第一篇：【個(gè)人版】數(shù)學(xué)選擇得分技巧總結(jié)。希望大家多交流

大家知道，數(shù)學(xué)選擇如果能得五十分，那么最后數(shù)學(xué)總分少說都是一百分。問題是我們并不能得到五十分，所以，我總結(jié)了一些技巧，目的是提高得五十分甚至滿分的機(jī)率！

選擇前五道題一般都是非常基礎(chǔ)的題。我們只要細(xì)心謹(jǐn)慎全對(duì)是很容易的事。關(guān)鍵是后面的題，一不小心就會(huì)出錯(cuò)，或者不知道方法。那么后面的話應(yīng)該會(huì)有用

首先，基礎(chǔ)知識(shí)必須扎實(shí)，做題都是建立在基礎(chǔ)上的。有個(gè)題型是幾何，他會(huì)給出幾種結(jié)論性選項(xiàng)，要求你選擇，如果你每個(gè)選擇都證明，時(shí)間是顯然不夠的。應(yīng)該從各個(gè)選項(xiàng)逆推，尋找與題意相悖的地方，這樣一來，此類題型便從中檔耗時(shí)題變成了送分題

第二種題型是圓椎曲線。此類題最大考點(diǎn)是離心率。所以平時(shí)就要搞清楚離心率與各知識(shí)點(diǎn)的關(guān)系?？嫉囊话闶请x心率范圍，這是很蛋疼的一類題，如果你要去認(rèn)真算，不如機(jī)選、我們知道，這種題與圖是分不開的那么解決此類題最好方法是數(shù)形結(jié)合，然后就是得分技巧了：特殊值和特殊位置法！求范圍只需要找到一個(gè)特殊位置，如頂點(diǎn)交點(diǎn)，以此為媒介推導(dǎo)最大最小范圍，就很好做了

然后是數(shù)列，研究幾年的高考題（我們這的），我覺得數(shù)列就考了一個(gè)能力：湊！我們做這個(gè)題就是要用原數(shù)列和題中條件湊出新函數(shù)，然后尋找首項(xiàng)和公差（比）．新數(shù)列出來了題還不會(huì)？！拿到此類題，不要想太多，題中出現(xiàn)Sn、an、Sn+

1、an+1的關(guān)系

（接上）就用拼湊法，想太多反而誤導(dǎo)自己。第三類題型是圓，選擇里面考圓無外乎就是求球面距離。只要找準(zhǔn)圓心角求的半徑就好了。其中用的多的就是三角形與圓的關(guān)系和它自身各類性質(zhì)，掌握好了他們這類題就簡(jiǎn)單了

第四類題型：排列組合這類題更蛋疼，我一般難得算出正確答案，但我每次都對(duì)，為啥？因?yàn)槲掖笏悸肥菍?duì)的，錯(cuò)就是漏考慮情況。但是大思路對(duì)勒說明什么？說明就算錯(cuò)的離正確答案也不遠(yuǎn)了，然后我們就要考慮錯(cuò)誤答案與選項(xiàng)差距，一般就是倍數(shù)關(guān)系然后選那個(gè)和目前錯(cuò)誤答案關(guān)系最近的那個(gè)，再來驗(yàn)證兩者之間的差異能否有個(gè)合理的推導(dǎo)和解釋，推的通那百分之八十的可能就是對(duì)的了，總比機(jī)選百分之二十五的得分幾率高吧然后就不是題型分析了，而是機(jī)選定律！真的，為四川考生量身定做的機(jī)選定律（我四川的，其他省不清楚）。而且這是為選擇12題總結(jié)的。最后一道題是真的難題，成績(jī)特24樓別急，排列組合高考最多在選擇出現(xiàn)（四川，可類比），平時(shí)考試啥子偏題怪題都有，不及格狠正常。而且你才高二，還有一年可以提高，不用急的。你多做些題就有感覺別優(yōu)秀的這道題當(dāng)然沒問題咯對(duì)于不是特別好的同學(xué)，最后一題就是不易得分而且耗時(shí)的題，我一般是不做的，建議（僅建議）同學(xué)可以跳過，機(jī)選！我老師也告訴我們，最后一題不會(huì)就機(jī)選，怎么選？A或B隨便選一個(gè)啦，看你心情，不過B的幾率高一點(diǎn)！我們就有百分之五十或六十的幾率得分了。同學(xué)可以看歷年高考選擇答案，最后一道B的出現(xiàn)率高的有點(diǎn)病態(tài)，因?yàn)槌鲱}老師盡管變態(tài)，但他要遵從一定規(guī)律！大不了這道題不得分罷了，但前面做好五十、五十五也有了，不遺憾了、特殊值法是部分選擇的秒殺法（某前輩發(fā)明的選擇秒殺法，三分鐘做完全對(duì)，敬仰！）34樓，再具體那就是老師的責(zé)任咯，我這里是大方法，具體到各種各樣的題的細(xì)方法是老師講的和三年的積累、如果你有什么問題可以寫出來，我看能不能幫你解決．說出來大家也可以幫你，互相交流樓上，兩個(gè)月不敢說提高到120/130，如果你平時(shí)基礎(chǔ)好，最后87天保證一周一篇（或兩篇）本省歷年高考題。應(yīng)該還可以提升二十分左右。42樓

當(dāng)然，做卷子要有方法，我推薦你這樣：首先要在規(guī)定時(shí)間里按高考要求做第一遍（用鉛筆），然后根據(jù)答案算分把錯(cuò)題完全搞懂，過一兩天把以前做的痕跡擦去，重新做一次，如果第一次只有八十分，第二次就至少要有一百二十分，最后就保留痕跡，有空就研究一下題型新鮮出爐：不等式。很多不等式題就是考均值不等式，但用均值不等式要注意一正二定三相等，有時(shí)候均值不等式不適用就要考慮雙鉤函數(shù)（別說不知道?。芎糜玫?。對(duì)于有些同學(xué)來說，求兩未知數(shù)(X.Y)關(guān)系的范圍不會(huì).可以采用的得分技巧是令X=Y，然后就好做了，不過這是取巧，不保證絕對(duì)正確，同樣也只是提高得分幾率46樓你好，你這種情況我不好說，不過你

