第一篇：縣自來水公司工作簡報(bào)-2013第3期(協(xié)調(diào)遵義灌區(qū)保障縣城供水)20130207

遵義縣自來水公司

簡報(bào)

（第三期）

遵義縣自來水公司2013年2月7日

東風(fēng)水庫蓄水枯竭，啟動(dòng)遵義灌區(qū)原水供應(yīng)預(yù)案，保障縣城供水

由于2012年夏、秋以來，降水偏少，導(dǎo)致王大灣水廠取水點(diǎn)—東風(fēng)水庫蓄水枯竭，直接影響縣城供水。為滿足縣城人民春節(jié)期間的生活、生產(chǎn)用水需求，讓廣大市民過上歡樂、祥和的春節(jié)，提升幸福指數(shù)，切實(shí)把縣委提出的建設(shè)“幸福工程”落到實(shí)處。公司通過對東風(fēng)水庫、共青湖水庫進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，綜合測算相關(guān)數(shù)據(jù)，多次集體研究、合理調(diào)度，決定啟動(dòng)遵義灌區(qū)原水供應(yīng)預(yù)案，申請遵義灌區(qū)供水，確保青山水廠、王大灣水廠的正常運(yùn)行。

2月初，公司及時(shí)報(bào)請縣水利局向遵義市水利局、遵義灌區(qū)管理局匯報(bào)了供水緊張的實(shí)際情況，取得了他們的大力支持，2月6日，遵義灌區(qū)管理局、縣水利局及公司共同召開會(huì)議，就遵義灌區(qū)（水泊渡泵站）向青山水廠提供原水一事進(jìn)行專題研究，會(huì)議明確：

1、自2月7日起，遵義灌區(qū)管理局安排水泊渡泵站向我公司提供一個(gè)月的原水供應(yīng)，產(chǎn)生的電費(fèi)由我公司直接支付給供電部門，泵站運(yùn)行管理費(fèi)用由灌區(qū)管理局暫時(shí)墊支，最后按市政府批準(zhǔn)意見結(jié)算。

2、泵站運(yùn)行期間的設(shè)施安全問題由遵義灌區(qū)管理局負(fù)責(zé)，灌區(qū)主干渠的安全運(yùn)行及管理維護(hù)由我公司負(fù)責(zé)。

根據(jù)會(huì)議精神，公司已于2月6日中午召集相關(guān)科室進(jìn)行了安排部署，聘請了專職人員負(fù)責(zé)渠道的安全巡查，同時(shí)加強(qiáng)對城區(qū)供水管網(wǎng)的巡查、搶修，全力以赴保障縣城正常供水。

（辦公室）

報(bào)：縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣水利局、縣政務(wù)中心

第二篇：自來水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文

文章標(biāo)題：自來水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文-城市供水的忠誠衛(wèi)士

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自2005年進(jìn)入公司，成為化驗(yàn)室的一員，我感到非常的自豪，我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲页錾谶@樣一個(gè)美好的時(shí)代，更因?yàn)槲夜ぷ髟谶@樣一個(gè)優(yōu)秀的集體之中。水是生命之源,自來水便是城市的“大動(dòng)脈”，是城市的“生命線”，這條“生命線”連結(jié)著千家萬戶，連結(jié)著上下機(jī)關(guān)、商店等。

每天，當(dāng)我們擰開水龍頭喝上潔凈的水時(shí)，就能感受到這樣一班人為此付出的“心血”，她們就是市自來水公司化驗(yàn)室的員工們。正是她們密切關(guān)注著水質(zhì)的變化，為公司的安全生產(chǎn)把脈，守護(hù)著水質(zhì)的安全。這群化驗(yàn)一線的女兵們，就像是城市供水的衛(wèi)士，忠誠的守護(hù)著安全飲水這道高墻。走進(jìn)這個(gè)集體，翻開班務(wù)考勤表，找不到一個(gè)空白的雙休日，由于工作的特殊需要，我們必須時(shí)時(shí)關(guān)注水質(zhì)的變化，必須像準(zhǔn)備奔赴戰(zhàn)場的戰(zhàn)士，哪里出現(xiàn)水質(zhì)情況，哪里就會(huì)出現(xiàn)我們的身影。如果正好在家休息，突然接到電話說有情況，二話不說就回到化驗(yàn)崗位的事已屢見不鮮。“都已經(jīng)習(xí)慣了！”科室于主任的這短短的幾個(gè)字代表了每一位同事的心聲。

