第一篇：郴州美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)年度總結(jié)

郴州市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)2012年度工作總結(jié)

在過去的2012年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員，取得了顯著的成績，得到了協(xié)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大會(huì)員的認(rèn)可。

一、組織美發(fā)活動(dòng)與交流

組織美發(fā)活動(dòng)是協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，以便更好地帶動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)員走向活躍與成功。今年協(xié)會(huì)共組織了五次上街義剪，服務(wù)近1000人次，得到了廣大市民的好評，參加義剪的美發(fā)機(jī)構(gòu)和人員積極配合，并且在形象上、技術(shù)上都給廣大市民留下了深刻的記憶，改變了以往老百姓對這個(gè)行業(yè)以及從業(yè)人員的一些偏見。

協(xié)會(huì)還不定期組織美容美發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的座談與交流，就共同關(guān)心的問題：如何改善員工的工作環(huán)境，提高從業(yè)人員的穩(wěn)定性，如何提升行業(yè)的形象以及提高行業(yè)服務(wù)的滿意度，進(jìn)行了深入的剖析和探討，通過這種形式的座談，使得參加座談的店家受益匪淺。

協(xié)會(huì)今年還邀請了行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)營者來郴講授經(jīng)營之道和產(chǎn)品、技術(shù)推廣，此舉，讓美發(fā)經(jīng)營者能跳出郴州看到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與運(yùn)營先進(jìn)模式，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢及流行特點(diǎn)，看清自身經(jīng)營過程中的不足，從而增強(qiáng)自身在市場競爭中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

二、積極增進(jìn)就業(yè)機(jī)會(huì)，解決社會(huì)就業(yè)難的問題，為社會(huì)

承擔(dān)行業(yè)責(zé)任

當(dāng)前，全市稍具規(guī)模的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)多達(dá)1200家，從業(yè)人數(shù)近5000人，有效地為政府解決低學(xué)歷人員的就業(yè)增添了渠道，為社會(huì)的穩(wěn)定及國家的和諧建設(shè)承擔(dān)了行業(yè)的責(zé)任。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)了協(xié)會(huì)的自身建設(shè)

主動(dòng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作，爭取上級支持和工作知道，加強(qiáng)了與各會(huì)員之間的聯(lián)系，了解了他們的經(jīng)營困惑，也給與了他們力所能及的支持與幫扶。提升了各會(huì)員之間的員工教育、技能，提升了行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，提升了行業(yè)的美譽(yù)度。

一年來，協(xié)會(huì)在上級領(lǐng)導(dǎo)的鞭策與關(guān)懷下，取得了些許成績，展望新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)行業(yè)優(yōu)勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力改進(jìn)，促進(jìn)會(huì)員用心經(jīng)營與交流，努力為整個(gè)行業(yè)做更多的實(shí)事。

附件：2012年年度十佳評選機(jī)構(gòu)名單

郴州市尖端造型專業(yè)美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)袁利鋼

郴州市阿文造型黃文

郴州市天美左手右手劉平

郴州市藝術(shù)人生陳峰

郴州市頭發(fā)制造朱林

郴州市主流造型王強(qiáng)

嘉禾縣尚藝美容美發(fā)李志勇 臨武縣金港都王子銘 桂陽縣發(fā)仔張國亮 永興縣威龍周忠榮

第二篇：美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)工作報(bào)告

***美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)

工作工作報(bào)告

各位會(huì)員、各位來賓、同志們：

現(xiàn)在我代表***美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請各位會(huì)員審議。

2011年工作回顧：

***美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門的大力支持下，在全體會(huì)員全力配合下，認(rèn)真組織發(fā)揮協(xié)會(huì)團(tuán)體作用，根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作職責(zé)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，積極推行行業(yè)自律，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳和對外交流合作，推進(jìn)美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展。

一、注重加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力

***美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)成立以來，始終堅(jiān)持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，工作年初有計(jì)劃，年尾有總結(jié)，按協(xié)會(huì)章程，建立健全協(xié)會(huì)各項(xiàng)制度，規(guī)范工作。

（一）根據(jù)章程要求，組織召開會(huì)長、常務(wù)理事會(huì)，全年共召開了會(huì)長級會(huì)議五次，每次會(huì)議精神以會(huì)議紀(jì)要形式發(fā)至各會(huì)員單位及送至上級有關(guān)部門，通過會(huì)議加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流，研究交流工作，傳達(dá)上級有關(guān)部門的決定、精神，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開展。

（二）根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆工作，于2011年12月30日舉行了換屆工作會(huì)議，會(huì)上常務(wù)理事代表作了工作、財(cái)務(wù)等報(bào)告及選舉產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子。新領(lǐng)導(dǎo)班子人員擴(kuò)大，調(diào)整了2個(gè)常務(wù)理事單位，新增副會(huì)長單位7家，通過換屆，工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

二、樹立行業(yè)典范，積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動(dòng)

為創(chuàng)造優(yōu)良的美容美發(fā)服務(wù)品牌，要求會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，開展誠信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象，努力打造美容美發(fā)服務(wù)品牌。

（一）共推行業(yè)自律，樹立行業(yè)形象。隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長，人民生活的日益富裕，美容美發(fā)行業(yè)保持著較快的增長態(tài)勢，規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增多。但同時(shí)美容美發(fā)行業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，企業(yè)規(guī)模參差不齊。為了更好的規(guī)范美容美發(fā)的市場，營造一個(gè)公平的市場環(huán)境。3月15日協(xié)會(huì)組

織會(huì)長級單位參加了在***余新鎮(zhèn)好立方廣場舉辦的由區(qū)工商局、***消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織2011年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳服務(wù)活動(dòng)。協(xié)會(huì)會(huì)長在活動(dòng)現(xiàn)場就如何為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)放心滿意的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提高美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)的的行為，切實(shí)維護(hù)和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益做了發(fā)言。同時(shí)針對美容美發(fā)業(yè)出現(xiàn)的一些投訴現(xiàn)象多次與工商聯(lián)等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，召開會(huì)議，開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作，盡力、盡量減少消費(fèi)者投訴和糾紛。

