第一篇：國際借記卡到期換卡申請流程

招商銀行國際借記卡到期換卡流程

一、標(biāo)識：

一卡通國際金卡和金葵花卡，即卡面上有VISA/MASTERCARD標(biāo)志、效期和戶主姓名的拼音?？梢蕴崆?個月申請換卡。

二、申請換卡和領(lǐng)卡方式

1．通過網(wǎng)上銀行（大眾版或?qū)I(yè)版）申請：

登陸“網(wǎng)上銀行大眾/專業(yè)版”――>賬戶管理――>到期換卡申請――>點(diǎn)擊“申請”，按照要求輸入相關(guān)信息；且只能到開卡行領(lǐng)取新卡片。

若此方式不成功，請通過柜臺申請。

2．過招商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺申請：

持舊卡到我支行柜臺辦理，可以代為辦理，代辦人持舊卡并需要知道取款密碼。換卡申請成功后，請于7個自然日后（不含國家法定長假期），本人持舊卡至我支行領(lǐng)取新卡。

為了方便大家辦理換卡手續(xù)，招商銀行淮中支行特意為普華永道公司的員工提供專柜辦理。請大家前往淮海中路398號巴士大廈18樓（近重慶路，中環(huán)廣場對面）招商銀行VIP柜面辦理,同時提供辦理普卡換金卡、網(wǎng)上銀行、信用卡、智能通知存款非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，第一階段辦理時間為11月3日至11月7日，周一至周五9:00～11:30，12:30～16:30。另一樓營業(yè)廳全天可受理。

三、特別提示：國際卡借記卡逾期失效后：

1、逾期失效的“金葵花”卡/“一卡通”國際金卡，系統(tǒng)只是暫停了卡片在自助存款機(jī)、取款機(jī)、商戶、境外的交易，除了上述四種交易渠道外，網(wǎng)點(diǎn)柜面仍可受理客戶申辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，其余的網(wǎng)上銀行、電話銀行等各項(xiàng)業(yè)務(wù)交易渠道也均不受影響。

2、逾期失效的“金葵花”卡、“一卡通”國際金卡不再享受柜面人工收取的各項(xiàng)費(fèi)用優(yōu)惠政策，如異地匯款手續(xù)減免等，但仍可享受系統(tǒng)自動免收的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。

第二篇：信用卡到期換卡應(yīng)謹(jǐn)防操作風(fēng)險(xiǎn)

信用卡到期換卡應(yīng)謹(jǐn)防操作風(fēng)險(xiǎn)

吳春林 利鋒2014年09月09日到期換卡是信用卡行業(yè)的常用方式，即發(fā)卡銀行根據(jù)信用卡領(lǐng)用合約約定，在持卡人正在使用的卡片到期前為其換發(fā)新卡。對銀行而言，不失為一種便利、有效的續(xù)約方式。但如果操作不當(dāng)，可能遭到客戶投訴，引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

持卡人意愿為要約生效前提

銀行一般通過系統(tǒng)批量提取即將過期卡片的客戶信息，經(jīng)征信信息查詢符合條件后，為其換發(fā)新卡，一般領(lǐng)用合約約定，卡片有效期屆滿后持卡人不愿繼續(xù)使用的，須提前一個月通知銀行，否則發(fā)卡銀行將視持卡人自愿繼續(xù)使用而自動為其換發(fā)新卡；卡片有效期屆滿后持卡人繼續(xù)使用的，雙方不再另行簽訂合約，本合約自動續(xù)期。到期換卡特征為：

以領(lǐng)用合約約定作為效力根據(jù)。協(xié)議達(dá)成一般包括要約和承諾兩個階段，領(lǐng)用合約中“持卡人在卡片到期一個月前沒有通知發(fā)卡銀行表示不愿在卡片有效期屆滿后繼續(xù)使用的，發(fā)卡銀行將視持卡人自愿繼續(xù)使用而自動為其換發(fā)新卡”的約定，屬于附條件要約，當(dāng)條件成就，則要約生效，發(fā)卡銀行為其換發(fā)新卡構(gòu)成承諾，協(xié)議成立并生效，生成新卡的法律關(guān)系。

