第一篇：河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社“三到位”讓大學(xué)生員工挑大梁

河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社“三到位”讓大學(xué)生員工挑大梁

河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社開展“實(shí)施定人幫帶，掌握嫻熟技能”

為盡快改變農(nóng)信社人員老化、知識(shí)不夠和專業(yè)人員少的狀況，河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社通過思想教育、技能培訓(xùn)、人文關(guān)懷“三個(gè)到位”，制定出臺(tái)科學(xué)有效的培訓(xùn)、幫帶和督導(dǎo)計(jì)劃，灌輸企業(yè)理念，實(shí)施定人幫帶，力爭將大學(xué)生員工培養(yǎng)成復(fù)合型人才。目前，已經(jīng)有17名大學(xué)生員工通過鎮(zhèn)平信用聯(lián)社中層競聘走上副主任兼主辦會(huì)計(jì)、監(jiān)測會(huì)計(jì)的崗位，9名大學(xué)生員工在縣聯(lián)社機(jī)關(guān)部室挑大梁。

一、灌輸企業(yè)理念，思想教育到位。河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社2008年通過統(tǒng)一考試招錄大學(xué)生員工38名，2010年又招錄了10名，大學(xué)生員工居全市縣級(jí)農(nóng)信聯(lián)社之冠。為此，他們一是培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，勇挑發(fā)展重?fù)?dān)。河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社連續(xù)組織舉辦了大學(xué)生員工上崗歡迎會(huì)，縣聯(lián)社事長，主任分別對(duì)大學(xué)生員工詳細(xì)講解了合作事業(yè)的發(fā)展歷史和農(nóng)村信用社近年來所取得的成績，并對(duì)大學(xué)生員工寄予了殷切的希望。二是宣貫企業(yè)文化、灌輸核心理念。帶領(lǐng)大學(xué)生員工誦讀河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社企業(yè)文化格言，使每位大學(xué)生員工銘記于心，使他們對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)和了解。三是培養(yǎng)合規(guī)意識(shí)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。要求大學(xué)生員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，要有崇高的職業(yè)道德，要有正確的價(jià)值取向，有所追求，在平凡的崗位上，合規(guī)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策規(guī)定和管理制度。通過思想溝通、交流，教育大學(xué)生員工熱愛農(nóng)信事業(yè)，珍惜工作崗位，自覺維護(hù)集體利益和信用社的聲譽(yù)，樹立“社興我榮，社衰我恥”和“今天工作不努力，明天努力找工作”的憂患意識(shí)，激發(fā)了大學(xué)生員工的愛崗敬業(yè)精神。

二、實(shí)施定人幫帶，業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。為了讓大學(xué)生員工盡快熟悉業(yè)務(wù)，發(fā)揮專長，河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社一是“一對(duì)一培訓(xùn)”，掌握入門技能。制定出臺(tái)了大學(xué)生員工培訓(xùn)（實(shí)習(xí)）方案，抽調(diào)并明確財(cái)務(wù)、審計(jì)等部室專業(yè)人員和基層社一線臨柜人員、客戶經(jīng)理做好幫帶，采取以師帶徒的形式，一幫一、一帶一，教大學(xué)生員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，了解和掌握相關(guān)的規(guī)章制度，在掌握基本的操作技能后，及時(shí)安排他們到出納、記帳、信貸等重要崗位實(shí)習(xí)，使這些大學(xué)生員工盡快進(jìn)入工作角色。二是“集中培訓(xùn)”夯實(shí)基本功。在兼顧處理好工學(xué)矛盾的同時(shí)，還擠出時(shí)間，組織大學(xué)生員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)集訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)、儲(chǔ)蓄、賬戶管理、會(huì)計(jì)、信貸、業(yè)務(wù)報(bào)表等專業(yè)知識(shí)。通過培訓(xùn)結(jié)業(yè)測試，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，使大學(xué)生員工的業(yè)務(wù)技能得到了較大的提高。三是完善“三定”措施，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。為了讓大學(xué)生員工實(shí)習(xí)學(xué)有所得，河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社圍繞定時(shí)間、定培訓(xùn)內(nèi)容、定授課人的“三定”措施，由聯(lián)社部室經(jīng)理和中層骨干人員定期對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、銀行卡知識(shí)、部室崗位職責(zé)、計(jì)算機(jī)操作技能、會(huì)計(jì)基本技術(shù)、信貸知識(shí)、新業(yè)務(wù)、企業(yè)文化和公文寫作等內(nèi)容進(jìn)行講解授課。截止目前，已經(jīng)舉辦了財(cái)會(huì)、信貸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)等23期。同時(shí)突出培訓(xùn)效果，人力資源部牽頭設(shè)計(jì)下發(fā)了《大學(xué)生員工實(shí)習(xí)計(jì)劃表》，分別對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)項(xiàng)目、實(shí)習(xí)人、幫學(xué)人、督查人、活動(dòng)項(xiàng)目、效果評(píng)價(jià)等進(jìn)行督導(dǎo)落實(shí)，以培訓(xùn)提高技能，以測試推進(jìn)工作，測試成績?cè)谂c輔導(dǎo)人掛鉤的基礎(chǔ)上，計(jì)入大學(xué)生員工個(gè)人檔案，使大學(xué)生員工真正具備濃厚的文化知識(shí)、嫻熟的專業(yè)知識(shí)、豐富的科技知識(shí)和企業(yè)管理與經(jīng)營管理知識(shí)。

