第一篇：行業(yè)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)

2014年協(xié)會(huì)工作總結(jié) 2014年度，本協(xié)會(huì)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市民政部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標(biāo)，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實(shí)履行雙向服務(wù)職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效。主要工作如下：

一、積極配合行業(yè)管理部門(mén)開(kāi)展了以整治汽車(chē)維修市場(chǎng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化行業(yè)管理為手段，規(guī)范維修市場(chǎng)秩序?yàn)槟康牡钠?chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序的全面好轉(zhuǎn)

1、開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)

為了配合中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)?汽車(chē)維修行業(yè)信譽(yù)年?活動(dòng)，協(xié)會(huì)結(jié)合3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日?誠(chéng)信、維權(quán)?的工作主題，積極響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，會(huì)同行業(yè)管理部門(mén)于2月20日下發(fā)了蘭運(yùn)管字（20**）6號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)的通知》。各轄區(qū)分會(huì)接到通知后，相繼組織了聲勢(shì)較大的宣傳活動(dòng)，按通知要求采取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?的熱潮。如：召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者大會(huì)、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、設(shè)攤咨詢(xún)以及利用新 聞媒體報(bào)道等，積極宣傳開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的意義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車(chē)維修質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，督促會(huì)員單位自覺(jué)履行行業(yè)行為公約，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。各會(huì)員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極，針對(duì)通知要求對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營(yíng)中遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性。同時(shí)，會(huì)同各運(yùn)管所對(duì)所在轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法違章經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)投訴多的會(huì)員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)整治，有效地凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

2、開(kāi)展汽車(chē)維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動(dòng)

為了積極響應(yīng)市政府關(guān)于?創(chuàng)建全國(guó)文明城市?和交通部開(kāi)展汽車(chē)維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動(dòng)的號(hào)召，根據(jù)省運(yùn)管局有關(guān)文件精神，協(xié)會(huì)會(huì)同市運(yùn)管處于今年3月份至10月份在全市汽車(chē)維修行業(yè)中開(kāi)展了?信譽(yù)年?和?天嘉文明誠(chéng)信運(yùn)輸線(xiàn)?312國(guó)道蘭州段創(chuàng)建活動(dòng)。旨在以本次活動(dòng)為突破口，通過(guò)?天嘉線(xiàn)?這一甘肅省高等級(jí)公路建設(shè)最具標(biāo)志性的路段，?以線(xiàn)帶面?，規(guī)范我市汽車(chē)維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會(huì)形象，展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的維修質(zhì)量服務(wù)，塑造蘭州市汽車(chē)維修行業(yè)形象。為了確保本次活動(dòng)取得實(shí)效，各轄區(qū)分會(huì)與沿線(xiàn)各維修企業(yè)簽訂了責(zé)任書(shū)，保證了活動(dòng)的落實(shí)。

3、開(kāi)展 ?文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)安全?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng) 為認(rèn)真貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（20**）4888號(hào)《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》精神，一是按照國(guó)家、省、市政府關(guān)于汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治方案的要求，全市各轄區(qū)分會(huì)進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動(dòng)員，組織召開(kāi)了全市各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)負(fù)責(zé)人動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)宣傳專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，對(duì)整治工作的內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設(shè)備、安全生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設(shè)等方面制定了詳細(xì)的活動(dòng)評(píng)分表，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行量化考核。為了強(qiáng)化本次活動(dòng)的社會(huì)影響，于4月2日在省政府禮堂召開(kāi)了由市交通局組織的?全市道路貨運(yùn)、汽車(chē)維修行業(yè)‘文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)安全’爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?動(dòng)員大會(huì)，來(lái)自全市汽車(chē)維修行業(yè)的500余人參加了本次大會(huì)，會(huì)上，蘭州市交通局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會(huì)員代表在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實(shí)際行動(dòng)參與本次爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，切實(shí)通過(guò)多種行之有效的活動(dòng)，掀起本次活動(dòng)的高潮。城區(qū)四所分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開(kāi)了各轄區(qū)會(huì)員單位再動(dòng)員大會(huì)，要求會(huì)員單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的組織，采取扎實(shí)有效的保證措施，積極營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的聲勢(shì)，廣泛動(dòng)員職工群眾，層層落實(shí)責(zé)任，克服汽車(chē)維修市場(chǎng)上存在的不文明、不誠(chéng)信的現(xiàn)象。同時(shí)，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開(kāi)了成員大會(huì)，均成立了工作機(jī)構(gòu)，配合縣區(qū)運(yùn)管所對(duì)整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記。根據(jù)國(guó)標(biāo)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》的要求，組織專(zhuān)人配合行業(yè)管理部門(mén)重點(diǎn)對(duì)一、二類(lèi)維修企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記，并結(jié)合我市維修市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)整治車(chē)身清潔維護(hù)、汽車(chē)裝璜、門(mén)窗玻璃安裝及油品更換等專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶(hù)。通過(guò)審核，達(dá)到條件的各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)847戶(hù)，需增添設(shè)備的業(yè)戶(hù)183戶(hù)，予以降級(jí)的19戶(hù)，予以取消經(jīng)營(yíng)許可證的48戶(hù)。期間，共查出無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違章經(jīng)營(yíng)的維修業(yè)戶(hù)27戶(hù)，并督促這些違章業(yè)戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。

三是配合專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的監(jiān)督，營(yíng)造良好的輿論氛圍，堅(jiān)持以正面宣傳為主，在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作期間，邀請(qǐng)了蘭州日?qǐng)?bào)、蘭州晚報(bào)和西部商報(bào)以及電視、電臺(tái)等新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；并及時(shí)通過(guò)?全國(guó)汽車(chē)維護(hù)與修理網(wǎng)?發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)；同時(shí)，積極向業(yè)內(nèi)專(zhuān)刊《汽車(chē)維修行業(yè)信息》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，報(bào)紙、雜志和電視、電臺(tái)先后共報(bào)道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對(duì)我 市專(zhuān)項(xiàng)整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作在良好的輿論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)和行業(yè)管理部門(mén)的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)由省物價(jià)、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對(duì)我市汽車(chē)維修市場(chǎng)整治情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查，在聽(tīng)取匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)參觀后，督導(dǎo)組對(duì)我市配合汽車(chē)市場(chǎng)整治工作和 ?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)、?信譽(yù)年?、?文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)安全?的一系列創(chuàng)建活動(dòng)表示滿(mǎn)意，對(duì)汽車(chē)維修市場(chǎng)整頓工作取得的實(shí)效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定。

二、積極創(chuàng)造條件，為會(huì)員單位提供急需服務(wù)，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步

1、完成了蘭州運(yùn)達(dá)汽車(chē)維修設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司的組建工作 根據(jù)三屆三次常務(wù)理事會(huì)決定，在充分聽(tīng)取會(huì)員單位意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)組織了部分專(zhuān)家和相關(guān)技術(shù)人員對(duì)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)維修保養(yǎng)設(shè)備的廠(chǎng)家進(jìn)行了認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研，并派人參加了由中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的?第41屆全國(guó)汽車(chē)保修檢測(cè)診斷設(shè)備及汽車(chē)工具、服務(wù)用品展覽會(huì)?，與參展商廣泛進(jìn)行接觸，收集了大量展覽設(shè)備的有關(guān)資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)仔細(xì)周密的準(zhǔn)備，由協(xié)會(huì)籌辦的篇二：南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì) 2011年度工作總結(jié)

南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各會(huì)員單位的全力配合下，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力，積極推行行業(yè)自律，組織旅游文化，開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和合作交流，促進(jìn)南湖區(qū)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)休閑嘉興·時(shí)尚南湖活動(dòng)不斷深化。2011年工作總結(jié)：

一、以協(xié)會(huì)換屆工作為契機(jī)，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力