換發(fā)新卡須在卡片有效期內(nèi)完成。卡片有效期即領(lǐng)用合約有效期，卡片到期，則合約期限屆滿。要約是承諾做出的前提和根據(jù)，卡片到期后，關(guān)于到期換卡的約定因領(lǐng)用合約期限屆滿失去合同效力。發(fā)卡銀行在卡片到期后換發(fā)新卡的，不再具有法律效力的前提和根據(jù)，不構(gòu)成一項(xiàng)承諾，而是一項(xiàng)新的要約，若持卡人不愿接收新卡，則協(xié)議不能成立；若持卡人愿意接收新卡，則接收新卡構(gòu)成一項(xiàng)承諾，協(xié)議得以成立，不是原合約的續(xù)期，而是獨(dú)立于原合約的一個新的協(xié)議。

到期換卡與重新發(fā)卡易混淆

到期換卡是根據(jù)領(lǐng)用合約約定在期限內(nèi)換卡，因不可控因素導(dǎo)致卡片在過期后才換發(fā)新卡的，不能按到期換卡操作，而應(yīng)屬于重新發(fā)卡。一旦按照“到期換卡”方式操作，存在如下風(fēng)險(xiǎn)：

征信查詢風(fēng)險(xiǎn)?！墩餍艠I(yè)管理?xiàng)l例》第18條規(guī)定：“向征信機(jī)構(gòu)查詢個人信息的，應(yīng)取得信息主體本人書面同意并約定用途。”信用卡領(lǐng)用合約中，有持卡人授權(quán)發(fā)卡銀行查詢其征信信息的約定，發(fā)卡銀行在卡片到期前查詢持卡人征信信息，因領(lǐng)用合約在有效期內(nèi)，查詢征信信息的行為具有持卡人書面授權(quán)。卡片過期后，領(lǐng)用合約期限屆滿，授權(quán)查詢征信信息的約定隨之失效，發(fā)卡銀行查詢持卡人征信信息必須重新獲得持卡人書面授權(quán)，否則違反《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，構(gòu)成對持卡人侵權(quán)。

合同效力風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)卡銀行在持卡人卡片過期時為其換發(fā)新卡，缺乏效力根據(jù)，并不必然形成一個有效的協(xié)議，如果持卡人拒收，則合同關(guān)系不能成立。從法律上分析，發(fā)卡銀行電話、短信等方式向持卡人征求是否同意發(fā)卡的意見屬于要約邀請，持卡人回復(fù)“同意”屬于發(fā)出要約，發(fā)卡銀行制作并寄送新卡屬于承諾，此時一個新的協(xié)議才成立并生效。

卡片未送達(dá)風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)卡銀行是根據(jù)持卡人原預(yù)留聯(lián)系地址和聯(lián)系電話寄送新卡，因原合同關(guān)系終止，持卡人原預(yù)留的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話不再對其具有法律

約束力，若因持卡人聯(lián)系地址和聯(lián)系電話變更，導(dǎo)致新卡被他人冒領(lǐng)，持卡人將不承擔(dān)任何法律責(zé)任。即使發(fā)卡銀行在寄送新卡前向原預(yù)留聯(lián)系電話致電確認(rèn)，并不能保證接聽電話就是其本人，存在持卡人已停用該電話號碼，或電話號碼被重新出售給他人的可能。

規(guī)范操作確保換卡效力

取得持卡人同意。取得持卡人同意是征信信息查詢、換發(fā)新卡的效力根據(jù)，發(fā)卡銀行應(yīng)通過電話、短信等方式向持卡人發(fā)出邀約，取得其同意后再查詢征信信息、換發(fā)新卡。

補(bǔ)簽簡化協(xié)議。從權(quán)利保障和合規(guī)性上考慮，在持卡人領(lǐng)取新卡時，發(fā)卡銀行應(yīng)與持卡人補(bǔ)簽一份領(lǐng)用合約，手續(xù)就可大幅簡化，與原領(lǐng)用合約相同的信息可不再填寫。

網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。為防范冒領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)卡銀行不應(yīng)將新卡寄送到持卡人原預(yù)留聯(lián)系地址，而應(yīng)寄送到其所在地的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員通知持本人持身份證件前往網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，在卡片領(lǐng)取環(huán)節(jié)核實(shí)身份、補(bǔ)簽簡化協(xié)議，以確保持卡人成功領(lǐng)取新卡。

