第一篇：門店銷售

終端營銷——門店銷售

現(xiàn)在的各行各業(yè)的競(jìng)爭越來越大，越來越多的企業(yè)開始重視終端的銷售，而終端營銷中很重要的一方面就是門店銷售。門店銷售在很大程度上能夠讓公司的品牌深入人心，提高公司的品牌影響力，同時(shí)能夠更好的把握市場(chǎng)的行情。我通過幾個(gè)月在終端門店的實(shí)習(xí)現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)于門店銷售的一些想法。

（一）店面選址的重要性

門店經(jīng)營很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是店面的選址，一個(gè)門店經(jīng)營的好壞也跟門店的選址息息相關(guān)。門店選址要注意該門店的人流量（周邊小區(qū)的入住率）、周邊競(jìng)爭對(duì)手的情況（數(shù)量、經(jīng)營的產(chǎn)品是熱鮮還是冷鮮等）、門店周邊是否有要拆遷的街道（這個(gè)是保證門店能否在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要的因素）、門店附近的交通情況如何、附近有沒有另外的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、附近居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣等等。這些都是在門店開業(yè)前要做的工作，要確保門店在該區(qū)域是有發(fā)展前景的。

(二)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求

商品結(jié)構(gòu)在門店銷售中扮演著重要作用，經(jīng)營目標(biāo)能否圓滿完成，經(jīng)濟(jì)效益能否順利實(shí)現(xiàn)，在一定程度上取決于商品結(jié)構(gòu)是否合理。因此，門店要對(duì)自己的目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行深入分析，在掌握其消費(fèi)行為特點(diǎn)的情況下，注意經(jīng)營品種的選擇。門店的商品結(jié)構(gòu)還要與門店周邊的環(huán)境及消費(fèi)習(xí)慣想結(jié)合。有些門店處于比較繁華的地段，周邊消費(fèi)者的文化水平以及消費(fèi)水平較高。那么該門店在產(chǎn)品的價(jià)格上可以適當(dāng)?shù)淖鲂┱{(diào)整。要注意的是品項(xiàng)要齊全、產(chǎn)品要擺放整齊，讓顧客有購買的欲望。

（三）創(chuàng)造良好的購物環(huán)境

這段時(shí)間在門店感受最大的就是，門店內(nèi)的溫度有時(shí)會(huì)高于外面的溫度，因?yàn)樵陂T店內(nèi)豬肉都會(huì)用燈光照著，有時(shí)候店里人一多，溫度比外面的高。因此消費(fèi)者夏天都喜歡在超市里面買東西，而不喜歡到門店中買。所以外面應(yīng)該改善我們終端門店的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者在炎熱的夏天也會(huì)來我們門店購物，并且讓消費(fèi)者感覺是在享受。

(四)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲取顧客忠誠

其實(shí)很多門店的經(jīng)營在很大程度上都是要依靠老顧客，回頭客。我們應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來獲取更多的顧客忠誠。比如我們門店可以實(shí)行會(huì)員制的銷售模式，用積分會(huì)員制來培養(yǎng)顧客的忠誠度。同時(shí)我們還要保證我們門店的員工的各項(xiàng)素質(zhì)都是較好的，這樣才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才會(huì)讓越來越多的顧客到我們門店購買產(chǎn)品。

(五)做好促銷管理，把握顧客心理

門店促銷是提高門店銷售額有效的方法和手段，這樣可以使消費(fèi)者了解和注意門店的產(chǎn)品、激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，并促使消費(fèi)者購買我們的豬肉。因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭對(duì)手較多，我們只有通過這樣的手段來吸引顧客，這就需要促銷這種措施來吸引消費(fèi)者的眼球，更需要促銷突出我們門店的特色，提高經(jīng)濟(jì)效益。