可以在搞懂題后有意識(shí)的記憶，有些步驟懂得可以不記，著重記憶那種接觸少較深?yuàn)W的步驟，不要強(qiáng)記，只用在空閑時(shí)回憶這步的作用，然后聯(lián)系整個(gè)題，這樣應(yīng)該比較好

額，樓主的方法和我差不多，呵呵

我補(bǔ)充下 線性規(guī)劃的線性規(guī)劃，如果畫圖的話，要花很多時(shí)間，而且還不太精準(zhǔn)

因?yàn)榫€性規(guī)劃都是端點(diǎn)值，一般有三個(gè)式子，我將三個(gè)式子全取等，求出三組點(diǎn)，再在坐標(biāo)系中標(biāo)出來，因?yàn)榫€性規(guī)劃大多是求范圍的，所以不用想我們也知道三個(gè)點(diǎn)構(gòu)成的區(qū)域是封閉的，要求什么范圍你就根據(jù)題目啦

通過答案逆推，這是比較白癡的做法了，直在不懂的情況下，從題的正面解決比較難時(shí)，可從答案出發(fā)逐步逆推找出正確的答案，一般求數(shù)列的公比，公差，函數(shù)的平移，反函數(shù)等可以試試還有一種是去區(qū)間的，不懂的話也可以用這方法，假設(shè)答案在這個(gè)區(qū)間上，然后帶到題目中.....何，我說的可以算的開點(diǎn)BUG了，一般叫我們證明第一問都會(huì)和第二問有關(guān)系的，但是第一問你證不得，怎么辦？開BUG，直接寫由1的結(jié)論得，既然叫我們證明，1是肯定成立的，1證不出就不去糾結(jié)它，用它的結(jié)論就得，而且只要你能寫第二步的出來，老師也不會(huì)扣你第二步的分

解析幾何，我拿我們?nèi)珖?的文科數(shù)學(xué)試卷來說吧，注意我主要說的是給文科同學(xué) 因?yàn)槲沂菍W(xué)文的，我不研究理科的題目

一般第一問都非常的簡(jiǎn)單，絕對(duì)比選擇題11.12題，填空題16題簡(jiǎn)單

很多同學(xué)在前面花很多時(shí)間都沒有得看到最后一題，建議大家拿到試卷大致瀏覽一下 確定哪些是可以拿下來的，哪些有難度的可以留下先

最后一題第一問，一般是 送分的，4分，4分差不多一道選擇題了，而且選擇題還難，對(duì)的幾率才百分之25，如果最后一題第一問拿下，就保證4分收入了，4分在高考可以讓你高幾千個(gè)名次了，第二問一般就是直線與曲線相交的問題

一看到這，其他的不管，馬上聯(lián)立方程先，消X或Y，得新方程

然后運(yùn)用韋達(dá)定理求跟與系數(shù)的關(guān)系，再觀察題目的要求，如果需要另一未知數(shù)

另一未知數(shù)肯定也在交點(diǎn)上，交點(diǎn)也在直線上，回過去帶入直線上，到這里至少也得4分了 直在不懂的就不寫了，也就是說最后一題你最少拿了7分了

還要寫的再看題目，這個(gè)沒題目我也不知道怎么說 = =，一般高手想解都知道拉，我就不多說，基礎(chǔ)不好的得7分也不錯(cuò)拉，我沒有看不起的意思，別噴我= =

我覺得基礎(chǔ)不好的得7分不錯(cuò)了

關(guān)于LZ說最后一道選擇題機(jī)選的問題我有話說，如果在你能保證前年11道選擇題都能作對(duì)的前提下，最后一道題可以根據(jù)前年的選項(xiàng)推出來，我研究過三年間各省的高考題，基本上來講我說基本上（當(dāng)然也有特例）都是4個(gè)A、4個(gè)B、4個(gè)C、4個(gè)D，這個(gè)規(guī)律也可以讓你檢查礎(chǔ)錯(cuò)誤，例如你選出7個(gè)C就證明八九不離十有錯(cuò)誤的。我剛才說錯(cuò)了?。∈?個(gè)A，3個(gè)B，3個(gè)C，3個(gè)D?其實(shí)也不是都是這個(gè)，但是都是在這個(gè)周圍擺動(dòng)?上證據(jù)，這是2010年所有選擇題12道省份的選擇題答案ABCD分布?江西：3A、3B、3C、3D，遼寧：2A、3B、3C、4D，四川：3A、3B、4C、2D，山東：3A、3B、3C、3D，新課標(biāo)全國卷：3A、4B、3C、2D，全國I：3A、4B、3C、2D，全國II：2A、4B、4C、2D?如此蛋疼還不能讓你發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律嗎？！。新同學(xué)冒泡：我是考全國二卷的 本人表示理綜完蛋 班任教化學(xué)的化學(xué)OK 我現(xiàn)在在整理題 看什么分是必須拿下的 順序 語數(shù)外物化生 我看之前有人問語文 現(xiàn)在整理語文 純粹個(gè)

人發(fā)表看法 還是希望有可以幫忙到的地方 :-)

都沒用吧?還是得靠硬功夫?

全國二卷 1.現(xiàn)代文越讀(一般為論述類文章)2.古詩文閱讀 3.古詩歌閱讀 4.詩文默寫 選考=閱讀二選一 文學(xué)類文本閱讀(小說 散文)和 實(shí)用類文本閱讀(傳記 新聞?lì)?之后為表達(dá)題的三個(gè)選擇 1成語2病句3句子排序 兩個(gè)發(fā)揮題

論述類文本閱讀 邏輯思維 題干多問“下列選項(xiàng)的理解分析不符合原文的是” 選項(xiàng)與原文有對(duì)應(yīng) 就在找到原話 而如果與原話關(guān)聯(lián)詞錯(cuò)誤『 例：選項(xiàng)‘只要當(dāng)我國?，我國就?’ 而原文是‘只有當(dāng)我國，我國才可能? ’、文章中是用‘一直、些許、相當(dāng)不足、不僅遠(yuǎn)未達(dá)到、尚有差距、超出、確實(shí)’而選項(xiàng)中改了或沒有了的話 這樣就有說道了 多數(shù)是錯(cuò)了

