XX鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理和住宅小區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案

為持續(xù)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效綜合管理和住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，更好的解決小區(qū)存在的突出問(wèn)題，努力在全區(qū)長(zhǎng)效管理和物業(yè)管理工作中爭(zhēng)先進(jìn)位，切實(shí)讓全鎮(zhèn)廣大人民群眾共享美好環(huán)境。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，制定環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理和住宅小區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案，具體實(shí)施方案如下：

一、總體要求

為深入貫徹市委X屆X次全會(huì)精神，落實(shí)市委、市政府關(guān)于打造“XX”建設(shè)部署，進(jìn)一步貫徹區(qū)政府《關(guān)于深入推進(jìn)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，根據(jù)XX市城市長(zhǎng)效綜合管理考核方法（市環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化考核辦法、XX區(qū)環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)管理和長(zhǎng)效管理考核辦法）和《XX區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作考核辦法（試行）》，全面整治我鎮(zhèn)住宅小區(qū)環(huán)境，切實(shí)提升物業(yè)管理服務(wù)水平，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

二、考評(píng)范圍和內(nèi)容

1.全鎮(zhèn)所有小區(qū)（XX花園、XX苑、XX園、XX苑、XX園、XX園）的環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效綜合管理和物業(yè)管理成效及“紅色物業(yè)”開(kāi)展情況。

2.職能部門和單位

全鎮(zhèn)所有小區(qū)，市、區(qū)城市管理考評(píng)小組，XX鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法局（環(huán)衛(wèi)），XX鎮(zhèn)建設(shè)局（物管科）。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

1.根據(jù)XX市城市長(zhǎng)效綜合管理考核方法（市環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化考核辦法、XX區(qū)環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)管理和長(zhǎng)效管理考核辦法）進(jìn)行考核。占考核總分的60%。

2.根據(jù)附件二《XX鎮(zhèn)物業(yè)管理工作考核細(xì)則》中細(xì)則進(jìn)行評(píng)比，占考核總分的40%。

3.根據(jù)附件三《黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作市級(jí)示范點(diǎn)評(píng)分表》，對(duì)成立臨時(shí)黨支部的物業(yè)小區(qū)單獨(dú)考核。

四、考評(píng)方式

(一)長(zhǎng)效管理考評(píng)

1.市級(jí)每季度組織開(kāi)展住宅小區(qū)專項(xiàng)考核一次，區(qū)級(jí)每月組織開(kāi)展住宅小區(qū)專項(xiàng)考核明查、暗訪各一次，并將存在問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)小區(qū)，被巡查小區(qū)根據(jù)要求對(duì)反饋問(wèn)題限期進(jìn)行整改，每次檢查的問(wèn)題根據(jù)考核細(xì)則扣分（每個(gè)問(wèn)題扣1分），未按要求及時(shí)整改到位的雙倍扣分。

2.超時(shí)案卷扣分：對(duì)未按規(guī)定的處置時(shí)限回復(fù)的案卷進(jìn)行審核扣分，市級(jí)案卷每個(gè)扣2分、區(qū)級(jí)案卷每個(gè)扣2分。

3.推諉案卷扣分：對(duì)進(jìn)入指揮協(xié)調(diào)流程經(jīng)確認(rèn)責(zé)任主體推諉扯皮的案卷進(jìn)行審核扣分，市級(jí)案卷每個(gè)扣2分、區(qū)級(jí)案卷每個(gè)扣2分。

4.反復(fù)性案卷扣分：對(duì)同一問(wèn)題當(dāng)月出現(xiàn)三次舉報(bào)（在處置時(shí)限內(nèi)的或按照結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)正在查處等法律程序中的多次舉報(bào)視為一次）的作為反復(fù)性問(wèn)題進(jìn)行審核扣分，市級(jí)案卷每個(gè)扣2分、區(qū)級(jí)案卷每個(gè)扣2分。

5.案卷核查扣分：對(duì)經(jīng)電話、微信回訪與案卷處置回復(fù)不一致的、觸發(fā)市、區(qū)重點(diǎn)問(wèn)題庫(kù)的舉報(bào)按比例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)核查不符合結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行審核扣分，市級(jí)案卷每個(gè)扣2分、區(qū)級(jí)案卷每個(gè)扣2分。