第三篇：會員卡補(bǔ)卡、換卡流程

標(biāo)準(zhǔn)操作流程 客服部

會員卡換卡、補(bǔ)卡 概述

會員卡版面破損、磁條損壞無法刷卡的情況下，會員可到服務(wù)臺申請換卡；會員卡遺失時，會員可到服務(wù)臺申請補(bǔ)辦新卡。3 健康與安全問題

流程的主體

會員卡換卡

申請換卡

換卡操作

發(fā)卡與回收 存檔

申請補(bǔ)卡

條件審核

補(bǔ)卡操作

發(fā)卡與禁用 存檔 ? 會員持損壞卡和開卡身份證，到店內(nèi)服務(wù)臺辦理換卡，需填寫“會員卡補(bǔ)卡/換卡申請單”。

? 會員要填寫換卡人姓名、原卡號、身份證、換卡原因等信息，并簽字。? 服務(wù)臺收到申請單，經(jīng)部門主管審批后，在系統(tǒng)會員卡換卡功能里，為會員換卡，并在申請單上填寫新卡卡號。

? 換卡后，原卡里所有數(shù)據(jù)都會被轉(zhuǎn)移到新卡里。

? 對新會員卡驗(yàn)證無誤后發(fā)給會員會員，舊卡剪角后收回。? 歸檔申請單到會員卡換卡檔案夾內(nèi)。

會員卡補(bǔ)卡

? 會員持開卡身份證，到店內(nèi)服務(wù)臺辦理換卡，需填寫“會員卡補(bǔ)卡/換卡申請單”。

? 要寫清補(bǔ)卡人姓名、卡號、身份證、補(bǔ)卡原因等信息，并簽字。? 服務(wù)臺應(yīng)對申請單與系統(tǒng)中會員信息一一核對，把新卡卡號填寫到申請單內(nèi)，找部門主管審批。

? 在系統(tǒng)的會員卡補(bǔ)卡功能里，為顧客補(bǔ)卡，并在申請單上填寫新卡卡號。

? 補(bǔ)卡后，原卡里所有的積分、消費(fèi)數(shù)據(jù)都會被轉(zhuǎn)移到新卡里。? 對新會員卡驗(yàn)證無誤后發(fā)給顧客，并對丟失會員卡作凍解、禁用處理。? 歸檔申請單到會員卡換卡檔案夾內(nèi)。關(guān)鍵控制點(diǎn)

1、對換卡、補(bǔ)卡會員的身份要仔細(xì)核對，避免冒領(lǐng)。

2、對轉(zhuǎn)移到新卡里的信息要逐一核對，并同顧客一一確認(rèn)。相關(guān)培訓(xùn)

客服部、銷售部參與此流程的培訓(xùn)。

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標(biāo)準(zhǔn)操作流程 客服部 確認(rèn)表格 7 其他相關(guān)的流程

空白 與流暢相關(guān)的圖表

空白

8.1 圖表

空白

8.2 表格

1、會員卡換卡、補(bǔ)卡申請單

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第四篇：PCT國際階段申請流程

PCT國際階段申請流程

***收文：客戶信函和官方通知書都由申請二處管理員每天（上午1次，下午2次）到遠(yuǎn)洋大廈來取，同時把需要提交中國專利局的紙件文件送過來。

***PCT官文：國際局發(fā)出的是通過電子郵件+掛號信；中國局（PCT受理局）發(fā)出的主要是通過馬牧自取紙件，原先也有電子郵件，可能申一收文暫不打印了

***對外收費(fèi)：開具帳單的工作陸續(xù)由流程管理員向?qū)Ｂ殨r限員集中（趙雅麗負(fù)責(zé)PCT和內(nèi)外申請）

一、PCT國際階段申請立卷、提交

（我方卷號規(guī)則：IEM/IEE/IEC+年份+流水號+PCT，舉例：IEM150001PCT）

1、立卷管理員立卷：

（1）國內(nèi)業(yè)務(wù)在立卷前往往都先走咨詢流程，以及要求客戶先交預(yù)付款我方再開始工作的情況很多；業(yè)務(wù)合同的簽訂頻率也比外內(nèi)業(yè)務(wù)更高；

目前系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)：在案卷信息查詢處錄入我方卷號時，彈出窗口提醒“某某客戶的預(yù)付款余額已不足，是否繼續(xù)工作？”；

