第一篇：柯炳生校長談考察加拿大高校的感想與思考

他山之石，如何攻玉――柯炳生校長談考察加拿大高校的感想與思考

編者按：根據(jù)教育部、國家外國專家局的組織和安排，日前我校校長柯炳生教授率中國大學(xué)校長代表團(tuán)先后訪問了加拿大7所大學(xué)，就加拿大大學(xué)的宏觀管理體制、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)行與管理機(jī)制等進(jìn)行了全面考察、深入調(diào)研和充分交流。回國后，柯炳生校長將此行的感想和思考付諸文字。

新聞網(wǎng)在此予以全文登載，希望學(xué)校更多的師生同樣能從發(fā)達(dá)國家高等教育管理的體制和經(jīng)驗(yàn)中，也能從文章的思考中獲得啟發(fā)。

我于2008年11月18日－12月10日作為教育部校長代表團(tuán)成員，考察了加拿大多倫多大學(xué)等7所高校?？疾斓哪康闹荚趯W(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家高等教育管理的體制和經(jīng)驗(yàn)，開拓深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的思路，推進(jìn)高水平大學(xué)的建設(shè)步伐。

加拿大大學(xué)的管理體制與其他歐美發(fā)達(dá)國家大同小異，而與我國的情況則存在著一些較為明顯的差異。其中最為突出的是兩個(gè)方面：一是加拿大高校享有比較充分的辦學(xué)自主權(quán)，尤其是在招生、課程設(shè)置和用人制度等方面。二是加拿大高校的社會(huì)負(fù)擔(dān)很輕，教工的住房、衛(wèi)生、退休、社會(huì)保障等均實(shí)行了社會(huì)化和市場化，學(xué)生的食宿等方面的后勤服務(wù)也高度社會(huì)化，在崗教工、退休教工和學(xué)生自立性很強(qiáng)，對(duì)學(xué)校的生活服務(wù)要求很少，這使得學(xué)校管理層可集中精力謀劃教學(xué)、科研和學(xué)校發(fā)展工作。由于歷史的原因，我國目前的高校仍然在辦學(xué)自主權(quán)仍然是有限的，而在為師生提供生活服務(wù)方面的責(zé)任則是幾近無限的。由于種種原因，這種情況在短期內(nèi)是難以根本轉(zhuǎn)變的。這是在學(xué)習(xí)、借鑒國外經(jīng)驗(yàn)時(shí)不得不考慮的既定國情條件約束。

盡管如此，各國的高等教育還是存在著很多的共同特征。例如在辦學(xué)宗旨方面，都強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才、科技創(chuàng)新和服務(wù)社會(huì)；在辦學(xué)條件方面，都強(qiáng)調(diào)好老師、好學(xué)生和好條件（資金和設(shè)備）。我國高等教育與發(fā)達(dá)國家的差距，主要不是在理念方面，而是在實(shí)踐方面；主要不是說法的差異，而是做法的差異。因此，學(xué)習(xí)和借鑒加拿大等歐美國家大學(xué)教育的經(jīng)驗(yàn)，需要認(rèn)真了解和深入分析這些國家的具體做法。他們的有一些做法，與我們現(xiàn)存的做法或近年的改革趨勢是相同的，了解這些共性的做法，有助于我們堅(jiān)持已有的正確改革方向；他們的另一些做法，則與我們現(xiàn)在的做法不同，可能是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

學(xué)習(xí)、借鑒加拿大大學(xué)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系我國和我校的實(shí)際情況，我有以下幾個(gè)方面的感想和思考。

第一，教師隊(duì)伍問題。如何聘到和留住優(yōu)秀教師，是所有高水平大學(xué)關(guān)注的頭號(hào)重要問題。加拿大的經(jīng)驗(yàn)中，我特別注意到的是兩點(diǎn)：一是注重領(lǐng)軍人物，即站在學(xué)術(shù)前沿的頂級(jí)科學(xué)家。實(shí)際上，一個(gè)學(xué)校的聲譽(yù)、地位和社會(huì)貢獻(xiàn)，主要是由學(xué)校的杰出教師所決定的。加拿大為了從世界范圍內(nèi)招聘杰出科學(xué)家，在大學(xué)里設(shè)立了2000個(gè)首席科學(xué)家崗位（Canadian Research Chairs），由聯(lián)邦政府提供特殊的條件和待遇。有的學(xué)校如女王大學(xué)，為了留住本校的優(yōu)秀教師，還在此之外，設(shè)立了本校的首席科學(xué)家崗位，由學(xué)校提供與加拿大首席科學(xué)家同樣的待遇。中國農(nóng)大在努力引進(jìn)優(yōu)秀人才方面，從80年代末期開始，就開創(chuàng)了優(yōu)良的傳統(tǒng)，近年來的力度更大。在80年代末期和90年代主要是通過學(xué)校自身的努力，而近年來又開始依托“211工程”和“985工程”，通過提供住房和科研經(jīng)費(fèi)等生活和工作待遇條件的辦法，招聘到了一批水平素質(zhì)和水平較高的優(yōu)秀人才。這些優(yōu)秀人才發(fā)揮了引領(lǐng)性作用，有的已經(jīng)成為院士。今后這方面的力度還要繼續(xù)加大。二是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。加拿大大學(xué)招聘助理教授的過程非常嚴(yán)格，實(shí)行公開招聘、層層篩選。在最后的面試環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)候選人至少花一到兩天的時(shí)間進(jìn)行全面考察，包括做公開學(xué)術(shù)報(bào)告等。而一旦錄用之后，經(jīng)過了5－7年左右，通常都可以轉(zhuǎn)升到副教授的終生教授崗位。這里的關(guān)鍵是把重點(diǎn)放在嚴(yán)格把握進(jìn)入環(huán)節(jié)，而不是在招聘來了之后，再通過各種考核評(píng)估進(jìn)行選拔和淘汰。這一點(diǎn)，非常適于我國的國情，具有高度的借鑒意義。加拿大的大學(xué)可以做到通過嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)來提供師資隊(duì)伍的水平，我國同樣可以做的到。進(jìn)人關(guān)把的不夠嚴(yán)格，可能是我國許多院校師資水平參差不齊的主要原因。中國農(nóng)大今年已經(jīng)制定了有關(guān)政策，通過建立一個(gè)由校內(nèi)權(quán)威專家為主體的校級(jí)審查委員會(huì)，對(duì)擬引進(jìn)和錄用的教師進(jìn)行面試和實(shí)質(zhì)性審核，并已經(jīng)取得了初步成效。從具體國情和校情出發(fā)，我校的具體做法與加拿大有些不同，但是目標(biāo)和效果是一致的。通過考察加拿大的做法，堅(jiān)定了我們嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)的信念。

第二，教授講課問題。如何提高教學(xué)質(zhì)量，這是學(xué)校教育的核心。這涉及到方方面面的因素，非常復(fù)雜。但是，在所有的因素中，最為基礎(chǔ)和最為關(guān)鍵的是上課老師的水平。加拿大的所有大學(xué)（也是歐美所有大學(xué)），無論是教學(xué)型的還是研究型的，他們的教授和副教授都有明確的講課任務(wù)，包括給本科生講課的任務(wù)。在這些大學(xué)中，可能找不到一個(gè)不給本科生講課的教授或副教授，哪怕他是院士乃至諾貝爾獎(jiǎng)獲得者。而國內(nèi)的很多大學(xué)，尤其是有名的研究型大學(xué)，包括中國農(nóng)業(yè)大學(xué)，是有相當(dāng)?shù)慕淌诤透苯淌谑遣唤o本科生講課的。這種狀況，必須改變。如果一個(gè)研究型大學(xué)的所有教授和副教授都能夠走上本科生的講臺(tái)，那么，這個(gè)學(xué)校的教學(xué)效果一定會(huì)有比較顯著的提升，學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量會(huì)有比較明顯的提高。今年年初以來，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)已經(jīng)多次討論了這個(gè)問題，已經(jīng)明確地提出了這個(gè)目標(biāo)?，F(xiàn)在的問題是如何制定出具體的規(guī)定和政策，逐步盡快地推動(dòng)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這需要所有教授和副教授的共識(shí)和共同努力。

第三，辦學(xué)特色與重點(diǎn)問題。訪問過程中，一位加拿大大學(xué)的副校長說，加拿大最好的大學(xué)和最不那么好的大學(xué)之間的差距并不很大，其中最重要的原因就是每個(gè)大學(xué)都有自己的特色和重點(diǎn)學(xué)科。正是這些特色和重點(diǎn)學(xué)科，使得每一所大學(xué)都區(qū)別于別的大學(xué)，每一所大學(xué)都有自己的亮點(diǎn)和最具吸引力之處。例如，卡爾加里大學(xué)是60年代才建立的大學(xué)，而其突出的特色是能源與環(huán)境研究、公共政策研究這兩個(gè)領(lǐng)域，在這兩個(gè)領(lǐng)域的研究已經(jīng)在全國享有盛譽(yù)?；F盧大學(xué)也是建校歷史只有51年的大學(xué)，其數(shù)學(xué)研究卻已經(jīng)躋身世界前列，這也是學(xué)校高度重視的結(jié)果，把數(shù)學(xué)學(xué)科從理學(xué)院中獨(dú)立出來，建立了獨(dú)立的數(shù)學(xué)院。一個(gè)大學(xué)的地位和價(jià)值，與一個(gè)社會(huì)上的人相似：如果沒有了這個(gè)大學(xué)，給社會(huì)帶來的缺憾越大，這個(gè)大學(xué)的價(jià)值就越大。通常情況下，一個(gè)大學(xué)的可用資源總是有限的，因此，根據(jù)各自的基礎(chǔ)優(yōu)勢，找準(zhǔn)各自的優(yōu)勢定位，集中力量辦好幾個(gè)具有國際影響力的優(yōu)勢學(xué)科，是至關(guān)重要的戰(zhàn)略選擇。一個(gè)時(shí)期以來，我國的一些大學(xué)一味地求大求全，不斷擴(kuò)張學(xué)科領(lǐng)域增加學(xué)科數(shù)量，不惜放棄或者忽視自己的重點(diǎn)優(yōu)勢所在，盲目地追求綜合性，使得許多學(xué)校日益趨同。而一些用一刀切標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的評(píng)估活動(dòng)，更加助長了這種趨向。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的鮮明特色和優(yōu)勢在于農(nóng)業(yè)和生物科學(xué)，在很多涉農(nóng)領(lǐng)域和生物領(lǐng)域研究方面代表著國家水平。借鑒加拿大高校的經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)大需要更加堅(jiān)定地堅(jiān)持以農(nóng)為本，以農(nóng)立校。即使在涉農(nóng)學(xué)科方面，也不可能面面俱到、平均使用力量，而是要適當(dāng)集中力量，尤其是人才力量，做大做強(qiáng)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)建設(shè)出幾個(gè)具有世界領(lǐng)先水平的領(lǐng)域和學(xué)科。只有具備了雄厚的基礎(chǔ)，才有可能產(chǎn)生學(xué)術(shù)的高峰。在這方面，越大的學(xué)校，可能挑戰(zhàn)越大，因?yàn)椤吧筋^”太多，學(xué)校進(jìn)行協(xié)調(diào)的難度較大。

第四，實(shí)踐教學(xué)問題。加拿大一些高校，實(shí)行了一種“合作培養(yǎng)”（co-op education）制度，即課堂學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐交替進(jìn)行的培養(yǎng)模式。這是一種非常特殊的培養(yǎng)模式，目標(biāo)是全面強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，不僅僅是理論知識(shí)的實(shí)踐，還包括各種人文知識(shí)的實(shí)踐。按照這種模式，學(xué)生先在校學(xué)習(xí)一個(gè)學(xué)期（通常為4個(gè)月）的理論知識(shí)，然后到企業(yè)等用人單位中去工作實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期。然后再回來學(xué)習(xí)一個(gè)或者兩個(gè)學(xué)期，然后再到企業(yè)中去工作一兩個(gè)學(xué)期。如此交替進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作，學(xué)生不放暑假和寒假，總共修業(yè)期限為5年。學(xué)校與一大批知名企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，企業(yè)提供實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)并提供一定的報(bào)酬；而具體錄用哪個(gè)學(xué)生，是采取正常雇用人員一樣的辦法，即需要學(xué)生自己競聘上崗而不是學(xué)校安排上崗。如此培養(yǎng)出來的學(xué)生，理論聯(lián)系實(shí)際工作能力強(qiáng)，獨(dú)立自主性強(qiáng)，綜合素質(zhì)很高，受到用人單位的高度歡迎。學(xué)生就業(yè)前景好，發(fā)展快。加拿大的這種學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)制度，值得我們借鑒。由于我國學(xué)制安排、企業(yè)狀況和學(xué)生食宿安排等方面的特殊性，不能完全照搬加拿大的做法。可以考慮在某些學(xué)科進(jìn)行試點(diǎn)，在不改變四年學(xué)制的前提下，分別在二年級(jí)和四年級(jí)，擠出兩個(gè)半年的時(shí)間用于工作實(shí)習(xí)。除了純理論研究的學(xué)科之外，這種合作培養(yǎng)方式可適于大部分專業(yè)。

