第一篇：新單位個(gè)人工作總結(jié)

2013年個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光的車輪就走完了2013，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是極其重要的一年，來(lái)到新單位，結(jié)識(shí)新同事，接受新工作，一切都是從頭開(kāi)始，一切又都井然有序?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來(lái)公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來(lái)。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作，期間我盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。年中我又被派往湖區(qū)負(fù)責(zé)船上的接待工作，這是一個(gè)隨叫隨到的工作，無(wú)論任務(wù)多晚完成，身心如何疲憊，我都沒(méi)有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意同事放心。入冬以來(lái)，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不

斷提高思想政治素質(zhì)。

二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)

一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算

在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為單位服務(wù)。篇二：剛到新公司的工作總結(jié) 剛到新公司的工作總結(jié)

2009年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個(gè)開(kāi)元之年，是一個(gè)新老酒店交替之年，也是一 個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒

店人艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品 牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?；仡櫼荒陙?lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好新酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)籌備工作，確保新酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)。2009年上半年，新酒店開(kāi)業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動(dòng)員，以飽滿的熱情 投入到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。

（一）開(kāi)荒保潔。對(duì)于新酒店開(kāi)業(yè)，開(kāi)荒保潔是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店

領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂(lè)部、行政部等肩負(fù)

著酒店絕大部分區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚(yáng)、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點(diǎn)十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點(diǎn)滴剛好些，就又返回工作崗位。

客房部的保潔任務(wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷

等做工具對(duì)大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒(méi)有一點(diǎn)怨言。

（二）開(kāi)業(yè)前期。在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營(yíng)的情況下，又要確保新酒店如期開(kāi)

業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬

運(yùn)到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展工作，在做

好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機(jī)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方

法，為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時(shí)間為新酒店的開(kāi)業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓

館的工作完成后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，都來(lái)到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝

天的工作中，卸貨、搬運(yùn)、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多。康樂(lè)部員

工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運(yùn)至5樓經(jīng)營(yíng)區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽(yáng)傘運(yùn)至泳池精心擺放，同時(shí)聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時(shí)控制藻類的滋生。

（三）籌備開(kāi)業(yè)。后勤保障部門配合前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門，緊鑼密鼓的做好各項(xiàng)開(kāi)業(yè)籌備

工作。為了使每位員工開(kāi)業(yè)時(shí)穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點(diǎn)，將新制作的幾百套員

工工裝編號(hào)分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開(kāi)業(yè)前面臨的各類人事問(wèn)題，招聘300多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時(shí)補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新酒

店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時(shí)保安部還要兼顧舊賓

館、新酒店的施工場(chǎng)地安全，每天進(jìn)入新酒店的施工隊(duì)達(dá)20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)

到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊

賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對(duì)新大樓的各個(gè)點(diǎn)位逐層、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對(duì)新酒店的員工餐廳、更衣

室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置整理外，還要對(duì)舊賓館所有部門遺留下的物品進(jìn)行盤點(diǎn)處理，建立臺(tái)帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分

發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開(kāi)業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都

忙于賬目的結(jié)算、庫(kù)房的盤點(diǎn)、物品的收接，同時(shí)還要保證新酒店微 管理系統(tǒng)的正常

運(yùn)行，責(zé)任重大。采購(gòu)部擔(dān)付著酒店開(kāi)業(yè)所有物品的采購(gòu)工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，他們走市

場(chǎng)、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項(xiàng)制定。

（一）制定會(huì)議制度。為加強(qiáng)會(huì)議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每?jī)芍苷匍_(kāi)一次的集團(tuán)例會(huì)，以及每周召開(kāi)一次的酒店周例會(huì)、酒店運(yùn)營(yíng)會(huì)議和酒店高管會(huì)議。同時(shí)還完善了

酒店每日晨會(huì)制度，對(duì)每日晨會(huì)上提出的問(wèn)題及會(huì)后落實(shí)情況，當(dāng)日書(shū)面回復(fù)，并做到每周有“晨會(huì)問(wèn)題匯總”、每月有“晨會(huì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時(shí)間內(nèi)了解到各部門工作進(jìn)展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)貫徹落實(shí)，大大提高了晨會(huì)的質(zhì)量和酒店的工作效率。

（二）建立各項(xiàng)制度文件。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財(cái)務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場(chǎng)管理制度》《指紋考勤機(jī)使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等 個(gè)制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。結(jié)合酒店實(shí)際情況，歷時(shí)三個(gè)月編輯整理文字近七十萬(wàn)字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項(xiàng)工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、推出營(yíng)銷新舉措，千方百計(jì)抓效益。

為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。

（一）打造“香溢月餅”新品牌。2009年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開(kāi)門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨(dú)特的口味贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場(chǎng)銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。2009年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟(jì)收入3390218.85元。

（二）成功舉辦了圣誕點(diǎn)燈儀式和圣誕晚會(huì)。2009年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次圣誕點(diǎn)燈儀式及圣誕晚會(huì)。晚會(huì)以“紐約1920歡樂(lè)圣誕”為主題，吸引了來(lái)自社會(huì)各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場(chǎng)地的選擇，從晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品的精心制作到選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精彩演出，付出了辛勤的勞動(dòng)，才使晚會(huì)舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會(huì)賓客的好評(píng)，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。

（三）加大春節(jié)促銷力度。為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、虎年鴻運(yùn)宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時(shí)酒店特級(jí)廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無(wú)限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝福卡”，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)，享受大幅的優(yōu)惠。

（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)。先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長(zhǎng)江三鮮及龍魚(yú)美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)等，吸引了社會(huì)各界人士，前來(lái)就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營(yíng)養(yǎng)搭配均深受客人喜愛(ài)的新菜 69個(gè)。

（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊(duì)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷定位。2009年共接待大中小型會(huì)議242個(gè)。因此，出臺(tái)了一系列營(yíng)銷政策，吸引新老客戶，拓寬營(yíng)銷渠道。成立市場(chǎng)營(yíng)銷企劃部，制定每月促銷活動(dòng)策劃方案并成功設(shè)計(jì)了紐約1920圣誕晚會(huì)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開(kāi)發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，2009年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開(kāi)業(yè)初期的60間夜，達(dá)到了目前每月約500間夜的業(yè)績(jī)。新酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與客戶簽訂固定協(xié)議達(dá)到615家。為不斷開(kāi)發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國(guó)有大型企業(yè)客源市場(chǎng)，酒店高管親自帶隊(duì)到北京、天津等地拜訪老客戶，開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng)。

四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。

建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。

（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開(kāi)業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營(yíng)需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報(bào)刊上多次刊登招聘信息，并通過(guò)國(guó)際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開(kāi)業(yè)至今在酒店就職的中高級(jí)外籍管理人員5名，國(guó)內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時(shí)為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個(gè)單位的招聘會(huì)，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)。通過(guò)廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個(gè)崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。

（二）注重培訓(xùn)效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級(jí)酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)業(yè)初期，組織了 期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對(duì)新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級(jí)別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國(guó)際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請(qǐng)外籍管理人員進(jìn)行《酒店形象·服務(wù)的21點(diǎn)》等培訓(xùn)20余次，與此同時(shí)，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動(dòng)中，取到了很好的效果。

（三）合理定編。開(kāi)業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開(kāi)業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡(jiǎn)的原則下，2009年下半年酒店又對(duì)各部門的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門的編制。

（四）發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)多家同星級(jí)酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新

酒店薪酬制度》并征得各部門的意見(jiàn)，酒店開(kāi)業(yè)對(duì)員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用，2009年10月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個(gè)部門、逐個(gè)崗位的核定員工工資，在綜合各部門對(duì)工資調(diào)整的意見(jiàn)及建議，再次對(duì)一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)2010年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績(jī)效管理制度和業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)整了各部門的獎(jiǎng)金分配方案。(五)建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。2009年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評(píng)價(jià)員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲(chǔ)備人才提供了平臺(tái)。每月開(kāi)展了服務(wù)明星、最佳員工的評(píng)比活動(dòng)，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，樹(shù)立了榜樣。

五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支。

充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開(kāi)流，準(zhǔn)確提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。

（一）實(shí)行全面預(yù)算管理。

自12月1日起，酒店實(shí)行“全面預(yù)算管理”及《績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》（草）,以“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、考核誰(shuí)”的原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。財(cái)務(wù)部編制出了符合酒店運(yùn)營(yíng)要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。

（二）嚴(yán)格審批制度。

為了提高財(cái)務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財(cái)務(wù)部制定并多次修改了財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)借款、費(fèi)用等報(bào)銷付款的時(shí)間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。

（三）實(shí)施嚴(yán)格的成本控制制度。

為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財(cái)務(wù)部每周出具“成本周報(bào)”，以便成本控制信息得到及時(shí)更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點(diǎn)。并在價(jià)格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格由使用部門和運(yùn)營(yíng)副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場(chǎng)調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使決策層在提高經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

（四）運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)的切換。12月12日，財(cái)務(wù)部和酒店經(jīng)營(yíng)部門克服了時(shí)間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測(cè)試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運(yùn)營(yíng)軟件的啟動(dòng)，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國(guó)內(nèi)五星級(jí)品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。

六、扎實(shí)有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運(yùn)行。

后勤保障部門，以酒店經(jīng)營(yíng)為中心，全力做好各項(xiàng)工作。

（一）落實(shí)安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個(gè)安全、舒適的就餐娛樂(lè)環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悅酒店會(huì)同石家莊市消防三中隊(duì)首次舉辦了消防演習(xí)。通過(guò)演習(xí)提高了全員消防安全意識(shí)，使酒店員工在遇到火情時(shí)，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時(shí)能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時(shí)又舉辦了多次消防知識(shí)培訓(xùn)，鞏固和擴(kuò)大演習(xí)成果。

（四）切實(shí)做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，工程部采取了多項(xiàng)措施，每天對(duì)全酒店用水、電、氣（汽）進(jìn)行查表核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時(shí)調(diào)整。對(duì)樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時(shí)控，減少耗電，更換1600余個(gè)小功率射燈。開(kāi)業(yè)至今堅(jiān)持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)，三次大修五個(gè)后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來(lái)的不便。同時(shí)還協(xié)助項(xiàng)目辦完成大項(xiàng)施工整改18項(xiàng)。

七、關(guān)心員工生活，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。營(yíng)造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛(ài)員工，樹(shù)立企業(yè)形象。

（一）為員工排憂解難。深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工解決工作和生活中存在的實(shí)際困難。先后組織了有12個(gè)部門部分員工參加的4次座談會(huì)，酒店總經(jīng)理親臨會(huì)場(chǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問(wèn)題，并對(duì)員工提出的問(wèn)題要求相關(guān)部門限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點(diǎn)為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時(shí)，保證了就餐食品的安全。

（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項(xiàng)體

育活動(dòng)。更換圖書(shū)室書(shū)籍151冊(cè)，每周一、三、五下午開(kāi)放閱覽室，給愛(ài)好讀書(shū)的員工開(kāi)創(chuàng)了一片小天地。

（四）酒店每月為過(guò)生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會(huì)感受到家的溫暖，從而對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感。

（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問(wèn)題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時(shí)值班，方便了員工上下班。

