第一篇：最美高速人

最美高速人

——愛崗敬業(yè)無私奉獻

最美，何為最美？是漂亮的容貌還是不俗的氣質(zhì)？又或者是靚麗的服飾......在我心中最美不止是古人口中的“淡妝濃抹總相宜”，更是對高速人的表彰，是認(rèn)可、是奉獻、是敬業(yè)、是辛勤，更是汗水...我，一名來自敦化市大石頭收費站的普通員工——郭艷秋。

每當(dāng)我穿著工裝，走向工作崗位的時候；每當(dāng)我用自己辛勤的汗水，迎來一聲聲贊賞的時候，出現(xiàn)在腦海中的是愛崗、是無私、是敬業(yè)、更是奉獻！

身為一名高速人,也許不能睡上一個安穩(wěn)覺，也許不能吃上一頓安心飯，也許不能時時刻刻陪伴在家人身邊，也許節(jié)假日已經(jīng)離我遠(yuǎn)去，可抱怨確從來不曾出現(xiàn)，我們在高速公路的每個角落里留下了辛勤汗水，留下了歡聲笑語,也留下了我自己的身影！

最初我是一名收費員，收費員可以說是高速的窗口、是門臉，每天微笑迎接天南地北的司乘人員，每天也揮手送別千千萬萬的旅客們，專業(yè)、快速、熱情、周到的服務(wù)已經(jīng)變成一種職業(yè)素養(yǎng)，對旅客我投入我最大的熱忱，俗話說“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，可是這個鐘撞的有沒有力量，響不響亮，卻更為重要！我熱愛我的工作，把它當(dāng)成自己的事業(yè)去做，做好更要做到極致。我想這就是愛崗！這就是敬業(yè)！

在工作過程中不可能是一帆風(fēng)順，我也堅信如果不經(jīng)歷風(fēng)雨將不會發(fā)現(xiàn)彩虹的美，也將不會懂得珍惜這絢麗的彩虹！工作中難免會遇見旅客的不理解和不配合，這時控制自己的情緒和自我調(diào)節(jié)也成了一門必修課，“都說顧客就是上帝”，但是也在想上帝有時真的好難伺候，也會疲憊、也會委屈，可是人總不能只接受贊賞不面對指責(zé)！總不能被幾個問題所打倒不是嘛！隨著閱歷的積累慢慢的我可以更好的控制自己情緒，也學(xué)會用更圓滑方式去處理司乘的問題。同時強大自己的內(nèi)心，定期整理自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，擴大優(yōu)點的同時改進自身缺點。都說人無完人，都說三分鐘熱血，但是我希望工作中的我是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、是不管過去幾年我仍然保持最初那份熱情的！

說到這里，不由地想起幾件親身經(jīng)歷的往事，那時我還是一名收費員，當(dāng)班時遇見了一名是聾啞人的司機，短暫的尷尬讓我快速進入角色，因為是殘疾人士，所以更加的耐心、尊重，也因為無法正常溝通，所以我全程通過寫字和他交流，事后同事問我怎么就這么多耐心，你不嫌麻煩嗎？很多人遇見這樣的旅客更希望的是盡快解決，讓他走人。我說我坐在這里，穿著這身工裝，我就應(yīng)該對得起這個身份！換個角度去想，如果是自己也希望得到大家的尊重，不希望被特殊對待！

高速路段出現(xiàn)事故時，需要臨時封路，司機私自把擋路的錐筒挪走，要強行上路，我發(fā)現(xiàn)后，跟司機解釋封路原因，司機不理解，有很多司機一起你一言他一語，我說大家先消消氣，路上正在抓緊處理交通事故，你們上了高速也得堵在那，還影響清障車正常作業(yè)，堵車時間會更長，大家伙兒稍安勿躁，再一等等，有通知我們馬上就解封，讓大家暢通無阻的出門，可比被堵在高速公路上好多了吧！這樣的話一直說到解封，說到司機們都正常領(lǐng)卡駛?cè)敫咚贋橹埂?/p>