第五，國際化問題。國際化包括兩個(gè)方面：教師和學(xué)生。在教師方面，加拿大大學(xué)的主要措施是通過加拿大首席科學(xué)家政策，吸引國外的優(yōu)秀教師來加拿大任教，包括在國外工作的加拿大籍教授和外國籍教授。我國可以學(xué)習(xí)和借鑒類似的政策。不過，中國的農(nóng)業(yè)院校在這方面，面臨著一些不利的條件。主要是改革開放初期實(shí)行的公派留學(xué)生計(jì)劃，到80年代末期就中斷了，出國留學(xué)變成以自費(fèi)為主，而自費(fèi)留學(xué)生學(xué)農(nóng)業(yè)科學(xué)的相當(dāng)少。因此，農(nóng)業(yè)院校在面向國外招聘時(shí)，來應(yīng)聘的很少，因?yàn)楦揪蜎]有多少學(xué)農(nóng)的留學(xué)生。近兩年來，國家重新恢復(fù)了公派留學(xué)生政策，中國農(nóng)大積極落實(shí)此項(xiàng)政策，克服了各種困難，在全國完成率比較低（不到30％）的情況下，中國農(nóng)大每年都超額完成選派任務(wù)。相信若干年后，這些留學(xué)人員將成為主要的引進(jìn)人才招聘對(duì)象。在教師方面，中國的大學(xué)需要推進(jìn)國際化的另一個(gè)方面，是積極推進(jìn)教師的出國進(jìn)修和交流。目前需要解決的問題是一些重點(diǎn)大學(xué)的中青年教師出國的積極性不高，出國的補(bǔ)貼待遇偏低可能是原因之一。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)采取了鼓勵(lì)教師出國進(jìn)修的政策，目標(biāo)是使得外語水平達(dá)到要求的中青年教師，包括公共課和基礎(chǔ)課老師，都能夠得到出國進(jìn)修的機(jī)會(huì)。同時(shí)，制定計(jì)劃，改變以前的出國進(jìn)修目標(biāo)幾乎完全是做合作研究的現(xiàn)象，以提高一些重點(diǎn)課程和骨干課程的教學(xué)水平為目標(biāo)，選派教師出國專門研究國外這些方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)生方面，加拿大大學(xué)的做法包括兩個(gè)方面：一是積極擴(kuò)大國際生源，一些學(xué)校都明確地提出了發(fā)展留學(xué)生比例的目標(biāo)；二是積極鼓勵(lì)學(xué)生在校期間，以各種不同的方式到國外考察和實(shí)習(xí)。借鑒加拿大的經(jīng)驗(yàn)，中國農(nóng)大正在積極改善安置和接待留學(xué)生的住宿設(shè)施，爭取大幅度提高接收留學(xué)生的數(shù)量。同時(shí)，繼續(xù)積極做好公派留學(xué)生的選派工作，除了繼續(xù)從在校研究生中選拔之外，也從今年開始從優(yōu)秀本科畢業(yè)生中進(jìn)行選拔。今后可繼續(xù)加大從優(yōu)秀本科畢業(yè)生中選派的數(shù)量。此外，繼續(xù)擴(kuò)大“2＋2”合作辦學(xué)的規(guī)模，包括擴(kuò)大國外合作學(xué)校的數(shù)量，尤其是擴(kuò)大與國外名校的合作。

第六，學(xué)術(shù)研究環(huán)境。加拿大學(xué)校中教師的學(xué)術(shù)研究環(huán)境是比較寬松的。來自外界的各種干擾很少，也很少需要應(yīng)付各種形式主義的會(huì)議、考核、評(píng)比等，從而教師可以集中精力于教學(xué)和科研工作。另外，學(xué)校提供的各樣管理服務(wù)也比較到位，有助于教師大大減少花費(fèi)在非業(yè)務(wù)工作上的時(shí)間，提高業(yè)務(wù)工作效率。如何為老師們創(chuàng)造和提供一個(gè)比較安靜的環(huán)境，盡一切可能減少各種非業(yè)務(wù)性活動(dòng)對(duì)他們的干擾，這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理部門需要認(rèn)真研究解決的重要問題。這也是如何把寶貴的人力資源利用好的要求。對(duì)于屬于學(xué)校自己可以決定的事情，一定要采取務(wù)實(shí)的態(tài)度，盡可能精簡會(huì)議、表格、評(píng)比等非業(yè)務(wù)性活動(dòng)；對(duì)于來自外部的不是學(xué)校自己可以決定的事情，各個(gè)相關(guān)管理部門一定要盡力提供服務(wù)，盡可能地為老師們承擔(dān)一些負(fù)擔(dān)，減少老師們應(yīng)付那些程序性質(zhì)的表格填寫等方面的瑣碎工作。第七，社會(huì)籌資環(huán)境問題。所考察的加拿大高校中，均高度重視社會(huì)籌資工作。所有的學(xué)校都確定了一位副校長，專門負(fù)責(zé)社會(huì)籌資工作，并且有一個(gè)相當(dāng)龐大的專門機(jī)構(gòu)和人員隊(duì)伍。從社會(huì)上所籌集到的捐助資金，占到了這些學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)中的相當(dāng)比例，有的學(xué)校達(dá)到了學(xué)校支出的三分之一，有的比研究經(jīng)費(fèi)還多。社會(huì)捐資對(duì)這些學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮了非常重要的支撐作用。就籌資的來源結(jié)構(gòu)看，以企業(yè)和慈善機(jī)構(gòu)等單位捐款為主，個(gè)人為輔。在個(gè)人捐款中，校友占據(jù)著重要地位。學(xué)習(xí)、借鑒加拿大等國家的經(jīng)驗(yàn)，加大我國高校社會(huì)籌資的力度，需要國家宏觀政策支持和學(xué)校自身的努力。在宏觀政策支持方面，一是要簡化審批程序，鼓勵(lì)各個(gè)學(xué)校建立教育基金會(huì)，作為募集和管理社會(huì)捐資辦學(xué)的平臺(tái)；二是制定和完善有關(guān)稅收減免政策，將捐助辦學(xué)（以及其他公益性事業(yè)）的資金，從企業(yè)的納稅收入額度中進(jìn)行扣除。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)今年申請(qǐng)?jiān)O(shè)立學(xué)校的教育發(fā)展基金會(huì)，已經(jīng)獲得了教育部的批準(zhǔn)，現(xiàn)已上報(bào)國家民政部。學(xué)校將加強(qiáng)教育發(fā)展基金會(huì)和校友會(huì)的工作，廣開各種渠道，募集社會(huì)資金，用于學(xué)校的事業(yè)發(fā)展，尤其是用于各種獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生和資助困難學(xué)生等與學(xué)生直接相關(guān)的項(xiàng)目。

第八，學(xué)生工作問題。加拿大在學(xué)生工作方面，主要是在學(xué)生資助、管理與校際流動(dòng)方面，有許多值得我們借鑒之處。在學(xué)生資助方面，本科生主要是通過募集社會(huì)資金，建立各種獎(jiǎng)學(xué)金和資助項(xiàng)目，確保每個(gè)學(xué)生都不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難問題而影響學(xué)業(yè)。尤其在研究生的資助方面，確保每個(gè)研究生都得到資助，其中生活津貼的水平也比較高，可達(dá)到大學(xué)畢業(yè)生薪酬水平的三分之一到二分之一左右。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)從今年開始，取消了公費(fèi)生和自費(fèi)生的區(qū)別，對(duì)于所有研究生新生均實(shí)行同等待遇，并大大提高了獎(jiǎng)助學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)，其中的最低標(biāo)準(zhǔn)扣除了免除學(xué)費(fèi)的部分后，也明顯高于國家原定的公費(fèi)研究生生活津貼標(biāo)準(zhǔn)。這種做法相當(dāng)于對(duì)所有新生都免除學(xué)費(fèi)并且提供生活津貼，是國內(nèi)高校的特例。當(dāng)然，研究生的生活津貼水平，與加拿大的相對(duì)比例水平比較，仍然偏低，今后還需要通過爭取國家資助和研究經(jīng)費(fèi)，創(chuàng)造條件不斷加以提高。在校際流動(dòng)方面，加拿大高校均采取了比較靈活的政策，可以分為“向上流動(dòng)”和“向下流動(dòng)”兩種情況。向上流動(dòng)，是指在一些?？菩曰蛘吒呗氼惖膶W(xué)校中，例如社區(qū)學(xué)院或者大學(xué)學(xué)院，學(xué)生經(jīng)過一段學(xué)習(xí)之后，如果表現(xiàn)突出，具備了進(jìn)行深入的理論性學(xué)習(xí)的能力，可以申請(qǐng)到別的大學(xué)中繼續(xù)深造，原來的相關(guān)學(xué)分可以帶入新的學(xué)校。向下流動(dòng)，是指在大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生，如果在學(xué)習(xí)期間感到困難，或者興趣發(fā)生了轉(zhuǎn)移，愿意選修實(shí)踐性更強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)入大學(xué)學(xué)院或者社區(qū)學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)，原來學(xué)過的相關(guān)課程學(xué)分也可以轉(zhuǎn)過去。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)每年都有幾十名學(xué)生因?yàn)檎n程學(xué)習(xí)困難，不及格學(xué)分積累到一定程度之后，不得不進(jìn)行退學(xué)處理。面對(duì)這些數(shù)字，尤其是讀到退學(xué)學(xué)生家長的來信，我深切地感受到退學(xué)處理對(duì)這些學(xué)生和家長所造成的傷痛，都感受到一種非常矛盾的心情。如果建立一種機(jī)制，允許這些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生轉(zhuǎn)校，到其他更適合學(xué)生接受水平的地方院校、大專或者高職學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)，那么無論對(duì)個(gè)人、家庭還是社會(huì)，都是相對(duì)比較好的安排，會(huì)減少個(gè)人和社會(huì)利益的損失。在學(xué)生管理方面，加拿大和歐美其他國家的高校一樣，高度重視和尊重學(xué)生的獨(dú)立性，學(xué)生在生活服務(wù)等方面，對(duì)學(xué)校的依賴程度也比較低。例如，所考察過的幾所加拿大高校，住校生比例都不到10％。學(xué)生自己安排居住等問題，既給了學(xué)生很大的自由，也培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的獨(dú)立性，加強(qiáng)了自我負(fù)責(zé)和獨(dú)立生活的能力。而這種能力，對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)和生活，有著非常重要的積極影響。把學(xué)生都集中到學(xué)校的宿舍中居住，當(dāng)然是有許多好處的，尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。但是，為了平衡地照顧不同生活習(xí)慣特點(diǎn)的學(xué)生，學(xué)校有時(shí)不得不制定一些制度，對(duì)學(xué)生的自由進(jìn)行限制，例如晚上的定點(diǎn)熄燈制度等。與此同時(shí)，也導(dǎo)致一些學(xué)生對(duì)學(xué)校的依賴心理很強(qiáng)，把學(xué)校當(dāng)做保姆，事事要求和依賴學(xué)校解決，而不是主動(dòng)地、自主地去解決。這對(duì)學(xué)生健康的個(gè)性發(fā)展和綜合素質(zhì)提高，都是不利的。由于各種原因，這樣的安排在未來較長時(shí)期內(nèi)不可能發(fā)生根本性的改變，但是國家應(yīng)當(dāng)制定政策，允許家庭經(jīng)濟(jì)條件好的學(xué)生，根據(jù)自愿的原則，選擇到校外租房居住。在學(xué)生工作方面，由于國情和校情的不同，加拿大高校的一些做法，我國尚不能完全仿效。但是，不斷地根據(jù)情況的變化，不斷地努力創(chuàng)造條件，給學(xué)生提供更多的資助機(jī)會(huì)，給學(xué)生更多的自由和自主權(quán)，給學(xué)生更多的全面接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)是正確的方向。總的說來，通過參觀訪問，我們看到了與加拿大的著名大學(xué)相比較，我們還有一些差距。但與此同時(shí)，我們也增強(qiáng)了加快發(fā)展的信心，因?yàn)槲覀兛吹讲罹嗾诳s小，尤其是在基礎(chǔ)設(shè)施和研究經(jīng)費(fèi)方面，近年來中國農(nóng)大發(fā)展很快，基本趕上甚至超過加拿大的一些大學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒加拿大高校的一些成功做法與成熟經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國特殊的國情和校情，深化學(xué)校管理體制改革，必將對(duì)盡快實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界一流大學(xué)的目標(biāo)，起到重要的推動(dòng)作用。

（2008年12月15日）

第二篇：神州農(nóng)大柯炳生校長在2008屆研究生結(jié)業(yè)典禮上的講話

神州農(nóng)大柯炳生校長在2008屆研究生結(jié)業(yè)典禮上的講話

（2008年06月18日）

同窗們：

今日是神州農(nóng)大的昌大節(jié)日，也是你們平生中最值當(dāng)影象的時(shí)刻之一從這個(gè)時(shí)候起刻起頭，你們就再也不是碩士學(xué)位生和博士生了——而是碩士學(xué)位和博士了！今日的收成既然你們多 年起勁的成果，也包羅著導(dǎo)師、家上下團(tuán)結(jié)全校教職工的心思和精力在此，我謹(jǐn)代表黌舍，向所有研究生同窗們暗示強(qiáng)烈熱鬧的祝賀！向所有引導(dǎo)、幫忙和體貼研究天生長成才的 導(dǎo)師們、教職工和伴侶們暗示高貴的敬意和發(fā)自內(nèi)心的感激！

此刻，可以容或分享你們的欣忭，我很開心同時(shí)，我也發(fā)自內(nèi)心腸祝福你們祝福你們?cè)趯淼臍q月中，在新的工作崗?fù)ど?，承襲世紀(jì)農(nóng)大人“解平易近生之多艱”的困苦患難意識(shí) 和社會(huì)形態(tài)責(zé)任感，樹立弘遠(yuǎn)抱負(fù)，接續(xù)起勁打拼，不停取患上新成就，不停做出新孝敬祝福你們不停拓寬立異，尋求卓然，在呈獻(xiàn)社會(huì)形態(tài)的同時(shí)，也為你們本身博患上福祉 和歡愉！

值此惜別之際，我也想哄騙這個(gè)時(shí)機(jī)，說幾句話，談?wù)勎业囊恍╊I(lǐng)會(huì)，供你們參考我想講講做上下團(tuán)結(jié)干事不管社會(huì)形態(tài)怎樣成長，黌舍和校門外的社會(huì)形態(tài)，老是有些區(qū) 別而此中最大的區(qū)分之一就是：作為學(xué)生，你們安享到許多容情；而作為員工，你們將再也不享有這類特別的權(quán)利在怎樣做上下團(tuán)結(jié)干事方面，你們將面對(duì)更多更高的要求 你們事業(yè)的樂成，你們糊口的興奮，將越發(fā)決定于于你們做人干事的立場與體式格局，而不僅只是你們心田的本意和心愿

先說做人至少有3個(gè)方面很重要，這就是要做1個(gè)可托之人、可親之上下團(tuán)結(jié)可交之人

可托之人，就是1個(gè)講誠信的人對(duì)較高等級(jí)、同事和下級(jí)，都要持老實(shí)、誠篤的 立場言必行，行必果不等于閑允諾，允諾的就要使成為事實(shí)做不到的事，就說做不到能做到何種程度，就做多大程度的答應(yīng)誠信是一種立場，與能力無關(guān)要是能 力有所不足，可是可以容或心里平靜認(rèn)可，不一定不會(huì)獲患上重用；要是缺乏誠信，即便能力很強(qiáng)，也不一定獲患上重用，由于使人不安心能力可以提高，而誠信一朝喪掉，則很難 重修誠信，也是提高社會(huì)形態(tài)來往效率的近路短時(shí)間看，樹立誠信的歷程中，也許會(huì)有結(jié)果本，會(huì)有小的損掉；而從持久看，當(dāng)誠信樹立然后，則會(huì)獲患上更多更好的機(jī) 遇誠信之人，是靠患上住的下級(jí)，靠患上住的同事，也是靠患上住的帶領(lǐng)誠信是做人的根蒂根基，也是事業(yè)樂成的根蒂根基

