，共撰寫心得體會350余份，辦學(xué)習專欄三期，辦黑板報八面，及時撰寫上報簡訊7期，每天上下午會前播發(fā)會議安排進程和通訊報道30余篇。通過培訓(xùn)，使廣大教師在師德水平、專業(yè)理論知識、教學(xué)實踐技能等方面都得到進一步的提高。
此次暑期校本培訓(xùn)必將帶動我鎮(zhèn)教師在各自的崗位上不斷引進活水，充實完善自己的知識結(jié)構(gòu)。我校也將繼續(xù)以全面提高教師的綜合素質(zhì)為核心，不斷開發(fā)校本培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新校本培訓(xùn)的新形式，促進教師專業(yè)化發(fā)展，不斷提高我們學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
二020xx年x月x日
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)7
“國培”，是隨著計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及而誕生的一種全新培訓(xùn)模式，是國家級的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，為廣大中小學(xué)教師的教育教學(xué)素質(zhì)提高提供了一個良好的學(xué)習的平臺。
“國培計劃（20xx）”中小學(xué)教師培訓(xùn)項目實施以來，在縣教育體育局和城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校的認真指導(dǎo)和統(tǒng)一安排下，我校的“國培” 培訓(xùn)工作進展順利。我校參加培訓(xùn)的教師在培訓(xùn)中，基本都能夠積極認真地通過觀看視頻、專家點評以及網(wǎng)上相互交流，認真地提交培訓(xùn)中的各項作業(yè)。其中，胡方、李書玲、楊萍等老師參與研討尤為積極。通過培訓(xùn)，我校教師明確了新課程改革的目標和方向。對新課程“學(xué)生是學(xué)習和發(fā)展的主體”、“積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習方式”等先進教育理念在各科教材中的具體體現(xiàn)也有了更進一步的認識和感悟，對通過具體的教學(xué)實踐落實新課程先進教育理念作好了較為充分的思想準備。通過學(xué)習，老師們認識到一定要切切實實地實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變：不僅要做知識的傳播者、教材的實施者，更要做學(xué)生學(xué)習的促進者、教育教學(xué)的研究者、新課程的建設(shè)者和開發(fā)者，為教育教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展建功立業(yè)?？偟膩碚f，在這次遠程培訓(xùn)中，大家受益匪淺。 但是，在本輪“國培”中，我校也有個別教師認識不夠，對待培訓(xùn)不夠重視。為確保我?！皣嘤媱潯边h程培訓(xùn)項目能夠有效落實，使學(xué)校教師都能在培訓(xùn)中認真學(xué)習到高水平、高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容，切實提高全體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后的“國培計劃”遠程培訓(xùn)工作中我校將高度重視，認真對待。一是學(xué)校要為參訓(xùn)教師提供便利的學(xué)習條件，使我校教師能夠及時地上網(wǎng)學(xué)習，及時督促認真完成各項學(xué)習任務(wù)。二是學(xué)校將把本次參加培訓(xùn)教師參加國培學(xué)習的情況與其考核、考評直接掛鉤。三是將教師個人成績記錄在案，作為今后評定骨干教師、“名師”的重要依據(jù)。
城關(guān)鎮(zhèn)北街小學(xué)
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)8
20xx年7月份，我們告別了長達xx年的學(xué)生時代，成為xx這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx廣東省分行為期一個星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對xx現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場及時雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時間和空間，或者可以說是我們由學(xué)習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了xx成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的`優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然xx的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵。可以說角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。
由于我們是大學(xué)生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學(xué)到的知識，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓(xùn)中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓(xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細的講解了xx各種業(yè)務(wù)的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是xx人！我也xx一起成長！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)9
一、檔案學(xué)習工作回顧