（二）積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動(dòng)，努力為會(huì)員企業(yè)服務(wù)。一是根據(jù)上級要求，***美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)積極做好***服務(wù)業(yè)品牌計(jì)劃，協(xié)會(huì)討論安排了（阿龍美容美發(fā)城、雪膚spa美容會(huì)所、愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)、白玉蘭經(jīng)絡(luò)美容養(yǎng)生館）等13家單位作為重點(diǎn)培育對象，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，做大做強(qiáng)，形成規(guī)模品牌團(tuán)隊(duì)，更好服務(wù)群眾和做好行業(yè)領(lǐng)頭羊作用。二是根據(jù)浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于美容美發(fā)服務(wù)星級企業(yè)的要求，按照浙江省美容美發(fā)品質(zhì)等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)要求，積極組織各會(huì)員單位開展申報(bào)，創(chuàng)建省五星級美容美發(fā)服務(wù)企業(yè)。通過努力雪膚SPA美容會(huì)所、愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)所被評為浙江省五星級美容美發(fā)企業(yè)。三是根據(jù)浙江省商業(yè)總會(huì)和浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)文件關(guān)于評選浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)“時(shí)尚·女企業(yè)家”和“職業(yè)經(jīng)理人”的通知，浙美協(xié)【2011】5號文件的精神和要求，組織開展了推薦評選活動(dòng)，推薦上報(bào)嘉興白玉蘭經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生館 魏亞瑾，嘉興愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)所陳麗明申報(bào)“時(shí)尚·女企業(yè)家”。四是開展***服務(wù)名店，服務(wù)明星的評創(chuàng)活動(dòng)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，組織推薦服務(wù)名店，服務(wù)明星申報(bào)，協(xié)助做好審核資料的上報(bào)。經(jīng)組織推薦申報(bào)，最終王麗、李軍軍等5位同志被評選為***第四批服務(wù)明星。

（三）積極貫徹***服務(wù)行業(yè)倍增發(fā)展十二五規(guī)劃的實(shí)施工作，加強(qiáng)加快行業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模，積極培育重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)企業(yè)，為“休閑嘉興·時(shí)尚南湖”，為服務(wù)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。根據(jù)區(qū)服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃發(fā)展會(huì)議精神發(fā)展規(guī)劃要求，積極組織會(huì)長、副會(huì)長單位帶頭創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃活動(dòng)。今年有會(huì)員單位在***新區(qū)、梅灣街、沙龍賓館等區(qū)域新開了4個(gè)高品質(zhì)休閑服務(wù)的美容美發(fā)行業(yè)場所，到年底已有三家正式投入開業(yè)，從質(zhì)到量為***服務(wù)業(yè)發(fā)展提升品質(zhì)。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作

積極做好上級政府及有關(guān)部門的工作任務(wù)，努力為各會(huì)員單位提供服務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（一）積極參加***第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)會(huì)員單位之間的交流。3月26日協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)會(huì)員單位積極參與由嘉興市***工商聯(lián)、嘉興市***三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與了全部各項(xiàng)賽事，運(yùn)動(dòng)員們充分展現(xiàn)了***美容美發(fā)協(xié)會(huì)的激情與風(fēng)采，賽出水平，賽出風(fēng)格。通過此次運(yùn)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)文化的建設(shè)，創(chuàng)建和諧合作的社會(huì)氛圍，充分展現(xiàn)***服務(wù)行業(yè)風(fēng)采。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，***美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)被授予最佳精神文明獎(jiǎng)，在團(tuán)體跳繩和團(tuán)體和100米障礙接力賽中，協(xié)會(huì)均獲得了第五名的好成績。

（二）做好嘉興第三屆休閑購物節(jié)活動(dòng)2011年***美麗文化節(jié)活動(dòng)。協(xié)會(huì)根據(jù)第三屆嘉興休閑購物節(jié)總體方案要求，組織召開了協(xié)會(huì)會(huì)長級會(huì)議，專題研究討論了積極做好第三屆嘉興休閑購物節(jié)制定了活動(dòng)工作方案意見，同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)長胡久龍任組長，秘書長葛素祎任副組長、其他副會(huì)長及常務(wù)理事為小組成員。一是以賽代訓(xùn)的形式，組織職工技能比武活動(dòng)，交流從業(yè)人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升行業(yè)技能水平。9月9日***勞動(dòng)局邀請全國美發(fā)大師吉正龍先生等6人在嘉興廣播電視大學(xué)開展美容美發(fā)從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并于9月15日進(jìn)行了理論知識(shí)考試，由區(qū)人事勞動(dòng)社會(huì)保障局有關(guān)人員監(jiān)考。9月16日在阿龍美容美發(fā)城進(jìn)行美容技能操作比武、纖手時(shí)尚美容會(huì)所美發(fā)技能操作比武，特請區(qū)人事勞動(dòng)社會(huì)保障局有關(guān)人員、全國美發(fā)大師吉正龍先生等人進(jìn)行評審。本次培訓(xùn)技能比武有44人報(bào)名參加，其中獲得高級證書的41人，3人獲得中級技能證書。二是圍繞多彩生活為主線，積極組織會(huì)員單位開展優(yōu)惠促銷宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)期間推出讓利促銷的優(yōu)惠活動(dòng)，營造購物節(jié)的活動(dòng)氛圍，集中展示美容美發(fā)企業(yè)服務(wù)形象和品質(zhì)，引導(dǎo)時(shí)尚潮流，促進(jìn)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，協(xié)會(huì)代表企業(yè)與購物節(jié)組委會(huì)辦公室簽訂了協(xié)議，以團(tuán)體形式參與了購物節(jié)活動(dòng)整體過程，被評為工作創(chuàng)新獎(jiǎng)單位。

四、發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，組織會(huì)員單位積極投身公益事業(yè)

協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)，倡導(dǎo)履行社會(huì)責(zé)任，積極組織會(huì)員單位開展社會(huì)公益性服務(wù)活動(dòng)。開展扶貧幫困，結(jié)對助學(xué)，為災(zāi)區(qū)捐款捐物等公益 3

活動(dòng)。結(jié)合行業(yè)特色，于2009年9月18日開始，協(xié)會(huì)組織了11個(gè)美容美發(fā)企業(yè)與市區(qū)街道社區(qū)結(jié)對。每月18日上午分別到11個(gè)社區(qū)開展名剪義剪下社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)老年對象、困難群體、殘疾人員進(jìn)行義剪等服務(wù)?；顒?dòng)帶動(dòng)了其他各會(huì)員單位，有的會(huì)員單位積極響應(yīng)不定期組織到有關(guān)社區(qū)免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)，每年重陽節(jié)開展在重陽節(jié)期間前1至15名老年人免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。自與街道社區(qū)結(jié)對進(jìn)行名剪義剪活動(dòng)以來，各結(jié)對單位一直堅(jiān)持活動(dòng)，并不斷加大服務(wù)力量，加強(qiáng)了與社區(qū)街道的聯(lián)系，安排好服務(wù)對象。受到了各方的好評，嘉興媒體對名剪義剪活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)宣傳，社區(qū)街道為企業(yè)贈(zèng)送了錦旗。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已有11880多人次。其中巴黎情緣皇家spa美容會(huì)所、白玉蘭經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生會(huì)所、唯美·修身堂等協(xié)會(huì)會(huì)員單位積極開展慈善公益活動(dòng)，扶貧幫困，結(jié)對助學(xué)，慰問孤兒院、養(yǎng)老院及社區(qū)困難家庭等。