可親之人，就是有彈性的人，是有互助精力的人，也是合群的人成就不論什么一番事業(yè)，都需要有一種執(zhí)著的精力，從事科研工作更是云云可是，在執(zhí)著的同 時(shí)，也該當(dāng)有些彈性，有肯定似的讓步精力，而不克不及頑強(qiáng)可親之人是氣量寬宏之人，容情之人：大事不懵懂，小事不計(jì)較算；既要原則果斷，又能做到要領(lǐng)矯捷要學(xué)會(huì)站 在旁人的角度上思量需要解答的題目，當(dāng)真聽從旁人的理論，諒解他人的感觸感染，“己所不欲，勿施于人”彈性、讓步是事業(yè)樂成的需要，由于這是舉行互助的根蒂根基，而沒有合 作是不克不及成就不論什么事業(yè)的合群可親也是人的生活本身的需要，由于合群可親，會(huì)博患上浩繁真實(shí)的伴侶，而這是人的生活最重要的歡愉源泉之一

可交之人，是懂患上感恩和賞辨認(rèn)人的人獨(dú)生子女時(shí)代，要患上感恩之念一天比一天稀薄有一些年青學(xué)子，老是感覺怙恃、黌舍、國度為她們所做的一切都是理所固然的，缺乏感恩之心有的人略不比意，便不問啟事，口出惡言或網(wǎng)出惡語，胡亂詰問詰責(zé)，牢騷滿腹這都不是不錯(cuò)的立場感恩，其實(shí)不是要等價(jià)互換感恩之情的抒發(fā)，并 不愿定是需要好處互換；1個(gè)微笑，一句短語，一封短信，有可能就足夠了懂患上感恩的人不嫉賢妒能，而是可以容或發(fā)明和賞辨認(rèn)人的優(yōu)點(diǎn)；這既可以提高本身的程度，也能獲患上旁人的好感不懂患上感恩的人，凡是也不懂患上尊敬旁人，更不會(huì)賞識(shí)和嘉贊旁人懂患上感恩的人，會(huì)大大改善人際瓜葛，會(huì)獲患上更多的撐持和幫忙；不懂患上感 恩和賞辨認(rèn)人的人，在黌舍中，有可能會(huì)獲患上容情；而到了世間，則肯定是會(huì)成為不受接待的人

再來講干事干事的要害，是可以容或做好小事、實(shí)事和不喜歡的事

做小事，是初入職場的同窗們的必經(jīng)之路昔人云：全國困難的事情，必做于易；全國大事，必做于細(xì) 再偉大的人士，也是自小事做起的，如許的例子枚不堪舉做好小事，是做好大事的根蒂根基；把小事做好，做患上不同凡響，也是大本領(lǐng)做欠好小事的人，不會(huì)有大事 給你做，給你做也不會(huì)做患上好做好小事，也包孕細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決議成敗，以高度當(dāng)真的立場和熱忱，把小事做患上精細(xì)，做患上精細(xì)，做患上精彩絕倫，就會(huì)博患上信托，贏 患上做大事的時(shí)機(jī)

做實(shí)事，不僅只是對(duì)帶領(lǐng)干部的要求，也是對(duì)每1個(gè)員工的要求不要做外貌文章，不要決心用不其實(shí)的工作，市歡旁人、市歡較高等級(jí)

做不喜歡的事，是人的生活的一種必需人的生活最大的歡愉，就是做喜歡做的事可是，人的生活中不成能永恒只做喜歡做的事不論什么1個(gè)崗?fù)?，即即是你最喜歡的崗?fù)ぃ残?要做一些你不太喜歡做的事怎樣把這些個(gè)工作做好，也長短常重要的把這些個(gè)工作做好，才會(huì)有你喜歡的工作給你做可以容或把你不喜歡的工作做患上大好，那是一種杰 出和不凡，是立場和能力的兩重良好和不凡

關(guān)于做上下團(tuán)結(jié)干事，另有許多，上面所說的不外是最為基本的幾個(gè)方面做到這幾個(gè)方面，看起來其實(shí)不很難，而難的是始末如一，形成自發(fā)習(xí)氣我老實(shí)地但愿你們起勁去做，由于，你們會(huì)為此獲患上豐盛的回報(bào)這類回報(bào)，不僅只是事業(yè)的樂成，更首要的是人的生活價(jià)值的表現(xiàn)你云云去做人干事，就會(huì)晉升你的人的生活價(jià)值：你存在時(shí)，人 們?nèi)莼虿粫?huì)出格在乎；而當(dāng)你脫離時(shí)，她們會(huì)感應(yīng)無比的遺憾你會(huì)由此而感應(yīng)歡愉，感應(yīng)饜足——由于，這是社會(huì)形態(tài)對(duì)你的認(rèn)可；也由于，你對(duì)這個(gè)社會(huì)形態(tài)做出了貢 獻(xiàn)

同窗們，幾天然后，你們中的大部門人就要脫離這個(gè)校園了請(qǐng)帶上咱們最發(fā)自內(nèi)心的祝福！請(qǐng)你們記住這個(gè)斑斕的校園！不管你們走到哪兒，這搭都有你們芳華的記 憶；不管你們什么時(shí)候從頭歸來，這搭都有接待你們的胳膊！神州農(nóng)大，是你們?cè)募?；神州農(nóng)大，將是你們永恒的家！祝福神州農(nóng)大不停進(jìn)步，不停成長！祝福同窗 們大展弘圖，平生福祉！

謝謝！

第三篇：關(guān)于高校校院的兩級(jí)教學(xué)管理模式的實(shí)踐與思考

高校校院兩級(jí)教學(xué)管理模式的實(shí)踐與思考

摘要】教學(xué)管理工作是高校教育教學(xué)工作正常運(yùn)行的差J出和保證.實(shí)行校院兩級(jí)教學(xué)管理體制已成為高校進(jìn)行教學(xué)改革的重要組成部分，如何實(shí)行并完善校院兩級(jí)教學(xué)管理，提高管理效率，更好地為培養(yǎng)人才服務(wù)，是每個(gè)高校管理者應(yīng)該考慮的問題.【關(guān)鍵詞】校院兩級(jí)教學(xué)管理;高校內(nèi)部管理體制;管理權(quán)限

[作者簡介】王麗波(1979一)，女，遼寧享新人，黑龍江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院助理研究員，主要從事教學(xué)管理研究.【基金項(xiàng)目】2007年黑龍江大學(xué)新世紀(jì)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“黑龍江大學(xué)教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)與管理”【項(xiàng)目編號(hào):07CAll5)

【文章來源】黑龍江教育 2008年第11期

教學(xué)工作是高校各項(xiàng)工作的中心，教學(xué)管理是圍繞著教學(xué)活動(dòng)而開展的一系列計(jì)劃、組織、監(jiān)督、服務(wù)等工作，目的是建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序和最優(yōu)化的教學(xué)過程，從而保證教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)水平。隨著教學(xué)改革的深化，教學(xué)管理體制與模式也都在適應(yīng)形勢的變化，兩級(jí)教學(xué)管理體制與模式逐漸建立與發(fā)展，成為目前高校管理普遍應(yīng)用的管理模式。本文就黑龍江大學(xué)教學(xué)管理工作的實(shí)踐對(duì)校院兩級(jí)教學(xué)管理模式的發(fā)展提出自己的看法和建議。

一、建立校院兩級(jí)教學(xué)管理模式的必然性

(一)實(shí)行校院兩級(jí)教學(xué)管理模式是普通高校內(nèi)部管理體制改革的重要內(nèi)容

高校內(nèi)部管理體制是指學(xué)校的管理制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理權(quán)限以及相互關(guān)系的根本性組織制度。這種制度的最優(yōu)狀態(tài)是:符合教育規(guī)律，能夠主動(dòng)適應(yīng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展與變化;能夠充分調(diào)動(dòng)基層的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和師生員工的積極性;能夠進(jìn)一步解放和發(fā)展大學(xué)生產(chǎn)力，最合理、有效地配置人、財(cái)、物、信息等各種要素資源，輸出最大效能①。

隨著高等教育改革的深化，高校內(nèi)部管理體制改革的問題備受關(guān)注，這既是高等教育創(chuàng)新的必然要求，也是擺在高等學(xué)校和廣大高等教育工作者面前的重大課題。國家教委印發(fā)的《關(guān)于直屬高校內(nèi)部管理體制改革的若干意見》中明確內(nèi)部管理體制改革的重點(diǎn)內(nèi)容包括人事制度改革、分配制度改革、管理制度改革等。

(二)實(shí)行校院兩級(jí)教學(xué)管理模式是適應(yīng)高等教育大眾化的要求而產(chǎn)生的

隨著我國高等教育的大眾化，學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)管理的工作量巨增，傳統(tǒng)的以校級(jí)職能部門為主的管理機(jī)制已不能滿足管理的需要。如果校級(jí)職能部門長期陷于煩瑣的事務(wù)管理中，則沒有時(shí)間和精力去思考和解決學(xué)校發(fā)展建設(shè)方面的問題，更沒有時(shí)間和精力去指導(dǎo)學(xué)院的各項(xiàng)工作，所以管理體制改革的關(guān)鍵，就是要下放權(quán)力，使管理重心下移，實(shí)現(xiàn)由學(xué)校集中統(tǒng)一管理向以學(xué)院為中心的兩級(jí)管理模式的轉(zhuǎn)變，使教學(xué)管理方式由集中統(tǒng)一管理向分散管理、直接管理向間接管理轉(zhuǎn)變。

(三)實(shí)行校院兩級(jí)教學(xué)管理模式是基于高校教育理念的轉(zhuǎn)變

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，高校是一個(gè)特殊的企業(yè)，它所提供的教育，實(shí)際上是一種服務(wù)，學(xué)生是教育服務(wù)的對(duì)象。高校管理者必須轉(zhuǎn)變教育理念、管理思想，認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，教學(xué)管理方式也要從強(qiáng)制式管理向主動(dòng)提供服務(wù)轉(zhuǎn)變，而傳統(tǒng)的以校級(jí)職能部門為主的管理機(jī)制更是無法滿足教育的這種需求。同時(shí)學(xué)院作為教學(xué)科研的實(shí)體，直接與社會(huì)接觸的渠道較多，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等方面需要更多的自主性，才能做好基礎(chǔ)性教學(xué)管理工作，滿足教育的社會(huì)化需求，培養(yǎng)出大眾化教育階段的“精英人才”。所以建立并完善校院兩級(jí)教學(xué)管理模式、創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制，是高校教育真正培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和能力、為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人才的合理途徑。

二、黑龍江大學(xué)實(shí)行校院兩級(jí)教學(xué)管理模式的實(shí)踐 目前大多數(shù)高校都實(shí)行校院兩級(jí)教學(xué)管理模式，黑龍江大學(xué)從2001年開始逐步建立校院兩級(jí)教學(xué)管理體制。首先是把教學(xué)管理的部分工作職責(zé)，例如教學(xué)任務(wù)的下達(dá)、排課、考試安排等下放到學(xué)院;從2002年開始增加學(xué)院教學(xué)管理人員的編制，擴(kuò)大基層教學(xué)管理人員的規(guī)模;2005年學(xué)院開始正式成立教務(wù)辦公室，到目前已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的校院兩級(jí)教學(xué)管理模式，實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)資源配置的主體由學(xué)校向?qū)W院的轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)院的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使管理的過程更科學(xué)、管理的效果更合理。

在我校，校級(jí)教學(xué)管理部門和人員主要包括分管教學(xué)工作副校長、教務(wù)處、創(chuàng)業(yè)教育(學(xué)院)中心、教學(xué)研究與評(píng)估中心。他們的主要職責(zé)是對(duì)教學(xué)工作宏觀指導(dǎo)、調(diào)控，重點(diǎn)放在教學(xué)組織與監(jiān)督、各種教學(xué)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)基本建設(shè)(硬件、軟件)、教學(xué)發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)運(yùn)行的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、教學(xué)質(zhì)量的考評(píng)監(jiān)督等工作上。校級(jí)教學(xué)管理部門面對(duì)學(xué)院時(shí)更多的是強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)、服務(wù)與評(píng)估的職能。

院一級(jí)教學(xué)管理部門和人員主要包括各院分管教學(xué)工作的副院長、教務(wù)辦、各專業(yè)負(fù)責(zé)人、院級(jí)督導(dǎo)。他們的主要職責(zé)是貫徹和執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度、配合學(xué)校完成教學(xué)管理的基礎(chǔ)性工作，主要包括本學(xué)院的教學(xué)建設(shè)與改革工作、人才培養(yǎng)方案的制定與執(zhí)行、教學(xué)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和綜合督辦、教學(xué)過程的設(shè)計(jì)與監(jiān)督、教務(wù)管理工作、考務(wù)管理工作等。在實(shí)際工作中院一級(jí)教學(xué)管理更多考慮本學(xué)院教學(xué)、科研工作的如何實(shí)施和提高等具體工作上，承擔(dān)的多是操作層面的事務(wù)性工作，同時(shí)把基層的信息向?qū)W校進(jìn)行反饋，配合學(xué)校改進(jìn)、完善教學(xué)管理，提高辦學(xué)水平。院系級(jí)教學(xué)管理的水平可以影響和反映出整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理水平，還直接影響到學(xué)院的教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。在工作中，院系級(jí)教學(xué)管理首先應(yīng)該服從和執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，在教學(xué)管理制度上，不應(yīng)與學(xué)校的規(guī)定有出入，同時(shí)在管理中也要根據(jù)自己學(xué)院的實(shí)際情況制定與學(xué)校具體管理項(xiàng)目相配套的制度和管理細(xì)則。

應(yīng)該說，校院兩級(jí)教學(xué)管理模式極大地提高了管理的效率、起到了良好的效果。我校經(jīng)過幾年的實(shí)踐與改進(jìn)，雖有近三萬本科在校生的規(guī)模，可在教學(xué)管理方面能夠做到條理清晰、管理有力、服務(wù)到位。但要使校院兩級(jí)教學(xué)管理模式發(fā)揮其最大功效，還有一些亞待改進(jìn)的問題，例如校院兩級(jí)教學(xué)管理部門權(quán)責(zé)劃分不清，導(dǎo)致工作效率低下、校級(jí)職能部門和院級(jí)管理部門都在忙于事務(wù)性工作;教學(xué)管理相關(guān)方面的規(guī)章制度不夠完善，導(dǎo)致執(zhí)行起來有難度;教學(xué)管理人員的管理水平尚需提高等。

