第一篇：婚慶策劃銷售門市培訓

婚慶門市銷售

說到婚慶公司管理制度的核心系統(tǒng)，自然會涉及到婚慶公司的核心。不少人認為，既然是婚慶公司嘛，策劃部當然是核心了！錯了！婚慶公司（）雖然是一個設計婚禮的地方，但更是一個企業(yè)，企業(yè)的核心是營銷，婚慶公司營銷的核心是門市，所以，門市才是婚慶公司運作的核心。服務的本質(zhì)加上現(xiàn)代的營銷理念，構成了現(xiàn)代婚慶公司以門市（這里包括門市人員、門市裝潢和門市陳列）為核心的營銷方式。我們在市場上可以看到很多品牌的商品其實都沒有生產(chǎn)基地，產(chǎn)品都是由其他企業(yè)代工，可見，企業(yè)的核心就在營銷部門?；閼c公司的核心系統(tǒng)，就是在于門市。

在經(jīng)過了多年的激烈競爭以后，婚慶公司間的技術水平、硬件水平逐步趨同，目前婚慶公司間最大的區(qū)別就是服務水平與營銷水平。這種變化，對門市人員提出了新的、更高的要求，要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準的服務出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們婚慶公司老板/經(jīng)理面前的一個重要問題。

一、門市人員是業(yè)務營銷員而不是招待員

說到門市人員的性質(zhì)，我們說門市人員是營銷人員而不是招待員，幾乎所有的婚慶公司老板、經(jīng)理都會說：“對”！但這個問題不能停留在口頭上，必須強化門市營銷理念，采取具體的行動，把門市真正打造成婚慶公司的營銷核心。

1、婚慶公司的經(jīng)濟效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個婚慶公司，如果他的策劃和服務賣不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。

2、婚慶公司的策略，服務規(guī)章，銷售制度，員工建設與管理，都是圍繞著門市進行，婚慶公司各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。

3、門市是公司的行銷代表，提高門市在婚慶公司中的地位，成為職能核心?；閼c公司有句俗話：“同級員工，門市為大”，也是在說婚慶公司門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作，從觀念競爭到產(chǎn)品競爭，到技術競爭，再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭，手段日益向市場化和綜合化發(fā)展，但最終決定競爭成敗，還是要體現(xiàn)在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設，已越來越突出地成為婚慶公司確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。

4、老板/經(jīng)理也應該是婚慶公司的營銷隊伍的一員?！坝朴迫f事，唯此為大”，老板/經(jīng)理親臨門市一線，是對門市營銷工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個人時間的30-40%是在陪客戶“聊天”！已故前世界首富——沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。

二、建立一支優(yōu)秀的門市隊伍

前面我們講到門市營銷的重要性，婚慶公司能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍，對婚慶公司的生存發(fā)展至關重要。門市的營銷能力是婚慶公司競爭條件下綜合實力的體現(xiàn)。

1、選拔什么樣的人員做門市？很多婚慶公司的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，而對門市隊伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來了，“有多大本事，這么高的要求”！親愛的婚慶公司老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的啊？你忘了，平庸的員工是婚慶公司最大的成本，不知你是否能夠理解！

婚慶公司不是勞動密集型的行業(yè)，是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷。徹底轉(zhuǎn)變“控制成本比創(chuàng)造收入更重要”這一錯誤觀念，截流固然重要，但是有限的；開源更重要，因為它是無限的。

也許你會想，水平不高可以培訓嘛！你要知道，我們是一個企業(yè)機構，培訓的目的只能是使員工快速適應我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結構和環(huán)境良好的房子，再進行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時間成本就太高了。這就是說如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對人員進行適當?shù)呐嘤?，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內(nèi)培訓成門市高手。

成功的婚慶公司大都知道一個道理：招聘技術人員，可以十里挑一；而招聘門市人員，一百個人中，都不一定有一個合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員，不適合的人，再培訓也難有成效。

我們所需要的門市人員，不能停留在老實、聽話這個層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時時處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門市營銷。

2、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對公司負責，我們也要對員工負責，這樣才能留住好的人才。

老板/經(jīng)理要真誠地關心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起，傾聽他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個很實際的問題，如果員工不知道將來離開你這里以后，自己還能做些什么的話，他會寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導時，就特別強化這一點，門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作，做到一個好的門市推銷員，將來做任何營銷工作都游刃有余，可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管，也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會成為婚慶公司核心領導層的重要人選。聽了這些，他們心里會很踏實，也更愿意在這里工作和成長。

