第一篇：郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會3(精)

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會3

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會3

自從全省學壩頭的開展，郵政局的干部職工受到了極大的精神鼓舞，業(yè)務收入實現(xiàn)了快速的發(fā)展。特別是壩頭支局實現(xiàn)業(yè)務收入209萬元，完成年計劃的109%。2010年又制定了收入目標209萬元，力爭350萬元 的晉級目標。充分展現(xiàn)了《老典型的新魅力》。而今，我們郵政速遞物流這只小船，已進入我 們獨自駕馭的時代，是隨波逐流還是揚帆起航，需要我們的團隊對我們的榜樣重新學習。學習壩頭支局那種：“寧可流汗不流淚寧可苦干不苦熬”的創(chuàng)業(yè)精神。學習其全面的經(jīng)營理念，學習其誠信重業(yè)服務的品牌意識，學習其求真務實 真抓實干 狠抓落實的工作作風，我的內(nèi)心感觸很多，面對激烈的市場競爭時期，我將以這次學習為契機，把壩頭的這種精神落實到今后的工作中，做一名合格的團隊長。

一、創(chuàng)建學習型的優(yōu)秀團隊

通過學習壩頭，我深刻的認識到作為團隊長要有清醒頭腦，不但負責好團隊每一位專職客戶經(jīng)理的業(yè)績考核，還要協(xié)助領(lǐng)導貫徹學習好各項文件和省市局下達的一系列的政策，不讓政策棚架，不折不扣的傳達到每一位職工。通過政策的學習，使每一位職工的發(fā)展業(yè)務的激情都很高。尤其是汴郵速2010年1號《市郵政專業(yè)專職營銷人員考核管理補充辦法（實行）》，對各崗位都有細致的考核，每一位客戶經(jīng)理對照自身都定下了晉升目標。每一位成員信心十足。作為團隊長也將為適應市場競爭的挑戰(zhàn)，不斷的努力學習，增強經(jīng)營水平，提高分析市場的能力。通過學習，理清工作思路，以便更加適應市場，搶占市場先機。通過學習壩頭，使我們通許局的團隊形成一個團結(jié)一致，堅強有力的集體，為實現(xiàn)速遞業(yè)務發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、堅定發(fā)展的信心 推動業(yè)務快速發(fā)展

1--4月份以來，通許速遞物流公司共形成收入15.6萬元，較去年同期增長330%。面對激烈的市場競爭局面，葉局長要求我們必須改變發(fā)展思路，從項目上來拉動我們的收入，我就和項目經(jīng)理一起逐個單位進行走訪，抓住各單位都以人本管理為先的理念積極推銷我們的禮儀業(yè)務，成功的與七家單位簽訂了協(xié)議，預計形成年收入10萬元。以此我們看到了此項業(yè)務的市場潛力，進一步開拓市場，把禮儀項目做大做強，力爭今年在1500戶的基數(shù)上另曾1500戶，實現(xiàn)全年20萬元收入目標的完成。

三、靠優(yōu)質(zhì)服務贏得市場

壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務，對促進業(yè)務發(fā)展至關(guān)重要，在攬投員的攬投管理中，基本達到當班妥投完畢不滯留任何郵件，用戶要求上門收取郵件時，我們能夠做到30分鐘內(nèi)到達，為用戶做好跟蹤查詢，及時向用戶反饋信息，受到廣大用戶的好評，提高了用戶對郵政速遞物流的信任度。僅攬收一項與去年同期相比，我們達到了60%的增長。因此，從學習壩頭支局的經(jīng)驗中，讓我們更加明確良好的服務在業(yè)務發(fā)展中起到的重大作用。

四、學習壩頭 確保2010年經(jīng)營目標的完成

通過學習，使我進一步提高了思想認識 提高了自身素質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了團隊管理水平，樹立正確的發(fā)展觀。認真學習壩頭支局主動跑市場，收集信息，了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務的做法進一步擴大速遞物流的發(fā)展空間，協(xié)助葉局長全面完成今年75萬元的任務目標。

對照壩頭支局我要樹立真抓實干，求真務實，不怨天尤人，牢固樹立發(fā)展業(yè)務的信心，認真學習掌握好省市局各項政策，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。我將把壩頭的“五學五找 五比”理念，深記心中，把壩頭的先進工作經(jīng)驗運用到工作實踐中去，為通許速遞物流快速發(fā)展貢獻力量。