記得前年，302國道修路時，車流量大，系統(tǒng)沒有更新，ETC車道機器出現(xiàn)故障，導(dǎo)致ETC車輛不能正常通過，必須要在收費車道排隊等候繳費通過，司機煩躁，謾罵，認(rèn)為辦ETC就是為了出行方便，節(jié)約時間。面對司機的氣憤，當(dāng)時值班的我更加的冷靜、鎮(zhèn)定、認(rèn)真的傾聽司乘人員的講訴，并表示我很理解他們的心情，如果換做自己遇見這樣的事情也許更加氣憤了，耐心的解釋，歉意的微笑，讓司乘人員知道我感同身受的理解他們，并真心的感到歉意。最后事情愉快的解決，多一點耐心，少一些逃避，多一些設(shè)身處地的熱情，少一點事不關(guān)己的冷漠，我相信就沒有解決不了的問題，只有沒有做好的決心！隨著時間的積累，也讓我更加懂得了“主人翁精神”，有國才有家，我的工作也是如此，只有同甘共苦，同心同德，以高速為家，為高速著想，把高速放在第一位，才能更好的實現(xiàn)個人價值。身為一名高速人，不僅要獻出自己全部的智慧和熱情，更是要和廣大同事團結(jié)起來，積極、熱情、勤奮、刻苦。

愛崗敬業(yè)它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，就是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，也是社會存在和發(fā)展的需要。我們每個人都應(yīng)在平凡的崗位上奉獻自己的聰明才智，激發(fā)自己的原始潛能，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

后期因為工作的需要我從一線調(diào)到二線，也就是從收費員到現(xiàn)在的票管員兼監(jiān)控員，不管是服務(wù)司乘人員或是服務(wù)一線人員，我要做的就是快速熟練流程，保障收費工作有條不紊，當(dāng)然如果收費員在哪些工作流程中出現(xiàn)紕漏，我也會及時的指出，這是對自己的工作負(fù)責(zé)，也是對崗位上的收費人員負(fù)責(zé)。我們是同事更是朋友，我們呆在一起的時間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了一些親屬的時間。當(dāng)同事遇見困難時我會站出來盡可能的幫助她，也許只是微不足道的調(diào)班，也許只是操作上的幫助?；蛟S沒有驚天動地的事跡，但是我認(rèn)為一聲關(guān)心，一絲愛護，一份理解，一句“放心，有姐在”，已無需其他。

如果說“病毒”可以傳染，那我希望正能量也像這“病毒”一樣，傳染給身邊的每一個同事。工作中難免會遇見不愉快的事情，但是抱怨并不能解決，只會讓人更加消極，這是簡單的道理。

從古至今，但凡成就偉業(yè)者，無一不是從愛崗敬業(yè)開始。魯迅先生崇尚“府首甘為孺子?！钡木?，使愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵上升到民族的振興大業(yè)；六十年代的雷鋒更是愛崗敬業(yè)的楷模，干一行，愛一行，專一行，以“螺絲釘”的精神，把青春獻給了祖國最壯麗的事業(yè)。今天，我不說豪言壯志，只求勿忘初心！

工作雖然瑣碎，雖然重復(fù)，但在更多的時候，我更為自己是一名高速人而感到無比的自豪。因為我一直用心血為自己所熱愛的工作奉獻著自己的汗水，直到春蠶絲盡，直到蠟炬淚干。工作是辛苦的，更是快樂的，辛苦中，鍛煉了自己的能力，增長了工作經(jīng)驗和社會閱歷；快樂中，體驗了生活的真諦，充實了人生。正因為如此，我更加熱愛我的工作！

