第一篇：學(xué)企業(yè)形象設(shè)計策劃體會大全

學(xué)《企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入》的一點體會

《企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入》是一門專業(yè)性比較強的課程，雖然以前在公司某些培訓(xùn)課程里面有所接觸，但在這門課程中體現(xiàn)的更專業(yè)更系統(tǒng)。再加上視頻講課老師的深入詳細(xì)地講解及給我們推薦大量的學(xué)習(xí)資料，讓我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)《企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入》這門課程的重要性、必要性，通過對這一課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我能夠比較熟悉地掌握了這門課程的理論知識。在認(rèn)真學(xué)了這門課后，我個人感受最深的主要有以下四點：

1、品牌CIS策劃就是以策劃品牌為核心，以企業(yè)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，為企業(yè)導(dǎo)入CIS形象設(shè)計，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、塑造企業(yè)文化、展示全新形象。品牌CIS策劃主要包含企業(yè)CIS策劃、品牌整合與營銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢四個方面。企業(yè)CIS策劃（Corporate Identity System)即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是企業(yè)規(guī)?；?jīng)營而引發(fā)的企業(yè)對內(nèi)對外管理行為的體現(xiàn)，由理念識別（Mind Identity 簡稱MI）、行為規(guī)范（Behariour Identity 簡稱BI）和視覺設(shè)計（Visual Identity 簡稱 VI）三方部分組成。理念識別（MI）是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇；行為規(guī)范（BI）是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)；視覺設(shè)計（VI）在CIS設(shè)計系統(tǒng)中，視覺識別設(shè)計（VI）是最外在、最直接、最具有傳播力和感染力的部分，它包括基本要素設(shè)計和應(yīng)用要素設(shè)計。品牌整合與營銷策劃必須充分調(diào)研，整合資源優(yōu)勢，借勢造勢；從細(xì)節(jié)入手，注重實效，以品牌帶動營銷，以營銷提升品牌。企業(yè)文化建設(shè)是最高層次的競爭即文化的競爭。企業(yè)文化實質(zhì)就是企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，是一種適合于高度信息化與個性化的人性化管理方式，是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。

2、企業(yè)形象策劃的重要性。企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)員工的整體印象和評價。企業(yè)形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的信譽度和美譽度，是贏得消費者信賴的關(guān)鍵，是影響企業(yè)良好發(fā)展的重要因素。企業(yè)形象策劃是指通過現(xiàn)代設(shè)計理論結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)整體運作把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個性顯示企業(yè)精神，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場競爭中取得有利空間的正統(tǒng)行為。一個好的企業(yè)形象策劃會給企業(yè)帶好的企業(yè)形象，通過學(xué)習(xí)這門課程，讓我意識到企業(yè)形象策劃的重要性，知道形成良好的企業(yè)形象首先就要對企業(yè)形象進行策劃，需要通過理念識別、視覺識別、行為識別去塑造。

3、創(chuàng)意是CIS策劃的關(guān)鍵。CIS策劃是策劃的一種，策劃實質(zhì)上就是計劃、打算、安排的意思。是對未來的籌劃，策劃的關(guān)鍵是創(chuàng)意。而要有一個好的創(chuàng)意就要求策劃人員是否具備創(chuàng)造性思維，是否具備一定的知識和思維能力。學(xué)完這門課后，我深深地體會到自己的涉獵的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才體會到老師給我們推薦的學(xué)習(xí)資料的重要性；感受到自己思維能力特別是創(chuàng)造性思維能力還需要一個大改進，要經(jīng)過一個漫長的過程去培養(yǎng)。

4、CIS策劃到個人形象策劃。一個好的企業(yè)形象策劃會贏得顧客好的印象和評價，會贏得顧客的認(rèn)同感。學(xué)習(xí)這門課后讓我聯(lián)想到運用CIS策劃理論對個人形象進行化策劃，我們能否給別留下一個好的印象和評價取決于我們的形象，別人從我們的外表形象（視覺識別）言談舉止（行為識別）思想道德（理念識別）會給我們一個整體的看法。所以個人形象同企業(yè)形象是一樣的，要得到別人的尊重與信賴，我們就要給別人樹立一個好的形象，端正我們的思想、態(tài)度、著裝、言談舉止，這樣才會給別人留下一個好的印象與評價。

余

敏

2012年12月10日

第二篇：企業(yè)形象設(shè)計策劃合同

企業(yè)形象策劃合同

合同編號：

甲方：

乙方：

甲方為了提高知名度，統(tǒng)一企業(yè)形象，達(dá)到更高的社會認(rèn)知，獲得更廣泛的公信力。在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，特委托乙方對甲方的企業(yè)形象進行策劃，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

第一條 設(shè)計內(nèi)容

乙方為甲方進行企業(yè)形象設(shè)計，包括如下內(nèi)容：

1．企業(yè)標(biāo)志：企業(yè)的標(biāo)志；

2．企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字：企業(yè)的正式名稱，以中文及英文兩種定名；