（2）立卷查重的條件需要再增加一些項(xiàng)目：如發(fā)明名稱、發(fā)明人姓名等，并且要求能提供組合條件查詢；

（3）PCT國際階段申請的案卷經(jīng)常與內(nèi)內(nèi)普通國家申請及內(nèi)外申請發(fā)生關(guān)聯(lián)關(guān)系（即屬于相關(guān)卷），系統(tǒng)要能體現(xiàn)；例如：客戶可能會要求如果國內(nèi)申請人中有“張三”，則必須為“張三”另外提交一個PCT申請，且在同一天提交，這樣既能保證中國申請盡快授權(quán)，其他國家的申請也可以利用PCT途徑提供的便利； 內(nèi)內(nèi)申請與內(nèi)外申請、香港/澳門注冊申請等，要能實(shí)現(xiàn)互相掛卷（案卷信息關(guān)聯(lián)）；

（4）PCT國際階段的案子可能跟外內(nèi)共用客戶信息，內(nèi)內(nèi)和內(nèi)外的案子之間也可能共用客戶信息；

（5）給國內(nèi)客戶批量立卷的情況比較多，客戶給指示的時候會集中提供一張申請信息明細(xì)表，但其中部分信息可能與最初填寫的技術(shù)交底書不一致，因此我方正式立卷后，需要能從系統(tǒng)中生成一份包含多個案卷信息的EXCEL標(biāo)，發(fā)給客戶最終確認(rèn)，目前都是手工操作；

2、管理員組長審閱立卷信息：

PCT國際階段和內(nèi)外的新申請立卷后首先需要李琮（管理員組長）審閱，再下發(fā)給相應(yīng)的流程管理員；

3、申請二處/技術(shù)處處長分配代理人：

（1）部分案卷（PCT國際階段和內(nèi)外的案子、內(nèi)內(nèi)OA）需由技術(shù)處處長分配技術(shù)處代理人辦理，需要給這些代理人記工作量；其余的案子由申請二處處長分配代理人；

（2）此處同外內(nèi)，需要提供代理人的工作量數(shù)據(jù)供處長參考；

4、流程管理員核對新申請，發(fā)送立卷確認(rèn)函：

（1）管理員可以自行選擇是否需要出立卷確認(rèn)函；

（2）相關(guān)格式函基本不能自動生成可編輯的Word版，目前不是系統(tǒng)里沒掛模板，就是內(nèi)容出入較大，需要手改；

（3）關(guān)于發(fā)文：系統(tǒng)記錄的客戶郵箱一般是總郵箱，但實(shí)際回信需要發(fā)送給所有發(fā)件人，最好按客戶最后一封來信上的發(fā)件人地址回；

5、申請二處/技術(shù)處代理人準(zhǔn)備技術(shù)文件，發(fā)送初稿等客戶確認(rèn)，定稿：

（1）目前PCT國際階段和內(nèi)外的案子，代理人沒有被納入系統(tǒng)，線下工作；

（2）代理人準(zhǔn)備技術(shù)文件的方式以撰寫為主（提交內(nèi)外申請前可能有翻譯的工作，代理人可能找翻譯網(wǎng)，也可能找其他翻譯公司，如果找其他翻譯公司，涉及到如何付款等問題）；

撰寫好的初稿一般需要先經(jīng)過代理人組長審核，審?fù)暝俳o客戶確認(rèn)，但也不是全部案子都審（此處再向代理人詳細(xì)調(diào)研）；

客戶主動提供申請文本的案子，代理人通常都需要修改，然后給組長核，審?fù)杲o客戶確認(rèn)；

（3）處長希望系統(tǒng)能分別記錄初稿定稿和提交定稿兩個時間節(jié)點(diǎn)，便于準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)代理人工作量；

（4）由于技術(shù)文件需要客戶最終確認(rèn)才能提交，因此立卷時確定的預(yù)定申請日經(jīng)常會需要延后，按照流程規(guī)定應(yīng)由代理人請示處長修改系統(tǒng)中的預(yù)定申請日； 備注：第（3）點(diǎn)和第（4）點(diǎn)可以一并考慮，是否需要優(yōu)化流程