不論從事門市還是從事攝影，做為員工都希望自己能獲得好的薪資待遇，而老板在其員工薪資已有固定標準的情況下，允許員工利用工作做一些有益的銷售。比方象愛意特所推出的邀請門市、攝影師、化妝師從事婚禮用品兼職代銷工作，在不影響本職工作的情況下，可讓其獲得更多利益。而這種獲利是因為他從事的是婚慶公司工作才有此賺錢的機會，因此他會更加珍惜自己的工作。

從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是婚慶公司實際工作的需要，也是對門市人員的激勵。要賦予他們代表婚慶公司處理問題的一些權利，使之從潛意識中與婚慶公司融為一體。

他們需要獲得學習和培訓的機會，每隔一段時間，要讓他們脫產(chǎn)去學習，培訓最好不要采用加班的方式進行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。

另外一個重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個酬賞原則使門市人員認識到應該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞（不被罰款）。這就是積極。

門市營銷人員應該有優(yōu)厚的待遇。在過去，絕大多數(shù)婚慶公司中工資最低的就是門市，很多老板/經(jīng)理認為門市人員不是技術崗位，薪資低是正常的，這又是一個錯誤。營銷同樣

需要技術和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價值。收入低于公平期望值一定會導致不滿，所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下，應該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會助長他們的懶惰行為和不思進取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。

三、什么樣的人賣什么樣的貨

這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想，如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護膚用品，你會買嗎？用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時常看到一些美女找不到如意郎君，而一些相貌平平者卻追求者成堆；一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友！所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。說到形象，自然不必太多地強調(diào)它的重要性，多數(shù)人都能理解。這里我們講一個人類行為創(chuàng)富學的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾，手里攥著僅有的一個美元，在街上徘徊。他想結交富人為他投資，但自己這套早該當垃圾的西服??，突然他昂首挺胸，走進了一家只有顯赫人物才敢進的裁縫店，開口做了三套高級西裝??，穿著這些服裝，他又去商場里“買”下了三套高級西裝，并配齊了所有飾品。穿著這些衣服，他“不經(jīng)意”間認識了富人，“不經(jīng)意”間談起他的偉大計劃---出版《黃金法則》雜志。最后，這個富人拉著希爾說；如果你要找合作者的話，千萬不要忘記我??！我可是搞出版的！

人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來實現(xiàn)的，心靈形象則是要靠良好的禮儀和個人修養(yǎng)取得的。作為婚慶公司的領導人，老板/經(jīng)理一定要重視這個問題，記住，口頭強調(diào)是沒有用的，要用制度來約束，要讓門市的營銷人員明白，這不僅僅是公司的工作要求，也是員工個人成長的一部分，是培養(yǎng)個人魅力的重要手段。由于禮儀關系到服務的檔次和水平，意義十分重要，在本章的最后，將為我們婚慶公司老板/經(jīng)理附一個黑光公司進行禮儀培訓的教程----禮儀的六節(jié)必修課（附—1），為大家提供參考。

四、告訴你的門市人員怎樣去做

作為老板/經(jīng)理，你不能想當然地認為員工會按照你的想法去做事，你要告訴他們怎么去做，這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力，而是要讓他們迅速地站在一個高的起點，迅速實現(xiàn)公司的整體化目標。你要告訴員工怎么做的事很多，是要通過培訓來實現(xiàn)的，我們這里給出一個提綱來和大家分享。

1、禮儀訓練。這個我們已經(jīng)講過了，按所附的教程培訓就可以了。

2、基本概念和基本流程。無論是新員工或老員工，都要全面訓練，內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度，和相關門市的作業(yè)流程以及相應表格的填制。

3、門市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件，作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過表格系統(tǒng)來實現(xiàn)的。門市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外，還有以下的這些：

訂單的填制。新娘妝容表。預約排定表。完件登記表?？蛻羟房畹怯洷怼ｋ娫捰涗洸?。消費未完成一覽表。雜項表。返工處理單。

后期消費一覽表。業(yè)績?nèi)蝿毡怼I(yè)績報告表。業(yè)績進度統(tǒng)計表。這些表格都有其各自的特定用途。是一個整體系統(tǒng)，不可偏廢。

