第一篇：銀行如何實(shí)現(xiàn)高效人力資源管理

銀行如何實(shí)現(xiàn)高效人力資源管理

銀行業(yè)坐收高利的日子將一去不復(fù)返。近日，多位經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測2014年中國銀行業(yè)凈利增速不到10%。我們看到，2013年商業(yè)銀行利潤增長率呈下降趨勢。外部因素看，民營銀行、存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，讓商業(yè)銀行的發(fā)展環(huán)境更加惡劣。內(nèi)部因素看，銀行自身的資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制有待提升。因此，銀行比以往更加關(guān)注開源節(jié)流，降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率。某銀行系中國大陸12家全國性股份制商業(yè)銀行之一，總資產(chǎn)近1.37萬億元。該銀行非常重視運(yùn)營成本、運(yùn)營效率。近幾年來該銀行與AMT合作，通過人力資源外包降低企業(yè)人力成本、運(yùn)營成本、用工風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營效率及員工滿意度。

AMT首先對銀行相關(guān)部門人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研分析，建議采用項(xiàng)目外包的模式，即銀行只需關(guān)注員工績效、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其余與員工相關(guān)的工作，如招聘、勞動(dòng)關(guān)系、薪資福利等都交給AMT負(fù)責(zé)，達(dá)到只用人、不養(yǎng)人的目的。通過整體項(xiàng)目推動(dòng)，AMT幫助該銀行實(shí)現(xiàn)了：

? 降低企業(yè)成本：

1、通過標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理流程提升流程效率，降低運(yùn)營成本；

2、通過專業(yè)的人力資源事務(wù)處理能力減少用工風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)成本；

3、通過靈活專業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)，既提高員工滿意度又控制人力成本；

4、分享AMT外包規(guī)模效應(yīng)，降低服務(wù)成本。

? 提升人力資源管理水平：

1、AMT專業(yè)人力資源顧問與該銀行HR組成項(xiàng)目組合作，提升人力資源管理水平；

2、AMT將專業(yè)的人力資源管理工具及流程整合進(jìn)銀行的人力資源管理體系，完善

銀行人力資源管理體系。

第二篇：高效人力資源管理技能

高效人力資源管理技能

當(dāng)代經(jīng)理人深諳管“事”，管“業(yè)務(wù)”，但不懂得管人。所以對于經(jīng)理人來講提高 人力資源管理的技能非常的重要。企業(yè)中各部門經(jīng)理對人力資源管理認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為這些都是人力資源部門的事情，非人力資源經(jīng)理的經(jīng)理缺乏必備的人力資源管理知識(shí)，認(rèn)識(shí)和操作落后，對人力資源開發(fā)和經(jīng)營認(rèn)識(shí)不足，人力資源管理沒有形成模式，和業(yè)務(wù)、組織、戰(zhàn)略不是環(huán)環(huán)相扣，職位設(shè)置和職務(wù)序列設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致生涯管理、績效管理、薪酬管理缺乏依據(jù)，難以產(chǎn)生激勵(lì)作用。

企業(yè)中高層經(jīng)理是企業(yè)的核心脊梁。經(jīng)理人的核心任務(wù)是管理、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，并執(zhí)行完成本部門的任務(wù)?！瓿扇蝿?wù)的關(guān)鍵就是實(shí)現(xiàn)對人的良性管理，這就要求所有中高層經(jīng)理需要了解人力資源管理的基本流程和理念。

優(yōu)秀的經(jīng)理人除了應(yīng)該具備影響力、左右下屬的能力之外，必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)。

現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，了解并熟悉人力資源管理的核心內(nèi)容是任何一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理必備的素質(zhì)。人力資源管理不只是人力資源部門或人力資源專業(yè)人員的職責(zé)，而是任何一位經(jīng)理人日常工作的重要組成部分。每一位經(jīng)理人都必須有意識(shí)地去觀察、記錄、指導(dǎo)、支持以及合理評價(jià)下屬人員的績效改善和職業(yè)成長。

