第一篇：會見當(dāng)事人談話筆錄(吳世頻)

會見當(dāng)事人談話筆錄

時間：2011年7月29日,地點：八顆法律援助工作站

談話人：陶春容記錄:瞿斌

談話對象：吳世頻，漢族，男，1974年12月01日出生，身份證號碼：***935住址：長壽區(qū)八顆鎮(zhèn)范何路77號，聯(lián)系電話：***

內(nèi)容：

告之：我們是長壽區(qū)法律援助中心工作人員，你與劉建輝、蹇勇剛交通損害事故糾紛案，今天依法向你了解本案的相關(guān)情況，你要如實回答我們的提問，不得說假話，否則，我們有權(quán)終止法律援助。聽清楚沒有？

答：聽清楚的，沒有意見。

問：請你談一下事情的經(jīng)過？

答：我叫吳世頻，2010年8月20號23時25分，袁進駕駛的長壽區(qū)眾悅客運出租有限公司渝BJ3172號出租車在長壽區(qū)桃源南路行駛至長壽區(qū)桃源大道交巡警支隊路段時，與劉建輝駕駛渝AIG112客車側(cè)面相撞，致使乘坐出租車的我腦部受傷，因傷勢嚴重，當(dāng)晚就辦理了住院手續(xù)，中醫(yī)診斷為傷筋，氣滯血瘀，西醫(yī)診斷為頭部及右膝軟組織傷，出院時間為2010年9月10日，醫(yī)囑要求院外續(xù)醫(yī)治療，加強營養(yǎng)，一月后復(fù)查；在長壽區(qū)醫(yī)院住院治療22天，征得被告蹇勇剛的同意，一月后與被告協(xié)商我又租車去重慶西南醫(yī)院進行了復(fù)查，然后進行了續(xù)醫(yī)鑒定。對方只是主動支付了在長壽醫(yī)的醫(yī)藥費，另外給付了2000元。我找他要，他不給?，F(xiàn)在，我實在沒辦法了，只能申請法律援助，想請你們幫我維權(quán)。

問：你還有什么補充的嗎？

答：沒有了

告之：本案開庭時你一定要把證據(jù)原件帶到法庭上質(zhì)證并且?guī)夏愕纳矸葑C，如果有證人出庭作證要提前給法庭遞交申請同時證人要帶上身份證。本案開庭審理中，如果因為證據(jù)不足導(dǎo)致該案敗訴，后果由你自己承擔(dān)與法援中心無關(guān)，對此你有無意見？同時，如果沒有交給法庭的證據(jù)開庭后一定要補交去。否則后果自己承擔(dān)。

答：無意見，后果當(dāng)然由我自己承擔(dān)。

問：其它還有什么補充意見？

答：沒有了。

告之：如果你接到仲裁庭發(fā)的與本案相關(guān)的任何通知，一定要及時打電話給我們或者你本人前來中心聯(lián)系，如開庭通知、舉證通知等。法援中心的電話40233483、40243184。

告之：以上筆錄屬實請簽字。

第二篇：律師會見當(dāng)事人談話筆錄

律師會見當(dāng)事人談話筆錄

談話時間：2010年00月00日談話地點：四川蓉城律師事務(wù)所

被會見人：男/女年月 日生

工作單位：職務(wù)：

被會見人身份證號碼：聯(lián)系電話：

司法文書送達地址：

郵編：

承辦律師：成都建筑律師

記 錄 人：

談話內(nèi)容記錄：

律師問(以下“問”代表律師問)：我是四川蓉城律師事務(wù)所的律師，您約談律師需要哪方咨詢哪方面的法律問題？

當(dāng)事人答（以下“答”代表當(dāng)事人答）：

問：對以上告知內(nèi)容你聽清楚了嗎？

答：____________________________________________________________

問：對上述告知事項，你是否提出陳述和申辯？（聽證告知的，無需填寫此問答）答：（可另紙記錄，筆錄末尾由被告知人簽名并注明日期。被告知人也可以提供書面陳述、申辯材料。）

第三篇：律師事務(wù)所接待當(dāng)事人談話筆錄

律師事務(wù)所接待當(dāng)事人談話筆錄

時間： 地點： 接待人： 記錄人：

來訪人姓名：性別，民族，出生日期，籍貫，工作單位，職業(yè)，住址，聯(lián)系電話。內(nèi)容：

問：我們是永光律師事務(wù)所的律師（出示執(zhí)業(yè)證），你有什么事情需要我們提供法律服務(wù)，請將有關(guān)情況進行詳細介紹好嗎？ 答：

問：你應(yīng)保證你向我們反映的情況是完全真實的，否則，你將承擔(dān)由此造成的不利后果。你聽清楚了嗎？ 答：

問：根據(jù)你所反映的情況，我們律師可以為你提供法律服務(wù)。在接受委托之前，我們要向你告知如下法律服務(wù)風(fēng)險和法律服務(wù)要求：

1、法律服務(wù)系有償服務(wù)，由本所統(tǒng)一收費、收案；

2、律師只能依法維護你的合法權(quán)益，不能為你弄虛作假和提供偽證；

3、律師只能依法提供法律服務(wù)，不負責(zé)向辦案人員請客送禮和行賄；

4、律師不承擔(dān)辦案風(fēng)險，律師不能承諾辦案結(jié)果；

5、你本人應(yīng)當(dāng)積極舉證，需要律師為你調(diào)查取證的，你應(yīng)全力配合律師調(diào)查取證；

6、如果你委托的事項違法、如果你利用律師提供的服務(wù)從事違法活動或者你隱瞞事實，律師有權(quán)拒絕辯護或者代理。另外，根據(jù)你所反映的情況，你需要委托辦理的法律業(yè)務(wù)還有可能存在如下法律服務(wù)風(fēng)險：

A、你方所陳述的事實必須真實，因虛假陳述造成不利訴訟后果由你方承擔(dān)責(zé)任； B、委托方應(yīng)向被委托人提供支持自己主張的證據(jù)和證據(jù)線索，若舉證不能，要承擔(dān)敗訴風(fēng)險；

C、代理職能是法律服務(wù)，依法維護當(dāng)事人或委托人的合法權(quán)益，不具有確定案件勝訴的職能；

D、退費條件：委托人因被委托人過錯而提出終止委托關(guān)系的，本所退還預(yù)收的全部代理費用；非因被委托人過錯而終止委托關(guān)系的，本所已經(jīng)收取的代理費不予退還。

以上告知事項，你都聽清楚了嗎？ 答：

問：根據(jù)法律規(guī)定，律師在辦理法律業(yè)務(wù)中所支出的車旅費、文印費、鑒定費、郵寄費、電話費等費用都應(yīng)由你承擔(dān)。你聽清楚了嗎？

其他告知事項： 問： 答：

請核對以上筆錄，如果無誤，請簽字確認。

律師見證談話筆錄

談話人： 職務(wù)：永光律師事務(wù)所律師 被談話人： 性別： 民族： 出生年月： 住址： 職務(wù)： 聯(lián)系電話：

我們是永光律師事務(wù)所律師，受 的委托就貴公司貸款一事向您提出以下問題請您如實回答：

一、問：請您介紹一下您擔(dān)任什么職務(wù)? 答：●1.本人是法定代表人 2.本人是公司代理人（見委托書）

二、問：永光律師事務(wù)所將代表＊＊＊＊審查您的個人身份情況、公司主體資格、資信狀況的法律文書及雙方簽訂的合同文件，并對貸款進行見證，您是否同意予以配合？

答：●1.同意 2.不同意

三、問：你對貸款合同約定的借款種類、幣種、用途、數(shù)額、利率、期限、還款方式、擔(dān)保內(nèi)容及違約責(zé)任是否清楚？

答：●1.清楚 2.不清楚

四、問：擔(dān)保的范圍包括貸款合同項下的借款本金、利息（含復(fù)利）、罰息、違約金、賠償金及實現(xiàn)債權(quán)和擔(dān)保權(quán)的費用。擔(dān)保人對此是否清楚？ 答：●1.清楚 2.不清楚

五、問：本律師所依法進行見證，出具《律師見證書》，此項服務(wù)系有償服務(wù)，律師要收取律師見證費，對此您是否同意？ 答：●1.同意 2.不同意

六、問：通過上述談話您對貴公司履行《貸款合同》時應(yīng)承擔(dān)的法律義務(wù)是否明白無誤，如明白無誤并且是您真實意思表示請在下面被談話人處簽字，您是否同意？

答：●1.同意 2.不同意

注：以上●符號代表被談話人認可事項，該●符號應(yīng)標在回答問題的前方。

談話人： 被談話人：

談話地點：

談話時間： 年 月 日

律師事務(wù)所談話筆錄(贈與見證用)談話時間：

談話地點：

被問話人姓名：

性別： 現(xiàn)住址： 問話人： 談話內(nèi)容：

問：辦理什么見證？ 答：辦理贈與合同見證。

問：贈與合同的主要內(nèi)容是什么？ 答：

問：上述贈與房屋的位置及坐落情況如何？ 答：

問：上述贈與房屋的產(chǎn)權(quán)來源如何，有無產(chǎn)權(quán)糾紛？ 答： 問：上述贈與房屋是屬于你（贈與人）的個人財產(chǎn)還是共同財產(chǎn)，若為共同財產(chǎn)，是否征得其他共有人的同意？ 答：

問：對于上述贈與房屋你（贈與人）以前有無在遺囑、遺贈撫養(yǎng)協(xié)議、遺贈或贈與合同中做過其他處理和處分？ 答： 問：（贈與人）贈與后，上述房屋贈與部分的權(quán)利、義務(wù)與你無關(guān)，你是否清楚？ 答： 問：（受贈人）受贈后，上述房屋受贈部分的權(quán)利、義務(wù)均由你享有和承擔(dān)，你是否清楚？ 答：

問：上述贈與是否無償，是否附有條件？ 答：

問：你們是否自愿簽署上述贈與合同的？ 答：

問：根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)管理法規(guī)的規(guī)定，還有以下一點要向你們說明的，贈與合同辦理后，應(yīng)在房屋所在單位房地產(chǎn)管理部門辦理登記過戶手續(xù)，否則不產(chǎn)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的效力，你們是否清楚？ 答：

問：還有什么要補充的？

問：你們是否愿意對述你們所說的話承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任？ 答：

問話人：

被問話人：

遺囑見證談話筆錄

談話時間：

****年**月**日

時

分至

時

分

談話地點：

案

由：

被會見人：

承辦律師：

談話筆錄：

問：你叫什么名字？需要我們提供什么法律幫助？

答：

問：根據(jù)上述委托事項，你能向我們提供哪些如下材料？

答：有如下材料： 1、2、3、、問: 根據(jù)你所提供的材料和你所敘述的情況，我們對你本人的意愿有了基本了解，同意接受你的委托請求，作為你遺囑的見證人。

答：

問：為了確保你所立遺囑更加完備，我們可以為你制作錄音錄像遺囑，你是否需要這項服務(wù)？其中制作錄音、錄像工本費

元。

答：

問：我們收取的遺囑見證費

元，不包括我們辦案人員的辦案交通費、調(diào)查取證費等其他與本案有關(guān)的各項費用，這些費用你需要另行支付。

答：

問：請你在你所提供的材料復(fù)印件上按捺手印以確認。你須保證你所提供的證據(jù)或材料是合法、真實的，若因你個人原因隱瞞事實真相、提供虛假證據(jù)以及作虛假表示，導(dǎo)致所立遺囑無效或者出現(xiàn)其它效力瑕疵，責(zé)任由你承擔(dān)，與我們辦案人員無關(guān)，你明白嗎？

答：

問：你本人此前是否立過遺囑？如果立有遺囑并且你沒有通過法定程序予以撤銷則會影響此次所立遺囑的效力，由此造成不利后果我所不承擔(dān)責(zé)任。你是否明白？

答：

問：您所立遺囑依法可以更改，如今后確需更改請與我們及時聯(lián)系，我們會及時向你提供相關(guān)法律服務(wù)，否則出現(xiàn)不利法律后果由你本人承擔(dān)，我們的聯(lián)系電話是。

答：

問：為了更好地實現(xiàn)你所立遺囑的意愿，我所專門推出了遺囑管理業(yè)務(wù)，由我所設(shè)立專門的保管箱保管你的遺囑，以確保不被利害關(guān)系人修改或者毀損，并在適當(dāng)?shù)臅r候開啟和公布遺囑，真正做到遺囑的保密、安全以及最大限度地實現(xiàn)你所立遺囑的意圖。你同意接受這項服務(wù)嗎？

答：

問：請查看筆錄，沒有異議請簽字。

被會見人簽字：

第四篇：會見當(dāng)事人(個人整理)

