第一篇：在全市郵政工作座談會上的講話

同志們：

這次會議的主要任務(wù)是，以xx視察安徽和廣西南寧郵政處理中心時的重要講話為指導(dǎo)，傳達貫徹全省郵政工作座談會精神，回顧總結(jié)上半年全市郵政工作情況，安排下半年工作目標(biāo)和任務(wù)，就“更新一點，再快一點”做深入部署，動員全市郵政員工進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅定信心，扎實工作，加快宿州郵政發(fā)展步伐，確保超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。下面我講兩個方面的內(nèi)容。

一、XX年上半年基本工作情況

今年以來，全市郵政職工認(rèn)真貫徹落實全省郵政工作會議和全市郵政工作會議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，促進業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極推進改革創(chuàng)新，繼續(xù)強化科學(xué)管理，努力改善服務(wù)質(zhì)量，切實增強核心競爭力，推動了宿州郵政事業(yè)又好又快地發(fā)展。

（一）企業(yè)運行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提升

XX年上半年，全市實現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入8699萬元，完成年計劃的58.03%，全省排名第一，比XX年同期增長了31.78%，增長率全省排名第一，圓滿完成省局下達的收入預(yù)算；郵政收支差額完成1251萬元，完成年計劃的52.3%，企業(yè)收支質(zhì)量得到了進一步提高，為超額完成XX年各項預(yù)算目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。

（二）各項業(yè)務(wù)改革積極推進

郵儲體制改革進一步深化。上半年，郵政儲蓄銀行宿州分行正式掛牌成立，根據(jù)省公司部署，我局順利完成了一類網(wǎng)點和二類網(wǎng)點的組建工作。同時建立了郵政金融工作協(xié)調(diào)機制，對業(yè)務(wù)發(fā)展、人員管理、投資建設(shè)等方面進行協(xié)調(diào)落實，促進了郵政企業(yè)和郵儲銀行共同發(fā)展。

責(zé)任中心損益核算繼續(xù)推進。我局通過制定《責(zé)任中心績效考核辦法》，將損益核算結(jié)果同經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展和效益考核相結(jié)合，引導(dǎo)各責(zé)任中心樹立經(jīng)營發(fā)展和成本效益的觀念，加大了對盈利能力、資源配置、支撐能力的考核力度，提高了損益核算結(jié)果對各責(zé)任主體的約束和應(yīng)用能力。

速遞專業(yè)化改革積極推行。通過完善速遞專業(yè)市縣一體化改革，增強市縣聯(lián)動能力和整體開發(fā)能力，提升了速遞業(yè)務(wù)市場競爭力。

（三）重點業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好

我局緊緊圍繞“突出重點，全面發(fā)展”的經(jīng)營思路，加強業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以項目營銷、重點市場開發(fā)為抓手，充分挖掘市場潛力，不斷提高郵政業(yè)務(wù)的市場占有率，使函件、電子商務(wù)、集郵、報刊、儲蓄等重點業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展。全市函件收入完成530.92萬元，同比增長36.6%，函件收入占郵務(wù)類收入比重37.16%。在函件收入中，郵資機的賬單收入增收明顯，全市郵資機收入完成45.61萬元，同比增長58.19%，賬單收入完成24.75萬元，同比增長176.4%。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展前景。網(wǎng)購業(yè)務(wù)起步良好，當(dāng)月收入連續(xù)3個月超3萬元。

集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展。全市集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入193.04萬元，占全年計劃320萬元的60.33%，同比增長17.14%。定向郵品開發(fā)市局制作郵儲銀行成立紀(jì)念冊500本，XX版?zhèn)€性化郵票，縣局制作移動公司3000版?zhèn)€性化郵票，電信公司500版?zhèn)€性化郵票。

報刊業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)。全市報刊收入累計完成604.32萬元，占年計劃62.11%,同比增長26.94%?！堆诺涞奖本蜂N售305套，職業(yè)教材發(fā)行已拿下訂單。

速遞物流類業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴大。上半年全市完成特快業(yè)務(wù)收入333.10萬元，同比增長27.88%，完成年計劃的45.01%，差計劃進度5個百分點，絕對值37萬元。經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，上半年市局共完成12457件，收入21.22萬元，占市局速遞收入的17.02%。

物流業(yè)務(wù)收入質(zhì)量有所提高。全市物流收入累計完成151.3萬元，同比增長33.5%，完成目標(biāo)年計劃的31.52%，收入規(guī)模全省排名第15位，其中：中郵快貨完成36.45萬，完成年計劃的36.45%，分銷業(yè)務(wù)累計完成114.36萬，完成年計劃30%。

分銷業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，全市農(nóng)資網(wǎng)點建設(shè)688個，其中直營店27個、加盟連鎖店230個、三農(nóng)服務(wù)代辦點430個。

中郵快貨發(fā)展增速加快，平均單價進一步提高，收入質(zhì)量逐步改善。

金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。全市郵儲余額達65.16億元，較年初凈增10.64億元，同比增長29.3%，居全省第四位，余額市場占有率20.14%，居全市金融機構(gòu)第3位，市場凈增占有率27.27%，居全市第2位，全市定活比46.13%，居全省第1位，累計實現(xiàn)總保費14793萬元，同比增長22.3%。全市共有50個儲蓄網(wǎng)點開辦了小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，累計發(fā)放貸款1174筆，金額2984萬元。

重點營銷項目成效顯著。我局與市文明辦聯(lián)合舉辦了“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”禮議知識競賽活動，全市共印制13萬封專題信封和答題卡，創(chuàng)收入13.2萬元，與市地稅局簽訂并制作個人完稅帳單業(yè)務(wù)，共制作近1萬件。數(shù)據(jù)庫商函完成中小企業(yè)商函19.35萬份，收入15萬元?！拔骞?jié)聯(lián)送”專項營銷活動實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入60多萬元，“徽鄉(xiāng)茶”全市共實現(xiàn)收入15萬元，“兩區(qū)一商”全市累計發(fā)展物流大客戶10家，實現(xiàn)收入10萬元。

（四）管理工作得到加強

強化預(yù)算管理，提高預(yù)算控制能力。今年預(yù)算管理由以往的收支差額管理改為成本費用預(yù)算目標(biāo)管理，通過預(yù)算目標(biāo)的細(xì)分安排，有效調(diào)整成本費用結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)性成本比重，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費用結(jié)構(gòu)。

加強用工管理，盤活人力資源。按照“總量控制、減員增效、結(jié)構(gòu)調(diào)整”的原則，我局繼續(xù)規(guī)范用工制度，完善選人用人機制，為郵政和郵政金融的分營工作提供了人力資源保證；加強了勞動合同和勞動協(xié)議的管理，加大了人員考核力度，優(yōu)化了生產(chǎn)流程；扎實推進員工教育工作，打造員工素質(zhì)工程，為人才儲備工作打下了基礎(chǔ)。

重視生產(chǎn)管理，做好了防雪救災(zāi)和奧運安全工作。年初，面對罕見的冰雪災(zāi)害，我局在保證員工生命安全的前提下，用最短的時間，多方式、多渠道積極疏運積壓郵件，確保了郵政通信的暢通，市局郵件處理中心被評為了“XX年抗雪救災(zāi)保暢通先進集體”。同時我局高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”和“迎奧運嚴(yán)把郵件收寄關(guān)”專項活動，嚴(yán)格執(zhí)行儲匯資金安全管理制度，確保奧運期間安全生產(chǎn)。

（五）服務(wù)質(zhì)量明顯改善

XX年上半年，我局高度重視加強服務(wù)質(zhì)量管理工作，進一步開展了改善服務(wù)質(zhì)量活動。通過繼續(xù)修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范了服務(wù)質(zhì)量管理；全局以星級規(guī)范窗口的整治為重點，狠抓營業(yè)和投遞服務(wù)規(guī)范的落實，服務(wù)意識進一步增強，窗口形象和服務(wù)質(zhì)量進一步改善，服務(wù)領(lǐng)域進一步擴展；依托自身的網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢，將與老百姓生活息息相關(guān)的農(nóng)資、生活用品等送到他們身邊，逐步打造出宿州郵政服務(wù)“三農(nóng)”的特色品牌；充分發(fā)揮11185客戶服務(wù)中心的監(jiān)督功能，對用戶反映的問題，做到件件有落實，事事有回音，防止出現(xiàn)服務(wù)熱點問題；加強監(jiān)督檢查工作，建立健全上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、明查暗訪相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機制，進一步落實了首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾制，形成了上下監(jiān)督、社會監(jiān)督、用戶監(jiān)督的立體網(wǎng)絡(luò)，不斷改進郵政服務(wù)工作。

當(dāng)然，在看到成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的一些問題和不足之處。主要體現(xiàn)在收入結(jié)構(gòu)還不盡合理，函件業(yè)務(wù)扣除賀卡收入呈現(xiàn)負(fù)增長，賬單及數(shù)據(jù)庫收入絕對值在全省位置靠后；物流、包件、電子商務(wù)收入完成較差；營銷項目工作進度較慢，營銷體系仍需完善；管理和服務(wù)工作中還存在薄弱環(huán)節(jié)。這些問題都需要我們在下半年及今后的工作中采取有力措施加以解決。

二．XX年下半年郵政工作安排

下半年全市郵政工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真落實全省郵政工作座談會精神，力求“更新一點，再快一點”，堅持用發(fā)展和改革的辦法解決前進中的困難和問題，進一步認(rèn)清形勢，抓住機遇，扎實工作，積極推進改革進程，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定，千方百計超額完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，努力推進宿州郵政又好又快發(fā)展。

經(jīng)營目標(biāo)確保全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.6億，力爭完成1.65億。

（一）樹立新的發(fā)展理念，努力構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)

解放思想永無止境，企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新。我局近三年來業(yè)務(wù)發(fā)展一直在全省名列前茅，這之中取得的每一點成績、每一次進步都得益于思想的不斷解放、觀念的不斷改變。如何進一步加快發(fā)展速度、提升發(fā)展質(zhì)量，這就要求我們要在繼承過去先進做法和成功經(jīng)驗的同時，在思想上、行動上力求更新一點、再快一點，扎扎實實推進各項工作。在下半年工作中，我們要牢固樹立“更新一點，再快一點”的發(fā)展觀念，認(rèn)真領(lǐng)會“更新一點，再快一點”的深刻涵義，形成并落實“更新一點，再快一點”的自覺行動。要在解放思想、轉(zhuǎn)變觀念上更新一點、再快一點，在市場拓展上更新一點、再快一點，在精細(xì)化管理上更新一點、再快一點，在改善服務(wù)上更新一點、再快一點，使我們能夠在解放思想中強化發(fā)展動力，在市場拓展中搶抓發(fā)展機遇，在精細(xì)化管理中增添發(fā)展后勁，在改善服務(wù)中加快發(fā)展步伐，從而把“更新一點，再快一點”切實落實到宿州郵政具體實踐工作之中，成為企業(yè)經(jīng)營的核心理念。

（二）加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)增量增收

1、全力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)

