第一篇：漢庭創(chuàng)始人季琦回歸：創(chuàng)業(yè)教父的守業(yè)戰(zhàn)

8月22日上午，上海被一場急驟的雷雨襲擊，漢庭酒店集團(tuán)總部旁的一個(gè)涼亭里，京華記者與漢庭CEO季琦經(jīng)歷了一場暢快的“雨中漫談”。

今年1月，漢庭創(chuàng)始人季琦從執(zhí)行董事長位置走上前臺重掌首席執(zhí)行官（CEO）帥印。被稱為“創(chuàng)業(yè)教父”的季琦，站在守業(yè)者的新角色上發(fā)動的第一場戰(zhàn)役，就是面向高端酒店市場的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

創(chuàng)業(yè)教父轉(zhuǎn)向守業(yè)

在最新的管理筆記集兼自傳《一輩子的事業(yè)——我的創(chuàng)業(yè)非傳奇》的開篇自述里，季琦寫道：“我個(gè)人的理想??是要用我畢生的精力，將漢庭打造成全球最出色的酒店集團(tuán)。”

季琦，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷甚多，在1999年到2011年的十余年時(shí)間里，因創(chuàng)立了攜程、如家、漢庭三家在美國上市且市值超10億美元的企業(yè)，而被媒體和投資人稱為“創(chuàng)業(yè)教父”。一個(gè)熱衷于創(chuàng)業(yè)的人為何開始選擇守業(yè)？季琦告訴記者，對于他這種創(chuàng)業(yè)型的人，守業(yè)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要耐心，堅(jiān)韌的意志，以及激情，他喜歡挑戰(zhàn)。

從創(chuàng)業(yè)到守業(yè)，季琦一直扎根在酒店業(yè)。

攜程時(shí)期，季琦從攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況和網(wǎng)友的帖子中看到了經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的希望。2002年，憑著500萬元的啟動資金和攜程在中央預(yù)訂系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng)方面的技術(shù)支持，季琦建立起了如家。

2005年1月，如家如日中天之時(shí)，尋求新刺激的季琦轉(zhuǎn)身離開。五個(gè)月后，季琦成立了另一家新企業(yè)——漢庭。最開始，漢庭的定位比如家更為高檔，但受當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度影響，漢庭在二線城市“戰(zhàn)況”并不盡如人意?！巴炊ㄋ纪础毕?，季琦帶領(lǐng)漢庭一個(gè)回馬槍殺回了經(jīng)濟(jì)型酒店，此時(shí)已是2007年。

對于走回頭路，季琦解釋稱，看重的是經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域有龐大的消費(fèi)基數(shù)。事實(shí)上，季琦選擇扎根酒店業(yè)的原因也在于此，他認(rèn)為中國的人口優(yōu)勢將成為“中國服務(wù)”的強(qiáng)大支撐力量。

回歸引領(lǐng)漢庭蛻變

季琦透露，漢庭將推出高端品牌，名字是“禧玥”，這一品牌將參照四星加至五星標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。

禧玥酒店的推出，將成為漢庭一次華麗蛻變，由初創(chuàng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)，一躍成為擁有海友客棧、漢庭快捷、全季、星程、禧玥五個(gè)品牌，產(chǎn)品覆蓋百元到千元價(jià)位的酒店集團(tuán)。

而漢庭即將開始的蛻變之旅，與季琦年初回歸管理崗位密不可分。

從去年11月到今年4月的半年時(shí)間里，漢庭經(jīng)歷了數(shù)次人事變革：先是首席運(yùn)營官（COO）蘇暢辭職，然后CEO的張拓卸任，被選為公司非執(zhí)行董事兼副董事長，CEO一職由季琦兼任，接著解云航上任COO，執(zhí)行副總裁王海軍辭職。

對于上述人事“大換血”，季琦告訴記者，漢庭的“蛻變”需要應(yīng)對集團(tuán)內(nèi)外的種種阻力，原有的管理團(tuán)隊(duì)難以推動?！岸嗥放剖蔷频晷袠I(yè)的方向，多品牌可使得獲取物業(yè)資源時(shí)有更多靈活性，但如何在堅(jiān)守主業(yè)的前提之下做很多創(chuàng)新，進(jìn)行新一輪的開拓，可能要調(diào)動很多的資源，包括說服董事會，解釋并面對虧損或某些品牌的失敗等，別人壓力可能會很大、難度很高，我來干這個(gè)事相對好很多?！?/p>

季琦感慨，“禧玥的投資至少幾千萬，這么大的投資，其中包含很大風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)板誰來拍，我想只有我來拍?！?/p>