在平凡普通的崗位上，用最平常的心來做自己的工作，這不正是我們供水人所追求的無私奉獻(xiàn)的精神么！每天清晨，上班鈴剛響，我們化驗(yàn)室的同事就忙碌開來，公司良好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就像是一個(gè)溫暖的大家庭，讓每一位同事的心情都顯得格外的舒暢，在于主任的組織下，大家分工協(xié)作：去定點(diǎn)采水、搞值日衛(wèi)生、做實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備，有條不紊的開始了一天的工作。

在辛勤的付出中我們品味著工作的酸甜苦辣：水質(zhì)檢測的頭一步就是采樣。每天的采樣工作是雷打不動(dòng)的，每個(gè)星期二還要到市里的各個(gè)采樣點(diǎn)去采集管網(wǎng)水。大家也許不知道，采樣點(diǎn)大多是露天的，遇到天氣惡劣時(shí)，其中的辛苦可想而知。記得有一次出去采樣時(shí)，正逢下午兩點(diǎn)多，天氣突變，片刻間外面黑壓壓一片，路上的汽車都開著車燈行駛，風(fēng)大、雨急，當(dāng)我們每個(gè)人提著兩個(gè)水桶回來時(shí)，身上的衣服濕了一大片，鞋子也全濕透了?；氐交?yàn)室，換下濕掉的衣服和鞋子，換上工作服，沒有時(shí)間去想其它，接下來該開始準(zhǔn)備做實(shí)驗(yàn)了，有幾個(gè)項(xiàng)目可是需要當(dāng)天就檢測出來的。

這樣的事例實(shí)在是舉不勝舉，記得那是去年的第一場雪，在家休息的于郁麗同志接到公司的電話，景潭花園的一個(gè)用戶反映，家里水籠頭里的水放出來是綠色的，天已經(jīng)黑了，外面還飄著大雪，可我們的于主任沒有一點(diǎn)的猶豫，騎著自行車來到公司，帶上采樣設(shè)備直奔用戶家，經(jīng)現(xiàn)場初步檢測，排除了水質(zhì)的問題，確認(rèn)是用戶的水管問題，于主任又及時(shí)的向上級匯報(bào)，主動(dòng)幫用戶聯(lián)系維修部門，順利解決了這一突發(fā)事件。外面已經(jīng)很黑了，寒風(fēng)中的空氣冷得刺骨，伴著用戶濃濃的謝意，此刻回家路上的主任心里卻是暖暖的。

實(shí)驗(yàn)室里，做小樣試驗(yàn)時(shí)，同樣也要經(jīng)歷氣候的考驗(yàn)。夏天酷熱難耐，躲在空調(diào)房里都覺得悶人。做細(xì)菌分析時(shí)，實(shí)驗(yàn)要求無菌，操作室必須是全封閉的，不允許開電扇，人一走進(jìn)去就開始冒汗，從顯微鏡里觀察細(xì)菌時(shí)，汗水順著額頭流到眼角，眼睛被辣得生痛，可師傅們?nèi)徊活?，眼睛睜得大大的，繼續(xù)實(shí)驗(yàn)觀察。酷暑的炎熱此刻也抵擋不住化驗(yàn)室女衛(wèi)士們火辣辣的工作熱情。冬天到了，每天的配液和實(shí)驗(yàn)過程中，要清洗大量的實(shí)驗(yàn)儀器，同事們的手幾乎每年都患上了凍瘡，接觸儀器中殘留的酸性廢液，使我們的手腫得通紅，可這卻又怎能抵得過同志們?yōu)楣┧聵I(yè)全心奉獻(xiàn)的火紅的心。近幾年，由于我市水源受外界環(huán)境和人為的污染，已很難滿足城居民飲用水的水質(zhì)要求。我們化驗(yàn)室與中國市政工程中南設(shè)計(jì)院的專家，進(jìn)行了“小水廠”的生物預(yù)處理試驗(yàn)，這段時(shí)間大家沒有了休息日的概念，與專家們工作在水質(zhì)檢測的第一線，忙時(shí)顧不上回家吃飯，就在公司里吃碗方便面。一干就是一年，終于按時(shí)按要求完成了公司下達(dá)的任務(wù)，為工程的水質(zhì)檢測提供了技術(shù)支持。