第二篇：郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會1

自從全省學壩頭的開展，郵政局的干部職工受到了極大的精神鼓舞，業(yè)務收入實現(xiàn)了快速的進展。特殊是壩頭支局實現(xiàn)業(yè)務收入209萬元，完成年方案的109%。20__年又制定了收入目標209萬元，力爭350萬元的晉級目標。充分呈現(xiàn)了《老典型的新魅力》。而今，我們郵政速遞物流這只小船，已進入我們獨自駕馭的時代，是同流合污還是揚帆起航，需要我們的團隊對我們的榜樣重新學習。學習壩頭支局那種：“寧可流汗不流淚寧可苦干不苦熬”的創(chuàng)業(yè)精神。學習其全面的經(jīng)營理念，學習其誠信重業(yè)服務的品牌意識，學習其求真務實真抓實干狠抓落實的工作作風，我的內(nèi)心感受許多，面對激烈的市場競爭時期，我將以這次學習為契機，把壩頭的這種精神落實到今后的工作中，做一名合格的團隊長。

一、創(chuàng)建學習型的優(yōu)秀團隊

通過學習壩頭，我深刻的熟悉到作為團隊長要有清醒頭腦，不但負責好團隊每一位專職客戶經(jīng)理的業(yè)績考核，還要幫助領(lǐng)導貫徹學習好各項文件和省市局下達的一系列的政策，不讓政策棚架，不折不扣的傳達到每一位職工。通過政策的學習，使每一位職工的進展業(yè)務的.都很高。尤其是汴郵速20__年1號《市郵政專業(yè)專職營銷人員考核管理補充方法（實行）》，對各崗位都有細致的考核，每一位客戶經(jīng)理對比自身都定下了晉升目標。每一位成員信念十足。作為團隊長也將為適應市場競爭的挑戰(zhàn)，不斷的努力學習，增加經(jīng)營水平，提高分析市場的力量。通過學習，理清工作思路，以便更加適應市場，搶占市場先機。通過學習壩頭，使我們通許局的團隊形成一個團結(jié)全都，頑強有力的集體，為實現(xiàn)速遞業(yè)務進展奠定基礎(chǔ)。

二、堅決進展的信念推動業(yè)務快速進展

1--4月份以來，通許速遞物流公司共形成收入15.6萬元，較去年同期增長330%。面對激烈的市場競爭局面，葉局長要求我們必需轉(zhuǎn)變進展思路，從項目上來拉動我們的收入，我就和項目經(jīng)理一起逐個單位進行走訪，抓住各單位都以人本管理為先的理念主動推銷我們的禮儀業(yè)務，勝利的與七家單位簽訂了協(xié)議，估計形成年收入10萬元。以此我們看到了此項業(yè)務的市場潛力，進一步開拓市場，把禮儀項目做大做強，力爭今年在1500戶的基數(shù)上另曾1500戶，實現(xiàn)全年20萬元收入目標的完成。

三、靠優(yōu)質(zhì)服務贏得市場

壩頭支局的進展閱歷告知我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務，對促進業(yè)務進展至關(guān)重要，在攬投員的攬投管理中，基本達到當班妥投完畢不滯留任何郵件，用戶要求上門收取郵件時，我們能夠做到30分鐘內(nèi)到達，為用戶做好跟蹤查詢，準時向用戶反饋信息，受到廣闊用戶的好評，提高了用戶對郵政速遞物流的信任度。僅攬收一項與去年同期相比，我們達到了60%的增長。因此，從學習壩頭支局的閱歷中，讓我們更加明確良好的服務在業(yè)務進展中起到的重大作用。

四、學習壩頭確保20__年經(jīng)營目標的完成通過學習，使我進一步提高了思想熟悉提高了自身素養(yǎng)，切實轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了團隊管理水平，樹立正確的進展觀。仔細學習壩頭支局主動跑市場，收集信息，了解動態(tài)進展業(yè)務的做法進一步擴大速遞物流的進展空間，幫助葉局長全面完成今年75萬元的任務目標。

對比壩頭支局我要樹立真抓實干，求真務實，不怨天尤人，堅固樹立進展業(yè)務的信念，仔細學習把握好省市局各項政策，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)。我將把壩頭的“五學五找五比”理念，深記心中，把壩頭的先進工作閱歷運用到工作實踐中去，為通許速遞物流快速進展貢獻力氣。

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會2

一個好的政策和機制，一個好的隊伍和帶頭人，這是我們干好事業(yè)的保證和基礎(chǔ)，壩頭支局作為一個縮影說明白河南郵政速遞物流公司進展的閱歷和真諦。沒有路我們可以走出一條路，沒有條件我們可以制造條件，路在人腳下，只有進展才是硬道理！

壩頭支局可以在條件困難的環(huán)境中生存進展，我們現(xiàn)在有著優(yōu)越的條件，車輛、人員、辦公設(shè)施，無奇不有，但是缺乏了什么，缺乏了壩頭的精神。

