第一篇：最欣賞的管理流派 行為科學(xué)學(xué)派

我選擇的問題是：結(jié)合實(shí)際談?wù)勀阕钚蕾p的管理流派是什么？為什么？ 概述

17世紀(jì)——18世紀(jì)，西方社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展帶動(dòng)了管理思想的早期演變和發(fā)展，西方管理思想和管理理論的發(fā)展從早期管理、古典管理、中期管理到管理理論叢林，以及現(xiàn)代管理新思潮的出現(xiàn)，可以說管理學(xué)的流派一直處于百花齊放的狀態(tài)。在眾多的管理流派中，我最欣賞的是行為科學(xué)學(xué)派。

從我的角度來看，首先管理的本質(zhì)是通過對(duì)員工行為的影響來改善組織的有效性，而行為科學(xué)學(xué)派便是從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)角度，將人的管理提升到管理過程中非常重要的地位，把以人為本作為管理核心。它將原來的監(jiān)督管理，轉(zhuǎn)變到人性化的管理，在管理的方法上強(qiáng)調(diào)滿足人的需要和尊重人的個(gè)性。在當(dāng)時(shí)，行為科學(xué)學(xué)派轉(zhuǎn)變了舊的管理方式和管理重點(diǎn)，這一改變非常有突破，至今也發(fā)揮著重要的影響。

我認(rèn)為，我們每一個(gè)人都是行為研究者，從幼年開始，我們通過感覺、詢問、傾聽和閱讀等方式觀察別人的行為，試圖解釋我們所看到的一切，解釋別人為什么會(huì)表現(xiàn)出這些行為，同時(shí)，我們也往往試圖預(yù)測別人在不同情況下的舉動(dòng)。眾所周知，人對(duì)于管理的重要性不言而喻，但人類可能產(chǎn)生的心理和行為是不可能被完全掌握的，所以行為科學(xué)理論的研究充滿了挑戰(zhàn)，同時(shí)也非常有趣。案例

在快樂中賺錢——美國西南航空公司

美國西南航空，創(chuàng)建于1971年，當(dāng)時(shí)只有少量顧客和一小群焦急不安的員工，現(xiàn)在已成為美國第六大航空公司。

1、總裁用愛心管理公司

公司總裁和董事長赫伯.凱勒，是一位傳奇色彩的創(chuàng)辦人。

當(dāng)踏進(jìn)西南航空公司總部大門時(shí)，你會(huì)感受到一種特殊的氣氛。門廳內(nèi)展示著公司歷史上值得紀(jì)念的事件。墻上布置著數(shù)百幅圖案，包含著成千上萬張員工的照相，有公司主辦的晚會(huì)和集體活動(dòng)以及萬圣節(jié)留念等，還有員工們的一些工藝品，油畫也巧妙地穿插在無數(shù)圖案中。

2、公司處處是歡樂和獎(jiǎng)品

你可以到處看到獎(jiǎng)品。墻板上用簽條標(biāo)明英雄獎(jiǎng)、精神勝利獎(jiǎng)和幽默獎(jiǎng)等，并寫上獲獎(jiǎng)?wù)叩拿?。到處洋溢著微笑和歡樂，公司制定的“三句話訓(xùn)示”掛滿了整個(gè)建筑物，最后一行寫著：“員工們在公司內(nèi)部將得到同樣的關(guān)心、尊敬和愛護(hù)，這也是公司盼望他們能和外面的每一位顧客共同分享?！?/p>

情人節(jié)那天有最高級(jí)的服裝，復(fù)活節(jié)有最考究的節(jié)目，每年萬圣節(jié)到來時(shí)，總部大樓全部開放，員工們的家屬及附近小學(xué)生們都可以參加游戲。

3、透明的管理

如果你要見總裁，只要他在辦公室，你可以直接進(jìn)去，不用通報(bào)，也沒有人對(duì)你說：“不，你不能見他?！?/p>

每年舉行兩次“新員工午餐會(huì)”，領(lǐng)導(dǎo)和新員工們直接見面，保持公開接觸。領(lǐng)導(dǎo)向新員工提些問題，例如：“你認(rèn)為公司應(yīng)該為你做的事情都做到了嗎？”“我們怎樣才能把西南航空公司辦得更好些？”員工們的每一個(gè)問題，在30天內(nèi)必須得到答復(fù)。一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，包括每月載客人數(shù)、公司季度財(cái)物報(bào)表等員工們都能知道。