在一個(gè)成熟的現(xiàn)代企業(yè)中，下屬人員的能力提高、績效好壞以及工作滿意度與組織承諾的高低是決定一位經(jīng)理的人事升遷以及其他各種待遇的一個(gè)重要因素。

每一位經(jīng)理人對待下屬的態(tài)度，尤其是他們創(chuàng)造出的期望愿景，他們所提供的反饋，他們所營造出的信任，以及他們所代表的責(zé)任，都比任何人事政策或者制度更能塑造和重塑員工與公司之間的關(guān)系。

第三篇：創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)(人力資源管理)

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創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)

摘要：在當(dāng)今風(fēng)云變幻的市場環(huán)境下，企業(yè)的生存環(huán)境越來越復(fù)雜。一方面國際化競爭、本地市場的開放、跨國家和地域的交流與合作等等對龐大且行動(dòng)緩慢的企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，信息、通訊等行業(yè)技術(shù)日新月異，企業(yè)的競爭手段越來越多，游戲規(guī)則變得愈加難以把握。另一方面信息、通訊技術(shù)及管理科學(xué)的發(fā)展又為企業(yè)嘗試新的組織結(jié)構(gòu)提供了技術(shù)和管理方法的保障。在此背景下，越來越多的公司采用了一種靈活的組織形式-----團(tuán)隊(duì)。隨著團(tuán)隊(duì)組織在公司中的大量出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)管理逐漸成為一個(gè)研究的一個(gè)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。這要求我們認(rèn)識(shí)到高績效的團(tuán)隊(duì)的重要性。

關(guān)鍵詞：高績效 團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)建

一、高績效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

所謂團(tuán)隊(duì)就是一群人以項(xiàng)目或任務(wù)為導(dǎo)向，成員之間同心協(xié)力，用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，高效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。提到團(tuán)隊(duì)，我們一般指的是高績效的團(tuán)隊(duì)，而非一般意義上普通的團(tuán)隊(duì)。因此高績效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下的特征：

①、清晰的目標(biāo)。②、相關(guān)的技能。③、高度的忠誠、承諾、活力。④、相互的信任。⑤、良好的溝通。⑥、適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。⑦、最佳績效。⑧、肯定與欣賞。⑨、士氣。

二、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項(xiàng)工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個(gè)部門或個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應(yīng)市場環(huán)境的要求。團(tuán)隊(duì)，是在沒有改變整個(gè)組織框架的情況下，構(gòu)建起的“行動(dòng)小分隊(duì)”，它既可保證整個(gè)組織的穩(wěn)定性，又可靈活應(yīng)對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個(gè)組織而言，有目標(biāo)各異的各種高績效團(tuán)隊(duì)存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，促進(jìn)組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)是由具有不同知識(shí)、技術(shù)、技能、技巧，擁有不同信息的人所組成的群體，每個(gè)人所擅長的領(lǐng)域不同，可以匯集解決實(shí)際問題所需的各種智慧、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力，可以快速解決具有復(fù)雜性特征的各種實(shí)際問題。因此，構(gòu)建協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合進(jìn)攻的團(tuán)隊(duì)已成為競爭制勝的關(guān)鍵之所在。

良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，可以提供個(gè)體之間相知、相識(shí)的平臺(tái)，促進(jìn)個(gè)體間感情的交融，消除精品講座下載網(wǎng):.海量管理資源下載,40000多講培訓(xùn)視頻，最新最全！聯(lián)系QQ：8152502

51相互之間的提防心理，從而促進(jìn)成員相互間伙伴式的協(xié)作、支持和信賴。團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)市場環(huán)境的變化，自己確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、整合資源，實(shí)行自我管理和自我控制，滿足團(tuán)隊(duì)整體及團(tuán)隊(duì)成員自我實(shí)現(xiàn)的需求。同時(shí)，通過團(tuán)隊(duì)組織模式進(jìn)行決策，可以集思廣益，降低決策環(huán)境的不確定性程度，消除信息的不對稱，提高決策的速度和正確性。