（1）函件業(yè)務(wù)。要以戰(zhàn)略性的思維和前瞻性的眼光加快函件業(yè)務(wù)發(fā)展，為郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。抓住商函、賬單、賀卡這三個重點，商函發(fā)展要突出數(shù)據(jù)庫營銷，推進數(shù)據(jù)庫商函“十大”品牌產(chǎn)品實施，加強中小企業(yè)、招生專函、年底旺季返鄉(xiāng)人員數(shù)據(jù)庫商函等市場開發(fā)力度，確保全年完成商函收入50萬元。賬單業(yè)務(wù)：要重點開發(fā)金融類賬單、“三金”賬單和綠卡賬單，切實做好移動、人壽、建行銀企、建行個貸等賬單寄遞工作和客戶維護工作。加大電信、綠卡、平安保險、泰康人壽、醫(yī)保、供電、交警告知單的賬單開發(fā)力度，確保第三季度有新的突破。認(rèn)真做好XX郵政賀卡營銷方案，確保超額完成省公司下達的收入計劃。抓好基礎(chǔ)建設(shè)、市局直復(fù)營銷中心建設(shè)，確保十月底完成，三季度市局要確保中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫推介會的召開。開展好第四屆少兒書信文化活動；利用我國改革開放30周年，擬與市委、市政協(xié)聯(lián)系，制作《改革開放30年輝煌宿州鑄新篇》的畫冊，印制5萬冊以上；推進中小企業(yè)市場和“兩區(qū)一商”市場的開發(fā)；繼續(xù)加大農(nóng)村市場和校園市場的開發(fā)，力爭完成市局下達的收入目標(biāo)任務(wù)。

（2）報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。下半年要盡快啟動XX年報刊大收訂工作，要在抓好XX年報刊大收訂、送喜專家、奧運及教輔圖書銷售的基礎(chǔ)上，重點研究行業(yè)報刊、校園報刊、區(qū)域性都市報刊收訂與圖書市場的拓展。繼續(xù)推進項目營銷，重點做好企業(yè)形象期刊、教輔圖書及職業(yè)教材等營銷項目，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。提高各種暢銷報刊的傳遞速度，擴大縣局的報刊銷售品種，探索農(nóng)村報刊、校園報刊零售的發(fā)展途徑。繼續(xù)做好南京《都市文化報》和《農(nóng)村百事通》在我市的分印工作。零售業(yè)務(wù)要積極拓展暢銷報刊及奧運報刊的零售工作，做好中小學(xué)秋季教輔的征訂、配送工作。

（3）集郵業(yè)務(wù)。要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、樹立創(chuàng)新意識、豐富郵品內(nèi)涵、完善郵品設(shè)計、轉(zhuǎn)變營銷方式，促進經(jīng)營創(chuàng)新。要以個性化郵票、定向郵品開發(fā)、企業(yè)年冊銷售為重點，促進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保完成XX年各項收入目標(biāo)。一是要做好郵電分營十周年票品冊開發(fā)工作；二是要迅速啟動靈璧石文化節(jié)項目；三是繼續(xù)做好奧運郵品特別是《29屆奧運會世界郵票大全》的銷售工作，確保完成任務(wù)；四是認(rèn)真做好XX年紀(jì)特郵票預(yù)訂工作，確保在XX年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的突破。

（4）電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)要充分發(fā)揮省—市—縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)物流配送平臺的作用，推進網(wǎng)上購物、電視購物、“思鄉(xiāng)月”等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，不斷拓展新的市場領(lǐng)域。郵信通業(yè)務(wù)要在規(guī)范經(jīng)營的基礎(chǔ)上，繼續(xù)向全年新增8萬戶的目標(biāo)邁進。做好票務(wù)業(yè)務(wù)和代收費業(yè)務(wù)的拓展工作，早日形成規(guī)模。

2、加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)

（1）速遞業(yè)務(wù)。要按照市縣一體化經(jīng)營要求，抓住重點業(yè)務(wù)、重點區(qū)域、重點客戶三個重點不放松，積極拓展業(yè)務(wù)種類，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。搶占國際速遞市場，加速國內(nèi)異地業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做亮同城速遞業(yè)務(wù)。迅速提高全市上門攬收率，下半年要對速遞人員、設(shè)備進行調(diào)整和充實，完善對營投人員的績效考核辦法，迅速提高全市的攬收比。加強“兩區(qū)一商”市場調(diào)查，拓展國際業(yè)務(wù)規(guī)模。做大做強經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)，做好市場調(diào)研和分析工作，確定目標(biāo)客戶和潛在客戶，進行有針對性的市場開發(fā)。做好各種自考類同城業(yè)務(wù)以及高考錄取通知書的寄遞工作。分層開辦同城限時遞業(yè)務(wù)，進一步優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)組織，滿足市、縣次晨達時限，重點發(fā)展金融、保險行業(yè)內(nèi)市縣文件、票據(jù)交換業(yè)務(wù)。

（2）物流業(yè)務(wù)。下半年經(jīng)營將按照“一體化求效，區(qū)域求精，農(nóng)資求大”的發(fā)展策略，結(jié)合上半年存在的問題，繼續(xù)推進經(jīng)營渠道和營銷體系建設(shè)，建立郵政自有的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，力爭年底全市完成直營店50個，加盟店200個，村級代辦點740個。打好農(nóng)資酒水分銷“夏季風(fēng)暴”突擊戰(zhàn)，開展勞動競賽，實現(xiàn)分銷收入440萬元，做大分銷配送業(yè)務(wù)規(guī)模。以中郵快貨為基礎(chǔ)，增加業(yè)務(wù)項目，提高收、投服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)市場變動情況，采取靈活經(jīng)營策略，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。做好宣傳、培訓(xùn)、項目、管理、激勵五項工作。推進損益核算，對物流車輛、油耗、中郵快貨、業(yè)務(wù)代辦費提取加強管理，使損益核算工作得到落實。

3、穩(wěn)步發(fā)展郵政金融業(yè)務(wù)

儲蓄業(yè)務(wù)。金融業(yè)務(wù)目前仍然是郵政的支柱業(yè)務(wù)，在加快發(fā)展上要切實做到觀念不變、力度不變、速度不減。全面落實“兩注重，三抓，三突出”，即專業(yè)營銷上，在注重抓好專職營銷與窗口陣地營銷的基礎(chǔ)上，注重發(fā)展長效客戶群；業(yè)務(wù)發(fā)展上，要抓住余額規(guī)模增長，突出做好效益文章；抓住城市結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出中間業(yè)務(wù)與活期比重；抓住農(nóng)村財政代發(fā)，突出抓好教師工資市場。開展網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)對抗賽活動，鼓勵支局早發(fā)展、快發(fā)展，確保各項業(yè)務(wù)目標(biāo)全面完成。繼續(xù)做好涉農(nóng)資金的發(fā)放、宣傳工作，在業(yè)務(wù)辦理過程中加強對用戶的宣傳，使“涉農(nóng)資金賬戶”真正成為農(nóng)民朋友可信賴、樂意使用的儲蓄工具。對于保險、郵信通等各項中間業(yè)務(wù)，在下半年將結(jié)合相關(guān)政策，在網(wǎng)點開展?fàn)幭冗M位競賽活動，推進保險、理財、郵信通等高收入業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、夯實經(jīng)營基礎(chǔ)工作

一是持續(xù)推進營銷體系建設(shè)。到年底，全市專職營銷人員數(shù)量占全部從業(yè)人員數(shù)量的比重達到10%以上。二是加強項目管理工作。加強省管、市管重點營銷項目的組織管理，提高各級項目運作的執(zhí)行力，重點抓好送喜專家、奧運、思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送等營銷項目。三是主動貼近市場，繼續(xù)深化“兩區(qū)一商”、中小企業(yè)市場及縣域市場開發(fā)?？偨Y(jié)、推廣“兩區(qū)一商”開發(fā)的先進做法和成功經(jīng)驗，進一步深化“兩區(qū)一商”市場開發(fā)，使之成為拉動業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的重要陣地。立足服務(wù)縣域經(jīng)濟，明確縣域郵政發(fā)展思路，逐步建立以分銷配送、郵政金融和數(shù)據(jù)庫商函三大系列服務(wù)為主體的縣域郵政業(yè)務(wù)體系，將縣域郵政打造成溝通城鄉(xiāng)、服務(wù)地方特色經(jīng)濟的綜合服務(wù)平臺。今后，對省公司和市局三令五申的規(guī)定必須不折不扣地執(zhí)行，否則出現(xiàn)問題將嚴(yán)肅處理。

（三）深化體制機制改革，增強企業(yè)發(fā)展活力

下半年，全市郵政企業(yè)要以更堅定的信心和決心推進改革，積極構(gòu)建充滿活力、富有效率的體制機制。

繼續(xù)推進郵政金融體制改革。各單位應(yīng)明確市場經(jīng)營部門負(fù)責(zé)金融代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，加強同郵儲銀行相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)處理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)事宜。加強對郵政儲蓄二類網(wǎng)點和郵政代理網(wǎng)點的經(jīng)營管理，穩(wěn)定網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展，確保資金安全，提高郵政服務(wù)水平。要按照《關(guān)于郵政企業(yè)與郵政儲蓄銀行實行分賬核算的通知》的相關(guān)要求，在郵儲銀行建賬后的兩個月內(nèi)，布置并完成郵政企業(yè)墊付成本費用的確認(rèn)和資金清算工作。

進一步深化損益核算工作。下半年的工作應(yīng)在目前損益核算工作的基礎(chǔ)上，首先推動損益核算的精細(xì)化管理，在清晰一級、二級責(zé)任中心結(jié)算后收支差額的基礎(chǔ)上，實行三級責(zé)任中心（即縣局、區(qū)局）損益核算，將損益核算工作細(xì)化到個人，以損益核算成果推動生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。其次，在明確責(zé)任中心劃分的基礎(chǔ)上，要提高成本費用及收入核算的精細(xì)化管理，切實提高各責(zé)任主體對損益結(jié)果的責(zé)任意識、對成本支出的自我約束和自我控制力。

積極開展速遞專業(yè)化改革。實施速遞專業(yè)化經(jīng)營是企業(yè)化轉(zhuǎn)型的客觀需要，做實市縣一體化專業(yè)經(jīng)營，積極推進速遞市縣一體化改革，是下半年深化速遞專業(yè)化經(jīng)營改革的主要目標(biāo)，也是下一步速遞改革的重要基礎(chǔ)。下半年要建立速遞改革和發(fā)展的責(zé)任機制，加快完善速遞專業(yè)改革的配套政策，進一步提升速遞專業(yè)化改革水平。

穩(wěn)步實施薪酬分配制度改革。下半年我局將按照省公司新的薪酬體系，積極推進分配制度改革，注重效率，兼顧公平，規(guī)范勞動合同用工的標(biāo)準(zhǔn)，實行薪酬績效考核。著力構(gòu)建體現(xiàn)崗位價值、個人能力和績效的寬帶薪酬體系，是建立企業(yè)有效激勵機制的重要舉措。建立符合郵政企業(yè)新型的薪酬分配制度，是整個企業(yè)改革的重要組成部分，是一項復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程，也是今年改革的一項重點工作。它涉及到員工的切身利益，政策性強，涉及面廣，可以說是件難度很大的工作，我們必須慎之又慎，積極穩(wěn)妥地推進。各單位“一把手”一定要高度重視這項工作，按照省公司市局統(tǒng)一部署，精心組織，穩(wěn)步操作。