4、接單的基本形式運用（直覺式銷售法）。這是一個基本接單的方法，非常重要，有不少老門市也不一定清楚，有時接單中出了一些問題，自己也搞不清楚是什么問題。因此我們在后面給大家把這個銷售法則附上（附—2），對照自己的接單方式，相信在接單水平上會有極大的提高。

5、門市人員的能力訓練。除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓練的內(nèi)容。門市的成功激勵。接單實力分析。語言事項訓練。選樣話術訓練。電話術訓練。數(shù)碼知識培訓?？驮固幚碛柧殹Ｍㄟ^這些培訓，可以大幅度提升門市人員的綜合實力，從而提升婚慶公司的整體綜合實力。我們在前面提到過許多培訓或訓練，所謂培訓，指理論的學習為主，實際操作為輔。而訓練就不能簡單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習，除了指名的訓練項目外，一手交一手的服務原則、推銷的基本技能都要強化訓練。訓練就要反復練習，尤其涉及話術的方面，更要當中反復演練，直至運用自如、形成習慣，否則在實際工作中總有張不開口的感覺，這一點我們的婚慶公司老板/經(jīng)理要有足夠的認識。

五、門市的管理

門市管理主要有兩個方面的內(nèi)容，一是運作管理，就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理，二是目標執(zhí)行力的管理。

運作管理要求我們首先把運作系統(tǒng)完整地建立起來，然后對這個系統(tǒng)的運作進行監(jiān)督和控制，及時檢討運作過程的各種差錯，并做出修正方案。其根本目標是確保運作的流暢和準確。

執(zhí)行力管理是門市管理的重點。執(zhí)行力就是達到目標的實施能力，它構成了企業(yè)競爭力的重要方面。

1、確定明確、清晰的目標，包括具體的業(yè)績目標、員工培訓目標和其他發(fā)展目標。

2、對目標按照重要程度進行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標上。

3、獎勵執(zhí)行好的員工。

4、檢討目標。

5、評估。包括人才、對手、和計劃執(zhí)行情況。

西安婚慶公司（）

第二篇：門市銷售技巧

門市銷售技巧

門市銷售技巧

我們首先要明確一個重要的概念，就是接單是一個推銷過程，而不是一個單純的講解過程。最終的目的，不是讓他明白你在做什么，而是要達成交易。因此，你與客人的談話是一個互動的過程，不是你單方面的敘述。這里我們告訴大家，接單的五個步驟。

首先，第一步，就是寒暄階段。這一步的主要目的是促使雙方友誼的形成，不要急于推銷。在客人入座后，由副接單員給客人端水，并將相冊等相關物品拿來，坐下。對話開始------先進行自我介紹：“我是小娟，很高興為二位服務！，，（做推銷，第一件商品就是自己?。垎柖辉趺捶Q呼？”客人可能會回答：“我姓陳！”“陳--------？”目的是讓客人留下全名（稱呼對方名字可以瞬間拉近雙方距離）。這時付接單應適時地把客人的姓名記錄在“客流統(tǒng)計單”上。要與客人交談，并實施地肯定對方、贊美對方，促使雙方成為朋友。例如：“今天天氣很熱吧？！請喝點水吧！”;“二位從哪里來??？--------哇，這么遠，真是辛苦二位啦！--------啊，-------地方我去過，那兒不錯，是個好地方”！，“新房都收拾好了吧？！幾室的？” 詢問客人從事何種職業(yè)，從客人的衣著用具方面了解客人的經(jīng)濟條件，例如住房、手機、香煙、提包等方面觀察，如果有機會能聊到顧客的興趣、愛好是則更好，因為這些話題可以明顯地拉進雙方的距離。這是初步接觸的寒暄階段。這個階段的談話的主要要求是態(tài)度誠懇，消除客戶與商家間本能的一種戒備和抵觸心理。要知道有一是成功銷售的重要因素就是友誼！

我們知道，柯達公司是全球第一大膠片公司，找總裁商談業(yè)務的人員很多。有一個推銷員多次聯(lián)系后終于獲得了五分鐘的會晤時間。這天下午這位推銷員準時到來，待總裁秘書為其開門、請他進去后，他大聲喊道：“哇！這哪里是辦公室，簡直就是一座藝術殿堂”！總裁唰地一下就站了起來：“??！先生！你也喜歡裝飾藝術”？“是??！……”。說話間五分鐘到了，秘書推門進來，總裁把手一揮：“今天下午的時間全部給這位先生，其他人一律不見”！結果不用說了，這位推銷員每年與柯達有一千多萬美元的業(yè)務。

