第一篇：商務英語專業(yè)-外貿業(yè)務員實習報告

專業(yè)：商務英語

年級：2010級 班級：6班 姓名： 學號 實踐單位：廣東xx電器股份有限公司 實踐時間：年月日-年月日

共天

在廣東xx股份有限公司實習調查報告

為了更加直觀的學習和了解商務英語專業(yè)涉及的關于國際貿易流程，商務禮儀，跨文化溝通，國際經濟學等國際貿易的知識，也為了讓之后從事外貿業(yè)務員的的工作增加社會以及工作經驗，本人通過校園招聘來到了廣東xx電器股份有限公司進行商務英語專業(yè)的專業(yè)實習。

廣東xx電器股份公司(下稱公司）始建于1995年，公司亦“XXX”為核心自由品牌，專業(yè)開發(fā)、設計、制造、銷售電熱水壺、咖啡壺、面包機、烤箱、多士爐、電熨斗及各種食物處理器等小家電及相關產業(yè)配套產品，旗下?lián)碛?0大分公司獨立研發(fā)和生產各種產品，并提供市場策略、設計研究、模具研究、產品認證測試、量產技術研究、品牌設計7個模塊單一或組合的服務。2011年，公司主營業(yè)務收入超50億元，公司產品覆蓋全球100多個國家和地區(qū)。公司的電熱水壺、攪拌機、多士爐、滴漏式咖啡機四類產品的出口量多年來穩(wěn)居國內第一，電熱水壺出口量累計超過1.5億臺。

公司通過2013年下半年開始，在廣西、湖北、湖南、廣東等地區(qū)開展校園招聘，年后2014年實習生開始分批來到公司報到，我和幾位同學是第二批2月初來公司報的到的。公司培訓部安排我們進行三個階段的實習，第一階段是在公司培訓部接受為期2周的培訓和軍訓，上午在培訓部上課，下午進行軍訓。培訓內容包括公司簡介、公司文化、產品信息、公司流程、組織構架以及公司產品質量控制體系，還包括有關溝通溝通、時間管理和職場禮儀等入職前的技能培訓。培訓以上課形式進行，授課老師為培訓部老師和相關部門經理。以分公司調查為輔，以幫助實習生盡快了解公司產品分類、地理位置以及各分公司的職能部門職責，為之后的工作打好基礎。為了使實習生能夠更好的處理以后工作中遇到的壓力和問題，鍛煉實習生的意志，幫助其調整好心態(tài)，公司特意安排了由公司參軍過的保安杜教官帶領我們軍訓。

第二階段為車間實習。為了讓新入職員工能夠更好更快的熟悉產品，用一個全新的心態(tài)來面對未來的工作，每位來到xx公司的實習生都要經歷一個月的車間實習，即在生產線上生產產品，熟悉產品工藝、產品生產流程以及檢驗流程，鍛煉其精益求精，認真專注的態(tài)度。

最后一個階段是崗位實習，也是最核心最重要的階段，每位實習生去到原來招聘時申請的崗位上實習。我們這批有14人是屬于海外營銷中心的，經過面試和調節(jié)，大家都渠道了各個部門實習。海外營銷按地區(qū)分為：歐洲銷售部，美洲銷售部，中東銷售部，亞洲銷售部、非洲銷售部。我原先是在亞洲銷售部實習，但是因為上級機構調整，只在亞洲銷售部實習了3天，之后都是在中東銷售部實習。中東銷售部是我這次專業(yè)實習的重點。中東銷售部是負責迪拜，利比亞，伊朗等地區(qū)的客戶。在這個部門中，最讓我受益頗多的是對溝通方式的運用。

對于群體，你應該運用不同的溝通方式。作為一名外貿業(yè)務員，在跟單過程中，你需要接觸很多個部門。船務部交信用證，訂船艙；去財務處核實客戶信用信息；帶客戶去工廠驗廠；去研發(fā)部門了解新產品信息等等，在完成一個訂單的過程中，你幾乎要接觸到公司里所有的職能部門。因此，在與人溝通的過程中，你必須要注意選擇正確的溝通方式，如此，才可能盡快的獲取相關信息，完成任務。以下我就對在本次實習中對選擇溝通方式上的感觸做個簡單的匯報。

