第一篇：實(shí)習(xí)總結(jié)

房地產(chǎn)作為一種稀缺性的資源，在社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)和人居環(huán)境的改善等各個方面都有著舉足輕重的地位。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，各路資本相繼進(jìn)去房地產(chǎn)開發(fā)市場，魚龍混雜，競爭日趨激烈。鑒于早期房地產(chǎn)市場賣方市場的思想主導(dǎo)影響，多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商盲目的建樓造房，卻缺少運(yùn)營能力，不懂得如何銷售。如果自己建營銷團(tuán)隊(duì)，成本花費(fèi)又很高。隨著房地產(chǎn)市場的分工的日益細(xì)化，房地產(chǎn)代理商越來越多的參與到房地產(chǎn)行業(yè)中，專業(yè)的代理公司更受到房地產(chǎn)開發(fā)商的青睞和合作。如碧桂園、綠城等比較有實(shí)力的開發(fā)商，雖然自己也組建培養(yǎng)了銷售團(tuán)隊(duì)，但更多的還是尋求和房地產(chǎn)代理商合作。特別是一些成立時間不長，或由其他行業(yè)新進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的房地開發(fā)企業(yè)，更愿意尋求求代理公司的合作。由于專門從事代理銷售工作，代理商一般都有較多的銷售業(yè)務(wù)員和更為廣泛的客戶關(guān)系。在推廣新產(chǎn)品的時候，它能更快的將產(chǎn)品推向了市場并為顧客了解，快速實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)商品的銷售。

房地產(chǎn)代理公司就是指專業(yè)為房地產(chǎn)公司（開發(fā)商）提供房地產(chǎn)專業(yè)的樓盤策劃和銷售代理的服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)集中在產(chǎn)品定位、到案場包裝、物料設(shè)計(jì)、媒體計(jì)劃、廣告推廣、房地產(chǎn)代理銷售、回?cái)n資金等。房地產(chǎn)銷售的意義是將開發(fā)的房屋出售或出租給住戶，或者將開發(fā)的土地合法轉(zhuǎn)讓給其他開發(fā)商的商品銷售行為。它是房地產(chǎn)開發(fā)過程中最基本的、必不可少的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)自身開發(fā)的房屋價值的階段，也是買賣雙方之間交換的重要過程[1]。

易居（中國）控股有限公司于2007年8月8日紐交所上市（紐交所交易代碼：EJ），是第一家在美國上市的中國輕資產(chǎn)地產(chǎn)概念股。易居中國是中國首個提出房地產(chǎn)流通服務(wù)商概念的中國房地產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整合者與領(lǐng)導(dǎo)者，是中國首個提出房地產(chǎn)流通服務(wù)商概念，并親歷實(shí)踐的企業(yè)。在短短九年的發(fā)展歷程中，憑著敏銳的市場拓展、菁英的團(tuán)隊(duì)，持續(xù)的創(chuàng)新及永續(xù)提升的服務(wù)理念，構(gòu)筑起了一個以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以營銷代理、房地產(chǎn)信息及咨詢、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、旅游地產(chǎn)服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)顧問、房地產(chǎn)廣告?zhèn)髅?、投資管理為業(yè)務(wù)流，并覆蓋中國各個城市的房地產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)體系，成為中國房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者。

房地產(chǎn)營銷代理行業(yè)隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從小到大的快速發(fā)張過程，捉逐漸成長為一個相對完善的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)。從20世紀(jì)90年代以港臺代理企業(yè)為主，發(fā)展到本土代理企業(yè)異軍突起，形成趕超之勢，開發(fā)商對代理商的依賴度和信任度不斷增強(qiáng)，營銷服務(wù)代理服務(wù)所占市場比例逐漸走高，房地產(chǎn)營銷代理行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的Ⅰ

一個重要分支，在房地產(chǎn)行業(yè)中的作用已經(jīng)日益顯現(xiàn)[2]。

在房地產(chǎn)代理市場激烈競爭的環(huán)境下，代理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和方式比較單一，同業(yè)間模仿盛行，代理企業(yè)的可代替性很強(qiáng)，企業(yè)之的競爭手段主要集中在價格競爭上。房地產(chǎn)營銷代理企業(yè)的服務(wù)收費(fèi)大大降低，而其運(yùn)營成本卻明顯增加，導(dǎo)致行業(yè)平均利潤出現(xiàn)明顯下降，利潤降低又反過來影響了代理商的專業(yè)服務(wù)水平的積極性，導(dǎo)致整個代理服務(wù)水平和信譽(yù)度的下降[3]。

另外由于近幾年，房地產(chǎn)市場的火爆，新開項(xiàng)目不斷，一些項(xiàng)目運(yùn)作水平高和人才儲備雄厚的優(yōu)秀品牌代理企業(yè)，如易居中國，由于接手代理的樓盤項(xiàng)目比較多，公司內(nèi)部的管理人才培訓(xùn)又未能及時跟上，外聘或者新招進(jìn)新人的成本又太高，所以在公司內(nèi)部的銷售系統(tǒng)擇優(yōu)挑選一些人才進(jìn)入管理層，擔(dān)任新項(xiàng)目的專案經(jīng)理，這樣就導(dǎo)致了銷售層面人才的損失。

房地產(chǎn)代理的種類可以有三種劃分方法，按其代理的業(yè)務(wù)內(nèi)容可劃分為買賣代理、租賃代理、權(quán)屬登記代理、納稅代理和抵押貸款代理的具體形式又分為一般代理、總代理、獨(dú)家代理、共同代理、參與代理等；按代理權(quán)發(fā)生的原因還可分為委托代理、法定代理和指定代理。房地產(chǎn)代理還有一種情況就是：開發(fā)商只負(fù)責(zé)建房子，至于前期策劃，分析，到后期的銷售，以及項(xiàng)目的法律責(zé)任都將委托于房地產(chǎn)代理商了[4]。