我們門店在制定促銷計(jì)劃時(shí)，一定要研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)心理，對(duì)應(yīng)該實(shí)施什么樣的促銷計(jì)劃、什么樣的促銷計(jì)劃才能吸引顧客等問題都應(yīng)該有清晰的了解。比如在前段時(shí)間，龍巖人習(xí)慣用豬腳還有比較肥的五花肉來滾筍，這時(shí)候我們公司可以提前做好促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者知道我們公司的門店是有這個(gè)產(chǎn)品的。而且，門店的任何一次促銷活動(dòng)都必須有一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛?，不然?huì)給顧客留下低價(jià)甩賣、產(chǎn)品銷售不暢等錯(cuò)覺。

第二篇：2016門店銷售工作計(jì)劃

2016門店銷售工作計(jì)劃

計(jì)劃一：作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。計(jì)劃二：

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，XX區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)

計(jì)劃一：作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。計(jì)劃二：

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，XX區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng) 驗(yàn)。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)椋b潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。〖第一┆范文網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有?！?/p>

我要求的裝潢效果

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬省著點(diǎn)吧。

四、選貨及進(jìn)貨的渠道

萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?，怎么進(jìn)貨選貨

一、選貨及進(jìn)貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨

少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！

2、進(jìn)貨渠道：

上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。

五、人力規(guī)劃

我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。

六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析 1，房租：5000/月，付三壓一，xx0元 2，裝修費(fèi)5000 3，第一次衣服貨款xx0元 4，其他費(fèi)用1000元

5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi) 6，余下4000做流動(dòng)資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）（2）增加其下次來店的可能性 ①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積）

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。“店鋪開張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10－30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間

第三篇：2018門店銷售工作計(jì)劃

2018門店銷售工作計(jì)劃范文

一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

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(1)做到每位員工均了解公司制度，(2)在無顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，牛牛文庫 海量資料分享

事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對(duì)于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。

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第四篇：銷售門店管理制度

銷售門店管理制度

超浩時(shí)裝有限公司銷售門店管理制度 銷售門店管理制度 1(總則 1.1制定目的

為使本公司員工更清晰地了解并遵守公司的各項(xiàng)守則，特制定此制度，以便執(zhí)行。1.2適用范圍

公司各銷售門店員工(含未轉(zhuǎn)正員工)，均須遵守本制度。1.3權(quán)責(zé)單位

(1)人力資源部與銷售部共同擬定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

(3)由人力資源部印制成冊(cè)，公司所有店面每店一冊(cè)。2.賣場(chǎng)人員管理制度

(1)員工上班必須著裝整潔，不得有臟污。(特殊工作人員如工程部商品部送 貨人員工作時(shí)除外)。

穿著過于裸露的衣服、涼拖。(扣(2)男員工不得穿背心、拖鞋。女員工不得 5元)。

(3)男員工不得留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn)。(4)所有員工指甲必須保持整潔。(扣5元)(5)營業(yè)期間必須按規(guī)定穿著工作服、工鞋統(tǒng)一顏色。佩戴工牌，工牌佩戴于 左胸上方，并保持其整齊干凈。(扣5元)(6)接聽電話注意語言文明，如“您好，XXX專賣店”，“您好，請(qǐng)稍等”。(7)女員工上班時(shí)間必須化妝上崗。飯后進(jìn)行補(bǔ)妝。營業(yè)期間不可在賣場(chǎng)內(nèi)補(bǔ) 妝、化妝、更衣。(扣5元)(8)營業(yè)期間必須站位準(zhǔn)確、站姿標(biāo)準(zhǔn)，面帶微笑(不準(zhǔn)趴、搭、靠銀臺(tái)、空 調(diào)、貨架;不準(zhǔn)有雙腳交叉、雙手抱胸、托腮、手后背、插兜、摳手、挖 耳朵、剪指甲等不雅行為)。(扣5元)(9)顧客進(jìn)門必須說迎賓語，使用規(guī)范用語;(扣5元)保持微笑服務(wù);不準(zhǔn)無 精打采，面無表情或冷漠的接待顧客。(若出現(xiàn)上述問題強(qiáng)制性休班)(10)不準(zhǔn)將與工作無關(guān)的各類物品放在收銀臺(tái)上，收銀臺(tái)保持干凈整潔。(扣

