第一篇:博遠(yuǎn)手機(jī)連鎖業(yè)績(jī)很差的店面管理方法
博遠(yuǎn)手機(jī)連鎖業(yè)績(jī)很差的店面管理方法
一、正確的心態(tài)
調(diào)整好三個(gè)心態(tài)對(duì)以后經(jīng)營(yíng)好門店至關(guān)重要!
1、把困難門店當(dāng)作職業(yè)生涯的“磨刀石”
我有這樣的體會(huì):在體育鍛煉中,要想增加肌肉的絕對(duì)力量,就要以自己身體所能承受的最大負(fù)荷來(lái)刺激肌肉。這樣挑戰(zhàn)極限的過程是非常痛苦的,但就是這種對(duì)肌肉的痛苦刺激,才能達(dá)到鍛煉的效果。
在工作中也是這樣,困難的環(huán)境更能鍛煉人!因此,被派到困難門店的店長(zhǎng)們要把這段經(jīng)歷,當(dāng)做是磨礪心志、鍛煉能力、豐富閱歷的“磨刀石”。
2、把困難門店當(dāng)作診斷賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的樣本
常常會(huì)有這樣的例子:媒體報(bào)道發(fā)現(xiàn)罕見病例,有醫(yī)院愿意組織專家免費(fèi)給病人治療。我想,這一方面是救死扶傷的醫(yī)生醫(yī)德高,另一方面,恐怕這些專家們也想好好研究難得的病體樣本。
改善困難門店的經(jīng)營(yíng),不會(huì)象治療感冒那樣簡(jiǎn)單,一定會(huì)有各種疑難雜癥,否則就不會(huì)難倒像朱亮那樣的店長(zhǎng)(其實(shí),朱亮的綜合考評(píng)曾在公司位列前三,說(shuō)明他還是有些能力的)。我想,既然到了困難店,何不把它當(dāng)做診斷賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的樣本?當(dāng)你把這個(gè)樣本研究透了,你就多了診治同類問題的經(jīng)驗(yàn),這將會(huì)是你的寶貴財(cái)富。
3、把改善的目標(biāo)定具體、確實(shí)可行
很多店長(zhǎng)到了新的崗位都雄心勃勃,想大干一場(chǎng)。但在困難門店,存在的問題往往很復(fù)雜,所做的工作往往也是事倍功半。所以,改善門店經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不宜定得太高太大,一定要細(xì)化、要具體,要切實(shí)可行。否則,當(dāng)效果達(dá)不到自己的期望值時(shí),會(huì)感到倍受挫折。豪情萬(wàn)丈的人往往更容易泄氣。改善困難門店不是一日之功,還得從長(zhǎng)計(jì)議,從確實(shí)可行的問題抓起,確保門店每天都有進(jìn)步、都有提升才是最重要的。
二、有效的方法
困難門店很容易陷入惡性循環(huán),銷售不好會(huì)導(dǎo)致周轉(zhuǎn)天數(shù)下降、費(fèi)銷比加大、商品品質(zhì)降低、各種營(yíng)銷資源減少、士氣低落、團(tuán)隊(duì)渙散??而這些因素又會(huì)進(jìn)一步拖累銷售。
改善困難門店經(jīng)營(yíng)要抓的最緊迫的工作是什么?促銷?環(huán)境?陳列?服務(wù)?很多店長(zhǎng)都一味追求提升門店來(lái)客量,但在困難門店單靠加大促銷力度是不夠的。每次轟轟烈烈的促銷,銷售可能會(huì)有所提升,但活動(dòng)一結(jié)束就回落,顧客只等著購(gòu)買你的“驚爆價(jià)”商品,費(fèi)用大幅增加、毛利也被“殺”得慘不忍睹。
我認(rèn)為提升困難門店業(yè)績(jī)要治標(biāo)更要治本,加大促銷是治標(biāo),調(diào)整商品結(jié)構(gòu)才是治本。我一直堅(jiān)信:“精選商品是挖掘利潤(rùn)的根本,調(diào)整結(jié)構(gòu)是改善經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵”。銷售業(yè)績(jī)的好壞,根本問題出在商品結(jié)構(gòu)上。商品結(jié)構(gòu)不對(duì)顧客的胃口,怎么促銷效果都不會(huì)好。
我在一個(gè)困難門店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)時(shí),就堅(jiān)持不泄的狠抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,深入分析顧客需求,認(rèn)真研究商品功能性、銷售貢獻(xiàn)度,在充分市調(diào)的基礎(chǔ)上,調(diào)整賣場(chǎng)布局、堅(jiān)持商品和渠道“淘汰”和“引進(jìn)”兩手抓、用商品“說(shuō)話”、強(qiáng)化生鮮經(jīng)營(yíng)。從而達(dá)到整體提升銷售業(yè)績(jī)。經(jīng)過
一、兩年時(shí)間的艱苦努力,終于使這家門店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步提升。
三、頑強(qiáng)的作風(fēng)
誰(shuí)都知道困難門店的店長(zhǎng)日子難熬,供應(yīng)商不重視你、好資源落不到你的頭上、業(yè)績(jī)排名靠后,壓力重重。工作做了一大堆,就是沒效果。朱店長(zhǎng)后來(lái)感到迷茫,懷疑自己,甚至萌生了逃避的念頭。打敗他的不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是被自己打敗。
頑強(qiáng)的店長(zhǎng)身上總是激情勃發(fā),面對(duì)門店的困難永不言敗、永不放棄,越是在困難的時(shí)侯,越能激發(fā)自己的斗志!激發(fā)自己的潛能!
這些道理,知易行難,希望能和全國(guó)的同行們共勉。