思源經(jīng)紀(jì)、世聯(lián)地產(chǎn)、合富輝煌、易居中國是目前國內(nèi)排名前五的銷售代理公司。2012年上半年，世聯(lián)地產(chǎn)營業(yè)總收入6.88億元，同比降低12.83%，凈利潤4253.98萬元，同比下滑71.09%；合富輝煌營業(yè)額7.91億港元，同比上升6%，凈利潤同比增加9%至8220萬港元；思源經(jīng)紀(jì)凈營收同比降低33.1%至2.1億元，凈虧損1680萬；易居中國總營業(yè)額

1.141億美元，同比增長25%，凈利潤680萬美元，同比增長196%[5]。

代理行業(yè)銷售過程中普遍現(xiàn)存的問題銷售人員急功近利，導(dǎo)致客戶資源的浪費(fèi)

唯業(yè)績論是不可回避的現(xiàn)實(shí)，但是過度的唯業(yè)績論，讓銷售人員不得不一切向業(yè)績看齊，銷售人員難免急功近利。老銷售員過度相信自己的閱人眼光，在客戶量比較多的時候，往往憑第一感覺就給客戶判了生死，只對自己覺得意向度比較大的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，一般級別的客戶短暫回訪后即放棄跟蹤，這些都是對客戶資源的極大浪費(fèi)。銷售人員浮躁，推卸責(zé)任，思想懈怠，積極性不高

在銷售方面出現(xiàn)任何問題，銷售人員都會推卸責(zé)任，把銷售業(yè)績不佳的原因歸于與已

無關(guān)的一方，甚至有的銷售人員會掩蓋一些隱性的問題，導(dǎo)致一線銷售問題反饋不到公司決策層，這才是最恐怖的。銷售業(yè)績提升上去，這是自己的本事，銷售業(yè)績下滑是其他人的責(zé)任，凡事以我為中心，公司任何部門，任何決策必須符合銷售人員的觀點(diǎn)，實(shí)際這是很可怕的一件事情，這時不會靜下心來去做一些基礎(chǔ)工作，對于學(xué)習(xí)再提升更是不屑一顧。作為一線的銷售人員真的應(yīng)靜下心來，反思一下目前自己的工作，認(rèn)真思考一下自己到底在做什么？是在銷售產(chǎn)品？還是在為客戶提供服務(wù)？或是在做銷售管理工作？筆者從事十余年?duì)I銷管理工作中，如果一個銷售人員能全面的認(rèn)識銷售工作，逐步沉淀積累，會發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識越多，會覺得自己還需要學(xué)習(xí)更多的知識來提升自己。銷售人員壓力大，影響服務(wù)態(tài)度

受房地產(chǎn)調(diào)控的影響，成交量不是很理想，開發(fā)商不斷向代理公司施加壓力，有的開始降低給代理公司的“提點(diǎn)”（傭金比例），甚至與銷售任務(wù)完成率掛鉤，代理公司壓力空前的大。開發(fā)商往往給代理公司制定嚴(yán)格的銷售任務(wù)，代理公司又將任務(wù)派到銷售員的頭上，壓得人喘不過起來，這種現(xiàn)象普遍存在?；鶎愉N售人員叫苦：銷售壓力巨大，加班是家常便飯，地產(chǎn)銷售也已不再是傳說中的高薪職業(yè)，賣房子成了苦差事。

銷售的壓力讓銷售員的工作沒有了時間限制，無論是上班還是下班，走路還是吃飯，大腦中縈繞的都是誰會買我的房子、還有那些客戶沒有拜訪到、這個月的任務(wù)我完成了多少等等之類的問題。時間久了，銷售員們開始對外界的其他事物缺乏興趣，而對于有關(guān)銷售的問題卻異常敏感。原本生活中的一些有益活動如體育鍛煉、和朋友聊天等都逐漸退出人生舞臺，這會直接導(dǎo)致人的交際面變窄。這樣我們就會遇到自己前所未有的壓力。銷售是一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)和倍感艱辛的工作。銷售人員一天要和十幾個甚至幾十個潛在客戶交談，還要忍受對方的抱怨和粗暴的拒絕。繁忙的出差、加班工作打亂了生活起居規(guī)律，讓你經(jīng)常感受孤獨(dú)和車馬勞頓。特別是辛苦忙碌一個月后卻發(fā)現(xiàn)尚未完成售指標(biāo)，收入也沒有絲毫增加，自然面對客戶時會有所倦怠，長此以往，對工作沒了激情，嚴(yán)重影響了工作態(tài)度[6]。

改進(jìn)房地產(chǎn)銷售過程中存在問題的對策及建議作為一名專業(yè)的房產(chǎn)銷售所需具備的條件

1)精通房地產(chǎn)的專業(yè)知識，熟悉項(xiàng)目產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)

2)熟悉銷售流程

3)掌握銷售技巧(談判技巧，話術(shù)技巧，電話說辭，必定技巧等)

4)能快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，并熟練應(yīng)用拉銷和推銷

5)熟悉其他投資市場的信息（金融，理財(cái)，市場分析等）

6)了解客戶需求，為客戶做到全方位服務(wù)公司加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識，提高員工的綜合素質(zhì)

經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，技巧可以學(xué)習(xí)，能力可以提升，但銷售風(fēng)格一定要找到符合自己特長的，一個性格穩(wěn)重內(nèi)斂的人，你讓他通過情感方式打動客戶，一定是行不通的，你讓一個閱歷不深的小姑娘去通過專業(yè)征服客戶，一定是適得其反。銷售風(fēng)格在一定階段內(nèi)可以保持穩(wěn)定，并根據(jù)環(huán)境的改變，自己的提升可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整[7]。