三、落實(shí)四項(xiàng)機(jī)制，人文關(guān)懷到位。為了確保實(shí)習(xí)的質(zhì)量，河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社一是建立以實(shí)習(xí)效果為主的督導(dǎo)考核機(jī)制。把大學(xué)生員工實(shí)習(xí)綜合成績作為一帶

一、輔導(dǎo)小組成員的考核指標(biāo)，納入績效，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)幫帶、督導(dǎo)的方法和積極性。二是以“三會(huì)”完善交流溝通機(jī)制。定期召開大學(xué)生員工座談會(huì)，演講會(huì)和報(bào)告會(huì)，在給大學(xué)生員工一個(gè)展示自我、施展才華，提高素質(zhì)、激勵(lì)上進(jìn)的基礎(chǔ)上，了解大學(xué)生員工的實(shí)習(xí)情況、征求大學(xué)生員工的意見和建議，進(jìn)一步完善培訓(xùn)（實(shí)習(xí)）方案。三是建立大學(xué)生員工的人生目標(biāo)規(guī)劃機(jī)制。把

大學(xué)生員工與會(huì)納、監(jiān)測、客戶經(jīng)理四支隊(duì)伍并列，建立完善大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)載體和活動(dòng)內(nèi)容，鼓勵(lì)大學(xué)生員工制定一年、三年、五年工作規(guī)劃，在工作和生活中做到“三不”，即不怕說錯(cuò)話、不怕舉錯(cuò)手、不怕辦錯(cuò)事；鼓勵(lì)其選好標(biāo)桿、確立好誰是自己的教練、誰是自己的顧問，并要以持之以恒的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力在農(nóng)信事業(yè)大家庭中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。四是建立完善業(yè)務(wù)技能競賽機(jī)制。指定人力資源部牽頭，相關(guān)部室積極配合，分月份、分季度舉辦技能比武和專業(yè)競賽活動(dòng)，表彰先進(jìn)，督導(dǎo)大學(xué)生員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、不斷自我充電、不斷更新自己、不斷完善自己。大學(xué)生員工張忠義認(rèn)為現(xiàn)代金融的競爭主要是金融服務(wù)的競爭，建議讓最優(yōu)秀的員工從事一線營銷工作，并主動(dòng)要求到最偏遠(yuǎn)的寺山分社工作，在最艱苦的環(huán)境里鍛煉自己，在河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社中層競聘中，不存在河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社中層競聘黑幕。經(jīng)過組織考核，對(duì)照張忠義的愿望，于2010年9月份提拔其擔(dān)任寺山分社內(nèi)部主任兼主辦會(huì)計(jì)，在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)和提升自身的人生價(jià)值。

河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社通過一系列的幫帶措施，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)了農(nóng)信社的凝聚力，進(jìn)一步充實(shí)了后備干部人才庫，為農(nóng)村信用社持續(xù)發(fā)展和二次創(chuàng)業(yè)注入了新生力量。

第二篇：河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社：做事要做到位,細(xì)節(jié)決定成敗