南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)成立后，始終堅(jiān)持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，工作年初有計(jì)劃，年尾有總結(jié)，按協(xié)會(huì)章程辦事，規(guī)范工作。2011年新增會(huì)員單位11家，全年共召開(kāi)了會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事會(huì)議六次，會(huì)員大會(huì)一次，通過(guò)會(huì)議加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流，研究交流工作，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的決定、精神，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆工作，產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為了加強(qiáng)會(huì)員單位的聯(lián)系，更加有利于工作的開(kāi)展，協(xié)會(huì)建立了三個(gè)專(zhuān)委會(huì)（旅行社、商務(wù)酒店、景區(qū)旅游客運(yùn)等）。協(xié)會(huì)秘書(shū)處辦公室加強(qiáng)了與上級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)和各會(huì)員單位信息的溝通，做好服務(wù)和橋梁作用。

二、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，建立旅游交流互推合作關(guān)系

為進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳，擴(kuò)大影響，拓寬旅游市場(chǎng)的發(fā)展，注重對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，建立旅游交流互推合作關(guān)系。

（一）積極利用外地旅游組織來(lái)禾推介考察機(jī)會(huì)，開(kāi)展交流對(duì)接活動(dòng)，利用外地來(lái)禾推介活動(dòng)，組織當(dāng)?shù)芈眯猩绾陀嘘P(guān)旅游企業(yè)參加互動(dòng)對(duì)接活動(dòng)，通過(guò)交流，進(jìn)一步加深了對(duì)嘉興旅游環(huán)境的了解。先后安排了臺(tái)兒莊、常熟、井岡山來(lái)禾推介活動(dòng)，共推兩地旅游，謀求兩地共同發(fā)展。

（二）、圍繞建黨90周年，做好紅色旅游推薦交流活動(dòng)，2011年是黨的誕辰90周年活動(dòng)，依托南湖這一革命圣地，組織召開(kāi)大型旅游會(huì)議、旅游高峰論壇活動(dòng)，開(kāi)展系列推介交流活動(dòng)，組織參觀考察景點(diǎn)景區(qū)，開(kāi)展新聞報(bào)道宣傳活動(dòng)，營(yíng)造加大對(duì)外影響。3月4日至3月5日，由嘉興市南湖區(qū)人民政府、“龍之旅”全國(guó)旅游協(xié)作網(wǎng)浙江分會(huì)主辦，浙江省嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局、浙江省嘉興市南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)的中國(guó)·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會(huì)在南湖舉行，此次活動(dòng)隆重推出了5最的旅游線(xiàn)路，來(lái)自全國(guó)各地300家旅行社、景區(qū)、賓館等旅游企業(yè)參加了此次活動(dòng)。中國(guó)·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會(huì)只是一個(gè)開(kāi)端。4月1日，紅色旅游高峰論壇暨全國(guó)旅游采購(gòu)交易大會(huì)在國(guó)際中港城舉行，來(lái)自全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū)的約500家旅行社負(fù)責(zé)人齊聚南湖，共推紅色旅游，共商全國(guó)旅游合作發(fā)展大計(jì)。本次采購(gòu)交易大會(huì)上，中國(guó)旅游合作聯(lián)盟設(shè)計(jì)推出了24條紅色旅游線(xiàn)路，在這24條紅色旅游線(xiàn)路中，浙江省內(nèi)紅色旅游線(xiàn)路占了12條。

（三）、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，不斷擴(kuò)大對(duì)外影響力。3月25日至27日在南京國(guó)際展覽中心舉辦“2011浙江（江蘇南京）旅游交易會(huì)。作為浙江旅游重點(diǎn)的嘉興，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)5個(gè)會(huì)長(zhǎng)單位，3個(gè)旅行社、2個(gè)酒店，2個(gè)景區(qū)及1個(gè)旅游產(chǎn)品企業(yè)參加了本次活動(dòng)。通過(guò)此次旅游交易會(huì)，全方位展示了嘉興豐富、獨(dú)具特色的旅游資源，擴(kuò)大嘉興旅游的影響力和知名度，使公眾深刻了解嘉興旅游特色。8月9日—10日，協(xié)會(huì)各旅行社會(huì)員單位負(fù)責(zé)人、協(xié)會(huì)各常務(wù)理事人員前往寧波開(kāi)展旅游交流活動(dòng)，通過(guò)交流推動(dòng)兩地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作

協(xié)會(huì)積極做好上級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)交辦的工作任務(wù)，努力為各會(huì)員單位提供服務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（一）、積極做好第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)2011年南湖旅游文化節(jié)活動(dòng)。2011年南湖區(qū)旅游文化節(jié)活動(dòng)由南湖區(qū)人民政府主辦、南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局、南湖區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)承辦、南湖區(qū)旅游集散中心、協(xié)會(huì)各會(huì)員單位協(xié)辦。南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)根據(jù)第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)總體方案要求，組織召開(kāi)了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事會(huì)議，專(zhuān)題研究討論了積極做好旅游業(yè)參與第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)活動(dòng)并制定了活動(dòng)工作方案意見(jiàn)并以文件形式下發(fā)至各會(huì)員單位，同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)長(zhǎng)顧明慶任組長(zhǎng)，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李雪龍任副組長(zhǎng)、其他副會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事為小組成員。以城市游購(gòu)物為主線(xiàn)，組織了南湖人品南湖游嘉興大型活動(dòng)，來(lái)自南湖區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)、街道的500名代表和南湖晚報(bào)征集的100

（二）、積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)會(huì)員單位交流。協(xié)會(huì)組織組織會(huì)員單位積極參與3月26日由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，運(yùn)動(dòng)員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)的激情與風(fēng)采，賽出水平，賽出風(fēng)格。通過(guò)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)文化的建設(shè)，創(chuàng)建和諧合作的社會(huì)氛圍，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，錦江

之星李嵐獲得了乒乓球女子單打第五名，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)被授予最佳精神文明獎(jiǎng)。

（三）、加強(qiáng)服務(wù)工作，組織臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作 2011年是黨的誕辰90周年活動(dòng)，針對(duì)紅色旅游年的到來(lái)，旅游活動(dòng)人群流量大，導(dǎo)游隊(duì)伍缺口嚴(yán)重，為緩解嘉興地接導(dǎo)游人才緊缺困境、提高接待質(zhì)量。協(xié)會(huì)積極與上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)，彌補(bǔ)導(dǎo)游緊缺情況，組織開(kāi)展紅色旅游臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作，總計(jì)有61名人員報(bào)名參加。

四、樹(shù)立行業(yè)典范，積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

為打造“休閑嘉興·時(shí)尚南湖”，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游服務(wù)品牌，要求會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為打造旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)做出貢獻(xiàn)。樹(shù)立行業(yè)典范，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)優(yōu)良環(huán)境。

（二）、開(kāi)展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，協(xié)助組織推薦服務(wù)名店，服務(wù)明星申報(bào)，審核資料的上報(bào)。激發(fā)廣大旅游服務(wù)企業(yè)和工作者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，發(fā)展提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

五、加強(qiáng)協(xié)會(huì)黨建工作，發(fā)揮黨組織在協(xié)會(huì)中的先鋒模范作用。

（一）組織在黨組織和黨員中深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)先鋒，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)篇三：【最全最詳細(xì)】裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)2015年終工作總結(jié) 范文

裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)年度工作總結(jié)

××年的協(xié)會(huì)工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會(huì)工作在××年的基礎(chǔ)上，又上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面

1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的 新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專(zhuān)業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~xx年5年間共吸收會(huì)員112家)

2、開(kāi)展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)

3、組建和開(kāi)通了“××裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開(kāi)通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開(kāi)通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開(kāi)了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽(tīng)取使用情況意見(jiàn)后，經(jīng)與市工商部門(mén)聯(lián)系，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。(自xx年8月推行使用國(guó)家示范合同文本以來(lái)，共印制合同文本1萬(wàn)本)。

××年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開(kāi)會(huì)員單位老總座談會(huì)。對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶(hù)上門(mén)、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚(yú)。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻?，?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠(chéng)信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。

二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶(hù)、影響 面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。2.積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史最高。(02~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫，列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史最高。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))(3)在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過(guò)，也達(dá)到我市歷史最好的成績(jī)。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè))3.“開(kāi)展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—××年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

4.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選，××年我們彌補(bǔ)了這一缺憾?！痢聊晡覀?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評(píng)選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。

