支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，“八仙過(guò)海”硬核操作引人關(guān)注

2月×日開(kāi)始，除疫情較重的一些地區(qū)外，許多地方已陸續(xù)復(fù)工。怎樣統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序恢復(fù)，想盡辦法把疫情給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的影響降到最低，各地×機(jī)構(gòu)也都各盡所能，為我們帶來(lái)了一波“硬核”操作。

共同“戰(zhàn)疫”，×登記中心在行動(dòng)

疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，×省×市×中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“×

登記中心”）快速投入到了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。

開(kāi)通“綠色通道”。2月×日下午，×登記中心×登記所收到一份加急的不動(dòng)產(chǎn)抵押登記申請(qǐng)。原來(lái)，×市×凈化有限公司

是一家口罩生產(chǎn)廠，為了進(jìn)一步提高口罩產(chǎn)能，為疫情防控工作

提供強(qiáng)有力的物資保障，目前正在抓緊生產(chǎn)口罩等應(yīng)急物資，急

需辦理抵押貸款以緩解資金壓力?！艾F(xiàn)在是特殊時(shí)期，疫情防控

相關(guān)企業(yè)的×業(yè)務(wù)應(yīng)該優(yōu)先辦、加快辦。”這份申請(qǐng)受到了中心

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。×登記所立刻給該企業(yè)開(kāi)通了“綠色通道”，安排工作人員以最快的速度審核申請(qǐng)材料，審核通過(guò)后，當(dāng)場(chǎng)就

給企業(yè)發(fā)放了抵押登記證明，為銀行放款、企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)爭(zhēng)取了

更多時(shí)間。

加強(qiáng)服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)管控。登記服務(wù)廳是服務(wù)企業(yè)、群眾的第一線，這里人流量大、空間相對(duì)密閉，是此次疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。

除了協(xié)調(diào)物業(yè)對(duì)×個(gè)×服務(wù)廳進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消殺，呼吁群眾自覺(jué)戴口罩、測(cè)體溫外，×登記中心運(yùn)用多項(xiàng)措施減少大廳人流、做好現(xiàn)場(chǎng)管控，確保×服務(wù)廳安全運(yùn)行。“市民朋友如確有必要前來(lái)×

服務(wù)廳的，請(qǐng)?zhí)崆霸谥行墓俜骄W(wǎng)站、公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，以減少在服務(wù)廳停留的時(shí)間?！?月×日，×登記中心通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布提示。同時(shí)，在疫情防控期間，暫?！练?wù)廳午間延時(shí)服務(wù)、暫緩開(kāi)展上門(mén)收件發(fā)證等集中式服務(wù)、暫時(shí)關(guān)閉×來(lái)訪接待場(chǎng)所，有效減少了現(xiàn)場(chǎng)人流。

推廣“不見(jiàn)面”服務(wù)?！澳茉诰W(wǎng)上辦的事，沒(méi)有必要跑到現(xiàn)場(chǎng)辦。”隨著疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵期，×登記中心推廣×業(yè)務(wù)“不見(jiàn)面”辦理。目前，通過(guò)登記中心網(wǎng)站、“××”微信公眾號(hào)，企業(yè)群眾可安心在線辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記、繳納部分非涉稅業(yè)務(wù)登記費(fèi)、查詢無(wú)房證明、查詢預(yù)售備案結(jié)果、辦理水電氣開(kāi)過(guò)戶、“24小時(shí)不打烊”咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。

“疫”不容“遲”，××10

舉措助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)為全力支持和推動(dòng)受疫情影響的各類(lèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為中小

微企業(yè)減費(fèi)降負(fù)，減輕新冠肺炎疫情對(duì)中小微企業(yè)的沖擊，×省×市×交易服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“×登記中心”）在全面落實(shí)國(guó)

家、省、市關(guān)于新冠肺炎防控決策部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合×省自然

資源廳《關(guān)于做好×工作支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》、×市委市

政府《關(guān)于堅(jiān)持“兩手抓”統(tǒng)籌做好疫情防控和改革發(fā)展穩(wěn)定工

作的通知》要求，推出×條便民利企服務(wù)舉措，重點(diǎn)通過(guò)線上戰(zhàn)

“疫”的方式，確保疫情防控和登記服務(wù)兩不誤。

×登記中心通過(guò)突出推廣“線上登記”服務(wù)、倡導(dǎo)預(yù)約業(yè)務(wù)

辦理服務(wù)、開(kāi)展“交e登”服務(wù)、落實(shí)收費(fèi)減免政策、推行“一站式服務(wù)”支持融資抵押登記、開(kāi)辟“綠色服務(wù)通道”、全面實(shí)

