第一篇：?jiǎn)T工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得剖析

員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

2月 1日, 按照公司統(tǒng)一安排, 我參加了 “職業(yè)素養(yǎng)與能力提升” 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過(guò)聽(tīng)取劉素紅老師的授課和討論與交流, 使我受益匪淺, 既掌握了許多知識(shí),又開(kāi)拓了思路,對(duì)如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想 觀念、提升個(gè)人能力,干好本職工作有了新的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道, 21世紀(jì),職 業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力, 沒(méi)有職業(yè)素養(yǎng) 做基礎(chǔ),其他的能力都是空談?！傲己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)”是國(guó)際化的職場(chǎng) 準(zhǔn)則,是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃,是作為職場(chǎng)人基本素質(zhì), 是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。想要參 與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),想要成為職場(chǎng)中的成功者,想要取得職場(chǎng)生活的輝煌, 就必須懂得和遵守這些職場(chǎng)規(guī)則。同時(shí), 應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期 的需求。(劉素紅老師所講的“動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)與自我發(fā)展分析” 二是勤于學(xué)習(xí), 才能進(jìn)一步提高工作能力。在信息化不斷加強(qiáng)的 當(dāng)前,我們面臨許多新問(wèn)題、新矛盾,沒(méi)有雄厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí),科技文 化知識(shí)和管理知識(shí),即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。在公司 不同發(fā)展階段, 形勢(shì)要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊(duì)伍 中的一員,我自知責(zé)任很重大,因此,在任何時(shí)候都必須不斷地更新 知識(shí), 豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng), 提高在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新的能 力,盡心盡力踏實(shí)工作。(劉素紅老師所講“成就職業(yè)人的五個(gè)元素 中的終身學(xué)習(xí)”

三是塑造陽(yáng)光心態(tài),才能快樂(lè)工作。以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的 核心內(nèi)涵, 也可以說(shuō)是以人力資源為本。人力資源將成為企業(yè)的第一 大資源。而管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng), 尤其是涉及到一切生產(chǎn)要素中 最活躍的人力,更需要管理者因人、因事、因時(shí)恰到好處地把握原則 性和靈活性, 在企業(yè)硬性管理機(jī)制和員工的工作心理之間開(kāi)辟出更廣 闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中, 人力資源工作不應(yīng)是被動(dòng) 適應(yīng)的,而應(yīng)該主動(dòng)、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。尤其面臨當(dāng)前公 司發(fā)展的重要性階段, 很好的發(fā)揮各層面人力積極性, 才能為公司業(yè) 績(jī)更上一層樓而發(fā)揮力量。(劉素紅老師所講“取得職場(chǎng)成功的要素 中的積極的心態(tài)”

我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī), 給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn), 把本次所學(xué) 的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去, 堅(jiān)守責(zé)任、提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了, 但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在 后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而 行!在今后工作中,我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)班取 得的的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到實(shí)際工作中去,用拓展了的心靈、激情和意志重 新面對(duì)嶄新的每一天, 面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù), 更要把這種精神感染周 圍的同志, 在工作崗位中發(fā)揮中堅(jiān)骨干力量, 為 **發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力 量。

第二篇：?jiǎn)T工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得

員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)體會(huì)

12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺(jué)受益匪淺。楊子老師的培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，他善于運(yùn)用激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程深受好評(píng)。通過(guò)聆聽(tīng)楊子老師的細(xì)致入微的講解，我既掌握了許多知識(shí)，又開(kāi)拓了思路，對(duì)如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個(gè)人能力，干好本職工作又有了新的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。

一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀(jì),職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國(guó)家,一個(gè)組織或個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力,良好的職業(yè)素質(zhì)是國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個(gè)人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務(wù)范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機(jī)遇也面對(duì)多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要成為職場(chǎng)中的成功者，想要取得職場(chǎng)生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場(chǎng)規(guī)則。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的需求。

二是努力學(xué)習(xí)，是進(jìn)一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問(wèn)題、新矛盾，沒(méi)有雄 1

厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，科技文化知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢(shì)要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類(lèi)業(yè)務(wù)很多，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我還積極的參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，參加社區(qū)經(jīng)理的各類(lèi)業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的服務(wù)更是得到了客戶(hù)的一致好評(píng)，由于我的努力，熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認(rèn)真的完成，竭力為客戶(hù)服務(wù)，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實(shí)工作。