6.重點(diǎn)問(wèn)題扣分：對(duì)當(dāng)月超過(guò)三次（不含）舉報(bào)的問(wèn)題納入重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行審核扣分，市級(jí)案卷每個(gè)扣2分、區(qū)級(jí)案卷每個(gè)扣2分。

(二)物業(yè)管理考評(píng)

鎮(zhèn)政府相關(guān)部門聯(lián)合考核，按照《XX鎮(zhèn)物業(yè)管理工作考核細(xì)則》進(jìn)行扣分考評(píng)。

五、獎(jiǎng)懲辦法

1、對(duì)各小區(qū)執(zhí)行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”激勵(lì)政策，以“一等獎(jiǎng)（2名），二等獎(jiǎng)（2名），三等獎(jiǎng)（2名）”的形式發(fā)放。每個(gè)小區(qū)都有以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金（以上資金由鎮(zhèn)承擔(dān)），詳情見(jiàn)附件4。

2、鼓勵(lì)積極開(kāi)展鎮(zhèn)村市容環(huán)境提升項(xiàng)目和各類相關(guān)項(xiàng)目的創(chuàng)建。創(chuàng)建完成區(qū)級(jí)示范項(xiàng)目有一項(xiàng)加3分、市級(jí)項(xiàng)目加5分、省級(jí)項(xiàng)目加7分、國(guó)家級(jí)項(xiàng)目加10分。

六、實(shí)施要求

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各小區(qū)和相關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理和住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的重要性，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，加大工作力度，做到經(jīng)費(fèi)有保障、制度有落實(shí)。各小區(qū)要成立小區(qū)環(huán)境長(zhǎng)效綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組和督查考評(píng)小組。

2、完善工作機(jī)制。各小區(qū)和相關(guān)單位要立足自身，建立嚴(yán)格的長(zhǎng)效管理和物業(yè)管理考核機(jī)制，認(rèn)真組織自查自評(píng)。鎮(zhèn)環(huán)境長(zhǎng)效管理和物業(yè)管理考核小組要采取定期與不定期、重點(diǎn)區(qū)域與全面檢查相結(jié)合等形式加強(qiáng)督查考核，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題迅速反饋給各小區(qū)和責(zé)任單位，限期整改到位，并通過(guò)編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、召開(kāi)點(diǎn)評(píng)通報(bào)會(huì)議等形式通報(bào)工作情況。

3、營(yíng)造工作氛圍。各小區(qū)和相關(guān)單位要切實(shí)加強(qiáng)長(zhǎng)效管理和小區(qū)物業(yè)管理的宣傳，運(yùn)用多種形式、多種渠道，宣傳物業(yè)管理和長(zhǎng)效管理及文明城市創(chuàng)建工作的目的和意義，全面提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)、生態(tài)意識(shí)，倡導(dǎo)健康向上的生活方式，營(yíng)造社會(huì)各界和人民群眾主動(dòng)參與、自覺(jué)支持環(huán)境物業(yè)管理和長(zhǎng)效管理的良好氛圍，確保工作實(shí)效。

4、保障工作經(jīng)費(fèi)。環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理和住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)費(fèi)按照“鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)、小區(qū)為主”的原則實(shí)施，鎮(zhèn)政府每年安排專項(xiàng)資金支持長(zhǎng)效管理和物業(yè)管理工作。各小區(qū)對(duì)長(zhǎng)效管理和物業(yè)管理工作專項(xiàng)資金都要列入年度預(yù)算，確保工作順利開(kāi)展。

5、嚴(yán)格考核工作。在環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理和小區(qū)環(huán)境物業(yè)管理考核中，考核人員必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到公開(kāi)、公平、公正，對(duì)徇私舞弊、弄虛作假的紀(jì)委將嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

附件：

1.XX鎮(zhèn)鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效綜合管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及扣分細(xì)則（住宅小區(qū)）

2.XX鎮(zhèn)物業(yè)管理工作考核細(xì)則

3.黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作市級(jí)示范點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

4.XX鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理和住宅小區(qū)物業(yè)管理以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金表

附件1：

XX鎮(zhèn)鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效綜合管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及扣分細(xì)則

（住宅小區(qū)）

大類

名稱

分類

小類

代碼

小類名稱

立案條件（扣分依據(jù)）

處置時(shí)限

責(zé)任單位

每處（個(gè)）扣分

住宅

小區(qū)