季琦要推動的“蛻變”還包括薪酬激勵(lì)制度?！皾h庭不再是個(gè)創(chuàng)業(yè)公司了，而是個(gè)規(guī)范管理運(yùn)作的成熟企業(yè)。接下來也會有薪酬的改革，也是我來推動，將來漢庭的薪酬可以和國際酒店集團(tuán)PK，而不是靠期權(quán)來吸引人才?！奔剧嘎?，今年漢庭在管理上將采用分公司模式，每個(gè)城區(qū)（酒店）變成分公司。分公司的老總，不但要經(jīng)營酒店，還要找項(xiàng)目，建酒店，管財(cái)務(wù)，屆時(shí)分公司老總會有更多的權(quán)力和責(zé)任，薪酬也將翻倍提高，這一過程大概用兩到三年完成。

多品牌的穩(wěn)健路線

“有人說去年經(jīng)濟(jì)型酒店凈利減少，今年一季度有所虧損，說明經(jīng)濟(jì)型酒店的冬天來了，我不認(rèn)同。”季琦甚至認(rèn)為，在酒店領(lǐng)域中，經(jīng)濟(jì)型酒店反而是逆經(jīng)濟(jì)周期而行?！叭绻f行業(yè)冬天真到了，我們就是賣棉襖的，反而希望冬天更長些。”

季琦本身對行業(yè)充滿了信心，他預(yù)測，未來的10到20年，中國的整個(gè)酒店業(yè)將上演世界級的“大片”，一定精彩紛呈，因?yàn)槟壳?，中國酒店的盈利水平大概為國際酒店集團(tuán)的十分之一。為躋身這一“大片”主角，漢庭已在積極準(zhǔn)備。季琦自豪地說，拋開禧玥酒店不談，在中國中檔酒店市場，標(biāo)準(zhǔn)化的全季品牌和特色酒店星程品牌的組合，使得漢庭成為絕對領(lǐng)先者。

盡管從攜程收購星程（110家店）的計(jì)劃一度遭到集團(tuán)內(nèi)部反對，但季琦終于說服董事會，拿下了這個(gè)品牌，5月底收購?fù)瓿珊螅瑵h庭便開始對星程純加盟模式進(jìn)行改造，目前星程已是加盟、直營管理方式并存。“星程原來的純加盟模式使改造成本較小?！奔剧Q，一家擁有100多間房的星程酒店改造費(fèi)用在100萬元以內(nèi)，星程直營店在管理上與全季酒店無本質(zhì)區(qū)別。

漢庭擴(kuò)張不遺余力，但季琦一直強(qiáng)調(diào)質(zhì)量至上是爭奪市場的基礎(chǔ)。他查閱、研究了國內(nèi)外各種酒店集團(tuán)財(cái)報(bào)，發(fā)現(xiàn)盲目擴(kuò)張會使企業(yè)資金鏈斷裂，軟硬件質(zhì)量下降也會使品牌遭到顧客拋棄。盡管季琦也認(rèn)同，就酒店集團(tuán)的發(fā)展而言，加盟店是大勢所趨，因?yàn)楫?dāng)?shù)丶用?/p>

者往往具備“地利人和”以及稅收優(yōu)惠的優(yōu)勢，但“漢庭不會做純加盟，而是堅(jiān)持做好直營店，為了保證質(zhì)量，有的地方太偏，市場消費(fèi)能力不足，我們甚至勸資金方不要加盟?！奔剧A(yù)想，適中的發(fā)展速度是每年新開250至300家店，其中，100家直營店，150至200家加盟店。

同樣的，盡管積極拓展多品牌，漢庭也遵循了穩(wěn)健的路線。季琦說，現(xiàn)階段漢庭依然將主要精力放在經(jīng)濟(jì)型酒店上，與此同時(shí)將中檔酒店做穩(wěn)做扎實(shí)，再逐漸探索高端酒店的運(yùn)營模式，按計(jì)劃，在5-10年后，經(jīng)濟(jì)型酒店對漢庭的貢獻(xiàn)率大概在50%以上，中檔酒店為30%，其余利潤由低價(jià)酒店和高檔酒店貢獻(xiàn)。

人物素描

靠“偷師”入行

“我昨晚剛?cè)ネ鉃┳〉牦w驗(yàn)！”接受記者采訪時(shí)，季琦興奮地比劃著說，相機(jī)里存了很多照片。準(zhǔn)備推出高端酒店品牌的季琦是在向國際酒店品牌“偷師”。

季琦細(xì)致入微的觀察力和身體力行的行事風(fēng)格，似乎本身就與服務(wù)業(yè)“氣場相投”。季琦在創(chuàng)辦如家初期，當(dāng)“間諜”偷師錦江之星的故事業(yè)內(nèi)幾乎人人熟知，相機(jī)、鋼尺和筆記本是季琦入行的“貼身密友”。