在兼職檔案員培訓(xùn)方面：結(jié)合我區(qū)20xx年檔案員更換頻繁的實際情況，對各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進行了培訓(xùn)，采取理論與實際操作相結(jié)合的方式，利用主動上門指導(dǎo)和集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方法，組織區(qū)直屬各單位專兼職檔案員學(xué)習各類檔案知識及法律法規(guī)，全年共進行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區(qū)檔案等培訓(xùn)6期，共計200余人次，有效提高了區(qū)直屬各單位專兼職檔案員的業(yè)務(wù)水平，增強了檔案員們的業(yè)務(wù)能力。
在內(nèi)部培訓(xùn)方面：開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動，確保學(xué)習教育取得實效。在形式上，打破過去形式單一由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內(nèi)容上，打破以往學(xué)文件、學(xué)報紙的學(xué)習內(nèi)容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術(shù)檔案整理方法等業(yè)務(wù)知識和《保密法》等相關(guān)法律等方面的知識，確保內(nèi)容廣泛，形式新穎，以調(diào)動全局人員的學(xué)習積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以PPT的方式進行授課，并通過考試反饋培訓(xùn)效果。充分調(diào)動全局人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識的主動性，全面提高了全局人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、檔案學(xué)習工作中取得的成績和經(jīng)驗
通過單位內(nèi)部學(xué)習全面提高了干部職工的整體素質(zhì)，提高了工作效能，如通過熟練運用信息技術(shù)手段，依托市數(shù)字檔案室應(yīng)用平臺，大大縮短了查檔時間，提高了工作效率；同時通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了局（館）的工作作風，激發(fā)了檔案工作者的認真負責、嚴謹細致、甘于寂寞和樂于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，為鍛造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強的基層兼職檔案員隊伍奠定了基礎(chǔ)。
三、存在的問題
區(qū)檔案局雖然在學(xué)習中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規(guī)不能完全吃透；對不同檔案的整理規(guī)范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們在今后的工作中努力研究對策，加強對各類法律的學(xué)習，通過學(xué)習了解彼此的工作性質(zhì)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)10
健康教育工作是保障健康、促進健康的治本措施，是貫徹“預(yù)防為主”工作方針的先導(dǎo)和基礎(chǔ)性工作，是提高人們自我保健能力的根本途徑，也是解決當今社會主要衛(wèi)生問題的首選策略，是關(guān)系到中華民族興旺發(fā)達的一項社會事業(yè)。為了搞好我鎮(zhèn)的健康教育工作，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及鄉(xiāng)村保健醫(yī)生的健康教育工作業(yè)務(wù)水平和實際工作能力、并統(tǒng)一他們的思想認識，提高他們搞好健康教育工作的自覺性與主動性。因此，我鎮(zhèn)于20xx年x月x日下午對村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站長和負責健康教育的鄉(xiāng)村保健醫(yī)生進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況小結(jié)如下：
一、認真負責，充分做好培訓(xùn)前各項準備工作。
培訓(xùn)工作由分管院長季秀芳同志親自負責，為了把本次培訓(xùn)工作搞好，事前我們做了認真充分的準備工作，以《健康教育手冊》和《健康教育與健康教育促進教程》為藍本，進行認真細致的備課工作，書寫了達6000字的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿，選擇了健康教育概述、健康心理與行為、健康教育與健康促進、社區(qū)健康傳播、農(nóng)村社區(qū)健康教育、健康的相關(guān)行為等十多個章節(jié)的內(nèi)容，為了檢測培訓(xùn)效果，事前還認真準備了測驗試題，待培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場測試。總之，把培訓(xùn)前的各項準備工作做到充分和完善。
二、參訓(xùn)人數(shù)足，課堂紀律好。
5月x日下午是預(yù)定的培訓(xùn)日期，醫(yī)院三樓會議室座無虛席，出席培訓(xùn)的各村服務(wù)站長和鄉(xiāng)村醫(yī)生坐滿了會議室，應(yīng)出席對象全部出席到場。部分村的鄉(xiāng)村醫(yī)生全部到場，所有參加培訓(xùn)人員都準時出席，講課開始后大家都能神情專注，聚精會神地認真聽講，并不時地做好課堂筆記，課堂紀律十分好，培訓(xùn)結(jié)束后進行了測試，參訓(xùn)人員都能按時做好試卷。
三、試卷測驗，培訓(xùn)效果滿意。
培訓(xùn)結(jié)束之后，所有參訓(xùn)人員全部參加了試卷測驗，本次共參訓(xùn)46人，參加考試46人，最高分97分，最低分71分，平均分為87.7分，其中90分以上20人，80分以上22人，70分以上4人。因此，通過積分可以看出，本次培訓(xùn)達到預(yù)期的目的，取得了滿意的效果。大部分同志對健康教育知識都能有所了解與掌握，從過去一個陌生的概念到現(xiàn)在能夠?qū)⒔】到逃R正確的貫串于工作之中，可以說是一個質(zhì)的飛躍。但在工作中也存在著不平衡現(xiàn)象，有些同志對健康教育工作認識不足，應(yīng)付培訓(xùn)，應(yīng)付工作，不能正確對待，在市場經(jīng)濟條件下，一味的追求經(jīng)濟效益，而忽略社會效益，導(dǎo)致健康教育工作在部分村停滯不前，針對這種情況，我們在以后的工作之中，將采取分類指導(dǎo)，突出重點，切實解決部分人的思想根源，以經(jīng)濟為杠桿，獎優(yōu)罰劣，促進全鎮(zhèn)工作平衡發(fā)展。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)11