基礎(chǔ)設(shè)施

外立面破損

房屋、附屬構(gòu)筑物外立面墻皮脫落、破損

3工作日

物管科.各小區(qū)物業(yè).1

小區(qū)道路破損

小區(qū)內(nèi)部道路坑洼（大于0.5㎡）、破損

3工作日

門牌號(hào)缺失缺損

大樓幢數(shù)、單元門牌號(hào)缺失或破損

3工作日

井蓋缺損

各類井蓋（含雨水箅子、格柵）破損、缺失

3工作日

消防設(shè)施缺損

消防栓（箱）設(shè)施破損、漏水、缺失

3工作日

公共設(shè)施缺損

公共設(shè)施（宣傳欄，公告欄，健身、游樂(lè)器材，信報(bào)箱，景觀燈、路燈，監(jiān)控，各類立桿、標(biāo)示標(biāo)牌，休息桌椅、花臺(tái)等）破損、銹蝕、缺失、傾斜、斷裂

3工作日

環(huán)衛(wèi)設(shè)施缺損

環(huán)衛(wèi)設(shè)施（公廁、垃圾箱、果殼箱、垃圾亭等）缺失、破損、臟，分類桶顏色錯(cuò)誤，桶標(biāo)識(shí)不清晰，桶未蓋，分類亭、分散式收集點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌錯(cuò)誤、缺失，責(zé)任牌缺失

3工作日

環(huán)境秩序

清掃保潔不干凈

小區(qū)內(nèi)有散落垃圾、淤泥、積塵、污水橫溢，水面有漂浮物

2工作時(shí)

焚燒垃圾

焚燒垃圾（樹(shù)葉）現(xiàn)象（痕跡）的2工作時(shí)

亂堆物料

小區(qū)內(nèi)雜物堆放

2工作時(shí)

擅自飼養(yǎng)家禽

有散養(yǎng)雞、鴨、鵝等家禽

2工作時(shí)

建筑垃圾處置不規(guī)范

建筑（裝潢）垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)未設(shè)明顯標(biāo)志；建筑（裝潢）垃圾未袋裝化或未設(shè)圍護(hù)或未覆蓋

1工作日

環(huán)衛(wèi)設(shè)施臟亂

環(huán)衛(wèi)設(shè)施（公廁、垃圾箱、垃圾房、果殼箱等）臟亂（含周邊環(huán)境）

2工作時(shí)

非法小廣告

小區(qū)內(nèi)有違章（規(guī)）張貼、涂寫、懸（披）掛、刻畫現(xiàn)象

2工作時(shí)

違規(guī)晾曬

小區(qū)內(nèi)有違規(guī)晾曬（公共設(shè)施、綠化、樹(shù)木）

2工作時(shí)

垃圾筒設(shè)置不規(guī)范

垃圾筒、果殼箱設(shè)置在綠化帶內(nèi)或綠地上（無(wú)綠化或植被的除外）

2工作時(shí)

住宅

小區(qū)

環(huán)境秩序

廣告、店招破損

廣告、店招破損

3工作日

擅自設(shè)置廣告

擅自設(shè)置廣告、店招、桿牌、燈箱的1工作日

無(wú)證經(jīng)營(yíng)

流動(dòng)攤販

2工作時(shí)

店外經(jīng)營(yíng)、堆放

亂設(shè)攤、商鋪占道經(jīng)營(yíng)（堆放）

2工作時(shí)

除“四害”

無(wú)固定滅鼠用毒餌站或未按時(shí)有效投藥

3工作日

占用消防通道

消防通道被占用

4工作時(shí)

綠化管理

綠化管養(yǎng)不佳

綠化管養(yǎng)（修剪、除草）不到位，有空禿（大于1㎡）、死樹(shù)枯枝、明顯病蟲害、垃圾、雜物

3工作日

破壞綠化

綠地（籬）、樹(shù)木被破壞，有占（毀）綠、種菜、堆放、綠地停車現(xiàn)象

4工作時(shí)

綠化設(shè)施破損

綠化箱體、花臺(tái)（壇）、護(hù)樹(shù)、綠地護(hù)欄、雕塑、花架花缽等破損、缺失、銹蝕

3工作日

違法建設(shè)

私搭亂建

私自開(kāi)鑿及搭建建筑物、構(gòu)筑物或其他設(shè)施

7工作日

附件2：

XX鎮(zhèn)物業(yè)管理工作考核細(xì)則

序號(hào)