后來的漢庭也有著強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和改進(jìn)能力，鮮為人知的是，淋浴房和坐廁合用一扇門是漢庭的專利。

第二篇：“創(chuàng)業(yè)教父”季琦后半生不再創(chuàng)業(yè)

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“創(chuàng)業(yè)教父”季琦后半生不再創(chuàng)業(yè)

“上市的時(shí)候很開心，但開心僅僅維持了幾分鐘?！北粯I(yè)內(nèi)稱為“創(chuàng)業(yè)教父”的季琦這樣形容他第三次創(chuàng)業(yè)成功的心情。

美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月26日，季琦敲響了納斯達(dá)克的開市鐘，將他創(chuàng)辦的漢庭連鎖酒店送上美國股市。對于季琦來說，這是繼攜程、如家之后，他在10年之間創(chuàng)立并成功登陸納斯達(dá)克的第3家上市公司。

據(jù)漢庭投資人、IDG資本副董事長熊曉鴿回憶，在攜程和如家上市時(shí)，季琦很低調(diào)，敲鐘儀式都沒參加，但這一次季琦卻例外前往，可見持股62.67%的季琦對漢庭寄予厚望。

“我不會離開漢庭再去創(chuàng)業(yè)了，”季琦說，中國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場潛力非常大，要把自己后半生的精力全部投入到漢庭，將其打造成全球最好的酒店集團(tuán)。他相信，未來的世界酒店排行榜會因中國企業(yè)而改寫。

創(chuàng)業(yè)成功感謝國家

記者：你創(chuàng)立的攜程、如家和漢庭三家企業(yè)如今都成功上市了，它們?yōu)槟阗嵢×硕嗌儇?cái)富？

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季琦：錢的問題我沒有算過，但這三家企業(yè)，漢庭賺的錢是最少的，而且在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，我把我很多的錢都投入到漢庭去了。事實(shí)上，在攜程時(shí)我已經(jīng)賺了足夠多的錢，已經(jīng)可以生活得很好，剩下的就是做事業(yè)了，我覺得算錢的問題也沒多大意思。

記者：能做成三家上市公司，有什么訣竅嗎？

季琦：十年內(nèi)做了三個(gè)企業(yè)在納斯達(dá)克上市，我覺得最主要中國有這個(gè)巨大的消費(fèi)市場給了我這個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，成長快速，人是被潮流推著走，我個(gè)人沒有這么大的能力，我比較運(yùn)氣吧，正好趕上這個(gè)好時(shí)候，我相信在納斯達(dá)克上市可能要打破我這個(gè)紀(jì)錄還蠻難的。

在中國，有消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級是3億，這為中國服務(wù)行業(yè)提供了巨大的市場空間，所以，我能創(chuàng)業(yè)成功真的是要感謝國家，這個(gè)是很真誠的。

記者：你會不會離開漢庭，再去創(chuàng)業(yè)？

季琦：不會。我的理想是把漢庭做成我的事業(yè)，做成全球最好的酒店集團(tuán)?，F(xiàn)在，歐洲最大的酒店集團(tuán)雅高集團(tuán)的市值是40多億美元，6000家酒店，而漢庭才8個(gè)多億美元，200家酒店。我想這個(gè)目

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標(biāo)可能要花費(fèi)我一輩子的時(shí)間，也可能是20年，也許是30年、一輩子，但這比賺多少錢有意思多了。

發(fā)現(xiàn)巨大空白市場

記者：當(dāng)初為何離開攜程和如家再去創(chuàng)業(yè)？

季琦：我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)立攜程的時(shí)候，都太年輕了，精力比較旺盛，我們當(dāng)時(shí)還爭著去上鳳凰衛(wèi)視（笑），那時(shí)候覺得創(chuàng)業(yè)是種挑戰(zhàn)。

離開攜程是因?yàn)榇頂y程去創(chuàng)立如家，我還拿著攜程的工資呢。2001年，我還是攜程的創(chuàng)始總裁，那時(shí)看到一個(gè)網(wǎng)友留言，抱怨全國沒有一家經(jīng)濟(jì)型的品牌酒店，他不要求酒店有多么奢華，但要求干凈、安全，價(jià)格還不能太貴。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了這一巨大的空白市場，所以攜程決定派我去創(chuàng)立一家經(jīng)濟(jì)型酒店。

當(dāng)我創(chuàng)立如家之后，又發(fā)現(xiàn)有些客戶除了干凈安全之外，還提出了更多的要求，比如能否做得更有品位一些，能否有一個(gè)會議間，使商務(wù)客人更方便一點(diǎn)。于是，我希望能提供更“高端”一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)型酒店，就離開如家，開始創(chuàng)立漢庭。