外貿業(yè)務員在跟單過程中，多數會跟客戶，工廠主計劃，產品工程師，認證中心等對象溝通，對于不同的人群，為了提高效率，應該選擇最有效的溝通方式。

首先對于客戶，大多是以郵件和電話溝通。對于來自不同目的的郵件，可以選擇不同的回復方式。例如，如果是屬于客戶討價還價的，你可以說需要請示上級，隔一至兩天再回復客戶，這樣可以讓客戶感覺到降價的難度，對于你方有利。但是如果是客戶需要你提供有關產品信息的郵件，你應該盡快回復郵件，以顯示你對她的重視。特別是對于新客戶，首單的郵件務必在第一時間回復，這樣會讓客戶感覺到你的誠意和公司的效率。在進行電話溝通是，你應該事先準備好相關的產品信息，以防客戶隨時問起。

其次，在與公司的其他部門溝通時，大多是以電話為主。此時，最為新人，各個部門和產品的負責人都是初次接觸。因此在進行電話溝通前的準備工作非常重要。首先，你應該事先準備好筆和紙。其次，首先打座機號，如果打不通，再打手機號。最后，你應該事先想好需要打電話的內容。一般來說，電話內容應該包括：以下4部分內容

1，確認對方身份并介紹自己，你可以說“您好，請問是某某嗎？，我是某某部門的某某?！币驗樵谵k公室中，打座機時，遇到對方不在時，多數是旁邊的同事幫接的。

2，詢問對方是否方便通話。你要知道很多你要找的人都是很忙的，有時候對方是在開會，或者接待客戶，那么此時不方便通電話你就需要確定問他你可以之后大概什么時候在打電話過去，或者你可以問他你可以找他那位同事幫忙。

3.用最簡介的語言說明你的來意，這個步驟至關只要，你必須要不失禮貌但又態(tài)度比較明確，急切的的語氣表明你需要快速了解這個東西，對方可以在那些地方幫到你，如果他幫不到，那你應該去找誰。如果你語氣太過于委婉或者態(tài)度不明確，表達的意思不到位，這樣很容易浪費時間，也很容易讓對方推卸責任。

4，最后不管對方有沒有幫到你，都要禮貌的說聲謝謝，麻煩您了之類是禮貌用語。因為這只是工作中的其中一次通話而已，你之后還會讓他幫忙，一次使用禮貌用語，給對方留給好印象也是非常重要的。

最后，在與同事進行面對面的溝通時，不管你有多么重要的問題或者事情需要和她說，你都不要打斷她與別人正在進行的談話。作為職場新人，我認為在這方面比較容易犯錯誤，有時你不知道你同事正在和誰說話，就貿然的去問問題，這是非常冒失、幼稚、不尊重對方的行為，也許她就是在和老總談話或者其他上級。

此次在公司的專業(yè)實習讓我收益良多.第一，它鍛煉了我的工作態(tài)度，特別是在車間實習階段，搬東西，拆包裝，等考驗體力的工作鍛煉了我的責任心，也平復了平時那可輕浮，懈怠的工作態(tài)度，同時讓我在待人處事方面更加成熟。每天固定的工作量讓我在時間管理、有效溝通和抗壓能力方面有的更加實際的操作和鍛煉。在工作中和不同職位的人溝通，讓我更加勇于和陌生人自然的開展談話，不在變的不自在或者自卑。

第二，實習中的工作讓我對專業(yè)知識有了更加深刻的認識，也讓我真真切切的體驗了外貿業(yè)務員的工作性質和內容。在實際的實習工作中，也讓我親身體會了接待客戶，帶客戶參觀公司和工廠，跟蹤訂單流程等，親身參與了解一個公司做ODM產品和做OEM產品的區(qū)別。本次實習讓我對商務英語的專業(yè)知識有了更加深刻的認識。