4、領(lǐng)導(dǎo)是朋友又是親人

當(dāng)你看到赫伯和員工們一起拍的照片時(shí)，他從不站在主要地方，總是在群眾當(dāng)中。赫伯認(rèn)為每個(gè)員工都是企業(yè)合作人之一。上層經(jīng)理們每季度必須有一天參加第一線實(shí)際工作，擔(dān)任定票員、售票員或行李搬運(yùn)工等?！靶凶咭挥⒗镉?jì)劃”安排每年一天去其他營業(yè)區(qū)工作，以便了解不同營業(yè)區(qū)情況。

這種愛心精神在西南航空公司內(nèi)部閃閃發(fā)光，正是依靠這種精神，當(dāng)整個(gè)行業(yè)在赤字中俳徊，他們連續(xù)22年有利潤，創(chuàng)造了全行業(yè)個(gè)人生產(chǎn)率的最高記錄。

問：從行為科學(xué)理論的角度，分析該企業(yè)成功的原因？

分析：

縱觀西南航空公司的發(fā)展史，從最初的逆境中走出來，成就了今天的偉業(yè)，其成功經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。能夠成為當(dāng)今世界上最成功的低成本航空公司,它的成功因素是多方面的，例如清晰準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位、低成本營銷策略、高效的執(zhí)行和獨(dú)特的組織文化等等。

本題中，主要是從行為科學(xué)理論角度，對(duì)該公司的成功進(jìn)行分析。

1、員工第一的價(jià)值觀，把工作變?yōu)闃啡?/p>

對(duì)于企業(yè)而言，要認(rèn)識(shí)到人的發(fā)展史企業(yè)發(fā)展的重要之處，這是企業(yè)成功發(fā)展的有力保障。西南航空公司重點(diǎn)建設(shè)企業(yè)人本文化，將員工的發(fā)展作為企業(yè)最重要的管理部分，尊重員工的需求，在致力于完成企業(yè)盈利目標(biāo)的同時(shí)，通過多種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和形式，表揚(yáng)員工，表彰好人好事，并且，從創(chuàng)立開始就一直堅(jiān)持快樂的基本理念，快樂的工作氣氛不僅使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情，也使他們的工作效率大大提高。在為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和良好的工作氛圍的同時(shí)，更提升員工的工作滿足感和成就感。

2、適當(dāng)放開政策，尊重員工

西南航空公司政策較為開放，管理層了解一線員工的工作，支持和尊敬一線員工的工作，鼓勵(lì)員工釋放自己，提高員工的安全感。主管人員態(tài)度謙遜，勇于承認(rèn)自己在某些方面的知識(shí)的局限性。使一線員工享有相應(yīng)的權(quán)限與責(zé)任。企業(yè)讓全體員工了解公司的目標(biāo)、規(guī)劃和價(jià)值觀，企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題，暢通的員工意見反饋渠道，員工把自己看成是公司的主人，就會(huì)把激情、干勁、熱情和動(dòng)力帶進(jìn)工作當(dāng)中。

3、持續(xù)充分地溝通和宣傳

西南航空公司不斷地促進(jìn)員工之間的交流溝通，比如不需打招呼可以直接面見領(lǐng)導(dǎo)。員工個(gè)人之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、集體之間的良好溝通，使得企業(yè)成功地將原本強(qiáng)硬的經(jīng)營指導(dǎo)原則深入人心。并且，企業(yè)將公司的指導(dǎo)原則以不同的方式傳遞給員工，公司的奮斗目標(biāo)展示在公司任何地方，隨時(shí)隨地充當(dāng)指導(dǎo)員工 行為的準(zhǔn)則，使企業(yè)精神不斷發(fā)揚(yáng)。

關(guān)于個(gè)體行為來說，依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，美國西南航空公司的主管人員對(duì)于員工的需求給予了充分保障，包括有基本的生理需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。關(guān)于團(tuán)體行為來說，企業(yè)注重非正式組織的作用，通過建立持續(xù)充分的群體溝通，全面加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)外部人際關(guān)系。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為來說，企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的行為對(duì)職工的士氣和工作表現(xiàn)產(chǎn)生積極影響。

綜上所述，從行為科學(xué)理論的角度來說，美國西南航空公司充分重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，從人的需要、欲望、動(dòng)機(jī)、目的等心理因素出發(fā)，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人文環(huán)境和企業(yè)價(jià)值觀等，大大提高了工作效率，成功達(dá)成了組織目標(biāo)，從渺小到強(qiáng)大，從衰敗到興盛，可見，良好應(yīng)用行為科學(xué)理論的管理理念有著明顯的積極作用。小結(jié)

