第一篇：鄭州市郊聯(lián)社舉辦銀行卡業(yè)務知識培訓有聲有色

鄭州市郊聯(lián)社舉辦銀行卡業(yè)務知識培訓有聲有色

為使全體員工更加熟練地掌握銀行卡業(yè)務知識，滿足日常業(yè)務管理和收單業(yè)務人員素質的需求，有效解決目前業(yè)務中存在的問題，鄭州市市郊聯(lián)社分別于11月19日、24日，在省聯(lián)社206會議室組織了針對新員工和內部主任的銀行卡類業(yè)務知識培訓。

此次培訓采取分兩期，參加人員為各信用社內部主任、網點負責人、新員工合計270人。課程內容包括：銀行卡業(yè)務基本情況介紹、存在問題解決方案和新業(yè)務知識介紹、網上銀行管理辦法、疑難問題重點提示、網上銀行操作演示和表格填寫注意事項、銀行卡業(yè)務的差錯處理、重點風險防范等內控注意事項。培訓過程中，通過生動有趣、深入淺出的講解，使每名參訓人員對本次培訓的知識有了細致了解，對相關業(yè)務操作有了更加熟練的掌握。（馮慧琴征海燕）

第二篇：鄭州市郊聯(lián)社柳林信用社全面提升網點綜合服務質量

鄭州市郊聯(lián)社柳林信用社全面提升網點綜合服務質量

今年以來，鄭州市郊聯(lián)社柳林信用社堅持“以客戶為中心”的服務理念，做好“三抓”工作，不斷強化執(zhí)行力，從根本上提高了各網點的綜合服務質量，贏得了新老客戶的一致好評。

一抓培訓教育，統(tǒng)一服務標準。社領導按照聯(lián)社的安排，聘請北京金智東博公司專業(yè)老師，對全體員工進行規(guī)范化服務培訓，培訓內容包括儀容儀表、行為舉止、服務用語、服務技能、服務態(tài)度、營銷能力等。我社堅持晨會制度，激發(fā)員工工作的積極性。引導員工樹立優(yōu)質文明服務理念，提高大家為客戶服務的自覺性，主動性，規(guī)范性；注重細節(jié)，注重實效，注重從每個人做起。

二抓監(jiān)督檢查，鞏固培訓成果。為督促員工將培訓內容轉化為實際行動，我社制作《優(yōu)質文明服務打分表》，對員工的柜面服務、晨會考勤和開門迎客等環(huán)節(jié)打分，量化考核；通過明察暗訪和監(jiān)控錄像時刻關注柜員7+7服務標準化的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范做法及時電話提醒，做到立查立改。

三抓服務設施，營造美好環(huán)境。社里各個網點門頭都進行了更新，新增24小時自助，營業(yè)網點內外環(huán)境舒適，服務設施、機具擺放整潔到位，新添花草美化環(huán)境，統(tǒng)一配備醫(yī)藥箱、報刊架、宣傳欄、老花鏡、針線包、飲水機等便民設施，營造規(guī)范化、人性化的服務氛圍，讓顧客享受到真正的優(yōu)質服務并感受到家的溫馨。（邵 培）

第三篇：關于舉辦反洗錢業(yè)務知識培訓的通知

關于舉辦反洗錢業(yè)務知識培訓的通知

分行營業(yè)部、各支行：

按照總行《關于組織反洗錢四季度培訓的通知》要求，分行決定開展反洗錢培訓工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、培訓時間

總行巡講：11月11日（星期六）上午9:00-11:00 分行巡講：11月13日至11月23日

二、培訓地點：

總行巡講：分行十九樓會議室 分行巡講：見附表

三、參訓人員：

參加總行巡講培訓人員：主管行領導，各支行行長及反洗錢業(yè)務操作人員1-2名，分行綜合管理部、公司業(yè)務部、小微企業(yè)部、個人金融業(yè)務部、安防與合規(guī)檢查監(jiān)督部、信息科技部、業(yè)務運營部、風險管理部、會計結算部負責人及反洗錢業(yè)務聯(lián)系人。