5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會(huì)與××市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊(duì)的防火專(zhuān)家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽(tīng)課，通過(guò)培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。6.召開(kāi)了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì) 設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和材料專(zhuān)業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì)，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會(huì)接受投訴后，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿(mǎn)意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見(jiàn)的，建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理?！痢聊晷掳婧贤谋局校鞔_寫(xiě)明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(02~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專(zhuān)家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專(zhuān)家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。

三、強(qiáng)力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在?！痢聊暝谕菩芯G色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作： 1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫(xiě)進(jìn)家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)公司在3。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶(hù)提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè)，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測(cè)到10戶(hù)，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)。3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求，實(shí)行一票否決制度。5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng)，其評(píng)選條件中，銷(xiāo)售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。

通過(guò)以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料，對(duì)32戶(hù)家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶(hù)達(dá)標(biāo)，占53，15戶(hù)不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比，合格率明顯上升。

四、重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力以及其他相關(guān)工作

1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國(guó)大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。

2、今年下半年，協(xié)會(huì)與雨桐廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛(ài)好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對(duì)獲獎(jiǎng)人員還免費(fèi)去安

徽天柱山進(jìn)行旅游。

3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門(mén)，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。

××年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。協(xié)會(huì)××年的工作打算

××年，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。

1、加快發(fā)展新會(huì)員，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;

2、加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)和制度建設(shè)，使協(xié)會(huì)的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規(guī)范化、制度化;

3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度?！痢聊甑难b修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;

4、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，要不斷增強(qiáng)名牌意識(shí)和品牌意識(shí);

5、在鞏固企業(yè)老總座談會(huì)(沙龍)的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展裝飾設(shè)計(jì)師沙龍，項(xiàng)目經(jīng)理沙龍，通過(guò)沙龍的形式，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理;

6、加強(qiáng)協(xié)會(huì)與新聞媒體、工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)等單位的合作力度、使協(xié)會(huì)工作獲得多方面的支持;

7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。篇四：2011年職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)工作總結(jié) 2011年職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)工作總結(jié)

大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，第一次踏進(jìn)大學(xué)校門(mén)的那一刻還歷歷在目。剛?cè)胄r(shí)懷著一顆好奇的期待之心探索著、期盼著。記憶里，有歡笑、有淚水、有失敗、有收獲。

而今，我加入“服務(wù)同學(xué)，成就自我”的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)已有半年時(shí)間。從接到聘書(shū)以來(lái)，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，它不單單是一個(gè)榮譽(yù)的同時(shí)也是一種責(zé)任的所在。從一名普通的大一新生到被聘為職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)實(shí)踐部副部長(zhǎng)一職的轉(zhuǎn)變，按照老師和學(xué)長(zhǎng)的指示，開(kāi)展了自己的工作。在工作中積極配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)和工作得以順利完成各項(xiàng)工作，以最高的效率完成我的本職工作。

在過(guò)去的一學(xué)期中，在我們協(xié)會(huì)全體成員和校領(lǐng)導(dǎo)的努力和支持下，在全體新華學(xué)院學(xué)子的全力配合下，我們已經(jīng)有所成就，雖然我們的協(xié)會(huì)還年輕，但是我堅(jiān)信我們的協(xié)會(huì)的明天會(huì)更美好。在此我對(duì)上學(xué)期協(xié)會(huì)工作做一總結(jié)： 首先對(duì)于納新，在開(kāi)學(xué)初，協(xié)會(huì)進(jìn)行了納新工作。不斷的吸納新鮮的血液，以保持協(xié)會(huì)的積極性與能動(dòng)性。這種措施既能鼓勵(lì)新成員的不斷努力，而且在激勵(lì)老成員的不斷求新、不斷奮斗的進(jìn)取之心，鞭策著職協(xié)內(nèi)的每個(gè)人?；顒?dòng)期間在經(jīng)過(guò)初試和復(fù)試之后，對(duì)報(bào)名的新生從入會(huì)態(tài)度，應(yīng)變能力以及思想品質(zhì)等方面進(jìn)行考核，從中選出新干事，經(jīng)過(guò)努力，我也光榮的成為了協(xié)會(huì)的一名新干事。

加入?yún)f(xié)會(huì)會(huì)占用一定時(shí)間，但我認(rèn)為這從另一方面是可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。假如你對(duì)工作有責(zé)任心，還想在協(xié)會(huì)中鍛煉，那你就會(huì)去努力。因?yàn)閷W(xué)習(xí)太差會(huì)被淘汰的。只要你有了這種緊迫感，你就會(huì)好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間本來(lái)就不多，而且能力得到了鍛煉和提升。這將比學(xué)習(xí)更加重要，這對(duì)人生的影響也更加深遠(yuǎn)。

其次，我們開(kāi)展了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，通過(guò)初賽，復(fù)賽，決賽，我們各評(píng)出多名優(yōu)秀學(xué)子，并在省市內(nèi)都取得優(yōu)異的成績(jī)，為個(gè)人、學(xué)校帶來(lái)榮譽(yù)，圓滿(mǎn)的完成了職協(xié)的基本工作。而這些東西也將讓我終身受益。讓我在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在日常生活中，我配合宣傳部完成各類(lèi)展板的制作，在幾次的制作過(guò)程中讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟哿Υ蠹业牧α?，我們才能高效的完成展板的制作。同時(shí)，在進(jìn)行工作時(shí)，我們都在互相幫助，“施己之長(zhǎng)，補(bǔ)爾之短”。這讓我們從煩躁、乏味的工作中感受到各種溫暖，以保持積極的態(tài)度完成自己的任務(wù)。

由于協(xié)會(huì)有眾多的活動(dòng)比賽，組織進(jìn)行宣傳也是我們最日常的工作。選擇在學(xué)校上下課時(shí)的中心主干道可以讓更多的同學(xué)了解到活動(dòng)的準(zhǔn)確信息。在這里需要同學(xué)掌握許多的辦事技巧及待人處事的原則。會(huì)說(shuō)話(huà)是其中最重要的一條，我們要說(shuō)話(huà)中肯、實(shí)事求是，不要有攻擊性，不要有殺傷性，不夸己能，不揚(yáng)人惡，自然能化敵為友，這樣才能更讓人愿意與你長(zhǎng)期打交道。同時(shí)要杜絕說(shuō)套話(huà)、甜言蜜語(yǔ)，不能留給人一種虛偽之感。

在處理日常工作時(shí)，如對(duì)于活動(dòng)的策劃安排、活動(dòng)報(bào)名選手的匯總整理。我們要提高辦事效率，謀求辦事能力，用腦子辦事。防止受傷害的辦事方法。還要因人、因時(shí)、因地而異。掌握一個(gè)“變”字當(dāng)頭，針對(duì)不同的人物、時(shí)間、地點(diǎn)拿出不同的應(yīng)變之招，打破死板一條道。

“細(xì)節(jié)決定成敗”還要對(duì)別人常常忽略的瑣碎處非常留心注意；不要在你的智慧中夾雜傲慢，不要使你的謙虛心缺乏智慧；永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)你的一分一秒；逆境是成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程，能勇于接受逆境的人，生命就會(huì)日漸茁壯。

作為副部，我要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣無(wú)所事事，游手好閑。做好工作，不僅是為同學(xué)們做實(shí)事，也是在提高自己的能力。無(wú)須感嘆付出沒(méi)有得到回報(bào)，做了事情，自己心中就是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。

前段時(shí)間的工作不盡如人意，在這里既是對(duì)自己前段工作的反思、也是反省?？偨Y(jié)在自己本職工作中的缺點(diǎn)，及時(shí)改正，爭(zhēng)取在日后的工作中能有最佳的表現(xiàn)。

以下便是本人在工作中總結(jié)的拙見(jiàn)，希望能對(duì)以后工作有所幫助。

在開(kāi)展大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)中，這個(gè)活動(dòng)本著對(duì)學(xué)生禮儀的培養(yǎng)，邀請(qǐng)大四即將投入工作崗位的人參加。但收效甚微，一大部分男同學(xué)都在培訓(xùn)進(jìn)行中

離開(kāi)，原因則是老師的全部講授內(nèi)容其對(duì)象是女同學(xué)，造成部分男同學(xué)產(chǎn)生厭聽(tīng)心理。在以后的工作中，我們應(yīng)在宣傳時(shí)明確應(yīng)邀對(duì)象，以免造成不必要的誤會(huì)。