八、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)立酒店品牌。

用先進(jìn)的管理理念，打造一流的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團(tuán)公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類型的會(huì)議及座談會(huì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)。聘請(qǐng)國(guó)家旅游局余昌國(guó)處長(zhǎng)，進(jìn)行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。

（二）創(chuàng)建酒店報(bào)刊。2009年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報(bào)》，這是中茂海悅酒店成長(zhǎng)歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過(guò)報(bào)紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動(dòng)態(tài)，使員工及時(shí)了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識(shí)，也為員工提供了一個(gè)傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。

（三）集團(tuán)黨委換屆成功。12月17日召開(kāi)中共河北旅游集團(tuán)委員會(huì)第六屆黨員大會(huì)，大會(huì)嚴(yán)格按照《黨章》要求，進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書(shū)記、張繼躍為黨委副書(shū)記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團(tuán)的黨建工作，將會(huì)越辦越好。

（四）順利通過(guò)省級(jí)五星級(jí)評(píng)定。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評(píng)星辦遞交了申報(bào)五星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級(jí)酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，找問(wèn)題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過(guò)省評(píng)星專家組初評(píng)及復(fù)查評(píng)審，酒店以427分的成績(jī)順利通過(guò)省評(píng)星辦的初評(píng)。近期我們又順利通過(guò)了國(guó)家旅游局星評(píng)專家組的初評(píng)工作，2010年酒店上下共同努力，爭(zhēng)取早日完成五星級(jí)酒店掛牌工作。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)、酒店高層在抓好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動(dòng)各部門、員工編輯本部門語(yǔ)激勵(lì)用語(yǔ)，通過(guò)酒店、部門、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵(lì)用語(yǔ)計(jì)十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛(ài)的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。

（六）整理2009年酒店大事記16條。

九、各子公司與集團(tuán)同步發(fā)展。

各子公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在社會(huì)上贏得了較好的信譽(yù)。

（一）裝飾公司以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)各類人才，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬(wàn)元，較好的完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機(jī)的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開(kāi)展木材代加工業(yè)務(wù)，同時(shí)催收欠款，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)近11萬(wàn)元。

（三）河北旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗(yàn)印及新生錄取工作，將國(guó)家篇三：2014年終個(gè)人總結(jié) 2014年終個(gè)人總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)有一年零三個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷與支持下。緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則。始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、較好的完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)將有關(guān)今年的工作情況總結(jié)如下：

一、良好的工作、生活態(tài)度：

我為人處世的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)工作、堂堂正正做人、開(kāi)開(kāi)心心生活”對(duì)自己，我嚴(yán)格要求、工作認(rèn)真、待人誠(chéng)懇、言行一致、表里如一。做到遵紀(jì)守法、謙虛謹(jǐn)慎、積極要求進(jìn)步、團(tuán)結(jié)友善、明禮誠(chéng)信。

二、虛心學(xué)習(xí)、克服困難： 1）征收工作開(kāi)展的同時(shí)，工程進(jìn)度也在有條不紊的推進(jìn)：

①、2月份，一期工程初設(shè)圖紙完成設(shè)計(jì)，參與審圖工作并將圖紙疑問(wèn)發(fā)函至設(shè)計(jì)院要求調(diào)整；

②、5月-6月份，河南地質(zhì)工程勘察設(shè)計(jì)研究院派工作團(tuán)隊(duì)，耗時(shí)20天完成了第一批詳勘任務(wù)，并提供了中間性地勘報(bào)告。為銷售中心基礎(chǔ)設(shè)計(jì)提供了數(shù)據(jù)；

③、6月-7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)給出建議并提出了設(shè)計(jì)方案下，保質(zhì)保量的完成了圍墻的修建。并在墻面貼上了效果圖，樹(shù)立了項(xiàng)目新形象； ④、8月份，銷售中心初設(shè)圖紙完成設(shè)計(jì)，圍繞以“安全性、適用性、美觀性和成本控制”為重點(diǎn)，反復(fù)多次對(duì)圖紙中的問(wèn)題及建議與設(shè)計(jì)院溝通、對(duì)接，最終完成了銷售中心施工圖紙的設(shè)計(jì)；

⑤、9月-10月份，完成了剩余臨時(shí)圍擋的搭設(shè)。

⑥、11月份，第二批詳勘工作，在面臨用水困難、場(chǎng)地狹小且不平整的情況下，因地制宜克服了一切難題，終于完成了一期工程的詳勘工作； 2）作為負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的一名員工，第一次加入到征收辦公室工作。面對(duì)一個(gè)陌生、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的工作，我倍感壓力，同時(shí)也努力學(xué)習(xí)。全身心投入到新的工作中，工作不久，公司領(lǐng)導(dǎo)就從我的工作表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)了諸多的不足之處。公司領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有選擇批評(píng)與責(zé)罵，而是一點(diǎn)一滴的把他們積累多年的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的教給了我，比如：如何去收集拆遷戶的家庭信息；怎樣制定、選擇攻克對(duì)象；采用什么樣的方式與拆遷戶溝通、交流等；使我更快的進(jìn)入了工作角色。在征收與拆遷中，面對(duì)困難、面對(duì)壓力，我沒(méi)有退縮，始終以一顆真誠(chéng)的心來(lái)說(shuō)服和感化拆遷戶，讓他們真正的接受與認(rèn)可我們的工作。通過(guò)前期的征收與拆遷工作，使我深切體會(huì)到，困難難不倒有能力的人，壓力壓不夸有責(zé)任的人。只有肯吃苦有付出，工作一定會(huì)做到位，一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可。

三、恪守本職、扎實(shí)工作：

我進(jìn)入新單位，為了更好的融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)。為以后工作做好鋪墊。了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。我為能加入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪。從開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)勘探以來(lái)，我每天堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)問(wèn)題、做記錄。對(duì)施工技術(shù)要求現(xiàn)場(chǎng)布置做到深層次的了解。協(xié)助施工單位解決施工中遇到的問(wèn)題。

我作為璟晰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的一員，我深知自己在工作中還存在一定的差距，我將在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷思考，不斷地培

養(yǎng)和鍛煉自己，進(jìn)一步的提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作中的不足：

缺乏主動(dòng)開(kāi)展工作和應(yīng)變能力，特別是面對(duì)困難重重的征收工作，每個(gè)不同的拆遷戶都有各自的想法和要求。雖然，知道他們的最終目的是：希望能通過(guò)堅(jiān)持到最后來(lái)獲取更多的補(bǔ)償。但是，目前也沒(méi)有更好的方法來(lái)解決征收難的問(wèn)題。沒(méi)能及時(shí)的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

五、后續(xù)工作計(jì)劃： 1）根據(jù)河南地質(zhì)工程勘察設(shè)計(jì)研究院提供最終地質(zhì)勘探報(bào)告，與設(shè)計(jì)院共同討論一期工程樁基的選擇及基坑支護(hù)方案的選擇； 2）完成對(duì)拆遷戶的征收工作，為銷售中心的建設(shè)提供必要條件； 3）完成銷售中心的圖紙會(huì)審，開(kāi)始實(shí)施銷售中心的修建工作； 4）有效的開(kāi)展拆遷戶的征收與拆遷工作； 5）一期工程施工藍(lán)圖的設(shè)計(jì)，圖紙會(huì)審準(zhǔn)備工程開(kāi)工，施工單位進(jìn)場(chǎng)及基坑支護(hù)開(kāi)挖。2014年即將過(guò)去，新的一年也將到來(lái)。面臨征收與拆遷、房?jī)r(jià)與銷售困難的重重阻力，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和同事們齊心協(xié)力的共同努力下，我們將書(shū)寫(xiě)出具有佛壽街項(xiàng)目特色的閃耀新篇章。

工程部：徐偉

2014年12月25日篇四：2014年 新公司一年總結(jié) 2014年 新公司一年總結(jié) 6月6號(hào)的時(shí)候，收到若干人發(fā)來(lái)的短信祝福，說(shuō)是那一天是百年一遇的三個(gè)6的日子。我倒沒(méi)覺(jué)得有什么特殊的，就像某年某月的那個(gè)著名的猴年馬月一樣，我雖然很憧憬那段時(shí)間有奇跡發(fā)生，但是事實(shí)擺在面前，這世界上沒(méi)有什么奇跡，要說(shuō)有奇跡，那也只是人自己去創(chuàng)造的，屬于生命的奇跡。

但是我隱隱約約記得這一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)特殊的意義，想了半天也沒(méi)想到，開(kāi)始我以為應(yīng)該是我過(guò)去的那段感情的紀(jì)念日。但是仔細(xì)想想又沒(méi)有這個(gè)印象。那么到底是個(gè)什么日子呢，還是沒(méi)有想到。

若干天過(guò)去了，看到worklife版上有人說(shuō)已經(jīng)工作4年了，我倏然一驚，掐指算一算，我已經(jīng)工作近7年了。忽然，靈光一閃，原來(lái)6月6日是我去年來(lái)到這家世界上最大的軟件公司的日子。一年時(shí)間過(guò)去了，真是白駒過(guò)隙，我們的日子就這樣逝去無(wú)影蹤了。

回憶一下我的工作歷程，其間真的走了不少?gòu)澛?，也嘗到了不少苦頭，但是最后我覺(jué)得我總算走向了正確的方向。上一次離職也是一個(gè)艱難的選擇。那個(gè)時(shí)候我本來(lái)是一個(gè)小外企的team lead，公司的氛圍很好，團(tuán)隊(duì)合作也很愉快，同事間的關(guān)系很融洽，每天都過(guò)著雖然緊張但是比較快樂(lè)的日子。那家公司總的環(huán)境還是很讓我舒服的，特別是一幫同事們都成了好朋友。

如果不是因?yàn)槟羌屛覀牡耐?，也許我根本不會(huì)提出離職?？傊?yàn)槟撤N原因，我選擇了離職，開(kāi)始找工作，找工作的過(guò)程異常順利，我只投了4份簡(jiǎn)歷，接到三個(gè)面試通知，除了高通之外，諾基亞，摩托羅拉和我現(xiàn)在的公司都給我機(jī)會(huì)面試。首先去的是諾基亞，筆試做的不是很理想，面試感覺(jué)一般般，是幾個(gè)作技術(shù)的人，然后和一個(gè)芬蘭經(jīng)理談了一下待遇。估計(jì)要價(jià)超過(guò)了他們的預(yù)期，于是沒(méi)有下文了。緊接著是我現(xiàn)在的公司，面試了4輪，我對(duì)于本公司的面試其實(shí)一點(diǎn)都不了解，所以也沒(méi)怎么準(zhǔn)備，前三輪每輪都要做一道算法題，題目很簡(jiǎn)單，只要稍有準(zhǔn)備就不會(huì)有任何問(wèn)題，可是我一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有，所以做的很不理想，雖然有些想法都跟面試官說(shuō)了，可是感覺(jué)已經(jīng)砸鍋了。沒(méi)有想到最后結(jié)果很順利拿到了offer，經(jīng)過(guò)和hr談話之后公司要求我盡快入職。那時(shí)候我已經(jīng)允諾了摩托的面試，雖然已經(jīng)不太可能去摩托但還是去做了面試，和諾基亞差不多，先筆試，讓我氣憤地是摩托的筆試是軟件硬件一起來(lái)，我從來(lái)都沒(méi)有做過(guò)硬件，當(dāng)然很難搞定那些題目，但是軟件部分我相信我做的應(yīng)該還可以。之后和幾個(gè)做技術(shù)的聊天，聊了大概半個(gè)小時(shí)我就出來(lái)了。我如實(shí)告訴他們我已經(jīng)收到了現(xiàn)公司的offer，應(yīng)該不會(huì)去他們那里，他們估計(jì)對(duì)我這么直率很ft。其實(shí)離職對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很艱難的選擇，原來(lái)公司對(duì)我的成績(jī)十分認(rèn)可，在我提出離職時(shí)候不僅給我加薪到比我現(xiàn)在的薪水更高，而且讓我挑選部門，并且告訴我公司的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備改革，其實(shí)這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，總監(jiān)和我談了4次話希望我能夠留下來(lái)。我已經(jīng)拿到了現(xiàn)在公司的offer，在經(jīng)歷認(rèn)真痛苦的選擇之后我還是選擇了薪水低一些的現(xiàn)在這個(gè)公司，看中的首先是我要做的東西正好是我十分想去做的，再一點(diǎn)就是它的環(huán)境，素質(zhì)和聲望，雖然在新的公司我還要從底層做起，但我認(rèn)為有機(jī)會(huì)到我向往的公司去多學(xué)點(diǎn)新鮮的內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)更重要。其實(shí)很多人都告訴我他們都喜歡小公司的感覺(jué)，不喜歡大公司，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有在大公司，特別是專業(yè)聲望很高的大外企做過(guò)，特別想學(xué)習(xí)一些新的東西。

