信息個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時(shí)間一晃而過，彈指之間20xx年已經(jīng)過去。在這一年里，信息處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的努力和幫助下，走完了忙碌而又充實(shí)的一年。

回顧一年來的工作、既有收獲也有不足，下面對(duì)自己這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：

一、工作回顧

我部門主要的工作是負(fù)責(zé)超市全局絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備及超市連鎖軟件的日常維護(hù)。目前我超市共有服務(wù)器8臺(tái)（沁陽4臺(tái)），辦公計(jì)算機(jī)131臺(tái)（焦作46、月季15、沁陽15、中站18、衛(wèi)輝20、濟(jì)源17）。POS收款機(jī)132臺(tái)（焦作30、沁陽21、月季19、中站22、衛(wèi)輝23、濟(jì)源17），生鮮臺(tái)秤115臺(tái)（焦作25、沁陽18、月季18、中站19、衛(wèi)輝19、濟(jì)源16），打印機(jī)160（焦作42、沁陽26、月季24、中站22、衛(wèi)輝26、濟(jì)源20）臺(tái)。

1、保證設(shè)備正常運(yùn)載方面：

①每臺(tái)辦公電腦根據(jù)工作崗位要求做不同的設(shè)置，并做好系統(tǒng)備份，做到出現(xiàn)故障后能通過還原操作及時(shí)修復(fù)，不影響工作

②所有POS收款機(jī)的清灰、保養(yǎng)工作，都由我部門定期進(jìn)行維護(hù)，保障前臺(tái)銷售的正常進(jìn)行。

2、軟件方面：為保證系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，根據(jù)票據(jù)傳遞、信息錄入、單據(jù)審核、退貨管理、數(shù)據(jù)核對(duì)、報(bào)表報(bào)送的管理規(guī)定，嚴(yán)格每一項(xiàng)工作流程，具體落實(shí)到人。信息處是公司數(shù)據(jù)的匯集中心，信息錄入、數(shù)據(jù)處理一定要做到有據(jù)可依、有據(jù)可查、錄入及時(shí)、處理準(zhǔn)確。這就要求凡是在系統(tǒng)中錄入、處理的數(shù)據(jù)必須只對(duì)符合公司簽字流程且簽字齊備的單據(jù)進(jìn)行錄入、處理，最后根據(jù)原始單據(jù)與錄入的信息進(jìn)行審核、執(zhí)行，做到精確精準(zhǔn)。每日核對(duì)銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)查明原因，并通知相關(guān)部門人員，做相應(yīng)處理并跟蹤出錯(cuò)數(shù)據(jù)的處理結(jié)果。根據(jù)需求制作、報(bào)送報(bào)表，分析數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性，了解報(bào)表與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，確保從信息處報(bào)出報(bào)表的正確性、真實(shí)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策、財(cái)務(wù)核算提供準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。

3、隨著集團(tuán)公司每年持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。隨著計(jì)劃的逐步實(shí)施，我們現(xiàn)在所用的軟件已經(jīng)不能滿足我們的發(fā)展需求。經(jīng)過與各個(gè)部門一起對(duì)多個(gè)軟件廠家的考察與分析，最終確定了其中一家為公司的新開門店的試用軟件。并在一個(gè)月內(nèi)保質(zhì)保量的完成了衛(wèi)輝店，濟(jì)源店盛大開業(yè)的任務(wù)。在這次軟件切換工作過程中，我認(rèn)為我們?cè)械囊恍┕ぷ髁鞒檀嬖诒锥?，影響了公司的健康發(fā)展。例如，海報(bào)商品經(jīng)常被店內(nèi)海報(bào)覆蓋、各分店自行變價(jià)未能和總部及時(shí)溝通，造成結(jié)算出現(xiàn)的各種問題、還有就是同一種商品在各個(gè)門店，不同的經(jīng)銷商不同的經(jīng)營(yíng)屬性，等等，只有把這些弊端逐步一一改正、完善，這樣才能保證公司有效、穩(wěn)步的向前發(fā)展。