（5）打字制圖員協(xié)助代理人調(diào)整文本格式、制圖；

6、流程管理員準(zhǔn)備申請文件：

（1）流程管理員不生成請求書，只需確保必要數(shù)據(jù)項(xiàng)的完整和正確；（2）提交文件包括：

A.請求書（RO101表）

B.技術(shù)文件（摘要附圖在請求書中指定即可，不需要專門制作和提交;有摘要、權(quán)利要求、說明書、說明書附圖）C.委托書

D.其他：如DAS請求、優(yōu)文（優(yōu)轉(zhuǎn)一般不涉及，交4.17iii聲明即可）、序列表（是說明書的一部分，也不算費(fèi)用）、微生物保藏（用134表填寫相關(guān)信息，不用交證明文件）；

7、申請二處/技術(shù)處代理人審核提交文件

8、核案人審核提交文件

9、打字制圖員在線提交新申請：

（1）新申請通過專利局CE-PCT系統(tǒng)提交，目前尚未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入功能；（2）提交這一步的動作由打字制圖員完成，接收電子回執(zhí)后轉(zhuǎn)交管理員；（3）關(guān)于繳官費(fèi)（可參考后附的國際階段申請費(fèi)的數(shù)額和減免的標(biāo)準(zhǔn)）：

CE-PCT系統(tǒng)可在線自動計(jì)算繳費(fèi)金額（費(fèi)用計(jì)算頁），一部分官費(fèi)以人民幣計(jì)，另一部分以瑞郎計(jì)；

國專公司根據(jù)費(fèi)用計(jì)算頁上的金額在我所賬戶上扣款，所以相當(dāng)于提交新申請文件當(dāng)天一并繳納官費(fèi)；否則官費(fèi)應(yīng)于申請日起1個月內(nèi)繳齊，官方會發(fā)102表通知；超期不繳的官方發(fā)133表，再給1個月的時間，此時不僅要補(bǔ)繳官費(fèi)，還要繳滯納金，金額為申請費(fèi)的一半；發(fā)了133表還不繳費(fèi)的，官方發(fā)117表通知申請人案子已經(jīng)死掉了，不能恢復(fù)；

補(bǔ)繳費(fèi)用是應(yīng)使用后繳費(fèi)用計(jì)算頁；

我所目前使用的電子提交方式可以享受200瑞郎的費(fèi)用減繳政策（以電子方式提交的說明書、權(quán)利要求和摘要未采用字符代碼格式）；另外，滿足條件的申請人（申請人是自然人，并且均是居住在人均國民收入低于3000美元的國家的國民）國際申請費(fèi)和手續(xù)費(fèi)減繳90%；

客戶一般都要官費(fèi)收據(jù)； 注意：除了通過CE-PCT系統(tǒng)進(jìn)行電子提交新申請以外，官方目前允許的提交途徑還包括： 1）通過面交、郵寄、傳真方式向中國專利局提交紙件申請。2）向國際局提交（傳真，費(fèi)用由財(cái)務(wù)匯款）。

10、流程管理員發(fā)送當(dāng)日提交報(bào)告信，開具賬單：（1）管理員拿到電子回執(zhí)（電子回執(zhí)上已載明國際申請?zhí)柡蛧H申請日）后結(jié)束提交事件，發(fā)送當(dāng)日提交報(bào)告信，后附電子回執(zhí)和提交文件副本；（2）新申請?zhí)峤缓?-2天開出賬單發(fā)送客戶；開賬單時，需要系統(tǒng)提供匯率自動計(jì)算功能，以及代理人費(fèi)率計(jì)算功能；對于賬單中的官費(fèi)，系統(tǒng)能自動由人民幣折成美元，代理費(fèi)需要人工計(jì)算；

11、賬單審核人審核賬單

12、流程管理員轉(zhuǎn)達(dá)受理通知書（105表）：（1）流程管理員出轉(zhuǎn)達(dá)格式函；（2）轉(zhuǎn)達(dá)信中會提醒幾個關(guān)鍵日期：

