銀行開(kāi)門(mén)紅發(fā)言
開(kāi)門(mén)紅
銀行開(kāi)門(mén)紅發(fā)言
尊敬的黃總、各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~
時(shí)間過(guò)得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2**-*年末?;厥撞黄椒驳囊荒辏闹械母惺芤灿兴煌?。銀保市場(chǎng)是個(gè)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),各家公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,一年來(lái)我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng),在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助,我的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬(wàn)業(yè)績(jī)。
細(xì)細(xì)品味走過(guò)的360天,總結(jié)了三點(diǎn)平時(shí)工作中的切身體會(huì)與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系
“成己為人、成人達(dá)己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時(shí)我愛(ài)蹲點(diǎn),只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時(shí)有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開(kāi)展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時(shí)常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時(shí)精心策劃,用心安排,走行口大門(mén),進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門(mén),上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高銷售技能
隨著壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實(shí)踐中不斷地磨練,才會(huì)有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開(kāi)平時(shí)的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說(shuō)會(huì)當(dāng)中。幾次產(chǎn)說(shuō)會(huì)下來(lái),我敢于跟客戶開(kāi)口了,話術(shù)講起來(lái)也不那么別扭了,理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)了,一單簽下來(lái)給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說(shuō),用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說(shuō)服她們。**年我們不僅收獲了知識(shí),收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長(zhǎng)帶來(lái)的財(cái)富。
三、感恩之情、真心回報(bào)
2**-*年我們雖取得了驕人的業(yè)績(jī),但每一分保費(fèi)都來(lái)之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時(shí),第一時(shí)間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時(shí)有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時(shí),第一時(shí)間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國(guó)人壽的幾年里,我在公司強(qiáng)大的平臺(tái)上快速成長(zhǎng),作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨,這個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢(mèng)的希望。
客戶經(jīng)理的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”
2**-*年我們品嘗過(guò)的辛酸苦累;2**-*年我們享受過(guò)的幸??鞓?lè),都已珍藏在**-**年的記憶中??偨Y(jié)過(guò)去,是為了收獲更好的未來(lái)。但良好的成績(jī)已成過(guò)去,并不代表未來(lái)?;锇閭?,2**-*年已經(jīng)悄悄向我們走來(lái),2**-*年的精彩正在向我們召喚。2**-*年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開(kāi)拓明天。希望在新的一年,我們會(huì)依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀,攜起手來(lái)為自己的明天用力出擊!
開(kāi)門(mén)紅
銀行開(kāi)門(mén)紅發(fā)言
大家下午好!
我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理***,我從事銀保工作已近兩年,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來(lái)的栽培與信任,同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里,在公司開(kāi)門(mén)紅的時(shí)候,我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理,作以下表態(tài)發(fā)言。
銀??蛻舻氖酆蠓?wù)及二次開(kāi)發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中,我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,秉承服務(wù)為住,專業(yè)制勝的理念,以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù),在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開(kāi)發(fā),尤其是高效期交產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量,我們要無(wú)愧這個(gè)稱號(hào),不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種,還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合,更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信,我們理財(cái)經(jīng)理的成長(zhǎng)與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼,讓我們與客戶經(jīng)理在****年攜手共進(jìn),為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦,為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
一、對(duì)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù),部分員工的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平有待提升,特別是對(duì)合規(guī)操作上,加強(qiáng)員工間的溝通以及同上一級(jí)的及時(shí)溝通很關(guān)鍵,切不可在未弄清情況時(shí)就拒絕受理業(yè)務(wù),給我行造成效率低下,流程繁瑣的負(fù)面形象,阻礙相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然,確屬違規(guī)的當(dāng)不可受理,但需同客戶做好解釋工作。在各溝通環(huán)節(jié),作為網(wǎng)點(diǎn)主任,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,協(xié)調(diào)好相關(guān)工作,即能控制風(fēng)險(xiǎn),又能提高大家今后的工作效率、效能,所以說(shuō),基礎(chǔ)工作不可松懈。
二、鼓舞員工士氣是提升戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,網(wǎng)點(diǎn)裝修得的再漂亮再奢華,那也只是個(gè)門(mén)面,盡管對(duì)于我行的形象工程是一個(gè)質(zhì)的飛躍,但促進(jìn)我行發(fā)展的關(guān)鍵還是在人,作為網(wǎng)點(diǎn)主任,每天應(yīng)該思考的是如何激勵(lì)大家在進(jìn)度內(nèi)積極主動(dòng)地完成任務(wù),甚至趕超進(jìn)度,當(dāng)然,對(duì)于每個(gè)網(wǎng)點(diǎn),各項(xiàng)工作各有優(yōu)劣,做到面面俱到著實(shí)強(qiáng)人所難,但在自身較強(qiáng)的方面做得更好更強(qiáng)未嘗不可,在薄弱的地方再尋找突破,以求均衡發(fā)展。我們的部分同志或許因?yàn)殚L(zhǎng)期處在同一個(gè)崗位,日子久了,積極性慢慢也就隨之淡了,但我行的發(fā)展不允許我們中的任何人在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子,主任牽頭自然不由分說(shuō),但一個(gè)人的力量始終是有限的,不拋棄不放棄的精神在這個(gè)時(shí)候運(yùn)用好了那就是制勝的法寶。從員工的反應(yīng)來(lái)看,我想有幾點(diǎn)是值得大家深思的,那就是要堅(jiān)持做到賞罰分明、公平公正,效率優(yōu)先。
近幾年,我行陸續(xù)招進(jìn)了許多大學(xué)生,給我行及時(shí)補(bǔ)充了血液,充實(shí)了人才隊(duì)伍,使得網(wǎng)點(diǎn)用人壓力得到了一定的緩解,而此時(shí),如何發(fā)揮人員的規(guī)模優(yōu)勢(shì)又是一個(gè)值得思考的問(wèn)題,我時(shí)常擔(dān)心,今時(shí)今日,銀行業(yè)日新月異的發(fā)展形勢(shì)和社會(huì)日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求,我們是否能夠適應(yīng)并一直跑在前頭。如果能令全體員工各司其職、各取所長(zhǎng),相互依存、分工協(xié)作,多培養(yǎng)人造就人,那我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才真正有了依托。所以,我認(rèn)為,無(wú)論是行長(zhǎng),副行長(zhǎng),還是前臺(tái)柜員,大家做好本職工作的同時(shí),都該積極新業(yè)務(wù),接受新觀念,要想今后的路走的更遠(yuǎn),就該付出更多的努力。
最后,我衷心地祝愿我行的明天會(huì)越來(lái)越好,我相信一定會(huì)的。謝謝!