三、完善校院兩級(jí)教學(xué)管理模式的思考

(一)理順關(guān)系，明確職責(zé)

學(xué)校和學(xué)院作為不同層次的教學(xué)管理主體，在教學(xué)管理活動(dòng)中承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)也是不同的，只有明確了雙方的職責(zé)，工作中各負(fù)其責(zé)，才能構(gòu)建出完善的教學(xué)責(zé)任體系，做到教學(xué)各環(huán)節(jié)緊密銜接，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)解決，不會(huì)有推誘扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。

在校院兩級(jí)教學(xué)管理體制下，學(xué)校一級(jí)教學(xué)管理部門應(yīng)該著眼于教學(xué)工作的長期發(fā)展，從全局的角度對(duì)學(xué)校的教學(xué)資源進(jìn)行調(diào)配、對(duì)教學(xué)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。他們的工作職責(zé)應(yīng)主要包括參與研究學(xué)校有關(guān)教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃和有關(guān)教學(xué)規(guī)章制度，研究與制定學(xué)校教學(xué)工作政策;參與研究全校教育經(jīng)費(fèi)的分配使用方案;負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校內(nèi)外基地建設(shè)規(guī)劃，制訂全校教學(xué)計(jì)劃的總體框架和要求;監(jiān)督檢查全校主要教學(xué)過程的實(shí)施，保證教學(xué)秩序的穩(wěn)定。在角色定位上，要做教學(xué)管理隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者、方向掌控者，根據(jù)教學(xué)的特點(diǎn)、規(guī)律，制定出合理的規(guī)則，引導(dǎo)全校的教學(xué)管理人員為教學(xué)工作服務(wù)。

而學(xué)院一級(jí)教學(xué)管理部門則更多是從事基層的、具體的、操作性的工作，他們面對(duì)的主要是本學(xué)院的教師和學(xué)生，為本學(xué)院的教學(xué)工作服務(wù)。他們的 工作職責(zé)應(yīng)主要包括專業(yè)、課程、教材、多媒體課件、實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)外教學(xué)基地等建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施，加強(qiáng)院級(jí)考試管理和教學(xué)檔案管理;加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理，確保教學(xué)經(jīng)費(fèi)合理分配和使用;全面實(shí)施學(xué)業(yè)導(dǎo)師制、選課機(jī)制和課堂教學(xué)評(píng)價(jià)制度;嚴(yán)格教學(xué)管理制度，確保各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)得以落實(shí)。在角色定位上更多是規(guī)則的執(zhí)行者，是基層信息的反饋者，同時(shí)在一定的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)匕岩恍┬姓?quán)力下放到學(xué)院，使學(xué)院一級(jí)有更多的自主權(quán)，調(diào)動(dòng)學(xué)院一級(jí)教學(xué)管理隊(duì)伍的積極性，增強(qiáng)辦學(xué)活力。

(二)完善各種教學(xué)及管理規(guī)章制度

教學(xué)規(guī)章制度是師生員工共同遵守的規(guī)章、規(guī)定和規(guī)范的總稱，是規(guī)范教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量的基本保障。建立完善的教學(xué)規(guī)章制度體系是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)規(guī)章制度則是提高教學(xué)管理水平的關(guān)鍵。

教學(xué)規(guī)章制度的建設(shè)要遵循科學(xué)性、整體性、適用性原則，同時(shí)需要長時(shí)間的發(fā)展和完善，每一項(xiàng)規(guī)章制度的制定都需要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，而師生對(duì)教學(xué)規(guī)章制度也都需要經(jīng)歷服從、反饋、認(rèn)同、自我約束的過程。所以教學(xué)規(guī)章制度的制定和修訂需要成立專門的教學(xué)顧問團(tuán)進(jìn)行論證與起草，經(jīng)過一段時(shí)間的試行，通過反饋的意見進(jìn)行修訂、確立。

在校院兩級(jí)教學(xué)管理模式下學(xué)校一級(jí)教學(xué)管理部門，必須樹立起教學(xué)管理的絕對(duì)柳戒。一且制度頒布，就要維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，不能各行其是，更不能通過各種關(guān)系逾越制度，從而使教務(wù)處的監(jiān)督管理職能流于形式，失去權(quán)威性。而作為制度的執(zhí)行人尤其是學(xué)院一級(jí)教學(xué)管理部門和人員在教學(xué)管理工作中更要注意做好工作的原則性與藝術(shù)性的相融合，執(zhí)行制度，不講人情，當(dāng)然是管理簡約化的最佳方式，但為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使師生滿意才能真正體現(xiàn)出管理者的能力與水平。

(三)加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)與管理

沒有好的教學(xué)管理工作就不能有好的教學(xué)質(zhì)量、好的辦學(xué)水平，也就沒有學(xué)校良好的社會(huì)聲譽(yù)，而教學(xué)管理水平的高低取決于教學(xué)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在教育走向市場的情況下，學(xué)校實(shí)際上是一個(gè)特殊的企業(yè)，沒有好的員工也就培養(yǎng)不出適合市場需要的學(xué)生，這些員工除了教師外還包括所有為教學(xué)服務(wù)的人員。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要重視師資隊(duì)伍建設(shè)，還要把教學(xué)管理隊(duì)伍的發(fā)展與建設(shè)提到日程上來。根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)分析和評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍的狀態(tài)合理測定，從而制訂出這支隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)和具體的發(fā)展規(guī)劃，包括近期和遠(yuǎn)期的規(guī)劃，努力建設(shè)一支與本校教學(xué)工作相匹配的教學(xué)管理隊(duì)伍。

1.采取措施，激發(fā)教學(xué)管理人員尤其是基層教學(xué)管理人員的內(nèi)在潛力

(l)流動(dòng)管理。教學(xué)管理工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的過程，如果教學(xué)管理人員僅在一個(gè)部門、一個(gè)崗位上工作，就會(huì)導(dǎo)致其工作積極性下降、效率不高，而且會(huì)使其視野拘泥于某一方面，沒有全局觀念和開闊的思路。高校教學(xué)管理隊(duì)伍可以嘗試進(jìn)行人員流動(dòng)管理，教學(xué)管理人員可以在校級(jí)、院級(jí)之間流動(dòng)，也可以在不同崗位之間流動(dòng)，流動(dòng)周期不應(yīng)少于一個(gè)學(xué)年。教學(xué)管理隊(duì)伍的有序流動(dòng)，客觀上產(chǎn)生了競爭，有利于整體素質(zhì)的提高。

(2)培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)是提高教學(xué)管理人員專業(yè)知識(shí)、管理能力、綜合素質(zhì)的重要手段，可以給個(gè)人提供發(fā)展的空間?？赡壳案鞲咝?duì)教學(xué)管理人員的長期培訓(xùn)機(jī)制還沒有建立，到外地進(jìn)行調(diào)研、交流的機(jī)會(huì)就更少。首先要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的方式要多樣化包括崗前培訓(xùn)、在職人員的進(jìn)修、調(diào)研、交流等。培訓(xùn)內(nèi)容要不斷拓寬，除了原有知識(shí)的更新，還要進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，更要熟練掌握現(xiàn)代化辦公的基本技能。

(3)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理是現(xiàn)代人力資源管理課程的重要組成部分，是留住人才、培養(yǎng)人才的重要手段。而目前大多數(shù)高校，都只在師資隊(duì)伍建設(shè)上有完備的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，例如我校在新進(jìn)教師、青年教師的培養(yǎng)上就有一整套系統(tǒng)的管理措施、培養(yǎng)計(jì)劃與目標(biāo)。而在教學(xué)管理人員的培養(yǎng)上，還有很大可以發(fā)展的空間。忽視教學(xué)管理人員的選拔、培訓(xùn)和其后續(xù)發(fā)展，就會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)崗跳槽的現(xiàn)象的產(chǎn)生。教學(xué)管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定、缺乏連續(xù)性為教學(xué)工作帶來消極影響。因此，教學(xué)管理隊(duì)伍必須要加強(qiáng)專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，為教學(xué)管理人員規(guī)劃好發(fā)展的方向與目標(biāo)。

2.構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制

(l)堅(jiān)持正確的原則。首先本著客觀、實(shí)事求是的原則，增加可信度和透明度，還要考慮教學(xué)管理人員工作的背景、工作量的大小，包括學(xué)生數(shù)量、教師數(shù)量、專業(yè)數(shù)量等。

其次要本著既要看工作的實(shí)效，更要注重創(chuàng)新性工作能力;不僅看工作的結(jié)果，更要強(qiáng)調(diào)管理過程的原則。教學(xué)管理人員最忌諱的就是忙于事務(wù)性工作，而忽略了總結(jié)和思考，不進(jìn)行理論研究，沒有發(fā)展的潛力。

最后要本著全面聽取意見、著重服務(wù)意識(shí)的原則。教學(xué)管理工作崗位實(shí)際上是窗口崗位，工作的效果重要，可給工作的對(duì)象帶來滿意、樹立榜樣更重要，也就是說工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是要“全面育人”。

(2)制定切實(shí)可行的考核辦法。首先要采取平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合的辦法。定期考核一般為兩年較好，因?yàn)槿绻行录尤说慕虒W(xué)管理人員，第一年完成了整個(gè)教學(xué)管理過程的熟悉，第二年才能真正看出工作的態(tài)度與水平。平時(shí)考核可以根據(jù)工作階段來劃分，例如開學(xué)初的教學(xué)計(jì)劃管理、平時(shí)的教學(xué)運(yùn)行管理、期末的考務(wù)管理等，這些根據(jù)具體工作內(nèi)容的考核表現(xiàn)可以看出教學(xué)管理人員更適合哪個(gè)崗位，同時(shí)也是定期考核的重要依據(jù)，甚至可以把平時(shí)的成績累加得出定期考核的成績。

其次要采取定性考核與定量考核相結(jié)合的辦法，但要以定量考核為主。定性考核的意思是要注重工作過程評(píng)價(jià)，不要因?yàn)橐淮问д`而抹煞全部成績。定量考核是要把考核指標(biāo)進(jìn)行量化，根據(jù)得分來評(píng)定教學(xué)管理人員的工作成績。那么考核指標(biāo)的制定和所占的權(quán)重就是一個(gè)關(guān)鍵的問題。我們認(rèn)為考核指標(biāo)應(yīng)該除了思想道德品質(zhì)、教學(xué)工作態(tài)度等之外，要涵蓋教學(xué)工作的所有環(huán)節(jié)，包括教學(xué)組織管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)檔案管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)管理、考試工作管理等，其中每個(gè)部分又涵蓋二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)，這需要高校的管理者進(jìn)行詳細(xì)的工作分析，才能科學(xué)地制定。同時(shí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)還要根據(jù)學(xué)生數(shù)量、教師數(shù)量、專業(yè)數(shù)量等進(jìn)行加權(quán)才能合理。最后定量考核還要通過多方面的評(píng)定主體認(rèn)定，例如要由學(xué)校教學(xué)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定、教師評(píng)定、學(xué)生評(píng)定、教學(xué)管理人員互評(píng)等綜合得出分?jǐn)?shù)。

高校的教學(xué)工作是為培養(yǎng)和造就高素質(zhì)人才服務(wù)的，高校教學(xué)管理的工作狀況和管理效能如何，直接影響到高校的教學(xué)質(zhì)量和素質(zhì)教育的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步理順教學(xué)管理關(guān)系，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的校院兩級(jí)教學(xué)管理體制對(duì)于進(jìn)一步深化教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[注釋]

①見中國人民大學(xué)“高校內(nèi)部管理體制改革”課題項(xiàng)目“高校內(nèi)部管理體制改革的問題與對(duì)策”，課題組成員:石亞軍，陳樺，王新清，解江凌.[參考文獻(xiàn)]

【l]李小紅，劉志成.校院兩級(jí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系探討[J].高教高職研究，2007，(9).【2]朱向梅.校院兩級(jí)教學(xué)管理體制創(chuàng)新探討【J].中國高等教育，2008，(7).【3]胡春光，黃文彬.關(guān)于我國高等教育校院兩級(jí)教學(xué)管理體制的思考[JJ.遼寧教育研究，【附加總結(jié)類文檔一篇，不需要的朋友可以下載后編輯刪除，謝謝】

2015年文化館個(gè)人工作總結(jié)

在XXXX年X月，本人從XXXX學(xué)院畢業(yè)，來到了實(shí)現(xiàn)我夢想的舞臺(tái)--XX區(qū)文化館工作。在這里我用艱辛的努力，勤勞的付出，真誠而認(rèn)真地工作態(tài)度認(rèn)真的做好自身的每一項(xiàng)文化館相關(guān)工作，取得了較為良好的工作業(yè)績。隨著一場場活動(dòng)的成功舉辦、一臺(tái)臺(tái)戲劇的成功出演，在這個(gè)帶有著夢想和希望的舞臺(tái)上，轉(zhuǎn)眼之間我已在這里渡過了XX年的青春事業(yè)，我亦與舞臺(tái)共同成長，逐步由一名青澀的畢業(yè)生，歷練成為了今天的XXX。夢想在于不斷堅(jiān)持，未來的旅途在于不斷的前進(jìn)，在這個(gè)承載著夢的舞臺(tái)上，我持以堅(jiān)定的信心和豐富的工作能力與工作經(jīng)驗(yàn)，一步一步超前邁進(jìn)著。下面我將自身XX年來的工作能力情況總結(jié)如下： 一、一專多能服務(wù)

1、高端學(xué)識(shí)水平。

本人于XXXX年XX月畢業(yè)于XXXX大學(xué)XX專業(yè)。隨后于XXXX年X月進(jìn)入XX區(qū)文化館從事XX工作，至今已有XX年的時(shí)間。在本人從事文化館XX工作的XX年里，我始終堅(jiān)持積極探索、勤奮學(xué)習(xí)，做到輔助教學(xué)與實(shí)際工作相長，堅(jiān)定與時(shí)俱進(jìn)的思想理念，努力攻克各項(xiàng)困難，將提高效益型，能力型的工作績效作為自己的奮斗目標(biāo)，并在自身的素質(zhì)方面進(jìn)行了堅(jiān)持不懈的強(qiáng)化與提高。