第三，認識了許多良師益友，職場達人。以前就旨在書上或者電視上見識過職場達人，但是在本次實習中，我卻認識了許多在xx服務了很多年的達人。在培訓時，給我們上課的流程部譚總經理，他的那句“飽滿的谷子會彎腰”讓我印象最深刻；嚴肅但不失風雅的亞洲銷售部的陳總監(jiān)，她簡潔干練的做事風格讓我在克服做事“拖延癥”上又有了明顯的進步。

通過在xx公司這3個月的實習，讓我學到了在校園里學不到的東西，增加了社會經驗。例如與用人單位簽署協(xié)議書或者合同是，你應該注意那些要點；一個公司要運營管理，至少需要那些部門，這些部門是職責分工如何；一個產品從觀念的提出，再到研發(fā)，到成品生產，在經過營銷售出到顧客手中。這些在本次實習中都有深刻的體會。然而，在吸收新知識，彌補不足的同時，也發(fā)現(xiàn)自己在工作和生活中存在不少問題。比如時間管理不合理，溝通是缺乏調理等問題。相信通過這次的專業(yè)實習的考驗，自己在以后的職業(yè)發(fā)展中能少走很多彎路。

第二篇：商務外貿英語專業(yè)自薦書

商務外貿英語專業(yè)自薦書范文如何寫？好范文推薦此范文供參考

尊敬的領導：

您好!

首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦材料，為一位滿腔熱情的大學生開啟一扇希望大門，我叫余波，是一名即將于2009年7月畢業(yè)于四川科技職業(yè)學院商務外貿英語專業(yè)的學生。

我出生于一個充滿溫馨的家庭，父母讓我從小養(yǎng)成刻苦耐勞、謙虛謹慎、熱情待人、樸實誠懇的生活態(tài)度，在三年的大學生涯中，我刻苦學習，并掌握一些商務英語方面的知識，能熟練地進行聽、說、讀、寫，熟練運用網絡查閱相關英語資料，并能及時予以翻譯。

我很喜歡從事外貿工作，我深深知道外貿工作的重要性，這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。我中文錄入速度每分鐘100字以上;較擅于進行社交活動,本人工作認真、有耐心,肯學肯干,做事一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心，喜歡和人交流。

自薦書不是廣告詞，不是通行證，但我知道一個青年可以通過不斷的學習完善自己，可以在實踐中證明自己。

尊敬的領導，我是一個做任何事都 充滿激情的人,如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明.我一定會不負所望的做好每一件事的.公司的未來，我愿奉獻我畢生的心血和汗水。

再次致以我最誠摯的謝意!

此致!

敬禮

自薦人：余波

XX年四月十五日

第三篇：商務英語專業(yè)實習報告

英語綜合技能培養(yǎng) 專 題 匯 報

班級：英語xxxx學號：xxxxxxxxxx姓名：xx得分：

時間：2012-2013學年第一學期

題目：商務英語專業(yè)實習報告

一、基本情況概述

1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿有限公司總經理助理崗位實習，該公司主要從事日常用品的生產與銷售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，2008年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務。

作為一名商務英語專業(yè)大三的學生，在寒假這段短暫的時間里，能夠得到一次實習的機會，我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經理的帶領下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。

在實習的初期，經理主要讓我整理每個季度的銷售數據然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數據后還會再檢查一遍，確保沒有錯誤后才交給經理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經理滿意。

在實習的中期，經理開始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我，只是把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿方面的專業(yè)術語了解并不是很多，所以為了準確理解那些英文文件的內容，我會借助英漢詞典以及網絡來擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。然而發(fā)放文件對我來說卻是一個全新的挑戰(zhàn)。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復印機和打印機，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。

在實習的后期，經理試著讓我接待客戶。我的主要任務就是向他們介紹公司的產品，也就是說服他們跟我們公司建立合作關系，進而購買我們的產品。起初，我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

二、實習中的收獲和體會

為期兩周的實習雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實習的這段時間可以說是我大學三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應。就算再

冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來就來想走就走。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須得認真完成，因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢，而工作以后才意識到掙錢的不易，也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時又不好意思伸手向父母要了，因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學到了在學校里面無法學到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我積累了一定的工作經驗，為將來找工作打下扎實的基礎。總的說來我的收獲可以分為以下幾點：