（四）推進精細(xì)化管理，提高企業(yè)運行質(zhì)量

XX年下半年，我們要繼續(xù)深化精細(xì)化管理，以管理促發(fā)展，向管理要效益。

加強財務(wù)管理。下半年，我們要以財務(wù)預(yù)算目標(biāo)為基礎(chǔ)，加強財務(wù)預(yù)算管理對成本費用的控制力度，切實發(fā)揮成本使用效果，提高效益水平。加強資本性支出預(yù)算管理，有效控制資金投量投向，確保資本性支出的合理性和計劃性。強化資金預(yù)算管理，提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量，保障生產(chǎn)經(jīng)營資金需求。同時，要配合郵政體制改革，做好郵儲銀行的賬務(wù)分離工作。加強集郵品庫存管理工作，在8月底前全面完成集郵票品清理工作。

加強人力資源管理。我局將繼續(xù)堅持減員增效原則，實行計劃管理，根據(jù)勞動生產(chǎn)率和人工成本指標(biāo)配置人員，并結(jié)合企業(yè)實際，對定額定員標(biāo)準(zhǔn)進行修訂，推行市縣一體化管理模式，將縣局管理逐步納入市局統(tǒng)盤操作，集中優(yōu)勢資源。

加強安全生產(chǎn)管理。下半年我局將全力以赴確保郵政安全，把確保奧運安全和做好奧運郵政服務(wù)、實現(xiàn)“平安奧運”當(dāng)作目前壓倒一切的中心任務(wù)，將郵政安全責(zé)任落實到郵政企業(yè)的各個部門，樹立大局意識、憂患意識和責(zé)任意識。要高度重視安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大對重點環(huán)節(jié)部位的檢查和考核力度，杜絕各類安全隱患，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行資金安全和交通安全各項管理制度，完善應(yīng)急處理機制，確保信息網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行。

加強經(jīng)營和服務(wù)管理。利用財務(wù)信息系統(tǒng)、量收系統(tǒng)和各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加強對財務(wù)收支真實性、準(zhǔn)確性和核算的規(guī)范性進行監(jiān)控檢查，嚴(yán)禁虛假收入。加強投遞質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行集團公司速遞業(yè)務(wù)資費優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),加快投遞網(wǎng)建設(shè)，推進我市郵政投遞網(wǎng)建設(shè)達標(biāo)工作。繼續(xù)加強星級規(guī)范服務(wù)窗口管理，充分發(fā)揮11185客戶服務(wù)中心的監(jiān)督功能，達到“零投訴”的工作目標(biāo)。

（五）加強網(wǎng)絡(luò)運行管理，確保信息網(wǎng)安全運行

切實增強實物運遞網(wǎng)絡(luò)能力。深入推進中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用及向縣局拓展工作，完善信息系統(tǒng)的生產(chǎn)和管理功能，擴大郵運生產(chǎn)信息化覆蓋范圍，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行的動態(tài)調(diào)整；要做好生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)上線運作工作，加大對整個生產(chǎn)過程的管理控制力度；要進一步優(yōu)化投遞營銷平臺，建立對市場反應(yīng)快、競爭能力強的現(xiàn)代化投遞網(wǎng)；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)運行對市場的響應(yīng)速度，全力做好對重點業(yè)務(wù)、重點區(qū)域的支撐，實現(xiàn)郵政經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合實際，因地制宜對郵區(qū)網(wǎng)以及縣鄉(xiāng)郵路進行優(yōu)化調(diào)整。加強各類郵件的運遞時限管理以及郵車準(zhǔn)班準(zhǔn)點的管理，抓好區(qū)內(nèi)郵運網(wǎng)與省內(nèi)干線網(wǎng)的有效銜接，投遞部門與內(nèi)部處理部門的有效銜接。通過重組作業(yè)流程，精簡交接手續(xù)，壓縮收寄、分揀、運輸、投遞等內(nèi)部環(huán)節(jié)的作業(yè)時限，真正體現(xiàn)郵政網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷。加快推進XX年標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點建設(shè)工作，確保年底前全部局所外部形象達標(biāo)，并順利通過省公司驗收。按照省公司對本地投遞網(wǎng)建設(shè)的批復(fù)意見，抓緊組織實施達標(biāo)工作，確保10月底前市局所有投遞網(wǎng)達標(biāo)。

切實提高信息網(wǎng)運行水平。要充分利用現(xiàn)有的信息化平臺，深挖潛力，切實把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。要進一步加快信息化建設(shè)的步伐，繼續(xù)加大電子化支局、綜合服務(wù)平臺等系統(tǒng)的建設(shè)與改造，搭建全市郵政辦公自動化平臺。加強對網(wǎng)絡(luò)安全的控制和管理，確保郵政綠卡網(wǎng)系統(tǒng)安全運行。繼續(xù)開展信息網(wǎng)安全運行年競賽活動，加強信息網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的管理、維護工作，提高信息網(wǎng)的安全防御能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。

（六）推進“和諧小家”建設(shè)，促進企業(yè)職工和諧發(fā)展

XX年上半年我局建成“和諧職工小家”11家，其中蕭縣5家，碭山3家，市局3家,泗縣和靈璧0家。截至目前，我局共有“和諧小家”45家。

下半年，根據(jù)7月3日全省郵政工會工作座談會精神要求，各單位要繼續(xù)加強建設(shè)工作，在鞏固小家創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，要進一步堅持因地制宜、突出實效原則，使小家建設(shè)成為提升職工整體素質(zhì)、改善生產(chǎn)生活條件、營造溫馨和諧環(huán)境、開拓市場服務(wù)三農(nóng)、構(gòu)建和諧企業(yè)的重要載體。

各單位下半年要把握好機遇，根據(jù)各支局實際情況和職工需要抓緊建設(shè)，達不到“五小”標(biāo)準(zhǔn)的，可以訂立職工急需的單項標(biāo)準(zhǔn)，爭取全部完成農(nóng)村支局小家建設(shè)任務(wù)。

（七）加強隊伍建設(shè)，切實維護企業(yè)的和諧穩(wěn)定

全市郵政企業(yè)要堅持以人為本，增強做好人才工作的緊迫感，通過發(fā)展不斷提高員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)，促進員工素質(zhì)的全面提高，努力營造企業(yè)與員工和諧發(fā)展的良好氛圍。

加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是推動全市郵政改革發(fā)展的組織者和管理者，要堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在突出位置，以提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進作風(fēng)和增強團結(jié)為重點，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、能力和作風(fēng)建設(shè)。要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，加強學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)、理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和駕馭復(fù)雜局勢的能力。要改進作風(fēng)，堅持黨的群眾觀點和群眾路線，增強服務(wù)意識，對員工要有感情，對工作要有激情，堅持求真務(wù)實，勇于開拓創(chuàng)新，常懷憂民之心，善謀富民之策，多辦利民之事。每位班子成員都要以事業(yè)為重，以大局為重，以郵政工作的創(chuàng)新發(fā)展為重，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，形成團結(jié)一致，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，努力保證各項決策的及時貫徹執(zhí)行和各類大事、要事的及時處理。

加強員工隊伍建設(shè)。要采取多種有效形式，進行員工道德素質(zhì)教育，大力營造健康向上、奮發(fā)進取的良好氛圍，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情，提高員工的榮譽感、使命感和主人翁責(zé)任感，增強企業(yè)凝聚力。要按照崗位職責(zé)的要求，加強考核，調(diào)動職工自我學(xué)習(xí)提高的積極性。要加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，使員工教育培訓(xùn)與郵政發(fā)展相合，通過形式多樣的培訓(xùn)，提升員工隊伍的整體素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。落實“培訓(xùn)與考核、使用、待遇相結(jié)合”的育人一體化體制，制定激勵政策以激發(fā)廣大員工自覺學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。制定新的績效考核辦法，實施“同崗不同酬”的管理措施，從而激發(fā)員工的工作熱情，進而提高工作效率。

加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)是黨的作風(fēng)的重要體現(xiàn)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)。緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定中的重要問題、群眾生產(chǎn)生活中的緊迫問題、黨建中的突出問題，察實情、說實話、辦實事、求實效，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，堅決反對大手大腳和鋪張浪費，堅決反對拜金主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項工作，健全防治商業(yè)賄賂的長效機制，努力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的各項任務(wù)。

在XX年上半年我市郵政取得良好成績的基礎(chǔ)上，我們要繼續(xù)增強緊迫感和責(zé)任感，振奮精神，迎難而上，克服各種困難，戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)，采取有力有效措施，扎實推進改革和發(fā)展進程，確保全面完成今年各項任務(wù)目標(biāo)，努力實現(xiàn)宿州郵政又好又快發(fā)展！

第二篇：楊海?？偨?jīng)理在全省郵政工作座談會上的講話

楊海福總經(jīng)理在全省郵政工作座談會上的講話

（2013年7月29日）

同志們：

這次會議是在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動、創(chuàng)建幸福河南郵政的關(guān)鍵時期召開的一次重要會議。會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實中央、省委黨的群眾路線教育實踐活動工作會議精神，以及集團公司近期召開的一系列會議精神，全面總結(jié)上半年工作情況，安排部署下半年重點工作，動員全省郵政干部職工進一步搶抓機遇，創(chuàng)新提升，乘勢而上，加快發(fā)展，圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，譜寫河南郵政發(fā)展的輝煌篇章。

一、上半年主要工作情況

上半年，我們認(rèn)真貫徹落實省委省政府和集團公司的各項工作部署，緊緊圍繞年初確定的中心工作，積極應(yīng)對市場環(huán)境的變化，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以轉(zhuǎn)變促提升，全省郵政實現(xiàn)了持續(xù)健康高效發(fā)展，已經(jīng)在以下四個方面呈現(xiàn)出輝煌之勢。

一是整體經(jīng)營振奮人心。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，全省郵政企業(yè)發(fā)展逆勢而上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入38.43億元，收入規(guī)模居全國第3位，較上年同比增長16.4%，高于全國平均增幅9個百分點。實現(xiàn)利潤5.51億元，經(jīng)營資金凈流入5.47億元，實現(xiàn)了發(fā)展與效益的同步提升。能力建設(shè)投入5.74億元，有力支撐了綜合平臺建設(shè)。8個專業(yè)公司收入規(guī)模均居全國前列，特別是代理金融專業(yè)，在6月份全國銀行業(yè)“錢荒”加劇的情況下，單月新增余額67.6億元，占全國郵政企業(yè)當(dāng)月凈 增總量的1/4，月新增市場占有率達到33.07%。

二是平臺運營強勢推進。我們將頂層設(shè)計與基層探索結(jié)合，將戰(zhàn)略籌劃與戰(zhàn)術(shù)推進并重，打贏了一場由全體員工參與的氣勢恢宏的平臺運營戰(zhàn)役，將平臺運營水平推向了一個全新的高度。我們設(shè)立了省、市、縣三級客戶服務(wù)中心和省、市兩級服務(wù)三農(nóng)辦公室，縣局客戶中心主要承擔(dān)服務(wù)三農(nóng)工作。我們組建了百全農(nóng)民種植專業(yè)合作社，創(chuàng)建郵政示范方450萬畝，著眼于占農(nóng)村家庭戶數(shù)40%的基礎(chǔ)客戶和重點客戶，收集社員、會員信息100余萬條。我們與全國知名廠家合作定制開發(fā)質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)資和生活用品40余種，并不斷加大物流商品訪銷配送力度，使村郵站商品配送率達到了100%，激發(fā)了村郵站的發(fā)展活力，贏得了廣大人民群眾的好評。短短半年時間，平臺運營的理念已深入人心，平臺運營的體系已臻于成熟，平臺運營的效果已充分顯現(xiàn)，有效促進了郵政營銷模式和盈利模式的轉(zhuǎn)變。