新干事和老干事處于磨合期，工作方面還有好多的不盡人意。由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、對(duì)活動(dòng)認(rèn)識(shí)了解不夠，在實(shí)際工作中不敢大膽管理，活動(dòng)的工作不能達(dá)到完美，缺乏整體性和連續(xù)性。在遇到的很多的問(wèn)題上，我意識(shí)到自己的思想認(rèn)識(shí)還要提高，面對(duì)事情不能過(guò)于性急，需要冷靜思考，多向?qū)W長(zhǎng)、學(xué)姐詢(xún)問(wèn)方法和意見(jiàn)。

樹(shù)立全局觀念，做好本職工作。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，所以集體榮譽(yù)感是必不可少的。集體中的每個(gè)人都必須做好自己的本職工作，這樣才會(huì)有高效的組織團(tuán)隊(duì)。對(duì)于提出的切實(shí)計(jì)劃不能僅停留在口頭上，要將計(jì)劃逐步落實(shí)。

精于專(zhuān)業(yè)技能，綜合眾長(zhǎng)特點(diǎn)。在我們的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)中，有文法系、計(jì)科系、工程系等不同專(zhuān)業(yè)的人才，所以我們應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建合理的工作體系，已將我們成員的專(zhuān)長(zhǎng)發(fā)揮到最大。

善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。在實(shí)踐部，溝通交流則是我們的第一要?jiǎng)?wù)。具備良好的溝通交流能力，在處理各種事情時(shí)都是一個(gè)強(qiáng)有力的后盾。

我們深感肩頭擔(dān)子的沉重和責(zé)任的重大。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)如何日益走向開(kāi)放的校園中發(fā)揮基層作用，為學(xué)?；A(chǔ)文明建設(shè)和發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟奶剿骱妥非蟆?/p>

總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰的，因?yàn)楦蠋熀蛯W(xué)長(zhǎng)們一起奮斗，一起解決工作中的問(wèn)題的困難，一起分享活動(dòng)的成功的喜悅。每一部門(mén)的人員們都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不畏艱難，開(kāi)拓進(jìn)取。

雖然我們還有很多問(wèn)題尚待于解決，但是我相信我們協(xié)會(huì)在下一學(xué)期的工作開(kāi)展中會(huì)對(duì)我們的不足加以重視及時(shí)改正，對(duì)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處繼續(xù)保持，在新一學(xué)期的工作中，我們要通過(guò)大家的共同努力，把我們職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)的工作做得更好。

職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)實(shí)踐部副部長(zhǎng) 徐利晨

2011年12月18日篇五：家政行業(yè)協(xié)會(huì)2012年度工作總結(jié)2 大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)

成立1周年工作總結(jié)報(bào)告

為規(guī)范家政行業(yè)市場(chǎng)，提升我州家政服務(wù)水平，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效益，在大理州人大、政府、總工會(huì)、婦聯(lián)、商務(wù)局、人力資源和社會(huì)保障局、民政局、工商局等多家政府部門(mén)的關(guān)心和支持下，在羅新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)下，趙光普、陳興標(biāo)等多人的努力下于2012年7月4日成立了大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)。

大理州家政協(xié)會(huì)選舉協(xié)會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)為羅新來(lái)。副會(huì)長(zhǎng)：趙光普，秘書(shū)長(zhǎng)：陳興標(biāo)。

現(xiàn)有會(huì)員單位有25家。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和人民生活水平的提高，家政服務(wù)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。據(jù)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)研究分析，目前要求社會(huì)提供不同服務(wù)的家庭占全國(guó)家庭總量的65%左右，涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭維護(hù)、維修服務(wù)、物業(yè)等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。目前，我州從事家庭保潔、搬家、外墻清洗、看護(hù)等家政服務(wù)業(yè)的企業(yè)有40多家，從業(yè)人員2000多人。這說(shuō)明我州的家政服務(wù)行業(yè)尚處于起步階段，由于缺乏規(guī)范的管理，一直處于小、弱、散的狀態(tài)，培訓(xùn)能力弱，供需信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)，遠(yuǎn)沒(méi)有，同時(shí)家政服務(wù)人員素

質(zhì)參差不齊，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化有待進(jìn)一步加強(qiáng)。協(xié)會(huì)成立后，將以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮行業(yè)自律、協(xié)調(diào)監(jiān)督和維權(quán)的職能，反映企業(yè)訴求，協(xié)助政府部門(mén)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的管理和服務(wù)；制定家政行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范，推動(dòng)政府建立和健全行業(yè)準(zhǔn)入制及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新進(jìn)入家政服務(wù)市場(chǎng)的各類(lèi)機(jī)構(gòu)設(shè)定門(mén)檻，并進(jìn)行資格認(rèn)定；采取培訓(xùn)、職業(yè)競(jìng)賽等多種形式，不斷提高家政行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平，滿(mǎn)足社會(huì)各層次家政服務(wù)消費(fèi)者的需求，對(duì)所有的從業(yè)人員分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，家政從業(yè)人員須取得上崗資格證后方可上崗；設(shè)立家政服務(wù)投訴和維權(quán)熱線(xiàn)，協(xié)調(diào)和處理企業(yè)、員工和消費(fèi)者之間的矛盾糾紛，監(jiān)督家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)會(huì)員單位、消費(fèi)者和家政服務(wù)員的合法權(quán)益，推動(dòng)我州家政服務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展。2012年協(xié)會(huì)大事紀(jì)要： 1、2112年7月11日召開(kāi)第一次理事會(huì)，選舉了會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、理事。并修改章程和討論協(xié)會(huì)相關(guān)發(fā)展議題，取得了一致的共識(shí)。2、7月23號(hào)向大理州商務(wù)局申請(qǐng)批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心，待批復(fù)。3、7月28日向大理州人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心，待批復(fù)。4、7月29日向商務(wù)局申請(qǐng)對(duì)大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)給予扶持的報(bào)告，待批復(fù)。5、9月17日由大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅新來(lái)帶隊(duì)前往昆明參加由省婦聯(lián)舉辦的（云南省女職工崗位技術(shù)技能競(jìng)賽家政服務(wù)類(lèi)別競(jìng)賽）取得較好的成績(jī)?cè)谀笅胱o(hù)理競(jìng)賽項(xiàng)目中取得第四名和第七名的好成績(jī)，榮獲了省婦聯(lián)頒發(fā)的組織獎(jiǎng)的榮譽(yù)。6、2012年10月19日召開(kāi)了第二次理事會(huì)，明確了典型樣本報(bào)送企業(yè)的名單。這一年來(lái)，協(xié)會(huì)的工作人員加班加點(diǎn)、不計(jì)報(bào)酬，齊心協(xié)力，克服了重重困難，取得了一定的成績(jī)，也得到了相關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。

第二篇：絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

一、及早部署全年工作重點(diǎn)

二、著力解決鹽城蠶桑史上從未有過(guò)的缺種難題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶桑業(yè)務(wù)部門(mén)的技術(shù)人員，在2008年冬至2009年春，先后4次赴陜西、四川、云南等地，行程2萬(wàn)多公里，調(diào)進(jìn)優(yōu)質(zhì)蠶種12萬(wàn)張，確保了我市春季蠶桑生產(chǎn)的需要。

三、提升蠶種生產(chǎn)能力

繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶種生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，在2009年初針對(duì)上年秋季多災(zāi)氣候，蠶種生產(chǎn)大幅減產(chǎn)的狀況，對(duì)全市8個(gè)蠶種場(chǎng)認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)能力的核定工作。對(duì)每個(gè)場(chǎng)的癥結(jié)進(jìn)行逐一排查，并帶著問(wèn)題深入各場(chǎng)進(jìn)行探討，加速改進(jìn)。同時(shí)對(duì)全市蠶種生產(chǎn)的布局實(shí)施優(yōu)化調(diào)整，立足春季生產(chǎn)，秋季生產(chǎn)比例不超過(guò)春季的70%，增大蠶種生產(chǎn)的安全系數(shù)，保證絲繭育供種的穩(wěn)定性。