提出國際初步審查的時間；

進(jìn)入國家階段的時間；

（3）通知書基本不能在系統(tǒng)中錄入，也不能自動觸發(fā)待辦，只有公開文本能錄個公開日、公開號；

（4）案卷狀態(tài)在系統(tǒng)中沒有體現(xiàn)；

***現(xiàn)有事件監(jiān)控：

1、核對新申請

2、準(zhǔn)備提出國際申請

3、準(zhǔn)備提交國際初步審查請求

4、進(jìn)入國內(nèi)階段提醒（第一次）

二、補(bǔ)正

流程描述：國際申請被受理后存在形式缺陷的，受理局（中國專利局）會發(fā)出補(bǔ)正通知書（106表，答復(fù)期限2個月；不產(chǎn)生官費(fèi)；一般都轉(zhuǎn)達(dá)客戶，即便我方主動更正缺陷的也會在轉(zhuǎn)受理通知書時告訴客戶；不可以延期，但不答也不會導(dǎo)致視撤，經(jīng)常不了了之），由申請一處官文組管理員接收后轉(zhuǎn)給申請二處流程管理員。與技術(shù)實(shí)體內(nèi)容相關(guān)的補(bǔ)正由技術(shù)處或申請二處代理人準(zhǔn)備答復(fù)文件，否則由流程管理員直接處理。答復(fù)文件準(zhǔn)備好后，都由流程管理員統(tǒng)一提交專利局（答復(fù)時以信函的方式通過CE-PCT（新申請是用CE-PCT交的）或紙件（新申請是用紙件交的）提交中國專利局）。如果答復(fù)仍不符合官方要求，還會繼續(xù)發(fā)補(bǔ)正通知，如果答復(fù)符合要求，官方也不會再發(fā)出確認(rèn)合格的通知書，申請人只需等待發(fā)國際檢索報(bào)告即可。

三、轉(zhuǎn)達(dá)國際檢索報(bào)告

1、流程管理員出格式函，簡單轉(zhuǎn)達(dá)國際檢索報(bào)告

2、申請二處/技術(shù)處代理人寫信進(jìn)一步向客戶提供修改建議，收到客戶指示后判斷是提交19條修改，還是提出國際初步審查請求及34條修改，還是不做任何修改

四、提交19條修改

在國際階段，申請人有兩次修改機(jī)會：依據(jù)條約19條作出的修改，和依據(jù)條約34條作 出的修改。

提交19條修改的內(nèi)容、期限：

申請人收到國際檢索報(bào)告后，在規(guī)定的期限內(nèi)可對權(quán)利要求書向國際局提出修改；

修改期限是自傳送國際檢索報(bào)告之日起兩個月內(nèi)或自優(yōu)先權(quán)日起16個月內(nèi)，以后屆滿的期限為準(zhǔn)；目前系統(tǒng)中沒有提交19條修改的待辦任務(wù)；

注意：如果國際檢索單位按照條約17（2）作出不制定檢索報(bào)告的宣布，則不允許進(jìn)行按照條約19條的修改；

提交19條修改不產(chǎn)生官費(fèi)；

流程描述：

1、申請二處/技術(shù)處代理人準(zhǔn)備修改文件，填寫電子收費(fèi)單，收費(fèi)需要處長簽字：

備注：如果代理人根據(jù)客戶指示判斷不需要提交任何修改的，只收轉(zhuǎn)達(dá)費(fèi)；

2、流程管理員以信函方式提交修改文件，發(fā)送報(bào)告信（代理人不寫報(bào)告信），開具賬單：

提交方式：19條修改目前只能通過直接給國際局發(fā)傳真并寄快件或掛號信的發(fā)式提交，將來可能能通過CE-PCT系統(tǒng)提交；

3、賬單審核人審核賬單

五、提交國際初步審查請求、34條修改

提交國際初步審查請求、34條修改的內(nèi)容、期限：

申請人最早可以自優(yōu)先權(quán)日起19個月提交國際初步審查請求和34條修改（即對權(quán)利要求書、說明書、說明書附圖向中國國家知識產(chǎn)權(quán)局提出修改）；

提交國際初步審查請求和34條修改的最后期限是自國際檢索報(bào)告或宣布不制定國際檢索報(bào)告的發(fā)文日起3個月，或自優(yōu)先權(quán)日起22個月，以后到期為準(zhǔn)。我所一般就監(jiān)控優(yōu)先權(quán)日起22個月的期限，通常比發(fā)文日+3個月后到；