1．學到了一些為人處世的道理。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中，要能夠意識到每個人都是獨一無二的，都有各自的特點。并且學習他們的優(yōu)點，同時改正自己的缺點，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認真完成上司安排的任務、不要在上司面前過多地談論他人的是非。也就是“少說話，多做事。”

2．增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在，都必須與他人建立聯(lián)系?？偨浝碇淼墓ぷ鞲幌衿渌ぷ髂菢庸ば蚍置?，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外，做一名助理還應當有全局觀念以及較強的協(xié)調溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學會與供應商協(xié)商，與同事合作，利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務，充分發(fā)揮助理的紐帶作用。

3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底，助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人溝通?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻?，也包括內部的同事和領導。而且與同事之間產生矛盾更是不可避免的。在實習的過程中，我學會了如何與他人建立和維持關系、如何處理和同事的矛盾，學會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應的交往方式。

4．培養(yǎng)了自學能力。在剛進入大學的時候，老師就強調過自學的重要性。在實習過程中，我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

對商務英語專業(yè)教學的建議：

1．多組織學生實習。我們學習的知識偏重于理論，因此往往考試能力強，動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習的過程中，我也發(fā)現(xiàn)實際運用到的技能往往和我們所學的有很大差距。所以，我認為應該多開一些實習課，讓學生有更多的機會走進社會，體驗社會生活。剛畢業(yè)的大學生既然沒有什么工作經驗.那么就應該在實習經歷上為自己加分。

2．增設相關課程向學生講授企業(yè)文化、協(xié)調溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的，卻又是被學校長期忽視的。

三、自我評價及今后努力的方向

對于20歲剛出頭的我來說，雖然也做過家教，但這次經歷可以說是我第一次真正步入社會，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務。

由于是第一次進公司，所以我對每件事物都很好奇，工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯的，因為想讓自己學得快點，心又太急了，做事也容易出錯，又找不到正確的方法，這樣做起來既費力又費時間，同時讓我有很強的挫敗感，甚至有點想放棄。后來跟同學、朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持，說了很多話鼓舞和激勵我：面對工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。后來再跟同事、領導相互溝通，自己又反復地思考，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點以后我就針對自己的不足，制定計劃然后付諸行動。慢慢地，發(fā)覺還是有點成效的，這樣自己也就有點信心了，每天做起事來也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用時間。在空閑時間里，我會翻閱相關的資料，多向別人請教。雖然每天都很忙，有時還很累，但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。

當然在實習中我也認識到了自己的不足，找出了自身狀況與社會實際需要的差距，意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學生，我的社會經驗還是很缺乏的，所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學習中，我會更加明確學習目標，及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應。并且我會多接觸各行各業(yè)的人來增加自己的閱歷，使自己對人性有更為敏銳的洞察力。

雖然這次實習也使我領略到了社會競爭的激烈，但是這并沒有給我造成不必要的壓力。我現(xiàn)在想的就是好好學習，并且抓住機會多鍛煉自己，然后通過努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實地，干好每一件事。

第四篇：商務英語專業(yè)實習報告

英語綜合技能培養(yǎng)專題匯報

（嚴禁抄襲、剽竊，如有發(fā)現(xiàn)，肯定不及格）

班級：英語xxxx學號：xxxxxxxxxx姓名：xx得分：

時間：2012-2013學年第一學期

題目：商務英語專業(yè)實習報告

一、基本情況概述

2013年1月7日至18日，我在鎮(zhèn)江蘇南商貿有限公司辦公室文員崗位進行實習。

鎮(zhèn)江蘇南商貿有限公司，主要從事商業(yè)批發(fā)業(yè)務。而其中經營的項目包括百貨、洗化用品、日用品及生活用紙的包裝與銷售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，08年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標”。其以消費者真正需求的產品為主導，首要考慮所有合作客戶的共同豐厚的價值。