剛來(lái)到現(xiàn)在的公司，真的是事事都新鮮，好多東西都從頭來(lái)過(guò)，上手的過(guò)程很慢，盡管我已經(jīng)有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，但還是感覺(jué)上手跟不上趟。這個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的東西還是次要的，好多都是程序性的問(wèn)題和技巧性的問(wèn)題，這些都需要在本領(lǐng)域多多浸泡才能得到長(zhǎng)足進(jìn)步?？墒抢习宓南敕ó?dāng)然是要我一來(lái)就上手了，因?yàn)槲耶吘故怯?年工作經(jīng)驗(yàn)的人呀。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新成立的團(tuán)隊(duì)，公司很希望我們能夠很快就做出貢獻(xiàn)，以便將來(lái)我們可以迅速發(fā)展和擴(kuò)充這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

為此，我們團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)人一起被派到美國(guó)總部出差，其主要原因就是要我們盡快熟悉整個(gè)工作流程和盡可能多的和本領(lǐng)域的專家們多接觸，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。于是乎我們就來(lái)到那個(gè)號(hào)稱可以放得下7個(gè)人的大辦公室，那應(yīng)該是某高級(jí)manager的辦公室，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)兩邊的辦公室都是manager們，而且根據(jù)位置的觀察，這樣一個(gè)大并且有很好的視野對(duì)著窗外的辦公室一定不是給普通職員準(zhǔn)備的。在那個(gè)辦公室里我們開(kāi)始了團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)任務(wù)，我還記得那些日子里我們有著很豐富的生活和很辛苦的工作。幾乎整段時(shí)間我們都在加班，有時(shí)候我要加班到凌晨--當(dāng)然對(duì)于我，一個(gè)有6年工作經(jīng)驗(yàn)并且在若干軟件公司干過(guò)的人來(lái)說(shuō)，這些根本不算什么，即使是上一個(gè)公司，算是工作生活平衡很好的，也曾經(jīng)讓我加過(guò)通宵的班--半晚的西雅圖夜色很美，星星很亮，晚風(fēng)吹人欲醉，草坪碧綠，花叢都盛開(kāi)著各色的小花，我每次都是暈暈乎乎的從辦公室出來(lái)，一下子感覺(jué)清爽了。我有時(shí)候想，要是北京也有這樣好的環(huán)境我們?cè)撚卸嘈腋?。可是，北京不?huì)有如此的環(huán)境了。然而，即使西雅圖的天空有多美，我還是希望回到北京生活。

除了工作之外，在業(yè)余時(shí)間同事開(kāi)著車子帶我們到處跑，差不多把周邊的經(jīng)典都去過(guò)了，那里的景色確實(shí)很美麗，我們經(jīng)常流連往返于那美麗的海灘和青翠的山谷，山間的小溪和林間的小路。我照了大量的像片保留了這些美好的回憶。這些照片都可以在我的這個(gè)space找到。我?guī)缀跬耍莻€(gè)時(shí)候我的生活中還有另一件事，很重要的事就是給一個(gè)人寫(xiě)信還有更新這個(gè)space。那是我美麗的憧憬，盡管已成過(guò)去。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我們的任務(wù)接近完成，我們回到了國(guó)內(nèi)。正式了我們團(tuán)隊(duì)的合作開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新開(kāi)始。我必須說(shuō)我的同事們都是很聰明的人，不論是工作方面和做人方面，我都可以從他們身上學(xué)到很多有益的東西，我很喜歡我的新公司，有一點(diǎn)讓我感覺(jué)回到了學(xué)校的感覺(jué)。我們的合作并不見(jiàn)得完美，我們也會(huì)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，但是幸運(yùn)的是，同事們都有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，很快就能夠補(bǔ)正和進(jìn)步，這一點(diǎn)也督促我自己加緊提高自己的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段日子的合作我們的第一個(gè)任務(wù)終于完成了。

現(xiàn)在看來(lái)我們的工作難說(shuō)完美，還有改進(jìn)的余地，可是當(dāng)時(shí)我們卻都很興奮終于完成了這么一個(gè)繁雜的任務(wù)。緊接著，我們的下一步任務(wù)開(kāi)始接著過(guò)來(lái)，很多時(shí)候我們都是在一邊不斷的學(xué)習(xí)，一邊開(kāi)始利用學(xué)習(xí)成果工作。這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō)太過(guò)龐大，即使是利用各種已有的資料和文檔，我們也很難搞得清楚各種繁瑣的細(xì)節(jié)，有些時(shí)候研究一個(gè)問(wèn)題就要花上好幾天的時(shí)間。這個(gè)過(guò)程對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是痛苦的，也是收獲頗豐的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里面有太多可以學(xué)習(xí)的東西了。

除了技術(shù)領(lǐng)域之外，我發(fā)現(xiàn)另一個(gè)可以讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)的就是我現(xiàn)在公司的流程管理，這個(gè)流程和

我以往所知的相比更加嚴(yán)格，更叫高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)質(zhì)量的控制也是苛刻的。這正是我以前一直想要搞明白的東西，質(zhì)量和進(jìn)度相比，到底哪一個(gè)更重要，我欣慰的是，我的理解并沒(méi)有錯(cuò)。管理方面的東西我也一樣受益良多，因?yàn)楣镜娜藛T都很優(yōu)秀，每個(gè)人都有我想學(xué)的東西，我可以更好的鍛煉我的思維和開(kāi)闊我的視野。除了從同事們身上學(xué)習(xí)之外，公司給每個(gè)員工都提供了很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也參加了若干培訓(xùn)。其中一些軟技巧的培訓(xùn)是相當(dāng)有意思的。

我知道的培訓(xùn)包括思維的培訓(xùn)，溝通的培訓(xùn)，文化的培訓(xùn)，管理的培訓(xùn)等等很多很多。除了培訓(xùn)，還有各種各樣的講座可以去聽(tīng)，很多都是某些領(lǐng)域很前沿的研究成果和最新技術(shù)，還有一些前瞻性的研究報(bào)告等等，總之我感覺(jué)公司的資源太豐富了，以至于有時(shí)候我們都要認(rèn)真取舍才能決定去聽(tīng)那一個(gè)講座或者參加哪一個(gè)培訓(xùn)。

公司還有一個(gè)讓我很吃驚的活動(dòng)就是公益事業(yè)的志愿者活動(dòng)，經(jīng)常有組織學(xué)生來(lái)參觀，讓學(xué)生和公司職員一起工作，一起吃飯的活動(dòng)。我還曾經(jīng)看到過(guò)組織志愿者們參加青少年教育活動(dòng)的。這些都讓我很感動(dòng)，我在以前的公司也曾有一個(gè)朋友做過(guò)宣傳愛(ài)滋病的志愿者，但那活動(dòng)不是以公司的名義。所以我看到公司的這種社會(huì)責(zé)任感也很欣慰，覺(jué)得我沒(méi)有選擇錯(cuò)我的前途。

時(shí)間過(guò)得真快，就這樣一年過(guò)去了。總結(jié)這一年來(lái)我的心得：

1、決定自己的前途一定要好好想想自己，只有了解了自己，知道自己想要什么的人才更容易得到自己想要的。往往這一點(diǎn)并不是所有人都明白的。大公司有大公司的好處，小公司也有小公司的優(yōu)勢(shì)，全面了解這些公司結(jié)合自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)才會(huì)更準(zhǔn)確的選擇到自己的路。

2、在一個(gè)有著優(yōu)秀同事的環(huán)境，對(duì)于自己的成長(zhǎng)幫助是很大的，同事之間有時(shí)候也許有競(jìng)爭(zhēng)，但更多的是合作性競(jìng)爭(zhēng)，不是排斥性競(jìng)爭(zhēng)。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于自己的進(jìn)步是有幫助的，正確應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要先培養(yǎng)好自己的心態(tài)。

3、不是為了糊口而工作，而是為了工作和自己的某些興趣或者理想相一致而工作。這樣的工作才不會(huì)很枯燥，而是很有意思，因?yàn)樽约鹤隽俗约合胱龅氖隆?/p>

4、工作中始終不要忘記學(xué)習(xí)。對(duì)于做技術(shù)的人來(lái)說(shuō)，技術(shù)方面是直接會(huì)用到的，這些要學(xué)習(xí)；然而有些不是直接用到的東西可能會(huì)更加有用，比如交流，比如合作。

說(shuō)句題外話，最近我們公司的老大宣布要在兩年內(nèi)退休，我想不論外界對(duì)他如何評(píng)論，他算得上是個(gè)為全世界作出很大貢獻(xiàn)的家伙。篇五：新單位、新感受,為了生活而努力工作 新單位新感受為了生活而努力工作 懷著一顆忐忑不安與激動(dòng)的心我于6月23日應(yīng)聘到北京交城山飯店工作，轉(zhuǎn)眼間我在人事部工作將近二個(gè)月了，在剛來(lái)到交城山飯店的時(shí)候，一切都是新鮮的，一切又都是陌生的。面對(duì)新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事，新的工作崗位，心中那種焦慮、惶恐讓我多少有些忐忑不安。然而在我的部門我有一位熱心的同事，她總是熱心幫助和指導(dǎo)我，每當(dāng)我在工作中有什么不明白的地方都耐心的為我細(xì)細(xì)的講解，提醒我每天該完成的工作；她更是一位業(yè)務(wù)出色、值得我學(xué)習(xí)的老師，而在我們?nèi)龑泳C合大辦公室里聚集著來(lái)之五湖四海的兄弟姐妹，更是一個(gè)充滿了活力、充滿了溫情，它就想是一個(gè)大家庭，身在其中讓我感受到一種前所未有的溫暖和踏實(shí)。一個(gè)新單位就像一個(gè)人一樣，有著鮮明的特點(diǎn)和個(gè)性，從一個(gè)完全熟悉的工作環(huán)境應(yīng)聘到另一個(gè)陌生新的工作環(huán)境中，一定會(huì)有從不熟悉到熟悉，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從不融洽到融洽的變化過(guò)程。在交城山飯店上班這段時(shí)間里，我也漸漸的融入到了這個(gè)大家庭中，在過(guò)去的這幾年我一直從事的是人事行政工作，沒(méi)有具體接