記者：除了漢庭，如家和七天都已登陸海外資本市場，你覺得投

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資者為什么看重中國經(jīng)濟(jì)型酒店概念？

季琦：中國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場潛力非常大。現(xiàn)在中國的品牌型經(jīng)濟(jì)酒店還不到整個(gè)酒店市場的1%，而未來這一比例將會上升到50%.30年后，中國酒店的格局應(yīng)該是五家左右著名的品牌，行業(yè)龍頭的規(guī)模應(yīng)該在10000家以上，世界酒店排行榜會因中國企業(yè)而改寫。

美國速8酒店大概有2000多家連鎖酒店，中國目前最大的經(jīng)濟(jì)型酒店如家也就600多家開業(yè)酒店，中國的消費(fèi)市場正在蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)至少還有30年的再增長，整個(gè)行業(yè)還有數(shù)十倍的增長空間。

希望競爭對手做好

記者：漢庭和如家都是你創(chuàng)立的，你如何看待這兩家今后的競爭？

季琦：我剛才說了，中國的品牌經(jīng)濟(jì)型酒店市場總額還不到1%，這么大的市場，如家和漢庭就像兩個(gè)小兄弟在里面跑，你說能遇到的機(jī)會是多大？所以它們之間的競爭是微乎其微的，更多的是品牌經(jīng)濟(jì)型酒店和其他旅館之間的。

而且我希望如家業(yè)績好，我記得沃爾瑪創(chuàng)始人說過，他非常感謝

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對手，如果沒有優(yōu)秀的對手就不會有這么好的全球零售巨頭，所以我不僅希望如家股票價(jià)格漲，也希望7天業(yè)績好。

記者：創(chuàng)業(yè)過程中你會遇到什么樣的壓力？

季琦：在美國路演和最后上市的時(shí)候心情是有些緊張的，因?yàn)橐郧岸际秋L(fēng)險(xiǎn)投資來注資我們，但現(xiàn)在是民眾來買我們的股票，對于我們業(yè)績的壓力會很大。上市的時(shí)候很開心，但開心僅僅維持了幾分鐘，因?yàn)楣善钡臐q幅很大，成為一種新的壓力，更希望股價(jià)能夠平穩(wěn)增長。

創(chuàng)業(yè)對我來說并不期待掌聲，因?yàn)檫@個(gè)過程本身就是個(gè)挑戰(zhàn)，過程挺有意思的，為了緩解壓力，我創(chuàng)業(yè)早期的時(shí)候打游戲，但后來因?yàn)轭i椎不太好，就旅游、看書、拍照、聽音樂。音樂我喜歡古典的，尤其是莫扎特的鋼琴獨(dú)奏，聽了馬上就能讓人安靜下來。

對話人物

季琦 1966年10月出生于江蘇省如東縣；1992年上海交通大學(xué)機(jī)械工程系碩士畢業(yè)，隨后任職于長江計(jì)算機(jī)集團(tuán)上海計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)公司；1994年旅居美國；1995年任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公司華東區(qū)總經(jīng)理；1997年創(chuàng)辦上海協(xié)成科技有限責(zé)任公司任總經(jīng)理；1999年創(chuàng)辦攜程任總裁；2002年創(chuàng)辦如家連鎖酒店任CEO；2005年

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創(chuàng)辦漢庭連鎖酒店任CEO，同年2月組建力山投資公司任CEO.攜程四君子

攜程網(wǎng)4位創(chuàng)始人季琦、沈南鵬、范敏和梁建章系上海交大校友，創(chuàng)辦攜程成功后，被業(yè)內(nèi)稱為“攜程四君子”。

1999年5月，4人共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)，并按照各自的專長進(jìn)行了分工：梁建章任首席執(zhí)行官，沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官，季琦任總裁，范敏任執(zhí)行副總裁。

隨著攜程、如家和漢庭先后上市，4人均功成名就身家過億。如今，沈南鵬是紅杉資本中國區(qū)合伙人，范敏繼續(xù)執(zhí)掌攜程任CEO，梁建章任攜程董事長。

與“攜程系”相關(guān)的還有：曾任攜程副總裁的鄭南雁創(chuàng)辦7天連鎖酒店，去年在美國上市；曾任攜程副總裁的吳海擔(dān)任過藝龍副總裁，創(chuàng)辦了桔子連鎖酒店，正在籌備上市。

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第三篇：“創(chuàng)業(yè)教父”季琦：服務(wù)行業(yè)最適合創(chuàng)業(yè)