行為檢查：

1、記住客人的姓名了嗎？

2、客人知道你是誰了嗎？

3、你博得客人的好感了嗎？

第二步，尋找開門點。開門就是開始切入正題，開始進行推銷話題，準備展示。開門點，就是顧客感興趣的地方（需要進行展示的話題切入點）。詢問客人是看到廣告來的還是朋友介紹來的？（看廣告來，是對我們廣告訴求的認可，談話時要記住這個中心。朋友介紹來的主要是對我們服務和品質(zhì)的認可。心里明白是奔我們什么來的，以此作為開門點）。詢問客人的婚期，（目的是掌握客人是否緊迫，大致會在什么時間拍攝，并以此開門）；有無到其他家影樓看過？感覺怎么樣？這時要了解客人感興趣的方面，是品質(zhì)？風格？是相冊還是放大？是優(yōu)惠還是其它？（以他對別家影樓感興趣的方面開門）。這些都可以作為開門點，記住，要選擇客人興趣最濃的地方時機做開門點，在沒有引起客人足夠興趣時，不能開門！否則展示他也不感興趣，聽不進去。

尋找開門點：

1、從談話中尋找需要拍照的理由；

2、從客人關心的方面尋找開門點；

3、如果上述兩點都無法找到客人關注、或感興趣的方面，可拿出一個公司核心的特點或優(yōu)點來誘惑一下顧客。

作業(yè)：

1、你明白尋找開門點的意義了嗎？開門點不難找，你找到了嗎？

2、檢查你的實際工作，有沒有在沒有開門點的情況下開門？

因為經(jīng)常在影樓輔導工作的原因，我時常看到、聽到很多影樓因門市的水平原因，很多本該成功的訂單卻沒有訂下來，流失了很多顧客。盡管她們很用心 , 很勤奮，在競爭激烈的市場中，門市銷售的水平銷售的水平能力如何，無疑將是決定企業(yè)成敗的關鍵。在此，我很高興能和大家一起分享婚紗攝影行業(yè)的一些銷售技巧和理念，希望能對你有所幫助和啟發(fā)。一 創(chuàng)造熱情親切的開始

好的開始是成功的一半，婚紗影樓的經(jīng)營首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入影樓，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務。門市銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

哈佛大學曾經(jīng)對人的第一印象做了行為研究，研究結果在人的第一印象中，55 ％來自肢體語言，37 ％來自聲音，8 ％來自說話的內(nèi)容，微笑作為一種肢體語言具有重要作用。

微笑在門市銷售中具有舉足輕重的作用。但目前很多影樓的門市訂單現(xiàn)場，最缺少的就是微笑。其實在門市訂單的現(xiàn)場，微笑著和顧客溝通是最好的銷售工具，也可以化解很多問題，顧客是銷售人員的一面鏡子，你對顧客微笑，顧客也會對你還以微笑，若是門市銷售人員面無表情，那么顧客就不可能微笑相對，訂單現(xiàn)場的氣氛會很沉悶。

二 開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客訂單。顧客在進入一家影樓后，門市人員是整體影樓各個部門的代言人，為達到成功訂單，門市人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題，不需要太多的禮貌和寒暄。

新的產(chǎn)品

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心。會有較強傾聽的愿望，門市人員要不斷將影樓的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。門市人員可成功為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的圖像和效果，這點對于訂單幫助很大。

專案或活動

如果影樓剛剛推出了很棒的促銷專案，門市人員就需要將“很棒”兩個字表達出來?，F(xiàn)在影樓的促銷專案天天在做，即使影樓新推出的專案再好，而門市人員沒有表達出來，顧客就不會感受到活動真正的優(yōu)惠。這樣活動的意義就沒有落到實處，影樓制定的活動專案就會失去作用，目的就沒有達到。

門市銷售人員在訂單時不要太過理性，盡量把狀態(tài)達到興奮，只有先感動自己，才能感動顧客。把自己的興奮傳達給顧客，顧客就會受到感染。如果沒有將興奮度傳達出去，再好的促銷活動其價值就不能充份體現(xiàn)出來。促銷專案除了可以搶占市場之外，也是幫助員工降低銷售難度最有效的方式。

