第一篇：縫隙作文500字錦集

縫隙作文500字錦集6篇

無論在學習、工作或是生活中，大家都經(jīng)常看到作文的身影吧，作文是人們以書面形式表情達意的言語活動。那么你有了解過作文嗎？下面是小編為大家收集的縫隙作文500字6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

做人和處世,如果事事工于計算,利益當頭,互不相讓,凡是追求“美滿”,人與人之間的關(guān)系就會緊張,就會發(fā)生裂變.第一節(jié)、心靈絮語

А讓心靈透透氣

人生不可能絕對完美,上帝若是關(guān)掉一道門,定會為你另開一扇窗!只有換個角度思考,才能看到窗子外面的風景!

B讓靈魂躲躲雨

有些時候,我們應該妥協(xié);有些時候,我們應該放棄.妥協(xié)那些不必要的追求,放棄那些事事追求的思緒!

第二節(jié)、秋雨話語

著名學者余秋雨曾說過,“不管是修繕還是重建,對廢墟來說,意義在于保存.”的確,我認為,廢墟從另一個角度看,是一種文化,是一種宏偉、一種美麗.但是,中國歷來都缺少一種文化——廢墟文化!

中國人啊,在我們心中留下一些空隙吧!暫時擱下那追逐建設摩登的樓房,讓古代留下幾個腳印在現(xiàn)代.第三節(jié)、木匠手藝

有一位好木匠,晚年的他很少手把手的教徒弟做工,只是習慣嘮叨,有一句口頭禪是：“注意了,留一道縫隙.”木工講究疏密有致,粘合貼切,該疏則疏,不然易散落.時下,許多人家裝修房子,常常出現(xiàn)木地板開裂,或擠壓拱起的現(xiàn)象,這就是太“完滿”的緣故.高明的裝修師傅則懂得恰到好處地留一道縫隙,給組合材料留足吻合的空間,便可避免出現(xiàn)這樣那樣的問題.其實,做人與處世,和木匠的工藝一樣,也得講究“留一道縫隙”.第四節(jié)、人生絮語

給自己,也為別人留一道縫隙!

留一道縫隙,多一時風平浪靜;

留一道縫隙,多一步海闊天空!

仔細觀察世界,你會發(fā)現(xiàn)一些景象：大樹的樹葉之間有縫隙,漏出的點點陽光灑在地面上，格外美麗；作文紙上，每一行之間都會有一些空隙，它使整篇文章看起來整潔而美觀；小區(qū)內(nèi)的每一棟樓之間都有一定的樓距這給了人們一種錯落有致、繁而不亂的美。這是一種特別的美——縫隙之美。

對于縫隙之美，大自然早已給了我們許多啟示。樹葉的參差不齊，使大樹有了一定的層次感，變得靈動起來了；老鷹的羽毛之間有縫隙，使老鷹得以自由地在天空飛翔?？茨切┲Ю獾挠鹈嵌嗝歹r明與立體?。淮笞匀粚τ诳p隙之美最偉大的詮釋之作就是山谷了：有寧靜幽遠的山谷，還有花紅柳綠、汩汩溪水的山谷，更有那雄奇壯美的東非大裂谷。大自然的鬼斧神工為人類做出了榜樣。

漸漸地，在歷史的變遷中，人類學會了發(fā)現(xiàn)、欣賞、創(chuàng)造這種縫隙之美了。人們再畫中國水墨畫時，決不會把紙畫的滿滿當當?shù)模鞘垢鱾€景物之間有空隙，又或是留白，讓畫變得空曠悠靈，體現(xiàn)出寧靜縹緲之美。人們在建筑方面也創(chuàng)造出了縫隙之美。當你走進蘇州園林，你會在鏤空窗戶上，每一根立柱之間，橋與湖之間，園與園之間搜尋到縫隙之美的蹤跡。

而最終，人們又逐漸將這種美運用到人際關(guān)系和為人處事上?！八燎鍎t無魚，人至察則無徒”，我們對待別人要留一點縫隙，留一點寬容。這樣，別人才可以與你相處得從容、愉快?！熬嚯x產(chǎn)生美”更是一種對縫隙之美的升華理解。人們在交往、相處時，應該保持相對的距離，不要因為過分接近而產(chǎn)生矛盾。一點縫隙的距離，會讓對方再你心目中變的更美。人際交往中的縫隙之美是一種做人的大度與理性。

美的縫隙會讓我們的生活變得豐富、有趣與詩意。學會發(fā)現(xiàn)，欣賞和創(chuàng)造這種美，將是人生的一筆重要的財富。

夕陽斜掠過巷口，狹窄的小路筆直地投向灰暗而凄涼的地方。巷旁高樓林立，不遠處便是家家戶戶傳出的聲音，路上，車水馬龍，永不熄滅的繁華璀璨奪目，在來來往往的行人心中深深留下印跡……但是很少有人注意到那條黑不溜秋的小巷，它像是一條小到讓人看不見的縫隙，離開了城市的喧嘩。

每條巷子都是一道縫隙，縫隙中亦有美好的生活時光。

清晨，嬰兒清脆的哭啼聲吵醒了整個巷子里的人，婦人溫柔的細語聲，哄著打鬧的小嬰兒，不一會兒，每家每戶響起鍋鏟與青菜間一起翻動的聲音。沒過多久，香噴噴的飯菜陸續(xù)端放在桌上，一家人吃得津津有味，時而贊嘆不已。香味從廚房傳出來，在小巷中混合，這味道無人能抵，沒有人說味道是不好聞的。

巷中一片寂靜，連針掉地都聽得一清二楚的。忽然，熱鬧又復蘇了，上班的人，一手拿著工作包，一手拿著早餐，往嘴里使勁塞，便匆匆忙忙地離開了小巷。緊接著，是倆三位趕著去上學的學生，雖然時間緊迫，但是，他們也不會忘記聊天這回事兒，一路上有說有笑的`，手中還做出浮夸的手勢。走過巷口窄窄的小徑時，他們就開始謙讓對方，誰先走出去。有時，甚至還會爭執(zhí)起來，到最后還是“石頭、剪子、布”來幫他們解決問題。

傍晚的夕陽余暉，再一次拋向小巷。下班回家的大人提著工作包，臉上帶著一絲絲微笑，想是中了1萬元彩票似的，像小孩子一般連蹦帶跳，回到家中報喜訊。

小巷中溫馨的場面，何嘗不令人羨慕呢？

最近，我們家總是有小偷光顧。晚上東西還好好地呆著在的，到了早上，必定有幾件東西不翼而飛。一天之內(nèi)，我的抽簽筒，一個象棋子，就好像穿了一件隱形衣一樣，找不到了；放在盆里養(yǎng)起來的幾十條小魚，過了一天后，總會少掉一 些……為此，我們一家人都很生氣，決定抓住小偷。