2005年初，建設(shè)部出臺了城鎮(zhèn)供水檢測新標(biāo)準(zhǔn)，面對新的水質(zhì)檢測工作的挑戰(zhàn)，我們化驗(yàn)班組成員之間相互討論，強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，拿起筆，捧起書，用知識來武裝和充實(shí)自己的大腦，使自己掌握更新更好的技能，為供水生產(chǎn)提供更有力的技術(shù)保障。常金供水順利運(yùn)行后，針對有部分市民反映自來水口感不好，氯氣味兒較重這一情況。我們化驗(yàn)室積極與三水廠聯(lián)系，多次到采樣點(diǎn)、到一泵房、到用戶家里實(shí)地采樣監(jiān)測，嚴(yán)密監(jiān)控長江水的出廠余氯，并配合公司其它部門向用戶作好解釋、溝通工作，避免事態(tài)的擴(kuò)大，良好的維護(hù)了公司的形象，順利的保障了通水后的正常供水。

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣促使我們對公司

下發(fā)的所有文件，都進(jìn)行傳閱，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。從每份文件中，我們讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我們讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)的前進(jìn)；從每份文件中，我們讀出了對公司美好未來的憧憬……是啊！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做強(qiáng)呢？正是憑著這樣的一種理念，公司長期

致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的長遠(yuǎn)目標(biāo)，我為能在這樣一個(gè)充滿朝氣的企業(yè)工作而感到自豪。在我們化驗(yàn)隊(duì)伍中，有經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，有初出茅廬的年輕一代，這支老少結(jié)合的隊(duì)伍是我們的一筆寶貴財(cái)富。實(shí)際工作中我們采取了“一幫一”的師徒互學(xué)風(fēng)氣，將師傅們的成熟經(jīng)驗(yàn)和年輕人的新知識加以融合，相互促進(jìn)，合理配置工作，從而提高了水質(zhì)檢驗(yàn)工作的效率。工作中我們一絲不茍，嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，為公司生產(chǎn)提供有力的支持和保障，得到了公司上下的一致好評。2005年，化驗(yàn)室成員中有多人獲得各項(xiàng)榮譽(yù)，化驗(yàn)室班組被授于“學(xué)習(xí)型班組”榮譽(yù)稱號。

成績是對我們過去工作的肯定，更是對未來工作的激勵(lì)。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型職工”這個(gè)富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略要求下，在公司各級部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們將一如既往以高漲的熱情去學(xué)習(xí)，營造不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，為更好的樹立企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，迎接市場經(jīng)濟(jì)的浪潮貢獻(xiàn)最大的力量。

《自來水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文-城市供水的忠誠衛(wèi)士》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀自來水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文-城市供水的忠誠衛(wèi)士。

第三篇：縣自來水公司工作簡報(bào)-2013第2期(安排春節(jié)供水保障)20130204

遵義縣自來水公司

簡報(bào)

（第二期）

遵義縣自來水公司2013年2月5日

縣自來水公司安排部署春節(jié)供水保障工作

為確?？h城人民過上幸福、祥和的春節(jié)，保障節(jié)日期間的正常、安全供水，2月4日，公司主要領(lǐng)導(dǎo)對西門關(guān)水廠、王大灣水廠、青山水廠的運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)檢查。

在檢查過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求化驗(yàn)室要進(jìn)一步加大原水、出廠水、管網(wǎng)水的檢測頻率，每天對各水廠作常規(guī)指標(biāo)檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果及時(shí)對凈水工藝進(jìn)行指導(dǎo)，確保出廠水水質(zhì)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；值班運(yùn)行人員要加強(qiáng)值班，做好各種緊急應(yīng)對工作，保障機(jī)泵設(shè)備的正常運(yùn)行。