3．品牌標(biāo)準(zhǔn)字，代表企業(yè)產(chǎn)品的品牌，以中文及英文兩種設(shè)計；

4．企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色；

5．企業(yè)標(biāo)語：對外宣傳公司的特長、業(yè)務(wù)、思想等要點的標(biāo)語，以中文及 英文兩種設(shè)計；

6．專用字體：公司主要使用的文字（中文、英文）、數(shù)字等專用字體；

7．公司證件：徽章、工作證、名片、旗幟等；

8．文具類：公司專用的信封、信箋、各種表格、文件袋、筆記本等；

9．符號類：各種公司招牌、建筑物的外觀、霓虹燈、大門、入口標(biāo)志等；

10．廣告類：各種報紙、雜志、宣傳卡、招貼、年歷、廣播、電視、pop廣 告等；

11．商品包裝類：各種紙盒、紙袋、購物包、皮箱、容器包裝、包裝紙等；

12．交通用具類：各種業(yè)務(wù)用車、運貨車等企業(yè)的各種車輛等；

13．服裝類：男女制服、工作服、臂章、工作帽、領(lǐng)帶等；

14．法律文書格式類：各種法律文書的字體、格式等；

15．其他：櫥臺、家具、餐具、煙灰缸、壁飾等；

16．人員素質(zhì)類：管理人員的言行、工作人員的言行、勤務(wù)態(tài)度、待客態(tài)度等；

第二條 合同期限

本合同的履行期限為 年 月 日至 年 月 日。

第三條 收費標(biāo)準(zhǔn)

1．本合同根據(jù)雙方協(xié)定，合同總價為 萬元（大寫:）。

2．付款方式：

（一）在本協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，乙方向甲方開具合法發(fā)票。

（二）甲方在收到乙方發(fā)票后15個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費。

（三）乙方在收到甲方支付的服務(wù)款項后開始向甲方提供服務(wù)。

（四）上述付款僅用于雙方交易資金結(jié)算和本協(xié)議約定的用途。

3．支付形式：

甲方應(yīng)當(dāng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將合同款項支付至乙方指定賬戶： 開戶行： 開戶名： 銀行賬號：

第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方應(yīng)當(dāng)誠實履行合同，積極與甲方聯(lián)系，設(shè)計方案應(yīng)得到甲方的書面認(rèn)可。

2．乙方應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂之日起30日內(nèi)，向甲方提供初步方案，否則視為違約。

3．乙方在簽訂本合同時，已經(jīng)充分明白合同文件中的所有條款，乙方提交的方案須符合甲方的實際，方案必須具有聯(lián)系性和實際可操作性，否則視為乙方違約。

4．乙方負(fù)有向甲方匯報工作的義務(wù)，乙方在向甲方提供初步方案后，不得再自行進行任意更改，除非經(jīng)家方書面同意。

5．乙方應(yīng)當(dāng)保證在合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)向家方提供具體方案的策劃人員名單和以前設(shè)計過的成功案例，策劃人員名錄遞交給后不得自行變更，除非經(jīng)甲方書面同意。

6．乙方應(yīng)保證該方案符合甲方的業(yè)務(wù)范圍和特色，乙方所提供的方案和設(shè)計應(yīng)沒有任何糾紛和權(quán)利瑕疵，否則乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并向甲方賠償損失。

第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．甲方應(yīng)當(dāng)及時向乙方提供制作企業(yè)形象設(shè)計方向的有關(guān)資料，及時向乙方說明自己想達(dá)到的相關(guān)要求。

2．甲方應(yīng)按本合同向乙方按時支付費用，乙方完成所有工作后，甲方應(yīng)當(dāng)向甲方付清所有款項。

3．在合同履行過程中，如果甲方要求停止制作應(yīng)及時通知乙方，乙方已收的前期費用不予退回，對本階段已發(fā)生的工作量，甲方應(yīng)給予補償，具體補償數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

4．甲方有權(quán)對乙的工作進度予以具體了解，并經(jīng)常性檢查乙的工作進度。

5．甲方認(rèn)為乙方供的方案不合理、不具操作性的前提下，有權(quán)要求乙方按照其修改意見進行修改，乙方拒絕修改的，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用。

第六條 合同的解除、終止、變更

1．本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可予以變更，解除和終止。

2．本合同單方解除的，應(yīng)提前1個月通知對方，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。

第七條 違約責(zé)任

第一條 乙方因提供服務(wù)中涉及的產(chǎn)品質(zhì)量不合格（按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）、服務(wù)人員態(tài)度惡劣等問題引起客戶索賠的，一切費用由乙方承擔(dān)。

第二條 甲方不得利用本協(xié)議約定的合作進行任何非法行為。一旦出現(xiàn)，所有法律責(zé)任均有甲方自行承擔(dān)，若乙方因此承擔(dān)了相應(yīng)責(zé)任，有權(quán)向甲方追償。第三條 合作期間，由于各自公司發(fā)生資產(chǎn)的重組、法人結(jié)構(gòu)變化、戰(zhàn)略調(diào)整等重大事項，導(dǎo)致雙方無法按照本合同執(zhí)行，雙方均有權(quán)在提前30日通知對方的前提下，提前終止合約不需承擔(dān)其他責(zé)任。雙方按照合約進行終止后的財務(wù)清款。