唯一性或獨家代理

物以稀為貴，本地區(qū)獨家代理和唯一指定的產(chǎn)品和榮譽，很多影樓或多或少都會有，讓顧客覺得很珍貴。與別家不一樣，或者利用某種產(chǎn)品的限量發(fā)售，顧客會愿意擁有．這種方式可以有效刺激顧客的選擇。

重要誘因

門市銷售人員在銷售前就要充分準備，這些準備工作能夠使你找出顧客真正的需求，對于影樓自己要有一個充分的了解，確定一個最大的賣點和讓顧客認可的誘因。確定這個誘因后，門市人員就應在開場中盡量表達給顧客，如果你的影樓價格低，門市人員就應將價格的特點盡量多的表達出來。如果是攝影師或化妝師特別出色，門市人員就應將技術特色表達出來。門市人員只有將重要的誘因充分敘述，在顧客的大腦中描述出來，顧客才會去考慮。

簡單明了

顧客對太過于理論的東西不會感興趣，門市人員要用簡單的方式讓顧客快速明了他所關心的問題。門市人員切記不要使簡單的事情復雜化，不要以為顧客不專業(yè)，顧客越聽不懂越不利于訂單，當問題變得復雜時，顧客往往失去耐心，使你前功盡棄。

在銷售過程中，門市人員切記不要攻擊同行，如果自己影樓的產(chǎn)品特別好，就沒有必要貶低別人來證明自己。當你在攻擊其他影樓時，反而會讓顧客有不真實的感覺，也會讓顧客感覺不踏實，不放心，引出了顧客其他的想法。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此門市人員需要營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛 ? 除了門市正在接待的顧客以外，門市還應利用好正在拍照、選片、取件的顧客來制造話題，通過你的語言表達。例如：這個價格是拍得最多的，每天都有多少顧客來訂單，并且反映都很好，有很多人拍過之后還帶朋友來拍，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成銷售。

三 心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的門市銷售人員要善于尋找自己影樓的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的門市往往會找到自己影樓的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗，進入影樓的每位顧客，都是門市人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每位消費者都有消費的潛能，如果顧客預算是 2000 元拍婚紗照，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到 3000 元以上，門市人員如果能夠把握住機會，除了正常訂到單，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能。

運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同，等等。聰明的門市要學會運用人性的弱點促成訂單。多賺的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益，這樣的顧客，在門市工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)，但在贈送之前，—定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。門市人員要把握住一個尺度，盡管贈品的價格不—定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

與眾不同

很多顧客喜歡與眾不同，時尚化的或個性化的風格會吸引消費群體，門市人員要善于運用這種與眾不同的個性風格，包括名牌相冊，特別的相框等，引起顧客的消費欲望，并加以利用

四 要學會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的門市訂單過程中，價格是最困難的問題，也是促成訂單的關鍵之一，門市人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對影樓的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理，問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡我們的照片，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會拍的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，價格很難讓顧客滿意。

“第三者”是阻力也是助力

門市人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，訂單百分百拿不下來，門市人員要利用好“第三者”，關心得當，讓“他(她)”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們。

五 幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是正常的。當顧客猶豫不定時，門市人員切記不能失去耐性。幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，門市人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1 或2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?1 或 2 中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門市人員明確，誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的定單急迫感，使顧客明確若現(xiàn)在不訂單，就會錯過極好的機會。門市人員還要強調(diào)出最佳訂單拍照時機。門市人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力，此時(今天)就是最好的機會。

第三篇：婚慶策劃

“金婚禮贊”策劃書

活動名稱：“金婚禮贊”

時間：2011年4月——9月

策劃部門：婚禮策劃部

活動主題：

有人說“婚姻是一座圍城，城外的人想進去，城里的人想出來?！被橐鍪浅詰T了的米面，每天吃每天一個味道，每天還必須得吃，所以要抱著一個豁然的心情來對待圍城生活，把那些柴米油鹽經(jīng)過自己的心懷和大腦調(diào)制得精致一點，口味更適宜一些。對于我們的上一輩來說，他們所需要的不再是讓對方感覺到切切的相思，苦苦的守候，或者綿綿的愛意，他們的婚姻僅僅需要云淡風輕，細水長流，婚姻已經(jīng)成為他們生活中的那份最珍貴的意義。生兒育女，然后是天天回家撫養(yǎng)著兒女慢慢成長，天天看著對方的臉龐皺紋形成，白發(fā)叢生，平淡相守。日復一日，年復一年平淡的幸福才是婚姻的真諦，金婚——真正的踐行了“執(zhí)子之手與之攜老”的誓言，為婚姻譜寫一曲贊歌。