我認(rèn)為，欣賞某一東西或者理念并不代表它就是完美無缺的。當(dāng)然，行為科學(xué)學(xué)派也存在著一定的局限性。比如，在研究的過程中，對(duì)于人的情感重視過多，往往造成管理者對(duì)于企業(yè)某些技術(shù)方面的缺失。

但在管理流派的發(fā)展長河里，每一派別都更加符合當(dāng)時(shí)所存在的具體時(shí)期，也都不是盡善盡美的，我們應(yīng)該抱有一種辯證的態(tài)度看待管理理論的發(fā)展過程，它必將會(huì)隨著時(shí)代的進(jìn)步展開新的思路，走向更完善的階段。

第二篇：管理學(xué)派優(yōu)缺點(diǎn)

管理學(xué)派優(yōu)缺點(diǎn)

請(qǐng)分析泰羅、梅奧、西蒙等為代表的管理學(xué)派的優(yōu)缺點(diǎn)。

泰羅管理學(xué)的理念將管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)。

優(yōu)點(diǎn)在于（1）泰勒所提倡的在管理中運(yùn)用科學(xué)方法和他本人的科學(xué)

實(shí)踐精神。泰勒科學(xué)管理的精髓是用精確的調(diào)查研究和科學(xué)知識(shí)來代

替?zhèn)€人的判斷、意見和經(jīng)驗(yàn)。（2）講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。泰勒理論的核心是尋求最佳工作方法，追求最高生產(chǎn)效率。

泰勒創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助于提高生產(chǎn)效率的技術(shù)和方法。

缺點(diǎn)在于（1）泰勒對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的。他認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)

是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。他還認(rèn)為工人只有單獨(dú)勞動(dòng)才能好好干，集體的鼓勵(lì)通常是

無效的。（2）“泰勒制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而

沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營和管理的問題。

梅奧行為管理理論形成于20世紀(jì)20年代,早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說,后來發(fā)展為行為科學(xué),也稱組織行為理論。

相較于泰勒的管理學(xué)理念，梅奧的理念有了進(jìn)一步的發(fā)展，優(yōu)點(diǎn)在于

（1）認(rèn)為工人是社會(huì)人,而非是經(jīng)濟(jì)人,金錢不是工人們工作的唯一

積極性,社會(huì)和心理因素對(duì)工人工作的積極性也有一定的影響。（2）

認(rèn)為企業(yè)中存在著非正式的組織,它以它獨(dú)特的感情,規(guī)范和傾向,左

右著成員們的行為,它以正式組織相互依存,對(duì)生產(chǎn)率有著重大的影

響。（3）提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度,除了社會(huì)因素,在人際關(guān)系上也要有一定的滿足度。

缺點(diǎn)在于過于強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的作用，忽略了企業(yè)管理層面的作用。

西蒙決策管理學(xué)認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)是決策，組織是由作為決策者的個(gè)

人所組成的系統(tǒng)，組織的決策是組織成員及其群體參與的結(jié)果。其優(yōu)

點(diǎn)在于（1）突出了決策在管理中的作用。（2）系統(tǒng)闡述了決策原理。

（3）強(qiáng)調(diào)了決策者的作用。

但缺點(diǎn)在于忽略了管理動(dòng)態(tài)過程中的其它幾個(gè)方面，如計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)等，將決策視為管理的第一，并不十分妥當(dāng)。

第三篇：淺談安全行為科學(xué)與安全管理

淺談安全行為科學(xué)與安全管理

一般地說，企業(yè)生產(chǎn)過程中發(fā)生事故的原因可歸為內(nèi)因與外因兩大類。內(nèi)因是指勞動(dòng)者的技術(shù)、心理活動(dòng)等方面出現(xiàn)了與企業(yè)要求不相協(xié)調(diào)的情況：外因是指設(shè)備狀況、預(yù)防措施、防護(hù)用品以及勞動(dòng)環(huán)境的條件不符合安全生產(chǎn)的要求。國內(nèi)外大量事故統(tǒng)計(jì)表明，在企業(yè)內(nèi)所發(fā)生的事故中，70%~75%是由于勞動(dòng)者的操作行為發(fā)生錯(cuò)誤或違章作業(yè)所引起的。而心理學(xué)研究告訴我們，人的行為是由人的心理狀態(tài)支配的。因此，安全管理人員在分析和研究事故發(fā)生的內(nèi)因條件時(shí)，必須調(diào)查事故發(fā)生時(shí)人們的心理活動(dòng)，亦即借助于心理學(xué)的理論和研究成果來指導(dǎo)安全管理工作。

行為科學(xué)是從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的角度研究行為的一門科學(xué)，它是研究人的行為規(guī)律，主要研究工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為。