各位會(huì)員，各位來賓，同志們，回顧一年來的工作，雖然做了大量工作，發(fā)揮了一定的作用，取得了一定的成績，這是依靠區(qū)委、區(qū)政府的重視和關(guān)心、區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門支持和指導(dǎo)，社會(huì)各界的配合和全體會(huì)員的共同努力取得。在此，我代表區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員，向所有關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以衷心的感謝和崇高的敬意。

同時(shí)，我們清醒地看到在形勢的不斷發(fā)展和上級要求，還存在著許多不足，一是為基層服務(wù)還不夠，在提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平上還需要加強(qiáng)。二是在美容美發(fā)服務(wù)培育市場環(huán)境上還不夠，要進(jìn)一步加強(qiáng)對外宣傳、拓展擴(kuò)大交流。開展美麗文化的造勢。三是開展聯(lián)系聯(lián)絡(luò)上還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的橋梁紐帶作用，創(chuàng)造更多的服務(wù)條件，推進(jìn)美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這些不足之處，有待于我們在今后的工作中努力和改進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)。2012年工作思路和要求：

一、發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，加強(qiáng)對外聯(lián)系和服務(wù)

一是切實(shí)做好同上級政府及有關(guān)部門聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)上級精神，積極配合上級工作要求，廣泛聽取意見和建議，及時(shí)做好各會(huì)員服務(wù)指導(dǎo)工作。二是加強(qiáng)對外合作和交流，拓展服務(wù)能力，吸收先進(jìn)模式，使美容美發(fā)行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，提升品位。

二、積極組織開展美麗文化活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)

一是繼續(xù)積極開展美麗文化節(jié)活動(dòng)，做深做細(xì)辦好嘉興南湖美容美發(fā)刊物，進(jìn)一步做好美文化建設(shè)，創(chuàng)新各項(xiàng)活動(dòng)，提升服務(wù)能力，樹立行業(yè)形象，不斷擴(kuò)大美容美發(fā)行業(yè)的影響力。二是加強(qiáng)服務(wù)品牌、服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)品牌作用意識(shí)，努力為企業(yè)的品牌建設(shè)創(chuàng)造條件，打造品質(zhì)、創(chuàng)造價(jià)值。各會(huì)員單位要繼續(xù)開展***服務(wù)名店、嘉興市服務(wù)名牌、浙江省服務(wù)名牌、著名商標(biāo)、省星級五星級評定的創(chuàng)建工作，為美容美發(fā)行業(yè)打造更多的品牌，創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境建設(shè)。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升行業(yè)協(xié)會(huì)工作的服務(wù)水平

一是加強(qiáng)完善制度建設(shè)，根據(jù)協(xié)會(huì)章程的有關(guān)條款精神，建立健全會(huì)員大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、會(huì)長例會(huì)制度，會(huì)費(fèi)繳納、財(cái)務(wù)收支管理等各項(xiàng)制度，做到有章理事，努力提高協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員的工作能力和水平。二是加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處基礎(chǔ)建設(shè)工作，做好聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋信息、認(rèn)真做協(xié)會(huì)的代言人工作，做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)，幫助解決會(huì)員企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營服務(wù)工作中的困難和問題，進(jìn)一步擴(kuò)大壯大會(huì)員隊(duì)伍，做好不斷吸納新會(huì)員工作，形成美容美發(fā)行業(yè)的整體合力，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。三是積極做好發(fā)展服務(wù)，創(chuàng)造更多更好的條件，為會(huì)員單位做好服務(wù)工作，搞好規(guī)劃，積極貫徹做好服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃，提升品質(zhì)，創(chuàng)造服務(wù)條件和環(huán)境。

四、履行社會(huì)職責(zé)，積極組織開展社會(huì)公益事業(yè)

協(xié)會(huì)將積極組織開展社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)大眾，樹立美容美發(fā)行業(yè)的社會(huì)形象。各會(huì)長、副會(huì)長單位要以身作則，積極帶頭，率先開展為社會(huì)大眾服務(wù)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，各會(huì)員單位要積極參與，繼續(xù)做好每月18日與社區(qū)街道對接服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)加大對其他未結(jié)對社區(qū)的公益活動(dòng)和利用節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日組織開展為特殊對象服務(wù)獲得那個(gè)和開展優(yōu)惠讓利的宣傳促銷后動(dòng)，繼續(xù)組織開展各類社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。

五、共推行業(yè)自律，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)市場

目前嘉興美容美發(fā)行業(yè)整體規(guī)模參差不齊，行業(yè)內(nèi)部之間無序競爭，出現(xiàn)一些充卡逃避，強(qiáng)制顧客消費(fèi)，使用偽劣產(chǎn)品等，造成社會(huì)對美容美發(fā)行業(yè)的信任度不良印象。美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮作用，營造一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境，給企業(yè)一個(gè)良好發(fā)展的空間。一是樹行業(yè)之本，建誠信服務(wù)經(jīng)營之道。誠信是立業(yè)之本，要將誠信作為整個(gè)美容美發(fā)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在經(jīng)營中要樹立誠信服務(wù) 5 的意識(shí)，將誠信作為美容美發(fā)從業(yè)人員的準(zhǔn)則，建立透明、規(guī)范、有序的消費(fèi)環(huán)境。二是配合消協(xié)，探索建立預(yù)付保證金制度。目前市面上關(guān)于美容美發(fā)的各種消費(fèi)陷阱，問題較多是充卡打折優(yōu)惠消費(fèi)的問題。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，降低消費(fèi)者在消費(fèi)過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，***美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)將積極探索配合市、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，建立預(yù)防措施，從而規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)商家的預(yù)付式消費(fèi)行為。三是規(guī)范行業(yè)行為，共推行業(yè)自律。依法經(jīng)營，誠信服務(wù)，對有關(guān)造成社會(huì)不良影響的企業(yè)的企業(yè)、商定，實(shí)行行業(yè)內(nèi)批評、通過公開信息向社會(huì)告示，對有違法行為的企業(yè)建議有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法對違法行為進(jìn)行處理。

第三篇：濟(jì)寧市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)章程

濟(jì)寧市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)章程

第一章 總則

第一條 本協(xié)會(huì)名稱:濟(jì)寧市美容美發(fā)協(xié)會(huì)(以下簡稱協(xié)會(huì)).第二條 協(xié)會(huì)是在市委、市政府和市民政局、市商業(yè)局、市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，由美容美發(fā)企業(yè)、個(gè)人組成的非營利性群體。履行“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展”的職責(zé)，堅(jiān)持“政治建會(huì)、民主辦會(huì)、服務(wù)強(qiáng)會(huì)、實(shí)力壯會(huì)、敬業(yè)興會(huì)”的原則，獨(dú)立自主地開展工作，發(fā)揮黨和政府聯(lián)系廣大美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)營者的橋梁紐帶。