如何能夠?qū)晤^精神引入到實際工作中來，引發(fā)我深深地思索：

一、學習壩頭以人為本，挖掘隊員潛力，打造精英團隊

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。現(xiàn)在我的團隊中有老人也有新人，每個人對業(yè)務的熟識狀況都不一樣，尤其是新人還沒有完全把握我們的業(yè)務學問。今后我們團隊要常常性在一起爭論業(yè)務學問，在工作中要發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，大家相互學習、相互關(guān)心。作為團隊長，不僅要在工作中關(guān)心隊員，同時也要關(guān)懷隊員的生活，只有家庭和諧，才能有充足的精力投入到工作中。我們要從各方面建立一支具有凝聚力，團結(jié)合作的銷售團隊，迎接市場的挑戰(zhàn)。

二、發(fā)揚壩頭真抓實干精神，摸排轄區(qū)市場，競爭中緊抓商機

開發(fā)市場是我們的任務，只有充分了解市場，把握市場信息，才能找到業(yè)務進展的突破口。市場是我們的立足之本，我們只有真誠地接近它，腳踏實地摸排市場，要清晰我們轄區(qū)的每個企業(yè)，知道他們是干什么的，把握他們的用郵需求和用郵量，為我們以后的進展打定良好的基礎(chǔ)，才能有的放矢的宣揚推介我們的業(yè)務。

三、學壩頭，樹立創(chuàng)新服務意識，助力快速進展

在市場競爭日益激烈的今日，我們對服務內(nèi)容服務標準及服務范圍都不能是一成不變的，只有通過不斷地創(chuàng)新才能適應市場的改變。在我們的日常服務中，對于以往的老客戶和固定客戶要常常保持聯(lián)系，把我們?nèi)康臉I(yè)務種類讓他們都知道、都了解，這樣才能增加我們的業(yè)務收入。投遞郵件時要多和用戶溝通，始終保持我們的優(yōu)+服務，在與用戶更多的溝通中或許會有商機出現(xiàn)。對于重點是學校和商業(yè)街，要了解學校每個院系的用郵需求，對不同的需求介紹我們相應的產(chǎn)品。在商業(yè)街要了解每一個商戶的經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營范圍，適時給他們推舉我們的電子商務和e郵寶業(yè)務。在投遞國際郵件和護照時，給他們介紹我們的國際業(yè)務，對待不同的客戶對象，實行不同的營銷手段，這樣才能抓住客戶，才能拓寬市場。

四、學壩頭，艱苦奮斗，勇創(chuàng)佳績

進入五月，由于機構(gòu)的調(diào)整，我來到了現(xiàn)在的這個團隊，在四月份時我們團隊完成一萬五千元左右，據(jù)全年的目標還有很大的缺口，壓力雖然很大，但是團隊的每位成員都有信念，在最短的時間內(nèi)，把缺口補上來。我們要通過對項目的開發(fā)和對商業(yè)街的業(yè)務開發(fā)，來彌補我們的缺口，我信任在各級領(lǐng)導的支持下，在大家的努力下，肯定能夠完成全年的方案目標，為速遞物流貢獻一分力氣。

通過學習壩頭，更加鼓舞了我們團隊的每個隊員，我們滿懷信念，堅信在省、市公司正確領(lǐng)導下，通過深化服務、創(chuàng)新思路，我們會不遺余力，共同將速遞物流事業(yè)做大做強。

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會3

敬重的各位領(lǐng)導，各位同仁：

大家好！近日我仔細細讀了《“學壩頭，比進展，游世博”的通知》和其次十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務快速進展紀實》兩篇文章，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的.。

四年前我所帶領(lǐng)的“火車頭”南區(qū)速遞團隊連續(xù)兩年在業(yè)務進展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務進展的需要，我?guī)ьI(lǐng)的團隊被劃歸到東、西區(qū)兩個業(yè)務分局當中。然而隨著速遞業(yè)務的再次擴大，需要對市區(qū)市場和網(wǎng)格重新劃分，于是又幸運的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務團隊的帥印，但過去的究竟都已是歷史，我絕不會由于過去的成果來沾沾自喜。我要用實力和成果重振往日之雄風，來續(xù)寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇。

有信念當然重要，但更重要的是為這份信念加份勝利的籌碼，那就是科學合理的方案和行之有效的措施。下面我就將自己下步的方案和措施向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、合理分工、強化培訓，增加隊伍綜合素養(yǎng)