活動宗旨：愛與傳承。【打造婚慶公司形象】

組織機構：重慶婚慶協(xié)會

主辦單位：重慶婚慶協(xié)會、各大婚慶公司

承辦單位：星辰碼頭

活動對象：結婚在50年以上的夫婦

活動時間：2011年8月6日【農(nóng)歷七夕】

活動地點：大學城星辰碼頭

【大學城公園是大學城建起的第一個城市大公園，以“人文學府、田園小鎮(zhèn)”為景觀主題風格，整個公園沿著虎溪河而建。公園的入口處，就能看到1公里法國梧桐組成的林陰大道。園內(nèi)以虎溪河為主軸，分布著河濱漫步區(qū)、迷你高爾夫球場、生態(tài)濕地保護區(qū)、疏林草地、運動公園區(qū)、水岸風情區(qū)和迷你高爾夫球場7大景觀區(qū)。整個公園是中西園林風格的結合，有地形優(yōu)美的果嶺草坪、親水平臺、造型優(yōu)美的景觀橋、巨大的鳥籠、2公里長濱河自行車道，花徑和成片的花海、精致的雕塑小品。公園占地25萬平方米免費對市民開放。】

活動過程推進：

【1】4月——6月

募集活動人員：通過報紙、電視臺、移動媒體，面向全市招募婚齡在50年以上的夫婦100對。鼓勵他們參與金婚禮贊活動，并以免費的活動紀念冊和一份個性珍藏報紙作為饋贈。

【2】7月

各項工作的準備工作

【3】8月6日

以廣場集體婚禮的形式慶祝金婚盛宴

【4】8月6日之后

關注活動影響，做好市場反饋工作

活動安排：

活動籌備：

【1】 征集活動贊助商

贊助商對象主要是各大傳媒集團，各大婚介公司

【2】 人員的編排

針對4月——6月募集到的金婚夫婦，做好人員的登記和聯(lián)系工作。與之交流，了解他們的生活習性和性格，為他們打造適合自身年齡階段的活動流程。（參與活動者自備戒指）