團(tuán)隊(duì)對組織學(xué)習(xí)也有很大的促進(jìn)，表現(xiàn)為兩個(gè)層而：一是個(gè)體層面。團(tuán)隊(duì)是由在同一產(chǎn)品價(jià)值鏈上，擁有不同知識(shí)、技術(shù)、技能、技巧和信息的人所組成的群體，一般而言，陌生而又相關(guān)的環(huán)境條件，更能刺激學(xué)習(xí)，更能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的重要特征之一，是具有充分交流溝通的體系，它能夠促進(jìn)個(gè)體知識(shí)的共享，從而有效地改進(jìn)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)，促使學(xué)習(xí)型組織的形成。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中普遍存在的問題和誤區(qū)

(一)誤認(rèn)為團(tuán)隊(duì)利益高于一切，將團(tuán)隊(duì)等同于一般群體

很多企業(yè)認(rèn)為培育團(tuán)隊(duì)精神就是要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要犧牲小我，換取大我，否則就有違團(tuán)隊(duì)精神，就是個(gè)人主義在作祟。這使許多企業(yè)重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個(gè)人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個(gè)性就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡單的復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。其實(shí)團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能力的有機(jī)結(jié)合。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢。

(二)重人情，輕紀(jì)律，害怕沖突

不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中過于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”，嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，使制度形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才會(huì)戰(zhàn)無不勝，否則充其量只是一群烏合之眾。很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作就是要保證內(nèi)部和諧，任何爭吵或者與團(tuán)隊(duì)意志不和諧的聲音都有害于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不利于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(三)逃避責(zé)任，缺少投入，不公平的競爭環(huán)境

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候，不能夠給予提醒。團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任的主要原因是不愿在指出別人不妥的行為之后造成人際關(guān)系的緊張，或者傾向于有意避免不愉快的談話，盡管對同事的表現(xiàn)心懷不滿或怨恨，他們會(huì)把責(zé)任層層推卸或壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)身上，而置企業(yè)整體利益于不顧。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則能夠克服這些顧慮。

四、創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)的思路

(一)建立共同的愿景，形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者要制定出共同的目標(biāo)，還要使這一目標(biāo)具有一定的吸引力，以得到其他成員的認(rèn)同，從而成為他們的動(dòng)力。共同的目標(biāo)能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員所有的潛能，鼓勵(lì)大家在可行性前提下超越眼前的條件限制，激發(fā)大家的斗志，讓大家心甘情愿地為團(tuán)隊(duì)做事，從而取得高績效。

(二)謀求正確的領(lǐng)導(dǎo)力，建立和諧的溝通渠道。企業(yè)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能僅依靠企業(yè)家個(gè)人的能力，必須有一支有遠(yuǎn)大抱負(fù)和共同追求的管理團(tuán)隊(duì)，要靠高素質(zhì)的企業(yè)家群體來完成，而這群人最基本的特質(zhì)就是具有正確的領(lǐng)導(dǎo)力。要謀求正確有效的領(lǐng)導(dǎo)力，授權(quán)是必然要面對的問題。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有效授權(quán)對領(lǐng)導(dǎo)、員工及公司等多方面都有利。在領(lǐng)導(dǎo)方面，授權(quán)可以讓他們空出較多的時(shí)間作策略性思考；在員工方面，授權(quán)可以使他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長，讓他們有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的能力；在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績效和凝聚力。