三是領(lǐng)導(dǎo)方式加快轉(zhuǎn)變。我們著力加強干部作風(fēng)建設(shè)，在省、市、縣各級郵政企業(yè)抽調(diào)3500余名機關(guān)干部，分期分批到農(nóng)村支局開展“深入基層接地氣，包鄉(xiāng)創(chuàng)建示范方”活動。通過深入基層，廣大干部被基層員工迎難而上、奮勇爭先的工作熱情和敬業(yè)精神所感染，進一步轉(zhuǎn)變了觀念，錘煉了作風(fēng)，增強了拼搏進取、克難攻堅的勇氣和信心。通過深入基層，廣大干部對農(nóng)村發(fā)展趨勢和市場需求更加了解，進一步強化了市場意識和創(chuàng)新意識，提升了開拓農(nóng)村市場的水平。通過深入基層，廣大干部在解決基層實際問題的過程中改進了工作方法，轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)方式，提升了運作能力和綜合素質(zhì)，為河南郵政新一輪跨越式發(fā)展提供了思想上、作風(fēng)上和組織上的保障。

四是品牌形象更加彰顯。省委書記郭庚茂，省委常委、紀(jì)委書記 尹晉華，省委常委、政法委書記劉滿倉，副省長趙建才、王鐵等省領(lǐng)導(dǎo)多次聽取河南郵政的工作匯報，進行實地調(diào)研，對河南郵政改革發(fā)展成就給予高度評價。各級黨委政府空前重視郵政工作，全省有13個省轄市、106個縣、1278個鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)文件，成立由黨委政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥的郵政服務(wù)三農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對郵政工作給予強力支持。省農(nóng)業(yè)廳主動將郵政納入新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，明確表示要利用一系列強農(nóng)惠農(nóng)的補貼政策重點傾斜支持郵政服務(wù)三農(nóng)工作。省發(fā)改委、財政廳、交通廳等部門也全力支持郵政工作。省委政研室機關(guān)刊物《調(diào)查研究》刊發(fā)了《創(chuàng)建郵政萬畝示范方的探索與實踐》，省委專門組織人員到河南郵政進行專題調(diào)研，對郵政作為央企實現(xiàn)與地方經(jīng)濟社會的融合發(fā)展進行宣傳推廣。省公司被省政府確定為河南省百強企業(yè)，被中國扶貧基金會授予愛心包裹項目服務(wù)貢獻獎。泌陽縣局投遞班、周口市區(qū)局沙南投遞班被授予全國工人先鋒號，洛陽市西工區(qū)局凱旋西路支局被授予全國巾幗文明崗，許昌市局被評為全國郵政用戶滿意企業(yè)，程峰被授予全國五一勞動獎?wù)?，馬娟被授予全國五一巾幗標(biāo)兵。全省有37個郵政支局所被評為省級群眾滿意基層站所。

上半年，我們主要抓了四個方面工作：

（一）持續(xù)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

1.板塊發(fā)展勢頭強勁。我們進一步明確了郵政企業(yè)內(nèi)部三大業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略定位和發(fā)展思路，建立健全了權(quán)責(zé)明晰的領(lǐng)導(dǎo)干部管理責(zé)任體系和績效考核體系，有力促進了三大業(yè)務(wù)板塊的快速增長。文化創(chuàng)意板塊堅持創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型增效，完成業(yè)務(wù)收入12.16億元，較上年同期增長18.6%；金融板塊克服不利因素，積極優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了健康高效發(fā)展，完成業(yè)務(wù)收入21.34億元，較上年同期增長 11.12%；物流電子商務(wù)板塊發(fā)揮平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)了規(guī)模效益雙提升，完成業(yè)務(wù)收入4.07億元，較上年同期增長56.12%。

2.專業(yè)發(fā)展亮點紛呈。函件專業(yè)全面融入廣告?zhèn)髅绞袌?，策劃運作總部大項目，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著，整體收入增幅達到38.85%，剔除賀卡后增幅達121%，完成集團公司預(yù)算目標(biāo)的82.69%，進度居全國第1位，其中商函同比增幅高出全國平均增幅42.6個百分點。集郵專業(yè)積極打造文化品牌，創(chuàng)新項目運作，生肖賀歲項目實現(xiàn)兩位數(shù)增長，繼續(xù)保持了健康發(fā)展的良好勢頭。報刊發(fā)行專業(yè)加強轉(zhuǎn)型項目營銷，轉(zhuǎn)型項目收入占比達到20.72%，其中校園報刊流轉(zhuǎn)額達2.45億元，報刊媒體廣告實現(xiàn)收入1105萬元，均居全國第1位。零售專業(yè)依托專業(yè)隊伍開創(chuàng)了新的發(fā)展局面，收入增幅達到40.76%，居全國第1位，其中圖書業(yè)務(wù)收入規(guī)模占全國總收入的68.34%。

代理金融專業(yè)通過夏糧款、大客戶、大項目的聯(lián)動開發(fā)，實現(xiàn)了快速增長。截至6月底全省郵政企業(yè)余額規(guī)模達2164.69億元，累計凈增268.58億元，余額規(guī)模、凈增額均居全國第2位；實現(xiàn)理財產(chǎn)品總銷量91.74億元，居全國第2位。代理保險專業(yè)以新產(chǎn)品為抓手，創(chuàng)新營銷模式，深度拓展市場，截至6月底全省實現(xiàn)保費98.2億元，保費規(guī)模居全國第2位，市場占有率達63%，高于全國20個百分點，穩(wěn)居銀郵渠道第1位。中郵保險實現(xiàn)新單保費25.45億元，保費規(guī)模居全國第2位。

分銷物流專業(yè)在推進平臺常態(tài)化運營的同時，借助示范方和百全合作社，實現(xiàn)了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。上半年，分銷物流專業(yè)實現(xiàn)收入2.01億元，規(guī)模居全國第1位，增幅達81%，其中農(nóng)資項目實現(xiàn)收入4714萬元，增幅高達151.79%。電子商務(wù)專業(yè)以農(nóng)電費、車購稅、交通違法短信項目為突破，實現(xiàn)收入2.05億元，居全國第2位，其中代收農(nóng)電費金額增長164.75%。

代理速遞業(yè)務(wù)郵速聯(lián)手，以政策激勵促資源整合，以流程優(yōu)化促市場開發(fā)，推動了速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。鄭州局利用郵政大網(wǎng)優(yōu)勢，充分發(fā)揮投遞員、營業(yè)員和專職營銷員“三支隊伍”作用，合力開拓速遞市場，集團公司李國華總經(jīng)理對此作出親筆批示，給予充分肯定。

3.區(qū)域發(fā)展趨于協(xié)調(diào)。上半年，收入規(guī)模較大的鄭州、南陽、商丘、周口、新鄉(xiāng)、駐馬店6個局繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長。收入規(guī)模中等的洛陽、信陽、安陽、平頂山、開封、許昌6個局實現(xiàn)了快速增長，增幅達23.6%，高于全省平均水平7個百分點，對全省收入拉動作用明顯。收入規(guī)模較小的焦作、濮陽、三門峽、漯河、鶴壁、濟源6個局也實現(xiàn)了新的突破，增幅達17.88%。區(qū)域發(fā)展的協(xié)調(diào)性和均衡性得到進一步加強。

（二）持續(xù)創(chuàng)新體制機制

1.實行全員五級管理。繼續(xù)完善營業(yè)、營銷、投遞等人員五級技能考核機制，并對省公司機關(guān)、直屬單位和省轄市局管理崗位逐級實行了五級考評，建立了覆蓋全員的五級量化考核體系，創(chuàng)新了人力資源管理模式。通過全員五級管理，有效解決了各崗位人員尤其是管理人員的量化考核問題，拓展了員工職業(yè)晉升和發(fā)展的空間，建立了待遇與業(yè)績相匹配的長效激勵機制，激發(fā)了員工主動學(xué)習(xí)的意識，為企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的人力資源保障。

2.深化專業(yè)化經(jīng)營改革。一是完善專業(yè)化經(jīng)營管理體制。對省、市專業(yè)公司的組織架構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，壓縮內(nèi)設(shè)機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和管理人員數(shù)量，充實項目經(jīng)理、營銷策劃等營銷崗位力量，縮減省市專 業(yè)內(nèi)設(shè)機構(gòu)94個、科級領(lǐng)導(dǎo)148個、一般管理崗117個，增設(shè)項目經(jīng)理365個，增強了專業(yè)公司項目開發(fā)能力和市場競爭力。二是深化分銷物流專業(yè)改革。按照酒水、農(nóng)資、商品食品建立分業(yè)態(tài)的核算預(yù)算體系，準(zhǔn)確反映各業(yè)態(tài)的經(jīng)營成果。建立了獨立完整的財務(wù)管理體系，實行以利潤為中心的財務(wù)管理模式，強化了專業(yè)自身管理，提升了專業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。三是深化函件專業(yè)改革。在省函件專業(yè)內(nèi)部，根據(jù)經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整設(shè)置了信函傳媒、影視傳媒、戶外傳媒和報刊禮品傳媒4個事業(yè)部，建立了事業(yè)部制的財務(wù)管理和會計核算體系，加快了函件專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.完善分配激勵機制。一是完善各級經(jīng)營管理者績效考核體系。分別制定了省轄市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的績效考核辦法，打破了傳統(tǒng)的正職與副職績效獎固定比例的分配關(guān)系，按照所分管的工作進行獨立考核，創(chuàng)新了經(jīng)營管理者的考核模式。二是完善企業(yè)分類分級管理辦法。優(yōu)化了分類分級指標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整了指標(biāo)權(quán)重和計分標(biāo)準(zhǔn)，更加突出了企業(yè)經(jīng)營效益。調(diào)整后，全省月績效工資基數(shù)達到1410元，較2012年底提高480元，增幅達52%，讓員工充分享受到了企業(yè)發(fā)展成果。三是完善投遞員分配政策。加大對投遞員支撐綜合平臺的考核力度，提高了訪銷提成標(biāo)準(zhǔn)，將示范方農(nóng)資和村郵站優(yōu)惠商品納入訪銷產(chǎn)品范圍，激勵投遞員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型。

4.推進保安押運體制改革。完成了郵政保安押運各市分公司的注冊登記，在全國郵政率先取得了押運合法資質(zhì)，適應(yīng)了國家政策調(diào)整的客觀需要，為保障河南郵政金融業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。目前鄭州市分公司已正式運行，其他分公司正在試運行。集團公司專門在鄭州召開中國郵政運鈔體制改革研討會，推廣河南經(jīng)驗。

（三）持續(xù)增強核心能力

1.穩(wěn)步推進基礎(chǔ)平臺建設(shè)。上半年投資1.65億元，購置城市金融網(wǎng)點28處，提升了網(wǎng)點的門庭效應(yīng)，增強了郵政金融的核心競爭力。穩(wěn)步推進23處綜合生產(chǎn)樓建設(shè)，其中商丘、安陽、焦作市局綜合生產(chǎn)樓等16處工程進入裝修階段。加快推進中南郵政物流集散中心鄭州郵件處理中心分項工程建設(shè)，完成了全省郵政物流倉儲配送中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，已建成倉儲配送中心15處，開工建設(shè)4處。新建農(nóng)村支局所75處，原址改造119處，建設(shè)直營店74處，配合發(fā)改委補建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所58處。