我相信一份舒心的工作離不開家人的理解與陪伴，離不開同事的配合與支持，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵！我感謝我的家人對我的理解與包容，感謝同事對我的配合與耐心，更感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助與認(rèn)可！我知道最好的回報不是語言，而是認(rèn)真的努力，平凡的付出，無私的奉獻。每當(dāng)看到先進個人的獎?wù)?，心里都有一絲欣慰，也多了一份責(zé)任。連續(xù)三年的先進個人，讓我欣慰的是，我沒讓自己失望，沒讓支持我的人失望，沒讓我的工作失望！而更大的責(zé)任卻是我要做的更好！

有人告訴我，高速公路的暢通無阻，路人的出行安全能忘記一切艱苦，這也是我現(xiàn)在最大的成就感?！扒トf擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)”，高速人一直在默默地為高速公路奉獻著，為所有的路人帶來安全與便捷，無限的關(guān)愛，無償?shù)臏嘏∥液軕c幸也很榮幸，自己是其中一員！

我們都是幸運的，身在其中，我們都是美麗的，成為高速風(fēng)景線上的一員。讓我們攜起手來，用青春和智慧，用勤奮和汗水，共同鑄造高速輝煌的明天！

這就是我，一名普普通通的高速人！

第二篇：高速人的微笑服務(wù)

高速人的微笑服務(wù)

“微笑服務(wù)”是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)及延伸，是一種高層次、高規(guī)格的禮儀服務(wù)。在當(dāng)前行業(yè)競爭越來越大、消費者對被人尊重的需要以及自我權(quán)益的保護的情況下，體現(xiàn)文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的“微笑服務(wù)”，越來越被企業(yè)所重視，甚至被當(dāng)作本單位樹立形象、創(chuàng)建品牌的名片。

如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素，文明用語則是重中之重，有效的使用文明用語，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例，每天面對形形色色的司乘人員，工作確實說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠的為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者讓步一點，對反對者誠意一點，對詢問者和藹一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。

在工作中要牢記行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，崗前調(diào)整心態(tài)，既不能把不愉快的情緒帶到工作中，更要排除懶散的心態(tài)，從崗前整頓到下崗結(jié)算，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項任務(wù)，將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護收費設(shè)施等的細(xì)節(jié)問題養(yǎng)成習(xí)慣。在工作中通力合作，團結(jié)互助，在生活中，互幫互讓，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同事打造了良好的人際關(guān)系。

收費員在收費崗上始終把熱情服務(wù)作為工作核心。面對故意刁難，總能面對微笑。因為我們知道，收費站無小事，只有用自己的一言一行，一舉一動才能體現(xiàn)出高速公路的良好風(fēng)貌。

第三篇：最美豐臺人材料

[環(huán)衛(wèi)工人司機“學(xué)雷鋒”活動先進個人事跡] 青春，在平凡的工作崗位閃光

每到逢年過節(jié)的時侯，別人都是家人團圓、其樂融融享受家庭的幸福，而此時的潘濤卻是到了工作最忙碌、最勞累的時侯，每個節(jié)假日不是在車上，就是在路上清運垃圾，沒有享受過一刻節(jié)日家庭團聚的幸福時光。

現(xiàn)代的“活雷鋒”。潘濤常懷著一顆愛心，只要別人有需求，他就會獻出自己的光和熱，不為名，不為利，那怕工余休息在看電視時，對電視播放的尋人啟事也會特別關(guān)注。