第一天晚上，我們讓媽媽先去“值日”，可畢竟是女人嘛！一會兒就會堅持不住了。那天，我們睡得很香，小偷偷走了爸爸還沒抽的幾根香煙，那可是爸爸舍不得抽的好煙?。∫餐底吡宋覄傎I來的一只紅筆。到了早上，我和爸爸都發(fā)現(xiàn)自己損失的財物，一個個大罵小偷。經(jīng)過仔細地觀察，我們在鐵門那兒發(fā)現(xiàn)了幾根黑毛，我們斷定這個小偷是從鐵門的縫隙里進來時，因此身上的毛被刮掉了幾根。

第二天晚上，一家之主——爸爸自告奮勇地去“站崗”，我和媽媽都非常清楚爸爸為什么會這么積極，因為昨天晚上爸爸損失得最嚴重，他想報一箭之仇。為了捉住小偷“，爸爸把我的彈珠撒在地上，上面鋪上毛毯，還把大袋子放在鐵門縫隙后，想讓它自投羅網(wǎng)。

果然到了深夜，一只黑貓傻乎乎地走進了大袋子里，被爸爸逮了個正著，爸爸本來想打死它，誰讓它這么煩人呢。

但是它“喵嗚喵嗚”地叫著，真可憐啊。所以我和媽媽求爸爸饒它一命，給它該過自新的機會。經(jīng)過我們再三央求，爸爸終于同意把這只從縫隙里進來 “小偷“給放走了。

一只貓怎么會喜歡這些東西呢？它偷去干什么用呢？真令人百思不得其解??！不過，那只貓從那個晚上以后雜，就再也沒有光顧過，嘿，還真算是通人性的家伙。

連著幾日天氣都有些陰沉，給原本就寒冷的冬日更平添幾分寒意。陽光已經(jīng)很久沒有透過那棵梧桐樹葉間的縫隙，在地上印出斑駁而又復古的碎影了。

我記得，那時我和你懷揣著同一個目標，都希望自己可以考上那個最好的A班。就在這棵梧桐樹下，陽光散在你長長的睫毛上，在眼底形成一片小小的陰影。

我問你：“你想考進A班嗎？”

你挑了挑眉說：“當然想?。≡趺纯赡懿幌??！?/p>

“那萬一到時候我們身處不同的班級，不能常常一起出去玩了怎么辦？”

你盯著我，沉默著。良久，才開口輕聲問我：“你是怕你考不上嗎？”我緩緩地點點頭。我一直都知道我和A班的水平差距太大，考上A班一直只是我的一個美好愿望罷了。

結(jié)果是在意料之中的。你考上了，我沒考上。我們各處不同的班級已成現(xiàn)實。發(fā)放結(jié)果的那天，陽光也有些暗，梧桐樹下那斑駁的碎影也淡了許多。

后來，你和我便開始了不同的學習生活。你開始有了新的伙伴，我也有了自己新的密友。前不久在樓梯間遇見你，躊躇著要不要上前打聲招呼。正猶豫，卻見你的眼神已經(jīng)飄向了我。你就這樣看著我，什么都沒說。也許是因為許多的不同讓我們之間出現(xiàn)大大小小的縫隙，我們終究是擦肩而過。我不知道我為什么沒有把自己想說的話說給你聽，我只知道我們之間的那些縫讓我張口卻發(fā)不出聲。

陽光已經(jīng)很久沒有透過梧桐樹葉間的縫隙了。又是一個陰暗的天。

木板沒有縫隙，就會拱起；人類過于終極，結(jié)果反而相反。正如蝸牛走不出駿馬的速度，那樣會使自己死亡。小鳥飛不出鷹的速度的高度，那樣會死亡。

終極必反，每個人應該對自己所做的事留一點縫隙，這正如燕子的智慧，與人相處，恰到好處。豪放的大詩人李白，他的偉績讓整個盛唐的星空更加璀璨。高潔的李白厭惡那官場的黑暗以及功名利錄的爭斗，所以他蔑視權(quán)貴，讓貴妃捧硯，力士拖鞋，顯示出他那超然脫俗的氣質(zhì)。

但李白并沒因此而遭來災禍，因為他做做出為自己留了余地，最后既劃清了自己與那些權(quán)貴們的界線，又顯示出自己的人格魅力。離開官場，他擁有了與大自然共享的快樂，腳著謝公躋，身登青云梯。創(chuàng)下了詩的千古絕唱。

留一點縫隙，讓生活更加美好，讓自己更加顯出魅力。

縫隙是一顆救命丸，在危急時能給予你幫助。

縫隙是一種力量，讓世界少一點絕境。

縫隙還是你的成功之鎖，讓你成功而不會有后顧之憂。

吳王夫差攻下越國后，讓越王拿出了多少金銀珠寶，珍珠美麗到處吳國，但他并滿足不為自己留下縫隙，毅然讓越王勾踐做自己的馬前卒。

終極必反，正因為如此，激怒了勾踐復仇的決心，讓勾踐臥薪嘗膽，勵精圖治，修身養(yǎng)性，發(fā)展生產(chǎn)。一天，越國強大了，發(fā)兵吳國，吳王夫差從而斷送自己的性命。

留一點縫隙，讓自己未來更美好，讓世界更加和平發(fā)展。

縫隙，讓我們避免許多不必的麻煩，作為我們，時時要為自己留一點縫隙，讓自己更能靈活處世于世界。

終極必反，留一條縫隙，對事物不要太過于苛刻，最后，你將贏得更美好的收獲。

第二篇：《無縫隙政府》讀書筆記

《無縫隙政府》讀書筆記

20世紀90年代以來，政府和其他的公共組織正經(jīng)歷一場靜悄悄的公共管理革命，并成為人們關(guān)注的中心。這場靜悄悄的革命是公共部門對技術(shù)、政治、全球經(jīng)濟、公民需求和偏好等各個領(lǐng)域發(fā)生的巨大變化的反應，同時也是原來由生產(chǎn)者的社會像顧客社會轉(zhuǎn)變的反應。無縫隙組織是由生產(chǎn)者社會向顧客社會轉(zhuǎn)變的反應。層級制官僚結(jié)構(gòu)的問題很多，部門分工僵化、無效率、不負責任、忽視顧客需求等，代價變得越來越大。另一方面，由于科學技術(shù)的進步的日新月異和世界格局的急劇變化，世界正處于一個信息化、全球化和高度競爭的時代。包括政府在內(nèi)的所有組織正努力掙脫傳統(tǒng)官僚機構(gòu)的僵化窠臼，滿足新時代的新標準——速度。