觸過(guò)社保、公積金這兩個(gè)模塊，我深深的感覺(jué)到身上的擔(dān)子更重了,我想我一定要盡快適應(yīng)熟悉這里的每一項(xiàng)工作。為了能適應(yīng)新的工作和環(huán)境，盡快進(jìn)入工作角色,我知道我要學(xué)習(xí)的東西很多，學(xué)習(xí)中會(huì)遇到許多困難。雖然我從事人事行政工作多年，可在社保、公積金業(yè)務(wù)工作崗位還是一名新兵，我還要從頭學(xué)起，不斷的虛心向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，不懂多主動(dòng)請(qǐng)教，刻苦努力，迎頭趕上，盡快勝任本職工作，勇于改變自我、挑戰(zhàn)自我、完善自我！

想想未來(lái)，我感到充實(shí)而又幸福，忙碌而又快樂(lè)！在新單位工作，我感到這是一個(gè)溫馨而又幸福的大家庭，領(lǐng)導(dǎo)們工作嚴(yán)謹(jǐn)，關(guān)心群眾，同事們熱情團(tuán)結(jié)，樂(lè)觀豁達(dá)，工作認(rèn)真。工作作風(fēng)井然有序、一絲不茍，能有機(jī)會(huì)來(lái)此工作，真是我的幸運(yùn)??！靜下心來(lái)想一想，自己在各個(gè)方面的確還有許許多多不足和缺欠，除了虛心向他人學(xué)習(xí)外，還要下大力氣擴(kuò)大自己的視野，拓寬知識(shí)面。新單位，新感受，為生活而奮斗。

第二篇：?jiǎn)挝粌?yōu)秀記者個(gè)人年終工作總結(jié)

單位優(yōu)秀記者個(gè)人年終工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。在這短暫的一年中，由于各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我圓滿完成了自已的本職工作。為了在新的一年里更好地完成任務(wù)，我將本工作情況總結(jié)如下：

一、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。

作為一名記者，要有宏觀意識(shí)，要胸懷大局，了解黨工作中的新精神和新要求，善于透過(guò)事物現(xiàn)象預(yù)見(jiàn)其本質(zhì)和未來(lái)，從而挖掘出有社會(huì)價(jià)值的新聞?lì)}材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)。為了提高政治素質(zhì)，我要求自已做到：在思想上和政治上與保持一致，堅(jiān)持社會(huì)主義方向，我認(rèn)為，記者講政治最重要最根本的`是堅(jiān)持社會(huì)主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線，重視政治理論學(xué)習(xí)。

記者心理素質(zhì)包括：好奇心理、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志。這些心理素質(zhì)是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質(zhì)。作為一名攝像記者，光有較強(qiáng)的政治和心理素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如《新聞學(xué)理論》、《采訪寫(xiě)作的方法與技巧》等專業(yè)書(shū)籍，并不斷對(duì)這些材料進(jìn)行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅(jiān)持每天認(rèn)真觀看各大電視臺(tái)的新聞欄目，邊學(xué)邊實(shí)踐，使自已學(xué)到的每一點(diǎn)先進(jìn)技術(shù)都落到實(shí)處。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使自已努力做到：重事實(shí)，講真話，主持正義，堅(jiān)持真理；報(bào)道內(nèi)容健康，有益社會(huì)進(jìn)步；講究文德，反對(duì)以稿謀私；自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關(guān)系等。

二、敢于吃苦，勇于實(shí)踐。

新聞工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，缺乏對(duì)社會(huì)的基本了解的人是沒(méi)有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的，記者必須深入實(shí)際、深入群眾、深入生活。同樣一個(gè)新聞?lì)}材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實(shí)際、深入生活、深入群眾?！皩?shí)踐出真知”、“涉淺水者得魚(yú)蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個(gè)道理，一些影響面大、具有深遠(yuǎn)歷史意義的新聞作品，都是作者投身于火熱的社會(huì)生活實(shí)踐中，積累了豐富的新聞素材，進(jìn)行了艱苦的調(diào)查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對(duì)得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價(jià)值的新聞內(nèi)容為止。

三、一分耕耘、一分收獲。

20xx年春天，是我們臺(tái)管理機(jī)制改善的春天，改變了我臺(tái)以往等新聞、派新聞的被動(dòng)局面，給所有人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)、平等提高的良好機(jī)會(huì)。今年八月份，我代表鎮(zhèn)婦聯(lián)參加了市婦聯(lián)、市建設(shè)局聯(lián)合舉辦的“建設(shè)杯學(xué)長(zhǎng)霞做時(shí)代女性”演講比賽，并取得了第二名的好成績(jī)，為我鎮(zhèn)和臺(tái)里爭(zhēng)得了榮譽(yù)。同時(shí)，也提高了我的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。通過(guò)學(xué)任長(zhǎng)霞，我認(rèn)識(shí)到只有樹(shù)立優(yōu)良的職業(yè)道德和職業(yè)精神，才能做一名稱職的記者，任長(zhǎng)霞精神不僅作為一句口號(hào)，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以20xx年也是我收獲最多的一年。

今年五月，我經(jīng)過(guò)拍攝、收集了大量鏡頭和資料，精心策劃了《我鎮(zhèn)非公企業(yè)工會(huì)工作開(kāi)展有聲有色》的系列報(bào)道，為我鎮(zhèn)非公企業(yè)工作發(fā)展提供了翔實(shí)的材料，得到了許多企業(yè)的好評(píng)，也為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用。端午節(jié)前夕，臺(tái)里預(yù)計(jì)舉辦一臺(tái)包粽子比賽以豐富廣大人民群眾的文化生活。為尋求適當(dāng)?shù)谋荣悎?chǎng)地和贊助單位，我曾多次冒著酷暑到華興酒店聯(lián)系有關(guān)事宜。

功夫不負(fù)有心人，大賽終于如期在喜慶歡樂(lè)的氣氛中舉行并圓滿結(jié)束了。這次活動(dòng)不僅得到了廣大群眾和華興酒店全體員工的一致好評(píng)，還為臺(tái)里爭(zhēng)取了20xx元專題片制作費(fèi)，同時(shí)也為我臺(tái)打出了更響亮的好聲譽(yù)。今年夏天，接到群眾反映，我鎮(zhèn)中亭街企業(yè)路段雨后積水很深，嚴(yán)重影響了附近居民出行。

于是，我們毫不猶豫冒著小雨及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)拍下了珍貴的鏡頭，并對(duì)附近居民進(jìn)行了采訪。隨后，《雨后天晴行路難》真實(shí)、客觀的報(bào)道，帶著居民們的呼聲播了出去了。讓人倍感欣慰的是，沒(méi)過(guò)多久，企業(yè)路路基墊高了，水流暢通無(wú)阻了，路面平坦好走了，居民們幸福地笑了。

經(jīng)過(guò)不懈努力，雖然今年我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，為我臺(tái)新聞工作做出更大貢獻(xiàn)。

第三篇：調(diào)入新單位工作總結(jié)（定稿）

心 得 體 會(huì)

進(jìn)入**公司已有兩周。很感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，使我有緣和大家聚在一起。在生活上我們相互照顧、相互幫助；工作中我們互相學(xué)習(xí)、互相探討；彼此之間就是親兄妹般的相處。我很享受這種工作氛圍，每天都在不斷的汲取知識(shí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。

首先，參加公司入職后的培訓(xùn)，使我對(duì)公司有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)；接著走訪各個(gè)部門，熟悉了辦公環(huán)境，了解了公司的行為規(guī)范；通過(guò)工作中相關(guān)單位的溝通與交流，使我逐步理解了公司的企業(yè)文化；爭(zhēng)取早日融入其中。**集團(tuán)，是專業(yè)的化學(xué)技術(shù)及產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者，并獲得了高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定書(shū)。公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，雖然只是汽車中的一個(gè)小部件，但是卻起到了不可或缺的作用。有效的減少和防止，汽車因外部原因而導(dǎo)致的損壞；使購(gòu)車者深切體會(huì)到更安全更舒適的駕駛。

在這短短的兩周工作經(jīng)歷中，得到很多同事幫助，思維得到開(kāi)闊，團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到提升，情操得到淘煉，使我受益匪淺。

公司不斷地發(fā)展，我們也要與日俱進(jìn)，不斷地提高自己的技能。未來(lái)，我們要不斷地滿足客戶的需求，更要不斷地提升技術(shù)、提高產(chǎn)品的品質(zhì)；從而使公司傲視群雄，成為真正的標(biāo)桿企業(yè)。

公司正走進(jìn)高速發(fā)展的軌道上，就像開(kāi)始發(fā)動(dòng)的高速列車，而我則是列車上的一顆螺絲釘，伴隨著列車奔馳遠(yuǎn)方。。。篇二：機(jī)關(guān)事業(yè)單位適用的個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) 2011年上半年，由于單位職能股室人員調(diào)整，我由人秘科調(diào)入稽查科，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下： 1—3月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡心盡職地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒(méi)有馬虎，做到及時(shí)接聽(tīng)電話、傳真，做好文件報(bào)刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認(rèn)真及時(shí)的報(bào)送了上年報(bào)表和各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)月報(bào)的填寫(xiě)報(bào)送，做到人事調(diào)動(dòng)、人員調(diào)資、社保三金及時(shí)辦理，做好來(lái)人來(lái)訪的熱情接待，同時(shí)做好會(huì)議室及公共衛(wèi)生的保潔工作，做好科長(zhǎng)和同事的助手共同完成本單位的后勤工作，還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，為確保日常辦公室工作的順利進(jìn)行，一絲不茍地縝密處理每一項(xiàng)工作。

4月份起調(diào)入稽查股任內(nèi)勤工作，進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請(qǐng)教，盡快的熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色，履行新的崗位職責(zé)，做好本科室的后勤。

半年來(lái)，不管在哪個(gè)崗位本人都能夠做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī)但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工

作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平業(yè)務(wù)知識(shí)還不太適應(yīng)的崗位要求。

下一步，我想努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則真正做好領(lǐng)導(dǎo)和同事的助手；第三，做到團(tuán)結(jié)通知，勤奮工作。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)單位整體利益，做好個(gè)人工作計(jì)劃，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。篇三：機(jī)關(guān)單位第一季度工作總結(jié)范文

機(jī)關(guān)單位第一季度工作總結(jié)范文

按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局2011年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。2011年第一季度工作總結(jié) 2011年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

（一）進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見(jiàn)表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見(jiàn)；并設(shè)置了“民情收集意見(jiàn)箱”，公開(kāi)民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開(kāi)展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法采購(gòu)進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購(gòu)操作程序和《區(qū)政府采購(gòu)中心廉潔從業(yè)制度》、《采購(gòu)中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購(gòu)管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。