2012年4月10日上午，潘濤駕駛車輛前往石圍塘嶺海街省土產(chǎn)公司倉庫裝垃圾時，發(fā)現(xiàn)一位80多歲老婆婆坐在垃圾收集點附近。老婆婆衣著破爛不堪，腳上穿著一雙形狀不一的鞋，神情有點呆滯。潘濤熱心上前詢問，無奈老婆婆答非所問，無法從老婆婆找到點滴信息。潘濤心想，這是誰家走失的老人家呢？她的家人一定會心急如焚。潘濤在腦海反復(fù)搜尋著有關(guān)老婆婆的線索。突然間，幾天前廣州電視臺播放的尋人啟示閃現(xiàn)眼前，尋人啟示中走失的老婆婆相貌和現(xiàn)在這位老婆婆有點相似。為了讓老婆婆早日和家人團聚，潘濤試著撥通了尋人啟示中的葉先生電話，葉先生一聽說走失一個多月的母親有線索后欣喜若狂，一次性對潘濤連說五個謝謝，并說馬上趕過來。由于還有運輸垃圾任務(wù)要完成，為做到工作助人兩不誤，潘濤安排隨車裝桶工朱燕群照顧老婆婆和等待葉先生的到來，然后自己開車前往興豐生活垃圾填埋場卸垃圾。30分鐘后，葉先生坐出租車從天河來到荔灣區(qū)石圍塘省土產(chǎn)倉庫，朱燕群馬上迎上去，帶他找到了走失一個多月的母親梁女士。葉先生對潘濤、朱燕群的行為感動不已，哽咽地多次說“謝謝”，趕緊從錢包拿出2500元對朱燕群說：“這是我的一點心意，請你們收下。”對于一個環(huán)衛(wèi)工人來說，雖然酬謝金比自己一個月工資還要多，但朱燕群還是婉然謝拒了，她說“這是我們應(yīng)該做的事，別人看到也會這么做?！?/p>

你們是我母親的救命恩人。原來葉先生母親住在芳村五眼橋，走失后，葉先生為早日找回母親，專門購買一輛折疊自行車，每天重復(fù)地鐵-自行車的找尋之路，足跡遍及荔灣、天河、南海的大大小小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，直到夜深人靜才回家，一天10多小時下來，葉先生早已筋疲力盡。為了感謝潘濤、朱燕群的熱心幫助，葉先生親自將一面書有“助人為樂，高風(fēng)可贊”的錦旗送到荔環(huán)車隊，想到最近廣州一連幾天的暴雨，葉先生更深深感嘆說：“潘濤、朱燕群是我母親的救命恩人啊！要不是他們樂于助人，我母親恐怕現(xiàn)已不在人世了，感謝貴單位培養(yǎng)了這么好的員工，這面錦旗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能表達(dá)我對潘濤、朱燕群的感激之情??”

工作雖平凡，卻從不放棄追求；收入雖不高，卻有崇高的人格。潘濤用自己的一點一滴詮釋城管環(huán)衛(wèi)人的風(fēng)范。

環(huán)衛(wèi)“活雷鋒”奮戰(zhàn)在一線

“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”前夕，環(huán)衛(wèi)處黨總支組織黨員干部職工，開展“講出身邊的活雷鋒”主題活動。同時，號召全處黨員干部職工弘揚雷鋒精神，在工作中深入開展學(xué)雷鋒實踐活動。

環(huán)衛(wèi)一線不乏“活雷鋒”

在環(huán)衛(wèi)工人這一普通群體中，從來不乏“活雷鋒”、做好事不留名的事例。去年3月的一天早上6點鐘左右，環(huán)衛(wèi)職工丁俊平和往常一樣和同事們清掃路面。這時旁邊一聲喊叫，好像是有人跌倒了。由于前一夜下雨部分地面結(jié)了冰，就在不遠(yuǎn)處一位盲人不慎跌落在了冰水中。丁俊平見狀馬上和同事上前攙扶，經(jīng)過詢問得知，這位盲人姓肖，是附近診所的大夫，她隨后將其送回了診所。在以后的日子里，只要看見盲人過馬路丁俊平都會將其護送到馬路對面，這似乎成了她們工作中的一部分。環(huán)衛(wèi)職工王春萍，在建國街清掃時撿到了一個裝有400元錢和煤氣卡的袋子，經(jīng)過查看煤氣本上的姓名和地址，她主動找到了失主。看到自己丟失的煤氣本和現(xiàn)金失而復(fù)得，失主十分激動，可當(dāng)問起她的名字時，王春萍并未告知。張亞玲是環(huán)衛(wèi)處四輪電瓶車駕駛員，一天在收集董家橋北的果皮箱時，撿到的一張居民身份證和兩張銀行卡，經(jīng)過多方聯(lián)系找到了失主。原來失主是從張家口來宣辦事，包不慎被竊賊盜去，各類證件、銀行卡和現(xiàn)金均在包內(nèi)，帶來經(jīng)濟損失的同時，補辦各類證件手續(xù)也給她帶來了不小的困擾，張亞玲及時將證件和卡歸還了她。