政府再造是實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)變的強有力的工具，再造就是在諸如全面質(zhì)量管理等創(chuàng)新力不能及的情況下挑戰(zhàn)那些建立官僚機構(gòu)的重要觀念，從根本上對整個體系進行重新設計過程和結(jié)果，而不是職能或者部門開展工作，從而使組織充滿活力。本書是從怎樣進行政府改造以滿足顧客無縫隙的需要，論述了再造的原則，詳述了再造的步驟。

通觀全書，我深深地感受到，政府在改革創(chuàng)新的過程中，必須把顧客導向、競爭導向、結(jié)果導向作為創(chuàng)建無縫隙政府這一次改革的重要內(nèi)容。

1、顧客導向

隨著科技快速發(fā)展，買方市場的形成和顧客需求的偏好改變，由賣方市場到買房市場的轉(zhuǎn)變，政府活動已由最早的公共產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)導向（供應顧客）經(jīng)由第二階段的公共產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)導向（爭奪顧客）進入公共產(chǎn)品或服務的顧客導向（創(chuàng)造顧客）。所以顧客導向的政府無論是進行公共產(chǎn)品的和服務的創(chuàng)新，還是管理和制度的創(chuàng)新都必須立足于顧客。

一、努力提升公共產(chǎn)品和服務的價值，如果公共產(chǎn)品和服務的功能不能滿足顧客需求，其價值下降為零，而成為多余的功能。

二、以無縫隙的方式追求零顧客成本，盡力為顧客提供各種方便，使購買和使用公共產(chǎn)品和服務的過程盡量簡單、快速，以減少顧客在這一過程中金錢、時間、體力等消耗，提高顧客滿意度

三、強化政府內(nèi)部顧客也是上帝的觀念，要充分體現(xiàn)對國家公務員的尊重和信任，大大強化公務員的主人翁意識，改變傳統(tǒng)考核方式，把每一位公務員與顧客的每一次接觸的表現(xiàn)作為獎懲的重要依據(jù)之一，為政府創(chuàng)造巨大的內(nèi)在 動力。

四、加強與顧客指尖的交流與溝通，形成政府對顧客強大的凝聚力，發(fā)展長期穩(wěn)定的顧客關(guān)系，從而使政府獲得大量反饋信息，提高行政體系對外在環(huán)境的敏感度和回應性，更好地改善公共產(chǎn)品和服務嗎，滿足顧客的需求，最終為社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益與社會效益。

2、競爭導向

一、全球化趨勢不斷加強，政府間的競爭以及政府內(nèi)部的競爭也日趨激烈，因此，以無縫隙政府來再造政府部門機能，不僅僅是簡單的機構(gòu)精簡和人員重組問題，還需要改變官僚體制的獨占性，并在更多層面上對政府進行大規(guī)模的變革。

二、競爭導向就是其中的一個重要內(nèi)容。在市場經(jīng)濟體制下，政府應以競爭為導向，引進公共服務的市場競爭機制，轉(zhuǎn)變“政府是不可替代的實體”這一根深蒂固的有害的觀念，改變對公共服務的壟斷甚至獨占的做法，允許和鼓勵民間參與和提供服務，使公共機構(gòu)與民營機構(gòu)之間、公共機構(gòu)之間，民營機構(gòu)和民營機構(gòu)之間彼此開展競爭，提供更加有效的公共服務。優(yōu)勝劣汰。

3、結(jié)果導向

一、過去層級節(jié)制的政府官僚部門在職能?；那闆r下，無法有效發(fā)揮整合作用大多數(shù)在官

僚機構(gòu)工作的專才習慣于從部門和職能的角度考慮問題，工作內(nèi)容十一職能為導向而不是一過程和結(jié)果為導向，對自己的角色和對整個機構(gòu)可以發(fā)揮哪些更多作用以及對什么樣的結(jié)果負有責任所知甚少，更無法控制自己工作的結(jié)果，以至整體績效不彰。

二、無縫隙政府以結(jié)果為導向，通過顧客和過程，強調(diào)積極的目標、具體的結(jié)果與產(chǎn)出，強調(diào)工作的實際結(jié)果，讓每一個人都直接面對顧客，同時開展工作、當政府機關(guān)圍繞結(jié)果運作，通才取代專才，工作人員就具有了獲取相應成果的工具、權(quán)利和責任感，最終提高政府競爭力。

第一部分 政府機構(gòu)面臨的新現(xiàn)實

第一章 美國政府中靜悄悄的革命

1、無縫隙政府的趨向表現(xiàn)在以下三個方面：

a)政府機構(gòu)內(nèi)部“柏林墻”倒塌我們高度組織化、官僚化機構(gòu)到處構(gòu)筑了五項的墻壁，這些墻壁對部門內(nèi)部的信息實行封鎖，而對其他部門的信息實行絞殺。（部門規(guī)模越大=預算越多=權(quán)力越大）團隊是一個整體，而不是支離破碎的部分，通過自我管理團隊、職能交叉團隊、一次到位的服務、“主題學習”的方法，清除內(nèi)部障礙，從而創(chuàng)建真正的團隊。

b)發(fā)展政府機構(gòu)與顧客及供應商之間的同盟關(guān)系

? 伙伴關(guān)系 把彼此看成是合作伙伴而不是

? 社區(qū)政策 警察和社區(qū)居民攜手打擊犯罪

? 科學技術(shù) 通過網(wǎng)絡實現(xiàn)資源共享，降低溝通成本

c)強調(diào)為顧客提供服務的速度，一站式服務，縮短顧客等待時間，簡化服務程序

2、新的顧客社會：這場靜悄悄革命的推動力，工業(yè)時代，傾向于降生產(chǎn)者和顧客隔離開來從20世紀60年代開始，美國逐漸發(fā)展成為一個顧客導向的社會。大規(guī)模生產(chǎn)暴露出它的缺點，產(chǎn)品種類少、對市場變化遲鈍反應、對個體偏好不關(guān)注。一旦一個國家的工廠能夠生產(chǎn)出這個國家所需要的足夠的產(chǎn)品，顧客就開始追求個性化選擇。信息爆炸以及我們接觸這些信息的迅捷、方便而暢通的渠道大大增加了顧客的選擇余地與權(quán)力。顧客選擇的機會增加在很大程度上影響著政府機構(gòu)的活動。而等級官僚的科層組織無法保證效率和質(zhì)量，無法確保用戶化和及時，也不能夠提高質(zhì)量和多樣的種類。