第三條 協(xié)會(huì)的宗旨是：以“鄧小平理論、三個(gè)代表、創(chuàng)建和諧社會(huì)”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持改革開放，遵守和維護(hù)國家憲法和法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策，團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)、鼓勵(lì)美容美發(fā)企業(yè)主和從業(yè)人員愛國敬業(yè)、誠實(shí)勞動(dòng)、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)私營經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)服務(wù)。工作原則是“貼近市場、貼近企業(yè)、貼近消費(fèi)者”。

第四條 濟(jì)寧市商業(yè)局是協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)主管部門，協(xié)會(huì)接受濟(jì)寧市商業(yè)局和社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

第五條 協(xié)會(huì)住所：濟(jì)寧市半截閣路康明六號樓

第二章 業(yè)務(wù)范圍

第六條 協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍是：

（一）教育并組織會(huì)員學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)和政策。積極開展思想教育、法制教育、職業(yè)道德教育和愛黨愛國教育，引導(dǎo)會(huì)員誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益和利益，反應(yīng)會(huì)員的合理意見和要求，為會(huì)員提供法律援助和政策、法律咨詢服務(wù)。

（三）進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)，協(xié)助解決會(huì)員在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題；提供人才、技術(shù)、信息等方面服務(wù)；開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，組織會(huì)員學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理、科學(xué)文化和市場營銷知識(shí)，鼓勵(lì)和扶持美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)營者實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造知名品牌，提高市場競爭能力，把企業(yè)做大做強(qiáng)；協(xié)助政府和有關(guān)部門做好會(huì)員的職業(yè)技能鑒定和職稱的評定工作。

（四）指導(dǎo)美容美發(fā)企業(yè)建立黨、團(tuán)、工、婦等組織，協(xié)助政府有關(guān)部門加強(qiáng)對會(huì)員的監(jiān)督管理工作，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。承辦、做好市委、市政府和有關(guān)部門委托的事項(xiàng)。

（五）組織會(huì)員經(jīng)驗(yàn)交流，開展各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，營造和諧的社會(huì)環(huán)境；以人為本，興辦為會(huì)員服務(wù)的福利事業(yè)，開展文明健康的文化體育活動(dòng)，豐富會(huì)

員的文化生活。

（六）積極組織會(huì)員開展產(chǎn)品、商品展銷和經(jīng)貿(mào)洽談、技術(shù)交流、信息傳遞對接、招商引資活動(dòng)；開展人才技術(shù)交流和商務(wù)考察活動(dòng)；開展對外交往。加強(qiáng)與國內(nèi)外、省內(nèi)外有關(guān)組織的聯(lián)系、交流與合作。

（七）積極開展送溫暖、再就業(yè)、扶貧濟(jì)困工作，組織會(huì)員參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。

（八）加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)制度。

第三章 會(huì)員

第七條 協(xié)會(huì)會(huì)員由美容美發(fā)企業(yè)、個(gè)人組成的非營利性群體。

第八條 申請加入?yún)f(xié)會(huì)的會(huì)員，應(yīng)具備下列條件：

（一）擁護(hù)本會(huì)章程，執(zhí)行本會(huì)決議；

（二）有加入本會(huì)的意愿；

（三）美容美發(fā)企業(yè)的經(jīng)營者及愛好者。

第九條 會(huì)員入會(huì)退會(huì)程序：

（一）填寫入會(huì)申請登記表，經(jīng)協(xié)會(huì)辦事機(jī)構(gòu)審定，即為本會(huì)會(huì)員。

（二）凡加入本會(huì)的會(huì)員，當(dāng)累計(jì)五次不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)者即視為退會(huì)，同時(shí)收回會(huì)員證和本會(huì)授予的有關(guān)榮譽(yù)稱號。

第十條 會(huì)員享受以下權(quán)利：

（一）在本會(huì)內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

（二）對本會(huì)內(nèi)有批評權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（三）對理事會(huì)成員有權(quán)提出批評、質(zhì)詢、要求撤換和罷免權(quán)；

（四）要求和維護(hù)自己的合法權(quán)益和利益；

（五）有向本會(huì)反應(yīng)經(jīng)營存在的問題、求得法律援助的支持的權(quán)利；

（六）參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，享受協(xié)會(huì)提供的福利、信息、技術(shù)、人才、培訓(xùn)、醫(yī)療優(yōu)惠待遇的權(quán)利。

第十一條 會(huì)員應(yīng)履行下列義務(wù)：

（一）擁護(hù)黨和國家的方針政策，遵守法律法規(guī)，守法經(jīng)營，依法納稅；

（二）遵守社會(huì)公德，恪守職業(yè)道德，維護(hù)國家、集體、用戶和消費(fèi)者的利益，熱心為社會(huì)服務(wù)，支持社會(huì)公益事業(yè)；

（三）自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，公平競爭，不銷售假冒偽劣商品；

（四）積極支持并參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成本會(huì)交辦的工作；

（五）遵守本會(huì)章程，執(zhí)行本會(huì)決議，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納會(huì)費(fèi),每月20-100元。

第四章 組織制度

第十二條 協(xié)會(huì)的組織原則是民主集中制。

（一）會(huì)員服從組織，少數(shù)服從多數(shù)；

（二）各項(xiàng)選舉和表決要體現(xiàn)選舉人的意志，任何組織和個(gè)人不得以任何方式干涉；

（三）協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是會(huì)員代表大會(huì)選舉產(chǎn)生的理事會(huì)；

（四）凡屬協(xié)會(huì)的重大問題，均應(yīng)經(jīng)過理事會(huì)民主討論做出決定。

第十三條 協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的代表由會(huì)員民主協(xié)商選舉產(chǎn)生，政府有關(guān)部門和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，可以被推選為代表。

第十四條 協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)。

第十五條 會(huì)員代表大會(huì)行使下列權(quán)力：

（一）制定、修改本會(huì)章程；

（二）審議批準(zhǔn)理事會(huì)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告；

（三）討論決定本會(huì)工作方針、任務(wù)；

（四）選舉產(chǎn)生協(xié)會(huì)理事會(huì)；

（五）聘請名譽(yù)會(huì)長、顧問，討論決定本會(huì)其他重大事項(xiàng)。

第十六條 會(huì)員代表大會(huì)須有三分之二以上的會(huì)員代表出席方可召開，其決議須經(jīng)到會(huì)會(huì)員代表半數(shù)以上表決通過方能生效。

第十七條會(huì)員代表大會(huì)每屆五年。因特殊情況需提前或延期換屆，須由理事會(huì)表決通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管部門審查并經(jīng)社團(tuán)登記主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)同意。延期換屆的時(shí)間不得超過一年。

第十八條協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)閉會(huì)期間，由理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)本會(huì)開展日常工作，對會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé)。

第十九條 理事會(huì)的職權(quán)：

（一）貫徹、執(zhí)行會(huì)員代表大會(huì)通過的各項(xiàng)決議；

（二）決定本界理事會(huì)的工作方針的任務(wù)；

（三）民主選舉產(chǎn)生常務(wù)理事、會(huì)長、副會(huì)長、秘書長，增補(bǔ)和罷免理事、常務(wù)理事；

（四）籌備召開會(huì)員代表大會(huì)；

（五）決定設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)、下屬機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)，并領(lǐng)導(dǎo)本會(huì)各機(jī)構(gòu)開展工作，制定內(nèi)部管理制度；

