第一篇：酒店消防管理制度

酒店消防管理制度

1.0目的加強(qiáng)消防工作的管理，防止重大消防事故的發(fā)生，確保酒店住客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.0適用范圍

適用于酒店消防工作的管理。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理?yè)?dān)任酒店消防安全委員會(huì)主任，為酒店防火責(zé)任人;在事故發(fā)生時(shí)任滅火工作的總指揮。

3.2副總經(jīng)理?yè)?dān)任酒店消防安全委員會(huì)副主任;為酒店直接防火安全責(zé)任人。負(fù)責(zé)主管消防、設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)和檢查、監(jiān)督各部門的消防安全工作。

3.3各部門經(jīng)理為酒店消防安全委員會(huì)委員，部門防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本部門日常消防安全工作的管理。

3.4各部門(樓層崗位)組長(zhǎng)為班(組)崗位責(zé)任人，負(fù)責(zé)本班(組)的日常消防設(shè)備的檢查和維護(hù)工作。

3.5保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)傳達(dá)市消防部門有關(guān)指示要求，并以《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》為依據(jù)，實(shí)施酒店的消防安全工作管理。

3.6保安部負(fù)責(zé)酒店日常消防安全監(jiān)督、檢查，并組織各部門義務(wù)消防隊(duì)的工作;酒店按30%的比例設(shè)立部門的義務(wù)消防隊(duì)員，各大單位的經(jīng)理任本部門義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)。

3.7保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)確定酒店的重點(diǎn)防火部位，制定安全防火措施，確保重點(diǎn)部位的防火安全。

3.8市國(guó)安公司，負(fù)責(zé)對(duì)酒店碧云樓、綠映樓消防設(shè)備、設(shè)施的日常技術(shù)維修保養(yǎng)工作;省工業(yè)設(shè)備安裝公司在合同保養(yǎng)期內(nèi)負(fù)責(zé)明暉樓消防設(shè)備、設(shè)施日常技術(shù)維修保養(yǎng)工作。保安部積極督促檢查并協(xié)助國(guó)安公司和省安公司認(rèn)真履行消防設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同。并按消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同的條款要求落實(shí)，確保酒店的消防設(shè)施一直處于良好狀態(tài)。4.0 工作程序

4.1消防機(jī)構(gòu)的建立

4.1.1保安部具體負(fù)責(zé)酒店各部門有關(guān)消防工作的監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)工作。

4.1.2保安負(fù)責(zé)收集各部門義務(wù)消防隊(duì)員名單，整理存檔。

4.1.3保安部根據(jù)酒店人事變動(dòng)，需要適當(dāng)調(diào)整消防隊(duì)隊(duì)員，將新組織成立人員名單重新登記在“義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員名單”中，以確保消防組織健全。

4.2消防設(shè)施的管理

4.2.1 保安部根據(jù)市消防局消防條例的規(guī)定要求，對(duì)酒店的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行合理的配置，以確保消防設(shè)施、設(shè)備符合消防安全管理的要求。

4.2.2 保安部在酒店各部門(樓層)放置滅火器材等設(shè)備，并填寫《酒店消防器材配置表》。

4.3消防工作檢查

4.3.1 酒店保安部負(fù)責(zé)酒店日常消防的檢查、監(jiān)督工作。

4.3.2 保安部主管或領(lǐng)班按照消防檢查制度檢查酒店消防安全情況，包括消防設(shè)備、客房等酒店公共場(chǎng)所安全用火用電、施工作業(yè)檢查、監(jiān)督，并把情況報(bào)告部門經(jīng)理。涉及用電及動(dòng)火作業(yè)的按照動(dòng)火作業(yè)管理規(guī)范執(zhí)行。

4.3.3 酒店保安部主管或領(lǐng)班按分工的區(qū)域，每月組織一次消防器材、設(shè)備檢查，并在部門《消防設(shè)備檢查記錄表》上做好記錄并簽名確認(rèn)。

4.3.4 保安部主管經(jīng)理對(duì)消防安全檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向責(zé)任部門或有關(guān)責(zé)任人發(fā)出《火險(xiǎn)整改通知書》限期整改，并跟蹤查驗(yàn)落實(shí)。

4.3.5酒店消防安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督保安部管理人員對(duì)酒店各部門的消防情況每月進(jìn)行一次檢查，并將檢查情況登記在《消防保安設(shè)備檢查記錄表》上。