相對于其所主要從事的商業(yè)批發(fā)業(yè)務來說，辦公室文員這樣幕后的輔助卻也者常常扮演著非常重要的角色。對于初入社會的我來說，公司、工作等這些概念在我腦子還是相當模糊的。

第一天，辦公室主任就是帶領著我先熟悉了一下公司的環(huán)境，然后就是熟悉了一下業(yè)務。

熟悉業(yè)務之后，我的第一個任務，就是輸入本各個產品所對應的售出數據。輸入是很容易的，統(tǒng)計數據本來也不難。但是就是這樣的簡單輸入也檢驗出了我Excel還不是很熟練。當時辦公室主任說的話，我仍記憶猶新。像這樣簡單的工作任務，由一個高中生做，他們在更短的時間里就可以完成。如果成本相同，制造出的產出的價值相同的話，像我這樣的效率，老板更偏愛更有經驗的高中生或者大專生了。并且工資成本他們可能會壓的更低。記得商務英語寫作姚老師在講Job Hunting的時候，也講過experience的實際意義更為重大，這里可以解釋為實踐所帶來的經驗，這就是求職者的閃光點。

統(tǒng)計完所有的數據，開始制作圖表。商務英語寫作姚老師曾經在分析chart的時候曾經說過，合適的圖表是處理數據，分析數據的重要保證。這在商務中非常重要。因為它可以清晰地呈現(xiàn)數據走向，比例等等問題。盡管這些工作看似很簡單，但是我覺得一堆數據的統(tǒng)計還是相當不容易的。面對數據與圖表，工作沒有想象中的那樣輕松愉快。

PowerPoint是演講者最有利的輔助工具，可以幫助演講者更清晰、更準確地展示要表達的內容。辦公室主任叫我制作PowerPoint有關總結以及下一的計劃。當時我基于錦上添花之類的想法，加了蠻多動畫，和絢爛的背景。最后辦公室主任否定了它，它說商務PowerPoint需要呈現(xiàn)的是商務人士的一種

嚴謹的態(tài)度，必須具有非常強的邏輯性條理性和說服性。想到今年學習的商務英語寫作姚老師團隊當時制作的PowerPoint，是相當不錯的，極具上面的幾大特點。于是從網上找到幾種模板，學著做。雖然真的比不上，但是辦公室主任說是有些商務的味道了。

在期間還干了一些其他瑣碎的工作如接聽電話，打印資料，整理文件。

二、實習中的收獲和體會

實習，顧名思義，在實踐中習得。大一大二的社會實踐活動只能說是讓我們了解社會，體驗社會，接觸社會，而不是真正意義上的實踐。實習提供給了我更好的真正實踐的機會。實踐中我需要用在學校里學到的技能，來為公司創(chuàng)造價值，而這樣的價值是要經過嚴格考驗的。所以實習所獲得的經驗，對于我們這些英語專業(yè)學生來說，是尤為重要的。由于專業(yè)本身性質的限制，實習這樣的機會也是相當難得。于實踐中檢驗自己，實習的經驗也為求職就業(yè)打下了一定的基礎。所以我很珍惜它，希望自己能夠獲得提高自己實踐能力的經驗。

在這短短的兩個星期中，我獲得了以下六點收獲以及體會：

第一，積極與他人建立良好的人際關系。而主動交流，不僅可以使自己從尷尬的境地中解放出來，并且有助于自己的業(yè)務。剛出校園，初入社會的我，體會還是較為深刻的。自己不主動請教，想要別人主動來教你，這是不可能的事，別人也有自己分內的業(yè)務。所以此時，良好的人際關系就會幫助你解決這些困難。主動交流是營造良好人際關系的首要條件。

第二，公司規(guī)模不大，歷史短暫，但是各個部門操作的環(huán)境以及各自所擔任的角色，是類似的。說話說“麻雀雖小五臟俱全”，觸類旁通可以使我了解自己更感興趣于哪個行業(yè)，擔任哪一種角色。這就是第一手資料的重要性。要知道，現(xiàn)在社會競爭的壓力如此之大，大學生就業(yè)前景十分不被看好，小公司或規(guī)模稍大的公司也是很不錯的選擇。因為公司制度相對來說可能更加自由，更為寬松。并且發(fā)展的前景不會比大公司小很多，甚至有可能更為寬廣。相信它，這對身在職場的你，絕對不會是錯誤的決定。鼠目寸光一定會隱沒了自己的才能，放遠自己的目光，能夠成就平凡的自己。