一是堅決把業(yè)務力量強、綜合素養(yǎng)高的人員改善到速遞專業(yè)客戶經(jīng)理的位置。

二是依據(jù)實際狀況，讓閱歷豐富、業(yè)務嫻熟、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領(lǐng)新同志，為此，我根據(jù)一老帶一新分成小組，相互學習促進，實現(xiàn)了取長補短、合理搭配。三是制定本團隊的規(guī)章制度和學習方案，加強隊伍組織性和紀律性，并通過定期業(yè)務培訓提高個人的營銷技巧，使他們對速遞市場和業(yè)務有更深層次的熟悉，為速遞業(yè)務的營銷起到強有力的支持。

二、團結(jié)互助、協(xié)作協(xié)作，提升隊伍凝聚力

為全面打造一支健康、布滿凝聚力的優(yōu)秀團隊，肯定注意團隊精神的培育。一是堅持每日的晨會制度，晨會上評出本周營銷明星，鼓舞落后人員的士氣，并共享先進個人的閱歷做法。二是不定期組織召開團隊內(nèi)部的.消遣活動，在消遣中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業(yè)務進展、通信服務質(zhì)量對抗賽，對獲勝的小組進行集體嘉獎。

三、增加服務理念、擴充服務方式，提高客戶滿足度

圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”的服務理念，仔細學習討論各項業(yè)務能為客戶帶來的收益并廣泛用于實際，使客戶利益最大化，讓“服務是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中。

針對不同用戶開展個性化、差異化的服務，進一步延長服務深度，深挖客戶資源，使客戶的滿足度最大化，漸漸培育客戶對速遞業(yè)務的依靠性和忠誠度。

四、發(fā)揚傳統(tǒng)，使“火車頭”精神連續(xù)并傳承

“業(yè)務進展快，全憑車頭帶”這一原南區(qū)團隊的口號和理念將連續(xù)扎根并發(fā)揚在新南區(qū)團隊當中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風來面對新的機遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團隊中連續(xù)并發(fā)揚完大。

壩頭是一種精神，也是我們學習的楷模和典范，我們不僅要學習壩頭精神更要將之付諸于實際工作當中。通過學習壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱忱，明確了奮斗目標，進一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念。今年我們團隊的全年目標為100萬元，我信任，只有大力弘揚求真務實、真抓實干、艱苦奮斗、團結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱忱投入到業(yè)務進展中，我們團隊的全年目標肯定會圓滿完成。

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會4

一篇《老典型的新魅力》引領(lǐng)我對“寧可流汗不流淚、寧可苦干不苦熬”壩頭精神的再一次深刻詮釋，掩卷深思，面對市場競爭的殘酷現(xiàn)實和郵政物流面臨的嚴峻形勢，學壩頭我應當學什么？學壩頭，我的差距在哪里？學壩頭，我應當怎么做？

一、在身處逆境中學習壩頭支局敢想敢干、勇爭一流的思想

觀念在逆境中，壩頭員工敢想敢干取得了實現(xiàn)收入209萬元，完成年收入方案109%的佳績，20xx年自我加壓制定了實現(xiàn)收入260萬元、力爭350萬元的晉級目標。比自身的差距在于身處郵政速遞物流改革的逆境中一度消沉，大有同流合污任其進展態(tài)勢，信念不足、目標不明、方向不清。四月份，秦偉峰局長提出了“靠管理促進展，靠服務贏市場，靠市場謀創(chuàng)新，靠創(chuàng)新求進展，靠進展進軍30強”的奮斗目標。在其打破大魚吃小魚的舊觀念，直面快魚吃慢魚的市場新規(guī)律的思想觀念和壩頭精神的指引下我將主動轉(zhuǎn)變思想、樹立信念，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，確保全年95萬收入方案的完成，勇爭全省30強進展目標。

二、在日常工作中學習壩頭支局不折不扣貫徹文件精神的執(zhí)行力

以來，壩頭支局在省公司《河南省郵政局農(nóng)村支局所經(jīng)營承包方法》等一系列政策的激勵帶動下制造出了不平凡的業(yè)績。比自身我們存在政策棚架、考核不清等諸多問題，致使出現(xiàn)干與不干一個樣的平均安排，職工營銷進展缺乏主動性。20xx年四月份市公司出臺的汴郵速業(yè)務函［20xx］1號《市郵政速遞專業(yè)專職營銷人員考核管理補充方法（實行）》為營銷人員搭建了寬闊的成長平臺，我們將帶領(lǐng)大家仔細學習該文件，各層面對比自身制定晉升目標，不折不扣宣貫好、執(zhí)行好，使省市公司出臺的好政策，真正成為營銷人員拼搏進展的動力。