個人整理的律師會見技巧

律師與委托人初次會談技巧——陳立峰

會談是律師執(zhí)業(yè)最基本的技能和職業(yè)技巧（藝術(shù)）。律師的所有業(yè)務(wù)，不論訴訟或非訴訟業(yè)務(wù)，一般都是以會談的方式開始。目前關(guān)于律師執(zhí)業(yè)技巧的研究重心主要傾向于調(diào)查取證和法庭辯論技術(shù)，而往往忽略了律師與委托人會談技巧的研究，特別是初次會談技巧的研究更是無人問津。然而，作為律師后續(xù)工作的基礎(chǔ)，律師與委托人初次會談有其重要性，這種重要性主要在于通過會談可以從委托人處獲取一些有用的信息，包括：案情、委托人對案件的評價以及所希望采取的解決方式（由于委托人咨詢或聘請律師的主要目的即在于此，且律師一般會在會談過程中給出一些解決案件的建議，因此委托人一般只需對律師所給出的多個解決方式進行選擇即可）等。律師與委托人的初次會談可以劃分為以下三個階段：

一、會談前的準備（Pre-interview Preparation）

1、接待室（處）、辦公室以及著裝

律所應(yīng)當(dāng)設(shè)接待室（處），并且在接待室（處）聘請秘書。

其他委托人的資料應(yīng)該干凈地整理（絕對不能放在辦公桌上，否則委托人會對律師的職業(yè)操守，如保密承諾，產(chǎn)生懷疑）。

律師應(yīng)當(dāng)著正裝，且必須整潔。

2、歡迎委托人

委托人到達律所后，盡量不要讓他在接待室等待，如果等待無法避免，應(yīng)該向他說明原因，并說明需要等多長時間。同時，必須避免讓委托人為找律師的辦公室而無所適從，因此此時其應(yīng)當(dāng)?shù)玫矫貢膸椭?。委托人?yīng)當(dāng)由秘書引入律師的辦公室，當(dāng)然，最好是由律師親自去迎接。如果委托人由秘書引入，一些基本的社交禮儀是必須遵守的，如:起身（委托人進來之前，律師往往都是坐著的）、握手、自我介紹（應(yīng)該是最基本的情況：姓名、學(xué)歷和職位等）。如果該委托人是律所的新顧客，應(yīng)該向其了解一些個人資料，如姓名、住址以及聯(lián)系方式，這會對以后的工作以及律所今后的業(yè)務(wù)帶來很多方便。

3、律師費

中國人往往忌諱在見面一開始就談錢，但是如果律師與委托人在會談前不就律師費進行協(xié)商，今后的工作就無法順利進行且容易產(chǎn)生很多矛盾。此時需要明確的問題其實是很多的，主要包括：（1）計費方式：計時收費，即以律師提供法律服務(wù)所花費的時間作為計算單位 ；計件收費，即按律師提供法律服務(wù)的數(shù)量為計算單位；固定收費：即律師與委托人在確立委托代理關(guān)系時約定收取的律師費。（2）收費方式：提前收費，即在律師提供法律服務(wù)前預(yù)收律師費或有委托人先行支付一定數(shù)額的定金（預(yù)付款），在法律服務(wù)提供結(jié)束后再交納余款；階段收費，即根據(jù)案件處理的進展分階段收費；終了收費，即等法律服務(wù)提供完畢(案件處理完畢)后一并收費； 比例收費，即涉及財產(chǎn)標的就按爭議標的收取律師費。

4、保密問題

律師為提供有效法律服務(wù)就必然要了解委托人的一些隱私，為了緩解委托人的顧慮，律師必須在會談?wù)介_始前向委托人說明：法律規(guī)定律師有義務(wù)為委托人保守隱私，因此，委托人可以放心陳述案情。

5、陪同人員

有些委托人喜歡由親屬或朋友陪同去律所與律師進行會談，有陪同人員一起參加會談可以減輕委托人會談時的心理壓力，讓會談順利進行。但是，有的場合下陪同人員是不適合參加會談的，比如青少年案件，家長參加會談會讓會談的氣氛變得壓抑，妨礙青少年對案情的陳述。

二 會談（Interview）

1、開始會談

會談應(yīng)當(dāng)以開放式問題作為開始，比如：我能為你做些什么？我怎樣才幫你解決你的問題？ 或者用預(yù)測性的問題來猜測委托人是在什么法律領(lǐng)域有了麻煩，如：我想是你的婚姻出了問題，是嗎？在開始會談時，必須掌握兩個基本原則，一個是不要順便打斷委托人陳述案情，第二是當(dāng)委托人因為害羞或者緊張而無法繼續(xù)陳述時，律師必須通過鼓勵或者提問的方式來幫助委托人繼續(xù)陳述。需要指出的是，不同的委托人有其特定的文化背景，為了后續(xù)的會談部分能順利進行，律師需要精心設(shè)計開始會談的方式以估計委托人的文化背景。

2、傾聽委托人陳述案情

傾聽委托人陳述案情的能力是律師辦案能力的重要組成部分。給與委托人充足的時間來陳述案情（因為從心里學(xué)來說，人將自己的事情陳述給他人必然存在一些顧及，因此委托人必須有充足才能陳述清楚案情），并應(yīng)當(dāng)允許委托人用自己的表達方式（語言是一種習(xí)慣，改變表達方式會讓委托人無法陳述清楚案情）。

在傾聽陳述的過程中，需要做記錄，因為作為外行人，委托人不會明白案情在法律上的意義，因此律師需要通過紀錄來甄別各種信息以及被委托人忽略的信息。

律師在傾聽委托人陳述時應(yīng)當(dāng)與其進行目光交流，并經(jīng)常鼓勵委托人繼續(xù)陳述，以此讓委托人感到，律師對委托人陳述的內(nèi)容很感興趣。鼓勵的方式主要有兩種，一種是簡單的提問，如：然后呢？ 另一種是用肢體語言，如點頭，或者是簡單的語言，如：我明白、我理解。

有時，律師因為處理過類似案件，因此在委托人陳述完之前便能預(yù)知案情并甚至立即可以提出解決方案。即便這樣，律師也不應(yīng)打斷陳述，這會讓委托人感到，律師是在敷衍自己。同時，案件之間再相似也會有一些區(qū)別的，雖然對于律師來說時間就是金錢，但是聽完委托人的陳述或許能開闊律師的視野。

3、顯示對委托人的同情

人情味在會談中必不可少，為了建立律師與委托人之間的相互信賴的良好代理關(guān)系，律師在會談中應(yīng)當(dāng)充分表達對委托人處境的理解和對案情的高度興趣。同時，律師應(yīng)當(dāng)盡量避免表達自己對案情的評價性理解，以建立起與委托人之間的信任，從而讓其更多的得到傾訴。如果你在展示自己非凡的專業(yè)能力同時展示出你的人情味，你會得到委托人的推崇，這樣對擴展你的業(yè)務(wù)及其有益，因為委托人選擇律師一般是經(jīng)人推薦的，只有兼具專業(yè)知識和人情味的律師才會被委托人推薦給其他人。詢問案情

會見時，當(dāng)事人完全由理由不愿意或者無法提供所需要的信息，他或許相信這些信息會有損他的自尊，對他的案件不利，與他人對他的期望向矛盾或者透露這些信息是不合時宜或不道德的，此外透露一起曾使其受過創(chuàng)傷的時間，總會使陳述者的不愉快死而復(fù)生。律師詢問案情主要有三個目的，一是為了區(qū)別有用信息和無用信息，二是詢問律師認為重要而被委托人忽略的信息，三是探知委托人所提供信息背后隱含的問題。

詢問的方式由三種：一是一般性提問，該類問題委托人可以自由回答，律師并沒有預(yù)期從這些問題從必然獲得信息，因此也無須對如何回答問題進行指導(dǎo)，如然后發(fā)生了什么？（這類問題主要是針對上述的第一個目的，缺點是委托人往往答非所問，脫離案情，且浪費時間。）二是指導(dǎo)性提問，這類問題的答案是限定的，如你當(dāng)時戴什么顏色的帽子？（這類問題主要是針對上述的第二個目的，缺點是委托人往往會有別訊問的感覺，同時，委托人往往會對自己有利的事實過分夸大，并隱瞞對自己不利的事實）。三是一般性與指導(dǎo)性相結(jié)合的問題，這類問題的回答是自由的，律師也往往能得到有用的信息（這類問題主要針對上述的第三個目的，缺點是問題需要精心設(shè)計，設(shè)計不好，效果就適得其反了），如，你為什么要開車去呢？

5、提出建議

委托人聘請律師根本目的就是為了能讓律師幫助解決問題，因此，會談中，律師必然要就案件的解決提出建議。這時，律師必須告知委托人其案件在法律上所涉及的領(lǐng)域、案件的形勢以及可以選擇的幾個解決方式。律師一般只需對案件所涉法律進行大致介紹即可，而無需進行滔滔不絕的解釋，因為委托人既不會理解這些法律，也不會關(guān)心這些法律，其關(guān)心的只是怎樣處理才能滿足自己的要求和利益。如果你對案件所涉法律問題只知甚少，應(yīng)當(dāng)在征得委托人同意后，把案件轉(zhuǎn)交給同一律所中在該領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的律師，千萬不能外行人充內(nèi)行。這不但會損害委托人的利益，而且破壞了律師和律所的形象。

給委托人提建議要求很慎重，決不能草率行事，更不能過于自信和盲目樂觀。同時，律師應(yīng)當(dāng)細致分析委托人解決案件的不利因素，并培養(yǎng)成一種接納委托人任何反應(yīng)的能力（有的委托人在聽到律師分析自己不利因素的時候會極度惶恐、不安和緊張）。

6、計劃解決方案

作為律師，應(yīng)當(dāng)始終以委托人的利益為出發(fā)點，不要為了賺取律師費而一律建議委托人用訴訟解決問題。事實上，很多案件采用調(diào)解、協(xié)商或仲裁的方式解決更加符合委托人的利益。例如，面對委托人遭遇“第三者”時，律師的第一個反應(yīng)通常是：提起重婚自訴。一旦起訴的辦法決定下來并付諸實施，就會發(fā)現(xiàn)這種辦法實際并不理想，有可能破壞兩個家庭。已經(jīng)對委托人沒有感情的一方因為犯重婚罪而入獄，不但無法挽回其心，而且使得其和第三者新建立的家庭遭到解體。因此律師在提出解決方案時，應(yīng)當(dāng)將各種解決方案的利弊告知委托人，包括時間、成本、結(jié)果等。當(dāng)然，委托人解決案件的目的也是很重要的，如果委托人主要是為了經(jīng)濟利益，律師應(yīng)當(dāng)提供最經(jīng)濟的解決方式；如果委托人目的不在經(jīng)濟利益（有的委托人是為了爭口氣），則應(yīng)當(dāng)選擇符合委托人目的的解決方式。

明確委托人的目的后，律師就可以通過會談?wù)莆盏男畔碓O(shè)計解決案件的方案。如果解決方案得到委托人的認可，應(yīng)當(dāng)用書面材料的形式交給委托人，這有利于委托人會談后根據(jù)方案去準備相關(guān)資料以及幫助回想起被遺漏的對案件有幫助的信息。

三 結(jié)束會談（Bring the interview to an end）和會談結(jié)束后（After the interview）

律師結(jié)束會談前，應(yīng)當(dāng)詢問委托人是否已經(jīng)將案情陳述清楚以及對解決案件的方案是否有不明白的地方。因為有的委托人因為緊張或者害羞而不愿或者忘記陳述一些事實，而這些事實往往對案件的解決有至關(guān)重要的作用。假如委托人這時告知的事實完全推翻了先前的陳述，律師不應(yīng)當(dāng)顯出生氣和不耐煩地樣子，應(yīng)當(dāng)在休息片刻后重新開始讓委托人陳述案情。

最后，律師起身，并與委托人握手，送委托人到接待室，然后由秘書送其出律所，最好應(yīng)當(dāng)由律師親自送其出律所（律所和律師不但要給委托人提供專業(yè)的法律服務(wù)，同時也需要對其以禮相待）。

會談解決后，制作一份會談總結(jié)，列明委托人在會談中陳述的案情、律師的建議以及一些主要注意的時間，并附上下次會談的時間和地點，然后發(fā)送給委托人，或以電話告知。

會談是也是一門藝術(shù)，需要律師精雕細琢。

會見客戶

〔美〕斯蒂芬·克里格 理查德·諾伊曼 著 北京中倫金通律師事務(wù)所 譯

一、作為問題解決方式的客戶會見

客戶會見的工作之所以困難，原因有二。第一個是智力上的挑戰(zhàn)，律師在開始對客戶問題進行診斷的同時，還必須仔細地探詢客戶目標以及客戶所知的事實。第二個是情感上的挑戰(zhàn)，客戶此刻或許正處于巨大的壓力之下，而律師則要和客戶建立信任的紐帶并幫助他。