安全行為科學(xué)是行為科學(xué)的重要應(yīng)用分支，安全行為科學(xué)不但要應(yīng)用行為科學(xué)研究的成果為其服務(wù)，同時(shí)安全行為科學(xué)為行為科學(xué)豐富了內(nèi)容和擴(kuò)大了內(nèi)涵。因此，安全行為科學(xué)與行為科學(xué)是相互交*和兼容的關(guān)系，是行為科學(xué)在安全中應(yīng)用而發(fā)展起來的應(yīng)用性科學(xué)。人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的，具有多樣性、計(jì)劃性、目的性、可塑性，并受安全意識(shí)水平的調(diào)節(jié)，受思維、情感、意志等心理活動(dòng)的支配；同時(shí)受道德觀、人生觀和世界觀的影響：態(tài)度、意識(shí)、知識(shí)、認(rèn)知決定人的安全行為水平。

影響人的安全行為的個(gè)性心理因素有以下幾個(gè)方面：

1.情緒對(duì)人的安全行為的影響。情緒為每個(gè)人所固有、受客觀事物影響的一種外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是體驗(yàn)又是反應(yīng)，是沖動(dòng)又是行為。

2.氣質(zhì)對(duì)安全行為影響。氣質(zhì)是人的個(gè)性的重要組成部分，它是一個(gè)人所具有典型的、穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)使個(gè)人的安全行為表現(xiàn)為獨(dú)特的個(gè)人特色。人的氣質(zhì)對(duì)人的安全行為有很大的影響，使每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和安全工作適宜性。

3.性格對(duì)人的安全行為的影響。人的性格是每個(gè)人所固有的、最主要的、最顯著的心理特征，是對(duì)某一事物穩(wěn)定的和習(xí)慣化的表現(xiàn)方式。性格表現(xiàn)在人的活動(dòng)目的上，也表現(xiàn)在達(dá)到目的行為方式上。

影響人的安全行為的社會(huì)心理因素

1.社會(huì)感知對(duì)人的安全行為影響。感知是眼前客觀刺激物的整體屬性在人頭腦中的反映，人的社會(huì)感知與客觀事物的本來面貌經(jīng)常是不一致的，這就是使人產(chǎn)生錯(cuò)誤的知覺或者偏見，使客觀事物的本來面目在自己的知覺中發(fā)生歪曲。

2.表現(xiàn)在價(jià)值觀對(duì)人的行為影響。領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同，會(huì)從其對(duì)安全的態(tài)度和行為上表現(xiàn)出來。

3.角色對(duì)人的行為影響。角色實(shí)現(xiàn)過程就是個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的過程在安全管理中，需要利用人的這種角色為其服務(wù)。

其中社會(huì)感知對(duì)人的安全行為影響最大，長時(shí)間影響可使人產(chǎn)生一種潛意識(shí)(或下意識(shí))的安全行為。

影響安全行為的主要社會(huì)因素

1.社會(huì)輿論對(duì)安全行為的影響。包括社會(huì)輿論的監(jiān)督和社會(huì)輿論的宣傳?；谶@個(gè)原因通過各種形式在施工現(xiàn)場進(jìn)行安全宣傳活動(dòng)及目前社會(huì)輿論對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督是很有必要的。如“萬里行”和“安全月”等安全宣傳活動(dòng)及各種安全事故調(diào)查和處理的報(bào)道。

2.風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人安全行為影響。風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)安全行為的影響既有利的一面，也有不利的一面，我們可以通過企業(yè)安全文化的建設(shè)實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其長，避其短。

環(huán)境狀況對(duì)人的安全行為的影響

人的安全行為除內(nèi)因影響外，還有外因(環(huán)境)的影響。環(huán)境變化會(huì)刺激人的心理，影響

人的情緒，甚至打亂人的正常行動(dòng)，物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng)會(huì)影響人的識(shí)別與操作，造成混亂和差錯(cuò)，打亂人的正?；顒?dòng)。

企業(yè)安全價(jià)值觀規(guī)律處于中心支配地位，而物的規(guī)律和職工心理運(yùn)動(dòng)規(guī)律是安全價(jià)值觀規(guī)律的基礎(chǔ)，左右著安全價(jià)值觀規(guī)律的運(yùn)動(dòng)方式。物的規(guī)律影響著職工心理運(yùn)動(dòng)方式和安全價(jià)值觀，職工心理運(yùn)動(dòng)規(guī)律同樣也影響著物的規(guī)律和企業(yè)安全價(jià)值觀規(guī)律。從實(shí)際情況分析，職工心理規(guī)律可能是決定安全生產(chǎn)的最基礎(chǔ)最直接的因素。這是因?yàn)椋弘S著改革的逐步深入，企業(yè)管理方式正在或已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。