四、實(shí)施科技入戶(hù)工程

繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)和蠶桑站共同建立了鹽城蠶業(yè)網(wǎng)站，并創(chuàng)建了鹽城蠶桑信息臺(tái)，利用這些載體，對(duì)全市蠶桑重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、村技術(shù)人員、共育大戶(hù)、養(yǎng)蠶大戶(hù)計(jì)2000多人（戶(hù)），實(shí)施引進(jìn)蠶種飼養(yǎng)技術(shù)、氣象信息、繭絲綢市場(chǎng)行情、蠶期中應(yīng)急技術(shù)措施等到方面的技術(shù)輻射。繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶桑部門(mén)并以鹽阜大眾報(bào)和鹽城電視臺(tái)為媒介傳播載體，做好蠶桑及繭絲綢行情的宣傳，推進(jìn)了全市蠶桑生產(chǎn)的健康發(fā)展。

五、做好各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作

繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶桑業(yè)務(wù)部門(mén)的技術(shù)人員，針對(duì)2009年春蠶飼養(yǎng)品種、涉及種場(chǎng)、橫跨區(qū)域是鹽城歷史上前所未有的特殊情況，強(qiáng)化了蠶種催青的檢查工作，推進(jìn)各項(xiàng)責(zé)任、關(guān)鍵技術(shù)措施的到位率。嚴(yán)格蟻蠶生命率調(diào)查，對(duì)7個(gè)省份、17個(gè)蠶種場(chǎng)、280個(gè)批次、32萬(wàn)張的蠶種，抽樣280個(gè)，提前感溫催青，進(jìn)行蟻蠶生命率的調(diào)查，掌握了外調(diào)蠶種的內(nèi)在質(zhì)量，為春蠶生產(chǎn)打好前奏。針對(duì)蠶種訂購(gòu)的熱點(diǎn)區(qū)域，強(qiáng)化蠶桑生產(chǎn)臺(tái)賬檢查，并在蠶期中做好家蠶生長(zhǎng)狀況的跟蹤調(diào)查工作。

六、切實(shí)解決了秋季大范圍的農(nóng)藥污染問(wèn)題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會(huì)蠶桑業(yè)務(wù)部門(mén)的技術(shù)人員，針對(duì)2009年秋季持續(xù)高溫、農(nóng)作物大面積頻繁治蟲(chóng)、農(nóng)藥污染嚴(yán)重、蠶桑生產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅的實(shí)際情況，聯(lián)合縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）蠶桑技術(shù)部門(mén)，通過(guò)艱苦地排查，一一摸清了與桑園相鄰田塊的用藥情況，指導(dǎo)蠶農(nóng)對(duì)癥下藥，把農(nóng)藥污染對(duì)桑園的污染降到最低程度，為實(shí)現(xiàn)僅蠶桑一項(xiàng)在全市農(nóng)民增收中貢獻(xiàn)60元的份額打下了基礎(chǔ)。

七、加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)行信息化管理

為了使我市各繅絲企業(yè)能夠熟練應(yīng)用全國(guó)繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，8月1日在我市富安繭絲綢公司舉辦了繅絲行業(yè)統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)班，由省絲綢協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人蔡夕紅同志講解了中國(guó)繭絲綢網(wǎng)全國(guó)繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的注冊(cè)登陸以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入查詢(xún)。繅絲企業(yè)信息化管理系統(tǒng)特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化，數(shù)據(jù)共享、操作簡(jiǎn)便，可引入盈虧分析、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)等。我市東臺(tái)富東制絲有限公司、江蘇富安繭絲綢股份有限責(zé)任公司、鹽城高美繅絲有限公司等企業(yè)，從中受益匪淺，用企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)，減小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

八、加強(qiáng)行業(yè)之間的橫向聯(lián)系，拓寬發(fā)展思路

2009年編印《鹽城繭絲綢情況》12期，近20萬(wàn)字。多次組織我市有影響力的骨干企業(yè)走出去學(xué)習(xí)考察，赴蘇南、浙江等地，現(xiàn)場(chǎng)觀摩企業(yè)管理和項(xiàng)目建設(shè)，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和發(fā)展方向進(jìn)行了研討，拓寬了企業(yè)家的視野和發(fā)展絲綢繅絲加工的思路，擴(kuò)大了企業(yè)聯(lián)營(yíng)空間和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。2009年上半年，特庸繅絲廠(chǎng)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)幾次到湖州絲綢之路股份有限公司參觀學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了他們的發(fā)展規(guī)劃，參觀了他們引進(jìn)的具有世界先進(jìn)水平的真絲電腦提花生產(chǎn)線(xiàn)，通過(guò)相互交流，相互走訪(fǎng)，互通信息，擬向?qū)?lái)在織綢上進(jìn)行技術(shù)合作項(xiàng)目。七月份，我們組織了新曹等企業(yè)負(fù)責(zé)人去浙江絲綢之鄉(xiāng)德清縣的新市鎮(zhèn)、移越鎮(zhèn)等地的產(chǎn)業(yè)集群，特別是織綢生產(chǎn)和絲綿生產(chǎn)，參觀了他們一家一戶(hù)的家庭連鎖作坊，產(chǎn)品集中銷(xiāo)售的生產(chǎn)格局，學(xué)習(xí)了他們農(nóng)村工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式和經(jīng)驗(yàn)。

九、及時(shí)召開(kāi)鮮繭收購(gòu)工作會(huì)議，加強(qiáng)行業(yè)自律

年初，繭絲市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)了歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的劇烈波動(dòng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了合理制定2009年蠶繭收購(gòu)價(jià)格，貫徹國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)總局聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于做好2009年蠶繭收購(gòu)價(jià)格與收購(gòu)管理工作的通知》，引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情，科學(xué)制定春繭收購(gòu)價(jià)格，規(guī)范管理本市區(qū)域內(nèi)春繭收購(gòu)行為，維護(hù)我市繭絲綢行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，協(xié)會(huì)與市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)處于6月4日，在東臺(tái)市召開(kāi)了全市春繭收購(gòu)工作座談會(huì)，各縣（市、區(qū)）繭絲綢公司負(fù)責(zé)人，各繅絲企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)縣（市、區(qū)）經(jīng)貿(mào)委，繭絲辦負(fù)責(zé)人共40余人出席了會(huì)議。會(huì)議上，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)盧克松同志圍繞國(guó)內(nèi)外繭絲綢行情趨勢(shì)，春繭收購(gòu)價(jià)格，進(jìn)一步進(jìn)行行業(yè)自律，促進(jìn)我市繭絲綢行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等問(wèn)題作了主題發(fā)言，與會(huì)代表分別就春繭價(jià)格，收購(gòu)秩序，繭絲綢市場(chǎng)趨勢(shì)等問(wèn)題發(fā)表了自己的看法。會(huì)議通過(guò)學(xué)文件、交流行情，冷靜應(yīng)對(duì)形勢(shì)，最后達(dá)成了共識(shí)，較好地解決了我市春繭收購(gòu)定價(jià)問(wèn)題，建議將噸絲成本控制在1920萬(wàn)元，鮮繭價(jià)格控制在2729元/公斤為宜，從而在2009年春繭收購(gòu)工作中，既兼顧了貿(mào)工農(nóng)三者的利益，又有效地控制了春繭外流，穩(wěn)定了收烘秩序，為穩(wěn)定財(cái)政稅收打下了良好的基礎(chǔ)。

十、加強(qiáng)行業(yè)管理，確保行業(yè)規(guī)范運(yùn)行

積極協(xié)助市繭絲辦工作，認(rèn)真貫徹國(guó)家商務(wù)部對(duì)繭絲綢的工作要求，努力開(kāi)展工作，積極履行協(xié)調(diào)和管理職責(zé)，及時(shí)報(bào)送和反饋本地區(qū)的繭絲綢行業(yè)運(yùn)行勢(shì)態(tài)，確保繭絲綢規(guī)范運(yùn)作。市繭絲辦在2009的工作中，因成績(jī)顯著，被省經(jīng)貿(mào)委評(píng)為一等獎(jiǎng)（蘇繭辦字[2009]015號(hào)《關(guān)于對(duì)各市繭絲辦2009年工作表彰的通知》）。