當(dāng)我們在銷售過程中，我們能否靜下心來問一下自己，在銷售方面還有很多很多知識要去學(xué)習(xí)，要去完善，這時你才會成為一名真正的銷售人員，一名優(yōu)秀的銷售人員。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，提高工作效率

對于業(yè)務(wù)的工作流程，每個公司都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)但是在實(shí)際的操作中，雖然看上去比較死板，但是在工作過程中，協(xié)調(diào)更順利，工作效率更高。但是在實(shí)際的工作中，銷售人員往往因?yàn)橐恍┰?，跳過，甚至是省去了其中的一些步驟，導(dǎo)致后期出現(xiàn)問題，又要反共重做，甚至導(dǎo)致資料缺失。客戶關(guān)系方面，往往會出現(xiàn)不必要的漏客情況，這些都是完全可以避免的。公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定，對業(yè)務(wù)工作效率的提高是有規(guī)范意義的，其中一些不人性化的地方，還在不斷的完善，但只有嚴(yán)格的執(zhí)行，才能進(jìn)一步的提高。4 培養(yǎng)銷售隊(duì)伍的自信心

缺乏自信的銷售員，要么是自卑心理很重，認(rèn)為自己這不行那不行，甚至覺得自己不是做推銷工作的“料”；要么就是有畏難情緒，“怕”字當(dāng)頭，怕推銷干不好，怕顧客拒絕，怕商品賣不出去。自卑感和畏難情緒嚴(yán)重障礙自信心的確立，必須加以消除。銷售員培養(yǎng)自信心第一件事，就是全面而深入地了解自己的各個方面，包括性、興趣、特長、知識水平、實(shí)際能力、價值觀念及以往的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)等。然后，對自己的各個方面進(jìn)行分析、比較、判斷，弄清自己的長處和短處，優(yōu)勢和弱勢，穩(wěn)定因素和非穩(wěn)定因素，現(xiàn)實(shí)方面和潛在方面等等，在此基礎(chǔ)上，銷售員可通過“揚(yáng)長避短”來培養(yǎng)自己的自信心。

做銷售工作，挫折與失敗是難免的，向各種顧客推銷商品，碰釘子也是常有的事，但如果以消極被動的心態(tài)對待挫折，在失敗的面前抬不起頭來，就會被挫折與失敗打倒，對于一名優(yōu)秀的銷售員來說，他的內(nèi)心永遠(yuǎn)沒有失敗的陰影，只有充分的自信，必勝的信念。成功的推銷人員的優(yōu)良品格，不僅在于其取得成功后能夠再接再厲，乘勝前進(jìn)，更在于其

遭到拒絕或失敗后能夠?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)變?yōu)楂@取成功的因素。能否做到這一點(diǎn)，可以作為衡量一個銷售員是否真正建立起自信心的標(biāo)志。第三方面就是加強(qiáng)心理訓(xùn)練，一種有效方法是自我暗示，銷售員可在推銷實(shí)踐中經(jīng)常進(jìn)行積極的自我心理暗示，逐步增強(qiáng)自信心。比如，面對新的環(huán)境而生擔(dān)憂時，就暗示自己很快能夠適應(yīng)新環(huán)境；接觸陌生顧客缺乏勇氣時，可自我暗示；總有辦法說服其購買自己所推銷的商品；在失敗面前，迫使自己多想想以往的成功；開拓新的推銷局面時，將自己想象成一名出色的銷售員，反復(fù)告訴自己一定能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)[8]。增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的合作意識

在競爭激烈的的時代，單靠個人的力量是無法奔跑在最前面的。而團(tuán)隊(duì)力量的重要性日益凸顯，房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)也為更多的房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所重視。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達(dá)成的，更需要領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)打造一個良性的工作氛圍，并為團(tuán)隊(duì)注入各種積極主動的工作動力。比如，為團(tuán)隊(duì)營造一個良好的溝通渠道，讓聲音能夠從下面上來，經(jīng)過傳遞，讓決策者聽到并消化掉，而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動在傳遞回去，這樣才能使決策正確有效，團(tuán)隊(duì)成員也會更積極投入。領(lǐng)導(dǎo)者切不可不聽下面的聲音，只是關(guān)起門來做決策，而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上，而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下，決策如果都能從領(lǐng)導(dǎo)層開始做起，那就幾乎不會遇到太大的阻礙，使正確的決策能夠順利推行，這在一個共鳴團(tuán)隊(duì)中非常重要。同時，應(yīng)該制造一些良性的競爭，使團(tuán)隊(duì)中的士氣與工作動力保持旺盛，這樣對于提高團(tuán)隊(duì)的效率非常有幫助，形成習(xí)慣與文華后，更能使團(tuán)隊(duì)具有自我運(yùn)行的良性動能。6 關(guān)注員工的心理狀態(tài)，營造輕松愉快的工作氛圍

心態(tài)比知識知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上絕對我們生命質(zhì)量的不是金錢、不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。為員工營造輕松愉快工作環(huán)境的同時，公司通過和諧的人文氛圍和團(tuán)隊(duì)幫扶機(jī)制，鼓勵與幫助新員工成長，使其最大程度地發(fā)揮創(chuàng)造力和實(shí)現(xiàn)自我價值。

銷售經(jīng)理要時刻關(guān)注下面銷售員的一舉一動，留意他們的變化，及時找他們了解情況，談心，引導(dǎo)釋放壓力，把無必要的心理壓力拋開。有時組織一下大家出外活動都起到一定的效果，不要一直待在售樓處里，壓力大呆在售樓處時間越長越不利于釋放壓力[9]。7 規(guī)范禮儀及儀容儀表，保持良好的工作狀態(tài)