目前很多國外企業(yè)的安全研究出現(xiàn)的一個(gè)新現(xiàn)象是越來越重視對(duì)職工個(gè)人思想和行為特征對(duì)安全生產(chǎn)影響的研究，比如酗酒和濫用藥物對(duì)安全的影響、比如工作壓力和職工的精神耗竭問題的研究、比如顯示屏對(duì)人體進(jìn)而對(duì)職工身心健康的影響等等。

影響安全行為的心理因素實(shí)證分析

職工心理呈現(xiàn)復(fù)雜多元性，但并非毫無規(guī)律性。安全心理學(xué)中有一個(gè)著名的事故傾向理論假說。它認(rèn)為，事故總是由少數(shù)幾個(gè)人造成的，即50%的事故是由10%的人造成的。

1)小部分工人(如20%)造成了大部分(70%)事故。國外的另一項(xiàng)研究結(jié)果認(rèn)為，事故年齡為17-28歲之間的人群中最頻繁，50-60歲的人群中達(dá)到最低。

2)工種越特殊、工藝越復(fù)雜，對(duì)人的心理素質(zhì)要求越高。國外的研究認(rèn)為，工人的知覺技能等于或高于運(yùn)動(dòng)技能，工人就相對(duì)安全；但是當(dāng)知覺水平低于運(yùn)動(dòng)水平，雇員就有事故傾向，并且二者差異越大，事故傾向越大，通俗地說，反應(yīng)速度快于知覺速度的工人更可能發(fā)生事故。

3)絕大多數(shù)事故發(fā)生在工作的中后期，而此階段恰恰是職工心理呈現(xiàn)“云團(tuán)狀”。眾所周知，企業(yè)管理理論已經(jīng)從18世紀(jì)的“經(jīng)濟(jì)人”、20世紀(jì)30年代的“社會(huì)人”、60年代的“自我實(shí)現(xiàn)人”發(fā)展到今天的“復(fù)雜人”(60年代由美國心理學(xué)家E?H?沙因提出)。復(fù)雜人理論認(rèn)為，人的需要的動(dòng)機(jī)模式是多種多樣的，因此管理需要“常變”。這個(gè)重要管理思想對(duì)安全管理的啟發(fā)就是，企業(yè)制定安全政策、進(jìn)行安全管理要建立在“復(fù)雜人”的基礎(chǔ)之上，把“人”想得復(fù)雜些，而不能把“人”當(dāng)成是執(zhí)行政策的機(jī)器。怎樣把“人”想得復(fù)雜些呢?有以下幾個(gè)方面

(一)注意力問題：注意(at-tention)，是指心理活動(dòng)對(duì)定對(duì)象的有選擇的集中。注意具有選擇的功能，這就是使心理活動(dòng)指向于那些有意義的、符合需要的、與當(dāng)前活動(dòng)相一致的各種刺激，而避開或抑制那些無意義的、附加的、干擾當(dāng)前活動(dòng)的各種刺激，也就是使心理活動(dòng)具有一定的方向性；注意具有保持功能，即當(dāng)外界大量信息進(jìn)入感知記憶以后，每個(gè)信息單元必須經(jīng)過注意才能轉(zhuǎn)換成一種更持久的形式而得到保持；注意具有對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和監(jiān)督的功能。因此研究人的注意問題對(duì)實(shí)踐、對(duì)安全生產(chǎn)關(guān)系極大。

安全管理者的責(zé)任在研究職工注意力問題時(shí)，須把握好職工的注意分配和注意廣度。研究表明，注意分配取決于同時(shí)并進(jìn)的幾種活動(dòng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度以及對(duì)活動(dòng)的熟悉或熟練程度。也就是說在安排工作時(shí)要盡可能避免同時(shí)做二種及以上不同性質(zhì)的活動(dòng)，活動(dòng)的難易程度要配合得當(dāng)，要加強(qiáng)職工的技能訓(xùn)練以提高職工現(xiàn)場的注意力；在注意廣度方面，相關(guān)的研究表明注意的對(duì)象越集中，排列得越有規(guī)律，越能成為相互聯(lián)系的整體，從而職工在同一時(shí)間內(nèi)能夠清楚地覺察或認(rèn)識(shí)客體的數(shù)量就越多。注意的廣度也隨著活動(dòng)的任務(wù)和個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同有所不同，因此，提高活動(dòng)的意義性、趣味性，也是提高注意廣度的有效辦法。