忠于職守為全區(qū)百姓服務(wù)

雷鋒精神的核心是為人民服務(wù)?！袄卒h”二字，已成為人們心目中奉獻社會、樂于助人、善待他人、熱心公益的代名詞。環(huán)衛(wèi)清掏分處這個充滿熱情與實干精神的集體，就處處體現(xiàn)著忠于職守、無私奉獻的精神。承擔(dān)著全區(qū)319座公廁清掃保潔，及300座旱廁的糞便清掏工作。多年來，公廁環(huán)境早已成為百姓最為關(guān)注的民生問題，如何進一步提高如廁環(huán)境，使百姓生活的更加舒適、愜意，已成為環(huán)衛(wèi)清掏分處工作的重心。全心全意為人民服務(wù)，已經(jīng)成為其服務(wù)的宗旨。在日常工作中，清掏分處一天到晚就是和糞便打交道。在清理化糞池時，管道堵塞隨時都要下到4-5米深的糞池里疏通管道，臭氣嗆得人窒息，除此之外還要克服巨大困難和危險去完成。為了讓百姓滿意，早一點排除糞便堵塞的困擾成為了他們工作的強大動力。問及清掏分處的職工們有多辛苦，他們記不清完成了多少次突擊任務(wù)，清掏了多少車糞便，更記不清服務(wù)了多少個單位和用戶。無數(shù)次譏笑嘲笑、冷言冷語，都記不清了，“什么七十二行讓掏大糞最臟，沒出息的人才干這一行”等等言語，他們有的只是無怨無悔的辛勤付出。環(huán)衛(wèi)清掏分處在最平凡最被人們遺忘的工作崗位中,把自己的青春年華獻給了環(huán)衛(wèi)事業(yè)，把美好的時光獻給了這座城市。

全體環(huán)衛(wèi)職工營造節(jié)約氛圍

多年來，環(huán)衛(wèi)干部職工始終保持“吃苦在前，享受在后，克已奉公，多做貢獻”的先進性，引導(dǎo)全體干部職工從自己做起，從現(xiàn)在做起，從身邊點滴的事做起，自覺養(yǎng)成節(jié)約一度電、一杯水、一張紙、一滴油的良好習(xí)慣。增強了干部職工節(jié)約資源的緊迫感和責(zé)任感，努力在全處營造節(jié)約光榮，浪費可恥的濃厚氛圍。進入社會主義建設(shè)新時期，黨的宗旨沒有改變，共產(chǎn)黨員的含義沒有改變，共產(chǎn)黨的出發(fā)點和落腳點沒有改變。環(huán)衛(wèi)各生產(chǎn)用車部門更是從節(jié)約油耗上下功夫，爭當(dāng)節(jié)約標(biāo)兵，不斷將雷鋒精神發(fā)揚光大。做社會主義道德規(guī)范的實踐者，做良好社會風(fēng)尚的創(chuàng)造者和傳承者。

第四篇：最美國稅人

最美國稅人——王聯(lián)合姓名：王聯(lián)合性別：男年齡：47歲

單位：肥城市國家稅務(wù)局稅源管理一科職務(wù)：科長

獲得榮譽：

泰安市國家稅務(wù)局文明稅務(wù)工作者；泰安市國家稅務(wù)局三等功；山東省國家稅務(wù)局三百業(yè)務(wù)能手；泰安市國家稅務(wù)局稽查業(yè)務(wù)能手、征管業(yè)務(wù)能手；山東省財政職工大學(xué)優(yōu)秀學(xué)員；肥城市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；肥城市財稅工作先進個人；肥城市國家稅務(wù)局文明稅務(wù)工作者、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、五個好黨員。