考核內(nèi)容

分值

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

做好住宅小區(qū)各類應(yīng)急管理預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患，及時(shí)處置和上報(bào)情況;建立物業(yè)管理矛盾糾紛化解機(jī)制。

未制定消防、電梯、給排水、供配電、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、治安、交通、燃?xì)馐鹿?、群租房、重大矛盾糾紛等應(yīng)急預(yù)案的有一項(xiàng)扣1分；小區(qū)發(fā)生安全事故未及時(shí)處理和上報(bào)有一例扣5分，不處理或存在嚴(yán)重失職造成重大影響的有一例扣3分；未建立鎮(zhèn)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)物業(yè)管理矛盾糾紛化解機(jī)制的扣5分。

開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)管理巡中查提出的整改意見(jiàn)，整改到位。

物業(yè)管理住宅項(xiàng)目巡查①整改情況未反饋的有一例扣5分。

及時(shí)、有效調(diào)查答復(fù)區(qū)物管部門反饋的信訪件，積極做好撤場(chǎng)交接工作，做到事實(shí)清楚、完整，積極配合各職能部門執(zhí)法進(jìn)小區(qū)工作,及時(shí)溝通調(diào)處物業(yè)管理中的各類矛盾。

在矛盾處理、企業(yè)撤場(chǎng)交接中存在明顯處置不當(dāng)造成后果的有一例扣1分，拖延、推諉處理造成后果的有一例扣

分，不作為造成重大物業(yè)管理集體上訪事件的有一例扣5分；經(jīng)發(fā)現(xiàn)不配合職能部門進(jìn)小區(qū)執(zhí)法工作的，有一例扣2分。

及時(shí)完成物管部門年內(nèi)布置的統(tǒng)一要求的相關(guān)工作。

未按要求及時(shí)完成的或完成情況與要求不相符的，有一次扣5分。

發(fā)揮鎮(zhèn)物管會(huì)會(huì)議制度作用，每季度至少一次聯(lián)系會(huì)議

未正常開(kāi)展每少一次扣

分，未有會(huì)議簽到的有一例扣1分，未有會(huì)議內(nèi)容記錄的有一例扣1分。

附加分

小區(qū)文化建設(shè)有成效，積極開(kāi)展各類活動(dòng)

開(kāi)展各類社區(qū)活動(dòng)，每有1例加2分。

每年至少開(kāi)展一次業(yè)主滿意率調(diào)查，調(diào)查覆蓋率不低于80%。

滿意率80%-90%，加5分；滿意率90%-100%，加10分。

①

基礎(chǔ)管理臺(tái)賬：投訴、報(bào)修登記臺(tái)賬、外來(lái)人員、車輛進(jìn)出登記臺(tái)賬、保潔、綠化及消殺臺(tái)賬、保安日常巡邏記錄、小區(qū)各類應(yīng)急預(yù)案、設(shè)施設(shè)備值班、巡查記錄、電梯日常管理及事故處理臺(tái)賬、聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)臺(tái)賬等

設(shè)施設(shè)備管理：消控室、消防泵房、電梯機(jī)房、風(fēng)機(jī)房等

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境秩序：要求公示內(nèi)容公示情況、門崗管理和衛(wèi)生情況、保潔衛(wèi)生情況、綠化管養(yǎng)情況、樓道整治情況、非機(jī)動(dòng)車停放管理情況

附件3：

黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作市級(jí)示范點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目

標(biāo)

準(zhǔn)

內(nèi)

容

評(píng)價(jià)分值

考核打分

一、組織體系健全（20分）

物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目成立黨組織，選優(yōu)配強(qiáng)黨組織書記，明確工作職責(zé)。

1.項(xiàng)目有黨組織；

沒(méi)有建立黨組織的，一票否決

2.黨組織成員職責(zé)清晰明確，履職較好；

3分

3.項(xiàng)目黨組織架構(gòu)、人員信息公示上墻；

2分

4.項(xiàng)目成立的業(yè)委會(huì)或物管會(huì)中黨員人數(shù)不少于半數(shù)。

2分

街道社區(qū)或上級(jí)黨組織選派黨員干部擔(dān)任項(xiàng)目黨建指導(dǎo)員，因地制宜采取多種形式開(kāi)展黨建工作。

1.積極配合街道社區(qū)或上級(jí)黨組織選派到項(xiàng)目的黨建指導(dǎo)員開(kāi)展工作；

2分

2.黨建指導(dǎo)員積極參與項(xiàng)目活動(dòng)，有計(jì)劃，有方案，有措施，有落實(shí)；

2分

3.黨建活動(dòng)形式多樣，在傳遞黨的聲音、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、促進(jìn)和諧穩(wěn)定等方面成效較好。