河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社：做事要做到位，細(xì)節(jié)決定成敗

什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易；什么叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單。這是河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社企業(yè)文化建設(shè)的核心，這也是河南省鎮(zhèn)平縣信用聯(lián)社主任喬前峰推崇的。正如新偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)雖有宏偉、英明的戰(zhàn)略，如果沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也難以成為現(xiàn)實(shí)，在此在企業(yè)管理中不可能存在黑幕?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途，農(nóng)信考試黑幕必不會(huì)成為手段。

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、困難與希望同在的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“細(xì)”字、一個(gè)“小”字。不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透。假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。

第三篇：如何讓員工熱愛你的公司(三)

如何讓員工熱愛你的公司？

（三）建立新的伙伴關(guān)系：有福共享，有難同當(dāng)

合伙關(guān)系不是完全民主化。管理部門必須掌握絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)以便于統(tǒng)治、調(diào)整和在關(guān)鍵問題上予以否決。

伙伴關(guān)系中的一些表面現(xiàn)象——我們經(jīng)常聽到一些令人躊躇的陳詞濫調(diào)：

“我們是一個(gè)快樂大家庭。

員工們是我們最大的財(cái)富。

這里人人平等。

集體力量屬于第一位?！?/p>

切塞比克包裝公司的總裁鮑勃?阿格布賴特曾說：僅有一名鼓手的游行隊(duì)伍是不會(huì)值得人們贊賞的。

建立強(qiáng)有力伙伴關(guān)系的五種戰(zhàn)略方法：

一、消除職位上的隔閡

在生產(chǎn)第一線員工們和高級(jí)管理人員之間劃分成許多級(jí)別是我們常易忽視的職位隔閡。有些公司在公司總裁和18歲的新雇員間只分二個(gè)級(jí)別。威斯康辛州的夸特圖表公司就是這樣。在擁有290億資金，21?5萬雇員，跨越140個(gè)國家的ABB公司，總裁和第一線工作人員間也只有三個(gè)級(jí)別。領(lǐng)導(dǎo)層與第一線工作人員間距離越遠(yuǎn)，這種級(jí)別隔閡就越大。某大企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門在員工和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)間竟有不可

想象的八個(gè)級(jí)別，并且大家都在同一大樓的同一層樓面上工作。當(dāng)有些企業(yè)的經(jīng)理們要他們的部下稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“夫人”或“女士”時(shí)，那些明顯為人而又毫無意義的職位隔閡就產(chǎn)生了。

二、公開公司記錄

斯普林菲爾德再加工公司總裁杰克?斯坦克被譽(yù)為公開公司記錄的先行者而譽(yù)滿全國。所謂公開公司記錄的方法，顧名思義即向全體員工公開公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)記錄。

一個(gè)企業(yè)不讓員工們了解公司關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)情況，實(shí)際上意味著：

1、不信任自己的員工；

2、認(rèn)為員工們沒有能力理解這些數(shù)字；

3、了解企業(yè)的全貌不是員工們的事。

員工們對(duì)公司的財(cái)務(wù)情況知道得越多，作為合伙人的體會(huì)也越深。當(dāng)今大多數(shù)先進(jìn)公司都逐步采取向所有員工們公開公司記錄的制度。我們應(yīng)該爭取成為這樣一個(gè)企業(yè)，當(dāng)公司帳目和記錄推向公眾時(shí)，資料的數(shù)量應(yīng)有所壓縮，以顯示其典型性。

三、根據(jù)工作表現(xiàn)，而不是根據(jù)職稱支付報(bào)酬

只有獻(xiàn)身于工作的人才能真正為顧客服務(wù)、修理設(shè)備和推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。為了留住最好的員工，我們必須對(duì)工資制度重行研究，以酬謝那些在實(shí)際工作中作出貢獻(xiàn)的員工，而不僅僅考慮他們職位的高低。

四、有福共享，有難同當(dāng)

任何成功企業(yè)的伙伴關(guān)系都必須建立在有福共享、有難同當(dāng)?shù)钠降然A(chǔ)上。

五、首先為第一線伙伴服務(wù)

近20年來，商業(yè)專家們都在高唱要把企業(yè)金字塔顛倒過來。管理人員應(yīng)放在底部，第一線員工則推到金字塔的上面，這說明管理人員的關(guān)鍵作用是支持第一線員工。