4、隨著我們超市逐步的發(fā)展壯大，目前我們的管理水平已經(jīng)成為了我們發(fā)展瓶頸。而管理水平造成的浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)，然而管理的浪費(fèi)是一個(gè)隱性的東西，我們從中很難發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)在哪，所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上線也就迫在眉捷。因?yàn)楣?yīng)鏈系統(tǒng)不得不要求我們加強(qiáng)我們管理流程的優(yōu)化，來適應(yīng)它正規(guī)化的管理方式。同時(shí)在我們的運(yùn)營(yíng)成本上也能給我們減少浪費(fèi)，比如通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以直接省掉打電話報(bào)訂單的費(fèi)用、可以省掉耗材的費(fèi)用，供應(yīng)商根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫存情況，他們可以自己做出判斷是否可以我們送貨，這樣就會(huì)避免因?yàn)槲覀冏约汗芾聿坏轿?，造成要貨不及時(shí)從而影響銷售。而且，供應(yīng)鏈系統(tǒng)上線后，我們必須每年向供應(yīng)商收取使用費(fèi)用，這樣的話雖然我們前期進(jìn)行了一定的投資，但是長(zhǎng)此以往，這個(gè)系統(tǒng)是可以給我們贏利的?，F(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)可以使用，需各部門培訓(xùn)討論后進(jìn)行實(shí)施

5、對(duì)各店銷售和結(jié)算中出現(xiàn)的問題及時(shí)予以解決。

6、結(jié)合收銀處，制定了《pos收款機(jī)操作注意事項(xiàng)》。對(duì)收銀員進(jìn)行pos機(jī)使用方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，糾正了許多人為使用上的問題，避免了低級(jí)錯(cuò)誤的再發(fā)生，延長(zhǎng)POS機(jī)的使用壽命。對(duì)一些常識(shí)性的故障解決方法，也對(duì)收銀員做了一一說明。將收銀錯(cuò)誤率降到最低，從而加大收銀速度。

二、工作感受

20xx年是忙碌的一年，在這一年里，平均每七天就有一期促銷海報(bào)。每次活動(dòng)的內(nèi)容各不相同，除了日常的訂貨市調(diào)變價(jià)外，活動(dòng)前的新品建檔，促銷海報(bào)商品、店內(nèi)活動(dòng)商品的電腦錄入工作也是非常繁瑣的、所有商品錄入工作都必須細(xì)心仔細(xì)，盡量避免活動(dòng)開始后出現(xiàn)價(jià)格未變的情況。

為了保障每天的生鮮價(jià)格在開館前到位、以及分店銷售數(shù)據(jù)的匯總，我們每天都在開館前提前半個(gè)小時(shí)來上班，閉店后審賬完畢后才下班。一年365天總是來的最早走的最晚。

在硬件維護(hù)工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多機(jī)器故障的原因，正常老化是一方面，另一方面，一些錯(cuò)誤的使用習(xí)慣，都會(huì)對(duì)機(jī)器造成不良影響。如果大家能把公司的機(jī)器，當(dāng)成自己家里的來愛惜，那機(jī)器、設(shè)備的使用壽命，將會(huì)大大延長(zhǎng)。

三、心得體會(huì)

賣場(chǎng)中大家往往看到的是忙碌的收銀員、理貨員、促銷員。而不知在他們的背后，也有一支忙碌的隊(duì)伍，他們時(shí)刻都在監(jiān)護(hù)著每臺(tái)計(jì)算機(jī)及絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這支忙碌的隊(duì)伍，就是我們信息處。一旦我們這個(gè)部門出現(xiàn)差錯(cuò)，影響的是整個(gè)超市銷售。正因?yàn)楣ぷ鞯闹匾院吞厥庑?，我們所有信息處的同事，才更勤勤懇懇、默默無聞的全力工作著。為了一線銷售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、以及同事之間相互幫助、相互配合下，我們走完了忙碌而又充實(shí)的20xx年。四、工作展望

1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮及監(jiān)督檢查。

2、維護(hù)各類銷售軟件：前臺(tái)pos軟件，后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢分析軟件，結(jié)算軟件的正常運(yùn)行，做好每日進(jìn)銷存與各分店的匯總工作。

3、維護(hù)所有計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備：服務(wù)器、收銀pos機(jī)，各部門的辦公電腦，保證絡(luò)通暢，銷售和結(jié)算的正常進(jìn)行。