4.3.6 所有檢查和日常管理中發(fā)現(xiàn)的安全、消防隱患，應(yīng)作好記錄并報(bào)告消防責(zé)任人，限期整改。

4.3.7 保安部對(duì)各部門崗位防火安全自查情況不定期進(jìn)行抽查，并簽名確認(rèn)。

4.3.8國(guó)安公司每月對(duì)酒店的煙感、噴淋等消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行二次檢查，將檢查結(jié)果記錄在《國(guó)安公司消防維修保養(yǎng)記錄表》上。

4.4違章處理

4.4.1對(duì)消防違章的處理，由檢查人向責(zé)任單位發(fā)《火險(xiǎn)整改通知書》限期改進(jìn)。

4.4.2檢查中發(fā)現(xiàn)酒店公共場(chǎng)所、客房等使用明火作業(yè)未經(jīng)審批的，應(yīng)要求其立即停止違章行為，并提出警告，或在酒店辦公會(huì)上通報(bào)。

4.4.3發(fā)現(xiàn)酒店客房?jī)?nèi)使用大功率的用電器，要求其立即停止使用并沒(méi)收違章器具。

4.4.4其它情況視情節(jié)具體情況作相應(yīng)整改。

4.5動(dòng)火作業(yè)審批制度

4.5.1按《動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)范》規(guī)定執(zhí)行。

4.5.2動(dòng)火作業(yè)單位按酒店規(guī)定要求預(yù)先填報(bào)《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)審批表》交保安部經(jīng)理審批后報(bào)分管安全的副總經(jīng)理審批;獲得批準(zhǔn)后由動(dòng)火作業(yè)單位安排專人負(fù)責(zé)。重點(diǎn)部位動(dòng)火作業(yè)需市消防局(處)進(jìn)行審批，并需辦理動(dòng)火作業(yè)證后方可動(dòng)火作業(yè)。

4.5.3保安部派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督動(dòng)火作業(yè)的施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即制止，要求施工單位整改或責(zé)令停止動(dòng)火操作。

4.5.4保安部負(fù)責(zé)編制《動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)范》;并督促施工單位遵守執(zhí)行。

4.6消防知識(shí)培訓(xùn)

4.6.1對(duì)員工的消防要求

4.6.1.1 酒店經(jīng)常組織對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的防火安全宣傳教育活動(dòng)，提高員工防火觀念和防火自覺(jué)性，普及防火和滅火知識(shí)。

4.6.1.2 酒店通過(guò)發(fā)放消防學(xué)習(xí)資料、上消防培訓(xùn)課、觀看“119”警示錄錄像宣傳，不斷提高員工的防火意識(shí)。

4.6.1.3 酒店員工在上崗前必須接受消防知識(shí)和消防技能培訓(xùn)，經(jīng)考試合格方可上崗;

4.6.1.4保安部制定《消防演習(xí)預(yù)案》，每季度組織一次保安員區(qū)域滅火訓(xùn)練;每年組織二次全館范圍內(nèi)的消防綜合演習(xí);以提高全體員工自防自救的能力。

4.7火災(zāi)事故的處理

4.7.1火災(zāi)事故及善后處理辦法詳見(jiàn)《火警處理程序和制度》(COP—TY—20)。

4.7.2 由酒店保安部及事故單位共同完成火災(zāi)《事故報(bào)告》，并上交酒店消防安全委員會(huì)主任。

5.0支持性文件

《消防設(shè)施檢查、保養(yǎng)制度》

《消防檢查制度》

《消防演習(xí)預(yù)案》

《動(dòng)火作業(yè)管理規(guī)范》

《應(yīng)急燈維護(hù)管理規(guī)范》

《酒店消防安全責(zé)任機(jī)構(gòu)圖》

6.0支持性記錄

《主管值班記錄表》

《動(dòng)火作業(yè)申批表》

《火險(xiǎn)整改通知書》

《酒店廳(部)防火檢查記錄表》《酒店消防器材配置表》

《保安部消防設(shè)備檢查記錄表》《國(guó)安公司消防維修保養(yǎng)記錄表》《消防演習(xí)測(cè)評(píng)表》

《應(yīng)急燈放電檢查登記表》

第二篇：酒店消防管理制度

酒店賓館用火、用電安全管理制度

1、賓館應(yīng)加強(qiáng)電氣防火管理，采取下列措施：

（1）增加用電負(fù)荷應(yīng)辦理審核、審批手續(xù)；

（2）營(yíng)業(yè)期間不應(yīng)進(jìn)行設(shè)備檢修、電氣焊作業(yè)；

（3）不應(yīng)在營(yíng)業(yè)區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)使用具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的電熱器具；