(三)建立有效的激勵(lì)機(jī)制。美國哈佛商學(xué)院詹姆斯教授的一項(xiàng)研究表明，一個(gè)人如果受到激勵(lì)，就會(huì)發(fā)揮他全部潛能的80%，沒有受到激勵(lì)，其潛能只能發(fā)揮出20%，可見激勵(lì)對于團(tuán)隊(duì)工作而言是不可或缺的條件。團(tuán)隊(duì)管理者可根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同需要制定和實(shí)施不同的激勵(lì)機(jī)制。例如，對于團(tuán)隊(duì)中高成就需要者來說，從努力到個(gè)人目標(biāo)的飛躍就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)，只要他們從事的工作能給他們提供個(gè)人責(zé)任、信息反饋和適度冒險(xiǎn)，他們就能從內(nèi)部得到激勵(lì)。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇曾對GE的領(lǐng)導(dǎo)者們說：“你們是一個(gè)不斷獲勝的隊(duì)伍中的一員，最佳團(tuán)隊(duì)中的一員，全世界最推崇的團(tuán)隊(duì)一員。你們必須熱愛你的員工，擁抱你的員工，獎(jiǎng)勵(lì)你的員工，激勵(lì)你最好的員工。如果失去最好的20%員工，是你們的失職，如果留下最差的10%員工，同樣也是你們的極大錯(cuò)誤。”這說明了建立有效的激勵(lì)機(jī)制十分必要。

(四)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心人物的作用，解決信任的問題。大量的事實(shí)證明，團(tuán)隊(duì)核心人物的存在與否、質(zhì)量如何，對團(tuán)隊(duì)的形成和績效的取得，具有重要的影響。但對團(tuán)隊(duì)核心人物有特殊要求：第一，團(tuán)隊(duì)核心人物不應(yīng)是組織指定的。這是由團(tuán)隊(duì)的自組織性質(zhì)所決定的，團(tuán)隊(duì)核心人物的形成，不是取決于行政組織的認(rèn)可，而是決定于成員對其作為“核心”的認(rèn)同。第二，團(tuán)隊(duì)核心人物需要組織的培養(yǎng)和打造。組織在團(tuán)隊(duì)核心人物形成過程中，不是無所作為的。自組織的過程，畢竟是緩慢的過程。組織要想快速建立團(tuán)隊(duì)，適度的干預(yù)是必須的。在這一過程中，尤其要注重團(tuán)隊(duì)核心人物的培養(yǎng)和打造，通過他組織過程，達(dá)到自組織的目的。

(五)培養(yǎng)強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感。談及團(tuán)隊(duì)精神，很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競爭，避免“內(nèi)斗”。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競爭，在開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長，他會(huì)發(fā)現(xiàn)無論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都一樣，那么他的熱情就會(huì)減退。競爭是人類生存和發(fā)展中普遍存在的實(shí)踐活動(dòng)，它是促進(jìn)生產(chǎn)力提高、科學(xué)昌盛、文化繁榮的一種力量，也是促進(jìn)人們創(chuàng)新能力發(fā)展的重要推動(dòng)力。在團(tuán)隊(duì)中，既存在著競爭又存著協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的成功就是凝聚力和競爭力相互協(xié)調(diào)的結(jié)果。礙于人際關(guān)系和激烈的競爭，人們對他人的錯(cuò)誤視而不見，即使這會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。具有諷刺意味的是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員由于逃避責(zé)任導(dǎo)致整體效益下降而影響個(gè)人利益時(shí)，成員們則會(huì)相互怪罪。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的成員是通過積極擔(dān)負(fù)責(zé)任來促進(jìn)彼此的關(guān)系，表現(xiàn)出相互的尊重和期待，當(dāng)然，也有共同的良好收益。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要解決這個(gè)問題，主要任務(wù)是為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，通過公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行簡要成果回顧，嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度等來敦促成員負(fù)擔(dān)責(zé)任，指派一些個(gè)人能力較強(qiáng)的人為主要責(zé)任人，并使其責(zé)權(quán)利相結(jié)合，起到表率作用，適時(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)，來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)任的習(xí)慣等等。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：萬達(dá)--MBA高效人力資源管理案例