第四條 乙方因向甲方提供服務(wù)開具給甲方的發(fā)票，甲方不得用于任何非正當(dāng)渠道，成本列支和進項稅額抵扣等事宜需要根據(jù)相關(guān)稅務(wù)法規(guī)的要求處理，如因甲方違反稅法等國家相關(guān)規(guī)定造成乙方的全部經(jīng)濟損失，需由甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第八條 爭議解決

雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)進行友好協(xié)商解決，在無法通過協(xié)商解決的情況下，任何一方均可向廣州仲裁委員會申請仲裁處理。

第九條 其他事項

1．本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。

2．本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決，并達(dá)成書面的補充協(xié)議。

3．本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人：

＿＿＿年＿＿月＿＿日

＿＿＿年＿＿＿月＿＿日

第三篇：企業(yè)形象設(shè)計策劃 論文

企業(yè)形象設(shè)計策劃

企業(yè)形象是企業(yè)的第一資源，成功企業(yè)發(fā)展的第一策略便是企業(yè)形象的設(shè)計。

企業(yè)形象企劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化，傳送給企業(yè)周邊的組織或者團體，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值觀，是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強有力手段，也是消費者識別企業(yè)、企業(yè)向社會展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中常盛不衰，就必須加強企業(yè)形象企業(yè)管理，塑造企業(yè)個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。

企業(yè)形象的基本含義，企業(yè)形象設(shè)計即CI設(shè)計，CI是英語Corporate Identity的縮寫，直譯為“企業(yè)的統(tǒng)一化”或“企業(yè)自我同一化”，我們也稱之為企業(yè)識別。而由這個研究領(lǐng)域規(guī)劃出來的設(shè)計系統(tǒng)，稱之為企業(yè)識別系統(tǒng)(Corporate Identification System)，簡稱CIS。Corporate除了有企業(yè)的意思外，還有組織、機構(gòu)、團體等涵義，Identity事實上有三個含義：一是識別、證明；二是同一性（Sameness），三是持恒性，一貫性（Continuity）。CIS是CI戰(zhàn)略的實施系統(tǒng)，是一個可以規(guī)范、可以控制的，能夠保證CI戰(zhàn)略順利實施的具體操作系統(tǒng)。

可以這樣理解，所謂CI戰(zhàn)略，是對企業(yè)形象的有關(guān)要素（理念、行為、視覺等）進行全面系統(tǒng)的策劃、規(guī)范，并通過全方位、多媒體的統(tǒng)一傳播，塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象，以謀求社會大眾認(rèn)同的企業(yè)形象戰(zhàn)略。僅從視覺設(shè)計的角度講，是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩等基

本要素為主，形成企業(yè)形象的視覺識別基礎(chǔ)系統(tǒng)，主導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營活動，由企業(yè)內(nèi)外的所有傳播媒介傳播出去，給消費者以統(tǒng)一、有組織、有系統(tǒng)的深刻印象，最終達(dá)到企業(yè)文化傳播和產(chǎn)品促銷的目的。

CIS即企業(yè)形象識別系統(tǒng)是由企業(yè)理念識別（Mind Identity,簡稱MI）,行為識別（BehaviorIdentity，簡稱：BI）和視覺識別（Visual Identity,簡稱VI）三個系統(tǒng)構(gòu)成，整個識別系統(tǒng)是這三個方面因素協(xié)調(diào)運作的整合性成果。CIS是一個有機的整體，MI是CIS戰(zhàn)略的核心，而VI是它的靜態(tài)表現(xiàn)形式，BI則是它的動態(tài)表現(xiàn)形式，要掌握CIS戰(zhàn)略的實質(zhì)，就必須從這三個部分進行理解。同時，理論和實踐還告訴我們：企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，必須要有先決條件：即必須把質(zhì)量、服務(wù)、信譽作為導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。強調(diào)這一點，只是為更好地實施CIS戰(zhàn)略選擇一條最佳途徑。

舉例如房地產(chǎn)公司要在形象方面做出準(zhǔn)確定位。這種形象定位主要包括經(jīng)營形象、管理形象、外觀形象、發(fā)展形象、人員形象、精神形象、服務(wù)形象、等方面的定位，現(xiàn)具體介紹如下：

一、經(jīng)營形象

1、經(jīng)營業(yè)績

前期投資可行性分析、項目市場定位策劃、項目營銷推廣策劃、項目銷售顧問(代理)策劃、項目品牌提升策劃項目或項目全程策劃的服務(wù)。使公司的經(jīng)濟指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)的領(lǐng)先水平，成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的領(lǐng)頭軍。

2、經(jīng)營策略

為了使公司在房地產(chǎn)行業(yè)中形成真正具有競爭力的企業(yè)，公司應(yīng)建立員工的學(xué)習(xí)時間和培訓(xùn)制度，以強化公司員工對房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)性；同

時建立相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)，以連鎖店或分公司的模式遍布全市各個角落，并可以在市場成熟的情況下，運用Internet來完善企業(yè)的銷售渠道。使得公司的客戶和消費者可以在任何時間、任何地點，親身體驗卓志公司貼心的服務(wù)