前后因果顛倒也錯(cuò) _____例 ： 原文‘只有認(rèn)識(shí)到中國發(fā)展的進(jìn)步與不足，人們對(duì)中國現(xiàn)階段的國力才會(huì)有更為理性的判斷。’ ___而選項(xiàng)說‘只有對(duì)中國現(xiàn)階段的國力有更為理性的判斷，才會(huì)認(rèn)識(shí)到中國發(fā)展的進(jìn)步與不足?！?錯(cuò)

主要還是回歸到原文 哈哈 我剛的瀏覽了俺們一輪復(fù)習(xí)大厚本 總結(jié)了“三步走”

一步，讀 把握主旨。二步，找 看題干對(duì)應(yīng)一句還是一段或全文。三步，比 與原文句、段、篇仔細(xì)比較 『比時(shí)注意』1.刪除修飾、限制成分 使內(nèi)容減損或夸大 2.拼湊壓縮時(shí)改變?cè)~語、句子順序(如因果、條件、假設(shè)?)或漏詞 “暗藏殺機(jī)”3.部分說成整體 個(gè)別說成一般 主觀說成客觀 這個(gè)反證法去搏倒 _____OVER

通過波導(dǎo)手機(jī)發(fā)表，手機(jī)訪問m.tieba.com 2011-3-20 13:48 回復(fù)

二．詩文鑒賞 分類 1.憂國憂民(茅屋為秋風(fēng)所破歌)2.寫景抒情寄情山水(山居秋瞑)3.壯志難愁(登幽州臺(tái)歌)4.送別友人(贈(zèng)汪倫)5.思鄉(xiāng)懷人(九月九日憶山東兄弟)6.邊塞詩(出塞)7.托物言志(石灰吟)8.懷古傷今(南鄉(xiāng)子)9闡述哲理(題西林壁)

修辭手法、抒情手法、描寫手發(fā)、表現(xiàn)手法。一．修辭 1.比喻、擬人、比擬、象征、起興等手法描述事物更形象生動(dòng) 把物人格化 描繪更形象表意更加豐富 給人以鮮明生動(dòng)深刻的印象 2.夸張、襯托=正襯+反襯、對(duì)比設(shè)問、反問等是突出主旨 增強(qiáng)表達(dá)效果 引起讀者豐富的想想 和強(qiáng)烈的共鳴 3.通感、借代、雙關(guān)、疊字、對(duì)偶反復(fù)等手使字句更為精巧 二．抒情手法 直接抒情 間接抒情又包括借景抒情 情景交融 托物寄興 用典抒情 借古諷今

三．描寫手法 1.渲染 正面著意描繪 營造氛圍 突顯特征 2.襯托 有正襯反襯 3.白描 只簡(jiǎn)潔字詞勾勒情景 4虛實(shí)結(jié)合 四．1用典：增加文章的豐富性 生動(dòng)性 含蓄性 達(dá)到言簡(jiǎn)意豐 耐人尋味的效果 增強(qiáng)表現(xiàn)力感染力 2.抑揚(yáng)： 欲揚(yáng)先抑 欲抑先揚(yáng) 突出強(qiáng)調(diào)一面 3.象征： 引起讀者聯(lián)想 形象具體化 4托物言志：借自然界中某物自身有的特征 表達(dá)志向情感 使詩中的物象帶有人格化色彩

答題步驟1確定修辭、表現(xiàn)、描寫、抒情手法2簡(jiǎn)要闡述該手發(fā)在詩中如何運(yùn)用 3分析手法起的作用及表達(dá)效果 ____就是吧 按這個(gè)思路作一個(gè)題然后就知道雜回事了 ~

最近才來 看到大家的經(jīng)驗(yàn)不錯(cuò) 很有收獲 也和大家分享嚇我的一些理綜收獲吧

物理的大題 就算不會(huì)也要把于這個(gè)題相關(guān)的公式放上去

比如復(fù)合場(chǎng)的題：像磁場(chǎng)那塊的圓周運(yùn)動(dòng)的半徑找不到直接用R代替 然后就套公式（一個(gè)公式對(duì)了=3分 答案=2 運(yùn)氣好的話那幾個(gè)公式都用對(duì)了就....）

英語單詞記憶方法我也是學(xué)習(xí)來的，具體方法如下：平常熟的不能再熟的不用管，生僻的不常見的不用管，重點(diǎn)記憶在平時(shí)做題出現(xiàn)多的又不懂的單詞，所以就應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)小本子，隨時(shí)把自己覺得需要記住的單詞寫下來，備注上中文意思，時(shí)間充足最好把詞性和一些例句也記錄下來，然后隨身攜帶這個(gè)本本，有空拿出來翻閱?要反復(fù)翻閱，因?yàn)闆]有要求你死背，所以就要不時(shí)看，達(dá)到眼熟的地步。這個(gè)方法其他科也適用，我現(xiàn)在就是用一個(gè)小本子，隨時(shí)記錄各科我認(rèn)為有用的，當(dāng)然，記錄勒時(shí)候不是一味的謄錄，在第一次抄寫的時(shí)候記憶是很有效的?如果能做到，我相信至少在原成績(jī)上增加二十到三十分吧?