第一印象往往是深刻而長遠(yuǎn)的，而銷售留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必

須從細(xì)微著手去建立與客戶相處的信息，姿態(tài)是人的無聲語音，也叫肢體語言，能注意姿勢儀態(tài)，并主動創(chuàng)造良好的銷售氛圍。

我國房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在是國家經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，不僅推動的我國經(jīng)濟(jì)的飛速增長，同時，還牽動著所有國民的注意力，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國家民生，而這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的原動力在于國民的市場關(guān)注度以及購買力，房地產(chǎn)銷售業(yè)的狀況直接表現(xiàn)出行業(yè)的前景，我們國家銷售行業(yè)特別是房地產(chǎn)銷售起步比較晚，市場還不規(guī)范，總有這樣或那樣的問題，但是國家的政策和導(dǎo)向規(guī)范著本行業(yè)的健康有序的發(fā)展，在不久的將來，一定會建立起科學(xué)，完善的銷售體系。從長遠(yuǎn)看，開發(fā)商想獲取更大的利潤，仍會選擇跟代理公司合作。正所謂“市場越緊張，從業(yè)人員越專業(yè)”。

本論文在薛懷青老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下完成。從課題的選擇、結(jié)構(gòu)的編排到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與修飾，無不凝聚著營銷專業(yè)老師們的心血，在三年的專科學(xué)習(xí)生活期間，我始終受到老師們的精心指導(dǎo)和無私的關(guān)懷，從中獲益匪淺。在此向老師們表示深深的感謝和崇高的敬意。同時，在論文的完成過程當(dāng)中，得到了公司黃文歡、羅子欣等同事的的耐心幫助與細(xì)心教誨，使我的內(nèi)心收獲了很大的成長，在此一并表示深深的感謝。

第二篇：實(shí)習(xí)總結(jié)

工作總結(jié)

實(shí)習(xí)基地：凌海市第一高級中學(xué)

指導(dǎo)教師：楊

軍

師范生實(shí)習(xí)是我校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是對高校教育教學(xué)質(zhì)量的檢驗(yàn)和信息反饋。

本學(xué)年的師范生實(shí)習(xí)我擔(dān)任凌海市總的帶隊(duì)工作并兼任凌海市第一高級中學(xué)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。通過一個多月的實(shí)習(xí)，使學(xué)生們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉他們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力，同時可以檢驗(yàn)老師們教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。

回顧這一個多月的實(shí)習(xí)工作，感慨頗多。啟動儀式：

2012年3月14號，在經(jīng)過兩周的校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)之后，踏著春的腳步，我及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師以及113名實(shí)習(xí)生坐校車來到了凌海市，受到凌海市教育局的熱情接待，在安頓好實(shí)習(xí)生的住宿問題后，在凌海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校召開了08級師范生實(shí)習(xí)啟動儀式，凌海市教育局副局長王魁富、基礎(chǔ)教育科科長趙國學(xué)，凌海市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)部主任劉輝，渤海大學(xué)教師教育處處長劉興富、渤海大學(xué)教師教育處副處長劉芳出席了啟動儀式，參加啟動儀式的還有凌海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長孫保安、凌海市一高中副校長徐國軍、凌海市二高中副校長萇國富、凌海市第一初中副校長李艷萍、凌海市第二初中副校長趙大成以及渤海大學(xué)教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師我、張瑩、胡珊和113名實(shí)習(xí)生。

啟動儀式上，教師教育處處長劉興富代表我校發(fā)表講話，5所實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)介紹了各自學(xué)校的基本情況，我作為渤海大學(xué)教師代表做了講話，受到各位領(lǐng)導(dǎo)老師及學(xué)生們深刻贊許。最后，凌海市教育局副局長王魁富詳細(xì)介紹了凌海市教育的發(fā)展情況，并表示他們將全力支持“創(chuàng)新教師教育實(shí)踐教學(xué)模式”實(shí)驗(yàn)區(qū)的建設(shè)，力爭打造遼寧省先進(jìn)教師教育實(shí)驗(yàn)區(qū)。

總體情況：

在帶隊(duì)指導(dǎo)過程中，我對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行個別聽課、分組指導(dǎo)、全體座談，深入了解實(shí)習(xí)學(xué)生的授課、聽課及班主任工作情況，與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交換實(shí)習(xí)學(xué)生的各方面信息和了解基礎(chǔ)教育改革的情況等較為綜合的信息。

1.圓滿完成學(xué)校要求的5所學(xué)校的聽課和帶隊(duì)指導(dǎo)工作。由于與指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)基地學(xué)校聯(lián)系和銜接好、時間安排得當(dāng)，加上指導(dǎo)教師不辭辛勞，今年本片區(qū)的實(shí)習(xí)工作順利完成了。

2、搞好實(shí)習(xí)后的總結(jié)、評比工作。

作為實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師，我主要是查看實(shí)習(xí)生到崗情況，實(shí)習(xí)精神狀態(tài)，與實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師、學(xué)生的關(guān)系，教學(xué)的情況、班主任的安排情況，以及實(shí)習(xí)生的生活情況等。每到一校，我都召開實(shí)習(xí)生座談會，了解實(shí)習(xí)生的上述詳細(xì)情況，與所在的實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系解決他們在教育、教學(xué)中存在的問題，鼓勵實(shí)習(xí)生要有緊迫感和責(zé)任意識，抓住這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，鍛煉自己的才華。同時，也注意強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)紀(jì)律，防止各類事故的發(fā)生。