同時(shí)，按照遵縣黨辦字[2013]7號文件和縣水安監(jiān)[2013]1號、2

號文件要求，公司已提前完成機(jī)泵設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管道巡查工作，確保機(jī)泵設(shè)備和管道處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，并做好了雨雪冰凍天氣的應(yīng)對工作，備齊了水表、管道、管件等物資和人員安排，一旦出現(xiàn)雨雪冰凍天氣，可在第一時(shí)間進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，保障縣城主要區(qū)域的正常供水。

（辦公室）

報(bào)：縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣水利局、縣政務(wù)中心

第四篇：自來水公司夏季供水保障措施

自來水公司夏季供水保障措施

今年入夏以來，烈日炎炎，高溫持續(xù)不斷，為確保夏季高峰期優(yōu)質(zhì)正常供水，滿足縣城居民的用水需求，自來水公司以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施落實(shí)，科學(xué)調(diào)度供水，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體采取如下措施：

一、成立保障夏季高峰供水領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，周密部署，并對供水應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保今夏高峰優(yōu)質(zhì)安全供水。

二、做好設(shè)備檢修維護(hù)，確保供水安全。加強(qiáng)對供水設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)，對機(jī)電機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查大修，對重點(diǎn)設(shè)備和關(guān)鍵部位，反復(fù)檢查，重點(diǎn)保養(yǎng)。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)處理，確保供水設(shè)備設(shè)施處于完好狀態(tài)。

三、加大水質(zhì)監(jiān)測力度，保證安全優(yōu)質(zhì)供水。為確保夏季水質(zhì)安全，增加抽取水樣的數(shù)量和次數(shù)，加強(qiáng)對源井水、出廠水的理化指標(biāo)和末梢水的微生物指標(biāo)的檢測工作。對用戶反映水質(zhì)問題，及時(shí)采樣化驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況早報(bào)告、早處理，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

四、加大管網(wǎng)巡查、探漏力度，提高搶修效率。組織人員白天巡查，夜間聽漏，成立應(yīng)急搶修小分隊(duì)，配備搶修設(shè)備和車輛，隨時(shí)報(bào)漏，隨時(shí)搶修，提高社會(huì)服務(wù)承諾搶修效率。

五、加強(qiáng)對消防栓取水的管理，加大對違章用水的處理力度。組織稽查人員對管網(wǎng)上的消防栓逐區(qū)域、逐路段全天侯巡查。在夏季高峰供水期間，除消防和環(huán)衛(wèi)用水外，嚴(yán)禁其它用水性質(zhì)車輛從消防栓取水。

六、加快改擴(kuò)建供水管網(wǎng)工程進(jìn)度，均衡供水壓力，從而保障全城供水壓力穩(wěn)定地提升。

七、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)水平，努力為用戶解決各種用水問題，架起與用戶溝通的綠色橋梁，真正做到“用水溝通，用心服務(wù)”，進(jìn)一步提升了供水服務(wù)形象。

第五篇：自來水水公司2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

2013年XX水司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司經(jīng)營班子以“供水為中心、服務(wù)為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障”的工作思路，切實(shí)圍繞經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)工作任務(wù)，采取建章立制、明確責(zé)

任、強(qiáng)化管理、強(qiáng)化培訓(xùn)等措施，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全年責(zé)任目標(biāo)任務(wù)得

以逐項(xiàng)落實(shí)，圓滿完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。現(xiàn)將今年工作完成情況匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

（一）主要經(jīng)營指標(biāo)對比

方米，同比增長XX%。

（三）耗電量 XX萬度，年累計(jì)供水單耗為XX度/千立方米，較上增長XX%。

（四）實(shí)現(xiàn)售水量XX萬立方米，較去年售水量XX萬立方米增加XX萬立方米，同比增長XX%。

（五）產(chǎn)銷差率年累計(jì)為XX%，較去年產(chǎn)銷差XX%同比上升XX個(gè)百分點(diǎn)。

（六）銷售收入XX萬元。其中工程安裝收入XX萬元，水費(fèi)收入XX萬元（因水價(jià)上調(diào)增加水費(fèi)收入XX萬元，剔除此因素，水費(fèi)收入XX萬元），較上年同期水費(fèi)XX萬元增加了XX萬元，同比增長XX%。