二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)

（一）抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、2010年成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國(guó)家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書(shū)記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來(lái)賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、“兩會(huì)”、成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)、“成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、３家維修單位和２家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過(guò)戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。

五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行刷

卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

（二）打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制采購(gòu)或優(yōu)先采購(gòu)的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開(kāi)。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對(duì)推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

（三）推行政府采購(gòu)，節(jié)約財(cái)政資金。

區(qū)政府采購(gòu)中心一季度采購(gòu)預(yù)算為5788.02萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額5436.15萬(wàn)元，節(jié)約金額351.87萬(wàn)元，節(jié)約率為6.08％。執(zhí)行政府集中采購(gòu)規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購(gòu)優(yōu)質(zhì)高效完成，沒(méi)有出現(xiàn)一次工作失誤，沒(méi)有發(fā)生一起投訴事件。

（四）全力保障首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)。

按照成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開(kāi)了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長(zhǎng)黎欣為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員進(jìn)行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國(guó)際櫻花節(jié)開(kāi)幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。

（五）積極準(zhǔn)備全國(guó)山地自行車冠軍賽。

一是為做好2011年全國(guó)山地自行車冠軍賽（成都?青白江站）接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問(wèn)題

我局在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來(lái)越大的采購(gòu)規(guī)模與采購(gòu)中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購(gòu)工作向

更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責(zé)任重，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。

下一階段工作安排

下一階段我局將繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，統(tǒng)一思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，把機(jī)關(guān)事務(wù)工作推向新的臺(tái)階，為全面建設(shè)“生態(tài)優(yōu)美之城、創(chuàng)業(yè)宜居之城、品質(zhì)生活之城”積極作為。

一、科學(xué)管理，做好后勤保障

細(xì)化機(jī)關(guān)事務(wù)日常管理工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，使工作更高效有序。加強(qiáng)精細(xì)化管理，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作無(wú)縫對(duì)接，重點(diǎn)提高大型活動(dòng)的保障能力。

二、精益求精，保障重大活動(dòng)

成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)、歡樂(lè)中國(guó)行、全國(guó)山地自行車冠軍賽（成都?青白江站）三大活動(dòng)是我區(qū)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的活動(dòng)，我局負(fù)責(zé)接待服務(wù)工作，要認(rèn)真總結(jié)前一階段工作情況，理清思路、求真務(wù)實(shí)，積極開(kāi)展工作，確保順利完成各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)，展示青白江的良好形象。

三、圍繞中心，建設(shè)低碳機(jī)關(guān)

我局作為低碳經(jīng)濟(jì)工作小組的成員單位，要積極發(fā)揮職能，加強(qiáng)低碳機(jī)關(guān)建設(shè)，加強(qiáng)節(jié)能改造、宣傳培訓(xùn)、節(jié)能體系建設(shè)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)大院節(jié)能降耗工作再上一個(gè)臺(tái)階，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作。

四、強(qiáng)化重點(diǎn)，推進(jìn)政府采購(gòu)

繼續(xù)以“擴(kuò)規(guī)模、建機(jī)制、抓規(guī)范、強(qiáng)監(jiān)督、提效率”為工作重點(diǎn)，繼續(xù)深化政府采購(gòu)改革，確保規(guī)模、規(guī)范、高效、廉潔，“陽(yáng)光采購(gòu)”。加強(qiáng)政府采購(gòu)工作，進(jìn)一步提高政府采購(gòu)效率和效益，保持我區(qū)政府采購(gòu)工作健康和諧發(fā)展，不斷開(kāi)創(chuàng)我區(qū)政府采購(gòu)事業(yè)的新局面篇四：剛到新公司的工作總結(jié) 剛到新公司的工作總結(jié)

2009年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個(gè)開(kāi)元之年，是一個(gè)新老酒店交替之年，也是一

個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒

店人艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品

牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好新酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)籌備工作，確保新酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)。2009年上半年，新酒店開(kāi)業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動(dòng)員，以飽滿的熱情 投入到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。

（一）開(kāi)荒保潔。對(duì)于新酒店開(kāi)業(yè)，開(kāi)荒保潔是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店

領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂(lè)部、行政部等肩負(fù)

著酒店絕大部分區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚(yáng)、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點(diǎn)十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點(diǎn)滴剛好些，就又返回工作崗位。

客房部的保潔任務(wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷

等做工具對(duì)大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒(méi)有一點(diǎn)怨言。

（二）開(kāi)業(yè)前期。在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營(yíng)的情況下，又要確保新酒店如期開(kāi)

業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬

運(yùn)到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展工作，在做

好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機(jī)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方

法，為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時(shí)間為新酒店的開(kāi)業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓

館的工作完成后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，都來(lái)到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝

天的工作中，卸貨、搬運(yùn)、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多?？禈?lè)部員 工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運(yùn)至5樓經(jīng)營(yíng)區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽(yáng)傘運(yùn)至泳池精心擺放，同時(shí)聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時(shí)控制藻類的滋生。

（三）籌備開(kāi)業(yè)。后勤保障部門配合前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門，緊鑼密鼓的做好各項(xiàng)開(kāi)業(yè)籌備

工作。為了使每位員工開(kāi)業(yè)時(shí)穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點(diǎn)，將新制作的幾百套員

工工裝編號(hào)分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開(kāi)業(yè)前面臨的各類人事問(wèn)題，招聘300多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時(shí)補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新酒

店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時(shí)保安部還要兼顧舊賓

館、新酒店的施工場(chǎng)地安全，每天進(jìn)入新酒店的施工隊(duì)達(dá)20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)

到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊

賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對(duì)新大樓的各個(gè)點(diǎn)位逐層、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對(duì)新酒店的員工餐廳、更衣

室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置整理外，還要對(duì)舊賓館所有部門遺留下的物品進(jìn)行盤點(diǎn)處理，建立臺(tái)帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分

發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開(kāi)業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都

忙于賬目的結(jié)算、庫(kù)房的盤點(diǎn)、物品的收接，同時(shí)還要保證新酒店微 管理系統(tǒng)的正常

運(yùn)行，責(zé)任重大。采購(gòu)部擔(dān)付著酒店開(kāi)業(yè)所有物品的采購(gòu)工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，他們走市

場(chǎng)、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項(xiàng)制定。

（一）制定會(huì)議制度。為加強(qiáng)會(huì)議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每?jī)芍苷匍_(kāi)一次的集團(tuán)例會(huì)，以及每周召開(kāi)一次的酒店周例會(huì)、酒店運(yùn)營(yíng)會(huì)議和酒店高管會(huì)議。同時(shí)還完善了

酒店每日晨會(huì)制度，對(duì)每日晨會(huì)上提出的問(wèn)題及會(huì)后落實(shí)情況，當(dāng)日書(shū)面回復(fù)，并做到每周有“晨會(huì)問(wèn)題匯總”、每月有“晨會(huì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時(shí)間內(nèi)了解到各部門工作進(jìn)展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)貫徹落實(shí)，大大提高了晨會(huì)的質(zhì)量和酒店的工作效率。

（二）建立各項(xiàng)制度文件。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財(cái)務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場(chǎng)管理制度》《指紋考勤機(jī)使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等 個(gè)制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。結(jié)合酒店實(shí)際情況，歷時(shí)三個(gè)月編輯整理文字近七十萬(wàn)字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項(xiàng)工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、推出營(yíng)銷新舉措，千方百計(jì)抓效益。

為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。

（一）打造“香溢月餅”新品牌。2009年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開(kāi)門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨(dú)特的口味贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場(chǎng)銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。2009年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟(jì)收入3390218.85元。

（二）成功舉辦了圣誕點(diǎn)燈儀式和圣誕晚會(huì)。2009年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次圣誕點(diǎn)燈儀式及圣誕晚會(huì)。晚會(huì)以“紐約1920歡樂(lè)圣誕”為主題，吸引了來(lái)自社會(huì)各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場(chǎng)地的選擇，從晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品的精心制作到選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精彩演出，付出了辛勤的勞動(dòng)，才使晚會(huì)舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會(huì)賓客的好評(píng)，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。

（三）加大春節(jié)促銷力度。為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、虎年鴻運(yùn)宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時(shí)酒店特級(jí)廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無(wú)限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝?？ā?，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)，享受大幅的優(yōu)惠。

（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)。先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長(zhǎng)江三鮮及龍魚(yú)美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)等，吸引了社會(huì)各界人士，前來(lái)就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營(yíng)養(yǎng)搭配均深受客人喜愛(ài)的新菜 69個(gè)。

（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊(duì)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷定位。2009年共接待大中小型會(huì)議242個(gè)。因此，出臺(tái)了一系列營(yíng)銷政策，吸引新老客戶，拓寬營(yíng)銷渠道。成立市場(chǎng)營(yíng)銷企劃部，制定每月促銷活動(dòng)策劃方案并成功設(shè)計(jì)了紐約1920圣誕晚會(huì)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開(kāi)發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，2009年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開(kāi)業(yè)初期的60間夜，達(dá)到了目前每月約500間夜的業(yè)績(jī)。新酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與客戶簽訂固定協(xié)議達(dá)到615家。為不斷開(kāi)發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國(guó)有大型企業(yè)客源市場(chǎng)，酒店高管親自帶隊(duì)到北京、天津等地拜訪老客戶，開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng)。

四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。

（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開(kāi)業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營(yíng)需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報(bào)刊上多次刊登招聘信息，并通過(guò)國(guó)際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開(kāi)業(yè)至今在酒店就職的中高級(jí)外籍管理人員5名，國(guó)內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時(shí)為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個(gè)單位的招聘會(huì)，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)。通過(guò)廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個(gè)崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。

（二）注重培訓(xùn)效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級(jí)酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)業(yè)初期，組織了 期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對(duì)新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級(jí)別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國(guó)際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請(qǐng)外籍管理人員進(jìn)行《酒店形象·服務(wù)的21點(diǎn)》等培訓(xùn)20余次，與此同時(shí)，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動(dòng)中，取到了很好的效果。

（三）合理定編。開(kāi)業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開(kāi)業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡(jiǎn)的原則下，2009年下半年酒店又對(duì)各部門的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門的編制。

（四）發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)多家同星級(jí)酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新

酒店薪酬制度》并征得各部門的意見(jiàn)，酒店開(kāi)業(yè)對(duì)員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用，2009年10月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個(gè)部門、逐個(gè)崗位的核定員工工資，在綜合各部門對(duì)工資調(diào)整的意見(jiàn)及建議，再次對(duì)一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)2010年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績(jī)效管理制度和業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)整了各部門的獎(jiǎng)金分配方案。(五)建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。2009年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評(píng)價(jià)員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲(chǔ)備人才提供了平臺(tái)。每月開(kāi)展了服務(wù)明星、最佳員工的評(píng)比活動(dòng)，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，樹(shù)立了榜樣。

五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支。

充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開(kāi)流，準(zhǔn)確提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。

（一）實(shí)行全面預(yù)算管理。

自12月1日起，酒店實(shí)行“全面預(yù)算管理”及《績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》（草）,以“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、考核誰(shuí)”的原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。財(cái)務(wù)部編制出了符合酒店運(yùn)營(yíng)要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。

