第一篇：整治銀行亂收費(fèi),為何只治不罰

整治銀行亂收費(fèi)，為何只治不罰？近期，商業(yè)銀行大幅上調(diào)ATM機(jī)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)，引起社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注，除此，小額存款管理費(fèi)、打印對(duì)賬單費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目瀕遭用戶指責(zé)、社會(huì)質(zhì)疑。在眾多用戶眼中，消費(fèi)者已然成為商業(yè)銀行“刀”下任由宰割的“羔羊”了。早前，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了要求商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為的通知，要求銀行立即開展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)整改，對(duì)爭(zhēng)議較大的收費(fèi)項(xiàng)目要對(duì)定價(jià)水平進(jìn)行合理性評(píng)估，對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，要立即停止收費(fèi)。好一個(gè)“自查清理”！常識(shí)告訴我們：任何人都不能做自己的法官。要各商業(yè)銀行自查清理，恐怕一個(gè)問題都查不出來。畢竟，裝進(jìn)自己口袋的可是真金白銀，誰愿意自斷財(cái)路？銀監(jiān)會(huì)的這一通知明著是監(jiān)管，實(shí)則是縱容。

有專家認(rèn)為，違規(guī)收費(fèi)，不僅侵犯了儲(chǔ)戶的根本利益，也違反了政策規(guī)定，銀監(jiān)會(huì)對(duì)這種巧立名目的收費(fèi)，理應(yīng)責(zé)令銀行退還；對(duì)銀行的這種違規(guī)行為，也應(yīng)該給予相應(yīng)的處罰，這樣，才能達(dá)到治病救人的目的，才能讓銀行有所警醒，從而杜絕或減少亂收費(fèi)。然而，銀監(jiān)會(huì)在通知中叫停違規(guī)收費(fèi)，并未對(duì)其后的后果處理做出明確規(guī)定，這不僅讓人心生疑惑：整治銀行亂收費(fèi)，為何只治不罰？ 銀行頻頻違規(guī)出臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目，原因甚多。一是受利益趨勢(shì)所驅(qū)，銀行面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,盈利的壓力越來越大,主要是來自股東要求回報(bào)的壓力。息差逐步縮小。銀行為了增加利潤(rùn)，必然會(huì)增加收費(fèi)；二是體制問題，目前銀行處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位，這決定了其可制定一些霸王條款；三是缺乏有效監(jiān)督和懲罰機(jī)制，這是導(dǎo)致銀行亂收費(fèi)的根源泉。

只有違規(guī)，沒有處罰，讓銀行的膽子越來越大。而對(duì)于違反規(guī)定的收費(fèi)行為，只是叫停，而非處罰；對(duì)于違規(guī)收取的費(fèi)用，也沒有采取任何的處置措施，而是任由銀行自由分配，這自然讓銀行嘗到了甜頭。因此，收費(fèi)也就變得越來越?jīng)]理由，只要銀行方面愿意，隨便取一個(gè)名字，到銀監(jiān)局備下案，就可以收費(fèi)。按照常理，侵犯了儲(chǔ)戶的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益就應(yīng)該給予合理賠償，銀行做了違反規(guī)定之事就應(yīng)施以懲戒，如此才能起到以儆效尤的作用。只有讓銀行得不償失，銀行方面才不會(huì)亂收費(fèi)。否則，銀行亂收費(fèi)的現(xiàn)象永遠(yuǎn)不會(huì)消失！鹿山支行董苗英2010年8月

第二篇：銀行整治“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”行為的自查報(bào)告

＃＃銀行整治“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”行為的自查報(bào)告

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范的通知》及“全國(guó)銀行業(yè)系統(tǒng)整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題”文件精神，決定開展全市郵政金融不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。我行高度高度重視，認(rèn)真開展了自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、整治工作組織領(lǐng)導(dǎo)

自＃＃年3月市行下發(fā)文件以來，支行多次召開整治“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”工作會(huì)議，成立了以支行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)責(zé)任人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了自查小組。成立工作自查小組，指導(dǎo)開展個(gè)人業(yè)務(wù)的收費(fèi)情況自查。

（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，層層傳到，確保實(shí)施。通過周例會(huì)，專項(xiàng)會(huì)，晨會(huì)等迅速將文件精神傳達(dá)到員工，確保每個(gè)員工都能正確掌握監(jiān)管要求，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，同時(shí)做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄。

（三）、開展自查自糾，邊查邊改，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。開展代理保險(xiǎn)銷售和收費(fèi)服務(wù)的自查自糾工作，規(guī)范服務(wù)，并以此次自查為契機(jī)，加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，更好服務(wù)社會(huì)，防范各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和重大負(fù)面輿情。

二、自查基本情況

（一）、服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)價(jià)格表公示情況

我行按照要求在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置進(jìn)行了張貼公示，并組織員工加強(qiáng)培訓(xùn)，確保每個(gè)員工都能正確掌握監(jiān)管要求，明確各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照要求規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