5元)(11)在崗期間手機(jī)不準(zhǔn)隨身攜帶，手機(jī)必須掛振。(在庫房接打電話，只限5 分鐘)(扣5元)(12)不準(zhǔn)利用公司電話辦理私人業(yè)務(wù)(扣5元);不準(zhǔn)玩網(wǎng)絡(luò)游戲。(100元)(13)報(bào)價(jià)清楚，不準(zhǔn)多收或少收顧客錢，收錯(cuò)由該由員工補(bǔ)差價(jià)。(扣5元)(14)顧客要求退貨，如不影響二次銷售無條件退貨。

(15)無論顧客買與不買，不準(zhǔn)議論顧客;不得有諷刺挖苦顧客的言行;不準(zhǔn)對(duì) 顧客有不禮貌、不理睬的行為(扣10元)。

(16)無論任何原因員工之間不準(zhǔn)在賣場(chǎng)發(fā)生爭吵及打架現(xiàn)象(扣200元)。情 節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。

超浩時(shí)裝有限公司銷售門店管理制度

(17)在賣場(chǎng)中(在任何情況下)不準(zhǔn)與顧客發(fā)生口角。(扣50元)(18)如遇有顧客投訴，必須及時(shí)處理或逐級(jí)上報(bào)避免事態(tài)擴(kuò)大，造成惡劣影響。

(扣20元)(19)上班時(shí)間接待自己的親朋好友以不超過10分鐘為準(zhǔn)。(扣5元)(20)上班時(shí)間不準(zhǔn)干私活、吃零食、吃口香糖、看與工作無關(guān)的書籍。(5元)(21)上班時(shí)間不準(zhǔn)在賣場(chǎng)中扎堆聊天、打鬧、高聲喧嘩、串崗或到試衣間庫房 休息。(扣5元)(22)不準(zhǔn)占用公司資源辦私事。(手機(jī)充電等)(扣5元)(23)店員用餐要經(jīng)過店長允許.不吃有刺激性的食物，不準(zhǔn)酒后上崗。(5元)(24)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)班，無故離崗。(扣5元)(25)非在崗時(shí)間不準(zhǔn)在賣場(chǎng)逗留超過10分鐘。離職人員、非本店人員不準(zhǔn)在 店內(nèi)逗留超過10分鐘。

(26)非本店人員不準(zhǔn)進(jìn)入店鋪庫房。(扣5元)(27)不準(zhǔn)私自打折。不準(zhǔn)給顧客借卡，店鋪不準(zhǔn)存放顧客的會(huì)員卡;私自打折 人員或借卡人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由該員工補(bǔ)差價(jià)(200元)(28)服從上級(jí)指揮安排，對(duì)上級(jí)工作安排有爭議時(shí)須以首先服從為前提，可事 后提出意見。(扣10元)(29)不準(zhǔn)偷竊公司、顧客、同事財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。(扣200元)(30)由于個(gè)人原因造成公司財(cái)物損壞或丟失照價(jià)賠償。

(31)不準(zhǔn)私藏或挪用顧客遺忘的物品，拾到物品，如實(shí)上交。(扣20元)(32)不得利用職務(wù)之便，謀取私利，弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。(扣1000元)(33)閉店后空調(diào)等電源關(guān)閉(扣1000元)(34)閉店后必須防盜設(shè)防(100元)如造成店鋪物品丟失，該店鋪承擔(dān)損失。(35)在沒有公司許可情況下，不允許提前結(jié)束營業(yè)。(扣20元)(36)未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)，不準(zhǔn)私自外借公司財(cái)物。(扣20元)(37)不準(zhǔn)私自配制公司公共設(shè)施的鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。(扣200元)(38)不準(zhǔn)有損壞公司形象的言論和行為。不準(zhǔn)泄露公司的一切商業(yè)活動(dòng)和商業(yè)

機(jī)密。(扣200元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退)罰單生效后，如果當(dāng)天不上交罰款，每天以20%上繳滯納金;員工如對(duì)處罰不滿，可以在處罰生效2天內(nèi)向公司提出申訴(間接上級(jí));經(jīng)公司查證，若情況屬實(shí)，對(duì)利用職務(wù)之便打擊報(bào)復(fù)的主管人員進(jìn)行重處;但若無理取鬧，則加重處罰直至辭退。