（七）向省公司匯交資金XX萬元。

（八）封閉自備井工作

2013年繼續(xù)推進(jìn)封閉自備井工作，通過努力共發(fā)展XX西區(qū)、XX通信、縣

XX局、縣XX局十一萬變電站等自備井，封閉水量約0.8萬噸/月。通過與水務(wù)局配合執(zhí)法，依法強(qiáng)制關(guān)閉XX家屬院內(nèi)非法打井，改善城區(qū)供水環(huán)境同時(shí)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

二、重點(diǎn)工作完成情況

水價(jià)調(diào)整工作：新水價(jià)調(diào)整工作已完成。XXXXXXXXX全面推行階梯水價(jià)，水

價(jià)執(zhí)行工作平穩(wěn)有序。

三、日常經(jīng)營管理及工作完成情況

1、強(qiáng)化執(zhí)行力，提高內(nèi)部管理和規(guī)范工作。公司通過不斷完善制度，加強(qiáng)

內(nèi)部管理和管理創(chuàng)新，公司的各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行。年初召開生產(chǎn)經(jīng)營大會(huì)，對各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解部署，將工作任務(wù)分解并細(xì)化到每一位員工，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。公司通過不斷完善制度，對全體員工進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn)考核，建立建全切合公司實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制，深化績效考核管理工作，進(jìn)一步完善了績效考核體系，從指標(biāo)劃分、考核內(nèi)容、考核辦法、考核流程等方面做了更詳細(xì)的規(guī)定。員工收入分配與績效考核緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)罰分明的績效考核制度，不斷促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和工作任務(wù)的落實(shí)，對公司各部門加強(qiáng)內(nèi)部管理起到很好的推進(jìn)作用。

2、措施得力，確保城區(qū)供水安全。在內(nèi)部管理上，公司繼續(xù)堅(jiān)持了“以需

定壓，以壓定量”的供水模式，根據(jù)用戶用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量。繼續(xù)堅(jiān)持測壓點(diǎn)定時(shí)監(jiān)測壓力制度，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序；加強(qiáng)供水調(diào)度，加強(qiáng)對供水井的日常巡查，完善供水觀測記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況，根據(jù)管網(wǎng)壓力及時(shí)對供水趨勢進(jìn)行分析。結(jié)合用水峰谷的時(shí)段分布特點(diǎn)，合理調(diào)配水廠的生

產(chǎn)運(yùn)行，將現(xiàn)有供水資源發(fā)揮到最大極限，保障供水管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行；對供水設(shè)備及水源井供水設(shè)備進(jìn)行定期檢修、保養(yǎng)，確保了重大節(jié)日安全供水，無安全事故發(fā)生；加大水質(zhì)監(jiān)測力度，定期對水源水和出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行水質(zhì)檢測分析，水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、立足根本，供水面積不斷拓寬。完成城區(qū)供水新水源井建設(shè)。位于XXXX

中心的2眼新水源井于7月中旬開始啟用，實(shí)現(xiàn)為城區(qū)供水管網(wǎng)實(shí)施供水補(bǔ)壓，補(bǔ)充水源。公司緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。新鋪設(shè)北關(guān)工業(yè)園區(qū)一號路、二號路、東關(guān)大橋北段，金海大道、農(nóng)牧場主管道等主管道工程；實(shí)現(xiàn)工業(yè)集聚區(qū)主管網(wǎng)覆蓋，為工業(yè)用水的大力拓展夯實(shí)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。做好中匯國際城、蘭喬圣菲、陽光花園、益民花園、金?；▓@四期、張莊一二組、大寺居委會(huì)丹桂華庭西家屬區(qū)等戶表及零星戶表的安裝工程，新增加用水戶XX戶。更換城角李、商務(wù)局門口主管道，改造管網(wǎng)XX米，鋪設(shè)管網(wǎng)XX米，其中XX以上管網(wǎng)XX米，維修管網(wǎng)XX處，其中DN110MM以上管道XX處。