（4）非營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)關(guān)閉非必要的電器設(shè)備；

（5）停送電時(shí)，應(yīng)在確認(rèn)安全后方可操作。

2、賓館應(yīng)加強(qiáng)可燃物及明火設(shè)施管理，采取下列措施：

（1）嚴(yán)格內(nèi)部動(dòng)用明火審批制度，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員和防范措施；

（2）固定用火設(shè)施和大型用電設(shè)備應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)；

（3）賓館內(nèi)禁止帶入和存放易燃易爆物品；

（4）客房?jī)?nèi)禁止使用蠟燭等明火照明；

（5）服務(wù)區(qū)禁止使用溶劑汽油、可燃?xì)怏w做燃料的取暖爐具；

（6）在客房的明顯部位應(yīng)設(shè)置禁止臥床吸煙的警示文字和符號(hào)，制止住宿客人臥床吸煙行為，及時(shí)清除煙頭等雜物；

（7）裝修施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用電氣焊等明火時(shí)，應(yīng)清除周圍及焊渣滴落區(qū)的可燃物質(zhì)，并設(shè)專人監(jiān)督，禁止在運(yùn)行中的管道、裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割；

3、每年應(yīng)由氣象部門對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行防雷、防靜電檢測(cè)，并做好記錄。

第三篇：酒店消防管理制度

酒店消防安全管理制度

為了加強(qiáng)酒店的消防安全管理，保護(hù)賓客、員工和公共財(cái)產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合酒店實(shí)際，特制訂本制度

一、總則

1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，完善酒店的消防管理制度。

2、建立健全義務(wù)消防組織，有計(jì)劃開(kāi)展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。

3、4、建立防火檔案，確定重點(diǎn)，制定措施。

加強(qiáng)防火工作日常管理，建立健全動(dòng)用明火請(qǐng)示審批手續(xù)，對(duì)違反酒店消防規(guī)定的重大問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)制止，嚴(yán)肅追查責(zé)任者。

5、負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患，監(jiān)督落實(shí)隱患整改工作。

6、定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材，進(jìn)行規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和組織維修，保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。

7、經(jīng)常向員工進(jìn)行防火安全教育和對(duì)新員工的消防安全教育，檢查員工是否自覺(jué)遵守防火制度和安全操作規(guī)程。

8、負(fù)責(zé)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和組織演練，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)賓客及員工疏散，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，對(duì)直接責(zé)任者提出處理意見(jiàn)。

二、客房防火制度：

1、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時(shí)注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi)，以防著火。

2、對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問(wèn)題除及時(shí)采取措施外，要立即通知有關(guān)部門檢修，并報(bào)安全主管。

3、要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)樓層和房間，如有勸阻不聽(tīng)或已帶入的賓客，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。

4、要及時(shí)清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報(bào)紙、資料及木箱、紙箱(盒)等，減少起火隱患。

5、服務(wù)員要堅(jiān)守崗位，提高警惕注意樓層有無(wú)起火因素，要做到“五勤”(勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說(shuō))，尤其對(duì)飲酒過(guò)量的賓客要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災(zāi)。

三、酒店所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發(fā)生火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級(jí)指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的財(cái)產(chǎn)安全。

四、消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方，不準(zhǔn)隨意搬動(dòng)或亂堆亂放，消防設(shè)施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準(zhǔn)堆放任何物品，確保通道的暢通。

五、各部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要愛(ài)護(hù)，保持清潔，除發(fā)生火災(zāi)外，任何人不準(zhǔn)擅自動(dòng)用。

六、消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)檢測(cè)規(guī)定：

1、2、消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)檢測(cè)由消防安全主管具體。自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防井、加壓泵、消火栓、手動(dòng)報(bào)警按鈕每月檢查一次，消火栓每季試放一次。

3、4、煙感器、溫感探測(cè)器需每年清潔檢測(cè)。

滅火器到達(dá)使用期限時(shí)，由消防主管負(fù)責(zé)聯(lián)系更換。

七、疏散和救護(hù)：

1、疏散就是按事先規(guī)定的道路，將賓客疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確分工，把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員。

2、樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí)，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

3、疏散中，前臺(tái)經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好電腦提供的當(dāng)天客人情況，認(rèn)真清點(diǎn)賓客人數(shù)并年看護(hù)安慰好賓客。

4、在疏散的同時(shí)，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須堅(jiān)守崗位/照常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、酒店的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。要先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間；要先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面；要護(hù)送行動(dòng)不便賓客疏散。