4、積極做好新店超市的籌備工作、

在20xx年，我們?nèi)詴?huì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，為了三維的發(fā)展盡自己最大的努力。報(bào)告完畢！

謝謝大家！

信息中心主任述職報(bào)告

信息中心主任述職報(bào)告

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)瞬之間，從局黨委任命我為“網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)督員”那一日起，一年多的光景過去了?；仡欉@段不平凡的日子，應(yīng)該說是我虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積累經(jīng)驗(yàn)的一年。

一年來，我在局黨委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的思想，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力主動(dòng)做好本職工作和信息化建設(shè)管理工作，與信息中心員工一起勤奮工作，充分發(fā)揮了信息中心“統(tǒng)計(jì)局、數(shù)據(jù)庫、參謀部”的作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡欉^去，展望未來，現(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報(bào)如下：

（一）、建設(shè)新版網(wǎng)站工作。20xx年年初，局黨委為了更好地展示企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外形象，展示企業(yè)特有的生態(tài)資源，同時(shí)縮短企業(yè)與員工、社會(huì)之間的距離，以國(guó)家林業(yè)局和省林業(yè)廳網(wǎng)站為標(biāo)桿，委托**省**科技有限公司制作了新版網(wǎng)站，同時(shí)將這個(gè)任務(wù)交給我全權(quán)負(fù)責(zé)。網(wǎng)上宣傳工作直接關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)工作能否為企業(yè)廣大干部員工和社會(huì)各界所知，在明白自己所肩負(fù)的責(zé)任后，我在網(wǎng)站制作期間主動(dòng)放棄節(jié)假休息日，一心投入到了新版網(wǎng)站建設(shè)工作當(dāng)中，與網(wǎng)站建設(shè)方積極協(xié)調(diào)、配合。每天除了要完成當(dāng)日宣傳部?jī)?nèi)部工作之外，我還要搜集整理大量的文字材料與圖片素材。經(jīng)過近半年的共同努力，新版網(wǎng)站于9月25日正式開通上線?，F(xiàn)在，新版網(wǎng)站實(shí)行雙域名管理，經(jīng)過與林業(yè)廳信息中心的多次溝通，又將域名納入**林業(yè)網(wǎng)統(tǒng)一管理，并于10月初正式加入了中國(guó)林業(yè)網(wǎng)站站群。經(jīng)過我的積極爭(zhēng)取，網(wǎng)絡(luò)公司又為全局各基層單位信息報(bào)送工作免費(fèi)開發(fā)建設(shè)了一套功能完備的信息稿件報(bào)送系統(tǒng)。這樣，不但可以免除了稿件報(bào)送延時(shí)、滯后的情況，同時(shí)也增加了信息的保密性和可靠性。

在新版網(wǎng)站“辦事大廳”欄目中，經(jīng)過深思熟慮我更是采用了獨(dú)創(chuàng)性的、最為便捷的QQ在線咨詢形式，在方便了百姓的同時(shí)，更提高了辦事效率。欄目在開通后，我每天在忙于除了一般業(yè)務(wù)的情況下，及時(shí)瀏覽網(wǎng)站頁面，針對(duì)網(wǎng)站內(nèi)“辦事大廳”欄目中的幾十條與林區(qū)職工生活、工作息息相關(guān)的留言，一邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)一邊積極與各業(yè)務(wù)部門溝通對(duì)所提問題進(jìn)行了詳細(xì)的解答，真正做到了件件訪問有回聲、回聲件件暖民心。

（二）、強(qiáng)化信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為了更好地加強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作，6月中旬，由局黨委宣傳部和**市文化館在局賓館五樓會(huì)議室聯(lián)合舉辦了**局信息聯(lián)絡(luò)員、通訊報(bào)道員培訓(xùn)班。宣傳部領(lǐng)導(dǎo)指定由我負(fù)責(zé)對(duì)全局信息聯(lián)絡(luò)員和通訊報(bào)道員采用幻燈片教學(xué)的方式進(jìn)行網(wǎng)站信息報(bào)送采編操作規(guī)范內(nèi)容講解。為了完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)我又開始不分晝夜的搜集、整理材料制作幻燈片。培訓(xùn)當(dāng)日，我針對(duì)來自全局各單位的130名信息聯(lián)絡(luò)員、通訊報(bào)道員進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后信息員反映收獲很大，增強(qiáng)了做好信息化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。