但對(duì)很多人來說，要經(jīng)理們?nèi)榈谝痪€服務(wù)還是一個(gè)陌生觀點(diǎn)?！傲α康怪谩钡母拍钸€只是少數(shù)人的信念。很多公司繼續(xù)推選行的政策方法仍然是第一線員工應(yīng)首先為管理部門服務(wù)。管理部門要求被首先服務(wù)的最有力例子就是神圣的“*作規(guī)程”。絕大多數(shù)*作規(guī)程都寫明第一線員工必須做到的就是使經(jīng)理們的工作簡易些。

首先為經(jīng)理們服務(wù)的觀點(diǎn)使美國軍方感到吃驚。企業(yè)家們?cè)谒麄児ぷ髦谐Ｏ矚g用部隊(duì)作比喻?！斑@是一場戰(zhàn)爭”、“我們的隊(duì)伍必須振作起來”、“我們一定要固守，取得這場戰(zhàn)爭的勝利”及“不能放棄基地”等都是很普通的口號(hào)。所有企業(yè)凡把自己看作是作戰(zhàn)，樂于用部隊(duì)作比喻來說明競爭劇烈，那他們首先要記住部隊(duì)中一條絕對(duì)不可破壞的法律，即部隊(duì)的指戰(zhàn)員在戰(zhàn)爭高潮時(shí)必須服從“首先要滿足士兵的需要”這一條?？梢?，內(nèi)部伙伴關(guān)系在經(jīng)理們要員工首先為他們服務(wù)的情況下是不可能建立的。

一位管理專家曾說：如果你關(guān)心你的人員，他們將關(guān)心你；如果你不關(guān)心你的人員，他們也將不關(guān)心你。

六、采取的措施

1、發(fā)一個(gè)布告寫明“我的名字是……”。強(qiáng)調(diào)員工之間相互稱呼時(shí)嚴(yán)禁使用全名、頭銜或尊稱。不遵守者一旦查出罰款二角五分，此款作為咖啡基金或友好捐款。

2、請(qǐng)伙伴們把企業(yè)內(nèi)一些敏感的職位隔閡找出來并排列成表，依主次逐一解決直到減少到最低限度。

3、建立一個(gè)每周30分鐘“啃數(shù)字”活動(dòng)，讓每個(gè)員工學(xué)會(huì)怎樣閱讀和理解公司的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)報(bào)表。邀請(qǐng)其他部門或業(yè)務(wù)伙伴們討論他們的地區(qū)情況以及你的部門對(duì)他們影響。

4、舉辦每季度一次的“填空競賽”，收入報(bào)表內(nèi)有一些漏寫數(shù)字需要幾個(gè)組一起填寫。允許各組使用財(cái)務(wù)比例的輔助清單和計(jì)算器。當(dāng)他們填寫完畢后再?zèng)Q定哪一二個(gè)項(xiàng)目在下季度中必須高度重視，然后委派一個(gè)每周檢查小組去檢驗(yàn)和匯報(bào)進(jìn)行情況。

5、召集公司各部門代表舉行一次脫產(chǎn)半日的諸葛亮?xí)h，會(huì)議題目是“在……公司職稱和工資等級(jí)已不再存在。”或“我們對(duì)最優(yōu)秀的工作者應(yīng)如何給酬？”

6、建立一支由經(jīng)理們組成的“盒裝快餐”流動(dòng)小組，將蘋果和餅干等送往各工作場所。在發(fā)給員工們的同時(shí)和他們討論公司當(dāng)前有關(guān)的重

大問題。要求每一送餐人員在巡回歸來時(shí)必須帶回至少三項(xiàng)應(yīng)予特別注意的問題。

7、設(shè)立一個(gè)每月一次的“電話訪問小組”。組內(nèi)每一成員打電話給另一公司的業(yè)務(wù)組（另一公司可以近在對(duì)門也可遠(yuǎn)在天邊），要求提供兩件自己可幫助做的事。把所有要求寫成一張清單，觀察其趨勢(shì)選其中最符合伙伴需要的先執(zhí)行。

8、給所有第一線員工分發(fā)每季度一次的考查單。單上只提一個(gè)問題：管理部門怎樣才能更好地為你服務(wù)？再成立一個(gè)互助組，創(chuàng)建和傳播一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，并傳達(dá)上級(jí)意圖。