3.貨品管理制度 3.1貨品管理制度

(1).貨品到店，必須清點(diǎn)貨包數(shù)量與貨品總件數(shù)。由于門店不及時(shí)清點(diǎn)造成 的后 果，門店自行承擔(dān)。

(2).核對(duì)貨品進(jìn)貨單據(jù)。若發(fā)現(xiàn)貨、單不符，及時(shí)與財(cái)務(wù)部錄入人員聯(lián)系。(3).若去年降價(jià)貨品，今年來貨與去年款號(hào)相同，會(huì)出現(xiàn)正價(jià)商品按特價(jià)銷

售的情況，門店如發(fā)現(xiàn)有類似款式，即時(shí)通知錄入員改變價(jià)格。超浩時(shí)裝有限公司銷售門店管理制度

(4).把所有貨品明細(xì)詳細(xì)登記入帳。注明:店名、日期、填寫人、總數(shù)量。品牌店需將廠家單據(jù)與入庫清單上報(bào)財(cái)務(wù)部。(5).貨品上架前必須經(jīng)過熨燙。

(6).熟悉了解商品的質(zhì)量、款式、價(jià)位、FAB。

(7).保持貨品的整潔，臟污貨品要及時(shí)清洗;有殘次的貨品要及時(shí)修補(bǔ)或與 公司聯(lián)系返回。

(8).賣場(chǎng)貨品按陳列標(biāo)準(zhǔn)做到陳列整齊，保持賣場(chǎng)貨品的豐滿、整潔、美觀。(9).賣場(chǎng)貨品、配飾、裝飾物及宣傳品的管理應(yīng)分區(qū)、分時(shí)落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)。(10).賣場(chǎng)中如出現(xiàn)貨品短缺或數(shù)量不足及時(shí)補(bǔ)貨。

(11).非在崗時(shí)間不準(zhǔn)穿著店內(nèi)商品外出。(扣20元)(12).商品需要進(jìn)行調(diào)價(jià)時(shí)必須填寫《商品變價(jià)單》必須有主管審批，上報(bào)后 臺(tái)電腦生成后，方可調(diào)價(jià)銷售，否則由該員工補(bǔ)差價(jià)。(扣20元)(13).禁止在本店出售非公司貨品。(扣20元)(14).為顧客量褲長時(shí)，若因員工個(gè)人原因造成的損失，由該員工本人承擔(dān)相 應(yīng)責(zé)任。

(15).店內(nèi)如有貨品丟失及時(shí)上報(bào)，丟失商品按7折賠償。(當(dāng)天丟失的商品必

須當(dāng)天賠償)(16).盤點(diǎn)中弄虛作假者，經(jīng)查屬實(shí)，賠償完畢后店長與當(dāng)事人一起開除，主 管罰款200元。全公司通報(bào)。

(17).總經(jīng)理的朋友在各門店所拿商品必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在票據(jù)上注明此 人的姓名。(扣20元)(18).員工購買本公司商品一律按員工優(yōu)惠制度執(zhí)行。(扣20元)(19).店長必須如實(shí)登記贈(zèng)品數(shù)量和發(fā)放情況，嚴(yán)禁私拿贈(zèng)品。(扣50元)(20).嚴(yán)禁私拿店內(nèi)的手提袋，手提袋注意節(jié)約使用。(扣5元)(21).各門店應(yīng)按照《進(jìn)換貨、退貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨流程和標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行貨品的進(jìn)

貨、退貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨和換貨，嚴(yán)禁私自對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。員工如對(duì)處罰不滿，可以在處罰生效2天內(nèi)向公司提出申訴(間接上級(jí));經(jīng)公司查證，若情況屬實(shí)對(duì)利用職務(wù)之便打擊報(bào)復(fù)的主管人員進(jìn)行重處。3.2退貨管理制度