3、營銷策略

根據(jù)房地產(chǎn)市場的情況及企業(yè)的經(jīng)營狀況，公司應(yīng)定期的在一些刊物(報紙、Internet、雜志、廣播等傳媒)上進行對企業(yè)自身的宣傳，以鞏固公司的整體形象。并對代理的房屋做針對性的宣傳，對全權(quán)代理的新樓盤進行具體的分析后確定銷售、宣傳方式。此外，可以添加一些增值服務(wù)：可以根據(jù)收取全額中介費的情況下，代辦過戶手續(xù)免代理費；為客戶或消費者提供理財服務(wù)(如房屋成交以后再行出租，免收出租方的中介費等)；在本公司成交新房的客戶可以選擇由本公司指定的裝璜公司和已擬定的裝修方案給予一定的優(yōu)惠或免設(shè)計費；對一些老客戶或已經(jīng)在本公司的服務(wù)下成交的消費者再次購買或介紹自己的親戚和朋友來公司看房后促成交易可以給予一定的優(yōu)惠，也可以根據(jù)具體的情況給予介紹人一定的勞務(wù)費用；也可以為客戶和消費者設(shè)計一套方案以客戶和消費者為宗旨的“一站式”服務(wù)等相應(yīng)的優(yōu)惠措施，以激勵消費者或挖掘潛在消費者的購買欲。

二、管理形象

公司建立較完善的管理方案及公司內(nèi)部管理制度，并加強服務(wù)質(zhì)量管理和房源的管理。服務(wù)質(zhì)量管理是為了維護企業(yè)的形象，強化銷售人員的素質(zhì)，公司應(yīng)建立一些激勵的機制和獎罰分明的制度。分工需進一步明確，各職其責(zé)。房源的管理由各分公司或連鎖店所收集到的房源向總公司加以

匯總，并建立電子(Excel)文檔的方式進行管理，可以運用Internet進行傳送，以最快、最省時的方式傳達(dá)到各分公司或連鎖店。要做到各分公司或連鎖店及時查找、增加、刪除，保證各銷售人員充分了解有效的房源，以便更快的促成交易。

三、外觀形象

1、標(biāo)識

公司現(xiàn)已有統(tǒng)一的標(biāo)識，為了使該標(biāo)識隨處可見。從招牌、名片、宣傳資料、辦公室及辦公用品到員工著裝上都應(yīng)使用標(biāo)識，并且能夠讓客戶和消費者可以明顯地看到這個標(biāo)識。

該標(biāo)識的色彩是由深藍(lán)色和紅色構(gòu)成。公司使用鮮明的深藍(lán)色和紅色的搭配在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是一個創(chuàng)新，即醒目又精神，體現(xiàn)了熱情、自信、理知、積極、高雅的公司精神。

2、環(huán)境衛(wèi)生

為了使客戶或消費者來到卓志公司有一個優(yōu)良的環(huán)境，公司人員應(yīng)每天保持干凈、整潔的環(huán)境，要做到地上不見紙屑等廢棄物，辦公桌、椅及辦公用品應(yīng)擺放整齊，辦公設(shè)備及門、窗玻璃應(yīng)一塵不染。

四、人員形象

1、領(lǐng)導(dǎo)形象

公司在與同行的競爭中，要脫穎而出，領(lǐng)導(dǎo)層的開拓創(chuàng)新、一心為公司的精神是分不開的。

企業(yè)一定要有完善的管理制度和一個嚴(yán)格運營秩序。秩序的最大破壞者是制定秩序的人。他可能明文規(guī)定了規(guī)章制度：早上8時上班，中餐不

準(zhǔn)飲酒；而事實上9：30才睡眼惺忪地到辦公室，中午喝得滿臉能紅。他當(dāng)然有千百條理由：昨晚應(yīng)酬得太晚，中午客戶太重要了等等，但可怕的是這已將秩序破壞了。秩序中最重要的是信息流程，如果越級指揮，事必躬親，更將導(dǎo)致下屬的無所適從。他沒有了權(quán)力，也就失去了責(zé)任；他沒有了權(quán)威，也就失去了自信。秩序?qū)嶋H上是基礎(chǔ)管理，是將責(zé)權(quán)落實到每一個人，這是建構(gòu)有效秩序的必要條件。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層用人要“內(nèi)圈用德，外圈用才”。身邊人品德要好，而打市場的人一定要有本事。確定管理層次是企業(yè)管理與發(fā)展的基礎(chǔ)，內(nèi)部關(guān)系怎么梳理？——賢者居上，能者居中，工者居下，智者居側(cè)。

賢者居上，就是上層領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好賢者，賢者就是要采納主意和用好人，關(guān)鍵是會決策和用人。

能者居中，就是中層干部一定要能干，企業(yè)管理中最難的就是中層干部，中層干部必須要獨當(dāng)一面。

工者居下，就是說專業(yè)人才在第一線，這些人是企業(yè)的寶貴財富，沒有必要讓技術(shù)骨干去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

智者居側(cè)，就是指一群智者是決策參謀。

今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做五件事情：第一，盤點產(chǎn)業(yè)自身，確定發(fā)展戰(zhàn)略；第二，審視職業(yè)生涯，運籌自我；第三，提升管理管理水準(zhǔn)，創(chuàng)造價值認(rèn)同；第四，再造營銷，精耕細(xì)作；第五反思與創(chuàng)新品牌，最后營造出無形控制有形的態(tài)勢，在同行業(yè)中打造優(yōu)勢企業(yè)。