如果你是個過分理智的人，你或許會忽視會見氣氛中四處彌漫的情感因素——這主要是客戶的挫敗感。如果你是個對情感比思想更為敏感的人，你或許能在會見中讓客戶的情感得到滿足，但卻會在事實挖掘過程中留下漏洞。（與第二個錯誤相比，律師往往更容易犯第一個錯誤，并招致客戶的抱怨。）如果你正處于這兩種困境中的一種，你可以通過豐富自身來提高會見水平。正處于其中某種困境的學(xué)生，通過他人對其第一次會見的評論，往往就能更多地了解自己。

一個相關(guān)的困難是控制問題。一般說來，在某種程度上，律師是一個誘人的職業(yè)，因為它能夠為你提供去控制外部環(huán)境的機會。在律師的職業(yè)生涯中，其眾多工作的完成都得益于進取精神與競爭精神（例如當(dāng)庭審問案件）?？刂朴c控制能力能夠協(xié)助律師保持雙方對會見的關(guān)注，然而，一旦運用不慎，這也能抑制客戶的交流能力。很多律師發(fā)現(xiàn)他們必須將自己的控制沖動轉(zhuǎn)向自身，即更加注重控制自身行為，而不是控制客戶的行為。但即便是這樣，律師也可能做得過火。本能的熱情與同情心是律師的有效武器。

1．律師會見客戶的目的

代理客戶通常起始于一次會見。需要法律建議和法律辯護的人通過電話進行預(yù)約。秘書會安排一個方便的時間。同時，為了協(xié)助律師進行準備，秘書還會向客戶詢問會見主題。打電話過來的人會說，“我要立一份新的遺囑”或者“我剛剛被人起訴了”或者“我已經(jīng)簽訂了買房合同，但現(xiàn)在房主卻不肯賣房了”。在會見時，來客與律師會坐下進行討論。如果來客對該律師比較滿意，并愿意支付其工作費用，來客就成為了該律師的一名客戶。

在該次會談中，律師了解到客戶所需要解決的問題，以及客戶在解決問題過程中的目標；律師還了解到客戶對該問題事實的認知情況；并試圖了解到客戶的個人情況。同時，律師也給予客戶一個了解律師的機會。然后，律師和客戶會就代理協(xié)議進行商討——客戶委托律師的合同——但是本文將關(guān)注會見的其他方面，尤其是事實收集方面。

以下就是律師在會見客戶時所持有的目的：

（1）建立律師與客戶之間的關(guān)系。首先是個人層面，你和客戶將彼此了解對方的個人情況。為了滿足客戶的要求，你不但要了解客戶的個人情況，同時還要了解客戶對該問題影響的認識。如果通過你和客戶的共同努力，雙方要達成合作關(guān)系，你們需要對彼此有著深刻的了解。如果客戶對你的為人不能形成切實的感性認識，他就不會信任你。第二個是教育層面，你將向客戶解釋各種事項（如果客戶對此尚不知曉），諸如律師與客戶間的保密義務(wù)，以及客戶在解決問題中所應(yīng)當(dāng)或能夠擔(dān)任的任務(wù)。第三個是合同層面，客戶同意雇傭你并支付律師費和案件費用，作為你完成承諾事項的交換條件。

（2）了解客戶的目標?？蛻粝Ｍ蛐枰鍪裁矗繉τ趯崿F(xiàn)這些目標的各種方法，客戶持什么態(tài)度？（“除非還有任何其他方法可以阻止他們向河中傾倒未處理的污水，否則我想起訴?！保?/p>

（3）了解客戶所知的全部事實。這通常占據(jù)了會見的主要部分。

（4）切實減少客戶的憂慮。就理智層面而言，客戶來尋求律師的幫助是因為他們希望問題得到解決。但就情感層面而言，他們是為了減輕憂慮而來。即使客戶并沒有卷入與他人的糾紛，而是希望達成積極事項（例如立遺囑），如果你能夠說——能夠誠實并謹慎地說：“我認為，我們可以對你的財產(chǎn)進行整理，以便你的財產(chǎn)能夠被你的繼承人實際繼承，而幾乎不用繳納財產(chǎn)稅。這需要做些努力，但我認為我們能夠做到?！笨蛻魧械绞中牢?。大多數(shù)情況下，由于首次會見中尚存在太多的變化與未知，你甚至無法給出如此的保證。在第一次會見客戶時，你幾乎絕不可能有把握說：“如果起訴你的前雇主，我認為我們會勝訴?！痹谪撠?zé)任地說出類似話語之前，你需要進行大量的事實調(diào)查工作。

通常情況下，客戶只要知道該律師工作能力強、負責(zé)任、招人喜歡，并且已承諾會為解決問題做一切努力時，其憂慮便會在首次會見中大幅度地減輕。當(dāng)你幫助客戶獲得這種感覺時，你便是在切實減少他們的憂慮。

2．會見的動力

在客戶會見中，究竟發(fā)生了什么？以下是其隱動力：

抑制因素。哪些因素可能會阻礙客戶將他的全部想法和回憶內(nèi)容都告訴你？

會見本身或許就會成為對客戶的一種創(chuàng)傷。承認案件已經(jīng)失控，是件十分令人困窘的事情。客戶案件的細節(jié)往往涉及個人問題。而且，即使在客戶權(quán)益最終或許會被認定為合法的情況下，這類細節(jié)也往往會令客戶被誤認為是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任并受到譴責(zé)的人。

對于被認為可能會有損于其案件的事情，客戶或許會害怕將其告訴律師。由于你是整個法律系統(tǒng)的一部分，而絕大多數(shù)缺少這方面經(jīng)驗的客戶往往沒有意識到，只有在同時了解優(yōu)勢和劣勢的情況下，你的幫助作用才能發(fā)揮出來。傳統(tǒng)上，律師往往被看作是權(quán)威人物。

客戶在與律師談話時，或許會產(chǎn)生學(xué)生單獨會見老師時所感受到的拘束感。這可能會導(dǎo)致禮節(jié)障礙：即出于對權(quán)威人物的尊崇，當(dāng)客戶未能理解你的談話內(nèi)容，或認為你說錯話時，他往往不敢向你提出質(zhì)疑。客戶也可能會因為文化、社會、年齡或方言等方面的障礙而感到拘束。

促進因素。哪些因素可能會促使客戶向你告知盡量多的信息？你可以與客戶建立起令其感到舒適并容易信賴的關(guān)系。而且，你可以表示出對客戶的同情與尊重，而不是距離感。你可以通過運用肢體語言和積極傾聽來促進雙方的交流，并且可以采用令客戶感到賓至如歸的方式布置辦公室。你可以向客戶提出明確且邏輯清晰的問題。

肢體語言。你已經(jīng)習(xí)慣于根據(jù)人們的姿勢、面部表情、眼神交流等特征“閱讀”人。盡管通過這種方式所得到的信息并不完全準確，但是，當(dāng)我們揣摩他人情緒時，肢體語言似乎能夠提供足夠的可靠信息。如果某人在交談中緊盯我們的雙眼，這似乎是我們正在進行嚴肅交談的表示。如果某人仰靠椅背，雙臂交叉，這似乎是無聊或者不耐煩的表示；而如果某人身體坐直，雙臂未交叉，則似乎是希望傾聽的表示。在我們說話時，如果有人點頭，我們會認為這代表對方同意我們的觀點，或至少代表“我聽到你的談?wù)?，并認同其中的主要觀點”。

肢體語言在何時會傳遞給我們不準確的信息呢？有時，這不過是個意外。某人或許對我們的言論十分感興趣，但因為過于勞累而慵懶地靠在椅背上。有時，這是因為肢體語言在不同的文化里具有不同的含義。例如，在一些文化中——亦包括美國某些地方的文化——在與人交談時，直視對方雙眼是粗魯無禮的表現(xiàn)，而看向它處則是尊重對方的表示。有時，客戶的肢體語言可以顯示出客戶的感受。有時，則無法達到這種效果。但是，你至少可以用你的肢體語言表示出你對客戶的關(guān)注與尊重。

積極傾聽。請牢記，在法律實踐中，良好的傾聽能力與良好的交談能力同樣重要。一些律師在即將接觸到事件核心時卻轉(zhuǎn)而進行其他工作，即使他們所聽到的第一個重要事件實際上并非該事件的核心問題，但他們也往往會因為過于急切而對其猛然采取行動。相反，律師此時的做法恰恰應(yīng)當(dāng)是放松，讓客戶講述其故事，并耐心、認真地傾聽。

消極傾聽，是指律師僅僅坐在那里，傾聽并對所聞進行思考的行為。當(dāng)然，只要客戶善于講述故事，并且有信心你會對此給予關(guān)注，這種做法也未嘗不可。

積極傾聽，則是指通過提問鼓勵對話的行為。這種做法確?？蛻舻难哉撘褜δ惝a(chǎn)生了影響。在積極傾聽中，通過反饋所聽到的信息，律師參與到與客戶的談話中。

例如：

客戶：我想購買一輛性能穩(wěn)定且配備手動變速箱和天窗的汽車。這輛車

必須性能穩(wěn)定，因為我沒有多余時間去修理廠修車，除非是一定要修的情況。豐田牌汽車沒有配備手動變速箱和天窗。而本田牌汽車雖配備了該裝置，但零售商卻又缺少庫存車輛。為此，我不得不特別訂購了一輛本田汽車，并交付了5000美元的定金。兩個月后，他們電話通知我車已到貨。但是，這輛車所配備的卻是自動變速箱，還沒有天窗。

律師：真的？

客戶：我震驚了。我告訴對方，這并不是我所訂購的汽車。但是，他們不 但拒絕退還定金，還要求我必須提車。

律師：你肯定感到非常生氣吧。

客戶：那當(dāng)然。我并不想要那輛車。天窗可以幫助車輛快速降溫，能夠在 冬天讓光線射進車內(nèi)，而且讓車輛顯得更加寬敞。

律師：天窗確實很不錯。

客戶：而且，手動變速箱能夠讓開車更有趣。

律師的插話顯示了律師對客戶所講情況的領(lǐng)會與同情，并促進客戶繼續(xù)講述。但請注意的是，在插入任何話語前律師需要等待時機。這是因為，客戶“一旦有機會講話，往往會最先透露出最重要的信息”，因此，在客戶陳述的最初一段時間內(nèi)，律師應(yīng)當(dāng)置身事外，并讓客戶自行陳述。本案例中，律師第一次切入的時間，正是第一次需要律師插入簡單禮貌用語，以表示理解客戶困境的時候。在這一時刻之前，律師最好把積極傾聽的方式限制在肢體語言范圍內(nèi)，如點頭或眼神交流。

用“OK”來回應(yīng)客戶對痛苦事件的描述，是積極傾聽的大忌：

客戶：??救護車后來送我去了醫(yī)院?；蛘哒f是別人告訴我這一切的。我當(dāng)時已經(jīng)昏迷了。

律師：OK。醫(yī)院方要求誰來簽署這份同意治療表格？

從客戶的觀點看，這種事情絕不是OK的。OK可以有兩種含義。它可以是一句隨意帶過的過渡詞，這也正是本案中律師的原意。但它也可以表示“很好”的意味，這是許多客戶所聽到的含義。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在類似的場合下說“OK”時，你或許忘記了，客戶恰恰是正在忍受所述事實后果的人。

令客戶感到舒適的辦公室環(huán)境。站在客戶角度進行家具布局，以求讓客戶向律師敞開心扉。有些人喜歡在辦公桌前與律師交談。另一些人則不喜歡過于正式的場合，或許兩把椅子和一個小邊桌就足夠了（這些可以與辦公桌放在同一個房間內(nèi)）。如果你不坐在大辦公桌后會見客戶，大多數(shù)客戶都會感到更加放松——大辦公桌既是物理障礙，又是權(quán)威的象征。與客戶同側(cè)而坐——而不是坐在對面——感受參與關(guān)系，并以這種微妙的方式進行交流。

你的辦公室還應(yīng)當(dāng)傳達出職業(yè)特性。一間到處是紙、亂糟糟的辦公室表明，這位律師的工作已經(jīng)失控了。有些律師說他們“知道所有的東西都在哪里”。但是客戶會本能地對此表示懷疑。

記筆記。雖然客戶決不會對你記筆記感到介意，但是如果你能夠問一句“介意我記筆記嗎？”并向客戶解釋記筆記是如何幫助你更好工作的話，客戶或許會對此表示感激。但是，如果你把注意力都集中在記筆記上，你將很難傾聽客戶的陳述（當(dāng)然也將很難進行眼神交流）。最高效的方式是，當(dāng)客戶陳述故事的時候盡量少記筆記，或者只寫下你過后希望討論的要點議題，然后，在客戶陳述完故事，接受你的提問時，再記錄下完整的筆記。