3、無縫隙政府必須能夠分享領(lǐng)導權(quán)力、對變化迅速地做出反應、進行橫向的交流和溝通，一些公共和私人組織正在擺脫原有的風格比如學習型組織、精益生產(chǎn)、全息攝影（組織的每一部分必須在與其他部分的默契配合基礎上自主行動）

4、現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展組織間的壁壘變成了網(wǎng)絡，無縫隙組織的形式和界限是流動的變化的，具有滲透性，又是又是無形的。無縫隙互動是那些能夠成功地適應新環(huán)境組織的標志。

5、零碎的分割工作方式讓雇員花費了90%或者更多的時間在那些絲毫不能使產(chǎn)品和服務增值的工作上，自上而下控制的壓制和打擊創(chuàng)新性的管理導致了懶惰的工人。我們政府科層制和勞動分工、專業(yè)化、標準化、明確的等級制造成部門、員工、機構(gòu)和顧客之間的隔離。

第二章 公共和私人官僚機構(gòu)中工作的演變

這章說明公共和私人組織官僚化的來源，無論政府還是商業(yè)的組織都是由通才式的里感到小規(guī)模發(fā)展為大規(guī)模、零碎的分割的，以各種劃分為特征：勞動劃分、專家劃分、管理層次劃分等。由此導致市場的高效運轉(zhuǎn)、非個人化的鏈條，導致商人通才，和商人個人化的直接關(guān)系終結(jié)，脫離顧客，中間商。

由于科技的發(fā)展，為了提高生產(chǎn)效率，泰勒首先提出科學管理，把工作分解為能夠被那

些只接受了極少教育的工人迅速掌握和完成的簡單的任務，無需思考，只需動手。為了使生產(chǎn)流程合理化，又設立高度專業(yè)化的智能領(lǐng)班組成的計劃部門，通才的領(lǐng)工被專家取代，如此推動勞動分工，專業(yè)化，嚴格控制和計劃者與執(zhí)行者相分離的方向發(fā)展。如福特繼續(xù)研究生產(chǎn)過程并力求將其標準化，合理化，徹底根除浪費，以提高勞動生產(chǎn)率，得以產(chǎn)生大規(guī)模生產(chǎn)，然而，專業(yè)分工，只是造就了一支將以的勞動大軍，這支大軍注重公平而不是組織結(jié)構(gòu)上改進，限制了個人的發(fā)展，造成人力資源浪費。

后來變遷的政府部門，教育部門，衛(wèi)生保健，警察工作等部門引用這種專業(yè)化分工，是工作細分，專業(yè)人員和服務的最終用戶之間的距離拉大，郵政、鐵路部門為了防止腐敗，設立了專門監(jiān)督機構(gòu)，更使權(quán)力分工復雜話，機構(gòu)重疊，人員冗雜。而在醫(yī)療領(lǐng)域，充斥各種冗長煩碎的活動，造成顧客巨大的成本。大規(guī)模生產(chǎn)的代價是導致政府職能四分五裂，無效勞動，降低了政府活動質(zhì)量和效率，束縛了人的主觀能動性發(fā)揮。

第三章 新工作方式：再造與無縫隙

作者通過對美國一醫(yī)院無縫隙的過程，說明商業(yè)流程再造過程：

? 醫(yī)護人員五人一組作為團隊開始工作

? 具有多技能的團隊，通才式

? 完整統(tǒng)一的過程，根據(jù)客戶需求提供服務靈活多變，高投入

他們的工作受過專門訓練，知道怎么做才能出現(xiàn)預期的結(jié)果。測評結(jié)果根據(jù)架構(gòu)質(zhì)量，利用標桿目標，而不是數(shù)量多少?；ヂ?lián)網(wǎng)成為分權(quán)和資源共享的工具，為服務提供便利。內(nèi)部組織團體為顧客提供一站式服務，共同合作，而不是職能分割，提高工作速度，越來越少的人陷于傳遞信息、相互推諉、符合審批等問題。

自我管理團隊卻掉專門的部門，專門分工，代之以小規(guī)模多賺多能小組，在盡可能少的管理下計劃、實施、和評估他們自己的工作，模糊角色分工。無縫隙組織提供給了我們所需的多樣性和顧客參與，同時保持了規(guī)模化生產(chǎn)的許多優(yōu)點。員工的工作內(nèi)容以過程和結(jié)果為導向時，可以對自己的角色和對整個機構(gòu)發(fā)揮更多的作用有清晰的認識。商業(yè)流程再造是吧工作人員的注意力集中到顧客的結(jié)果，而不是組織的內(nèi)部活動，圍繞過程而不是職能開展工作。

第二部分 再造公共組織原則、戰(zhàn)略和行動綱領(lǐng)

第四章 公共組織再造原則

1.并行工程原則

2.精益生產(chǎn)和基于時間競爭原則

3.主要規(guī)劃原則

圍繞結(jié)果進行組織的三種方法：

1、圍繞顧客進行組織

2、圍繞產(chǎn)品進行組織

3、圍繞過程進行組織

4、圍繞結(jié)果進行組織

幾個過程同時進行代替順序上的操作，新假定一個顧客社會不會等待順序進行的方案和服務，聰明的人，通過恰當?shù)募夹g(shù)，和無縫隙的工作過程可以同時做很多工作。把后臺信息反饋到前階段，即一切圍繞結(jié)果而運行，信息可以在任何時間任何地點得到，預先得到的信息才最有價值。而原先假定是按順序獲得信息。在源頭一次性捕捉信息，使過程更有效率并保證準確。盡可能為顧客和供應商提供單獨接觸的機會，在獲得一種服務時，我們接觸的人越多，就越不滿意。因此專家要向通才轉(zhuǎn)變，直接為顧客提供服務，而不是按職能。確保在服

務過程中去除、分離那些對顧客無益不能增值的步驟，可通過圖表法，分類鑒別法（不同情況區(qū)分對待，不用一刀切）。服務流程自動化的前提應該是想改造，否則先進的技術(shù)不僅不能夠提高生產(chǎn)力，反而強化了原有的弱點。