八、以上制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，所有規(guī)定均納入各級(jí)管理人員檢查范疇并進(jìn)行嚴(yán)格考核。

第四篇：金葉酒店消防管理制度

金葉酒店消防管理制度

（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。

2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。

5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。

（二）防火巡查、檢查制度

1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。

5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。

（三）安全疏散設(shè)施管理制度

1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。

4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

（四）消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。

3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。

5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。

（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：

（1）煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。

（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用。

（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。

（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。

（5）其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

（3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。

（六）火災(zāi)隱患整改制度

1、各部門對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。

2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。

4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。

（七）用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，確需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請(qǐng)“動(dòng)火許可證”。

（2）動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還，若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。

（3）如在作業(yè)點(diǎn)就地動(dòng)火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點(diǎn)所在單位經(jīng)理級(jí)(含)以上主管人員申請(qǐng)，申請(qǐng)部門需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并不定時(shí)派人巡查。離地面2米以上的高架動(dòng)火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時(shí)撲滅可能引燃其它物品的火花。

（4）未辦理“動(dòng)火許可證”擅自動(dòng)火作業(yè)者，本單位人員予以記小過(guò)二次處分，嚴(yán)重的予以開(kāi)除。

第五篇：酒店安保消防管理制度DOC

保安部經(jīng)理職責(zé)

1)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和公安機(jī)關(guān)部門的協(xié)助下，全面負(fù)責(zé)酒店保安部的日常工作、組織、布置、直轄保安部各組的工作。

2)負(fù)責(zé)制定酒店總體安全工作條例，并根據(jù)制定的條例督促執(zhí)行和檢查落實(shí)。

3)每年1—2次對(duì)員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，保密和法規(guī)教育，同時(shí)進(jìn)行一次消防防火演習(xí)。

4)配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪進(jìn)行調(diào)查取證。

5)負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)賓客、旅游團(tuán)體、大型會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，制定嚴(yán)密的防范措施，保證接待工作的順利進(jìn)行。

6)認(rèn)真貫徹消防法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)酒店防火系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施、器材的管理工作，確保一切設(shè)施、設(shè)備的良好狀態(tài)。

7)加強(qiáng)對(duì)酒店各類物資、現(xiàn)金、票證、商品以及要害部門各種設(shè)備的安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全制度，堵塞漏洞，防止事故發(fā)生。8)維護(hù)酒店治安、營(yíng)業(yè)秩序，加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理和公共娛樂(lè)場(chǎng)所的安全控制管理。

9)對(duì)保安部人員招聘、錄用、評(píng)估、獎(jiǎng)狀負(fù)責(zé)。按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。

保安主管職責(zé)

1)協(xié)助保安部經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)安全工作，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，指導(dǎo)保安領(lǐng)班工作，并做好監(jiān)督和檢查，對(duì)部門安全制度提出合理化建議。2)做好崗位培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練工作，熟悉周邊的治安環(huán)境，做好防火、防盜、防破壞的防護(hù)工作，有問(wèn)題及時(shí)解決。

3)做好隊(duì)伍的思想穩(wěn)定工作，公正公平處理好員工與領(lǐng)班直接的各類問(wèn)題，部門經(jīng)理不在崗位時(shí)及時(shí)履行經(jīng)理職責(zé)。

4)妥善的處理好崗位上發(fā)生的消防治安及其他突發(fā)事件；處理不了的及時(shí)匯報(bào)，并做好記錄。5)完成上級(jí)領(lǐng)班交給的其他任務(wù)。

保安領(lǐng)班職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢查落實(shí)全體保安員的儀容儀表及執(zhí)行記錄的情況，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，對(duì)違反紀(jì)律者負(fù)責(zé)記過(guò)失及扣分。

2、負(fù)責(zé)各崗位人員的調(diào)動(dòng)和安排。

3、協(xié)助保安部領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)保組處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題。

4、負(fù)責(zé)做保安員的思想教育工作。

5、檢查保安員的上下班交接情況。

6、及時(shí)向經(jīng)理及主管反應(yīng)保安員的意見(jiàn)和要求。

7、負(fù)責(zé)組織定期召開(kāi)的班組會(huì)議，宣布保安人員的過(guò)失和表?yè)P(yáng)先進(jìn)。

8、檢查各崗位的值班記錄，并做好自己的值班日志，重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

9、定期按要求做好員工的軍訓(xùn)其培訓(xùn)，和管理好各自的宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