（二）嚴(yán)格審批制度。

為了提高財(cái)務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財(cái)務(wù)部制定并多次修改了財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)借款、費(fèi)用等報(bào)銷付款的時(shí)間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。

（三）實(shí)施嚴(yán)格的成本控制制度。

為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財(cái)務(wù)部每周出具“成本周報(bào)”，以便成本控制信息得到及時(shí)更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點(diǎn)。并在價(jià)格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格由使用部門和運(yùn)營(yíng)副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場(chǎng)調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使決策層在提高經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

（四）運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)的切換。12月12日，財(cái)務(wù)部和酒店經(jīng)營(yíng)部門克服了時(shí)間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測(cè)試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運(yùn)營(yíng)軟件的啟動(dòng)，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國(guó)內(nèi)五星級(jí)品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。

六、扎實(shí)有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運(yùn)行。

后勤保障部門，以酒店經(jīng)營(yíng)為中心，全力做好各項(xiàng)工作。

（一）落實(shí)安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個(gè)安全、舒適的就餐娛樂(lè)環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悅酒店會(huì)同石家莊市消防三中隊(duì)首次舉辦了消防演習(xí)。通過(guò)演習(xí)提高了全員消防安全意識(shí)，使酒店員工在遇到火情時(shí)，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時(shí)能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時(shí)又舉辦了多次消防知識(shí)培訓(xùn)，鞏固和擴(kuò)大演習(xí)成果。

（四）切實(shí)做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，工程部采取了多項(xiàng)措施，每天對(duì)全酒店用水、電、氣（汽）進(jìn)行查表核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時(shí)調(diào)整。對(duì)樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時(shí)控，減少耗電，更換1600余個(gè)小功率射燈。開(kāi)業(yè)至今堅(jiān)持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)，三次大修五個(gè)后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來(lái)的不便。同時(shí)還協(xié)助項(xiàng)目辦完成大項(xiàng)施工整改18項(xiàng)。

七、關(guān)心員工生活，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。營(yíng)造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛(ài)員工，樹(shù)立企業(yè)形象。

（一）為員工排憂解難。深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工解決工作和生活中存在的實(shí)際困難。先后組織了有12個(gè)部門部分員工參加的4次座談會(huì)，酒店總經(jīng)理親臨會(huì)場(chǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問(wèn)題，并對(duì)員工提出的問(wèn)題要求相關(guān)部門限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點(diǎn)為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時(shí)，保證了就餐食品的安全。

（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項(xiàng)體

育活動(dòng)。更換圖書(shū)室書(shū)籍151冊(cè)，每周一、三、五下午開(kāi)放閱覽室，給愛(ài)好讀書(shū)的員工開(kāi)創(chuàng)了一片小天地。

（四）酒店每月為過(guò)生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會(huì)感受到家的溫暖，從而對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感。

（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問(wèn)題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時(shí)值班，方便了員工上下班。

八、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)立酒店品牌。

用先進(jìn)的管理理念，打造一流的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團(tuán)公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類型的會(huì)議及座談會(huì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)。聘請(qǐng)國(guó)家旅游局余昌國(guó)處長(zhǎng)，進(jìn)行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。

（二）創(chuàng)建酒店報(bào)刊。2009年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報(bào)》，這是中茂海悅酒店成長(zhǎng)歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過(guò)報(bào)紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動(dòng)態(tài)，使員工及時(shí)了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識(shí)，也為員工提供了一個(gè)傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。

（三）集團(tuán)黨委換屆成功。12月17日召開(kāi)中共河北旅游集團(tuán)委員會(huì)第六屆黨員大會(huì)，大會(huì)嚴(yán)格按照《黨章》要求，進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書(shū)記、張繼躍為黨委副書(shū)記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團(tuán)的黨建工作，將會(huì)越辦越好。

（四）順利通過(guò)省級(jí)五星級(jí)評(píng)定。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評(píng)星辦遞交了申報(bào)五星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級(jí)酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，找問(wèn)題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過(guò)省評(píng)星專家組初評(píng)及復(fù)查評(píng)審，酒店以427分的成績(jī)順利通過(guò)省評(píng)星辦的初評(píng)。近期我們又順利通過(guò)了國(guó)家旅游局星評(píng)專家組的初評(píng)工作，2010年酒店上下共同努力，爭(zhēng)取早日完成五星級(jí)酒店掛牌工作。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)、酒店高層在抓好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動(dòng)各部門、員工編輯本部門語(yǔ)激勵(lì)用語(yǔ)，通過(guò)酒店、部門、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵(lì)用語(yǔ)計(jì)十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛(ài)的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。

（六）整理2009年酒店大事記16條。

九、各子公司與集團(tuán)同步發(fā)展。

各子公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在社會(huì)上贏得了較好的信譽(yù)。

（一）裝飾公司以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)各類人才，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬(wàn)元，較好的完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機(jī)的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開(kāi)展木材代加工業(yè)務(wù)，同時(shí)催收欠款，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)近11萬(wàn)元。

（三）河北旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗(yàn)印及新生錄取工作，將國(guó)家篇五：綜合辦公室部門部門工作總結(jié)

綜合辦公室部門部門工作總結(jié)

回首2014年，綜合辦公室全體人員在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作，緊緊圍繞項(xiàng)目部年初制定的工作任務(wù)，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，較好的履行了部門職能，發(fā)揮了助手作用，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的進(jìn)行，為各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、黨支部工作

1、基礎(chǔ)管理：主要制作完成黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗標(biāo)牌，積極組織黨員寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的填寫(xiě)、三會(huì)一課會(huì)議的過(guò)程記錄、“三高四優(yōu)”黨員目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂，黨員民主評(píng)議工作等。

2、組織發(fā)展工作：學(xué)習(xí)全新的黨員發(fā)展程序，按新程序完成了程玉娟預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正和劉洋的黨員發(fā)展工作。同時(shí)依據(jù)公司文件要求，對(duì)全體申請(qǐng)入黨人和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的檔案進(jìn)行梳理替換，執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。

3、宣傳報(bào)道工作：今年公司下達(dá)宣傳報(bào)道指標(biāo)95分，目前項(xiàng)目部累計(jì)完成任務(wù)接近65分，加上基礎(chǔ)分10分，距離指標(biāo)相距還比較遠(yuǎn)，完成工作不太理想。

育情況。6月底參加公司企業(yè)文化理論研討會(huì)，聽(tīng)取公司意見(jiàn)，參考兄弟單位的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目文化建設(shè)理念進(jìn)行了系統(tǒng)的整理，并將此通過(guò)辦公平臺(tái)廣而周知。

5、廉政建設(shè)：主要完成了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾書(shū)和重點(diǎn)崗位關(guān)鍵部門廉潔自律承諾書(shū)的簽訂工作，每季度上報(bào)招待費(fèi)審批計(jì)劃，不定時(shí)上報(bào)廉政信息，制定領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)計(jì)劃，劃分黨員廉政責(zé)任區(qū)。

二、人事管理

1.項(xiàng)目部的人員情況

項(xiàng)目部截至目前項(xiàng)目部員工70人，其中，正式員工59人，內(nèi)退返聘員工1人，外包員工10人；干部42人，工人28人；本科生36人，?？粕?3人，中專、高中、初中生21人；男職工56人，女職工14人；高級(jí)職稱5人，中級(jí)職稱17人，初級(jí)職稱17人，公司內(nèi)部專家2人，工人技師1人；班子成員5人,經(jīng)理助理1人。截至11月底，2014年項(xiàng)目部共調(diào)入7名員工（新生3人），調(diào)出13名員工，能夠及時(shí)辦理員工調(diào)入調(diào)出關(guān)系轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)，并做好登記工作。

1.工資獎(jiǎng)金等相關(guān)費(fèi)用發(fā)放、項(xiàng)目部人員收入統(tǒng)計(jì)

做到工資獎(jiǎng)金等費(fèi)用的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放；每月按照統(tǒng)計(jì)上報(bào)獎(jiǎng)金申報(bào)、實(shí)發(fā)工資總額統(tǒng)計(jì)等年、季、月報(bào)表；按時(shí)辦理員工公積金、養(yǎng)老金、年金統(tǒng)計(jì)和調(diào)增。截至2014年11月項(xiàng)目部職工平均收入為5920元，比2013年職工平均工資5810上漲110元。2.職稱評(píng)審及工人技術(shù)等級(jí)鑒定工作 2014年項(xiàng)目部有2人參加高級(jí)、4人參加中級(jí)職稱評(píng)審；2人參

加工人技師鑒定。能夠按照公司的相關(guān)時(shí)間規(guī)定、配合公司的管理，及時(shí)通知到每一位員工，并為參加評(píng)審員工的評(píng)審材料進(jìn)行整理及統(tǒng)一上報(bào)。做到了通知及時(shí)、資料準(zhǔn)備、報(bào)名全面。

3.員工教育培訓(xùn)取證

協(xié)助相關(guān)部門做好項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，在項(xiàng)目部部組織的培訓(xùn)中，做好了相關(guān)記錄；對(duì)公司進(jìn)行的外部培訓(xùn)，能及時(shí)通知到相關(guān)個(gè)人。2014年項(xiàng)目部共有3人通過(guò)了注冊(cè)安全師考試

三、行政管理

（一）印章管理 1.印章保管方面

在印章管理中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)簽字審批制度，保管印章主要有項(xiàng)目部行政章、規(guī)劃四路工程章、南港工程章、支部章,能夠做到“人離章收、入柜上鎖”，確保印章安全。2.印章使用方面

堅(jiān)決執(zhí)行相關(guān)審批手續(xù)，由項(xiàng)目經(jīng)理審批同意，且使用人填寫(xiě)用印登記表后方可予以加蓋印章，并在規(guī)定范圍內(nèi)使用印章，資料填寫(xiě)不完整的材料、空白件堅(jiān)決不予蓋章，不存在濫用、盜用印章情況。截止到7月份，辦理各類公務(wù)加蓋項(xiàng)目部印章371余枚次，確保了各類報(bào)表、方案、計(jì)劃、評(píng)優(yōu)材料的及時(shí)上報(bào)。能夠嚴(yán)格按照管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，印章管理始終處于受控狀態(tài)。3.印章交接方面

嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理辦法，報(bào)公司總經(jīng)辦刻制，停用及時(shí)

上交。在印章交接方面，能夠按要求填寫(xiě)交接記錄，內(nèi)容主要包括印章名稱、印章印模、交接人、接收人、交接時(shí)間、項(xiàng)目經(jīng)理簽字等。

（二）公文流轉(zhuǎn)

嚴(yán)格按照公司公文流轉(zhuǎn)程序，做到文件傳閱迅速、分類明晰、建檔規(guī)范、督辦到位、反饋及時(shí)，為上情下達(dá)提供暢通的“綠色通道”，公文管理工作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，對(duì)提高項(xiàng)目部工作效率起到了促進(jìn)作用。全年共收到公司紅頭文件427份，各類通知305份。

（三）各類文字資料

工作過(guò)程中，起草、修改，上報(bào)總結(jié)、匯報(bào)、會(huì)議材料、下發(fā)內(nèi)部文件、通知等各類文件材料，在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取做到格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)，未發(fā)生漏報(bào)事件；內(nèi)部擬文20份。