“創(chuàng)業(yè)教父”季琦：服務(wù)行業(yè)最適合創(chuàng)業(yè)

制度紅利”和“全球化紅利”疊加在一起，帶動了中國的創(chuàng)業(yè)潮。另一個(gè)紅利是“人口

紅利”，它甚至?xí)杏觥爸袊?wù)”大潮的奇觀。

口述|季琦 華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長

我在10年間，創(chuàng)立了3家市值超過100億的納斯達(dá)克上市公司，許多媒體稱呼我為“創(chuàng)業(yè)教父”。這個(gè)名稱我擔(dān)當(dāng)不起，誠惶誠恐，經(jīng)常調(diào)侃自己是“運(yùn)氣好”。但是，我的奇遇確實(shí)并非簡單的偶然和單純的運(yùn)氣，當(dāng)今的中國，實(shí)在適逢創(chuàng)業(yè)的大好良機(jī)。我在10年內(nèi)做了3家上市公司，也是中國創(chuàng)業(yè)機(jī)會多多的一個(gè)佐證。

我們就像走進(jìn)了一個(gè)遍地是黃金的礦區(qū)，身邊隨時(shí)隨地都是金塊，你只要去撿，俯身就是滿懷的財(cái)富。這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，有機(jī)會，有能力的人，應(yīng)該毫不猶豫地投身到創(chuàng)業(yè)浪潮中。否則，當(dāng)你老了兒孫問你的時(shí)候，你會因?yàn)榛诤薅Ш督K生。

80后、90后崛起：他們更愛消費(fèi)

前幾天看到一個(gè)數(shù)據(jù)：使用蘋果手機(jī)的人群中，80、90后占到78%。剛開始還不太相信，回來看看華住的數(shù)據(jù)，大吃一驚：華住旗下酒店客人80后、90后客戶比例，也已經(jīng)接近70%。

我剛剛進(jìn)入酒店連鎖業(yè)的時(shí)候，實(shí)際上是以我自己的審美觀和價(jià)值觀來考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。典型的客戶原型是：三十幾歲，男性，平頭，大學(xué)學(xué)歷，新秀麗旅行箱，商務(wù)休閑裝，Tumi登山包，帶IBM的筆記本電腦，商務(wù)旅行。酒店裝修的風(fēng)格、定價(jià)、免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、大堂免費(fèi)電腦、免費(fèi)打印復(fù)印等服務(wù)，都是根據(jù)這樣的客戶原型設(shè)計(jì)的。

十幾年過去了，當(dāng)初留著小平頭的IT男已經(jīng)步入中年，再作為經(jīng)濟(jì)型酒店的典型客戶就不合適了。在漢庭大堂里坐一會兒，你會發(fā)現(xiàn)二十幾歲的年輕人居多。而且許多人看上去并非出差，可能是出來旅游，也可能是和女友浪漫幽會，或者是打了一個(gè)晚上的游戲，早上到酒店來洗澡休息......這些以80、90后為主體的消費(fèi)者，出行的多樣性增加，消費(fèi)的沖動性增加，審美興趣、價(jià)值取向也隨之變化。

80、90后人群跟60、70后有很大的不同：他們更愿意消費(fèi);雖然大部分人收入不高，但是對生活的要求較高，他們不會過苦逼的生活;他們更加自我，愛好自由;心態(tài)更加開放積極，更加彰顯個(gè)性??他們是一群不太一樣的人。

我們也沒有必要“談虎色變”，這群新生代也是人，不是來自“星星”的客人。他們同樣渴望被愛、被認(rèn)可;同樣是飲食男女;同樣喜歡價(jià)廉物美的東西。不管是我們那個(gè)年代的60、70后，還是現(xiàn)在充當(dāng)消費(fèi)主體的80、90后，甚至未來的2000年后，人性是相通的。緊緊圍繞人性本質(zhì)里的東西做文章，就不會有偏差。

“制度紅利”與“全球化紅利”推動創(chuàng)業(yè)潮

每一個(gè)時(shí)代都有自己的主旋律。100年前的中國，主旋律是推翻皇權(quán)、共和、革命;上世紀(jì)三四十年代，主旋律是戰(zhàn)爭;而我那個(gè)年代出生的人，主要是文化大革命，游行、口號、大字報(bào)、揪出走資派。那時(shí)候如果有人說要創(chuàng)業(yè)，是天方夜譚。做點(diǎn)小生意，也是資本主義的尾巴，是要割掉的。