3分

項(xiàng)目黨組織自覺(jué)接受街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)，與街道社區(qū)內(nèi)各類組織銜接有序、互動(dòng)良好。

1.項(xiàng)目黨組織每季度向街道社區(qū)黨組織匯報(bào)1次黨建工作情況；

2分

2.項(xiàng)目黨組織主動(dòng)接受街道社區(qū)黨組織指導(dǎo)；

2分

3.項(xiàng)目黨組織與街道社區(qū)內(nèi)各類組織正常開(kāi)展活動(dòng)。

2分

二、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)（15分）

項(xiàng)目所在地街道社區(qū)黨組織牽頭的社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和轄區(qū)治理力量共同參加的多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制或聯(lián)席會(huì)議制度健全。

1.建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制或聯(lián)席會(huì)議制度，有黨建共建工作平臺(tái)；

3分

2.多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制或聯(lián)席會(huì)議制度有效落實(shí)，對(duì)涉及物業(yè)管理服務(wù)的重大事項(xiàng)、重要問(wèn)題、重點(diǎn)工作能共同協(xié)商解決；

2分

3.有合理的議事規(guī)則和規(guī)范的工作流程；

2分

4.每月至少召開(kāi)1次聯(lián)席會(huì)議，會(huì)議記錄完整。

2分

落實(shí)“交叉任職”制度，項(xiàng)目黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)黨組織兼職委員，作用發(fā)揮較好。

1.配合社區(qū)黨員兼任的物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)督導(dǎo)員，開(kāi)展好物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查工作；

3分

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人中的黨員擔(dān)任社區(qū)黨組織兼職委員，積極主動(dòng)完成社區(qū)黨組織安排的工作任務(wù)。

3分

三、黨員作用明顯（22分）

項(xiàng)目黨組織嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”等基本制度，積極開(kāi)展“主題黨日”、黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、特色創(chuàng)建等活動(dòng)。

1.“三會(huì)一課”等基本制度落實(shí)；

3分

2.每月定期開(kāi)展“主題黨日”活動(dòng)；

2分

3.設(shè)有黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)；

2分

4.有黨建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障，收支記錄準(zhǔn)確完整。

2分

主動(dòng)融入屬地街道社區(qū)治理網(wǎng)格黨建范疇，組建“紅色物業(yè)”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)聯(lián)系落實(shí)小區(qū)業(yè)主黨員參與共建共治。

1.積極融入街道社區(qū)治理網(wǎng)格黨建框架內(nèi)；

1分

2.組建“紅色物業(yè)”黨員志愿服務(wù)隊(duì)并發(fā)揮作用；

2分

3.推動(dòng)小區(qū)黨員積極參與共建共治活動(dòng)，有計(jì)劃、有成效。

2分

黨組織活動(dòng)與物業(yè)管理服務(wù)工作有機(jī)融合，黨建品牌特色鮮明，示范效應(yīng)和社會(huì)影響良好。

1.黨組織活動(dòng)與物業(yè)管理服務(wù)工作有機(jī)融合；

2分

2.有自己的特色黨建品牌，示范效應(yīng)和社會(huì)影響良好。

2分

發(fā)揮黨員業(yè)主模范帶頭作用，推進(jìn)住宅小區(qū)共建共治共享。

1.項(xiàng)目黨組織主動(dòng)聯(lián)系落實(shí)小區(qū)業(yè)主黨員到屬地社區(qū)黨組織報(bào)到；

2分

2.協(xié)助支持業(yè)主中的黨員參與居民委員會(huì)委員、樓棟長(zhǎng)或業(yè)主組織成員等選舉活動(dòng)；

1分

3.協(xié)助支持業(yè)主中的黨員參與小區(qū)黨組織活動(dòng)、公益活動(dòng)、綜合治理等相關(guān)活動(dòng)。

1分

四、黨建陣地規(guī)范（10分）

黨建陣地布局合理、節(jié)約實(shí)用。

1.有黨建活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備；

2分

2.有“紅色物業(yè)”相關(guān)標(biāo)識(shí)，各項(xiàng)黨建工作制度健全。

2分

在業(yè)主休閑場(chǎng)所、公共通道等重點(diǎn)區(qū)域，黨建氛圍濃厚。

1.公共區(qū)域黨建元素豐富；

2分

2.有體現(xiàn)黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的特色做法；

1分

3.設(shè)有樓棟黨小組、樓棟黨員等公示牌；

2分

4.網(wǎng)格化黨建工作內(nèi)容有落實(shí)，有成效。

1分

五、管理服務(wù)高效（20分）

物業(yè)管理項(xiàng)目按照合同規(guī)定提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