附：簡要事跡

美好的標(biāo)桿

——記肥城市國稅局稅源二科科長王聯(lián)合2011年月，肥城市國稅局內(nèi)部網(wǎng)站。一首詼諧但不乏褒義的打油詩引起了人們的普遍興趣，不到200人的單位，短時間內(nèi)被點擊200多次——“雙證豈是憑空墜，而今又見王者歸。巾幗增色為國稅，唯君增色為須眉?！边@首詩，寫的是王聯(lián)合，時任肥城市國稅局征收管理科科長。那次的全市國稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)大比武，他和肥城市國稅局兩位女同志，考入全市前十名?！半p證”，說的是他曾經(jīng)考取的“注冊會計師”和“注冊稅務(wù)師”，至今是肥城國稅人人樂道的驕傲，催人奮進的佳話；“王者”，既是說他姓王，又暗含他是學(xué)習(xí)中“王者”的褒義。在學(xué)校，他是師長眼里的好學(xué)生。自17歲參加稅務(wù)工作以來，他刻苦學(xué)習(xí)，多次代表肥城國稅參加系統(tǒng)內(nèi)外的業(yè)務(wù)比武，且都能取得讓人滿意的成績。他寓學(xué)習(xí)于執(zhí)法，于執(zhí)法蘊深情，積極參加稅收實踐，在實踐中檢驗所學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為身邊的人樹立了美好的標(biāo)桿，為稅收工作作出了突出貢獻。

淘盡黃沙始見金

1984年12月1４日，他從一名剛剛走出校門的學(xué)生，成為了一名稅收管理員。稅收工作如一片新開的天地，開始的日子快樂而新鮮。隨著時間的推移，他越來越感覺到，在稅收崗位上要想取得成績，多做貢獻，光靠責(zé)任心是不夠的，光靠熱情也是不夠的。必須有知識的積累，有正確的方法、快捷的工具和途經(jīng)。而這些，都要依靠學(xué)習(xí)。

他在1996年開始，報名自學(xué)了全部大學(xué)本科的課程，考取了會計師的中級職稱；1998年，毅然投入到注冊會計師的考試中。那時正值國稅系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)的攻堅階段，工作的繁重艱辛可想而知。白天上班，夜晚看書。餓了啃塊饅頭，累了趴在桌上打個盹。那一天夜晚，他正在解一道財務(wù)成本題，這時孩子嚷著肚子餓了，要吃蛋炒飯，口頭上應(yīng)著，可解題正稍有頭緒，漸入佳境，怎舍得停下來。等他解完這道題，孩子早就倚著墻角睡著了。妻子回來對他好一頓數(shù)落。他硬是靠著堅強的毅力，拿下了注冊會計師和注冊稅務(wù)師，實現(xiàn)了國稅系統(tǒng)的“雙注冊”。妻子終于露出了滿意的笑容，這也算他對家庭的一點回報吧。在后來的日子里，他先后多次參加了省、市局組織的業(yè)務(wù)能手考試，取得了不俗的成績，直到現(xiàn)在仍然經(jīng)常參加國稅系統(tǒng)內(nèi)的各種業(yè)務(wù)考試。

近年來，他邊實踐，邊總結(jié)，在《稅務(wù)研究》、《泰安國稅》等省市專業(yè)刊物上發(fā)表理論文章18篇，稅源專業(yè)化管理經(jīng)驗也在山東國稅系統(tǒng)征管會議上進行了交流。