我深知，要不斷充實(shí)自身能力，深化提升自身素質(zhì)，才能夠不斷更新自我，超越自我，為我XX區(qū)文化館的發(fā)展與活動(dòng)做出奉獻(xiàn)。為此，我樹立起了牢固的學(xué)習(xí)思想，除積極參加上級(jí)機(jī)關(guān)以及本館內(nèi)組織的各項(xiàng)思想教育以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)外，我還一直堅(jiān)持，利用業(yè)余時(shí)間閱讀和學(xué)習(xí)各類與我文化館工作相關(guān)的理論書籍與系列雜志等相關(guān)信息書籍，通過專業(yè)的培訓(xùn)和廣泛的閱讀，我吸取了優(yōu)秀工作者以及高級(jí)文化工作人員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，在理論和實(shí)踐結(jié)合的層面上逐漸開拓了視野，以高效提升了自身的專業(yè)能力和學(xué)識(shí)水平。此外，我還實(shí)時(shí)關(guān)注黨和國家的新政策、新方針，及時(shí)總結(jié)在黨政新政策中有關(guān)于文化館工作的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究，并結(jié)合黨的十八大會(huì)議精神，落實(shí)自身的黨政清廉作風(fēng)，實(shí)際提升自身黨性、提高自身綜合素質(zhì)能力。并做到上傳下達(dá)，實(shí)際帶領(lǐng)全館人員展開黨政新政策的落實(shí)工作，以全面提高我文化館的整體黨政能力。

2、強(qiáng)效專業(yè)技能。由于從事XXX工作性質(zhì)的原因，我需要對(duì)在我文化館內(nèi)展開的各項(xiàng)大型活動(dòng)進(jìn)行具體的策劃與組織工作，以確?；顒?dòng)的成功召開。在XX年來的工作中，我曾多次策劃組織大型活動(dòng)XX場，其中文化義演、教學(xué)宣傳、(XXXX客戶可自行添加活動(dòng)種類)等類大型活動(dòng)達(dá)XX余次，并均取得了良好的演出成效。在進(jìn)行大型活動(dòng)的策劃與組織工作的過程中，我緊密圍繞我區(qū)委、區(qū)政府的中心規(guī)定內(nèi)容，切實(shí)服務(wù)于我區(qū)文化的發(fā)展大局，充分利用開展活動(dòng)主題所具有的特殊性藝術(shù)魅力和影響力，切實(shí)使文化活動(dòng)貼近群眾生活，服務(wù)我XX區(qū)群眾，組織策劃了一系列有一定影響、有一定藝術(shù)水準(zhǔn)的文化活動(dòng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大區(qū)民的一致好評(píng)。在此過程中，我主要做到了以下方面： 一是精心策劃，善于創(chuàng)新，打造濃厚文化氛圍。我XX區(qū)文化館我區(qū)文化活動(dòng)的主要承辦單位，通過XX年的工作歷練，我深刻意識(shí)到我文化館對(duì)于我區(qū)文化的重要意義和發(fā)回的重要作用。因此，我堅(jiān)定主動(dòng)出擊，做到精心策劃，善于創(chuàng)新，努力豐富活動(dòng)內(nèi)容、打造多樣化活動(dòng)形式，與相關(guān)單位部門聯(lián)手打造出一批具有鮮明主題、內(nèi)容充實(shí)、形式多樣、影響效力強(qiáng)盛的文化活動(dòng)，營造出一系列具有濃厚文化氛圍的文化活動(dòng)，以提升區(qū)民的文化的興趣以及文化了解度。并精心組織各部門人員以及相關(guān)單位部門共同開展文化活動(dòng)，準(zhǔn)確規(guī)劃組織各部門的工作職責(zé)，安排專人和部門承擔(dān)活動(dòng)的導(dǎo)演、節(jié)目創(chuàng)作、編排、輔導(dǎo)以及舞美、燈光、音響、舞臺(tái)監(jiān)督等一系列工作，對(duì)每場演出我都傾注了大量的心血，以求的最好的演出效果。二是關(guān)注社會(huì)文化現(xiàn)象，緊抓熱點(diǎn)問題，在第一時(shí)間推出宣傳及相關(guān)主題活動(dòng)。在文化活動(dòng)敲定的當(dāng)天，我就緊密開展了相關(guān)的活動(dòng)主題推送工作，緊密結(jié)合當(dāng)下社會(huì)文化現(xiàn)象，著重關(guān)注民眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題，敏銳的捕捉相關(guān)文化信息，組織一起為題材抓手的文藝作品的創(chuàng)作，籌劃相關(guān)熱點(diǎn)的首場演出。并在準(zhǔn)備的同時(shí)，及時(shí)做好活動(dòng)的選出以及組織工作，做好充分的準(zhǔn)備工作，以獲得文化活動(dòng)的巨大成功。

三是立足基層，走進(jìn)區(qū)民，深入服務(wù)群眾。在活動(dòng)準(zhǔn)備工作展開的同時(shí)，我堅(jiān)持展開深入?yún)^(qū)民的活動(dòng)意見調(diào)研，征求各級(jí)群眾以及單位人員的建議，并對(duì)收集到的建議以及意見進(jìn)行總結(jié)研究，選出最合適文化活動(dòng)的建議，進(jìn)行擴(kuò)展策劃，使得文化活動(dòng)深入群眾生活，進(jìn)一步推進(jìn)先進(jìn)文化融入社區(qū)文化，大大活躍區(qū)民的文化生活。四是注重營銷，開拓市場，打造文化活動(dòng)品牌。在從事XX工作的近XX年來，本人共組織策劃商業(yè)性演出XX余場，營銷收入XX萬元。在此過程中，本人積極嘗試采用市場運(yùn)作的方法，及時(shí)捕捉信息，增強(qiáng)活動(dòng)的預(yù)見性、超前性和自身發(fā)展活力，努力提高活動(dòng)的影響力擴(kuò)大影響面。并做到積極與區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位進(jìn)行溝通與聯(lián)系，并及時(shí)帶回反饋信息，不斷修改、調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，并其滿意度得到實(shí)際的提升，使得我館在演出獲得良好成效的同時(shí)，能夠與企業(yè)達(dá)成建立合作的意向，以推動(dòng)我文化局的發(fā)展效益。

3、專項(xiàng)多能服務(wù)。

雖然我本人從事的是XX專業(yè)工作職位，但是我卻能夠在工作中做到“一專多能”。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，我還深入活動(dòng)建設(shè)，在展開活動(dòng)策劃工作的同時(shí)，我還緊跟時(shí)代的腳步積極利用信息網(wǎng)絡(luò)資源，豐富了我工作閱歷，創(chuàng)新了我的工作方式，并開展了多媒體教學(xué)，以創(chuàng)設(shè)模擬情景與活動(dòng)場地模型等方式，豐富了對(duì)我館內(nèi)XX人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，實(shí)際提升我館的文化活動(dòng)效率。此外，我還經(jīng)常會(huì)根據(jù)活動(dòng)的需要，親自上陣結(jié)合自身的組織、策劃、導(dǎo)演等多方面才能，輔助文化活動(dòng)，參加舞臺(tái)的細(xì)致化工作。

二、科研能力成就

在從事XX工作的XX年里，我始終堅(jiān)定落實(shí)科學(xué)發(fā)展體系，實(shí)時(shí)進(jìn)行相關(guān)文化活動(dòng)的科學(xué)策劃研究，并帶領(lǐng)全館人員共同認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)科學(xué)理念方針。以作為科學(xué)體系為主線，以提升文化活動(dòng)影響力與工作力度為工作的方向和目標(biāo)，圍繞館內(nèi)不同層次專業(yè)的文化活動(dòng)建設(shè)展開深入的科學(xué)調(diào)研，做到具體活動(dòng)細(xì)化研究，使學(xué)科建設(shè)和科研工作的成果在文化活動(dòng)工作中得以體現(xiàn)。

從XXXX年至XXXX年為止，本人發(fā)表過XXX余篇相關(guān)性專業(yè)論文，其中有：XXXX

三、人才培養(yǎng)工作

在日常的工作中，除做好我館的文化活動(dòng)工作外，我還緊抓館人人才建設(shè)，創(chuàng)新輔助教學(xué)形式，在實(shí)踐教導(dǎo)與人文培養(yǎng)上不斷創(chuàng)新。在XXXX年初，為提升我館內(nèi)的人才能力，我從新修訂了培養(yǎng)方案。組織我館內(nèi)XX名人員參與了活動(dòng)方案專題論證會(huì)，使我館內(nèi)的文化活動(dòng)能夠深入館員工作實(shí)際，提升人員責(zé)任意識(shí)與工作積極性，達(dá)到更加合理的活動(dòng)安排效果。此外，我還強(qiáng)化了專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，將培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)從過去的模擬方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)，并根據(jù)文化活動(dòng)特色與規(guī)律，為館內(nèi)人員明確了工作職責(zé)，實(shí)際提升了館內(nèi)人員的活動(dòng)工作技能，做到將特長與實(shí)踐相結(jié)合。在XX年的人才培養(yǎng)工作里，通過我的不懈鉆研與努力，我館的工作人員分別在不同層次上取得了一定的工作績效：XXXX

四、管理建設(shè)工作

在對(duì)我館的日常管理工作中，我切實(shí)加強(qiáng)了人員素質(zhì)與制度管理，做到將管理與實(shí)踐相結(jié)合，要求人員做到將工作與服務(wù)相結(jié)合，并建立起了管理的長效機(jī)制。我制定了定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定館內(nèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高政治素質(zhì)能力。并定期開展民主交流會(huì)議，使員工在會(huì)議中交流經(jīng)驗(yàn)，深化思想。此外，我還完善了館內(nèi)活動(dòng)機(jī)制與相關(guān)管理制度，強(qiáng)化了職工服務(wù)職能，以人性化管理方式為職工提供方便。在XX年來，由于我的工作績效突出，本人曾多次獲得XXX獎(jiǎng)項(xiàng)。XXXX（客戶添加），并且我文化館也成功舉辦了XX為數(shù)XX次的文化活動(dòng)，深入的宣揚(yáng)了社區(qū)文化氛圍，收到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與群眾的一致好評(píng)。（單位績效客戶添加）。

2015年工程部施工員年終工作總結(jié)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬又是一年，2015年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的八字生產(chǎn)方針，始終把如何有效控制項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)作為部門日常管理的核心工作，與其他部門攜手順利完成施工任務(wù)?；仡?015年，工程部施工任務(wù)刷新了歷史記錄，2015年我們又取得佳績。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年我們工程部完成開工項(xiàng)目76個(gè)，驗(yàn)收項(xiàng)目40個(gè)，完工待驗(yàn)收項(xiàng)目5個(gè)，尚在建跨項(xiàng)目29個(gè)，完成總產(chǎn)值約8700萬。不可否認(rèn)，我們是欣喜的，但在欣喜的同時(shí)那些工作過程中的不足和困擾我們?nèi)匀粫?huì)謹(jǐn)記于心。那些力不從心日子，那些檢查過程中出現(xiàn)了質(zhì)量問題需要我們刻不容緩解決的日子，那些為了保證工程保質(zhì)保量保時(shí)完成我們不辭艱辛的日子……這些我們都不會(huì)忘記，這些都是我們存在的不足，都是我們需要改進(jìn)的地方。新年新歲新的開始，在此，我代表我們工程部向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)工程部2015年工作總結(jié)及2016年的工作重點(diǎn)，如有不當(dāng)之處敬請(qǐng)諒解。

一、2015年工作總結(jié)

（一）核心工作控制情況

1.安全文明施工：項(xiàng)目開工前，三級(jí)安全交底貫徹到位，安全文明施工設(shè)施配備齊全，現(xiàn)場布置到位，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，杜絕了較大事故發(fā)生。

2.進(jìn)度控制：2015項(xiàng)目部共計(jì)實(shí)施了76個(gè)項(xiàng)目，70%的項(xiàng)目能在合理計(jì)劃工期內(nèi)完成。未能全面完成目標(biāo)任務(wù)，主要是由于以下幾方面的工作沒有落實(shí)到位：

（1）計(jì)劃制定不合理。沒有結(jié)合工程所需設(shè)備、部分定制材料的供貨時(shí)間編制，提前進(jìn)場施工，導(dǎo)致中途出現(xiàn)設(shè)備不齊全、材料供貨不及時(shí)，被迫停工，進(jìn)而延誤了計(jì)劃的工期。

（2）計(jì)劃工期控制不嚴(yán)格。工期偏離時(shí)未及時(shí)采取措施糾偏，或糾偏措施不及時(shí)。

（3）施工班組施工力量較弱，人員不足，未及時(shí)采取補(bǔ)救措施，班組不予積極配合。（4）項(xiàng)目部施工過程未能做到天天梳理，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)也沒有及時(shí)匯報(bào)，延誤了解決問題的最佳時(shí)期。

（5）工程變更增補(bǔ)導(dǎo)致工期延期，不具備開條件進(jìn)場施工，加之現(xiàn)場環(huán)境因素的影響，導(dǎo)致中途停工。

3.質(zhì)量控制：質(zhì)量是公司可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)。我們擁有較為完善的國家和企業(yè)施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因此，在實(shí)際施工中我們工程部嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)行事，具體表現(xiàn)在：項(xiàng)目部施工現(xiàn)場嚴(yán)格把控，工程部、質(zhì)檢部配合監(jiān)督檢查，把質(zhì)量問題消滅在工程竣工驗(yàn)收之前，確保了2015年所有驗(yàn)收項(xiàng)目基本一次通過驗(yàn)收。

4.成本控制：我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的事前、事中、事后三個(gè)階段關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以把控，側(cè)重事前準(zhǔn)備工作，熟悉招投標(biāo)文件和合同條款，實(shí)地勘察現(xiàn)場，參與圖紙現(xiàn)場交底，優(yōu)化深化設(shè)計(jì)圖紙，領(lǐng)悟建設(shè)目標(biāo)，確保設(shè)計(jì)圖紙的準(zhǔn)確性。編制科學(xué)合理的施工組織設(shè)計(jì)和精確的施工材料、設(shè)備/構(gòu)配件的需求計(jì)劃，降低事中施工期間的材料重復(fù)采購、窩工、返工等所產(chǎn)生的可控費(fèi)用。事中嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)?zhí)行事前計(jì)劃，控制材料使用的合理性，加強(qiáng)現(xiàn)場材料管理，減少損耗，及時(shí)完成變更簽證手續(xù)，完工撤場材料及時(shí)統(tǒng)計(jì)入庫，并將有效時(shí)間內(nèi)完成的竣工資料匯編成冊(cè)。及時(shí)申報(bào)并完成公司內(nèi)部驗(yàn)收流程，對(duì)影響項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的各種因素，積極面對(duì)完善，保障項(xiàng)目及時(shí)竣工驗(yàn)收和回款。