第五章 為公共部門再造創(chuàng)造條件

一、革新者是一個以行動導向的管理人員，積極行動，反饋并投入行動

二、再造必備條件

a)受到明示或預期的真實痛苦如面臨市場份額或利潤丟失

b)此痛苦能夠被組織成員察覺到，并且成員對面臨的調(diào)整和威脅和放任不管的后果有清晰的認識

c)應對痛苦或威脅明確的計劃，管理者樹立足夠的威信，追求全面質(zhì)量管理和過程再造 d)高晨領(lǐng)導的支持和參與

e)把合適的人放到合適的位置上，記錄改革成本效果。

f)還必須有理想的再造群體，包括籌劃指導團隊，設計團隊，項目發(fā)起人，過程所有者，（設計團隊應該保證一半成員來源過程之外，有利于打破舊習）

第六章 公共組織再造的步驟

一、描述現(xiàn)存過程可采用動態(tài)流程圖，出去不利增值的環(huán)節(jié)

二、從最后著手，逆方向改革思考最終產(chǎn)品和服務使用者需要什么

三、設定一個延伸目標，打破人們自滿心理，對人們習以為常的觀念提出挑戰(zhàn)，實現(xiàn)目標的愿望促使人們?nèi)ニ伎荚趺慈プ?，迫使各個部門和各項職能打破舊有界限，像一個集體似的合作。

四、從一張白紙開始，關(guān)注現(xiàn)存的方法會阻礙革新。

第七章 清除公共部門的障礙

政府部門內(nèi)部存在很多障礙，革新受到限制，怎樣從一張白紙開始呢

一、向別人介紹從一張白紙開始的好處

二、爭取權(quán)高位重的人對改革的支持

三、記住規(guī)章制度的制定是為了防止問題的出現(xiàn)和職權(quán)的濫用

四、像一張白紙那樣思考問題，并提出改造措施

政府的顧客有三種顧客模式，而相互利益沖突，不可能提供適合每一個群體的服務，政府可以試圖通過聯(lián)合一些比較重要的顧客群來達成一致的觀點。

過程再造優(yōu)先權(quán)三個標準：

a)對顧客、支持者、消費者的影響

b)對機構(gòu)總體表現(xiàn)的影響

c)可行性

第八章 整合不同的體制，提供無縫隙的服務

弗吉尼亞州的例子：

圍繞自我管理團隊進行整合績效契約、成績檢查（根據(jù)用戶反饋做出決策）、報酬幅度的廣泛性（分為四個等級，強調(diào)學習、成長和在多個領(lǐng)域里增強競爭力）使用伙伴式培訓（非正式培訓）

美國林業(yè)第九區(qū)

? 改變角色，橫向領(lǐng)導，整合管理

? 改變自上而下的管理風格，給各個級別的員工以變革的自由。

? 縮小規(guī)模，減員，集體決策

? 預算一體化，由運作團隊提出請求，整合員工，減少中層管理者。

? 信息標準化處理，源頭一次收集，建立數(shù)據(jù)共享。

湖地醫(yī)療中心

? 按照病人要求進行整合? 減少每個病人所需的護理人員數(shù)量

? 盡可能滿足病人的要求

? 日程安排的方法和對病人服務的團隊管理

? 減少協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，提供無縫隙過程（入住手續(xù)，多技能輔助人員）

? 補償和職業(yè)精進

以上例子說明7-S模式，創(chuàng)建多技能團隊，創(chuàng)造共同價值觀，實現(xiàn)整合感，把集體放在優(yōu)先位置。

第三部分 齊心協(xié)力進行政府部門再造

第九章 從兩個政府機構(gòu)再造中獲得的經(jīng)驗教訓

民意調(diào)查取得員工支持--預想改革--在職位再造觀念上的一個大飛躍：從專家轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉寄艿耐ú?-通過新制度和新的結(jié)構(gòu)與文化整合在一起

第十章 啟動政府部門再造

1.再造，就是挑戰(zhàn)人們先入為主的假定。要想改變一個組織，你讓越多的人參與，他們就

會盡早明白整個系統(tǒng)怎樣運作，怎樣履行職責效率更高，那么你的變革就會盡早實現(xiàn)。

2.游說兜售的步驟：把問題分解為若干小的、可控制的部分從其他問題里剝離出來---請

專家來增加你提出的解決問題的可信度---專門挑眼前的事實有利于你提出的解決方法---迎合人們眼前切身的利益---把辯論極端化---我們提出的辦法是唯一合乎理性的，其他辦法毫無意義---最后，通過一再重復你的解決辦法說服人們。

3.怎樣面對抵制變革和害怕?lián)p失的管理人員：

1)不愿擔任一般事務的技術(shù)專家：政府機構(gòu)必須強化訓練和教育

2)任務正在被取消的中心部門專家：精簡單位，分流到直線部門，管理層幫助那些脫離工

作崗位的人員取得成功

3)那些仍然看不清形勢的人：改變他的工作。運用成效督促法。

第十一章 結(jié)論：沒有壁壘的工作

最好的政府能夠“隨時隨地”滿足公眾的需求。

無縫隙基礎結(jié)構(gòu)：

組件：指能夠使組織以無縫隙形式運作的復雜軟件

活動基礎上計算成本

遠程辦公

責任的彈性（相對于美國的公務員制度來說）

模式之外--新的思維方式：在公共機構(gòu)兢兢業(yè)業(yè)地努力工作的人往往是為了保持不要失敗。不要輸在單調(diào)的日常事務上，不要輸在重大的事務上。我們的制度不原諒失誤，不激勵創(chuàng)新。最保險的選擇是小心翼翼，照章辦事，避免失敗。這種理性觀念造成了一種自動實現(xiàn)的預言：你越少嘗試改革，遭到懲罰或感到失望的可能性越小。但是這種觀念弱化了一個人的潛能和精力，降低了生產(chǎn)率，消耗了人們的銳氣。

第三篇：關(guān)愛沒有縫隙(匯報)

關(guān)愛沒有縫隙

——京山縣坪壩鎮(zhèn)中學關(guān)愛留守學生工作匯報

我們坪壩鎮(zhèn)是京山縣最偏遠的一個小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，地處京山、安陸、隨州三縣市交界處。全鎮(zhèn)國土面積88平方公里，人口2.5萬人。它北有名揚海內(nèi)外的蘇家壟文化，南有轟動全國的孔子曬書臺遺址，距今2000多年的明清古街昭示著昔日的輝煌?！肮沛?zhèn)鐘靈秀，自古多秀才”，古老的坪壩享有“秀才之鄉(xiāng)”的美譽。坪壩鎮(zhèn)中學就坐落在這鐘靈毓秀、人文薈萃的口子小鎮(zhèn)。