3.在與實(shí)習(xí)學(xué)校及指導(dǎo)教師的訪談中，我們了解到：我校學(xué)生在課堂教學(xué)、組織管理、敬業(yè)精神、師范技能等方面總體上表現(xiàn)良好，關(guān)鍵在于我們的學(xué)生是由學(xué)校統(tǒng)一組織的，并且每個學(xué)校安排2個實(shí)習(xí)點(diǎn)長，我校畢業(yè)生在基礎(chǔ)教育教學(xué)管理中較為務(wù)實(shí)，工作積極、主動，上手快。許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在訪談中表示急需地理教育、歷史教育和生物教育的畢業(yè)生。

4.在指導(dǎo)的過程中了解到：我校學(xué)生十分感激指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)去看望他們、去聽他們的課、對他們進(jìn)行指導(dǎo)、解答他們的疑惑。此行動給他們的教育教學(xué)實(shí)習(xí)增加了信心。教學(xué)工作情況：

上好每一堂課，是實(shí)習(xí)生從事實(shí)習(xí)支教工作的核心。在長達(dá)四個月的課堂教學(xué)中，實(shí)習(xí)同學(xué)在指導(dǎo)教師的精心指導(dǎo)下，都較好地完成了以下工作：

一、教學(xué)準(zhǔn)備工作 為了保證課堂教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目的要求，收到較好的效果，每個實(shí)習(xí)小組在個人備課的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢，大家共同學(xué)習(xí)大綱，鉆研教材，設(shè)計(jì)教法，精心試講。通過試講反復(fù)熟悉教材和教案，掌握教學(xué)的步驟和方法，錘煉教學(xué)語言，試寫板書和練習(xí)演示教具，鍛煉講課的膽量。

二、課堂教學(xué)工作

課堂教學(xué)中，實(shí)習(xí)同學(xué)都能較好地把自己所學(xué)的教育理論知識用于課堂教學(xué)實(shí)踐，善于根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際組織教學(xué)，合理地分配教學(xué)時間，教態(tài)和語言符合實(shí)習(xí)課的要求，課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)較為完整合理，過渡自然，不拖堂，重視對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)常規(guī)的訓(xùn)練。大多數(shù)的實(shí)習(xí)同學(xué)教學(xué)方法使用恰當(dāng)、精講、精練，課堂氣氛活躍，能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使大部分學(xué)生都能達(dá)到教學(xué)的基本要求。

三、輔導(dǎo)、作業(yè)批改和成績考核工作

輔導(dǎo)是貫徹因材施教原則的重要措施，是教學(xué)實(shí)習(xí)中不容忽視的環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)同學(xué)，大都能認(rèn)真細(xì)致地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，確定輔導(dǎo)的對象，如發(fā)現(xiàn)他們沒有學(xué)懂，及時予以集體輔導(dǎo)或個別輔導(dǎo)，直到他們弄清楚為止，力求做到當(dāng)堂解決問題。教學(xué)中，每位實(shí)習(xí)同學(xué)都認(rèn)真布置、批改作業(yè)。批改正確，改筆工整、清楚，評語恰當(dāng)，并及時記載學(xué)生作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，做好輔導(dǎo)、訂正和講評工作。及時肯定學(xué)生作業(yè)中的成績和優(yōu)點(diǎn)，特別對一些有創(chuàng)見的作業(yè)，予以表揚(yáng)。同時，做好學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核和評定工作。通過成績考核和評定，使實(shí)習(xí)同學(xué)了解和檢查教學(xué)實(shí)習(xí)的效果，總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。班主任工作情況： 班主任工作實(shí)習(xí)，是教育實(shí)習(xí)的最為重要的部分。通過為期一個多月的實(shí)踐，使實(shí)習(xí)同學(xué)從理論上、實(shí)踐中深刻地認(rèn)識到班主任的意義、特點(diǎn)和內(nèi)容，初步地實(shí)踐了班主任工作的方式和方法。

實(shí)習(xí)同學(xué)對班主任工作態(tài)度端正，思想明確。熱愛兒童，全面關(guān)心學(xué)生在德、智、體、美諸方面的發(fā)展，堅(jiān)持正面教育，教育學(xué)生耐心、親切、嚴(yán)慈適當(dāng)。深入學(xué)生，能較快地叫出全班每個學(xué)生的姓名，能掌握學(xué)生的一般特點(diǎn)，很快熟悉班級的組織和干部特點(diǎn)。認(rèn)真制定實(shí)習(xí)班主任工作計(jì)劃，工作中責(zé)任心強(qiáng)，不怕煩、不怕苦，表現(xiàn)出一定的組織能力和教育機(jī)智。言行舉止端莊，遵守紀(jì)律，講文明，在學(xué)生中起到了較好的表率作用。

在班級的組織管理中，實(shí)習(xí)同學(xué)都較好地做到了：認(rèn)真指導(dǎo)班級的日常工作，對班級日常工作的管理有要求、有檢查；認(rèn)真上好早讀課，課前充分做好準(zhǔn)備，內(nèi)容的針對性強(qiáng)，方法靈活；組織好主題班會，構(gòu)思較好，指導(dǎo)活動的準(zhǔn)備工作中能充分發(fā)揮隊(duì)員的主動性、積極性；積極指導(dǎo)本班的課外活動，每個實(shí)習(xí)小組在實(shí)習(xí)期間組織活動都不少于兩次，活動內(nèi)容符合教育性、知識性、趣味性的要求；個別小組還做了一定的家訪工作，充分協(xié)調(diào)各方面的教育影響。存在的問題：

盡管通過實(shí)習(xí)同學(xué)的努力，在實(shí)習(xí)基地學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師的協(xié)調(diào)配合、大力支持、精心指導(dǎo)下，2008級的實(shí)習(xí)生較為出色地完成了這次實(shí)習(xí)任務(wù)，但在實(shí)教、實(shí)做的過程中，還存在許多問題：

一、教學(xué)思想落后，甚至僵化，難以適應(yīng)素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育新課程改革的要求。