2、人員形象

公司應(yīng)樹立 “熱情、自信、理知、積極、高雅”的精神風(fēng)貌，并在每個部分都有具體的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。公司提倡員工積極參與企業(yè)事務(wù)，促使員工急公司所急，想公司所想，為公司排憂解難

五、服務(wù)形象

公司應(yīng)對所有的分公司或連鎖店實行統(tǒng)一規(guī)范，每一個分公司或連鎖店都保證用戶能享受到舊志公司的貼心的服務(wù)。同時，應(yīng)建立規(guī)范分公司或連鎖店的運營模式，有效地樹立卓志公司的價值觀念

六、精神形象

公司可以每年評選“十佳精神文明獎”，對好人好事進行宣傳，樹立精神文明榜樣。而對那此在本職工作中做出創(chuàng)新、貢獻的員工，則給予“特殊貢獻獎”，以促使員工的創(chuàng)新意識。

企劃人員在企業(yè)形象策劃中還必須突出企業(yè)識別。換句話說，就是企劃人員用市場競爭的一切設(shè)計，采取獨立性和統(tǒng)一視覺形象，通過廣告及其它媒體加以擴散，有意識地造成個性化的視覺效果，以便更好地喚起公眾的注意，使企業(yè)知名度不斷提高。所謂統(tǒng)一性就是要確定統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并將它貫穿于建筑物的設(shè)計、服裝、包裝等方面。識別還要講究獨立性，企業(yè)形象的塑造必須要有區(qū)別于其它行業(yè)的不同的獨立個性，只有使大眾能在感覺上去感受本企業(yè)以及本企業(yè)與其它企業(yè)的不同，通過企業(yè)之間有明顯差異的區(qū)別，才能形成對企業(yè)特性的強烈印象。總之，企業(yè)形象在市場競爭中的獨特作用，已引起了企業(yè)家注目，在企業(yè)文化出現(xiàn)多樣化的今天，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，用深層次的文化競爭去搶占制高點，才能在市場競爭中居于有利地位。企業(yè)形象競爭已成為企業(yè)競爭策略中的最為重要的部分。

第四篇：淺談CI策劃與企業(yè)形象設(shè)計

淺談CI策劃與企業(yè)形象設(shè)計

CIS包含3個部分，即MI（Mind Identity）理念識別,BI(Behavior Identity)行為識別, 和VI(Visible Identity)感官識別三部分，其中MI是CI的根本，是企業(yè)的精髓所在，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的理念精神；BI則要求企業(yè)在經(jīng)營運作中以全體員工統(tǒng)一的行為要求和行為準(zhǔn)則，包括應(yīng)用統(tǒng)一的語言、統(tǒng)一的行動來給公眾展示企業(yè)的形象；而VI則是企業(yè)在企業(yè)標(biāo)志設(shè)計、企業(yè)廣告宣傳中以特定的色彩、圖案、語言表達(dá)體現(xiàn)企業(yè)形象。CIS策劃,是策劃設(shè)計公司的核心組成部分，人員結(jié)構(gòu)要專業(yè)化，高度協(xié)調(diào)，為客戶提供從市場調(diào)研報告、營銷策劃書、MI修訂、BI組織、VI設(shè)計制作到CIS推廣管理全方位、專業(yè)化服務(wù)。

CIS的內(nèi)容包括：

1.理念識別 2.行為識別 3.視覺識別

1.理念識別：

理念識別是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。它不僅是企業(yè)經(jīng)營的宗旨與方針，還應(yīng)包括一種鮮明的文化價值觀。對外它是企業(yè)識別的尺度，對內(nèi)是企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。系統(tǒng)的CI工程，從理念識別開始，不管在理論結(jié)構(gòu)還是操作程序上，它都是一個起點。企業(yè)理念識別是CIS開發(fā)實施的關(guān)鍵，能否開發(fā)成功一個完善的企業(yè)識別系統(tǒng)，主要依賴?yán)砟钭R別的建立與執(zhí)著。只有把這一思想體系擴展到動態(tài)的企業(yè)活動與靜態(tài)的視覺傳達(dá)設(shè)計之中，才能很完美地創(chuàng)造獨特的企業(yè)形象。CIS中的三個因素分別處于不同的層次。如果以人來作比擬，企業(yè)理念識別（MI）相當(dāng)于人的心；活動識別（BI）相當(dāng)于人的表情、表達(dá)，有的人稱之為“臉”。實際上，企業(yè)識別系統(tǒng)的三個構(gòu)成要素也應(yīng)該相當(dāng)于人的心、手、臉三者之間協(xié)調(diào)一致的關(guān)系，應(yīng)該均衡發(fā)展，突出重點，不可偏廢一方，以此構(gòu)筑一個完整、良好的企業(yè)形象。一個企業(yè)的理念識別系統(tǒng)包括企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、行為基準(zhǔn)和活動領(lǐng)域等四項。

（1）企業(yè)使命

“為什么”涉及到企業(yè)使命(Commitment)？企業(yè)使命是構(gòu)成企業(yè)理念識別中的最基本的出發(fā)點，也是企業(yè)行動的原動力，只有樹立明確的使命感，才能滿足企業(yè)成員自我實現(xiàn)的需要，持續(xù)地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情，才能贏得公眾更普遍更持久的支持、理解和信賴，離開這些，企業(yè)即使在營運，也將是沒有生氣的或是將走向破產(chǎn)的邊緣。