第三，實踐所帶來的經驗，就是求職者的閃光點。而對于我們這個專業(yè)的特殊性，并不止聽說讀寫譯這么簡單，學術研究更加包括語言學，外國文學，文化這樣的研究。而像這樣的研究卻是無法適應現(xiàn)如今社會對我們的需要了。像我這樣根基不扎實，又無法擔任翻譯那樣較為高端的工作的人，HR更偏愛非英語專業(yè)又具有專業(yè)知識的畢業(yè)生。所以我不僅要夯實自己的基礎，更要觸類旁通學習可以使自己立足于這個社會的技術。

第四，不要眼高手低。簡單的業(yè)務也要踏踏實實認真完成。學習中不好的習慣如果帶到了自己的工作中，不僅影響自己做業(yè)務的效率，也影響了自己的產出的價值。對于公司來說，這是一種隱性虧本買賣。

第五，實習就是實踐經驗積累的過程。而好的實習經歷能夠使我們的簡歷存在閃光之處，吸引HR的眼球，增強求職就業(yè)競爭力。

第六，實習實在是太重要了，通過觀察公司內員工與上司是如何交談，同事之間是如何相處的。提前實習可以使我們更好的適應正式上班的氛圍。

三、自我評價及今后努力的方向

作為一個大三學生，即將面臨就業(yè)這個問題。而初入公司的我，毫無經驗。就算是做一些簡單的活也效率不高，達不到令人滿意的效果。動手能力也是相當的弱。從這里，我明白了老師們曾經一直都強調過的“切勿眼高手低”這句話的更加深沉的意義了。眼高手低不僅會影響學習的深度，就連不久將來的事業(yè)都是會影響的。所以像此類壞的學習習慣一定要趁現(xiàn)在慢慢改掉，并且從最基本的東西學起、做起，不放過任何的問題，更加注重對自己的業(yè)務水平的培養(yǎng)，豐富實際的工作經驗。

我和辦公室里的其他員工在一起的時候，說話處事還不是十分地主動，并且沿襲了課堂上的不問的這樣的壞習慣。性格有點內向。所以我要更加進一步的培養(yǎng)自己與人相處的技巧，待人處事的能力。

并且通過在這方面他們對英語專業(yè)學生的需求的了解，我還是挺失落的。因為通過各種考試，我也總結出了我的語言學能并不高，并且基礎不是十分扎實，詞匯量也沒有達到應該的那種水平。并且通過這段時間的實習，發(fā)現(xiàn)做商貿的，在銷售、溝通等等的技巧也有較高的要求。所以決定在2013年這一整年里都用來調整自己，強化自己的口語表達能力，對自己的外在形象也做出相應的改變。在接下來的學期里，我要找出自身與社會實際所需要的差距，及時補充相關技能與知識，并提高自己的能力。希望下一次的實習或者工作，能夠讓老板以及同事了解到一個不一樣的我。盡管這個社會充滿挑戰(zhàn)，但我信心百倍。

英語專業(yè)的課程設置可能偏重于文學與文化，所以我更有一種專業(yè)知識嚴重不足的感受，自己沒有一項技能是可以拿得出手的并且也適應不了如此激烈的工作要求。但我也做好了考會計證的準備以及放更多的精力于課外的實踐活動中。一來，希望能給在口語表達方面有所提高，二來加強自己的實踐能力。雖然不知道對將來的工作是否有用，但是通過這兩個星期的實習，我發(fā)現(xiàn)了，公司更加注重員工的實際操作技能，尤其關注他們觀察、分析和解決問題的實際工作能力。我覺得這些會有利于我自己的思路拓寬以及能力的提高。并且也注重平時辦公軟件的應用。像如今現(xiàn)代化信息的時代，我們是更加無法離開高速發(fā)展的網絡技術。