三、在業(yè)務進展中學習壩頭支局創(chuàng)新思路、項目營銷的市場開發(fā)意識

始終以來，速遞物流在項目進展中不盡人意，缺乏規(guī)模進展的項目拉動收入增長。我本人也存在有顧步不前，進展中找困難、找借口狀況。在“學壩頭、創(chuàng)佳績”的熱潮中，郵政物流迎來了學習以來第一個階段性項目——萬水千山

“綜”是情端午節(jié)專項營銷活動。我本人將以此次學習為契機，創(chuàng)新思路，在市縣領(lǐng)導的指導下仔細執(zhí)行相關(guān)文件精神帶領(lǐng)全員主動全力做好項目市場排查、開發(fā)、營銷工作，確保項目目標2.5萬元的完成，同時緊盯生日禮儀、同城單證照項目，力爭全年生日禮儀戶，規(guī)模進展同城單證照項目全年實現(xiàn)收入超10萬元。

四、在團隊建設(shè)中學習壩頭支局同心協(xié)力、和諧進展的大局意識

在逆境中組建的團隊，更需要全員樹立愛崗敬業(yè)，協(xié)作奉獻的工作精神。作為一名承上啟下的管理人員我將從自身做起把業(yè)務進展中的牢騷化為盡職盡責勤思索的動力，把工作中的挫折視為熬煉自己的機會。先學做人，再學做事，在工作崗位中，只有付出對企業(yè)對領(lǐng)導的忠誠，只有付出對員工的愛心和責任感才能在職工中起到表率作用，“眾人劃槳開大船”和大家一起在郵政物流改革的風浪中搏擊。

作為一名掛職熬煉人員，在日常工作中我會.自己的特別身份，.縣局領(lǐng)導的期望，.市公司的培育，更不能辜負賜予自己成長平臺的市公司領(lǐng)導。通過自身不斷努力，制造優(yōu)秀的業(yè)績，充分挖掘自己工作和人生的深度和寬度把壩頭精神落實到行動中來！

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會5

學習了“

老典型的新魅力――壩頭郵政支局業(yè)務快速進展＂這篇文章，對我的觸動很大，首先是壩頭鄉(xiāng)地處偏遠，而且屬典型的農(nóng)業(yè)貧困鄉(xiāng)，人均可支配收入不足3200元，其次人員少，包括支局長僅6名員工，但是在20xx年一季度實現(xiàn)業(yè)務的收入91.24萬元，業(yè)績突出，與排名第一的朱仙鎮(zhèn)郵政局相差3萬元，較去年同期增長49％，從外部看兩者貧富差距特別大，今年一季度速遞物流收入實現(xiàn)26％的增長，分析壩頭支局勝利的緣由：一是利用好省局出臺的好政策；二是真抓實干，艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和貫徹始終優(yōu)質(zhì)服務的理念；三是制造性的工作，緊抓落實。

文中兩段話我也特別贊同。支局長楊龍常說：“不干，啥都沒有，干任何一項都有收益?！边€有我們常說的“一切為了客戶，一切圍繞客戶，一切為客戶著想”的服務理念，壩頭做到了，而我們有的仍停留在口頭上，更多是做的不到位。

通過學習使我感到，壩頭支局在艱苦的條件下，干出優(yōu)異的成果，是我們學習的榜樣，他們用行動實現(xiàn)了自身的價值，為我們的企業(yè)做出了突出的貢獻，學習他們，學習踏實的工作作風、飽滿的工作熱忱、仔細的工作的看法、開拓創(chuàng)新的工作方法，勇爭一流、奮勇爭先的工作精神。我將以他們?yōu)榘駱?，領(lǐng)導我們的團隊，踏踏實實、真抓實干、努力工作。

我們要從以下幾方面來提升我們的團隊：

一、加強學習，提升團隊凝聚力

我們的攬投員都屬于新近入局人員，對于局規(guī)局紀、業(yè)務學問都了解的不是很全面，團隊內(nèi)部要常常開展學習活動，通過閱讀爭論的形式，把業(yè)務學問盡快把握，對企業(yè)頒布的一些好的政策進行準時、反復的宣貫，讓大家明白“一份耕耘，確定會帶來一份收獲”。從而形成團隊內(nèi)部“比、學、趕、超”的競賽。團隊的工作氛圍主動向上，也能帶動團隊整體業(yè)績的提升。我們的團隊內(nèi)部要有家的暖和，共同奮斗、相互幫扶，客戶經(jīng)理和攬投員沒有上下級關(guān)系，只有工作上相互協(xié)作，生活中相互關(guān)心、彼此暖和。團結(jié)猶如一家人一樣，團結(jié)就是力氣，團結(jié)才有凝聚力。