（2）經(jīng)營哲學(xué)

經(jīng)營哲學(xué)是依據(jù)什么樣的思想來經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營基本政策和價值觀?！霸鯓幼觥笔瞧髽I(yè)的經(jīng)營哲學(xué)（Management Philosophy）是企業(yè)內(nèi)部的人際交往和企業(yè)對外的經(jīng)營活動中所奉行的價值標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則。經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)、企業(yè)文化的靈魂和神經(jīng)中樞，是企業(yè)進行總體設(shè)計、總體信息選擇的綜合方法，是企業(yè)一切行為的邏輯起點。它是在生產(chǎn)經(jīng)營中逐漸形成，并具有經(jīng)營性、實用性的特征。美國IBM公司堅信“原則是一個組織的唯一圣典”。

（3）行為準(zhǔn)則

行為準(zhǔn)則是企業(yè)內(nèi)部員工涉及到企業(yè)經(jīng)營活動的一系列行為的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則，它體現(xiàn)了企業(yè)對員工的具體要求。具體地講，它包括服務(wù)公約、勞動紀(jì)律、工作守則、行為規(guī)范、操作規(guī)程、考勤制度。

（4）活動領(lǐng)域

活動領(lǐng)域英文為Domain是指企業(yè)應(yīng)在何種技術(shù)范圍內(nèi)或者在何種商品領(lǐng)域中開展活動。企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、行為準(zhǔn)則是屬于企業(yè)理念的理論范疇。具體地實施、體現(xiàn)需要在一定的活動領(lǐng)域里完成。也就是說，為了達(dá)到理念識別的目的，企業(yè)必須以活動領(lǐng)域為基礎(chǔ)，在企業(yè)的活動領(lǐng)域里打上企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、行為準(zhǔn)則的“烙印”，才能真正起到理念識別的作用。

企業(yè)理念的應(yīng)用形式有：

（1）標(biāo)語、口號（2）廣告（3）企業(yè)歌曲（4）企業(yè)座右銘（5）條例、手冊總之，企業(yè)理念的實用范疇和表現(xiàn)形式不僅僅局限這些。重要的是企業(yè)在導(dǎo)入CIS的過程中要善于創(chuàng)造出符合企業(yè)實際、有個性特點的企業(yè)理念識別語匯，使企業(yè)理念更好更快地在內(nèi)外公眾中傳播。

2.行為識別：

行為識別是企業(yè)CI系統(tǒng)中的“做法”，是企業(yè)理念訴諸計劃的行為方式，在組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營銷活動、公益事業(yè)表現(xiàn)出來，對內(nèi)對外傳播

組織無不以活動體現(xiàn)或貫徹理念。在CIS中，行為識別是最寬泛的領(lǐng)域，也是迄今為止理論探討最缺乏系統(tǒng)性的范疇。

企業(yè)行為或活動識別應(yīng)具有的特點是：

一是行為（活動）識別的統(tǒng)一性。首先表現(xiàn)在企業(yè)一切行為（活動）要與企業(yè)的理念（MI）保持高度一致性，不能與企業(yè)的經(jīng)營理念相違背。其次企業(yè)的一切行為（活動）應(yīng)當(dāng)做到上下一致，即全體職工以及企業(yè)各部門所開展的一切活動都要圍繞一個中心，即為塑造企業(yè)良好形象服務(wù)，任何與這一目的相違背，都會有損或者破壞企業(yè)形象的統(tǒng)一性。

二是企業(yè)行為（活動）識別的獨特性。企業(yè)要在對手如林的商戰(zhàn)中取勝，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)理念的指導(dǎo)下，是企業(yè)的行為（活動）識別體現(xiàn)出與其他企業(yè)不同的個性，而這種獨特的個性，正是社會公眾識別企業(yè)的基礎(chǔ)，否則就容易陷入無差別的境界，企業(yè)就淹沒在商品的海洋之中。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng) 注意創(chuàng)立企業(yè)活動的獨特性、差異性，因為廣大消費正是通過這種獨具個性的活動來認(rèn)識企業(yè)的。

如果就類項區(qū)分開列的簡單方法而言，行為識別因素可以分為對內(nèi)對外兩個方面：對內(nèi)方面：

（1）管理人員的教育；

（2）員工教育，服務(wù)態(tài)度，電話禮儀、應(yīng)接技巧，服務(wù)水準(zhǔn)，工作精神；

（3）生產(chǎn)福利；

（4）工作環(huán)境；

（5）內(nèi)部管理；

（6）生產(chǎn)設(shè)備；

（7）廢棄物處理，公害對策；

（8）研究發(fā)展。

對外方面：

（1）市場調(diào)查；

（2）產(chǎn)品開發(fā)；

（3）公共關(guān)系；

（4）促銷活動；

（5）流通對策；

（6）代理商、金融業(yè)、股市對策；

（7）公益性、文化性活動。

行為識別涉及的許多問題都是企業(yè)管理與公共關(guān)系理論中探討的問題。然而又與二者有著范疇與角度上的區(qū)別。與企業(yè)管理中思考的員工行為不同，CI行為識別關(guān)注的是企業(yè)人員行為的傳播功能，與公共關(guān)系討論的員工行為不同，CI行為識別的意義在于建設(shè)行為識別的一致性與示差性。一兩次成功的公關(guān)活動并不一定具有行為識別的業(yè)績，關(guān)鍵是看你是否具有識別的統(tǒng)一化效果，是否具有助于CI關(guān)系中情報一體化的建設(shè)。