萬達(dá)--MBA高效人力資源管理案例

形成統(tǒng)一的行為規(guī)范和制度規(guī)范，有助于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)范管理。萬達(dá)集團(tuán)不斷完善工作流程和規(guī)章制度，并且制定并發(fā)放萬達(dá)人修養(yǎng)手冊，幫助不同的員工融入共同的萬達(dá)管理體系。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是萬達(dá)集團(tuán)的目標(biāo)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)是企業(yè)的責(zé)任。集團(tuán)每年會(huì)推薦一些書籍，并統(tǒng)一采購后發(fā)給每一位員工，鼓勵(lì)員工自己學(xué)習(xí)。同時(shí)來通過專家輔導(dǎo)、組織征文、研討、演講比賽等活動(dòng)引導(dǎo)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)。每年還在內(nèi)部收集個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)事跡，匯編成萬達(dá)故事集，發(fā)給每位員工，并組織員工一起討論，學(xué)習(xí)身邊真實(shí)的例子。企業(yè)用各種方法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，并幫助、指導(dǎo)員工通過知識(shí)積累不斷成長。萬達(dá)集團(tuán)每年投入數(shù)百萬元進(jìn)行員工培訓(xùn)，聘請國內(nèi)一流專家、學(xué)者、企業(yè)家授課，全面提升員工綜合素質(zhì)。對中高層管理人員，還提供MBA、工商管理培訓(xùn)。對高級人才，通過與清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)等國內(nèi)著名高校合作，簽署長期合作委托培養(yǎng)碩士、博士研究生的協(xié)議，提供不斷深造的機(jī)會(huì)。對女性員工，還根據(jù)她們感興趣專題邀請全國知名的專家和培訓(xùn)師授課，如美容、營養(yǎng)、健康、權(quán)益等內(nèi)容都很受女性員工歡迎。

在職業(yè)通道上，男女員工享有同樣的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持男女平等，萬達(dá)集團(tuán)的多位高層領(lǐng)導(dǎo)都是女性?！芭e賢避親”是公司的用人原則，不能通過職位便利為自己的親朋好友謀求職位，目前沒有一位高管親屬在公司內(nèi)任職。

關(guān)心員工的企業(yè)，才能讓員工關(guān)心工作。萬達(dá)集團(tuán)把對員工的關(guān)心放在了實(shí)處，通過具體的措施關(guān)心員工的安全和健康。在安全方面，定期派出安全檢查專項(xiàng)小組到全國各地分公司進(jìn)行安全檢查，消除可能存在的安全隱患，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。對于一些特殊的工種，還專門提供安全保障裝備，增加工作的安全性。在健康方面，定期請專家進(jìn)行健康培訓(xùn)，指導(dǎo)員工健康工作、健康生活。每年醫(yī)務(wù)室還會(huì)對員工的體檢報(bào)告進(jìn)行分析，有針對性地提出健康改善建議。女性員工在月經(jīng)期間和懷孕期間，可以得到特殊照顧，如臨時(shí)轉(zhuǎn)崗、減少工時(shí)和帶薪休假等措施。萬達(dá)集團(tuán)還通過舉辦各種活動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。萬達(dá)年會(huì)是萬達(dá)的盛大節(jié)日，每年年底舉辦，頒發(fā)各種獎(jiǎng)項(xiàng)，職工參加文藝演出，企業(yè)與員工共同慶賀一年來的收獲。每年舉辦三次各種形式的戶外娛樂活動(dòng)，以放松員工身心、促進(jìn)員工交流、增進(jìn)員工感情為目的，并且以制度的形式規(guī)定下來。為了了解員工的真實(shí)想法，公司人力資源部每年組織專門小組到全國各地的公司，與員工充分溝通，專門對員工的滿意度進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)意見，以便改進(jìn)。