4、強(qiáng)化管理，不斷提升服務(wù)水平。一是在降水損上，提升了水損分析例

會(huì)質(zhì)量，建立了水損分析例會(huì)專用記錄本，對每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄，以便及時(shí)對比分析；提高了測漏治漏工作的時(shí)效性，根據(jù)供水?dāng)?shù)據(jù)及水壓變化分析，分區(qū)域?qū)χ攸c(diǎn)地段進(jìn)行測漏，共測出漏點(diǎn)XX個(gè)；搶修D(zhuǎn)N110mm以主管道XX起，及時(shí)更換損壞閥門井蓋330余套，上門服務(wù)用戶320余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是規(guī)范用水，加強(qiáng)表務(wù)管理。實(shí)行按區(qū)域劃分工作范圍，抄表、收費(fèi)、服務(wù)三位一體責(zé)任到人的管理模式，增強(qiáng)了抄收人員的責(zé)任心。對混合性質(zhì)的用水戶進(jìn)行徹底復(fù)核，嚴(yán)格按照管理程序進(jìn)行審批更改立戶，按系統(tǒng)管理分配權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施水費(fèi)征收管理；加大抄表督查力度，每月定期召開水量分析會(huì)，對跑、冒、滴、漏及抄表過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，責(zé)成相關(guān)部門落

實(shí)解決。員工在抄表的同時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏點(diǎn)及問題，及時(shí)傳遞漏水信息，加大公表的催收力度及監(jiān)控服務(wù)工作，確?；厥章实耐瓿?；同時(shí)開通銀行代繳代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)，極大方便用戶預(yù)存及繳費(fèi)； 三是壓縮開支，降低辦公費(fèi)用。在實(shí)行材料統(tǒng)一采購和總經(jīng)理與財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，同時(shí)加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做到領(lǐng)用有登記、支出有明細(xì)，有效地降低了易耗辦公用品的數(shù)量，在車輛管理等方面都采取了相應(yīng)措施，降低了供水成本。

5、強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。把企業(yè)發(fā)展與構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)

相結(jié)合，以群眾滿意和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展的管理理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，突出“以水為本，達(dá)善社會(huì)”主題，樹立全員、全過程、全方位服務(wù)的觀念，塑造供水企業(yè)新形象。2013年公司再次連續(xù)兩年被XX市消協(xié)評為“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”；公司被評選為“XX消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)”會(huì)員單位。

四、存在的問題及解決的方法

1）降低單耗，安全生產(chǎn)

供水單耗是制水成本高低的一個(gè)重要標(biāo)志，因此，控制供水單耗是提高生

產(chǎn)效益的重要途徑。目前供水單耗偏高，一是由于水源井水位下降，隨著供水量不斷增加，供水單耗隨水位下降而上升；二是由于城區(qū)部分舊管網(wǎng)配置設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致高峰期供水壓力過大，電耗增加。下一步，通過對水源井水源進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)度，對供水設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級改造，根據(jù)供水量及時(shí)調(diào)整供水壓力與出水量，進(jìn)一步降低單耗。

2）努力降低漏損率，規(guī)范城區(qū)供水環(huán)境

加大暗漏排查和管網(wǎng)維修力度，努力控制供水漏損率。針對今年供水漏損

率起伏不定，存在漏點(diǎn)不明顯，公司及時(shí)作出調(diào)整，采用分區(qū)分片測漏的方法，相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)助進(jìn)行暗漏排查，有效控制漏損。同時(shí)聯(lián)合司法部門運(yùn)用法律武器打擊偷盜水行為，對重點(diǎn)用戶進(jìn)行有目的的排查，從其水表的使用狀態(tài)、用水性質(zhì)復(fù)核、“0”噸戶水表用戶檢查等方面積極開展工作，全年共查處違章處追繳各類款項(xiàng)近XX萬元。

3）外力破壞造成的管網(wǎng)漏損時(shí)有發(fā)生

隨著城市建設(shè)步伐的加快，城區(qū)小街道改造力度加大，施工等外力因素對

管網(wǎng)的破壞時(shí)有發(fā)生，及時(shí)與市政建設(shè)部門溝通協(xié)調(diào)，加大管網(wǎng)的維護(hù)力度，使管網(wǎng)建設(shè)和城市建設(shè)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)協(xié)同配合，努力使外力對管網(wǎng)的破壞降到最低。