二、緊抓項目，創(chuàng)新思維

業(yè)務的快速進展，離不開項目的有力推動。開發(fā)用戶，提高攬收量，是給攬投員找飯吃。開發(fā)項目，才是客戶經(jīng)理的出路。

三、從我做起，狠抓落實

通過每天制定的工作方案，狠抓落實。要求團隊的全部成員，每天為自己支配一倆件用戶開發(fā)工作，晚上回班共同討論，其次天要求落實，需要多次訪問的，制定方案，通過攬投員與客戶經(jīng)理的溝通協(xié)作，盡快打開局面，實現(xiàn)突破，四月份我們團隊完成三萬七千元。進入五月份，機構(gòu)改革對我們團隊影響巨大，協(xié)議大客戶劃出八千多元，轉(zhuǎn)入三千多元，形成了五千多元的缺口，我們快速調(diào)整部署，在新段道主動開展工作，爭取在最短時間內(nèi)把缺口補上。五月份方案收入八萬元，距離現(xiàn)實收入確定有差距，但我們將通過項目來彌補收入，努力完成目標。信任在彭總、于總，以及各級領(lǐng)導的大力支持下，加上我們團隊的共同努力，肯定會使目標早日實現(xiàn)，為速遞物流公司實現(xiàn)業(yè)務翻翻，貢獻自己的力氣。

第三篇：郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會3

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會

3自從全省學壩頭的開展，郵政局的干部職工受到了極大的精神鼓舞，業(yè)務收入實現(xiàn)了快速的發(fā)展。特別是壩頭支局實現(xiàn)業(yè)務收入209萬元，完成年計劃的109%。2010年又制定了收入目標209萬元，力爭350萬元 的晉級目標。充分展現(xiàn)了《老典型的新魅力》。而今，我們郵政速遞物流這只小船，已進入我們獨自駕馭的時代，是隨波逐流還是揚帆起航，需要我們的團隊對我們的榜樣重新學習。學習壩頭支局那種：“寧可流汗不流淚寧可苦干不苦熬”的創(chuàng)業(yè)精神。學習其全面的經(jīng)營理念，學習其誠信重業(yè)服務的品牌意識，學習其求真務實 真抓實干 狠抓落實的工作作風，我的內(nèi)心感觸很多，面對激烈的市場競爭時期，我將以這次學習為契機，把壩頭的這種精神落實到今后的工作中，做一名合格的團隊長。

一、創(chuàng)建學習型的優(yōu)秀團隊

通過學習壩頭，我深刻的認識到作為團隊長要有清醒頭腦，不但負責好團隊每一位專職客戶經(jīng)理的業(yè)績考核，還要協(xié)助領(lǐng)導貫徹學習好各項文件和省市局下達的一系列的政策，不讓政策棚架，不折不扣的傳達到每一位職工。通過政策的學習，使每一位職工的發(fā)展業(yè)務的激情都很高。尤其是汴郵速2010年1號《市郵政專業(yè)專職營銷人員考核管理補充辦法（實行）》，對各崗位都有細致的考核，每一位客戶經(jīng)理對照自身都定下了晉升目標。每一位成員信心十足。作為團隊長也將為適應市場競爭的挑戰(zhàn)，不斷的努力學習，增強經(jīng)營水平，提高分析市場的能力。通過學習，理清工作思路，以便更加適應市場，搶占市場先機。通過學習壩頭，使我們通許局的團隊形成一個團結(jié)一致，堅強有力的集體，為實現(xiàn)速遞業(yè)務發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、堅定發(fā)展的信心推動業(yè)務快速發(fā)展

1--4月份以來，通許速遞物流公司共形成收入15.6萬元，較去年同期增長330%。面對激烈的市場競爭局面，葉局長要求我們必須改變發(fā)展思路，從項目上來拉動我們的收入，我就和項目經(jīng)理一起逐個單位進行走訪，抓住各單位都以人本管理為先的理念積極推銷我們的禮儀業(yè)務，成功的與七家單位簽訂了協(xié)議，預計形成年收入10萬元。以此我們看到了此項業(yè)務的市場潛力，進一步開拓市場，把禮儀項目做大做強，力爭今年在1500戶的基數(shù)上另曾1500戶，實現(xiàn)全年20萬元收入目標的完成。