“共創(chuàng)財(cái)富、公益社會(huì)”是萬達(dá)堅(jiān)定的信念，并為之不懈努力，17年中萬達(dá)集團(tuán)投入公益事業(yè)的資金已累計(jì)超過8億元。萬達(dá)集團(tuán)不但以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，還號(hào)召全體員工參與公益事業(yè)。2006年10月21日，大連市慈善總會(huì)義工分會(huì)萬達(dá)集團(tuán)義工站宣告成立，萬達(dá)是全國第一個(gè)成立義工站的企業(yè)。萬達(dá)集團(tuán)總部300多名員工宣誓成為義工，與此同時(shí)，分布在全國近30個(gè)城市的分公司也正式宣布成立義工站，5000多名萬達(dá)員工一起加入義工行列。在“共創(chuàng)財(cái)富、公益社會(huì)”的倡導(dǎo)下，很多員工自愿參加公司的訪貧問苦活動(dòng)，每年都到周邊困難的地區(qū)進(jìn)行考察，并以實(shí)際行動(dòng)給予幫助。在公司的影響下，三年中，員工自發(fā)捐助錢物累計(jì)達(dá)200多萬元，員工自發(fā)資助失學(xué)兒童52人。有愛心的企業(yè)，才能凝聚有愛心的員工。

問題：

1、非正式學(xué)習(xí)和正式學(xué)習(xí)都是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要途徑，兩者可以互補(bǔ)，但也存在一定的替代作用。您認(rèn)為哪些內(nèi)容適合非正式學(xué)習(xí)？哪些內(nèi)容適合正式學(xué)習(xí)？

2、投入高昂的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，聘請一流的專家、學(xué)者、企業(yè)家，雖然可以幫助員工提高績效，但是不是培訓(xùn)費(fèi)用越高、培訓(xùn)師資力量越強(qiáng)，收效就越顯著呢？您對此有何看法？

3、萬達(dá)集團(tuán)在用人方面采用“舉賢避親”原則，而中國有祁奚“舉賢不避親”的典故。您

認(rèn)為企業(yè)在選用人才時(shí)，應(yīng)采取“舉賢避親”原則，還是應(yīng)采取“舉賢不避親”原則？請說明原因。

4、“有愛心的企業(yè)，才能凝聚有愛心的員工”，您認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)嗎？為什么？

第五篇：人力資源管理

《摩登時(shí)代》觀后感

學(xué)號(hào)：10902010116 姓名:李小平

卓別林的《摩登時(shí)代》，雖然是一部輕松幽默的喜劇電影，但其內(nèi)涵絕不是其表面所表達(dá)的那樣。這部電影的意旨在于從一個(gè)批判者的角度，揭露資本家瘋狂剝削工人以更大限度地獲取剩余價(jià)值以及這樣一種生產(chǎn)方式對人性的壓抑和摧殘。

一、影片背景

20世紀(jì)初期，也就是所謂的“摩登時(shí)代”是一個(gè)十份特殊的時(shí)期，兩次工業(yè)革命的相繼發(fā)生完成，工業(yè)社會(huì)徹底取代了農(nóng)業(yè)社會(huì)，人類從農(nóng)耕文明邁向工業(yè)文明，社會(huì)化大生產(chǎn)成為生產(chǎn)的主要方式。在這一系列的重大變化中，工作條件、勞動(dòng)分工等方面也發(fā)生了重大變化。資本主義逐漸走向壟斷的時(shí)代，那個(gè)時(shí)代對于資本主義國家的低層階級而言是苦不堪言的，面對機(jī)器時(shí)代的來臨，他們只能感到無所適從。從管理科學(xué)的角度來看，《摩登時(shí)代》十分生動(dòng)而真實(shí)地再現(xiàn)了當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)中科學(xué)管理的濃重痕跡：工人有了極為細(xì)致的專業(yè)化分工，從事每個(gè)工種的工人都具備極其熟練的技能，工人在流水線上工作的動(dòng)作、工作量等都被規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定安排，在管理者的嚴(yán)密監(jiān)視下進(jìn)行每天的生產(chǎn)工作。我們看到一群排排站的工人以制式化的動(dòng)作工作著，這其實(shí)就是資本家將人視為機(jī)械的慘忍手法，人和機(jī)械對他們而言是同質(zhì)的，不需要有任何差別的待遇，其中卓別林的那個(gè)角色，以工作中出錯(cuò)、詼諧的舞蹈與動(dòng)作、欲認(rèn)真做事卻適得其反的狀況等等，來反諷機(jī)械化后人易失去人性的種種狀況，當(dāng)然他是夸大了許多，但是那種會(huì)使人變成神經(jīng)病的制式化在卓別林詼諧的手法呈現(xiàn)后，反而讓人油然而生一股憐憫之情，任何物種都不應(yīng)該受到這樣的待遇，何況是人。