近年來，學校本著“科學育人，和諧發(fā)展”的辦學思想，秉承“為全體學生終身發(fā)展奠基”的教育理念，努力培養(yǎng)“會做人、會學習、會生活、會創(chuàng)造”的現(xiàn)代人才。執(zhí)著的追求與實踐，學校已成為京山教育的一片熱土，是全國留守兒童教育的先進、全省“依法治理”的示范、全市教育科研的典型、全縣教育教學質(zhì)量的一面旗幟。特別是在留守學生教育工作中，我們在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，在省婦聯(lián)的親切關(guān)懷下，在縣鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導下，做了大量地工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我校留守學生教育情況匯報如下。

一、架起三條熱線，為留守學生撐起愛的藍天

我校70%左右是留守學生，為了彌補留守學生親情的不足，學校架起了三條熱線——“電話熱線”、“信息熱線”、“關(guān)愛熱線”，關(guān)愛留守學生，為他們撐起了一片愛的藍天。

1、電話熱線。我校很多留守學生居住偏遠，家里沒有電話，很難與在外的父母取得聯(lián)系。2004年春季，為了方便他們與父母聯(lián)系，學校建起了“愛心電話室”，開通了8條“電話熱線”，由學校付費，安排專人管理，每個留守學生一周可以與父母通一次電話。各班建立了“愛心電話聯(lián)系卡”，學校建立了“愛心電話簿”，登記了所有留守學生家長

及監(jiān)護人的聯(lián)系方式，方便隨時聯(lián)系。很多時候，學校老師的手機也成了留守學生的愛心電話。

九年級女生程夢菲的父母在廣州打工兩年沒有回家，她非常想念他們。去年臘月的一個早自習，校長吳克軍檢查學生寢室時發(fā)現(xiàn)她一個人在哭泣。問明原因，原來程夢菲的父母今年又不準備回家過年。吳校長于是拿出手機撥通了她父母的電話，對方說工作時間緊，回家花錢多，不想回家。吳校長耐心勸說，又讓程夢菲接過電話與父母講了二十多分鐘，父母終于答應回家過年。程夢菲開心地笑了，高高興興地去上課，吳校長心里壓著的一塊石頭也放了下來。

像程夢菲這種情況的留守學生在學校還有很多。“電話熱線”縮短了留守學生與父母之間的距離,成為留守學生連接親情的紐帶。

2、信息熱線。我校59名教師與300多名留守學生結(jié)對子，當他們的“代管家長”、“愛心媽媽”。做到“三個一”，即每月一次家訪，每月與家長通一次電話，每學期給家長寫一封信。學校開放微機室，有條件的家長可以在網(wǎng)上與老師交流?！按芗议L”每年還抓住留守學生父母回家過年的機會，上門與他們交流情況。從今年暑假開始，我校扎實地開展了教師“訪萬家”活動，重點走訪了留守學生363名，其中貧困留守學生64人，孤兒2人。李逸是喻碧光老師班上的一名單親留守學生，機靈、好動的他成了班上的“肇事王”——班里的大小“**”都少不了他的份，經(jīng)常放學后不按時回家。走訪后，喻老師明白了李逸是因為“別人回家有爸媽，我回家沒意思”。接下來，喻老師通過電話與家長取得了聯(lián)系，給家長提出了教育子女的建議，多種形式鼓勵李逸。此后，李逸臉上的笑容越來越多，習慣越來越好，同學們也越來越喜歡他。鄒定文老師為了讓孩子們能和父母經(jīng)?！耙娨娒妗?，在學校開通了“親情QQ，” 讓留守學生與父母視頻聊天?！霸L萬家”不僅增進了家校之間的了解，更為學校提供了一些創(chuàng)新教育管理方式的思路。

我校通過多種途徑，在學校與家長之間架起了一條“信息熱線”，通過“信息熱線”與家長建立經(jīng)常性的聯(lián)系，幫助留守學生家長樹立正確的兒童觀、親子觀和成才觀，為留守學生營造了平等、民主、溫暖、寬松的成長環(huán)境。

3、關(guān)愛熱線。我校教師老師把留守學生當成自己的子女看待，有的留守學生心理上有障礙，學校設置“愛心信箱”，開設心理咨詢室，由心理輔導教師或班主任開導他們，作心理輔導；有的留守學生成績不好，沒有一個老師嫌棄他們，而是尋找閃光點，發(fā)揮他們的特長；有的留守學生家庭貧困，學校開設“愛心銀行”，黨員、干部、團員帶頭為“愛心銀行”捐款，還開展了黨員干部與貧困留守學生一對一手拉手活動，不少孩子就是在“愛心銀行”和“手拉手”活動的資助下才順利完成學業(yè)。學校老師從思想、學習、生活上關(guān)心留守學生，在師生之間架起了一條“關(guān)愛熱線”，讓留守學生健康快樂地成長。

“黃葉滿天飛,稻谷堆成堆,孤單的我,常常飽含熱淚,叫著爺爺奶奶睡。爺爺奶奶為了這個家,辛苦操勞不后悔,可如今的他們,卻一去不再回!好爺爺呀,好奶奶!多想再叫你們一聲,讓我害怕寂寞的心,得到點兒安慰!燕子向南飛,我盼爸爸歸,留守的我,常常翹首山外,卻無奈把頭垂。爸爸為供我上學,整日辛勞奔波累酸腿,從來不后悔。我的好爸爸呀,盼望您能早早回!我也想像別的孩子一樣,和爸爸一起,去把野兔追!”這是我校七年級學生王楓寫的一篇日記。王楓是一個十分不幸的孩子,家住團山村七組。5歲時,媽媽因病離他而去,他只有和爺爺奶奶生活在一起。因為爸爸一直在外打工,所以在他的記憶中,爸爸媽媽的模樣都很模糊。在遠離爸爸的日子里,王楓并沒有感到太多的孤單和無助,因為還有爺爺奶奶的疼愛?？墒?天有不測風云,今年,爺爺奶奶相繼去世,他真正成為了可憐的“留守兒童”。看到學生的日記，班主任吳春秀老師眼睛濕潤了，她主動承擔起“愛心媽媽”的重任，并把王楓接 3