1.設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，公示服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等；

2分

2.物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)公開(kāi)，定期公布物業(yè)收支情況。

2分

強(qiáng)化安全責(zé)任，對(duì)小區(qū)安全隱患部位嚴(yán)格落實(shí)防范措施、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。

1.安全標(biāo)志設(shè)置合理，對(duì)可能危及人身安全的地點(diǎn)和設(shè)施設(shè)備，有明顯警示標(biāo)志和防范措施；

1分

2.小區(qū)安全防范服務(wù)責(zé)任制和責(zé)任人明確；

1分

3.有消防安全制度和消防安全操作規(guī)程，定期進(jìn)行消防安全巡視檢查，隱患及時(shí)整改；

2分

4.消防通道暢通，無(wú)雜物堆放，無(wú)違章占用；

2分

5.消火栓柜、防火卷簾、防火門、滅火器、疏散指示燈、應(yīng)急燈及應(yīng)急工具等消防設(shè)施設(shè)備完好，定期組織檢驗(yàn)、保養(yǎng)；

1分

6.安全疏散通道暢通，疏散標(biāo)志和示意圖設(shè)置合理、醒目；

1分

7.對(duì)私拉亂接、飛線充電、高空拋物等危害安全行為，制定并落實(shí)有效措施；

1分

8.定期開(kāi)展形式多樣的安全警示教育宣傳工作。

2分

做好垃圾分類、日產(chǎn)日清工作，公共區(qū)域環(huán)境整潔。

1.配合做好垃圾實(shí)行分類管理工作，日產(chǎn)日清；

2分

2.定期對(duì)保潔設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生消毒；

1分

3.管理區(qū)域內(nèi)道路、綠地、停車場(chǎng)、文體活動(dòng)區(qū)域等共用場(chǎng)地，確保無(wú)紙屑、煙頭、塑料袋等廢棄物。

2分

六、民主監(jiān)督有力（13分）

抓好業(yè)委會(huì)黨組織組建工作，支持和保證業(yè)委會(huì)依法依規(guī)行使職權(quán)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

1.配合街道社區(qū)做好業(yè)委會(huì)黨組織的組建工作，支持業(yè)委會(huì)落實(shí)有關(guān)黨建工作要求；

2分

2.開(kāi)展多種形式的宣傳教育，配合做好對(duì)業(yè)主的政治引領(lǐng)。

2分

推動(dòng)業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目融入基層治理，組織居民有序參與事前、事中、事后的全過(guò)程監(jiān)督，小區(qū)自治水平較高，業(yè)主滿意度較高。

1.落實(shí)所在地的物業(yè)管理行政主管部門、鎮(zhèn)街有關(guān)基層治理要求，配合街道社區(qū)動(dòng)員和組織業(yè)主積極參與小區(qū)自治；

2分

2.建立健全與業(yè)委員的溝通聯(lián)系機(jī)制，不定期地聽(tīng)取業(yè)主和業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)建議，主動(dòng)接受監(jiān)督；

2分

3.小區(qū)報(bào)修服務(wù)與投訴處理制度健全，記錄完整；

2分

4.每年開(kāi)展1次業(yè)主滿意率調(diào)查，調(diào)查結(jié)果和對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況及時(shí)向業(yè)主公示，業(yè)主滿意率較高。

3分

附件4：

XX鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理和住宅小區(qū)物業(yè)管理以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金表

序號(hào)

檔次

以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金(元）

一等獎(jiǎng)（2名）

3000/名

二等獎(jiǎng)（2名）

2000/名

三等獎(jiǎng)（2名）

1000/名

“紅色物業(yè)”（1個(gè)）

2000/個(gè)

備注：須物業(yè)制表獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人，領(lǐng)取表由鎮(zhèn)審核后發(fā)放，領(lǐng)取人為小區(qū)負(fù)責(zé)人。