改革開放后，大家才從革命的浪潮中，開始關(guān)注民生，關(guān)注經(jīng)濟(jì)。跟西方發(fā)達(dá)國家不一樣的是——中國的各項(xiàng)生產(chǎn)要素都被長期限制和束縛，中國的產(chǎn)品、商品、服務(wù)提供者幾乎是空白。就像在一片原始的土地上開墾，資源豐富;就像在一片裸露的礦場上采礦，遍地都是黃金。稍微敏銳一點(diǎn)的人就能找到創(chuàng)業(yè)機(jī)會;稍微勤奮一點(diǎn)的就可以做得不錯(cuò)。創(chuàng)業(yè)成功的概率很大。這就是人們經(jīng)常講到的“制度紅利”。

創(chuàng)業(yè)潮的另一個(gè)推手是“全球化紅利”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、冷戰(zhàn)思維的改變，世界經(jīng)濟(jì)正處在走出國家、走出地緣的全球化進(jìn)程中。技術(shù)、人才、資金、品牌等關(guān)鍵生產(chǎn)要素，都不再局限在某個(gè)國家或地區(qū)，而是向發(fā)展快的、機(jī)會多的、利潤高的地方流動。改革開放后的中國，無疑可以媲美早期的美國，成為人才、資金匯聚的新熱點(diǎn)。

我創(chuàng)立的三個(gè)上市公司，都是靠國際資本來完成初始投資的。IDG、鼎輝、成為等VC、PE與天使投資人的資金來自全球各地，包括中國、美國、歐洲在內(nèi)的股東都是我們的投資人。我們選擇上市也是在美國的納斯達(dá)克，大部分投資者是美國、歐洲的基金，當(dāng)然也包括香港、大陸的中國投資者。

中國企業(yè)不僅可以非常方便地吸引到國際資本，人才的流動更是如此。改革開放初期，包括我在內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生去美國留學(xué)是終極夢想。如果能在美國留下工作，拿到綠卡，更像是留在天堂一樣?？涩F(xiàn)如今許多有抱負(fù)的留學(xué)生回到中國來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。比如我們的創(chuàng)業(yè)伙伴梁建章、沈南鵬，都是留學(xué)美國，然后放棄了薪酬豐厚的跨國企業(yè)工作，回到中國來創(chuàng)業(yè)發(fā)展?！爸贫燃t利”和“全球化紅利”疊加在一起，帶動了中國的創(chuàng)業(yè)潮。創(chuàng)業(yè)是我們

這個(gè)時(shí)代的主旋律。

從“中國制造”到“中國服務(wù)”

另一個(gè)紅利是“人口紅利”。它不僅滋養(yǎng)出“中國制造”的盛況，而且會孕育出“中國服務(wù)”的奇觀。中國曾經(jīng)借助大量的廉價(jià)勞動力，成就了世界上“中國制造”的奇跡。神州大地到處是工業(yè)園，到處在開工廠、招商引資;從非洲酋長身上的衣服到美國圣誕節(jié)兒童的玩具，從歐洲游艇到蘋果商店里暢銷的iPhone，無一不是“Made

in China”。

“中國制造”確實(shí)解決了許多城鎮(zhèn)和農(nóng)村人口的就業(yè)，加速了城市化的進(jìn)程，也給國家?guī)砹舜罅客鈪R儲備;在土地財(cái)政之前，地方政府財(cái)政收入主要也是靠制造業(yè)。但是，制造業(yè)可以造就少數(shù)富裕的企業(yè)主，流水線上的眾多工人收入仍然不高，無法達(dá)到中產(chǎn)階級的水準(zhǔn);憑借廉價(jià)勞動力、低廉土地、稅收優(yōu)惠帶來的低成本優(yōu)勢難以維續(xù);同時(shí)，粗獷的發(fā)展模式給環(huán)境帶來極大的破壞，困擾許多城市的霧霾就是惡果之一。

因此，隨著“中國制造”將廣大中國人民從“溫飽”帶向“小康”，服務(wù)業(yè)的巨大空間顯現(xiàn)出來。目前城市化人口超過3億，跟美國整個(gè)國家的人口差不多。未來中國城市化講達(dá)到50%以上，城市人口將會超過6億。這些人口基數(shù)形成了全球最大的消費(fèi)大國。這群人的消費(fèi)將會帶動世界上最大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。這就是我早在2008年提出來的“中國服務(wù)”概念。

“中國服務(wù)”的從業(yè)主體將會更加多元：有酒店服務(wù)員，也有寫字樓里西裝革履的律師;有開網(wǎng)店、開餐館的小企業(yè)主，也會有創(chuàng)業(yè)公司CEO和投資人?！爸袊?wù)”將會帶來多層次的充分就業(yè)，也會給社會各階層帶來相應(yīng)的收入，中產(chǎn)階級的形成主要依賴服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大。