二、組織會見

如果你在會見開始之前即做準備的話，你將使會見效果更好。會見本身可以分為五個部分。

（1）簡短的開場白。這是律師和客戶開始彼此熟悉，并靜下心來討論案件的部分。

（2）信息收集部分。通常是會見中持續(xù)時間最久的部分———這是你了解客戶所知一切事實的部分；如果在這一部分運用認知會見技巧，這部分可細分為幾個階段：

a．開放式陳述階段（客戶講述故事）；

b．調(diào)查階段（由你提問細節(jié)問題）；

c．回顧階段（你按自己的理解講述故事，并讓客戶對其進行糾正和補充）。

（3）目標確認部分。這是了解客戶在解決手頭問題時所期望達到的確切目標的部分。

（4）前期籌劃部分。在該部分，你或許會和客戶討論——通常只是試探性地討論——解決問題的潛在策略；在糾紛案件中，這通常包括對一些能夠支持客戶立場的潛在方法的考量。

（5）結(jié)束部分。這是你和客戶達成會見事項的部分。

在實踐中，這些部分往往會彼此重疊。例如，某些方法測試和策略制定或許會發(fā)生在信息收集過程中。或者，客戶在會見的一開始就主動明確其目標。只要不影響你的會見目的，這種重疊并無大礙。

1．準備

在客戶進行預(yù)約時，你或許已經(jīng)與其在電話中進行了簡短的交談?；蛘撸谝恍┕芾沓錾穆蓭熓聞?wù)所中，秘書在會見前便已經(jīng)探明了客戶案件的問題性質(zhì)。盡管會有一些客戶拒絕回答秘書的這些問題，但大多數(shù)情況下，你至少會事先對客戶希望找你的原因有些模糊的感覺。

除非你對可能涉及的法律領(lǐng)域非常了解，否則你應(yīng)當(dāng)在客戶到達之前查閱一下明顯可能相關(guān)的法律。如果客戶說曾因盜竊罪被捕，那么你就應(yīng)當(dāng)查閱盜竊罪法條，并瀏覽相關(guān)的法律解釋。如果客戶希望由你代理與麥當(dāng)勞進行特許經(jīng)營協(xié)議的談判，那么你就應(yīng)當(dāng)找本實務(wù)操作人員寫的關(guān)于快餐業(yè)特許經(jīng)營運營的書來看看。

如果客戶能帶來案件的相關(guān)文件，會見會更加有成效。在事務(wù)所中，無論是誰為客戶進行預(yù)約，他都應(yīng)當(dāng)告訴客戶在會見時攜帶文件。但是，客戶并不善于識別文件的相關(guān)性。因此，律師在通知客戶帶文件時應(yīng)當(dāng)盡量具體。例如，當(dāng)客戶面臨抵押品贖回權(quán)喪失的威脅時，應(yīng)當(dāng)要求其攜帶抵押協(xié)議，銀行就該抵押品出具的所有抵押貸款承諾書，用于償還抵押貸款而抵消的所有支票單，任何由銀行、行政長官或律師開具的看似官方性的文件，以及客戶所擁有的任何其他看似和該抵押問題相關(guān)的東西。

2．開始會見

在美國的某些地區(qū)，人們在開始討論案件之前通常會先進行“閑談”———就法律以外的話題進行的暢談。而在另外一些地區(qū)，人們的這種交流或許不過三言兩語，而且僅限于客戶是否需要咖啡之類的問題。

到了該討論案件的時候，律師會說：

“您需要什么？”

“我們來討論一下您今天來的目的。”

“秘書告訴我，銀行將要取消您的抵押品贖回權(quán)。您或許對此十分焦急。我們先從何處開始？”

話音未落，客戶或許便會告訴你令他/她十分激動的事情。例如：

“我獲得了一筆錢，并希望用這筆錢為我的孫女設(shè)立信托，以幫助她支付大學(xué)院校的學(xué)費?！?/p>

“我剛被送達了法律文書。銀行正準備取消我們的房屋抵押贖回權(quán)，并沒收我們的房屋?！?/p>

這些情形司空見慣。因此，當(dāng)客戶如此說時，律師通常只是回應(yīng)：“請繼續(xù)”，便開始記筆記。這或許是工作心態(tài)曾經(jīng)過專門法律訓(xùn)練的標志，即能夠快速找到重要的法律事實。但是，客戶在情理上卻并不喜歡這種做法。如果有選擇的話，大部分客戶不愿意委托這樣的一名“律師”。他們寧可選擇委托一名擅長律師業(yè)務(wù)且有人情味的人。當(dāng)你在社交場合聽到上面的任何一段陳述時，你或?qū)Φ谝粋€表現(xiàn)出高興，或?qū)Φ诙€表現(xiàn)出沮喪，這是因為你已經(jīng)對作為社交技能的同情和積極傾聽有所了解。你應(yīng)當(dāng)在辦公室里也為客戶作出同樣的反應(yīng)——務(wù)必真誠。

但是，不要以提問的方式直接跳到這一部分來。在你開始組織會見之前，先為客戶提供一切機會暢所欲言。這樣做的理由有二。第一，許多客戶從一開始就希望證實你能夠?qū)ζ渖钣懈杏|的事情予以傾聽。如果你妨礙了這種傾訴，那么在客戶看來你就有些不近人情，甚至有些官僚作風(fēng)。第二，很多客戶一旦被問到為何來到事務(wù)所時，便會滔滔不絕地傾訴出大量信息。如果你對這些信息認真傾聽的話，你或許會在極短的時間內(nèi)了解大量事實。同時，你或許還能了解到客戶的個人情況以及他對該問題的看法。

如果客戶在聘請律師方面經(jīng)驗不足，你還將需要向其解釋律師與客戶間的保密義務(wù)。但剛開始會見的時候似乎并不是進行這項告知的最佳時刻。此時，雙方還有些拘謹與生疏，同時，客戶還正迫不及待地想要告訴你他此行的目的。更佳時刻是在會見的信息收集階段，即在客戶已陳述完故事之后，在你開始提出問題之前的這段時間。大部分客戶，無論其是否了解保密義務(wù)，在一開始都只會告訴你大致的事實。只是在稍后回答問題時，你的保密義務(wù)才會促使他們對你更加坦誠。

在會見中盡量提及客戶的名字（“早上好，布朗特先生”）。在對話中適當(dāng)?shù)靥峒翱蛻裘?，可以縮短你與客戶之間的心理距離，因為這暗示出對你而言客戶是一個人，而不是一個工作項目。至于稱呼客戶的名還是姓，這不僅由你的個性決定，還由你對客戶喜好的判斷及當(dāng)?shù)氐奈幕鶝Q定。如果你所在地區(qū)的人們習(xí)慣于不拘小節(jié)，那么你直呼客戶之名或許是可以接受的；但是如果該客戶比你年長許多，你則應(yīng)當(dāng)出于尊重而稱呼其姓，直到客戶要求你改稱其名。但是在美國的大部分地區(qū)，年輕律師最保險的方式都是對所有客戶的稱呼均是從其姓氏開始，并慢慢觀察你和客戶是否都對改稱其名感覺更舒服。

3．信息收集

當(dāng)客戶解釋了來律師事務(wù)所咨詢的原因后，就該開始進行會見的信息收集部分了。對你而言，如果了解過往事實的細節(jié)至關(guān)重要，那么你就應(yīng)當(dāng)在這一部分運用認知式會見技巧。

然而，并非對所有的客戶都需要使用認知式會見。在事務(wù)性工作中，這一點尤為正確。當(dāng)客戶希望你擬定一份遺囑或進行合同談判時，盡管你需要了解大量的事實，但是你通常并不需要擔(dān)心客戶對于過往事實的記憶情況。你所需要的大部分信息都是有關(guān)當(dāng)前狀況的。以擬定遺囑為例，你需要的是客戶財產(chǎn)清單，客戶潛在繼承人名單等。在類似的情形中，首先應(yīng)當(dāng)讓客戶告訴你他認為律師應(yīng)當(dāng)了解的一切事實。在這之后，再向客戶詢問具體問題，以獲得你所需要的其他信息。

另一方面，如果你運用認知式會見技巧，那么信息收集部分可以劃分為三個階段：

a．開放式陳述階段——要求客戶陳述其所記得的一切案件事實。

b．調(diào)查階段——回顧客戶陳述的故事，通過提問彌補缺失信息，明確模糊信息。

c．回顧階段——根據(jù)你的理解重述故事中的重要部分，為客戶提供機會糾正錯誤、補充信息。

在要求客戶陳述故事之前，應(yīng)當(dāng)要求客戶再現(xiàn)案發(fā)時的情景，并要求他描繪記得的一切事情，而無需考慮其相關(guān)性因素。例如：

律師：關(guān)于商店里所發(fā)生的事件，我需要了解你所記得的一切事情。讓我們一起回憶一下你在停車場下車的那一刻。請在腦海中重新置身于那一刻，并回憶幾分鐘。回想一下，當(dāng)你穿過停車場走向商店時的所見所聞。不要操之過急。我可以一直等到你準備好為止。當(dāng)你做好準備時，請告訴我你所記得的一切事情——即使該事情與店主指控的商店盜竊似乎毫不相關(guān)。

如果客戶無法對故事進行完整連貫的敘述，你可以要求他按照一定的次序，而非時間順序回憶整個事件。例如，從他印象最深的事情開始；或者，你可以要求他轉(zhuǎn)換視角，并揣摩其他在場人員當(dāng)時可能看到或聽到的事實。

在傾聽故事的時候，應(yīng)當(dāng)進行兩種記錄。記錄下客戶所講述的內(nèi)容，并列出你過后希望討論的要點議題，以糾正或補充該故事信息。為此，你可以使用兩疊紙進行記錄。或者，你也可以只使用一疊紙，并在每頁的中間畫一豎線，用以區(qū)分這兩種記錄。

當(dāng)客戶陳述完故事后，你可以開始提問。這便是會見中認知部分的第二個階段。在該階段，你應(yīng)當(dāng)了解整個事件由始至終的清晰脈絡(luò)，并緊緊把握住故事的具體細節(jié)。例如，每一事件發(fā)生的確切時間、地點是什么？

你可以參照下文所述導(dǎo)入回顧階段：

律師：我對這件事已經(jīng)有了比較清晰的了解。下面由我來告訴你我對所發(fā)生事實的理解。如果我的理解有任何錯誤之處，請予以指正。此外，在我敘述的過程中，如果你回憶起任何其他事情，請立即打斷我，并予以指出。

簡要地總結(jié)該故事的相關(guān)部分。

無論你是否正在運用認知式會見技巧，一旦開始提問，就是你提出律師與客戶間保密義務(wù)的時候了。該如何解釋保密義務(wù)呢？“我將對你所述的任何事情予以保密”的說法并不正確。關(guān)于保密義務(wù)，有許多重要的例外情形。然而，大部分的客戶都并不希望一一聽你講述所有的例外情形。適當(dāng)?shù)闹v述似乎效果更佳：

律師：在繼續(xù)會見之前，我需要解釋的是，依照法律規(guī)定，我需要對你講述的事情予以保密。但是，這也存在一些例外。在某些情形下，我可以或者必須將你對我所講述的某些事情告知第三者，但是大部分情形下我是不可以將你講的情況告訴任何人的。

如果客戶問及這些例外時，你可以向他們進行解釋。在傾聽完全部事實之前，不要輕易地對該問題作出評論。一開始便告訴你他和房東之間存在矛盾的客戶，往往并不會告訴你他違反了房屋租賃法規(guī)的事實，而是會中傷房東，或發(fā)表攻擊性言論。

4．探知客戶的目標

站在客戶的立場上，何種結(jié)果才是最成功的？

如果客戶希望獲得幫助以促進交易，那么客戶一定希望該交易能夠在一定程度上得以進行。例如，客戶或許希望購買1000件前后印有Garth Brooks（美國著名鄉(xiāng)村音樂歌手，代表作有《無恥之徒》等）和Reba McIntyre（美國著名鄉(xiāng)村音樂歌手）圖像的T恤，但前提是該T恤能夠在下個月音樂會舉行之日的兩日前到貨，而且批發(fā)單價不超過每件6.5美元。但是，客戶并不希望由于律師過于強悍而導(dǎo)致該交易無法進行。

如果客戶希望獲得幫助以解決糾紛，他／她所期望的結(jié)果或許會有所不同：客戶或許希望獲得損害賠償（如賠償金）；希望預(yù)防損失（如拒絕向?qū)Ψ街Ц顿r償金，拒絕入獄，禁止對方在庭外進行損害威脅的行為）；希望得到支持（如裁定客戶正確而對方錯誤的判決）；希望進行報復(fù)（令對方遭受損害）。