(1).填寫《返貨單》，必須注明商品品名、款號(hào)。要求不是一個(gè)廠家不準(zhǔn)填入

同一張返貨單，做到一單/廠。

(2).打包，把同一廠家貨品放入同一貨包內(nèi)，附上返貨單;若該貨品有配飾，一定做到一次性返清。

(3).殘品返廠，必須在商品的包裝袋內(nèi)放置一張紙條，寫清返殘?jiān)颉?4).封包:貨品裝滿后用膠帶將貨包口封嚴(yán)。在包外用白紙黑色白板筆寫上

收貨廠家及、數(shù)量、聯(lián)系電話;另注明店名:例東店、西店。(南面、北 面)上貨的地點(diǎn)，用膠帶貼在包外明顯處。(5).返貨單據(jù)在第二天下午5點(diǎn)之前內(nèi)送至財(cái)務(wù)部。(6).必須按返貨制度嚴(yán)格執(zhí)行，否則產(chǎn)生后果自行負(fù)責(zé)。3.3補(bǔ)貨管理制度

(1).店鋪補(bǔ)貨需謹(jǐn)慎，補(bǔ)貨前分析貨品的賣期，所產(chǎn)生的業(yè)績后方可補(bǔ)貨。超浩時(shí)裝有限公司銷售門店管理制度

(2).補(bǔ)貨人員進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，填寫《補(bǔ)貨單》，必須注明廠家、款號(hào)、尺碼、顏

色，字跡清晰。(同廠家同品牌的寫在一起)交給商品專員。3.4調(diào)撥貨品管理制度

(1).調(diào)貨時(shí)，不論出庫、入庫均須仔細(xì)清點(diǎn)，填寫3聯(lián)《內(nèi)部門店調(diào)拔單》，一份自留，一份由調(diào)貨人簽字確認(rèn)帶走。一份由調(diào)出方交財(cái)務(wù)存檔。(2).調(diào)出方必須保存好單據(jù)，以便對(duì)帳。

(3).調(diào)貨時(shí)注明調(diào)入的店鋪、調(diào)出店店名、日期、填寫人、款號(hào)、價(jià)格、數(shù) 量、尺碼方可，若發(fā)生誤差由簽字人承擔(dān)。

(4).如果調(diào)出方有貨品不予調(diào)出者，一經(jīng)查出，成長50元。3.5庫房管理制度

(1).貨品到店后，除出樣貨品外，其余貨品入置在庫房里。(2).庫房里的貨品按類別進(jìn)行存放。在貨品旁邊有明顯標(biāo)識(shí)，注明:款號(hào)、尺碼、庫存情況。

(3).隨賣隨銷。庫房帳務(wù)做到日清。

(4).貨品開封后，如需再次入庫，將貨品疊好，放置袋內(nèi)，正面朝上，封口 向下。吊牌外翻，讓其他人一目了然。(5).袋裝貨品封口不能再次封好時(shí)，用透明膠帶封好。保持貨品的干凈整潔。

所有貨品按大小碼進(jìn)行存放。(6).3.6貨品盤點(diǎn)管理制度

(1).每月盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)。

(2).盤點(diǎn)時(shí)間:每月25號(hào)。各店盤點(diǎn)需晚上提前一小時(shí)閉店。賣場(chǎng)員工必須 全體參加。員工盤點(diǎn)算加班。(3).盤點(diǎn)時(shí)必須使用掃碼槍盤點(diǎn)

(4).盤點(diǎn)完畢與帳本進(jìn)行核對(duì)，是否存在缺貨現(xiàn)象。(5).貨品盤點(diǎn)溢缺的原因: , 盤點(diǎn)不準(zhǔn) , 贈(zèng)品處理不當(dāng) , 做帳錯(cuò)誤 , 偷盜、丟失

(6)核對(duì)完畢后，自留一份，交財(cái)務(wù)一份。

(7)與財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)間:各門店于每月27日前對(duì)完。各品牌對(duì)帳時(shí)間由財(cái)務(wù)部安 排，并告知店鋪相關(guān)人員。

(8)盤點(diǎn)表由公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)后，如發(fā)生丟失，責(zé)任由本店人員負(fù)責(zé)賠償，當(dāng) 月結(jié)清。