一、機會難得，學(xué)習氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實踐”，對指導(dǎo)實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
三、學(xué)無止境，更新學(xué)習觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W(xué)習也是如此，要讓讀書學(xué)習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習的活動中去，讓讀書學(xué)習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習工程”的東風，重新樹立終身學(xué)習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質(zhì)量
大家知道，經(jīng)濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學(xué)習時間和地點
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學(xué)習方式下是適應(yīng)了成人的特點，它為學(xué)員節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習。
3、按需進修
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學(xué)習。在網(wǎng)絡(luò)社會中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會需要的是有多個學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)12
培養(yǎng)我院學(xué)生會新進成員的應(yīng)用文寫作水平，秘書部承前人經(jīng)驗于20NN年10月12日下午5：40在教A樓501室開展了人文學(xué)院學(xué)生會第二期業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，本次活動是在主席團的支持下，由秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉組織，并在秘書部諸位干事通力配合下展開的，
在會議開始后，由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應(yīng)用文進行了概述和分類，糾正了長期以來干事們對應(yīng)用文寫作的錯誤認識和恐懼心態(tài)，并對應(yīng)用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來，主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結(jié)、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結(jié)進行了深入而細致的講解，使干事們對應(yīng)用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應(yīng)用有了具體的認識。于此同時，干事們也在會上進行了詳細的記錄，并對他們所不理解的問題進行了積極的提問，對自己的一些見解也踴躍發(fā)言。會議的后半程，秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓(xùn)所沒有涉及的一些重要內(nèi)容進行了補充，談了談她們在文秘工作中的心得體會，最后再次重申了學(xué)生會文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會后，學(xué)生會干事們對本次會議給予了好評，也切實感到自身的應(yīng)用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講，本次培訓(xùn)活動是一次積極的富有成效的活動，對于我院學(xué)生會新進干事的業(yè)務(wù)水平的提升、我院學(xué)生會成員團結(jié)程度的提高和學(xué)生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的，但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書處對此進行了深入的總結(jié)和自我批評，現(xiàn)向?qū)W生會匯報如下：
一、活動的成效
本次培訓(xùn)使得學(xué)生會新進成員普遍具備了相應(yīng)的應(yīng)用文寫作能力，提高了辦事人員的業(yè)務(wù)水平，更重要的是有利于提高我院學(xué)生會進一步工作的質(zhì)量，有助于促進我院學(xué)生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因：
1.主席團的支持、引導(dǎo)與配合；
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排，以及她們豐富的經(jīng)驗；
3.各干事之間的密切配合，通力協(xié)作；
4.我院新進干事們的積極態(tài)度。
二、活動的不足和建議
在培訓(xùn)順利進展的背后，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書處對此作了如下總結(jié)：
1.會議現(xiàn)場有時略顯沉悶，在一些方面沒有起到積極引導(dǎo)干事們主動了解應(yīng)用文的作用，這與我們沒有把握好會議節(jié)奏有關(guān)，而其根本原因卻是對講解工作的不熟悉；
2.由于準備時間過于倉促，主講人的雖講解細致，但某些部分仍然存在重點不明確的問題，這值得我們深入的思考；
3.工作準備雖分工明確但略顯拖沓，對整體工作的進程產(chǎn)生了一定不良影響，也因此造成了一些誤解；
針對這些不足之處，秘書部在會后的內(nèi)部會議中也深入探討了解決辦法，辦法如下：
1.提高我部干事對秘書處工作的熟悉程度，讓新進干事多參與我院學(xué)生會日常文案工作，并以此積累工作經(jīng)驗；
2.進一步明確分工，嚴格要求，對工作的時間要求要從緊，對工作的質(zhì)量要求應(yīng)從嚴；
3.充分團結(jié)內(nèi)部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對于工作中產(chǎn)生的一些誤會及各種問題，應(yīng)采取批評加教育最后團結(jié)的工作準則來解決。