由于形勢所迫，客戶或許會希望或需要迅速得到結(jié)果。同時，大部分客戶還希望這一過程能夠經(jīng)濟節(jié)約：他們希望將（包括律師費在內(nèi)的）成本控制到最低，或至少控制在一定的預(yù)算之內(nèi)。

客戶的目標往往彼此沖突。當(dāng)客戶希望以小額預(yù)算使重大糾紛能夠立即解決時，他或許需要判定哪些目標才是最重要的或最無足輕重的。如果客戶需要在某些方面進行妥協(xié)，那么客戶是愿意花費更少，還是等待更久，或是接受不完全公正的結(jié)果？

無論是事務(wù)性問題還是糾紛訴訟，客戶或許都希望能夠得到安慰和理解。一些客戶或是沒有處于壓力之下，或是傾向于在情感上與律師保持距離。但是，大部分處于壓力之下的客戶都至少希望能夠獲得律師的同情。

大部分客戶都不會在會見中自愿地告知其所有目標。一些客戶了解自身的目標，并假定該目標對律師而言也應(yīng)是顯而易見的。或許，一些目標對律師而言似乎是顯而易見的，但是由于假定過于危險，所以律師最好還是能夠得到客戶的明確陳述。還有一些客戶本身尚未弄清楚狀況，無法確定其目標。他們需要律師的幫助以明確指出其目標。

幫助客戶確定其目標需要耐心與仔細傾聽，因為這些信息通常都不是從客戶的言詞中表露出來的?！皩ふ铱蛻舻念A(yù)期目標，這是律師做得糟糕出了名的一項工作。他們列出問題，草草地記在紙上，并開始告訴你下一步如何進行?！?/p>

下列問題可以幫助明確客戶的目標：

“如果現(xiàn)在讓你想像一下我們可能獲得的最佳結(jié)果，你認為該結(jié)果的構(gòu)成要素會是什么呢？”你希望得到一份列有客戶期望目標的清單。

“如果我們實現(xiàn)了該最佳結(jié)果，它將如何影響你？”或者“它將如何影響你的家庭？”或者“它將如何影響你的事業(yè)？”這些答案將告訴你，客戶在回答第一個問題時為何會列出那些目標。如果客戶最初訂立的目標無法實現(xiàn)，你和客戶可以試圖實現(xiàn)與該目標最具相似效果的其他目標。

“你擔(dān)心的可能會出現(xiàn)的最糟結(jié)果是什么？”以及“是否有你確定希望不要發(fā)生的事情？”你希望得知客戶想要避免什么。

“如果這些消極事件最終發(fā)生，它們將如何分別影響你？”（或者“你的家庭？”或者“你的事業(yè)？”）這些答案將告訴你為何必須避免糟糕的結(jié)果出現(xiàn)。

5．在會見中考量策略

在最初的客戶會見中，你無法獲知足夠的信息，并根據(jù)這些信息開始制定解決問題的明確計劃。你或許尚需要調(diào)查事實、解讀法律。而且，毫無疑問的，你還需要仔細考量整個案件。但在此之前，你和客戶可以做一些頭腦風(fēng)暴的工作，并啟動制定解決方案的過程。在對客戶就相關(guān)信息（包括客戶的感覺）進行提問時，你可以從客戶想到的解決方案中受到啟發(fā)。例如：

律師：對簽署合同購買你的房子一事，圣地亞哥那家似乎并未感到后悔。事實上，他們似乎還有些迫不及待地想搬進去。我感到，以他們的立場而言，這里惟一的問題就在于，由于該房子存在違反規(guī)劃的問題，所以他們無法獲得購房抵押貸款。我說得沒錯吧。

客戶：沒錯。我從他們那里聽到的也是這個抱怨。

律師：解決該問題的一種方法是要求當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃委員會發(fā)布變更命令。這一過程至少需要兩、三個月的時間。以圣地亞哥那家對這房子的喜愛程度，他能等那么久嗎？

客戶：他們非常喜歡這個房子。我想他們是擔(dān)心（萬一規(guī)劃不能變更）日后只有通過訴訟手段才能取回他們付給我的定金。

律師：他們是急需立刻搬進一所房子——任何一所房子嗎？

客戶：我認為不是。他們住在出租房屋里，到目前為止他們尚未通知房東他們將要搬出來。

律師：我無法預(yù)測規(guī)劃委員會是否會在這個問題上發(fā)布變更的命令。我還需要查看違反規(guī)劃的具體規(guī)定，以及你所在的規(guī)劃委員會在過往類似案件中的慣常做法。但是，我目前知道的是：如果你的任何一個鄰居出來反對的話，規(guī)劃委員會或許就不會發(fā)布這個變更命令了。你認為鄰居們有問題嗎？

客戶：我們與鄰居相處得一向很好。后院平臺似乎便是違規(guī)的全部原因，然而還沒有人曾對此抱怨過。

律師：為了讓圣地亞哥那家同意延期，你或許必須對他們說，除非有法院的判決，否則將不退還定金。換言之，我們也可以說，如果他們不愿意等待，他們就只能通過訴訟取回定金。采取這種立場，你有問題嗎？

客戶：我不介意這樣說。但是如果他們真的起訴我們，我想我更傾向于退還定金，另找買主。應(yīng)訴法院似乎并不是將房子賣出去的最快方式。

律師：如此看待問題，絕對是十分明智的。

該案例是一個介于糾紛邊緣的事務(wù)性案件。除了一些重要的細節(jié)外，律師還了解到其客戶傾向于保持該案件的事務(wù)性本質(zhì)，而且寧愿中止交易，以避免陷入訴訟。

在可能導(dǎo)致訴訟的真正對抗性情況下，制定策略包括探尋客戶有說服力的故事——找到某種方式，使案件事實在陪審員或法官看來更具有說服力。律師將這種看待事實的方式稱之為事實論。在最初的客戶會見中，以你的立場而言，不宜對該方法進行全面應(yīng)用。就整體策略而論，你首先需要調(diào)查事實，查看法律規(guī)定。你在初次會見中能夠做到的，至多是提出一些試探性意見，并通過客戶對案件事實的了解對其進行測試。

就本文而言，了解兩個有效的方法就足夠了。首先，如果你負有舉證責(zé)任，你的方法就必須能夠滿足構(gòu)成舉證責(zé)任法定標準的要素條件。如果是對方負有舉證責(zé)任，那么就對方必須滿足的法定標準要素條件而言，你的方法就必須能夠阻止其要件，至少是阻止部分要件。第二，有說服力的方法建立于真憑實據(jù)和人們由此通常能夠得出的推論之上。在法庭上，無論何種方法，只要能牢牢把握住毋庸置疑的證據(jù)，就往往能夠推翻模棱兩可的證據(jù)和有爭議的推論。

6．結(jié)束部分

假設(shè)客戶希望委托你，而你也希望接受其委托，那么你們應(yīng)當(dāng)在結(jié)束會見前簽署兩份協(xié)議。

其中的一份協(xié)議是，客戶委托你去完成會見中所討論的事項。如果客戶對此事實的存在沒有明確表示，你可以問這樣一個簡單的問題：“既然我們已經(jīng)討論到這一問題，那么你愿意由我在此案件中為你進行辯護嗎？”有些客戶會當(dāng)場表示同意或否決。其他的一些客戶則希望在會見后予以考慮。如果你被聘用了，你就應(yīng)當(dāng)通過一紙律師代理協(xié)議使這種代理關(guān)系生效。

另一份協(xié)議則應(yīng)當(dāng)包括雙方當(dāng)事人下一步能做與不能做的各種事項。下面是一個典型例子：客戶在明天之前要傳真一份租賃協(xié)議的復(fù)印件；律師則要查看有關(guān)推定收回房屋（Constructive Eviction，是指出租人并不實際剝奪承租人對租賃物的占有權(quán)，但通過自己的一定行為使租賃物不適于租用，使承租人無法實現(xiàn)租賃的目的，如果承租人選擇放棄占有權(quán)，則構(gòu)成推定的收回租地或房屋，或推定的剝奪承租人的占有權(quán)）的相關(guān)法律，并于第二天致電客戶；與此同時，客戶不得向房東發(fā)表意見，并應(yīng)告知一切查詢來電向律師咨詢。在協(xié)商下一步的行動時，應(yīng)考慮以下事項：

（1）客戶應(yīng)當(dāng)避免一切使案件惡化的行為。特別是就客戶的禁止行為達成一致。這其中的某些限制，在客戶看來可能會有些怪異。大部分客戶無法意識到，他們向?qū)Ψ剿f的任何話都有可能激化雙方間的矛盾，或者他們向除你（或其他有利益關(guān)系的人，如配偶、醫(yī)生、牧師）之外其他人所說的任何話，都有可能在以后被對方用來當(dāng)庭作證，其多半都并不準確。此外，律師的工作之一就是替客戶承擔(dān)一些壓力。如果有人一直要求客戶做一些他們并不愿意的事情，客戶便可以告知他們只能通過律師聯(lián)系他的客戶。

（2）你應(yīng)當(dāng)制定一份切實可行并且明確的委托事項書，確定你將立即開展的工作內(nèi)容。你同時還應(yīng)當(dāng)制定一份將何時開展該工作的時間進度表。如果你能為各項任務(wù)的完成情況設(shè)定進度表，按進度完成任務(wù)并將完成情況向客戶報告的話，客戶將會感到十分高興。否則，客戶將無從知曉你是在努力工作，還是已將該問題置之不理。

（3）對于在你完成工作中所需要的協(xié)助事項（如信息、文件），客戶應(yīng)當(dāng)承諾予以提供。對此，也應(yīng)當(dāng)訂立時間進度表（包括律師費的支付）。有一些工作——例如，寫信給國內(nèi)稅務(wù)署索取已支付的納稅申報單復(fù)印件——是你和客戶都可以單獨勝任的。如果這類工作中的部分或大部分內(nèi)容由客戶完成，那么他／她就可以不用支付由你完成這些工作所需的費用，而你和客戶便開始一起工作了。

在會見的最后，應(yīng)當(dāng)讓客戶體驗到一種解脫感——即感到問題已經(jīng)交給愿意為解決這個問題盡一切努力的專家處理。一些客戶在簽署了上述的兩份協(xié)議后，便會結(jié)束會見。而另一些客戶，如果你能對此事發(fā)表意見，以表明你了解該問題給客戶帶來的影響，并以一個普通人的立場對該事情十分關(guān)注，他們對此會十分感激。

應(yīng)當(dāng)向客戶告知聯(lián)系你的最佳方式。最簡單的方式便是把名片給客戶，上面應(yīng)當(dāng)印有你的電話號碼、傳真號碼和電子郵箱地址。大部分客戶會選擇通過電話聯(lián)系。你可以向客戶解釋你回復(fù)電話的習(xí)慣。例如，如果你需要經(jīng)常上庭，并且習(xí)慣在晚上回復(fù)大部分客戶來電的話，你應(yīng)當(dāng)向客戶對此進行解釋并告知他，如果希望盡快得到回復(fù)，他可以告知辦公室接聽電話并記錄的人員，該事件十分緊急。

如果你不愿意接受委托做這件特殊案件時，又該如何呢？請務(wù)必明確表示你目前不能夠接受該案件。如果你認為有其他律師能夠勝任這個案件并愿意接受的，你可以向其推薦。

如果你沒有被雇傭——無論是出于你的選擇還是潛在客戶的選擇——在會見后給客戶寫一封信，以感謝他來參加會見和重申未被雇傭之事實，并將這封信存檔。這種做法不失為明智之舉（這封信被律師稱之為反委托書）。當(dāng)律師拒絕接受案件時，有些客戶并沒有聽到那聲委婉的“不”。如果這類客戶后來沒有向其他律師求助，一旦有不良事情發(fā)生（如法定時效限制的屆滿），你會希望能夠有記錄證明你不是該人的代理律師。（典型的反委托書會向潛在客戶提醒法定時效限制以及其他一旦被忽視便會導(dǎo)致權(quán)利受阻的各種期限。）

三、提問

別忘了，就訓(xùn)練有素的律師而言，其標志之一便是以最佳方式提出精彩問題的能力。在客戶會見中，你需要知道該詢問哪些問題以及如何組織并明確表達這些問題。

1．該詢問哪些問題

在會見的信息收集部分，請務(wù)必考量以下問題：

向客戶詢問原始事實及信息來源。不要向客戶詢問其汽車是否超速行駛（結(jié)論），而是詢問客戶他開車的行駛速度，以及他是如何得知該信息的。在審判過程中，客戶只能證實其猜測的汽車行駛速度為每小時若干英里。這一點，只有當(dāng)客戶能夠證實其信息來源被證據(jù)法認可時，才可能發(fā)生。如果你所知道的僅僅是客戶認為該車輛超速行駛，你將無法得知客戶會在審判時證實什么，甚至于被允許當(dāng)庭作證也將是未知數(shù)。如果客戶說他不知道該車的實際行駛速度，但是有朋友曾告訴他該車一直在以每小時60英里的速度行駛時，那么除非其朋友的證詞符合傳聞證據(jù)規(guī)則的例外情形之一，否則該客戶不得對此作證。你應(yīng)當(dāng)將客戶朋友的姓名列于證人會見名單上。