為有源頭活水來

長期的稅務(wù)工作中，他始終堅持將所學(xué)的知識放在稅收實踐中去檢驗、提高，化解稅收日常征管過程中的問題和矛盾，保證國家稅款及時足額入庫。

他先后參與了規(guī)范化建設(shè)、修訂征管業(yè)務(wù)流程、搭建“全程融合式”納稅服務(wù)體系、創(chuàng)新執(zhí)法事項集體審議制度、納稅申報電子化改革、執(zhí)法透明化等項目，有力推動了征管創(chuàng)新。參與制定出7個行業(yè)的評估模板，其中兩個被山東省國稅局采用。他牽頭負(fù)責(zé)了肥城國稅歷史上僅有的2起企業(yè)扣押拍賣案，拍賣額400余萬元。2010年，他發(fā)現(xiàn)某大企業(yè)進行了境外股權(quán)轉(zhuǎn)讓交易，在與總部設(shè)在北京的公司執(zhí)行董事、財務(wù)總監(jiān)、財稅專家顧問反復(fù)進行了歷時13個月談判后，折報所有談判人員，追回103萬元的稅款，成為肥城國稅局歷史上第一筆、也是目前最大的境外非居民企業(yè)所得稅。負(fù)責(zé)預(yù)警評估兩個系統(tǒng)后，規(guī)范耗電采集，按月接收數(shù)據(jù)，累計取得用電信息6萬多筆，對應(yīng)1214戶納稅人。及時維護參數(shù)，有效應(yīng)用模版，按照疑點指向?qū)嵤┰u估，截止2014年一月底，和同志們一起評估納稅人369戶次，累計評估稅款18933萬元，罰款3492元，征收滯納金3423萬元，稅收貢獻總額達(dá)到28119萬元。

在2013年征管狀況分析活動中，他和專業(yè)化團隊的伙伴們，放棄休息，爭分奪秒，緊緊依托兩個系統(tǒng)，展開地毯式審核分析，查尋蛛絲馬跡，捕獲問題疑點，開展有效評估，園滿完成了工作任務(wù)，評估稅款

總額3143萬元，單戶單筆評估稅款1062萬元、征收滯納金697萬元。2013年，大稅源專業(yè)化管理的當(dāng)完成大企業(yè)稅收151286萬元，占全局當(dāng)直接征收稅款的81%，同比增長5.67%，預(yù)警面下降了21%，大企業(yè)專業(yè)化管理初見成效。

春風(fēng)習(xí)習(xí)慰人心

“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)您滿意，我的工作請放心”——他是這樣說的，也是這樣做的。他堅持一切以納稅人的需求為出發(fā)點，從細(xì)節(jié)入手，從小處著眼，做到“百問不厭，來有候聲，問有答聲，走有送聲”；對有特殊需求的納稅人提供預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)，讓納稅人真正感覺“他負(fù)責(zé)、您滿意、請放心”。國稅部門不僅僅要依法收稅，而且要用心用情收稅，每一項工作都必須為納稅人著想，為納稅人考慮，心中時刻裝著納稅人，他參與構(gòu)建了肥城市國稅局“全程融合式服務(wù)”的納稅服務(wù)品牌建設(shè)，通過提高服務(wù)素質(zhì)、健全服務(wù)機制、規(guī)范服務(wù)行為、強化服務(wù)考評，實現(xiàn)稅收服務(wù)的一級受理，全程服務(wù)，融洽交流和誠信合作，讓納稅人開心、舒心、放心、稱心。在納稅評估、稅源調(diào)查工作中，他總是把執(zhí)法過程同時當(dāng)做宣講稅法的過程，每評估一個涉稅案件都要向納稅人提供一份建議，向納稅人講清講清政策依據(jù)，為什么被查處、存在問題的原因、今后的改進建議，納稅人不僅心悅誠服地接受處理處罰，還真切地感受到稅務(wù)機關(guān)真心實意地“全程融合式服務(wù)”，受到廣大納稅人的高度認(rèn)可。