三是保持良好心態(tài)，快樂(lè)工作。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說(shuō)是以人力資源為本。楊子老師倡導(dǎo)”在深層次改變?nèi)祟?lèi)內(nèi)在負(fù)面慣性與思維模式、重建正面的行為習(xí)慣”聯(lián)通是我家，在平時(shí)的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶(hù)，我深知現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶(hù)就可能離網(wǎng)選擇其它移動(dòng)或者其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中我們稍有不甚，客戶(hù)就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，人力資 2

源工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績(jī)更上一層樓而發(fā)揮力量。

“路漫漫其修遠(yuǎn)遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第三篇：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)提升心得剖析

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》心得體會(huì)

2010年 12月 25日在總經(jīng)理辦公室聽(tīng)了齊連生老師給我們上的職業(yè)素養(yǎng)課,讓我更深 層次的認(rèn)識(shí)到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。

其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功, 而成功的過(guò)程不是甘來(lái)苦盡卻是苦盡甘來(lái), 正因如此, 卻 非人人所能及。天下是沒(méi)有免費(fèi)的午餐。每個(gè)人都在改變, “適者生存”這個(gè)道理我想大家 都懂, 所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這里的時(shí)候, 我們要深刻的認(rèn)識(shí)到這是在為自己 而學(xué)不是在為公司也不是在為父母為朋友而學(xué), 無(wú)論什么時(shí)候什么場(chǎng)合都應(yīng)如此。一個(gè)人的 思想決定了一個(gè)人的所為, 所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài) 度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確, 這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變 在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。

而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向, 有了一顆進(jìn)取之心卻沒(méi)有正確的 人生導(dǎo)向,那無(wú)疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子,辛辛苦苦,直到兩鬢斑白,仍然一無(wú) 所成。這就要求我們?cè)趬?mèng)想之路上立下志向, 確定目標(biāo), 不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好 比你去打出租車(chē), 上了車(chē)司機(jī)問(wèn)你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目 標(biāo),你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們:要夢(mèng)想,就得承擔(dān);既選擇,就得承擔(dān);一 旦決定,就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈, 公司的任何人都不是你的父母親人,沒(méi)有人愿意為 你的過(guò)錯(cuò)或者非過(guò)錯(cuò)買(mǎi)單,任何時(shí)候,學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。懂得知福和珍惜并不是每個(gè)人都能體會(huì)并做得到的。但是我們一定要謹(jǐn)記一點(diǎn):你所得 到的一切都是你付出的積累,但并不是所有的付出都有回報(bào)。所以,沒(méi)有回報(bào),叫正常;得 到回報(bào), 就叫福氣。這就如人的生死, 人生來(lái)就一無(wú)所有, 那么后面所得到的一切都是回報(bào), 我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?所以, 我們要懂得真正的付出:力求回報(bào)的不叫付出;期待回報(bào)的也不叫付出。

如果懂得知福和珍惜, 那么相應(yīng)的, 我們絕對(duì)不會(huì)忘記感恩與回饋。永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng) 作一名弱者,不能成為別人憐惜的對(duì)象。去年的汶川大地震后,全國(guó)各地捐

款捐物,在這些 捐贈(zèng)的隊(duì)伍中, 我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)靠乞討或者拾破爛為生的群體, 但是我們對(duì)他們肅然 起敬,他們讓我們懂得,感恩與回饋是不分群體的。

有這樣一個(gè)故事:一個(gè)小朋友手中握著一只小鳥(niǎo)問(wèn)智者, 他手中的小鳥(niǎo)是活的還是死的。這是一個(gè)典型的兩難命題, 如果智者說(shuō)是活的, 小朋友就會(huì)無(wú)情地捏死這只小鳥(niǎo);而一旦智 者說(shuō)它是死的, 小朋友就會(huì)松開(kāi)他的手。這個(gè)故事在這里并不是要給我們分析邏輯學(xué)的兩難 命題問(wèn)題, 而是教育我們要學(xué)會(huì)掌握自己,活在當(dāng)下。可以時(shí)時(shí)提醒自己, 我不可能樣樣順 利, 但是我至少可以事事盡力。這樣就不會(huì)對(duì)結(jié)果抱有巨大的希望而在它達(dá)不到時(shí)會(huì)產(chǎn)生相 應(yīng)的絕望了。

進(jìn)了社會(huì), 我們時(shí)時(shí)刻刻面臨著很多選擇, 與選擇相伴相生的就是責(zé)任。無(wú)論什么時(shí)候, 我們都要忠實(shí)于自己的選擇,無(wú)論它是什么,也無(wú)論是選擇拿起還是放下!這,就是責(zé)任!一旦決定,你就得義無(wú)反顧地?fù)?dān)當(dāng)!在公司里,我們經(jīng)常要思考這么兩個(gè)問(wèn)題:第一、公司 為什么一定要有你?(其實(shí)也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個(gè)大學(xué)生也能做, 甚至可能比 你做得更好