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人的總結(jié),希望大家能用得到

張家港市企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)調(diào)研個(gè)人總結(jié)

撰稿人：饒祥09電氣江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū) 時(shí)間：2011/7/14

2011年7月7日至7月13日，在校區(qū)黨委書記楊福章的親切關(guān)懷下，在團(tuán)委李楠老師的親自指導(dǎo)下，我參與了張家港企業(yè)人才市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的調(diào)研活動(dòng)。由于調(diào)研時(shí)間安排在暑期，所以我有幸有充分的時(shí)間和精力投入到這項(xiàng)活動(dòng)中去。主要參與者是學(xué)生會(huì)干部，年級(jí)分布比較廣，涉及大一大二大三。

本項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目主要基于目前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)生在就業(yè)中面臨越來越多的困難與問題，大學(xué)生在校期間學(xué)的知識(shí)與企業(yè)對(duì)大學(xué)生的要求不能掛鉤等原因，主要通過以下一些方法：

1、大學(xué)在校生自身特點(diǎn)與能力的分析，方法：

A． 設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，對(duì)在校大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)實(shí)踐（包括暑期社會(huì)實(shí)踐）以及就業(yè)困惑進(jìn)行有代表性、分參差、合理性的調(diào)查。

B． 走進(jìn)企業(yè)、用人單位調(diào)查，從他們那里獲得問題反饋。

C．走訪有關(guān)職能部門，通過他們提供的信息進(jìn)行問題的分析。

D．其他的方法獲得的信息資料。

2、學(xué)校對(duì)本科生的專業(yè)知識(shí)與技能的培養(yǎng)計(jì)劃的調(diào)查，方法：

A.通過網(wǎng)絡(luò)了解國家的基本培養(yǎng)方向

B.走訪相關(guān)的職能部門作相關(guān)的了解

C.走訪一些學(xué)校的教育主管部門，理解不同學(xué)校的具體的不同的目標(biāo)。

D.相關(guān)具體專業(yè)的要求可以走訪相關(guān)院長(zhǎng)以及有資歷的相關(guān)老師。E.其他的方法獲得的信息資料。

3、企業(yè)的實(shí)際需求的調(diào)查，方法：

A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷前往各種企業(yè)調(diào)查取樣。

B.親自前往企業(yè)實(shí)踐與調(diào)查取得一手資料。

C.請(qǐng)政府有關(guān)的人力資源部門給予幫助。

D.其他的方法獲得的信息資料。

通過調(diào)研為了達(dá)到以下目的：

1、通過調(diào)研，明確企業(yè)用人需求標(biāo)準(zhǔn)、掌握目前高校教育的基本情況、分析

大學(xué)生自身能力特點(diǎn)，幫助大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)與知識(shí)掌握目標(biāo)做更好引導(dǎo)，為大學(xué)生在校期間更有目的的學(xué)習(xí)作指導(dǎo)，使其畢業(yè)后能更好的達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)要求。

2、通過調(diào)研，明確企業(yè)用人需求標(biāo)準(zhǔn)、掌握目前高校教育的基本情況、分析

大學(xué)生自身能力特點(diǎn)，為學(xué)校教育手段調(diào)整提供依據(jù)，使其培養(yǎng)出來的學(xué)生能更好的符合用人單位的要求。

3、通過調(diào)研，明確企業(yè)用人需求標(biāo)準(zhǔn)、掌握目前高校教育的基本情況、分析

大學(xué)生自身能力特點(diǎn)，了解企業(yè)的要求與大學(xué)生自身能力的差距，幫助企業(yè)更好的對(duì)大學(xué)畢業(yè)生合理的定位要求以及幫助企業(yè)在未來對(duì)就業(yè)大學(xué)生的在崗培訓(xùn)與再教育計(jì)劃提供參考依據(jù)。

在調(diào)研之前，我們制定了詳細(xì)的調(diào)研提綱，精心設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，并分了幾個(gè)小組，準(zhǔn)備分頭行動(dòng)；在具體操作中，李楠老師幫我們聯(lián)系了工商聯(lián)、人才中心以及一些企業(yè)，并對(duì)我們的調(diào)查問卷提出來建設(shè)性的整改意見；在活動(dòng)執(zhí)行過程中，我們每個(gè)小組負(fù)責(zé)某一類企業(yè)，有針對(duì)性的分區(qū)域的進(jìn)行走訪，收獲頗豐。結(jié)語：

此次調(diào)研，我感受頗深：

1.鍛煉了我的實(shí)踐能力，掌握了調(diào)研的基本方法，了解了調(diào)研的基本流程，真

切感受到了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求

2.在實(shí)際走訪企業(yè)的過程中，真切感受到了企業(yè)的用人需求以及企業(yè)最看重人才所具備的品質(zhì)，對(duì)于身為在校生的我們來說，無疑具有重要的借鑒和指導(dǎo)意義

3.也鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，建立了革命友誼，結(jié)交了知心朋友，也增強(qiáng)了自己的快速適應(yīng)能力

第三篇：個(gè)人工作交流總結(jié)

個(gè)人工作交流總結(jié)

#個(gè)人工作交流總結(jié) 1

#通過這次網(wǎng)絡(luò)交流學(xué)習(xí)使我對(duì)新課程理念下的教育教學(xué)又有了更深的認(rèn)識(shí)。特別是我們工作室的《打造精彩課堂——讓我們的__課堂更精彩策略初探》的分析、討論等，對(duì)指導(dǎo)我們今后的教育教學(xué)無疑是一劑劑靈丹妙藥。優(yōu)秀教師精彩的課堂導(dǎo)入的策略、課堂結(jié)構(gòu)的策略、課堂總結(jié)的策略、作業(yè)評(píng)價(jià)的策略、課前準(zhǔn)備的策略使我茅塞頓開，幫助我解決了在教育教學(xué)方面很多的問題和困惑。通過交流學(xué)習(xí)我還與各位教師之間相互交流、切磋，受益匪淺。下面就這段時(shí)間的學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)。

第一、通過學(xué)習(xí)，我的教育教學(xué)理念得到了加強(qiáng)，視野逐漸開闊，教育教學(xué)方法不斷更新。

第二、要做一位好老師，只有不斷更新自己的知識(shí)和觀念，不斷提高自身素質(zhì)，才能教好學(xué)生。

自身不斷的學(xué)習(xí)，才能摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。

通過交流我認(rèn)識(shí)到：“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，使課堂氣氛活躍。教學(xué)民主，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲，師生關(guān)系融洽，才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。

第三、名師的工作室，為我們創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的、令人耳目一新的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境里，我們除了能閱讀相關(guān)理論知識(shí)的文字圖片資料外，還可以觀看一些名師授課的視頻，觀摩各種類型的優(yōu)質(zhì)示范課錄像資料，另外，還可以通過論壇跟自己同專業(yè)的教師學(xué)員交流學(xué)習(xí)體會(huì)，加強(qiáng)學(xué)員之間的聯(lián)絡(luò)和交流，實(shí)現(xiàn)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