（六）向會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告工作和財(cái)務(wù)狀況；

（七）決定其他重大事項(xiàng)。

第二十條理事會(huì)每年至少召開一次會(huì)議，特殊情況須經(jīng)常務(wù)理事會(huì)決議，可提前或延期召開，理事會(huì)須有三分之二以上理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)理事半數(shù)以上表決通過方能生效。

第二十一條 協(xié)會(huì)設(shè)常務(wù)理事會(huì)。常務(wù)理事會(huì)是理事會(huì)的工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在理事會(huì)閉會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)開展日常工作，對理事會(huì)負(fù)責(zé)。

第二十二條 常務(wù)理事會(huì)的職權(quán)：

（一）完成本屆理事會(huì)的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)本會(huì)各機(jī)構(gòu)開展工作，監(jiān)督內(nèi)部管理制度的落實(shí)；

（二）研究本會(huì)一個(gè)時(shí)期的工作計(jì)劃和任務(wù)；

（三）向理事會(huì)作工作報(bào)告；

（四）決定其他重大事項(xiàng)。

第二十三條 常務(wù)理事會(huì)每半年召開一次會(huì)議，由會(huì)長或會(huì)長委托副會(huì)長主持。常務(wù)理事會(huì)須有三分之二以上常務(wù)理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)常務(wù)理事半數(shù)以上表決通過方能生效‘

第二十四條 會(huì)長、常務(wù)副會(huì)長、副會(huì)長、秘書長、常務(wù)理事每界任期五年，可連選連任，任期最長不得超過兩屆。理事在必要時(shí)可以增補(bǔ)、撤換，本人可以提出辭職，增補(bǔ)、撤換、辭職由常務(wù)理事會(huì)表決通過。

第二十五條 協(xié)會(huì)設(shè)立秘書處、綜合辦公室、組織宣傳部、經(jīng)營指導(dǎo)部、維權(quán)中心，在秘書長領(lǐng)導(dǎo)下組織協(xié)調(diào)處理日常事物。

第二十六條 協(xié)會(huì)的法定代表人由會(huì)長擔(dān)任，須經(jīng)濟(jì)寧市商業(yè)局審查和濟(jì)寧市民政局批準(zhǔn)同意后，方可擔(dān)任。

第五章經(jīng)費(fèi)

第二十七條 協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源；

（一）會(huì)員交納的會(huì)費(fèi)；

（二）饋贈(zèng)

（三）業(yè)務(wù)主管部門撥款；

（四）其它合法收入。

第二十八條 協(xié)會(huì)要建立、健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，接受市商業(yè)局、市民政局、審計(jì)部門和會(huì)員的監(jiān)督。

第二十九條 經(jīng)費(fèi)開支范圍：

（一）本會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)工作人員的工資、福利、辦公費(fèi)以及法律顧問費(fèi)等；

（二）為會(huì)員服務(wù)的宣傳教育、工作會(huì)議、知識(shí)講座、技術(shù)培訓(xùn)、福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用；

（三）組織本會(huì)會(huì)員參觀、學(xué)習(xí)、考察等費(fèi)用；

（四）組織本會(huì)會(huì)員開展各類文化體育娛樂和大型紀(jì)念活動(dòng)的費(fèi)用；

（五）救助困難會(huì)員和會(huì)員在經(jīng)營中遭遇災(zāi)難時(shí)的探視慰問等費(fèi)用；

（六）有關(guān)會(huì)員的其他支出。

第三十條 協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)，按規(guī)定范圍開支，專款專用，不得占用、截留和挪做它用。

第六章 章程修改程序

第三十一條 對本章程的修改，須經(jīng)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)表決通過后，提交會(huì)員代表大會(huì)審議。

第三十二條 本會(huì)修改的章程，須經(jīng)濟(jì)寧市商業(yè)局審查同意，并在會(huì)員代表大會(huì)通過后15日內(nèi)，報(bào)濟(jì)寧市民政局核準(zhǔn)后生效。

第七章終止程序及財(cái)務(wù)處理

第三十三條本會(huì)完成宗旨或自行解散、因故注銷，由理事會(huì)提出終止建議。

第三十四條 本會(huì)終止建議須經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)表決通過，報(bào)濟(jì)寧市商業(yè)局審查同意。

第三十五條 本會(huì)終止前，須在濟(jì)寧市商業(yè)局及民政局指導(dǎo)下，成立清算小組，清理債權(quán)債務(wù)，處理善后事宜。

第三十六條 本會(huì)經(jīng)濟(jì)寧市民政局辦理注銷登記手續(xù)后，即為終止。

附 則

第三十七條本章程經(jīng)第一屆會(huì)員代表大會(huì)表決通過。

第三十八條 本章程制定、修改、解釋權(quán)屬于協(xié)會(huì)理事會(huì)。

第四篇：美容美發(fā)2011總結(jié)

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)

2011年工作回顧及2012工作思路

2011年工作回顧：

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián)、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門的大力支持下，在全體會(huì)員全力配合下，認(rèn)真組織發(fā)揮協(xié)會(huì)團(tuán)體作用，根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作職責(zé)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，積極推行行業(yè)自律，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳和對外交流合作，推進(jìn)美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展。

一、注重加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)成立以來，始終堅(jiān)持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用，工作年初有計(jì)劃，年尾有總結(jié)，按協(xié)會(huì)章程，建立健全協(xié)會(huì)各項(xiàng)制度，規(guī)范工作。

（一）根據(jù)章程要求，組織召開會(huì)長、常務(wù)理事會(huì)，全年共召開了會(huì)長級會(huì)議五次，每次會(huì)議精神以會(huì)議紀(jì)要形式發(fā)至各會(huì)員單位及送至上級有關(guān)部門，通過會(huì)議加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流，研究交流工作，傳達(dá)上級有關(guān)部門的決定、精神，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開展。

（二）根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆工作，于2011年12月30日舉行了換屆工作會(huì)議，會(huì)上常務(wù)理事代表作了工作、財(cái)務(wù)等報(bào)告及選舉產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子。新領(lǐng)導(dǎo)班子人員擴(kuò)大，調(diào)整了2個(gè)常務(wù)理事單位，新增副會(huì)長單位7家，通過換屆，工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

二、樹立行業(yè)典范，積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動(dòng)

為創(chuàng)造優(yōu)良的美容美發(fā)服務(wù)品牌，要求會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，開展誠信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象，努力打造美容美發(fā)服務(wù)品牌。