保安部保安員職責(zé)

1．服從上司指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全。

2．酒店保安員應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)和違法亂紀(jì)行為。

3．具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、迅捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格。

4．努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。

5．處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。

6．在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

7．協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生。

8．定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)。

9．嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。

禹州市叁都·天泉水上樂(lè)園實(shí)業(yè)有限公司保安部

安保人員配置及薪酬標(biāo)準(zhǔn)

保安部經(jīng)理（1人）（3400元）

監(jiān)控員（3人）（1600元）

安保主管（1人）（2600元）

保安消防主管（1人）（2600元）

安保領(lǐng)班（3人）（1800元）

保安消防領(lǐng)班（3人）（1800元）

安保員（50人）（1600元）

保安消防員（40人）1600元

崗位設(shè)定

1號(hào)崗位（主大門口）6人（分三班）2號(hào)崗位（前停車場(chǎng)）6人（分兩班）3號(hào)崗位（水上安保）30人（分兩班）4號(hào)崗位（更衣室安保）20人（男女各10人）

5號(hào)崗位（酒店內(nèi)部）3人

6號(hào)崗位（內(nèi)部巡查）6人（分兩班）

7號(hào)崗位（檢票處）10人（分兩班）

6號(hào)崗位（監(jiān)控中心）3人

機(jī)動(dòng)人員

5人 領(lǐng)

班

6人 主

管

2人

經(jīng)

理

1人

防火安全檢查制度

1、火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落

實(shí)情況；

2、安全疏散通道、疏散指示、應(yīng)急照明和安全出口的情況；

3、消防車通道、消防水源情況；

4、滅火器材配備及有效情況；

5、用火、用電有無(wú)違章情況；

6、重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；

7、消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；

8、易燃易爆物品和場(chǎng)所防火措施的落實(shí)情況以及其他重要物資的防火安全情況；

9、監(jiān)控室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；

10、防火巡查情況；

11、消防標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況；

12、其他需要檢查的內(nèi)容。

消防管理制度

第一章

總則

第1條

為了加強(qiáng)和規(guī)范酒店的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保證酒店正常的營(yíng)業(yè)、辦公秩序，保障公共財(cái)產(chǎn)和酒店員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

第2條

各職能部門應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律法規(guī)和規(guī)章制度，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防安全方針，結(jié)合本部門的特點(diǎn)，建立健全其消防安全管理責(zé)任制和保障消防安全的操作規(guī)程，積極履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。

第3條

酒店的法人代表是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本酒店的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。

第4條

各職能部門應(yīng)當(dāng)在公安消防部門和酒店保安部門的指導(dǎo)下，落實(shí)逐級(jí)消防安全職責(zé)制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)崗位消防安全職責(zé)，確定各部門的消防安全管理人。

第5條

屬酒店的消防安全重點(diǎn)部門，應(yīng)當(dāng)在公安消防和保安部門的指導(dǎo)下，制定其相應(yīng)的重點(diǎn)部門各項(xiàng)消防安全管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。

第二章

消防設(shè)施管理

第6條

消防設(shè)施（消火栓、水龍帶、水槍、防火報(bào)警裝置、應(yīng)急燈、消防安全標(biāo)志等）、消防器材（各種滅火器以及消防專用裝備等）是預(yù)防和撲救火災(zāi)的專用設(shè)備，必須保持完好狀態(tài)。

第7條

各通道樓梯出口、安全門、消防通道等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。

第8條

要加強(qiáng)并不斷完善消防設(shè)施、消防器材管理責(zé)任制，各部門配備的消防設(shè)施和器材要指定專人管理。

第9條

消防設(shè)施、消防器材管理人員應(yīng)了解有關(guān)設(shè)施、器材的性能及維護(hù)、使用方法，并按要求定期進(jìn)行保養(yǎng)、檢修、補(bǔ)充、更換；要建立健全消防設(shè)施、器材檔案，及時(shí)記錄消防設(shè)施、器材的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、有效期及其配備、使用、更換、檢查、檢修等情況。

第10條

滅火器應(yīng)放置于通風(fēng)、陰涼、干燥、便于取用的位置，并設(shè)有明顯標(biāo)志。

第11條

任何部門和個(gè)人不得損壞或擅自移動(dòng)、拆卸、挪用消防設(shè)施、消防器材，不準(zhǔn)埋壓、圈占消防栓。

第12條

酒店保安部負(fù)責(zé)對(duì)酒店消防設(shè)施、消防器材的管理情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)的行為進(jìn)行調(diào)查并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)。