參加分行巡講培訓人員：各機構全體人員

四、培訓內容：

1.反洗錢相關法律法規(guī)；

2.中國人民銀行3號令、117號文件、261號文件重點內容講解；

3.反洗錢系統(tǒng)實操；

4.反洗錢相關問題解答。

五、有關要求

1.各支行及相關部門要高度重視反洗錢業(yè)務培訓工作，積極組織相關人員按時參訓，各機構負責人參訓情況作為反洗錢工作考核的重要內容。

2.參加總行巡講培訓人員名單于11月9日下班前上報分行會計結算部袁純處。分行級講師反洗錢巡講培訓按照《2017年4季度反洗錢巡講培訓時間安排表》執(zhí)行。

第四篇：黃平縣工商聯(lián)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會會員業(yè)務知識培訓

黃平縣工商聯(lián)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會會員業(yè)務知識培訓班

本報訊：近日，黃平縣工商聯(lián)在有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，由縣工商聯(lián)和縣總商會抽調專門人員并認真收集組織培訓材料，分別在該縣的重安、新州、舊州、谷隴等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會舉辦的黃平縣2012年鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會會員及非公經濟人士學習黨的十八大精神暨工商聯(lián)業(yè)務知識培訓班，全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會會員和各行各業(yè)的非公經濟人士代表等300多人參加了學習培訓。

為加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層商會會員和廣大非公經濟人士的培訓教育，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會會員及非公經濟人士了解和掌握新時期商會職能作用，不斷促進全縣非公經濟的健康發(fā)展。同時也是為了進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)新一屆商會領導班子對工商聯(lián)（商會）的性質、職責、地位、新時期的任務和發(fā)展目標等有更全面的認識，提高履行職責能力。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓班上，授課教師結合新時期工商聯(lián)和商會的地位和作用，特別是結合2010年中共中央國務院下發(fā)《關于加強和改進新形勢下工商聯(lián)工作的意見》（中發(fā)【2010】16號文件）精神，對工商聯(lián)指導思想、性質、職責、地位、目標任務及工商聯(lián)有關章程進行專題的培訓，并結合當前全黨全國各行各業(yè)正在深入學習和貫徹落實黨的十八大精神的良好契機，緊緊抓住報告明確指出：“以經濟建設為中心是興國之要,強調加快完善社會主義市場經濟體制和加快轉變經濟發(fā)展方式,毫不動搖鼓勵、支持、引導非公有制經濟發(fā)展,保證各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與市場競爭、同等受到法律保護”。收集有關民營經濟專家對十八大報告解讀內容等作專題輔導進行了深入淺出、生動具體的講解。

參加培訓的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會會員和非公經濟人士注意聽課并認真做筆記，認為這是一次難得的學習和提高機會，是一次全面學習黨的十八大精神和貫徹落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)民營經濟后發(fā)趕超和跨越發(fā)展的需要，是提高基層商會會員素質的需要，真正做到學有所獲，學有所得，素有所升。（黃平縣工商聯(lián) 吳忠壽）

第五篇：慈城鎮(zhèn)舉辦基層計生協(xié)會秘書長業(yè)務知識培訓4

慈城鎮(zhèn)舉辦基層計生協(xié)會秘書長業(yè)務知識培訓

9月2日下午，慈城鎮(zhèn)計生辦利用計生例會之際，舉辦計生協(xié)會秘會長業(yè)務知識和工作能力的培訓。本次培訓強調了各村（社區(qū)）計生協(xié)會秘書長加強責任意識，在工作中要主動爭得本單位領導的重視和支持，開展計生協(xié)會各項工作。積極發(fā)揮計生協(xié)會會員、協(xié)會理事等各職能作用，推動“生育關懷”行動的開展，努力做好民主參與、民主監(jiān)督活動。利用會員之家、人口學校，組織開展群眾喜聞樂見宣傳教育、生殖健康、政策法規(guī)等各類培訓，滿足育齡群眾需求。培訓中還講解了計劃生育協(xié)會的組織、計生自治示范村考評標準、計生村民自治工作操作規(guī)范、流動人口組建工作內容、優(yōu)秀會員之家標準等。補充了今年協(xié)會臺帳增加“扶貧幫困和好人好事記錄”及下半年計生民主評議表增加一份對計生協(xié)會秘書長、會員小組長、流動人口協(xié)管員的德、能、勤、績的考評。通過系統(tǒng)的培訓，有力提高基層協(xié)會秘書長的工作水平，對推動全鎮(zhèn)計生工作起到了積極的作用。