從傳播角度來看，CI行為識別可以根據(jù)傳播性質(zhì)與渠道分為企業(yè)對內(nèi)與對外的行為識別。對內(nèi)行為識別是對外行為（活動）識別的基礎(chǔ)；對外行為（活動）識別則是對內(nèi)行為識別的延伸和擴展。

組織行為是行為識別的合理成分，組織行為的組織機構(gòu)本身也成為行為識別的有效符號，它具有對內(nèi)與對外的識別功能。

3.視覺識別：

視覺識別將企業(yè)理念與價值觀通過靜態(tài)的具體化的視覺傳播形式,有組織有計劃地傳達(dá)給社會,樹立企業(yè)統(tǒng)一性的識別形象。視覺識別系統(tǒng)由基本設(shè)計要素與應(yīng)用設(shè)計要素兩部分構(gòu)成，是企業(yè)形象最直接也最直觀的表現(xiàn)。

一.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本設(shè)計包括：

企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)專用印刷書體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征造形和圖案、企業(yè)常用辦公品及卡片的風(fēng)格設(shè)計。

二.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的應(yīng)用設(shè)計包括：

1、企業(yè)證件類 2.辦公用品類 3.對外帳票類 4.符號類 5.交通工具類 6.促銷(SP)廣告類 7.大眾傳播廣告類 8.商品及包裝類 9.制服、服裝類 10.其他出版物、印刷品類 11.網(wǎng)頁及相關(guān)推廣類 12.其他用品類。

視覺識別設(shè)計是企業(yè)理念表達(dá)的重要載體，是企業(yè)個性的重要表現(xiàn)，因此它就成為CI設(shè)計中的核心和重點。為了使企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)能以最快的速度、最便捷的方法加以

傳播，從而塑造企業(yè)的良好形象，為此企業(yè)必須建立視覺識別的信息傳遞系統(tǒng)。視覺識別的信息傳遞系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)與輔助系統(tǒng)，包括四個階段：信息資源、設(shè)計符碼、傳播媒體和接受群。

CI設(shè)計的開發(fā)作業(yè)中，以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的創(chuàng)造最為艱巨，是整個CI識別系統(tǒng)的核心，也最能表現(xiàn)設(shè)計能力。標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色三要素是企業(yè)地位、規(guī)模、力量、尊嚴(yán)、理念等內(nèi)涵的外在集中表現(xiàn)，是視覺形象設(shè)計（VI）中的核心并構(gòu)成了企業(yè)的第一特征及基本氣質(zhì)，同時也是廣泛傳播并取得大眾認(rèn)同的統(tǒng)一符號，CI中視覺形象識別皆據(jù)此繁衍而成，因此這三者便成為CI設(shè)計中的核心與重點。視覺識別系統(tǒng)并非簡單的視覺表現(xiàn)手段，它是建立在視覺傳播理論、視覺傳達(dá)設(shè)計和視覺傳播媒體控制管理的基礎(chǔ)上的一項系統(tǒng)的科學(xué)的而又復(fù)雜的傳播工程。將企業(yè)的信息概括、提煉、抽象并順利轉(zhuǎn)換成企業(yè)視覺符號，是整個傳播工程的關(guān)鍵。企業(yè)形象概念具有與之相對應(yīng)的設(shè)計概念。設(shè)計概念是一個有機的結(jié)合體，它 由各種具有共性的相關(guān)的要素組成，組成的結(jié)果帶有鮮明的和典型的個性特征。

要達(dá)成企業(yè)識別，使視覺形象各要素符合企業(yè)的個性，還在于選擇合適的設(shè)計題材和造型要素，形成統(tǒng)一的有機生命力的設(shè)計系統(tǒng)，采用科學(xué)的媒體策略，做有效的長期的傳播。

第五篇：企業(yè)形象設(shè)計策劃合同

企業(yè)形象設(shè)計合同

合同編號：

甲方：

乙方：

乙方為了提高知名度，統(tǒng)一企業(yè)形象，達(dá)到更高的社會認(rèn)知，獲得更廣泛的公信力。在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，特委托甲方對乙方的企業(yè)形象進行設(shè)計，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

第一條 設(shè)計內(nèi)容

甲方為乙方進行企業(yè)形象設(shè)計，包括如下內(nèi)容：

1．企業(yè)標(biāo)志：企業(yè)的標(biāo)志；

2．企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字：企業(yè)的正式名稱，以中文及英文兩種定名；

