第一篇：關(guān)于各賣場真機演示區(qū)的(試行)規(guī)章制度

關(guān)于真機體驗區(qū)的（試行）規(guī)章制度

一、制度目的：

隨著手機銷售市場的變新，手機零售賣場已經(jīng)從柜臺常態(tài)式銷售向真機體驗式銷售轉(zhuǎn)型。為了能給顧客帶來更專業(yè)、更便捷的真機體驗式銷售服務(wù)，并減少店面的真機磨損，避免真機丟失等安全問題。

二、適用范圍：

市區(qū)零售賣場中有體驗區(qū)的店面。

三、制度的具體內(nèi)容：

1、防盜系統(tǒng)的使用及規(guī)范：

目前公司現(xiàn)有防盜系統(tǒng)為“八口防盜系統(tǒng)”（后簡稱“八口”），“單點防盜系統(tǒng)”（后簡稱“單點”）?！鞍丝凇边m用于一個展臺上陳列四臺及以上真機，“單點”適用于一個展臺上僅陳列兩臺或一臺黃金機型（例如iPhone4體驗臺）。

使用方法為：將手機背部粘連在機托上，且手機必須要鏈接機托下部的充電線。報警原理：當有不法分子企圖將手機從機托上的粘連處取下時防盜系統(tǒng)會報警，或?qū)⑵滏溄拥某潆娋€拔掉的時防盜器也會報警。（防止留下后蓋取走機頭的情況發(fā)生）日常保養(yǎng)及維護：每日上崗前相關(guān)責任人應(yīng)確保防盜系統(tǒng)能正常工作，如遇到防盜系統(tǒng)出現(xiàn)故障時應(yīng)第一時間聯(lián)系公司工程部，并上報零售部。

2、真機陳列的規(guī)范：

體驗演示區(qū)可按其智能系統(tǒng)，品牌，新品等劃分陳列，陳列的真機必須是有特殊賣點或具備代表性功能的利潤型機器。嚴禁出現(xiàn)防盜系統(tǒng)上空機托的情況發(fā)生！

3、真機體驗的日常維護：

對于演示的真機，其責任人負責日常的充電，清潔工作，不得出現(xiàn)沒電不開機及屏幕上手印污漬長時間無人清理的情況。且演示的真機展示時間不得超過30天，此項第一責任人為本店庫管員（如無庫管員為店長）。

4、真機演示后的處理措施：

各賣場中演示的真機在條件允許的前提下必須優(yōu)先銷售，當展示臨近30天時可考慮更換新庫存機器，并將其老庫存手機內(nèi)容清零恢復(fù)全新狀態(tài)由本店店長負責帶動全體銷售員工及時消化。如確有銷售困難需第一時間上報零售部，零售部可協(xié)助調(diào)往其他店面消化庫存。

5、真機體驗區(qū)域的員工基本要求及銷售要領(lǐng)規(guī)范：

作為體驗區(qū)的銷售員工，首先要熟悉防盜系統(tǒng)的使用及報警原理，其次要加強手機各方面的專業(yè)知識，了解目前市場主流的智能機系統(tǒng)。在銷售方式上應(yīng)從以前的“靠嘴說”向“讓顧客自己操作探索”去轉(zhuǎn)變。在體驗區(qū)嚴禁出現(xiàn)空崗情況，如當值員工有事不能在崗時需寫清離崗記錄并告知當值店長，由店長安排其他人替崗，且在店面營業(yè)時間中演示區(qū)各單元劃分區(qū)域必須保證有相關(guān)責任人。

四、獎懲措施

以上制度內(nèi)容凡出現(xiàn)一次違規(guī)者扣罰其相關(guān)責任人一分，出現(xiàn)三人及以上違規(guī)者扣罰店長兩分并處以全員通告批評。

此制度從下發(fā)日起執(zhí)行。