施電子證照、支持“不見(jiàn)面”網(wǎng)上查詢、推行容缺受理和告知承

諾制、加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)共

10條服務(wù)舉措，保障企業(yè)和市民的辦證需求。

1月×日，×登記中心通過(guò)“×不動(dòng)產(chǎn)官微”微信公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間做好×服務(wù)的溫馨提示》和《線上登

記辦理流程》，指導(dǎo)企業(yè)、市民通過(guò)“網(wǎng)上服務(wù)大廳”進(jìn)行線上

業(yè)務(wù)的辦理；通過(guò)與市公積金中心、×銀行等×家單位×個(gè)抵押

登記便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“一站式服務(wù)”，充分利用銀行服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“不見(jiàn)面服務(wù)”，做到審貸放款與抵押登記無(wú)縫銜接，壓縮融資時(shí)間，降低融資成本；針對(duì)疫情防控期間涉

及疫情防控必需、保障城市運(yùn)行必需、群眾生活必需、重點(diǎn)項(xiàng)目

建設(shè)施工必需，特別是組織生產(chǎn)抗疫重要物資的企業(yè)遇到的×需

求，開(kāi)通“綠色通道”，實(shí)行特事特辦；對(duì)因復(fù)工復(fù)產(chǎn)急需申辦×的情況，實(shí)行即來(lái)即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。

×的“線上戰(zhàn)疫”在疫情防控工作中作用凸顯，與“線下窗口服務(wù)”，形成了強(qiáng)大的戰(zhàn)“疫”合力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至

2月×日，×登記中心共接聽(tīng)電話和現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑惑×個(gè)，受理預(yù)約服務(wù)×個(gè)，辦理線上業(yè)務(wù)×件，受理各類(lèi)登記業(yè)務(wù)×件。

九招齊出，××防疫復(fù)工兩不誤

×省×市×中心堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓兩不誤，制

定×項(xiàng)措施，全力做好疫情防控、提升服務(wù)效能、支持企業(yè)復(fù)工

復(fù)產(chǎn)。

深化網(wǎng)上辦理。一般×業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)申請(qǐng)、內(nèi)網(wǎng)審核、網(wǎng)上

反饋、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)、一次辦結(jié)的“互聯(lián)網(wǎng)+×”服務(wù)模式。深化ד互

聯(lián)網(wǎng)+金融服務(wù)”，抵押登記業(yè)務(wù)全面推行網(wǎng)上申請(qǐng)、線上審核發(fā)

證，全流程“不見(jiàn)面”辦理，切實(shí)提高不動(dòng)產(chǎn)融資效率。

優(yōu)化線上查詢。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中關(guān)于×的查詢需求（包括辦

理進(jìn)度、登記檔案、登記證明、網(wǎng)簽備案等），可通過(guò)登錄中心

網(wǎng)站或微信公眾號(hào)“×不動(dòng)產(chǎn)”實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦理。

倡導(dǎo)預(yù)約辦理。

疫情防控期間，如確有必要前來(lái)服務(wù)大廳辦

理的事項(xiàng)，可登錄中心網(wǎng)站或“××”平臺(tái)預(yù)約；不能通過(guò)網(wǎng)站

預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)（如查詢、查封、領(lǐng)證、退補(bǔ)件等），電話預(yù)約

辦理。中心安排專(zhuān)人聯(lián)系接待，滿足特殊時(shí)期的登記需求。

壓縮辦理時(shí)限。一般×承諾辦結(jié)期限×個(gè)工作日、抵押登記×個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，部分業(yè)務(wù)×個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，推廣“智能秒

辦”業(yè)務(wù)。2020年×月底前實(shí)現(xiàn)抵押登記×個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，一般登記×個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

開(kāi)辟“綠色通道”。凡是涉及疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的×

需求，包括疫情防控必需、保障城市運(yùn)行必需、群眾生活必需、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)施工必需等，一律納入“綠色通道”辦理，即來(lái)即

辦、立等可取。

容缺承諾辦理。申請(qǐng)人提出×申請(qǐng)時(shí)欠缺非法定材料，經(jīng)申

請(qǐng)人或代理人書(shū)面承諾后可予以受理，在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊資料后

立即予以核準(zhǔn)登記；對(duì)涉及疫情防控或企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的，可視情

況予以先行核準(zhǔn)登記后補(bǔ)資料。

落實(shí)費(fèi)用減免。嚴(yán)格落實(shí)×收費(fèi)減免政策，主動(dòng)減免小微企

業(yè)的×費(fèi)用；對(duì)不在小微企業(yè)名錄范圍又申請(qǐng)減免的，采取減免

承諾制。

推廣電子證書(shū)。新增×全部生成×電子證書(shū)（證明），可通過(guò)中心網(wǎng)站或微信公眾號(hào)“×不動(dòng)產(chǎn)”實(shí)現(xiàn)在線查詢、下載、打