二、教學(xué)方式方法呆板，不夠靈活，難以滿足學(xué)生發(fā)展的需要。

三、教學(xué)的基本功還不夠扎實(shí)，漢語拼音、普通話有待進(jìn)一步提高。

四、處理課堂教學(xué)中的突發(fā)事件應(yīng)變能力普遍較差，缺乏教育機(jī)智。

五、組織復(fù)習(xí)課、練習(xí)課的能力普遍較差，個別實(shí)習(xí)生還不知如何上復(fù)習(xí)課、練習(xí)課。

六、個別實(shí)習(xí)同學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)缺乏自主性、創(chuàng)造性、靈活性，過分地依賴教參和指導(dǎo)教師。

七、班主任工作缺乏主動性、自覺性，許多實(shí)習(xí)同學(xué)不會主動了解學(xué)生、制定計(jì)劃、組織班隊(duì)活動、家訪等。建 議：

1、要加強(qiáng)教材研究

目前，基礎(chǔ)教育課程改革新課程正在實(shí)施，許多實(shí)習(xí)生對新教材不了解，實(shí)習(xí)學(xué)校的教師也正處于適應(yīng)過程中。他們迫切需要我們加強(qiáng)新教材的研究。

2、加強(qiáng)教學(xué)模式的研究

許多實(shí)習(xí)生雖掌握了豐富的專業(yè)知識和教育理論基本知識，但從教能力較差，教學(xué)適應(yīng)期較長，不能適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的需要。祝 愿：

通過這兩個月的實(shí)習(xí)生活，同學(xué)們深深體會到了教師職業(yè)的偉大和艱辛。學(xué)生們都說這次實(shí)習(xí)真的學(xué)到了很多，吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且發(fā)現(xiàn)每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無定論的真正含義。他們基本上都能再課堂上的應(yīng)對自如，并且通過講述他們身邊的故事和例子，加上幽默風(fēng)趣的語言，課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程中，我深感，我們的實(shí)習(xí)生得到了很大的鍛煉，能夠勝任這三尺講臺。當(dāng)然我也提出了他們的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)識了自己的不足，準(zhǔn)備課就有了針對性，他們在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下開始不斷的進(jìn)步。在凌海市第一高級中學(xué)實(shí)習(xí)的26位實(shí)習(xí)生們，人生的路還很長，教育的路還很長，教育實(shí)習(xí)雖然時間短暫，但是這個畢生難忘的經(jīng)歷是值得你們用一生來回味的，祖國的未來需要你們，祖國的教育更需要你們，加油吧!

楊 軍

2012年4月15日

第三篇：實(shí)習(xí)總結(jié)

個人實(shí)習(xí)總結(jié)

學(xué)院安排我到中學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，我成為了七年級（2）班的實(shí)習(xí)班主任以及一名歷史老師，但是原來課任老師將七（8）班的歷史課交給我。

工作上我堅(jiān)守崗位，聽從班主任的安排，參與管理班級工作。跟著學(xué)生早起，監(jiān)管他們跑操，檢查宿舍，核對人數(shù)。認(rèn)真查閱與課本相關(guān)資料，做好授課的準(zhǔn)備。授課前先進(jìn)行試教，根據(jù)試教情況，改進(jìn)自己的教學(xué)方法。授課要大方自然，聲音響亮。課后布置作業(yè)，按時批改作業(yè)；課后多與學(xué)生溝通，及時了解學(xué)生的情況，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況調(diào)整教學(xué)，提高自己的教學(xué)水平。找到重點(diǎn)關(guān)注對象，與他們聊天談心，給他們進(jìn)行輔導(dǎo)、心理咨詢，希望能給予他們幫助。

生活上，在橫石水中學(xué)適應(yīng)良好，星期六日與同學(xué)們留在實(shí)習(xí)學(xué)校完成需要填寫的資料，和同學(xué)們聊聊天。最不好的是要找地方吃飯，這里非常不好的地方就是吃飯的地方不多而且并不劃算。我們在星期六日晚上玩玩小游戲，聯(lián)絡(luò)大家的感情。

個人認(rèn)為較好地完成了這兩個月的實(shí)習(xí)工作，在這兩個月里，我堅(jiān)守自己的崗位，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在這兩個月里，我收獲了挺多，學(xué)會了很多，我相信這兩個月回憶會是我人生中難忘的回憶。能在這里遇上這群學(xué)生，這些老師，是一種緣分，他們都是我回憶里的一部分。

第一次上課的情景，我到現(xiàn)在還記得。我當(dāng)時有些緊張，聲音不夠響亮，我后來改進(jìn)了，要改進(jìn)自己不足地地方，提高自己的能力。第一次作為老師的角色，說實(shí)話，剛開始并沒有完全適應(yīng)這個角色，漸漸地才適應(yīng)。我深刻感受到作為老師的不容易，老師這職業(yè)不輕松。老師要做好備課準(zhǔn)備，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，實(shí)時改進(jìn)自己的教學(xué)方法。最重要的是要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)對隨時發(fā)生的狀況，這也是老師需要的。老師確實(shí)是一份偉大的職業(yè)，不僅教予學(xué)生的知識，還教導(dǎo)學(xué)生做人的道理。

謝謝實(shí)習(xí)學(xué)校的老師們的教導(dǎo)，謝謝他們的建議，確實(shí)學(xué)到了東西。希望自己將來成為一名教師的話，要嚴(yán)格要求自己，教育學(xué)生做人，堅(jiān)守崗位，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對得起教師這份職業(yè)。

第四篇：實(shí)習(xí)總結(jié)