二、公司有了你以后, 將會(huì)有何種變化?你的價(jià)值在哪里?如何體現(xiàn)出來(lái)?這 個(gè)目前我還很難回答,但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個(gè)答案:員工職責(zé)是,改變企業(yè) 的現(xiàn)狀,讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!以前一直聽(tīng)周?chē)娜苏f(shuō)社會(huì)有多復(fù)雜, 人心有多難測(cè)。這就導(dǎo)致一批批大學(xué)生懷著惴惴 不安的復(fù)雜心情踏入這片神秘的領(lǐng)域。但是, 我想說(shuō)我是, 真正有遠(yuǎn)大抱負(fù)和宏偉目標(biāo)的人 是不會(huì)在這些方面去蠅營(yíng)狗茍的。我們來(lái)看《論語(yǔ)》中的這樣一段對(duì)白:子貢問(wèn)曰:“有一 言而可以終身行之者乎?”子曰:“其恕乎。己所不欲,勿施于人?！弊迂暤倪@個(gè)問(wèn)題夠絕對(duì) 了吧, 要有一條規(guī)則而能一生受用, 看起來(lái)似乎根本不可能, 但是孔老夫子仍然給出了答案, 那就是“恕”。恕,我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。以上就是我的心得體會(huì), 也許很多言論不夠成熟, 不切合實(shí)際, 但是我相信只要擁有一 個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心,懂得知福和珍惜,懷著感恩,努力回饋,忠實(shí)于自己的選擇,勇于承 擔(dān)自己的責(zé)任, 學(xué)會(huì)尊重與理解,沒(méi)有什么事情是辦不到的。未來(lái)的結(jié)果，取決于今天的行 為;今天的行為,取決于我們的思想;我們的思想,取決于我們的信念;我們的信念,來(lái)自 于我們的眼光;我們的眼光,來(lái)自于我們的態(tài)度!

第四篇：?jiǎn)T工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 目的：1．通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員自覺(jué)地加強(qiáng)自身職業(yè)道德的建設(shè)，以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)的高度職業(yè)責(zé)任感。

2．使學(xué)員養(yǎng)成適應(yīng)職業(yè)要求的行為習(xí)慣，激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)提高自身全面素質(zhì)，并在此基 礎(chǔ)上自覺(jué)地提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

一、相互熟悉：

1、自我介紹，2、人員自我介紹，3、本次培訓(xùn)的內(nèi)容及目的。

二、企業(yè)的本質(zhì)：1.提供有價(jià)值的商品、服務(wù)2.滿(mǎn)足客戶(hù)的需求3.獲得利潤(rùn)4.分享利潤(rùn)：?jiǎn)T

工、股東、再投資、國(guó)家。

三、企業(yè)的組織：1.投資者：企業(yè)的所有者2.經(jīng)營(yíng)者：企業(yè)的決策者3.管理層：企業(yè)的監(jiān)督

管理者4.一般員工層：企業(yè)的執(zhí)行者。

四、企業(yè)是什么場(chǎng)所：學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所，謀生的利益共同體，人際關(guān)系的場(chǎng)所，生活的場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

五、衡量企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)：1.企業(yè)的創(chuàng)新能力，2.企業(yè)的規(guī)模，3.客戶(hù)對(duì)企業(yè)和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，4.企業(yè)的銷(xiāo)售收入。

六、正確的態(tài)度

七、大學(xué)生所面對(duì)的社會(huì)問(wèn)題：1.高等教育由原來(lái)的精英教育轉(zhuǎn)化為大眾教育。2.整體供求市

場(chǎng)供大于求。3.國(guó)內(nèi)高校教育的學(xué)難致用的問(wèn)題，4.部分大學(xué)生心理問(wèn)題，5.企業(yè) 經(jīng)過(guò)大量不愉快的事例所產(chǎn)生的抗拒感，歸結(jié)起來(lái)我們最擔(dān)心的問(wèn)題：貧窮、失業(yè)、疾病。

八、應(yīng)對(duì)目前形勢(shì)的辦法：八字真言：學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、付出、改變，一切首先從改變開(kāi)始，L