（一）共推行業(yè)自律，樹立行業(yè)形象。隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長，人民生活的日益富裕，美容美發(fā)行業(yè)保持著較快的增長態(tài)勢，規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增多。但同時(shí)美容美發(fā)行業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，企業(yè)規(guī)模參差不齊。為了更好的規(guī)范美容美發(fā)的市場，營造一個(gè)公平的市場環(huán)境。3月15日協(xié)會(huì)組織會(huì)長級單位參加了在南湖區(qū)余新鎮(zhèn)好立方廣場舉辦的由區(qū)工商局、南湖區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織2011年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳服務(wù)活動(dòng)。協(xié)會(huì)會(huì)長在活動(dòng)現(xiàn)場就如何為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)放心滿意的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提高美容美發(fā) 1

行業(yè)服務(wù)，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)的的行為，切實(shí)維護(hù)和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益做了發(fā)言。同時(shí)針對美容美發(fā)業(yè)出現(xiàn)的一些投訴現(xiàn)象多次與工商聯(lián)等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，召開會(huì)議，開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作，盡力、盡量減少消費(fèi)者投訴和糾紛。

（二）積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動(dòng)，努力為會(huì)員企業(yè)服務(wù)。一是根據(jù)上級要求，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)積極做好南湖區(qū)服務(wù)業(yè)品牌計(jì)劃，協(xié)會(huì)討論安排了（阿龍美容美發(fā)城、雪膚spa美容會(huì)所、愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)、白玉蘭經(jīng)絡(luò)美容養(yǎng)生館）等13家單位作為重點(diǎn)培育對象，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，做大做強(qiáng)，形成規(guī)模品牌團(tuán)隊(duì)，更好服務(wù)群眾和做好行業(yè)領(lǐng)頭羊作用。二是根據(jù)浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于美容美發(fā)服務(wù)星級企業(yè)的要求，按照浙江省美容美發(fā)品質(zhì)等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)要求，積極組織各會(huì)員單位開展申報(bào)，創(chuàng)建省五星級美容美發(fā)服務(wù)企業(yè)。通過努力雪膚SPA美容會(huì)所、愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)所被評為浙江省五星級美容美發(fā)企業(yè)。三是根據(jù)浙江省商業(yè)總會(huì)和浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)文件關(guān)于評選浙江省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)“時(shí)尚·女企業(yè)家”和“職業(yè)經(jīng)理人”的通知，浙美協(xié)【2011】5號

文件的精神和要求，組織開展了推薦評選活動(dòng)，推薦上報(bào)嘉興白玉蘭經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生館魏亞瑾，嘉興愛琴海美容養(yǎng)生會(huì)所陳麗明申報(bào)“時(shí)尚·女企業(yè)家”。四是開展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評創(chuàng)活動(dòng)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，組織推薦服務(wù)名店，服務(wù)明星申報(bào)，協(xié)助做好審核資料的上報(bào)。經(jīng)組織推薦申報(bào)，最終王麗、李軍軍等5位同志被評選為南湖區(qū)第四批服務(wù)明星。

（三）積極貫徹南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)倍增發(fā)展十二五規(guī)劃的實(shí)施工作，加強(qiáng)加快

行業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模，積極培育重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)企業(yè)，為“休閑嘉興·時(shí)尚南湖”，為服務(wù)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。根據(jù)區(qū)服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃發(fā)展會(huì)議精神發(fā)展規(guī)劃要求，積極組織會(huì)長、副會(huì)長單位帶頭創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃活動(dòng)。今年有會(huì)員單位在南湖區(qū)新區(qū)、梅灣街、沙龍賓館等區(qū)域新開了4個(gè)高品質(zhì)休閑服務(wù)的美容美發(fā)行業(yè)場所，到年底已有三家正式投入開業(yè)，從質(zhì)到量為南湖區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展提升品質(zhì)。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作

積極做好上級政府及有關(guān)部門的工作任務(wù)，努力為各會(huì)員單位提供服務(wù)，推

進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（一）積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)會(huì)員單位之間的交流。

3月26日協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)會(huì)員單位積極參與由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與了全部各項(xiàng)賽事，運(yùn)動(dòng)員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的激情與風(fēng)采，賽出水平，賽出風(fēng)格。通過此次運(yùn)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)文化的建設(shè)，創(chuàng)建和諧合作的社會(huì)氛圍，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)被授予最佳精神文明獎(jiǎng)，在團(tuán)體跳繩和團(tuán)體和100米障礙接力賽中，協(xié)會(huì)均獲得了第五名的好成績。

（二）做好嘉興第三屆休閑購物節(jié)活動(dòng)2011年南湖區(qū)美麗文化節(jié)活動(dòng)。協(xié)會(huì)根據(jù)第三屆嘉興休閑購物節(jié)總體方案要求，組織召開了協(xié)會(huì)會(huì)長級會(huì)議，專題研究討論了積極做好第三屆嘉興休閑購物節(jié)制定了活動(dòng)工作方案意見，同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)長胡久龍任組長，秘書長葛素祎任副組長、其他副會(huì)長及常務(wù)理事為小組成員。一是以賽代訓(xùn)的形式，組織職工技能比武活動(dòng)，交流從業(yè)人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升行業(yè)技能水平。9月9日南湖區(qū)勞動(dòng)局邀請全國美發(fā)大師吉正龍先生等6人在嘉興廣播電視大學(xué)開展美容美發(fā)從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并于9月15日進(jìn)行了理論知識(shí)考試，由區(qū)人事勞動(dòng)社會(huì)保障局有關(guān)人員監(jiān)考。9月16日在阿龍美容美發(fā)城進(jìn)行美容技能操作比武、纖手時(shí)尚美容會(huì)所美發(fā)技能操作比武，特請區(qū)人事勞動(dòng)社會(huì)保障局有關(guān)人員、全國美發(fā)大師吉正龍先生等人進(jìn)行評審。本次培訓(xùn)技能比武有44人報(bào)名參加，其中獲得高級證書的41人，3人獲得中級技能證書。二是圍繞多彩生活為主線，積極組織會(huì)員單位開展優(yōu)惠促銷宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)期間推出讓利促銷的優(yōu)惠活動(dòng)，營造購物節(jié)的活動(dòng)氛圍，集中展示美容美發(fā)企業(yè)服務(wù)形象和品質(zhì)，引導(dǎo)時(shí)尚潮流，促進(jìn)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，協(xié)會(huì)代表企業(yè)與購物節(jié)組委會(huì)辦公室簽訂了協(xié)議，以團(tuán)體形式參與了購物節(jié)活動(dòng)整體過程，被評為工作創(chuàng)新獎(jiǎng)單位。

四、發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，組織會(huì)員單位積極投身公益事業(yè)