第四、把交流中學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際的教育教學(xué)之中。

運(yùn)用新課程理念指導(dǎo)教學(xué)，怎樣發(fā)揮學(xué)生的主體性，參與性，從各個(gè)方面來培養(yǎng)學(xué)生探究事物的興趣和積極的態(tài)度，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為中心作為重點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)教師自身素質(zhì)要高，能夠熟練駕馭課堂能力的提高。

第五、這次交流學(xué)習(xí)，我學(xué)到許多新的知識(shí)和刷新教育教學(xué)新理念。

本人通過聽專家講授、觀看視頻錄像、參與班級(jí)討論，積極學(xué)習(xí)、獨(dú)立完成作業(yè)。落實(shí)交流各項(xiàng)工作要求。當(dāng)然也看到自己的不足，我還要努力學(xué)習(xí)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我相信，通過這次交流，我將會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程交流有了更加深入的了解，也會(huì)更深刻地理解所包含的教育理念。

總之，這次交流為我營造了一個(gè)嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境。它改變了我原有的舊的傳統(tǒng)教育模式，給我?guī)砹诵碌膶W(xué)習(xí)觀念和新的學(xué)習(xí)方式。我得到的不僅僅是知識(shí)，更重要的是一種

新的理念，它將在我今后的工作中發(fā)揮更大的作用。

#個(gè)人工作交流總結(jié) 2

#美好的時(shí)間總是過得很快，十天的交流學(xué)習(xí)似乎剛剛開始就到了頭。這次遠(yuǎn)程交流給我的感覺是全新的：足不出戶，就能聆聽專家的講授，與同行交流討論。這段交流的歷程，有壓力，更有收獲。

我在網(wǎng)上聆聽了各位專家、教授的專題報(bào)告，在教育專家的引領(lǐng)下，輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，讓我重新的讀懂教育和課堂，國培，不是空頭理論的繁瑣分析，是理論和實(shí)踐對(duì)接的內(nèi)化。本次培訓(xùn)給我的感受很深，就像一位共事多年的摯友，幫你化解教學(xué)過程中困惑、煩惱。從而使我對(duì)新課改有了更深的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到新課改的重要性及其必要性。在培訓(xùn)中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過程中還存在一些問題.但是，這對(duì)于我今后在實(shí)際工作有著重要的指導(dǎo)作用，可以說此次培訓(xùn)收獲頗豐、受益非淺?，F(xiàn)將我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一、教學(xué)觀念的調(diào)整

通過這次遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，結(jié)合我班實(shí)際，使我深刻的意識(shí)到作為跨時(shí)代的教師，“傳道、授業(yè)、解惑”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)改革開放的今天，就連學(xué)生的需求也難以滿足。如果教學(xué)理念不改革，教學(xué)方法不創(chuàng)新，個(gè)人素養(yǎng)不提高，是難以勝任的。這些都要求教師要不斷的學(xué)習(xí)提高，做創(chuàng)新型教師、研究型教師、引導(dǎo)型教師。教師如果沒有認(rèn)識(shí)到自己學(xué)習(xí)的必要性、重要性，總是用陳舊的知識(shí)和老化的觀念去教育現(xiàn)在的學(xué)生，那其結(jié)果必然是被社會(huì)無情的淘汰。

今天，在我們這些農(nóng)村小學(xué)可能還不能體現(xiàn)，知識(shí)媒體的進(jìn)步和信息時(shí)代的快速傳播，但學(xué)生可說也是見多識(shí)廣，知識(shí)量也在飛速增長(zhǎng)。學(xué)生除課堂學(xué)到的知識(shí)外，在廣闊的課外天地里，古今中外，天文地理都在接觸，他們每時(shí)每刻都在產(chǎn)生許許多多“稀奇古怪”、“異想天開”的問題。面對(duì)這種情況，我們老師也只有不斷的學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化知識(shí)才可以應(yīng)對(duì)。由此可見，作為一名教師，應(yīng)同時(shí)具備雙重身份：既是教師，又是學(xué)生，教師為“育人”而學(xué)習(xí)。

作為教師，我們的學(xué)習(xí)不是一般的學(xué)習(xí)，而是基于一個(gè)教育者的學(xué)習(xí)。我們最終的追求是育好人，為“育人”而學(xué)習(xí)是教師的天職。

我們應(yīng)當(dāng)積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，使之達(dá)到活到老，學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)觀念。應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)新的教法，新的教育教學(xué)理念。讓自己成為“源頭活水”更好地滋潤學(xué)生渴求知識(shí)的心田。

二、積極實(shí)踐，提高教育教學(xué)

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有通過不斷的實(shí)踐，才能把學(xué)到的觀念和方法落實(shí)在教育教學(xué)工作中，幫助學(xué)生確定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。掌握學(xué)習(xí)策

略和發(fā)展能力，創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣。

充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，為學(xué)生提供各種發(fā)展的機(jī)會(huì)，為學(xué)生服務(wù)，建立一個(gè)民主，寬容的課堂氛圍。另外，教師應(yīng)該把握社會(huì)發(fā)展對(duì)人的發(fā)展的基本需要，不斷提高自己的教學(xué)能力和科研能力，確立培養(yǎng)目標(biāo)，打造新時(shí)代的人才。

培訓(xùn)視頻中的一些專家、學(xué)者或有經(jīng)驗(yàn)的教師，從自己切身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，暢談了他們?cè)诮逃虒W(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特見解。在這些專家的引領(lǐng)下，我的思想受到極大的震撼：平常我在保亭思源小學(xué)上課，考慮的是如何上好一堂課，爭(zhēng)取考出理想的成績(jī)，對(duì)于學(xué)生長(zhǎng)期全面的發(fā)展考慮得并不周全。本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專家們的講座為我指明了努力的方向!