≥C——L(Learning)學(xué)習(xí)——C(Change)改變；只有當(dāng)一個(gè)人的學(xué)習(xí)速度大于或等于 社會(huì)改變的速度時(shí)，才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我們不缺錢(qián)，缺的是賺錢(qián)的方法。

九、樹(shù)立堅(jiān)定的目標(biāo)：1.目標(biāo)的重要性，例：三個(gè)石匠的故事，游戲：目標(biāo)保留法；2.設(shè)定

目標(biāo)的原則，2.1切合實(shí)際，2.2表象化、書(shū)面化，2.3早頌晚讀，2.4設(shè)定時(shí)間。3.職業(yè)生涯規(guī)劃3.1應(yīng)考慮的因素，3.1.1自身基本情況：性別、年齡、智商、情商、興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、性格、能力、價(jià)值觀、理想、需求、健康情況、經(jīng)驗(yàn)、教育水平等等。3.1.2外部環(huán)境：社會(huì)需求、家庭期望、行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步、政策趨勢(shì)、職業(yè)機(jī)會(huì)、所在單位的需求。3.2基本的步驟，3.2.1自我定位。例：櫥窗分析法。3.2.2 機(jī)會(huì)的評(píng)估，3.2.3生涯目標(biāo)和路線的設(shè)定，a.目標(biāo)建立在最佳才能、最優(yōu)性格、最 大優(yōu)勢(shì)及最有利的內(nèi)外條件上。b.你的職業(yè)目標(biāo)必須是你所在的組織需要的、倡導(dǎo)的。c.目標(biāo)必須切實(shí)可行，d.目標(biāo)要集中。e.目標(biāo)要具體化，要能夠量化。f.個(gè)人目標(biāo)要與

家庭目標(biāo)、個(gè)人健康目標(biāo)一致。g.注意長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。例：V字路線的設(shè)定，行政路線和技術(shù)路線。3.2.4生涯的策略實(shí)施，確定職業(yè)目標(biāo) 后要制定和實(shí)施策略來(lái)保證目標(biāo)，如：如何提高自己的綜合素質(zhì)？如何提高自己的 技能？如何彌補(bǔ)不足？如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)？3.2.5反饋與修正，在目標(biāo)的實(shí)施中不斷自我 反省，并根據(jù)反饋修訂目標(biāo)。游戲：職業(yè)生涯規(guī)劃表的填寫(xiě)。

十、積極的態(tài)度：1.部分大學(xué)生虛浮的原因，1.1自視過(guò)高，1.2不能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，1.3缺乏職業(yè)

精神及職業(yè)素養(yǎng)2.虛浮的危害性，例：日本女外相刷馬桶的故事。

十一、樹(shù)立好的個(gè)人形象（品牌）：十大職業(yè)品質(zhì)：忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、正直、工作的主動(dòng)性、盡職盡責(zé)、寬容、感恩、堅(jiān)忍不拔、追求卓越。

十二、良好的溝通：1.情緒管理，例：老板和貓的故事，操之在我的態(tài)度。2.企業(yè)內(nèi)溝通三原

則：迅速、精確、簡(jiǎn)易。3.和同事溝通：原則：做好自我管理，隨時(shí)能站在別人的 立場(chǎng)考量事情，主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人。4.和同事溝通：技巧用建議代替直 言，提問(wèn)題代替批評(píng)讓對(duì)方說(shuō)出期望，訴求共同的利益，顧及別人的自尊。5.與上 司溝通：理解上司的立場(chǎng)游戲：隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，有事情要先向上司報(bào)告，工作到一個(gè) 段落，需向上司報(bào)告，向上司提出自己的意見(jiàn)，向上司提供情報(bào)，依上司的指示行 事，不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)。

十三、積極的行動(dòng)：

十四、充滿(mǎn)激情的投入工作：1.不要認(rèn)為日常工作枯燥乏味，挑戰(zhàn)自我、超越目標(biāo)。例：女

打字員晉升總裁助理的故事，2.懂得付出、激情投入、行動(dòng)第一。例：秀才見(jiàn)觀音菩 薩的故事，蘋(píng)果的故事。

十五、提升自己的使用價(jià)值：1.樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，窮人學(xué)技

術(shù)、富人學(xué)管理，2.如何提高自己的使用價(jià)值，學(xué)習(xí)+人脈+付出。

十六、把工作變成樂(lè)趣：1.為什么把工作變成樂(lè)趣？片斷摘讀：生命的石像。2.如何把工作變

成樂(lè)趣。這些都是要靠我們大家怎樣去面對(duì)。

十七、努力營(yíng)造一個(gè)和諧、向上的團(tuán)隊(duì)：1.為什么要具有團(tuán)隊(duì)精神，2.如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人，3.如何成為團(tuán)隊(duì)的管理者，成功=30%的知識(shí)+70%的人脈。