4.處理顧客投訴管理制度

(1).處理場(chǎng)所:在賣場(chǎng)發(fā)生議論事件，會(huì)直接影響賣場(chǎng)氣氛，或影響顧客的 購物情緒，安定的環(huán)境有利于事情的解決。如遇顧客投訴時(shí)盡量找僻靜 的場(chǎng)所進(jìn)行處理。注意穩(wěn)定顧客情緒，給客人倒上一杯水，以平和的心 態(tài)應(yīng)對(duì)客訴。(2).詳細(xì)聆聽顧客抱怨內(nèi)容，便于處理。記錄客戶投訴內(nèi)容。超浩時(shí)裝有限公司銷售門店管理制度(3).不論有無過失，誠心誠意向顧客道歉。

(4).以事論事，針對(duì)事情發(fā)生的原因與顧客探討，取得顧客的諒解。(5).提出解決方法:如店鋪的過失可向店長申請(qǐng)送一份小禮物做補(bǔ)償。(6).重大事故投訴:撤換當(dāng)事人，由店長或經(jīng)理緩和當(dāng)場(chǎng)氣氛，上級(jí)出面解

決可以顯示對(duì)顧客的重視程度

(7).改變處理時(shí)間:與顧客另約時(shí)間處理，此時(shí)雙方的情緒都比較穩(wěn)定，易 使事情順利解決。

(8).顧客投訴的善后事宜，作為專賣店案例，店長整理，以備新員工培訓(xùn)。(9).如果是因?yàn)榉b質(zhì)量產(chǎn)生的客訴。必須詳細(xì)記錄原因，解決的辦法。何

時(shí)給予解決等。與顧客進(jìn)行協(xié)商達(dá)到雙方滿意。5.收銀員管理制度

(1).為顧客服務(wù)時(shí)必須保持面帶微笑。(2).雙手接遞錢款。(3).協(xié)助各組進(jìn)行附加銷售。

(4).按時(shí)間段通報(bào)各組銷售業(yè)績情況。(5).清晰告知顧客活動(dòng)內(nèi)容。

(6).如遇顧客投訴時(shí)，必須保持態(tài)度平和，給顧客滿意答復(fù)，如不能解決的 問題，及時(shí)反映直接上級(jí)。

按時(shí)結(jié)帳，做到日清，并將現(xiàn)金在指定時(shí)間內(nèi)存入指定銀行。(7).(8).按時(shí)向財(cái)務(wù)部報(bào)告銷售業(yè)績。

(9).內(nèi)部人員或總經(jīng)理朋友拿商品，需手收。(10).保存好店內(nèi)的往來單據(jù)，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。做到帳目清晰。(11).遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度。

6(附件: 《商品變價(jià)單》 《超浩商貿(mào)有限公司退貨單》 《超浩商貿(mào)補(bǔ)貨單》 《超浩商貿(mào)內(nèi)部門店調(diào)拔單》 《超浩商貿(mào)帳本》 《超浩商貿(mào)盤點(diǎn)單》 《款臺(tái)清單》

商品變價(jià)單

專賣店: 年 月 日 品牌名稱 編碼 原價(jià) 折扣 現(xiàn)價(jià) 備注 超浩時(shí)裝有限公司銷售門店管理制度 超浩商貿(mào)有限公司()退貨單

門店: 填寫人: 年 月 日 品名 款號(hào) 件數(shù) 單價(jià) 合計(jì) 超浩商貿(mào)有限公司補(bǔ)貨單 超浩商貿(mào)有限公司補(bǔ)貨單

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第五篇：門店銷售工作總結(jié)

門店銷售工作總結(jié)三篇

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。下面帶來門店銷售工作總結(jié)三篇。

門店銷售工作總結(jié)1

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

門店銷售工作總結(jié)2

光陰似箭，日月如俊，一晃2008年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。

我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店，作為__一店的店長，全面負(fù)責(zé)__一店的工作。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。

在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。

門店銷售工作總結(jié)3

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

服裝專賣店店員的工作總結(jié)與計(jì)劃

工作總結(jié)：

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)__男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)__男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

工作計(jì)劃：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精

神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。