（二）存在的問題 1.施工力量不足。一方面，項(xiàng)目經(jīng)理管理水平參差不齊。有的項(xiàng)目經(jīng)理理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)項(xiàng)目管理的理解不夠，職責(zé)不明確，現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力較差，導(dǎo)致了工程質(zhì)量缺陷返工、工期滯后、成本上升等一系列問題。另一方面，施工勞務(wù)人力資源儲(chǔ)備不足，導(dǎo)致現(xiàn)有施工班組人力資源不能滿足多項(xiàng)目同時(shí)施工的要求，同時(shí)，新的班組對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的機(jī)房建設(shè)，還需要全過程指導(dǎo)，這也就加大了項(xiàng)目經(jīng)理的管理難度，進(jìn)而使得部分項(xiàng)目的計(jì)劃工期滯后，質(zhì)量缺陷返工，項(xiàng)目成本增加，甚至少數(shù)項(xiàng)目還因此推遲了開工日期。以上問題就是2015年管理工作中最為嚴(yán)峻的兩大難題，影響了部門的發(fā)展。如何解決問題是2016年重要工作之一。

2.監(jiān)督檢查力度不夠。部門有較為完善的項(xiàng)目經(jīng)理管理制度、監(jiān)督檢查制度以及制度執(zhí)行情況的檢查制度，但在2015年卻落實(shí)不完善、不徹底。主要原因是部門管理人員結(jié)構(gòu)不合理，分工和職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致了檢查工作不夠徹底，審核工作不夠細(xì)致，工程實(shí)際成本不準(zhǔn)確，部門日常管理文檔不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，項(xiàng)目實(shí)施全過程難以有效把控等問題。

二、2016年工作重點(diǎn)

（一）完善部門人員結(jié)構(gòu)，實(shí)施部門明確分工

充實(shí)部門行政管理人員，明確職責(zé)，加大對(duì)項(xiàng)目開工前各項(xiàng)計(jì)劃的審核力度，嚴(yán)格控制項(xiàng)目開工時(shí)機(jī)，確保工期制定合理，材料計(jì)劃準(zhǔn)確，監(jiān)督檢查工作及時(shí)，從而協(xié)助項(xiàng)目部有效控制施工全過程。同時(shí)，招聘2-3名項(xiàng)目經(jīng)理或作為項(xiàng)目經(jīng)理為培養(yǎng)對(duì)象的人員，實(shí)施優(yōu)勝劣汰制度，提升項(xiàng)目經(jīng)理整體管理水平，保障2016年更高目標(biāo)的順利完成。

（二）健全培訓(xùn)制度，提升項(xiàng)目經(jīng)理管理水平

項(xiàng)目經(jīng)理要由始至終堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行項(xiàng)目工程的全面管理，就必須具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身的管理水平。具體做法：

1、激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理通過二建從業(yè)資格考核；

2、收集培訓(xùn)教材，制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理展開全面的培訓(xùn)工作。

（三）完善績效激勵(lì)制度，提升部門工作積極性

為穩(wěn)定部門建設(shè)，在2016年我們部門會(huì)完善績效激勵(lì)制度，對(duì)于以往績效激勵(lì)制度存在的不足之處進(jìn)行修正，并且根據(jù)部門的實(shí)際發(fā)展和建設(shè)做合理的調(diào)整；同時(shí)，還會(huì)將項(xiàng)目增項(xiàng)部分的提成比列做單獨(dú)的調(diào)整，并納入部門的績效考核制度中。這不僅僅是為了提高項(xiàng)目經(jīng)理工作的積極性，也是為了提升整個(gè)部門的工作積極性，爭做同行業(yè)中最優(yōu)秀的工程部門。

（四）落實(shí)勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備工作，為工程順利施工提供保障 對(duì)于我們工程部門而言，最基本的職責(zé)就是要做好施工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作、配合好相關(guān)部門和相關(guān)人員，保證項(xiàng)目工程準(zhǔn)時(shí)開工、順利施工、完美竣工。為此，在2016年我們工程部門要堅(jiān)決落實(shí)以下幾項(xiàng)工作： 1.落實(shí)市場調(diào)研工作。分派專門的工作人員對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理、分析和總結(jié)。然后，再結(jié)合市場調(diào)研實(shí)際情況，對(duì)2015年施工班組的施工單價(jià)及標(biāo)準(zhǔn)重新論證，一旦發(fā)現(xiàn)有差距就及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保施工單價(jià)合理。避免與市場信息脫節(jié)，導(dǎo)致施工單價(jià)過高，給工程的施工進(jìn)度造成影響。

2.落實(shí)班組成員整頓工作。一個(gè)部門要想發(fā)展好、建設(shè)好，就離不開一群心往一處想、勁往一處使的優(yōu)秀員工，因此，對(duì)部門班組成員的整頓工作就顯得尤為重要。在2016年里，我們部門會(huì)堅(jiān)決落實(shí)對(duì)現(xiàn)有班組成員的篩選工作。一方面，會(huì)先穩(wěn)定老班組成員，另一方面，對(duì)于班組成員中做事不聽指揮、施工工藝較差的要堅(jiān)決予以取締。確保篩選過后的班組都能以部門的發(fā)展和建設(shè)為首要工作，對(duì)于部門安排的工作也會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行，讓部門的員工真正融為一體，發(fā)揮出部門團(tuán)結(jié)的力量。

3.落實(shí)部門人員招聘工作。根據(jù)部門2015年的工作情況，我們會(huì)在2016年招聘安裝人員2名，木工班組2組，整體分包班組兩組，智能化班組兩組。對(duì)招聘的人員我們部門也會(huì)嚴(yán)格做到公開招聘，秉承著“有能者居之”的招聘原則，嚴(yán)格依照公司的規(guī)定和部門的要求進(jìn)行招聘。一方面，可以為部門的建設(shè)和發(fā)展提供優(yōu)秀的人才，另一方面，也為公司更高目標(biāo)的完成做好儲(chǔ)備。

4.落實(shí)部門績效考核制度。一個(gè)部門的績效考核必須要做到公平、公開、公正，這樣部門所有的工作人員才會(huì)心服口服。因此，2016年我們部門會(huì)在完善績效考核的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)部門的績效考核制度。首先，將完善后的績效考核制度展現(xiàn)在每一位工作人員的面前，人手一份績效考核制度，確保每一位工作人員都清楚部門的績效考核制度；然后，分派專門的工作人員對(duì)部門工作人員的工作情況進(jìn)行考核，并以月為單位，對(duì)部門工作人員的考核情況進(jìn)行統(tǒng)一的公布；最后，就是在一年結(jié)束的時(shí)候再將每月的考核情況進(jìn)行分析、總結(jié)，并將考核結(jié)果呈現(xiàn)在工作人員面前。但為了讓考核更加公平和全面，我們部門還計(jì)劃在考核方式上進(jìn)行創(chuàng)新。除了專門的工作人員對(duì)部門的員工進(jìn)行考核之外，還要鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行相互監(jiān)督、批評(píng)、指正和考核，鼓勵(lì)部門干部跟員工之間進(jìn)行相互監(jiān)督、批評(píng)、指正和考核，這樣才能保證考核的公平和全面。另外，在考核的同時(shí)還要落實(shí)員工的反饋工作，如在考核的過程中員工認(rèn)為有不公平或是不正確的地方，也可以及時(shí)反饋給部門干部或是相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證有問題能夠得到及時(shí)的解決。

5.落實(shí)員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)工作。俗話說：在其位就要謀其職盡其責(zé)。這也是一名工作人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。在2016年里，我們部門會(huì)堅(jiān)決落實(shí)員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)工作，主要從三方面著手：（1）員工的心態(tài)培養(yǎng)。要讓部門員工認(rèn)識(shí)到自己所在崗位的職責(zé)，端正自己的工作心態(tài)，不能遇到困難就退縮、放棄，或是置部門的利益于不顧。（2）員工的品質(zhì)建設(shè)。作為工程部門的工作人員就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工程建設(shè)的重要性，如施工材料的采購、施工時(shí)間的安排等，絕不允許出現(xiàn)偷工減料、使用不符合標(biāo)準(zhǔn)施工材料等現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）員工的壓力溝通。做好跟員工的溝通工作，適當(dāng)?shù)亟o予員工幫助，不能讓員工被工作壓得喘不過氣來。

6.落實(shí)場地建設(shè)工作。工程的場地建設(shè)工作是十分重要的，必須要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。在2016年，我們部門會(huì)在這方面投入更多的時(shí)間和精力，嚴(yán)格依照?qǐng)龅亟ㄔO(shè)的相關(guān)要素著手：建筑退界、防護(hù)距離、防火間距、日照間距、日照分析、防噪間距、建筑高度控制、通視要求、現(xiàn)有地形以及邊坡或擋土墻退讓。為各項(xiàng)目工程的施工做好準(zhǔn)備工作。

以上就是我們工程部對(duì)2015年工作的總結(jié)和對(duì)2016年工作的計(jì)劃，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的聆聽。如有不足的地方或是不對(duì)的地方還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正，我們部門一定會(huì)秉承著“有則改之無則加勉”的態(tài)度，虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的意見和建議。

第四篇：香港地區(qū)高校圖書館考察歸來的感受與思考

香港地區(qū)高校圖書館考察歸來的感受與思考

劉青華（東北師范大學(xué)圖書館 長春 130024）

摘要：

本文從作者本人對(duì)香港地區(qū)高校圖書館的考察情況入手，對(duì)這些圖書館的讀者服務(wù)、工作與科研、電子資源建設(shè)、團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)管理四個(gè)大的方面做了簡單介紹，并就一些問題提出了自己的看法。

關(guān)鍵詞：

香港地區(qū)

高校圖書館

圖書館工作

圖書館管理

作為東北師范大學(xué)圖書館的工作人員，筆者有幸于2001年3月參加了由“亞洲基督教高等教育聯(lián)會(huì)”贊助、香港浸會(huì)大學(xué)圖書館主辦的“圖書館發(fā)展與管理趨勢——圖書館館員培訓(xùn)”班，在香港停留近20天。在此期間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，筆者與授課教師中香港各大學(xué)圖書館的工作人員進(jìn)行了深入的交談，并參觀考察了香港所有高校圖書館，對(duì)于這些圖書館的一些具體做法，感觸頗深。由于內(nèi)地以前有多人對(duì)香港的總體狀況做過介紹，故本文在此只就一些對(duì)我產(chǎn)生較深影響的細(xì)微做法方面做點(diǎn)介紹并提出自己的一些看法，不妥之處望同行指正。

一、讀者服務(wù)方面

首先談這個(gè)問題，是因?yàn)樵趦?nèi)地的許多高校圖書館中，曾多少年前我們就每談讀者服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度時(shí)，必談“讀者第一”，可是這些年，我們高校圖書館真正做了些什么工作？從哪些方面去做了？答案是許多圖書館認(rèn)為要做到這點(diǎn)，必須加強(qiáng)圖書館館員的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，而真正采取的措施卻很少，做法也不多。從香港各高校圖書館讀者服務(wù)的一些做法，我認(rèn)為，要真正做好讀者服務(wù)工作，應(yīng)該從多方面入手，從點(diǎn)滴小事入手，正是這些細(xì)小的方面真正體現(xiàn)了圖書館的特色。

香港高校圖書館總的讀者服務(wù)觀念是：以讀者為本，以服務(wù)為本，重視服務(wù)及承諾?？疾爝@些圖書館的一些服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度以及他們的服務(wù)理念，我認(rèn)為，香港的高校圖書館對(duì)于讀者服務(wù)，有他們的定位。即：尊重讀者、以讀者為最終的服務(wù)對(duì)象，讀者是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，一切工作不是為了工作人員的便利，而是為了讀者的便利，一切要從讀者的角度來看圖書館服務(wù)與功能。他們的一些具體做法有：

1、以讀者為本的觀念深入各位圖書館員。他們認(rèn)為，大學(xué)圖書館是教學(xué)輔助服務(wù)部門，是大學(xué)的支持系統(tǒng)，大學(xué)圖書館應(yīng)該考慮的是如何服務(wù)于學(xué)校，如何服務(wù)好讀者。讀者的利益超過了圖書館每個(gè)館員的利益和整體利益，讀者的滿意度比館藏量及圖書館經(jīng)費(fèi)更重要。讀者不滿意，就意味著他們工作的失敗，就意味著有人要因此而付出失去工作的代價(jià)。圖書館所做的一切努力，目的只有一個(gè)，讓讀者滿意。圖書館的價(jià)值也是通過讀者來實(shí)現(xiàn)的。在那里你看不到圖書館單純?yōu)榱俗陨砝娑龅墓ぷ鳌?/p>

2、全面的開放性。香港地區(qū)高校圖書館，都以大開間布局，并且不以樓層功能分隔，書庫閱覽室相通。文獻(xiàn)方面，除了圖書館的特藏書刊不能外借須就館查閱外，所有文獻(xiàn)資源讀者均可自由取閱。圖書館不論大小，一律采用開架，讀者可以自由帶包出入，真正實(shí)現(xiàn)借閱一體化。另外，對(duì)外與香港本地、國內(nèi)、國外許多圖書文獻(xiàn)資料機(jī)構(gòu)建立和保持互聯(lián)、資源共享的渠道十分通暢。

3、嚴(yán)格而人性化的圖書館制度。為了保證圖書館良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)于圖書館資源的良好利用，每個(gè)圖書館都有自己嚴(yán)格的讀者要求，并且嚴(yán)格執(zhí)行。例如香港地區(qū)手機(jī)幾乎是讀者人人都有，為了嚴(yán)禁圖書館使用手機(jī)影響別的讀者學(xué)習(xí)，都有嚴(yán)格的規(guī)定。如香港浸會(huì)大學(xué)圖書館就有明確的規(guī)定，內(nèi)容如下：“請(qǐng)讀者在進(jìn)入本館前關(guān)掉手提電話及傳呼機(jī)，以免造成滋擾。如在一個(gè)學(xué)年內(nèi)有違規(guī)者，本館將按以下程序處理。初次：記錄在案。第二次：記錄在案及發(fā)予警告信。第三次：記錄在案，將受圖書館館長訓(xùn)示及停止使用圖書館兩星期。第四次：記錄在案，發(fā)信通知有關(guān)學(xué)系或部門及停止使用圖書館四星期?！本捅救嗽谙愀鄣哪切┤兆永?，在每個(gè)高校圖書館，未見一次有讀者在圖書館使用手機(jī)的情形。各種管理制度及香港高校讀者較高的素質(zhì)，使得圖書館學(xué)習(xí)環(huán)境保持了安靜與優(yōu)雅。