協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)，倡導(dǎo)履行社會(huì)責(zé)任，積極組織會(huì)員單位開展社會(huì)公益性服務(wù)活動(dòng)。開展扶貧幫困，結(jié)對助學(xué)，為災(zāi)區(qū)捐款捐物等公益活動(dòng)。結(jié)合行業(yè)特色，于2009年9月18日開始，協(xié)會(huì)組織了11個(gè)美容美發(fā)企業(yè)與市區(qū)街道社區(qū)結(jié)對。每月18日上午分別到11個(gè)社區(qū)開展名剪義剪下社區(qū)

活動(dòng)，為社區(qū)老年對象、困難群體、殘疾人員進(jìn)行義剪等服務(wù)?；顒?dòng)帶動(dòng)了其他各會(huì)員單位，有的會(huì)員單位積極響應(yīng)不定期組織到有關(guān)社區(qū)免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)，每年重陽節(jié)開展在重陽節(jié)期間前1至15名老年人免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。自與街道社區(qū)結(jié)對進(jìn)行名剪義剪活動(dòng)以來，各結(jié)對單位一直堅(jiān)持活動(dòng)，并不斷加大服務(wù)力量，加強(qiáng)了與社區(qū)街道的聯(lián)系，安排好服務(wù)對象。受到了各方的好評，嘉興媒體對名剪義剪活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)宣傳，社區(qū)街道為企業(yè)贈(zèng)送了錦旗。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已有11880多人次。其中巴黎情緣皇家spa美容會(huì)所、白玉蘭經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生會(huì)所、唯美·修身堂等協(xié)會(huì)會(huì)員單位積極開展慈善公益活動(dòng)，扶貧幫困，結(jié)對助學(xué)，慰問孤兒院、養(yǎng)老院及社區(qū)困難家庭等。

2012年工作思路：

一、發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，加強(qiáng)對外聯(lián)系和服務(wù)

一是切實(shí)做好同上級政府及有關(guān)部門聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)上級精神，積極配合上級工作要求，廣泛聽取意見和建議，及時(shí)做好各會(huì)員服務(wù)指導(dǎo)工作。二是加強(qiáng)對外合作和交流，拓展服務(wù)能力，吸收先進(jìn)模式，使美容美發(fā)行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，提升品位。

二、積極組織開展美麗文化活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)

一是繼續(xù)積極開展美麗文化節(jié)活動(dòng)，做深做細(xì)辦好嘉興南湖美容美發(fā)刊物，進(jìn)一步做好美文化建設(shè)，創(chuàng)新各項(xiàng)活動(dòng)，提升服務(wù)能力，樹立行業(yè)形象，不斷擴(kuò)大美容美發(fā)行業(yè)的影響力。二是加強(qiáng)服務(wù)品牌、服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)品牌作用意識(shí)，努力為企業(yè)的品牌建設(shè)創(chuàng)造條件，打造品質(zhì)、創(chuàng)造價(jià)值。各會(huì)員單位要繼續(xù)開展南湖區(qū)服務(wù)名店、嘉興市服務(wù)名牌、浙江省服務(wù)名牌、著名商標(biāo)、省星級五星級評定的創(chuàng)建工作，為美容美發(fā)行業(yè)打造更多的品牌，創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境建設(shè)。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升行業(yè)協(xié)會(huì)工作的服務(wù)水平

一是加強(qiáng)完善制度建設(shè)，根據(jù)協(xié)會(huì)章程的有關(guān)條款精神，建立健全會(huì)員大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、會(huì)長例會(huì)制度，會(huì)費(fèi)繳納、財(cái)務(wù)收支管理等各項(xiàng)制度，做到有章理事，努力提高協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員的工作能力和水平。二是加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處基礎(chǔ)建設(shè)工作，做好聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋信息、認(rèn)真做協(xié)會(huì)的代言人工作，做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)，幫助解決會(huì)員企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營服務(wù)工作中的困難和問題，進(jìn)一步擴(kuò)

大壯大會(huì)員隊(duì)伍，做好不斷吸納新會(huì)員工作，形成美容美發(fā)行業(yè)的整體合力，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。三是積極做好發(fā)展服務(wù)，創(chuàng)造更多更好的條件，為會(huì)員單位做好服務(wù)工作，搞好規(guī)劃，積極貫徹做好服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃，提升品質(zhì)，創(chuàng)造服務(wù)條件和環(huán)境。

四、履行社會(huì)職責(zé)，積極組織開展社會(huì)公益事業(yè)

協(xié)會(huì)將積極組織開展社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)大眾，樹立美容美發(fā)行業(yè)的社會(huì)形象。各會(huì)長、副會(huì)長單位要以身作則，積極帶頭，率先開展為社會(huì)大眾服務(wù)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，各會(huì)員單位要積極參與，繼續(xù)做好每月18日與社區(qū)街道對接服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)加大對其他未結(jié)對社區(qū)的公益活動(dòng)和利用節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日組織開展為特殊對象服務(wù)獲得那個(gè)和開展優(yōu)惠讓利的宣傳促銷后動(dòng)，繼續(xù)組織開展各類社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。

五、共推行業(yè)自律，規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)市場

目前嘉興美容美發(fā)行業(yè)整體規(guī)模參差不齊，行業(yè)內(nèi)部之間無序競爭，出現(xiàn)一些充卡逃避，強(qiáng)制顧客消費(fèi)，使用偽劣產(chǎn)品等，造成社會(huì)對美容美發(fā)行業(yè)的信任度不良印象。美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮作用，營造一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境，給企業(yè)一個(gè)良好發(fā)展的空間。一是樹行業(yè)之本，建誠信服務(wù)經(jīng)營之道。誠信是立業(yè)之本，要將誠信作為整個(gè)美容美發(fā)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在經(jīng)營中要樹立誠信服務(wù)的意識(shí)，將誠信作為美容美發(fā)從業(yè)人員的準(zhǔn)則，建立透明、規(guī)范、有序的消費(fèi)環(huán)境。二是配合消協(xié)，探索建立預(yù)付保證金制度。目前市面上關(guān)于美容美發(fā)的各種消費(fèi)陷阱，問題較多是充卡打折優(yōu)惠消費(fèi)的問題。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，降低消費(fèi)者在消費(fèi)過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)將積極探索配合市、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，建立預(yù)防措施，從而規(guī)范美容美發(fā)行業(yè)商家的預(yù)付式消費(fèi)行為。三是規(guī)范行業(yè)行為，共推行業(yè)自律。依法經(jīng)營，誠信服務(wù)，對有關(guān)造成社會(huì)不良影響的企業(yè)的企業(yè)、商定，實(shí)行行業(yè)內(nèi)批評、通過公開信息向社會(huì)告示，對有違法行為的企業(yè)建議有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法對違法行為進(jìn)行處理。

南湖區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)

2011年12月23日

第五篇：2010年臺(tái)州美容美發(fā)化妝用品行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

臺(tái)州市美容美發(fā)化妝用品行業(yè)協(xié)會(huì)

2010年工作總結(jié)