34條修改可以與國際初步審查請求書同時交，也可以單獨(dú)交，最后期限同上所述；

當(dāng)前我方發(fā)給客戶的關(guān)于國際初步審查請求的提醒：

A.受理通知書轉(zhuǎn)達(dá)函中會有相關(guān)格式段；

B.國際檢索報(bào)告轉(zhuǎn)達(dá)函中會有相關(guān)格式段；

C.優(yōu)先權(quán)日起18個月時會發(fā)專門一次提醒函，提醒第19個月的期限；

D.優(yōu)先權(quán)日起21個月時會發(fā)專門一次提醒函，提醒第22個月的期限；

流程描述：

1、申請二處/技術(shù)處代理人準(zhǔn)備修改文件，填寫電子收費(fèi)單，代理人不寫報(bào)告信

2、流程管理員制作請求書（IPEA401表），登記提交

提交方式：紙件提交中國專利局；

3、申一遞交管理員正式完成文件提交，繳官費(fèi)（國專依據(jù)費(fèi)用計(jì)算頁扣款，個人申請仍可享受官費(fèi)減繳90%）

4、流程管理員寫信轉(zhuǎn)達(dá)402/403表（相當(dāng)于報(bào)告國際初審已提交），開具賬單

5、賬單審核人審核賬單

6、流程管理員寫信轉(zhuǎn)達(dá)國際初審報(bào)告：

申請人提交國際初審請求后，國際初審單位最晚應(yīng)在優(yōu)先權(quán)日起28個月做出報(bào)告；

六、轉(zhuǎn)達(dá)國際公告文本

流程管理員收到國際公布通知后，核對相關(guān)信息并錄入系統(tǒng)，到WIPO網(wǎng)站上下載公布 文本，寫信轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

七、提醒進(jìn)入國家階段

進(jìn)入國家階段的程序不是自動發(fā)生的，必須由申請人來啟動。申請人必須在自優(yōu)先權(quán)日30個月（在某些國家可能是20個月）內(nèi)辦理進(jìn)入指定國（或選定國）國家階段的手續(xù)：繳納國家費(fèi)用，遞交翻譯成該國語言的國際申請的譯文。有些國家的國家法規(guī)定進(jìn)入國家階段的期限晚于30個月（或20個月）。進(jìn)入國家階段的期限是必須遵守的，即使國際初步審查報(bào)告尚未得到；

我所主動向國內(nèi)客戶提供3次（25、28、29個月）或更多次的提醒服務(wù)，非國內(nèi)客戶提醒2次（28、29個月）。收到客戶辦理進(jìn)入國家階段手續(xù)的指示，立卷；未收到客戶指示或客戶指示不進(jìn)入國家階段的，走撤卷流程。

八、辦理著錄項(xiàng)目變更

RO101表內(nèi)的信息項(xiàng)一般都可能涉及辦著錄項(xiàng)目變更，例如申請人、發(fā)明人、代理機(jī)構(gòu)信息等；

辦理的手續(xù)是以信函的方式提交受理局（即中國專利局，通過CE-PCT系統(tǒng)）或國際局（傳真+快遞/掛號信）；除了變代理機(jī)構(gòu)需要提交新事務(wù)所的委托書之外，不需要其他證明文件；不產(chǎn)生官費(fèi)，僅收代理費(fèi)；

流程描述：

1、流程管理員根據(jù)客戶指示信核對案卷相關(guān)信息，準(zhǔn)備變更請求并提交受理局（中國專利局）或國際局；

2、流程管理員收到官方發(fā)出的變更通知后，寫信轉(zhuǎn)達(dá)客戶，并開具賬單；

九、撤回國際申請、撤銷優(yōu)先權(quán)要求

撤回國際申請或撤銷優(yōu)先權(quán)要求都是通過信函的方式提交國際局（傳真+快遞/掛號信），還應(yīng)提交所有申請人簽字的聲明，不產(chǎn)生官費(fèi)和代理費(fèi)；

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附件：《國際階段申請費(fèi)的數(shù)額和減免的標(biāo)準(zhǔn)》

費(fèi)用名稱及數(shù)額

1．傳送費(fèi)

CNY500

2．檢索費(fèi)

CNY2100

3.國際申請費(fèi)

CHF1330

4．國際申請附加費(fèi)

超過30頁的部分

CHF15/每頁 5．優(yōu)先權(quán)文本制作費(fèi)

CNY150/項(xiàng) 6．單一性異議費(fèi)

CNY200 7．副本復(fù)制費(fèi)

CNY 2/每頁 8．初步審查費(fèi)

CNY1500 9．手續(xù)費(fèi)（第II章）

CHF200 10.附加檢索費(fèi)

CNY2100/每個發(fā)明 11.附加初步審查費(fèi)

