第一篇：怎樣的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站才能獲得消費(fèi)者信任度

怎樣的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站才能獲得消費(fèi)者信任度

電子商務(wù)網(wǎng)站推廣了一定階段之后，我們發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)店每天的訪問量也不少，但是真正有意向購買商品的人不多，導(dǎo)致用戶遲遲不肯下單的原因只有一個，那就是消費(fèi)者對你的網(wǎng)店的信任度不高，因此要想通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己的產(chǎn)品，與消費(fèi)者之間建立信任度很有必要。那么怎樣才能夠增加消費(fèi)者的信任度呢?以下來詳細(xì)講解：

提供真實(shí)詳細(xì)的聯(lián)系方式

網(wǎng)站的聯(lián)系方式越詳細(xì)說明網(wǎng)站越具有真實(shí)性，因?yàn)樵皆敿?xì)的聯(lián)系方式越能夠說明網(wǎng)店的真實(shí)性，可靠性，因此我們需要將企業(yè)的聯(lián)系方式寫的越詳細(xì)越好，包括企業(yè)的傳真，郵箱，辦公地址，座機(jī)電話，服務(wù)條款信息，等等這些信息盡量展現(xiàn)的越詳細(xì)越好。

現(xiàn)有客戶對你網(wǎng)店商品評價

東西好不好不是自己說的算的，如果網(wǎng)店的評價都是自己添加的，而且每一個差評都是好評，用戶一看就評價信息都是網(wǎng)店店主自己評價的，這樣就顯得不夠真誠，因此我們可以邀請一些現(xiàn)有的客戶對商品來進(jìn)行評價，不一定要寫夸獎的話，要寫真實(shí)的體驗(yàn)。這樣也會讓消費(fèi)者覺得你的網(wǎng)店的真實(shí)性。放上企業(yè)簡介及團(tuán)隊(duì)照片信息

企業(yè)簡介一般都是記錄的企業(yè)發(fā)展的歷程，每一個企業(yè)都應(yīng)該有屬于自己的發(fā)展歷程，同時企業(yè)簡介一般也會體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，因此我們盡量寫的詳細(xì)一點(diǎn)，寫的真實(shí)一點(diǎn)，不要弄虛作假，夸大其詞，并且這些信息放上去都是可以在網(wǎng)上可以見證的，同時在團(tuán)隊(duì)介紹的內(nèi)容中盡可能的添加一些團(tuán)隊(duì)信息，如團(tuán)隊(duì)的照片信息等等。

放上企業(yè)的第三方認(rèn)證

用戶第一次在一個網(wǎng)站上下單一般都是會對網(wǎng)站的整體進(jìn)行完善的了解的包括網(wǎng)站的資質(zhì)情況，因此我們可以將企業(yè)相關(guān)的第三方認(rèn)證放在網(wǎng)站上便于用戶進(jìn)行了解，如支付網(wǎng)關(guān)的認(rèn)證，如支付寶，易寶等，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，政府與行業(yè)組織獎項(xiàng)等等，將這些認(rèn)證信息放在網(wǎng)站上的目的就是增添訪問者的對網(wǎng)站的信任度。

以上對怎樣的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站才能獲得消費(fèi)者信任度做了相關(guān)說明，因此要想提升用戶的信任度就需要站在用戶的角度來考慮，用戶的需求是什么我們把用戶關(guān)心的東西很好的展現(xiàn)給用戶那么網(wǎng)站就成功了，同時突出網(wǎng)站的真實(shí)性的方式有很多，還需要大家在以后的工作中不斷的發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。

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