三、改變工作方式，謀求共同發(fā)展

新課程理念提倡培養(yǎng)學(xué)生的綜合性學(xué)習(xí)，而自主合作探究又是學(xué)生學(xué)習(xí)各門學(xué)科的重要方式。對(duì)于絕大多數(shù)教師而言，幾乎很難獨(dú)立一個(gè)人較好的完成，這就要求我們教師要善于了解其它學(xué)科，學(xué)會(huì)與其他教師合作，互助配合，齊心協(xié)力培養(yǎng)學(xué)生。從而使各學(xué)科、各年級(jí)的教學(xué)有機(jī)融合，互助促進(jìn)。

除此之外我還明白，人生沒非因?yàn)槌晒Χ湴?，教學(xué)亦如此。雖然我所做的作業(yè)得到優(yōu)秀及良好，讓人有所欣慰，但是在教育教學(xué)能力水平上并非是最好的。我將不斷的努力，力爭(zhēng)讓學(xué)生得到全面的發(fā)展。

四、交流緣，網(wǎng)絡(luò)情

在這次交流中專家、輔導(dǎo)員也讓我很感動(dòng)。在我們這些農(nóng)村的學(xué)校，學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力低，教師工作任務(wù)又非常繁重，一邊抓教育教學(xué)工作，一邊抓教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，我深深感受到輔導(dǎo)老師們高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。每位學(xué)員的作業(yè)他都要認(rèn)真的評(píng)判，給出自己的一些教學(xué)建議。大家都只知道培訓(xùn)期間的簡(jiǎn)報(bào)都做得又快又好，可以想象在我們都休息的時(shí)候，輔導(dǎo)老師還在做著簡(jiǎn)報(bào)、公告等。

最讓我感動(dòng)的是，連我們提的問題輔導(dǎo)老師都要一一解答。如果僅僅是一個(gè)人的問題，那應(yīng)該沒什么，但是我知道，輔導(dǎo)老師肯定不止回答一個(gè)人的。還有就是還要看我們的培訓(xùn)感言等，反正我能感受到輔導(dǎo)老師整天都在網(wǎng)上輔導(dǎo)著我們。

五、展望未來

在今后的教育教學(xué)活動(dòng)中，我將繼續(xù)虛心地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng);兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)的工作;理論結(jié)合實(shí)際，實(shí)現(xiàn)自己的教育夢(mèng)想。

#個(gè)人工作交流總結(jié) 3

#最近一直在思考這樣一個(gè)問題：經(jīng)常有同事和朋友跟我說自己每天都忙死了，從早到晚眼睛都沒眨一下，一天下

來工作時(shí)間不少于十二個(gè)小時(shí)，但就是沒有成就感，這一點(diǎn)都不夸張，而且是事實(shí)，尤其在柜面工作中更為常見，所以我也經(jīng)歷過很多次，當(dāng)然也困惑過很多次，但是隨著這一次分行團(tuán)委所組織的出行活動(dòng)，終于得到了一個(gè)令自己滿意的答案。這次活動(dòng)是以一個(gè)座談交流會(huì)的形式展開的，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)們語重心長(zhǎng)的道出了自己畢生工作和生活所積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，還有對(duì)后輩們的期待等;同事們?cè)V說著工作中遇到的各種各樣的問題和不同的解決方法，還有就是對(duì)生活的感悟和應(yīng)有的態(tài)度等等;這些都是一筆不少的財(cái)富，尤其是對(duì)像我們這樣剛進(jìn)建行，且在理想與現(xiàn)實(shí)的十字路口徘徊的新員工來說，可以讓我們更好的調(diào)整自己，以一種更加正確和健康的姿態(tài)前進(jìn)。

七分工作，三分思考。至于前面那種情況，我想多數(shù)時(shí)候，是不是因?yàn)槲覀兊乃伎继倭四?每天只是忙于應(yīng)付，而不去思考為什么、如何做、如何改進(jìn)等問題，我們的成長(zhǎng)速度肯定是很慢的。在這之前，總認(rèn)為只要做好份內(nèi)的事情，就是一個(gè)合格的員工，但事實(shí)發(fā)現(xiàn)，做好份內(nèi)事并不是件容易的事情，因?yàn)槿粘９ぷ髦袝?huì)有很多突如其來的狀況出現(xiàn)，幾乎每一個(gè)問題都需要不同的解決方法，這就需要我們有處理不同問題的能力，更高層次的說法，就是應(yīng)萬變的能力，不止是這樣，我們還需要思考如何用最少的時(shí)間和精力去解決和處理好問題，如何讓我們所花費(fèi)的每一分每一秒都變得

有實(shí)際意義，用西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的名詞來定義，那就是效用最大化。能夠用這種“效用最大化”的專業(yè)精神來對(duì)待工作，我想這應(yīng)該是提升自己最快的方式了。

然而，軀體和意識(shí)原本卻是可以高度分離的，所以更多的時(shí)候，我們所說的并不一定是我們想說的，我們所想的也不一定是我們所做的，人都是有頭腦的，思考自然也不會(huì)停止，但是想法再多再好，不付諸行動(dòng)，再美的理想也終歸只能停留在想象了。所以對(duì)于一名合格的建行人來說，不能滿足于處理當(dāng)前的事情，要多從提升工作效率的角度，從效用最大化的角度，從提升客戶滿意度和忠誠度的角度來思考問題，并且要學(xué)會(huì)讓這樣的思考與智慧跟自己的日常行動(dòng)同步起來，這樣才能在不斷提高工作效率的同時(shí)，更好的找到歸屬感與成就感，更好的認(rèn)同建行的企業(yè)文化和服務(wù)理念，更好的在回雁支行這個(gè)優(yōu)秀而又充滿朝氣與活力的團(tuán)隊(duì)積蓄力量，提升自己的人生價(jià)值。

#個(gè)人工作交流總結(jié) 4

#____日，我們?cè)诨葜莘止绢I(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加了由我們總公司組織的別開生面、特色鮮明的外出學(xué)習(xí)交流工作活動(dòng)，為期 6 天的赴武漢學(xué)習(xí)交流工作活動(dòng)我不僅受益匪淺，而且更重要的感慨萬千，赴武漢學(xué)習(xí)交流工作心得體會(huì)。此次的學(xué)習(xí)交流工作活動(dòng)，內(nèi)容豐富、全面、具體，針對(duì)性強(qiáng)、效果突出、明顯。作為我本人也非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)