第三篇：糧食行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

糧食行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

一、2014年協(xié)會(huì)工作開(kāi)展情況

2014年,州糧食行業(yè)協(xié)會(huì)的工作在州糧食局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省糧食行業(yè)協(xié)會(huì)的具體指導(dǎo)下，以黨的十八大為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞確保糧食安全這個(gè)主題，突出促進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展這根主線(xiàn)，積極履行行業(yè)服務(wù)這個(gè)主責(zé)，在宣傳節(jié)糧減損、推行農(nóng)戶(hù)科學(xué)儲(chǔ)糧、實(shí)施放心糧油工程等方面做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績(jī)，收到了較好的效果。

1、系列宣傳活動(dòng)形式多樣。

一是利用“科技活動(dòng)周”大力宣傳節(jié)糧減損和農(nóng)戶(hù)科學(xué)儲(chǔ)糧知識(shí)。今年5月，協(xié)會(huì)配合州糧食局有關(guān)科室，利用州“科技活動(dòng)周”在XX縣夯沙鄉(xiāng)舉行啟動(dòng)儀式的機(jī)會(huì)開(kāi)展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，開(kāi)展了節(jié)糧減損、科學(xué)用糧、農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧、糧食質(zhì)量知識(shí)、鑒別方法等知識(shí)的宣傳，并為群眾答疑解惑，進(jìn)行專(zhuān)家咨詢(xún)，發(fā)放了數(shù)百套節(jié)米器及節(jié)糧減損、農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧知識(shí)宣傳冊(cè)，深受當(dāng)?shù)厝罕姎g迎和好評(píng)。

二是利用質(zhì)量月、法制宣傳月、食品安全宣傳周、放心糧油宣傳日、世界糧食日等活動(dòng)機(jī)會(huì)，采取張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、宣傳專(zhuān)欄、街頭展版、發(fā)放宣傳冊(cè)、專(zhuān)家咨詢(xún)等方式，大力宣傳糧食質(zhì)量、鑒別方法、科普知識(shí)、糧食法律法規(guī)、放心糧油、節(jié)糧減損、科學(xué)用糧、家庭儲(chǔ)糧等知識(shí)，服務(wù)群眾，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)、健康消費(fèi)、放心消費(fèi)的理念，收到了良好的效果。

2、三項(xiàng)工程建設(shè)齊頭并進(jìn)。

放心糧油工程、名牌工程和誠(chéng)信工程是糧食行業(yè)協(xié)會(huì)大力推行的三大工程，放心糧油工程以名牌工程為支撐，以誠(chéng)信工程為保障，而名牌工程和誠(chéng)信工程又以放心糧油工程為依托，三者互相聯(lián)系，互相促進(jìn)。齊步推進(jìn)“三項(xiàng)工程”是州糧食行業(yè)協(xié)會(huì)2014年的主要工作。一是名牌工程有了良好開(kāi)端。經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)與湘西湘谷糧油發(fā)展有限公司幾年的合力打造，“金湘谷”湘西香米系列產(chǎn)品在州內(nèi)及周邊地區(qū)和省會(huì)長(zhǎng)沙都有了一定的知名度，產(chǎn)品供不應(yīng)求，品牌效應(yīng)初顯，為湘西糧食產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了龍頭作用。

二是誠(chéng)信體系建設(shè)得到加強(qiáng)。講信譽(yù)、守信用、合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，是糧食行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)的基本要求，制定行約行規(guī)，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，實(shí)施誠(chéng)信工程，是糧食行業(yè)協(xié)會(huì)的又一重要任務(wù)。雖然我州糧食企業(yè)由于規(guī)模小，暫時(shí)沒(méi)有納入全國(guó)全省糧食行業(yè)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)開(kāi)展信用評(píng)價(jià)，但州糧食行業(yè)協(xié)會(huì)一刻也沒(méi)有放松對(duì)會(huì)員企業(yè)的誠(chéng)信要求和監(jiān)管，2014年，州糧食行業(yè)協(xié)會(huì)與州內(nèi)所有放心糧油示范企業(yè)簽訂了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)”，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，為重塑糧食行業(yè)形象邁出了重要一步。

三是放心糧油工程穩(wěn)步發(fā)展。2014年，我州新增省級(jí)放心糧油示范企業(yè)一家，湘西湘谷糧油發(fā)展有限公司順利通過(guò)省糧食行業(yè)協(xié)會(huì)組織的專(zhuān)家評(píng)審，獲得湖南省放心糧油示范企業(yè)稱(chēng)號(hào)。

3、服務(wù)范圍和內(nèi)容不斷拓寬。為會(huì)員和企業(yè)服務(wù)是行業(yè)協(xié)會(huì)主要職責(zé)之一，以往，州糧食行業(yè)協(xié)會(huì)提供服務(wù)的范圍僅限于會(huì)員企業(yè)之內(nèi)，服務(wù)的內(nèi)容也只是提供一些信息、上下聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)、爭(zhēng)取民族企業(yè)補(bǔ)貼、幫助指導(dǎo)填報(bào)項(xiàng)目申報(bào)材料等，2014年，州糧食行業(yè)協(xié)會(huì)把提供服務(wù)的對(duì)象拓寬到了會(huì)員以外的農(nóng)戶(hù)和普通城鎮(zhèn)居民，不僅向他們宣傳、普及糧食糧食生產(chǎn)、存儲(chǔ)、加工、消費(fèi)等科技知識(shí)、而且還通過(guò)主管部門(mén)爭(zhēng)取了l000套適合農(nóng)戶(hù)使用的儲(chǔ)存糧食的鋼板小圓倉(cāng)，解決了農(nóng)戶(hù)儲(chǔ)糧長(zhǎng)期以來(lái)存在的蟲(chóng)蝕鼠咬和霉?fàn)€變質(zhì)損耗浪費(fèi)問(wèn)題。深受農(nóng)戶(hù)歡迎和好評(píng)。

4、各項(xiàng)工作任務(wù)全面完成。

(1)、完成了2013社會(huì)團(tuán)體年檢和機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作;(2)、完成了《糧食科技與經(jīng)濟(jì)》雜志的訂閱任務(wù);(3)、協(xié)助省糧食行業(yè)協(xié)會(huì)完成了1-3批放心糧油示范企業(yè)的年檢年審工作;(4)、完成了湖南省第四批放心糧油示范企業(yè)的申報(bào)審核工作;(5)、開(kāi)展了老舊糧倉(cāng)照片征集活動(dòng);(6)、幫助州糧食質(zhì)量檢測(cè)中心完成了計(jì)量認(rèn)證工作。

5、自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。一是完成了公職人員兼職情況清理，并作出了整改承諾;二是對(duì)協(xié)會(huì)2013財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了一次審計(jì);三是協(xié)會(huì)換屆準(zhǔn)備工作基本就緒，只待啟動(dòng)。

二、2015年工作要點(diǎn)

1、繼續(xù)深入推進(jìn)放心糧油工程、名牌工程和誠(chéng)信工程。進(jìn)一步推進(jìn)“三項(xiàng)工程”仍然是行業(yè)協(xié)會(huì)2015年的主要工作。一是積極做好放心糧油示范企業(yè)的培育和創(chuàng)建工作;逐步實(shí)現(xiàn)放心糧油全覆蓋;二是按照放心糧油示范企業(yè)基本條件和申報(bào)審批程序積極做好申報(bào)工作;三是做好州內(nèi)所有放心糧油示范企業(yè)的日常監(jiān)管工作：

四是做好“放心糧油宣傳日”、“世界糧食日”宣傳活動(dòng)，大力宣傳節(jié)糧減損、糧油科普知識(shí)及糧油標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)。

五是推進(jìn)名牌工程和信用工程建設(shè)，支撐和保障放心糧油工程的持續(xù)發(fā)展。

2、積極開(kāi)展調(diào)查研究和行業(yè)交流。

3、推動(dòng)企業(yè)節(jié)糧減損

按照國(guó)家糧食局統(tǒng)一安排，在糧油企業(yè)中組織開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)糧減損示范企業(yè)，發(fā)動(dòng)糧企職工爭(zhēng)做節(jié)糧減損模范職工活動(dòng)。