【3】 服裝的統(tǒng)一定制

參與本次活動的夫婦統(tǒng)一定制婚禮禮服、【4】 聯(lián)系活動場地

與大學城星辰碼頭聯(lián)系，確定活動場地和設計場地的布置。

【5】 設計活動流程

設計活動具體流程，與金婚夫婦們交流，使之熟悉活動流程

【6】 設計活動的logo

為此次活動設計一個有意義，讓人過目不忘的logo，有利于打造婚慶品牌

【7】 聯(lián)系媒體，做好宣傳工作

【8】 活動紀念冊以及個性珍藏報紙的設計和制作

將各位夫婦生活中平淡的幸福故事寫作成文章，并制作成個性報紙，將此次活動中的相片制作成為紀念冊。

【9】 彩排工作

熟悉活動的各個流程

【10】活動當天的主持人員、服務人員

活動流程【概要】

金婚旅程——來至各個區(qū)域的金婚夫婦乘坐婚車到達星辰碼頭，排成倆列入場

金婚宣誓——100對金婚夫婦許下金婚誓言，并交換戒指

金婚之吻——金婚夫婦相互親吻額頭，寓意帶給對方好運和祝福 普天同慶——禮炮鳴響五十下

緣定長青——認領常青樹，在常青樹上掛上金婚夫婦的名字，讓愛情萬年長青

活動宣傳：

運用報紙，網(wǎng)絡，電視，移動傳媒宣傳此次的“金婚禮贊活動”，在活動當天可以邀請電視臺和報社做新聞報道。

具體工作及負責人員：

信息登記人員：登記金婚夫婦的個人信息

禮服定制人員：量身定制禮服

聯(lián)系場地和場地布置人員：確定場地空檔、設計場地布置以及落實布置工作

媒體聯(lián)系人員：活動的人員征集和宣傳

活動紀念冊和報紙的采集制作人員：采集活動素材和故事寫作題材以及制作成品

活動金費預算：

工作人員經(jīng)費：

禮服經(jīng)費：

場地租賃費：

場地布置費：

禮物制作經(jīng)費：

陶虹旭

2011-3-22

第四篇：婚慶策劃

2014年西式婚禮方案儀式地點：選擇比較正式、莊重以及私密性比較好的場地，例如：教堂、小花園等。

2014年西式婚禮方案新人服裝：新娘婚紗，新郎西服或禮服。

現(xiàn)場布置：根據(jù)伴娘服的顏色，確定婚禮的顏色基調(diào)，然后進行鮮花的裝飾。如果是在教堂，可以在地毯兩側(cè)的長椅上裝飾鮮花和絲帶，在圣壇上裝飾蠟燭，營造圣潔浪漫的婚禮氛圍;如果是在花園等自然環(huán)境里，可以用花門做儀式臺，然后用鮮花路引來裝飾你的儀式區(qū)。

2014年西式婚禮方案--儀式時間安排：

17:00婚禮儀式開始：神父站到講臺后面。伴娘入場;伴娘和伴郎面對客人成八字排開站好。戒指童入場，將戒指交到神父手中;

17:03 新娘挽著父親入場，新娘父親將新娘交到新郎手中;

17:10交換戒指并宣誓：交換戒指后，新娘、新郎在主持人的帶領下一一許下諾言;

17:15證婚人致辭;

17:20儀式完畢：音樂響起，新人退場，賓客向新人拋灑花瓣;

17:30照相：由兩位攝影師為新人和親朋好友拍照留念;

2014年西式婚禮流程--宴會時間安排：

我們?yōu)槟惆才帕?小時就座晚餐：

17:40婚禮轉(zhuǎn)入宴會現(xiàn)場繼續(xù)進行：客人們陸續(xù)走進客廳，客隊們奏樂表示歡迎。各種飲料和餐前開胃小菜提前準備好了可供客人們享用。客人們挑選自己的座位卡;

18:30客人們?nèi)胱?，新郎新娘進入餐廳。先上第一道菜，侍者們給客人斟上香檳，伴郎祝詞，然后是新郎、新娘祝詞，靈活安排;

19:00 開胃菜用完后，新郎新娘跳第一支舞。然后伴郎伴娘及其他客人進入舞池一起跳舞;

19:30 每人重新入座等待主食;

20:00 主食用完后，舞會繼續(xù);

20:30 新郎新娘一起切蛋糕，供客人們繼續(xù)跳舞空閑時享用;

21:00 新娘拋花束后，音樂繼續(xù)，新人在客人們間穿梭為他們的光臨表示感謝?？Х燃案鞣N餐后飲品可供客人享用，樂隊為最后一輪舞演奏;

22:00 音樂結束，客人們陸續(xù)離去。

第五篇：婚慶策劃

婚慶策劃

一、主持人講話

尊敬的黃校長及其夫人，尊敬的小桔燈同仁們，以及方舟的全體同事們，首先，對大家的到來表示熱烈的歡迎，對大家百忙之中給新人帶來的祝福表示誠摯的感謝！

今天歡聚一堂，一者為裴老師，我們裴校長慶祝25大壽，二者，裴徐二位校座喜結連理，普天同慶，對湖北和浙江兩省的這次偉大的牽手，本人謹代表全體湖北人民中的一份子表達最真誠的謝意，祝裴老師生日快樂，青春永駐，容顏不改：祝二位新人舉案齊眉、和和睦睦，事業(yè)順利，早生貴子、白頭偕老。

二，有請黃校長代表老領導致賀詞

小桔燈是我們裴、徐二位校座愛情滋養(yǎng)的溫床，沒有小桔燈，就沒有他們的今天，下面有請小桔燈黃校長講話

三，女方代表致賀詞

四，男方代表致賀詞

五，裴老師致謝詞

………

六，生日快樂歌、定婚快樂歌

七、歌聲方止，那是余音繞梁，三日未絕。乘著歌聲的翅膀，我們進行宴會的第五步-----用

膳，不過在用膳之前本人有點小小的建議，雖說久逢知己千杯少，所以裴徐二位校座在餐后以備好ktv包間，所以我們要積蓄實力，到那時一展雄風。下面，吃！八，歌曲列表

知心愛人