會(huì)，在學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真研究，深入思考，努力做到真正的學(xué)有所思，學(xué)有所得，感到收獲很大，感觸頗深?？偨Y(jié)為以下幾點(diǎn)感悟：

感悟一：熱情好客 我們?nèi)W(xué)習(xí)的單位隸屬于我們珠江管理的屬下分公司(武漢分公司)，為了迎接我們參觀相互學(xué)習(xí)交流，各方面考慮很細(xì)微、很周到、很關(guān)心，可謂是真正的無微不至，細(xì)微之處見真情，無論從吃、住、工作交流、業(yè)余時(shí)間等等的安排，真正感受到如同見到親人似的熱情洋溢，耐心周到。

感悟二：收獲顯著 還記得在去武漢之前，我曾在我的個(gè)人 QQ 日記里寫到：“要赴鄂學(xué)習(xí)交流，心情比較舒暢，這對(duì)于自己來說又是一個(gè)增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)，我要充分利用好此次來之不易的機(jī)遇，積累經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，最終達(dá)到理想的彼岸...”。是的，我要通過交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，找到我們自身管理方面的差距不足，為以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。

1、精細(xì)化管理 “木桶效應(yīng)”告訴我們：桶里能夠裝多少水(企業(yè)整體實(shí)力)，并不取決于最高的木板高度(優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揚(yáng))，而是取決于最低的木板高度(缺點(diǎn)的改正)。從一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的小事，我們感受到了他們對(duì)工作那種執(zhí)著精神。如：簡(jiǎn)單的一個(gè)拖地如何拖?簡(jiǎn)單的一個(gè)垃圾桶如何放置?簡(jiǎn)單的一瓶礦泉水在開會(huì)提前如何擺放?等等，都有講究，都有藝術(shù)，都全部是小些事情，舉不勝舉。事實(shí)上，在大量的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小

事也不認(rèn)真做。我們是干物業(yè)管理這一行的，物業(yè)管理更是要從婆婆媽媽的小事做起，很多人不愿意做細(xì)小的事，不愿意對(duì)待小事和細(xì)節(jié)，總盲目的認(rèn)為自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事是由眾多小事積累起來的，忽略了小事就難成大事，每件小事都值得我們?nèi)プ?，即使是普通的事，我們也不?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，我們要付出熱情和努力，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多養(yǎng)成做小事的習(xí)慣，從小事中尋找真理，從小事中尋找成功。怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗正證明了這個(gè)道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件簡(jiǎn)單的事情做的不簡(jiǎn)單，這或許就

是對(duì)他們的做事情風(fēng)格的真實(shí)寫照吧!

2、管理成本少、效率高 武漢中心醫(yī)院我們公司接管已經(jīng)有 8 年的歷史了，但是各樓層地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業(yè)專業(yè)管理的角度慣例來分析，應(yīng)該是定期或不定期的進(jìn)行打臘拋光保養(yǎng)，從而才可能達(dá)到這樣的效果，但他們是沒有在接管期間打過一次蠟，拋過一次光。而我們?yōu)榱吮ｐB(yǎng)地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何?這難道不值得我們體會(huì)，不值得我們深思嗎?

3、與甲方合作默契 記得我們 17 號(hào)參觀的第二站是全國出名的“百步亭”小區(qū)里面的配套社區(qū)醫(yī)院(武漢市第二醫(yī)院)，進(jìn)入醫(yī)院以后，在同行兄弟單位陪同人員的帶領(lǐng)下，我們恰巧見到了醫(yī)院的田副院長(zhǎng)，是負(fù)責(zé)監(jiān)管我們物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，聽到介紹是我們物業(yè)公司組織的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，見到我們后，非常的熱情洋溢，親自帶領(lǐng)我們參觀并熱心講解，從他那風(fēng)趣幽默的談話中，已經(jīng)深深的感受到甲方對(duì)我們工作的支持，也感受到甲方對(duì)我們工作的充分肯定。我默默的暗自嘆息：見過甲方理解物業(yè)公司工作的，而從未見過如此支持的。正如田院長(zhǎng)所說的：“我們都是一家人，我們沒有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依賴，相互監(jiān)督，相互尊重的基礎(chǔ)上。例如講到物業(yè)公司與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員相互尊重，相互監(jiān)督的時(shí)候，保潔人員如剛剛搞完衛(wèi)生拖完地，任何醫(yī)護(hù)人員不允許隨便亂踏亂踩，要懂得尊重他人的勞動(dòng)成果。這樣的甲方如此的合作默契，分析應(yīng)該取決于兩方面的原因：一是我們物業(yè)公司的服務(wù)應(yīng)該耐心周到，細(xì)致入微;二是甲方對(duì)我們物業(yè)公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。

4、切實(shí)可行的管理機(jī)制 更新觀念，推行管理機(jī)制，是武漢分公司的又一管理舉措。例如：提到管理期間，部門與部門之間相互監(jiān)管，相互促進(jìn)，剛開始時(shí)大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，發(fā)生了不和諧的現(xiàn)象，通過了一段時(shí)間的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，專門成立了質(zhì)檢小組，任務(wù)是檢查日常工作情況，指導(dǎo)員工的工作技巧，處理員工提出的建議，決定獎(jiǎng)金數(shù)額，公布建

議被采納的情況。對(duì)建議無論采納與否，都持歡迎態(tài)度。對(duì)被采納的建議，則用口頭或書面的形式向建議人說明，是公司領(lǐng)導(dǎo)員工之間，部門與部門之間互相交流意見的有效渠道。

5、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng) 創(chuàng)新從哲學(xué)上說是人的實(shí)踐行為，是人類對(duì)于發(fā)現(xiàn)的再創(chuàng)造。我們參觀的武漢中心醫(yī)院，在創(chuàng)新方面善于開動(dòng)腦筋。例

如：一是他們對(duì)于防盜方面，聽介紹說醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器以前經(jīng)常性的有被盜的現(xiàn)象，后面他們想辦法，將醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器上的螺絲孔里面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲后偷走閉門器的現(xiàn)象;二是電梯服務(wù)，報(bào)號(hào)服務(wù)，設(shè)置愛心樓層等等。