（四）日常接待工作

本著展示一航精神，提升品牌力量，促進(jìn)公共關(guān)系，規(guī)范開(kāi)展各類接待工作。外來(lái)單位來(lái)訪，提前做好安排；內(nèi)部會(huì)議提前準(zhǔn)備好各類上會(huì)材料和會(huì)議通知等，保證會(huì)議按期召開(kāi)。參與迎接局、公司、業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)安總隊(duì)、三中心等檢查約50余次，績(jī)效考評(píng)會(huì)5次。

（五）籌備好各類會(huì)議的順利開(kāi)展

全力做好各類會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。做好各專項(xiàng)檢查的迎檢準(zhǔn)備工作、公司重要文件材料的學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)、相關(guān)活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。3月份，按照組織程序籌備了項(xiàng)目部民主管理大會(huì)，大會(huì)表彰了項(xiàng)目部的先進(jìn)人物，確定了2014年的施工生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了凝聚力和 戰(zhàn)斗力。

(六）基地辦公用品采購(gòu)管理。

基地辦公用品執(zhí)行項(xiàng)目部辦公用品采購(gòu)制度，非耗材類物品執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)簽字審批制度，所有物品領(lǐng)用簽字。截至11月底，項(xiàng)目部2014基地辦公用品合計(jì)采購(gòu)合計(jì)10944元。

（七）標(biāo)牌制作

今年主要配合觀潮苑制作了圍擋廣告。其他現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌均為安全員直接聯(lián)系廣告公司制作的。

2015年工作重點(diǎn)：

新的一年，我們將認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

（一）、要進(jìn)一步加強(qiáng)崗位人員自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和工作能力；

（二）、要多同各部門溝通，了解各部門的信息動(dòng)態(tài)，加大綜合辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，提高辦事效率；

（三）、要加大對(duì)項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)力度，運(yùn)用各種手段，增加取證率。

（四）、加大本部門的作風(fēng)建設(shè)，形成良好的工作氛圍，不斷加大對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

即將過(guò)去的2014年，對(duì)綜合辦公室全體人員而言，是平凡、忙碌而又充實(shí)、喜悅的一年。

第四篇：新成立單位工作總結(jié)

關(guān)于新成立的工程公司的工作匯報(bào)

關(guān)于新成立的工程公司的工作匯報(bào)新成立的施工企業(yè)工程公司，（以下簡(jiǎn)稱工程公司）由原自來(lái)水公司所屬基層單位21家，其中法人單位9家，和原排水公司所屬基層單位6家，其中法人單位4家共同組建。就當(dāng)前工作及有關(guān)問(wèn)題匯報(bào)如下：

一、落實(shí)集團(tuán)重組工作工程公司自集團(tuán)公司明確負(fù)責(zé)人后，立即投入緊張的重組工作中去。首先，在當(dāng)日負(fù)責(zé)人立即同排水公司主管經(jīng)

理進(jìn)行了對(duì)接，第二日進(jìn)行了與排水各重組單位的對(duì)接，并召開(kāi)了原自來(lái)水和排水兩家劃歸工程公司中層干部會(huì)議，會(huì)議著重強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)，為順利重組做好職工思想工作，讓職工理解供排水集團(tuán)的成立是供排水體制改革的需要，是供排水事業(yè)融資的需要，是加快磨盤山供水工程建設(shè)的需要，是做強(qiáng)做大供排水事業(yè)的需要，所以說(shuō)，施工企業(yè)從供排水主業(yè)分離是改革的需要，是歷史的必然，中層干部的思想必須統(tǒng)一到集團(tuán)的要求上來(lái)，同時(shí)要教育職工、幫助職工解決思想模糊認(rèn)識(shí)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)要求各單位召開(kāi)職工大會(huì)，貫徹李市長(zhǎng)講話精神，同時(shí)各單位在這個(gè)時(shí)候，更要多關(guān)心職工困難，多為他們解決困難，以體現(xiàn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，為順利改革創(chuàng)造寬松環(huán)境，為改革奠定良好基礎(chǔ)。在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的同時(shí)，對(duì)當(dāng)前的工作進(jìn)行了安排，對(duì)兩會(huì)期間安全工作、對(duì)各單位當(dāng)前的工作、對(duì)新組建公司的計(jì)劃工程任務(wù)、擬設(shè)機(jī)構(gòu)工作、對(duì)承攬外部工程工作、對(duì)參與外部市場(chǎng)投標(biāo)工作，進(jìn)行了細(xì)致的安排，并提出對(duì)這些工作的具體安排和要求，現(xiàn)正在有序進(jìn)行。

二、重組后的工程公司概況㈠、職工構(gòu)成情況

公司現(xiàn)有在職職工1624人，原自來(lái)水公司施工企業(yè)1387人，原排水公司施工企業(yè)237人。其中：男性職工1050人，女性職工574人，中層（副科以上）干部88人，工程技術(shù)人員246人，全民所有制職工1102人，集體所有制職工522人，平均年齡44歲。㈡、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況2002年業(yè)務(wù)收入13038.2萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原值7515.6萬(wàn)元，凈值5261.9萬(wàn)元，原自來(lái)水單位累計(jì)虧損559.07萬(wàn)元，職工年平均收入11181元，原排水公司單位累計(jì)虧損139.6萬(wàn)元，職工年平均收入15464元，外欠工程款4000多萬(wàn)元。㈢、企業(yè)情況

1、施工企業(yè)4家。a、市政建設(shè)公司，其具備市政施工總承包一級(jí)資質(zhì)，建筑施工總承包二級(jí)資質(zhì)，水利水電施工總承包二級(jí)資質(zhì)，法人代表：張新亞，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，年施工能力4億元，盈虧平衡點(diǎn)施工產(chǎn)值1.07億元?，F(xiàn)有職工949人，2002年企業(yè)產(chǎn)值完成8187.6萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)13.01萬(wàn)元，下設(shè)公司機(jī)關(guān)科室8部1辦，下屬11個(gè)分公司，有中層干部46人。企業(yè)2002年獲得全國(guó)用戶滿意企業(yè)稱號(hào)，通過(guò)iso9002認(rèn)證企業(yè)。b、恒水公司，其具備市政施工總承包三級(jí)資質(zhì)，法人代表：孫敏剛，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，2002年企業(yè)完成產(chǎn)值805.3萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50.4萬(wàn)元，企業(yè)職工70人，有中層干部4人。c、承包公司原施工資質(zhì)為市政二級(jí)，新資質(zhì)就位由于資金及必備條件不夠，故現(xiàn)在無(wú)資質(zhì)，現(xiàn)已無(wú)施工能力。法人代表：張洊洧，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，沒(méi)有到位。

d、沃特工程公司，其具有市政施工總承包二級(jí)資質(zhì)，法人代表：孫尚信，2002年完成產(chǎn)值2141.5萬(wàn)元，虧損10.4萬(wàn)元，職工人數(shù)136人，公司下屬三個(gè)分公司，有中層干部17人。

2、設(shè)計(jì)單位2家a、給水設(shè)計(jì)院，其具有給水管線設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)，法人代表：于在升，注冊(cè)資金100萬(wàn)元，企

業(yè)完成業(yè)務(wù)收入272.4萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.9萬(wàn)元，累計(jì)虧損18.9萬(wàn)元，職工36人，中層干部2人。b、排水設(shè)計(jì)室具有排水專項(xiàng)乙級(jí)資質(zhì)，法人代表：肖濱，注冊(cè)資金150萬(wàn)元，2002年完成業(yè)務(wù)收入110.9萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12.6萬(wàn)元，職工15人，中層干部2人。

3、監(jiān)理企業(yè)1家。即建城建設(shè)監(jiān)理公司，法人代表：徐凱杰，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，2002年完成業(yè)務(wù)收入113.1萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.1萬(wàn)元，中層干部2人。存在問(wèn)題，注冊(cè)資金原自來(lái)水公司50萬(wàn)元沒(méi)有到位。

4、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)3家a、鑄管廠。集體所有制企業(yè)，1958年成立，主要產(chǎn)品鑄鐵管，法人代表于連生，注冊(cè)資金139.70萬(wàn)元，2002年工業(yè)產(chǎn)值197萬(wàn)元，虧損202.7萬(wàn)元，累計(jì)虧損447萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原值1322萬(wàn)元，凈值1054萬(wàn)元，在職職工193人，退休職工71人，中層干部5人。該單位產(chǎn)品屬于淘汰型產(chǎn)品，質(zhì)次價(jià)高，沒(méi)有市場(chǎng)，靠原自來(lái)水公司保護(hù)，已連續(xù)虧損8年，職工放假不開(kāi)支，企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境，生存無(wú)望。b、管件廠。集體所有制企業(yè)，原自來(lái)水家屬?gòu)S，主要產(chǎn)品鑄鐵管件、井蓋及上水消防水鶴，法人代表：姜金男，注冊(cè)資金94.6萬(wàn)元，原職工119人，其大部分職工87人剝離到市政建設(shè)公司，現(xiàn)還有職工32人，退休職工66人，累計(jì)虧損69.3萬(wàn)元產(chǎn)品雖有一定銷路，但其主要市場(chǎng)仍是自來(lái)水公司。由于企業(yè)負(fù)擔(dān)較大，虧損較多，企業(yè)生存也較困難。c、排水公司水泥制品廠，法人代表：胡茂勝，注冊(cè)資金79.4萬(wàn)

[1] [2] 元，固定資產(chǎn)原值149萬(wàn)元，凈值82萬(wàn)元，2002年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值150萬(wàn)元，虧損39萬(wàn)元，累計(jì)虧損133萬(wàn)元。職工44人，中層干部2人。企業(yè)產(chǎn)品：水泥排水管，產(chǎn)品主銷單位原排水公司，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較差。

5、汽車修理企業(yè)一家。即汽車大修廠。法人代表：王瑛周，注冊(cè)資金312.9萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原值188.3萬(wàn)元，凈值64.4萬(wàn)元，2002年完

成工業(yè)產(chǎn)值270.8萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.0萬(wàn)元。累計(jì)虧損3.65萬(wàn)元，現(xiàn)有職工69人。修理任務(wù)主要來(lái)自原自來(lái)水所屬企業(yè)，生產(chǎn)難保職工開(kāi)支。

6、施工機(jī)械化企業(yè)1家。即環(huán)宇公司。法人代表：崔國(guó)景，注冊(cè)資金97.5萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原值24.8萬(wàn)元，凈值24.8萬(wàn)元，2002年完成工業(yè)產(chǎn)值208.1萬(wàn)元，2002年虧損11.3萬(wàn)元，累計(jì)虧損6.2萬(wàn)元，職工45人，中層干部2人，企業(yè)運(yùn)輸費(fèi)用較高，連年虧損。

7、合資企業(yè)北太公司，合資方由上海水司，哈爾濱水司及美國(guó)舊金山上海太平洋公司組成，合作期10年，今年3月合資期滿，已經(jīng)董事會(huì)決定企業(yè)解體，進(jìn)入清算程序，法人代表：董事長(zhǎng)張洊洧，總經(jīng)理徐華勝，現(xiàn)有職工21人，中層干部2人。合作期企業(yè)效益一直不好，主要業(yè)務(wù)是管道防腐，因防腐價(jià)格超出國(guó)家定額價(jià)格，致使市場(chǎng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、現(xiàn)急需解決的問(wèn)題