姓名：章新儀 學(xué)號：3130102196 輔導(dǎo)老師： 俞建杰

班級：測控1301班

測控技術(shù)與儀器13屆暑期實(shí)習(xí)總結(jié)（2013.7.7—7.18）

1.實(shí)習(xí)目的

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，尤其對于我們測控技術(shù)與儀器這樣一個強(qiáng)調(diào)動手與實(shí)踐能力的專業(yè)更為必要。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸實(shí)務(wù)的具體操作，掌握焊接、組裝等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體任務(wù)與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司的經(jīng)營和市場運(yùn)作形式，能夠接觸真實(shí)的工作環(huán)境，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

在這十幾天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們希望達(dá)到的具體目標(biāo)有以下幾點(diǎn)： 1.熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。

3.向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

4.掌握技術(shù)部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們的實(shí)習(xí)分為兩個階段。

第一階段（7.7—7.11）：參觀了位于杭州的浙大網(wǎng)新軌道交通、炬華科技股份有限公司以及聚光科技杭州股份有限公司三家公司。三家公司的參觀形式大同小異，主要都是展板介紹、車間參觀和交流會。通過展板介紹，我們了解了各公司的主要經(jīng)營項(xiàng)目、原理介紹、所獲榮譽(yù)與近期成果等等；車間參觀則幫助我們親歷企業(yè)實(shí)務(wù)環(huán)境與過程；最后與公司高層的交流會則解決了我們許多關(guān)于就業(yè)方面的疑惑。第二階段（7.12—7.18）：我們前往溫州之正泰集團(tuán)有限公司進(jìn)行了長達(dá)一周的實(shí)習(xí)。這次的實(shí)習(xí)較之前的更為正式一些。經(jīng)過企業(yè)參觀，相關(guān)知識培訓(xùn)之后，我們在專業(yè)人員的指導(dǎo)下親身體驗(yàn)了焊接、包裝、檢驗(yàn)各個崗位的具體工作，在實(shí)踐中領(lǐng)會了各種操作背后的知識，對電表組裝這一行業(yè)有了更加系統(tǒng)的認(rèn)識。

3.公司簡介

浙大網(wǎng)新集團(tuán)有限公司（簡稱“網(wǎng)新集團(tuán)”）創(chuàng)建于2001年，浙江大學(xué)為網(wǎng)新集團(tuán)第一大股東。2005年，網(wǎng)新集團(tuán)實(shí)現(xiàn)簽約合同額近100億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入逾60億元。歷年累計(jì)上繳稅收超過7億元，擁有近5000名員工。作為一家高校背景的高科技集團(tuán)企業(yè)，網(wǎng)新集團(tuán)采用戰(zhàn)略控制型的集團(tuán)管控模式。經(jīng)過5年多的發(fā)展，初步形成了包括IT服務(wù)、機(jī)電總包、創(chuàng)新地產(chǎn)等三大業(yè)務(wù)單元的多元化經(jīng)營格局。網(wǎng)新集團(tuán)在財(cái)務(wù)管理、投融資管理、人力資源管理、國際合作和產(chǎn)學(xué)研管理、品牌和平臺服務(wù)與管理等五大方面，為所屬業(yè)務(wù)單元提供有力支持，推動相關(guān)公司成為所在行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。同時，網(wǎng)新集團(tuán)秉持“著眼國際化、整合高科技、服務(wù)大客戶”的發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，不斷拓展集團(tuán)的發(fā)展空間。依托浙江大學(xué)雄厚的教學(xué)科研力量，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研一體化的自主創(chuàng)新平臺，網(wǎng)新集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與國家意志的高度吻合。在國家重點(diǎn)發(fā)展的兩大技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域：環(huán)保和新能源技術(shù)，裝備制造業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)，網(wǎng)新集團(tuán)已經(jīng)成為相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者之一。網(wǎng)新集團(tuán)持續(xù)成功引進(jìn)國外戰(zhàn)略投資者，各項(xiàng)事業(yè)正全面走上快速健康的發(fā)展軌道。

杭州炬華科技股份有限公司是一家專業(yè)從事電能計(jì)量儀表和用電信息采集系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)電能計(jì)量儀表行業(yè)最具技術(shù)影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓局?。公司是中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會電工儀器儀表分會理事單位，參與多項(xiàng)電能計(jì)量儀表標(biāo)準(zhǔn)起草和修訂工作，是國際DLMS協(xié)會會員。炬華建立了一支高效、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)隊(duì)伍，擁有多個電能表與用電信息采集系統(tǒng)產(chǎn)品專利及軟件著作權(quán)。研發(fā)中心建有電能表性能實(shí)驗(yàn)室、環(huán)境影響試驗(yàn)室、電磁兼容（EMC）試驗(yàn)室、結(jié)構(gòu)與材料實(shí)驗(yàn)室和多個計(jì)量檢定室，中心引進(jìn)瑞士哈弗萊先進(jìn)試驗(yàn)設(shè)備，專注于智能電能表與用電信息采集系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)與研究，保證了產(chǎn)品的一流品質(zhì)。產(chǎn)品涵蓋了智能電能表，電子式電能表，專變終端、配 變終端、集中器和采集器等用電信息采集系統(tǒng)產(chǎn)品，以及國際IEC、ANSI標(biāo)準(zhǔn)智能電能表、電子式電能表等系列電能計(jì)量產(chǎn)品及其軟件、配件等。公司以“精確計(jì)量、服務(wù)社會”為使命，秉承“科技為先、優(yōu)質(zhì)高效、用戶至上、誠信守約”的理念，努力服務(wù)于電力行業(yè)，致力于成為一流的電能計(jì)量儀表及系統(tǒng)供應(yīng)商。