4、抓好協(xié)會(huì)自身建設(shè).重點(diǎn)抓好協(xié)會(huì)的換屆選舉準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)年內(nèi)完成換屆選舉。

5、做好省“兩會(huì)”、州糧食局、州民政局交辦的其他工作。

第四篇：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年以來(lái)我協(xié)會(huì)在新疆保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照2011年全保會(huì)議的整體部署，沿著行業(yè)協(xié)會(huì)自律與服務(wù)兩條主線(xiàn)，深入開(kāi)展維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳工作，取得了一定成績(jī)。經(jīng)過(guò)全面梳理2011協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，現(xiàn)總結(jié)為以下幾方面：

一、2011年工作開(kāi)展情況：

（一）、加強(qiáng)行業(yè)自律 1、2011年共開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)自律季度檢查3次，共檢查十一家財(cái)險(xiǎn)會(huì)員公司，其中涉及8個(gè)縣市，47個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。根據(jù)理事會(huì)要求，由協(xié)會(huì)牽頭，每季度從會(huì)員公司零時(shí)抽取2名業(yè)務(wù)骨干人員組成檢查小組，經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)檢查，對(duì)于違反昌吉地區(qū)車(chē)險(xiǎn)自律公約的承保行為的財(cái)險(xiǎn)會(huì)員公司，以扣罰一定金額的自律保證金予以懲戒。

2、為規(guī)范昌吉地區(qū)建工意外險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)理事會(huì)，廣泛征求會(huì)員公司的意見(jiàn)，對(duì)建工意外險(xiǎn)自律公約作補(bǔ)充修訂并及時(shí)印發(fā)給各會(huì)員公司予以實(shí)施。

3、因我地區(qū)與其他地區(qū)自律公約存在差異，對(duì)于其他保險(xiǎn)公司（除會(huì)員公司）來(lái)我州開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也要遵守我州的相關(guān)自律公約。對(duì)于違規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)的單位，我協(xié)會(huì)及時(shí)向新疆保監(jiān)局有關(guān)部門(mén)反映，得到了新疆保監(jiān)局的大力支持，相關(guān)問(wèn)題得以解決。

（二）、努力提高服務(wù)水平

1、認(rèn)真受理社會(huì)群眾的投訴咨詢(xún)工作

2011年受理各族群眾保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)402次、保險(xiǎn)糾紛投訴63件。其中：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的理賠投訴20件，壽險(xiǎn)方面的理賠投訴43件。協(xié)會(huì)指派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查，對(duì)所反映的事件在3個(gè)工作日內(nèi)給予相應(yīng)的處理意見(jiàn)，及時(shí)化解矛盾排除糾紛。同時(shí)，對(duì)于壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)理賠投訴實(shí)行規(guī)范化管理，建立了壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)客戶(hù)投訴檔案，對(duì)投訴事件進(jìn)行分析并記錄投訴處理結(jié)果。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)代理人電子化考試及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部任職資格測(cè)試工作。

先后召開(kāi)了2次保險(xiǎn)代理人電子化考試管理工作會(huì)議，進(jìn)一步規(guī)范了電子化考試組織工作、考場(chǎng)紀(jì)律、網(wǎng)上報(bào)名等有關(guān)事項(xiàng)。截止10月共組織電子化考試 46場(chǎng)，報(bào)名人數(shù)為3678人，實(shí)考人數(shù)為3129人，及格人數(shù)為1563人，及格率為49.95%。

2011年根據(jù)新疆保監(jiān)局的要求，制定了《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部任職資格測(cè)試規(guī)程》，按照有關(guān)內(nèi)容開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)部資格測(cè)試工作。截至目前共開(kāi)展任職資格測(cè)試10次，14人參加，并且14人全部通過(guò)任職資格測(cè)試，通過(guò)率100%。

3、組織開(kāi)展壽險(xiǎn)會(huì)員公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作 為切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力提高昌吉地區(qū)

人身保險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制訂了關(guān)于開(kāi)展人身險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作的實(shí)施方案。

4、加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)院的協(xié)調(diào)與合作。及時(shí)解決各壽險(xiǎn)會(huì)員公司和定點(diǎn)醫(yī)院合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)人和商?；颊叩那猩砝妗?/p>

為實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)院的規(guī)范化管理，我協(xié)會(huì)先后召開(kāi)各壽險(xiǎn)會(huì)員公司定點(diǎn)醫(yī)院工作負(fù)責(zé)人會(huì)議3次，總結(jié)2010年各壽險(xiǎn)會(huì)員公司與各定點(diǎn)醫(yī)院合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同商討解決方案。4月14日，在第三次壽險(xiǎn)會(huì)員公司定點(diǎn)醫(yī)院負(fù)責(zé)人會(huì)議上，成立了定點(diǎn)醫(yī)院檢查小組，明確了檢查小組的工作職責(zé)，并對(duì)2011年的檢查工作作了具體的安排部署，以利2011年各壽險(xiǎn)會(huì)員公司與各定點(diǎn)醫(yī)院更好的合作，力求為商保患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、積極吸納新會(huì)員。

人民健康保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司及永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司分別在昌吉設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為維護(hù)會(huì)員公司的利益，本著規(guī)范管理的原則，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及時(shí)召開(kāi)理事會(huì)，將人民健康保險(xiǎn)股份有限公司昌吉分公司和永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司昌吉中心支公司納入昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員。

6、按時(shí)完成按時(shí)完成新疆保監(jiān)局委托辦理事項(xiàng)。2011年受新疆保監(jiān)局的委托，分別對(duì)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份

有限公司昌吉營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部升級(jí)為支公司、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司奇臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部遷址、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司奇臺(tái)支公司遷址、天安保險(xiǎn)股份有限公司昌吉中心支公司瑪納斯?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)部遷址、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司昌吉分公司阜康支公司開(kāi)業(yè)、合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司昌吉中心支公司呼圖壁營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收程序及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照新疆保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)處的要求執(zhí)行，驗(yàn)收工作結(jié)束后及時(shí)向新疆保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)處報(bào)送驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

2011年受新疆保監(jiān)局中介處的委托，對(duì)轄內(nèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展核查工作，并向新疆保監(jiān)局報(bào)送核查情況。

（三）、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

1、加大宣傳力度，努力提高昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)的形象。2011年3月15日，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，以“發(fā)展保險(xiǎn)事業(yè)，造福昌吉各民族群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧”為目標(biāo)，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)。昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)系統(tǒng)有效利用行業(yè)宣傳資源，向社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)信服務(wù)承諾，加大對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)展的便民服務(wù)項(xiàng)目的宣傳力度，強(qiáng)化各公司提高理賠服務(wù)質(zhì)量和水平的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真受理咨詢(xún)投訴，大力提升昌吉保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象。

6月1日昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與昌吉州消防局聯(lián)合開(kāi)展消防條例和火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)。昌吉州消防局相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員、昌吉州11家財(cái)

險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員及各宣傳媒體共計(jì)60余人參加了此次宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料10000余份，取得了良好的宣傳效果。

為進(jìn)一步宣傳《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消防條例》)的有關(guān)內(nèi)容，推進(jìn)貫徹落實(shí)《消防條例》的實(shí)施，6月5日，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合昌吉州消防局舉辦“慶?！缎陆S吾爾自治區(qū)消防條例》正式實(shí)施”為主題的文藝匯演。此次文藝匯演旨在加強(qiáng)昌吉州財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司與昌吉州消防局的聯(lián)系與溝通，明確了在積極推廣火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意的一些重要事項(xiàng)。充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和輔助社會(huì)管理功能，預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

2、做好保險(xiǎn)信息編制工作，及時(shí)反映昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)信息交流，促進(jìn)共同發(fā)展。《昌吉保險(xiǎn)信息》作為信息交流平臺(tái)，每月出版一期。各會(huì)員公司都能積極給予支持和配合，按時(shí)投稿，將本公司的工作動(dòng)態(tài)如實(shí)反映到《昌吉保險(xiǎn)信息》。協(xié)會(huì)及時(shí)將《昌吉保險(xiǎn)信息》報(bào)送到新疆保監(jiān)局及各會(huì)員公司，同時(shí)還與全疆其他地市的兄弟協(xié)會(huì)進(jìn)行信息交流，做到信息共享。2011年上半年協(xié)會(huì)共出刊《昌吉保險(xiǎn)信息》6期。為提高行業(yè)信息的覆蓋率，加強(qiáng)溝通與交流，協(xié)會(huì)及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)信息反饋至新疆保險(xiǎn)網(wǎng)，2011年上半年共向新疆保險(xiǎn)網(wǎng)投遞信息稿件10篇。