三、靠優(yōu)質(zhì)服務贏得市場

壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務，對促進業(yè)務發(fā)展至關(guān)重要，在攬投員的攬投管理中，基本達到當班妥投完畢不滯留任何郵件，用戶要求上門收取郵件時，我們能夠做到30分鐘內(nèi)到達，為用戶做好跟蹤查詢，及時向用戶反饋信息，受到廣大用戶的好評，提高了用戶對郵政速遞物流的信任度。僅攬收一項與去年同期相比，我們達到了60%的增長。因此，從學習壩頭支局的經(jīng)驗中，讓我們更加明確良好的服務在業(yè)務發(fā)展中起到的重大作用。

四、學習壩頭 確保2010年經(jīng)營目標的完成通過學習，使我進一步提高了思想認識提高了自身素質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了團隊管理水平，樹立正確的發(fā)展觀。認真學習壩頭支局主動跑市場，收集信息，了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務的做法進一步擴大速遞物流的發(fā)展空間，協(xié)助葉局長全面完成今年75萬元的任務目標。

對照壩頭支局我要樹立真抓實干，求真務實，不怨天尤人，牢固樹立發(fā)展業(yè)務的信心，認真學習掌握好省市局各項政策，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。我將把壩頭的“五學五找 五比”理念，深記心中，把壩頭的先進工作經(jīng)驗運用到工作實踐中去，為通許速遞物流快速發(fā)展貢獻力量。

第四篇：郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會2

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會

2學習了“ 老典型的新魅力――壩頭郵政支局業(yè)務快速發(fā)展＂這篇文章，對我的觸動很大，首先是壩頭鄉(xiāng)地處偏遠，而且屬典型的農(nóng)業(yè)貧困鄉(xiāng)，人均可支配收入不足3200元，其次人員少，包括支局長僅6名員工，但是在2010年一季度實現(xiàn)業(yè)務的收入91.24萬元，業(yè)績突出，與排名第一的朱仙鎮(zhèn)郵政局相差3萬

元，較去年同期增長49％，從外部看兩者貧富差距非常大，今年一季度速遞物流收入實現(xiàn)26％的增長，分析壩頭支局成功的原因：一是利用好省局出臺的好政策；二是真抓實干，艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和貫徹始終優(yōu)質(zhì)服務的理念；三是創(chuàng)造性的工作，緊抓落實。

文中兩段話我也非常贊同。支局長楊龍常說：“不干，啥都沒有，干任何一項都有收益?！边€有我們常說的“一切為了客戶，一切圍繞客戶，一切為客戶著想”的服務理念，壩頭做到了，而我們有的仍停留在口頭上，更多是做的不到位。

通過學習使我感到，壩頭支局在艱苦的條件下，干出優(yōu)異的成績，是我們學習的榜樣，他們用行動實現(xiàn)了自身的價值，為我們的企業(yè)做出了突出的貢獻，學習他們，學習踏實的工作作風、飽滿的工作熱情、認真的工作的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的工作方法，勇爭一流、奮勇爭先的工作精神。我將以他們?yōu)榘駱?，領(lǐng)導我們的團隊，踏踏實實、真抓實干、努力工作。

我們要從以下幾方面來提升我們的團隊：

一、加強學習，提升團隊凝聚力

我們的攬投員都屬于新近入局人員，對于局規(guī)局紀、業(yè)務知識都了解的不是很全面，團隊內(nèi)部要經(jīng)常開展學習活動，通過閱讀討論的形式，把業(yè)務知識盡快掌握，對企業(yè)頒布的一些好的政策進行及時、反復的宣貫，讓大家明白“一份耕耘，肯定會帶來一份收獲”。從而形成團隊內(nèi)部“比、學、趕、超”的競賽。團隊的工作氛圍積極向上，也能帶動團隊整體業(yè)績的提升。我們的團隊內(nèi)部要有家的溫暖，共同奮斗、相互幫扶，客戶經(jīng)理和攬投員沒有上下級關(guān)系，只有工作上相互協(xié)作，生活中互相幫助、彼此溫暖。團結(jié)如同一家人一樣，團結(jié)就是力量，團結(jié)才有凝聚力。

二、緊抓項目，創(chuàng)新思維

業(yè)務的快速發(fā)展，離不開項目的有力推動。開發(fā)用戶，提高攬收量，是給攬投員找飯吃。開發(fā)項目，才是客戶經(jīng)理的出路。

三、從我做起，狠抓落實

通過每天制定的工作計劃，狠抓落實。要求團隊的所有成員，每天為自己安排一倆件用戶開發(fā)工作，晚上回班共同研究，第二天要求落實，需要多次拜訪的，制定計劃，通過攬投員與客戶經(jīng)理的溝通協(xié)作，盡快打開局面，實現(xiàn)突破，四月份我們團隊完成三萬七千元。進入五月份，機構(gòu)改革對我們團隊影響巨大，協(xié)議大客戶劃出八千多元，轉(zhuǎn)入三千多元，形成了五千多元的缺口，我們迅速調(diào)整部署，在新段道積極開展工作，爭取在最短時間內(nèi)把缺口補上。五月份計劃收入八萬元，距離現(xiàn)實收入肯定有差距，但我們將通過項目來彌補收入，努力完成目標。相信在彭總、于總，以及各級領(lǐng)導的大力支持下，加上我們團隊的共同努力，一定會使目標早日實現(xiàn)，為速遞物流公司實現(xiàn)業(yè)務翻翻，貢獻自己的力量。