參加工作以來，他歷任辦事員、科員、科長，一直就在平凡的崗位上。近10年公務(wù)員考核均被評為優(yōu)秀等次，多次被評為泰安市國稅系統(tǒng)優(yōu)秀工作者、先進個人，被上級局記三等功3次，是“肥城市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“肥城市財稅工作先進個人”。

第五篇：最美身邊人

最美身邊人

劉昊

我十分崇敬和欽佩榮獲“2010年感動中國人物”的普通工人郭明義?！皭坌摹笔枪髁x思想情操的寫照；“奉獻”是郭明義行為上折射出的精神。我覺得他是我們身邊最美的人。他最美因為他奉獻。人生的道路有千百條，郭明義同志堅定地選擇了這一條：多為他人奉獻，將自己融入到更廣闊的天地之間。郭明義的事跡，感動了無數(shù)國人。一個人做好事不難，難的事長年累月的堅持。他16年捐出工資總額的一半?yún)⒓酉Ｍこ蹋Y助特困學(xué)生180多人，20年累計獻血6萬多毫升，7次發(fā)起無償獻血倡議，8次發(fā)起捐獻造血干細(xì)胞活動。這是一種從不間斷的執(zhí)著，正因為如此，郭明義在自己的平凡人生中，創(chuàng)造了不平凡美麗，給人們帶來了無數(shù)感動。

他20年如一日的愛心堅守的重要一個原因是他把名利看得很淡薄。因此，我們要向郭明義一樣樹立起正確的名利觀，多想想別人，立志做一個有利于人們的人，才能活得更有意義。

郭明義以他的人生歷程給了我們一些提示，它的存在，對于個人而言，是告訴我們怎樣走一條不會后悔、充滿幸福的人生路，而對社會而言，他是撒下愛的種子，傳承雷鋒精神的陽光使者，他周圍的人受他影響，也成一個個“郭明義”。對于整個國家而言，他引發(fā)的群體效應(yīng)證明，我們在任何時候都需要雷鋒精神，這種精神在新時期依然會感染我們每一個國人。而這，這是我們構(gòu)建社會主義和諧社會的強大基礎(chǔ)和不竭的動力。所以，我們這個時代需要這樣最美的人，需要更多的、在各個崗位上的最美的人。

毋庸置疑，一個最美的人、一個精神世界高尚無比的人，必然孕育著無私的品質(zhì)。學(xué)習(xí)他的先進事跡，就是要學(xué)習(xí)他的心底無私、大愛無疆的高尚品質(zhì)；學(xué)習(xí)他持之以恒、愛心不易的堅定意志；學(xué)習(xí)他以苦為樂、肝膽照人的思想情懷；學(xué)習(xí)他干一行愛一行的執(zhí)著的工作精神。無私奉獻已經(jīng)成了他刻在骨頭里的習(xí)慣。

在這個有點物質(zhì)的社會我們更需要這樣最美的人。同時我們要讓更多的人能夠理解他們、保護他們、尊敬他們。在路上看見了掉下來的錢，我們不敢去拾金不昧了，因為害怕當(dāng)中有詐，說不定背后就有人在“誘魚上鉤”；碰見一名老爺爺或者老奶奶因身體不適躺在馬路上，我們不敢去幫他扶起，或者送往至醫(yī)院，因為害怕被訛，說不定老爺爺或者老奶奶的兒女會對你糾纏不休。長此下去，我們的社會就沒有那么的友愛互助，就不會那么的和諧，人與人之間或許會更多的冰冷與不解。

也許我們的身邊還有很多和郭明義類似的最美的人，只是我們?nèi)狈σ浑p善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，或許我們自己本身就是那個人吧。幫助他人，奉獻社會并不需要干什么驚天動地轟轟烈烈的大事，對弱勢群體的一個問候，一個微笑，一個善舉，對需要幫助的人給予一點幫助的人，都可以慢慢成為我們身邊最美的人。我們不能害怕去做好事，擔(dān)心別人說自己故意表現(xiàn)。只要做好自己，奉獻自我，你就是別人身邊最美的人。