（三）、秘書(shū)處建設(shè)

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)。協(xié)會(huì)秘書(shū)處為切實(shí)提高工作效

率，提高各崗位工作人員的能力，每周一固定召開(kāi)周例會(huì)。周例會(huì)上，協(xié)會(huì)工作人員對(duì)上周工作情況作總結(jié)，對(duì)本周工作提出計(jì)劃，秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)協(xié)會(huì)工作人員的工作做綜合點(diǎn)評(píng)并對(duì)工作計(jì)劃提出指導(dǎo)意見(jiàn)。為促進(jìn)工作水平的進(jìn)一步提高，協(xié)會(huì)秘書(shū)處定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，就工作中需要改進(jìn)的方面談措施拿辦法。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。協(xié)會(huì)秘書(shū)執(zhí)行保險(xiǎn)業(yè)社團(tuán)組織建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)有關(guān)經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)定，堅(jiān)持一支筆理財(cái)?shù)闹贫?，?yán)格執(zhí)行預(yù)算內(nèi)開(kāi)支秘書(shū)長(zhǎng)簽字核批制度，預(yù)算外大額開(kāi)支報(bào)會(huì)長(zhǎng)審批制度。

3、加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。協(xié)會(huì)建設(shè)的重大事項(xiàng)都經(jīng)過(guò)常務(wù)理事會(huì)討論決定。處理重大問(wèn)題都堅(jiān)持公平、公開(kāi)、透明的原則，2011年上半年協(xié)會(huì)秘書(shū)處共召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)議2次，專(zhuān)門(mén)研究協(xié)會(huì)建設(shè)的有關(guān)事宜。

4、建章立規(guī)，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)新疆保監(jiān)局的要求，協(xié)會(huì)制定了《昌吉保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》并上報(bào)新疆保監(jiān)局予以審批。

5、參加昌吉州相關(guān)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)審核。

2011年上半年我協(xié)會(huì)參加了昌吉州民政局、昌吉州勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、昌吉州社保局、昌吉州殘聯(lián)及其他機(jī)構(gòu)的2011審核工作，按要求報(bào)送文字資料，通過(guò)了各機(jī)構(gòu)的審核。

二、存在的問(wèn)題

2011年，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在新疆保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在加強(qiáng)自律管理、加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會(huì)建設(shè)方面，雖然做出了一定成績(jī)，但是還存在著許多問(wèn)題和不足：一是工作的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化有待加強(qiáng)，與新疆保監(jiān)局的要求還有一定差距。二是工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能有待進(jìn)一步提升。三是自律公約執(zhí)行的過(guò)程中，個(gè)別公司違約行為時(shí)有發(fā)生，需要協(xié)會(huì)秘書(shū)處進(jìn)一步提高輔助監(jiān)管的能力和力度。

第五篇：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序

半年來(lái)，根據(jù)××市保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際，我們先后與各會(huì)員公司簽訂了三個(gè)自律公約，四個(gè)補(bǔ)充自律公約，基本上覆蓋了××市保險(xiǎn)市場(chǎng)的各個(gè)方面。我們以自律公約為指南，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過(guò)自律監(jiān)管，為我市的保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的市學(xué)場(chǎng)習(xí)環(huán)網(wǎng)境。

一是以整頓機(jī)動(dòng)車(chē)輛為抓手，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。3月初，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，除留一人值班外，出動(dòng)7人，歷時(shí)8天，分成兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查組，分別對(duì)松滋、石首、監(jiān)利、洪湖四縣（市）計(jì)60個(gè)支公司，進(jìn)行了規(guī)范市場(chǎng)秩序大檢查，先后聽(tīng)取了60個(gè)支公司落實(shí)自律公約和自查情況匯報(bào)；深入60個(gè)支公司對(duì)數(shù)千份保單和臺(tái)帳進(jìn)行逐筆普查；走訪(fǎng)了政府采購(gòu)中心、大型客、貨運(yùn)公司和出租車(chē)公司，聽(tīng)取規(guī)范市場(chǎng)秩序意見(jiàn)；分縣（市）集中反饋檢查情況，進(jìn)行了維護(hù)市場(chǎng)秩序再動(dòng)員。在對(duì)縣（市）進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，又利用3天時(shí)間，前往中心支公司對(duì)有疑問(wèn)的單證進(jìn)行了逐筆核實(shí)。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)了大量的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，震攝了違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了××機(jī)動(dòng)車(chē)輛市場(chǎng)的迅速明顯好轉(zhuǎn)。

二是以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)銀郵代理業(yè)務(wù)的綜合治理。

我們采取“兩輪”同時(shí)趨動(dòng)的方法，在外，借助××市銀監(jiān)分局的力量，成立了以銀監(jiān)分局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)為牽頭的××市銀代業(yè)務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，4次開(kāi)會(huì)研究規(guī)范銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序工作；聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀郵代理業(yè)務(wù)秩序的通知；抽調(diào)11人，組建了以銀監(jiān)分局牽頭，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加的4個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查小組，利用5個(gè)工作日，對(duì)城區(qū)8家銀行（郵政）計(jì)20個(gè)銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。在內(nèi)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)“抱團(tuán)”作用，先后5次召開(kāi)各公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)參加的銀代業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議；針對(duì)建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行的銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，市行業(yè)協(xié)會(huì)及時(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)策略，并與保險(xiǎn)公司分別簽訂了三個(gè)銀代業(yè)務(wù)補(bǔ)充自律公約；市行業(yè)協(xié)會(huì)在市經(jīng)融辦的支持下，與相關(guān)銀行、郵政進(jìn)行了廣泛的溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)“兩輪”趨動(dòng)，使我市銀郵代理費(fèi)支付得到規(guī)范，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有違約支付代理費(fèi)的行為。按今年我市銀代業(yè)務(wù)20億計(jì)算，與去年同比，今年可少支付代理費(fèi)XX萬(wàn)元。

三是以整治市直出租車(chē)承保秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，解決了出租車(chē)承保惡性競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。我們以《××市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)自律公約》為標(biāo)準(zhǔn)，做了大

量地宣傳發(fā)動(dòng)和狠抓落實(shí)的工作，先后召開(kāi)了市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議和市運(yùn)管處聯(lián)席工作會(huì)議；先后兩次在市交通音樂(lè)臺(tái)做節(jié)目，宣傳規(guī)范出租車(chē)承保的意義和做法，回答出租車(chē)車(chē)主咨詢(xún)；多次前往市政府、市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室、市公平競(jìng)爭(zhēng)局匯報(bào)治理出租車(chē)承保工作情況，得到了市政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持；先后兩次召開(kāi)產(chǎn)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議，布置“抱團(tuán)”整治出租車(chē)承保秩序工作，并簽訂了整治出租車(chē)承保市場(chǎng)秩序補(bǔ)充公約。通過(guò)努力工作，確保了提高保費(fèi)之后社會(huì)的穩(wěn)定，承保產(chǎn)品由去年的必保產(chǎn)品三個(gè)，增加為四個(gè)，保費(fèi)收入由去年平均每臺(tái)收費(fèi)3300元，提高到今年每臺(tái)收費(fèi)4600多元。

四是公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營(yíng)。根據(jù)群眾舉報(bào)和市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，從今年元月自律公約生效起，共對(duì)8家分公司（中心支公司）125張單證進(jìn)行查處，扣減違約金24.36萬(wàn)元，現(xiàn)已到帳22.48萬(wàn)元。在查處違約工作中，我們較好地堅(jiān)持了依法合規(guī)、多方聯(lián)動(dòng)、公平公正、露頭就打及激勵(lì)與約束相結(jié)合的工作方法，促進(jìn)了我市保費(fèi)收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強(qiáng)，使業(yè)內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。