第13條

對(duì)損壞或擅自移動(dòng)、拆卸、挪用消防設(shè)施、消防器材的部門和個(gè)人，保安部將按照有關(guān)規(guī)定給予有關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

第14條

對(duì)因上述行為影響滅火而造成災(zāi)害的，要追究單位領(lǐng)導(dǎo)者和直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。對(duì)故意破壞消防設(shè)施、消防器材的，追究肇事者的法律責(zé)任。

第3章

防火管理

第15條

各級(jí)員工都要嚴(yán)格執(zhí)行酒店消防安全管理制度，積極參加消防知識(shí)培訓(xùn)和其他消防活動(dòng)，作好防火宣傳教育。會(huì)使用滅火器具和設(shè)備。

第16條

熟悉自己崗位的環(huán)境、設(shè)施，必須熟記安全操作規(guī)定，熟悉安全出口位置和消防器材，設(shè)備擺放的位置，使用方法，并做好保管工作。

第17條

熟知酒店報(bào)警程序，牢記火警電話，發(fā)生火情、火災(zāi)時(shí)迅速報(bào)警，并聽(tīng)從統(tǒng)一指揮。報(bào)警時(shí)講明火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、被困人員及傷亡情況，報(bào)警人姓名、部門。

第18條

嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入或存放在酒店內(nèi)，如不慎帶入酒店請(qǐng)交由保安部處理。

第19條

在存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品的地方或倉(cāng)庫(kù)，嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火，倉(cāng)庫(kù)管理人員必須遵照各項(xiàng)防火制度進(jìn)行工作。

第20條

各部門因施工或維修需要?jiǎng)佑妹骰?，必須向保安部申?bào)，辦理動(dòng)火手續(xù)，明確動(dòng)火時(shí)間、地點(diǎn)、部位和人員，設(shè)立監(jiān)火人并采取相應(yīng)的安全措施，由保安部批準(zhǔn)后方可動(dòng)火施工。

第21條

用酒精清洗機(jī)器部件時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)，大量清洗機(jī)器時(shí)，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如果無(wú)法移動(dòng)機(jī)器時(shí)，必須打開(kāi)門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時(shí)清理。

第22條

不準(zhǔn)私自拉、接電線或安裝電氣設(shè)備，如果因工程或

工作需要使用的，需持本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的書面申請(qǐng)經(jīng)保安部批準(zhǔn)，經(jīng)電工安裝檢查并試用后方能投入使用。

第23條

配電房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放物品，不準(zhǔn)在草布間、樓層小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。嚴(yán)禁將洗滌劑放在垃圾、衣物滑道口周圍。

第24條

客房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消防中心同意后方可使用，并做好登記。禁止將衣物晾曬在臺(tái)燈架罩上，不準(zhǔn)在房間內(nèi)生火燃物。

第25條

酒店設(shè)立禁煙區(qū)，嚴(yán)禁在酒店禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)的附近部位禁止吸煙。

第26條

各部門人員下班離崗時(shí)要做到人走燈熄、電器斷電，不留火險(xiǎn)隱患。

第27條

保安每天對(duì)崗位區(qū)域進(jìn)行消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。重大問(wèn)題必須上報(bào)消防主管和保安部經(jīng)理。

第28條

消防主管每天對(duì)酒店巡檢；對(duì)保安值班工作進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決消防安全隱患。

第29條

保安部經(jīng)理每周對(duì)酒店做一次全面檢查、著重檢查消防重點(diǎn)部門。對(duì)消防安全管理的貫徹和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并獎(jiǎng)懲。

第四章

火災(zāi)處理

第30條

如果發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員及時(shí)通知在部位值班員，應(yīng)立即先將樓層總電門關(guān)閉并切斷電源，防止爆燃，取持滅火器具進(jìn)行滅火操作。如情況嚴(yán)重，在搶救滅火的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向消防監(jiān)控中心報(bào)

警或撥打“119”火警電話。

第31條

消防監(jiān)控中心必須有保安24小時(shí)值班，聽(tīng)到鈴響報(bào)警或人員報(bào)警，應(yīng)立即通知保安部、工程部等迅速到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)檢查。

第32條

火勢(shì)難以控制時(shí)，消防監(jiān)控中心值班員要及時(shí)向消防機(jī)關(guān)報(bào)警，報(bào)警時(shí)要清楚準(zhǔn)確地說(shuō)明酒店地點(diǎn)、報(bào)警人姓名以及聯(lián)系電話，待消防隊(duì)把情況聽(tīng)清楚后方可放下電話，同時(shí)應(yīng)安排人員到路口、通道接應(yīng)消防車赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救火。