五、2014工作計(jì)劃

2014年以運(yùn)行安全為重點(diǎn)，強(qiáng)化設(shè)施管理，保證供水安全。完善組織機(jī)

構(gòu)，建立健全規(guī)章制度，繼續(xù)以安全供水為重點(diǎn)，確保現(xiàn)有輸水管網(wǎng)正常運(yùn)行，進(jìn)一步拓展城區(qū)供水規(guī)模，全力保障城區(qū)供水的可持續(xù)發(fā)展。健全安全管理機(jī)制，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，確保目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。根據(jù)2013年的工作完成情況，結(jié)合公司的實(shí)際，擬制訂2014工作計(jì)劃如下：

1、完成供水量XX萬立方米，計(jì)劃單耗指標(biāo)XX千瓦時(shí)/千立方。通過對水

源井、設(shè)備的運(yùn)行管理及有效技術(shù)改造實(shí)現(xiàn)降低單耗目標(biāo)。做好水源井的維護(hù)保養(yǎng)工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和設(shè)備管理工作，對水源水、出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)進(jìn)行定期檢測，確保供水安全，實(shí)現(xiàn)城區(qū)24小時(shí)足壓供水，保證內(nèi)不發(fā)生重大的水質(zhì)事故和重特大安全事故。

2、完成銷售收入XX萬元，其中售水量XX萬立方米，水費(fèi)回收率不低于

98％，通過加大封閉自備井力度、發(fā)展工業(yè)用水、加強(qiáng)抄收管理、規(guī)范供水市場秩序、控制穩(wěn)定產(chǎn)銷差率XX%以下等完成計(jì)劃主營目標(biāo)。

3、完成工程收入XX萬元。緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐，不斷拓寬供水區(qū)域，做好中匯國際城二期、蘭喬圣菲二期、金海花園四期B段、陽關(guān)花園西區(qū)等戶表工程；金海南路、園林路（開源路）、金海路鴻昌一品小區(qū)水源井合作項(xiàng)目等主管道工程；通過加快城區(qū)舊管網(wǎng)的改造和新管網(wǎng)的鋪設(shè)，集中發(fā)展城區(qū)管網(wǎng)覆蓋空白區(qū)域用水戶，加快進(jìn)行規(guī)范表務(wù)改造工程，規(guī)范新接水工程，提高城區(qū)管網(wǎng)覆蓋率達(dá)到XX％以上，提高工程收入，完成新安裝戶表XX戶，戶表改造XX，工程毛利率達(dá)到XX%以上。完成城區(qū)的各項(xiàng)管網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)。

4、發(fā)展行政新區(qū)及工業(yè)集聚區(qū)管網(wǎng)建設(shè)，根據(jù)城區(qū)建設(shè)和用水增長需求，擴(kuò)大供水市場，發(fā)展新管網(wǎng)，拓展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用水，保障城區(qū)供水的連續(xù)性。

5）開發(fā)水源井采暖供冷有償利用，拓展新水源，緩解源水供給不足。隨著城區(qū)注冊用水戶的增加，供水量也在日益增長。高峰期源水供給已是滿負(fù)荷工作，且無備用水源。與豫安集團(tuán)XX置業(yè)有限公司（鴻昌一品小區(qū)）合作開發(fā)水源井采暖供冷有償利用項(xiàng)目可以緩解我公司供水水源緊張的局面。

6、繼續(xù)推進(jìn)供水設(shè)備的節(jié)能降耗工作。按集團(tuán)XX號文的通知要求，推進(jìn)水泵專項(xiàng)節(jié)能技術(shù)改造工作，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

7、完善績效考核制度，提高工作效率。針對公司績效考核的盲點(diǎn)進(jìn)行修正，實(shí)行員工崗位百分制考核，不斷細(xì)化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。

8、加強(qiáng)公司規(guī)范管理，提升公司的整體形象。提升員工服務(wù)意識，讓客戶滿意、讓政府滿意，努力打造“中國水務(wù)”品牌。

XXXX供水有限公司

2013年12月20日