到了自己家中。平常，王楓很多雙休日是在吳老師家里度過的，吳老師不僅傳授他知識，還教給他做人的道理。在吳老師的精心照料和培育下，王楓的性格開朗了，思想安定了，學習更刻苦了，成了一名德、智、體各方面都很優(yōu)秀的學生。

幾年來，三條熱線及時有效地解決了留守學生成長過程中所面臨的各種問題，他們留下的是希望，守住的是未來。圍繞“三條熱線”所付出的努力贏得了人民群眾對教育工作者的理解和尊重，對教育的關(guān)注和支持。“三條熱線”受到廣泛關(guān)注，2005年8月，省文明辦以《簡報》的形式向全省推廣；同年11月，坪壩中學作為全省唯一一個學校代表，在全省未成年人思想道德建設座談會上作典型經(jīng)驗介紹；2009年3月，“三條熱線”又在全省關(guān)心下一代工作現(xiàn)場經(jīng)驗交流會上推廣。中央人民廣播電臺“新聞與報紙摘要”節(jié)目、湖北電視臺、湖北日報、荊門電視臺、荊門日報均作了專題報道。

二、開展課題研究，提高留守學生的教育水平

為了達到教育好留守學生的目的，2006年，我校申報了全國教育科學“十一五”規(guī)劃教育部課題實驗學校子課題----“農(nóng)村中學留守學生學習生活的心理問題與對策研究”，并獲得了批準。學校成立了由15人組成的中心研究小組，每年選取4個班136人作為重點研究對象。學校把子課題分解成4個小課題，分別開展了“留守學生心理問題研究”、“留守學生行為問題研究”、“留守學生學習問題研究”、“留守學生生活問題研究”，讓全體教師和全體留守學生參入其中。

例如，在留守學生的厭學心態(tài)矯正中，課題組負責人吳克軍、簡德金采用了“四合一組合教育法”，這種方法是“1位學習習慣上有問題的留守生+1位學習優(yōu)良的學生+1位任課教師+1位課題組教師”。留守學生崔鴻深就是收益者之一。崔鴻深是一位特殊的留守學生，父母離異，父親患有抑郁癥，在外打工，母親離異后回了四川老家，他 4

隨爺爺一起生活。他曾一度厭學。吳克軍、簡德金采用“四合一組合教育法”，對崔鴻深幫扶了三年，使崔鴻深由一個不愛學習、非常自卑的留守學生變成了一位陽光少年。今年中考，他以533分的優(yōu)秀成績考取了京山一中。今年國慶節(jié)，崔鴻深通過QQ給簡德金老師寫了一封短信，他在信中這樣說：

“你先前對我說，有一位學習很好的同學，要做我的朋友，我半信半疑，我是一個連父母都不要的孩子，怎能有一位成績很好的同學來當我的學習伙伴和生活中的朋友呢。直到我們班上的來金蓉同學，對著我笑著走過來的時候，才發(fā)現(xiàn)，我曾經(jīng)夢都不敢夢的事情，居然成為了現(xiàn)實。這時我發(fā)現(xiàn)自己非常有用，我有了朋友，我受人尊重，是這個班上不可或缺的一員。簡老師你知道嗎？每當她與我談學習，談生活時，我心中的高興勁，甭提有多足。我想，我是該好好學學了，我要體現(xiàn)我的價值，不能讓大家把我看扁了。

開始的時候，我什么都不懂，來金蓉同學，給我講得很仔細，也很有耐心。后來，老師們也經(jīng)常和我談理想，談學習。談我原來一直沒談過的事情，使我逐漸認識到，我不為自己學，也得為關(guān)心我的人學一學，學出點樣子來，讓大家看一看，我不是一個笨學生。沒想到我漸漸地對學習產(chǎn)生了興趣，對生活充滿了希望，對前途充滿了信心。

曾經(jīng)多么自卑、多么煩惱的一顆憔悴的心，終于打開了一道明亮的窗口。陽光沖進來，亮堂堂的。你知道我多么愜意嗎？你想象不出來，我也描述不出來。總而言之，我找到了人生的真正目標，開啟了我人生另一種光明的幸福的生活。我要感謝你，感謝老師，感謝來金蓉同學，無論在什么時候，什么地方，我都會想起你們，并為你們祝福。”

這就是“四合一組合教育法”產(chǎn)生的良好效果，我們教師對此方法，十分認可，并覺得它不但是矯正厭學心態(tài)的好方法，也是矯正自卑心態(tài)、被遺棄的心態(tài)的好方法。

今年9月，我校課題“農(nóng)村中學留守學生學習生活的心里問題與對策研究”通過結(jié)題報告答辯，順利結(jié)題。在研究中，我校教師發(fā)表研究論文34篇，獲獎83篇。通過留守學生課題研究，矯正了大部分留守學生被遺棄的心態(tài)、自卑的心態(tài)、厭學的心態(tài)、逆反的心態(tài)，讓他們和正常的學生一樣，快樂健康的成長。

三、建立假日驛站，把關(guān)愛從學校延伸到社會

為了讓留守學生得到更多的溫暖，學校將關(guān)愛從學校延伸到社區(qū)、村，在全鎮(zhèn)建立15個留守學生假日驛站，節(jié)假日教師到假日驛站擔任留守學生校外教育輔導員，把留守學生從家里迎進假日驛站，開展各種有益活動，把學校教育延伸到社區(qū)、家庭。

1、多方搭臺，建起“溫馨驛站”。學校爭取政府、街道辦、村委會的支持，文體站、街道辦、村委會騰出辦公室，作為假日驛站的活動場所，并安排一名干部負責假日驛站的具體工作。學校將設在校園專為留守學生與父母聯(lián)系的愛心電話延伸到假日驛站，假日驛站全都設有“親情電話”，方便留守學生節(jié)假日與父母聯(lián)系，溝通情感。假日驛站都建有圖書室、棋藝室、乒乓球室、錄相播放室、手工制作室、法制文化中心等活動室，項目豐富多彩，留守學生在假日驛站里有足夠的活動空間。

2、富教于樂，建起“快樂驛站”。每逢節(jié)假日，學校組織教師到各個假日驛站，與留守學生一起開展活動，指導留守學生自己設計、布置假日驛站，留守學生把假日驛站布置得溫馨、活潑。多數(shù)留守學生自帶各種活動器材到假日驛站。教師組織留守學生開展打羽毛球、兵乓球、跳高跳遠等體育活動;進行象棋、跳棋、乘三等棋類比賽；組 6