通過實習，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善。希望自己有所成長，同時從最低點做起，踏踏實實，一步一個腳印，完成自己的學業(yè)，實現(xiàn)自我蛻變。

第五篇：商務英語專業(yè)實習報告

商務英語專業(yè)實習報告

實習，顧名思義，就是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解如何將自己所學的知識應用在現(xiàn)實生活中，因為任何知識都是來源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實位，有太多的不適應；而充實則是我能在實習單位學到學校里無法學到的知識踐來檢驗所學。此次為期四周的暑期實習對我來說是大學生活中最為辛苦和充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗和技能，各方面都有所提高。實習還給我?guī)硪欢ǖ墓ぷ鹘涷?，為將來找工作打下扎實的基礎。

在我作為辦公室文員的實習期間內，我了解了一些我們公司的背景、產品、發(fā)展方向等，還學會了如何接打電話、收發(fā)郵件，以及如何使用打印機、復印機、裝訂機，如何填寫和檢查單據等。在實習過程中，我多看多問多學，從剛到時的什么都不懂慢慢了解知道了公司文員工作的具體業(yè)務知識，也拓展了所學的專業(yè)知識，為以后工作的正常展開奠定了堅實的基礎。我漸漸也明白了，從個人發(fā)展角度來看，對一個人工作崗位影響最大的是其工作作風和工作過程中所需的專業(yè)知識儲備知否足夠，這些都是我在校學習時不曾了解的。

在學校的時候，老師總是教育我們，大學不比高中初中，需要老師管制，更多的是要靠自己，大學期間講究的就是自學能力，要學會自覺和獨立。我原本都是左耳進右耳出，直到我自己真正進入公司工作，成為一名職員的時候我才明白老師這句話的含義和良苦用心。

由于我的職位是辦公室文員，還是新手，大部分的工作也就僅限于一些簡單的復印、整理、檢查單據數據等，只有月底盤點的時候工作量才稍微大些，略微繁忙起來。但這些工作和我所學的專業(yè)幾乎毫無關聯(lián)，大多數時候需要自己去摸索學習，上司和同事不可能整天有空去教你。在這個信息爆炸的時代，知識更新很快，靠原有的一點知識是不夠的，所以必須在工作中不斷學習積累。在遇到不懂的地方，先自己想方設法解決，實在不懂再虛心請教他人，而那些沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會淘汰。因此，一個人的自學能力是相當重要的。

在經過一段實習時間之后，我從什么都一知半解到能獨立做事，學會了不少東西。例如使用自動化辦公設備：

（1）打印機：這是比較容易使用操作的機器，基本學會怎樣放紙、加紙和會處理卡紙的問題就可以了。

（2）復印機：在經過同事的指導和多次單獨操作后，已經可以相對熟練使用。學會了單雙面復印，如何更換不同型號的紙，如何處理突發(fā)問題如卡紙。

（3）裝訂機：裝訂機也可稱為裁紙機，它有兩種不同的功能。比較簡單易學，不容易出錯，平時利用來裁紙和裝訂較厚的檔案。此外，我還學習了如何收發(fā)郵件。盡管公司有專門的郵箱和阿里巴巴的商務平臺，但其實使用最多的還是QQ。我的任務就是向還沒有建立貿易關系的公司發(fā)送介紹公司的郵件，并詢問該公司對所需產品的意向。盡管在學校學習過外貿函電的課程，但在真正接觸的時候我還是遇到了很多不懂的問題，所以回校后我要著重學習這方面的知識了。在閑暇時間，我還練習使用一些常用的辦公軟件如Word、Excel、PowerPoint等，在出現(xiàn)疑惑時及時請教同事，以免將來遇到不必要的麻煩。由于現(xiàn)在的辦公室工作很大一部分都是運用電腦來完成，所以熟練使用這些軟件很有必要，能夠增加工作效率，給工作帶來便捷。