詢問所有的細節(jié)。如果客戶說：“這些是林在上周告訴我的?！闭垊?wù)必不要進入下一個話題。應(yīng)當(dāng)訊問該對話是何時發(fā)生的——不僅僅是日期，還包括具體時間。是在何地發(fā)生的？當(dāng)時還有誰在場？還討論了哪些問題？該對話進行了多長時間？它是如何開始的？又是如何結(jié)束的？林用了哪些詞語，當(dāng)時在場的證人和其他人都說了些什么？你將需要這些細節(jié)以為該案件進行準備。（由于在非職業(yè)生活中，通常只需使用含糊與近似的說法便足以應(yīng)付，因此年輕律師們往往對這些事情過于漫不經(jīng)心。而經(jīng)驗豐富的律師們則了解，在代理客戶處理案件時，只有精確才能成功。）

詢問客戶所見到、聽到、陳述的一切事情。對于客戶所描述的事件，你需要具備能夠在腦海里看到、聽到該案發(fā)場景的能力。不要對任何事情進行假設(shè)。如果事件發(fā)生在城鎮(zhèn)最繁華的十字路口，不要假設(shè)當(dāng)客戶站在人行道上時，汽車都呼嘯而過。如果汽車的問題與案件有關(guān)系，那就詢問打聽。你或許會驚奇地發(fā)現(xiàn)，該路段因建設(shè)原因而被封閉，所有車輛都改行其他道路。詢問可能與案件有聯(lián)系的所有細節(jié)。如果圖表能夠幫助你了解所發(fā)生的事實，那就讓客戶畫一張。如果人和物在場景中的位置十分重要，這一點將至關(guān)重要了。

請務(wù)必確保了解到所有基本信息：客戶的全名，年齡，地址，所有的電話號碼，職業(yè)和工作職務(wù)，雇主，工作地點，以及工作時間。了解客戶配偶的類似信息，以及其子女的年齡和部分細節(jié)信息。對于每一個證人以及牽連進該案的人員，盡量多地獲取客戶所能提供的其身份信息。

詢問任何需要的問題，以避免三個災(zāi)難。這三個災(zāi)難是：（1）接受存在利益沖突的客戶；（2）錯過法定時效限制或其他期限信息，從而導(dǎo)致客戶權(quán)利的滅失或受阻；（3）對正在遭受直接損害威脅的客戶，沒有采取應(yīng)急行動予以保護。如果你讓這其中的任何一種情形得以發(fā)生，你就可能構(gòu)成玩忽職守罪，并可能因為違反職業(yè)道德的行為受到處罰。

如果一名客戶的利益與另一名客戶、前一名客戶、律師或者律師事務(wù)所的利益相沖突，該律師或律師事務(wù)所就存在利益沖突問題。一個優(yōu)秀的律師事務(wù)所會建立沖突數(shù)據(jù)庫，以便在律師懷疑沖突存在時，可以迅速查詢到律師事務(wù)所是否正在代理或曾經(jīng)代理了存在利益沖突的當(dāng)事人。新客戶一旦開始向你透露機密信息，就可能會造成無法控制的損害。而且，律師或者律師事務(wù)所就不得不撤回對一方或雙方當(dāng)事人的代理。

假設(shè)一名客戶遭受了不法侵害，并由法院裁定享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。假設(shè)你在會見這個客戶過程中并沒有記錄下法定時效限制的起始日期；在會見后，你也沒有查看相關(guān)法律規(guī)定。假設(shè)法定期限在明天便將屆滿，那么，這就是你接受了一名客戶的委托，卻任其權(quán)利滅失。此刻，該客戶仍能獲得賠償，只是這種賠償是來自于對你玩忽職守的訴訟。由于法定時效期限具有不變性的特點，是最為典型的例子，但是其他的期限也可以產(chǎn)生相似的效果。例如，如果客戶被他人起訴，那么他將在何時被送達傳票和起訴狀，而對于該起訴狀的答辯期又是在何時屆滿？

假設(shè)客戶被送達了驅(qū)逐令，上面寫明司法行政官將于明天來對客戶進行驅(qū)逐。有什么事實能夠?qū)е路ㄍ?jù)此下達臨時性緊急令，以制止司法行政官將客戶財產(chǎn)置之街頭的行為嗎？找到該答案的惟一方法便是，在會見中向客戶詢問相關(guān)問題。只有這樣，律師才能夠在一旦找到依據(jù)的情況下立即起草申請書，要求司法救濟。

向客戶要每張紙片。詢問是否有其他的任何紙片，尚未被客戶提及。（注意，不要使用律師術(shù)語。不要詢問“檔案文書”的問題。備忘錄屬于檔案文書嗎？你或許會說是，但是絕大多數(shù)客戶可不會這么想。）如果存在相關(guān)的紙片，詢問它們在哪里，以及由誰保存。詢問客戶是否曾經(jīng)簽署過任何與案件相關(guān)的紙片。在糾紛案件中，詢問客戶是否曾收到法院、律師或政府機構(gòu)發(fā)送的任何紙片。（當(dāng)你向其詢問是否曾經(jīng)被“送達文書”時，很多客戶都不明其意。）

在糾紛案件中，針對從事實中尋求故事所需的所有問題提問。在電影《斷索怒潮》中，那些于1839年被強行帶到康涅狄格州的非洲奴隸，訴至法院要求獲得自由。奴隸販子們聲稱奴隸們屬于其所有，而奴隸們則稱他們是被綁架的。該電影中的一個關(guān)鍵點便是，一個非洲奴隸的支持者（由摩根·弗里曼飾演）向前總統(tǒng)約翰·昆西·亞當(dāng)斯（安東尼·霍普金斯飾演）尋求建議。案件的發(fā)展對非洲奴隸十分不利，摩根·弗里曼所飾演的人物正試圖尋求如何更好地處理該案。亞當(dāng)斯說：

很久以前，當(dāng)我還是個律師的時候??在經(jīng)歷了多次庭審和誤判后，我終于認識到：在法庭上，故事講得最好的一方便是贏家。我就將這點小聰明免費教給你吧，這可不是律師的一貫作風(fēng)。

在這兩個劇中人物的對話中，曾出現(xiàn)了兩處真知灼見，這便是其中的第一個。接著，亞當(dāng)斯便解釋了如何操作的問題，盡管摩根·弗里曼所飾演的人物對于有關(guān)非洲奴隸們的事實已經(jīng)了解，但他卻還沒有揭露出他們的故事。第二個真知灼見便是，你在了解事實的情況下也可能會漏掉故事。在大量的事實背后——眾多的事件和狀況——存在著一個令你感動的故事，它會令觀眾——法官和陪審員——希望其中的一方在將來能夠受到更好的待遇，而另一方則受到更差的待遇。故事并沒有脫離事實。但是你必須去尋找它。通過詢問揭露出所需的故事，以便你能更好地為客戶提供代理服務(wù)。

在糾紛案件中，通過詢問以揭示出對方可能提出的辯護意見。每一個糾紛案件中都存在著雙方當(dāng)事人，在不知道對方訴求的情況下，你將無法準備辯護。但是，如果你的詢問方式會令客戶感到害怕的話，你將無法獲得信息。例如，當(dāng)你的客戶被指控犯罪時，就不要詢問他是否有罪。而是應(yīng)當(dāng)訊問警察和申訴證人對他有何評論。在提問之前，還應(yīng)當(dāng)向他解釋，只有當(dāng)事先知悉對方的訴求時，你才能出色辯護的原因。

在糾紛案件中，探尋其他證據(jù)。例如，詢問客戶是否還有其他人聽到或看到了客戶所描繪的事件。對于該糾紛中客戶所不了解的部分，詢問是否還有其他人可能對此知悉。

在糾紛案件中，評估客戶在法庭上作為證人的價值。該客戶講述故事的方式能夠?qū)φ{(diào)查人員產(chǎn)生影響嗎？該客戶是否可靠，能夠贏得調(diào)查人員的尊敬嗎？對于該客戶的誠實品質(zhì)以及準確觀察、記憶的能力，是否存在疑慮？

在糾紛案件中，詢問客戶是否曾對其他人講述過你所詢問的內(nèi)容。那些人或許能夠幫助你進一步證實客戶的回答。或者，他們最終會在法庭上指證你的客戶，稱該客戶曾經(jīng)作出對其案件不利的供述。

在事務(wù)性案件中，了解案件到目前為止的事態(tài)發(fā)展情況。目前，客戶與對方當(dāng)事人間的談判進展如何？雙方已在哪些方面達成共識？還有哪些問題沒有解決？就客戶而言，阻礙雙方達成共識的障礙是什么？對方當(dāng)事人對做成這筆交易的希望或需要程度是多少？雙方當(dāng)事人是否十分迫切？

在事務(wù)性案件中，了解雙方當(dāng)事人的利益所在。該案件的整體態(tài)勢如何？對客戶而言，該交易中最重要的是什么？對對方而言又是什么？（換言之，雙方當(dāng)事人試圖得到的結(jié)果是什么？）從務(wù)實的角度出發(fā)，客戶如何預(yù)期協(xié)議一旦達成后交易便會履行？該交易如何去配合客戶的未來宏偉計劃？該交易的雙方是否存在長期合作關(guān)系——或者希望達成長期合作關(guān)系？該交易中是否存在違反法律的風(fēng)險？能否通過改變交易方式，以使客戶的應(yīng)繳稅額最低？在起草協(xié)議的過程中，應(yīng)當(dāng)事先提出哪些潛在問題？（最明顯的例子莫過于違約問題：協(xié)議中對于違約情形是如何定義的，違約的后果應(yīng)當(dāng)如何？）為保護客戶的利益，協(xié)議是否還有其他的起草方式？在起草的協(xié)議中，客戶希望列有哪些條款？此外，針對每一種協(xié)議，都存在一個問題明細單，謹慎的律師通常在起草協(xié)議時便會將單上的問題一一解決。（如果你承租了一間公寓，看一下你手頭的租賃協(xié)議；它很有可能站在房東的立場上反映了住房租賃文本的上述明細表。）為了處理該明細表上所列的問題，你需要了解些什么？

詢問客戶是否就這一問題與其他律師進行過討論。如果你是就該問題被客戶咨詢的第7位律師，那么前6位律師之所以無法滿足客戶的要求，必定有其理由。該理由或許對你毫無影響。但是通常情況下，其他律師之所以不為這個客戶服務(wù)，往往是因為該案毫無勝算，或是因為客戶蓄意破壞律師工作。

2．組織并表述問題

組織問題。當(dāng)你開始挖掘該案件細節(jié)的各個方面時，盡量將各個議題分開討論。過多地在問題間急速轉(zhuǎn)換，會使你和客戶都感到困惑。

在每一個議題上，都從泛泛的問題開始（“告訴我，反應(yīng)堆熔化的那一晚發(fā)生了什么事情？”）然后再逐漸導(dǎo)向具體問題（“就在你逃離控制板前，表盤上的指針指向數(shù)字幾？”）。你往往能從泛泛的問題中獲得最多的信息，尤其是那些你從未預(yù)料到的信息。（一個不可思議的通用的泛泛問題是“然后發(fā)生了什么？”）而從具體問題中則能獲得細節(jié)，以彌補在提問完泛泛問題后所留下的信息空白。

逐漸地由泛泛問題向具體問題推進。如果過快地跳到具體問題，你將遺漏大量信息，因為泛泛問題可以指引信息挖掘的方向。以下案例揭示出可能出錯的地方：

律師：然后發(fā)生了什么？(一個泛泛問題)

客戶：店主抓住了我，將我?guī)У胶竺娴姆块g，并在那里打開我的提包，指控我盜竊。在商店里的全體人員面前，這真令我感到十分羞辱和難堪。

律師：他們是否碰觸了你？(一個具體問題，在客戶回答完泛泛問題之前被提出)

客戶：是的。店主抓住了我的胳膊并將我拖到后面的房間。當(dāng)我試圖離開時，一名強壯的保安站在門口，抓住我的雙肩將我推回屋內(nèi)。

律師：有多少人聽到他們喊你商店扒手了？(另一個具體問題)