服務(wù)業(yè)不同于制造業(yè)，對于能源、土地等資源性生產(chǎn)要素消耗不大，可以緩解制造業(yè)對環(huán)境的影響，會極大程度地提高人們的生活質(zhì)量。“中國制造”實(shí)際上是貧窮的中國人民為全世界制造廉價(jià)產(chǎn)品，而“中國服務(wù)”恰恰是富裕起來的中國人民讓自己的生活更加美好。

不管是國營的工商銀行、中國移動，還是外資的百勝集團(tuán)，包括民營的騰訊、阿里巴巴，都已經(jīng)躋身世界級的企業(yè)行列。他們無不是靠中國龐大的消費(fèi)人群滋養(yǎng)和成就。在龐

大的人口帶動下，中國將會形成巨大的內(nèi)需市場。而這個(gè)市場，將會滋養(yǎng)眾多創(chuàng)業(yè)公司，其中將會出現(xiàn)眾多的服務(wù)業(yè)巨無霸企業(yè)。

因此，中國創(chuàng)業(yè)的機(jī)會更多是在服務(wù)業(yè)?！爸袊圃臁币呀?jīng)走到了一個(gè)低增長、緩增長的拐點(diǎn)，未來在服務(wù)業(yè)有更多機(jī)會、更多空間，而且服務(wù)業(yè)的企業(yè)有機(jī)會成長為世界級的企業(yè)、世界級的品牌。

大眾消費(fèi)最容易做大規(guī)模

根據(jù)陸學(xué)藝的《當(dāng)代中國社會階層研究報(bào)告》，我整理出了中國各階層的比例圖表：21%的人群生活處于貧困狀態(tài)，這些就業(yè)缺乏保障的工人、農(nóng)民和無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)人員只需要維持基本生活的生產(chǎn)資料，比如吃飯，穿衣、睡覺等，很難具有大的商業(yè)價(jià)值。而頂層客戶占7%，需求將會非常個(gè)性化，而且往往“崇洋”，消費(fèi)水準(zhǔn)和價(jià)值體系會跟國際接軌。初創(chuàng)企業(yè)往往較難與國際品牌PK。最近，中央國8條更使部分高層人群的消費(fèi)向下移動，回歸到大眾消費(fèi)。

因此，中國的消費(fèi)主體是中下層的72%，加上高層下移的3~4%。這部分人群構(gòu)成了中國消費(fèi)的主體，也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的人群。比如住酒店，漢庭的客戶已經(jīng)涵蓋了部分工人、農(nóng)民工、商服人員。隨著各地最低工資的提高和一線勞動力的緊缺，未來這個(gè)人群的收入上漲還會繼續(xù)，這將會進(jìn)一步提高他們消費(fèi)漢庭這類經(jīng)濟(jì)型酒店的比例。

這樣的社會結(jié)構(gòu)在未來的10年、20年會有大的變化嗎?甚至在我們有生之年，我相信都不會有結(jié)構(gòu)性的改變。

首先，要大幅度減少貧困線以下的人口，不是一件容易的事情。目前國家通過轉(zhuǎn)移支付的方式，保障他們的基本生活。而要拉動就業(yè)，必須要保證GDP的高速增長，至少年均8%以上。這樣的速度，國家不一定承擔(dān)得起，對于環(huán)境和資源的破壞性影響極大，已經(jīng)不是政府的未來發(fā)展方向。所以，中國將會在較長時(shí)間內(nèi)存在較大比例的貧困人口。

另外，消費(fèi)升級會不會導(dǎo)致品牌向高端轉(zhuǎn)移?答案更加清晰：要讓72%的人口過上歐洲人的富庶生活，對于一個(gè)像中國這樣的發(fā)展中國家，底子薄，人口多，可能需要幾個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，才有可能趕上歐洲、美國。

所以，大眾消費(fèi)將會是消費(fèi)的主流。這群客戶對于價(jià)格非常敏感，所以成本控制領(lǐng)先的企業(yè)將會更有前途。曾經(jīng)有人概括“中國制造”的特點(diǎn)是“Good

Enough”，“中國服務(wù)”的特點(diǎn)也是如此。在大眾市場上，速度和市場占有率是關(guān)鍵，基于低成本的“Good Enough”將會大行其道。

再看看淘寶的成功和團(tuán)購的興盛，同樣具備大眾消費(fèi)的典型特征：一是人口基數(shù)大，二是價(jià)格敏感。這兩個(gè)因素也促成了中國孕育出若干個(gè)全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。騰訊的QQ和微信，也是同樣的邏輯在起作用，基于大V和精英發(fā)展的微博卻逐漸冷落下去。在中國，誰抓住了占人口絕大多數(shù)的中下階層，誰就拿到了成功的金鑰匙，誰就打開了堆滿寶藏的財(cái)富之門，難怪馬云創(chuàng)立的企業(yè)叫“阿里巴巴”呢。