(二)疲勞問題：疲勞是指因持續(xù)工作造成體力及工作效率下降并伴隨著疲憊感的生理現(xiàn)象。它具有“一過性”特點(diǎn)，即經(jīng)過休息一般都可恢復(fù)過來。疲勞分生理疲勞和心理疲勞兩種。生理疲勞又稱肌肉疲勞或體力疲勞。這在現(xiàn)代化大型企業(yè)中，更多的是心理疲勞，即主觀疲勞或精神疲勞。

疲勞隨工作時(shí)間延長而增強(qiáng)。在開始階段，人的工作能力逐步釋放出來，隨即達(dá)到最佳狀態(tài)，經(jīng)過一段時(shí)間，由于持續(xù)工作，疲勞不斷積累，人的工作能力開始下降，出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象。值得注意的是如果造成過度疲勞后，即使按作息時(shí)間休息，也不能使工作能力得到充分恢復(fù)。

(三)情緒的問題：情緒是意識(shí)中最重要的構(gòu)成因素，對(duì)人格的整合提供動(dòng)機(jī)。一方面，情緒對(duì)人的認(rèn)知的發(fā)展和認(rèn)知活動(dòng)起著監(jiān)督作用。在情緒一一認(rèn)知運(yùn)動(dòng)的相互作用中，情緒是認(rèn)知發(fā)展的契機(jī)，它激發(fā)人去認(rèn)知、去行動(dòng)，例如，興趣激起研究行為，決定認(rèn)知的選擇性和方向：而痛苦、憤怒或緊張的情緒則使認(rèn)知活動(dòng)變得刻板和狹窄+限制知覺和思維，并干擾利用線索和采取變式。另一方面，情緒對(duì)人格的整合提供動(dòng)機(jī)。因此，安全管理者掌握好情緒理論，把握好職工情緒特點(diǎn)，調(diào)節(jié)好職工情緒對(duì)于職工很好地認(rèn)知企業(yè)安全價(jià)值觀、保證安全生產(chǎn)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

第四篇：中國古代學(xué)派的智慧管理

? 儒家：

孔子（公元前551---479），孟子（公元前372—289），荀子（公元前325—238）。（（C）“正己正人”。

在以下三個(gè)方面提出了獨(dú)創(chuàng)的見解：

（A）管理的載體：孔子認(rèn)為“為政在人，取人以身，修身以道，修道以仁。〈禮記?中庸〉。

（B）管理的方式： “為政以德”。修、齊、治、平。

（C）領(lǐng)導(dǎo)的方式，“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從”，“修己安人”。

（D）經(jīng)營方式：義利合一

道家（老子、莊子）

1、基本精神：“道法自然”，“無為而治”，“以柔克剛”。

2、管理的原則和方式：無為而治?！爸未髧?，若烹小鮮”?！安怀鰬?，知天下；

3、管理藝術(shù)：

? 用弱：“反者道之動(dòng)，弱者道之用”?！叭踔畡購?qiáng)，柔之勝剛”?！爸湫郏仄浯?。” ? 歸納：靜觀待變，守弱用柔，知盈守虛，居上謙下，不爭之爭，見微知著，欲擒故

縱，委曲求全，藏而不露，知足長樂。

?

4、管理的境界：

“無為而無不為，無知而無不知，無欲而無不欲，無可而無不可”。

墨家（墨子）：

（A）管理的宗旨：針對(duì)儒家有差等的“仁愛”，墨子提出沒有任何差別的“兼相愛，交相利”之愛。

（B）管理的體制：主張建立自上而下的統(tǒng)一的集權(quán)管理體系。既是“一同天下之義”。

（C）管理的人事原則：一是不拘一格，惟才是舉。二是提高待遇，放手使用。三是有賞有罰，能上能下。

（D）經(jīng)營原則：興利天下。

? 法家（韓非子）

?

1、管理的制度：法治

?

2、集權(quán)管理：以勢為尊。

?