6、忠誠企業(yè) 員工對(duì)企業(yè)的忠誠就是員工對(duì)工作的真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度及行為。忠誠既是人職業(yè)生存方式，也是社會(huì)生存的需要，做人也就是要講誠實(shí)守信，無論是工作期間還是工作之余，都要講究忠誠。如果你選擇了某一公司工作，那你就真誠地、負(fù)責(zé)地為它干好。我們參觀的武漢分公司，他們?cè)卺t(yī)院探視管理方面，為了維護(hù)醫(yī)院及公司的利益，管理人員及員工付出了血的代價(jià)，這難到還不說明他們對(duì)企業(yè)的忠誠嗎? 感悟三：內(nèi)容豐富 外出參觀考察時(shí)間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了交流學(xué)習(xí)的主旋律。

感悟四：形式新穎 大家互比互學(xué)，領(lǐng)略了工作的亮點(diǎn)，外出學(xué)習(xí)，把目光投得更遠(yuǎn)，奔赴

兄弟單位學(xué)習(xí)，做到了相互交流，遠(yuǎn)近結(jié)合。

感悟五：氣氛熱烈 各個(gè)單位一起交流的人員都懷著飽滿的熱情，通過參觀學(xué)習(xí)，共謀發(fā)展，共商大計(jì)，總結(jié)過去，描繪未來，展現(xiàn)出奮發(fā)進(jìn)取、積極向上的精神風(fēng)貌。

我認(rèn)為，我們學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn)不應(yīng)該僅僅拘泥于別人的成功做法，而應(yīng)該更重要的是學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)理念、主動(dòng)精神、人文理念和敢為天下先的創(chuàng)意，這應(yīng)才是此次學(xué)習(xí)交流的根本。因此，我們應(yīng)只有從這些方面入手來不斷深化自己本次學(xué)習(xí)交流的認(rèn)識(shí)，并不斷的落實(shí)到具體工作之中去。

總之，通過這次學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)了自己，這次的參觀學(xué)習(xí)，使自己開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，建議總公司以后多搞一些類似活動(dòng)，通過這些實(shí)地學(xué)習(xí)交流和分析，不斷的借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，不斷的增進(jìn)相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，堅(jiān)定我們把企業(yè)做更強(qiáng)更大的決心。

#個(gè)人工作交流總結(jié) 5

#我是 5 月 4 號(hào)開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時(shí)間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司“到家”上班。但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時(shí)間也跟著調(diào)整，從早上 10：30 一 14：00，下午 17：30 一 21：00，剛好顧到兩個(gè)飯市時(shí)間。在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝!很榮幸能加入這個(gè)大家庭，成為公司一員，非常感謝

李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個(gè)學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)，關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。

內(nèi)容如下：

一、服務(wù)流程。

二、迎客(帶客)的重要性。

三、客人來自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的配合度。

1、服務(wù)流程

(1)、餐前準(zhǔn)備工作

擺位的要求(認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來擺放)

擺臺(tái)的要求(每個(gè)桌面上必須先擺一個(gè)湯鍋、配有一對(duì)湯勺、一個(gè)三連體佐料碟"里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔 3 一 5 個(gè)、一瓶海天生抽，兩個(gè)煙灰缸)這才是一個(gè)完整的擺臺(tái)。

從客人開始點(diǎn)菜的那一刻起，服務(wù)人員會(huì)先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因?yàn)槟菢恿舫隹臻g來上菜。

(2)、上菜的順序

第一道是生上文昌雞，(傳菜員不會(huì)第一時(shí)間把文昌雞

倒入鍋內(nèi)煮，因?yàn)橐獪箝_才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會(huì)清甜，這樣一來文昌雞才不會(huì)煮老)

第二道是生上的產(chǎn)品，如：時(shí)蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會(huì)第一時(shí)間把馬碲倒入煮，因?yàn)轳R碲越煮越甜)還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。

2、迎客(帶客)的重要性

無論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會(huì)看到迎賓人員，因?yàn)楫?dāng)客人走進(jìn)餐廳時(shí)，如果沒有人員接待他，他會(huì)覺得餐廳不歡迎，再來著就是找不到方向，他不會(huì)第二次歡迎，再嚴(yán)重點(diǎn)就是他會(huì)跟他的朋友說，這里這不好那也不好，所以說帶客憂關(guān)重要。而學(xué)校很會(huì)運(yùn)用這一點(diǎn)，在高峰期時(shí)他會(huì)安排兩個(gè)高管來帶客，而高管們會(huì)非常迅速的把客人帶到合適的位子，無論忙或不忙都必須有人在等客，這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。

3、客人來自哪里?

在他們的地段有許多公司、許多酒店、個(gè)體商人，個(gè)體商店還有居民住宅。有 98%的客人都是來自這些地方，2%客人來自外地，所以他們的優(yōu)勢(shì)很好。

4、推銷方向

(1)每桌必點(diǎn)椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞

湯，一種是野竹笙雞湯。有 90%的客人喜歡原味雞湯，因?yàn)樵叮?0%的客人點(diǎn)竹笙雞湯，而點(diǎn)這些的客人都是來自內(nèi)地(在海南生活的內(nèi)地人)。

(2)、推銷馬碲。因?yàn)轳R碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會(huì)使湯越來越清甜。

(3)、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨(這道菜味道很香、也很入味)煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁(椰子汁、本地的綠橙)。

5、員工的管理

在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊!我想好員工不是管出來的，而是用心帶出來的。特別是這些 90 后，他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來自 90 后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會(huì)一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。

6、管理人員的配合度

她們有三個(gè)部長(zhǎng)，三個(gè)領(lǐng)班，一個(gè)助理，三個(gè)副總。一個(gè)副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個(gè)副總負(fù)責(zé)迎客(帶客)，助理負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)、傳號(hào)，剩下每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域(分為 a 區(qū)、b 區(qū)、二樓、涼亭、包廂)所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時(shí)間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如(忘備#from 本文來自高考資源網(wǎng) http://004km.cn end#米飯、忘備紙巾、忘補(bǔ)充餐具)等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動(dòng)到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會(huì)，如果大家有時(shí)間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

個(gè)人工作交流總結(jié)