三、活動的結(jié)果和意義
活動的順利結(jié)束，取得成效的同時也總結(jié)了經(jīng)驗與不足之處，這對于我院學(xué)生會進一步工作的展開和今后大第三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供了借鑒，便于日后我院學(xué)生會工作的順利進行。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)13
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學(xué)習管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學(xué)習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一、認識到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二、認識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。
內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三、認識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎(chǔ)，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。
通過學(xué)習，本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)。只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置，每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團隊目標和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四、認同提高執(zhí)行力的方法。
執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠是個難題，通過此次的學(xué)習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五、是重溫或?qū)W習到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。
如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學(xué)習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學(xué)習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設(shè)有我一份!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)14
為夯實農(nóng)村衛(wèi)生基層網(wǎng)底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，一年來，我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強調(diào)醫(yī)德、醫(yī)術(shù)的學(xué)習和樹立良好醫(yī)風的重要性，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)總體情況
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
繼續(xù)以求實創(chuàng)新的工作作風，發(fā)揮交通部門的行業(yè)管理優(yōu)勢，解決幫扶村的行路難問題，同時努力擴大幫扶范圍，加大資金投入，把資助貧困戶和貧困學(xué)生上學(xué)也列入我們幫扶的重點，明年計劃將山城鎮(zhèn)的東花園村10公里屯通水泥路作為重點幫扶建設(shè)對象，按照“政策扶持、群眾自愿、嚴格管理”的原則，加快新農(nóng)村水泥路建設(shè)，讓農(nóng)民盡早告別行路難、乘車難問題，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會進行不懈的努力。
(1)課程安排：全年共安排15學(xué)習日，120個課時。
(2)師資安排：衛(wèi)生院的醫(yī)生或業(yè)務(wù)骨干擔任，學(xué)歷均在大專以上。另外，為擴大學(xué)員們的知識面，約請其他醫(yī)院的醫(yī)師進行“外科急腹癥、藥理學(xué)基礎(chǔ)、健康評估”等專題講座。
(3)指定專人管理培訓(xùn)班，強調(diào)學(xué)習的重要性，總結(jié)學(xué)習成績，鼓勵學(xué)員們不斷學(xué)習，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的人民群眾服好務(wù)。雖然時間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認識到此次的學(xué)習機會來之不易，刻苦學(xué)習，通過理論考核，學(xué)員均通過了各個科目的測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達到了預(yù)期目的。
二、取得的成績
通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，改變了服務(wù)理念，增強了責任心和服務(wù)意識。通過理論學(xué)習和臨床實踐，能夠處理一些常見病、多發(fā)病和地方病，強化了無菌操作意識，掌握了常用操作技能，熟悉了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、疾病預(yù)防控制和婦幼保健衛(wèi)生知識以及新農(nóng)合操作流程。
同時，授課教師通過講課的過程，增進了理論知識與臨床實踐的掌握，達到了自我的不斷完善，以完成任務(wù)的方式促進理論學(xué)習，培養(yǎng)了我院醫(yī)學(xué)師資力量的同時也提高了臨床的技術(shù)水平。
三、存在的問題
大洋彼岸的一場金融危機席卷了世界，中國也難免受其影響，在這種情況下，本部門開展了“金融危機”征文大賽，讓廣大同學(xué)能夠抒發(fā)自己的心聲，這次活動本部門的干事們也都積極參與，起了帶頭作用，也相信這次征文大賽能夠取得圓滿成功!