2.積極推進連鎖平臺建設(shè)。在全省新建村郵站1.04萬個，累計建成4.1萬個，使村郵站的行政村覆蓋率達到了85%以上。發(fā)展“繳費一站通”網(wǎng)點2.64萬個，疊加各類代收費業(yè)務(wù)15種，有12個省轄市53個網(wǎng)點開辦了代售火車票業(yè)務(wù)，72個縣（市）局開辦了代收農(nóng)電費業(yè)務(wù)。新增助農(nóng)取款點2223個，總數(shù)達1.1萬個。全省連鎖平臺累計實現(xiàn)商品銷售額2.83億元，代收社會公共事業(yè)費等各類資金27億元。3.扎實推進網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。完成了郵政示范方信息管理系統(tǒng)、百全社員會員信息管理系統(tǒng)和郵政客戶積分管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，提升了平臺的信息化管理水平。在全國率先開辟了郵樂網(wǎng)加盟店集采專區(qū)，實現(xiàn)了河南郵政商品的在線展示和加盟店網(wǎng)絡(luò)下單等功能，得到了集團公司的充分肯定。完成了遠(yuǎn)程視頻集中監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、全省高清融合視頻會議系統(tǒng)和電子商務(wù)信息平臺2.0版本試點工程上線工作，有力支撐了企業(yè)經(jīng)營管理。開發(fā)了電子商務(wù)平臺代收農(nóng)電費統(tǒng)一版本系統(tǒng)，保障了代收農(nóng)電費業(yè)務(wù)的順利開辦。加快移動投遞平臺的開發(fā)建設(shè)，新增一大批生產(chǎn)投遞車輛，更新和新建報刊亭330個，進 一步提升了投遞平臺的綜合服務(wù)能力。

（四）持續(xù)提升管理水平

1.加強人力資源管理。一是優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。通過合理兼職、優(yōu)化作業(yè)組織、業(yè)務(wù)外包等方式科學(xué)配置人力資源，嚴(yán)格控制用工總量。加強對員工技能、業(yè)績等指標(biāo)的考核，清退優(yōu)化499人，提升了員工隊伍的整體素質(zhì)。二是制訂向農(nóng)村支局長、投遞平臺和物流專業(yè)崗位傾斜的“三工轉(zhuǎn)換”政策，特別是放寬了投遞員學(xué)歷、年齡、業(yè)績等條件，充實了綜合平臺的經(jīng)營管理力量。三是加大干部交流培養(yǎng)力度。選拔6名市局局長到省公司機關(guān)、15名市局經(jīng)營副局長到省專業(yè)交流學(xué)習(xí)，選拔56名基層干部到集團公司、省公司學(xué)習(xí)鍛煉，進一步加快復(fù)合型人才培養(yǎng)步伐。四是加大優(yōu)秀人才引進力度。從高校選招優(yōu)秀大學(xué)生289名，其中研究生120名，占比達41.5%。進一步完善了大學(xué)生員工培養(yǎng)機制，探索了培養(yǎng)新模式，為企業(yè)發(fā)展儲備了人才。

2.加強財務(wù)管理和審計監(jiān)督。一是進一步深化了目標(biāo)利潤管理，建立了預(yù)算執(zhí)行分析模型，加強對目標(biāo)利潤的財務(wù)管控，提升了企業(yè)的發(fā)展效益。二是實行投遞平臺成本費用單獨核算，建立了投遞平臺與專業(yè)的模擬結(jié)算關(guān)系，清晰了發(fā)行專業(yè)經(jīng)營成果界面，為更好地發(fā)揮投遞平臺的綜合效益奠定了基礎(chǔ)。三是加強企業(yè)經(jīng)營資金管理，在營收資金及時、完整歸集的基礎(chǔ)上，強化企業(yè)銀行支出戶管理，提高對企業(yè)資金的管控能力。調(diào)整內(nèi)部貸款政策，降低融資成本，保證了企業(yè)能力建設(shè)和重點業(yè)務(wù)的資金供給。四是進行納稅籌劃，取得了全省郵政企業(yè)所得稅匯總納稅和預(yù)繳的政策，從根本上維護了企業(yè)利益。五是持續(xù)深化完善合規(guī)經(jīng)營和規(guī)范管理百分百審計工作，規(guī)范計列收入，進行了跨業(yè)務(wù)列收情況專項審計檢查。開展離任或任中 經(jīng)濟責(zé)任審計26項、專項審計調(diào)查20項、財務(wù)收支審計7項，開展工程項目審計333個，工程審減額達6024萬元。

3.加強業(yè)務(wù)管理和基礎(chǔ)管理。一是不斷完善專業(yè)經(jīng)營管理體制，進一步明確經(jīng)營行為規(guī)范，建立了良好的經(jīng)營秩序，降低了經(jīng)營風(fēng)險。二是深入開展“郵政服務(wù)質(zhì)量提升年”專項活動，提高了服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，理順了服務(wù)支撐管理體系，提升了全省郵政整體服務(wù)水平。三是扎實開展安全大檢查和安全評估工作，進一步提升了員工防控風(fēng)險的能力，確保了企業(yè)人員、車輛、資金財產(chǎn)安全。四是加大了對新修訂的《河南省郵政條例》的宣傳力度，認(rèn)真做好合同管理和法律訴訟工作，有效維護了企業(yè)合法權(quán)益。

總之，今年上半年，我們積極作為，創(chuàng)新發(fā)展，在服務(wù)經(jīng)濟社會大局中奠定了長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展態(tài)勢；我們凝心聚力，開拓前行，在提升平臺運營水平中實現(xiàn)了發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展趨勢；我們深入基層，錘煉作風(fēng)，在弘揚求真務(wù)實精神中推進了領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展氣勢?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)可以自豪地預(yù)言：河南郵政最為輝煌的2013年一定能夠圓滿實現(xiàn)！

同志們，這些成績的取得，得益于省委省政府和集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級黨委政府和社會各界的關(guān)心支持，得益于全省郵政干部職工的辛勤努力。在此，我代表省公司黨組向全省郵政干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在肯定成績的同時，我們也要看到工作中存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是部分干部對綜合平臺戰(zhàn)略的認(rèn)識還不到位，平臺建設(shè)的步伐需要進一步加快，平臺運營管理的水平需要進一步提升。二是 部分干部應(yīng)對市場環(huán)境變化和外部挑戰(zhàn)的能力不足，不能適應(yīng)河南郵政快速發(fā)展的新形勢，支撐綜合平臺的專業(yè)能力和綜合能力需要進一步提升。三是信息技術(shù)的創(chuàng)新能力還比較薄弱，不能完全滿足綜合平臺運營管理的迫切需求，對綜合平臺的支撐引領(lǐng)作用需要進一步加強。這些問題都需要我們高度重視，認(rèn)真加以解決。

二、下半年主要工作安排

2013年是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，是創(chuàng)建幸福河南郵政、鑄就輝煌夢想的重要一年，做好今年的工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。上半年，我們已經(jīng)取得了非常令人振奮的成績，下半年，我們要緊緊圍繞集團公司提出的建設(shè)世界一流郵政企業(yè)的總體目標(biāo)，持續(xù)求進，變中有為，務(wù)實創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)，為譜寫河南郵政輝煌發(fā)展的新篇章而努力奮斗。

為此，我們要堅定不移地抓好以下幾項重點工作：

（一）堅持科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式

經(jīng)過多年的實踐，集郵、發(fā)行、零售、電子商務(wù)四個專業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營已經(jīng)基本到位，實現(xiàn)了健康高效的常態(tài)化發(fā)展，今后要進一步提升專業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平，跨門檻，上臺階。代理金融、代理保險、函件、分銷物流四個專業(yè)要在專業(yè)化經(jīng)營取得初步成效的基礎(chǔ)上，進一步深化改革創(chuàng)新，努力探索出符合自身發(fā)展的新路子，從而實現(xiàn)三大板塊業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.文化創(chuàng)意板塊要狠抓重點項目營銷，持續(xù)推進創(chuàng)新發(fā)展。

函件專業(yè)要繼續(xù)堅持媒體化經(jīng)營方向，以傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，充分發(fā)揮影視、戶外、報刊禮品平臺作用，加快推進商函、賬單、封片卡和小包等函件核心業(yè)務(wù)發(fā)展。加強對外合作，適度吸納、聯(lián)合 社會廣告公司，積極引入新理念，創(chuàng)新項目營銷，提升創(chuàng)意策劃水平，形成郵政特色的新媒體發(fā)展模式。加快推進戶外媒體建設(shè)，每個市局要建成一處150平米的LED戶外大屏，每個縣局要建成2處大型戶外媒體，提升郵政廣告媒體的核心競爭力。

集郵專業(yè)要著力策劃開發(fā)大項目和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼續(xù)推進本地項目和定向郵品開發(fā)，積極拓展禮品和藏品市場，持續(xù)提升規(guī)模效益。組織好《中國夢》等重大題材郵票發(fā)行活動，做好首屆中國國際集藏文化博覽會的籌備組織工作，強化集郵文化品牌，推進集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

發(fā)行專業(yè)要繼續(xù)加快向文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷創(chuàng)新營銷模式，突出做好報刊媒體廣告、形象期刊、暢銷報刊、校園市場開發(fā)，積極開展數(shù)據(jù)庫營銷，提高報刊媒體資源利用率和盈利能力。力爭地市黨報、都市報回歸郵發(fā)，全力以赴做好報刊大收訂工作，鞏固郵政報刊發(fā)行的市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。

零售專業(yè)要以項目營銷為抓手，全力開發(fā)秋季教輔市場，精耕細(xì)作零售暢銷報刊市場，創(chuàng)新發(fā)展媒體平臺項目，做大專業(yè)規(guī)模。繼續(xù)加強報刊亭經(jīng)營管理工作，加快推進報刊亭新建和更新，積極疊加便民服務(wù)業(yè)務(wù)，提升郵政報刊亭城市文化便民服務(wù)品牌形象。

2.金融板塊要發(fā)揮郵政代理優(yōu)勢，穩(wěn)步推進健康高效發(fā)展。代理金融專業(yè)要依托綜合平臺，鞏固郵儲基本客戶規(guī)模，推動基礎(chǔ)客戶升級，有效改善客戶結(jié)構(gòu)。完善VIP客戶管理評價體系，增強維系中高端客戶能力，加大中小微型企業(yè)客戶的開發(fā)力度，快速推進從“經(jīng)營產(chǎn)品”向“經(jīng)營客戶”的轉(zhuǎn)變。結(jié)合集團公司新費率政策，積極推進電子銀行業(yè)務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營支付結(jié)算類、理財類業(yè)務(wù)，進一步 優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營效益。全面做好金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，提升網(wǎng)點經(jīng)營管理和客戶服務(wù)能力，實現(xiàn)網(wǎng)點從交易型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變。

代理保險專業(yè)要在規(guī)范經(jīng)營的基礎(chǔ)上，持續(xù)加強團隊建設(shè)，提升營銷能力，強化與代理金融業(yè)務(wù)的互動發(fā)展，推動保險專柜人員由單一保險銷售向綜合理財轉(zhuǎn)型。優(yōu)選保障高、收益好的激進型新產(chǎn)品作為發(fā)展引擎，深挖城市大客戶，帶動保費規(guī)?？焖僭鲩L。充分發(fā)揮綜合平臺效應(yīng)，實現(xiàn)對百全社員、會員的高效開發(fā)，大力拓展農(nóng)村市場。要繼續(xù)加大中郵保險業(yè)務(wù)發(fā)展力度，確保25%的占比目標(biāo)。