對協(xié)會(huì)來說，2010年是忙碌的一年，這一年里，協(xié)會(huì)做了大量的工作，得到了更好的發(fā)展，是一個(gè)改革發(fā)展創(chuàng)新之年。（1）積極發(fā)展會(huì)員

2010年，經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長會(huì)議商討，更換新會(huì)員證。與老會(huì)員證不同的是，新會(huì)員證采取每年蓋章確認(rèn)的方式。

協(xié)會(huì)目前有兩百多個(gè)會(huì)員，目前正在進(jìn)一步擴(kuò)大協(xié)會(huì)隊(duì)伍。2010年協(xié)會(huì)新吸收4家單位為會(huì)員。

美夢成真美容養(yǎng)生咨詢管理公司為協(xié)會(huì)常務(wù)理事 新時(shí)尚美甲為專委會(huì)常務(wù)理事 星座護(hù)膚中心為專委會(huì)常務(wù)理事 完美打造為專委會(huì)常務(wù)理事。

協(xié)會(huì)秘書處在發(fā)展新會(huì)員時(shí)，同時(shí)對老會(huì)員也進(jìn)行一系列的考核，同年對5家積極參與協(xié)會(huì)活動(dòng)，并出力協(xié)助協(xié)會(huì)工作，同時(shí)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注社會(huì)慈善事業(yè)的常務(wù)理事單位為專委會(huì)副會(huì)長單位，希望他們再接再厲。這五家是：

菩提中醫(yī)美容養(yǎng)生會(huì)所 新紅韻健康形象公社

白雪美容美體護(hù)膚中心 歐麗雅養(yǎng)生館 妝緣名妝 為了更好的服務(wù)會(huì)員，協(xié)會(huì)注重從互通信息著手。協(xié)會(huì)網(wǎng)站提供最新的協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，秘書處通過電話、手機(jī)簡訊等方式及時(shí)發(fā)布臺(tái)州美協(xié)資訊，與會(huì)員保持及時(shí)的溝通。

（2）重視技術(shù)交流合作和培訓(xùn)

2010年，浙江省美容美發(fā)職業(yè)技能大賽在寧波舉辦。協(xié)會(huì)積極相應(yīng)有關(guān)部門的號召，選拔11名精英代表，參加美容、美發(fā)、美甲三個(gè)項(xiàng)目的比賽。協(xié)會(huì)秘書處多次召開賽前會(huì)議，組織選手學(xué)習(xí)比賽文件，并請有比賽經(jīng)驗(yàn)的副會(huì)長為選手培訓(xùn)。經(jīng)過緊張的角逐，臺(tái)州有7人獲得美容、美發(fā)大師稱號，1人獲得職業(yè)技師資格，臺(tái)州美協(xié)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)第三名。（3）推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化管理

協(xié)會(huì)根據(jù)浙江省商務(wù)廳有關(guān)政策規(guī)定，積極協(xié)助政府有關(guān)部門開展星級評定活動(dòng)。從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)等方面逐一評定。經(jīng)過歷時(shí)兩年的準(zhǔn)備，有12家美容美發(fā)企業(yè)獲得浙江省星級服務(wù)企業(yè)，星級評定對臺(tái)州美化行業(yè)的發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用。這次評定中，涌現(xiàn)出一大批高品位的優(yōu)秀企業(yè)，像路橋星姿美容、黃巖熙都、萬事發(fā)美容美發(fā)，風(fēng)剪云等。（4）建立多方面宣傳平臺(tái) 2010年，協(xié)會(huì)與臺(tái)州財(cái)富頻道聯(lián)合舉辦的《美化時(shí)尚》電視欄目正式上線，節(jié)目得到了會(huì)員單位的大力支持，有7家會(huì)員單位參與拍攝制作，第一季度完成10期的節(jié)目制作，欄目收視率創(chuàng)下奇跡。由于各方面原因，節(jié)目暫時(shí)停播?！睹阑瘯r(shí)尚》節(jié)目是秘書處與電視臺(tái)經(jīng)過多方面協(xié)商，全程由電視臺(tái)的精英團(tuán)隊(duì)策劃拍攝及后期制作，一檔新節(jié)目在短期內(nèi)獲得奇跡收視率已經(jīng)突顯出《美化時(shí)尚》的影響力。感興趣的會(huì)員仍然可以報(bào)名參加。協(xié)會(huì)與溫州協(xié)會(huì)建立合作關(guān)系，及時(shí)把攤位的訊息通知到各個(gè)企業(yè)會(huì)員，2010年，已經(jīng)成功為會(huì)員提供了廣交會(huì)與美博會(huì)的攤位。同時(shí)，協(xié)會(huì)正與廣州方面協(xié)商攤位事宜，目的為會(huì)員提供更充裕的攤位。（5）加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè) 協(xié)會(huì)秘書處經(jīng)過調(diào)整后，專職兩人負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)日常工作任務(wù)。秘書處主要承擔(dān)著協(xié)會(huì)活動(dòng)策劃組織，會(huì)刊創(chuàng)作以及網(wǎng)站的建設(shè)和更新的任務(wù)。協(xié)會(huì)積極和政府部門聯(lián)系，及時(shí)向主管部門匯報(bào)協(xié)會(huì)的工作進(jìn)展。協(xié)助主管部門組織進(jìn)行行業(yè)調(diào)查，學(xué)習(xí)黨建工作、社會(huì)組織管理政策等內(nèi)容。協(xié)會(huì)舉行的所有重大活動(dòng)都邀請了政府主要負(fù)責(zé)人到場。目前，協(xié)會(huì)的工作在有關(guān)部門的關(guān)懷下和會(huì)員的支持下更加有序與規(guī)范。

（6）促進(jìn)和會(huì)員單位之間的聯(lián)系

協(xié)會(huì)舉辦的一系列重大活動(dòng)都是通過秘書處發(fā)放通知，大部份工作都由秘書處承擔(dān)。秘書處已經(jīng)成為連接協(xié)會(huì)和會(huì)員之間的橋梁，隨時(shí)都和會(huì)員單位保持著信息聯(lián)系。一年以來，已經(jīng)為多家會(huì)員單位提供業(yè)務(wù)上的服務(wù)（包括會(huì)員蓋章，需要政府部門幫助的項(xiàng)目和日常業(yè)務(wù)上的服務(wù)等）。

附：2010浙江省星級服務(wù)企業(yè)臺(tái)州區(qū)名單

五星級★★★★

臺(tái)州熙都中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)所 臺(tái)州萬事發(fā)美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu) 臺(tái)州星姿專業(yè)女子美容怡云分店 四星級★★★★

臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)風(fēng)剪云美容美發(fā)連鎖沙龍 臺(tái)州天使茗剪發(fā)藝設(shè)計(jì)有限公司 臺(tái)州椒江新紅韻健康形象公社 溫嶺市維美養(yǎng)生會(huì)所 溫嶺楊洋美容會(huì)所 天臺(tái)麗人行圣瑪瑜伽會(huì)館 三星級★★★

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