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)15
根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門對今年農(nóng)村健康宣教的精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經(jīng)費，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負責，布置任務(wù)，分工明確并利用責任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師和職工業(yè)務(wù)學(xué)習會議對醫(yī)療隊伍進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習，確定防?？茷槁毮芸剖遥瑢爡^(qū)內(nèi)的各種人群開展針對性健康宣教活動，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作出巨大貢獻。
一、健康宣教陣地建設(shè)概況
醫(yī)院內(nèi)設(shè)置專門健康宣教欄2處，12家村衛(wèi)生室設(shè)有黑板報12處。
二、村（社區(qū)）健康宣教主要作法
充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和責任醫(yī)師隊伍對轄區(qū)內(nèi)的村居、學(xué)校、企業(yè)通過多媒體健康講座，面對面?zhèn)€人健康咨詢、廣播、黑板報、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動。
1、加強健康宣教隊伍的建設(shè)
配合上級部門深入村（社區(qū)）開展面對面的多媒體健康宣教，26家村衛(wèi)生室責任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預(yù)隊伍。
2、加大健康宣教專項經(jīng)費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強各種衛(wèi)生知識，加深印象。醫(yī)院在今年購置了電腦，投影機各一臺，健康教育處方12種。其它針對性的宣傳單5種，制作了針對常見病、慢性病、傳染病防治和針對健康生活及針對學(xué)校、企業(yè)的健康宣教幻燈片6種。
3、積極開展健康宣教“三進”活動。
一是重點開展農(nóng)村慢病健康宣教。針對慢性病專門制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板。
20xx年在各村居針對60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學(xué)防病等多媒體健康講座5次，責任醫(yī)生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預(yù)等多種形式開展健康宣教活動。
二是重視對學(xué)校的健康宣教。針對學(xué)校的宣教專門制作了戶外展板，宣傳單20xx份，分別對11所中小學(xué)通過廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開展學(xué)生良好個人衛(wèi)生、學(xué)習、生活習慣及學(xué)校常見病、傳染病防治和學(xué)生用眠衛(wèi)生、科學(xué)用腦健康宣教10次。另外還開展了碘缺乏病防治宣教和對中學(xué)生的青春期健康宣教工作。
4、有效開展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開展健康教育大型室外主題宣傳咨詢活動10次。宣教內(nèi)容包括：3.24“世界結(jié)核病防治日”宣傳、4.7“世界衛(wèi)生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預(yù)防接種日宣傳”、4.26“全國瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無煙日”宣傳、10.8“全國高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛(wèi)生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年x月x日為止，共計發(fā)放“結(jié)核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型H1N1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛(wèi)生局致居民一封信”，共計發(fā)出89700余份，受益人數(shù)達2萬余人次。
三、居民健康行為得到了很大的改善。
1、居民衛(wèi)生意識得到提高。
2、居民個人習慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務(wù)大，普及范圍廣，通過健康教育活動的開展，社區(qū)居民個人衛(wèi)生行為有了提高，衛(wèi)生知識知曉了也的一定的提高。
點擊咨詢 