3.物流電子商務(wù)板塊要借力綜合平臺效應(yīng)，加快推進轉(zhuǎn)型發(fā)展。分銷物流專業(yè)要借助服務(wù)三農(nóng)的政治品牌，打造具有河南特色的郵政分銷連鎖經(jīng)營體系。繼續(xù)深化專業(yè)化經(jīng)營，積極創(chuàng)新實踐市場化的商業(yè)模式。以重點項目為抓手，做大城市節(jié)日和團購市場。以開發(fā)百全社員、會員為抓手，以優(yōu)惠商品為紐帶，以連鎖平臺為依托，持續(xù)擴大農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模，推進常態(tài)化商品配送服務(wù)，提升平臺運營效益。電子商務(wù)專業(yè)要積極整合資源，加強渠道建設(shè)，加大創(chuàng)新力度，拓展市場空間，實現(xiàn)向平臺運營轉(zhuǎn)型發(fā)展。加快各項便民服務(wù)業(yè)務(wù)的疊加和推廣，全力推進代收農(nóng)電費和車購稅項目。加強郵樂購業(yè)務(wù)推廣，實現(xiàn)郵樂網(wǎng)集采專區(qū)與線下渠道的融合發(fā)展，支撐村郵站商品銷售。強力推進票務(wù)業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展自郵一族業(yè)務(wù)，規(guī)范發(fā)展短信業(yè)務(wù)。代理速遞業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，加強郵速合作、協(xié)同發(fā)展，提高郵政速遞業(yè)務(wù)的整體競爭力。要充分利用營銷積分政策，激勵郵政投遞員、窗口營業(yè)員和專職營銷員，特別是郵政投遞員加大攬收力度，切實做好客戶的日常維護與深度開發(fā)，進一步加快代理速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）推進改革創(chuàng)新，持續(xù)增強企業(yè)發(fā)展活力

我們要根據(jù)企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展形勢的變化，不斷推進改革創(chuàng)新，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

1.深化人事制度改革。一是繼續(xù)推進全員五級管理。進一步完善考核指標(biāo)和激勵機制，細(xì)化考評流程，完成涵蓋處級干部的管理崗考評工作。二是加大干部交流力度。繼續(xù)加大省公司與市、縣局之間的交流力度，持續(xù)開展機關(guān)干部下基層活動，為全體員工提供多崗位多層次的鍛煉機會，努力培養(yǎng)一大批支撐企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。三是加強專業(yè)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)。建立完善培養(yǎng)機制，明晰培養(yǎng)職責(zé)，量化考核評價體系，進一步加大行業(yè)、省、市三級專業(yè)領(lǐng)軍人才的選拔和培養(yǎng)力度，打造一支卓越的專業(yè)領(lǐng)軍人才隊伍。

2.深化分銷物流專業(yè)化經(jīng)營改革。全面推進分銷物流專業(yè)化經(jīng)營財務(wù)管理，建立完整的核算和資金管理體系。深入推進分銷物流專業(yè)人事制度改革，擴大用工管理權(quán)限，完善考核激勵機制。積極探索農(nóng)村支局的分銷物流管理運營模式，建立省、市、縣、支局四級經(jīng)營管理體制。通過完善責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的管理體制和激勵機制，將分銷物流專業(yè)打造成獨立核算、自主經(jīng)營的市場競爭主體，不斷增強專業(yè)發(fā)展活力，提高自主發(fā)展能力。

3.實施審計體制改革。推行省公司集中審計體制，在省公司成立審計中心。通過集中審計、委托審計和審計外包相結(jié)合的審計模式，增強審計工作的權(quán)威性、獨立性和嚴(yán)肅性，強化省公司“上審下”的審計監(jiān)督職能，提高審計質(zhì)量。

4.繼續(xù)推進保安押運體制改革。要著力抓好鄭州分公司運行和其他分公司的試運行工作，進一步優(yōu)化人員配置，加大運能投入，加強 管理，提升能力，加快建立起三級垂直運行管理體制，完善公司化運營模式，確保健康發(fā)展。

（三）創(chuàng)新平臺運營，不斷推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

集團公司李國華總經(jīng)理指出，要傾力打造覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)多樣、惠及民生、政府滿意的郵政綜合服務(wù)平臺。我們要大力開展平臺基礎(chǔ)能力建設(shè)，不斷豐富平臺服務(wù)功能，建立健全平臺經(jīng)營管理的長效機制，提升平臺的運營水平。

1.夯實平臺基礎(chǔ)能力。穩(wěn)步推進市、縣郵政綜合生產(chǎn)樓建設(shè)，年底前完成商丘、安陽、焦作市局、臺前縣局等16處綜合生產(chǎn)樓建設(shè)并投入使用，確保周口市局、尉氏縣局等19處綜合生產(chǎn)樓開工建設(shè)。加快推進城市金融網(wǎng)點建設(shè)改造，年底前完成150個城市金融網(wǎng)點的建設(shè)改造任務(wù)。結(jié)合國家西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、郵政機要通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，完成300個農(nóng)村支局所的改造建設(shè)任務(wù)，配合發(fā)改委加快推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)，完善郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里要特別強調(diào)的是，支局所建設(shè)改造沒有完全到位的縣局，每年至少要新建或改造2個，確保2015年底農(nóng)村支局所改造工作全部完成。要全力推進物流倉儲配送中心和直營店建設(shè)，年底前完成52處物流倉儲配送中心和200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店建設(shè)目標(biāo)。繼續(xù)加強投遞網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)工作，在普郵網(wǎng)的基礎(chǔ)上對商務(wù)投遞服務(wù)實行分層運作、分類投遞，進一步提升城市商務(wù)投遞服務(wù)能力。繼續(xù)推進信報箱新建、補建工作，確保新建住宅信報箱安裝率100%。年底前要在省轄市區(qū)更新和新建1000個報刊亭，便民業(yè)務(wù)疊加率達到50%以上。2.拓展平臺服務(wù)功能。一是儲備客戶資源。在夏季示范方創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，充分利用當(dāng)前良好的政策環(huán)境，切實抓好秋季示范方創(chuàng)建工 作，同步開展百全社員、會員的信息收集，利用信息系統(tǒng)做好客戶信息的管理維護，形成郵政的核心客戶資源。二是疊加郵政服務(wù)。要分析客戶潛在需求，持續(xù)推進夏糧款項目、保險業(yè)務(wù)營銷活動，整合函件、集郵、報刊發(fā)行、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)資源，為客戶提供多元化服務(wù)。三是整合社會資源。加強與社會相關(guān)部門和各類商家的合作，在綜合平臺上疊加更多服務(wù)項目，為社會提供各類便民利民服務(wù)。四是提升平臺品牌形象。要通過優(yōu)選形象效果好的村郵站、規(guī)范化的示范方和標(biāo)準(zhǔn)化的支局所，打造“三位一體”的精品線路，充分展示郵政綜合平臺的良好形象，進一步提升社會影響力。

3.提升平臺運行效能。一是立足平臺經(jīng)營、村郵站管理、倉儲配送的需要，將優(yōu)秀人才配置到平臺運營的關(guān)鍵崗位上，通過多種形式培養(yǎng)平臺運營急需的專業(yè)人才。二是建立健全平臺運營的長效機制。將平臺的建設(shè)和經(jīng)營成效作為考核各級郵政部門經(jīng)營發(fā)展的重要指標(biāo)，逐步提高平臺收入比重。加大配送力度，保障優(yōu)惠商品持續(xù)供應(yīng)，三季度末連鎖平臺月點均配送額要達到1000元以上，年底要達到1500元以上，全年連鎖平臺實現(xiàn)物流收入要占專業(yè)整體收入預(yù)算目標(biāo)的40%以上。三是充分利用信息系統(tǒng)，推進郵政客戶管理及積分管理系統(tǒng)、郵件收投智能化終端等項目的應(yīng)用，加快實現(xiàn)倉儲中心和直營店的信息化管理，更好地支撐平臺運營。

（四）強化企業(yè)管理，全面提升企業(yè)運行水平

我們要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，繼續(xù)加強科學(xué)管理，創(chuàng)新管理手段，不斷提升企業(yè)管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，夯實企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。

1.繼續(xù)強化人力資源管理。一是加強用工管控，探索推進非主營 業(yè)務(wù)、非關(guān)鍵環(huán)節(jié)、非核心崗位的外包工作。對員工建立積分評價淘汰機制，進一步優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高員工素質(zhì)。在儲蓄營業(yè)等崗位探索新的“雙定”標(biāo)準(zhǔn)，提高人員利用效率，挖掘員工潛力。二是加強對項目經(jīng)理的考核，制定與工作業(yè)績掛鉤的績效考核辦法和晉升制度，增強專業(yè)營銷策劃能力。三是調(diào)整專職營銷人員考核辦法，績效工資僅與本專業(yè)營銷定額掛鉤考核，充分調(diào)動營銷人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。四是完善人工成本精細(xì)化管理機制，落實好人工成本預(yù)算管理制度，發(fā)揮人工成本對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐和保障作用。五是加強領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系建設(shè)，逐步探索出省、市、縣郵政領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，提升領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)。六是繼續(xù)實施全員素質(zhì)提升工程，開展職業(yè)技能競賽、等級考核和技師評價工作，不斷提升員工隊伍整體素質(zhì)。

2.繼續(xù)強化財務(wù)管理。一是繼續(xù)深化目標(biāo)利潤管理。按照“按需配置、動態(tài)調(diào)整、強化控制”的管控模式，建立預(yù)算調(diào)整機制和預(yù)算執(zhí)行預(yù)警機制，引導(dǎo)和支撐企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。二是加強業(yè)務(wù)資金管理。對報刊發(fā)行、電子商務(wù)業(yè)務(wù)資金實行專戶管理，建立業(yè)務(wù)資金獨立的歸集、結(jié)算和支付體系，清晰業(yè)務(wù)資金與企業(yè)資金界面，確保業(yè)務(wù)資金完整。三是建立企業(yè)財務(wù)風(fēng)險內(nèi)控體系。以規(guī)范流程、完善制度為抓手，建立企業(yè)會計核算、資金管理和稅務(wù)管理等方面的內(nèi)控體系，降低企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。四是做好“營改增”前期準(zhǔn)備工作。“營改增”作為國家對郵政行業(yè)重大的稅收制度改革，涉及各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，財務(wù)部門要率先做好前期準(zhǔn)備工作，確?！盃I改增”工作的順利實施。

3.繼續(xù)強化經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理。一是繼續(xù)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”專項活動，優(yōu)化作業(yè)服務(wù)流程，加強傳遞時限管理，完善服務(wù)支撐體系，持續(xù)提升郵政服務(wù)質(zhì)量。重點抓好中高考錄取通知書的投遞工作，加大國內(nèi)小包業(yè)務(wù)的管控力度，提升郵政服務(wù)形象。二是加快健全全面風(fēng)險管理體系，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，重點抓好金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營、商品庫存和欠費、日常安全檢查等管理工作，提高企業(yè)風(fēng)險防控能力。三是強化專業(yè)自律意識，嚴(yán)格專業(yè)兩崗履職，加大監(jiān)督檢查和責(zé)任追究力度，全面落實“首問負(fù)責(zé)制”和“有理由投訴待崗制”，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