1、急需配備一名熟悉排水工程且年輕干練的干部。重點(diǎn)抓原排水公司的施工企業(yè)，以保持工作的連續(xù)性。

2、緊鑼密鼓地籌建管理層，設(shè)想成立八部一辦的精練高效的機(jī)構(gòu)。因施工企業(yè)的特點(diǎn)，原自來(lái)水工程管理處已劃歸工程公司，原自來(lái)水公司的其他職能處室的中層干部懂建筑施工管理的少，有個(gè)不成熟的想法，就是想以原市政建設(shè)公司機(jī)關(guān)八部一辦的干部為班底，組建新的機(jī)構(gòu)，部門負(fù)責(zé)人以原市政公司的科級(jí)干部為主，啟用原有年富力強(qiáng)的、精通施工管理的干部，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮，接納的分流人員最好是懂工程技術(shù)的一般干部。

3、當(dāng)前，排水公司施工單位237人的干部職工情緒波動(dòng)比較大，有的職工聽(tīng)說(shuō)資質(zhì)讓排水公司留下了，意見(jiàn)特別大，排水公司還在前

天以排水有限責(zé)任公司[2003]2號(hào)紅頭文件形式發(fā)文確定，排水公司管理審批部，工程建設(shè)部繼續(xù)存在，并還按原管理權(quán)限繼續(xù)行使排水管線及有關(guān)工程審批，這與集團(tuán)宣布其以上兩部門權(quán)限拿到集團(tuán)統(tǒng)一掌握有出入，按排水公司文件要求進(jìn)行下步工作，排水施工單位將一點(diǎn)工程也沒(méi)有。因此，職工想法特別多。他們說(shuō)，我們與自來(lái)水施工企業(yè)重組過(guò)來(lái)的施工單位200多人，施工靠的是資質(zhì)，如沒(méi)有資質(zhì)，今后將不能施工，我們的飯碗就被砸了，今后靠什么吃飯。如果是這樣，排水公司就不能讓我們出來(lái)，我們也堅(jiān)決不出來(lái)，由排水公司安排我們。昨天下午排水施工單位所有中層干部特別要求約見(jiàn)了張新亞，要求與其對(duì)話，就排水施工單位現(xiàn)狀和排水公司的做法極其不滿。就其原排水公司遺留問(wèn)題給予答復(fù)。張新亞在對(duì)話會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出，排水與自來(lái)水施工企業(yè)重組是供排水事業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)于改革出現(xiàn)的問(wèn)題要認(rèn)真研究，并由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一向集團(tuán)匯報(bào)，要相信組織，相信領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決問(wèn)題，堅(jiān)決不能上訪。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了李市長(zhǎng)的講話精神，貫徹不下崗、不分流的原則，同時(shí)我們采取“三個(gè)一”的辦法，即“一個(gè)不調(diào)整，一個(gè)不調(diào)動(dòng)，一個(gè)不下崗”，大家情緒雖然基本上穩(wěn)定下來(lái)，但是還存在著活源少的困難及其它一些具體問(wèn)題，我們認(rèn)為職工反映的大多數(shù)問(wèn)題都是原排水公司的問(wèn)題，原排水公司應(yīng)拿出解決問(wèn)題的辦法，以使職工安定，順利重組。為了使兩家公司的干部職工安定，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)計(jì)劃的同時(shí)，充分考慮到施工企業(yè)的特點(diǎn)，制定工程歸口施工，任務(wù)歸口分配，使施工管理在有章有序下進(jìn)行。

4、關(guān)于資質(zhì)問(wèn)題，現(xiàn)在有跡象表明，有些單位正在積極努力去辦施工資質(zhì)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，集團(tuán)公司應(yīng)立即明確、立即制止，如不制止，重組后的施工企業(yè)將陷入內(nèi)部競(jìng)篇二：公司新成立部門2015年半年工作總結(jié)

公司新成立部門2015年半年工作總結(jié)

半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開(kāi)始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告??..太多太多都是從零開(kāi)始。三月份成立以來(lái)，共計(jì)發(fā)團(tuán)14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉(zhuǎn)同行97人次，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。

1、建章立制，無(wú)規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。

2、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對(duì)方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過(guò)此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。

3、工作缺少計(jì)劃。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長(zhǎng)期篇三：新成立公司半年工作總結(jié) ****開(kāi)發(fā)分公司

2015年半工作會(huì)議發(fā)言稿

楊明亮

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家上午好！非常榮幸能夠代表開(kāi)發(fā)公司做2015年半工作總結(jié)，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的大力支持下，開(kāi)發(fā)公司三個(gè)多月以來(lái)的各項(xiàng)工作開(kāi)展順利、有條不紊，按照初步的工作計(jì)劃逐步推進(jìn)，現(xiàn)將上半年的工作做一總結(jié)：

一、了解各項(xiàng)政府政策制度，拓展開(kāi)發(fā)市場(chǎng)渠道

開(kāi)發(fā)公司是集團(tuán)公司新入行的產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家政策、相關(guān)制度流程的熟悉和了解是至關(guān)重要的，也是為后續(xù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)做好的必要準(zhǔn)備工作。上半年以來(lái)，開(kāi)發(fā)公司通過(guò)各級(jí)政府部門的溝通、業(yè)內(nèi)資深專家的拜訪、網(wǎng)站查閱、實(shí)際走訪，資料收集等學(xué)習(xí)和了解了商品房開(kāi)發(fā)、棚戶區(qū)改造、土地交易等地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的政策、規(guī)定、制度、流程并進(jìn)行整理。通過(guò)自有的土地資源和信息，順利的掌握了兩處地塊的前期開(kāi)發(fā)調(diào)研工作。先后對(duì)各種國(guó)有土地、自有土地、工業(yè)土地和企業(yè)單位儲(chǔ)備的土地進(jìn)行了實(shí)際查看，綜合分析和信息了解。通過(guò)對(duì)各種土地的調(diào)研過(guò)程，熟練應(yīng)用所掌握的政策、制度和對(duì)所有信息的分析，對(duì)今后的土地開(kāi)發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、開(kāi)發(fā)多方面業(yè)務(wù)，掌握全方面資源

開(kāi)發(fā)公司上半年在掌握地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用集團(tuán)公司的有效資源對(duì)股權(quán)交易市場(chǎng)、招標(biāo)咨詢代理業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。與多家證券公

司和甘肅股權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、溝通、交流。完成了甘肅中寧工程招標(biāo)咨詢有限責(zé)任公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理工作。

上半年，開(kāi)發(fā)公司的工作一直是在摸索中前行，是一個(gè)適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比較盲目，整體思路混亂，工作動(dòng)力不足，成績(jī)不明顯等不足之處。下半年，開(kāi)發(fā)公司將鼓足干勁，從各方面入手，把開(kāi)發(fā)工作做成，做活，做起來(lái)！現(xiàn)將2015年下半年工作安排做一匯報(bào)。

一、建立健全公司運(yùn)行體制，完善公司各項(xiàng)工程開(kāi)發(fā)管理制度流程，做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，以二級(jí)實(shí)體企業(yè)運(yùn)行的開(kāi)發(fā)公司必須根據(jù)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理體系建立健全適合自己產(chǎn)業(yè)特色的管理體制和制度流程。下半年，開(kāi)發(fā)公司將按照開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，建立項(xiàng)目管理，工程審批，企業(yè)合作，招投標(biāo)，合同管理、事務(wù)承辦等一系列流程制度來(lái)促使開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年，開(kāi)發(fā)公司做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作分工，及時(shí)組織各種專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作氛圍和文化。適時(shí)調(diào)整工作態(tài)度，抓住工作細(xì)節(jié)，促使開(kāi)發(fā)工作更早，更快，更順利的開(kāi)展。

二、全力以赴做成工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，全心全意做好開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)工作

下半年，開(kāi)發(fā)公司將工作的重心投入到工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，全力以赴的尋求開(kāi)發(fā)資源。借助國(guó)家的各項(xiàng)實(shí)施政策，政府各機(jī)構(gòu)的工作思路，各個(gè)行業(yè)的信息渠道，周邊地域的發(fā)展規(guī)劃來(lái)掌握開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息。取得項(xiàng)目開(kāi)發(fā)權(quán)利。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格按照計(jì)

劃做好項(xiàng)目前期手續(xù)辦理工作，有效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)公司將全心全意的做好招標(biāo)咨詢公司、房屋租賃、土地經(jīng)營(yíng)等集團(tuán)公司的其他開(kāi)發(fā)資源業(yè)務(wù)。

開(kāi)發(fā)公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，各類資源和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)都是一個(gè)新的嘗試，同時(shí)會(huì)隨市場(chǎng)的波動(dòng)、國(guó)家的調(diào)控、環(huán)境的影響出現(xiàn)開(kāi)發(fā)的投資與預(yù)期成本的差異。所以開(kāi)發(fā)公司必須要起步低，腳步穩(wěn)，腦子活、意識(shí)強(qiáng)、目標(biāo)明確，思路清晰的做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投入工作。要求準(zhǔn)、求細(xì)、求快、求全面的推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。總而言之，開(kāi)發(fā)公司要有效的利用集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì)資源，促使華成主業(yè)積極平穩(wěn)的發(fā)展，做華成主業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

第五篇：?jiǎn)挝粋€(gè)人工作總結(jié)

單位個(gè)人工作總結(jié)

[單位個(gè)人工作總結(jié)]單位個(gè)人工作總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平特色理論及“三個(gè)代表”重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致，單位個(gè)人工作總結(jié)

。同時(shí)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報(bào)考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時(shí)間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時(shí)，按照上級(jí)要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部?jī)?nèi)容。并在全國(guó)司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績(jī)，并被評(píng)為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進(jìn)個(gè)人。另外，結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四五”普法相關(guān)的法律知識(shí)，為更好的開(kāi)展工作打下了基矗

二、勤勤懇懇，扎實(shí)做好本職工作

1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫(xiě)有關(guān)材料，宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機(jī)構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門，下連各個(gè)基層單位，作為宣教科副科長(zhǎng)，我充當(dāng)了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色。幾年來(lái)，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫(xiě)好各類文字材料，做好上傳下達(dá)及各類典型經(jīng)驗(yàn)的推廣。每年撰寫(xiě)的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開(kāi)展。

2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級(jí)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種報(bào)表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大，而且比較繁雜，我除平時(shí)認(rèn)真作好各種文件、資料的及時(shí)處理外，在“三五”普法驗(yàn)收準(zhǔn)備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照盛市驗(yàn)收小組的統(tǒng)一要求，對(duì)“三五”普法五年來(lái)的文件、資料進(jìn)行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行，并受到市考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，抓好全區(qū)普法培訓(xùn)工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導(dǎo)安排，自法培中心成立以來(lái)，本人一直負(fù)責(zé)起草及各階段培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)班大綱、資料、通知、試卷、課程設(shè)置等的準(zhǔn)備及起草工作，確保了各類培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。成功舉辦了各類培訓(xùn)班100多期，不僅贏得了社會(huì)效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了普法工作的全面開(kāi)展。近年來(lái)，本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動(dòng)、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，爭(zhēng)取在工作中取得更加