3．品牌標(biāo)準(zhǔn)字，代表企業(yè)產(chǎn)品的品牌，以中文及英文兩種設(shè)計；

4．企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色；

5．企業(yè)標(biāo)語：對外宣傳公司的特長、業(yè)務(wù)、思想等要點的標(biāo)語，以中文及 英文兩種設(shè)計；

6．專用字體：公司主要使用的文字（中文、英文）、數(shù)字等專用字體；

7．公司證件：徽章、工作證、名片、旗幟等；

8．文具類：公司專用的信封、信箋、各種表格、文件袋、筆記本等；

9．符號類：各種公司招牌、建筑物的外觀、霓虹燈、大門、入口標(biāo)志等；

10．廣告類：各種報紙、雜志、宣傳卡、招貼、年歷、廣播、電視、pop廣 告等；

11．商品包裝類：各種紙盒、紙袋、購物包、皮箱、容器包裝、包裝紙等；

12．交通用具類：各種業(yè)務(wù)用車、運貨車等企業(yè)的各種車輛等；

13．服裝類：男女制服、工作服、臂章、工作帽、領(lǐng)帶等；

14．法律文書格式類：各種法律文書的字體、格式等；

15．其他：櫥臺、家具、餐具、煙灰缸、壁飾等；

16．人員素質(zhì)類：管理人員的言行、工作人員的言行、勤務(wù)態(tài)度、待客態(tài)度等；

17．雙方另有約定的內(nèi)容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第二條 合同期限

本合同的履行期限為＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿年＿＿＿月＿＿日。

第三條 收費標(biāo)準(zhǔn)

1．本合同根據(jù)雙方協(xié)定，合同總價為＿＿＿＿＿＿＿＿＿元（大寫＿＿＿＿＿元整）。

2．付款方式：

（1）第一次支付時間為：＿＿＿年＿＿月＿＿日前乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付＿＿＿＿元，占總額的＿＿＿＿＿＿％。

（2）第二次支付時間為：＿＿＿年＿＿月＿＿日前乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付＿＿＿＿元。占總額的＿＿＿＿＿＿％。

（3）余款支付時間為：甲方交付工作成果之日起15個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付剩余款項＿＿＿＿元。占總額的＿＿＿＿＿＿％。

3．支付形式：

乙方應(yīng)當(dāng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將合同款項支付至甲方指定賬戶： 開戶銀行： 銀行賬號：

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．甲方應(yīng)當(dāng)誠實履行合同，積極與乙方聯(lián)系，設(shè)計方案應(yīng)得到乙方的書面認(rèn)可。

2．甲方應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂之日起＿＿＿日內(nèi)，即＿＿＿年＿＿月＿＿日前向乙方提供初步方案，否則視為違約。

3．甲方在簽訂本合同時，已經(jīng)充分明白合同文件中的所有條款，甲方提交的方案須符合乙方的實際，方案必須具有聯(lián)系性和實際可操作性，否則視為甲方違約。

4．甲方負(fù)有向乙方匯報工作的義務(wù)，甲方在向乙方提供初步方案后，不得再自行進行任意更改，除非經(jīng)乙方書面同意。

5．甲方應(yīng)當(dāng)保證在合同簽訂之日起＿＿＿個工作日內(nèi)向乙方提供具體方案的策劃人員名單和以前設(shè)計過的成功案例，策劃人員名錄遞交給后不得自行變更，除非經(jīng)乙方書面同意。

6．甲方應(yīng)保證該方案符合乙方的業(yè)務(wù)范圍和特色，甲方所提供的方案和設(shè)計應(yīng)沒有任何糾紛和權(quán)利瑕疵，否則甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并向乙方賠償損失。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方應(yīng)當(dāng)及時向甲方提供制作企業(yè)形象設(shè)計方向的有關(guān)資料，及時向甲方說明自己想達(dá)到的相關(guān)要求。

2．乙方應(yīng)按本合同向甲方按時支付費用，甲方完成所有工作后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方付清所有款項。

3．在合同履行過程中，如果乙方要求停止制作應(yīng)及時通知甲方，甲方已收的前期費用不予退回，對本階段已發(fā)生的工作量，乙方應(yīng)給予補償，具體補償數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

4．乙方有權(quán)對甲的工作進度予以具體了解，并經(jīng)常性檢查甲的工作進度。

5．乙方認(rèn)為甲方供的方案不合理、不具操作性的前提下，有權(quán)要求甲方按照其修改意見進行修改，甲方拒絕修改的，乙方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用。

第六條 合同的解除、終止、變更

1．本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可予以變更，解除和終止。

2．本合同單方解除的，應(yīng)提前＿＿＿個月通知對方，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。

第七條 違約責(zé)任

1．乙方不向甲方按時支付相關(guān)費用，應(yīng)除支付約定價款外，另行向乙方支付違約金＿＿＿＿元。

2．甲方不按時向乙方提供設(shè)計方案，應(yīng)向乙方支付違約金＿＿＿＿元；擅自更改確定的初步方案，或更換相關(guān)策劃人員也應(yīng)為違約，應(yīng)償付違約金＿＿＿元。

3．甲方未經(jīng)乙方許可，擅自向外界披露在本委托事項執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條 爭議解決

雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)進行友好協(xié)商解決，在無法通過協(xié)商解決的情況下，任何一方均可向廣州仲裁委員會申請仲裁處理。

第九條

其他事項

1．本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。

2．本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決，并達(dá)成書面的補充協(xié)議。

3．本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

4．其他約定事項：__________________________________________

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人：

＿＿＿年＿＿月＿＿日

＿＿＿年＿＿＿月＿＿日