XX鎮(zhèn)加強(qiáng)節(jié)日旅游監(jiān)管及疫情防控工作方案

為規(guī)范我鎮(zhèn)旅游市場秩序，加強(qiáng)對群眾旅游市場的監(jiān)管，引導(dǎo)農(nóng)家樂、采摘園、餐飲等經(jīng)營戶誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)，保障旅游者的合法權(quán)益，建立完善旅游綜合管理體系，切實解決當(dāng)前旅游市場存在的突出問題，根據(jù)區(qū)統(tǒng)一安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就加強(qiáng)節(jié)日旅游監(jiān)管及疫情防控工作，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

按照贛榆區(qū)規(guī)范全域旅游目標(biāo)，建立完善我鎮(zhèn)旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制，增強(qiáng)監(jiān)管合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，切實維護(hù)旅游者合法權(quán)益，推進(jìn)疫情防控扎實有效，促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

深入貫徹實施《中華人民共和國旅游法》，推進(jìn)旅游市場綜合治理，規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)水平，提高旅游服務(wù)綜合滿意度。建立健全權(quán)責(zé)明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的監(jiān)管機(jī)制，形成政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、齊抓共管的工作格局，營造誠信經(jīng)營、公平競爭、文明有序、高效便捷的旅游市場環(huán)境。同時，節(jié)日期間不間斷推進(jìn)疫情防控工作，引導(dǎo)廣大居民接種新冠疫苗。

三、工作重點

（一）落實主體責(zé)任。

餐飲、商超等經(jīng)營場所要明碼實價、質(zhì)價相符，切實提高服務(wù)品質(zhì)；鄉(xiāng)村游場所不得向旅游者索要小費和誘騙、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購物或參加另行付費項目。

（二）加強(qiáng)社會監(jiān)督。

切實發(fā)揮“12345”政府服務(wù)熱線和旅游投訴平臺的作用，加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督。各村要加強(qiáng)文明旅游宣傳，引導(dǎo)居民外出旅游要遵守公共秩序和社會公德，防范各類旅游消費陷阱。出行要注意旅游提示，不到重點地區(qū)，避免人員聚焦高峰。

（三）強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任。

各村以采摘園、農(nóng)家樂等為重點，要落實環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序等管理責(zé)任；派出所負(fù)責(zé)依法打擊侵犯旅游者權(quán)益的違法行為；派駐我鎮(zhèn)的市監(jiān)部門負(fù)責(zé)查處旅游市場中的虛假或引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為，依法加大超市、酒店等食品經(jīng)營單位食品安全監(jiān)督管理工作；鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)垃圾清運，重點地段灑車降塵等工作；鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)隨時做好醫(yī)療應(yīng)急服務(wù)；鎮(zhèn)社會治理綜合指揮中心負(fù)責(zé)調(diào)度。

（四）推進(jìn)疫苗接種。

各片督促村動員廣大群眾自覺接種新冠疫苗，根據(jù)上級供應(yīng)情況，加大宣傳力度，組織村民應(yīng)種盡種，鎮(zhèn)衛(wèi)生院每天做好統(tǒng)計、通報。

（五）實行應(yīng)急聯(lián)動。

按照“部門聯(lián)動，統(tǒng)一協(xié)作”的原則，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，對節(jié)日期間旅游市場進(jìn)行綜合監(jiān)管，對發(fā)生的問題及時進(jìn)行通報，根據(jù)實際需要，組織開展應(yīng)急聯(lián)動。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，完善機(jī)制。

各村、單位要充分認(rèn)識旅游業(yè)健康發(fā)展對樹立我鎮(zhèn)形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康持續(xù)發(fā)展的重要作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確落實責(zé)任，細(xì)化工作措施，聯(lián)合開展旅游市場綜合監(jiān)管工作，著力營造良好的旅游環(huán)境。

（二）聯(lián)動配合，加強(qiáng)監(jiān)管。

各單位確定重點整治目標(biāo)，加強(qiáng)部門聯(lián)動配合，強(qiáng)化監(jiān)管力度。嚴(yán)厲打擊旅游市場各種違法違規(guī)行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游服務(wù)綜合滿意度，營造規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境。

（三）強(qiáng)化宣傳，全民接種。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)對上對接，及時做好入境返鄉(xiāng)人員接駁工作，按照要求做好居家觀察人員隨訪工作。根據(jù)接種情況，及時報送相關(guān)信息，延時加班開展接種工作。各村要加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大群眾提高疫情防控意識，自覺到衛(wèi)生院接種疫苗。

XX鎮(zhèn)旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長：XX

黨委副書記、鎮(zhèn)長

副組長：XX

副鎮(zhèn)長

XX

副鎮(zhèn)長、綜合執(zhí)法局局長

成員：XX

宣傳委員

XX

組織委員

XX

黨委委員、人武部長

XX

二級主任科員

XX

三級主任科員

XX

派出所所長

XX

衛(wèi)生院院長

XX

安監(jiān)所所長

XX

黨政辦主任、綜合治理指揮中心主任