CNY1500/每個發(fā)明 12.滯納金

按應(yīng)繳費(fèi)用的50%計(jì)收，若低于傳送費(fèi)，按傳送費(fèi)收取，若高于國際申請費(fèi)（國際申請用紙不超過30頁情況下）按國際申請費(fèi)的50%收取。

13.優(yōu)先權(quán)恢復(fù)費(fèi)

CNY1000

國際階段費(fèi)用的減繳：

如果國際申請的提出按照并符合行政規(guī)程的規(guī)定，按照3和4所需支付的費(fèi)用總額減少標(biāo)準(zhǔn)為：

1、如果使用PCT-SAFE軟件準(zhǔn)備請求書（紙件為法律文件），只要滿足必要的條件，可減繳100瑞郎的費(fèi)用。

2、如果使用電子方式提交國際申請，國際申請費(fèi)的減繳: a.如果使用電子方式提交國際申請，且滿足行政規(guī)程第7部分和附錄F的要求，但以電子方式提交的說明書、權(quán)利要求和摘要未采用字符代碼格式，可減繳200瑞郎的費(fèi)用;b.若以電子方式提交的說明書、權(quán)利要求和摘要均采用字符代碼格式，則可減繳300瑞郎的費(fèi)用。

3、如果國際申請的所有申請人是自然人，并且均是居住在人均國民收入低于3000美元的國家（依據(jù)聯(lián)合國用于確定1995、1996和1997年繳納會費(fèi)分?jǐn)偙阮~表的人均國民收入數(shù)字）的國民，國際申請費(fèi)和手續(xù)費(fèi)（適用的情況下，已按照上述情況減少）減繳90%。我國（包括大陸、臺灣、香港和澳門）在此列。

第五篇：駕駛證到期換證流程

駕駛證到期換證流程

2016年5月25日，本人在江蘇省淮安市清河區(qū)辦理了駕駛證（C1）到期換證，現(xiàn)將流程記錄如下，供各位網(wǎng)友參考。

【第一步】：查詢自己駕駛證的有效期。在駕駛證最下面一行，有效期限****-**-**至****-**-**。在有效期屆滿前90天內(nèi)去申請都可以。在我前一個人好像超過有效期10個月了，工作人員要求他參加學(xué)習(xí)后，再來辦理，而且學(xué)習(xí)安排在第二天，他很郁悶。所以最好不要超過有效期。

【第二步】：選擇換證地點(diǎn)。當(dāng)?shù)剀嚬芩强隙梢缘霓k，一般來說政府為了便民，會把換證地點(diǎn)增設(shè)了幾個，就是說不是非要到車管所去辦。我就在網(wǎng)上查詢了一下，淮安市市區(qū)好像有5-6個辦理點(diǎn)，我選擇了一個離家較近的地方（清河新區(qū)水渡口大道上淮安市二手車交易市場旁邊的一個辦理點(diǎn)）。

【第三步】：填一張表。有一個專門的駕駛證換證窗口，找工作人員要一張申請表，填上姓名、性別、出生日期、身份證號碼等基本信息。表上要貼白底的照片，必須要白底的才行，如果你沒帶，現(xiàn)場也可以拍，我就是現(xiàn)場拍的，消費(fèi)20元。表格下半部分是醫(yī)院填寫的，內(nèi)容很多，具體我記不得了，但是要填好很簡單。我換證的地點(diǎn)對面就是一個醫(yī)院，他們說就這個醫(yī)院就行，我把表帶上直接去了醫(yī)院，告訴醫(yī)生我是來辦駕駛證的，醫(yī)生只檢查了我是否色盲，就把表格里的空全填了，蓋個章，此項(xiàng)消費(fèi)8元。我又帶著申請表去辦理窗口，工作人員告知需要身份證復(fù)印件，我又現(xiàn)場復(fù)印，消費(fèi)1元。

【第四步】：繳工本費(fèi)、領(lǐng)新證。把填好的申請表、身份證原件及復(fù)印件、原駕駛證主頁和副業(yè)、白底照片1張遞給工作人員就ok了。他會告訴你到繳費(fèi)窗口，然后就是繳費(fèi)，消費(fèi)10元，這是工本費(fèi)，最后當(dāng)場領(lǐng)取新證，結(jié)束。

總共消費(fèi)39元，耗時1小時不到。總的來說，還是比較簡單的，主要是我選的這個辦理點(diǎn)基本沒什么人，不需要排隊(duì)。