十八、幸福的標(biāo)準(zhǔn)：財(cái)富、健康。王均瑤的故事，快樂(lè)，生氣造成肚子痛的故事。

感 謝 大 家！

2010年3月10日

第五篇：企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、基層員工、普通人員

培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)》，此培訓(xùn)內(nèi)容將會(huì)使您:

職業(yè)是一個(gè)人的使命所在，是人類(lèi)所擁有和崇尚的一種精神。敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事，具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善始善終和勇于創(chuàng)新等職業(yè)品德。熱情、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、忠誠(chéng)、認(rèn)真、創(chuàng)新 培訓(xùn)大綱：

熱情

點(diǎn)燃工作的激情之火

做個(gè)快樂(lè)的工作狂

熱枕是每個(gè)人內(nèi)心深處的神

帶著熱情去工作

熱情創(chuàng)造成果

2.敬業(yè)

讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣

敬業(yè)最大的受益者是自己

超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望

敬業(yè)使人卓越

時(shí)代需要敬業(yè)精神

團(tuán)隊(duì)

有完美的團(tuán)隊(duì)才有完美的個(gè)人 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量

團(tuán)隊(duì)合作的重要性 團(tuán)隊(duì)合作是成功的基礎(chǔ)

負(fù)責(zé)

決不逃避責(zé)任

責(zé)任同生命一樣重要 請(qǐng)勿推辭責(zé)任

工作就意味著責(zé)任 不負(fù)責(zé)的人永遠(yuǎn)難成功 5.主動(dòng)

工作態(tài)度決定工作成敗 做自己命運(yùn)的主宰 達(dá)成目標(biāo)關(guān)鍵在于主動(dòng) 讓自己自動(dòng)自發(fā)

6.忠誠(chéng)

忠實(shí)是實(shí)現(xiàn)晉升的最好辦法 忠誠(chéng)是最大的責(zé)任 絕不出賣(mài)企業(yè)機(jī)密 忠誠(chéng)不是愚忠

忠誠(chéng)是一種能力

7.認(rèn)真

永遠(yuǎn)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度

追求盡善盡美

將工作當(dāng)成人生的樂(lè)趣

8.創(chuàng)新

主動(dòng)參與創(chuàng)新

以創(chuàng)新的方式思考問(wèn)題 創(chuàng)新能力源于學(xué)習(xí)打破一切常規(guī)

問(wèn)題不只一個(gè)正確答案 惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn) 9.關(guān)愛(ài)

呵護(hù)職場(chǎng)友情

關(guān)愛(ài)別人等于關(guān)愛(ài)自己 與同事多同流少合污

惜時(shí)

成功的人都會(huì)分配時(shí)間 要善于管理時(shí)間

認(rèn)真規(guī)劃你的每一天 時(shí)間管理新法：情緒管理

11.尊上謙下

尊重你周?chē)娜?處好職場(chǎng)人際關(guān) 理解你的上級(jí) 與人為善

堅(jiān)持

堅(jiān)忍不拔，追求卓越 絕不要輕易放棄 堅(jiān)持到底就是勝利 為什么不再試一次 再挖三尺就是黃金 13.勤儉

寧可做錯(cuò)決不懶惰 消極是事業(yè)的大敵 勤奮是成就一切的保證

寬容

胸懷寬廣是一種基本素質(zhì) 職場(chǎng)應(yīng)該互相包容 吃虧是一種投資 多看到同事的長(zhǎng)處 才目敬才能才目知 15.樂(lè)觀

樂(lè)觀就是效率

習(xí)得的樂(lè)觀和無(wú)助 樂(lè)觀地面對(duì)人生

16.細(xì)節(jié)

培養(yǎng)自己的細(xì)節(jié)意識(shí) 注重細(xì)節(jié)，工作中無(wú)小事 注重細(xì)節(jié)是一種功夫 細(xì)節(jié)之中潛藏著機(jī)會(huì)

17.執(zhí)行

服從是執(zhí)行的基石 做高效能的執(zhí)行者 執(zhí)行高于一切

18.自信

自信是干好工作的源泉 信賴(lài)自己的力量

自信不要脫離客觀實(shí)際 相信自己最優(yōu)秀

19.感恩

奉獻(xiàn)自己回報(bào)社會(huì) 時(shí)常懷著感恩的心

企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)