4、一些為讀者著想的具體做法。將重要與最常用的資源放在最容易獲得的地方，如教師指定參考書、工具書等的擺放地點(diǎn)及各種資源的查詢系統(tǒng)擺放處；便于讀者查找與獲取的期刊的裝訂，每種相鄰期刊顏色不一樣，極易識(shí)別；方便讀者的各種標(biāo)識(shí)，如樓層標(biāo)識(shí)、資源介紹、部門指示等；各種各樣的讀者指南，如各種設(shè)備的使用指南、各種資源的使用簡介、圖書館部門設(shè)置及服務(wù)時(shí)間表；方便讀者的隨處可見的還書箱等。這些都很好地發(fā)揮出為讀者服務(wù)的作用，極大地方便了讀者對(duì)圖書館的利用。

5、為殘疾人所做的服務(wù)。為方便弱能人士，每個(gè)圖書館都有無障礙通道。許多學(xué)校還為弱視人士提供各類大字體書籍，配備具有調(diào)校顏色功能的影像擴(kuò)大器，為失明讀者設(shè)置閱讀機(jī)，為弱能人士設(shè)置查詢熱線，弱能人士團(tuán)體可集體借用圖書館資料。這在香港理工大學(xué)及一些公共圖書館都有細(xì)致的考慮與周到的服務(wù)。

6、自助式服務(wù)。包括自助式打印、復(fù)印服務(wù)，還有無線上網(wǎng)和提供上網(wǎng)插口，讀者可以自己帶筆記本電腦到圖書館，插上網(wǎng)線即可上網(wǎng)查詢資源和學(xué)習(xí)。

7、一站式服務(wù)。即在一個(gè)地方就解決讀者提出的問題，最主要方式是在圖書館參考咨詢處，設(shè)一崗位，熟悉業(yè)務(wù)的圖書館人員（主要是專業(yè)館員）進(jìn)行解答各種問題：如借還書問題、計(jì)算機(jī)檢索指導(dǎo)、二次文獻(xiàn)到一次文獻(xiàn)的鏈接、網(wǎng)上館際互借工作的開展等。此舉大大方便了讀者。

8、為員工發(fā)展多元化的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)課程，從而提升以讀者為本的服務(wù)，改善解決問題的技巧及盡量發(fā)揮館員分析判斷的能力。

二、工作與科研的關(guān)系方面

內(nèi)地高校圖書館，對(duì)于工作人員業(yè)績的評(píng)估及職稱的評(píng)定，有一個(gè)重要方面是看工作人員的論文發(fā)表情況。理由是既然在高校，做學(xué)問、寫論文、搞科研是理所當(dāng)然的。然而，香港高校圖書館的做法對(duì)我產(chǎn)生了更大的影響。

首先，圖書館強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)服務(wù)性部門、支援性部門、應(yīng)用性部門，根據(jù)這個(gè)主導(dǎo)思想，大學(xué)圖書館較多考慮的是如何把最新的技術(shù)盡快地應(yīng)用到圖書館的實(shí)踐中，使圖書館對(duì)學(xué)校其他部門服務(wù)的更好、支援的更好、應(yīng)用的更好；而較少考慮如何搞理論研究，如何撰寫論文（最多只是考慮如何應(yīng)用已有的理論或技術(shù)）。他們也是把這一基本要求作為評(píng)定圖書館各部門及各職員業(yè)績方面的重要考核指標(biāo)。在圖書館內(nèi)，對(duì)圖書館各部門或職員的嘉獎(jiǎng)、加薪、晉級(jí)是以其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣而非其理論研究或發(fā)表論文的多少作為必要條件的。

我認(rèn)為這樣的管理思想與工作環(huán)境，有益于圖書館真正做好服務(wù)工作，真正讓工作人員投入到圖書館事業(yè)、工作中。對(duì)于發(fā)表論文，應(yīng)該區(qū)分真正有價(jià)值的論文（包括理論創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用，對(duì)圖書館產(chǎn)生真正影響的論文）與為了評(píng)職稱、升職而寫論文的區(qū)別，否則圖書館的科研只會(huì)是表面繁榮下的弄虛作假，質(zhì)量低劣的文章充斥于多數(shù)期刊上，并且又不能讓工作人員全身心地去做好本職工作，搞好真正的服務(wù)。

內(nèi)地現(xiàn)在的高校環(huán)境，總的來說對(duì)圖書館有不利之處，即大學(xué)是一個(gè)階層化的機(jī)構(gòu)，大體是向科研與教學(xué)傾斜的，這部分人對(duì)教學(xué)、科研、出版十分重視，并且為之努力。而圖書館員主要從事的是知識(shí)、信息的搜集、組織與傳遞，這種工作性質(zhì)不利于研究工作。當(dāng)然，高校圖書館應(yīng)該鼓勵(lì)館員進(jìn)行科學(xué)研究，主要是與業(yè)務(wù)相關(guān)的研究，大部分主要應(yīng)該定位在圖書館信息多元化、信息技術(shù)帶來的影響與應(yīng)用方面。所以圖書館不應(yīng)該將科研工作作為考察、衡量一個(gè)館員的主要方面，畢竟圖書館是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的部門，應(yīng)該加大對(duì)工作成績的考察，對(duì)業(yè)務(wù)、應(yīng)用技術(shù)的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)。

另外每個(gè)高校圖書館都應(yīng)該對(duì)自己的職能與發(fā)展方向有一個(gè)明確的定位。這個(gè)定位需要學(xué)校的參與和認(rèn)同，這樣才真正是對(duì)中國高校圖書館事業(yè)負(fù)責(zé)的做法。對(duì)于國內(nèi)的重點(diǎn)大學(xué)圖書館，可以定位在研究型圖書館，這也并不是說自己要搞許多研究，而是說除了像一般的大學(xué)圖書館一樣要為教學(xué)服務(wù)以外，它還具有支持學(xué)校進(jìn)行高水平、多學(xué)科以及培養(yǎng)高層次研究型人才的能力。而對(duì)于一般高校圖書館，收集、組織、運(yùn)用圖書資料，以達(dá)到保存知識(shí)文化，配合大學(xué)的教學(xué)、科研與推廣學(xué)術(shù)為主，其功能與大學(xué)的任務(wù)是息息相關(guān)的。

三、電子資源建設(shè)方面

香港地區(qū)高校圖書館出現(xiàn)以WEB方式服務(wù)的趨勢，即：高校讀者人數(shù)每年都在增加，但到圖書館的讀者每年卻在遞減，原因是：Internet的普及與發(fā)展，信息技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用，網(wǎng)上數(shù)據(jù)資源的不斷增多，使得讀者可以不到“實(shí)體的圖書館”進(jìn)行利用，而是利用“虛擬的圖書館”查詢資料，進(jìn)行學(xué)習(xí)。以WEB方式提供的服務(wù)主要有： OPAC查詢系統(tǒng)、電子期刊的使用、電子書的借閱、數(shù)據(jù)庫的查詢、各種檢索方式的講解和各種問題的咨詢和解答等。

具體的實(shí)例：香港公開大學(xué)圖書館，2000年每月WEB資源的點(diǎn)擊率達(dá)40萬次。嶺南大學(xué)圖書館建立了ATM網(wǎng)后，現(xiàn)在到館的人數(shù)只有96-97年的60%，而對(duì)電子資源的使用率卻大幅上升。香港浸會(huì)大學(xué)讀者進(jìn)館在2000年比1998年少了60232人次，然而使用電子數(shù)據(jù)庫的卻從21124人次上升到456404人次，多了435280人次。

香港地區(qū)高校圖書館經(jīng)費(fèi)充足，文獻(xiàn)資源購買量大，在電子資源方面尤其如此，一般圖書館的電子文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)庫經(jīng)費(fèi)都占其總資源經(jīng)費(fèi)的10--15%左右。在經(jīng)費(fèi)充足的情況下，他們還是非常注重電子資源的選擇、利用與評(píng)估。具體的做法如下：

1、電子資源的選擇與訂購。每個(gè)圖書館對(duì)于電子資源的購買，都有一個(gè)程序，具體的由一些專門的委員會(huì)或?qū)ｉT的人員進(jìn)行操作。由于電子資源涉及的內(nèi)容廣，技術(shù)性強(qiáng)及操作界面樣式多，價(jià)格較為昂貴，一般在購買前都要進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估一般有專人負(fù)責(zé)，如在香港科技大學(xué)圖書館，就有一個(gè)館員是：Electronic Information Coordinator，負(fù)責(zé)與廠商接觸，對(duì)電子資源的內(nèi)容，使用界面、軟硬件要求，價(jià)格、速度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。建議增訂或更換數(shù)據(jù)庫，由他向資源建設(shè)委員會(huì)提交書面報(bào)告，詳細(xì)陳述理由。一般來說香港地區(qū)的高校圖書館都有類似于資源建設(shè)委員會(huì)的機(jī)構(gòu)，做出最后的決定。

2、電子資源的揭示與處理，即增值服務(wù)。電子資源到來，需要進(jìn)行一些主題揭示、分類處理、資源整合等。如將全文電子期刊進(jìn)行編目，并連入OPAC供查詢，做專題導(dǎo)航庫等，以更方便讀者使用，提高利用率。

3、讀者使用培訓(xùn)。他們認(rèn)為，圖書館投入資金購買電子資源，讀者是消費(fèi)者，投入與產(chǎn)出的比值真正體現(xiàn)在讀者的利用率上，要提高利用率，只有加強(qiáng)讀者的各種培訓(xùn)，才能真正地降低資源成本。每個(gè)圖書館都采用了多種多樣的培訓(xùn)工作，這些工作主要是圖書館的參考咨詢?nèi)藛T來進(jìn)行。為了指導(dǎo)讀者使用，圖書館許多工作人員都必須熟練使用這些電子資源，如香港教育學(xué)院圖書館，每引進(jìn)一種電子資源時(shí)，每個(gè)專業(yè)館員都要參加使用培訓(xùn)。

4、重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估。對(duì)電子資源的利用情況，主要通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，一般有專人進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)讀者培訓(xùn)人次、效果調(diào)查，資源查詢?nèi)舜蔚冗M(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與備檔，作為讀者教育、資源分析、發(fā)展館藏、資源購買的依據(jù)。

四、團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)管理方面

在管理方面，香港地區(qū)高校圖書館較有特色地表現(xiàn)在工作人員的團(tuán)隊(duì)組織與管理、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)及工作任務(wù)的目標(biāo)管理方面。

圖書館由于工作的性質(zhì)與任務(wù)，經(jīng)常成立一些常設(shè)性工作小組或委員會(huì)，以團(tuán)隊(duì)的形式開展工作。如香港科技大學(xué)圖書館，根據(jù)各種不同業(yè)務(wù)的需要，設(shè)立各種委員會(huì)，使館員參與工作的機(jī)會(huì)更多，做的更好。如成立了信息服務(wù)委員會(huì)、資料取得委員會(huì)、采購委員會(huì)、編目委員會(huì)、館藏發(fā)展委員會(huì)、基建（設(shè)備合作）委員會(huì)、期刊組。另外還單獨(dú)設(shè)立了一個(gè)WEB頁委員會(huì)等，這些委員會(huì)的成員往往不是某一個(gè)部門的人員，而是由多部門工作人員聯(lián)合構(gòu)成。還有根據(jù)工作任務(wù)成立一些臨時(shí)性的工作組，如筆者參加的圖書館館員培訓(xùn)班，香港浸會(huì)大學(xué)圖書館臨時(shí)成立了服務(wù)小組，對(duì)會(huì)議的召開提供各種服務(wù)，會(huì)議結(jié)束自動(dòng)解散。

為使圖書館工作人員具有團(tuán)隊(duì)精神，各館領(lǐng)導(dǎo)采取各種措施以培育團(tuán)隊(duì)合作的文化，使各個(gè)團(tuán)隊(duì)更加了解，促成圖書館不同工作范疇之間相輔相成關(guān)系的建立。這些活動(dòng)促進(jìn)了館領(lǐng)導(dǎo)和部主任、部主任與各部工作人員，工作人員之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，并且團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)管理，有利于發(fā)揮每個(gè)人的特長，打破單純的層次管理。

這種團(tuán)隊(duì)組織與管理，可以讓大家都參與到圖書館的發(fā)展建設(shè)中來，體現(xiàn)自身的價(jià)值；工作的相互交叉，便于了解館內(nèi)工作，也發(fā)揮出各自專業(yè)優(yōu)勢和自身特長、減少工作盲目性，增強(qiáng)工作的科學(xué)性。

管理的另一個(gè)特點(diǎn)是目標(biāo)管理,其管理流程是設(shè)置目標(biāo)，執(zhí)行任務(wù)，進(jìn)行評(píng)估。香港高校圖書館的目標(biāo)管理明顯，即對(duì)于每個(gè)部門，每個(gè)崗位，每個(gè)個(gè)人都有明確的目標(biāo)，一般在一定工作時(shí)期內(nèi)，需要制定工作目標(biāo)，這些目標(biāo)的制定需由圖書館領(lǐng)導(dǎo)與工作人員一起參與，制定之前要有論證，以考慮是否合理。一般館員應(yīng)參照?qǐng)D書館為各級(jí)職員訂立的工作表現(xiàn)要求，計(jì)劃在一定階段要達(dá)到的具體工作表現(xiàn)及成果，并要清楚自己目前所具備的各種才能。目標(biāo)訂立之后是執(zhí)行任務(wù)，完成目標(biāo)，在這個(gè)過程中，館領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)先明了各個(gè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的目標(biāo)情況，采取一些措施進(jìn)行指導(dǎo)與提點(diǎn)，并且從旁協(xié)助工作的完成。先前訂立的目標(biāo)和要求，是評(píng)估表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，具體做法是召開評(píng)估會(huì)議，做以下工作：檢討、評(píng)估、考核及記錄工作進(jìn)度；討論改善工作表現(xiàn)的方法；評(píng)估考核館員對(duì)圖書館的貢獻(xiàn)；預(yù)備下一階段工作目標(biāo)等。

在整個(gè)圖書館的管理過程中目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)管理又是不可分割的。只要有團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，就需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，培育團(tuán)隊(duì)文化，進(jìn)行目標(biāo)管理。