（五）加強隊伍建設(shè)，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 集團公司張亞非書記指出，要充分認(rèn)識開展教育實踐活動的重要意義，把思想和行動統(tǒng)一到中央的決策部署上來，把活動作為郵政系統(tǒng)一項重大的政治任務(wù)抓緊抓實抓好。目前，省公司機關(guān)及直屬單位已全面啟動教育實踐活動，各級郵政黨組織和廣大黨員干部要把這次活動與河南郵政的實際緊密結(jié)合起來，把領(lǐng)導(dǎo)方式是否持續(xù)轉(zhuǎn)變、專業(yè)化經(jīng)營是否持續(xù)深化、綜合平臺運營是否持續(xù)提升、和諧企業(yè)建設(shè)是否持續(xù)推進作為主要標(biāo)準(zhǔn)，來衡量各級黨員干部教育實踐活動的認(rèn)識、態(tài)度以及所取得的成效。

1.堅持作風(fēng)建設(shè)，加快領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”是嚴(yán)重影響黨群干群關(guān)系的大問題，是教育實踐活動要解決的著力點和關(guān)鍵點。我們要遵循“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，采取自上而下的方法，重點抓好處級以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部，突出解決“四風(fēng)”問題，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。要緊扣為民、務(wù)實、清廉的要求，強化黨的群眾觀點和群眾路線，求真務(wù)實，真抓實干，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，集中治理文山會海，進一步加強調(diào)查研究，深入基層和一線，從群眾中來到群眾中去。處級干部每年深入基層時間不少于 3個月，機關(guān)人員每季度深入基層時間不少于10天，依靠職工群眾的智慧解決實際問題，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。要加強反腐倡廉教育，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和中央的八項規(guī)定，切實增強廉潔風(fēng)險防控意識和防控能力。

2.堅持以人為本，密切職工群眾聯(lián)系。開展教育實踐活動，就是要讓廣大黨員干部真正做到為了群眾、相信群眾、依靠群眾，把人民群眾的利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。我們要堅持開門搞活動，虛心向職工群眾學(xué)習(xí)，匯聚職工群眾智慧，依靠職工群眾發(fā)展，接受職工群眾監(jiān)督，做到符合實際、統(tǒng)籌兼顧、取得實效。要進一步健全職工收入增長機制，改善職工生產(chǎn)生活條件，推進企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足職工群眾日益增長的物質(zhì)和精神文化需求。要認(rèn)真落實省公司黨組關(guān)愛職工、改善民生的各項措施，深入開展“三保證三關(guān)愛六落實”活動，推進職工小家建設(shè)，不斷健全關(guān)愛員工的長效機制和幫扶救助體系，讓職工群眾生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。要尊重職工群眾的首創(chuàng)精神，通過選樹更多的“創(chuàng)新能手”、“青年文明號”等先進典型，發(fā)揮他們在企業(yè)發(fā)展中的主力軍作用，充分體現(xiàn)廣大職工群眾的主人翁地位。

3.堅持服務(wù)宗旨，樹立郵政品牌形象。堅持全心全意為人民群眾服務(wù)是郵政部門開展教育實踐活動的具體體現(xiàn)和意義所在。作為國家重要的公共服務(wù)事業(yè)，我們要認(rèn)真履行普遍服務(wù)、特殊服務(wù)義務(wù)和公共服務(wù)職責(zé)，保障廣大人民群眾的基本通信權(quán)利，保障黨和國家政令暢通。作為中央企業(yè)，我們要認(rèn)真履行央企的社會責(zé)任，積極打造郵政綜合服務(wù)平臺，通過創(chuàng)建示范方、開展連鎖配送服務(wù)等，完成黨和國家賦予郵政部門的服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生等重任，為經(jīng)濟社會發(fā)展作 出貢獻。作為駐豫企業(yè)，我們要主動融入河南經(jīng)濟社會發(fā)展大局，立足服務(wù)行業(yè)的特點，通過行風(fēng)評議、群眾滿意基層站所評創(chuàng)等工作，確保行風(fēng)評議綜合考核成績繼續(xù)保持全省公共服務(wù)行業(yè)前5名，群眾滿意基層站所評創(chuàng)數(shù)量較上年有新的增加，精神文明創(chuàng)建再上新臺階，不斷提升郵政的品牌形象。

同志們，百舸爭流，破浪者領(lǐng)航；千帆競發(fā)，奮勇者爭先。讓我們在省委省政府和集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把黨的群眾路線教育實踐活動貫穿于郵政改革發(fā)展的全過程，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實的作風(fēng)，搶抓新機遇，破解新難題，謀求新突破，圓滿完成2013年各項目標(biāo)任務(wù)，推動河南郵政持續(xù)健康快速發(fā)展，為創(chuàng)建輝煌幸福的河南郵政、建設(shè)世界一流郵政企業(yè)作出新的更大的貢獻！

謝謝大家！

第三篇：讀總經(jīng)理在郵政工作座談會上的講話和四個簡報有感

讀總經(jīng)理在郵政工作座談會上的講話和四個簡報有感

在河南郵政新一輪發(fā)展戰(zhàn)略確立之際，在河南郵政奮力實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要時期，我反復(fù)研讀了楊海?？偨?jīng)理在全省郵政工作座談會上的講話和四個簡報內(nèi)容，讀后的直觀感想是：哇！我們的好日子來了，河南郵政又邁出重要的一步，又一輪大發(fā)展即將來臨。

2010 年上半年，河南郵政，這顆植根在中原的參天大樹再次枝葉繁茂、生機勃勃，吹起跨步發(fā)展的“新風(fēng)”，它以旺盛的生命力和強勁的發(fā)展勢頭不斷實現(xiàn)一個個突破，以改革創(chuàng)新、能力建設(shè)、拓展農(nóng)村市場實現(xiàn)持續(xù)性飛速前進。媒體說：新一輪大發(fā)展的“新風(fēng)”已經(jīng)吹起，和諧發(fā)展的“樂章”已經(jīng)奏響，河南郵政必將“贏”在戰(zhàn)略部署，“貴”在不折不扣執(zhí)行，“新”在改革創(chuàng)新、不斷融入國家政策、地方經(jīng)濟 “強”在人才先行、以人為本的理念。發(fā)展潮流，現(xiàn)結(jié)合自身工作，暢談自己的一點感想和期盼。

一、突破，贏在戰(zhàn)略。一切的遠(yuǎn)見，源于深度的改革、創(chuàng)新。河南郵政歷年來注重體制機制創(chuàng)新。從郵電分營的輝煌十年，到三年翻番目標(biāo)的提前實現(xiàn)，再到今天新一輪大發(fā)展戰(zhàn)略的確立，每一步都融入了河南郵政領(lǐng)頭人大量的心血和智慧，融入了全省干部職工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的精神，共同譜寫起一篇篇河南郵政輝煌史。實踐證明，河南郵政的每一次創(chuàng)新改革都為自身業(yè)務(wù)收入帶來了跨越式發(fā)展，其社會形象顯著提升、職工收入同步增長、人才吸引力大大增強。近年來，河南郵政充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足服務(wù)地方經(jīng)濟、當(dāng)?shù)厝r(nóng)，積極參與地方經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。連續(xù) 6 次得到中央一

號、省委一號文件的要求和支持。尤其是今年以來，河南郵政主動實踐萬畝示范田建設(shè)，得到政府的大力支持和社會的廣泛關(guān)注，為郵政展現(xiàn)新形象、主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)三農(nóng)創(chuàng)造了良好環(huán)境和機遇。尤其是在縣級郵政，為郵政開展服務(wù)“三農(nóng)”、爭取政府政策、資金、宣傳等工作提供了行業(yè)支持和政治保障?！靶碌娜蝿?wù)要求我們確定新的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。楊總在報告中講到：那就是：深化專業(yè)化經(jīng)營，完善體制機制，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；打造農(nóng)村綜合服務(wù)平臺，大力發(fā)展農(nóng)村郵政物流，拓展農(nóng)村流通市場； ”整合企業(yè)內(nèi)外部資源，促進業(yè)務(wù)互動發(fā)展，實現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。這一戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的確立，為我們指明了奮斗方向，描繪了光明而美好的前景；同時，也賦予了我們當(dāng)代大學(xué)生職工責(zé)任和使命。作為近幾年入局的大學(xué)生，未能趕上前三輪大發(fā)展的機遇，那么 “讀好三本書、談三點體會、提三條建議”活動為我們提供了大量了解郵政、奮力郵政、輝煌郵政的教科書和素材。2010 年，我們這代大學(xué)生有幸融入河南郵政新一輪大發(fā)展的潮流，必將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力和動力。

二、發(fā)展，貴在執(zhí)行。執(zhí)行是實現(xiàn)戰(zhàn)略部署、業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵。經(jīng)過近十多年的發(fā)展，河南郵政的輝煌歷程鍛造了一支愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、拼搏奉獻、執(zhí)行力強的干部職工隊伍。形成了求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)，為企業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力和持久執(zhí)行力。從輝縣精神看到：順勢超越抓位次；逆境突破找市場的郵政風(fēng)貌和執(zhí)行力。從全省業(yè)務(wù)收入目標(biāo)完成情況及與全國經(jīng)濟強省的收入對比中看到：郵政的執(zhí)行力驚人，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一線職工，從經(jīng)營管理層到

技術(shù)操作人員，從員工的思想到具體行為，都在不折不扣地演繹著執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行。在溫縣掛職一年多的時間里，我有幸深度接觸到一線營業(yè)員、投遞員，從他們的言談舉止、點滴行動中，看到了郵政人面對任務(wù)、壓力迅速轉(zhuǎn)化為動力的能力，看到了郵政干部職工齊心協(xié)力、互幫互助的行動。在局長辦公桌的座右銘上清晰刻印著六句話：今天的工作完成了沒？明天的工作布置了沒？布置的工作檢查了沒？查出的問題處理了沒？處理的問題解決了沒？解決的問題達標(biāo)了沒？。在每次重點項目任務(wù)下達前，局委辦公會都開始研究溫縣的位次和策略了，所以在市局任務(wù)下達后，就贏在領(lǐng)先、超越在執(zhí)行了。另一處執(zhí)行體現(xiàn)在專職營銷，溫縣組建了一支高素質(zhì)的專職營銷隊伍形成了一條市場信息反饋及時、營銷項目策劃及時跟進、專職營銷人員攻關(guān)有力、后期服務(wù)高效、周到的鏈條式營銷服務(wù)體系；形成了以策劃、開發(fā)本地特色項目為支點，拉動新生業(yè)務(wù)增長的新型營銷發(fā)展思路和模式；形成了專業(yè)管理科學(xué)規(guī)范、市場信息反饋及時、處理能力高效的良好局面和機制；同時，還不斷更新營銷團隊血液、補充新生力量，以定時、交流等形式，將社會關(guān)系廣、人緣好、有志向的人員或大學(xué)生補充到營銷智囊團中，提升了員工的整體素質(zhì)和參與市場競爭的能力。

三、領(lǐng)先，新在創(chuàng)意。創(chuàng)意是推陳出新的法寶，郵政傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品為適應(yīng)市場需要多大的創(chuàng)意啊？ 河南郵政有一位總設(shè)計師，那就是楊總經(jīng)理；河南郵政有一位策劃總監(jiān)，那也是楊總經(jīng)理。歷年來，河南郵政在體制機制創(chuàng)新、專業(yè)化經(jīng)營、分配制度、能力建