（二）、代理保險(xiǎn)自查情況

我行按照要求對(duì)代理保險(xiǎn)進(jìn)行了自查，內(nèi)容包括：向投保人出示投保提示書和產(chǎn)品說明書并在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼總行統(tǒng)一制式的投保提示、嚴(yán)禁代抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句和代簽名、不得使用比率性指標(biāo)將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行儲(chǔ)蓄等進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比，夸大產(chǎn)品收益、嚴(yán)禁將保險(xiǎn)產(chǎn)品誤導(dǎo)宣傳為銀行儲(chǔ)蓄產(chǎn)品進(jìn)行銷售、未取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證的網(wǎng)點(diǎn)不得辦理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、未取得保險(xiǎn)從業(yè)資格證的員工不得向客戶推介和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品等五個(gè)方面。

三、存在的問題及整改情況

（一）、在銀監(jiān)會(huì)下發(fā)關(guān)于取消銀行密碼掛失手續(xù)費(fèi)后，由于系統(tǒng)存在更新不及時(shí)等問題，導(dǎo)致對(duì)客戶收取手續(xù)費(fèi)。在上述問題發(fā)生后，我行積極聯(lián)系客戶，認(rèn)真審核比對(duì)，逐筆歸還客戶并登記入冊(cè)，耐心做好解釋溝通工作，贏得客戶的理解。

（二）、在代理保險(xiǎn)銷售過程中存在誤導(dǎo)宣傳為銀行儲(chǔ)蓄產(chǎn)品進(jìn)行銷售。針對(duì)這一問題，我行積極開展培訓(xùn)，重申了規(guī)范保險(xiǎn)銷售的相關(guān)要求，并多次進(jìn)行自查，確保合規(guī)銷售。

四、下一步工作計(jì)劃

我行將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)的檢查和培訓(xùn)，并做好與監(jiān)管部門的溝通，關(guān)注監(jiān)管檢查情況及服務(wù)收費(fèi)相關(guān)媒體報(bào)道和輿論輿情等，進(jìn)一步做好服務(wù)收費(fèi)的明碼標(biāo)價(jià)工作，提高收費(fèi)信息透明度，確?？蛻臬@得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息，讓客戶在充分知情前提下自由選擇銀行服務(wù)。

第三篇：2014年安徽公務(wù)員考試時(shí)事熱點(diǎn)：發(fā)改委將嚴(yán)查銀行“只收費(fèi)不服務(wù)”

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人民網(wǎng)北京9月25日電(記者 喬雪峰)記者從國(guó)家發(fā)展改革委獲悉，國(guó)家發(fā)展改革委部署開展全國(guó)涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查，將對(duì)商業(yè)銀行在貸款過程中強(qiáng)制收費(fèi)、以捆綁等方式變相強(qiáng)制收費(fèi)，只收費(fèi)不服務(wù)、少服務(wù)等亂收費(fèi)問題開展專項(xiàng)檢查工作。

國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督與反壟斷局局長(zhǎng)許昆林昨日在接受記者采訪時(shí)表示，實(shí)際上從去年開始，發(fā)改委就開展了多項(xiàng)涉及企業(yè)負(fù)擔(dān)的收費(fèi)的專項(xiàng)檢查，目前國(guó)家發(fā)改委收到商業(yè)銀行亂收費(fèi)的舉報(bào)有20多起，都是在貸款過程中強(qiáng)制收費(fèi)、捆綁收費(fèi)，或者收所謂的財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、理財(cái)費(fèi)，這樣的費(fèi)沒有任何服務(wù)，實(shí)際上就是一種亂收費(fèi)?，F(xiàn)在的商業(yè)銀行很多是只收費(fèi)不服務(wù)的，各種亂收費(fèi)加起來，貸款成本很多超出15%，所以怎么樣促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也是這次檢查的目的。此外，通知還強(qiáng)調(diào)，要突出對(duì)涉及中小微企業(yè)亂收費(fèi)行為的查處。結(jié)合政府職能轉(zhuǎn)變工作，以國(guó)家減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)政策為主線，嚴(yán)肅查處國(guó)家明令取消及免征的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)的;擅自將已取消的行政事業(yè)性收費(fèi)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)繼續(xù)收取的;行業(yè)協(xié)會(huì)利用行政職能強(qiáng)制入會(huì)并收取會(huì)費(fèi)等亂收費(fèi)問題。

據(jù)悉，專項(xiàng)檢查從2013年10月10日開始，至2014年6月30日結(jié)束，檢查的范圍是具有涉企收費(fèi)行為的政府部門(含下屬單位)及行業(yè)2012年以來的收費(fèi)行為，重點(diǎn)對(duì)建設(shè)、交通、環(huán)保、工商、消防、商業(yè)銀行等部門和行業(yè)開展檢查。更多內(nèi)容查看安徽人事考試網(wǎng)、蕪湖人事考試網(wǎng)、安徽公務(wù)員考試網(wǎng)