二、影片內(nèi)容

（1）影片描寫的是人和機(jī)器的沖突。當(dāng)時(shí)的美國工業(yè)因?yàn)檗D(zhuǎn)用機(jī)器而大量解雇工人所造成的失業(yè)浪潮，而主角查理是這個(gè)時(shí)代的悲劇代表人物：他在不斷加快的傳送帶式的作業(yè)線上被弄得精神失常、被卷入巨大的機(jī)器齒輪中、被出了毛病的吃飯機(jī)器在他悲戚驚恐的臉上不住扇打??。這些影像無不反映了機(jī)器時(shí)代所帶來的恐懼與打擊。最后他失業(yè)了，于是加入了找工作的巨大洪流之中；甚至無意中領(lǐng)導(dǎo)了示威運(yùn)動(dòng)的群眾，然而最后仍是改變不了他可憐的命運(yùn)。唯一不用為生活操心的最好地方是監(jiān)獄，所以為了進(jìn)監(jiān)獄，他不惜主動(dòng)替人頂罪。然而事與愿違，監(jiān)獄進(jìn)不去，不過卻因禍得福得到了受他幫助的那個(gè)女孩的愛?，F(xiàn)實(shí)生活雖然困苦，但要懷抱希望的去生活。

（2）影片當(dāng)中讓我覺得最可怕的一個(gè)橋段，就是卓別林被迫使用“自動(dòng)喂食機(jī)”，那一幕幕把人當(dāng)作實(shí)驗(yàn)品般的操弄，即使機(jī)械出問題或故障仍繼續(xù)執(zhí)行，完全將人的尊嚴(yán)貶至最低，好像只要有錢雇用人就可以任意宰割似的可怕霸權(quán)。這樣可怕的議題在幽默詼諧的手法呈現(xiàn)下更顯諷刺與無奈，諷刺的是要述說的事件雖然嚴(yán)重且可怕，但卻可以用輕松的方式讓觀眾接受，顯示出那種強(qiáng)威式(資本家的蠻橫)的控制手法根本是多余的。另一個(gè)片段是卓別林掉入大型機(jī)具的齒輪中仍繼續(xù)工作著，而在制式化的工作下，其動(dòng)作變成了一個(gè)不經(jīng)大腦思索的直接反射動(dòng)作，因此即便他滾入齒輪、遇到穿有兩顆鈕扣的婦人都直接反射性的執(zhí)行他的工作，完整的呈現(xiàn)制式工業(yè)化下員工的思考必須完全屏除，只要向機(jī)械般工作就好。而對于雇主和雇主賜予的工作則要以尊敬的心來面對，絕不可怠忽職守，就像卓別林在逃避警察追緝時(shí)還不忘打卡，或是桌別林開始瘋癲后，其身旁的友人一方面要制止他，但在機(jī)器開始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)仍反射性的回到崗位上等等，太多例子是在描寫當(dāng)時(shí)體制下的人們，一舉一動(dòng)皆不需思考，只要像機(jī)器一樣就好。因?yàn)檫@是一個(gè)資本主義社會(huì)，是聽不見低階人民的聲音的，但路還是要走，只要活著就還有希望，恐怕是影片最后要給人的一點(diǎn)小小的激勵(lì)吧！