聚光科技（杭州）股份有限公司是由歸國留學(xué)人員創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè), 2002年1月注冊成立于浙江省杭州市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，2009年完成股份制改造，2011年4月上市，注冊資金4.45億元人民幣，是世界領(lǐng)先的環(huán)境與安全分析檢測儀器生產(chǎn)商與系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。公司擁有國際一流的研發(fā)、營銷、應(yīng)用服務(wù)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，致力于業(yè)界最前沿的各種分析檢測技術(shù)研究與應(yīng)用開發(fā)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于環(huán)保、冶金、石化、化工、能源、食品、農(nóng)業(yè)、交通、水利、建筑、制藥、釀造、航空及科學(xué)研究等眾多行業(yè)，并出口到美、日、英、俄羅斯等二十多個國家和地區(qū)。公司擁有近500人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立了完善的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有可供應(yīng)全國的一級備件總庫，對于用戶的需求可以做到10分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時以內(nèi)解決問題。可以提供GPRS/CDMA遠(yuǎn)程在線服務(wù)，達(dá)到遠(yuǎn)程調(diào)試、維護(hù)和故障診斷以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品軟件遠(yuǎn)程無線升級，已成為國內(nèi)過程分析儀器和環(huán)保監(jiān)測儀器行業(yè)中覆蓋面最廣的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過十年時間的快速發(fā)展，公司在企業(yè)規(guī)模、研發(fā)實(shí)力和市場占有率等方面都排名國內(nèi)行業(yè)首位，成為中國分析儀器行業(yè)和環(huán)保監(jiān)測儀器行業(yè)龍頭企業(yè)，以及中國在環(huán)境與安全檢測分析儀器領(lǐng)域重要的創(chuàng)新平臺與產(chǎn)業(yè)化基地。

正泰集團(tuán)創(chuàng)建于1984年，是我國工業(yè)電器龍頭企業(yè)和新能源領(lǐng)軍企業(yè)。現(xiàn)有總資產(chǎn)達(dá)200多億元，在冊員工3萬余人。產(chǎn)業(yè)涵蓋低壓電器、輸配電設(shè)備、儀器儀表、建筑電器、汽車電器、工業(yè)自動化、光伏發(fā)電和裝備制造等，是國內(nèi)規(guī)模最大、品種最齊全的清潔能源供應(yīng)商和能效管理系列解決方案提供商。產(chǎn)品暢銷世界100多個國家和地區(qū)，并已進(jìn)入歐洲、亞洲、中東和非洲等國際主配套市場。正泰以“為顧客創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為社會承擔(dān)責(zé)任”作為企業(yè)的經(jīng)營理念，并確立了“爭創(chuàng)世界名牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的企業(yè)使命。堅(jiān)持“兩個文明”同步發(fā)展，建立了溫州首家非公有制企業(yè)黨委，形成了以黨委為核心，工會、團(tuán)委等為紐帶的組織體系。在保持企業(yè)健康快速發(fā)展的同時，積極回報(bào)社會，先后為扶貧救災(zāi)、希望工程、軍民共建、救治艾滋病患者等各種社會公益事業(yè)捐資近2億 元。先后榮獲“全國質(zhì)量管理獎”、“中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)”、“中國機(jī)械工業(yè)最具核心競爭力十強(qiáng)企業(yè)”、“中國民營企業(yè)自主創(chuàng)新十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“全國重合同守信用企業(yè)”、“全國就業(yè)和社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”等榮譽(yù)。集團(tuán)黨委被評為“全國先進(jìn)基層黨組織”。

4.收獲與感想

通過這十幾天的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)到了一些相關(guān)專業(yè)的知識和技術(shù)，提高了實(shí)踐動手以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，更體會到了實(shí)際工作的不易與責(zé)任感，對自己未來的興趣和目標(biāo)也有了更加清晰的認(rèn)識，受益匪淺。

總而言之，對于像我們這樣正處于迷茫期、對未來缺乏規(guī)劃的大一學(xué)生來說，這種貼近未來工作的教育是十分必要且又意義的。希望以后能有更多機(jī)會在這些優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。

第五篇：實(shí)習(xí)總結(jié)

俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹?S店實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮；當(dāng)真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。

初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)公司給我們定了培訓(xùn)計(jì)劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實(shí)用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，為自己做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹立一個目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)人人從小就會樹立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負(fù)擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標(biāo)，正所謂目標(biāo)是寫在石頭上的，計(jì)劃是寫在沙灘上的，無論計(jì)劃怎么變，目標(biāo)不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場最重要的是人脈的建立。以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開來： ①在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。②要努力要吃苦，不要太自私；

③做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流； ④上司沒有“錯”，少抱怨，多做事；實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)

⑤人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈； ⑥把每件事做好，人生就會精彩

⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折；

⑧努力學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。

工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)

公司安排我去洗車房和車間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識，在洗車房實(shí)習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認(rèn)識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV-

4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞（大霸王）等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。

這次實(shí)習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認(rèn)識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。

特別感謝公司能給我這么一個絕好的機(jī)會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習(xí)期間對我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。前言：

我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。商用車車作為一種人們營運(yùn)的交通工具，人們對它的要求也越來越高，追求駕駛室的舒適，安全度，配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。

2011年4月，我正式走進(jìn)廣東xx車公司，廣州xx東風(fēng)汽車項(xiàng)目這集團(tuán)公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。我們開始實(shí)習(xí)的工作是了解產(chǎn)品知識，參加公司的汽車知識培訓(xùn)，剛剛平時的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，要熟悉車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因?yàn)樽鳛樯逃密嚨匿N售不比乘用車，銷售商用車要了解還學(xué)習(xí)更多的知識，因?yàn)樗拥慕咏鼘?shí)際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實(shí)習(xí)也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實(shí)習(xí)的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生只有我是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時候我還是感覺很輕松的，培訓(xùn)我們的經(jīng)理也都非常的耐心細(xì)心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報(bào)，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機(jī)參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

汽車銷售流程:

1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺。

在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，生活得也很開心，我會在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。ww w.?