每一次消費(fèi)升級都是創(chuàng)業(yè)良機(jī)

雖然消費(fèi)的主體是中下階層，但是，隨著城市化進(jìn)程的深入和新技術(shù)、新產(chǎn)品的全球同步，中國消費(fèi)者，尤其是中層消費(fèi)者，消費(fèi)升級的傾向也非常明顯。

最典型的是通訊工具。90年代腰里別一個(gè)摩托羅拉“Call機(jī)”是商務(wù)人士的標(biāo)配，再牛一點(diǎn)的是黑社會電影里常見的“大哥大”;諾基亞的出現(xiàn)顛覆了摩托羅拉一統(tǒng)天下的局面，手機(jī)開始輕量化、普及化;打倒諾基亞的是蘋果，徹底改變了人們用手機(jī)的方式：可以聽音樂，可以拍照，可以上網(wǎng)、收郵件等，更不用說云系統(tǒng)有多方便了。從“Call機(jī)”到“土豪金”，就是非常典型的消費(fèi)升級。

在酒店領(lǐng)域，還記得早期的招待所吧?進(jìn)房間要大媽拎著一串鑰匙幫你開門。房間里一般有好幾張床，不認(rèn)識的人也住在一起;熱水不會24小時(shí)有;條件差一點(diǎn)的衛(wèi)生間還不在客房里。漢庭這樣的經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)以后，徹底改善了中國人的出行住宿，差旅生活質(zhì)量得到極大提高，以至于酒店一開業(yè)就爆棚，有時(shí)候甚至一房難求。但是，最近幾年的抱怨多了，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)施簡陋，檔次不夠，單位出差標(biāo)準(zhǔn)都用不掉。而傳統(tǒng)3~4星酒店又價(jià)格虛高，設(shè)施繁復(fù)陳舊，服務(wù)老套古板。這時(shí)，我們推出了中檔品牌——全季，全新的設(shè)計(jì)和氣質(zhì)，融合東方的簡潔美和西式的舒適、高科技，價(jià)格適中，低調(diào)平和。一經(jīng)推出，也是贊譽(yù)有加，上海、北京的全季開業(yè)兩三個(gè)月就滿房。

這幾年，休閑度假的趨勢也非常明顯。中產(chǎn)階級置了房，安了家后，有閑暇和金錢享受假期了。我們就推出了度假品牌“漫心”來滿足大家休閑度假的需求。

城市化帶動更多的人加入消費(fèi)人群，中產(chǎn)化則帶動部分人向上升級。中國的消費(fèi)潮流將會是這兩股潮流的融合和相互作用。我們可以借助消費(fèi)升級，創(chuàng)立新的商業(yè)模型，顛覆

傳統(tǒng)商業(yè)模式。

移動化、社交化給創(chuàng)業(yè)者挑戰(zhàn)大佬的機(jī)會

隨著新技術(shù)的發(fā)展，尤其是智能手機(jī)的普及(據(jù)統(tǒng)計(jì)，智能手機(jī)擁有量已經(jīng)接近4億)，人們交流的方式正在發(fā)生變化，交易的方式在發(fā)生變化，生活方式也在發(fā)生變化。

報(bào)紙正在被逐步淘汰，人們從紙質(zhì)媒體上過渡到互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)移到移動終端上;在地鐵、公交車上，過去大家都在聊天，說笑，現(xiàn)在大家都在低頭玩微信;原來打車基本靠招手，現(xiàn)在用手機(jī)叫車;原來吃飯，餐廳靠朋友推薦，現(xiàn)在看手機(jī)上的大眾點(diǎn)評。

華住的移動端預(yù)訂在一年不到的時(shí)間里，已經(jīng)接近40%的比例，未來可能會超過50%，基于電話的呼叫中心不再擴(kuò)容，也不需要。攜程花巨資在南通興建的幾萬人容量的呼叫中心，可能利用率也只會越來越低。

基于互聯(lián)網(wǎng)的微博，很快被基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微信迅速取代。微信的優(yōu)勢是社交圈，而不是純粹自媒體。大V能有幾個(gè)?生活中交流最多的還是自己的社交圈。在美國，情況也大致如此：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的搜索大王Yahoo被Google輕易取代，而Facebook、twitter等社交網(wǎng)站，又讓Google變得不那么耀眼璀璨。

移動化和社交化的趨勢，不僅顛覆了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)格局，同時(shí)給創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)大佬的機(jī)會。