第五篇：郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會1

郵政速遞物流分局學習壩頭心得體會

1一個好的政策和機制，一個好的隊伍和帶頭人，這是我們干好事業(yè)的保證和基礎(chǔ)，壩頭支局作為一個縮影說明了河南郵政速遞物流公司發(fā)展的經(jīng)驗和真諦。沒有路我們可以走出一條路，沒有條件我們可以創(chuàng)造條件，路在人腳下，只有發(fā)展才是硬道理！

壩頭支局可以在條件艱難的環(huán)境中生存發(fā)展，我們現(xiàn)

在有著優(yōu)越的條件，車輛、人員、辦公設(shè)施，應有盡有，但是缺乏了什么，缺乏了壩頭的精神。

如何能夠?qū)晤^精神引入到實際工作中來，引發(fā)我深深地思考：

一、學習壩頭以人為本，挖掘隊員潛力，打造精英團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員?，F(xiàn)在我的團隊中有老人也有新人，每個人對業(yè)務的熟悉情況都不一樣，尤其是新人還沒有完全掌握我們的業(yè)務知識。今后我們團隊要經(jīng)常性在一起討論業(yè)務知識，在工作中要發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，大家相互學習、相互幫助。作為團隊長，不僅要在工作中幫助隊員，同時也要關(guān)心隊員的生活，只有家庭和諧，才能有充沛的精力投入到工作中。我們要從各方面建立一支具有凝聚力，團結(jié)合作的銷售團隊，迎接市場的挑戰(zhàn)。

二、發(fā)揚壩頭真抓實干精神，摸排轄區(qū)市場，競爭中緊抓商機

開發(fā)市場是我們的任務，只有充分了解市場，掌握市場信息，才能找到業(yè)務發(fā)展的突破口。市場是我們的立足之本，我們只有真誠地接近它，腳踏實地摸排市場，要清楚我們轄區(qū)的每個企業(yè)，知道他們是干什么的，掌握他們的用郵需求和用郵量，為我們以后的發(fā)展打定良好的基礎(chǔ)，才能有的放矢的宣傳推介我們的業(yè)務。

三、學壩頭，樹立創(chuàng)新服務意識，助力快速發(fā)展

在市場競爭日益激烈的今天，我們對服務內(nèi)容服務標準及服務范圍都不能是一成不變的，只有通過不斷地創(chuàng)新才能適應市場的變化。在我們的日常服務中，對于以往的老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，把我們所有的業(yè)務種類讓他們都知道、都了解，這樣才能增加我們的業(yè)務收入。投遞郵件時要多和用戶溝通，始終保持我們的優(yōu)+服務，在與用戶更多的交流中或許會有商機出現(xiàn)。對于重點是學校和商業(yè)街，要了解學校每個院系的用郵需求，對不同的需求介紹我們相應的產(chǎn)品。在商業(yè)街要了解每一個商戶的經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營范圍，適時給他們推薦我們的電子商務和e郵寶業(yè)務。在投遞國際郵件和護照時，給他們介紹我們的國際業(yè)務，對待不同的客戶對象，采取不同的營銷手段，這樣才能抓住客戶，才能拓寬市場。

四、學壩頭，艱苦奮斗，勇創(chuàng)佳績

進入五月，由于機構(gòu)的調(diào)整，我來到了現(xiàn)在的這個團隊，在四月份時我們團隊完成一萬五千元左右，據(jù)全年的目標還有很大的缺口，壓力雖然很大，但是團隊的每位成員都有信心，在最短的時間內(nèi)，把缺口補上來。我們要通過對項目的開發(fā)和對商業(yè)街的業(yè)務開發(fā)，來彌補我們的缺口，我相信在各級領(lǐng)導的支持下，在大家的努力下，一定能夠完成全年的計劃目標，為速遞物流貢獻一分力量。

通過學習壩頭，更加鼓舞了我們團隊的每個隊員，我們滿懷信心，堅信在省、市公司正確領(lǐng)導下，通過深化服務、創(chuàng)新思路，我們會不遺余力，共同將速遞物流事業(yè)做大做強。