客戶：大概12人左右。他們看著我，似乎我是一個令人厭惡的人。

律師：你知道他們的名字嗎？(又是一個具體問題)

客戶：是的。其中有幾個人是我子女所在學(xué)校家長教師會的成員。另一個則是我所就診的醫(yī)生診所的接待員。

此處，律師正在著手準備以故意傷害、非法拘禁和誹謗罪起訴商店人員。然而律師不知道的是，警察曾到過現(xiàn)場，逮捕了該客戶并安排其下周接受庭審。由于律師過快地推進到具體問題，以至于錯過了這些信息。如果不是這樣，事情的發(fā)展或許如下文所示：

客戶：店主抓住了我，將我?guī)У胶竺娴姆块g，并在那里打開我的購物袋，指控我盜竊。在商店里的全體人員面前，這真令我感到十分羞辱和難堪。

律師：哦，天哪。這一定非常尷尬。讓我們從店主第一次接近你的那一刻開始。請利用幾分鐘的時間回憶一下當(dāng)時所發(fā)生的一切。當(dāng)你在腦海里將當(dāng)時的情景重現(xiàn)一遍后，請將你所記得的所有事情都告訴我。

(幾分鐘的沉默)

客戶：好了。我當(dāng)時正站在賣牛奶的柜臺前。店主從我的左側(cè)走來，抓住我的胳膊并說道：“我看到你將東西放進了提包?！蔽一卮鸬溃骸笆裁矗俊被蝾愃频脑?。于是，他便將我拖到后面的房間，關(guān)上門并命令我坐下。（當(dāng)客戶描述該場景的細節(jié)時，我們了解到警察曾到過現(xiàn)場并逮捕了客戶。）

此處，律師在開始挖掘細節(jié)前，先是讓客戶重現(xiàn)當(dāng)時的情景，然后再對整個故事進行講述。

你應(yīng)當(dāng)一直就泛泛問題提問，直到再也無法獲得更多的有用信息。然后再回過頭去，就客戶未涉及的事實部分提問具體問題。當(dāng)客戶就泛泛問題進行回答時，你可以在紙上記錄下過后將要通過具體問題進行調(diào)查的議題。

表達問題。表達問題，措辭要謹慎。注意，在講述某件事情時，你的表達方式將會對人們的反應(yīng)產(chǎn)生重大影響。一個精彩的提問不會令人感到困惑，不會激起人們的反抗意識，同時也不會助長記憶的歪曲。

一次只問一個問題。如果你一次問了兩個問題，你將只能得到其中一個問題的答案。

律師：Consolidated公司為該工程的出價多少？它們是出價最低的嗎？或是還有其他人？

客戶：我想是有其他人提交了最低競價，一家位于密爾沃基市的公司，后來該公司在提供履約保函過程中還遇到了麻煩。

我們了解到Consolidated公司如何投標了嗎？

誘導(dǎo)性提問，是指暗示答題人答案的提問。（“店主是何時將你帶入后面房間的，他將門鎖上了，是嗎？”）誘導(dǎo)性提問能夠?qū)Υ痤}人產(chǎn)生壓力，使其按照提問所暗示的答案回答問題（“是的，他鎖上了門”）。該提問暗示出如下兩點問題或其中之一。一個是提問者之所以期望得到該答案，是因為他已經(jīng)猜到或知道該事實。另一個是提問者希望獲得該答案（以協(xié)助證實某事，如非法拘禁）。

由于記憶的可訓(xùn)練性，誘導(dǎo)性提問極有可能導(dǎo)致獲得不準確的答案。如果一個誘導(dǎo)性提問——或者任何形式的提問——在會見中導(dǎo)致客戶“回憶起”對客戶案件有利的事實，并且客戶過后對該回憶內(nèi)容出庭作證，那么這一誘導(dǎo)性提問便引發(fā)了道德問題。（在庭審過程中，通常不允許律師在直接提問時，對己方證人進行誘導(dǎo)性提問。但是，法律卻允許律師在交叉詢問時對相對方證人進行誘導(dǎo)性提問，并認為其能夠抵抗住這種試圖影響記憶的行為。）

但是，當(dāng)客戶試圖捏造信息時和在認知會見的回顧階段，這種誘導(dǎo)性提問便十分有幫助了。

有時，你根本不用提問便能夠獲得信息。例如，由于積極傾聽和肢體語言，能夠暗示出你對客戶的陳述極其感興趣，這便能鼓勵客戶更加詳盡地陳述事實。

四、客戶會見中的特殊問題

你或許會遭遇道德問題，遭遇由于信息被客戶認為過于私密或?qū)擂味辉赣懻摰膯栴}，遭遇客戶可能不誠實的問題，遭遇來自客戶的壓力、在有機會調(diào)查法律、調(diào)查事實之前被要求對案件作出預(yù)測，或者遭遇與客戶就律師費協(xié)議進行協(xié)商的問題。

1．客戶會見中的道德問題

首先，對于客戶的全部陳述，除特殊情況外，你及你的雇員都負有保密責(zé)任。

此外，你不得“偽造證據(jù)，為證人作偽證提供咨詢或者幫助，或者向證人進行法律禁止的誘導(dǎo)行為”。如果你的客戶將成為訴訟的一方當(dāng)事人，他極有可能上庭作證。因此，你不得建議客戶作偽證或偽造證據(jù)。你也不得協(xié)助客戶進行上述兩類行為。偽造證據(jù)和唆使提供偽證也都是違法犯罪行為。“許多司法轄區(qū)的法律規(guī)定，在系屬于法院的案件中或者在其系屬可以預(yù)料的情形中，為了破壞有關(guān)材料的可獲得性而實施的破壞行為是犯罪?！奔幢闶悄切┪磳⑵浣缍榉缸锏妮爡^(qū)，也對該行為予以制裁，包括當(dāng)一方當(dāng)事人未能保留對對方案件至關(guān)重要的證據(jù)時，可以對其裁定駁回起訴或請求排除。

在客戶會見中，最著名的道德困境恐怕莫過于被稱之為“桃色血案”（Anatomy of a Murder）的問題，這是同名小說和電影使用的名字。在該故事中，一名律師會見了被指控謀殺的客戶。在開始向客戶詢問事實細節(jié)之前，律師首先向該客戶講解了謀殺指控中的所有抗辯理由。聽到這一席話后，客戶對事實進行陳述。根據(jù)這些陳述，可以提出客戶存在暫時性精神病的抗辯理由。這件事留給我們的印象是，如果該客戶沒有聽到那些講解，他將會描繪出另外一個故事——律師的這種做法，根本就是在告訴客戶該如何講述故事以逃避制裁。

律師不得協(xié)助偽造證詞。但是，客戶卻有權(quán)利從其律師那里了解法律規(guī)定。在會見客戶時，你如何能同時遵守以上這兩點呢？最好的辦法是在會見中先了解事實，然后再解釋法律。之所以這樣做，部分是因為道德原因，另一部分是因為實踐原因。在前述小說和電影中，該客戶通過編造故事打贏了訴訟。但是在現(xiàn)實世界，做到這一點遠比在小說中要困難得多?，F(xiàn)實中，通常還會有其他的證人、證據(jù)和事實，而且其中還有些證據(jù)是鐵證如山，不容質(zhì)疑的。不是很多客戶都那么冰雪聰明，能夠使其編造的故事與陪審員和法官在審判中接觸到的其他證據(jù)相匹配，或是更加令人信服。大多數(shù)情況下，如果客戶不編造故事，你將能更好地完成辯護任務(wù)。

如果客戶是一個組織，你還將負有特殊責(zé)任。盡管你通常是與該組織的工作人員或雇員打交道，但你并不是為這些人提供代理服務(wù)。特別當(dāng)這些人對其職業(yè)生涯感到擔(dān)憂時，這一點會更難做?！睹绹蓭焻f(xié)會職業(yè)行為示范規(guī)則》第1.13條規(guī)定，在客戶是某一組織的代理案件中，如果該組織中協(xié)助律師的工作人員或雇員，其利益與該組織沖突，律師必須明確提出，律師是為該組織而非這些人員進行代理。該守則的評論中還進一步指出，“律師應(yīng)當(dāng)告知??律師不能對他們進行代理，應(yīng)當(dāng)告知他們可以獲得獨立的代理。律師必須謹慎地保證該人對下列事項作出了解，即存在上述利益沖突時，為該組織工作的律師不能為該組成人員提供法律代理，并且為該組織工作的律師和該個人之間的討論——委托人特權(quán)的保護?！痹谧C據(jù)方面律師與客戶之間的特權(quán)，以及在道德方面律師所負有的保密義務(wù)，其對象是組織，而非該組織的工作人員或雇員。事實上，律師有責(zé)任將上述人員對其所陳述的內(nèi)容告知組織的其他負責(zé)人員。

2．對私密材料或?qū)擂尾牧系奶幚?/p>

如果你懷疑客戶之所以不愿意討論某件事，其原因是由于其過于私密或?qū)擂危憧梢缘鹊綍姷淖詈笤偃ビ懻?，甚至可以等到下次會見。給客戶一些時間，讓他認識到你是一個行事謹慎的人，即使是那些對朋友也不愿告訴的信息，也可以放心地告訴你。

當(dāng)提起一個議題時，你首先要聲明，你或許會提問一些令客戶感到難以啟齒的問題；聲明你對這種迫不得已的做法深感歉意；并且聲明，只有提問這些問題，你才能更好地為客戶服務(wù)。向客戶解釋你必須知道這些事情的原因，并向其重申保密規(guī)則。然后再委婉而準確地提問。

有時，打亂由泛泛問題開始向具體問題推進的提問順序，將有助于案件調(diào)查?？梢韵葟木臏蕚涞木唧w問題開始，將客戶很好地引入該議題。然后再提問泛泛問題，如“請將一切都告訴我”。

3．當(dāng)客戶失去理智時

有時，客戶在律師事務(wù)所會見的過程中，會背負著巨大的感情傷痛。迫使他們來尋求法律幫助的事件，或許是他們有生以來所遭遇的最痛苦的事情。你才剛剛認識該客戶。對于他的痛苦，你該如何做呢？

首先，不要做出膚淺的回應(yīng)，如“一切都會好起來”或者“我能理解你的感受”。不會一切都好起來。而且，除非你曾有過與客戶遭遇極為相似的經(jīng)歷，否則你無法切實理解客戶的感受。

第二，在客戶對該事件的痛苦部分進行描述時，耐心留意地傾聽。對于客戶在感情層面上所陳述的任何事情，都注意傾聽。你或許是傾聽客戶吐露該件事情的極少數(shù)人之一。試圖去理解客戶，通過你的語氣和身體語言向客戶暗示，你認為情感方面的問題極為重要，并試圖理解客戶。你正試圖理解的事實，或許能令客戶感到欣慰。其他人或許并未試圖去理解?；蛟S，你并不能完全理解，但你仔細傾聽的行為對于客戶來說，意義重大。

第三，盡管你無法作出一定能解決該問題的保證，但你將盡全力去努力的承諾卻能給客戶帶來希望。

4．對客戶可能存在編造行為的處理

當(dāng)你懷疑故事不真實的時候，其原因可能是客戶無意識的記憶重建，半意識下的胡說，或是有意識的說謊。大部分客戶都會盡其所知告訴你事實真相，這意味著，當(dāng)客戶出現(xiàn)錯誤時，其原因極有可能是說謊以外的事情。

無意識的記憶重建。我們都能夠在無意識的情況下對記憶進行重建。因此，當(dāng)客戶這樣做時，并不意味著客戶不是好人。

半意識下的胡說。有些人傾向于篡改客觀事實以支持其觀點。當(dāng)某件事情發(fā)生了三次時，這類人會說這件事“發(fā)生了很多次（如果次數(shù)越多越好）”或“根本就沒有發(fā)生（如果次數(shù)越少越好）”。這種行為會形成習(xí)慣，以至于客戶無法完全意識到自己在夸大其詞。但是，律師應(yīng)該意識到，在這種意義上，如果他確實希望停止這種行為，是可以做到的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人這樣做時，這意味著即使客戶是一個在其他方面都極其優(yōu)秀的人，在講述事實方面并不總是可靠的。有鑒于此，最好的做法便是窮追猛打，得出準確答案。

客戶：這發(fā)生了很多次。

律師：確切地說，到底發(fā)生了幾次？

客戶：我不知道———很多次。

律師：讓我們把你所能記得的每一次都記錄下來。第一次發(fā)生是在哪一天？

客戶：就在二月份暴風(fēng)雨過后。(客戶陳述細節(jié))