（三）、積極發(fā)揮正面輿論引導(dǎo)作用。一年來，在局黨委宣傳部的正確引領(lǐng)下，我積極向上推薦企業(yè)內(nèi)部弘揚(yáng)新風(fēng)正氣倡導(dǎo)廉潔文明的稿件。同時(shí)，針對(duì)一些網(wǎng)上負(fù)面宣傳內(nèi)容積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行屏蔽、刪除，在第一時(shí)間以內(nèi)參方式上報(bào)局黨委領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)層了解情況，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

（四）、在榮譽(yù)面前永不停歇。

局網(wǎng)站開通后，“辦事大廳”欄目由于形式新穎、欄目功能實(shí)用、操作簡(jiǎn)便，開通后收到廣大網(wǎng)民的好評(píng)。在中國(guó)電子政務(wù)理事會(huì)、《電子政務(wù)》雜志社聯(lián)合主辦的“20xx?政府網(wǎng)站精品欄目”評(píng)選活動(dòng)中，**局網(wǎng)上辦事大廳欄目被評(píng)為網(wǎng)上辦事類精品欄目。同月，局網(wǎng)站建設(shè)獲得了省林業(yè)廳通報(bào)好評(píng)。

7月初，我由于身體原因在**市住院手術(shù)期間，接到了森工集團(tuán)總部信息中心推薦局信息化建設(shè)工作為“國(guó)家級(jí)信息化建設(shè)示范單位”的電話。我沒有絲毫猶豫的選擇了馬上出院，回局全力做好材料搜集整理工作。由于術(shù)后休息時(shí)間不足加上當(dāng)時(shí)工作過于疲勞，身體至今仍未徹底恢復(fù)，留下了難以恢復(fù)的后遺癥。

11月份，我代表**局與**市聯(lián)通公司經(jīng)過洽談，將局機(jī)關(guān)原有的20兆帶寬增加為25兆，大大提高了外網(wǎng)上網(wǎng)速度。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)機(jī)房與“平安**”監(jiān)控機(jī)房合二為一，統(tǒng)一管理，方便了技術(shù)人員對(duì)機(jī)房設(shè)備的管理與維護(hù)的同時(shí)，也改善了操作人員的工作環(huán)境。

目前，局網(wǎng)站內(nèi)容豐富、新穎，欄目信息更新及時(shí)，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)布局合理，從文字、圖片、視頻等多個(gè)角度展示**局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到11月份共收到基層單位來稿450篇，網(wǎng)站刊登信息586條，網(wǎng)站訪問量已突破3萬次。

新版網(wǎng)站開通后，在我的積極努力下，網(wǎng)站開設(shè)了“喜迎十八大專題”、“二次創(chuàng)業(yè)，強(qiáng)企富民專題”、“森林防火專題”、“植樹模范專題”、“道德模范、創(chuàng)業(yè)先鋒專題”，在“學(xué)習(xí)實(shí)踐”欄目中開設(shè)了“安全生產(chǎn)”、“財(cái)會(huì)管理”“國(guó)學(xué)講座”等專題欄目，以上內(nèi)容曾多次獲得省、集團(tuán)、股份公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。我個(gè)人在20xx年也曾多次在省市、國(guó)家及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表文章達(dá)

20余篇之多。20xx年，我的作品還獲得了**省“關(guān)注森林特別獎(jiǎng)”稱號(hào)。同時(shí)，在林業(yè)廳評(píng)選的20xx“網(wǎng)上宣傳先進(jìn)個(gè)人”評(píng)選活動(dòng)中，我憑借個(gè)人的努力再一次被選舉為全省的先進(jìn)個(gè)人，并多次在省林業(yè)廳舉辦的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)中匯報(bào)了**局信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和做法。

感想體會(huì)及下步前進(jìn)方向

一年來在局黨委的關(guān)懷和幫助下，我的綜合工作能力得到了提高。但還存在一些問題：主要是政治理論和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，工作上還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，工作節(jié)奏時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象。在新的一年里我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，克服缺點(diǎn)，虛心向同志們學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)。進(jìn)一步做好各方面的工作，不辜負(fù)同志們的期望。以上述職不妥之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。述職人：***

20xx年11月25日