第33條

各部門員工知道酒店失火后，應(yīng)及時(shí)趕到失火現(xiàn)場(chǎng)參加撲救，準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如果領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，則由現(xiàn)場(chǎng)人員商量決定，采取果斷的措施，立即進(jìn)行滅火和營(yíng)救工作。

第34條

如果發(fā)生火災(zāi)，知情不報(bào)、不堅(jiān)守崗位或臨陣逃脫，按其情況嚴(yán)重程度給予當(dāng)事人行政處分，并追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。

第五章

附則

第35條

本制度由保安部制定并負(fù)責(zé)組織修訂。第36條

本制度自

****年**月**日起執(zhí)行。

關(guān)于成立義務(wù)消防領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊(duì)的通知

各部門：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《河南省消防管理?xiàng)l例》的規(guī)定，為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，維護(hù)酒店安全。經(jīng)研究決定，成立義務(wù)消防領(lǐng)導(dǎo)小組以及組建義務(wù)消防隊(duì)，同時(shí)任命

（保安部經(jīng)理）為消防安全管理人，（消防主管）為消防專干。

組

長(zhǎng)：

（總經(jīng)理）

副

組

長(zhǎng)：

（保安部經(jīng)理）

成員：

（行政部經(jīng)理）

（工程部經(jīng)理）

（客房部經(jīng)理）

（后勤部經(jīng)理）

（財(cái)務(wù)部經(jīng)理）

義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)：

(消防領(lǐng)班)

成員：

（保安員）

（保安員）

（保安員）

（保安員）

（保安員）

（保安員）

（水電工）

（水電工）

****年**月**日

酒店消防應(yīng)急預(yù)案

一、指導(dǎo)思想: 為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)自防自救能力,及時(shí)有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護(hù)國(guó)家、酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國(guó)家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定此預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立滅火救災(zāi)指揮中心

1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。

2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)另選合適地點(diǎn)。

3、指揮部的主要職責(zé)是：

（1）確定現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組，由保安部經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢(shì)及時(shí)采取進(jìn)一步措施，并向指揮部匯報(bào)，公安消防人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。

（2）根據(jù)火情，決定是否通報(bào)人員疏散并組織實(shí)施，通報(bào)的次序?yàn)椋褐饘印⒅饘右陨细鲗?，有可能蔓延的以下樓層，語(yǔ)言通報(bào)可利用消防應(yīng)急廣播。

（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。

（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。

（5）公安消防到達(dá)后，及時(shí)向火場(chǎng)指揮部報(bào)告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

三、滅火原則：

(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。

(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢(shì)擴(kuò)大。

四、各崗位應(yīng)急程序:

(1)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火:

①火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),立即撥通酒店消防值班室電話（）向消防值班人員報(bào)告,并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。

②按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。

③用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。(2)監(jiān)控員:

①接到報(bào)警電話后,問(wèn)明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時(shí)做好記錄,并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。

②根據(jù)報(bào)警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(jí)(一級(jí)或二級(jí));③接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),對(duì)火警確認(rèn)并反饋;同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。

④如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。

⑤如果得到的反饋是真實(shí)火警時(shí),應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù),以備消防車和救護(hù)車到來(lái)時(shí)保持電能;宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

⑥時(shí)刻注意火勢(shì)情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:

1、火警的具體部位;

2、火警大小及嚴(yán)重性;

3、燃燒物質(zhì)的種類;

4、傷亡損失;

5、到位人員;

6、處理過(guò)程等,以便事后以書面形式匯報(bào)。

⑦電話通知保安部主管(必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。

⑧根據(jù)火勢(shì)情況,確定火災(zāi)等級(jí);如果是一級(jí),電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。

⑨啟動(dòng)消防廣播,使用時(shí)吐詞清楚,重復(fù)播放(尊敬的各位賓客,請(qǐng)不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),請(qǐng)您關(guān)好門窗,利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開(kāi))。(3)巡樓員:

①當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場(chǎng)。

②趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看,確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即

消音再確認(rèn),發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報(bào)或假報(bào)的原因。

③確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心,并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無(wú)傷亡情況。

④火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。

⑤火勢(shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會(huì)同前來(lái)的同事一起參與滅火工作,聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指揮。

⑥事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)向部門主管匯報(bào)。(4)大廳崗:

①負(fù)責(zé)停車場(chǎng)和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。

②禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)和大堂。

③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。

④當(dāng)消防車或急救車到來(lái)時(shí),引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。

⑤時(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,并匯報(bào)上級(jí),以便做出及時(shí)必要的安排。

⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。(5)通道崗:

①負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。

②嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。

③為疏散出來(lái)的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。

④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。(6)保安部不當(dāng)班人員: ①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽(tīng)從管理人員安排。

②不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

③如果是一級(jí)火災(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。

(7)保安部當(dāng)值主管

①當(dāng)接到火警報(bào)告后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

②組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。

③火勢(shì)較大時(shí),要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延,同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。

④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng),而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí),指示監(jiān)控中心向“119”臺(tái)報(bào)警,并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施。(8)前臺(tái):

①接到二級(jí)火災(zāi)報(bào)警通知后,應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。

②如接到一級(jí)火災(zāi)通知后,除通知各部門經(jīng)理、主管外,另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

③當(dāng)接到火災(zāi)通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來(lái),并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。

④火情發(fā)生后,如果說(shuō)有客人查問(wèn),表示關(guān)切,如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示,值班人應(yīng)委婉做好解釋。

⑤前臺(tái)值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)碼,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。(9)工程部: ①值班人員接到報(bào)警電話后,應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無(wú)人。

②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié),向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏,準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。

③派人監(jiān)督機(jī)組和機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保正壓送風(fēng)和排煙機(jī)工作正常,確保疏散途中安全。

④確保應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時(shí)更換。⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。

⑥逐路切斷電源,包括動(dòng)力電源,只留應(yīng)急供電線路。

⑦切斷生活供水,但要保證自來(lái)水外線管供水正常,以確保消防供水。⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng),但要注意鍋爐的安全。⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作,確保安全。(10)房務(wù)部:

①向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場(chǎng)面,指令前臺(tái)接待準(zhǔn)備回答客人的詢問(wèn)電話。

②指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

③每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無(wú)客人后,在門上標(biāo)“V”符號(hào)表明此房間已無(wú)客人。④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電、萬(wàn)能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī)。

⑤房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。

⑥房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(請(qǐng)不要驚慌,跟我來(lái))。(11)餐飲部:

①餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。

②指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

③派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。④最后切斷電源鎖門離開(kāi)。(12)財(cái)務(wù)部:

①出納人員要整理好錢物,把庫(kù)房和抽屜鎖好。

②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來(lái)。③電腦房要確保電腦資料的完整。

④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

⑤通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,關(guān)閉電源后,鎖門離開(kāi)。(13)人力資源部:

①鎖好所有重要文件和人事檔案。②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開(kāi)關(guān)。(14)營(yíng)銷部: ①鎖上所有重要的文件。

②切斷辦公室的電源。

③攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。(15)員工廚房: ①員工廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開(kāi)關(guān)。

②熄滅廚房所有火種。

③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開(kāi)后,隨之離開(kāi)。

五、疏散方法及注意事項(xiàng)

(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。

(2)火災(zāi)情況下,所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記:千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散。

(3)一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí),盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能,疏散時(shí)比較安全。

(4)進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大,而試圖往上走。

(5)如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向。

(6)當(dāng)直立行走困難時(shí),應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。

(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應(yīng)該

要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。

(8)疏散到樓外后,請(qǐng)到酒店前坪集合,不要隨便離開(kāi)。

六、疏散集合地點(diǎn):酒店前坪空地。

(1)前臺(tái)人員要攜帶住房登記表,對(duì)疏散出來(lái)的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn),尤其是在前臺(tái)上有登記的殘疾客人,一個(gè)也不能漏掉。

(2)保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作,確?？腿说呢?cái)產(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。

七、現(xiàn)場(chǎng)指揮者要求:

(1)由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)?總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。

(2)總指揮者應(yīng)攜帶可變的對(duì)講機(jī),根據(jù)火勢(shì)的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢(shì),疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。

(3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺(tái)“119”報(bào)警。

八、酒店其他人員:(1)未接到撤退指令,不得離開(kāi)各自崗位。

(2)保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。

(3)非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。

九、滅火戰(zhàn)斗后工作:(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞。

(2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,以及各項(xiàng)調(diào)查處理。

(3)各部門進(jìn)行人員集結(jié),清點(diǎn)部門人員有無(wú)缺少。(4)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

十、要求:(1)參加滅火人員要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護(hù)國(guó)家和酒店、人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

(2)一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。

(3)酒店全體員工要提高安全意識(shí),熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