以上幾個(gè)方面的介紹，如能對(duì)內(nèi)地高校圖書館工作的開展形成一些好的建議，算是我寫此文的最大收獲。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：基于新媒體背景下高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)人學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育的思考與探析

基于新媒體背景下高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)人學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育的思考與探析

新媒體時(shí)代的到來使當(dāng)代大學(xué)生的生活習(xí)慣、思想觀念等都發(fā)生了巨大的改變，同時(shí)也給高校輔導(dǎo)員的大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育工作帶來了新的發(fā)展契機(jī)。本文對(duì)新媒體背景下高校輔導(dǎo)員意識(shí)形態(tài)教育工作存在的問題與全新要求進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一些可行的應(yīng)對(duì)策略。

新媒體作為當(dāng)代大學(xué)生日常生活中必不可少的信息獲取與發(fā)布渠道，其對(duì)于大學(xué)生的影響是多方面的，也正是由于這一影響，傳統(tǒng)的大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育已經(jīng)越發(fā)難以適應(yīng)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作需求，因此，新媒體背景下大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育的強(qiáng)化對(duì)高校輔導(dǎo)員來說具有著至關(guān)重要的意義。

1、新媒體背景下大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育工作存在的問題

意識(shí)形態(tài)教育缺乏良好的基礎(chǔ)條件

近幾年來，在高校學(xué)生擴(kuò)招等政策的支持下，我國高等教育得到了長足的發(fā)展，而高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)也取得了較為顯著的成效，但在意識(shí)形態(tài)教育方面，高校輔導(dǎo)員卻并未為大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育提供了良好的基礎(chǔ)條件。首先，我國的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍目前呈現(xiàn)出了年輕化、職業(yè)化的發(fā)展趨勢，很多輔導(dǎo)員都是剛剛研究生、博士生畢業(yè)即參加工作，年輕的高校輔導(dǎo)員雖然能夠拉近與學(xué)生間的距離.更好的學(xué)習(xí)、接受新興事物，但同時(shí)也帶來了教師工作經(jīng)驗(yàn)不足、理論素養(yǎng)不高等一系列問題，而一旦缺乏豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與良好的理論素養(yǎng)作為基礎(chǔ)支撐，大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育工作就很難有效展開。其次，大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育工作雖然十分重要，但卻只是高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)的一部分，如心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)問題等方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容同樣需要輔導(dǎo)員在日常工作中完成，這就使得高校輔導(dǎo)員的工作量通常都比較大，很難抽出精力對(duì)學(xué)生開展意識(shí)形態(tài)教育。最后，部分高校輔導(dǎo)員并未正確認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)教育對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)的重要性，對(duì)意識(shí)形態(tài)教育工作缺乏重視，這同樣限制了大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育的開展。

高校輔導(dǎo)員主導(dǎo)性話語權(quán)逐漸喪失

在傳統(tǒng)的大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育中，高校輔導(dǎo)員由于在理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷等方面都有著普通大學(xué)生所不具備的優(yōu)勢，因此在話語權(quán)方面往往具有著較強(qiáng)的權(quán)威性與主導(dǎo)性，無論是理論傳授還是實(shí)踐指導(dǎo)，都能夠得到多數(shù)學(xué)生的普遍認(rèn)同。但在新媒體時(shí)代下，由于網(wǎng)絡(luò)這一信息傳播方式高度發(fā)達(dá)，學(xué)生接觸的信息量更多，信息的獲取渠道也更為廣泛，因此在看待問題時(shí)也會(huì)更具獨(dú)立性以及反權(quán)威性，而在遇到自己不了解或難以解決的問題時(shí)，大學(xué)生往往也更習(xí)慣于借助網(wǎng)絡(luò)來解決問題，如發(fā)帖求助、百度搜索等等。這樣一來，高校輔導(dǎo)員在開展意識(shí)形態(tài)教育時(shí)雖然仍具有著理論、實(shí)踐、閱歷等優(yōu)勢，但在卻很難再引發(fā)學(xué)生的認(rèn)同感與信任，教師的話語權(quán)也不再具有權(quán)威性與主導(dǎo)性，這一改變給高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育工作帶來了很大的困難。

多元化網(wǎng)絡(luò)信息使大學(xué)生價(jià)值觀偏離

新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息呈?F出了多元化的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)不僅是指信息傳播主體與渠道的多元化，同時(shí)還代表著網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的多元化。在信息發(fā)布、傳播門檻極低的新媒體平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出了良莠不齊的狀態(tài)，這里既有著正能量、宣傳正確價(jià)值觀的內(nèi)容，也存在著錯(cuò)誤價(jià)值觀導(dǎo)向的內(nèi)容，很多不法分子為了滿足自身欲望或獲取經(jīng)濟(jì)利益，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)上發(fā)布一些如反政府、過度鼓吹西方文化之類的信息，這些信息在經(jīng)過刻意或無心的傳播后，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)一步泛濫，并很容易被大學(xué)生所獲取。而大學(xué)生雖然多為成年人，但卻基本都處于價(jià)值觀完善的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)這些信息缺乏準(zhǔn)確判斷的能力，很容易在此影響下出現(xiàn)價(jià)值觀偏離的情況，甚至?xí)榱俗非蟠碳せ驖M足好奇心理而觸犯法律底線，而一旦大學(xué)生出現(xiàn)了價(jià)值觀偏離的問題，那么意識(shí)形態(tài)教育工作的難度就會(huì)隨之大幅度提高。

2、新媒體背景下大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育對(duì)高校輔導(dǎo)員的要求

（1）扎實(shí)的意識(shí)形態(tài)理論基礎(chǔ)

想要在新媒體背景下對(duì)大學(xué)生開展有效的意識(shí)形態(tài)教育，高校輔導(dǎo)員在自身的理論素養(yǎng)方面必須提出更高的要求，這一點(diǎn)對(duì)于意識(shí)形態(tài)的理論教學(xué)來說是十分關(guān)鍵的。一方面，雖然單純的理論灌輸很容易打消的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，甚至可能使大學(xué)生產(chǎn)生對(duì)意識(shí)形態(tài)理論教學(xué)的逆反心理，但對(duì)于理論知識(shí)的講解在意識(shí)形態(tài)教育中仍是非常必要的，輔導(dǎo)員只有對(duì)意識(shí)形態(tài)理論有了較為深入的認(rèn)識(shí)與理解，才能夠在理論講解的過程中做到深入淺出、貼近生活，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)中真正有所收獲。另一方面，在中國特色社會(huì)主義發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，很多新的知識(shí)理論、決策論斷都不斷提出，而對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，對(duì)這些理論基礎(chǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而增強(qiáng)自身理論知識(shí)的深度與廣度即是工作的必然要求，同時(shí)也是開展意識(shí)形態(tài)教育的前提條件與有效手段。

（2）良好的實(shí)踐教育能力

從總體上來看，大學(xué)生的意識(shí)形態(tài)教育的第一課堂是思想政治教育，而輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生開展的意識(shí)形態(tài)教育則一般發(fā)揮著輔助性的作用。當(dāng)前的大學(xué)生思政課程大多比較重視理論的灌輸，與現(xiàn)實(shí)生活間的聯(lián)系比較少，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)也不夠重視，高校輔導(dǎo)員在開展意識(shí)形態(tài)教育時(shí)必須準(zhǔn)確關(guān)注到這一點(diǎn)，并在工作中采取有效的解決措施，也就是說，除了組織學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論，也要結(jié)合思政課程內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生開展具有針對(duì)性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因此，高校輔導(dǎo)員需要進(jìn)一步強(qiáng)化自身的實(shí)踐教育能力，學(xué)會(huì)對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)資源進(jìn)行合理利用以及對(duì)教育載體進(jìn)行科學(xué)的選擇，根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的實(shí)踐活動(dòng)，如社團(tuán)活動(dòng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等。

（3）能夠適應(yīng)新媒體教育模式

在新媒體時(shí)代下，當(dāng)代大學(xué)生在很多方面都有著較大的變化，這對(duì)于高校輔導(dǎo)員的意識(shí)形態(tài)教育工作來說，不僅是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)實(shí)現(xiàn)教育模式創(chuàng)新、教育效果強(qiáng)化的重大機(jī)遇。新媒體平臺(tái)的存在不僅打破了信息傳播在時(shí)間與空間上的限制，同時(shí)還使得信息傳播的方式變得更為豐富多樣，對(duì)于意識(shí)形態(tài)教育工作來說，教育工作者不僅可以借助新媒體進(jìn)行跨時(shí)空的教育信息傳播，大大擴(kuò)展教育空間，同時(shí)也能夠以圖片、視頻、音頻、文字等多種形式相結(jié)合的方式來傳播教育內(nèi)容，使教育內(nèi)容更加形象、更具感染力，這些對(duì)于大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育工作來說都是非常有利的。因此，新媒體背景下高校輔導(dǎo)員必須保持開放性的教育態(tài)度，對(duì)新媒體時(shí)代大學(xué)生所喜愛的事物進(jìn)行了解與學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用微博、微信、QQ等新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，牢牢把握時(shí)代變化趨勢，將新媒體技術(shù)充分的應(yīng)用到意識(shí)形態(tài)教育中來，建立起新媒體教育模式，將新媒體時(shí)代給意識(shí)形態(tài)教育工作帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為發(fā)展機(jī)遇。

3、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育的策略

（1）主動(dòng)提高自身綜合素質(zhì)

在新媒體背景下，意識(shí)形態(tài)教育對(duì)高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，而想要讓高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)滿足這一要求，不僅需要學(xué)校在人才選聘、培養(yǎng)上完善，高校輔導(dǎo)員自身的努力同樣是必不可少的。一方面，高校輔導(dǎo)員需要對(duì)工作之外的時(shí)間進(jìn)行充分利用，開展馬克思主義理論、十九大精神等政治理論的學(xué)習(xí)，提升自身的理論素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)政治理論上的成熟，同時(shí)結(jié)合自身在工作中所遇到的問題進(jìn)行深入分析與針對(duì)性的思考，從而將思想理論與實(shí)際工作結(jié)合起來，并在實(shí)踐的過程中對(duì)自身工作進(jìn)行不斷完善。另一方面，要端正自己的思想態(tài)度，更新對(duì)意識(shí)形態(tài)教育的認(rèn)識(shí)，努力提高自身的媒介素養(yǎng)，以更好的適應(yīng)新媒體時(shí)代下的大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育。在學(xué)習(xí)過程中，高校輔導(dǎo)員需要多接觸新媒體平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒介，積極獲取網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，并對(duì)這些信息專業(yè)化的解讀與判斷，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)媒介成為自身生活、工作中的必不可少的一部分。

（2）深人挖掘新媒體教學(xué)資源

從大學(xué)生的角度來看，意識(shí)形態(tài)教育這項(xiàng)工作本身與大學(xué)生之間并不存在矛盾關(guān)系，而意識(shí)形態(tài)教育的理論知識(shí)內(nèi)容也并非無法被大學(xué)生所接受，當(dāng)代大學(xué)生之所會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的意識(shí)形態(tài)教育工作產(chǎn)生反權(quán)威性的逆反心理，主要還是由于傳統(tǒng)教學(xué)模式下教育信息具有著濃厚的政治色彩，這些具有政治色彩的信息內(nèi)容拉開了與學(xué)生間的距離，而圍繞這些信息內(nèi)容開展的教育工作也比較枯燥。因此，高校輔導(dǎo)員需要在新媒體時(shí)代下對(duì)豐富的新媒體教學(xué)資源進(jìn)行發(fā)掘，并將其利用到意識(shí)形態(tài)教育中來，從而解決學(xué)生價(jià)值觀偏離、主導(dǎo)性話語權(quán)缺失等問題。首先，教師應(yīng)將學(xué)生習(xí)慣使用的新媒體平臺(tái)作為新的師生溝通渠道，通過個(gè)人微博、微信等渠道，與學(xué)生進(jìn)行平等.輕松、和諧的交流與溝通，這樣一方面可以了解大學(xué)生群體的興趣愛好與思想特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)教學(xué)方案、策略進(jìn)行合理的調(diào)整。另一方面也可以準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在價(jià)值觀、思想道德方面的問題并加以解決，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生意識(shí)形態(tài)的正確引導(dǎo)。其次，可以將新媒體平臺(tái)作為開意識(shí)形態(tài)教育的工具，將新媒體的互動(dòng)、?w驗(yàn)等功能充分利用起來，從而實(shí)現(xiàn)虛擬空間教育與現(xiàn)實(shí)空間教育的結(jié)合，提升教育效果。例如輔導(dǎo)員可以在新媒體上發(fā)布學(xué)生感興趣的文童內(nèi)容，或發(fā)起相關(guān)的熱點(diǎn)話題討論，從而將意識(shí)形態(tài)教育滲透到學(xué)生的日常生活之中，對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)形態(tài)實(shí)現(xiàn)潛移默化的引導(dǎo)。

（3）堅(jiān)持個(gè)性化教育策略

在新媒體時(shí)代下，大學(xué)生群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)以及手機(jī)的依賴程度不斷加深，這使得學(xué)生往往在網(wǎng)絡(luò)上比較活躍，而現(xiàn)實(shí)交際能力卻比較差，甚至?xí)霈F(xiàn)心理問題，同時(shí)面對(duì)多元化的網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生所暴露出來的心理問題也是多種多樣的。因此，高校輔導(dǎo)員需要尊重大學(xué)生個(gè)體的差異化現(xiàn)象，并對(duì)學(xué)生的個(gè)性特征進(jìn)行關(guān)注，針對(duì)不同學(xué)生個(gè)體的具體問題與特征制定個(gè)性化指導(dǎo)方案，使意識(shí)形態(tài)教育更具針對(duì)性，同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)對(duì)自身角色定位的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持以人為本的原則，以服務(wù)者的姿態(tài)參與到教育工作中來，與學(xué)生平等共處，使意識(shí)形態(tài)教育更能夠?yàn)榇髮W(xué)生所接受并走入學(xué)生的內(nèi)心。

總之，新媒體時(shí)代下的大學(xué)生群體呈現(xiàn)出了全新的特點(diǎn)，而意識(shí)形態(tài)教育工作中的很多問題也隨之暴露出來，對(duì)此，高校輔導(dǎo)員必須明確新媒體背景下意識(shí)形態(tài)教育對(duì)自身的全新要求，并在教育資源挖掘、教育策略優(yōu)化等方面進(jìn)行不斷努力。