律師：第二次是在什么時候？

不管怎樣，你都需要對會見的每一個人提問這些確切的問題。但是，對于那些胡說的人，你還必須態(tài)度堅決強硬；不要對他們所作出的模糊概述妥協(xié)。

有意識的說謊。在這種情況下，客戶會故意地告訴你虛假事實。一些客戶之所以這樣做，是因為他們根本就是工于心計的人。而另一些客戶則屬于比較誠實的人，他們是在絕境或?qū)擂吻樾蜗虏磺樵傅卣f謊。客戶并沒有意識到，只有把事實告訴律師，才是對他們最有利的做法。

你可能并不確定客戶是否在說謊。如果你生氣，或表現(xiàn)出責(zé)難的態(tài)度，或許就會無法挽回地破壞律師與客戶間的關(guān)系。但是，你確實需要從客戶那里獲得事情真相。獲得這些信息的最好辦法便是，向客戶表明將事實告訴你是對客戶有利的，而且其他人——例如法官和陪審員——不會相信客戶現(xiàn)在所說的這一切。（如果你告訴客戶你不相信他，這種做法無異于是在譴責(zé)他，他會對此予以回擊。）

首先給客戶一個向你告知真相的動機。應(yīng)當(dāng)向客戶解釋，你只有從一開始便了解全部事情——包括那些不利的事實——你才能如何出色的完成任務(wù)。（你可以列舉一兩個例子，以說明如果你在庭審時才第一次知道某些不利的事實，由于沒有時間再對此進行準備，那將絕對是個毀滅性的災(zāi)難。）而且，你應(yīng)該聲明你對客戶的忠誠是第一位的，并概述律師與客戶間保密義務(wù)的相關(guān)規(guī)則。如果你懷疑客戶對你說謊，在你開始對該陳述采取行動之前，你應(yīng)當(dāng)首先完成以上所述的內(nèi)容。

如果客戶是工于心計之人，你可以通過運用誘導(dǎo)性提問將客戶逼到絕境。對此，應(yīng)當(dāng)仔細考慮清楚。你的目的不是要羞辱客戶。而且，你并不確定客戶就一定在說謊。

你可以向客戶解釋對方代理律師將如何在審判時對客戶進行交叉詢問，并告訴客戶你將對此做一次示范。先從毋庸置疑的事實部分開始，以一種堅定但委婉的方式對客戶進行交叉詢問，以向其表明，由于客戶的陳述與毋庸置疑的事實是如何的不符，因此無私的調(diào)查人員將對該陳述是如何的不予采信。通過這種方法，客戶便可以在不丟面子的情況下開始告訴你真相。基于客戶所述可能并非真相的假設(shè)，你可以穿插地進行提問——包括一些誘導(dǎo)性問題。如果你的預(yù)測與客戶的陳述之間存在不同，不要指出。如果客戶的回答與你的預(yù)測相一致，你便已經(jīng)開始在無對立的情況下建立事實真相了。

如果客戶是個比較誠實的人，但其撒謊完全是由于身處絕境或?qū)擂尉车?，并且對你作為律師的角色毫無認識時，你可以使用一些同樣的技巧。但是注意，客戶并非是確實希望說謊。你對其的態(tài)度可以比對待工于心計的客戶柔和一些。

5．當(dāng)客戶希望現(xiàn)場得到預(yù)測時

客戶通常希望律師能夠立刻預(yù)測他們能夠贏得案件。幾乎在所有的案件中，你都無法作出如此預(yù)測。你或是需要查看法律，或是需要調(diào)查事實，或是兩者皆需要。并且你需要對案件進行思考。匆忙地預(yù)測會增加犯錯誤的風(fēng)險。

但是客戶希望得到的是保證。你能給予他們什么呢？通常，向客戶解釋你將進行哪些工作，需要研究哪些問題，需要調(diào)查哪些事實便足夠了。你還可以補充說明你十分重視該案件并愿意為該案努力工作（“我希望能試圖找到一種方法，以使該傷害獲得賠償”）。確定得出該答案的時機對案件十分有助益。

6．就律師費協(xié)議進行協(xié)商

客戶支付律師服務(wù)費有四種不同的方式：

客戶可以按小時付費。在律師事務(wù)所中，其價格根據(jù)每個律師的地位和經(jīng)驗有所差異（資深合伙人、初級合伙人、資深律師、初級律師）。如果有兩個或兩個以上的律師被指定代理該案件，客戶將根據(jù)各律師所做的不同工作按照不同的價格支付。按小時付費的優(yōu)勢在于，客戶完全是根據(jù)律師為該案件所付出的具體努力支付費用。其劣勢則在于，客戶委托律師之時，該案件的總律師費只能大致估算。對于律師而言，這種付費方式的劣勢在于，律師不但需要填寫工作時間細目表，還需要讓事務(wù)所員工將其換算成賬單細目表。

或者，客戶也可以為某項具體工作支付固定費用，如為一份簡單的遺囑案件支付850美元。由于客戶從一開始便知道整個案件的費用，律師便無需保留詳細的工作時間記錄。但是固定費用方式只適用于常規(guī)案件，對于該類案件，律師能夠事先預(yù)測出其將花費的工作量。

或者，客戶可以支付風(fēng)險代理費。通常，律師會按照其客戶獲得賠償?shù)囊欢ò俜直仁杖≠M用，例如33%。如果客戶未贏回任何賠償，律師不收取任何費用。風(fēng)險代理費的存在，使那些希望起訴要求賠償金但又支付不起律師小時費的人在理論上也能夠獲得司法救濟。在非賠償金案件中，收取風(fēng)險代理費是種不切實際的做法；而在刑事案件和家庭案件中，這種做法則是違法的。律師有時會違規(guī)收取風(fēng)險代理費，美國許多州的法律或法庭裁判都對該種收費進行了嚴格規(guī)范。

或者，客戶還可以按照交易標的額的一定百分比支付費用。例如，在處理遺產(chǎn)案件中，律師通常會根據(jù)遺產(chǎn)額的一定百分比收取費用。

通常，律師會提出一個他認為最合理的支付方式，對此，客戶或是同意或是試圖說服律師采用其他方式。無論哪種方式，只有當(dāng)律師費屬于《美國律師協(xié)會職業(yè)行為示范規(guī)則》中所規(guī)定的“合理范疇”時，它才符合道德標準。除了律師費以外，客戶通常還需要支付一定費用，如影印費、通信費、法庭記錄費等類似費用。

協(xié)商律師費的最佳時機通常是在會見的結(jié)束部分。再早一些，你對案件尚不夠了解，無從得知該案件的工作量，并且那時客戶也往往尚未做好正式委托你的準備。對于你將提供的服務(wù)內(nèi)容，律師費協(xié)議應(yīng)當(dāng)予以明確規(guī)定。

律師收取的費用多于———通常是遠遠多于———客戶希望支付的數(shù)額；在律師與客戶之間，由律師費所引起的爭議幾乎比其他任何事件所引起的都多?；谶@個原因，在優(yōu)秀的律師事務(wù)所中，所有的律師費協(xié)議都會采用書面形式，通常是置于律師寄給/交給客戶的委托書中。當(dāng)客戶簽署了該委托書后，其便成為了客戶委托該律師進行代理并愿意支付費用的合同。在一份完整詳盡的委托書中，當(dāng)事人會描述律師將要完成的工作，明確律師費用的金額及其交納、支付方式等事項。

如果客戶準備當(dāng)場進行委托，并希望你能立即開始工作，你可以讓秘書迅速編輯一份委托書以便客戶能夠在離開前簽署。如若不然，你可以將該委托書寄給客戶簽署。

除了客戶采用風(fēng)險代理費的案件外，律師通常會收取預(yù)聘費，即預(yù)先支付用于律師前期工作的費用。該筆預(yù)聘費應(yīng)當(dāng)達到一定數(shù)額，以保證客戶確實會支付律師費用。在個人或家庭委托的典型案件中，2000美元、5000美元和10000美元的預(yù)聘金十分常見。商業(yè)案件的預(yù)聘金會更高。

一名謹慎的律師，在客戶簽署委托書并支付預(yù)聘金之前，往往不會開展任何工作。許多——并不是所有——律師對客戶的初次會見都不收取費用。

摘自《律師執(zhí)業(yè)基本技能：會見客戶、咨詢、談判和有說服力的事實分析》 美國ＡSPEN出版公司 著 北京中倫金通律師事務(wù)所 譯

法律出版社2006年版

（原文有18個注釋，轉(zhuǎn)載時省略。）

第五篇：刑事案件會見筆錄

刑事案件會見筆錄

第___次會見

案件來源：通知（）、申請（）

會見階段：偵查階段（）、審查起訴階段（）、審判階段（）會見時間：_______年___月____日___時 會見地點：______________看守所

會見律師：__________________工作單位：________律師事務(wù)所律師 記錄人：____________________工作單位：________律師事務(wù)所律師 被會見人：____________ 問：我們是 律師事務(wù)所的律師，根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》和《法律援助條例》的有關(guān)規(guī)定，我們接受平頂山市法律援助中心的指派或你親屬的委托，擔(dān)任你涉嫌犯

罪的辯護人（出示指派通知書或其親屬簽訂的委托書），今天依法會見你，你聽明白了嗎? 答：__________

問：根據(jù)法律規(guī)定，告知你在偵查、審查起訴及法院審理階段依法享有的權(quán)利和義務(wù)（見權(quán)利義務(wù)告知書）。你聽清楚了嗎？

答：__________ 問：你是否同意我們作為你的辯護人為你提供無償法律幫助？如果同意請在委托書上簽字確認。

答：__________ 問：辯護人的責(zé)任是根據(jù)事實和法律，提供證明犯罪嫌疑人、被告人無罪、罪輕或者減輕、免除其刑事責(zé)任的材料和意見，維護犯罪嫌疑人、被告人的合法權(quán)益。你是否聽清楚了？

答：_________ 問：希望你能如實陳述與案情有關(guān)的事實，以便我們在充分了解案情的基礎(chǔ)上為你辯護，否則由此產(chǎn)生的不利后果由你自己負責(zé)，并且我們也可以拒絕為你辯護。你聽清楚了嗎？

答：_________ 問：如果你對我們的工作不滿意（須說明理由），根據(jù)《刑事訴訟法》的規(guī)定，你也可以拒絕我們?yōu)槟戕q護，也可以另行委托辯護人辯護。你聽清楚了嗎？

答：__________ 問：把你個人的基本情況說一下。答：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 問：你以前是否受過刑事處分、行政處罰？ 答：

問：你因涉嫌什么罪名被采取強制措施？何時被采取強制措施（何時被刑拘、逮捕）答：

___________________________

問：你是如何歸案的

答:__________________________________________________________ 問：你在偵查階段、審查起訴階段的訊問筆錄中的陳述是否屬實？偵查機關(guān)是否對你有刑訊逼供等合法權(quán)益被侵害的情況？

答：

問：你何時收到起訴書的？

答：

問：對于___________機關(guān)認為你涉嫌_________________你對此有無異議 答：_________________________________________________________________________________________________________________________________________ 問：根據(jù)我國《刑事訴訟法》的規(guī)定，刑事案件一般要經(jīng)過三個階段，即偵查階段（公安局）、審查起訴階段（檢察院）和審判階段（法院）。其中，在偵查階段，拘留最長時間為37天，到期后，公安機關(guān)會提請檢察機關(guān)批準逮捕，報請批捕時間為7天;逮捕后的偵查羈押期限一般為2個月，最長不超過7個月，偵查終結(jié)后公安機關(guān)會將案件材料移送檢察機關(guān)審查起訴；檢察院審查起訴期限一般為一個半月，如果認為證據(jù)不足，退回補充偵查應(yīng)當(dāng)在1個月內(nèi)偵查完畢，退補以兩次為限，檢察機關(guān)審查證據(jù)材料后，認為犯罪證據(jù)確實充分，會將案件移送法院起訴；法院應(yīng)當(dāng)在受理后3個月以內(nèi)宣判。你是否聽清楚？ 答：________ 問：現(xiàn)在將你所涉嫌犯罪的事實經(jīng)過向我們做如實陳述 答：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 問：你對案件事實還有什么補充的 答：__________________________________________________________________________________________________________________________________ 問：你對自己所涉嫌的案件有無辯解意見 答：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 問：你有什么能夠證明你無罪或從輕、減輕、免于處罰的事實或線索嗎？ 答：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 問：你目前身體狀況怎么樣，是否需要衣物，是否需要寄錢給你？ 答：____________________________________________________________________________________________________________ 問：今天的會見過程中我們律師有無教唆你作虛假陳述或作偽證？有無通過語言或肢體動作威脅、恐嚇你？ 答：___________ 問：今天會見結(jié)束后，我們會根據(jù)案件的進展情況確定下次會見的時間，你明白嗎？

答：___________ 問：如果沒有補充的今天的會見到此結(jié)束，你看一下筆錄，如果和你說的一致，請你逐頁簽字并捺印確認。簽字：___________

_______年___月__日