3、控制技巧：以術(shù)為用。

?因人情：安利者就之，危害者去之。

? 兵家：

?(1)管理的戰(zhàn)略：運(yùn)籌帷幄。韜光養(yǎng)晦。

?(2)管理（經(jīng)營）的策略：就是“因形制勝”（依靠組織的形態(tài)而創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)）、“因敵制勝”、“因變制勝”。

?(3)管理的方略：令文奇武。賞罰嚴(yán)明、上下同欲。

? 縱橫家：

爭名求利

重辯能說

重計(jì)善謀

游說 ——攻心

用之無害，不用可惜

? 另有，陰陽家、佛家、禪宗等

第五篇：談中國傳統(tǒng)學(xué)派的管理智慧

財(cái)公院 公管班 徐亨元 學(xué)號(hào)2010110010 談中國傳統(tǒng)學(xué)派的管理智慧

中國有極厚重的歷史，有各種成敗得失的體驗(yàn)。中國也因而孕育了燦爛的文明，積淀了豐富的智慧。——這一點(diǎn)無可質(zhì)疑。今天的問題是：如何對(duì)中國本土的智慧，尤其是治理國家、管理社會(huì)的智慧，加以現(xiàn)代化的詮解，并運(yùn)用到現(xiàn)今的管理過程中。

很多人堅(jiān)持認(rèn)為，中國本土的管理思想主要集中于古代的先秦時(shí)期。的確，先秦各學(xué)派對(duì)中國社會(huì)發(fā)展、對(duì)中國人思維方式的影響，可能是后來任何一個(gè)年代都無法比擬的。在一定意義上，這些思想也正是“中國傳統(tǒng)”的源頭。

先秦各學(xué)派中，與管理行為關(guān)系較密切的主要有：儒家、道家、法家、兵家等。我們將以極簡略的形式，從上述四家中析取最精華、最具現(xiàn)代價(jià)值的成分，希望能夠?qū)裉斓墓芾碚咛峁┮恍┙梃b。（在“經(jīng)濟(jì)全球化”的浪潮中，中國正越來越展示出巨大的發(fā)展?jié)摿?，無論作為管理者還是作為被管理者、合作者或是競爭對(duì)手，了解中國本土的文化背景，肯定是有益的。這里有一個(gè)前提：我們的目的已不僅是你死我活的“求勝”，而更重“雙贏”。）

一、儒家。儒家管理思想的核心是“仁”。“仁”的字面意思是對(duì)人際關(guān)系及身心和諧的關(guān)注，用現(xiàn)代語言說，儒家管理是基于人性的管理。相應(yīng)地，管理手段是“為政以德”，即使在施行法律的時(shí)候也不忘道德教化的結(jié)合使用，始終強(qiáng)調(diào)人性關(guān)懷、倫理親情的感化、勸諭功能，強(qiáng)調(diào)“誠”、“信”、“忠”、“恕”等品質(zhì)的培養(yǎng)、塑造。儒家管理的推行途徑是“修身、齊家、治國、平天下”，認(rèn)為管理者必須以身作則，從自我管理開始，再到家庭管理、國家管理和社會(huì)管理，這幾個(gè)過程的關(guān)系既體現(xiàn)為逐層演進(jìn)又表現(xiàn)在彼此的相互滲透印證中。總起來說，儒家管理是強(qiáng)調(diào)自我責(zé)任、注重和諧、注重整體利益的管理。近幾十年，日本是運(yùn)用儒家智慧最成功的例子。被稱為 “日本近代企業(yè)之父”的澀澤榮一，著有《論語講義》，解釋儒家管理思想，并親自向企業(yè)員工講授，以此構(gòu)成企業(yè)文化的核心。在日本，非常多的企業(yè)家自覺學(xué)習(xí)儒家經(jīng)典，并力求化為己用。實(shí)際上，儒家思想始終是中國人思想、行為、性情的主線，無論其優(yōu)劣，他總是在以各種形式或隱或顯地塑造、影響著中國的發(fā)展。

二、道家。道家非常注重對(duì)管理規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，提出“道法自然”，即管理必須遵循客觀規(guī)律，一切要順應(yīng)自然才能取得良好的管理效果。在管理方式上，道家認(rèn)為最高境界是“無為而治”，管理者行使管理職責(zé)時(shí)，不應(yīng)勉強(qiáng)作為，不可越權(quán)行事，而須因勢利導(dǎo)，營造一個(gè)放權(quán)下屬的寬松氛圍。表面看來，管理者似乎什么也沒有做、什么也不必做，但自己的組織卻被整飭得井井有條。道家同時(shí)也創(chuàng)建了一整套管理藝術(shù)，如靜觀待變、守弱用柔、知盈處虛、居上謙下、不爭之爭、見微知著、欲取先予、以曲求全、藏而不露、知足常樂等。道家的“無為而治”與現(xiàn)代西方管理學(xué)理論中的倡導(dǎo)的“自動(dòng)化管理”、“成本最小－收益最大化管理”有著微妙的相通之處，同樣致力于避免干預(yù)、提倡自由、鼓勵(lì)下屬發(fā)揮創(chuàng)造性與積極性。從道家的管理模式或管理風(fēng)格中，可以看出對(duì)科學(xué)管理的崇尚、對(duì)個(gè)人創(chuàng)造能力的尊重及對(duì)管理績效的追求。道家管理藝術(shù)中，如“見微知著”、“欲取先予”等，更是經(jīng)常被企業(yè)界人士所津津樂道。