織留守學生玩游戲，進行手工制作；進行法制教育、心理輔導、為留守學生播放精典電影，組織留守學生開展讀書活動等。在假日驛站里，留守學生在學中玩，玩中學，輕輕松松，快快樂樂地渡過每個節(jié)假日。不少退休教師、退休干部、現(xiàn)職公務員、村干部也加入到假日驛站中來，教留守學生做人的道理和一些課外知識，與留守學生一起玩樂。

3、社會實踐，建起“活動驛站”。在假日驛站里，教師根據(jù)學校德育工作的需要和農(nóng)村留守學生的實際情況、組織留守學生參加各種實踐活動。組織留守學生參加生產(chǎn)勞動，幫助農(nóng)戶鋤草、插秧、整地、干一些力所能及的農(nóng)活，讓留守學生接受勞動鍛煉，吃苦磨煉；組織留守學生參加社會公益活動，如幫助孤寡老人、殘疾人洗衣、梳頭、做做家務，向居民、村民宣傳一些科普小知識，引導村民崇尚文明，改掉一些不文明的陋習等；組織留守學生開展社會調(diào)查。如組織社區(qū)留守學生進行“探訪明清古街遺跡”的調(diào)查活動，孩子們請古街老人講解坪壩古街過去輝煌的歷史，拍攝古跡照片，配上文字，編成影集，作為珍貴的資料保存，增添了留守學生熱愛家鄉(xiāng)的情懷；有的教師引導留守學生對農(nóng)藥的污染、樹木的砍伐、動物的保護等開展調(diào)查，并寫出簡單地調(diào)查報告。

4、心里疏導，建起“心靈驛站”。在假日驛站里，建立教師談心制度，通過談心了解留守學生家里的情況和孩子的思想狀況。教師用愛心呵護他們，用真心疏導他們，大多數(shù)留守學生愿意把心里話告訴老師，心里有什么疙瘩也愿意講給老師聽，尋求老師的幫助，他們感到老師就是父母。

5、孩子互助，建起“成長驛站”。在假日驛站里，實行了“留守學生成長伙伴制”，伙伴可以是“一對一”，可以是幾人小組，有自愿的，有教師幫助建立的。目的都是促使伙伴之間共同進步，共同成長。教師不在假日驛站的時候，是“留守學生成長伙伴制”最能發(fā)揮作用的時 7

候。如各“伙伴小組”自覺堅持開展“同讀一本書、同背一首詩、同講一個故事、同寫一本日記、同玩一個游戲、同創(chuàng)一個作品的“六個一”活動，小組與小組之間互相交流，共同進步。

2009年7月，《湖北教育》專題報道了我校假日驛站的做法，向全省推廣。假日驛站在加強和改進農(nóng)村留守學生思想道德建設中發(fā)揮了重要作用，很好地解決了留守學生節(jié)假日無人看管、無處可玩、無設備可玩的問題，有效彌補了農(nóng)村留守學生節(jié)假日教育的盲區(qū)和“空檔期”，為農(nóng)村留守學生節(jié)假日營造了一個樂園。

我校對留守學生教育取得的成績，促進了學校各項工作的健康發(fā)展，學校先后被評為全國“先進家長學?！?，全國教育科研“先進實驗學?！?；湖北省“安全文明校園”，湖北省第二批“依法治理示范學?！?，湖北省“先進團組織”；荊門市“最佳文明單位”“先進基層黨組織”“示范學?！薄八枷胝喂ぷ飨冗M單位”“教育科研先進單位”“德育工作先進單位”；京山縣“最佳文明單位”“先進團支部”“教育教學質(zhì)量先進單位”“德育工作先進單位”“基本無輟學學?！?、“十佳人民滿意學?！钡取?/p>

我校對留守學生的教育雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導的要求和家長學生的期望還很遠。我們將以這次檢查驗收為契機，不斷探索，努力為留守學生營造和諧的成長環(huán)境。

第四篇：時光的縫隙詩歌

時光的縫隙

叢生著些許淺淡的寂寞

在一個慵懶的午后

寂寞里，滋長著恬靜的快樂

寂寞是一束纏綿的絲線

時光的縫隙

被細密地縫合或鄉(xiāng)愁，或相思

寂寞里，清晰著根與愛的脈絡

寂寞是一抹躍動的音符

時光的縫隙

被溫暖地融和

或順境，或逆境

寂寞里，演繹著生命的頌歌

寂寞是一股向上的力量

時光的縫隙

被悄然地打磨

或沉思，或望遠

寂寞里，堅挺著不變的選擇

寂寞是一位聰慧的畫者

時光的縫隙

被愉悅地著色

或涅槃，或輪回

寂寞里，解讀著成敗的因果

時光的縫隙

有根與愛的脈絡

時光的縫隙

有生命的頌歌

時光的縫隙

有不變的選擇

時光的縫隙

有成敗的因果

第五篇：縫隙的美文摘抄

買了新房子，請人搞裝修。

給衛(wèi)生間貼墻磚時，我看到瓦匠師傅在瓷磚與瓷磚之間明顯地留下一條縫隙。

這縫隙看上去很不美觀，我說，隔壁那家的衛(wèi)生間墻磚之間都挨得很緊，猛看起來像是一面整磚貼上去似的，如果不仔細瞧，是發(fā)現(xiàn)不了縫隙的。

那樣并不好，瓦匠說，因為瓷磚也有伸縮性，熱脹冷縮，貼在墻上，是需要留一點膨脹縫的。

這是一位經(jīng)驗很豐富的老師傅，對他的話，我將信將疑，既沒有贊同，也沒有反對。

所以，我家的衛(wèi)生間鋪好后，墻上就有一條條很明顯的縫隙。

轉(zhuǎn)眼之間，冬天過去了，春天過去了，夏天又過去了。

在秋季的一天，我看到有人運水泥沙子到隔壁去。問鄰居，他說：衛(wèi)生間的墻磚壞了，要重貼。

過去一看，真的，許多瓷磚都相互擠壓著脫離了墻面，有的甚至出現(xiàn)裂口，整面墻看上去凹凸不平。

突然想起那位瓦匠的話來。

其實，人和這瓷磚一樣，也是有伸縮性的，也會熱脹冷縮。

如果沒有了距離，人和人也會互相傷害，靠得越近，傷害越大。所以生活中，許多親密無間的人，一旦反目成仇，往往會恨得更深。

在朋友之間、親人之間，留一點回旋的距離，留一條可以進退的膨脹線，這，未嘗不是明智之舉。