此次是我第一次正式踏上工作崗位，與社會接軌，每天的生活都是在規(guī)定時間打卡上下班，上班期間要認真謹慎，不能胡亂潦草地敷衍了事，要對自己的工作負責，也是對別人的工作負責。這與我以往的生活完全不一樣，可以說是十分不習慣。在工作的時候，凡事都要仔細謹慎，因為這是我的負責范疇，我的肩頭扛有責任，我要為自己犯下的任何一個小錯誤承擔后果。

在這一個月的時間里，雖然時常感覺到累與不習慣，我還是堅持了下來，只因為實習所得的收獲遠遠多于困難。雖然我沒有真正的接觸過一筆單子，但每天都很充實。復印、整理文件、填寫并檢查單據、收發(fā)郵件、接聽電話等，總會有事情要做，每一件事都需要細心和耐心，一點也馬虎不得。因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關重要。為了保證最后不出錯、能成功，前面的每一步基礎都要打好。為了能真正地學到知識，我嚴格要求自己去做好每一件事情，即使是整理文件資料我都會再三檢查，以免出錯。因此，雖然我做事速度不算快，但還是讓人滿意的。經理偶爾也會開個辦公室小會，匯報各自的工作進展情況，解決遇到的工作問題，還會點出各人近期的優(yōu)點與不足。我要努力解決的問題是工作效率太低，別人一小時能完成的工作我卻需要一個半小時，又好又快地完成任務才能得到公司的另眼看待。

以往在學校課堂上收獲的知識都只是一些抽象的概念，是相當理論的東西，而實際操作過程遠遠比學校課本上復雜得多，也難得多。課本上的理論知識畢竟只是前人總結下來的，帶有相對的片面性和固定不變性，實際操作卻像一個變化無窮的萬花筒，它與各個領域、各個方面的事物及矛盾都在不斷地運動、變化、發(fā)展，舊的矛盾解決了，新的矛盾又產生，因為它是活動著的，具有相當的靈活性。

人生難免會遇到些挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生，沒有戰(zhàn)勝過失敗的人就不會有進步，只能止步不前。在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些重復的瑣碎的工作，因而文員可能會碰到與上司溝通不好、對瑣碎重復的工作感到厭煩等問題。此時，我們不妨調整心態(tài)來舒解壓力，直面困難，從根本上解決。

古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時，我們應進行冷靜分析，從客觀、主觀、環(huán)境、條件等方面找出受挫原因，采取有效的補救措施。我們應樹立一個辯證的挫折觀，保持自信樂觀的態(tài)度，要認識到正是困難挫折和教訓才使我們變的成熟聰明，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，學會容忍挫折，學會心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強。要善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，求得身心的輕松，重新獲取成功。

至于人際關系方面，我嘗試多跟同事溝通，從交談中學到更多工作上的知識和經驗，還有一些如何與他人相處的道理。在剛進入公司的時候，我與同一辦公室的同事們都不認識，她們相互間有說有笑，我試圖與她們盡快熟悉起來，但初出茅廬的我什么都不懂，對公司業(yè)務的具體操作也不了解，實在插不進去話。在經過一個月的相處后，我跟公司的同事們才從開始的膽怯不敢交流，慢慢地熟悉起來，然而辦公室是個團體，我應該更加努力的去融入整個團體，而不是只與個別人交好。

只有在踏入社會后，我們才會知道自己的前景是多么的迷茫和不安。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，我們身邊接觸的人也完全有著不同的角色，老師換成老板，同學變成同事，這其中的相處之道完全是不同的。在這巨大的轉變中，我感到彷徨、迷茫，也難以適應這新的環(huán)境，看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心以及嘲諷的眼神和言語。一些在公司待得時間長的員工，也總會把一些跑腿的工作推給我這種新人。有時候有些事情我們無法改變，就只能順從，也因此在無形中被社會這個大染缸所改變，造就了多種模樣的我們。

一個月的實習時間雖然并不長，但我從中學到了很多知識，無論是做人，做事，還是做學問。其中我令我感觸最深的是，學習如逆水行舟，不進則退，只要每天我都認真學習了，那就是一種進步。在接下來的時間里，我們要用有限的生命創(chuàng)造無限的價值，以積極的態(tài)度面對人生中的每一個挑戰(zhàn)。