三、法家。法家管理以“法”即管理制度為核心，注重“法”、“勢”、“術(shù)”即管理制度、管理權(quán)威與管理技巧的完美結(jié)合。法家明確贊同“法治”而反對(duì)“人治”，主張時(shí)時(shí)事事都必須嚴(yán)格遵循既定的法令、規(guī)則，而絕對(duì)不能只依賴管理者的主觀判斷或個(gè)人好惡。法家相信，如果堅(jiān)守法制，哪怕是平庸普通的人也能成功地進(jìn)行管理；但若拋開法制，才能超卓的人也必然會(huì)面臨失敗。法家還看到，“徒法不足以自行”，僅有管理制度，沒有強(qiáng)力、靈活的推行措施，也不行。所以，管理權(quán)威和管理技巧也是必須的。法家將管理權(quán)威分為“自然之勢”和“人為之勢”，前者指管理者在既成條件下（如受委任）所獲得的權(quán)威，后者指管理者利用各種資源自行創(chuàng)造的權(quán)威。法家尤其注重充分利用和強(qiáng)化“自然之勢”，主動(dòng)創(chuàng)設(shè)“人為之勢”，并以此為后盾，保證管理制度的實(shí)施。法家通常較少理會(huì)人的道德修養(yǎng)和社會(huì)倫理準(zhǔn)則，往往有“為達(dá)目的不擇手段”之嫌，但其管理技巧卻比其他各家都要豐富。在組織機(jī)構(gòu)的建立、職位的設(shè)置、人員的選拔、授權(quán)、監(jiān)督、考查等方面，法家提供了中國古代管理從理論走向?qū)嵺`的極佳范例。（歷史上，法家代表人物大多有豐富的執(zhí)政和管理經(jīng)驗(yàn)。雖然這些人物所獲毀譽(yù)各異，但法家理論卻從未被遺忘過。）即便在今天，我們也仍能從中不斷尋求啟示。

四、兵家。兵家管理的領(lǐng)域主要在于軍事，但其中蘊(yùn)涵的管理戰(zhàn)略、策略、方略，對(duì)其他領(lǐng)域無疑也有借鑒價(jià)值。在管理戰(zhàn)略方面，兵家講究運(yùn)籌謀劃，強(qiáng)調(diào)管理者審時(shí)度勢，對(duì)外界環(huán)境和組織內(nèi)部有清醒正確的認(rèn)識(shí)，并據(jù)此作出判斷和決定。在管理策略方面，兵家提出要“因變制勝”，強(qiáng)調(diào)“變”的因素，要求管理者對(duì)各種變化及時(shí)作出反應(yīng)，并能積極創(chuàng)新求變，時(shí)時(shí)處處占據(jù)主動(dòng)，不受制于人。在管理方略方面，兵家提出分級(jí)管理的原則：要想管理很多人像管理很少人一樣輕松，就須依靠組織和編制的作用；要想形成富有效率的組織，就須以嚴(yán)格的紀(jì)律、法令進(jìn)行層層控制，輔以思想教育，對(duì)下屬曉之以理，動(dòng)之以情，并形成特定的層級(jí)制度，以做到首尾一致，令行禁止。兵家因擅于計(jì)算、預(yù)測，強(qiáng)調(diào)變數(shù)而備受經(jīng)濟(jì)界和企業(yè)界的關(guān)注。有人認(rèn)為，在今天的市場經(jīng)濟(jì)（尤其是市場尚未完全規(guī)范化）環(huán)境中，兵家思想將大有用武之地。一些涉足中國市場的外國公司在關(guān)注中國文化背景時(shí)，也確實(shí)將兵家學(xué)說放在了重要位置。

需要說明的是，本文關(guān)于上面四家思想的論述，僅是我個(gè)人所理解和感興趣的部分，絕非其全貌。并且，在歷經(jīng)千年的治國、管理實(shí)踐中，儒、道、法、兵四家的理論也絕不是截然分開、孤立存在的，他們往往彼此充實(shí)、互相吸納地被結(jié)合起來運(yùn)用。我們今天所要考察、研究的，也不應(yīng)止于對(duì)各家學(xué)說的分判，而要力求將這些先哲智慧的結(jié)晶，融匯起來，轉(zhuǎn)化為有利于現(xiàn)實(shí)的管理理念、管理方法。

徐亨元

2011年5月29日