設(shè)、人才培養(yǎng)以及函件人才配置和新產(chǎn)品研發(fā)等大小環(huán)節(jié)都在進行著大創(chuàng)意，為執(zhí)行提供了強力保障。從郵儲銀行成立、速遞物流專業(yè)化改革的全面完成，到“省市合一”專業(yè)化經(jīng)營，再到函件專業(yè)研發(fā)總監(jiān)的配置，甚至到函件一種新功能產(chǎn)品的開發(fā)，楊總都親自掌舵。還清晰記得：2010 年賀卡開發(fā)中，省局已成功開發(fā)省委書記、省長聯(lián)合簽名的明信片，楊總親自簽發(fā)傳真電報，要求各地市（縣）創(chuàng)新開發(fā)該項產(chǎn)品。溫縣局局長接到傳真后，滿懷信心，商討該項目如何創(chuàng)新開發(fā)，在溫縣落地開花。溫縣局局長多次到縣委拜訪，親自介紹寄遞人群及意義，過問設(shè)計樣稿及寄遞各環(huán)節(jié)，成功制作 2000 枚縣委書記、縣長聯(lián)合簽名的明信片，得到縣委領(lǐng)導(dǎo)班子的表揚及社會各界的廣泛好評。此外，溫縣郵政還開發(fā)了縣委縣政府幸運封、賀卡、外地名人慰問信等函件產(chǎn)品。當(dāng)年，溫縣局共開發(fā)賀卡定制型客戶達 69 余家，產(chǎn)品涉及大小幸運封、普通賀卡、信卡、普卡、明信片、慰問信、生日卡及不同材質(zhì)的卡片等，為縣局全年賀卡超額完成提供了強力保障。

四、競爭的核心，在人才。專家說：21 世紀(jì)，最稀缺的是人才，較量的高低在于人才。河南郵政對人才的重視和培養(yǎng)是有目共睹的，隨著河南郵政的逐年壯大，對人才的吸引力也在日益增強。從大學(xué)生的引進、大學(xué)生培訓(xùn)到大學(xué)生座談會、大學(xué)生掛職鍛煉，一批批大學(xué)生脫穎而出，走向中高層管理崗位。我作為省局引進的一名大學(xué)生，體驗深刻，我老家安徽，在江蘇讀書，懷著夢想和熱情投身河南郵政。憑借著求學(xué)期間先后獲得平面設(shè)計專業(yè)國家級、省級作品獎項基礎(chǔ)，兩年后，我作為一名優(yōu)秀大學(xué)生競聘到管理崗位，又被選聘到溫縣為期一年三個月的掛職鍛煉。這期間，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)層及一線員工學(xué)習(xí)、積極參與省市局各項活動，在縣局長遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，經(jīng)營分析被省局評為優(yōu)秀，結(jié)業(yè)論文被集團公司評為優(yōu)秀論文；同時，得到楊總的親口表揚。當(dāng)我得知省局楊總為函件破題在一個月的時間里，6 次召開函件專題會，我為此深深感動著。當(dāng)我得知省局的戰(zhàn)略思想是：將函件融入廣告業(yè)，函件專業(yè)設(shè)置研發(fā)總監(jiān)一職，我選擇了從新開始，放棄了縣局掛職的良好待遇和深度錘煉的崗位，到崗位最需要我的地方，到我最能發(fā)揮特長的地方，為函件破解發(fā)展難題盡自己的一份薄力，奉獻最大的才智和精力。這些都是我選擇的動力，也是我工作的追求、更是我投身郵政、奉獻青春的承諾。河南郵政在總設(shè)計師楊海福的帶領(lǐng)下，以戰(zhàn)略高度喚起中原崛起，以深度執(zhí)行贏得跨步發(fā)展、以改革創(chuàng)新超越領(lǐng)先、以人才戰(zhàn)略再現(xiàn)活力。河南郵政作為現(xiàn)代企業(yè)，積極創(chuàng)新人才教育培養(yǎng)模式，主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展，以領(lǐng)先行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教育、培訓(xùn)中心得到教育部的認(rèn)可和好評，以企業(yè)建設(shè)萬畝示范方的運作模式贏得政府的支持和補貼。省政府與集團公司簽訂了《共同推進河南郵政事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，美國地平線公司先后三次到河南郵政進行考察，將河南郵政確定為與地平線公司合作的全國首批試點單位之一…… 這一切，都在向我們展示著河南郵政一篇篇精彩而美麗的樂章，都為我們這代大學(xué)生提供了廣闊的干事舞臺和成長環(huán)境。

今后的日子里，我將反復(fù)研讀省公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)和指導(dǎo)思想，強化

執(zhí)行力，結(jié)合自身崗位，為河南郵政奉獻熱情、青春和智慧，為實現(xiàn)河南郵政新一輪又好又快發(fā)展而盡自己一份薄力！同時，也期盼著職工的日子更好美好。

第四篇：在離退休干部座談會上講話

在離退休干部座談會上講話

尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同事們：

今天召集大家匯聚一堂，在這里座談，我感到非常的高興。...國稅事業(yè)今天的大發(fā)展大繁榮，離不開你們昨日的辛勤耕耘和努力，...地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展騰飛也有你們的一份汗水和功勞。借此機會，我代表地區(qū)國稅局黨組對你們在離退休后依然一如繼往地關(guān)心和支持著國稅事業(yè)的發(fā)展、積極為國稅工作建言獻策表示衷心的感謝！

正是有了你們的關(guān)心和支持，有了全地區(qū)國稅干部職工的共同努力，...國稅事業(yè)才得以不斷向前發(fā)展，取得了國家級、自治區(qū)級、地區(qū)級“青年文明號”、“文明單位”、“巾幗示范崗”、“文明示范窗口”、“綜合治理先進單位”等一個又一個榮譽稱號，組織收入才會持續(xù)增長，屢創(chuàng)新高，今年上半年，我區(qū)國稅系統(tǒng)就組織完成各項稅收..萬元，完成年計劃的..%，較上年同期增收..萬元，同比增長..%。

近年來，我們通過嚴(yán)格考試、民主測評、黨組評定等一系列嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的環(huán)節(jié)公開選拔了不少領(lǐng)導(dǎo)干部，班子建設(shè)得到有效鞏固和加強。同時我們通過國家及自治區(qū)公務(wù)員招考，新錄入了大批優(yōu)秀的大學(xué)生干部，他們年輕有朝氣，敢想敢干，開拓創(chuàng)新，為我們的國稅隊伍注入了新鮮血液，隊伍梯次結(jié)構(gòu)趨于合理，有效促進了...國稅事業(yè)的發(fā)展。我們還十分注重國稅文化建設(shè)，將每年7月定為“國稅文化建設(shè)月”，開展讀書演講、唱歌、跳舞、體育健身等文體娛樂活動，陶冶了干部情操，演繹和展現(xiàn)出了...國稅人精神風(fēng)貌。

今后，我們的工作任務(wù)依然艱巨而繁重，但我們會倍加努力，進一步統(tǒng)一思想、振奮精神，凝聚人心，緊密地團結(jié)和依靠全地區(qū)國稅系統(tǒng)廣大干部職工，推進國稅事業(yè)快速發(fā)展，地區(qū)國稅局黨組將進一步加強對離退休干部的管理，真正做到在政治上尊重老同志，在思想上關(guān)心老同志，在生活上照顧老同志，采取一些有效措施，如定期舉辦健康知識講座，組織大家體檢，不定期舉辦各類有益的文體娛樂活動，通過召開座談的形式傾聽大家心聲，共商...國稅發(fā)展大計，等等，以實際行動來真正體現(xiàn)對老干部的人文關(guān)懷。

我真誠地希望各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同事，能夠繼續(xù)發(fā)揮余熱，一如既往地對國稅事業(yè)的發(fā)展給予關(guān)心、關(guān)注、支持和幫助！

最后真誠地祝愿各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志，身體健康、闔家歡樂！謝謝大家。

第五篇：在定點醫(yī)院座談會上講話

在定點醫(yī)院座談會上講話

各位都是定點醫(yī)院主管醫(yī)保工作的院長、醫(yī)保辦主任，今天邀請你們來，主要目的是聽取對我們工作的意見和建議。在這之前，我想先說四點：

一是醫(yī)保中心和定點醫(yī)院之間是合作互助關(guān)系，不是對立關(guān)系。醫(yī)保中心是醫(yī)保政策的執(zhí)行者、監(jiān)督者和服務(wù)者，我們的工作不僅是保證政策落實到位，更要確保政策正確執(zhí)行，維護參保職工的利益，保證基金運行安全。定點醫(yī)院是醫(yī)療保險工作的載體，是醫(yī)療服務(wù)的提供方，從某種程度上說也是醫(yī)保政策的執(zhí)行者、服務(wù)者，你們的行為直接關(guān)系到參保人員的切實利益和醫(yī)?；鸬闹С?。從這方面說，我們的目的是一致的。近年來，醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展很快，我想大家都有體會，醫(yī)保工作在醫(yī)院工作中的位置越來越重要，已經(jīng)成為醫(yī)院利益的重要支撐點。所以說，我們之間要加強溝通與聯(lián)系，相互之間要理解支持，共同促進醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展了，也能夠促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

二是醫(yī)保基金是廣大參保職工的“保命錢”。確保基金運行安全既是醫(yī)保中心的重要職責(zé)，也是定點醫(yī)院的政要責(zé)任。我們作為醫(yī)?；鸬墓芾碚?，執(zhí)行者，如果放松對基金的管理，基金就會出風(fēng)險，參保職工的利益就不能得到保障；如果不提高經(jīng)辦服務(wù)水平、醫(yī)療服務(wù)水平，參保職工也會不滿意，對我們的工作也不利，所以說，無論從哪一方面講，都應(yīng)該把加強基金管理、提高服務(wù)水平放在首位，這是我們的職責(zé)使然。目前，醫(yī)保中心對醫(yī)?；鸸芾淼囊粋€重要手段是結(jié)算，這是定點醫(yī)院非常關(guān)心的，還是那句話，結(jié)算不是目的，而是手段，目前全國各統(tǒng)籌地區(qū)的結(jié)算辦法都不太一樣，都在探索，無論采用哪一種結(jié)算方式，都是既要保證定點醫(yī)院的利益，也要保證參保職工的利益，確?；鸷侠砗弦?guī)支出，運行安全。三是受利益驅(qū)動的影響，定點醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，還存在一些違規(guī)問題不容忽視，部分定點醫(yī)院的違規(guī)現(xiàn)象還非常嚴(yán)重。比較常見的問題有：過度醫(yī)療服務(wù)（超范圍用藥、超量使用抗生素、出院大量帶藥等）；分解收費、重復(fù)收費、串換項目收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、重復(fù)檢查濫檢查現(xiàn)象時有發(fā)生；比較嚴(yán)重的是掛床住院現(xiàn)象，更有甚者憑空編造病歷和住院患者等等，這些現(xiàn)象都是套取基金的行為，嚴(yán)重影響著基金的收支平衡。

四是醫(yī)保中心下一步加強管理的措施。要進一步完善醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，細(xì)化管理項目，對門診慢性病用藥和治療與普通門診相區(qū)別。加強住院管理，對冒名頂替、掛床住院等違規(guī)行為強化監(jiān)管處罰措施。建立社會舉報制度，聘請懂醫(yī)保政策、責(zé)任心強的參保人員擔(dān)任監(jiān)督員。加大政策宣傳力度，引導(dǎo)參保人員合理就醫(yī)，合理治療。強化對醫(yī)保中心工作人員工作素質(zhì)的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和管理水平。