三、觀后反思

資本家需要獲取更多的利益，工人要求更多的報(bào)酬，勞資雙方都要求獲得更多的生產(chǎn)收益，于是，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增加盈余便成為了極佳的選擇。由于這一時(shí)期社會(huì)化大生產(chǎn)取代了傳統(tǒng)的手工作坊，生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的分解、專業(yè)分工的細(xì)化以及制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)成為可能。因此，科學(xué)管理在這個(gè)時(shí)期成為生產(chǎn)管理領(lǐng)域的主要管理模式?？茖W(xué)管理集中進(jìn)行定額研究以及人與勞動(dòng)手段的匹配：強(qiáng)調(diào)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，以此作為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要手段；同時(shí)對工人進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握最佳操作方法，實(shí)行生產(chǎn)的定額標(biāo)準(zhǔn)；與此同時(shí)，采取計(jì)件工資制作為對工人的激勵(lì)手段。伴隨標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和流水生產(chǎn)線的出現(xiàn)，工人的專業(yè)化分工被無限度細(xì)化有了實(shí)現(xiàn)的可能；同時(shí)，為了適應(yīng)流水線生產(chǎn)的方式，專業(yè)化分工的進(jìn)一步細(xì)化也成為一種必須。此時(shí)，管理科學(xué)在生產(chǎn)上的應(yīng)用達(dá)到了極致，工人被緊密地結(jié)合在機(jī)器周圍，高度熟練的進(jìn)行單調(diào)乏味的簡單勞動(dòng)。機(jī)器成為整個(gè)生產(chǎn)過程的核心，人僅僅作為機(jī)器的附屬而存在，在這樣的氛圍下，工人作為社會(huì)人的屬性被企業(yè)主或管理人員壓制到了最低限度，人的尊嚴(yán)和能動(dòng)性被嚴(yán)重忽視，工人僅僅作為機(jī)器零件被使用。工人的工作積極性乃至身心都遭到了嚴(yán)重的挫傷。

總體來講，以泰勒的科學(xué)管理為主導(dǎo)管理方式，工人簡單勞動(dòng)與機(jī)器緊密結(jié)合是當(dāng)時(shí)典型的生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式作為社會(huì)化大生產(chǎn)早期的主要生產(chǎn)方式一方面緩解了勞資雙方的緊張矛盾，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，積累了豐厚的社會(huì)財(cái)富；另一方面，也存在著嚴(yán)重忽視工人人格，工人士氣低下的問題從而導(dǎo)致了新的勞資矛盾。

隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出生于計(jì)劃生育政策實(shí)行后的“新生代農(nóng)民工”與他們的父輩相比，受教育程度高，崇尚自由，對生活有更高的追求和向往。而大部分代工企業(yè)卻是標(biāo)準(zhǔn)化流水線作業(yè)，員工像機(jī)器一樣按照一定的操作方法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一定的工作量，采用軍事化或準(zhǔn)軍事化管理模式，嚴(yán)格的層級制和紀(jì)律性，高壓力、高服從使得員工的工作行為嚴(yán)重缺乏“自由和個(gè)性”，與新生代員工的特性產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖突，近年來屢屢發(fā)生的農(nóng)民工群體性突發(fā)事件，就是這些矛盾和問題的突出反映。在勞資矛盾頻頻爆發(fā)、人工成本不斷上漲、避稅之門逐年收緊、產(chǎn)品利潤越削越薄，以及人民幣升值預(yù)期等等內(nèi)外壓力之下，中國勞動(dòng)密集型企業(yè)舉步維艱，亟待轉(zhuǎn)型。