印。權(quán)利人可自主選擇紙質(zhì)或電子不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)（證明）；紙質(zhì)

證書(shū)推行郵寄送達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)證“少跑一趟”。

加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與稅務(wù)等部門(mén)的聯(lián)系溝通，通過(guò)相互授

權(quán)、自助繳稅終端和一體化平臺(tái)，深入開(kāi)展登記、稅務(wù)“一窗受

理”，保障企業(yè)和個(gè)人辦理×等服務(wù)需求。

勇于擔(dān)當(dāng)，××為復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航

不因疫情延誤一項(xiàng)業(yè)務(wù)。“×縣×中心真是想企業(yè)之想、急企業(yè)之急，在這特殊時(shí)期工作效率這么高，我要為他們點(diǎn)個(gè)贊?！?/p>

××有限公司老總×十分高興地說(shuō)。原來(lái)，該公司向×銀行股份

有限公司×支行申請(qǐng)項(xiàng)目貸款×余萬(wàn)元，急需辦理抵押登記?！?/p>

省×縣×中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“×登記中心”）立刻跟進(jìn)，臨時(shí)召集

從受理、初審、審核到打證的一整套工作人員，按照省廳關(guān)于幫

扶實(shí)體企業(yè)復(fù)工的有關(guān)要求，開(kāi)辟預(yù)約“綠色通道”，跟蹤辦理

抵押登記，不到×分鐘就辦理好不動(dòng)產(chǎn)抵押登記證明。

強(qiáng)化預(yù)約服務(wù)減少人員聚集。為了做好疫情期間×工作，×

登記中心按照省廳和市局關(guān)于疫情防控期間×現(xiàn)場(chǎng)辦公的相關(guān)通

知要求，暫停窗口登記業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)受理，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)值班與網(wǎng)上申請(qǐng)

和登記預(yù)約制度，創(chuàng)新采取多種措施確保疫情防控期間ד服務(wù)

不降質(zhì)、登記不打烊、防控?zé)o漏洞”。充分利用“×”服務(wù)熱線和政務(wù)服務(wù)App，開(kāi)展×網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。按照“非緊急、不必要”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約辦件時(shí)限等方式，針對(duì)企業(yè)復(fù)工和人員返程時(shí)點(diǎn)特征，重點(diǎn)開(kāi)展存量房轉(zhuǎn)移登記和抵押登記預(yù)約業(yè)務(wù)，通過(guò)合理安排錯(cuò)峰預(yù)約、明確預(yù)約收件標(biāo)準(zhǔn)，中心班子成員和業(yè)務(wù)骨干帶頭值崗，窗口每天安排×人輪值，用最少的人員實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的登記服務(wù)。2月×日以來(lái)，共預(yù)約辦件×件，全部實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)受理現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，有效減少人員聚集。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全為登記保駕護(hù)航?！粮叨戎匾曄到y(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)

安全，已實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)異地備份及×系統(tǒng)容災(zāi)在線接管部署工作，同時(shí)開(kāi)展電信“云災(zāi)備”、本地定期備份等多方式、多地點(diǎn)的多

重?cái)?shù)據(jù)保障措施。在部分地區(qū)服務(wù)器遭受攻擊的情況下，××數(shù)

據(jù)及應(yīng)用系統(tǒng)“勒索”病毒感染為零，有效護(hù)航疫情期間×正常

服務(wù)工作。

在保障網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全前提下，還能不斷提高數(shù)據(jù)利

用效率，通過(guò)存量房合同備案電子化、雙預(yù)告登記及雙預(yù)告登記

轉(zhuǎn)本登記合并辦理、建立健全樓盤(pán)測(cè)繪數(shù)據(jù)等方式，將“交易與

登記一體化模式”的體制優(yōu)勢(shì)有效轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)效率優(yōu)勢(shì)。

強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)助力企業(yè)復(fù)工。由于疫情期間交通限制，往來(lái)

交通不便，對(duì)企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)需要電話預(yù)約辦理抵押登記并請(qǐng)求中

心上門(mén)服務(wù)的，×登記中心不分時(shí)點(diǎn)，把企業(yè)的需求當(dāng)作中心的工作要求，在不影響預(yù)約登記的情況下，臨時(shí)抽調(diào)工作人員，對(duì)抵押業(yè)務(wù)采取電子掃描件預(yù)審制度并結(jié)合容缺受理機(jī)制，提前介

入受理和審核。

同時(shí)，在做好安全防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，安排工作

人員到防疫隔離審查點(diǎn)受理材料。通過(guò)平行受理，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)

辦理完企業(yè)的抵押業(yè)務(wù)，使企業(yè)及時(shí)獲得復(fù)工的關(guān)鍵資金。疫情

期間，通過(guò)“綠色通道”共辦理企業(yè)各類(lèi)登記×件。